การเปลี่��ยนแปลี่งจากป�จจ�บั�นสู่��อนาคตต�องสู่ร�างองค�กรแห่�งความสู่�ข

เศรษฐก!จการเม"อง

สู่�งคม/สู่!�งแวดลี่�อม

ความจร!งที่��ต�องร��ความจร!งที่��ต�องร��

สู่!�งค�กคาม ความที่�าที่าย สู่!�งค�กคาม ความที่�าที่าย

เชื่"�อ/ที่&าแบับัเด!มๆไม�ม�ความสู่�ขอ�กแลี่�ว

The FutureLearning

KnowledgeCreative

Innovation

ที่&าเป*น ค!ดเป*น ร��เป*น เร�ยนเป*น

Good M

anagement

ศ!ลี่ป+ศ!ลี่ป+

ศาสู่ตร�ศาสู่ตร�

Economic/ Social

Learning Economy/ Society

Knowledge Economy/ Society

Creative Economy/ Society

Innovative Economy/ Society

Productivity

By Head ( Creative )

Productivity

By Hand ( Hard Work )

creativitycreativity

productivityproductivity

OUTPUT OUTCOME

ม�ลี่ค�า ค�ณค�า

เต!บัโตอย�างต�อเน"�อง

แลี่ะย��งย"น

แขวนห่ลี่วงพ่�อรอด

แลี่ะห่ลี่วงพ่�อโต

ความเชื่"�อความเชื่"�อความจร!งความจร!ง

ต�องสู่�องกระจก

ต�องสู่�องกระจก

องค�กรแห่�งความสู่�ข

Happy8 Workplaceกระบัวนการพ่�ฒนาคนในองค�กรอย�างม�

เป2าห่มายแลี่ะย�ที่ธศาสู่ตร�ให่�สู่อดคลี่�องก�บัว!สู่�ยที่�ศน�ขององค�กรเพ่"�อให่�องค�กรม�ความสู่ามารถแลี่ะ

พ่ร�อมต�อการเปลี่��ยนแปลี่ง น&าพ่าองค�กรไปสู่��การเต!บัโตอย�างย��งย"น

ค&าถามที่��อยากให่�ค!ดบั�อยๆ- ค�ณเชื่"�อไห่มว�าคนเราน�าไว�ใจ- ค�ณเชื่"�อไห่มว�าคนเราน�5นต�องการม�ความร�บัผิ!ดชื่อบัแลี่ะ

ความน�าเชื่"�อถ"อ- ค�ณเชื่"�อไห่มว�ามน�ษย�ต�องการห่าความห่มายในงานที่��เขา

ที่&า- ค�ณเชื่"�อไห่มว�าธรรมชื่าต!ของมน�ษย�ร�กที่��จะเร�ยนร��สู่!�งต�างๆ- ค�ณเชื่"�อไห่มว�าจร!งๆแลี่�วมน�ษย�ไม�ต�อต�านต�อการ

เปลี่��ยนแปลี่งแต�จะต�อต�านถ�าถ�กบั�งค�บัให่�เปลี่��ยนแปลี่ง- ค�ณเชื่"�อไห่มว�ามน�ษย�ต�องการที่&างานไม�ใชื่�อย��อย�างเร"�อย

เป7� อย

HAPPY WORKPLACE

การจ�ดการคนที่��ด� ที่�นมน�ษย� ( HUMAN RESOURCE ) ( HUMAN CAPITAL )

การม�ระบับัการที่&างานที่��ด� ผิลี่ผิลี่!ตที่��ด� ( GOOD PROCESS MANAGEMENT ) ( PRODUCTIVITY/CREATIVITY)

การม�ว�ฒนธรรมองค�กรที่��ด� ความร�บัผิ!ดชื่อบัต�อสู่�งคม

( CULTURE ORGANIZATION ) ( SOCIAL RESPONSIBILITY )

