iii estudio anual de digital signage 2015
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III Estudio Anual de DIgital Signage 2015TRANSCRIPT
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#IABestudioDS
III Estudio Digital Signage de IAB Spain Versin abierta - Abril 2015
#IABestudioDS - @IAB_Spain
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#IABestudioDS
Agenda IAB
Enero: Top Tendencias 2015
Estudio Retail Digital
Estudio Redes Sociales
Febrero: Libro Blanco Compra Programtica y RTB
Estudio Medios de Comunicacin
Estudio Top 50 Marcas en RRSS (PRGS)
Marzo: Gua Legal en Branded Content
Curso Superior Social Media y Branded Content
Abril: Estudio Digital Signage
Curso Superior TV conectada
Jornada Radio Online
Estudio Inversin en Publicidad Digital
Otros Proyectos DS Estndar formatos DS
Cuantificar nmero pantallas y tipo
Evento fomentar creatividad DS
Acciones vincular DS y Agencias Medios
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#IABestudioDS
Objetivos del estudio
Esta es la 3 ola del estudio que IAB Spain, en conjunto con Viko, realiza para conocer el
comportamiento de los internautas frente al Digital Signage.
2013. Objetivos: Valoracin del Digital Signage
Conocer el recuerdo de publicidad exterior
Oportunidades comerciales del Digital Signage
2014. Objetivos: Evolutivo sobre la valoracin y usos
Tipos de Interactividad
Dibujar usos proyectados a futuro
2015. Objetivos: Evolutivo sobre la valoracin y usos
Percepcin de las pantallas
Percepcin de las marcas
Evolucin interactividad: tringulo DS Mobile RRSS
Digital Signage en Retail
Pantalla tctil en el proceso de compra
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#IABestudioDS
Ficha metodolgica
Universo
Muestra obtenida
Trabajo de campo
Tcnica
mbito geogrfico
Error muestral
Individuos residentes en Espaa, de 18 a 55 aos de
edad.
Espaa. Marzo 2015.
El error muestral de los datos globales es de 3,0% con un nivel de confianza
del 95,5% y p=q=0.5.
Total= 1.098 entrevistas.
C.A.W.I. (Entrevista auto administrada por ordenador
online)
Realizada sobre los miembros del Panel Online
Consupermiso.com.
Los datos han sido ponderados por edad para representar la distribucin de la poblacin espaola de 18 a 55 aos.
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#IABestudioDS
Evolucin del mercado > Conocimiento
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#IABestudioDS
1%
12%
15%
21%
22%
27%
28%
29%
30%
32%
42%
Otros
Programas televisivos/deportivos
No recuerdo
Empresas/corporativa
Relacionada con la temtica del local donde se encontraba
Eventos culturales/ocio
Ofertas o promociones del lugar donde se encontraba
Ofertas o promociones en general
Servicios ofrecidos en el lugar donde se encontraba
Tiempo/transportes
Anuncios
Recuerdas qu tipo de informacin apareca en las pantallas digitales?
Dif. significativa respecto al 2014
Base conocen pantallas digitales 1.032
-18pp
+5pp
+6pp
+10pp
+6pp
+7pp
Evolucin del mercado > Contenido
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#IABestudioDS Me proporcion informacin til
Motiv o influy en la compra
Me hizo pensar sobre el producto/marca
Gener interaccin o viralidad
Incit a buscar ms informacin
Me dirig a un lugar/tienda que indicaba
Descargu una aplicacin
No realic ninguna accin
Pensando en los diferentes momentos que viste publicidad exterior en pantallas digitales Cules de estas afirmaciones se ajustaran a tu experiencia?
El uso que se da a las
pantallas digitales sigue el
mismo ranking de 2014, lo
ms relevante es que
proporciona informacin til o
influye en la compra (aunque
en menor medida que el ao
pasado).
El mvil/Tablet se utiliza para
descargarse apps y comprar
en ese preciso momento
4%
4%
7%
9%
14%
Me conect a Internet (con mi mvil/tablet) para realizar una compra en ese momento
Me conect a Internet para realizar una compra al llegar a casa/trabajo
Realic una compra all donde estaba
Me acog a una oferta/vale descuento
Me ayud en la eleccin de mi compra
4%
5%
17%
Compart la informacin en redes sociales
Segu a la marca a travs de redes sociales
Coment el anunci/informacin que vi
4%
6%
12%
Realic una consulta a travs de Redes Sociales
Solicit ms informacin (por mensaje, email o telfono)
Me conect a Internet para buscar ms informacin
Base conocen pantallas digitales 1.032
Un 66% de los que se han visto expuestos a
una pantalla digital la
ha utilizado.
Evolucin del mercado > Uso
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#IABestudioDS
42%
56%
41%
CONTENIDO
PANTALLA
DIGITAL
SOPORTE
OFFLINE
Dif.significativas.
