ibm tivoli access manager for enterprise single...

6
Избавьтесь от проблем с паролями, развернув проверенное решение для однократной регистрации в любых точках сетевого доступа Ежедневно сотрудники должны использовать регистрационные дан- ные, которые становятся все более сложными и многочисленными, что значительно затрудняет работу и снижает продуктивность. В большин- стве организаций сотрудникам необ- ходимо помнить от 5 до 30 паролей, и менять их каждые 30 дней. Для ввода, изменения, записи и восста- новления паролей требуется время, что значительно снижает продук- тивность, а также приводит к суще- ственному повышению затрат на под- держку пользователей. При исполь- зовании ПО IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-On – лучшего на рынке решения корпоративного класса для однократной регистра- ции – сотрудники проходят аутенти- фикацию один раз, а затем это про- граммное обеспечение обнаруживает и автоматизирует все связанные с паролями события, включая: • вход; • выбор пароля; • изменение пароля; • восстановление пароля; • выход. IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-On Упрощение работы пользова- телей благодаря исключению необходимости запоминать и использовать множество имен и паролей, а также за счет авто- матизации процесса однократ- ной регистрации и предостав- ления доступа к приложениям. Повышение уровня безопас- ности благодаря исключению угроз, связанных с безответ- ственным отношением пользо- вателей к своим паролям. Сокращение затрат службы поддержки пользователей благодаря уменьшению коли- чества обращений, связанных с восстановлением паролей. Укрепление системы безопас- ности и повышение продуктив- ности пользователей благо- даря комплексному управле- нию сеансами доступа к при- ложениям через киоски. Повышение уровня безопас- ности благодаря широкому выбору методов строгой аутентификации. Централизованные средства аудита и формирования отче- тов для более эффективного соблюдения нормативных тре- бований к конфиденциально- сти и безопасности. Дополнение возможно- стей детальной авториза- ции и управления правами доступа к Web-приложениям в решении IBM Tivoli® Access Manager for e-business меха- низмом однократной реги- страции для всех точек сете- вого доступа. Сквозное управление иден- тификационными данными и доступом на основе интегра- ции функций централизован- ного управления идентифи- кационными данными реше- ния IBM Tivoli Identity Manager с решением корпоративного класса для однократной реги- страции и автоматизации доступа. Ключевые моменты Простое в развертывании решение для предоставления сотрудникам беспрепятственного доступа к приложениям

Upload: others

Post on 25-Aug-2020

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-Onpublic.dhe.ibm.com/software/dw/ru/download/tamesso.pdf · ции и управления правами доступа к Web-приложениям

Избавьтесь от проблем с паролями,

развернув проверенное решение для

однократной регистрации в любых точках

сетевого доступа

Ежедневно сотрудники должны

использовать регистрационные дан-

ные, которые становятся все более

сложными и многочисленными, что

значительно затрудняет работу и

снижает продуктивность. В большин-

стве организаций сотрудникам необ-

ходимо помнить от 5 до 30 паролей,

и менять их каждые 30 дней. Для

ввода, изменения, записи и восста-

новления паролей требуется время,

что значительно снижает продук-

тивность, а также приводит к суще-

ственному повышению затрат на под-

держку пользователей. При исполь-

зовании ПО IBM Tivoli Access Manager

for Enterprise Single Sign-On – лучшего

на рынке решения корпоративного

класса для однократной регистра-

ции – сотрудники проходят аутенти-

фикацию один раз, а затем это про-

граммное обеспечение обнаруживает

и автоматизирует все связанные с

паролями события, включая:

• вход;

• выбор пароля;

• изменение пароля;

• восстановление пароля;

• выход.

IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-On

■ Упрощение работы пользова-

телей благодаря исключению

необходимости запоминать и

использовать множество имен

и паролей, а также за счет авто-

матизации процесса однократ-

ной регистрации и предостав-

ления доступа к приложениям.

