الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اجلمهورية اجلزائرية الدميقراطية الشعبية

وزارة التعليم العايل و البحث العلمي

–تلمسان - جامعة أبو بكر بلقايد

كلية العلوم االقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيري

مذكرة خترج ضمن متطلبات نيل شهادة املاجستري

اء االقتصادياإلدارة اإلستراتيجية و الذك: يف علوم التسيري ختصص

بعنوان

الواقع و اهودات: الذكاء االقتصادي يف املؤسسة اجلزائرية

" رويبة" SNVI"دراسة حالة املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية "

:حتت إشراف : من إعداد الطالبة

بوشيخي عائشة. د فياليل أمساء

أعضاء جلنة املناقشة

د تشوار خري الدين أستاذ التعليم العايل جامعة تلمسان رئيسا.أ

ة حماضرة جامعة تلمسان مشرفابوشيخي عائشة أستاذ. د

شليل عبد اللطيف أستاذ حماضر جامعة تلمسان ممتحنا. د

ممتحنا بن منصور عبد اهللا أستاذ حماضر جامعة تلمسان . د

2014-2013:السنة اجلامعية

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

بسم اهللا الرمحن الرحيم

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اإلهداء

:أهدي هذا العمل

إىل من يسرا يل درب النجاح، و وفرا يل جبانبهما احلب و األمان، و أعاناين

الكرميني أطال اهللا يف عمرمها أيبو أمي إىل............بدعمهما و دعائهما الدائم يل

يل العون و السند بعد اهللا، إىل من حتمل من أجلي الكثري إلمتام هذه إىل من كان

أمنيالغايل زوجيإىل ...................................................الدراسة

أمني، ابتسام، أمين .………إخويتإىل من شاركوين أحلى أيام طفوليت، إىل

و فلذة مثرة قليبإىل من كان هذا العمل على حساب وقت راحته، إىل

فراسابين إىل ..........................................................كبدي

إىل كل عائلة فياليل و عائلة بوترفاس كبريا و صغريا

إىل كل صديقايت على مدى مسرييت الدراسية بدون استثناء ، و كل طالب

علم جاد يف طلبه

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

شكر و تقدير

، ذلكو أمحده أن أعانين على إمتام هذه الدراسة، و أهلمين الصرب ل اهللا عز و جلأشكر

.صلوات ريب و سالمه عليهحممد و أصلي و أسلم على سيد اخللق رسول اهللا الكرمي

:أتقدم بالشكر اجلزيل إىل

تابعتها هلذه على سعة صدرها و حسن م" بوشيخي عائشة" الدكتورة الفاضلة

الدراسة و تعاوا الكبري، حيث قدمت يل الكثري من التوجيهات،

.و بذلت جهدا كبريا يف مساعديت على ختطي املصاعب إلمتام الدراسة

برويبة اجلزائر العاصمة و موظفيها "الشركة الوطنية للسيارات الصناعية"إدارة

از هذه الدراسة، الجن الذين قدموا يل العون و املساندة

إىل جلنة املناقشة املوقرة اليت تبنت مسؤولية مناقشة هذا البحث.

إىل كل من ساهم يف اجناز هذا العمل من قريب أو من بعيد

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

قائمة اجلداول و األشكالقائمة اجلداول و األشكال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

فهرس األشكال

رقم الشكل

الصفحة عنوان الشكل

20 مفهوم الذكاء االقتصادي 1.1صادي يف املنظمةأمهية الذكاء االقت 2.1 25 28 وظائف اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي 3.1 32 األعوان الوظيفية للذكاء االقتصادي 4.1 32 شبكة أعوان الذكاء االقتصادي 5.1 33 عملية الذكاء االقتصادي 6.1 34 مراحل حتديد املعلومات املطلوبة 7.1 42 أنواع املعلومات 8.1ت تصبح ذكاء عند استغالهلااملعطيا 9.1 43

45 القوى اخلمس لبورتر 10.1 SWOT 46مصفوفة 11.1 50 شبكات البث الداخلية 12.1 51 مصلحة الذكاء االقتصادي حتت سلطة اإلدارة العامة 13.1 52 خدمة الذكاء االقتصادي من خالل وحدة عملياتية 14.1 52 وظيفة الذكاء االقتصادي موزعة 15.1 53 موقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة 16.1 59 العالقة بني اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي 17.1 60 عناصر الذكاء االقتصادي 18.1 118 اهليكل التنظيمي للمؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية 1.3 119 صورة عامة عن تقسيم املؤسسة 2.3اإلستراتيجية الصناعيةاهليكل التنظيمي ملديرية 3.3 129 135 متثيل أفراد العينة حسب العمر 4.3

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

135 متثيل أفراد العينة حسب اجلنس 5.3 136 متثيل أفراد العينة حسب سنوات اخلربة 6.3 137 متثيل أفراد العينة حسب املستوى الدراسي 7.3 138 درجة املنافسة اخلاصة مبحيط املؤسسة 8.3ملؤسسة للمحيط اخلارجيمدى مراقبة ا 9.3 139

140 أسباب عدم مراقبة احمليط اخلارجي 10.3 142 مصادر االستعالم عن املنافسني 11.3 143 مسئويل حتليل املعلومات امعة 12.3 144 معاين الذكاء االقتصادي 13.3 145 مدى استيعاب الذكاء االقتصادي 14.3االقتصاديمعىن تبين املؤسسة منهج الذكاء 15.3 146 147 أسباب اجلهل بالذكاء االقتصادي 16.3 148 معىن الذكاء االقتصادي بالنسبة للمؤسسات اجلزائرية 17.3

149 مدى العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية 18.3 150 طبيعة العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية 19.3جود عوائق متنع تطبيق الذكاء االقتصادي يف املؤسسةمدى و 20.3 151 152 عوائق تطبيق الذكاء االقتصادي يف املؤسسة 21.3 154 املوافقة على عناصر تفعيل جهاز اليقظة و الذكاءمدى 22.3

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

فهرس اجلداول

رقم اجلدول

الصفحة عنوان اجلدول

1 -1 ارخيي للذكاء االقتصاديالتطور الت 14

1 -2 19 أهم تعاريف الذكاء االقتصادي

1 -3 62 جوانب االختالف بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية

2 -1 94 اجلهود املبذولة يف جمال الذكاء االقتصادي

2 -2 103 الكفاءات املطلوبة للتكوين

3 -1 134 توزيع العينة حسب العمر

3 -2 لعينة حسب اجلنستوزيع ا 135

3 -3 136 توزيع العينة حسب سنوات اخلربة

3 -4 137 توزيع العينة حسب املستوى الدراسي

3 -5 138 درجة املنافسة اخلاصة مبحيط املؤسسة

3 -6 139 مدى مراقبة املؤسسة للمحيط اخلارجي

3 -7 140 أسباب عدم مراقبة احمليط اخلارجي

3 -8 نافسنيمصادر االستعالم عن امل 141

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

3 -9 142 مسئويل حتليل املعلومات امعة

3 -10 143 معاين الذكاء االقتصادي

3 -11 144 مدى استيعاب الذكاء االقتصادي يف املؤسسة

3 -12 145 معىن تبين املؤسسة منهج الذكاء االقتصادي

3 -13 146 أسباب اجلهل بالذكاء االقتصادي

3 -14 سبة للمؤسسات اجلزائريةمعىن الذكاء االقتصادي بالن 147

3 -15 148 مدى العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية

3 -16 149 طبيعة العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية

3 -17 150 مدى وجود عوائق متنع تطبيق الذكاء االقتصادي يف املؤسسة

3 -18 ي يف املؤسسةعوائق تطبيق الذكاء االقتصاد 152

3 -19 مدى املوافقة على عناصر تفعيل جهاز اليقظة و الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة

153

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املقدمة العامةاملقدمة العامة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مقدمة

ية، شهدت املؤسسات يف السنوات األخرية حتوالت هائلة يف بيئتها االقتصادية، و االجتماعية، و الثقاف فانفتاح األسواق و ظهور العوملة، و تغري أذواق الزبون، و تعدد رغباته جعل من املؤسسة االقتصادية أمام

.حتديات قوية تعيق مسارها حنو تنفيذ خمططاا و أهدافها اإلستراتيجية

ى مكانتها ومن هنا أصبحت املنظمات يف موقف حيتم عليها العمل اجلاد و املستمر من أجل احلفاظ عل وإثبات وجودها، فاملؤسسة اليوم ال تكتفي بالبحث عن كيفية التكيف مع احمليط بل و حتاول اقتحامه، وإثبات

.قدراا يف مجيع جماالت أنشطتها

و يف ظل هذه املعطيات وجدت املؤسسة نفسها جمربة على القيام بقفزة نوعية من اقتصاد الكم إىل اقتصاد االقتصاد املعتمد على املعرفة، و الذي أصبح ضرورة حتمية لتطوير أداء و فاعلية املؤسسات، النوع السيما

والذي تعترب املعلومة فيه املورد االستراتيجي و جبدارة، فحىت ميكن ملنظمة األعمال أن تبدع، تنتج، و تسوق .فهي حباجة دائمة إىل معلومات أكيدة، كاملة، و ذات مصداقية، و جودة عالية

إذ أنه بالنسبة للشركات فان الشيء الذي حيدث الفرق بينها وبني غريها هو قدرا على إدماج األحداث .اخلارجية والتصدي هلا، وقدرا على تلقي إشارات و حتليلها قبل غريها، هذه املهارات هي القيمة التنافسية هلا

ي الذي تتخذه املؤسسات املعاصرة كأسلوب كل هذه احلتميات أدت إىل بروز فكرة الذكاء االقتصاد ومنهج عمل جيعل املؤسسة يف حالة يقظة تامة و مستمرة مبا جيري حوهلا، إذ يعد الذكاء االقتصادي من أهم وأحدث األنظمة اليت تضمن ليس فقط للمنظمات احلفاظ على مكانتها يف سوق املنافسة،وإمنا حىت احلكومات

لومة واملعرفة من أهم املوارد اليت حتاول املنظمة الوصول إليها واستخدامها مبا حيقق والدول على اعتبار أن املع .اهلدف و الغاية، األمر الذي جيعلها حتافظ على مكانتها يف سوق منافسة ميزته الثابتة هي التغري

يف بيئتها و لكون اجلزائر جزء ال يتجزأ من اخلارطة االقتصادية للعامل، شهدت هي األخرى حتوالت االقتصادية، و االجتماعية، و الثقافية، مما جعلها مطالبة بالبحث عن وسائل مالئمة من أجل حتقيق أداء متميز

.و تواجد فعال يف سوق عاملي تزداد فيه املنافسة يوما بعد يوم

عالم و االتصال كما أن انتقال اجلزائر من االقتصاد املمركز إىل اقتصاد السوق و ظهور تكنولوجيا اإل جعلها يف وضع حرج، هنا ظهرت عيوب نظام املعلومات السابق و أصبح من الضروري البحث عن نظام ذي

.كفاءة عالية يف معاجلة املعلومات

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

والذكاء االقتصادي هو من بني أجنع الوسائل احلديثة اليت تستطيع القيام بذلك و بالتايل النهوض ة اجلزائرية و تأهيلها، و حتقيق التنمية االقتصادية يف مجيع املستويات، لذلك أصبح من باملؤسسات االقتصادي

املواضيع اليت تشغل اهتمام الدولة اجلزائرية، و ذلك من خالل سعيها ملساعدة املؤسسات على التكيف مع .متطلبات الذكاء االقتصادي

جلزائرية يف وضع غري مسبوق يتطلب تغيري جذري فالوضع الراهن على الصعيد الدويل يضع املؤسسة ا للذهنيات، خصوصا أن معظم املؤسسات اجلزائرية هي مؤسسات صغرية و متوسطة يتحتم عليها اللجوء إىل

.الدولة لعجزها عن إنشاء مصاحل متخصصة يف مجع و معاجلة املعلومات االقتصادية

توى العامل، و وضعية املؤسسات اجلزائرية املتدهورة واليت إذن ظهور مفهوم الذكاء االقتصادي على مس :التالية اإلشكاليةهي حباجة إىل قفزة نوعية من أجل النهوض كلها تدفعنا إىل طرح

ما هو واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة اجلزائرية عامة و املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية خاصة؟ ة يف جتسيد هذا املفهوم على مستوى املؤسسة اجلزائرية ؟و ما هي اجلهود املبذول

:و على ضوء هذه اإلشكالية ميكن طرح التساؤالت التالية

ما هو الذكاء االقتصادي؟ و ما هي اليقظة اإلستراتيجية ؟ وما الفرق بينهما؟ ما الفرق بني الذكاء االقتصادي و التجسس االقتصادي؟ الدولة و املؤسسة اجلزائرية يف جمال الذكاء االقتصادي؟ما هي اجلهود املبذولة من طرف كيف تستطيع املؤسسة اجلزائرية حتقيق التقدم يف جمال الذكاء االقتصادي؟ ال؟ما هي األهداف املراد حتقيقها يف هذا ا ما هو واقع الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية؟

:فرضيات البحث

:ابة على هذه اإلشكالية، قمنا بوضع الفرضيات التاليةلإلج

املؤسسة اجلزائرية متأخرة يف جمال الذكاء االقتصادي. ينعدم الذكاء االقتصادي يف املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

دوافع البحث

:يعود سبب اختيارنا هلذا املوضوع إىل الدوافع التالية

النفتاح املعلومايت الذي تشهده املؤسسات اليوم، و التسليم بضرورة إعطاء أمهية املوضوع خاصة يف ظل ااألنظمة املعلوماتية األمهية اليت تستحقها، و اليت يعترب الذكاء االقتصادي أمهها و أجنعها بالنظر إىل منهجية

.تعامله مع املعلومة و كيفية استغالهلا و التأثري من خالهلا يف نفس الوقت ء االقتصادي على مستوى أغلب املؤسسات اجلزائريةغياب الذكا. ال و خاصة باللغة العربيةقلة الدراسات يف هذا ا. حبكم التخصص األكادميي.

أمهية البحث

،طبيقيظري أو التيسمح هذا البحث بالتعريف بالذكاء االقتصادي و خمتلف جوانبه سواء على املستوى النتوى املؤسسات اجلزائرية و مدى ثقافة عماهلا يف هذا اال، ودرجة تقبله والعمل تبيان واقعه احلقيقي على مس

.به توضيح و كشف الغطاء عن مصطلحات جديدة، خاصة و أن املوضوع يعترب حديث نوعا ما، مما يفيد

.الطالب يف دراساته و املؤسسة يف عملها جعا إضافيا قد يساهم يف تدعيم الباحثني يف هذا ميكن هلذه الدراسة أن تثري املكتبة العلمية باعتبارها مر

.اال، خاصة و أن الدراسات يف هذا املوضوع قليلة جدا باألخص باللغة العربية

أهداف البحث

:من بني األهداف اليت يسعى البحث إىل حتقيقها ما يلي

تبيان الوضع احلقيقي الذي تعيشه املؤسسات اجلزائرية يف جمال أنظمة املعلومات. تقدمي دراسة مبسطة عن الذكاء االقتصادي و كيفية عمله و أمهيته يف الوقت الراهن، مع توضيح إمكانية

.التفكري فيه بالنسبة للمؤسسة و أخذه بعني االعتبار يف استراتيجياا املقبلة معرفة تطلعات املؤسسة اجلزائرية يف جمال الذكاء االقتصادي.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

منهجية البحث

املنهج - أ

لقيام بتحليل علمي و منهجي إلشكالية واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة اجلزائرية و أهم أهدافها يف دف اهذا اال، و دف اختبار صحة الفرضيات املقترحة، قمنا استخدام املنهج الوصفي التحليلي يف أغلب أجزاء

.ملوضوعالقسم النظري، و منهج دراسة احلالة يف القسم التطبيقي لدراسة ا

الوسائل - ب

، )العربية و الفرنسية(على مستوى اجلانب النظري مت االعتماد يف مجع املعلومات على الكتب باللغتني األطروحات، االت، امللتقيات و املؤمترات، مواقع االنترنت، أما على مستوى اجلانب التطبيقي فقد مت

دراسات اإلستراتيجية من أجل احلصول على املعلومات االعتماد على املقابالت الشخصية املفتوحة مع مدير ال .املتعلقة باملوضوع، إضافة إىل نتائج االستبيان املوزع على عينة عشوائية من إطارات املؤسسة

الدراسات السابقة

إن الدراسات اليت عاجلت موضوع الذكاء االقتصادي قليلة جدا، و من ضمن هذه الدراسات ليس هناك منها :كالية واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة اجلزائرية، و منها نذكرما عاجل إش

،دور اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي يف تطوير املؤسسات الصغرية و املتوسطةحليمي المية ،، تناولت فيها الباحثة موضوع الذكاء االقتصادي جبانبه 2009/2010رسالة ماجستري، جامعة بومرداس،

دوره إىل جانب اليقظة اإلستراتيجية يف تطوير املؤسسات الصغرية و املتوسطة، و حاولت تطبيق النظري و .دراستها على مؤسسة مقاوالت صغرية

Merad-Boudia Mohamed Djamil, intelligence économique et systèmes d’information, mémoire pour l’obtention d’un magister, option : management, université Tlemcen, 2008/2009 قام الباحث بدراسة الذكاء االقتصادي يف اجلزء األول من البحث و نظام املعلومات يف اجلزء الثاين منه مث

.أوضح العالقة بينهما و حاول تطبيق دراسته على مستوى املؤسسة اجلزائرية لالتصاالت

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

،رسالة ماجستري، جامعة تلمسان، لتغيري يف املؤسسة، اليقظة اإلستراتيجية كعامل لعالوي نصرية، تطرقت الباحثة من خالل هذا العمل البحثي إىل تعريف اإلستراتيجية و اإلدارة اإلستراتيجية، 2010/2011

و عرفت اليقظة مبختلف جوانبها و أوضحت الفرق بينها و بني الذكاء االقتصادي، و بينت كيف أن اليقظة ة التغيري، و أجرت دراستها امليدانية على مستوى مؤسسة موبيليس، كان هذا العمل حتت عامل مهم يف عملي

و من خالل اإلجابة على هذه كيف ميكن لليقظة اإلستراتيجية إحداث التغيري يف املؤسسة؟ : اإلشكالية التالية :اإلشكالية توصلت للنتائج التالية

.سة مبحيطهااإلدارة اإلستراتيجية آلية متكاملة تربط املؤس - .تتنوع نظم املعلومات يف املؤسسة بتنوع وظائفها - .اليقظة اإلستراتيجية نظام يساعد على اختاذ القرارات - .اليقظة مسار معلومايت يبدأ جبمع املعلومات ، حتليلها و بثها -

هيكل البحث

:لقد مت تقسيم هيكل هذا البحث إىل ثالث فصول كالتايل

، و قد ضم هذا الفصل أربع مباحثلذكاء االقتصاديأساسيات حول ا: الفصل األول

ماهية الذكاء االقتصادي: املبحث األول

جوانب الذكاء االقتصادي: املبحث الثاين

العالقة ين اليقظة و الذكاء االقتصادي: املبحث الثالث

القوانني اخلاصة بهدور الذكاء االقتصادي يف الدفاع عن الصاحل الوطين و خمتلف : املبحث الرابع

، و قد قسم إىل أربع واقع الذكاء االقتصادي يف اجلزائر و اجلهود املبذولة يف هذا اال: الفصل الثاين :مباحث

نظرة تشخيصية لواقع االقتصاد اجلزائري: املبحث األول

الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة اجلزائرية: املبحث الثاين

اجلهود املبذولة يف جمال الذكاء االقتصادي: لثاملبحث الثا

معوقات الذكاء االقتصادي و األهداف املرجوة يف هذا اال: املبحث الرابع

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

، مت دراسة حالة املؤسسة واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية :الفصل الثالث :ل ثالث مباحثوواقع الذكاء االقتصادي يف هذا الفصل من خال

ماهية املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية: املبحث األول

الوضعية احلالية للمؤسسة و واقع الذكاء االقتصادي فيها: املبحث الثاين

منهجية الدراسة امليدانية و حتليل نتائج االستبيان: املبحث الثالث

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الفصل األولالفصل األول

أساسيات حول الذكاء االقتصاديأساسيات حول الذكاء االقتصادي

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ماهية الذكاء االقتصادي: املبحث األول

التطور التارخيي للذكاء االقتصادي و أهم تعاريفه: املطلب األول خصائص الذكاء االقتصادي و عناصره: املطلب الثاين أمهية الذكاء االقتصادي و أهدافه: املطلب الثالث

قتصاديجوانب الذكاء اال: املبحث الثاين وظائف و وسائل الذكاء االقتصادي: املطلب األول أعوان و مراحل الذكاء االقتصادي: املطلب الثاين أشكال الذكاء االقتصادي: املطلب الثالث

العالقة بني اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي: املبحث الثالث ة اإلستراتيجيةماهية اليقظ: املطلب األول جوانب االختالف بني اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي: املطلب الثاين

دور الذكاء االقتصادي يف الدفاع عن الصاحل الوطين و خمتلف القوانني : املبحث الرابع اخلاصة به

الذكاء االقتصادي و القانون: املطلب األول الذكاء االقتصادي أداة لإلبداع و مصدر للدفاع عن الصاحل الوطين: املطلب الثاين

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مقدمة ،االقتصادالتغريات اليت يعرفها احمليط اخلارجي مثل عوملة ات كبرية يف ظلحتدي اليوم املؤسساتتواجه

ازدياد االهتمام ،التكنولوجياو التطور املتسارع يف مستجدات العلم ،األسواقاشتداد املنافسة عامليا مع انفتاح كل هذا جعل من العامل اليوم يتميز ...لإلنتاجبروز املعلومة و املعرفة كموارد جديدة ،البشريبالعنصر

.بدال من الصناعة باقتصاد معريف يقوم أساسا على املعرفة و العلم

لى املواجهة مجبرة على تبين نظام من أجل القدرة عر ا العامل جعل املؤسسة وهذه املعطيات اليت مي الذكاء االقتصادي من أهم هذه األنظمة و الذي أساسه التحكم يف املعلومات عتربييضمن هلا االستمرارية، و

.، و مواجهة التهديداتمن أجل استغالل الفرص املتاحة

:التايلمباحث ك أربعمن خالل هذا الفصل حناول توضيح مصطلح الذكاء االقتصادي من خالل

ماهية الذكاء االقتصادي: األولاملبحث

جوانب الذكاء االقتصادي: املبحث الثاين

.العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة: املبحث الثالث

دور الذكاء االقتصادي يف الدفاع عن الصاحل الوطين و خمتلف القوانني اخلاصة به: الرابع املبحثو

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الذكاء االقتصاديماهية : املبحث األول

إن تسارع التغريات االقتصادية و ازدياد حدة املنافسة يف إطار سوق عاملية، أدى إىل زيادة الطلب على يف ظل ظروف تعمل املنظمات املعاصرة املعلومات، اليت أصبحت تدخل يف صميم احلياة اليومية مما جعل

م على هذه املنظمات مواجهة مثل هذه التحديات يتحت متغرية و معقدة تفرض عليها حتديات عديدة، لذافما املقصود بالذكاء ، هذا من خالل نظام الذكاء االقتصادي بسرعة و يف نفس الوقت بكفاءة و فعالية

هذا ما سنتعرض له من خالل املطالب ؟أهدافه، خصائصه، و ما هي عناصره ؟ما هي أمهيته ؟قتصاديالا :املوالية

لتطور التارخيي للذكاء االقتصادي و أهم تعاريفها: املطلب األول

ذكاء االقتصادي مبختلف مفاهيمه تطور العن نظرة تارخيية إعطاءسنحاول من خالل هذا املطلب هذا من خالل الفرع األول، أما ،بلدان العامل و كيفية تعايش و تطبيق كل منطقة هلذا املفهوممصطلحاته عرب و

.ابسنتطرق ملختلف التعاريف اليت جاءت لتوضيح هذا املفهوم من خالل وجهة نظر عدة كتيف الفرع الثاين

التطور التارخيي للذكاء االقتصادي: الفرع األول

.إن جتارب الذكاء االقتصادي مرتبطة ارتباطا وثيقا بالبلدان الصناعية، و أيضا بتارخيها السياسي

:التسويقي إىل ذكاء األعمالمن الذكاء العسكري إىل الذكاء : بريطانيا - 1

بريطانيا العظمى كانت القوة العاملية األوىل خالل الثورة الصناعية، هذه املكانة التارخيية اليت اكتسبتها يف جمموعة البلدان الصناعية جعلت من دراستها أمهية بالغة، فقد كانت رائدة يف جمال الصناعة إضافة إىل عدة

تكارها و ملدة نصف قرن على مناجم البترول اإليرانية، و هذا كله بفضل عمليات قتها كاحانتصارات حقاخلدمات املعلوماتية، و بالتايل كانت أول من استعمل الذكاء االقتصادي يف نظام قراراا، إذ أن ثقافة الذكاء

نابع من الفكر الربيطاين وجدت جذورها يف تطور إمرباطورياا االستعمارية، إذ أن الذكاء االقتصادياخلصم، و من مث حتليلها من أجل العسكري الذي يعتمد على املعلومة من أجل اكتشاف نقاط قوة و ضعف

االستعداد اجليد ملواجهته، و بريطانيا خالل فترة استعمارها كانت حتصل على معلوماا عن منطقة البحر 1.املتوسط و غري ذلك من أسرارها من البندقية

1 « Intelligence économique et stratégie des entreprises », rapport du Commissariat général au plan, travaux présidés par Henri Martre, la Documentation française, 1994, p23

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

داخل " الذكاء التسويقي"ى تدرجييا إىل خلق خاليا خاصة با التطور املعلومايت يف اال العسكري أدهذ املؤسسات، و أصبح علم معتمد مثله مثل أي علم آخر من علوم التسيري، و كان عمله يف بريطانيا عن طريق

" ذكاء األعمال" إىل" التسويقي الذكاء"مث تغري مصطلح ف للمعلومات حول األسواق اخلارجية، اجلمع املكث 2.الذي هو أكثر داللة و قربا من الذكاء االقتصادي

الذكاء االقتصادي مصدره الذكاء العسكري: اليابان -2

طورت اليابان نظام الذكاء االقتصادي، و تعترب البلد األول الذي اعتمد اعتمادا مطلقا 1950و يف عام اليت *" MITI" ره، و كان هذا بفعل وزارة التجارة الدولية و الصناعة على تبادل املعلومات كأساس لتطو

األوىلو اليت تعترب أساس املعرفة و القاعدة 1949تأسست بفعل كبار القادة العسكريني و ذلك سنة اليت **" JETRO" للمعلومات على مستوى البالد، و ذلك مبساعدة منظمة التجارة اخلارجية اليابانية

ها على جتربة املنظمة الربيطانية معتمدة يف تكوينمن أجل تنشيط االقتصاد 1958نة تأسست س" BETRO"***

:"ذكاء األعمال"ظهور مصطلح -3نظام الذكاء حتت الذي هو من األوائل الذين اهتموا بأنظمة املعلومات Luhnوضع 1958و يف سنة

business intelligence system ."3" اسم دراسة ثنائية اليقظة و الذكاء -4

« F.J. Aguilar » )1967 ( صاحب كتاب"Scanning the Business Environment " 4:قد قسم اليقظة إىل نوعني 1963من أوائل من درسوا ظاهرة اليقظة و الذكاء، فمنذ

.ئةعن طريق البحث عن معلومات و معارف عامة حول البي: احلراسة - .يف حل أي مشكل قد يظهرعن طريق البحث عن معلومات خاصة، ضرورية : البحث -

2 « Intelligence économique et stratégie des entreprises », rapport du Commissariat général au plan, travaux présidés par Henri Martre ,opcit, p25 3 Corine Cohen, veille et intelligence stratégique, édition la voisier, France, 2004, pp (47-63) * MITI : Ministry of International Trade and Industry. ** JETRO :Japan External Trade Organization * **BETRO :British External Trade Office. 4 Ali Smida et Emna Ben Romdhane, les Déterminants culturels des pratiques de veille stratégique, Université Paris 13 p 2 voir: www.cemadimo.usj.edu.lb/doc/Smidaben.pdf visité le 21/01/2013

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اهتمام الذكاء التنظيمي بالذكاء االقتصادي -5

من " Harold Wilensky" كان أول تعريف للذكاء االقتصادي من طرف 1967و يف سنة الذكاء االقتصادي هو : " ايلو هو كالت" l’Intelligence Organisationnelle" خالل كتابه

نة و املنتجة يف إطار قانوين نشاط إنتاج املعرفة اليت ختدم األهداف االقتصادية و اإلستراتيجية للمنظمة، املخز 5."من مصادر مفتوحة

"ذكاء األعمال " إىل " الذكاء التنافسي "تطور مفهوم : أ .م.الو -6

ر اهلائل يف جمال تكنولوجيا املعلومات يف الواليات املتحدة و مع عوملة األسواق و التطو 1980يف أستاذ البحث جبامعة" Michael Porter" األمريكية، بدأ ظهور هذا املفهوم، حيث كان ل

"Harvard " دور كبري يف تطور مفهوم الذكاء " إستراتيجية املؤسسة و االقتصاد الصناعي " يف جمايلقة ذ أنه اهتم بتحليل املنافسة احلالية و احملتملة، و ذلك من أجل أن تكتسب املؤسسة معرفة معماالقتصادي، إ

أول منوذج لسريورة الذكاء التنافسي و الذي جتاوز مجع " بورتر"عن السوق و عن منافسيها، و هنا اقترح ، و بالتايل حتويل املعلومات امعة اإلستراتيجية املعلومات و إيصاهلا للمختصني يفاملعلومات إىل مرحلة معاجلة

من أجل أن ال " ذكاء األعمال"إىل " الذكاء التنافسي"إىل ذكاء أي إعطاءها معىن، مث شيئا فشيئا تطور مفهوم .خيتص فقط مبجال املنافسة و إمنا كل جماالت املؤسسة

:فرنسا -7 "80"الظهور األويل ملفهوم اليقظة يف اية - أ

ة، و اقترح مرحلة الظهور يف املؤسسات الفرنسي الثمانينات مفهوم اليقظة كان ال يزال يف يف اية Ribault وMartinet مخس أنواع لليقظة، و ذلك حسب القوى اخلمس للمنافسة لبورتر، جممعة هذه

.اإلستراتيجيةاألنواع اخلمس يف اليقظة

"90"ظهور مفهوم الذكاء االقتصادي يف بداية - ب

ظهور الذكاء االقتصادي يف فرنسا، حيث أن اعتماد الفرنسيني يف تكوين هذا كانت بداية 1990يف ، و أول الدراسات حول الذكاء املفهوم كان ذي جذور أنقلو سكسونية متناسني يف ذلك التجربة اليابانية

ر هذا املفهوم بعد تطور و بدأ استحضا" Anguilar , Keegan" االقتصادي كانت من طرف الرائدين

5 origine de l’intelligence stratégique, voir : www.intelligencestrategique.be/site/ase_is-fr/intelligence-strategique/origine-de-l-intelligence-strategique.html visité le 24/04/2013

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

و البحوث األولية اليت قام ا " Lesca , Martin" األعمال حول مراقبة احمليط و اليت قام ا كل من "Lesca "حول تسيري املعلومة و أمهيتها للمسريين و املختصني.

1992الترسيخ الرمسي لنظام الذكاء االقتصادي يف - ج

" SCIPالفرع الفرنسي ل بإنشاءعرض نظام الذكاء االقتصادي رمسيا يف فرنسا 1992و يف أبريل Yves-Michel Marti" "Bruno" بناءا على مبادرة كل من " جمتمع الذكاء التنافسي املهين

Martinet " و "Jean-Pierre Bernat".

و حتمية تطبيقه" الذكاء االقتصادي"التحسيس بأمهية - د

كان أول تعريف عملي للذكاء االقتصادي يف فرنسا من خالل تقرير احملافظة العامة 1994و يف عام و كان هذا " Henri Martre" و الذي ترأسه " املؤسسات إستراتيجيةالذكاء االقتصادي و " للتخطيط إىل قيامها مبجموعة كبرية عامل الذي جعل فرنسا تتدارك تأخرها يف جمال الذكاء االقتصادي، إضافةالتقرير ال

هذا ،عريف ذا املفهوممن احلمالت التحسيسية حول تطبيق الذكاء، و تنظيم عدة ملتقيات و جتمعات للت6:نقاط 4ر عن جمموعة من االقتراحات ميكن صياغتها يف التقرير عب

نشر جتربة و ثقافة الذكاء االقتصادي يف املؤسسة. لقطاع العام و اخلاصتسهيل جريان املعلومات بني ا. وضع بنوك املعلومات يف خدمة احتياجات املستعملني. تدعيم عامل التربية و التكوين.