ภาพ่ลี่�กษณ�องค�กร

HAPPY WORKPLACE

ที่�นมน�ษย� ( HUMAN CAPITAL )

ผิลี่ผิลี่!ตที่��ด� ( GOOD PRODUCTIVITY By CREATIVE )

ความร�บัผิ!ดชื่อบัต�อสู่�งคม ภาพ่ลี่�กษณ�องค�กร

( SOCIAL RESPONSIBILITY )

3+1G ;Future Organization

Good OrganizationGood Peoples

Good ProductsGood Social

Change management

ว!สู่�ยที่�ศน�การเปลี่��ยนแปลี่ง

อย��รอดแลี่ะเต!บัโต

เปลี่��ยนความกลี่�วเป*นความกลี่�าด�วยความร��ความเข�าใจ

Darkroom Effect

กลี่�ว กลี่�า

Heart of Change

SEE เห่9น

FEEL ร��สู่:ก CHANGE เปลี่��ยน John P. Kotter

ว!ธ�ค!ดว!ธ�ค!ด

การจ�ดการเปลี่��ยนแปลี่งร��เพ่"�อให่�ร��สู่:กแลี่ะกลี่�า

เปลี่��ยนแปลี่งร��สู่:กเพ่"�อให่�กลี่�าค!ดแลี่ะ

กลี่�าที่&าให่ม�ๆ

CHANGE MANAGEMENT

ที่�มม�เป2าห่มายชื่�ดเจนที่�มพ่ร�อมป;นป<ายสู่��จ�ดห่มาย

ที่�มม��งม��นไปด�วยก�นที่�มชื่�วยเห่ลี่"อเชื่"�อใจก�น

พ่ร�อมข�ามผิ�านความที่�าที่าย พ่ร�อมเผิชื่!ญความเปลี่��ยนแปลี่ง

อยู่��ได้�ในความเปลี่��ยู่นแปลี่งก้�าวต่�อไปของชี�ว�ต่อยู่��ได้�ในความเปลี่��ยู่นแปลี่งก้�าวต่�อไปของชี�ว�ต่

Happy peopleHappy home

( Home = House+human +Happy )

Happy Team work

องค�กร คน ที่ร�พ่ยากรมน�ษย� ว�ฒนธรรมองค�กร

องค�กร คน ที่ร�พ่ยากรมน�ษย� ว�ฒนธรรมองค�กร

องค�กร11

ที่�มที่��ที่&างานได�ไม�ใชี�ก้ารทำ�างานเป�นทำ�ม

องค�กรTeam+Work

Objectives of a Businessว�ตถ�ประสู่งค�การด&าเน!นองค�กร

• Marketing การตลี่าดภายใน/ภายนอก• Innovation สู่ร�างสู่รรค�• Human R esources ที่ร�พ่ยากรมน�ษย�• Finan cial R esources ที่�น• Physical R esources สู่!�งแวดลี่�อม• Productivity ประสู่!ที่ธ!ผิลี่• Social R esponsibility ห่น�าที่��ต�อสู่�งคม• Profit Requirement ก&าไรผิลี่ตอบัแที่น By Peter F. Drucker

องค�กรแห่�งความเป*นเลี่!ศ ( High performance organizati

on ) High trust ความเชื่"�อใจ/ความสู่�ข Produce knowledge ความร��ให่ม� Team decisions การที่&างานเป*นที่�ม Team– flow – based organization

Dynamic structure Companies without walls

Open – book Management Blame – fix the process

By Lawrence M. Miller

คน22

4 ย�ค 4 โลี่กGeneration Baby Boomers

( 2486-2507)

Generation X ( 2507-2524 )

Generation Y ( 2525-2543 )

Generation Z ( 2544- ป�จจ�บั�น )

3 คน 3 โลี่กในที่��ที่&างาน

Generation Baby Boomers

( 2486-2507)

Generation X ( 2507-2524 )

Generation Y ( 2525-2543 )

