i n t r o m2
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Introduccion M2TRANSCRIPT
BYRON HENRIQUEZ
CALENDARIO
MesDia Clase Tema
Enero 512 1 Mercadotecnia mundial. Orientaciones de la gerencia19 2 Ambiente económico mundial: social, cultural, político, legal y regulador.26 3 Mercados regionales: características principales
Febrero 2 4 EXAMEN 19 5 Ambiente financiero y sus efectos en los tipos de cambio
16 6 Estrategias: de información segmentación, abastecimiento23 7 Ventajas comparativas y competitivas
Marzo 1 8 Administración de variables sensitivas: productos, precio, publicidad, relaciones públicas, promoción y administración de ventas.
8 9 EXAMEN 2
Que vendemos?
La filosofía del mercado es de que vender productos (tangibles o intangibles), consiste en esmerarse mucho en brindar un “buen producto”(o lo que creen que es un buen producto), haciéndolo cada vez mas bonito, funcional o económico, partiendo de la premisa de que si logran ofrecerlo a un precio razonable, este se vende solo.
Pero, los clientes, consumidores o usuarios compraran solo aquellos productos que sastifagan mejor sus necesidades, deseos y expectativas, porque finalmente lo que se adquiere no es el producto en si, sino lo que este hace por el comprador, en una palabra, los beneficios y valores agregados.
En consecuencia, vendemos satisfactores!!!
Que vendemos?
En el mercado de compradores de hoy, el cliente es el rey. Lo que nuestros clientes desean es valor. Valor es la palabra clave que implica calidad y confiabilidad a un precio razonable. En un mercado tan competitivo, resulta imperativo que cada empleado comprenda la importancia de los clientes.
El concepto moderno de mercadeo es: “Descubrir deseos y satisfacerlos, en vez
de crear productos y venderlos”
¿Qué es un mercado?
Es un grupo de personas con necesidades por satisfacer, dinero y voluntad para gastar.
La necesidad, determina la orientación hacia el mercado, y define el plan estratégico, y los deseos fijan el posicionamiento y las tácticas.
Para que las empresas puedan orientar sus esfuerzos de llevar productos a los mercados de consumidores, deben de poseer una estrategia. Por diferenciación Por liderazgo de costos
Que es un producto?
Es un conjunto de atributos identificables que poseen un nombre descriptivo o genérico como gaseosas, zapatos o seguros, pero en un sentido mas amplio, cada marca es un producto distinto.
Pero: “Se compran cosas no solo por las que estas pueden hacer, sino también por lo que significan”
Revlon: “En la planta fabricamos cosméticos, pero en los almacenes vendemos esperanzas”
Estrategias Producto - Mercado
PRODUCTOS ACTUALES
NUEVOS PRODUCTOS
MERCADOSEXISTENTES
PENETRACIÓNDEL MERCADO
DESARROLLODEL PRODUCTO
NUEVOSMERCADOS
DESARROLLODEL MERCADO DIVERSIFICACIÓ
N
UTILIDADES
0
VENTAS
VENTAS YUTILIDADES ($)
PÉRDIDASINVERSIÓN
($)
ETAPA DEDESARROLLODEL PRODUCTO.
INTRODUCCIÓN
CRECIMIENTO
MADUREZDECLINACIÓN
Ciclo De Vida De Un Producto
TIEMPO
Accionistas
Cliente
Procesos Internos
Aprendizaje
Estrategia
Segmentación del mercado
Cadena de Valor
Cambio Interno
Diagnostico de una estrategia
Diferenciación
Líder en Costos
Geográficos, Demográficos
Proceso De Formulación De La Estrategia
Misión Aspiraciones, Nuestra razón
de ser
Análisis de la Situación (Problema estratégico)
Objetivos y estrategias, segmentación,
posicionamiento
Programas OperativosProducto – Precio – Distribución – Comunicaciones -
Servicio
Implantación
Análisis del EntornoProblemas,
Oportunidades y amenazas
Estrategia EmpresarialSelección de los diferentes negocios
e identificación de mercados y productos
Análisis InternoValores, recursos y
capacidades internas
Dire
cció
n E
stra
tég
ica
Pla
neació
n E
stra
tég
ica
Imp
lan
tació
n
Escenarios
Sistemas deDirección
FODA5 fuerzas
Porter
NUEVOS COMPETIDORES
PR
OV
EED
OR
ES
CLIE
NTES
SUSTITUTOS
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES.
5 Fuerzas de Porter
Cadena de ValorA
CTIV
IDA
DES D
E S
OPO
RTE Infraestructura de la empresa
Gestión de los recursos humanos
Desarrollo de la tecnología
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Lógica Interna
OperacionesLogísticaExterna
ServicioMarketing
Aprovisionamiento
Estrategia WT:Mini-mini
Por ejemplo, atrincheramiento,
liquidación o sociedad en participación
Estrategia ST:Maxi-mini
Por ejemplo, uso de fortalezas para enfrentar
o evitar amenazas.
Amenazas externas (T): por ejemplo, escasez de
energéticos, competencia y áreas similares a las del
cuadro superior de “oportunidades”.
Estrategia WO:Mini-maxi
Por ejemplo estrategia de desarrollo para superar
debilidades a fin de aprovechar
oportunidades.
Estrategia SO:Maxi-maxi
Potencialmente la estrategia más exitosa,
que se sirve de las fortalezas de la
organización para aprovechar las oportunidades.
Oportunidades externas (O) (considérense también los riesgos): por ejemplo, condiciones económicas
presentes y futuras, cambios políticos y
sociales, nuevos productos, servicios y
tecnología.
Debilidades internas (W): por ejemplo, debilidades de las áreas incluidas en el cuadro de fortalezas.
Fortalezas internas (S): por ejemplo, cualidades
administrativas, operativas, financieras, de
comercialización, investigación y desarrollo,
ingeniería.
Factores Internos
Factores externos
Análisis FODA