تأسيس جلنة التنافسية و األمن االقتصادي -ه

جلنة التنافسية و األمن االقتصادي يستأسكان الدافع ل" مارتر"تقرير 1995افريل 18 يف ) CCSE ( 7:و هم أعضاء منتخبني ملدة سنتني 7من طرف الوزير األول و املكونة من

SCIP : Society of Compétitive Intelligence Profession 6 Jean-Pierre DUFAU, l’intelligence économique, RAPPORT établi en application de l’article 12.7 du règlement et présenté à la Commission de la coopération et du développement DOCUMENT N°19 XXVIème SESSION Dakar, 6 au 7 juillet 2010 p8. 7 http://www.frstrategie.org/barreCompetences/DEFind/these/intelligence-economique3.pdf

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

" Bernard Esambert*, Henri Martre, Jean Gandois**, Philippe Jaffré*** , Jean-Luc Lagardère**** , André Lévy-Lang*****, et le professeur Luc Montagnie******r"

توقعات املؤسسات إىللفت انتباه الدولة " الذي كان هدفه " Rémy Pautrat" يرجع تأسيسها إىل وتطوير العالقة بني القطاع العام و اخلاص، و لكن هذه احملاولة مل تنجح بالرغم من بعض التجارب املقامة من و

.1997اللجنة مل يعد تفعيلها منذ سنة حيث أن هذه 8" طرف بعض احلكام

مواصلة االهتمام بالذكاء االقتصادي و اعتباره أحد مكونات الدفاع االقتصادي -ل

تعريف مفهوم الدفاع د أعا) وزارة االقتصاد، املالية و الصناعة( Minefiمنشور من طرف 2002و يف 9.تفعيله اعترب الذكاء االقتصادي واحد من مكوناته إضافة إىل األعوان األخرى املسامهة يفاالقتصادي، و

حترير تقرير حول الذكاء االقتصادي -م

من النائب " Jean-Pierre Raffarin" طلب الوزير األول 2002و يف نفس السنة "Bernard Carayon "حترير تقرير حول الذكاء االقتصادي.

" Bernard Carayon" نشر تقرير - ن

حتت عنوان " Bernard Carayon "نشر تقرير 2003 يف "Intelligence économique, compétitivité et cohésion sociale " مساندا السياسة

10:حماور 4العامة للذكاء االقتصادي معتمدا يف ذلك على

غزو األسواق اخلارجية إىلتدعيم التنافسية، و باألخص تلك اليت تقود املؤسسة.

* président du Conseil de surveillance de la banque Arjil et président de l’Institut Pasteur ** président du Conseil national du patronat français *** PDG d’Elf Aquitaine **** président de Matra Hachette ***** président de directoire de Paribas ****** professeur à l’Institut Pasteur 7 Jean-Pierre DUFAU, op cit, p9 9 http://www.bricard-lacroix.com/documents/missions/intelligence-economique-historique.pdf

10 Jean-Pierre Dufau, opcit p9

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

امللكية ( جهاز األمن االقتصادي يف جمال شبكات املعلومات، العملية الصناعية، اجلهاز القانوين ادإعد ).الفكرية اخلاصة

وضع إستراتيجية التأثري خاصة يف جمال السبق املعياري. نشر على مستوى املقاطعات محالت حتسيسية و التكوين املالئم الحتياجات األعوان االقتصاديني.

:تعيني مسؤول أعلى للذكاء االقتصادي يف السكريتاريا العامة للدفاع الوطين -و

رئيس " ( Jacques Chirac" بواسطة مرسوم قانوين ) )2003اية ديسمرب من نفس السنة يفو مة لسكريتاريا العااملسؤول األعلى للذكاء االقتصادي يف ا" Alain Juillet" عني ) سابق جلمهورية فرنسا

، و املكلف بتنسيق سياسة عامة للذكاء االقتصادي، و هذا لتمتعه بتجارب عملية SGDN للدفاع الوطين . القطاع اخلاص و جمال املعلوماتيف

تعميم جهاز الذكاء االقتصادي على املستوى اإلقليمي -ك

حول الذكاء االقتصادي املناطقة منشور لوال بإرسال قامت وزارة الداخلية 2005سبتمرب 13يف .اإلقليمي على املستوى املطبق يتضمن رمسية تعميم جهاز الذكاء االقتصادي

اقتراح خلق مديرية مركزية للمعلومات الداخلية -ي

الكتاب األبيض للدفاع و احلماية الوطنية يقترح خلق مديرية مركزية للمعلومات الداخلية : 2008جوان )DCRI (ي مهمته محاية اإلرث املادي و غري املادي للقطاع االقتصادي الفرنسي و الذ ) ،املؤسسات

11)املخابر، مراكز الدراسات و البحث

إطالق املديرية املركزية للمعلومات الداخلية -ف

إدارة مقاطعة ) DDRI( و تفعيل ) )DCRIاإلطالق ألعمليايت ل : 2009يف 12اخليةاملعلومات الد

:و ميكن تلخيص خمتلف هذه التطورات التارخيية يف اجلدول املوايل

SGDN : Secrétariat Générale de la Défense Nationale 11 Christian Coutenceau, guide pratique de l’intelligence économique , EYROLLES, édition d’organisation, Paris, 2010, p 4. DCRI : Direction Central du Renseignements Interieurs. DDRI : Directions Départementales des Renseignements Interieurs. 12 : ibid , p4.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

التطور التارخيي للذكاء االقتصادي: )1-1(رقم اجلدول

ظهور أو تطور املفهوم الدولة أو الكاتب التاريخ

من الذكاء العسكري إىل الذكاء التسويقي إىل ذكاء األعمال بريطانيا 1870

1950

لذكاء االقتصادي الذي مصدره األساسي هو الذكاء ظهور ا اليابان العسكري

1958 Luhn ذكاء األعمال"ظهور مصطلح"

1963 F.J.Aguilar اليقظة و الذكاء " دراسة ثنائية"

1967 Harold Wilensky

إعطاء أول تعريف للذكاء االقتصادي

أ.م.بالو" ذكاء األعمال"إىل " الذكاء التنافسي"تطور مفهوم أ.م.الو 1980

الظهور األويل ملفهوم اليقظة فرنسا ""80اية

ظهور مفهوم الذكاء االقتصادي فرنسا 1990

الترسيخ الرمسي لنظام الذكاء االقتصادي فرنسا 1992

أول تعريف عملي للذكاء االقتصادي من خالل تقرير احملافظة فرنسا 1994 مة للتخطيطاالع

افسية و األمن االقتصاديتأسيس جلنة التن فرنسا 1995

حترير تقرير حول الذكاء االقتصادي فرنسا 2002

نشر تقرير حول الذكاء االقتصادي و التنافسية - فرنسا 2003 تعيني مسؤول أعلى للذكاء االقتصادي -

تعميم جهاز الذكاء االقتصادي على املستوى اإلقليمي فرنسا 2005

لمعلومات الداخليةإطالق املديرية املركزية ل فرنسا 2009

ة حسب البيانات السابقةباحثمن إعداد ال: املصدر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مفهوم الذكاء االقتصادي: لثاينالفرع ا

لقد تعددت تعاريف الذكاء االقتصادي، حيث كان أول تعريف له من طرف

"Harold Wilensky " من خالل كتاب بعنوان 1967عام " :L’Intelligence Organisationnelle "املعرفة اليت ختدم األهداف إنتاجالذكاء االقتصادي هو نشاط : " و عرفه كالتايل

13"قانوين من مصادر مفتوحة إطارنة و املنتجة يف للمنظمة، املخز اإلستراتيجيةاالقتصادية و

صادي ننا من التفريق بني الذكاء االقتصادي و التجسس االقتصادي باعتبار أن الذكاء االقتهذا التعريف ميك .يعتمد بصفة أساسية على وسائل قانونية

تقرير " احملافظة العامة للتخطيط مع أما يف فرنسا أعمالMartre " أول هم من أعطوا 1994سنةالذكاء االقتصادي هو جمموعة " :كالتايل هفيعرMartre "تقرير "أن إذ، تعريف عملي للذكاء االقتصادية، و بث املعلومة املفيدة لألعوان االقتصاديني، خمتلف هذه النشاطات موجهة األعمال املرتبطة بالبحث، معاجل

يف ظل أحسن الظروف سواء من كل ضمانات احلماية األساسية ملمتلكات املؤسسةتوفري بطريقة شرعية مع 14"حيث الوقت، اجلودة، أو التكلفة

املعلومات اليت تعترب ضرورية بالنسبة يركز على كيفية استغالل املعلومة املفيدة، و هي "Martre" تعريفملختلف مستويات القرار يف املؤسسة من أجل التفعيل اجليد إلستراتيجية حتقيق األهداف احملددة من طرف

.املؤسسة دف حتسني مكانتها يف بيئة تنافسية

و حسب"Revelli C , 1998 " عملية مجع، معاجلة و بث"فان الذكاء االقتصادي عبارة عن .15"املعلومة اليت تعمل على خفض نسبة الاليقني يف عملية أخذ كل قرار استراتيجي

أما"Philippe Clerc "فقد عرف الذكاء لفرنسياملقرر العام لدى احملافظة العامة للدفاع ا ،

ان جمموعة األعمال املرتبطة بالبحث، معاجلة، بث و محاية املعلومة املفيدة لألعو: " االقتصادي على أنه

13 origine de l’intelligence stratégique, voir : www.intelligencestrategique.be/site/ase_is-fr/intelligence-strategique/origine-de-l-intelligence-strategique.html visité le 24/04/2013 14 « Intelligence économique et stratégie des entreprises », rapport du Commissariat général du plan, op.cit , p11 15 Amos DAVID , l’IE et les systèmes d’Informations: problématiques et approches de solutions, P02 voir: http://hal.inria.fr/docs/00/03/63/85/PDF/ie-sri-algerie-elgerie-telecom.pdf visité le 08/11/2012 à 16:52

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

واملتحصل عليها بطريقة قانونية، و يشمل خمتلف نشاطات اليقظة، و محاية املمتلكات، و اإلدماج االقتصاديني 16"الدقيق الستراتيجيات التأثري، و احلقائق الثقافية اخلاصة بكل مؤسسة و كل منطقة

ذكاء االقتصادي هو أن ال" Martre , Revelli , Clerc" ما ميكن مالحظته من تعريف كل من تتكون من جمموعة مراحل، هدفها احلصول على املعلومة املفيدة و تفعيلها، هذه العملية تعتمد عملية عبارة عن

هذه العوامل هناك إىل إضافةعن نظام املعلومات، متخذ القرار، املسئولاليقظ، : على ثالث عوامل بشريةانت هناك منافسة و ال حاجة لتبين هذا املفهوم، و بالتايل مل تكن اليت لوالها ملا ك" البيئة"عامل آخر مهم و هو

.نتائج هذه العملية ذات أمهية كربى

" Christian Harbulot " بفرنسا أيضا عمل كثريا يف هذا املفهوم، و عرف الذكاء االقتصادياالقتصاديني، و معرفة البحث و تفسري املعلومات املتاحة للجميع، دف حتديد نوايا األعوان : " كالتايل

ز بني املعلومات و ميي لتنافسيةاقدرام يف تفعيلها، والذكاء االقتصادي يدرك كل عمليات املراقبة يف البيئة تتطلب إذن االمتثال التقليدية عن طريق طبيعة جمال تطبيقها، و مبا أا تتعلق مبجال املعلومات املفتوحة

.فيه اقية ، هوية األطراف الفاعلةللمصد

ألن كل ليس فقط اخلرباء خصائصها الثقافية وأي مجيع موظفي اإلدارة تشارك يف بناء ثقافة املعلومات 17"اقتصاد وطين ينتج منوذج ذكاء اقتصادي خاص به

.هذا التعريف حاول تفسري كيفية استغالل املعلومات ذات املصادر املفتوحة

و عرفه "Alain Juillet" أسلوب حتكم يعمل " ل األعلى للذكاء االقتصادي بفرنسا على أنهاملسئو 18"على السيطرة على املعلومة اإلستراتيجية من أجل الوصول إىل املنافسة، األمن االقتصادي و أمن املؤسسات

Alain Juillet ،بل يف تعريفه مل يربط الذكاء االقتصادي و املعلومة اإلستراتيجية مبدى جناعة اختاذ القرار .ذهب مباشرة إىل األهداف املمكن حتقيقها من خالل التحكم يف املعلومة اإلستراتيجية

16 La Veille Stratégique « les yeux et les oreilles de votre entreprise ? etude 3IE, voir : http://3ie.org 17 Christian Coutenceau, op cit, p3. 18 Jean Pierre Legendre, « L’intelligence économique » Guide pratique pour les PME, Rapport 2006 du CIE (le Cercle d’Intelligence Economique) du MEDEF Paris, Novembre 2006, p5

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

و كان ل "Michael Porter " دور كبري يف تطور مفهوم الذكاء " هارفارد"أستاذ جبامعةل اختاذ يعتمد على تزويد املعلومة املناسبة للشخص املناسب يف الوقت املناسب من أج"قال انه إذاالقتصادي

19".، و بالتايل تطوير بيئته يف االجتاه املناسب و املالئم القرار املناسب، و القيام بالتصرف املناسب و املثايل

يعترب هذا املفهوم هو األبسط، حيث يعتمد على مادة الذكاء االقتصادي و اليت هي املعلومة و هدفه الذي هو 20.القرار املناسب

"Emmanuel Pateyron "ف الذكاء االقتصادي على أنه عر "قة جمموعة من اخلطوات املنسلة بصفة شرعية يف ظروف جيدة للبحث، الدراسة، التوزيع و محاية املعلومة النافعة لألعوان االقتصاديني احملص

21"النوعية، اآلجال،التكلفة

"مارتر"ميكن القول أن هذا التعريف هو نفس التعريف الذي قدمه

"Ph. Baumard " لكن تطبيق دفاعي الذكاء االقتصادي هو أكثر من فعل املالحظة و "قال أناإلستراتيجية من أجل خدمة األهداف التكتيكية ومن املعلومات، هدفه الربط بني العديد من ااالت هجوميو

22."للمؤسسة، هو وسيلة بني عمل و معرفة املؤسسةفاعي الد(ق إىل جانيب الذكاء االقتصادي دمة أعاله الذي تطرهذا التعريف هو األول من بني التعريفات املق

.كما قال أن هذا األخري وسلية بني معارف املؤسسة و بني تطبيق هاته املعارف) اهلجوميو "B.Besson , J.C.Possin " هو السيطرة على الذكاء االقتصادي " 23:أعطيا التعريف التايل

هو فن اكتشاف الفرص و التهديدات، باإلضافة إىل حتصيل، اختيار، ختزين، املعلومة و إنتاج املعارف اجلديدة،كما يتضمن محاية مالئمة لكل ،اإلستراتيجية ملن هم حباجة إليهامصادقة، حتليل و نشر املعلومة املفيدة أو

. " و ممتلكات املؤسسة) حتصيل، معاجلة و استغالل املعلومة(مراحل اإلعداد

19 Djibril Diakhate , des cours en veille stratégique 2010-2011.p 8 voir : http://foad.refer.org/IMG/pdf/Veille_maj.pdf visité le 07/06/2012 à 18:30 20 Ibid, p8 21 Pateyron Emmanuel, la veille stratégique, édition Economica, Paris, 1998,p 13.

2009/2010، ماجستري، جامعة بومرداس "يجية و الذكاء االقتصادي يف تطوير املؤسسات الصغرية و املتوسطة دور اليقظة اإلسترات" حليمي المية ، 22 50ص

23 Définitions de l’intelligence économique, voir : http://www.actulligence.com/ressources/definitions-de-lintelligence-economique visité le 13/12/2012 à 08:52

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

يكية ء االقتصادي عبارة عن دورة معلومات، هدفه إنتاج املعلومات اإلستراتيجية و التكتاملهم هو أن الذكا .ذات القيمة املضافة العالية

"Bruno Martinet, Yves-Michel Marti "فا الذكاء االقتصادي على أنه عر " 24."معرفة و فهم البيئة املرتبطة بالقدرة على) بيئة املؤسسة(البيئة القدرة على ضمان

تعريف"H.Lesca ":" الذكاء االقتصادي هو سريورة تقدم العالقة بني املؤسسة و بيئتها، و اليت جتيب

25."املنظمة و استعماهلا تكنولوجيا املعلومات اليت تزودها باملعلومات اإلستراتيجية النافعة على وظائف تعريف "l’ADBS "(Association des professionnels de l’information et de

la documentation, appelée originellement : Association des Documentalistes et Bibliothécaires Spécialisés) 26 " : الذكاء االقتصادي عبارة عن

ف املعارجمموعة تصورات، أدوات، منهجيات و تطبيقات تسمح بوضع عالقة و بطريقة مالئمة تشمل خمتلف :و املعلومات من أجل السيطرة و تطور الديناميكية االقتصادية، هذه العالقة تتضمن على وجه اخلصوص

تطوير املوارد البشرية. معاجلة و حتليل املعلومة و املعرفة املوجهة حنو أهداف عملية. حركية فعالة للمعلومات و املعارف على مستوى املنظمة املعنية. تعريف "l’AFDIE "(Association Française pour le Développement de

l’Intelligence Economique) : إدارةالذكاء االقتصادي هو جمموعة الوسائل املنظمة يف نظام املعلومات املفيدة الختاذ القرار يف ظل األداء الناجع و خلق قيمة لكل اجلوانب إنتاجاملعرفة، من أجل

27"املؤثرة

:ذه التعاريف يف اجلدول املوايلو ميكن تلخيص خمتلف ه

24 Bruno Martinet et Yves-Michel Marti, intelligence économique, les yeux et oreilles de l’entreprise, édition organisation, Paris, 1995, p 12. 25 Hembert Lesca, la veille stratégique : concepts et démarche de mise en place dans l’entreprise, édition Dunod, Paris, 2004, p 65. 26 Définitions de l’intelligence économique, voir :http://www.actulligence.com/ressources/definitions-de-lintelligence-economique visité le 13/12/2012 à 08 :52 27 Alain Juillet, modèle d’intelligence économique, édition économica , Paris, 2004, p4.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

تعاريف الذكاء االقتصادي أهم ):2- 1(اجلدول

خاصية التعريف الكاتبHarold Wilensky أهم خاصية يف الذكاء االقتصادي و هي االعتماد على مصادر املعلومات القانونية

Henri Martre ستغالل األمثل للمعلومات الذكاء االقتصادي عبارة عن عملية متر بعدة مراحل مفادها اال من أجل حتقيق األهداف

C. Revelli الذكاء االقتصادي يعمل على خفض نسبة الاليقني يف عملية اختاذ القرار

Philippe Clerc اليقظة، محاية املمتلكات، اإلدماج االستراتيجي للتأثري: الذكاء االقتصادي يشمل

Christian Harbulot

يع و لكن الذكاء االقتصادي يكمن يف االستغالل األمثل هلا و املعلومات متاحة للجم .مشاركة اجلميع يف ذلك

Alain Juillet الذكاء هو السيطرة على املعلومة من أجل حتقيق املنافسة و األمن Michael Porter الذكاء االقتصادي يعتمد على االستغالل األمثل للمعلومة من أجل اختاذ القرار األمثل

Emmanuel Pateyron

الذكاء جمموعة من اخلطوات و املراحل اليت متر ا املعلومة احملصلة بصفة شرعية و يف أحسن الظروف

Ph. Baummard الذكاء االقتصادي هو فعل هجومي و دفاعي يف نفس الوقت B. Besson, J.C.

Possin ة و محاية ممتلكات أساس الذكاء هو ضمان احلماية املالئمة لكل مراحل إعداد املعلوم

املؤسسةBruno Martinet,

Yves-Michel Marti

الذكاء االقتصادي هو القدرة على ضمان البيئة احمليطة

H. Lesca الذكاء االقتصادي هو تقدم العالقة بني املؤسسة و بيئتها ADBS يكية الذكاء هو العالقة اليت تشمل خمتلف املعارف و املعلومات من أجل تطور الدينام

االقتصاديةAFDIE الذكاء أساسه إنتاج املعلومات املفيدة الختاذ القرار

حسب املعلومات السابقة و املذكورة أعاله باحثةمن إعداد ال: املصدر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مجلة التعريفات املقدمة من طرف خمتلف الكتاب يف هذا اال نالحظ أن املادة األولية للذكاء لمن خال تصادي هي املعلومة، و األساس الذي يعمل من خالله هو البيئة احمليطة، و بالتايل و من خالل كل النقاط االق

:اليت تطرق إليها الكتاب السابقون ميكن إعطاء التعريف التايل

الدفاعي : ل ارتكازه على جانبنيالذكاء االقتصادي عبارة عن نظام ملراقبة بيئة املؤسسة من خال بها، أما اجلانب اهلجومي هدفه معرفة الفرص اكتشاف التهديدات و جتن، فاجلانب الدفاعي من أجل اهلجوميو

و استغالهلا، هذه العملية تتم من خالل البحث، مجع و معاجلة املعلومات املفيدة اخلاصة مبحيط املؤسسة بطرق استغالهلا يف ان االقتصاديني من أجلرمسية و يف ظروف مالئمة من حيث اجلودة، الزمن و التكلفة و بثها لألعو

ي إىل تقليص عدم التأكد و بالتايل ضمان استمرارية املؤسسة و دعم ثلى اليت تؤدامل اإلستراتيجيةالقرارات اختاذ .مركزها التنافسي

يقظة، األمن االقتصادي، ال: الذكاء االقتصادي اليوم جيمع يف نطاقه جمموعة من املفاهيم أنكما أنه ميكن القول .املعرفة، مجاعات الضغط، و لكنه يظل مفهوم مستقل إدارةاملعلومات،

مفهوم الذكاء االقتصادي) : 1. 1( الشكل رقم

الثورة االقتصادية

التنقيبالتأثري

ةاملعرف البيئة

Source : synthèse : la veille stratégique du concept a la pratique, Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires( IAAT), juin 2005, p3, voir : www.iaat.org

األمن االقتصادي المعلومات

جماعات الضغط

الیقظةاالعالم

ادارة المعرفة االتصال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

خصائص الذكاء االقتصادي و عناصره: املطلب الثاين

ر باختصار أهم خصائص الذكاء االقتصادي نظرا للخلط املوجود بني من خالل هذا املطلب سوف نذك .، و خمتلف العناصر اليت يعتمد عليهاله خمتلف املصطلحات املشاة

خصائص الذكاء االقتصادي: الفرع األول

ع الكثري مع ظهور العوملة، و انتشار املصطلحات و املفاهيم املتعلقة بكيفية مجع املعلومات و استغالهلا، وق من اخللط بني هذه املصطلحات، هلذا كان من الضروري إبراز أهم خصائص الذكاء االقتصادي من أجل

28:تفرقته عن غريه، و من بني اخلصائص املتعددة له نذكر ما يلي

االستغالل االستراتيجي و التكتيكي للمعلومات ذات املزايا التنافسية يف اختاذ القرارات. ق جهود األعوان االقتصادينيإرادة قوية لتنسي. وجود عالقات قوية بني املؤسسات، اجلامعات، اإلدارات املركزية و اإلقليمية. إدماج ممارسات العمل الضغطي و التأثري. إدماج املعارف العلمية، التقنية، االقتصادية و القانونية. السرية يف نشر املعلومات و احلصول عليها بطرق شرعية.

صائص قد جندها يف غري أنظمة، إال أن ما مييز الذكاء حتديدا هو خاصية التأثري و العمل معظم هذه اخل .الضغطي، إضافة طبعا إىل باقي اخلصائص األخرى

:عناصر الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

فان l’ARISTاملسؤول عن اليقظة الصناعية على مستوى " Sylvianne Descharmes" حسب 29:عناصر و هي) 3(ادي يتمحور حول ثالثالذكاء االقتص

أجل تسهيل عملية اختاذ القرار حتليل كل ما حيدث يف حميط املؤسسة منوتكمن يف مالحظة و: اليقظة - 1 .تفعيلهو

28 Thiendou Niang, Enjeux de l’intelligence économique, Ecole de Bibliothécaires, Archivistes, Documentalistes (EBAD), Université Cheikh Anta Diop, DAKAR, 2004, pp (2-3) voir http://ebad.ucad.sn/forciir 29 La veille stratégique « du concept a la pratique », IAAT « Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires », note de synthèse, juin 2005,p 3 voir: www.iaat.org

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

افة إىل تزويد العمال باملعارف ب ضد يقظة اآلخرين إضمبعىن التحضري و التحس: االتصال و األمن - 2 ...خلق ردود أفعال، وضع بنود سرية يف عقود العملتوضيح مضمون احلوارات الداخلية، والذي يكون له دور معرفة املعلومات اليت هي يف حميط املؤسسة من أجل اختاذ القرار الناجح :التأثري - 3 .تأثري على هذا احمليطو

األمن فانه ر عن اجلانب اهلجومي له، أماهذه تعترب أهم عناصر الذكاء االقتصادي، حيث أن التأثري و اليقظة تعبر عن اجلانب الدفاعييعب.

: إضافة إىل هذه العناصر هناك عنصر مهم أيضا و هو

و تعتمد على عمليات البحث و التطوير و تسمح للمؤسسات بتعقب الفرص و احلصول :التنافسية - 4 .على األسواق يف العامل عن طريق جتميع اخلربات و املعلومات العامة و اخلاصة

30:ء االقتصادي بالنسبة للدولة فهي ثالثةأما عناصر الذكا

1 - ال االقتصاديضمان يقظة إستراتيجية تسهل عملية اختاذ القرار بالنسبة لألعوان العموميني يف ا. دعم تنافسية املؤسسات و القدرة على حتويل تكنولوجيات مؤسسات البحث بالدرجة األوىل لفائدة - 2

.املؤسسات .ت و مؤسسات البحثضمان األمن االقتصادي للمؤسسا - 3

حسب ما نالحظ فان عناصر الذكاء االقتصادي بالنسبة للمؤسسة هي تقريبا نفسها على املستوى الدويل .باعتبار املؤسسة هي جزء من الدولة و عينة مصغرة عنها

أمهية الذكاء االقتصادي و أهدافه: املطلب الثالث

يكتسيها مفهوم الذكاء االقتصادي يف ظل هذا العامل املطلب سنقوم بإبراز األمهية اليت هذا من خالل .املتغري، و تقدمي خمتلف األهداف اليت يسعى إىل حتقيقها

30 François Fillon, Actions de l’Etat en matière d’intelligence économique , république Française, Paris le 15/09/2011 voir : www.economie.gouv.fr/.../2011_09_15_Action_de_l_Etat_en_matiere_d_IE .pdf Visité le 13/12/2012 à 10 :05

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أمهية الذكاء االقتصادي: الفرع األول

إن التقدم اهلائل يف جمال تكنولوجيا اإلعالم و االتصال، و زيادة درجة االنفتاح االقتصادي، جعل املنافسة احلرب االقتصادية، أي كل شيء عبارة عن سوق، و بالنسبة للمؤسسة فانه جيب عليها معرفة التقاط تمثل ب

الفرص املتاحة أمامها بنفس درجة توخي املخاطر املواجهة هلا، هذا ال يتحقق إال عن طريق التحكم يف اليت و املادة األساسية واملنافسني، املعلومات الذي يسمح بوضع استراتيجيات ناجحة تستطيع الوقوف يف وجه

" الذكاء االقتصادي" البد منها يف هذا اال و اليت أصبحت ضرورية لكل مؤسسة مهما كان حجمها هو و تظهر أمهية الذكاء االقتصادي يف كيفية التحكم يف ا،و التحكم فيه الذي يسمح حبماية املعلومة اإلستراتيجية

. أجل حتقيق ميزة تنافسيةهذه املعلومات، أي طرح السؤال كيف؟ من

31:و ميكن تفسري هذا من خالل وظيفيت املعلومة

:املعلومة عامل منافسة بالنسبة للمؤسسة -1

:إذ أن مقرر أو رئيس املؤسسة حباجة إىل معلومات إستراتيجية تتعلق بأعماله من أجل

معرفة موقعه يف السوق. تعريف و حتديد نقاط قوته و ضعفه. اكتشاف الفرص. إستراتيجية تطوير املؤسسةتسيري . إطالق منتجات و خدمات جديدة. التموقع يف أسواق جديدة. التكيف مع تطورات حميط و بيئة املؤسسة. عقد الشراكات. تنمية و تطوير تأثريه. احلصول على مزايا تنافسية.

....). ، استعمال االنترنتالضغط، اتصاالت التأثري(إذن الذكاء االقتصادي يتحكم يف املعلومة يف إطار قانوين و االستمرار و جيعلها كأساس يدفع باملؤسسة إىل الرقي.

31 Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique, Service de Coordination a l’Intelligence Economique (SCIE), Février 2009, pp (5-7), voir :c.asselin.free.fr

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:املعلومة عامل أمن و محاية للمؤسسة -2

خرية جيب عليها معرفة االتصال محاية املعلومة هي رأس مال من أجل تطور و استمرار املؤسسة، فهذه األ :املعلوماتية من أجل التواصل بالطريقة اليت تضمن هلا محاية ممتلكااو

العمل بكل ثقة مع شركائها و مساعديها داخل املؤسسة و مع شركائها خارج املؤسسة، عن طريق وضع - أ :ن سياسة أمن املؤسسة و هيجمموعة من األجهزة و اإلجراءات التقنية، اإلدارية، القانونية و اليت تكو

جرد املخاطر و التهديدات احملتملة. احملاسبة، " املعرفة، نظام معلومات املؤسسة اخلاص ب(ملعلومايت و املعطيات احلساسة لديها محاية النظام ا

.....)، ملفات الزبائن، املنتجات اجلديدة...."املشتريات، التسويق وضع وسائل مادية للحماية الفعالة. ة داخل عقود العملإدخال بنود سري. اخلطري عن العمل أو حالة أزمة إقامة خمطط استمرارية النشاط يف حال التوقف. االختبار املنتظم للجهاز املوضوع. .املنطقي و الواضح بني األفكار حول النشاطات و املشاريع و االستراتيجيات الترابط - بقرصنة املعلومات، التجسس ( القدرة على الدفاع يف وجه املنافسني املستخدمني طرق غري شرعية - ج

....)االقتصادي، التزوير

).احلماية(، و الدفاعي)املنافسة(ا سبق ميكن القول أن أمهية الذكاء االقتصادي تشمل كال جانبيه اهلجوميمم

ر عن قدرا على السبق و التفاعل و احلرص على إيصال جيعل املؤسسة تتمتع بإرادة هجومية تعب: فاألولا الوصول منم ليس احلصول على املعلومات و إاملهم اليو إذاملعلومات املفيدة إىل املقررين يف الوقت املناسب،

إليها قبل اآلخرين، فاملطلوب ليس فقط أن تكون األحسن بالنسبة للمنافسني، و لكن أيضا إبعادهم إذا أمكن .ذلك

يفرض على املؤسسة أن تكون منتبهة ملبادرات منافسيها و توقعات شركائها و زبائنها، و بالتايل : أما الثاين .اطات الالزمةاختاذ االحتي

:و ميكن التعبري عن األمهية و الفائدة اليت جيلبها الذكاء االقتصادي للمؤسسة من خالل الشكل التايل

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أمهية الذكاء االقتصادي يف املنظمة): 2.1(الشكل رقم

Source : Nabila Sahnoune, introduction à la démarche d’intelligence économique dans l’entreprise , Séminaire de sensibilisation à l’intelligence économique et à la veille stratégique, Alger, Hôtel_ El Aurassi , Algérie, le 23/12/2008, p03

انبيه نالحظ جيدا أمهية الذكاء االقتصادي يف املنظمة، من خالل ج) 1.1(من خالل الشكل رقم ب الفرص املتاحة يف اهلجومي و الدفاعي كما ذكرنا سابقا، فالذكاء يسمح من خالل جانبه اهلجومي بترق

حميطه و االستيالء عليها، و التكيف مع قواعد السوق اجلديدة نظرا للبيئة الديناميكية اليت تعمل فيها املؤسسات من للمؤسسة من األخطار ل على توفري احلماية و األفهو يعماليوم، أما من خالل اجلانب الثاين أي الدفاعي

ددها كتسر اب املعلومات، التجسس االقتصادياليت احلصول على معلومات خاطئة من أجل اإليقاع ،....

ماذا جيلب الذكاء االقتصادي للمنظمة؟

اية املنظمة من مح التهديدات

التكيف مع القواعد االستيالء على الفرص اجلديدة للسوق

الذكاء االقتصادي يقدم حلول تقنية عملياتية للتكيف مع ظروف كل منظمة للسماح هلا بالتفاعل مع

حميطها بتشغيل فعالية اليقظة و توفري الوعي من أجل محايتها من األخطار

اليت ددها

تقال من تطور الذكاء االن -االقتصادي إىل بناء نظام خمابرايت

استراتيجي توقعي للتغريات الصناعية - فعال يف دعم الفكر االستراتيجي -مستجيب لتسيري األزمات -

هذا ما يسمح للمنظمة خبلق وحدة استخبارية تساعد املنظمة يف التحليل و سرعة اختاذ القرارات يةاإلستراتيج

لذا یجب أن :یكون

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أهداف الذكاء االقتصادي :الفرع الثاين

:لقد تعددت أهداف الذكاء االقتصادي حسب آراء الكتاب وميكن ذكر ما يلي منها

و ميكن " ملاذا"فان أهداف الذكاء االقتصادي هي عبارة عن أجوبة للسؤال " Jakobiak"سب ح 32:اختصارها يف أربعة نقاط

توقع األسواق املستقبلية. فهم استراتيجيات املنافسني. النشر الصحيح للمعلومات داخل املؤسسة. محاية الفرص التنافسية.

33:الذكاء االقتصادي ثالثي األهداف يقول أن" Jakobiak" و يف مرجع آخر ل

تنافسية النسيج الصناعي. محاية اقتصاد املؤسسات. تدعيم سياسة التأثري.