32%
32%
30%
29%
84%
UBICACIN
37%
USO
75%
75%
68%
31%
31%
32%
28%
23%
Anuncios
Centros Comerciales
Estaciones/aeropuertos
Tiempo/Transportes
Ofertas
Pensar en marca
Influencia en compra
Informacin til
Pensar en marca
Influencia en compra
Informacin til
Centros Comerciales
Exterior
Base conocen soporte offline: 1.098 / conocen pantallas digitales 1.032
Anuncios
Ofertas
Eventos
Servicios ofrecidos
Conclusiones > Evolucin del mercado > Offline vs Digital
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9
#IABestudioDS
39%
27%
26%
25%
26%
22%
21%
14%
15%
13%
52%
62%
63%
59%
57%
60%
58%
53%
51%
51%
8%
10%
10%
14%
15%
15%
19%
27%
28%
30%
2%
1%
2%
3%
3%
3%
3%
6%
7%
7%
Top Two Box
91%
89%
89%
84%
83%
82%
79%
67%
66%
64%
Indica tu grado de acuerdo con la siguiente frase:
Transmiten modernidad/innovacin
De acuerdo Muy de acuerdo Muy en desacuerdo En desacuerdo
Me aportan informacin adicional/actualizada
Son prcticas/tiles
Son diferentes/originales
Me crean curiosidad/llaman mi atencin
Son entretenidas
Transmiten calidad del servicio/producto
Hacen mi experiencia de compra ms agradable
Ofrecen posibilidad de interaccin y participacin
Base conocen pantallas digitales 1.032
Las pantallas digitales
Son una comunicacin ecolgica
Percepcin > Sensaciones > Pantallas
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#IABestudioDS
31%
23%
20%
17%
15%
12%
10%
56%
59%
53%
53%
50%
46%
39%
10%
16%
24%
26%
31%
33%
44%
2%
2%
3%
3%
4%
8%
7%
Top Two Box
87%
82%
73%
70%
65%
58%
49%
Indica tu grado de acuerdo con la siguiente frase:
De acuerdo Muy de acuerdo Muy en desacuerdo En desacuerdo
Una marca que se anuncia en pantallas digitales
...es moderna e innovadora
...mejora su imagen
...hace que la recuerde ms
...es ms cercana al consumidor
...se preocupa para responder con ms precisin
Base conocen pantallas digitales 1.032
...se compromete con el medio ambiente
...hace que compre ms
Percepcin > Sensaciones > Marcas
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#IABestudioDS
Mtodos de interaccin
Social Login
Interactividad
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12
#IABestudioDS
Conoce
algn mtodo de
interaccin
Ha interactuado
Base total: 1.098
Cules de los siguientes mtodos para interactuar conoces o has visto? Cules has utilizado?
95%
5% No
S
70%
25%
No
S
54%
13%
7% Slo interacta con Soporte Papel
Slo interacta con Soporte Digital
Interacta con ambos soportes
El 13% que slo interacta
con soporte digital lo hace
a travs de pantalla tctil
(90%) y NFC (47%)
Dif. significativa respecto al 2014
+4pp
-5pp
Interactividad
-
13
#IABestudioDS
2%
4%
4%
5%
5%
7%
10%
11%
15%
26%
35%
8%
17%
16%
23%
21%
18%
44%
46%
43%
55%
33%
10%
21%
20%
28%
26%
25%
54%
57%
58%
81%
68%
Realidad aumentada
Sensor de movimiento
NFC
Social login
Comentarios RRSS
Localizacin
Cdigo promocional
Bluetooth
RRSS
QR_BIDI
Pantalla tctil
Usa Solo conoce Total conocimiento
Cules de los siguientes mtodos para interactuar conoces o has visto? Cules has utilizado con publicidad exterior en pantallas digitales?
Conocimiento y uso en Digital
Ante los soportes digitales, la pantalla tctil es el que tiene
mayor interaccin y ms
usuarios que no usuarios.
Base total: 1.098
Interactividad > Conocimiento en pantalla
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#IABestudioDS
No S
67% 33%
Del siguiente listado, qu te motivara para interactuar con una pantalla digital?
Diferencias significativas
100%
Ha interactuado con pantallas digitales
Base: 371 Base: 677 Base conoce mtodos de interaccin: 1.048
Base conoce mtodos de interaccin: 1.048
49%
40%
36%
36%
36%
35%
25%
21%
20%
19%
12%
1%
8%
Obtener descuento
Necesitara ms informacin
No me llevara mucho tiempo
Fuera fcil de hacer
Wi-fi (no gastar tarifa de datos)
Fuera divertido
Bajar info y utilizarla cuando desee
No necesario Smartphone con conexin a Internet
Si estuviera aburrido
No hubiera personal disponible para atenderme
Hubiera una persona que me ayudase
Otros
No me motiva nada el interactuar con una pantalla digital
49%
30%
28%
24%
30%
27%
12%
21%
24%
12%
9%
2%
17%
49%
45%
41%
42%
39%
39%
31%
21%
18%
22%
13%
1%
4%
Interactividad > Motivaciones
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#IABestudioDS
En qu lugar(es) estaba la publicidad en pantallas digitales que viste? Dnde recuerdas haber visto una pantalla tctil? Por favor, marca las opciones que se ajusten a las pantallas que viste: Y cules de ellas utilizaste?