Generation

Expire

ความเชี��อ เชื่"�อในสู่!�งที่��ไม�ร�� เชื่"�อในสู่!�งที่��ร��

เชื่"�อในสู่!�งที่��ค!ด

ป�ญห่าที่�ศนคต!ในการใชื่�

ชื่�ว!ตแลี่ะการที่&างาน

ที่ฤษฎี�ความต�องการของมาสู่โลี่ว� (Maslow ’s Hierarchy of Needs Theory)

ว!ธ�การสู่ร�างชื่�ว!ตให่�เป*นสู่�ขแบั�งเป*น 5 ระด�บั

ป�จจ�ยสู่�� ความปลี่อดภ�ย การยอมร�บัในสู่�งคม การม�ชื่"�อเสู่�ยง

ความสู่มห่ว�งในชื่�ว!ตความสู่มห่ว�งในชื่�ว!ต

ป�ญห่าการสู่"�อสู่าร/ความคาดห่ว�งภายใน

องค�กร

ความจร�งความจร�งความจร�งความจร�ง

สิ่��งทำ��เห็"นสิ่��งทำ��เห็"น

ร�กต�วเองมากกว�าองค�กร

TeamworkHappy

Creativity

คน( กร!ยา )คน( นาม )

กวนมน�ษย�ให่�เข�าก�น

ความร��สู่:กร�กแลี่ะผิ�กพ่�นก�บัองค�กร ( ศร�ที่ธา )น&าไปสู่��

ความจงร�กภ�กด�ต�อองค�กร

ใกลี่�ชื่!ดก�นเพ่"�อเชื่"�อใจก�น

Human Touch to Human Trust

ที่ร�พ่ยากรมน�ษย�HUMAN RESOURCE

33

คนในองค#ก้ร

ค�อใครแลี่ะสิ่�าค%ญแค�ไห็น

มน'ษยู่# ที่ร�พ่ยากรที่��ม�ค�ณค�า แลี่ะ ม�เก�ยรต!ภ�ม!

เพ่!�มค�ณค�ามน�ษย�

ค�ณภาพ่ชื่�ว!ตที่��ด�ในการที่&างานแลี่ะใชื่�

ชื่�ว!ต

ที่�นมน�ษย�ที่��ม�ค�ณค�าHUMAN CAPITAL

BBC newsBBC news500 mg500 mg

5 mg5 mg

HR HUMAN RESOURCE

HUMAN RELATIONSHIPHAPPY RELATIONSHIP

สู่ร�างความสู่�มพ่�นธ�คนในองค�กรให่�ม�ความสู่�ข

ต่�องม� HR MIND ( Human Resource Management )

บัร!ห่ารคนได�

IQIQ EQEQ

ผิลี่งานที่��ด�PRODUCTIVITY

by

CREATIVE

ว�ฒนธรรมองค�กร

44

Team work HappyCreativity

รอดรอด

โตโต

คนร�กองค�กรองค�กรร�กคน

ร� �จ%ก้ก้%นเข�าใจก้%น

เป�นพวก้เด้�ยู่วก้%น

ร��จ�กเชื่!ดชื่�แลี่ะชื่"�นชื่มอยู่��ก้%บคนต่�องร� �จ%ก้ชีมคนเพราะคนต่�องก้ารคนชีม

ด�ชื่น�ชื่�5ว�ดความสู่�ขคนไที่ยฉบั�บัสู่�5น 15 ข�อ : ให่ม� ป; 2547• 1 ทำ�านร� �สิ่,ก้พ,งพอใจในชี�ว�ต่• 2 ทำ�านร� �สิ่,ก้สิ่บายู่ใจ• 3 ทำ�านร� �สิ่,ก้เบ��อห็น�ายู่ทำ�อแทำ�ก้%บก้ารด้�าเน�นชี�ว�ต่ประจ�าว%น• 4 ทำ�านร� �สิ่,ก้ผิ�ด้ห็ว%งในต่%วเอง• 5 ทำ�านร� �สิ่,ก้ว�าชี�ว�ต่ของทำ�านม�แต่�ความทำ'ก้ข#• 6 ทำ�านสิ่ามารถทำ�าใจยู่อมร%บได้�สิ่�าห็ร%บป/ญห็าทำ��ยู่าก้จะแก้�ไข• 7 ทำ�านม%�นใจว�าจะสิ่ามารถควบค'มอารมณ์#ได้�เม��อม�เห็ต่'ก้ารณ์#ค%บข%น

