Hra o 3 miliardy

Vojtěch Ščevík a Cyril Křůpala

2

Vývoj tržeb na E-shopech

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110

5

10

15

20

25

30

35

40

1 24

710

14

18

22

27

33

37

Vývoj tržeb na E-shopech

Mld

. Kč

Zdroj: APEK, www.apek.cz

Series10

5

10

15

20

25

30

35

40

10%2%

Podíl splátek na celkovém obratu

Eshopy - obrat Podíl splátek - kamenné prodejnyPodíl splátek - eshopyM

ld. K

č

8%

Proč nedosahujeme tohoto objemu již nyní?

PRODEJCE

Jak nahradit prodejce: Dobré umístění splátek na stránkách e-shopu

• Splátka jako součást ceny

• Vyplnění údajů bez nutnosti opustit stránky e-shopu

• Propsání již jednou vyplněných údajů v objednávce do žádosti o půjčku

• Rychlá informace o schválení

• To je základ, existuje něco účinnějšího ?

Jak nahradit prodejce: Plný košík

• Kupující kupují jak dražší, tak i více produktů

• Prokazatelně zvyšuje hodnotu nákupu

u e-shopu vybraného partnerského e-shopu. Data Home Credit.

před nastavením

Plného košíku

po nastavení

Plného košíku

0

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

14 000

16 000

2010 2011

v Kč

Průměrná výše nákupu v 1/10

+16%

Jak nahradit prodejce: Reklama na splátky

• Může suplovat nedostatečnou implementaci splátek

• Zrychlí rozhodnutí o nákupu u těch, co splátky využívají

• Může zvýšit hodnotu nákupu u těch, co o splátky využívají

• Dokáže ale reklama přesvědčit i ty, kteří o splátkách normálně neuvažují?

Jak nahradit prodejce: Chat / Videochat

• Pomůže vyplnit žádost

• Může dokonce poradit s výběrem zboží

• Při nedostatku vlastních prostředků nabídne splátky

• Zvolí správný splátkový produkt a rozptýlí obavy z něj

• Chat ale vyžaduje vyškolené operátory, existuje i něco méně nákladného ?

Cel

é vi

deo

3liv

e sh

opu

e na

adr

ese

http

://te

chla

nd.ti

me.

com

/201

1/04

/07/

onlin

e-sh

oppi

ng-r

einv

ente

d-w

ith-r

eal-s

ales

-peo

ple-

and-

slic

k-vi

deo-

chat

/

Jak nahradit prodejce: Gradace nabídky spojená s nabídkou splátek

• Postupné nabídky o málo dražšího zboží zvyšují výši nákupu

• Výše nákupu jde často přes nákupní limit

• Jasná příležitost pro nabídku splátek

500Kč

•Za 500 Kč navíc získáte širší obrazovku.

•Na splátky měsíčně pouze 1000 Kč/měs.

1000K

č

•Za1000Kč navíc získáte zobrazení v 3D

•Na splátky pouze 1100Kč/měs.

1500K

č navíc

•Za 1500 Kč navíc získáte TV od premiové značky

•Na splátky pouze 1150Kč/měs.

Vybraná TV za 9999 Kč

Home Credit a Pay U - Přidaná hodnota platební metody

• Integrace splátek do platební brány přinese další výhody spotřebiteli i e- shopu

• Platby jsou rychleji na účtě u prodejce

• Důvěryhodnost a bezpečnost plateb

• Přehlednost

• Jeden „klik“

• Vše na jednom místě

Děkujeme za pozornost