■ Повышение уровня безопас-

ности благодаря исключению

угроз, связанных с безответ-

ственным отношением пользо-

вателей к своим паролям.

■ Сокращение затрат службы

поддержки пользователей

благодаря уменьшению коли-

чества обращений, связанных

с восстановлением паролей.

■ Укрепление системы безопас-

ности и повышение продуктив-

ности пользователей благо-

даря комплексному управле-

нию сеансами доступа к при-

ложениям через киоски.

■ Повышение уровня безопас-

ности благодаря широкому

выбору методов строгой

аутентификации.

■ Централизованные средства

аудита и формирования отче-

тов для более эффективного

соблюдения нормативных тре-

бований к конфиденциально-

сти и безопасности.

■ Дополнение возможно-

стей детальной авториза-

ции и управления правами

доступа к Web-приложениям

в решении IBM Tivoli® Access

Manager for e-business меха-

низмом однократной реги-

страции для всех точек сете-

вого доступа.

■ Сквозное управление иден-

тификационными данными и

доступом на основе интегра-

ции функций централизован-

ного управления идентифи-

кационными данными реше-

ния IBM Tivoli Identity Manager

с решением корпоративного

класса для однократной реги-

страции и автоматизации

доступа.

Ключевые моменты

Простое в развертывании решение для предоставления сотрудникам беспрепятственного доступа к приложениям

Page 2: IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-Onpublic.dhe.ibm.com/software/dw/ru/download/tamesso.pdf · ции и управления правами доступа к Web-приложениям

Решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On будет обе-

спечивать однократную регистра-

цию для всех ваших windows-, Web-,

java- и telnet-приложений, а также

приложений для мэйнфреймов. И

это решение будет доступно во всех

основных точках сетевого доступа,

включая настольные ПК под управ-

лением Windows, ноутбуки, цифро-

вые киоски совместного пользова-

ния, серверы Citrix, серверы Microsoft

Terminal Server и Web-порталы. Пол-

ный охват конечных точек предо-

ставляет пользователям возмож-

ность регистрироваться в корпора-

тивной сети, находясь где угодно, и

после ввода одного пароля получать

доступ ко всем приложениям, даже

если доступ осуществляется через

браузер из интернет-кафе.

Управление паролями с мощными

средствами обеспечения безопасности

Использование сотрудниками нена-

дежных паролей и неэффективное

управление ими является в насто-

ящее время одной из главных при-

чин снижения уровня безопасно-

сти в корпоративной среде. Зача-

стую сотрудники хранят записанные

пароли в ненадежном месте, исполь-

зуют легко подбираемые пароли и

делятся ими с коллегами.

Решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On может быть

сконфигурировано для обнаруже-

ния измененных паролей и автома-

тического генерирования надежных

паролей для каждого приложения.

Оно хранит эти надежные пароли и

использует их для поддержки одно-

кратной регистрации, поэтому у

пользователей нет необходимости

запоминать пароли или управлять

ими, что способствует укреплению

безопасности и повышению продук-

тивности пользователей.

Для защиты паролей и связанных

данных, где бы они ни размещались,

в этом решении используются алго-

ритмы Advanced Encryption Standard

(AES), гарантирующие высочайшую

надежность шифрования.

Простое развертывание и управление

Решение Tivoli Access Manager

for Enterprise Single Sign-On про-

сто в развертывании и управле-

нии, оно предлагает графическую

Web-консоль администрирования

AccessAdmin, основывающуюся на

использовании мастеров. Эта кон-

соль позволяет администраторам

выполнять все задачи конфигуриро-

вания, развертывания и управления

с помощью мыши.

Решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On поставля-

ется сконфигурированным для мно-

жества популярных приложений.

Администраторы могут использо-

вать компонент AccessStudio для

автоматического генерирования

профилей доступа к другим прило-

жениям без разработки громозд-

ких сценариев или дорогостоящих

средств сопряжения и без внесе-

ния изменений в целевые приложе-

ния или системы. Кроме того, компо-

нент AccessStudio Advanced обеспе-

чивает визуальное создание профи-

лей, предлагая графические сред-

ства конфигурирования и доступа

для сложных приложений.

