happy kids t3[1]
![Download Happy Kids t3[1]](https://vdocument.in/public/t1/desktop/images/cloud_download_icon2.png)
TRANSCRIPT
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
1/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 1
PROYECTO DE INOVACION Y EMPRENDIMIENTODE EMPRESAS:
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
2/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 2
PROFESORA:
KATTY VIGO ALVA
PRESENTADO POR:
CAMPOS COLORADO, SANDRA LUZ CABANILLAS, FERNANDO MANTILLA MANTILLA , GILMER PASTOR FLOREZ, FRANSISCO SILVA ROMERO, GEYDI
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
3/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 3
RESUMEN EJECUTIVO
Nuestra sociedad actual ha cambiado en su estructura y en su modo de vida en las ltimas
dcadas. Uno de los fenmenos clave ha sido la incorporacin de la mujer al mundo laboral
fuera del hogar.
Antes, la familia era el lugar donde los nios aprendan todo lo necesario para su aprendizaje
y socializacin; hoy en da la familia ha perdido parte de esa exclusividad, compartiendo
protagonismo con los educadores de las escuelas infantiles o guarderas.
Las necesidades de la sociedad actual han hecho aumentar la demanda de servicios para el
cuidado de los nios, provocados principalmente por la existencia de familias reducidas o
mono parentales con empleo fuera del hogar de los padres. La funcin de las guarderas no se
reduce solo a atender las necesidades bsicas de los nios (comer, higiene, sueo o juego) sino
que tambin ha de vincular otras necesidades de igual importancia: educativas, afectivas,
sociales y psicolgicas. Todo esto se debe dar en un marco y un espacio adecuado y con unos
profesionales preparados. Un conjunto de detalles que permitan el desarrollo integral del
nio.
HAPPY KIDS es una empresa dedicada al cuidado de nios de 1 a 6 aos. Su trmino de
mercado para las clases A y B. Somos una empresa dirigida a la necesidad de los padres con
lmite de tiempo ya que se dedican a trabajar y estudiar para sacar a sus familias adelante. La
guardera cuenta con un personal altamente capacitado para el cuidado de sus nios. Tambin
contamos con un administrador, cmaras de seguridad y transmisin va web y personal
encargado de la alimentacin y aseo constante de la Guardera.
Mediante un largo proceso de investigacin, que conlleva la aplicacin de encuestas.
Logramos crear un plan de MKT objetivo y preciso. El objetivo de este plan de MKT es; buscar
darnos a conocer como pioneros en el cuidado de nios, a la vez solucionar un problema
social de gran importancia en nuestros tiempos.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
4/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 4
INTRODUCCION
El presente trabajo se dio como resultados del estudio de mercado, el cual nos
dios como resultado la imperiosa necesidad de la poblacin de Cajamarca de contar con
una Guardera, que se adecue con las necesidades, tanto del nio como de los padres.
El presente trabajo se dio con la finalidad de desarrollarnos hacia nuestro
objetivo como futuros profesionales, para conocer y desarrollar temas con relacin a la
creacin de Emprendimiento de empresas, siendo de mucha importancia y necesidad en
este mundo tan competitivo que requiere de ideas innovadoras para el desarrollo
personal y social.
La ubicacin de dicha Guardera de acuerdo al estudio realizado se localizara en
la Zona Urbana de la ciudad de Cajamarca en el Jirn Junn, que fue seleccionado segnel estudio de mercado, realizado por las alumnos de cuarto ao de el curso de
INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO DE EMPRESAS, el cual viene siendo de mucha
importancia en la carrera de Ingeniera Industrial.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
5/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 5
JUSTIFICACIN:
El proyecto de la guardera ha surgido ante la imposibilidad de contar con una persona
adecuada quien pueda hacerse cargo de los hijos mientras los padres trabajan y/o
estudian. Por lo tanto su existencia vienen a resolver un problema social importante, y
cuando funcionan en forma ptima, son de gran ayuda para asegurarse de que los nios
estn seguros, con una nutricin apropiada, estimulados correctamente desde el punto
de vista de su desarrollo y rodeados de cario, favorecindose as su proceso de
socializacin.
As mismo que nuestros nios se sientan a gusto dentro de nuestra organizacin
aprendiendo lo bsico de su desarrollo y aprendizaje.
OBJETIVOS GENERALES:
Satisfacer las expectativas de los padres de familia.
Tener un excelente manejo y cuidado de los nios.
Ser el lder en el mercado.
Fomentar un desempeo constante por parte de nuestros trabajadores.
Crecer de manera slida en el mercado.
FACTORES CLAVES DE XITO:
Ofrecer al mercado un servicio nuevo.
Tener un plan de negocios.
Tener y asegurar la calidad que presumimos.
Identificar, reclutar, capacitar y retener al mejor talento.
Analizar las necesidades de los clientes y enfocarnos a desarrollar un servicio queest cuando ellos lo requieran en el momento que lo requieran.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
6/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 6
DEFINICIN DEL SERVICIO:
HAPPY KIDS est orientado al cuidado de nios de 3 a 6aos todos los das de la semana
incluyendo feriados; 24 horas al da.
Las actividades sern programadas diariamente y podrn tener cambios, sin embargo
debern ser consistentes. De esta manera, los nios estarn acostumbrados a ciertas
actividades en ciertas horas del da. Estos incluyen las comidas, los refrigerios y las siestas
para los nios ms pequeos.
Donde los encargados de supervisar a los menores son profesionales en el rea de la
educacin temprana, educacin preescolar o educacin infantil y su trabajo consiste no sloen supervisar a los nios y proveerles de los cuidados necesarios de su edad, sino tambin en
alentarlos a aprender de una manera ldica mediante la estimulacin de sus reas cognitivas.
Su creacin se debe a la necesidad del cuidado de los pequeos en sociedades modernas
donde tanto el padre como la madre trabajan y no tienen familiares cerca o disponibles, donde
se acostumbra a que tanto la mujer como el hombre trabaje, hay ms guarderas que en
Amrica Latina. Dado el abanico de posibilidades, es posible que los padres elijan entre
guarderas con diferentes caractersticas
La guardera no solo debe proveer de servicios de cuidados, sino tambin servir como primer
contacto con los grupos sociales. Es una etapa idnea para mejorar relaciones sociales,
lenguaje, conducta, refuerzo fsico y psicolgico, entre otros. Proveen una gran oportunidad
para detectar malos hbitos y maltrato infantil y sirven tambin a los propsitos de una
evaluacin temprana de posibles anomalas tanto fsicas como del comportamiento.
Esta guardera brindara a los padres el mejor servicio para sus bebes en cuanto a honestidad,
responsabilidad, confianza y el mejor servicio del personal ante el cuidado de su pequeo.
http://es.wikipedia.org/wiki/Am%C3%A9rica_Latinahttp://es.wikipedia.org/wiki/Am%C3%A9rica_Latina -
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
7/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 7
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO:
Ofrece un lugar sano donde la convivencia es agradable, relajado para crear nuevasinterrelaciones con los nios mediante un ambiente agradable y personal calificado
que brinde un servicio digno para los nios y as lograr su buen desarrollo.