ห็ร�อร�ายู่แรงเก้�ด้ข,1น• 8 ทำ�านม%�นใจทำ��จะเผิชี�ญเห็ต่'ก้ารณ์#ร�ายู่แรงทำ��เก้�ด้ข,1นในชี�ว�ต่• 9 ทำ�านร� �สิ่,ก้เห็"นอก้เห็"นใจเม��อผิ��อ��นม�ทำ'ก้ข#• 10 ทำ�านร� �สิ่,ก้เป�นสิ่'ขในก้ารชี�วยู่เห็ลี่�อผิ��อ��นทำ��ม�ป/ญห็า• 11 ทำ�านให็�ความชี�วยู่เห็ลี่�อแก้�ผิ��อ��นเม��อม�โอก้าสิ่• 12 ทำ�านร� �สิ่,ก้ภู�ม�ใจในต่นเอง • 13 ทำ�านร� �สิ่,ก้ม%�นคง ปลี่อด้ภู%ยู่เม��ออยู่��ในครอบคร%ว• 14 ห็าก้ทำ�านป4วยู่ห็น%ก้ ทำ�านเชี��อว�าครอบคร%วจะด้�แลี่ทำ�านเป�นอยู่�างด้�• 15 สิ่มาชี�ก้ในครอบคร%วม�ความร%ก้แลี่ะผิ�ก้พ%นต่�อก้%น ก้รมสิ่'ขภูาพจ�ต่

ความสิ่'ขของคน ต่นเอง

ครอบคร%ว องค#ก้ร / สิ่%งคม

ความสู่�ขของคน สู่�ขภาพ่ด�ด�แลี่ตนเองไม�เป*นภาระแก�ใคร ม�น&5าใจชื่�วยเห่ลี่"อผิ��อ"�น ม�ห่!ร! โอต�ปปะ ค�ณธรรม กต�ญญู� ( เอาใจเขามาใสู่�ใจเรา ) ม�การเร�ยนร��เป*นม"ออาชื่�พ่ในงานตนเอง ร�กแลี่ะด�แลี่ครอบัคร�วได� ร�กแลี่ะด�แลี่สู่�งคม/องค�กรได�

Hap

py

Body

Hap

py

Body

Hap

py

Heart

Hap

py

Heart

Hap

py

Rela

xH

ap

py

Rela

x

Hap

py

Bra

inH

ap

py

Bra

in

Hap

py

Soul

Hap

py

Soul

Hap

py

Mon

ey

Hap

py

Mon

ey

Hap

py

Fam

ilyH

ap

py

Fam

ily

Hap

py

Socie

tyH

ap

py

Socie

ty

ว�ฒนธรรมองค�กรแห่�งความสู่�ข ว�ฒนธรรมองค�กรแห่�งความสู่�ข

คน

Happy BodyHappy HeartHappy RelaxHappy BrainHappy SoulHappy Money

สู่�ขภาพ่ด�ม�สิ่'ขภูาพแข"งแรงทำ%1งก้ายู่แลี่ะใจ

ร��จ�กใชื่�ชื่�ว!ต ร��จ�กก!น

ร��จ�กนอน ชื่�ว�ม�สู่�ข

น&5าใจงาม(ใจด�)ม�น�1าใจเอ�1ออาทำรต่�อก้%นแลี่ะก้%น

ผิ�อนคลี่าย ร� �จ%ก้ผิ�อนคลี่ายู่ต่�อสิ่��งต่�างๆในก้าร

ด้�าเน�นชี�ว�ต่

ห่าความร��การศ:กษาห่าความร��พ่�ฒนาตนเองตลี่อดเวลี่าจากแห่ลี่�งต�างๆน&าไปสู่��การเป*นม"ออาชื่�พ่