Это программное обеспечение пред-

назначено для централизованного

развертывания. Сетевые админи-

страторы могут централизованно

развертывать клиентский компо-

нент решения с использованием ПО

IBM Tivoli Configuration Manager или

других систем распространения ПО

без вовлечения сотрудников в про-

цесс установки. После ввода про-

граммного обеспечения в эксплуата-

цию администраторы могут исполь-

зовать специальную консоль для

управления отдельными пользова-

телями или группами пользовате-

лей. Кроме того, AccessAdmin пред-

лагает консоль для централизован-

ного определения политик исполь-

зования паролей, системных правил,

характеристик пользовательского

интерфейса, параметров повторной

аутентификации и других опций.

Упрощение аудиторского контроля

и подготовки отчетов о выполнении

нормативных требований

Для поддержки выполнения регули-

рующих норм решение Tivoli Access

Manager for Enterprise Single Sign-On

в фоновом режиме фиксирует все

действия регистрирующихся пользо-

вателей и обеспечивает централи-

зованную передачу этой информа-

ции на сервер Integrated Management

System (IMS). Итоговые сводные

данные предоставляют метаин-

формацию, которая может напра-

вить администраторов к нужным

log-файлам приложений для более

детального анализа, если это необ-

ходимо. Кроме того, это программ-

ное обеспечение предлагает настра-

иваемые средства отслеживания

событий, возможности мониторинга

в реальном времени и гибкие вари-

анты подготовки отчетов.

Page 3: IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-Onpublic.dhe.ibm.com/software/dw/ru/download/tamesso.pdf · ции и управления правами доступа к Web-приложениям

Эффективное использование

существующей ИТ-инфраструктуры и

служб каталогов

Решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On не требует

изменений в существующей корпо-

ративной ИТ-инфраструктуре. Если

все же должны быть сделаны опре-

деленные коррективы, они оказыва-

ются незначительными. Это реше-

ние работает с любой структурой

каталогов, без необходимости про-

водить дорогостоящую консолида-

цию каталогов перед его разверты-

ванием. Кроме того, оно не требует

расширения схемы каталогов или

репликации данных каталогов.

Это решение хранит регистрацион-

ные данные пользователей, систем-

ные установки и политики центра-

лизованно в вашей корпоратив-

ной базе данных, взаимодействуя с

корпоративными службами катало-

гов, такими как Active Directory, NT

Domain Controllers, Sun One LDAP,

IBM Tivoli Directory Server и Novell

eDirectory, для получения идентифи-

кационных данных.

Самостоятельное восстановление

паролей для сокращения затрат службы

поддержки пользователей

До 80% обращений в службу под-

держки пользователей связаны с

восстановлением паролей. В круп-

ных организациях эти затраты могут

достигать миллионов долларов в

год. При использовании решения

Tivoli Access Manager for Enterprise

Single Sign-On, если сотрудник забу-

дет свой пароль для однократной

регистрации, он может восстановить

его с локальной рабочей станции,

пройдя простую процедуру в фор-

мате «вопрос – ответ».

Решение Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-On сочетает однократную регистрацию, строгую аутентификацию, управление сессиями, автоматизированное предоставление доступа и аудиторский контроль, не требуя внесения изменений в существующую инфраструктуру.

Page 4: IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-Onpublic.dhe.ibm.com/software/dw/ru/download/tamesso.pdf · ции и управления правами доступа к Web-приложениям

Простое использование различных

вариантов аутентификации

В настоящее время обеспечение безо-

пасности становится приоритетной

задачей, и многие организации

стремятся использовать не только

пароли, но и более строгие сред-

ства аутентификации. Решение Tivoli

Access Manager for Enterprise Single

Sign-On поддерживает обширный

спектр средств аутентификации,

таких как USB-токены, активные

бесконтактные карты, пассивные

бесконтактные карты, биометриче-

ские устройства и ключи с одноразо-

выми паролями. Кроме того, оно под-

держивает уже существующие и при-

вычные для пользователей средства

аутентификации, такие как карты

для доступа в здание, карты с фото-

графиями и мобильные телефоны,

которые могут использоваться для

аутентификации, сокращая тем

самым совокупную стоимость вла-

дения.