مستوى : ق ألهداف الذكاء االقتصادي من خالل مستوينيتطرJakobiak من خالل هذا نالحظ أن .املؤسسة و املستوى الدويل

"Alain Juillet "34:كالتايل حيدد أهداف الذكاء االقتصادي

التحكم يف املعلومة و املعرفة و احلفاظ عليها نظرا ألمهيتها يف تطوير و ترقية املؤسسة. التعرف على كيفية تسيري املعلومة و انتقاء األهم منها للخروج مبا هو ضروري لفائدة املؤسسة السيما يف

.جمال اختاذ قراراا احلامسة

"ء االقتصادي هو املنافسة على مستوى السلطات العلياهدف الذكا: " و يف صيغة أخرى له يقول

32 François Jakobiak, l’Intelligence économique EN PRATIQUE comment bâtir son propre système d’intelligence économique, 2éme édition, éditions d’Organisation 2001, p 65. 33 François Jakobiak, l’intelligence économique Levier de compétitivité et d’innovation pour l’entreprise, Grand LYON, 2005 voir : www.lyon-ville-entrepreneuriat.org/.../5b30533c72f1cd5cc16921.pdf, visité le 13/12/2012 à 10 :13

حسب تعريفه املذكور سابقا 34

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املعلومات إنتاج" فان هدف الذكاء االقتصادي هو " B.BESSON , J.C.Possin" أما حسب دورها توضيح عملية اختاذ القرار و نشاط املؤسسة أو " و التكتيكية ذات قيمة مضافة عالية اإلستراتيجية

35.الدولة

املعلومات و وضعها يف أيدي متخذي القرار من أجل اختاذ أحسن القرارات و ضمان أي توفري أحسن .أحسن املراكز التنافسية للمؤسسة

36و من خالل تعريفه للذكاء االقتصادي نستنتج أن اهلدف منه هو" André Santini" و حسب

حتسني تنافسية املؤسسة.

:فان هدف الذكاء االقتصادي هو ااه سابقو من خالل تعريفه الذي ذكرن" Porter" أما

القرار اجليد و املناسب

:و ميكن ذكر أهداف أخرى للذكاء االقتصادي منها

محاية ارث و نشاط املؤسسة و ضمان استمراريتها. محاية اإلرث الوطين يف بعديه التكنولوجي و الصناعي. السماح للمقررين و مسريي املؤسسة التحصل على معلومات قيمة.

37:إضافة إىل

ضمان توفري نظام يقظة إستراتيجية تساعد يف عملية اختاذ القرارات االقتصادية. دعم سياسة تنافسية املؤسسات. ضمان توفري أمن اقتصادي للمؤسسات و مؤسسات البحث.

.مركز تنافسيحتقيق خمتلف األهداف املمكن ذكرها يف األخري تؤدي إىل هدف واحد و هو

.ملوايل سنتعرض إىل خمتلف جوانب الذكاء االقتصادي و اليت تعمل على تفعيلهو يف املبحث ا

35 Thiendou Niang, op.cit p2 36 Marc Borry, DE LA VEILLE À L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE, Cahiers de la documentation , Bladen voor documentatie , 2005 , p 32 voir : www.abd-bvd.be/cah/papers/2005-1_Borry.pdf Visité le 13/12/2012 à 10 :15 37 François Fillon, op.cit, pp (3-4)

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

جوانب الذكاء االقتصادي: املبحث الثاين

بعد إعطاء نظرة عامة حول الذكاء االقتصادي و التعريف اجليد هلذا املصطلح، سوف يتم اإلملام مبختلف و الذي سنتطرق من خالله إىل خمتلف وظائف الذكاء جوانبه من خالل هذا املبحث الثاين من الفصل األول ذكر األعوان و خمتلف األشكال اليت ميكن أن يأخذهااالقتصادي و وسائل جتسيده يف املؤسسة، إضافة إىل

.يف املؤسسة، و إبراز خمتلف املراحل اليت مير ا الذكاء

:االقتصادي و وسائل الذكاءوظائف : املطلب األول

ألول خيتص بتبيان خمتلف وظائف الذكاء االقتصادي، و الوسائل املمكنة من أجل التفعيل اجليد املطلب ا :هلا، و سنقوم بتقسيم هذا املطلب إىل فرعني كالتايل

وظائف الذكاء االقتصادي: الفرع األول

38:تقسيم لوظائف الذكاء االقتصادي و ميكن توضيحها يف الشكل التايل" Corin Cohen" لقد قدم

وظائف اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي): 3. 1(الشكل رقم

الوظائفProactive (1et2)النشاط الزائد

Coordinatriceالذكاء االقتصادي التنسيق sécuritaire األمن Protectriceاحلماية

Connaitre les besoins التعرف على احلاجات من املعلومات Animation et communication التنشيط و االتصال اليقظة Analytique et synthétique التحليلية و التركيبية

Informative اإلعالمية )اإلعالم اآليل( Anticipative التوقعية

Source : Cohen Corin, veille et intelligence stratégique, op.cit.p108

38 Corine Cohen, op.cit, pp(104-107).

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

كل ميكن مالحظة وظائف عدة مشتركة بني اليقظة و الذكاء االقتصادي و بالتايل اليقظة من خالل هذا الشاليقظة، : بنفسها جزء من الذكاء االقتصادي إذ ميكن القول بصفة أخرى أن وظائف الذكاء االقتصادي هي

:السابقل و يف ما يلي شرح خمتصر للوظائف املنصوص عليها يف الشكاحلماية، التنسيق، النشاط الزائد،

املنافسة، (عن طريق االنتباه اجليد ملا جيري يف بيئة املؤسسة و بالتايل توقع التهديدات : الوظيفة التوقعية .1التحالفات احملتملة، تصور منتوج جديد، التموقع يف سوق ( و الفرص ....) التشريعات، تطورات األسواق

.، و كشف الوضعيات املستقبلية...)خارجيوظيفة اإلعالم اآليل هي وظيفة قاعدية من وظائف الذكاء االقتصادي، فبما أن :اآليل وظيفة اإلعالم .2

.للمستعملني تقوم بإشباع احلاجات املعلوماتيةأساس اليقظة و الذكاء هو التزود باملعلومات فان هذه الوظيفة ل استنتاج قيمتها املضافة عة بوسائل عدة من أجأي حتليل املعلومات ام: الوظيفة التحليلية و التركيبية .3 .جل تسهيل عملية اختاذ القرارأو تركيبها يف شكل عناصر مهمة من بة من أجل االتصال مع أحسن مستلم للمعلومات امعة و احملللة و املرك: وظيفة التنشيط و االتصال .4

.ق املعلوماتإعطاءها أكرب قيمة و استغالهلا أحسن استغالل و تنشيط شبكة التأثري لتسهيل تدفمن أجل تسهيل عملية البحث و ترتيب األفكار و سرعة : وظيفة التعرف على احلاجات من املعلومات .5

. اختاذ القرار وظيفة جندها يف اليقظة و الذكاء و نعين باحلماية محاية اإلرث العلمي للمعارف: وظيفة احلماية .6 املمتلكات التكنولوجية و الصناعيةو

ر هي وظائف مشتركة بني اليقظة و الذكاء االقتصادي غري أن الذكاء االقتصادي يشتمل الوظائف سابقة الذك :على وظائف أخرى و هي

االستراتيجيات من أجل االختيار يعمل على التنسيق بني الفعال فالذكاء االقتصادي : وظيفة التنسيق .7 .األمثل بينها

.للمعلومات للوصول إىل فائدة و قيمة أكرب طةاألنشالذكاء االقتصادي هو حتويل : وظيفة األكثر نشاط .8

.فاجلزء األول من هذه الوظيفة يتمثل يف حتقيق توزيع املنتجات إىل املستعملني يف الوقت

اجلزء الثاين يقوم على وضع أنشطة للتأثري، فالتأثري أو مجاعات الضغط هي أداة إستراتيجية للمؤسسات من .أجل مواجهة عوملة األسواق

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:وسائل التحليل يف الذكاء االقتصادي: الثاينالفرع

معة تتحول تدرجييا إىل ذكاء اقتصادي من خالل املقارنات بني خمتلف مصادر هذه إن املعلومات ااملعلومات، و القيام بالتحليل املفصل هلا، و من أجل حتقيق قيمة مضافة جيب أن يكون التحليل فعال و عملي،

الذي يضم ست أدوات للتحليل و هي " Fuld" "فولد"اذج التحليل من بينها منوذج وجند العديد من من 39:كالتايل

على ، و حتديد العوامل اليت تؤثررينيسمح بالتنبؤ بقرارات املسي: ملمح نوايا و قدرات املسريين .1تبار سبعة حمددات و إلعداد امللمح النفسي لصاحب القرار جيب األخذ بعني االع ،إجراءات اختاذ القرار لديهم

يتم ،هات، امليوالت، القرارات السابقةالكفاءات، التوج أمناط القيادة، الثقافات، املسارات املهنية،: و هي لتكنولوجيا املتاحة حتليل هذه احملددات يف ظل مناخ املؤسسة احلايل و املستقبلي، من وجهة نظر التكاليف و ا

.العملياتو اإلدارة ووهي تقنية تسمح بالتعرف على حمددات الكفاءة العالية ألحسن املؤسسات العاملة يف : البانشماركينغ .2

.نفس قطاع النشاط و تطبيق ما يستخلص منها من دروسالفرص و التهديدات و ،و يقصد من ذلك معرفة نقاط القوة و الضعف: حتليل اإلستراتيجية املستقبلية .3

.SWOTباسم ل اإلستراتيجيعرف يف جمال التحلياليت حتيط باملؤسسة، و يحتليل القوى احمليطية األربع للمؤسسة و هي " Fuld"يقترح منوذج : حتليل اإلستراتيجية التنافسية .4

و هناك ). منو عادات االستهالك(اللوائح و التنظيمات، التكنولوجيا، التغريات يف قطاع النشاط و أخريا الزبائن ....النماذج الرياضية، و الطرق النوعيةج القوى اخلمسة لبورتر،منوذ: عدة طرق أخرى يف هذا اال منها

، و يقصد Timeliningيف هذا اإلطار ما يسمى ب " Fuld"يقترح : منتوج جديد توقع إدخال .5 .بذلك متابعة النشاطات العملياتية للمؤسسات و التعرف على املعلومات الناجتة و حتليلها

.ا على امليزانية كأداة حتليليةيعتمد احمللل أساس: حتليل التكاليف .6

التحليل الداخلي للمؤسسة قصد معرفة : إن هذا التحليل كما يتضح من خالل مراحله يعتمد على جانبني نقاط قوا و ضعفها، و التحليل اخلارجي للبيئة احمليطة ا من أجل معرفة كل جديد يف كل قطاع، سواء عن

و لكن و كما ذكرنا سابقا هذا ليس النموذج ....، سلوكيات املستهلكنياملنافسني، السياسة، التكنولوجيا .املثايل و إمنا واحد من بني عدة مناذج أخرى

:، عن املرجع األصلي"واقعه و آفاقه يف اجلزائر: دي يف إرساء آليات احلكم الراشد من خالل البحث و التطويردور الذكاء االقتصا" تري رضا، 39

Fuld, Leonard M. The new competitor intelligence : the complete resource for finding, analysing, and using information about your competitors. New York : John Wiley, 1995. p 482

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أعوان و مراحل الذكاء االقتصادي: املطلب الثاين

.من خالل هذا املطلب سوف يتم ذكر أعوان الذكاء االقتصادي و خمتلف املراحل اليت ميكن أن مير ا

:أعوان الذكاء االقتصادي: الفرع األول

مبا أن دراستنا القائمة متعلقة باملؤسسة فإننا سنقوم بذكر األعوان االقتصادية اخلاصة باملستوى القاعدي فقط 40:و هم عبارة عن ثالث أعوان) املؤسسة(

على تقع أنو هو الذي يستطيع تعريف املشكل وحتليله و وضعه يف شكل خماطر و ديدات ميكن : املقرر - 1 .عاتق املؤسسة، فهو يعرف احتياجات مؤسسته، أشكال واحتماالت املخاطر و التهديدات املمكنة

هو الشخص الذي خيتص مبنهجية مجع و حتليل املعلومات، هدفه احلصول على دالالت أو : اليقظ - 2شكل فان اليقظ بعد انتهاء املقرر من تصور امل. معلومات ذات قيمة مضافة يستطيع املقررون االعتماد عليها

، كما أنه على اليقظ أيضا اإلشاراتعليه ترمجته يف شكل معلومات جيب مجعها و اليت تعترب ضرورية يف تعداد أن يعرف مصادر املعلومات املالئمة و استعمال خربته من أجل احلصول عليها ألنه ال ميكن احلصول على كل

ح يف هذه العملية عليه تصفية قاعدة معلومات املؤسسة أجل النجااملعلومات املالئمة يف مصدر واحد، و من .أن ليس كل املعلومات ضرورية للمشكل بصدد الدراسة إدراكاليت تعترب أكيدة و صاحلة، و لكن عليه

هو املستعمل األخري للنظام ، يستطيع أن يأخذ دور املقرر أو دور اليقظ، يتم تعريف هذا : الزبون - 3 .نظام الذي يتفاعل معهاملستخدم عن طريق مستوى ال

:و يف مرجع آخر جند أن أعوان الذكاء االقتصادي هي كالتايل

مهما كان ) les décideurs(، املقررون )les experts(، اخلرباء )les observateurs(املالحظون حليلها بتاخلرباء و مجع املعلومات اليت سوف يقوم حمليطيقومون مبراقبة ا املالحظونذ أن إحجم املؤسسة،

:و الشكل التايل يوضح ذلكمن أجل اختاذ القرار، ملقررينتنظيمها و وضعها يف يد او

40 Babajide Afolabi, Odile Thiery, Journée sur les systèmes d’information élaborée, système d’Intelligence Economique et paramètre sur l’utilisateur : application a un entrepôt de publication. île Rousse 2005. P4 voir : http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/05/70/64/PDF/isdm22_afolabi.pdf

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:مهما كان حجم املؤسسة يوجد ثالث أعوان

األعوان الوظيفية للذكاء االقتصادي: )4. 1( الشكل رقم

Source: F. Jakobiak, l’intelligence économique : la comprendre, l’implanter, l’utiliser, édition organisation, Paris 2004, p 88.

نالحظ أن كل ما هو مهم يف املؤسسة يتم تنظيمه يف شكل شبكة، و شبكة أعوان الذكاء أعاله من الشكل :االقتصادي تتمثل يف الشكل املوايل

ثالبح اجلمع النشر

شبكة أعوان الذكاء االقتصادي: )5. 1( الشكل رقم

Source: F. Jakobiak, l’intelligence économique, la comprendre, op cit, p 88.

Les observateurs املالحظون

Les experts Les décideurs اخلرباء

املقررون

معاجلة حتليل

مصادقة تركيب

مستعملون

خبري

)حمللون(

مالحظون

عون مالحظ

مقررون

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

خالل الشكل نالحظ أنه مت حتديد وظيفة كل عون، كما أنه توجد عالقة بينهم و هذا ما يزيد من من فعالية نشاط الذكاء االقتصادي حيث املالحظون يعملون على اجلمع و البحث مث نشر املعلومات للخرباء

تركيبها و يف هذا اإلطار قد احملللون الذين يعملون هم بدورهم على معاجلتها، حتليلها، املصادقة عليها و من مثحيتاج اخلرباء لعون مالحظ من أجل بعض التوضيحات و االستفسارات حول املعلومات اليت قام جبمعها باعتباره هو الذي عمل على البحث و اجلمع، و بعد تركيب املعلومات يف شكل له معىن يتم إرساهلا إىل

ات و التوجيهات للمستعملني على مستوى الورشات املقررون الذين على أساسها يتخذون أمثل القرار .للمؤسسة من أجل اخلروج يف األخري بأحسن منتوج

:مراحل الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

:عملية الذكاء االقتصادي تتكون من مراحل و هي كالتايل

مرحلة حتديد احلاجة للمعلومة. 1

مرحلة مجع أو البحث عن املعلومة. 2

.ليل املعلوماتمرحلة حت. 3

من أجل اختاذ القرار مرحلة بث املعلومات. 4

عملية الذكاء االقتصادي): 1.6(الشكل رقم

Source : Manuel de formation en intelligence économique en Algérie, document de référence, septembre 2010, p 19, voir : www.mdipi.gov.dz

تعريف احلاجات و األهداف

مجع املعلومات

إعداد منتج يقظة

ختزين بث املعلومات

املصادقة على التحليل املعلومات

املعاجلة

التأثري اختاذ القرار

األمن االقتصاد

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مرحلة حتديد احلاجة للمعلومة: أوال

حتديد احلاجات من املعلومات هي املرحلة األساسية يف عملية الذكاء االقتصادي، فهي عملية مستمرة و ال يكفي فقط أن نطلب مبهارة ما هي املعلومات اليت نرغب يف احلصول إمناو تتطلب استخدام الوسائل احلديثة

:وضيح هذه املرحلة عن طريق الشكل التايل، و ميكن تعليها

مراحل حتديد املعلومات املطلوبة): 7. 1(الشكل رقم

Source : Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique, op.cit, p 09

مجع و معاجلة املعلومات

ما هي نقاط قوة و ضعف املؤسسة

ما هو حميط املؤسسة

ما هي فرص و ديدات املؤسسة

ما هي استراتيجية املؤسسة

تعريف احلاجات من املعلومات

ما هي خمططات األعمال على املدى املتوسط و الطويل -القصري

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.هو عملية حتويل املعلومات إىل معارف إستراتيجية الذكاء االقتصادي

قبل البدء بأي عملية من املهم جدا حتليل االحتياجات بطريقة خاصة، فتحليل حاجيات املعلومات ميكن أن 41:ص يف املراحل التاليةلخيت

.تعريف مستعملي املعلومات .1 .حتليل املؤسسة .2 .تعريف العوامل و ااالت احلرجة .3 .ت املعلوماتتعريف احتياجا .4 .املعلومات املتاحة و املعلومات املفقودة .5 .تفعيل االحتياجات .6 :تعريف مستعملي املعلومات .1

قبل املباشرة يف حتليل االحتياجات جيب معرفة أوال من من بني املقررين سيستعمل املعلومات و ما هي .نوع املعلومات اليت يقدمها

:اعد يف تعريف املستعملني على مستوى املؤسسةهناك جمموعة من األسئلة ميكن أن تس

هل هناك ملف مرتبط باإلستراتيجية داخل املؤسسة؟ ت؟ من يعرفها؟ و ملاذا؟دكيف أع ني نظام القرارات الداخلي؟كيف ب هل املخطط االستراتيجي يعتمد على معلومات متعلقة باملعلومات الداخلية و املعلومات اخلارجية؟ قة بني اإلستراتيجية و بني مجع املعلومات؟هل هناك عال كيف ميكن نشر املعلومة العملياتية داخل املؤسسة؟ :حتليل املؤسسة .2

بعد تعريف املستعملني، من الضروري تقييم وضعية و إستراتيجية املؤسسة، من أجل ذلك سنقدم القائمة :التالية

41 Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens ,pp (60-63),voir www.madrimasd.org/queesmadrimasd/so...

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:أساس و شرعية املؤسسة - نظرة تارخيية حول املؤسسة. املسامهني و الشركاء أهم. صورة تعريفية للمؤسسة. األسواق املفتوحة يف القطاع الذي تعمل فيه املؤسسة. :إستراتيجية املؤسسة - ما هي رسالة املؤسسة؟ ما هي أهدافها طويلة األمد؟ ما هي تطورات اإلستراتيجية؟ ما هي األسواق اجلديدة اليت ميكن للمؤسسة دخوهلا؟ جات؟كيف يتم تطوير املنت هل القيم و األهداف هي موزعة يف كل مستويات املؤسسة؟

.جتعلنا نستخلص رؤية عامة حول املؤسسة و احتياجاا اإلجابة على هذه األسئلة

هذه املرحلة هي مرحلة حامسة من أجل تعريف عملية الذكاء االقتصادي

:تعريف العوامل و ااالت احلرجة .3

ت، جيب أوال تعريف النقاط األساسية من أجل حتقيق األهداف، فاملعطيات قبل البدء يف مجع املعلوما .املتاحة هي جد قليلة

إمنا فقط املعلومات الضرورية لألشخاص املعنيني يف الوقت صول إىل عدد كبري من املعطيات، واهلدف ليس الو .املناسب

لى البقاء؟ما هي العوامل اليت تسمح إذن للمؤسسة أن تكون تنافسية و قادرة ع

:يتم شرح ذلك عن طريق األسئلة التالية

؟ما هو مستوى التنافسية - من هم املنافسني األساسيني؟ - ما هي معايري الشراء لدى الزبائن؟ - ما هي املعلومات األساسية اليت حنتاجها؟ -

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ما هو الرابط بني املعلومات اخلارجية و اإلستراتيجية الداخلية؟ - حيتاجها املقررون؟ما هو نوع املعلومات اليت - يقوم بذلك؟كيف يتم حتليل املعلومة؟ ملاذا؟ من - :تعريف االحتياجات من املعلومات .4

، املنتجات، )احمللي، العاملي(السوق : يف كل جمال استراتيجي إليهاهذه املرحلة ختص املعلومات احملتاج درجة أمهية (، التكنولوجيا ....)م العامليتعريفهم، حجمهم، مردوديتهم، مكانة منتجام، حضوره( املنافسني

.، احمليط و الزبائن)التحكم يف التكنولوجيا، احتمال ظهور تكنولوجيات جديدة

:املعلومات املتاحة و املعلومات املفقودة .5

، إذ أنهأول ما يتم تعريف املعلومات اليت حنتاجها، جيب تقييم أوال املعلومات املتاحة على مستوى املؤسسة .ليس من املهم البحث عن معلومات نعرفها

ما هي درجة املعارف اليت متتلكها املديرية خبصوص األمور التكنولوجية و االقتصادية؟ هل مت تعريف املعلومات ذات األولوية؟ ما هي املعلومات املتاحة؟ و من مجعها و كيف؟ ؟استعماهلامىت مت مجعها؟ كيف مت ختزينها؟ أين؟ و من يستطيع كيف تدور املعلومة؟ كيف تساهم املديرية يف العملية املعلوماتية؟ :االحتياجاتتفعيل .6

عملية الذكاء االقتصادي تتكون من جريان دائم للمعلومات و التطور املستمر، الذي يعرب عن التغيريات .احلاصلة يف احمليط اليت تسمح للمؤسسة بالتحرك

.إليهاحتديد فورا و بانتظام املعلومات احملتاج فمن أجل بناء نظام ديناميكي، جيب

و املؤسسة تتغري، فان عملية الذكاء االقتصادي جيب أن تعدل يف ظل هذه اإلستراتيجيةو مبا أن كذلك جيب أن يعاد تعديلها دائما بفضل استقبال املعلومات اجلديدة امعة اإلستراتيجيةالتغيريات، و

...)اجلديدة، املخاطر اجلديدة، االحتياجات اجلديدةالفرص (

.ة تسمح بتحقيق تغريات فعالة و بسرعةو بالتايل فان الذكاء االقتصادي عبارة عن عملية ديناميكي

.، أي أن حتديد احلاجات من املعلومات أصبح سهالاإلستراتيجيةاآلن لدينا صورة حول املؤسسة و خمططاا

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

42:املعلومات إىل نوعنيو ميكن تقسيم

.املعلومات امعة من أجل اإلجابة على حاجة خاصة .1املعلومات امعة بصفة مستمرة حول العديد من العوامل اخلارجية اليت هلا تأثري كبري على تطور .2

.إستراتيجية املؤسسة

43:أو ميكن تقسيمها حسب وظائف املؤسسة

.املعلومات التكنولوجية - .و التقنية املعلومات العلمية - .املعلومات املتماشية مع النظام، املعيارية و القانونية - .املعلومات املالية و التجارية - .و الثقافية املعلومات السوسيولوجية و السوسيواقتصادية -

هذه املرحلة هي األساس الذي تقوم عليه املراحل األخرى، و بعد حتديد خمتلف املعلومات املطلوبة ننتقل إىل .ل و هي البحث و مجع هذه املعلوماتالتفعي

مرحلة مجع املعلومات: ثانيا

:هذه املرحلة جيب أن تنظم يف جمموعة من اخلطوات

:تكوين حماور البحث عن املعلومة .1

لقد قمنا سابقا مبرحلة تعريف االحتياجات، و اآلن من الضروري ترمجة طلبات املعلومات يف شكل موضوع و بالتايل انتقاء و ترتيب خمتلف مصادر املعلومات وتعريف املصطلحات و الكلمات أو أسئلة واضحة و حمددة

.املفتاحية

:قة و املالئمة لوسائل و إشكالية املؤسسةتعريف مصادر املعلومات املوث .2 44مصادر املعلومات الداخلية

42 Intelligence Economique, un guide pour débutants et praticiens , op cit, p 57 43 Guide de l’intelligence Economique p 11 voir: media.enseignementsup-recherche.gouv.fr/.../Guide_IE_pour_la_Recherche_ 211831.pdf visité le 13/12/2012 à 10 :20 44 Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique, op.cit, p 11.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

د البيع، الدراسات التسويقية، وثائق التسيري، دالئل اإلجراءات الداخلية، تقارير خدمة ما بع: الوثائق الداخلية ...امليزانية و الوثائق احملاسبية

...الزبائن، املوردين، املنقبني :امللفات

...ة، االستفهام حول املوقع االلكتروين للمؤسسةاملستقبل الرسائل: حتليل الطلبات اخلارجية

مصادر املعلومات اخلارجية : ساسي جلمع املعلوماتهو يف الوقت احلايل املصدر األ: االنترنت.

" املعلومات اجليدة هي كلها يف االنترنت، و املعلومات الرديئة هي كلها يف االنترنت" (R.wachbroit, Université du Maryland )

فأسهل طريقة يف بعض الوسائل العامة للبحت، من الضروري معرفة أنواع وسائل البحث املتاحة و التحكم 45:والدالئل وهي كالتايلهي استعمال احملركات للبحث

Yahoo, Google, Altavista: مثل): Moteurs de recherche( حمركات البحث - ..، إذ أن هناك حمركات حبث للصور، الفيديوهاتتسمح هذه احملركات بعملية البحث عن املعلومات

لبحث هي القدرة على تعريف مصادر ميزة هذا النوع من ا ): Annuaires(الدالئل السنوية - .املعلومات املالئمة

.جتمع روابط لعدة مواقع): Les portails( املداخل الرئيسية - .كما أن املنتديات هي من أفضل وسائل تبادل املعلومات، مواقع املنافسني: مواقع االنترنت -

46:و هناك مصادر أخرى مهمة نذكر منها

الت، املؤلفات التالبيانات : تعتمد بقوة على اإلعالنات املكتوبةاآلن املؤسسات : قنيةالكتب، انشر على مجيع ن، و تهذه املعلومات لكي تكون فعالة جيب أن تقرأ جيدا، تخز ،اخلاصة، الكتب، االت

مستويات املؤسسة، اإلعالنات ال جيب أن تكون حمصورة فقط يف املعلومات العامة و إمنا جيب أن نضم أيضا .دراسة السوق، التطورات التكنولوجية على مستوى السوق، األنظمة: معلومات أخرى مثل

45 François Jakobiak, Le management de l’information et des connaissances, Secrétariat Général de la Défense Nationale , Mission du Haut Responsable à l’intelligence Economique p 07, voir : gael.plantin.free.fr 46 Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens , op cit, pp( 71-72)

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

التواصالت تكون مع: التواصالت الشخصية: و اخلدمات و ميكن هو عبارة عن مصدر موثوق للمعلومات ألنه يعرب عن خيارات للمنتجات: الزبائن -

.فالزبائن عامل مهم ملنافسة املؤسسة ،ةعلى حالة املنافس) Benchmark(أن يعطينا حتليل مقارن - ديناملور :د متثل عامل مفيد يف عملية اختاذ مثل ما هو يف حالة الزبون، فاملعلومات اآلتية من املور

د حيمل معلومات حول املنافسني، القطاع، تكنولوجيا جمال خاصالقرار، فاملور. لومات حمددة حول املواضيع اليت م بسبب خربام و كفاءام، فانه يعطي مع: املستشارين -

.إستراتيجية املؤسسة ا تعطي املعلومات ...غرف التجارة، املنظمات املهنية: منشآت الدعمتعترب هذه املنشآت ضرورية أل

من " نقطة انطالقة"كما ميكن أن تكون ...، الشركاءعلى شكل قانوين و تقين حول القدرات املالية اجلديدة .أجل التحليل

تعطي معلومات حسب: دارةاإل لإلبداع من خالل برامج الترويج ل األنظمة و العقود العامة، و هي ممو .التحسيسو

:إضافة إىل

...امللتقيات، الصالونات، السفر، أيام األبواب املفتوحة: التظاهرات -وبنوك الصحافة و اإلعالنات الصغرية، الوسطاء التجاريني للمعلومات، قواعد: موردي املعلومات -

.املعلومات، القنصليات، املنظمات املهنية .الالفتات اإلشهارية، تقارير األعمال، البيانات الرمسية للصحافة: ملفات املنافسني - 47:تنظيم مجع املعلومات .3 العمل اجلاد لرؤساء املؤسسات الذي يهتم بوظيفة تنسيق عملية اجلمع. تعيني شخص معني مسؤول عن عملية اجلمع. تكلفة البحث و مالئمتها مع قدرات املؤسسةتقييم. القيام بالعمل أو التوكيل بعمله. التحكم يف الكفاءات املتاحة، الكلفة، سرية املعلومات املبحوث عنها. سيس األجراء من أجل مجع املعلومةحت. التعبري بوضوح عن الرهانات قصرية، متوسطة، طويلة األمد يف املؤسسة. نتائج املتوقعة من عملية اجلمعو ال توضيح األهداف.

47 Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique, op.cit, p 12.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

م و أعماهلم داخل املؤسسةحتديد أهداف حمددة لألجراء املعنيني حسب كفاءا. القدرة على السؤال، زيادة قيمة املشاركة يف مجع و توزيع املعلومة( تكوين ثقافة مجع املعلومات(. ما نوع اآلليات املوضوعة؟

اصة املالئمة حلجمها، بنيتها، عدد األجراء املعنيني، دوران املعلومات، كل مؤسسة جيب عليها وضع آليتها اخل ....ثقافتها

:و سريتهامجع املعلومات .4

بالنسبة للمواضيع احلساسة جيب حتديد مساعدين متخصصني يف عملية اجلمع، و احلذر يف مجع اءها حىت و لو كانت سببا يف احلصول على املعلومات من املصادر البشرية إذ أن املعلومات السرية ال جيب إفش

.معلومات أخرى

48:متها أو حسب وسائل احلصول عليها إىل ثالث أنواعيو ميكن تقسيم املعلومات حسب ق

عرف أيضا بو سهلة اإلدراكو اليت تشري إىل املعطيات املسموحة : املعلومات البيضاءو اليت ت ، جندها يف الوسائل العامة لإلعالن، ميكن إجيادها يف الكتب، الصحافة، االت، ، و اليت"املعلومات املفتوحة"

.من التدفقات املعلوماتية %80و متثل حوايل ......قواعد املعطيات، اإلنترنت ا، و لكن تتميز بصعوبة معرفة سبلها و أماكنها، ألنه ال ميكن : املعلومات الرمادية هي أيضا مسموح

تقارير و الربقيات من السفارات ال: إعالن ملا هلا من قيمة إستراتيجية عالية و ميكن متثيلها يفتواجدها يف أي ....القنصلياتو هي يف غاية السرية و حمدودة النشر، القليل من األشخاص فقط ميكنهم الوصول : املعلومات السوداء

للشخص أو املؤسسة الفاعلة ألنه يتم إىل توابع عدلية و عقاباتإليها، مبجرد حيازا ميكن أن يؤدي ذلك .احلصول عليها من دون موافقة اجلهات املعنية

:و ميكن متثيلها يف الشكل التايل

48 Djibril Diakhate, cour : Veille Stratégique, 2010/2011 عن املصدر األساسي : AFNOR, Association Française de Normalisation. –Norme expérimentale XP X50 – 053 : Prestation de veille et mise en place d’un système de veille. – Paris : Afnor, 1998

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أنواع املعلومات): 8. 1(الشكل رقم

source : Djibril Diakhate, p3

، تأيت بعدها علوماتجمموع املمن خالل الشكل يتبني أن املعلومات البيضاء تأخذ أكرب نسبة من .املعلومات الرمادية يف حني املعلومات السوداء هي تقريبا غري ممكن احلصول عليها إال بطرق غري شرعية

مرحلة حتليل املعلومات: ثالثا

مرحلة التحليل هي املرحلة اجلد حساسة يف عملية الذكاء االقتصادي، اهلدف منها تقدمي معلومات النهائيني جتيب على احتياجام اخلاصة، فهم يفضلون أن تقدم هلم حتاليل هادفة و حمددة، مالئمة للمقررين

.على أن يقدم هلم حجم كبري من املعلومات غري حمللة....براهني، نصائح

49:يف العموم فإن عملية حتليل املعلومات تقدم يف مرحلتني

:املصادقة على املعلومة .1

املصادقة تتطلب تأمني مالئمة و صحة املعطيات ألا ليست مضمونة، فاملعطيات اخلطوة األوىل يف عملية .تكون مالئمة عندما تتوافق مع احلاجات من املعلومات، و تظهر قيمتها عندما تتم املصادقة عليها

:يف عملية املصادقة على املعلومات، أحسن الطرق هي التالية

.أكد من مصداقيتها من طرف خرباء و أشخاص أكفاءتعريف املصادر األساسية للمعلومات و الت - .مراقبة اإلجراءات املستعملة يف احلصول على معطيات إحصائية - .البحث عن مصادر متعددة من أجل نفس املعلومة و مقارنة املعطيات احملصلة - .املوافقة على املعلومة من طرف اخلرباء اخلارجيني -

49 Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens op cit, p 77

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:)أجل إنتاج معارف استعمال املعلومة من ( تقييم املعلومة .2

بعد تعريف نوعية و جودة املعلومة و املصادقة عليها، جيب حتديد إذن قيمتها االستغاللية من خالل طرق التحليل، اهلدف من التحليل هو حتويل كمية و حجم املعلومات اخلامة امعة إىل قيمة مضافة كما هو مبني يف

:الشكل التايل

تصبح ذكاء عند استغالهلا املعطيات) : 9. 1(الشكل رقم

الذكاء

املعرفة

املعلومات

املعطيات

Source : Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens ,op cit , p 78 عن املصدر األساسي

“Understanding information”. P.A. Consulting. The IT Management Programme Synopsis de rapport interne P.A. Londres, 1994 .