Personal especializado en cuidado de menores Alimentacin que un nio puede recibir cada da son dos alimentos y un refrigerio o
un alimento y dos refrigerios, contando con un cocinero para preparar los alimentos.
Enfermera y pediatra. Transmisin en vivo va web. Programas educacionales para padres y miembros del personal de cuidado. Estimulacin temprana. Los fines de semana se completara los servicios brindados con shows infantiles
orientados a la recreacin y distraccin de los infantes.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO:
DE LUNES A VIERNES MAANA Y TARDEHorario de 7:00 AM a 1:00 PM
Horario de 3:00 PM a 7:00 PM FINES DE SEMANA (Viernes, sbados y Domingo, las 24 horas del da)
NECESIDADES QUE ATIENDE:
Uno de sus beneficios es que ofrecemos precios al alcance de los padres, adems que secuenta con la seguridad pertinente para la tranquilidad de los padres as como elbienestar para el desarrollo tanto fsico como mental de los nios.
VENTAJAS COMPETITIVAS
Ofrecemos un horario flexible. Permitimos que los padres visiten a sus hijos de manera oportuna siempre y cuando
no afecte contra los principios y reglas de la institucin.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
8/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 8
ANALISIS FODA
Ser un servicio innovador en elmercado.
Ofrecer un cuidado a nios porpsiclogos expertos que les gustecompartir con ellos.
FORTALEZAS
Al ser un servicio nuevo, elmercado no tiene una ideaestablecida de la marca o de laempresa y llama la atencin.
Llegar a ser una empresa bienposicionada en la mente de losconsumidores.
OPORTUNIDADES
MISION:
Somos una Estancia Infantil que brinda servicio asistencial educativo a hijos de
padres que trabajan y estudian, con calidad y calidez en instalaciones adecuadas
con amplios horarios, personal capacitado y responsable.
VISIN:
Ser la mejor y ms grande estancia infantil que exista en la ciudad de Cajamarca
para consolidarnos como una empresa de prestigio al cuidado de sus hijos por
medio de expertos.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
9/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 9
El capital humano no siempre esconstante ni leal y tienediferentes metas personales.
Para poder consolidarnos en elmercado, necesitamos que esteprimer ao sea de crecimiento.
DEBILIDADES
Al no ser una empresa
consolidada la competenciapuede reforzar susestrategias y brindarmejores oportunidades a losclientes.
AMENAZAS
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
10/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 10
ESTUDIO DE MERCADO
Estudio preliminar de mercado:
A cuntas personas tendramos que estudiar para conocer nuestro mercado meta de laguardera HAPPY KIDS?
DEMANDA
El mercado objetivo, el cual estuvo conformado por padres y madres de los pequeos,
interesados en el servicio de la guardera HAPPY KIDS, la cual est conformada por una
poblacin de 100 personas, un nivel de confianza de 95% y un grado de error de 5% en la
frmula de la muestra.
Nivel de confianza (Z) = 1.96
Grado de error (e) = 0.05
Universo (N) =100
Probabilidad de ocurrencia (P) = 0.5
Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5
()
( )
( ( ))
( ) ( ) ( ) ()
() () () ( ) ()
( ) ( ) ()() () () ()
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
11/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 11
GUARDERA HAPPY KIDS
Buenos das/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de unnuevo servicio de guardera infantil para nios de 1-6aos.Le agradeceremosbrindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas:
1. Tiene hijos menores de 1-6aos?
Si No
2. Si su respuesta es negativa, espera tener hijos en el futuro?
Si No
3. Ud cuenta o deseara contar un servicio de guardera Si No
4. Escuchado de alguna en Cajamarca
Si No
5. Estara dispuesto a utilizar el servicio de guardera.
Si No
6. Utilizara el servicio de guardera de HAPPY KIDS.
Si No No sabe
7. Que servicios le gustara que tenga la guardera HAPPY KIDS.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
12/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 12
8. Que das le sera necesario la guardera
Lunes Martes Mircoles
Jueves Viernes Fines de semana
9. Los horarios que son de su preferencia:
Maana Tarde Noche Maana y tarde Tarde y noche
10. En qu lugar le gustara que est ubicado (especificar)
Fuera de la ciudad. Dentro de la cuidad. Alrededores de la cuidad.
11. Cunto estara dispuesto a invertir(por hora)
5-10 10-15 15 a ms
12. Cunto estara dispuesto a invertir(mensual)
150-200 200-250 250-300 300-350 350-400
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
13/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 13
BASE DE DATOS:
NRO DEENCUES
HIJOS 1-6
Aos
Deseara
serviciode
guarder
a
Uso de
unaguarder
a
Existen
cia deguarder
a
Opta
porHAPPY
KIDS
Das en
laguarder
a
Horario
s deprefere
ncia
Ubicacin
Pago
porhora Pagomens
ual
1 SI SI SI NO SI L-S MAANADENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
2 SI SI SI NO SI L-S M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
3 SI SI SI NO SI L-S M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
300-350
4 SI SI SI NO SI L-S TARDEDENTRO DELA CIUDAD
15.00-20.00
250-300
5 SI SI SI NO SI L-S TARDE DENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
300-350
6 SI SI SI NO SI L-S MAANADENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
300-350
7 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
8 SI SI SI NO SI L-V M-TALREDEDO
R DE LACIUDAD
5.00-10.00
300-350
9 SI SI SI NO SI L-V M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
300-350
10 SI SI SI NO SI L-V M-TDENTRO DELA CIUDAD
15.00-20.00
300-350
11 SI SI SI NO SI L-V M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
12 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
13 SI SI SI NO SI L-M-MM MAANADENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
14 SI SI SI NO SI L-V TARDEDENTRO DELA CIUDAD
15.00-20.00
250-300
15 SI SI SI NO SI L-V MAANADENTRO DELA CIUDAD
15.00-20.00
250-300
16 SI SI SI NO SI L-S M-TDENTRO DELA CIUDAD
15.00-20.00
300-350
17 SI SI SI NO SI L-S MAANAALREDEDO
R DE LA
CIUDAD
5.00-10.00
250-300
18 SI SI SI NO SI L-S M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
19 SI SI SI NO SI L-M-MM TARDEDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
20 SI SI SI NO SI L-V M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
300-350
21 SI SI SI NO SI L-V M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
300-350
22 SI SI SI NO SI L-V M-T DENTRO DE 5.00- 250-
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
14/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 14
LA CIUDAD 10.00 300
23 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
15.00-20.00
150-200
24 SI SI SI NO SI L-J MAANADENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
25 NO SI SI NO
NO
SABE L-J MAANA
DENTRO DE
LA CIUDAD
5.00-
10.00
250-
300
26 SI SI SI NO SI L-M-MM MAANAALREDEDO
R DE LACIUDAD
5.00-10.00
150-200
27 SI SI SI NO SI L-S M-TALREDEDO
R DE LACIUDAD
5.00-10.00
250-300
28 SI SI SI NO SI L-V M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
29 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
30 SI SI SI NO SI L-S TARDEDENTRO DELA CIUDAD
20.00-25.00
250-300
31 SI SI SI NO SI L-S TARDEALREDEDO
R DE LACIUDAD
5.00-10.00
250-300
32 SI SI SI NO SI L-V TARDEDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
33 SI SI SI NO SI L-S TARDEDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
34 SI SI SI NO SI L-V MAANADENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
35 SI SI SI NO SI L-J MAANADENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
36 SI SI SI NO SI L-M-MM M-TDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
37 SI SI SI NO SI L-S M-TDENTRO DE
LA CIUDAD
15.00-
20.00
250-
300
38 SI SI SI NO SI L-S TARDEALREDEDO
R DE LACIUDAD
5.00-10.00
250-300
39 SI SI SI NO SI L-S TARDEDENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
250-300
40 SI SI SI NO SI L-S M-TDENTRO DELA CIUDAD
20.00-25.00
250-300
41 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
20.00-25.00
150-200
42 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
20.00-25.00
150-200
43 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANA
NOCHEALREDEDO
R DE LA
CIUDAD
5.00-
10.00
150-
200
44 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
45 SI SI SI NO SIFIN DE
SEMANANOCHE
DENTRO DELA CIUDAD
5.00-10.00
150-200
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
15/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 15
INTERPRETACIN:
El 2.22% de las personas encuestadas no tienen hijos menores de de 1-6 aos
El 97.78% de las personas encuestadas tienen hijos menores de 1-6 aos
Rtulos de filaDeseara contar conservicio de guardera
SI 100.00%
Total general 100.00%
Interpretacin:
El 100% de los padres encuestados desearan contar con un servicio de guardera.