Централизованное управление

идентификационными данными

пользователей и упрощение доступа

Администраторы, как правило, соз-

дают по поручению сотрудников

учетные записи для каждого при-

ложения, каждой платформы или

системы, а затем передают реги-

страционные данные сотрудникам

по электронной почте или на бумаге.

Создание и распространение реги-

страционных данных вручную сни-

жает продуктивность, а передача

их сотрудникам может ослабить

систему безопасности.

Решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On интегриру-

ется с лучшими в своем классе тех-

нологиями и собственными решени-

ями для администрирования учет-

ных записей пользователей, чтобы

обеспечить управление всем жиз-

ненным циклом идентификацион-

ных данных. Оно может получать

инструкции из таких систем управле-

ния идентификационными данными,

как Tivoli Identity Manager, и позво-

ляет заносить в пользовательские

средства хранения регистрационной

информации случайным образом сге-

нерированные данные для доступа к

приложениям.

Подобная тесная интеграция с реше-

ниями для управления учетными

записями гарантирует использова-

ние актуальных регистрационных

данных для доступа к приложениям,

какие бы изменения ни вносились в

права доступа или пароли. Это обе-

спечивается благодаря синхрони-

зации источников идентификацион-

ных данных пользователей. Подоб-

ным же образом, если пользователь

потеряет права доступа, такая тес-

ная интеграция позволит автомати-

чески обеспечить запрет на одно-

кратную регистрацию.

Значительное повышение уровня

безопасности киосков и совместно

используемых рабочих станций

Быстрое переключение между учет-

ными записями пользователей и

управление сеансами являются важ-

нейшими требованиями во многих

отраслях, таких как промышлен-

ное производство, здравоохранение,

складское хранение, розничная тор-

говля и образование. Развертывая

все больше совместно используемых

рабочих станций и цифровых кио-

сков, организации предоставляют

значительному количеству пользо-

вателей возможность перемещаться

и получать доступ к информации

откуда угодно, без необходимости

возвращаться к своим персональным

компьютерам. Однако совместно

используемые киоски представляют

серьезную угрозу для безопасности,

поскольку пользователи зачастую

уходят, не завершив сеанс, подвер-

гая конфиденциальную информацию

риску неавторизованного доступа.

Любая попытка усилить средства

безопасности, обеспечить исполь-

зование уникальных регистрацион-

ных данных и соблюдать регулирую-

щие нормы может привести к тому,

что доступ пользователей к рабочим

станциям будет заблокирован, а зна-

чит – продуктивность снизится.

Решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On позволяет

организациям предоставлять поль-

зователям более удобную рабочую

среду и повышать уровень инфор-

мационной безопасности, пред-

лагая исчерпывающий набор воз-

можностей для управления сеан-

сами и быстрого переключения

между учетными записями пользо-

вателей. Таким образом, это реше-

ние удовлетворяет потребность

в доступе различных групп поль-

зователей. Множество сотрудни-

ков могут одновременно использо-

вать один компьютер, и переключе-

ние между пользователями будет

происходить без завершения сеанса

и без риска блокирования доступа.

Сотрудники, которые хотят, чтобы

их настольные системы «были вме-

сте с ними», могут использовать пре-

доставляемую этим программным

обеспечением поддержку роуминга.

Кроме того, сотрудники могут безо-

пасно работать в своих персональ-

ных средах на совместно используе-

мых системах.