اتخاذ القرار

التطبیق على مشكل أو حالة

إلدراك و التفسیر الشخصيا

معاییر و توقعات شخصیة

معلومات بالمفھوم العام

تنظیم المعطیات

المعطیات الخامة

األعمال و النشاطات

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

يف عملية الذكاء االقتصادي فان هناك دورة مؤسسة بصفة جيدة بني املعطيات اخلامة و مستوى اجلودة العالية، العملية تبدأ من املعطيات اخلامة من أجل حتويلها إىل معارف، و لكن هذه املعلومات تأيت من عدة مصادر

.ونية و غري قانونية لذا جيب أن متر بعدة خطوات من أجل حتويلها إىل ذكاءقان

فاخلطوة األوىل هي تنظيم، فهرسة و ختزين املعلومة، و يف هذا اال فإن رأي اخلرباء ميكن أن يأيت بقيمة .مضافة

.ثو اخلطوة الثانية تتطلب معاجلة هذه املعلومة اخلامة من أجل إنتاج معلومة وسيطة الب

.أما اخلطوة الثالثة فهي اليت تظهر أقصى قيمة للمعلومة، و هذا هو قلب الذكاء االقتصادي

وسائل التحليل:

قيمة املعلومة يف جمال املنافسة يف األسواق، هناك العديد من وسائل التحليل قوية الفائدة من أجل استخراج ...التكنولوجيا

50:من بني التقنيات املتاحة ميكن أن نذكر

"بورتر"منوذج - " SWOT" حتليل - حتليل وضعية املنافسني - .......تقنيات اختبار الكفاءات -

50 Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens , op cit, p 79

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

منوذج بورتر .1

رئيس املؤسسة الذي يبحث عن احلصول على ميزة تنافسية ميكنه استعمال هذا النموذج

القوى اخلمس لبورتر): 10. 1(الشكل رقم

ديدات

الداخلني

اجلدد

قدرة الزبائن قدرة املوردين

على التفاوض

ديدات املنتجات

أو اخلدمات البديلة

Source : Laurent Hermel, maitriser et pratiquer veille stratégique et intelligence économique, éditions Afnor, 2 éme édition, France ,2007 p 5 عن املصدر األساسي

Michael PORTER, Choix stratégique et concurrence, Economica, Paris,1986

الداخلین األقویاء

المنافسین الصناعیین

المنافسة بین المؤسسات القائمة

الزبائن الموردین

البدائل

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

يبني لنا خمتلف الضغوطات اليت ميكن أن تواجه املؤسسة، فأهم خطر يواجهها هو قوة " بورتر"منوذج يف اال الذي تعمل فيه، كما أن ديدات الداخل اجلديد للسوق ميكن أن املنافسة بني املؤسسات القائمة

تشكل خطر عليها إذا كان هذا األخري قويا، و ظهور منتجات بديلة عن املنتجات اليت تقدمها ميكن أن يؤدي لزبون يطلب إىل اخنفاض مبيعاا و فقدان زبائنها، هذا إضافة إىل قدرة الزبائن و املوردين على التفاوض، فا

ديدات على املؤسسة االنتباه ختفيضات و املور د العكس مما قد يؤدي إىل اخنفاض أرقام أعماهلا، هذه كلها .و القدرة على املنافسة القوية إليها و التحضري هلا مسبقا خبلق عدة حلول من أجل تفادي السقوط

SWOTحتليل .2

القوة، الضعف، الفرص، التهديدات: هو SWOTمعىن

هذا التحليل يسمح باملساعدة على حتليل إستراتيجية املؤسسة

SWOTمصفوفة ): 11.1(الشكل رقم

الضعف

القوة

العناصر الداخلية

العناصر اخلارجية

حتسني الضعف الداخلي و حماولة استغالل

بعض الفرص اخلارجية

استعمال القوى الداخلية من أجل

استغالل الفرص اخلارجية

الفرص

سياسة دفاعية من أجل ختفيض الضعف

أو جتنب التهديدات املوجودة/الداخلي و

ية من أجل استعمال القوى الداخل

و جتنب أو ختفيف املخاطر التهديدات اخلارجية

التهديدات

Source : Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens ,op cit, p82

فة هي مبثابة حتليل داخلي و خارجي يف نفس الوقت، فاملؤسسة اليت تسعى إىل البقاء ال تنشغل هذه املصفو ، كذلك معرفة املؤسسة لوضعيتها بتحليل جانب دون اآلخر، فمثلما التيقظ و مراقبة البيئة اخلارجية مهم

.إمكانياا أهم، هذا من أجل اختاذ القرار السليم وعدم التسرعو

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ملنافسنيحتليل وضعية ا .3

.اليت تسمح بتعريف أهم املنافسني للمؤسسة و أيضا مكانة املؤسسة يف القطاعهي واحدة من الطرق

:تقييم اإلجنازات .4

سسات، املنتجات، تقييم اإلجنازات هو عملية مستمرة تسمح بتحديد، دراسة و حتليل أحسن املؤ أ و .م.أكثر يف الوني، هذه املنهجية تطورت أكثر و ضعت هذه الطريقة من طرف الياباني و ،الطرقاخلدمات و

تقنيات تقييم اإلجنازات يسمح باستخالص الدروس من األخطاء و النجاح يف حتسني امليزة التنافسية ف ،أوربا .للمؤسسة

القول أنه خالل عملية التحليل قد تكون عملية إعادة مجع كمالحظة ميكنو يف اية هذه املرحلة و لومات جديدة ضرورية إذا كانت املعلومات امعة ال تليب االحتياجات، فالتحليل يسمح بتعريف مع

.االحتياجات من املعلومات املكملة اليت مل تأخذ بعني االعتبار يف البداية

من أجل اختاذ القرار مرحلة بث املعلومات: رابعا

داخل املؤسسة يف إليهاتقدم حتت تصرف من هم حباجة مبجرد املصادقة على املعلومات امعة جيب أن .جو من األمان

إذ أن البحث، مجع، حتليل املعلومة ليست إال مراحل وسيطة هدفها األساسي هو االستعمال، فبما أن اما البث، مت الدوران نعين امنتج املعلومات قليال ما يكون هو املستعمل فان املعلومة عليها أن تدور، و كلمة

فمن أجل أن يستطيع كل واحد الوصول إىل املعلومات الضرورية و املفيدة ألعماله، املعلومة جيب أن تكون 51:مبثة، مفهومة، و سهلة الوصول، و هذه املرحلة تعتمد على ثالث عناصر

: تقسيم املعلومات حسب درجة حساسيتها .1

:ة هو جد ضروري إذ أنهتقسيم املعلومات اليت سوف يتم بثها داخل املؤسس

يسمح بتجنب بث املعلومات احلساسة، السرية اليت جيب بثها بشروط، أو جتنب بثها إىل اخلارج و اليت - .ميكن أن تأيت خبسارة ألعمال املؤسسة

.اليت ميكن أن تكون مفيدة للمساعدين يف جمال عملهمىل املعلومات يسمح بالتحديد اجليد لسبل الوصول إ -

51 Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique, op.cit , pp (16-17 )

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

52:حساسية املعلومات إىل ثالث مستوياتعموما تقسم

متاحة جلميع األشخاص، و يف حالة إفشاءها خارج املؤسسة، العواقب سوف تكون معدمة : املعلومة العامة .أو منخفضة، يتعلق األمر بأغلبية املعلومات

ميكن ترمجتها إفشاء املعلومة املتعلقة بالزبائن مثالف ،إفشاءها ميكن أن يضر املؤسسة :احملددةاملعلومة ....الثقة ؤالء اآلخرين و أيضا ذهاب حصة السوق لصاحل املنافسني بذهاب

خسائر ...): أسرار اإلنتاج، إستراتيجية املؤسسة(إفشاءها يضر بصفة كبرية املؤسسة : املعلومة اجلد سريةبح بعد وقت معلومة ميكن للمعلومة اليت تكون جد سرية أن تص .....صورة املؤسسةتشويه مالية متزايدة،

.مفتوحة :الواجب وصوهلم للمعلومةحتديد األشخاص .2

من أجل السماح للمؤسسة من العمل بفعالية، رئيس املؤسسة جيب أن حيدد األشخاص الواجب وصول خمتلف :، ألن سوء االستالم ميكن أن يضر بنشاط املؤسسة و بالتايل جيباملعلومات إليهم من أجل حتسينها

لومات عن طريق تسميتها معلومات حساسة و عدم إفشاءها إال لبعض األشخاص املعنيني لتجنب محاية املع - .خطر خلق جو من سوء الظن و انعدام الثقة الذي يضر بنشاط املؤسسة

حتديد سبل املعلومات اليت ميكن أن تضر باملؤسسة باإلضافة إىل خماطر تسرب املعلومات احلساسة و وضعها - .من األشخاصحتت تصرف جمموعة

:حتديد أدوات بث املعلومة .3ر امللفات اليت سوف يتم بثها و من جيب تعريف بدقة من ميكن و من جيب أن يشارك، حيض: االجتماعات -

، و إذا كان حجم املؤسسة يسمح، فان الوضعية الرمسية لالجتماعات الداخلية يسمح بدوران حيدد املخططعلى إىل األسفل و من األسفل إىل األعلى، و أيضا بني خمتلف جيد للمعلومة و تبادل األفكار من األ

.املستوياتأين يتم (ديد املرسل إليهم، درجة السرية، خصائص التخزين حت: تقارير املهمات و استخالصات الزيارات -

...).يف شكل أوراق، إلكترونيا :ختزينها؟،كيف؟السياسة املتعلقة بالنشر جيب أن : الداخليةو اجلرائد ) newsletter(الرسائل املعلوماتية الرمسية -

.تعرف مسبقا و حتدد جيدا ما تستطيع كتابته

52 Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique, op.cit, p16

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

بساطة : تقدم عدة ميزاتأداة لبث املعلومة جد مستعملة و هو عبارة عن :الرسائل االلكترونية الداخلية - إطار من األمنة جيب أن يكون يف استعمال هذه األدا، التحديد السهل ملستقبلي الرسائل االستعمال،

للموزعني والربيد …antivirus, pare-feu, anti spam )( استعمال أنظمة محاية و أمانكال (االعتبار ة، وهناك قوانني جيب أخذها بعنيتأمني التبادالت عن طريق ترقيم املعطيات اجلد حساساملعلومايت و

)...صرائل جيب أن يكون واضح و خمتجيب بعث الربيد االلكتروين إال لألشخاص املعنيني، عنوان الرسكل هو أداة تسمح ببث و توزيع املعلومة على مستوى املؤسسة أي إتاحة :)Intranet( اإلنترانت -

أنواع امللفات لألشخاص، و هو موزع على خمتلف خدمات املؤسسة، و يضم إمكانية وضع أنظمة الكترونية )forums (مل يف إطار من احلماية للمعلوماتتستعهذه األداة جيب أن ، ...الرسائل : مثل.

إذا كانت أدوات االتصال املعلوماتية متعددة و سهلة االستعمال، فان دوران و نشر املعلومة ال تتم بدون ، خلق فرص من أجل "feed-back" "التغذية الراجعة"تنمية ثقافة ( تطبيق حقيقي من طرف إدارة املؤسسة

....)التبادل

53:ه املرحلة جند ثالث أنواع من العقبات اليت تعيق بث املعلومة داخل املؤسسةيف هذ

أو " تعلمت كل شيء، أعرف، إذن ملا أحاول أن أعرف؟: " مثل أقوال بعض الرؤساء: طبيعة ثقافة األفراد ."أعرف إذن سأتصرف، مبا أنين أعرف فهذا جيد" ناقصة من طرف املصاحل املتخصصة و اليت ال تتوافق يف اهليكل التدرجي، الكفاءات ال: األوامر التنظيمية

.هيئتها مع مطالب املؤسسة لتجربة دون حماولة تعلم اجلديد فبعض األفراد يتمسكون باملعلومات القدمية و يؤمنون با: جتارب األفراد .العامل التفتح على ثقافةو

53 Guy Massé, François Thibaut, Intelligence Economique , un guide pour une économie de l’Intelligence Economique, édition de Boeck, Université Bruxelles, 1er édition, 2001, p193.

املعلومة املبثة للجميع ليس هلا قيمة و ال تصنع الفارق

هناك معلومة مفيدة ما مل يتم استعماهلاليس

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

François Jakobiak 54:يقسم مراحل الذكاء االقتصادي كالتايل

البحث اجلمع احلراسة

البث

املعاجلة التحليل االستغالل

املصادقة :ميكن توضيح هذا عن طريق الشكل التايل

شبكات البث الداخلية): 12. 1(الشكل رقم

البحث، مجع، بث املعلومة ، التحليل، املصادقةجلةاملعا

Source :François Jakobiak, Le management de l’information et des connaissances,op.cit, p 14

وبة الختاذ قرارام، و يقومون ببثها هذا الشكل يبني أن املقررين يف املؤسسة حيددون املعلومات املطل لليقظني من أجل البحث عن هذه املعلومات، يقوم مبساعدم يف ذلك مالحظون آخرون، عند توفريها يقومون ببثها إىل احملللني من أجل تصفيتها و معاجلتها و املصادقة عليها، و عندما تصبح جاهزة يقوم احملللني ببثها إىل

، هؤالء اآلخرين يقومون بإعادة العملية فور احتياجاهم إىل معلومات اذ القرار املناسباملقررين من أجل اخت .جديدة

54 François Jakobiak, l’Intelligence économique EN PRATIQUE, op cit, 2001, p 73

مالحظون آخرون

المحللین

المقررین

الیقظین

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

بالتايل فان هذه ا يساعدهم على حتديد توجهام، وبعد بث املعلومات احملللة لألشخاص املعنيني، فان هذ مسار يف خطوة أهم أنإذ ، ادية واالجتماعيةاملؤسسة االقتصاملعلومات املبثة تعترب أساس اختاذ قرارام يف حميط

مساحة يفقدها أو مميز، تنافسي مركز يف املنظمة يضع أن شأنه من الذي القرارات اختاذ هو املنظمات عملقرارات الختاذ مضطرة نفسها جتد متغري، تنافسي حميط يف تعمل املنظمة لكون ونظرا ،السوق يف واسعة

جدا، دقيقة معلومات أساس على إال املناسبة القرارات اختاذ ميكن وال جدا، متقاربة أوقات يف إستراتيجية الوزير لدى االقتصادي الذكاء بتسيري مكلف رفيع مسئول "جوييي آالن" اعترب حيث سليمة، بطريقة ومفهومة

واحلفاظ تيجيةاإلسترا املعلومة يف التحكم عرب حتما مير مؤسسة أية شؤون تسيري يف النجاح أن الفرنسي، األول تسيري كيفية معرفة إىل ذلك وحيتاج املستقبلي، نشاطها وترقية املؤسسة أعمال تطوير يف ألمهيتها نظرا عليها

البعد ذات القرارات احلامسة اختاذ جمال يف خاصة املؤسسة ألهداف خلدمة منها األهم وانتقاء املعلومة .االستراتيجي

لتلك االقتصادي النشاط جيعل جيدة، بصفة وتطبيقها السابقة األربعة اصرالعن استخدام حسن فإن وعليه وتقلص إيراداا من وترفع أعماهلا، أداء حيث من كفاءة وأكثر اختصاصها، جمال يف تأثريا أكثر املؤسسة

.واملوردين الزبائن مع عالقاا وحتسن تكاليفها، ملؤسسةأشكال الذكاء االقتصادي يف ا: املطلب الثالث

55:إن الذكاء االقتصادي يأخذ عدة أشكال يف املؤسسة نذكر مصلحة الذكاء االقتصادي حتت سلطة اإلدارة العامة): 13. 1(الشكل رقم

Source :Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens ,op cit, p33 لذكاء االقتصادي عبارة عن وحدة مستقلة هلا عالقة مباشرة مع خمتلف نالحظ أن ا )13. 1( يف الشكل رقم

.مصاحل املؤسسة و اإلدارة العامة، أي التعامل يكون دون وسيط و عراقيل بل يتم بصفة مباشرة

55 Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens ,op cit, p-p (33-34)

االدارة

التسویق المبیعاتالعملیاتالمالیة

وحدة الذكاء االقتصادي

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

خدمة الذكاء االقتصادي من خالل وحدة عملياتية): 14. 1(الشكل رقم

Source :Intelligence Economique ; un guide pour débutants et praticiens ,op cit, p33

العتبارها مع مصلحة التسويق بصفة خاصةنالحظ أن الذكاء االقتصادي يتعامل ) 14. 1(يف الشكل رقم اليت بدورها هلا عالقة مباشرة مع اإلدارة العامة و مع خمتلف و عصب املؤسسة و الرابط بينها و بني الزبون

.خرى للمؤسسةاملصاحل األ

وظيفة الذكاء االقتصادي موزعة): 15. 1(الشكل رقم

Source :Intelligence Economique ;un guide pour débutants et praticiens,op.cit, p34

االدارة

المالیة التسویقالعملیات

االدارة

لمبیعااالمالیةالعملیاتت

وحدة الذكاء االقتصادي

الذكاء االقتصادي منشط

الذكاء االقتصادي

الذكاء االقتصادي

الذكاء االقتصادي

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

نالحظ أن الذكاء االقتصادي موزع على خمتلف مصاحل املؤسسة أي لكل ) 15. 1(أما يف هذا الشكل رقم ها وحدة ذكاء خاصة يتحكم فيها الفرع الكبري و الذي هو منشط الذكاء االقتصادي و الذي خيتص أيضا من

.باإلدارة العامة

يف املؤسسة أين يتموقع الذكاء : و هناك وضعية أخرى للذكاء االقتصادي و هي عبارة عن إجابة للسؤال التايل االقتصادي؟

دي يف املؤسسةموقع الذكاء االقتصا): 16. 1(الشكل رقم

Source :l’intelligence économique, un dispositif de gestion de l’information stratégique, Conférence Club IE du Clusir RhA, le 13 octobre 2010, CLUSIF. CLUSIR. P 13 voir : www.clusir-rha.fr/sites/default/files/upload/.../presentationie-1-13-10-10.pdf

من خالل هذا الشكل نالحظ أن الذكاء االقتصادي هو من اختصاص السياسة العامة للمؤسسة اليت تقوم على حتديد الذكاء االقتصادي، هذا األخري بصفته يعملبتحديد طرق التحليل االستراتيجي و حتديد سياسة

طرق و أدوات اليقظة اليت جيب أن تتواجد بكل مديريات املؤسسة، من أجل أن جتمع كل منها املعلومات املتعلقة مبجاهلا، و تتيقظ للبيئة احمليطة ا، و بالتايل نستنتج أن الذكاء االقتصادي يتموقع يف قمة هرم املؤسسة

.ن السياسة العامة للمؤسسةأي ضم

السیاسة العامة و استراتیجیة المؤسسة

أدوات و طرق التحلیل اإلستراتیجي

طرق و أدوات الیقظة

الذكاء االقتصادي

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

العالقة بني اليقظة و الذكاء االقتصادي :املبحث الثالثيوجد خلط كبري بني الذكاء االقتصادي و اليقظة ، حيث أن اخلط الفاصل بينهما ال يزال غري حمدد

سيتم تفسريه من بشكل حمدد، و هذا ما أدى إىل بروز مدخالن يتنازعان يف حتديد العالقة بينهما، هذا ما خالل هذا املبحث من خالل املطلب الثاين بعدما يتم إعطاء خمتلف املفاهيم حول اليقظة و إبراز خمتلف أنواعها

.يف املطلب األول من هذا املبحث

:ماهية اليقظة اإلستراتيجية: املطلب األول

سنذكر خمتلف خمتصني، مث من خالل هذا املطلب سنعطي عدة مفاهيم لليقظة اإلستراتيجية من وجهة عدة .أنواعها

تعريف اليقظة اإلستراتيجية: الفرع األول

قبل ذكر التعاريف اخلاصة باليقظة اإلستراتيجية سوف نعطي تعريف لليقظة بصفة عامة

56"اليقظة هي مجع، ختزين، نشر املعلومة حسب احلاجات إليها "

.الفعالة حمليط املؤسسة من أجل التنبؤ بالتطورات املستقبليةو ميكن القول أا املراقبة املستمرة و

فاليقظة كانت مفهوما عاما إىل حني ارتبطت بكلمة إستراتيجية عندما ارتبط هذا املفهوم مع عملية القرار ."اليقظة اإلستراتيجية"ت تدعى االستراتيجي و أصبح

:و يف ما يلي عرض ملختلف تعاريف اليقظة اإلستراتيجية

ذلك اإلجراء اجلماعي املستمر من خالل جمموعة أفراد : " على أا Humbert Lescaعرفها البيئة شى و التغريات احملتمل حدوثها يف تتوىل مجع و استعمال املعلومات بشكل تطوعي و استباقي يتما

.57" اخلارجية و هذا من أجل خلق فرص أعمال و التخفيض من خماطر عدم اليقني بصفة عامة

56 Jean-Louis MONINO, l’information au cœur de l’intelligence économique stratégique, document de travail, Réseaux de Recherche sur l’Innovation (RRI), N 27/2012 p 8.voir : rrien.univ-littoral.fr/wp content/uploads/2012/03/doc27-rri.pdf visité le 13/12/2012 à 10 :40 57 Ali SMIDA et Emna BEN ROMDHANE . op cit, p 2

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ين، قحظة و حتليل احمليط العلمي، التمال:" فيعرف اليقظة اإلستراتيجية ك" G. Verna" أما 58."التكنولوجي و االقتصادي للمؤسسة من أجل حتديد املخاطر و استغالل الفرص من أجل التطور

.فتحديد املخاطر ضروري للمؤسسة اليت تسعى إىل حتقيق مكانة يف السوق

املراقبة و املتابعة العامة و الذكية حمليط املؤسسة من خالل : " فعرفها على أا" RIBAULT" أما 59"البحث على املعلومات الواقعية و املستقبلية

املراقبة :" تيجية بصفة عامة هيمن خالل جممل هذه التعريفات نتوصل إىل أن اليقظة أو اليقظة اإلسترا حمليط املؤسسة من أجل التوصل إىل املعلومات املطلوبة قبل اآلخرين من أجل اختاذ أحسن املالحظة املستمرةو

".القرارات

أنواع اليقظة اإلستراتيجية: الفرع الثاين

إن اليقظة اإلستراتيجية تضم يف حمتواها عدة أنواع من اليقظة و اليت تضم كل واحدة منها جمموعة من :يتم عرض أهم أنواع اليقظةاحملاور و يف ما يلي سوف

60:اليقظة التكنولوجية

هود الذي تسعى املؤسسة يعين ا" اليقظة التكنولوجية" فان مصطلح " H. Lesca" بالنسبة ل لفعله، الوسائل اهزة و الترتيبات املتخذة، دف الترصد و كشف كل التطورات و التجديدات املتعلقة

.لتكنولوجية احلالية و املستقبليةبااالت التقنية و ا

يقول أن اليقظة التكنولوجية هي قبل كل شيء تطبيق يتطلب إرادة، وسائل و مؤسسة " Lesca" فتعريف .متفاعلة

58 Odile Boizard, veille ou intelligence économique : Faut il choisir ? Marseille p5, voir : isdm.univ-tln.fr/PDF/isdm21/isdm21.pdf visité le 13/12/12 59 Laurent Hermel, maitriser et pratiquer veille stratégique et intelligence économique, éditions Afnor,,2 éme édition, France ,2007 ;p 2. 60 Corine COHEN, La surveillance de l’environnement de l’entreprise: des concepts différents mais complémentaires , université de droit, d’économie et des sciences d’aix, Marseille, Mars 2000, pp (34-35). Voir : www.cergam.org/fileadmin/files/cerog/wp/598.pdf visité le 13/12/12

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

حيددان طبيعة املعلومات الواجب البحث عنها من خالل اليقظة " Martinet et Ribault" أما :التكنولوجية و املتعلقة ب

.لعلمية و التقنيةاملكتسبات ا - .املنتجات و اخلدمات - .أساليب اإلنتاج - .املواد و التخصصات - .نظام املعلومات -

فان اليقظة التكنولوجية تغطي جمال واسع و الذي يتجاوز بصفة " François Jakobiak" و بالنسبة ل .كبرية اإلطار البسيط للتكنولوجيا

:كنولوجية كالتايليعرف اليقظة الت "F. Jakobiak" و بالتايل فان

هي مراقبة و حتليل احمليط العلمي، التقين، التكنولوجي، و التأثريات االقتصادية احلالية و املستقبلية من أجل " معة ختفيض التهديدات و فرص التطور، كما أن مالحظة و حتليل احمليط جيب أن تتبع ببث جيد للمعلومات ا

"قرار اإلستراتيجي و املعاجلة و اليت تفيد يف اختاذ ال

اليقظة التنافسية:

اليقظة التنافسية تتعلق خاصة باملنافسني احلاليني و احملتملني " " Martinet et Ribault" حسب 61"للمؤسسة

أي أن اليقظة التنافسية هي اليقظة اليت تسمح للمؤسسة بتعريف منافستها احلالية و احملتملة حتت إطار اقتصادي و رصد استراتيجيات املنافسني، جتارم، تطبيقية فهي تم مبراقبة قوى و ضعف املنظمة، و مايل، و بصفة

...منتجام و خدمام اجلديدة، موظفيهم، زبائنهم، عقودهم

اليقظة التسويقية و التجارية:

:ملعلومة املتعلقة بأسواق املؤسسة، هذه اليقظة تتعلق مبراقبةهي البحث، معاجلة، و بث ا

...نسب التطور، الكفاءات اجلديدة يف األسواق: وق املؤسسةتطور س - .صورا -

61 Corine COHEN. La surveillance de l’environnement de l’entreprise , op cit, p 35.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.سلوكيات املستهلكني - .حماور تواصالت املنافسني - ..دراسة العالقات مع املوردين و الزبائن -

62:هذه اليقظة تسمح ب

.اكتشاف أسواق جديدة - .اقتراح منتجات جديدة للزبائن - .مرافقة إطالق املنتج اجلديد -

63" بالزبائن، األسواق، املوردين تم اليقظة التجارية : " فيقول" Martinet et Ribault" أما

اليقظة احمليطية:

اليقظة احمليطية تتعلق بكل ما حييط باملؤسسة املعنية، و هي البحث، معاجلة، و بث املعلومة ذات العالقة .باجلوانب السوسيو اقتصادية، السياسية، الثقافية للمؤسسة

القانونيةاليقظة:

.اهلدف منها هو معرفة املشاريع القانونية، النصوص و املعايري املتماشية مع النظام

:هذه اليقظة تتعلق مبراقبة

.القوانني و املراسيم - .االقتراحات القانونية - .شروط تنظيم األسواق - .الضرائب - .معاجلة القضايا املتنازع فيها -

64:هذه اليقظة تسمح ب

62 Mokrane Ali, « dispositif de veille stratégique te conduite du changement » colloque international UFC «Veille stratégique en entreprise (communication, gouvernance et intelligence économique) », Alger, 14-16 juin 2008, p17. 63 Corine COHEN. La surveillance de l’environnement de l’entreprise, op cit, p 35. 64 Veille stratégique en entreprise (communication, gouvernance et intelligence économique), colloque international UFC, Alger, 14-16 juin 2008

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.لتغريات املتعلقة باختيار النص القانوينتوقع و مواكبة كل ا - .تقدمي اخلدمات للزبائن يف إطار نظامي - .العمل بشكل قانوين على املستوى العاملي - .الشروع يف شراكات معتمدة على قواعد قانونية - 65:اليقظة املالية

املؤسسة، و هذا ما اهلدف منها هو كشف التحركات على مستوى األسواق املالية احملتملة التأثري على .يسمح بتقييم احمليط املايل مع توقع التغري فيه

ما مت عرضه هو أهم أنواع اليقظة املمكن دراستها، هذا ال يعين أنه ال يوجد هناك أنواع أخرى فمثال يها و لكن املعلومات اليت ميكن أن حنصل عل.....يقظة املنتج، يقظة الشهادات، يقظة صورة املؤسسة: هناك

.منها ميكن أن جندها نوعا ما يف األنواع املفسرة سابقا

و الذكاء االقتصادي جوانب االختالف بني اليقظة: الثاين املطلب

يف هذا اجلانب يوجد مدخالن خمتلفان يف حتديد العالقة بني املفهومني و هذا ما سيتم تفسريه من خالل .هذا املطلب

مراحل الذكاء االقتصادي اليقظة مرحلة من: الفرع األول

اليقظة ليست فقط هدف و إمنا طريق يؤدي نظريا إىل الذكاء االقتصادي، فهذا األخري يعتمد اعتمادا .....) ية، الثقافية، القانونيةالتكنولوجية، التنافس( وثيقا على نتائج اليقظة و اليت دورها مجع املعلومات

.حتقيق أهداف إستراتيجية استخدام كل هذه املعلومات من أجلو

اليقظة ليست إال وسيلة يف حني الذكاء االقتصادي عبارة عن نظام ": " Baumard" إذ يقول 66"متكامل

و من خالل تعريفه يبني أن الذكاء االقتصادي يفوق أعمال اليقظة من خالل وظيفة محاية " Martre" أما ، أي أن اليقظة تم جبمع املعلومات و املصادقة عليها، يف حني الذكاء املمتلكات التنافسية و وظيفة التأثري

االقتصادي إضافة إىل هذا حياول التأثري على حميطه من خالل ترمجة هذه املعلومات إىل قرارات إستراتيجية ذات .تأثري فعال

65 Christian Coutenceau, op.cit, p 24. 66 Odile Boizard, op.cit, p7

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

عرب ذكاء االقتصادي، هذا ما يذي هو الال" الكل"من " اجلزء"و بالتايل نستنتج من كل هذا أن اليقظة هي :عنه الشكل التايل

العالقة بني اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي): 17. 1(الشكل رقم

Source : Odile Boizard, op.cit, p7

الذكاء صادي

االقت

الیقظة اإلستراتیجیة

الیقظةالتجاریة القانونیة

التكنولوجیةالسیاسیةالتسویقیة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ذا ما و ه و يف مرجع آخر جند أن اليقظة هي عنصر من عناصر الذكاء االقتصادي إضافة إىل األمن و التأثري 67:نعرب عنه بالشكل التايل

عناصر الذكاء االقتصادي): 18. 1(الشكل رقم

الذكاء االقتصادي

Source : Bouadam Kamel, Hammadi mourad, Veille stratégique et intelligence économique: comme perception d'une nouvelle approche pour la PME ; ل بامللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج ورقة عم

2010نوفمرب 9-8جامعة الشلف، قطاع احملروقات يف الدول العربية p14

.هي نظام معلومات منفتح عل اخلارج: اليقظة

.سسة و نشاطااهو جمموعة الوسائل اليت تضمن محاية اإلرث املعلومايت للمؤ: األمن

هو استعمال املعلومة بصفة تسمح للمؤسسة بالتغري حنو حميطها من أجل أن تكون أكثر قدرة على : التأثري .حتقيق أهدافها اإلستراتيجية أو من أجل إيقاف التهديدات اليت ميكن أن تواجهها

67 Bouadam Kamel, Hammadi mouradop.cit, p14

املعلومة محاية

محاية املعلومات اخلاصة من املخاطر اخلارجية و

بات الالإرادية أو التسر الغري مقصودة

البحث عن املعلومة

حبث و معاجلة و بث املعلومة من أجل

استغالهلا

احمليط تغيري

تطبيق التأثري على جمموعة من األعوان من أجل التأثري على احمليط

لفائدا

األمن الیقظة التأثیر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اليقظة و الذكاء مفهومان خمتلفان: الفرع الثاين

ن اليقظة و الذكاء االقتصادي يف املؤسسة يكون حسب حالة هذه األخرية و حسب هذا املدخل يقول أ ال اختياراا هي، إذ أن هناك قول يقول أن اليقظة ميكن أن تتبناها املؤسسة بكل سهولة و بدون تعقيدات فهي

تفعيله، إذ تتطلب وسائل كبرية يف حني الذكاء االقتصادي نظام يكلف كثريا و يستغرق مدة طويلة من أجل أن سهولة تطبيق اليقظة راجع لبساطة هذا النظام الذي مهمته االكتشاف و املالحظة املستمرة مع عدم فاعليته

.يف تغيري احمليط، يف حني الذكاء االقتصادي له مهمة متوقع املؤسسة يف حميطها

68هذا االختالف ميكن حتديده من خالل تعريف خاليا اليقظة و خاليا الذكاء

شخص مكلفني بالتيقظ على مستوى حميط املؤسسة، و تنقسم هذه اخللية 15إىل 5ية اليقظة تتكون من فخل :إىل اثنني