2.22%
97.78%
Hijos de 1-6 aos
NO
SI
Rtulos de fila Cuenta de HIJOS 1-6 Aos
NO 2.22%
SI 97.78%
Total general 100.00%
0%
50%
100%
SI
100.00%
Desearia contar con servicio deguardera
Total
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
16/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 16
Rtulos de filaCuenta de Uso de
una guardera
SI 100.00%
Total general 100.00%
Interpretacin:
El 100% de los padres encuestados estara dispuesto a utilizar del servicio de guardera.
Rtulos de filaCuenta de Existencia de
guardera
NO 100.00%
Total general 100.00%
Interpretacin:
El 100% de los padres encuestados no conoce la existencia de una guardera en Cajamarca comoes HAPPY KIDS.
0.00%
50.00%
100.00%
SI
100.00%
Uso de guardera
Total
0%
50%
100%
NO
100.00%
Conoce alguna guardera enCax
T
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
17/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 17
INTERPRETACIN:
El 2.22% de las personas encuestadas no saben si elegiran la guardera HAPPY KIDS.
El 97.78% de las personas encuestadas si elegiran la guardera HAPPY KIDS.
Rtulos de filaCuenta de Horarios de
preferencia
MAANA 22.22%
M-T 35.56%
NOCHE 20.00%
TARDE 22.22%
Total general 100.00%
Rtulos de filaCuenta de Opta por
HAPPY KIDS
NO SABE 2.22%
SI 97.78%
Total general 100.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
MAANA M-T NOCHE TARDE
22.22%
35.56%
20.00% 22.22%
HORARIOS DE PREFERNCIA
T
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
NO SABE SI
2.22%
97.78%
Opcion x HAPPY KIDS
Total
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
18/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 18
20.00%
6.67%8.89%
37.78%
26.67%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%30.00%
35.00%
40.00%
FIN DESEMANA
L-J L-M-MM L-S L-V
DIAS
Total
INTERPRETACIN:
El 35.56% de los padres encuestados prefieren los horarios en la maana y en la tarde.
El 22.22% de los padres encuestados prefieren los horarios solo en la maana.
El 22.22% de los padres encuestados prefieren los horarios solo en la tarde.
El 20% de los padres encuestados prefieren los horarios en noche.
INTERPRETACIN:
El 37.78% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera de lunes a sbado.
El 26.27% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera de lunes a viernes.
El 20% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera los fines de semana.
El 8.89% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera el da Lunes, martes y
mircoles.
Rtulos de filaCuenta de Das en la
guardera
FIN DE SEMANA 20.00%
L-J 6.67%L-M-MM 8.89%
L-S 37.78%
L-V 26.67%
Total general 100.00%
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
19/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 19
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
ALREDEDOR DE LACIUDAD
DENTRO DE LACIUDAD
15.56%
84.44%
Ubicacin
To
El 6.67% de los padres encuestados prefieren el servicio de guardera de lunes a jueves.
Rtulos de fila Cuenta de Ubicacin
ALREDEDOR DE LA CIUDAD 15.56%
DENTRO DE LA CIUDAD 84.44%
Total general 100.00%
INTERPRETACIN:
El 84.44% de los padres encuestados les gustara que la guardera se ubique dentro de la ciudad.
El 15.56% de los padres encuestados les gustara que la guardera se ubique alrededores de la
ciudad.
Rtulos de filaCuenta de Pago
por hora
15.00-20.00 15.56%
20.00-25.00 8.89%
5.00-10.00 75.56%
Total general 100.00%
15.56% 8.89%
75.56%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
15.00-20.00 20.00-25.00 5.00-10.00
Pago x hora
Total
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
20/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 20
INTERPRETACIN:
El 75.56% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/5 y s/10 nuevos soles.
El 15.56% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/15 y s/20 nuevos soles.
El 8.89% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/20y s/25 nuevos soles.
Rtulos de fila Cuenta de Pago mensual
150-200 28.89%
250-300 51.11%
300-350 20.00%
Total general 100.00%
INTERPRETACIN:
El 51.11% de los padres encuestados pagaran mensual entre s/250 y s/300 nuevos soles.
El 28.89% de los padres encuestados pagaran mensual entre s/150 y s/200 nuevos soles.
El 20% de los padres encuestados pagaran mensual entre s/300 y s/350 nuevos soles.
28.89%
51.11%
20.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
150-200 250-300 300-350
Pago mensual
Total
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
21/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 21
Investigacin de mercado:
El 2.22% de las personas encuestadas no tienen hijos menores de de 1-6 aos pero alrealizar las encuestas si deseara ser participes en el uso de la Guardera de HAPPY
KIDS cuando tengan sus nios al igual que los padres que si cuentan con nios de 1-6
aos que son del 97.78% como esta segmentado nuestro mercado.
Tambin llegamos a la conclusin que nuestro servicio es nuevo e innovador ya que el100% de los padres encuestados no conocan de alguna guardera existente en
Cajamarca, ya que los dems son solos centros de estimulacin temprana, cuna jardn
y los brindados por el gobierno lo cual cambian de giro con los servicios que ofrece
HAPPY KIDS
El mayor porcentaje de los encuestados le gustara que la guardera este ubicadodentro de la ciudad ya que est ms cerca y seguro, adems por la cercana a otros
lugares.
El 75.56% de los padres encuestados pagaran por hora entre s/5 y s/10 nuevos soles,seguido de s/15 a s/20. Nuevo soles por hora.