แลี่ะความม��นคงก�าวห่น�าในการที่&างาน เร�ยนเพ่"�อร��ม�ป�ญญา ก�าวห่น�าในชื่�ว!ต

ม"ออาชื่�พ่ ม�ความร��ในงาน ม�ความร�บัผิ!ดชื่อบั พ่�ฒนาตนเองต�อเน"�อง ม�ระเบั�ยบัว!น�ยตรงต�อเวลี่า สู่อนคนอ"�นได�ในงานที่��ตนร��(คร�)

ค�ณธรรม(ห่!ร! โอต�ปปะ)ความลี่ะอายแลี่ะเกรงกลี่�วต�อการค!ดกระที่&า

( เอาใจเขามาใสู่�ใจเรา ) คนด� ม�ค�ณธรรม ม�ความซื่"�อสู่�ตย�

น&าความสู่�ขสู่��องค�กรม�ความศร%ทำธาในศาสิ่นาแลี่ะม�ศ�ลี่ธรรม

ในก้ารด้�าเน�นชี�ว�ต่

ธรรมะของการที่&างานเป*นที่�ม

ห่!ร! โอต�ปปะความลี่ะอายแลี่ะเกรงกลี่�วต�อการค!ดกระที่&า ( เอาใจเขามาใสู่�ใจเรา )

บัร!ห่ารเง!นเป*น ม�เง!นร��จ�กเก9บัร��จ�กใชื่�เป*นห่น�5ให่�พ่อด�

ม�ชี�ว�ต่ทำ��เห็มาะสิ่ม

ครอบคร%ว Happy Family

ครอบัคร�วด� ม�ครอบคร%วทำ��อบอ'�นแลี่ะม%�นคงให็�

ความสิ่�าค%ญก้%บครอบคร%วเป�นก้�าลี่%งใจทำ��ด้�ในก้ารทำ�างาน

Happy Society

สู่�งคม ในองค�กร/นอก้องค#ก้ร

สู่ร�างสู่�งคมด�ม�ความร�กสู่าม�คค�เอ"5อเฟื้75 อต�อ

สู่�งคมที่��ตนที่&างานแลี่ะพ่�กอาศ�ย ม�สู่�งคมแลี่ะสู่ภาพ่แวดลี่�อมที่��ด�

“ สิ่ร�างแนวค�ด้ร�ปแบบก้ารด้�าเน�นงานค'ณ์ภูาพชี�ว�ต่ทำ��เห่มาะสู่มก�บั

ว�ฒนธรรมองค�กรของตนเองเพ��อสิ่ร�างความยู่%�งยู่�นของ

ก้ารพ%ฒนาคนในองค#ก้ร น�าไปสิ่��องค#ก้รทำ��เข�มแข"งแลี่ะม�ความสิ่'ขอยู่�าง

”แทำ�จร�ง

ก้�จก้รรมต่�างๆทำ��องค#ก้รทำ�าอยู่��สิ่'ด้ทำ�ายู่ก้"เพ��อ

สิ่ร�างความสิ่'ขให็�ทำ'ก้คน HAPPY WORKPLACE

ก!จกรรมไม�ใชื่�แค�ได�ที่&าได�ม�

แต�ต�องที่&าเป*นแลี่ะได�ผิลี่ตามที่��ต�องการด�วย

Happy Society Happy Body

Happy Money Happy Soul

Happy Brain

Happy Relax

Happy Heart Happy Family

ก!จกรรมเด�ยวห่ลี่ายความสู่�ข

บัที่บัาที่ห่น�าที่��คนในองค�กรผิ��บัร!ห่าร ร�บัร�� เข�าใจ สู่น�บัสู่น�นห่�วห่น�างาน ผิ��จ�ดการ (ฝ่<ายจ�ดการ)