....)البحث، املنافسة، الثقافة(مسخرة من أجل حراسة حميط خاص " اخلاليا العملياتية " - أو تنسيق بني احمليطات مسخرة من أجل حتقيق يقظة عامة و تأسيس روابط حتليل" اخلاليا اإلستراتيجية " - ب

.اخلاصة احملروسة

شخص مكلفني بالتدخل يف احمليط حلساب 30إىل 5ميكن أن تتكون من " خلية الذكاء " يف حني .املؤسسة من خالل نشاطات الضغط و التأثري و بالتايل عالقته باحمليط هي عالقة تفاعل

اليقظة هي أبسط و أقل تكلفة من الذكاء إال أن هناك كل ما ذكر سابقا من خالل هذا املدخل بني لنا أن 69:رأي بعكس هذا و دليله كالتايل

، اليقظة و من خالل الكمية الكبرية من املعلومات امعة، و مراقبتها للمنظمة" Pascal Frion" إذ يقول تقدمي تقريرام قبل" أحسن معلومة ممكنة"تأخر كثريا عملية اختاذ القرارات ألن اليقظني ينتظرون

إال أن الذكاء االقتصادي هو بالعكس حالة دقيقة و منظمة لرد فعل على إستراتيجية معدة، و بالتايل يكون .االندفاع للبحث املكثف، و لكن بوقت حمدد للحصول على املعلومة اإلستراتيجية

اعل، فاليقظة جتيب على و بالنسبة للمؤسسات حاليا تتخلص من اليقظة و تتوجه حنو نشاطات أكثر تف .قتصادي جييب على حاجات القراراتحاجات املعلومات يف حني الذكاء اال

:و ميكن تلخيص جوانب االختالف بني اليقظة و الذكاء االقتصادي من خالل اجلدول التايل 68 Corine COHEN. La surveillance de l’environnement de l’entreprise, op cit, p 40. 69 Odile Boizard, op.cit pp (7-8)

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

جوانب االختالف بني الذكاء االقتصادي و اليقظة): 3. 1: (اجلدول رقم

اليقظة الذكاء االقتصادي من املعلومة تأيت اإلستراتيجية من اإلستراتيجية تأيت احلاجة للمعلومة

البحث عن املعلومات املمكنة البحث عن املعلومات الضرورية

استقبال املعارف املساعدة على القرار

وظيفة املختصني فكر عام

البحث عن التجاوب مع املوضوع املقدم معاينة عينات املعلومات

)عدة معلومات بيضاء و متكررة ( املعطيات )الرمادية و املختلطة ( املعلومات

املعلومة هلا شكل ثابت املعلومة هلا شكل ديناميكي

تقنيات املالحظة و التوقع متوقع إستراتيجي و هجومي قانوين

معاجلة مباشرة و متركز اجلهود معاجلة غري مباشرة و تقسيم اجلهود

رهان املؤسسة العامرهان األعوان و الصاحل

حسب نتائج الدراسة يف هذا الفصل الباحثةمن إعداد : املصدر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

دور الذكاء االقتصادي يف الدفاع عن الصاحل الوطين و خمتلف : املبحث الرابع القوانني اخلاصة به

وقوع يف من خالل هذا املبحث سنقوم بتوضيح اإلطار القانوين للذكاء االقتصادي من أجل تفادي ال األخطاء، و إعطاء أمثلة عن بعض التشريعات اخلاصة به و باجلوسسة االقتصادية اليت هي دائما مقرونة بالذكاء

أما يف املطلب الثاين سنقوم بتوضيح اآللية اليت يسري عليها الذكاء ،االقتصادي نتيجة اللبس بني املفهومني مساعدة الدولة على حتقيق مصاحلها اخلارجية عن طريق االقتصادي من أجل حتقيق اإلبداع ، و دوره أيضا يف

.توفري احلماية هلا

الذكاء االقتصادي و القانون: املطلب األول

نتيجة اخللط بني الذكاء االقتصادي و اجلوسسة كان لزاما على الدول وضع حدود واضحة للتفريق بني وعية و التحسيس كطرق سلمية، إضافة إىل إقامة و هذا عن طريق الت ،املفهومني و طريقة عمل كل منهما

.مة يف ما خيص اجلوسسة االقتصاديةدستور خاص بالذكاء االقتصادي و سن قوانني صار

اإلطار القانوين للذكاء االقتصادي: الفرع األول

ادي يف ظل إن أنشطة الذكاء االقتصادي هي أنشطة أخالقية و قانونية، مبعىن جيب أن يعمل الذكاء االقتص و بغض النظر عن املمارسات املخابراتية غري القانونية اليت ،للقوانني و التشريعات ذات الصلة االحترام الكامل

تعاقب عليها القوانني اجلنائية، فان أنشطة الذكاء االقتصادي ال ختلو من املخاطر القانونية، و ميكن أن تضع .لتحكم فيهامنظمة األعمال يف وضعية حرجة إذا مل يتم ا

و نظرا لفقدان املصداقية من خالل جتارب التجسس الصناعي، فان خرباء الذكاء االقتصادي عملوا على مجع و بث : املشاركة يف تعريف و توضيح اإلطار العملي لنشاط الذكاء االقتصادي، و ذلك على مستويني

70:املعلومة و ذلك كالتايل

اجلمع تكون معتمدة على حميط املؤسسة اخلاص باملعلومات الفعالة إن عملية: على مستوى مجع املعلومة ،، فهو الوحيد الذي يضمن كفاءة و فعالية -بني املؤسسة و احمليط–" الوسيط"و العامل األساسي يف ذلك هو

عملية الذكاء االقتصادي اليت تعترب صعبة و خطرية إىل حد ما، و بالتايل فان طرق اجلمع تتطلب استعمال :نيات الذكاء االقتصادي، و من أهم احلدود املمنوع جتاوزها و الواجب اختاذها بعني االعتبارتق

70 Alain Bloch, l’intelligence économique, 2éme édition , Economica, Paris, 1999, pp (106-107)

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

بالشخص الذي ستأخذ منه املعلومة، فكل شخص جامع للمعلومة جيب أن يقدم هويته اإليقاععدم - .احلقيقية، و ال خيفي اهتماماته و أهدافه

.عدم املطالبة باملعلومة بطريقة غري مناسبة - .دوء، فعلى الوسيط أن يكون شخص هادئ إال يف حالة الضرورة من أجل محاية مصادر معلوماتهاهل - من أهم األولويات يف هذه املرحلة هي : على مستوى بث املعلومة: احترام السرية املهنية، فاالنتشار العشوائي للمعلومات هو من أخطر العقبات اليت تواجه املؤسسة، و أصبح -

. ذكاء االقتصادي يف عملية يقظة و حذر دائم من أجل أن يعرفوا ملن تبث املعلومات املتاحةاملختصون يف الفقبل إعادة استعمال أي ملف أو منوذج أو أي معلومة كانت جيب التأكد : احترام قواعد امللكية الفكرية -

.حرية امللكية، و إال فكان واجبا و ضرورة طلب اإلجازة من مالكها احلقيقي من

بعض التشريعات اخلاصة بالذكاء االقتصادي: فرع الثاينال

ذكاء االقتصادي يف كل من فرنسا يف ما يلي سنحاول توضيح بعض القوانني و األخالقيات اخلاصة بال 71:الواليات املتحدة األمريكيةو

التشريع الفرنسي

قتصادي و هو ما يعد شيئا طبيعيا بالنظر تعد القوانني الفرنسية فقرية من حيث القواعد اخلاصة بالذكاء اال إىل حداثة املهنة، فتارخييا أوىل القواعد اليت صدرت كانت خاصة باجلوسسة يف جمال الدفاع الوطين و املتمثلة

أما عن ،لقانون اجلنائييف أغلب األحيان يف أعمال إفشاء األسرار و جرائم اخليانة اليت يعاقب عليها اهي ة قوانني خاصة القانون اجلنائي وبالذكاء االقتصادي فإن املشرع الفرنسي ضمنها يف عدالتجاوزات املرتبطة

:كالتايل

.محاية اخلربة اخلاصة بالصناعة - .التعدي على سرية املصنع أو اخلربة - .توظيف مستخدمي املنافس بشكل يضر به - .نشر معلومات مشوهة - .الرشوة -

20/11/2013: تاریخ الزیارة com kenanaonline.:األعمال، أنظر أحمد السید كردي، الذكاء االقتصادي في خدمة منظمات 71

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

التشريع األمريكي:

املتحدة البلد السباق يف جمال التفكري يف أخالقيات املهنة كون أن الذكاء االقتصادي يعد تعد الواليات قدميا نسبيا من حيث الظهور مقارنة بالدول األخرى، إضافة إىل كثرة املخاطر القانونية يف هذا البلد، و هلذا

قتصادية، و قد اعترب هذا على القانون األمريكي للجوسسة اال 1996سنة " كلننت"أمضى الرئيس األمريكي 1831سرقة أسرار منظمات األعمال أو احلصول عليها بطريقة اخلداع مبثابة جرمية فدرالية، فاملادة أنالقانون

:من القانون أعاله تعرف اجلوسسة االقتصادية كما يلي

:ا يليأي شخص يعلم أن اجلرمية ستستفيد منها حكومة أو منظمة أو عون أجنيب و ذلك عن طريق م

.سرقة أسرار األعمال - نقل، إعادة انتاج، تصوير، إتالف، ارسال أسرار األعمال، إستالم، شراء أو االحتفاظ بأسرار األعمال - .حماولة القيام مبا سبق - .التآمر مع الغري من أجل القيام مبا سبق -

بة للمنظماتمليون دوالر بالنس 10سنة سجن بالنسبة لألشخاص و 15دوالر أو 500.000يعاقب ب

:لتعريف املصطلحات اهلامة اليت تستخدم يف القانونفهي تتعرض 1839أما املادة

.وكالة، وزارة، هيئة تابعة، مشروع، مجعية، مراقب، أو حكومة أجنبية: منظمة أجنبية - .إطار، موظف، ممثل حلكومة أجنبية: العون األجنيب -تقنية، و هندسية ملنظمة أعمال، و هذا يضم النماذج، كل معلومة اقتصادية، مالية، علمية،: سر األعمال -

اخلطط، التسجيالت، الربامج، الصيغ، التصميم، الطرق التقنية، األساليب، االجراءات، الرموز سواء كانت .مادية أو غري مادية

الذكاء االقتصادي أداة لإلبداع و مصدر دفاع عن الصاحل الوطين: املطلب الثاين

كيف يكون الذكاء االقتصادي مصدرا لإلبداع و التميز من أجل حفاظ ن خالل هذا املطلب سنبني م املؤسسة على مكانتها يف ظل بيئة عدم التأكد، و كيف أنه مصدر دفاع و تنافسية بالنسبة للدولة مثلها مثل

.املؤسسة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الذكاء االقتصادي أداة لإلبداع: الفرع األول

فيها تطبيقه أن كما املنظمة، تصرف حتت متاحة معرفية وسيلة أقوى يعترب االقتصادي اءالذك تطورإن .املنظمة داخل وتدفقها املعلومة، إدارة لتطوير عامل يعترب

الدور باإلبداع املرتبطة لألعمال احلديثة التطورات أظهرت فقد اإلبداع، إىل طريقا االقتصادي الذكاء ويعترب وحركات إشارات واستغالل أخذ ضرورة فإن لذلك اإلبداع، تطوير يف الفعال تغالهلاواس للمعلومة املهم بدرجة تتميز اإلبداعية املشاريع أن كما االقتصادي، للذكاء املميزة األعمال من تبدو مستمرة بطريقة احمليط ،) ...التكنولوجي التطور من التأكد عدم املستهلك، سلوك من التأكد عدم( التأكد وعدم املخاطرة من عالية الطرق عن البحث يف تتمثل املنظمة يف اإلبداعي التطور أو للنمو األساسية اإلشكالية أن القول ميكن هنا ومن

خمتلف وتعترب.اإلبداع عوامل من تعترب اليت املعلومات إدارة طريق عن وذلك التأكد، لعدم فعالة بإدارة الكفيلة بطريقة تسمح أا كما واملعلومة، التأكد عدم إلدارة مميزة وسائل ثابةمب االقتصادي والذكاء اليقظة أنواع هنا ومن احمليط، هذا مع لتفاعلها أساسي كشرط املنظمة حمليط احملركة القوى خمتلف بتحديد وديناميكية حديثة يف تصادياالق الذكاء تكوين يف مسامهتها خالل من وذلك اإلبداع، حركية يف للمعلومة املركزي الدور يبدو

.72االستراتيجي التخطيط ألغراضها واستخدامها املنظمة الذكاء االقتصادي مصدر الدفاع عن الصاحل الوطين: الفرع الثاين

معلومات إىل حتتاج نفسها الدولة أن كون االقتصادي للذكاء إستراتيجية إتباع خالل من الدول تستفيد حلماية واالستراتيجيات الالزمة اخلطط رسم هلا يتسىن حىت األخرى، ولالد اقتصاديات يف يدور ما عن

من القصوى االستفادة من ميكنها كما ، الوطنية منظماا هلا تتعرض قد اليت اهلجمات من اقتصادها .الدولية واملعاهدات االتفاقيات

حول مسح بإجراء األخري هذا قام ورويبواالحتاد األ اجلزائر بني اجلمركي التحرير اتفاقية إبرام يف فمثال خيص فيما آسيا شرق جنوب دول مع اجلزائر تربط اليت االتفاقيات وكذلك اجلزائري املستهلك وسلوك طبيعة عليها اجلمركية التعريفة دفع من اجلزائر سيعفي اليت السلع شرحية حدد وقد األجل، الطويلة األرز توريد عقود ويف...الباهظة والفواكه الثمن املرتفعة كالسجائر اجلزائري املستهلك طرف من بذةحم غري معظمها يف واليت

ضرورة يظهر هنا ومن صناعته، يفراتيجية إست ملواد اجلمركية التعريفة عن التنازل اجلزائر من أخذ املقابل

االقتصادية، والتنمية اقتصاد املعرفة حول اخلامس الدويل العلمي املؤمتر ،األعمال منظمة خدمة يف االقتصادي الذكاء بوعبديل، ، أحالم خليل الرزاق عبد 72

)14-11( ص ص ، 2005 أفريل 28-27 دن، األر الزيتونة، جامعة اإلدارية، والعلوم االقتصاد كلية

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ماعياجل بالذكاء يعرف ما ضمن الوطين االقتصاد لصاحل والعلمية االقتصادية الطاقات كل توظيف 73.ستراتيجياالو بالتايل فان الذكاء االقتصادي ليس حكرا على املؤسسات، فالدولة أيضا حباجة إىل ذكاء يف خمتلف

تعامالا اخلارجية باعتبارها املؤسسة اليت تضم خمتلف مؤسسات الوطن، مبعىن الذكاء داخل املؤسسة هو على املستوى الكلي، أي مراحل عمله هي نفسها ال ختتلف و إمنا املستوى اجلزئي و بالنسبة للدولة هو ذكاء على

.يكون االختالف يف الوسائل املستخدمة لذلك

.

ظل يف املعرفة حول الثاين امللتقى الدويل واملتوسطة، الصغرية املؤسسات يف االقتصادي إستراتيجية للذكاء تبين حنو ،اهللا عبد ، بلهادية سحنون الدين مجال 73

بن حسيبة جامعة التسيري، وعلوم االقتصادية العلوم كلية ، 2007 نوفمرب 28- 27 وميالعربية،ي الدول يف التنافسية امليزة تكوين يف ومسامهتها الرقمي االقتصاد 06 ص اجلزائر، الشلف، بوعلي،

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:خالصة الفصل

لقد تناولنا يف هذا الفصل يف املبحث األول منه ماهية الذكاء االقتصادي أي خمتلف التعريفات املقدمة فيه، ة إىل خصائصه و أهدافه و أمهيته، أما يف املبحث الثاين فقمنا بإبراز خمتلف و مراحل تطوره التارخيية، إضاف

جوانب الذكاء االقتصادي من وظائف و أعوان و مراحل عمله و أشكاله داخل املؤسسة، و املبحث الثالث طرقنا فيه إىل بينا طبيعة العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية، أما املبحث الرابع و األخري فت

:اإلطار القانوين للذكاء االقتصادي و أمهيته بالنسبة ملصاحل الدولة، و عليه استخلصنا ما يلي

الذكاء االقتصادي هو وليد الذكاء العسكري، مبعىن الذكاء كان يستعمل يف احلروب و التكتيكات .اخلاصة ا، بعدها انتقل إىل املؤسسات و االقتصاد بصفة عامة

ذكاء االقتصادي هو التحكم يف املعلومة اإلستراتيجيةأساس ال. اليقظة، احلماية، التأثري: الذكاء االقتصادي يتكون من ثالث عناصر جانب هجومي يتمثل يف اليقظة و التأثري، و جانب دفاعي يتمثل يف احلماية : الذكاء االقتصادي له جانبني

و األمن احمللل، املقرر املالحظ،: أعوان الذكاء االقتصادي ثالثة حتديد احلاجة للمعلومة، مجع املعلومة، حتليل املعلومة، بث : الذكاء االقتصادي عملية متر بأربع مراحل

.املعلومة من أجل اختاذ القرار اليقظة اإلستراتيجية تتكون من عدة أنواع من اليقظة. اليقظة اإلستراتيجية هي جزء من الذكاء االقتصادي. كما هو وسيلة لتقدم املؤسسة و الدفاع عنها هو نفس الشيء بالنسبة للدولة الذكاء االقتصادي.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الفصل الثاينالفصل الثاين

واقع الذكاء االقتصادي يف اجلزائر و اجلهود واقع الذكاء االقتصادي يف اجلزائر و اجلهود املبذولة يف هذا االاملبذولة يف هذا اال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

نظرة تشخيصية لواقع االقتصاد اجلزائري: املبحث األول

خصائص االقتصاد اجلزائري: املطلب األول

ة يف وجه التغيرياملؤسسة اجلزائري: املطلب الثاين

واقع نظام املعلومات على مستوى املؤسسة اجلزائرية : املطلب الثالث

الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة اجلزائرية: املبحث الثاين

أسباب تبين املؤسسة اجلزائرية للذكاء االقتصادي و وسائل جتسيده:املطلب األول

سة اجلزائرية بني الذكاء االقتصادي و التجسس االقتصادياملؤس:املطلب الثاين

الذكاء االقتصادي و امليزة التنافسية: املطلب الثالث

اجلهود املبذولة يف الذكاء االقتصادي باجلزائر: املبحث الثالث

اهتمام و جهود الدولة يف جمال الذكاء االقتصادي: املطلب األول

دور الدولة يف تفعيل إستراتيجية الذكاء االقتصادي: ايناملطلب الث

التكوين يف الذكاء االقتصادي: املطلب الثالث

معوقات الذكاء االقتصادي باجلزائر و األهداف املرجوة يف هذا اال: املبحث الرابع

معوقات الذكاء االقتصادي يف اجلزائر: املطلب األول

األهداف املرجوة يف جمال الذكاء االقتصادي: ثايناملطلب ال

التقدم يف جمال الذكاء االقتصادي: املطلب الثالث

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مقدمة

إن التطور االقتصادي اليوم أصبح مطلب كل العامل نتيجة انتشار املعلومة، هذا ما أدى باملؤسسات ة من أجل الوصول إىل مستواها، و احتالل مكانة يف السوق، إضافة إىل اجلزائرية حماكاة املؤسسات املتطور

.مواجهة املنافسة بكل وسائل الدفاع املتاحة

كل هذا حيتاج إىل ذكاء اقتصادي يتمثل يف االستباق املعلومايت من أجل استغالل الفرص املتاحة يف .السوق، و هذا ما حيتاج إىل أدوات و آليات مناسبة لذلك

منتجا أنواعها مبختلف لالستثمارات مستقطبا قويا، الوطين اقتصادها يكون ألن تسعى الدولة جهتها نوم االستقرار هلا يضمن باستمرار الوطين الدخل يف منوا وحتقق العاملي، املستوى تنافس على اليت واخلدمات للسلع

تطويره يف تساهم أن للدولة ينبغي االقتصادي، الذكاء تدابري تتطلبها اليت الكبرية للتكاليف و نظرا االقتصادي، على القادرين األشخاص وتكوين املناسبة، التحليل آليات وتوفري للمعلومات، بنكا إقامة طريق عن وتفعيله

املتاحة الفرص كل من لالستفادة املستقبل توقع على القدرة مع املرحلة، متطلبات مع املتوافقة القرارات اختاذ .الغري إليها يسبقهم أن قبل

اإلطار هذا يف عدة تدابري واختذت االقتصادي، الذكاء مببدأ اجلزائرية السلطات اهتمام جاء اإلطار هذا يف واإلبداع البحث والتطوير ودعم املعلومات تكنولوجيا استعمال دعم الوطين، من بينها سياسة لالقتصاد دعما

االقتصادية املعلومات إنتاج على تعمل مراكز عدة يشمل والذي الوطين املعلومات التكنولوجي، إنشاء نظام 74.ونشرها ومعاجلتها وختزينها املعلومات مجع طريق عنو من خالل هذا الفصل سنتطرق ملختلف جوانب الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة اجلزائرية و على

يف هذا اال، و ذلك بتقسيم هذا الفصل إىل أربع ةمستوى الدولة، و تبيان اجلهود املبذولة و األهداف املرجو :مباحث كالتايل نظرة تشخيصية حول واقع االقتصاد اجلزائري: املبحث األول واقع الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة اجلزائرية: املبحث الثاين

اجلهود املبذولة يف جمال الذكاء االقتصادي: املبحث الثالث قات الذكاء االقتصادي و األهداف املرجوة يف هذا اال معو: املبحث الرابع

، 2012أبريل 26-23" ذكاء األعمال و اقتصاد املعرفة"، املؤمتر العلمي السنوي احلادي عشر االعتماد الرمسي للذكاء االقتصادي يف اجلزائركمال رزيق، عالش أمحد، 74

ance.co.uk/../413-ific-www.sign: ، أنظر291جامعة الزيتونة األردنية، عمان، األردن ص

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

نظرة تشخيصية لواقع االقتصاد اجلزائري: املبحث األولت، هذه األخرية هي ميزة حقيقية إن االقتصاد اجلزائري هو اقتصاد ريعي مصدره األساسي هو احملروقا

حيد سينتج عنه عجز اقتصادي مبجرد اخنفاض أسعار ثروة بالنسبة للجزائر، و لكن االعتماد عليها كمورد ووإعطاء ائر التفكري يف تنويع صادراا وإىل بديل غريها، هذا ما يفرض على اجلز املستوردة البترول أو جلوء الدول

األمهية لثرواا األخرى و أمهها الثروة البشرية، اليت أصبحت امليزة التنافسية األكثر اعتمادا من أغلب الدول على املؤسسة اجلزائرية إجياد حلول جديدة تستطيع يفرضاالقتصاد اجلزائري إلنفتاح الذي عرفهملتقدمة، فاا

إثبات نفسها من خالهلا على مستوى األسواق اخلارجية، و هذا لن يتحقق إال بإصالح اهلياكل الداخلية أمهها .يعترب جد تقليدي على مستوى مؤسساتنانظام املعلومات الذي جيعل املؤسسة يف دراية عما حوهلا و الذي

ين، االجيابية منها و السلبية، من خالل هذا املبحث سنحاول إبراز خمتلف خصائص االقتصاد الوط .إعطاء نظرة عامة عن وضعية املعلومات داخل املؤسساتو

خصائص االقتصاد اجلزائري: املطلب األول

مناسب لكل إستثمار، كما أا تتمتع بثروة معدنية كبرية تعترب أساس إن اجلزائر اليوم تتمتع بإقليم من خالل هذا اقتصادها، إال أن هناك عجز واضح يف تسيري هذه املوارد و الثروات بطريقة جيدة و عقالنية، و

. مواطن قوة و ضعف االقتصاد اجلزائري سنبين املطلب

عوامل قوة االقتصاد اجلزائري: الفرع األول

و من متتلك اجلزائر عناصر طبيعية ذات أمهية كبرية تسمح هلا بالنمو السريع و معاجلة االقتصاد السابق :العوامل اليت متثل نقاط قوة ميكن االعتماد عليها يف االقتصاد اجلزائري ما يلي

الناتج من %25من العائدات املالية، %52قطاع احملروقات ميثل قاعدة اقتصاد البلد بتأمنيمن إيرادات التصدير، فاجلزائر حتتل املرتبة اخلامسة من احتياط الغاز الطبيعي %98الداخلي اخلام،

75.على مستوى االحتياط البترويل 14على مستوى العامل، و املرتبة

75 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit, p03

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

،توفر اليد العاملة املؤهلة و اليت متثل و بدون شك واحد من أهم العوامل اليت جيب استغالهلاائر لديها يد عاملة تتمتع بسهوله خاصة، فاللغة الفرنسية اليت تتقنها تعطيها ميزة من أجل جلب فاجلز

املستثمرين الناطقني باللغة الفرنسية، إضافة إىل اخنفاض تكلفتها اليت تعطيها ميزة تنافسية، فتكلفة 15رويب هي بني دوالر يف الساعة يف حني على مستوى االحتاد األو 1الساعة يف اجلزائر أقل من

76.دوالر يف الساعة 20و ،100من أجل جتاوز ال كان مدعماأن احتياط التبادالت إذإصالح أساسيات االقتصاد الكلي

فقد حققت اجلزائر احتياطات صرف رمسية 2012أماسنة ،2007مليار و هذا ما حتقق يف اية مليار دوالر سنة 224.1الحتياطات بالعملة الصعبة مليار دوالر، و يتوقع أن تبلغ ا 205.2بقيمة

.و هذاما يعرب عن التطور السريع الذي تشهده اجلزائر يف جمال الديون و اجلهود اليت تبذهلا 2013.77

هذه العوامل هي أساس االقتصاد اجلزائري و اليت جيب استغالهلا بأحسن الطرق و إال بقيت عبارة عن أرقام ال .ارة عن قاعدة جيدة ألي اقتصادمعىن هلا، فهي عب

عوامل ضعف االقتصاد اجلزائري: الفرع الثاين

:االقتصاد اجلزائري يعاين من بعض نقاط الضعف اليت تؤثر عليه من ضمنها

اقتصاد ريعي و أحادي اإليرادات -1

يعي نظرا االقتصاد الوطين ليس متنوع بشكل كايف فمورده األساسي هو البترول، كما أنه اقتصاد ر ألن كل أنظمة االستثمار االقتصادي و االجتماعي ممولة من طرف إيرادات البترول و الغاز، و هنا يكمن املشكل فالعلوم االقتصادية تقول أنه ليس دائما من اجليد االعتماد فقط على الثروات الباطنية ألا ليست

. دائمة

انتشار البطالة -2

ؤثر بقوة على السالم االجتماعي زائري اجتماعيا من نسبة بطالة عالية و اليت تيعاين االقتصاد اجل .ام يف التحكمبالنتيجة على قدرات احلكو

76 Bouadam Kamel, Hammadi mourad,op.cit, p3

: و الثانية يف جمال التوفر على احتياطات الصرف، على الرابط" مينا"اجلزائر تبقى األقل مديونية يف منطقة : صندوق النقد الدويل: رحسب صندوق النقد الدويل، أنظ 77ar.algeria360.com 12:00على 19/12/2013: تاريخ الزيارة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

78ضعف النسيج الصناعي -3

ر عن ضعف االقتصاد الوطين هو نوعية و جودة نسيج مؤسساتهكما أنه من بني العوامل اليت تعب، من نقص القدرات التسيريية، باألخص يف جمال التسويق و نظام املعلومات املؤسسات اجلزائرية تعاينف

االقتصادية، كما أن احمليط احلايل للمؤسسة هو قليل املالئمة و ال يسمح هلا أن تكون تنافسية مبا أا تتطور يف ي و عدم توفر قتصادحميط ضرييب، تشريعي و اقتصادي غري مالئم، أيضا غياب إستراتيجية وطنية للتطور اال

.و طويلة األمد الرؤية متوسطة

قطاع اخلاص الذي هو أكثر كفاءة كما أن القطاع الصناعي العمومي يعترب جد ضعيف مقارنة مع ال حيوية، إذ ال ميكن حتقيق املنافسة عن طريق صادرات القطاع اخلاص، مما يدل على ضرورة اإلسراع يف إعادة و

.التسيري يف املؤسسات العمومية بناء النشاطات و نوعية

فشل اإلصالحات االقتصادية -4

تكرار املشاكل االقتصادية اليت تعاين منها البالد بالرغم من ضخم الوسائل املالية يظهر و بوضوح عدم ة كفاءة اجلزائر يف إعادة إطالق اقتصادها نتيجة سوء التحكم و الغياب الواضح لإلستراتيجية، فبدون رؤي

طويلة املدى و بدون إستراتيجية تطوير مسندة على أسس واضحة، املؤسسات، األنظمة و اإلدارات ستخفق 79.يف وضع التطورات االقتصادية و االجتماعية

و بالنظر إىل النتائج احملققة يف هذا اال خالل الفترة األخرية ميكن التأكد و بدون شك أن و األهداف املتوقعة مل تكن باملستوى املرغوب و من بني اصة بالبالد هي فاشلة،اإلصالحات االقتصادية اخل

80:األسباب

.بروز قوانني تنظم االقتصاد تبعا للمنهج الليربايل، لكن مع بقاء الدولة املالك الرئيسي لوسائل االنتاج -ع لتحقيق األهداف، ال الرغبة يف جين نتائج السياسة االقتصادية بسرعة، و بالنتيجة يتم تكييف الواق -

.تنمية الواقع لنجاح االصالح .طبيعة احلكم اليت ختضع للتأثريات السياسية الظرفية -

78 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, opcit, p6 79 Ibid, p6

العدد الثاين -25الد -ات االقتصادية يف اجلزائر و إشكالية البحث عن كفاءة املؤسسات العامة، جملة جامعة دمشق للعلوم االقتصادية و القانونيةالداوي الشيخ، اإلصالح 80 )280-278(ص ، ص2009

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املؤسسة اجلزائرية يف وجه التغيري: املطلب الثاين

من ظل عدم ثبات احمليط اخلارجي، وإن التغيري هو االجتاه الوحيد الذي يضمن للمؤسسة استمراريتها، يف ا املطلب سنعطي نظرة عامة عن مفهوم التغيري و مدى أمهيته بالنسبة لكل املؤسسات، و يف الفرع خالل هذ

. الثاين سنربز مدى مواكبة املؤسسات اجلزائرية للتغيري

أمهية التغيري : الفرع األول

عامل، فالتحول التغيري هو عبارة عن مواكبة للتطورات و املستجدات، و متاشي مع الظروف السائدة يف ال من املؤسسة الصناعية حنو مؤسسة املعلومات، و التحول من االقتصاد الوطين حنو االقتصاد العاملي، و التحول من رؤية التسيري من املدى القصري حنو املدى الطويل، و أيضا التحول من املركزية حنو الالمركزية يف املؤسسة

.81ه كلها عبارة عن مؤشرات للتغيري حسب حاجات املؤسسةو من املفهوم اهلرمي حنو شبكات األعمال هذ

و من أجل حتقيق تنمية البد من كسر اجلمود و االنتقال من االعتماد على التصنيع إىل االعتماد على 82.العامل البشري و اإلبداع اإلنساين عموما

83:و ميكن إبراز التغيري من خالل النقاط التالية

يشجع و احليوية و التجديد إىل يؤدي املؤسسة يف التغيري ألن ذلك و ، الفاعلة يويةاحل على احلفاظ - .الروتني يكسر و السلبية و الالمباالة و الكسل روح حيارب التحسني، كما و اإلبداع

والتغريات التحديات مع للتماشي يأيت كونه من التغيري أمهية إىل النظر فيمكنت، املتغريا مع التوافق - التغيري إدارة تربز أمهية هنا املؤخرة، و يف نفسها املؤسسة جتد ال لكي التجارة عوملة التكنولوجيا،و لمث .املؤسسة يف به تقوم الذي الدور أمهية و على االستجابة العمل و اخلارجية الظروف مع التكيف حتقيق ضرورة على املؤسسة حرص -

.اخلارجية البيئة يف موجودة تكون يتال القوى و التكتالت و اموعات لضغوطات السلوكية لألفراد األمناط تغيري على حترص أن جيب اجليدة العاملني، فاإلدارة سلوك تعديل يف الرغبة -

توفيق التنظيم على تعمل حبيث بالتنظيم حتيط اليت الكبرية التغريات مواجهة من تتمكن لكي العاملني .التنظيم أهداف حتقيق يف للعاملني املعنوية الروح لرفع الرمسي غري التنظيم مع الرمسي

81 Pierre Pastor, gestion du changement, éditions liaisons, paris, 2005, p 14.

27ص 2007 ،األردن، ،عمان األوىل التوزيع،الطبعة و للنشر املعرفة كنوز دار التطوير، و التغيري رةإدازيد منري عبوي، 82 إدارة ،فرع التسيري علوم يف ماجستري مذكرة موبيليس ببشار، لإلتصاالت للجزائر الوالئي الفرع إىل اإلشارة مع الشاملة اجلودة إدارة مدخل خالل من التغيري إدارةشريفي مسعودة، 83

34ص 2007/2008 بشار، اجلامعي أعمال،املركز

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

التغيري على مستوى املؤسسة اجلزائرية: الفرع الثاين التغيري يف سلوكيات املؤسسات إن االنتقال من اقتصاد الركود إىل اقتصاد النمو يؤدي دائما إىل