El 35.56% de los padres encuestados prefieren los horarios en la maana y en la tardede lunes a sbado con un pago mensual entre s/300 a s/350 nuevos soles.
El 22.22% de los padres encuestados prefieren los horarios solo en la maana delunes a viernes con un pago mensual s/200 a s/250 nuevos soles.
El 20% de los padres encuestados prefieren los horarios por la noche durante los finesde semana con un pago mensual entre s/150 y s/200 nuevos soles.
El pago promedio mensual que tiene mayor porcentaje est entre s/200-250 nuevossoles.
En cuanto a los servicios que les gustara a los padres que tengan fueron:Personal capacitado.
Cmaras de seguridad.
Estimulacin temprana
Alimentacin.
Saln de aprendizaje y juegos.
Shows infantiles.
Todo para que su pequeo se sienta como en casa.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
22/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 22
SEGMENTOS Y DESCRIPCION DEL MERCADO META
SegmentacinNuestro producto va encaminado a madres y padres de familia que tienen niosde 1-6 aos, donde se cuenta con un nivel socioeconmico bueno para losdistintos nios o nias de diferentes edades, el cual el precio depende deltiempo que se encuentren en las instalaciones al igual dependiendo la edad deestos nios.
Anlisis de mercadoUno de los desafos ms grandes que enfrentan las familias hoy en da, es elcuidado de los nios mientras los padres trabajan, ya que actualmente son
muchas las familias que trabajan ambos padres y pocas las de familia tradicionalen las que el pap trabaja y la mam se queda en casa.
Tambin nos enfocamos en las madres y padres solteros, ya que el cuidado delos nios es muy difcil para ellos.
CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR
Las personas beneficiadas para este servicio sern los nios de 0 a 6 aos.
SEGMENTACIN GEOGRAFICA
ANALISIS DE LA DEMANDA
CUANTIFICACIN DE LA DEMANDALa demanda determinada es de aproximadamente de 30 nios.
Para alguno de ellos la guardera sea una necesidad, ya que as no descuidaransus bebes, sus trabajos o estudios segn sea el caso.
HABITOS DE CONSUMOLos hbitos de consumo del servicio, tratndose del cliente, son sumamenteregulares, los nios de 0 a 6 aos necesitan tener un desarrollo social ysicolgicamente para que cuando este necesite ir a la escuela llegue con losconocimientos bsicos y as obtener lo necesario.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
23/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 23
ANALISIS DE LA OFERTA
CUANTIFICACIN DE LA OFERTAGuardera HAPPY KIDS, se encuentra localizada en Beln.
La capacidad que nosotros tenemos es de aproximadamente para 40 nios elprecio es de.. Por nio, el cobro ser mensual y por hora.
Tenemos plan de crecer ofreciendo ms lugares para el pblico en general.
La inversin estimada es de aproximadamente 15600 soles por que se tieneque comprar todo lo relacionado a camas, comedores, cocina, vajilla, etc.
Se contratara a un total de 8 trabajadores, 5 profesores o cuidadores de los
nios y 2 en el rea de la cocina y limpieza.
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Competencia:
No tenemos una competencia directa, ya que nuestro servicio es nuevo e innovador, porlo tanto no existe otro igual ya que vamos a ser los primeros en el mercado.
Competencia Indirecta
Las competencias indirectas para nosotros son:
Los centros de estimulacin temprana o guarderas de gobierno como los wawa-wasi Apoyan a madres trabajadoras, o cualquier padre de familia.
Servicio domstico: muchas veces las personas encargadas del serviciodomstico se encargan de cuidar a los nios como un extra en sus labores, yaque para los padres es ms accesible. El costo solo aumenta dependiendo delsalario que ya tiene la persona por hacer el trabajo en la casa.
Niera temporal: Contratar una niera es lo ms prctico, porque creen quetienen bien cuidados a sus nios y en su casa, pero es muy excesivo el precio, ymuchas veces no es del todo confiable.
Parientes: Ya que muchas veces los padres prefieren dejar a sus hijos conpersonas conocidas, como tos, abuelos o hermanos ya que los nios puedenestar mejor cuidados y pagaran muy poco.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
24/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 24
ESTUDIO PRELIMINAR TCNICO
Especificaciones tcnicas del desarrollo tecnolgico del servicio:
Nuestro servicio ofrece confiabilidad a travs de nuestro personal capacitado.
El servicio consta de que al nio se le dar cursos de estimulacin temprana se ayudara en su
desarrollo cognitivo con juegos que lo ayuden a crecer y adems se les dar lo bsico a los
pequeos de mayor edad como un principio de lo que se imparte en el knder para mandarlos
preparados a esta etapa de su desarrollo escolar e incluso apoyo en la tareas de primaria para
los nios de 6 aos. Adems se requerir de camas, una sala de esparcimiento, juegos
infantiles un rea de aprendizaje y un rea de comedor para los nios
Se contar con el personal capacitado y necesario para desarrollar de manera ptima nuestro
servicio de guardera, como se muestra a continuacin el flujo grama del servicio.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
25/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 25
INICIO
CLIENTE (Padre/nio):
Entra en la guardera y solicitala informacin
AMINISTRACION
SECRETARA:
Da turno al padre y lo lleva haclas instalaciones
NO
SI
SECRETARA:
Llama al encargado yeste lleva al nio a lasinstalaciones
CLIENTE
Evala y vuelve a tomar
decisin
SALN DE CLASES
SALN DE JUEGOS
DORMITORIO
CORMEDOR
SS.HH
ADMINISTRACION
SALIDA
FLUJOGRAMA:
HAPPY KIDS
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
26/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 26
PLAN DE MERCADOTECNIA
Ofrecemos descuentos por da del madre, padre y da del nio Ofrecemos un espacio de 325m con areas verdes. Ofrecemos personal capacitado. Horarios flexibles. Desayuno, comida y cena segn sea el requerimiento de los padres. Tenemos capacidad para 40 nios por da. Precio de 200 a 350 mensual segn sea la estancia del nio y por hora de s/5 a s/10
nuevos soles la hora. Divertido, entretenido y aun precio accesible. Buena presentacin. Contar con Licenciatura.
Computacin Avanzada, adems contamos con cmaras de seguridad para latransmisin en vivo va web para la tranquilidad de los padres. Sin experiencia y con muchas ganas de trabajar y aprender. MARKETING MIX:
PRODUCTO:
Servicio de guardera orientado alcuidado de nios pequeos
PRECIO:
Accesible segn el tiempo que seencuentren en las instalaciones,porhora el precio va de 5 a 10 nuevos solesy mensual segn los das que requiera
el padre que va desde 200 a 350nuevos soles.
PROMOCION:
El servico ser promocianadomediante:
*Publicidad por televisin
*peridico.
*Gigantografa
*Bolantes
PLAZA:
Enfocado al cuidado de nios de 1 a 6aos de edad.