Случается, что пользователь поки-

дает сеанс, не отключившись, и

решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On может быть

сконфигурировано для выполнения

политик, определяющих действия в

случае определенного периода неак-

тивности, таких как конфигуриру-

емая блокировка экрана, выход из

приложения, постепенное заверше-

ние всех приложений и множество

других возможностей.

Page 5: IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-Onpublic.dhe.ibm.com/software/dw/ru/download/tamesso.pdf · ции и управления правами доступа к Web-приложениям

Расширение возможностей уже

развернутых решений Tivoli Access

Manager for e-business и IBM Tivoli

Federated Identity Manager

В настоящее время многие клиенты

используют преимущества управле-

ния Web-доступом, предоставляемые

решением Tivoli Access Manager for

e-business. Это программное обеспече-

ние может быть частью одного корпо-

ративного решения или частью феде-

ративного межкорпоративного реше-

ния, в котором Tivoli Access Manager

for e-business и Tivoli Federated Identity

Manager тесно интегрированы.

ПО Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On может легко

интегрироваться в эти среды для

предоставления полного спектра

ориентированных на потребности

клиентов возможностей, дополняю-

щих решения Tivoli Access Manager

for e-business и Tivoli Federated

Identity Manager. Этот интегрирован-

ный программный комплекс обеспе-

чивает однократную регистрацию

внутри организаций, за пределами

организаций и между ними, предла-

гая уникальное полное решение для

однократной регистрации.

Распределенная архитектура однократной

регистрации.

Ключевые компоненты решения

Tivoli Access Manager for Enterprise

Single Sign-On:

AccessAgent и плагины. Клиентское

программное обеспечение, обеспе-

чивающее начало и завершение

сеансов пользователей на основе

механизма однократной регистра-

ции, управление аутентификацией

и управление сеансами. Плагины

JScript и VBScript позволяют настра-

ивать поведение AccessAgent.

Identity Wallet. Персональное зашиф-

рованное хранилище регистраци-

онных данных пользователей. Этот

накопитель данных перемещается в

точку доступа и хранит персональ-

ные идентификационные профили

пользователей, включая регистра-

ционные данные для доступа, серти-

фикаты, ключи шифрования и поль-

зовательские политики.

Сервер IMS. Обеспечивает централи-

зованное управление пользовате-

лями и политиками. Все политики

определяются централизованно

и выполняются через компонент

AccessAgent. Кроме того, сервер IMS

обеспечивает полное резервирова-

ние регистрационных данных, управ-

ление восстановлением паролей,

аудит и подготовку отчетов о выпол-

нении нормативных требований.

Поддержка аутентификации. Поддер-

живается множество вариантов

строгой аутентификации, включая

USB-токены, ключи с одноразовыми

паролями, биометрические устрой-

ства, карты для доступа в здание и

устройства iTag.

Дополнительная информация

Чтобы узнать больше о том, как

решение Tivoli Access Manager for

Enterprise Single Sign-On позволит

вашим ИТ-администраторам и конеч-

ным пользователям упростить управ-

ление паролями, свяжитесь с тор-

говым представителем IBM или ее

бизнес-партнером, или посетите

Web-сайт ibm.com/tivoli.

Краткая информация о решении IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-On

Требования клиентского компонента:

• Операционная система Windows 2000 SP3, XP SP1, 2003 Server

• Процессор Intel® Pentium® с тактовой частотой 600 МГц, 128 МБ оперативной памяти

• Дисковое пространство: как минимум 100 МБ свободного пространства на жестком диске

• Microsoft Internet Explorer версии 5.0 или выше с 128-разрядным шифрованием

• Для установки с использованием MSI-пакета требуется Microsoft Windows Installer

Требования консоли управления и сервера:

• Для сервера IMS требуется ОС Windows 2003 Server

• Для консоли AccessAdmin требуется Microsoft Internet Explorer версии 5.0 или выше с 128-разрядным шифрованием

• Процессор Pentium или совместимый с ним с тактовой частотой 1,2 ГГц, 256 МБ оперативной памяти