اد النمو فهي مضطرة على تبين طرق تسيري و باعتبار املؤسسة اجلزائرية اليوم تعمل يف ظل اقتص اإلدارة، و .جديدة من أجل ضمان التقدم و استغالل الفرص املتأتية من التطور التكنولوجي و االقتصادي بنجاح

و مهما كانت طبيعة اإلدراك للكفاءة االجتماعية على مستوى املنظمة، ليس هناك أي شك أن العامل جناح و تطور املؤسسة، و بالفعل فان معرفة أمهية العامل البشري يف حتسني البشري أصبح العامل األساسي يف

كفاءة املؤسسة هو فعل حديث نسبيا يف اجلزائر و حىت يف اخلارج، فمنذ بضع سنوات املؤسسات اجلزائرية رض انتباه فهمت أا ال تستطيع حتسني أدائها دون إعطاء أمهية مطلقة للموارد البشرية ، هذا التوجه اجلديد يف

كبري حنو املشاكل البشرية اليت تعتمد على األسلوب التقليدي يف التسيري على مستوى تنظيم مؤسساتنا اليت بدأت تنخفض كفاءا على مستوى العامل املتطور اليوم، فاملؤسسات اجلزائرية استفادت و بكل تأكيد من

بنفاذ األسلوب أثري نقابات العمل، كما أحستو ت التقدمات اجلديدة يف علوم تنظيم العمل، و ارتفاع عدد 84.التقليدي يف التسيري ألنه املشكل الذي يعيق مستقبلها بصفتها مؤسسة تعمل يف عامل تكنو اقتصادي متطور

85:و لكن هناك بعض املخاوف من نتائج التغيري احلاصل على مستوى املؤسسة اجلزائرية نذكر .عملخوف األفراد من التعديالت يف طرق ال - .القلق من التغيري اخلطأ - .اخلوف من إلغاء املناصب -- م و بالتايل مناصبهمشك اإلطارات املسيرة و إحساسهم أن التغيريات ستنتزع منهم تقنيا. الشفافية الدائمة اليت يتطلبها التسيري اجلديد و لكن هذا صعب على املؤسسات اجلزائرية نظرا -

.الفوضى ليومياا اململوءة باالضطرابات و .اجلهل بأسلوب و قوانني املوارد البشرية و اجلهل بالقدرات اإلبداعية و التجديدية للنظام نفسه -

رغم كل هذه املخاوف على املؤسسة أن ال تأخذها بعني االعتبار و ال جتعلها عائق يف طريقها، فلو مل عليها مجيع اخلرباء، فأن تدير مؤسسة أو جمموعة هو د تكن اإلدارة عن طريق تسيري املوارد البشرية مفيدة ملا أك

أن تساعد األعوان اخلاصة ا على عمل كل شيء من أجل تطويرها و جناحها، هذا بالتأكيد عن طريق أدوات و تقنيات اإلدارة و لكن هذا عن طريق أيضا و قبل كل شيء االعتبارات االجتماعية اليت متلكها القليل من

.املؤسسات

84 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit. p 8 85 Ibid,p 8

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

عامل اجتماعي Robert Papinاملعارف اجلديدة للمؤسسة تستند على الكفاءات و التحفيزات البشرية، رون األشخاص زون و يسياليوم، يتعلق األمر أكثر باملسريين أن يعرفوا كيف حيف" 86:خبري يف اإلدارة قالو

عليهم إقناع شركائهم من أجل الذين يعملون معهم أكثر من أن يضعوا استراتيجيات و وسائل رقابة، جيب التقدم، من أجل أن يكونوا ديناميكيني، متفائلني و مبدعني بدل من أن يضعوا خمططات نظرية أكثر مما هي

"مفيدة واقع نظام املعلومات على مستوى املؤسسة اجلزائرية: املطلب الثالث

جتة عن تطور تكنولوجيا اإلعالم نافسة الناتعاين خمتلف املؤسسات االقتصادية اجلزائرية من مشاكل امل االتصال، لذا أصبحت تسعى جاهدة يف حتسني نظام معلوماا، و من خالل هذا املطلب سنحاول إعطاء و

.نظرة تشخيصية على نظام معلومات املؤسسة الداخلي و اخلارجي

نظام املعلومات الداخلية: الفرع األول

يتكون من أنظمة فرعية كالنظام التسويقي، النظام الفرعي املايل، النظام املؤسسة عبارة عن نظام د هذه النظم متفاعلة مع بعضها البعض، و من خالل هذا التفاعل تتمكن املؤسسة من التزو...الفرعي لألفراد

رة عن باملعلومات الالزمة لسري النشاط الداخلي و بالتايل فان نظام املعلومات الداخلي للمؤسسة هو عباو االتصاالت بني خمتلف مصاحل املؤسسة و املعلومات املتبادلة بينها، و هذا طبعا حسب اهليكل الروابط

. و التدرج التسلسلي له التنظيمي هلا

إن نظام املعلومات على مستوى أغلب املؤسسات اجلزائرية هو نظام تقليدي يعتمد على العمل التسلسلي يكل التنظيمي، هذا التسلسل قد يعيق اجنازات املؤسسة نتيجة ضياع الوقت يف مرور للوظائف و احترام اهل

من األنظمة أكثر جناعة و أداء، نوع آخر املعلومة من مستوى آلخر، لذا أصبح ضروريا على مؤسساتنا تبينتنظيمي، مما ذلك من خالل إلغاء كل احلواجز بني وظائف املؤسسة، و بني أدىن و أعلى مستويات اهليكل الو

هذا يكون عن طريق العمل خيلق نوع من التشارك و الثقافة املوحدة الختاذ األهداف املشتركة يف املؤسسة، و .87و التشارك و اإلحساس باالنتماء اجلماعي

86 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit ; p9

للمعلومات الصناعية والشبكات، الرباط، ، املؤمتر العريب اخلامس دور الدولة يف تفعيل إستراتيجية الذكاء االقتصادي يف اجلزائربن عنتر عبد الرمحان، 87 10، ص 2011ديسمرب 22-20اململكة املغربية،

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

و االتصال يف املؤسسات الصغرية فيما خيص حقيقة مدى استعمال التكنولوجيات اجلديدة لإلعالم ، توفر على أجهزة إعالم آيل ناجعةفقط من املؤسسات ت % 20إىل أن 88، تشري اإلحصائياتاملتوسطةوالعام تفتقر لنظام حماسبايت مناسب، كما أوضح املدير %50تتوفر على موقع انترنت خاص ا و %15و

هذا ي للمؤسسات أنمني التراث الالمادأعلى هامش ورشة تكوينية حول ت "حممد باشا"للذكاء االقتصادي التحقيق يندرج يف إطار اجلهود املبذولة من قبل الوزارة لتحديد نقائص املؤسسات الوطنية يف جمال

و قال أن الوزارة تعتزم الشروع يف دراسات أخرى ستساهم تكنولوجيات اإلعالم و االتصال بغية تداركها،هذه التحقيقات اليت أوكلت ملؤسسة تسيري األنظمة نتائجها يف تطوير تنافسية املؤسسات اجلزائرية، و ختص

املعلوماتية التابعة لوزارة الصناعة املنهجيات املتبعة من قبل املؤسسات اجلزائرية جلمع املعلومات الضرورية .اخلاصة باختاذ القرار وحتليلها و استغالهلا

نظام املعلومات اخلارجية: الفرع الثاين

لذا ة ليست وحدة منعزلة عن العامل فهي يف تعامل مستمر مع بيئتها اخلارجية، وإن املؤسسة االقتصادي حباجة دائمة إىل مجع املعلومات عن البيئة اليت تعمل فيها و تؤثر و تتأثر ا و متابعة و مراقبة كل ما جيري فهي

89:يليحوهلا، و أن تتصف باملرونة، و ميكن تلخيص أهم مصادر املعلومات اخلارجية يف ما

تقوم املؤسسات بشراء املعلومات من مراكز املعلومات، و كذا من بنك : موردي املعلومات - .املعلومات

.احلصول على املعلومات من املؤسسات الدولية و الوطنية - .املتعاملون االقتصاديون من املوردين و العمالء و النقابات املتخصصة، و غرف التجارة -

ملعلومات اخلارجية للمؤسسة فهو معتمد أساسا على جمموعة من الشبكات اخلاصة أما يف ما خيص نظام ا و لكن التراكم املعلومايت ليس له قيمة ما مل يكتسي طابعا حتليليا ، املؤسسات املتعامل معها، وردين، امل بالزبائن

حيتاج إىل طريقة ذكية يف ، فالكم املعلومايت حيتاج إىل الكيف املعلومايت أي ملختلف هذه املعلومات امعة .لومات من أجل اختاذ قرارات فعالةدراسة املع

قط من املؤسسات اجلزائرية تستعملباملائة ف 20: ، أنظر املقالاملؤسسات الصغرية و املتوسطة و ترقية االستثمارحسب إطار رمسي يف وزارة الصناعة، 88تاريخ الزيارة www.ennaharonline.comوأج أ نظر /على النهار أون الين 15:45على 14/01/2010أنظمة اإلعالم اآليل، نشر ب

.17:05على 29/11/2012

.22ص 2005/2006: معيةقسنطينة، السنة اجلا -منتوري ، جامعةالتسويقي القرار اختاذ التسويقية يف املعلومات نظام دورالفقون، الشيخ بن رشيدة 89

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

خاليا معاجلة املعلومات، كما ميكن إدماج الشبكة الداخلية مع الشبكة اخلارجية للمؤسسة من خالل فة كل املتغريات هذا ال يتم إال بانفتاح املؤسسة، و التفتح ال يكون بإفشاء املعلومات السرية بل بإدراك و معرو

عليها التكيف و يت ميكن أن تأثر على قرارااالبيئية يف خمتلف ااالت االقتصادية، االجتماعية، السياسية و ال 90.مع أي تغري ميكن أن حيدث يف أسواق املعلومات و إال فان بقاءها ليس جمديا

اليت و ،يعزلة عن العامل اخلارجيف تعيش و بالنسبة للمؤسسات اجلزائرية فهناك العديد منها مازالت اخلاصة امليادين هذه مثل يف تكوين عماهلا خالل تواجه التغيري احلاصل يف العامل من لكي اعليه الوقت حان

املعاهد البحث، مراكز مع االرتباط و باملؤسسات التطوير و البحث تشجيع و واليقظة، االقتصادي بالذكاء جدي حبث مشروع يف مشتركان غري املؤسسة و مثال اجلامعة من فكال غائبا، نراه الذي األمر تعااجلام و

للتجديد، بالنسبة أو اجلزائرية، اجلامعة لسمعة بالنسبة سواء النواحي مجيع من مردوديته له يكون أن ميكناملتوحشة، املنافسة مسرح يف ستمرامل البقاء و العوملة تتطلبها أصبحت أمور كلها وهي اإلبداع و االختراع

دون جمال يف ترتكز أا إال التطوير، و البحث مبجهودات تقوم ال و فاشلة كلها مؤسساتنا أن يعين ال هذا ضمين بأنه القول ميكننا لكن اجلزائرية املؤسسة يف االقتصادي الذكاء تواجد بعدم احلكم ميكننا ال اآلخر، لذلك

.91اآلخر وند جمال يف رتكزي و

الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة اجلزائرية : املبحث الثايناملؤسسة اجلزائرية، خاصة الصغرية و املتوسطة باعتبارها أغلب مؤسساتنا هي مطالبة من اليوم فصاعدا

عاملي الذي بوضع نظام الذكاء االقتصادي من أجل كفاءة أحسن و تواجد أكثر فعالية على مستوى السوق ال .تزيد تنافسيته أكثر فأكثر

ضرورة املؤسسات اجلزائرية مواكبة املنافسة العاملية يكون عن طريق االعتماد على الذكاء االقتصادي الذي أصبح مرحلة جيب تعديها يف املستقبل القريب جدا، و من خالل هذا املبحث سنتعرض ملختلف جوانب

.ة اجلزائريةالذكاء االقتصادي داخل املؤسس شروط فعاليتهأسباب تبين املؤسسة اجلزائرية للذكاء االقتصادي و : املطلب األول

من خالل هذا املطلب سنذكر خمتلف األسباب اليت أدت باملؤسسة اجلزائرية إىل اعتماد الذكاء .االقتصادي، و الوسائل و األدوات الواجب تسخريها من أجل تفعيله

11بن عنتر عبد الرمحان، مرجع سابق،ص 90 12نفس املرجع، ص 91

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أسباب تبين الذكاء االقتصادي :الفرع األول

يف اآلونة األخرية بدأت املؤسسات اجلزائرية خاصة منها الصغرية و املتوسطة تم بطرق جديدة يف عملية التسيري معتمدة يف ذلك على العوامل البشرية و املعلوماتية و املعرفية من أجل حتسني كفاءا و فعاليتها،

تبنيها نظام الذكاء االقتصادي، ومن األسباب اليت دفعتها إىل تبين هذا النظام من أحسن و أهم هذه الطرق :نذكر ما يلي

إن من أهم األسباب اليت دفعت املؤسسات اجلزائرية إىل اعتماد : االنتقال إىل اقتصاد السوق -ي على أسلوب الذكاء االقتصادي هو انتقاهلا إىل اقتصاد السوق الذي يترجم بانفتاح السوق اجلزائر

املنتجات و االستثمارات األجنبية، ارتقاء مؤسسة املعلومة و اقتصاد املعرفة، هذا ما يفرض على 92.الة للمحيط الوطين و العاملي عن طريق مجع، استغالل، و بث املعلومةاالقتصاد اجلزائري حراسة فع

:ىو ميكن اعتبار هذا السبب هو السبب الرئيسي الذي جير حتته عدة أسباب أخر

اليت تفرض على املؤسسة استعمال :سرعة التطورات التكنولوجية و العلمية و التقنية -التكنولوجيات اجلديدة و اليت أمهها تكنولوجيا املعلومات و االتصال اليت تشمل االنترنت، اهلواتف

.ديثةالنقالة، احلواسب السريعة إضافة إىل تطور استخدام اإلعالم اآليل و غريها من التقنيات احل

فالثورة التكنولوجية هي نقلة نوعية يف استخدام و تطبيق معطيات العلم يف كل ميادين الصناعة، إذ خلقت توزيعها، و استرجاع املعلومات قدرة غري حمددة على امتالك العناصر التقنية الضرورية ملعاجلة البيانات و

تبارها من بني أهم موارد ستفادة القصوى منها باعالسيطرة عليها، و ختزينها بكميات هائلة، و حتديثها و االوفقد غريت التقنيات اجلديدة اليت أفرزا الثورة التكنولوجية بشكل جوهري حياة اإلنسان و عامل ،املنظمة

.93.األعمال، مثلما غريت شكل و مضمون العملية اإلدارية

94:و من أهم خصائص البيئة اجلديدة: تغري طبيعة البيئة -إن انتقال الطلب من الطلب املبين على املنتج إىل الطلب املبين على الوظائف املتعلقة : لبتغري الط -

باملنتج يفرض على الصناعات إجياد مهارات و قدرات جديدة للمحافظة على التحكم يف نشاطها .األساسي

92 Mustapha Bouroubi, va-t-on déclarer l’absence de la pratique de l’IE en Algérie ? veille magazine (Nov/Dec 2008) p 35 voir: http://www.veille.ma/IMG/pdf/alger-veille-intelligence-economique.pdf visité le 08/11/2012 à 16:52

.48، ص1998 ، دار اليازوري العلمية، الطبعة األوىل، عمان، األردن،نظم املعلومات اإلداريةسعد غالب ياسني، 93امللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية ، دور اليقظة اإلستراتيجية يف تنمية امليزة التنافسية للمؤسسة و واقعها يف اجلزائربلعزوز بن علي، 94

)16-15( ص 2010نوفمرب 9-8جامعة الشلف، للمؤسسات الصناعية خارج قطاع احملروقات يف الدول العربية،

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.اتفاقيات الشراكة مع االحتاد األورويب - .الدخول إىل املنظمة العاملية للتجارة - .انني اجلديدة لنشاط العوملةالقو - .احلاجة إىل التكيف مع قواعد السوق اجلديدة -محاية املؤسسة من التهديدات اخلارجية الناجتة عن املؤسسات املتضررة من األزمة املالية و اليت هي -

.يف حبث مستمر عن الفرص يف البلدان النامية اليت مل تتأثر ذه األزمة .غالهلاالبحث عن الفرص من أجل است -توفري احللول التقنية العملية اليت تسمح للمؤسسة بالتفاعل مع حميطها عن طريق القدرة على -

.95اليقظة، الضغط على السلطات العمومية مع إدراك املخاطر اليت تترصدها .96رفع احلواجز اجلمركية و بالتايل حرية االسترياد و ضياع السوق -

جلزائرية إىل التفكري يف تبين نظام الذكاء االقتصادي الذي يضمن هلا هذه بعض األسباب اليت أدت باملؤسسة االتغريات و التحوالت الداخلية البقاء و االستمرارية يف ظل حميط التغري و عدم التأكد عن طريق الرصد لكافة

اخلارجية، و لكن هذه األسباب ليست دافعا قويا و ضمان من أجل بداية ناجحة و فعالة بل جيب عل و .ملؤسسة أوال توفري اجلو املالئم لبداية قوية و ذلك بتوفري عدة شروطا

شروط فعالية الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

قبل الشروع مباشرة يف تطبيق الذكاء االقتصادي هناك عدة شروط جيب توفريها و التأكد من جودا من أجل 97:ضمان الفعالية و االستمرارية

من أجل فعالية النظام جيب أن يكون املسريين مقتنعني بفائدة املشروع :إرادة مسريي املؤسسات - .و أمهيته للمؤسسة من أجل تفعيل كل طاقام فيه

بدون رؤية إستراتيجية لن يكون مفيدا الرغبة : وجود رؤية واضحة حول إستراتيجية املؤسسة -ى مصلحة إستراتيجية مرتكز أساسا عل" جهاز"يف وضع ذكاء اقتصادي ألن الذكاء االقتصادي

.املؤسسة

95 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit p10 96 Mohamed Faouzi Boucheloukh. Intelligence Economique en Algérie, cours de master en intelligence économique,2 éme promotion 2009/2010, Université de la formation continue, p14. 97 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit ; pp(10-11)

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

98:كما أنه من بني الشروط و األدوات

ا العمال يف ما بينهم تكون معظم املعلومات اليت تستقبلها املؤسسة و يتبادهل: الوسائل البشرية -شكل غري رمسي، لذا فمن الواجب تطوير ثقافة الذكاء االقتصادي عن طريق تعريف وظائفه يف ب

عداد املستمر للتقارير داخل املؤسسة، و هذا ما يسمح بانتقال املعلومة عرب خمتلف نة املؤسسة و اإلمدوإىل وجود خمتصني يف املعلومات املستويات التنظيمية دون احتكارها من قبل فئة معينة، إضافة

.الوثائقوتعد شبكات االتصال أهم شيء بالنسبة للذكاء االقتصادي، فمن الضروري : شبكات االتصال -

ة التبادالت القائمة يف الشبكات و معرفة املفيدة منها و تطبيقها، و حتسني االتصال بني املوظفني، تغذيفبنية الذكاء االقتصادي عليها أن ترتبط مباشرة مبديرية املمثلني لكل قسم من أجل تكريس الوقت

.املالئم لهاء االقتصادي، حيث تعد هذه األخرية جيب أن تشارك بقوة يف وضع نظام الذك: مديرية املؤسسة -

.من املستفيدين األوائل من امتيازاته، كما أن عليها اعتبار الذكاء كوظيفة إدارية جيب االلتزام اجيب على كل مؤسسة أن تضع أشخاصا مؤهلني و خمتصني يف : مصادر املعلومات و الوثائق -

تيار أحدثها، و اليت تكون يف عالقة مجع املعلومات، يتقنون التعامل مع الكم اهلائل من املعطيات، و اخإىل جانب تنفيذهم للرمسلة الذكية للمعلومات املتاحة املؤسسة، و أهدافها، مباشرة مع إستراتيجية

.كانت داخلية أو خارجية، إضافة إىل البث اجليد للمعلومة اسواءية خاصة و االعتماد ي منهجمجع املعلومات اإلستراتيجية يتطلب تبن: املصادر املنهجية و التقنية -

هندسة معاجلة (و وسائل تكنولوجية ...) تنظيم، إدارة املعارف(على وسائل منهجية حمددة ...).املعلومات، وسائل البحث عرب االنترنت

99: إضافة إىلالوقت، و التحكم اجليد فيه ألن السرعة أو بتسخري القبول جيب حيث : الوقت يف التحكم -

.املعلومات ميكن أن يؤدي إىل نتائج غري مرغوب فيها التماطل يف التعامل مع

، امللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات دور اليقظة اإلستراتيجية يف تنمية امليزة التنافسية للمؤسسة االقتصاديةعبد الفتاح بومخخم، عائشة مصباح، 98

: أنظر) 12-11(ص - ، ص2010نوفمرب 9- 8الشلف، جامعة التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع احملروقات يف الدول العربية،labocolloque5.voila.net/109aichamesbah.pdf

ورقلة، ،جامعة احلكومات و للمنظمات املتميز األداء حول الدويل العلمي املؤمتر ،املؤسسة لتنافسية حديثة تسيريية وسيلة التنافسية اليقظة حديد، ،نوفيل حديد رتيبة 99 :،أنظر 2005 ارسم اجلزائر،

http://www.univ-medea.dz/memoires/catego ry/68/séminaires

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مهيكل تأطري للمؤسسة يكون عندما أحسن قيمة هلا تعطى فاملعلومة: اهلياكل من األدىن احلد - طريق عن املؤسسة، بنية و هيكل تنظيم حمددة مبعىن جيب إعادة وظائف ذات إطارات من طرف

.التسلسلية اليت تعيق حركية املعلومة املستويات من يفللتخف الوظائف بني الفواصل إزالة .املوظفني خمتلف بني هذا و :قوية مجاعية روح - .توفري وسائل و ميزانية خاصة بالذكاء االقتصادي -

أدوات سياسة الذكاء االقتصادي أما على مستوى الدولة فمن خالل تقدمي اإلستراتيجية الصناعية مت تعريف 100:هي كالتايلو

.واعد املعطيات االلكترونيةق - .اليقظة احمليطية - .الدراسات العملياتية حول التطورات و التغيريات حول العامل الصناعي - .توجيه التنظيم و قيادة التغيري -

املؤسسة اجلزائرية بني الذكاء االقتصادي و التجسس االقتصادي: املطلب الثاين

ائرية، و عدم املعرفة اجليدة بكل جوانبه، أو اخللط بينه و بني الذكاء االقتصادي أساسي بالنسبة للمؤسسة اجلزمفاهيم أخرى كالتجسس االقتصادي قد يضع املؤسسة يف مواقف حرجة يصعب ختطيها، لذا جيب توضيح

.احلدود بني هذين املصطلحني بشكل جيد

الفرق بني الذكاء االقتصادي و التجسس االقتصادي: الفرع األول

تصادي اليوم رهني بالقدرة على احلصول على املعلومة االقتصادية، و التجسس هو اآللية الكفيلة إن التقدم االق .للحصول على املعلومة السرية

الفعل الذي يساعد يف احلصول على معلومات و معطيات هامة ذات نفع اقتصادي، "التجسس االقتصادي هو بصفة عامة هو " أو إعاقات يف السوق االقتصاديئر س عليه، هذا ما يكبده خسابدون رضا الطرف املتجس

كل األساليب و الطرق املستعملة للحصول على املعلومات االقتصادية اليت تكون يف ملكية اآلخر بدون علمه "، هذا العمل كان ينحصر فقط على األجهزة االستخبارية و لكن مع تطور "أي االعتماد على طرق غري شرعية

أصبحت الشركات الكربى هي أيضا تعمل يف هذا اال، و هنا جيب أن نفرق بني الفاعلني االقتصاديني .التجسس االقتصادي و الذكاء االقتصادي

100 Mustapha Bouroubi, op.cit, p 34

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

عبارة عن جمموعة املناهج اخلاصة بتقنيات مجع املعلومات و حتليلها دف إنعاش و حتسني عمل "فالذكاء يعملون يف اال االقتصادي، و الذكاء هو إحدى الذين...الدولة، املؤسسات، املنظمات الدولية، اجلمعيات

آليات متعارف عليها دوليا، و يدرس يف ت الشركات، و يستعمل حسب مناهج والتطورات العلمية يف سياسا 101"مراكز األحباث املختصة

يني، و بعد مجع و بالتايل فان الذكاء االقتصادي يتم عرب القنوات االقتصادية اليت توفر املعلومة للفاعلني االقتصادمن طرف اخلرباء االقتصاديني، و يتم ترمجتها يف السياسة االقتصادية، إذن نالحظ هذه املعلومات يتم حتليلها

أن الفرق بني التجسس االقتصادي و الذكاء االقتصادي يكمن يف الوسائل املستعملة للحصول على املعلومة .شرعية أو غري شرعية

املؤسسة اجلزائرية للذكاء االقتصادي و مدى وقوعها يف شبكة التجسس مدى تطبيق : الفرع الثاين االقتصادي

مدى تطبيق املؤسسة اجلزائرية للذكاء االقتصادي -1

إن املؤسسة بصفة عامة تستعمل املعلومات بشكل أو بآخر يف عملية اختاذ قراراا، و لكن طريقة االستعمال :اجلزائرية يكون استعمال املعلومات عامة كما يليهي اليت تصنع الفارق، فعلى مستوى املؤسسة

ففي مرحلة مجع املعلومات، هناك غياب دميقراطية املعلومة نتيجة صعوبة الوصول إىل املصادر اخلاصة -ا، هذا بسبب نقص املعلومة االقتصادية و االجتماعية املوثوقة و املصداقة، فاإلشكاالت اجلديدة

قتصادي مل تستعمل بعد يف اجلزائر رغم تواجد الكفاءات احمللية، فجمع لإلدارة عن طريق الذكاء االاملعلومة كما تقول يتم على مستوى جممل املؤسسات، و لكن ال تتم يف إطار رؤية عامة للذكاء

102"االقتصادي، و بالتايل يكون هناك ضياع نسبة مهمة يف استغالل هذه املعلومةلومات امعة من خمتلف املصادر، فإا تتعامل مع هذه املعلومات و يف مرحلة املعاجلة و التحليل للمع -

.ألنظمة اخلاصة مبعاجلة املعلوماتبطريقة عشوائية نظرا لنقص الوسائل و ا

املسؤول األعلى املكلف بالذكاء االقتصادي من طريف الوزير الفرنسي األول " أالن جويي"و حسب .ة تدرجييةيكون التعامل مع املعلومة امعة بطريق

ihad/88581http://www.maghress.com/alitt: متاح على موقع االحتاد االشتراكي 10/04/2009التجسس االقتصادي، 101

RDV d’IE & Knowledge Management à Alger, 24: أستاذة باحثة يف علم اجتماع العمل و املنظمات أنظر":أمينة قادري مساعد"حسب 102mai, 2011 alger/-a-management-knowledge-economique-dintelligence-//www.africadiligence.com/rdvhttp:

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أما يف مرحلة استغالل املعلومة من أجل اختاذ القرار فان حتليل املصادر املهمة للمعطيات امعة -ضروري من أجل مؤسساتنا، أين يكون استغالل هذه املعلومات ذو عالقة مع اجتاهات السوق احمللي

لومة يبقى جد ضعيف، بدون و العاملي، و نشاطات املؤسسة، و لكن باملؤسسة اجلزائرية استعمال املع .تنظيم و تنسيق، و هذا ما يؤدي إىل ضعف الوضعية اإلستراتيجية

جيب أوال اإلشارة إىل أن هناك و يف سياق مدى تطبيق الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة اجلزائرية، ملؤسسة الصغرية و املتوسطة، ثالث أنواع من املؤسسات اجلزائرية، هناك املؤسسة الوطنية، املؤسسة الكبرية، ا

الشيء األكيد هو غياب املنافسة يف املؤسسات الوطنية، و بالتايل ليس هلا حس باملخاطر احملتملة، و ال ترى ضرورة يف وضع الذكاء االقتصادي، مسريي املؤسسات الكبرية اخلاصة بصفة عامة حيسون باألمهية و الفائدة

ألساسياته و تطبيقه مرحلة اقتصادي بشرط أن يكون هناك شرح اليت جتنيها من خالل وضع نظام ذكاءأما بالنسبة للمؤسسات الصغرية رض نتيجة متطلبات السوق الدولية املتطورة،هذا االهتمام ف ،مبرحلة

املتوسطة فال ميكن القول أا ال تم ذا اال، و لكن لألسف هناك غياب يف التحسيس و العروض وي املؤسسات الصغرية اجلزائرية جيهلون االنعكاسات النامجة عن وضع نظام يقظة إستراتيجية املالئمة، مسري

103.على نشاطات مؤسسام و ال تطلب إال املساعدة من أجل تطور أحسن

يتضح أن الذكاء االقتصادي يف اجلزائر خيتلف حسب طبيعة املؤسسة، " منري رشدي"من خالل إجابة ة زادت احلاجة إليه، كما أن املؤسسات الصغرية و املتوسطة و اليت متثل أساس اقتصاد فكلما زادت التنافسي

.الوطن حتتاج إىل التوعية و التحسيس يف هذا اال و معرفة آثار الذكاء االقتصادي على نشاطها

وقوع املؤسسات اجلزائرية يف شبكة التجسس االقتصادي - 2

تصادي يف اجلزائر مبدى توسع و انتشار ثقافة هذا املوضوع يف عامل يرتبط مفهوم و معىن الذكاء االق األعمال االقتصادي للمؤسسات، ألن املوضوع مل يظهر إال يف حوايل السنوات األخرية املاضية، لذلك مفهوم الذكاء االقتصادي ظهر يف اجلزائر من خالل املصطلح املعروف بالتجسس االقتصادي، فما الذي جيري

الذكاء االقتصادي أم التجسس االقتصادي و أيهما أصوب إىل احلقيقة؟ ، أهواجلزائرية باملؤسسة

Intelligence Economique en: باملؤمتر اخلامس للذكاء االقتصادي، أنظر" مكون يف الذكاء االقتصادي باملنشآت اخلاصة باجلزائر"حسب منري رشدي 103

-en-economique-intelligence-onomie/12240http://algerienetwork.com/info/actualites/ec, 30/04/2012, sur Algérie visité le: 27/09/2012 à 09:23 algerie.html

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

تقوم خمتلف املؤسسات اجلزائرية و مصاحلها مهما كان طابعها صناعيا، جتاريا، ماليا أو خدماتيا بتجميع الرمسي، لكن األكثر املعلومات حول منافسيها و حول حميطها اخلارجي باستعمال املصدرين الرمسي و غري

شيوعا هو املصدر غري الرمسي و املتمثل يف االستماع املتيقظ و التجسس من خالل عقد الشبكات غري الرمسية خارج إطار املؤسسة، لكن غالبا ما يكون أصل هذه املعلومة كذبة أو إشاعة، أو اختالقا من اخليال من طرف

الرمسية، لذلك جيب احلذر أثناء أخذ هذه املعلومات غري الرمسية األشخاص و املؤسسات املمونة باملعلومات غري بعني االعتبار عند القيام بتغيري أو تعديل قرارات املؤسسة املستقبلة للمعلومات غري الرمسية عن منافسيها، قبل أن

املؤسسات تقع يف األفخاخ املنصوبة إليها من خالل ما يسمى بالتعتيم املعلومايت، و الذي يعين تسريب بعضخطتها االقتصادية املتبعة قصد إيقاع املنافس يف املتاهات بالتايل تعتيم املعلومات عن معلومات خاطئة حول

104.عليه، و باملعىن اللغوي ميكننا أن نقول إخفاء أو حجب املعلومات احلقيقية عن املؤسسة املنافسة

ا حقيقيا، و املعلومة و األمن االقتصادي أصبحا يرى اخلبري حممد لول أن اجلوسسة االقتصادية أصبحت واقعجزءا أساسيا من منظومة الدفاع الوطين، و بذلك إن املفهوم االستراتيجي لألمن القومي مل يعد حمصورا يف

بضرورة " حممد لول"نوه و الدائرة العسكرية بقدر ما أصبح االقتصاد العامل األهم يف اجلهد األمين للدول، ت اجلزائرية لتأمني نفسها و العمل على إرساء الذكاء االقتصادي و إدخال املعلومة كعنصر توعية املؤسسا

اء يف املعلوماتية االقتصادية أساسي يف صناعة القرار من خالل استخدام رصد املعلومات و توظيف اخلربذ و مجاعات دراسة املنتجات اجلديدة اليت تطرحها املؤسسات األجنبية يف السوق، و استخدام النفوو

105.الضغط

و يف هذا السياق عملت احلكومة على إجياد نظام وقائي حلماية االقتصاد اجلزائري من خالل إنشاء أن املؤسسات اجلزائرية " متار"و اعترف 106جملس أعلى للذكاء االقتصادي يتكفل مبعاجلة املعلومات االقتصادية

بسبب فقداا لعنصر املعلومة و آليات معاجلتها و استغالهلا يف الوقت ال تتوفر على أنظمة محاية بالقدر الكايف .املناسب، و عجزها عن مراقبة التطورات االقتصادية و التفكري يف املستقبل

من خالل ما سبق يتضح أن الوقوع يف التجسس االقتصادي و اخللط بينه و بني الذكاء االقتصادي سهل جدا، سات و احلكومات القيام بتوعيات لذلك، و إقامة دستور يبني احلدود بينهما، و سن لذا فانه لزاما على املؤس