MKT
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
27/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 27
PROMOCIN:
CONSUMO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIO N
Diciembre 2010-Mayo del 2011
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
28/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 28
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
29/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 29
DISEO DE DISTRIBUCIN Y UBICACIN DE LA PLANTA Y OFICINAS
PROGRAMA DE PRODUCCINPrimero que nada recibiremos a nuestros nios a las 7:00 am. preguntaremos si yavienen desayunados y si no vienen les daremos de desayunar posteriormentetrabajaremos con ejercicios para que ellos tengan un mayor desenvolvimiento y su
desarrollo sea mayor les ensearemos a ser autosuficientes, cuando los nios que noslleven estn ms grandecitos les ensearemos a leer a escribir para que cuando ellostengan que ir a la escuela ellos ya tengan el avance necesario
ESTADO DE DESARROLLO TECNOLGICOEl estado actual de nuestro proyecto es inactivo ya que todava no estamos laborando,aun no contamos con una fecha especfica ,pero el da que este proyecto se ponga enmarcha deseamos brindarles un buen servicio para que nuestras mamis o bien nuestrospapis solteros y estos se sientan a gusto trayendo sus nios a nuestra guardera.
APORTACIN AL AVANCE TECNOLOGICO Instalaciones de vanguardia y cmodas para la estancia del pequeo.
Vigilancia con cmaras y transmisin va internet ya que contamos con una pgina
web
Saln de juegos.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
30/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 30
LOCALIZACIN DE PLANTA:
FACTORES DE
LOCALIZACION POND BELEN
FONAVI
2 El ingenioAfluencia de la poblacin 0.17 9 1.53 8 1.36 8 1.36
Alquiler de local 0.30 7 2.10 6 1.80 4 1.20
Cercana a los colegios 0.10 8 0.80 6 0.60 6 0.60
Sistema de transporte 0.13 9 1.17 9 1.17 9 1.17
Calidad de vida 0.10 8 0.80 7 0.70 8 0.80
Comodidad de instalaciones 0.20 8 1.60 6 1.20 7 1.40
1.00 8.00 6.83 6.53Por el mtodo de factores ponderados nos conviene ubicar nuestra guardera en Beln
Ubicacin por el punto de equilibrio:
COSTOS FIJOS:"BELN"
ALQUILER 500.00
SERVICIOS
AGUA 80.00
LUZ 150.00
Telf/internet 70.00
Gas(2uni*36) 72.00TOTAL 372.00
PERSONAL
1 asistente capacitado 600.00
1 asistente no capacitado 1000.00
Enfermera 500.00
Psicologa(50/hora)x2 vec mes 200.00
Cocinero (por tres comidas ) 300.00
Personal de servicio(noche) 200.00
TOTAL 2800.00shows infantiles(4 vec al mes) 400.00
BOTIQUIN 20.00Publicidad(internet,volantes,etc) 20.83
alimentacin 500.00
UTILES DE ASEO 50.00
TOTAL 4912.83
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
31/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 31
COSTOS FIJOS:"EL INGENIO"
ALQUILER 3000.00
SERVICIOS
AGUA 80.00
LUZ 150.00Telf/internet 70.00
Gas(2uni*36) 72.00TOTAL 372.00
PERSONAL
1 asistente capacitado 600.00
1 asistente no capacitado 1000.00
Enfermera 500.00Psicologa(50/hora)x2 vecsema 200.00
Cocinero 300.00Personal de servicio(noche) 200.00
TOTAL 2800.00shows infantiles(4 vec al mes) 400.00
BOTIQUIN 20.00
Publicidad(internet,volantes,etc) 20.83
alimentacin 500.00
UTILES DE ASEO 50.00
TOTAL 7412.83
COSTOS FIJOS:"FONAVI 2"ALQUILER 2500.00
SERVICIOS
AGUA 80.00
LUZ 150.00
Telf/internet 70.00
Gas(2uni*36) 72.00TOTAL 372.00
PERSONAL
1 asistente capacitado 600.00
1 asistente no capacitado 1000.00
Enfermera 500.00Psicologa(50/hora)x2 vecsema 200.00
Cocinero 300.00
Personal de servicio(noche) 200.00
TOTAL 2800.00shows infantiles(4 vec al mes) 400.00
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
32/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 32
MENSUAL:
ANUAL:
Loc COST fijoCOST
VAR(NIO)CANTIDADDE NIOS
DA
CANTIDADDE NIOSANUAL
PRECIOMNIMODE 1 A
6
PRECIOSMERCADONIOS DE
1 A 6
COSTANUAL
INGRETOTA
Beln 58,954.00 11.67 40.00 14,600.00 123.11 203.11 229,287.33 2,965,40El
ingenio 88,954.00 11.67 40.00 14,600.00 185.61 265.61 259,287.33 3,877,90Fonavi
2 82,954.00 11.67 40.00 14,600.00 173.11 253.11 253,287.33 3,695,40
CALCULO DEL NEQ Y VEQ:
BOTIQUIN 20.00
Publicidad(internet,volantes,etc) 20.83
alimentacin 500.00
UTILES DE ASEO 50.00
TOTAL 6912.83
LocalCOST
fijo(mes)COST
VAR(NIO)
CANTIDADDE NIOS
DA
CANTIDADDE NIOSMENSUAL
PRECIOMNIMODE 1 A 6
PRECIOSMERCADONIOS DE
1 A 6
COSTOTOTAL
INGRESTOTAL
Beln 4,912.83 11.67 40.00 1,200.00 123.11 203.11 18,912.83 243,732El
ingenio 7,412.83 11.67 40.00 1,200.00 185.61 265.61 21,412.83 318,732
Fonavi2 6,912.83 11.67 40.00 1,200.00 173.11 253.11 20,912.83 303,732
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
33/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 33
LUGAR NEQ VEQ
BELEN308.00 62,557.88
EL INGENIO351.00 93,229.11
FONAVI 2344.00 87,069.84
Conviene beln ya que necesitamos 308 nios inscritos en la guardera al aopara recuperar lo invertido a diferencia de las otras guarderas necesitamos ms nios inscritos
UTILIDAD:
Mayor utilidad se observa en Beln con s/84579 anual
LUGAR TOTAL
BELEN 84579.33
EL INGENIO 78579.33
FONAVI 2 70179.33
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
34/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 34
1. Mtodo de aproximacin o grfica simple
INSTALACIN DESCRIPCIN
A 1 Administracin
B 2 Saln 1
C 3 Saln2
D 4 Saln de juegos
E 5 Cocina /comedorF 6 Dormitorio
G 7 Botiqun/enfermera
H 8 Bao profesores
I 9 Baos nios
J 10 Sala de personal
K 11 Areas verdes
A B C D E F G H I J K TOTALA - 2 2 0 0 0 0 0 2 0 2 4
B 2 - 4 2 4 2 0 0 4 0 0 6
C 2 4 - 2 4 2 0 0 4 0 0 6
D 0 2 2 - 2 2 0 0 4 2 0 6
E 0 2 2 2 - 2 0 0 0 2 0 5
F 0 0 0 2 0 - 0 0 2 0 2 3
G 0 0 0 0 0 0 - 0 2 0 0 1
H 2 2 2 0 2 0 0 - 0 2 0 5I 0 2 2 2 2 2 0 0 - 0 0 5