Ha visto pantalla
digital y/o pantalla
tctil en un
establecimiento*
Notoriedad en establecimiento y uso
Base total: 1.098
Base: 341
Base: 757 69%
31% No
S
23%
29%
37%
36%
39%
48%
Catlogo interactivo
Escaparate digital (pantalla)
Permita comprar a travs de la pantalla
Uso Notoriedad
Un 12% declara haber entrado en la
tienda motivado por la
pantalla digital.
(*) supermercado/hipermercado, tiendas,
restaurantes/bares, entidad financiera/bancos, hoteles, etc.
Retail > Conocimiento y uso pantallas
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#IABestudioDS
10%
11%
8%
9%
12%
11%
9%
9%
19%
16%
17%
14%
10 9 8
Pensando en un establecimiento, cmo valoraras los siguientes aspectos? (1 = muy baja valoracin / 10 = muy alta valoracin)
T3B*
41% 6,8
38% 6,4
34% 6,4
32% 6,1
Que el establecimiento tenga un catlogo interactivo
Poder comprar a travs de una pantalla tctil en el establecimiento si en ese momento no
tuviera disponible lo que buscas
Poder comprar a travs de tu mvil en el establecimiento si en ese momento no tuviera
disponible lo que buscas
Que el establecimiento tenga escaparate digital
Base total: 1.098
*T3B: suma de las 3 valoraciones ms altas (10, 9 y 8)
Media
Retail > Valoracin servicios digitales en el local
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#IABestudioDS
Producto comprado
Realiz compra a travs de
pantalla tctil
Experiencia de compra
Excelente
Buena
Ni buena ni mala Mala
Intencin de repeticin de compra
Qu fue lo que compraste? Cmo ha sido la experiencia de compra a travs de pantallas tctiles? Tienes intencin de volver a realizar una compra a travs de pantallas tctiles?
Diferencias significativas
25-34 (54%)
Base conoce pantalla tctil: 1.010
54%
47%
No realiz compra
S realiz compra
Base: 515
Base: 495
77%
48%
45%
4%
Billetes de metro/tren
Comida en restaurantes de comida rpida
Entradas para espectculos
Otros 32%
57%
9% 2%
96%
4%
S
No
T2B:
89%
Retail > Pantalla Tctil > Experiencia compra
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#IABestudioDS
32% 57% 9% 2%
Excelente Buena Ni buena ni mala Mala
Cmo ha sido la experiencia de compra a travs de pantallas tctiles? Por favor, razona tu respuesta (OE)
Base ha realizado compra a travs de pantalla tctil: 515
43%
15%
12%
10%
5%
3%
3%
2%
8%
2%
Rpido/No hacer colas
Fcil/Intuitivo
No he tenido ningn problema
Bueno/Compr sin ms
Cmodo
A veces da fallos
Difcil/Engorroso
Prctico/til
Otros
Ns/Nc
Dif. significativa respecto al 2014
-12pp +11pp
89%
*Base inferior a 50
(*) Difcil, engorroso,
A veces da fallos,
Prefiero el trato humano
Retail > Pantalla Tctil > Experiencia compra > Motivos
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#IABestudioDS
33%
30%
27%
27%
45%
44%
42%
37%
16%
18%
20%
23%
4%
6%
8%
10%
1%
2%
3%
4%
Top Two Box
78%
74%
69%
64%
Imagnate que ests en una tienda/establecimiento donde por haber mucha gente no pueden atenderte. Si tuvieran una pantalla tctil
Probablemente s Seguro que s Probablemente no Quizs s, quizs no Seguro que no
Base total: 1.010
Intencin de uso de pantalla tctil en una tienda concurrida
La utilizaras para aclarar tus dudas?
La utilizaras para realizar tu compra?
La utilizaras para consultar el catlogo completo online?
La utilizaras para ver informacin sobre productos/servicios?
Dif. significativa respecto al 2014
-9pp
+7pp
Retail > Pantalla Tctil > Uso en tienda
-
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#IABestudioDS
Interactive Advertising Bureau
www.iabspain.net
Javier Clarke / Innovation, Mobile & New Media Director / IAB Spain - [email protected]
Mara Montesinos / Innovation, Mobile & New Media Executive / IAB Spain [email protected] Ramon Montanera / Market Intelligence Director / Viko - [email protected]
Adaya Bermdez / Project leader / Viko - [email protected]
#IABestudioDS
VIKO
www.viko.net/es/
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