• Дисковое пространство: как минимум 300 МБ свободного пространства на жестком диске

• Служба каталогов: Active Directory, NT Domain Controllers, Sun One LDAP, Tivoli Directory Server, Novell eDirectory или другая система на базе протокола LDAP

• СУБД: DB2, Microsoft SQL Server или Oracle

Page 6: IBM Tivoli Access Manager for Enterprise Single Sign-Onpublic.dhe.ibm.com/software/dw/ru/download/tamesso.pdf · ции и управления правами доступа к Web-приложениям

© Copyright IBM Corporation 2009IBM Восточная Европа/Азия

123317, Москва Пресненская наб., 10 Тел.: +7 (495) 775-8800 Факс: +7 (495) 258-6468, 258-6404ibm.com/ru

Все права защищены.

IBM, логотип IBM, ibm.com и Tivoli являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками International Business Machines Corporation в США и/или других странах. Если эти и другие зарегистрированные термины IBM при первом упоминании в данном документе отмечены символом товарного знака (® или ™), то это товарные знаки, зарегистрированные или охраняемые нор-мами общего права в США и принадлежащие IBM на дату публика-ции документа. Кроме того, такие товарные знаки могут быть заре-гистрированными или охраняемыми нормами общего права в других странах. Актуальный список товарных знаков IBM представлен на странице «Информация об авторских правах и товарных знаках» по адресу www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Java и все товарные знаки, использующие слово Java, являются товарными знаками Sun Microsystems, Inc. в США и/или других странах.

Microsoft и Windows являются товарными знаками Microsoft Corporation в США и/или других странах.

Другие названия компаний, продукции и услуг могут являться товар-ными знаками или знаками обслуживания соответствующих компаний.

Упоминание в данной публикации продуктов или услуг корпорации IBM не означает, что IBM предполагает предоставлять их во всех странах, где она ведет свою деятельность.

Представленные в данном документе материалы не могут воспроиз-водиться или передаваться в любой форме без письменного разре-шения корпорации IBM.

Точность сведений о продукции проверена на дату публикации доку-мента. Сведения о продукции могут быть изменены в любое время без уведомления. Любые утверждения относительно направлений работы и перспективных планов корпорации IBM характеризуют исключительно цели и задачи компании и могут быть изменены или отозваны без уведомления.

ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАЩАЯСЯ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ, РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПО ПРИНЦИПУ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. IBM ОТКАЗЫ-ВАЕТСЯ ОТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ КОММЕРЧЕ-СКОЙ ВЫГОДНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ПРОДУКТОВ ДЛЯ КОН-КРЕТНОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ОТ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕНАРУ-ШЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ ТРЕ-ТЬИХ ЛИЦ. Продукция IBM обеспечивается гарантией в соответствии с положениями и условиями соглашений (таких как IBM Customer Agreement, Statement of Limited Warranty, International Program License Agreement и т.д.), в рамках которых эта продукция предоставляется.

Ответственность за соблюдение требований законодательства воз-лагается на клиента. На клиенте лежит полная ответственность за получение совета компетентного юриста, а также за идентифика-цию и интерпретацию требований законов и стандартов, которые могут повлиять на его бизнес, и действий, необходимых для выпол-нения требований законодательства. IBM не предлагает юридиче-ских рекомендаций, не делает никаких заявлений и не предостав-ляет никаких гарантий в отношении того, что ее продукты или услуги обеспечат клиенту выполнение требований законодательства или регулирующих органов.