J 2 2 2 2 0 0 0 2 0 - 2 6
K 2 2 2 2 0 0 0 0 0 2 - 5
TOTAL 5 8 8 7 5 5 0 1 6 4 3
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
35/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 35
2. Mtodo de Guerch:
ADMINISTRACION A L M n Ss Sg Se rea total
ESCRITORIO/impresora 1 1.2 1 2 1.2 2.4 2.52 6.12ARCHIVADOR 0.5 1 1 1 0.5 0.5 0.7 1.7
3 SILLAS 0.5 0.5 3 3 0.25 0.75 0.7 5.1
TOTAL 12.92
SALON 1 A L M n Ss Sg Se rea total
5 MESAS 1 1.3 5 4 1.3 5.2 4.55 55.25
20 SILLAS 0.25 0.25 20 3 0.063 0.1875 0.175 8.5
PUPITRE 0.7 1.1 1 2 0.77 1.54 1.617 3.927
1 SILLA PROF 0.4 0.4 1 3 0.16 0.48 0.448 1.088
1 ESTANTE 0.35 1 1 1 0.35 0.35 0.49 1.19
TOTAL 69.955
SALON 2 A L M n Ss Sg Se rea total
A B C D E F G H I J
9 14 14 13 10 8 1 6 11 10
B J
C
D
E A
G
I
H
K
F
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
36/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 36
5 MESAS 1 1.3 5 4 1.3 5.2 4.55 55.25
20 SILLAS 0.25 0.25 20 3 0.063 0.1875 0.175 8.5
PUPITRE 0.7 1.1 1 2 0.77 1.54 1.617 3.927
1 SILLA PROF 0.4 0.4 1 3 0.16 0.48 0.448 1.088
1 ESTANTE 0.35 1 1 1 0.35 0.35 0.49 1.19
TOTAL 69.955
SALON DE JUEGOS A L M n Ss Sg Se rea total
2 ARMARIOS 1 1 2 1 1 1 1.4 27.2
1 SILLA PROF 0.4 0.4 1 3 0.16 0.48 0.448 54.4
TOTAL 81.6
COCINA/COMEDOR A L M n Ss Sg Se rea total
1COCINA 0.4 1.25 1 1 0.5 0.5 0.7 1.7
1 MICROONDA 0.4 0.3 1 3 0.12 0.36 0.336 0.816
1 REFRIGADOR 0.6 0.7 1 1 0.42 0.42 0.588 1.428
2 MESA COMEDOR 1 2 2 4 2 8 7 34
BARRAS DE COCINA 0.6 1.5 3 2 0.9 1.8 1.89 13.77
LAVADERO 0.4 0.8 1 1 0.32 0.32 0.448 1.088
TOTAL 52.802
DORMITORIO A L M n Ss Sg Se rea total
CAMA 1 1.3 10 1 1.3 1.3 1.82 44.2
Ropero 0.5 1 2 1 0.5 0.5 0.7 10.2
mesitas de noche 0.4 0.4 4 1 0.16 0.16 0.224 10.88
TOTAL 65.28
TOPICO A L M n Ss Sg Se rea total
1 camilla 0.8 1.8 1 2 1.44 2.88 3.024 7.344
1 silla 0.4 0.4 1 3 0.16 0.48 0.448 1.088
1 mesa 0.5 0.8 1 2 0.4 0.8 0.84 2.04
TOTAL 10.472
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
37/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 37
SSHH-PROFESORES A L M n Ss Sg Se rea total
1 bao 0.4 0.7 1 2 0.28 0.56 0.588 1.428
1 lavatorio 0.3 0.4 1 2 0.12 0.24 0.252 0.612
TOTAL 2.04
SS.HH.NIOS A L M n Ss Sg Se rea total
1 bao 0.3 0.6 1 2 0.18 0.36 0.378 0.918
1 lavatorio 0.3 0.4 1 2 0.12 0.24 0.252 0.612
1 tina/ducha 0.9 1.7 1 2 1.53 3.06 3.213 7.803
TOTAL 9.333
SALA PERSONAL A L M n Ss Sg Se rea total
1 mueble(3 cuerpos) 0.3 0.6 4 1 0.18 0.18 0.252 2.448
1 mesa 1 1 2 4 1 4 3.5 17
4 sillas 0.9 1.7 4 3 1.53 4.59 4.284 41.616
TOTAL 61.064
AREAS VERDES A L M n Ss Sg Se rea total
1 columbio doble 1.5 1.5 2 1 2.25 2.25 3.15 15.3
1 resvaladiza 0.5 1.8 1 2 0.9 1.8 1.89 4.59
2 subibajas 0.5 2 2 2 1 2 2.1 10.2
1 mundo 2 2 1 2 4 8 8.4 20.4
TOTAL 50.49
rea total 397 m2
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
38/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 38
3. Mtodo LAYOUT-SLP:
Segn el flujograma:
1. La administracin tiene que estar cerca a las salones principales y/0 para que los padrespuedan ver y recoger a sus hijos.
2. El botiqun tiene que estar en un lugar adecuado en zona de ms peligro o al alcance delpersonal preparado.
3. Los salones principales tienen que estar cerca al botiqun, dormitorio, cocina, ss.hh yareas verdes.
4. La sala y el bao del personal de la guardera no es necesario su cercana a los salones ybaos de los nios.
5. No es tan importante su conexin.
6. Distraccin y relax.
| 2) Saln1
4) Saln juegos
3) Saln 2
7) Botiqun
5) Cocina/comedor
6) Dormitorio
I3
U
U
E3U
I2
U
I4
U
I5
I4
U
U
I3
I6U
U
U
8) SS.HH prof.
9) SS.HH nios
11) reas verdes
10) Sala prof
UU
UU
X5
U
U
UO5
UU
O5
O5
1) Administracin
A1
O5U5
O4 O4E4
X5
U
A1
E4
A3
O5I3
A3
I6
I6 I3
A3
O5O5
I6
O5
I3
O5
A:(1,2)(1,3)(2,3)(2,9)(3,9)
E: (1,8)(1,10)(4,9)
I: (2,4)(2,5)(2,6)(2,11)(3,4)(3,5)(3,6)(3,11)(4,7)(4,11)(6,9)(7,10)(8,10)
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
39/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 39
ESTUDIO ECONOMICO
Costos de apertura
LOCAL:Elemento Necesidades
Licencia y carnet 1000
Mesas para aulas(10 unidx s/50) 500.00
Juego de camas (5uni x 500) 2500.00
Juego de cunas (4unid*400) 1600.00
Corralitos (2uni*200) 400.00Andadores (2uni *100) 400.00Cocina e implementos 300.00Juegos de Cubiertos y vajilla 300.00Cmaras y sistema de seguridad 1800.00
5 3
2 9
410
6
7
8 1
11
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
40/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 40
Muebles de despensa 1000.00
Estantera para materiales 500.00
Saln de juegos recreativos 500.00
Material didctico(rompecabezas,libros,cds y
dvds infantiles,colores,crayones,etc)
1000.00
Refrigeradora 1000.00
Televisores 3uni*700 2100.00
Juego de sbanas y cubrecamas(10unid*120) 1200.00
Pinturas para el local 500.00
TOTAL 15600.00
COSTOS FIJOS:ALQUILER 500.00
SERVICIOS
AGUA 80.00
LUZ 150.00
Telf/internet 70.00
Gas(2uni*36) 72.00
TOTAL 372.00
PERSONAL
1 prof-pre.escolar 600.002 ASISTENTES TIEMPOCOMPLETO 1000.00
2 ASISTENTES MEDIO DIA 500.00Psicloga(50/hora)x2 vec almes 200.00
Cocinero 300.00
Personal de servicio 200.00
TOTAL 2800.00
shows infantiles(4 vec al mes)400.00
BOTIQUIN 20.00
Publicidad(internet,volantes,etc) 20.83UTILES DE ASEO 50.00
TOTAL 4412.83
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
41/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 41
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Deber disponerse de un Reglamento, que permita regular e informar del funcionamiento y
organizacin de la guardera para poder realizar nuestro trabajo en las mejores condicionesposibles. Un reglamento de carcter informativo para el personal, los padres y otrasinstituciones, tomando en nfasis los derechos y deberes de los nios.