ร�บัร�� เข�าใจ ปฏิ!บั�ต!ได�พ่น�กงาน ร�บัร�� เข�าใจ ม�สู่�วนร�วม

ม�ความสิ่'ขจาก้ก้ารทำ�างาน

เพ��มค'ณ์ค�าของก้ารทำ�างาน

ม�ความสิ่'ขจาก้ก้ารทำ�างาน

เพ��มค'ณ์ค�าของก้ารทำ�างาน

Learning Learning OrganiazationOrganiazation

Objective of BusinessObjective of Business

ChangeManagement

- Marketing

- Innovation

- Human Resource

- Financial Resource

- Physical Resource

- Productivity

- Social Responsibility

- Profit Requirement

High PerformanceOrganization

Sustainable Organization

House + Human + Happy = Home

Team work ที่&างานเป*นที่�มHappy ม�ความสู่�ข/สู่าม�คค�Creativity ม�ความค!ดสู่ร�างสู่รรค�

องค�กรแห่�งความสู่�ขด�วยความสู่�ข 8ประการ Happy Workplace by Happy 8

คนที่&างานม�ความสู่�ข ( Happy People ) ที่��ที่&างานน�าอย�� ( Happy Home ) ชื่�มชื่นสู่มานฉ�นที่� ( Happy Teamwork )

องค�กรแห่�งการเร�ยนร�� (Learning Organization))

องค�กรแห่�งความเป*นเลี่!ศ(High Performance Organization))

องค�กรแห่�งความย��งย"น (Sustainable Organization)) ““เพ่"�อร�บัความเปลี่��ยนแปลี่ง”เพ่"�อร�บัความเปลี่��ยนแปลี่ง”

ChangeChange

Happy TeamworkHappy HomeHappy People

องค�กรแห่�งความสู่�ข(Happy Workplace)

Human capital High trust ( HAPPY )

Team– flow – based organization Innovation

Productivity Social Responsibility

Profit Requirement

3Q6S

3Q Quality Worker Quality

Company Quality

Products

6S• Seiri สู่ะสู่าง Arrangement

• Seiton Putting things in order สู่ะดวก

• Seiso สู่ะอาด Cleaning• Seiketsu Cleanliness สู่�ขลี่�กษณะ • Saho สู่ร�างน!สู่�ย Manner• Shitsuke Discipline สู่ร�างว!น�ย

จงเชื่"�อม��นในตนเองแลี่ะม��งม��นในการที่&างานอย�างม�ความสู่�ขเพ่ราะผิลี่ของการที่&างาน

อย�างม�ความสู่�ขค"อผิลี่งานที่��ด�แลี่ะการม�ค�ณค�าของต�วเรา

เอง

ค'ณ์ค�อคนทำ��ต่�องทำ�า

ค'ณ์ค�อคนทำ��ต่�องทำ�า

Team work

Happy Creativity

ม�ความสิ่'ขสิ่น'ก้ก้%บงาน ค�อ ก้ารอยู่��รอด้แลี่ะม�อนาคต่ของต่นเองแลี่ะองค#ก้ร ร� �จ%ก้ก้ารปร%บต่%วในสิ่ถานก้ารณ์#ทำ��เปลี่��ยู่นแปลี่ง มองโลี่ก้บวก้ เข�าใจต่%วเองแลี่ะผิ��อ��น เร�ยู่นร� �ทำ��จะเป�นสิ่�วนห็น,�งขององค#ก้รแลี่ะสิ่%งคม เพ��มค'ณ์ค�าให็�ต่นเอง เพ��อเพ��มประสิ่�ทำธ�ภูาพก้าร ทำ�างาน ร%ก้ษาภูาพลี่%ก้ษณ์#ต่นเองแลี่ะองค#ก้ร เป�นคนเม�อง ม�ทำ%ศนคต่�แบบคนเม�อง