.قوانني معاقبة صارمة لكل من يعمل على التجسس

7بن عنتر عبد الرمحان، مرجع سابق، ص 104اجلزائر " أنظر ، 2008جوان 14- 13- 12حممد لول مدير معهد تطوير القدرات البشرية باجلزائر ضمن امللتقى الدويل حول حكامة املؤسسات و الذكاء االقتصادي، 105

- 05- 08: مت التحميل ب topic-military.com/t3761-http://www.arabic: ، متاح على الرابط التايل2008-06-14، " مستهدفة بالذكاء االقتصادي 19:50على 2013

topic-military.com/t3761-http://www.arabic: ترقية االستثمار يف تصريح للخرب أنظر وزير املؤسسات و" عبد احلميد متار"حسب 106

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الذكاء االقتصادي و امليزة التنافسية للمؤسسة: املطلب الثالث

هو يزودها باملعلومات اليت يعترب الذكاء االقتصادي عملية إستراتيجية ال ميكن للمنظمة االستغناء عنها، ف تؤهلها ملواجهة املنافسة بشكل أحسن، و اليت متس جوانب عديدة من البيئة، و رغم ارتفاع كلفة هذه املعلومات إال أا جد مهمة ألا تساعد على التكيف مع املتغريات و التنبؤ ا قبل حدوثها الختاذ القرارات

يف استمرارية املؤسسة ة، هلذا فان الذكاء االقتصادي يلعب دورا أساسيااملناسبة اليت تتوافق مع أهداف املنظم .بذلك يعد املفتاح األساسي للتنافسو

تعريف امليزة التنافسية: الفرع األول

:لقد تعددت مفاهيم امليزة التنافسية نذكر منها

أن امليزة التنافسية " بورتر"يرى ": بورتر"تعريف "إىل اكتشاف ل املؤسسةتنشأ مبجرد توصطرق جديدة أكثر فعالية من تلك املستعملة من قبل املنافسني، و يكون مبقدورها جتسيد هذا

107". االكتشاف ميدانيا، أي مبجرد إحداث عملية إبداع مبفهومه الواسع ا ": نبيل مرسي خليل " تعريفميزة أو عنصر تفوق للمؤسسة يتم حتقيقه يف "يعرفها على أ

.108"إلستراتيجية معينة يف التنافسحالة إتباعها

من خالل هذه التعريفات نستنتج أن امليزة التنافسية هي الصفات اليت جتعل املؤسسة تتميز باألحسن عن .منافسيها يف السوق، و حتقق هلا رضا الزبون

109:من خصائص امليزة التنافسية

.االختالف عن املنافسني و جتنب التشابه لتحقيق التميز - .ظرا الهتمامها بالفرص املستقبليةاملدى الطويل ن تؤسس على -

110:من شروطها

.التفوق على املنافسني و حتقيق أسبقية يف جمال النشاط - .ضمان استمراريتها عرب الزمن، فال تكون حمدودة بفترة -

107 M. Porter, L’avantage Concurrentiel Des Nations, inter-édition, France, 1993, p 48.

.37، ص1998ة التنافسية يف جمال األعمال، مركز اإلسكندرية، مصر، نبيل مرسي خليل، امليز: 108109 M. Porter, op-cite, p 14. 110 M. Porter, L’avantage Concurrentiel : comment devancer ses concurrents et maintenir son avance, inter-édition, France, 1986, p 85.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.خلق صعوبة للمنافسني فيتعذر عليهم تقليدها، و يصعب عليهم إلغاءها -

قتصادي يف حتقيق امليزة التنافسيةدور الذكاء اال: الفرع الثاين

نظرا للتقدم احلاصل يف التكنولوجيا و املعلومات، أصبح ضروريا على املنظمات أن تعمل على إجياد 111:ميزات تنافسية صعبة التقليد و ال ميكن ذلك إال بتبين نظام الذكاء االقتصادي و الذي يعمل على

فادي التهديدات، و اعتداءات املنافسني يف قطاع النشاط متكني الذكاء االقتصادي املؤسسة من ت -بتحفيز املسريين على تبين إستراتيجية دفاعية متكنهم من تأمني املؤسسة من املخاطر املفاجئة اليت تظهر يف بيئتها أو بتبين إستراتيجية هجومية متكنها من التركيز على ميزة تنافسية ملواجهة املنافسني و التقدم

.عليهمخدمام املقدمة من حيث اجلودة، ت املتعلقة مبنتجات املنافسني، ووفري للمؤسسة املعلومات -

د يف إنتاج منتج معني، السيطرة على نها من حتقيق ميزة تنافسية بالتفرالنوعية، السعر، و هذا ما ميك .مركز تنافسي السوق و مواجهة املنافسة، حبيث ال ميكن للمنافسني تقليدها، فتتمكن بذلك من حتقيق

التغريات اليت حتصل فيه برصدها ألحداث سسة باحمليط التكنولوجي العلمي وربط املؤ -التكنولوجيات و التقنيات املتجددة، فتكون سباقة يف خلق مزايا جديدة من مرتبة مرتفعة، فتتفادى

.بذلك تقليد املؤسسات املنافسة هلا- م عرب املؤسسة بدراسات معمقة عن تغريات أذواق مدم و احتياجااملستهلكني، تطور رغبا

الزمن، فتمكنها بذلك من تقدمي منتجات متميزة حتول دون حماكاة املنافسني هلا، وهذا ما يرفع من .مركزها التنافسي يف السوق و تضمن بذلك حتقيق تنافسية دائمة

القطاعات، اخلدمات توفري للمؤسسة معارف تقنية و علمية متكنها من تطوير خمتلف الصناعات، -د بذلك أثر اجيايب يتمثل يف إجياد احللول الناجحة للمشاكل و النشاطات االقتصادية و غريها، فتول

املختلفة اليت جتابه ا املنافسة باحملافظة على مستوى معني من اإلنتاجية، حتسني، تسهيل انتقال املعلومة .اختاذ القرار االقتصادي املناسب بسرعة و تدقيق احلسابات و بالتايل املسامهة يف

- ز يف أسواقها وفقا لرؤية متكاملة و واضحة و منهج متكني املؤسسة من حتقيق مركز تنافسي متميمها باملعلومات اليت تساعدها يف إدارة و تصميم نظام توزيع م استفادا من إمكانياا و يدعسليم يعظ

خري السبيل األساسي الذي تعتمد عليه لتحقيق رضا فعال يربط املؤسسة مبحيطها، و يعد هذا األ .زبائنها، تعزيز قدرا التنافسية، التفوق على منافسيها و التميز عنهم

)18-16(ص ح، مرجع سابق، صمصبا عبد الفتاح بومخخم، عائشة 111

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

و اليت تعد هدفا استراتيجيا تسعى املؤسسات ،مساعدة املؤسسة على توسيع حصتها السوقية -فسي، فاملؤسسة اليت متلك احلصة األعلى لبلوغه، حيث يعترب أحد املؤشرات اهلامة املعززة ملركزها التنا

.تكون ذات مركز تنافسي أقوى

112:كما أن دور الذكاء االقتصادي يف حتقيق امليزة التنافسية للمؤسسة يتمثل يف

زيادة جودة اإلنتاج و اخلدمات، مما يؤدي إىل كسب رضا العميل، و بالتايل زيادة كمية - .و من مت زيادة الرحبية املبيعات،

عمل اجلماعي و حتسني االتصاالت ة الفعالية التنظيمية حبيث يعزز الذكاء قدرة أكرب على الزياد - .حتسني العالقة بني اإلدارة و املوظفنيوحتقيق رضا العامل حبيث يركز الذكاء على احتياجات العامل و بالتايل معرفة ما جيب أن تقدمه -

عا لذلك االحتفاظ بالعمالء و جذب عمالء جدد، له التقنيات و املواصفات اليت يرغبها، و يتحقق تب .مما يترتب عليه تقليل اخلسائر يف املبيعات

االستعانة بالتقنيات احلديثة، فالعامل يرغب دائما يف االستعانة بكل ما هو جديد، و الذكاء يعمل - .على تقدمي اجلديد سواء كان ذلك يف املواصفات أو التصميم أو اإلنتاج

113:باإلضافة إىل

.لألسواق املعمقة املعرفة - .السوق يف املبتكرة خدماا و سلعها طرح أجل من قوة موقع اكتساب - .املنظمة يف التآزر أثر من الزيادة - .اخلربات و املعارف من وافر مورد على احلصول - .الزبائن حلاجيات اجليدة االستجابة ضمان - .نشاطاا كل يف للوقت اجليد التسيري - .مورديها و زبائنها مع عالقاا يف ائمالد التحسني - .اخلدمات و للسلع املستمر التحسني -

املؤمتر العلمي السنوي احلادي عشر، ذكاء األعمال و اقتصاد املعرفة، جامعة الزيتونة األردنية، - دراسة حالة اجلزائر –ذكاء األعمال حمرك تنافسية املنظمة مراد ناصر، 112 ance.co.uk/../688-ific-www.sign : ، أنظر)745-744(ص ، عمان األردن، ص 2012أبريل 23-26

وعلوم االقتصادية العلوم كلية ، 02 العدد ، والتجارة التسيري و االقتصاد علوم جملة ، املنظمة لتنافسية حتمية ضرورة التنافسية اليقظة ، رتيبة حديد ، حممد بوتني 113 )57-56(ص ، ص3 اجلزائر جامعة ، التسيري

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اجلهود املبذولة يف جمال الذكاء االقتصادي: املبحث الثالثتدريب جيد من دعمها من قبل منوذج حكومي، و إن الذكاء االقتصادي مبادرة إستراتيجية البد

املؤسساتية من شأا أن تعطي دفعا قويا للذكاء االقتصادي و جتعله للمستخدمني، فالدولة بقدراا املالية و دعامة أساسية للنشاط االقتصادي، ألن املؤسسات ليس مبقدورها ضمان أساسيات الذكاء ألن التكلفة عالية ملا

.يتطلبه من بنية حتتية متعددة األسس و اهلياكل، و مصاريف عالية من أجل خلق فرص تكوين مناسبة

التكاليف االقتصادية من الضعف يف األداء وو اجلزائر كغريها من دول العامل الثالث تعاين مؤسساا املرتفعة، و غياب ثقافة املستهلك، و التفكري يف إستراتيجية صناعية من طرف الدولة ليس بإمكانه حتقيق

سنبني جهود الدولة املبذولة يف هذا األهداف ما مل يتم االلتزام بالذكاء االقتصادي، و من خالل هذا املبحث اال من خالل ذكر خمتلف األنشطة و االهتمامات اليت قامت ا، و دورها يف مساعدة املؤسسات من أجل تفعيل الذكاء االقتصادي داخل نظام معلوماا الداخلي، إضافة إىل خمتلف الدورات التكوينية اليت قامت ا

.نيةلفائدة إطارات املؤسسات املع

اهتمام و جهود الدولة يف جمال الذكاء االقتصادي: املطلب األول

إن اجلزائر من بني الدول اليت متلك موروثا اقتصاديا و معرفيا ثقيال، لذلك فان الذكاء االقتصادي هو ال قبل املؤسسات و األفرادضرورة بالنسبة هلا، و الدولة هي األجدر بأن تكون سبو هذا ما اقة يف هذا ا ،

.ميكن إبرازه من خالل مؤشرات االهتمام بالذكاء االقتصادي

مؤشرات االهتمام بالذكاء االقتصادي: الفرع األول

:ميكن إبراز بوادر االهتمام بالذكاء االقتصادي من خالل املؤشرات التالية

2000سنة

لغرب اجلزائري، و على أساسها مت دراسة على املؤسسات الصغرية و املتوسطة يف ا 2000أجريت سنة استنتاج أن االستثمارات غري املادية و البحوث املرتبطة باملعلومات جد فتية، حيث يالحظ أن نصف

هذه ، و ربعأكدت عدم استثمارها يف هذا اال %44.32املؤسسات حمل الدراسة تقريبا ما يعادل اليت استثمرت يف هذا االجتاه، من املؤسسات %13.64املؤسسات ال متلك هذه االستثمارات، كما يوجد

.114من بني هذه املؤسسات جلأت لالستثمار يف جمال اإلشهار %17.05لألسف يوجد و

.15بلعزوز بن علي، فالق صلیحة، مرجع سابق، ص 114

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

باعتبار اليقظة و الذكاء مؤشرات عن اهليكل التنافسي للسوق و اعتمادها مرتكز على جمال املعلومات، و .و الزوال فبتطورمها يكون مصري هذه املؤسسات القفول

2002115سنة

و تعترب ، "world Trade center local" ملتقى حول الذكاء االقتصادي، منظم من طرف هذه التظاهرة نتاجا عن شراكة ما بني مصلحة الدراسات العليا املتخصصة يف الذكاء االقتصادي ملعهد

بورغ و مدرسة احلرب االقتصادية يف باريس، يف ستراس" مارك بلوش"الترمجات و العالقات الدولية يف جامعة و يف خضم اليومني املنظمني يف هذا امللتقى حضر مئات األشخاص، و لقد كان ضمن هذا اجلمع عدد من مسريي املؤسسات اجلزائرية الكبرية، كما متيز هذا امللتقى حبضور وزيرين سابقني لالقتصاد و التجارة اخلارجية

خالل هذا اجلمع من احلضور اإلشارة إىل املشاكل اإلستراتيجية اليت وجب أن ، و لقد مت من 1995لعام : يعاجلها االقتصاد اجلزائري

.قسوة املنافسة - .املؤثرات على السوق اخلارجية اجلزائرية - .خماطر هشاشة االقتصاد املستورد النامجة عن االتفاقيات املربمة مع االحتاد األرويب - .ية هجوميةصعوبة صياغة سياسة اقتصاد -

2004سنة

على املستوى 2004يف اجلزائر و عمليا بدأ االهتمام باليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي سنة .116األكادميي و بدرجة أقل على مستوى الدولة و املؤسسات

قنية باجلزائر، ة العلمية و التمت تنظيم ملتقى من طرف مركز البحث عن املعلوم 2004جوان 6و يف دار موضوعه حول اليقظة التكنولوجية يف املؤسسة اجلزائرية، حيث أكد املتدخلون على إجبارية امتالك نظام لليقظة ككل و التكنولوجية على وجه اخلصوص ملواجهة خمتلف الرهانات اليت تواجه املؤسسات اجلزائرية يف

117.ظل املنافسة احملتدمة

).15-14(بلعزوز بن علي، فالق صليحة، مرجع سابق، ص 115116 Mustapha Bouroubi, op.cit, p34

15بلعزوز بن علي، فالق صليحة، مرجع سابق، ص 117

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

: 2005سنة

أول ملتقى دويل باجلزائر العاصمة حول الذكاء االقتصادي و اليقظة، هذا : 2005أفريل 11و 10يف امللتقى كان هدفه تقدمي جمموع النشاطات و احللول اليت تسمح بضمان أحسن تقبل ملفاهيم، طرق و أدوات

ة الصناعة، الس كان حتت رعاية غرفة التجارة و الصناعة باجلزائر، وزار ،بالذكاء االقتصادياإلدارة ) سوناطراك، سونلغاز، نفطال(و االجتماعي الوطين، إضافة إىل كربى املؤسسات اجلزائرية االقتصادي

املسؤول األعلى املكلف بالذكاء ) Allain Juillet" (أالن جويي"و رئاسة " مراد مدلسي"مبشاركة السيد نائب مكلف ) Bernard Carayon" ( ونبرنارد كاراي"االقتصادي من طرف الوزير الفرنسي األول،

رئيس املهام Pierre Mourlevat " بيار مورلوفا"، 2003بالتقرير حول الذكاء االقتصادي سنة الذكاء مدير التكنولوجيات و) Philippe Clerc" (فيليب كالرك"االقتصادية بالسفارة الفرنسية،

118.ية الفرنسية للذكاء االقتصادياالقتصادي موع غرف التجارة و الصناعة، رئيس اجلمع

2006سنة

ه تعريفذكاء االقتصادي بعد أن قام بقام جملس احلكومة بدعوة املؤسسات بتبين ال :2006يف ديسمرب 119.دراسة أمهيتهو

اإلجراءات وابط اليت جتمع شبكات املؤسسات وو عرفه على أنه مفهوم خاص بالتيقظ باالعتماد على الر 120.ديةاالقتصا

2007سنة

مت تقدمي اإلستراتيجية الصناعية من خالل عدة مؤمترات، حيث أن السلطات العمومية : 2007فيفري استجابت من خالل تبنيها اإلستراتيجية الصناعية اليت حتدد القطاعات ذات األولوية يف التطوير، و أكدت على

منافسة افقة على منهج الذكاء االقتصادي كعاملتبين الدولة إعادة إطالق اجلهاز الصناعي و تكريس املومجع، استغالل، بث " ل يف ثإبداع بالنسبة للمؤسسة، و من هنا مت إعطاء تعريف حمدود للذكاء االقتصادي متو

. 121"املعلومة اليت تعترب املادة اإلستراتيجية األولية لقرارات و قيادة املؤسسة

118 Mohamed Faouzi Boucheloukh. Op.cit, p 20 119 Mustapha Bouroubi, op.cit, p 34 120 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit p 9. 121 Mustapha Bouroubi, op.cit, p 34

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ئرية للذكاء االقتصادي بعد آخر خلق للجمعية املغربية للذكاء مت تأسيس أول مدرسة جزا: 2007سبتمرب مدير جمموعة ( ، هذا ما أعلن عنه مسؤول مكتب االستشارة 2007يف فيفري ) AMIE(االقتصادي من خالل امللتقى املنظم باجلزائر العاصمة، هذا املشروع بدأ " عمور زبار) "VIP group) (االتصاالت

مؤسس املدرسة األروبية للذكاء االقتصادي " Benoit de Saint Sernun" بشراكة بينه و بني )EEIE (122بفرنسا .

من طرف هذا املشروع مأل فراغ كبري يف هذا اال أين كان مفهوم الذكاء االقتصادي تقريبا جمهوال .و منظماتنا العامة و اخلاصة مؤسساتنا

2008سنة

املؤسسات حكامة " حول جامعة التكوين املتواصل دويل من طرف ملتقى تنظيم مت :2008جوان 14 ما غالبا أنه على التأكيد مت امللتقى هذا ضمن و، أيام ثالث مدار على العاصمة باجلزائر" االقتصادي والذكاء

اقتناء جمال يف ووسائلها بالتساوي احتياجاا توزيع على قادرة غري املتوسطة و الصغرية املؤسسات تكون حالة يف أو ،األكرب املنافسة للمؤسسات بالنسبة مقارنة تبعية حالة يف نفسها جتد أا و ، علوماتامل ومعاجلة

123.تنافسيتها و اإلستراتيجي موقفها من يضعف عزلة، مما وأن ضمن األولويات الوطنية، االقتصادي الذكاء تطوير تدرج الصناعية اإلستراتيجية أن أيضا امللتقى أكد كما

الفاعلني توجيه سيتم حبيث السلوكيات لتكييف إستراتيجيا إطارا يشكل تصادياالق الذكاء كذا و وضعهم فاعلني يف حتويل سيصبحون هكذا و مصاحلهم يتابعون هم و عليهم اإلشراف و االقتصاديني

.االجتماعي و االقتصادي حميطهم

2009سنة مبقر االقتصادي الذكاء حول ملتقى تاالستثمارا وترقية الصناعة وزارة نظمت: 2009أكتوبر 19 حول ودوليني جزائريني خلرباء مداخالت امللتقى هذا خالل من العاصمة، وقدمت باجلزائر باحملمدية "أجلكس"

وترقية الصناعة وزارة طرف من اإلنعاش برنامج تطبيق إطار يف االقتصادي للذكاء اإلستراتيجية اجلوانب الصناعة إنعاش يف االقتصادي الذكاء ودور املؤسسة خدمة يف اإلستراتيجية يقظةلل احلاسم الدور االستثمارات،

.124اجلزائرية

122 http://ie-lobbying.blogspot.com/2007/03/quand-lintelligence-conomique-sexporte.html

.5،ص 3137 العدد ، 15/06/2008 األحرار، جريدة 123 7،ص 3848 العدد ، 19/10/2009املساء، جريدة 124

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الثالث الفصل يف حتديدا و 2010 لسنة 1431 عام حمرم 13 يف املؤرخ 09 -09رقم للقانون ووفقا : 125يلي ما على النفقات باب يف تنص 59 فاملادة " ةباخلزين اخلاصة احلسابات " املتصلة واخلدمات املؤسسات ترقية و كفاءات حتسني يف تساهم اليت املادية غري و املادية االستثمارات نفقات "

: يأيت مبا املتعلقة تلك سيما ا،ال .التقييس - .اجلودة - .الصناعية اإلستراتيجية - .الصناعية امللكية - .التنمية و البحث - .التكوين - .لتجاريا و الصناعي اإلعالم - .املهنية اجلمعيات ترقية - .التأهيل إعادة - .االبتكار - .االتصال و لإلعالم اجلديدة التكنولوجيات إدراج و استعمال - على املتضمنة ،و املؤسسات يف اإلستراتيجية اليقظة و االقتصادي الذكاء تطوير بعمليات املرتبطة النفقات -

.اليقظة أدوات اقتناء و اخلربة جمال يف املرافقة و كوينالت و التوعية ملتقيات تنظيم اخلصوص إعادة و االبتكار جانب(األساسية التحريات إجناز و االقتصادي الطابع ذات بالدراسات املرتبطة النفقات -

).االقتصادي الذكاء و التأهيل 2010سنة زائر بشراكة مع وزارة الصناعة مت تنظيم امللتقى الرابع حول الذكاء االقتصادي باجل 2010يف ماي

، فهذا امللتقى استمر ملدة يومني عاجل أشكال جديدة يف إدارة املؤسسات عن طريق )MIPI(االستثمار والذكاء االقتصادي، و هذا إلدراك التأخر احلاصل يف تطور مفهوم الذكاء االقتصادي الذي سيكون نقطة قوة

126.بالنسبة للمؤسسات و املنشآت العمومية

21 ،ص 78 ،العدد 2009 ديسمرب 31 ل املوافق 1431 عام حمرم 14 ، اجلزائرية للجمهورية الرمسية اجلريدة 125

126 L’intelligence économique, un atout pour les entreprises algériennes, 24 mai 2010, voir : http://www.africadiligence.com/lintelligence-economique-un-atout-pour-les-entreprises-algeriennes/ visité le 27/09/2012 09 :45

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

تعريف املخاطر، رصد األزمات، و استغالل " و حسب املشاركني يف امللتقى فان األمر يتعلق بتعلم كيفية .و مبفهوم آخر اعتبار الذكاء االقتصادي كعامل من عوامل املنافسة" الفرص تدخله أول ، قدم يف"حممد باشا"املدير العام للذكاء االقتصادي على مستوى وزارة الصناعة و االستثمار

خمطط عمل و الربنامج على املدى املتوسط، و اعترب أن املبادرة السياسية قد ظهرت بأعلى مستوياا خبلقها 2008.127ملديرية الذكاء االقتصادي سنة

2011سنة العاصمة اجلزائرية نظمت املؤمتر اخلامس حول الذكاء االقتصادي و اليقظة 2011نوفمرب 30و 29يف

و املؤسسات الصغرية و املتوسطة حتت إشراف وزير الصناعة " VIP" ستراتيجية ضمن جمموعة اإل 128" التحويل من أجل مؤسسات املعلومة: " االستثمار، هذا املؤمتر خيصو

نفسها يف د املؤسسات و املنظمات إىل تطويرفمتطلبات العوملة و العاملية و ضرورة مواجهة املنافسة املتزايدة تقوالقائدة و الكفؤة هي اليت تقود ل اإلدارة من أجل ضمان استمراريتها، و من خالل هذا فإن املؤسسات جمابنجاح اإلبداع و تكنولوجيا املعلومة و االتصال، و تعتمد بصفة أساسية على املوارد البشرية و تعتربها رأمسال و

وارد املادية إال أن األعوان الرائدة على غري مادي من أجل تطوير و محاية نفسها، و بدون إمهال ألمهية امل .املستوى العاملي هي تلك اليت تستثمر على املستوى البشري و تضمن حقوق عماهلا

2012سنة الذكاء االقتصادي و التنافسية املستدامة يف : " مت تنظيم امللتقى الدويل السادس حول: 2012نوفمرب /06/07

حتت رعاية السيد رئيس اجلامعة من طرف –الشلف –يبة بن بوعلي جبامعة حس" منظمات األعمال احلديثةكلية العلوم االقتصادية و التجارية و علوم التسيري بالتعاون مع خمرب العوملة و اقتصاديات مشال إفريقيا و خمرب

إىل أي مدى " هذا امللتقى اإلجابة على اإلشكالية التالية تنمية تنافسية املؤسسات الصغرية و املتوسطة، خصميكن أن يساهم الذكاء االقتصادي يف متكني منظمات األعمال احلديثة من حتقيق تنافسية مستدامة يف ظل البيئة

129.ة بكل جوانب الذكاء االقتصاديو قد كانت املشاركات ملم" العاملية؟

127 L’intelligence économique, un atout pour les entreprises algériennes, 24 mai 2010, voir : http://www.africadiligence.com/lintelligence-economique-un-atout-pour-les-entreprises-algeriennes/ visité le 27/09/2012 09 :45 128 Alger | Vè Assises de l’intelligence économique, 15 oct, 2011 sur le site : http://www.africadiligence.com/alger-ve-assises-de-lintelligence-economique/ visité le 27/09/2012 09 :23

129 www.iefpedia.com

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

كوسيلة أساسية من أجل خمتلف هذه اجلهود تبني نية اجلزائر يف تبين الذكاء االقتصادي و عزمها على اختاذه . التطور

ميكن سنوات و 10ادي على مدار أكثر من هذه جممل اجلهود املبذولة من طرف الدولة يف جمال الذكاء االقتص :تلخيصها يف اجلدول التايل

اجلهود املبذولة يف جمال الذكاء االقتصادي): 1-2(اجلدول رقم

احلدث السنةصغرية و املتوسطة بالغرب اجلزائري لقياس مدى قيامها دراسة على املؤسسات ال 2000

باالستثمارات غري املادية و البحوث املرتبطة باملعلومات World Trade" بفرنسا منظم من طرف " الذكاء االقتصادي"ملتقى حول 2002

Center Local " طرف مركز البحث من " اليقظة التكنولوجية يف املؤسسة اجلزائرية " تنظيم ملتقى حول 2004

عن املعلومة العلمية و التقنية يف اجلزائر أول ملتقى دويل باجلزائر العاصمة حول الذكاء االقتصادي و اليقظة 2005 دعوة جملس احلكومة املؤسسات بتبين الذكاء االقتصادي 2006 تبين اإلستراتيجية الصناعية - 2007

تأسيس أول مدرسة جزائرية للذكاء االقتصادي -منظم من " حكامة املؤسسات و الذكاء االقتصادي"ملتقى دويل حول - 2008

طرف جامعة التكوين املتواصل خلق مديرية الذكاء االقتصادي -

باجلزائر العاصمة منظم من طرف وزارة الصناعة و " الذكاء االقتصادي"ملتقى حول 2009 ترقية االستثمار

باجلزائرامللتقى الرابع حول الذكاء االقتصادي 2010 املؤمتر اخلامس حول الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية 2011الذكاء االقتصادي و التنافسية املستدامة يف منظمات "امللتقى الدويل السادس حول 2012

جامعة الشلف" األعمال احلديثة حسب البيانات السابقة الباحثةمن إعداد : املصدر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

شاء النظام الوطين للمعلوماتإن: الفرع الثاين

تعترب سياسة دعم استعمال تكنولوجيا املعلومات ودعم البحث و التطوير و اإلبداع التكنولوجي يف املنظمات اجلزائرية من أهم اإلجراءات الكفيلة بدعم أنظمة الذكاء االقتصادي يف اجلزائر، و نظرا لصعوبة

زائر على بناء نظام وطين للمعلومات االقتصادية، هذا النظام جاء تلبية الوصول إىل املعلومات، فقد عملت اجلو قد مت إنشاء ، احملددة ملتطلبات كافة األعوان االقتصاديني من املعلومات ذات النوعية املطلوبة و يف اآلجال

و االقتصادية اهليئات الالزمة لذلك و إصدار النصوص القانونية تبعا الهتمامات السلطات العمومية السياسية .االجتماعية للبالدو

االجتماعية من نظام املعلومات االقتصادية و و يعترب نظام املعلومات اإلحصائي و الذي يغطي جماال هاما 130:نتاج مراحل زمنية عديدة و اليت من أمهها نذكر

.إنشاء هيئة التخطيط اليت تضم مديرية فرعية لإلحصاءات: 1962 - . نة الوطنية لإلحصاء العام للسكان و السكنإنشاء اللج: 1964 - .إنشاء احملافظة الوطنية لإلحصاء و التحقيقات اإلحصائية: 1971 - .إنشاء الديوان الوطين لإلحصاء و جتديد واجباته اإلحصائية: 1982 - . إنشاء املركز الوطين لإلحصاء: 1993 -سري الس الوطين و املتضمن تنظيم و 160- 1995إصدار املرسوم التنفيذي :1994 -

.لإلحصاءو املتضمن إنشاء صالحيات و تنظيم 84-2003إصدار املرسوم الرئاسي رقم : 2003 -

.احملافظات العامة للتخطيط و الدراسات اإلستراتيجيةو قد أدى انتقال اجلزائر من نظام االقتصاد املمركز حنو اقتصاد السوق إىل بروز عدة ضغوطات على

ئات املؤلفة لنظام املعلومات االقتصادية و االجتماعية، ضف إىل ذلك ظهور تكنولوجيا اإلعالممستوى اهلياالتصال عمل على إظهار عيوب النظام السابق و نقائصه و احلاجة امللحة إىل نظام ذي كفاءة عالية يأخذ و

األمر الذي أدى ،يف ما بينها و تداخلها و تفاعلهابعني االعتبار تزايد املتغريات االقتصادية و االجتماعية بالسلطات العمومية إىل التفكري يف إقامة نظام موجد ه حنو التخطيط االستراتيجي و اختاذ القرارات و قد جتس

2004ذلك يف صدور تقرير حول النظام الوطين للمعلومات االقتصادية و االجتماعية و حتوالته شهر جوان .للمجلس الوطين االقتصادي و االجتماعي 24نية رقم الذي متت مناقشته يف اجللسة العل

العربية للغة األعلى موقع الس أنظر 12ص ،اجلزائر يف وآفاقه واقعه :والتطوير البحث خالل من الراشد احلكم آليات إرساء يف االقتصادي الذكاء دور رضا، تري 130

اجلزائري،http://www.csla.dz/mjls/index.php?option=com_remository&Itemid=55&func=download&id=21&chk=d24962c18

6721789f4a8d68367bc5d06&no_html=1 ، 09/07/2012 بتاريخ التحميل مت

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

يعترب هذا الس هيئة استشارية مستقلة حتت وصاية رئيس اجلمهورية ختتص بدراسة كافة القضايا االقتصادية

131و االجتماعية و اقتراح احللول الالزمة و املمكنة هلا 132:و يشمل النظام الوطين للمعلومات

و هو مؤسسة عمومية تتوىل القيام ،ممثال بالديوان الوطين لإلحصائيات: حصائيةنظام املعلومات اإل :باملهام التالية

.إنتاج املعلومات اإلحصائية اليت ميكن استخدامها و تسمح بتنمية البالد - .دراسة و اقتراح القواعد املتعلقة بإقامة منظومة وطنية إحصائية -. هجها و وسائلها لدى مجيع املتعاملني يف هذا امليدانتوحيد التعاريف اإلحصائية و تنسيق منا -

.باإلضافة إىل توحيد الفهارس و الرموز اإلحصائية .حساب املؤشرات الرئيسية االقتصادية و االجتماعية و األرقام االستداللية - .تنظيم و تشجيع نشر اإلعالم اإلحصائي لدى السلطات العمومية - يشملو : ثماريةنظام املعلومات التجارية و االست: التجارة عن املعلومات من جمموعة ونشر بإنتاج وتقوم :والصناعة للتجارة اجلزائرية الغرفة -

.اجلزائر يف واملستثمرين املنظمات أصحاب إىل أساسا املعلومات وتوجه هذه اجلزائر، يف والصناعة وهو للجمارك لعامةا للمديرية تابع مركز وهو :واإلحصائيات اآليل لإلعالم الوطين املركز -

.للجزائر اخلارجية بالتجارة اإلحصائيات املتعلقة بإعداد مكلف بالبحث أساسا مكلفة احلكومة لرئاسة تابعة وكالة وهي :االستثمار لتطوير الوطنية الوكالة -

.اجلزائر يف االستثمار وتطوير ترقية أجل من و اآلراء املقترحات وتقدمي والدراسة ب ممثال والوثائقية العلمية املعلومات: حتت تعمل وتقين علمي طابع ذات عمومية هيئة وهو :والتقين العلمي اإلعالم يف البحث مركز -

جمال معاجلة يف والتنمية البحث على أنشطته وتستند العلمي، العايل والبحث وزارة التعليم وصاية واالتصال املعلومات تكنولوجيا يف جماالت والتطوير البحث واخلدمات، التوثيقية والعلوم البيانات

.االنترنت خدمة عن مسؤول أنه كما التطبيقي، اآليل واإلعالم والشبكات

)13-12(تري رضا، مرجع سابق، ص ص 131 :أنظر 677، عمان، األردن ص 2012أبريل 26-23العربية، ، جامعة الزيتونة "ذكاء األعمال و اقتصاد املعرفة"سهام عبد الكرمي، املؤمتر العلمي السنوي احلادي عشر 132

ance.co.uk/dsr/index.php-ific-www.sign

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الطابع ذات الدراسات وتصنيف مجع على ويعمل ،االقتصادية والوثائق لإلعالم الوطين املركز - والوثائق اتاملعلوم مراكز وتطوير إنشاء إىل تسعى اليت اجلهود كل يقوم بتنسيق كما االقتصادي .االقتصادية