Derecho de los nios:
Derecho a la igualdad de oportunidades y a la no discriminacin por razn denacimiento, raza, sexo, nivel social, convicciones morales o religiosas as como
por discapacidades fsicas, sensoriales y psquicas.
Derecho a un trato digno encontrando cario y comprensin en suseducadores.
Derecho a llevar su propio ritmo de aprendizaje y desarrollo, integridad fsicay moral y dignidad personal, no pudiendo ser objeto en ningn caso de tratos
vejatorios ni degradantes.
Derecho a recibir en condiciones de igualdad la formacin y atencin queasegure el pleno desarrollo de su personalidad.
Derecho a desenvolverse en un ambiente cmodo, seguro y adaptado a suedad.
COSTOS VARIABLES:
Personal extra x nio 1.67
Alimentacin 10
TOTAL COSTO VARIABLE 11.67
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
42/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 42
Deberes de los nios:
Ser objetivo prioritario del Centro, a travs del personal directivo y educativo, as
como de los padres y /o tutores, ir concienciando a los nios/as conforme a la
capacidad de sus edades sobre los siguientes:
Deber de conocer y cumplir las normas establecidas en el centro.
Deber de cuidar las instalaciones y los materiales puestos a su servicio.
Deber de respetar a sus compaeros y su formadores
Deber de respetar las pertenencias de los dems compaeritos.
Deber de participar en la medida de lo posible en el desarrollo de las
actividades del centro.
Derechos de los padres y/o tutores:
Derecho a que sus hijos reciban el servicio de cuidado ms completo que laguardera pueda proporcionarles.
Derecho a recibir peridicamente informacin del grado de aprendizaje ydesarrollo de sus hijos, as como de las orientaciones educativas que precisen.
Derecho a ser odos por el personal de la guardera al expresar lasreclamaciones o sugerencias que crean oportunas formular y conocer lasrespuestas sobre las mismas.
Derecho a participar en el funcionamiento y organizacin de la guardera.Derecho a manifestar sus discrepancias respecto a las decisiones educativas que
afecten a la formacin de sus hijos/as.
Derecho a conocer las funciones del equipo en la guardera, como son, laProgramacin y Memoria Anual de actividades, el Proyecto Curricular y el
Reglamento de Organizacin y Funcionamiento, entre otros.
Deberes de los padres y/o tutores: Deber de conocer el Reglamento de Organizacin y Funciona miento y
observar las normas contenidas en el mismo.
Deber de no discriminar a ningn miembro de la guardera por razn denacimiento, raza, sexo, nivel social, convicciones morales o religiosas, as como
por discapacidades fsicas, sensoriales y psquicas.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
43/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 43
No desautorizar la accin de los profesores en presencia de sus hijos.Deber de informar al personal de la guardera sobre las posibles deficiencias
del nio, fsicas o psquicas, que deban ser conocidas por el equipo para su
adecuada atencin.
Deber de comunicar cualquier enfermedad infectocontagiosa que padezca elnio.
Deber de llevar a sus hijos al Centro debidamente aseados. Deber de pagar puntualmente las tasas establecidas por la utilizacin del
servicio.
Deber de cumplir el horario establecido en tanto por los padres y personal,salvo que existan causas justificadas.
Deber de atender las citaciones efectuadas por parte de la guardera.
REGLAS DE FUNCIONAMIENTO:
Organizacin del personal, Director y subdirector:
1. Fijar las normas de la guardera y los horarios.
2. Llevar la administracin y gestin de la guardera.3. Mantener la coordinacin con otras instituciones.4. Elaborar las programaciones pedaggicas, el Plan Anual de la guardera.5. Resolver los problemas que puedan surgir en la guardera.6. Tratar de mantener un buen ambiente entre educadores y usuarios.7. Mantener reuniones informativas con los padres.8. Aplicar en cada aula las programaciones oportunas.9. Participar en las actividades extraescolares.10. Mantener la tica de profesionales en todo momento.
Cocinera(o):1. Alimentacin: La dieta que reciben los escolares est adaptada a su edad ynecesidades. Combinando la alimentacin en la guardera y en casa se debe conseguir
la ingestin diaria de:
Protenas: carne, pescado, huevo, etc. Vegetales: verduras, legumbres y frutas. Productos lcteos.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
44/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 44
Limpiadores:
Mantener la limpieza adecuada en las distintas dependencias del Centro.
REGLAS GENERALES.
Durante el horario los padres y/o tutores no interferirn en el normal ritmo de
funcionamiento de la guardera, salvo en casos excepcionales.
La recogida de los nios slo podrn realizarla los padres y/o tutores debidamente
acreditados o la persona autorizada por ellos, aportando la correspondiente
autorizacin y fotocopia del D.N.I., as mismo se deber comunicar a la guardera
cualquier cambio en este sentido.
En caso de separacin judicial de los padres, se deber justificar a quien corresponda
la guarda y custodia de los hijos.El nio no podr traer ningn objeto que por su tamao pueda ser peligroso
(monedas, juguetes pequeos, etc.) a salvo que sea sugerido por la educadora.
El nio no podr llevarse juguetes del centro a casa, salvo cuando exista establecido en
el centro un sistema de prstamo.
Cada nio traer en su mochila: Una muda completa, 2 botellitas de agua, toallitas y
todo aquello que sea necesario para su bienestar.
Todas las prendas y mochilas debern ir marcadas con el nombre para evitar
confusiones y prdidas.En caso de enfermedad o fiebre no podr acudir a la guardera, debiendo informar de
las ausencias, motivos y duracin de la misma. Cuando el nio se incorpore
nuevamente deber aportar el alta correspondiente proporcionada por el pediatra.
En caso de atencin mdica, se avisar a las personas y telfonos que figuran en la
guardera con la mayor brevedad posible, si bien en caso de no localizarlas, la
guardera actuar trasladando en caso necesario al servicio de urgencias.