О программном обеспечении IBM Tivoli

Программные продукты Tivoli фор-

мируют платформу для управления

сервисами, помогающую организа-

циям обеспечивать высокое каче-

ство сервисов благодаря наблюдае-

мости процессов, контролю и авто-

матизации. Высокая степень наблю-

даемости процессов позволяет

лучше понимать функционирование

бизнеса, контроль помогает эффек-

тивно управлять бизнесом, сводя к

минимуму риски и защищая репута-

цию торговой марки, а автоматиза-

ция обеспечивает оптимизацию биз-

неса, сокращение операционных

затрат и оперативное предоставле-

ние новых сервисов. В отличие от

ориентированных на информацион-

ные технологии средств управле-

ния сервисами, программное обе-

спечение Tivoli предоставляет еди-

ную основу для администрирования,

интеграции и согласования серви-

сов с учетом потребностей в разви-

тии бизнеса и технологий. ПО Tivoli

призвано оперативно удовлетворять

самые неотложные потребности

организаций в области управления

сервисами и позволяет динамично

реагировать на меняющиеся требо-

вания бизнеса. Ассортимент продук-

тов Tivoli поддерживается перво-

классными услугами специалистов

IBM Services и IBM Support, а также

активной деятельностью экоси-

стемы бизнес-партнеров IBM. Кроме

того, бизнес-партнеры и клиенты,

использующие технологии Tivoli,

могут эффективно обмениваться

лучшими методиками, участвуя в

независимых группах пользователей

IBM Tivoli User Group по всему миру

(www.tivoli-ug.org).

About Tivoli software from IBM

Tivoli software offers a service

management platform for organizations

to deliver quality service by providing

visibility, control and automation

— visibility to see and understand the

workings of their business; control

to effectively manage their business,

minimize risk, and protect their

brand; and automation to optimize

their business, reduce the cost of

operations and deliver new services

more rapidly. Unlike IT-centric service

management, Tivoli software delivers

a common foundation for managing,

integrating and aligning both business

and technology requirements. Tivoli

software is designed to quickly address

an organization’s most pressing

service management needs and help

proactively respond to changing

business demands. The Tivoli portfolio

is backed by world-class IBM Services,

IBM Support and an active ecosystem

of IBM Business Partners. Tivoli clients

and Business Partners can also

leverage each other’s best practices by

participating in independently run IBM

Tivoli User Groups around the world—

visit www.tivoli-ug.org

© Copyright IBM Corporation 2008

IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY 10589 U.S.A.

Produced in the United States of America June 2008 All Rights Reserved

IBM, the IBM logo, ibm.com and Tivoli are trademarks or registered trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. If these and other IBM trademarked terms are marked on their first occurrence in this information with a trademark symbol (® or ™), these symbols indicate U.S. registered or common law trademarks owned by IBM at the time this information was published. Such trademarks may also be registered or common law trademarks in other countries. A current list of IBM trademarks is available on the Web at “Copyright and trademark information” at www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

Java and all Java-based trademarks are trademarks of Sun Microsystems, Inc. in the United States, other countries or both.

Microsoft and Windows are trademarks of Microsoft Corporation in the United States, other countries, or both.

Other company, product and service names may be trademarks or service marks of others

References in this publication to IBM products and services do not imply that IBM intends to make them available in all countries in which IBM operates.

No part of this document may be reproduced or transmitted in any form without written permission from IBM Corporation.

Product data has been reviewed for accuracy as of the date of initial publication. Product data is subject to change without notice. Any statements regarding IBM’s future direction and intent are subject to change or withdrawal without notice, and represent goals and objectives only.

THE INFORMATION PROVIDED IN THIS DOCUMENT IS DISTRIBUTED “AS IS” WITHOUT ANY WARRANTY, EITHER EXPRESS OR IMPLIED. IBM EXPRESSLY DISCLAIMS ANY WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT. IBM products are warranted according to the terms and conditions of the agreements (e.g. IBM Customer Agreement, Statement of Limited Warranty, International Program License Agreement, etc.) under which they are provided.

The customer is responsible for ensuring compliance with legal requirements. It is the customer’s sole responsibility to obtain advice of competent legal counsel as to the identification and interpretation of any relevant laws and regulatory requirements that may affect the customer’s business and any actions the customer may need to take to comply with such laws. IBM does not provide legal advice or represent or warrant that its services or products will ensure that the customer is in compliance with any law or regulation.

TID10298-USEN-01