El nio ser entregado a los padres debidamente aseado y se les har saber si ha
tenido algn problema digno de mencin.Si el nio tiene que tomar algn medicamento durante su estancia en la guardera, ste
vendr acompaado de receta mdica y del horario de la toma prescrita por el
pediatra.
En caso de producirse alguna reclamacin, se proceder de inmediato al trmite
oportuno de la misma.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
45/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 45
RGIMEN DE ADMISIN
Los nios sern admitidos en la guardera por orden de matriculacin.
Todos los nios debern aportar la siguiente documentacin: Fotocopia del DNI de los
padres y de los pequeos.
Solicitud de inscripcin del menor en la guardera e informe mdico en caso de
padecer enfermedad, alergia o estar sometido a tratamiento mdico.
Telfono de contacto para avisar en caso de urgencia.
HORARIOS DEL CENTRO Y SUS SERVICIOS:
El horario del Centro es de 7.00 h. a 20.00 h. El horario de maana ser de 7.00 h a1.00 h. y en la tarde de 3.00 h a 8.00h.
Los das feriados y fines de semana de contar con el servicio las 24 horas del da.
ORGANIZACIN INTERNA:
Llevar un control de gastos, copias de facturas y otros documentos importantes de laguardera.
Podemos optar por abrir una cuenta bancaria de cheques para uso exclusivo delnegocio, as podr utilizarla no slo para comprar equipo, provisiones, depositar los
pagos de cuota, sino tambin la podr usar como registro de gastos.
Como estamos a cargo del bienestar de cada nio, se requiere que cada uno tengasu propio archivo. Estos archivos se pueden utilizar para registrar la informacin
importante sobre posibles problemas mdicos del nio, su comportamiento, y para
anotar telfonos de emergencia dnde se pueda localizar a los padres o encargados
del nio.
Los archivos tambin deben incluir el contrato, informacin de pagos, plizas yprocedimientos del negocio, y otra documentacin necesaria.
Estos archivos pueden ser utilizados cuando los padres solicitan informacin, o encasos de emergencia.
Marco legal: el giro de la empresa, est catalogado como de servicio ya que nosdedicaremos al cuidado de los nios.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
46/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 46
ORGANIGRAMA:
1. Directora de preferencia con amplia experiencia en manejo administrativo,programas escolares y capacitacin del personal docente, deteccin de necesidades
y manejo de relaciones con los padres de familia.
2. Asistente de direccin, para los trmites oficiales, control de asistencia,enfermedades y/o epidemias que puedan presentarse.
3. Educadoras para el cuidado y aplicacin de programas de acuerdo a las edades delos nios
4. Psicloga, para la deteccin de problemas, abuso infantil o trastornos emocionalesde los nios.
5. Un cocinero para la alimentacin adecuada de los nios.6. Personal de intendencia, Es importante mantener el lugar en las mejores condiciones
de higiene, como en un hospital.
7. Personal de vigilancia para la recepcin y entrega de los nios.GUARDERA HAPPY KIDS
EQUIPO
EDUCATIVO
PADRES/MADRES PERSONAL DE
SERVICIO
Personal
Cocinero
Personal de vigilancia
Direccin: Directora
Administracin: Asistente de adm.
Prof- preescolar
Asistentes y/0 cuidadoras
Psicloga
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
47/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
Pgina 47
IMPACTO AMBIENTAL
Este proyecto tendr un beneficio econmico ya que contara con precios accesibles; nodaara al medio ambiente nuestro servicio; tendr un beneficio a nuestros clientes ya quetendr talleres educativos, deportivos y culturales los cuales les ayudaran a que tengan unbuen desarrollo; tendrn beneficios con becas del 20% a los nios de bajos recursos socialesque quieran contar con nuestro servicio.
Los nios que reciben un cuidado de calidad, ya sea en guarderas o en casa con parientes onieras, tienen mejores habilidades de vocabulario hasta el quinto grado que los que recibenun cuidado de baja calidad. Un cuidado de calidad es el que proveen adultos comprometidos,receptivos en un ambiente estimulante.
La guardera HAPPY KIDS adems de resolver el impacto social por la incorporacin de lamujer al trabajo, representa un aportacin muy valiosa para los nios que asisten a ellapuesto que se les proporciona un ambiente idneo impregnado de amor, respeto, calidad ycalidez, contribuyendo a su desarrollo integral y armnico.
Considerando que los primeros aos de vida son la base de los hombres mujeres de hoy, laguardera les propicia experiencias que los enriquece fsica emotiva e intelectualmente,satisfaciendo en plenitud las necesidades que esta etapa requiere.
Conocedores que los nios son un tesoro ms preciado, ponemos especial inters en que laguardera sea un lugar seguro y confortable para sus hijos, buscando obtener como resultado
el formar ciudadanos seguros, independientes, emprendedores, capaces de amar y seramados.
Para lograr nuestro propsito, se verifica que el espacio fsico de nuestra guardera garantizala ausencia de peligros potenciales como: esquinas agudas, tomacorrientes desprotegidos,ventanas a baja altura, etc. por su natural curiosidad, pudieran poner en peligro a los menores.
De igual forma, se considera medidas de seguridad aplicables tanto al personal que atiende alos nios como son normas de proteccin civil, espacios, estructura, ubicacin.
Siendo de importancia de tener la garanta de que en HAPPI KIDS ningn menor se encuentradesatendido en ningn momento, por lo que cuidamos que siempre exista el personal
adecuado y capacitado para no defraudar la confianza del cuidado de su pequeo en nuestrasmanos.
-
8/4/2019 Happy Kids t3[1]
48/48
Ing. Industrial - Investigacin de Mercados
CONCLUSIONES:
Con todo el trabajo realizado y en base a los objetivos planteados lograremossatisfacer las expectativas de los padres de familia.
Tendremos un excelente manejo y cuidado de los nios. Al ser un servicio nuevo y responsable lograremos ser el lder en el mercado. Fomentaremos un desempeo constante por parte de nuestros trabajadores. Siempre estaremos constantes para crecer de manera slida en el mercado. El proyecto tendr un beneficio econmico ya que contar con precios accesibles y la
vez generar utilidad como empresa siendo muy rentable como se mostr en el
estudio econmico.
No daara al medio ambiente nuestro servicio; tendr un beneficio a nuestros clientesya que tendr talleres educativos, deportivos y culturales los cuales les ayudaran a que
tengan un buen desarrollo; tendrn beneficios con becas del 20% a los nios de bajos
recursos sociales que quieran contar con nuestro servicio.
El impacto social ser de gran ayuda para los padres que estudian y trabajanayudndolos con el cuidado de sus pequeos en manos confiables.
Esta necesidad est creando una tremenda oportunidad empresarial para laspersonas que quieren a los nios y quieren construir una empresa cuidando de ellos.
Los servicios de guardera pueden variar desde negocios en casa hasta en grandes
centros comerciales y pueden ser puestos en marcha con una inversin accesible que
luego se puede ir implementando con financiamiento o con los mismos ingresos de la
empresa, fomentado el emprendimiento y liderazgo a largo plazo.