:مها اثنني مستويني خالل من اجلزائرية للمنظمات بالنسبة النظام هذا أمهية وتكمن املعلومة تعترب حيث الالزمة، باملعلومات اجلزائرية املنظمات دعم أجل من وذلك :اجلزئي املستوى على األول .ملسارها املضيء السراج مبثابة مصاف إىل ا والوصول اجلزائرية املنظمات تأهيل أجل من وذلك الكلي توىاملس على فيكون الثاين أما

تدعم أن شأا من اليت املعلومات من عدد بتوفري يسمح النظام هذا مثل وجود فإن العاملية، وعليه املنظمات وماتاملعل نقص مشكل من تعاين اجلزائرية املنظمات وأن جماالت، خاصة عدة يف وتساعدها املنظمات هذه 133:يلي ما ااالت هذه ومن

ختص معلومات على احلصول وبالتايل فيه، تشتغل اليت القطاع عن معلومات النظام هذا هلا يوفر - .االستثمار واملنافسة فرص

.توفريها الواجب اإلنتاج وكميات التوسع إمكانية معرفة ومنه السوق، عن معلومات هلا يوفر - أذواق اجتاه وكذا املقبول، األسعار مستوى معرفة وبالتايل لفردي،ا الدخل عن معلومات هلا يوفر -

.املستهلكني من االستفادة وبالتايل االستثمار، جمال يف ا اخلاصة القانونية االمتيازات عن معلومات هلا يوفر -

.االمتيازات هذه :أن له ميكن يثح واملتوسطة الصغرية اجلزائرية املشروعات تأهيل يف النظام هذا يساهم كما

ومن واملتوسطة، الصغرية املشروعات قطاع ختص اليت واالحتياجات املشاكل عن معلومات يوفر - .هلا املناسبة إجياد احللول حماولة مث .بالقطاع النهوض شأا من دراسات توفري إىل يسعى - .التصدير ىعل يشجع مما و امتيازاا، اخلارجية األسواق وعن البورصات عن معلومات يوفر - .ا يتميز اليت واخلصائص فيه يعمل سوف الذي القطاع وعن األجنيب املنافس عن معلومات يوفر - أن ميكن وما خارجية، أو داخلية كانت سواءا أزمات، حدوث احتماالت عن معلومات يوفر -

.باألزمات املبكر عليه باإلنذار يطلق ما وهو عنها، ينتج

متطلبات حول الدويل امللتقى ،اجلزائر حالة:سطةواملتو الصغرية املؤسسات وتأهيل دعم يف االقتصادية للمعلومات وطين نظام إقامة أمهية ،حيي دريس, حسني رحيم 133 .2006أفريل 17/18 اجلزائر، الشلف، جامعة التسيري، االقتصادية وعلوم العلوم كلية العربية، الدول يف واملتوسطة الصغرية املؤسسات تأهيل

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

لة يف تفعيل إستراتيجية الذكاء االقتصاديدور الدو: املطلب الثاين املؤسسات العاملية، كربيات تفرضها اليت الشديدة واملنافسة العاملي االقتصاد صعيد على الراهن الوضع إن والتصرفات للذهنيات جذريا تغيريا يتطلب مسبوق، غري ضعيف تنافسي وضع يف اجلزائرية املؤسسات يضعان الدولة من بدعم إال السوق يف البقاء ميكنها وال ومتوسطة صغرية هي باملنافسة املعنية امؤسساتن وأن خاصة .املعلومات ومعاجلة مجع يف متخصصة مصاحل خلق على قدرا عدم مع مباشرة، غري أو مباشرة بصفة

الذكاء االقتصادي على مستوى الدولة: الفرع األولم مسبق على أعماهلا، و كنموذج الس االقتصادي و االجتماعي إن بعض األنظمة القائمة و بدون حك

هلا دور بسيط يف جمال املعلومات و الذكاء ) ONS(و مكتب اإلحصاءات الوطين ) CNES(الوطين االقتصادي، و لكن باجلزائر من الضروري إعطاء املعلومة االقتصادية و االجتماعية موضعا مهما يف كل

ة، املتوسطة و الطويلة األمد من أجل التطور يف العديد من األبعاد، أوال البشري مث نشاطات التخطيط القصريفان املؤسسة اجلزائرية عمومية أو خاصة جيب أن تتكيف مع تطور حميطها " ONS "االستراتيجي و حسب

ملعلومة و هذا عن طريق التفاعل اإلداري، االهتمام مبختلف وظائف اإلدارة خاصة إدارة ا االقتصادي ، 134.اإلستراتيجية، هذا مبساعدة الدولة عن طريق خمتلف األنظمة

135:السلطات العمومية استجابت للتهديدات اليت تشكل خطر على تطور املؤسسة اجلزائرية عن طريق، و اليت منها دعم أنظمة تبين اإلستراتيجية الصناعية اليت حتدد القطاعات ذات األولوية يف التطوير -

.تصاديالذكاء االق .التأكيد على تبين الدولة إعادة إطالق اجلهاز الصناعي - .تكريس املوافقة على منهج الذكاء االقتصادي كعامل منافسة و إبداع بالنسبة للمؤسسة -

و يف إطار الذكاء االقتصادي و يف اجلزائر منذ سنوات، بدأت الدولة تضع يف حساباا تطوير ثقافة .سساتالذكاء االقتصادي داخل املؤ

جملس احلكومة و بأمر منه، حث على نشر ثقافة الذكاء االقتصادي يف اجلزائر عن 2005ففي ديسمرب خاصة -ر السلوكيات الفردية و اجلماعية لألعوان االقتصادية العامة و اخلاصة، و إنشاء عالقة عامةيطريق تطو

االقتصادي و سياسة وطنية للذكاء" طريق إنشاء مبنية على الثقة املتبادلة، و هذا البث ال يكون إال عن . 136" اليقظة اإلستراتيجية

134 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit p 14 135 ibid,p15 136 Alger | Vè Assises de l’intelligence économique, op.cit

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ف الذكاء االقتصادي كمفهوم جملس احلكومة عاين و جبدية هذا التساؤل و عر 2006و يف ديسمرب 137.خاص بالتيقظ و توقع املستقبل باالعتماد على روابط جتمع شبكات املؤسسات و األعوان االقتصادية

استحدثت احلكومة مديرية عامة للذكاء االقتصادي و الدراسات االقتصادية على 2008مارس 25و يف مارس 25املوافق ل 1429ربيع األول 17، 08- 101مستوى وزارة الصناعة حتت املرسوم التنفيذي رقم

2008138.

حىت االقتصادي، للذكاء األعلى لسا هيكلة بشأن أفكار جمموعة إنضاج عملية سندت هلاهذه املديرية أ الصناعية اإلستراتيجية يف املقرر اجلهاز هذا اجلزائر، إن يف االقتصادي اإلنعاش حتقيق يف دوره أداء له يتسىن

تنسيق مهمة يتوىل أن على احلكومة، رئيس أو اجلمهورية لرئيس املباشر اإلشراف حتت سيوضع الوطنية الوطين االقتصاد تزويد قصد االقتصادي االستعالم مهام إليها توكل اليت لعموميةا اهليئات وبني بينه النشاطات

وترقية وضعت وزارة الصناعة الصدد، هذا الدولية، ويف االقتصادية املنافسة سياق يف واالستباق الدفاع بوسائل املؤسسات خمتلف اولمتن يف واملعارف للمعطيات بنكا األخرى الوزارية اهليئات بعض مع بالتعاون االستثمار

إىل تسعى اليت الشركات تواجه اليت والصعوبات للمشاكل إلجياد حلول عليه االعتماد يتم االقتصادية، تطبيق دون حيول الصناعي القطاع يف الرمسية واإلحصائيات املعلومات غياب أن حيث ،السوق يف االندماج 139.االقتصادي للذكاء النهائية األهداف

االستثمارات دعم أجل من واالقتصادي التقين للتحليل علمي مركز بناء يتم سوف 2014سنة وحبلول احلديثة التكنولوجيات استعمال على املؤسسات ذلك يساعد سوف أخرى جهة ومن الصناعي، اال يف

علوماتامل لتوزيع داخلية شبكة من تستفيد سوف العمومية واهليئات املؤسسات كافة إن مث العصرنة، دف 140.للصناعيني املرافقة وضمان التدخل وترية تسريع أجل من واملعطيات

أما بالنسبة للتعريف اخلاص بالذكاء االقتصادي، فقد عرفته احلكومة على أنه عمل معتمد على الضرورية يف اختاذ القرار عارف مجع، حتليل، معاجلة، بث املعلومة املالئمة و املفيدة اليت تساهم يف إنتاج امل" 141".قيادة املؤسسة املتعلقة بالنسيج الصناعي الوطينو

137 Bouadam Kamel, Hammadi mourad, op.cit p9 138 Mohamed Faouzi Boucheloukh. Op.cit p 28.

293كمال رزيق، عالش أمحد،مرجع سابق ص 139 294نفس املرجع، ص 140 املعاجل من خالل إشكالية الذكاء االقتصادي املطروحة من طرف جملس احلكومة " طور الصناعياإلستراتيجية و سياسات الت" حسب السيد عبد احلميد متار من خالل امللف 141

http://www.algerie: , par Rayane sur l’intelligence économique en Algérie,09/01/2007-:باجلزائر أنظرdz.com/article7757.htm

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

يف اإلستراتيجية الصناعية احمللية للبلد، الذكاء االقتصادي أصبح يف نظر السلطات العمومية يستفيد من بث و 142".احملليالصناعي محاية اإلرث التكنولوجي و"ضمان اخلاصة دفاسع على مستوى املؤسسات العامة وو

هذه بعض احملاوالت و اجلهود اليت قامت ا الدولة من أجل تطوير و دعم ثقافة الذكاء االقتصادي يف اجلزائر، و بالتايل ال ميكن القول أن هناك غياب تام هلذا املفهوم على املستوى الوطين، إال أنه و بالنظر إىل

هود تبقى غري كافية، و ال تمكن اجلزائر من إدراك التأخر يف هذا درجة املنافسة العاملية العالية فان هذه اجلاال لذا على الدولة مضاعفة اجلهود من أجل تفعيل جيد للذكاء االقتصادي و نشر واسع هلذه الثقافة على

.املستوى الوطين

دور الدولة يف مساعدة املؤسسات مبجال الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

الذكاء االقتصادي ليس حكرا على الدولة أو على املؤسسة بل هو مفهوم خيص كال الطرفني، إال أن إن الدولة تستخدمه من خالل رؤية عامة، يف حني تستخدمه املؤسسة من خالل رؤية خاصة، و بالتايل فان

شاطات هذه األخرية األهداف و الوسائل ختتلف، بدون تناسي أن نتائج املؤسسات هلا تأثري على الدولة و نيف توجيه سياسة الذكاء االقتصادي و توفري الوسائل تؤثر على املؤسسات، و بالتايل فان دور الدولة يتمثل 143:الضرورية للمؤسسات من أجل تطبيقه و هذا عن طريق

.يئة اجلو و الظروف املالئمني ملساعدة املؤسسات على ختطي العقبات اليت تتخبط فيها -الاليقني، معتمدة يف ذلك على وزن القطاع العمومي يف االقتصاد الوطين و أمهية التقليل من -

....).أجهزة اإلحصاء، السفارات، غرف التجارة( هياكله يف امليدان .تعريف احملاور األولية يف التنمية - .إبراز النشاطات الفعلية للذكاء االقتصادي - .بالنسبة النطالقة املؤسسات تثبيت املصطلح يف امليدان، حيث يعترب أول عقدة -التعريف بالنشاطات ذات األولوية احلالية من خالل التوجيهات اإلستراتيجية اليت تنشئ نظرة -

.واضحة حول املوضوعتوفري املعلومات املوثوقة و املصداقة من خالل إنشاء منظمة مركزية مرتبطة مباشرة باحلكومة، أو -

اجلمارك، الديوان الوطين لإلحصاء، : منظمات أخرى مثلطرح ممثلني لدى الوزارات املهمة، و .... الس الوطين االقتصادي و االجتماعي

.أعاله نفس املرجع 142 ).4-3 (ص ع سابق،صبن عنتر عبد الرمحان، مرج 143

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

هذه بصفة عامة خمتلف األدوار اليت ميكن أن تساعد الدولة من خالهلا املؤسسة على تفعيل نظام الذكاء .االقتصادي

ن التظاهرات يف إطار جمموعة من التعارفات أما اجلهود املبذولة على املستوى الوطين نذكر جمموعة م اجلهوية يف خمتلف جهات الوطن من أجل حتسيس املؤسسات بأمهية الذكاء االقتصادي و تشجيعها يف تبنيه

. 144باعتبار أن هذا املفهوم ال يزال قليل االستعمال يف اجلزائر

من تطوير تنافسيتها و التكيف مع أن املؤسسات اجلزائرية لن تتمكن ميكن القوليف هذا الصدد و و لتدارك التأخر املسجل يف ،عزلة عما يدور حوهلا و عن العاملالتحوالت اليت تشهدها األسواق إذا بقيت يف

جمال الذكاء االقتصادي و باعتبار املؤسسات اجلزائرية أغلبها مؤسسات صغرية و متوسطة فهي ال تستطيع إال قررت الوزارة وقد ا على خلق مصاحل خمتصة يف مجع و معاجلة املعلومة االقتصاديةاالستنجاد بالدولة لعدم قدر

145.الربامج الالزمة لتحقيق هذا التصورات الدولة لدى تزودها باألنظمة وهيئالوطنية و مرافقة هذه املؤسسات

عمومية دف مؤسسة صناعية 11و يف هذا الصدد مت وضع برنامج لتوقيع اتفاقيات بني الوزارة و اليت من شأا أن تسمح هلا جبمع و استغالل املعلومات االقتصادية " خاليا الرصد" مساعدا على التزود ب

بشكل أحسن، و تنشط املؤسسات املعنية يف قطاعات كقطاع اآلالت الفالحية و اإللكترونيك و الصناعة 146و من بني هذه املؤسسات 2014خالل سنة ، و سيتم تفعيل هاته اخلاليا الصيدالنية و اإلعالم اآليل

ENMTP :مواد األشغال العمومية

GICA :االمسنت

ENIE :اإللكترونيك

SAIDAL :املواد الصيدالنية

144 Développement : 11 entreprises publiques engagées dans l'intelligence économique

Publie : 08-02-2011 | 21:23 sur le site : http://www.elmoudjahid.com/fr/actualites/9001 visité le 27/09/2012 à 09:23

، املدير العام لليقظة اإلستراتيجية و الدراسات االقتصادية و اإلحصائية بوزارة الصناعة، املؤسسات الصغرية و املتوسطة و االستثمار" حممد باشا" حسب 145 www.ennaharonline.com ،على الرابط "ستعمل أنظمة اإلعالم اآليلباملائة فقط من املؤسسات اجلزائرية ت" 20 : أنظر

146 Saïd Ben, Algérie/Assistance à 11 entreprises publiques pour le développement de l’intelligence économique, 9 février 2011 , voir : www.lemaghrebdz.com visité le : 27/09/2012 à 12 :30

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ENIEM :األدوات اإللكترومرتلية

SNVI :السيارات الصناعية

التكوين يف الذكاء االقتصادي: املطلب الثالث

ادي مير عرب أسس التكوين ألنه من املسلم به اليوم أنه نظام و ختصص تطور اليقظة و الذكاء االقتص ميا عن طريق دراسة طرق التنظيم كامل، و من أجل حل مشكل التعامل مع املعلومة جيب التعامل معه عل

التسيري و وضع جهاز اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي و بالتايل فإنه من الضروري على كل والتعليم العايل و البحث العلمي أن تم بالتكوين و البحث يف هذا العلم من أجل أن حيصل هذا مؤسسات

.املفهوم على أقصى فرص النجاح، و تسجيله كأولوية داخل السياسة االقتصادية و سياسة التربية الوطنية

أساسيات التكوين و حماور براجمه: الفرع األول

أساسيات التكوين -1

س الذكاء االقتصادي هو العامل البشري، و بالتايل يعترب تكوين املوارد البشرية مسألة جد إن أسا حساسة حيث أصبحت تتكثف البحوث و الدراسات حول هذه األخرية ملا هلا من مردودية و أداء على مجيع

قات الذكاء األصعدة السيما االقتصادية منها، لذلك يرجى القيام مبلتقيات و أيام تكوينية حول تطبياالقتصادي، و أيضا التحفيز على حيازة شهادة مهنية يف امليدان من خالل فتح الفروع و التخصصات املمكنة

.للذكاء االقتصادي

147:أما األدوات املطلوبة لدى املتكون يف الذكاء االقتصادي ما يلي

ية، و تعترب املهارات و هو القدرة على إدارة املعلومات بصفة شخصية و فرد: الذكاء املعلومايت .املكتسبة على مستوى املؤسسة ممهدا لبناء ثقافة معلوماتية جيدة

و يقصد به القدرة على إدارة املعلومات العملياتية يف إطار حميط تنافسي، و : الذكاء العمليايتإلنتاج ختص هذه املعلومات كافة حلقات سلسلة اإلنتاج انطالقا من تصميم املنتج أو اخلدمة مرورا با

املادي إىل بلوغ مرحلة النوعية و التسويق، هذا النوع من الذكاء أكثر تكيفا مع متطلبات املؤسسات . الصغرية و املتوسطة على املستويني احمللي و اإلقليمي

يتعلق بإدارة املعلومة اإلستراتيجية للتأثري يف حميط املؤسسة، و جيد هذا النوع : الذكاء االستراتيجي .ء جماال لتطبيقه يف إطار املؤسسات الكربى، املتوسطة و الصغرية ذات التوجه الدويلمن الذكا

16تري رضا،مرجع سابق، ص 147

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الكفاءات املطلوبة للتكوين): 2- 2(اجلدول رقم

املستوى األول الذكاء املعلومايت

املستوى الثاين الذكاء العمليايت

املستوى الثالث الذكاء اإلستراتيجي

لمعلومة، القدرة على حتديد احلاجة ل التعريف و تطبيق منهجية و وسائل حبث و معاجلة املعلومات بصفة فردية

القدرة على تشغيل منظومة مجاعية للبحث و معاجلة املعلومات احمليطية املدجمة ضمن إطار عمليات اإلنتاج

القدرة على إدارة تدفقات املعلومات داخل التنظيم بغرض

االستجابة و التأثري يف احمليط

طلبة التخصصات العليا طلبة املدى الثاين و الفنيني طلبة املدى األول و الفنيني راجلمهو و رؤساء املؤسسات

التحكم يف املنهجية و التقنيات اهلدفالفردية للبحث و معاجلة املعلومات

التوثيقية

التحكم و تنشيط حلقة االستعالم العمليايت يف إطار

احترام أمن املعلومات

كم يف اإلدارة اإلستراتيجية التح للمعلومات

تشخيص و صياغة االحتياجات - الكفاءات للمعلومات

التعرف على األدوات الضرورية -إعداد إستراتيجية حبث عن -

املعلومات القيام بأحباث عن معلومات معينة -

تقييم و تصنيف نتائج األحباث - تنظيم و إدارة املعلومات املتاحة -ملعلومات و إدماجها تلخيص ا -

ضمن املعارف املكتسبة نشر املعلومات -

تنظيم عملية حتسني املعلومات - )اليقظة(

األخذ بعني االعتبار -حمددات احمليط االستراتيجي

للمؤسسةالتعرف و التعبري عن -

االحتياجات املتعلقة باملعلومات

إدارة املصادر اخلفية - إدارة املصادر التقنية -

يل و استغالل حتل - املعلومات

نشر و تقاسم املعلومات -تشخيص املخاطر و -

اقتراح اإلجراءات لتفاديهاتنظيم و تنشيط و قيادة -

خلية يقظة

استغالل شبكات العالقات -إعداد اإلستراتيجية العامة -

لألهدافتنفيذ إستراتيجية حلماية -

التراث الصناعي و التكنولوجي ل القراراتالتحكم يف حتلي -

التحكم يف القرارات - .تنفيذ إستراتيجية التأثري -

18تري رضا، مرجع سابق، ص : املصدر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

هذا اجلدول يتمثل يف عرض خمتلف الكفاءات وفقا حلاجات مستويات الذكاء، فكما نالحظ يوجد مة و احلصول عليها لذا حيتاج إىل ثالث مستويات، فاألول الذكاء املعلومايت خاص بتحديد احلاجة للمعلو

كفاءات خاصة بكيفية البحث عن املعلومة و تنظيمها، أما الثاين الذكاء العمليايت نعين به الذكاء على مستوى عمليات اإلنتاج و بالتايل يتطلب مهارة يف حتليل و معاجلة املعلومات اخلاصة مبراحل اإلنتاج أما الذكاء

ت العليا باملؤسسة و يتطلب إتقان إدارة املعلومات املتدفقة داخل التنظيم، و بالتايل االستراتيجي خاص باملستويا .ختتلف الكفاءات حسب حاجات كل مستوى من مستويات املؤسسة و كل نوع من أنواع الذكاء

حماور برنامج التكوين -2

هذا اال و تبعا لدرجة حترير تتباين برامج التكوين يف الذكاء االقتصادي وفقا إلستراتيجية الدولة يف و عملية الذكاء االقتصادي حتتاج إىل ،ر تكنولوجيا املعلومات و االتصالالسوق، درجة احلرية االقتصادية، تواف

بيق العملي و الذكي هلذه الطرق توقف على مدى التطيات، لكن جناح إقامة هذه العملية تعلم طرق و تقني .التقنياتو

د إال أنه من املتفق عليه هو أن الذكاء االقتصادي ميكن ترمجته إىل جود برنامج تكويين موحو رغم عدم و 148:األهداف التكوينية التالية

.البحث و معاجلة املعلومات - .احلماية و الدفاع عن التراث الصناعي و التكنولوجي للبالد و املؤسسات - .املراقبة و التحكم يف احمليط االستراتيجي -

اجلهود املبذولة يف جمال التكوين يف اجلزائر: ثاينالفرع ال

من أجل جناح الذكاء االقتصادي، من الضروري إعطاء التكوين املكانة و األمهية اليت يستحقها، و يف اإلستراتيجية الصناعية الوطنية للبلد، الذكاء االقتصادي حباجة إىل قاعدة تكوين من أجل تعميمه، فالتكوين هو

ب حتويل، و بدون رأمسال بشري كل ما ميكن فعله يف هذا اال لن جيدي نفعا، إنه العامل البشري الذي أسلو . يصنع الفارق

وزارة سطرت، اجلزائر بدأت بعروض التكوين املكثف يف الذكاء االقتصادي حيث 2007و منذ سنة مت حيث ، االقتصادية املؤسسات إطارات لفائدة ومتخصصة معمقة ودراسات تكوينية دورات عدة الصناعةرا و من اجلهود املبذولة يف هذا مؤخ انطلقت اليت الدورات خمتلف يف واملستخدمني الكوادر من املئات تسجيل

:اال ما يلي

15ص مرجع سابق، ،تري رضا 148

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أول خطوة هي تكوين املكونني، و يف هذا الصدد كان أول مشروع يف التكوين يف اجلزائر هو ، ) EEIE( راكة مع املدرسة األروبية للذكاء االقتصادي إنشاء مدرسة الذكاء االقتصادي بش

من أجل الوصول يتلخص تكوينها يف املعرفة و املهارة مبهمات الذكاء االقتصادي و القيام ذه املعرفة 149.إىل هدفها و قيادا بشكل جيد ؤسسةبامل

رفني حمليني و عامليني دف االنتقال هذا النشاط يعترب األول من نوعه يف اجلزائر جيمع خمتصني مهنيني حمت مدة هذا التكوين ،لبحث إىل تسطري و تكوين املنظمنيمن الدولة اليت تعرض قدرات آخر املتقدمني يف جمال ا

أسابيع تكوين جذع مشترك و أسبوعني ختصص من 8أشهر، 10أسابيع، أسبوع يف كل شهر أي ملدة 10ي أو شغل منصب خلية الذكاء االقتصادي على مستوى أجل التخرج كمدرس يف الذكاء االقتصاد

150.املؤسسات، هؤالء األشخاص هم جامعيني جزائريني

:من أهداف هذا التكوينقيادة التغيري و حتقيق إدماج الذكاء االقتصادي عن طريق التحسيس من أجل فهم ضرورة إدماج -

.عملية الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة لذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية و جلب مادة الطرق، التطبيقاتاالطالع على منهجيات ا -

.و األعوان الذكية ارة الصناعة، املؤسسات الصغرية من طرف وز يف جمال الذكاء االقتصادي" ماستر"إقامة 151.املتوسطة و االستثمار بدعم من جامعة التكوين املتواصل يف إطار معاهدة التعاون العلميو إلطارات املؤسسات بشراكة بني وزارة الصناعة، جامعة التكوين "مشروع دراسي"إقامة

20إىل 2009أكتوبر 18جبامعة التكوين املتواصل بداية من CERAM , SCACاملتواصل، ضافة إىل مهمة ساعة من املشاريع العملية إ 250ساعة من الدروس، 480، تضمن 2011ديسمرب

.أشهر 6إىل 4ملدة ملعهد العايل للتسيري و التخطيط إطالق ا)ISGP" (بتاريخ الدخول اجلامعي ألكتوبر " ماستر

متخصص يف الذكاء االقتصادي و اإلدارة اإلستراتيجية عن طريق توقيعه اتفاقية مع و هو 2011هذه االتفاقية وزارة الصناعة واملؤسسات الصغرية واملتوسطة وترقية االستثمار باجلزائر العاصمة، تنص

املدير العام لليقظة اإلستراتيجية والدراسات االقتصادية واإلحصائية بوزارة حممد باشااليت وقعها

149 http://ie-lobbying.blogspot.com/2007/03/quand-lintelligence-conomique-sexporte.html 150 http://vtech.canalblog.com/archives/2007/03/11/4275756.html 151 L’Algérie étoffe son offre de formations en IE , 1 juil, 2011 , voir : http://www.africadiligence.com/lalgerie-renforce-son-offre-de-formation-en-intelligence-economique/ visité le 27/09/2012 à 13 :00

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الذكاء االقتصادي "على التكوين يف جمال املاستر املختص يف )حممد راقدالصناعة واملدير العام للمعهد 152".والتسيري االستراتيجي

153:اهلدف من هذا التكوين يكمن يف

.إضايف لإلطارات ختصيص تكوين - .تلبية احلاجيات احلقيقية ملؤسسات القطاع الصناعي من أجل حتسني جناعتها و تنافسيتها - .يقظة إطارات املؤسسات و اهليئات العمومية التابعة للقطاع الصناعي -التحكم يف البحث و مجع و معاجلة املعلومة من أجل استعماهلا بعد ذلك يف جمال االبتكار و اختاذ -

.ار يف الوقت املناسبالقر

154:أمهية هذا التكوين تكمن يف

معرفة نقاط ضعف املؤسسات األخرى من أجل منافستها على مستوى السوق، حبكم أن اجلزائر -تتوفر على عدة امتيازات مقارنة بعدد كبري من البلدان املتطورة مبا ميكنها أن تكون أكثر تنافسية على

.مستوى األسواق اخلارجية . 155ة على حاجيات املؤسسات يف جمال األدوات املساعدة على اختاذ القراراإلجاب -

:التكوين حماور

4مادة و 19ساعة منظمة على ثالث حماور أساسية مكونة ب 780ضم هذا املاستر تكوين موزع على .ساعة من التأطري 120مشاريع مجاعية ملدة

:شروط االلتحاق بالتكوين

.4+احلصول على بكالوريا - .سنوات على األقل يف منصب متخذ قرار 3 -

www.echoroukonline.com/ara/articles/155300.htmlhttp//: : إلطارات املؤسسات الصناعية، على املوقع" الذكاء االقتصادي"تكوين يف 152 visité le 07/03/2013

املدير العام لليقظة أثناء عملية التوقيع على االتفاقية" حممد باشا"حسب 153 أثناء عملية التوقيع على االتفاقية" يسعد ربراب"حسب 154 لتحسيسي للذكاء االقتصادي املنظم من طرف املعهدعلى ضوء اليوم ا 2011جوان 26بتاريخ " حممد راقد"تصريح 155

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

هو عبارة عن برنامج تكوين و يعترب مرجع لكل املؤسسات اجلزائرية يف :إعداد برنامج تكوينيف طبعته األوىل حتت إشراف وزارة الصناعة، 2010جمال الذكاء االقتصادي، مت عمله بسبتمرب

لتعاون مع املكتب اجلزائري لليقظة التكنولوجية املؤسسات الصغرية و املتوسطة و ترقية االستثمار با 32عن طريق دراسة حقيقية للميدان جتيب على واقع القطاع الصناعي، كانت الدراسة على مستوى

، اهلدف من هذا الربنامج هو املسامهة يف البدء بعملية منظمة مؤسسة وطنية صناعية عمومية و خاصةين الوطنيني يف جمال الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية، يف التكوين تسمح بتدعيم قدرات املسري

رين اجلزائريني، و ميكن القول أن هذا كما أنه يتماشى مع حاجات و طبيعة املؤسسات و املسيالربنامج سيساعد معاهد التكوين يف خلق منتوج جزائري مبجال إدارة املسريين الوطنيني و مساعدة

.156توسطة و حىت الكبرية يف وضع مشروع الذكاء االقتصادياملؤسسات الصغرية و امل

يف جمال براجمها التكوينية خالل من تسعى االستثمار وترقية الصناعة وزارة أن القول ميكن سبق مما انطالقا واإلحصاءات املعلومات جمال يف الوطنية املؤسسات ملسريي الضرورية ضمان الوسائل إىل االقتصادي الذكاء تدعم اليت املناسبة القرارات باختاذ هلم والسماح أجل دعمهم من اجلزائر، يف االقتصادي للنشاط ةالالزم

للمؤسسات املعلومات ليكون يف مجع املختصة اهليئات عمل تطوير ضرورة ذلك ويستدعي التنافسي مركزهم .نشاطها جمال يف وتوظيفها املعطيات حتليل على القدرة

الذكاء االقتصادي و األهداف املرجوة يف هذا اال معوقات: املبحث الرابع املعلومة لعنصر فقداا بسبب الكايف، بالقدر احلماية أنظمة توفر عدم من اجلزائرية املنظمات تعاين عن مراقبة التطورات وعجزها املناسب، الوقت يف استغالهلا على قدرا عدم وبالتايل معاجلتها وآليات

خمتلف واختاذ والتطوير البحث من نهامتك اليت املعلومات سيولة إىل تفتقد بذلك فهي ومواكبتها، االقتصادية والذكاء اإلستراتيجية اليقظة أنظمة إىل تفتقر اجلزائرية املنظمات أغلب فإن وبالتايل الالزمة، القرارات

.157االقتصاديتقف يف طريق الذكاء االقتصادي اليت و من خالل هذا املبحث سنتطرق إىل جممل هذه الصعوبات

.األهداف املراد حتقيقها و خمتلف األساليب من أجل حتقيق التقدم يف هذا االو معوقات الذكاء االقتصادي يف اجلزائر: املطلب األول

من خالل هذا املطلب سنقوم بذكر بعض املعوقات اليت حتول دون فعالية نظام الذكاء االقتصادي .اجلزائر، سواء على مستوى املؤسسات أو على مستوى الدولة ككل يف

156 Manuel de formation en intelligence économique en Algérie, document de référence, op.cit, pp (5-7)

.667سهام عبد الكرمي، مرجع سابق، ص 157

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ضعف التناسق بني املنظمة و احمليط العلمي: الفرع األول

شهده العامل العريب بصفة عامة، يعترب ضعف التكامل بني قطاعي الصناعة و البحث العلمي الذي ي جمال الذكاء االقتصادي، و يتمثل هذا الضعف اجلزائر بصفة خاصة من أهم معوقات التنمية و التقدم يفو

158: يف ما يلي ظمت توصلت إىل توصيات بقيت بدون متابعة فبعض امللتقيات و اللقاءات اليت ن: غياب التحسيس -قليال ما يدعى احمليط اجلامعي ففي أغلب امللتقيات و اللقاءات نالحظ أنه: غياب احمليط اجلامعي - .ن مشاركتهم هي جد مهمة من أجل إعطاء قاعدة علمية ملعاجلة املوضوعالبحث العلمي مع العلم أوغياب االهتمام من طرف احمليط األكادميي مع نقص البحوث العلمية اليت تدرس تطور املفهوم يف -

هذا اال يف كل اجلامعات و املدارس العليا و معاهد التعليم العايل ما عدا جامعة التكوين املتواصل .تكوين يف الذكاء االقتصادياليت تضمن

.فتور العالقة بني املنظمات اجلزائرية و اجلامعة - .عدم قدرة مراكز البحث على نقل نتائج أحباثها بفعالية -وضع و اليت تبني عدم القدرة على ،ضعف و عدم كفاية التعريفات املقدمة للذكاء االقتصادي - .وضوعتطوير الذكاء االقتصادي بفعل غياب سياسة حول املو منظمة يف إطار اجراءات حمددة اليقظة التكنولوجية املنتشرة حاليا يف املنظمات اجلزائرية هي غري - .أهداف دقيقةو

االجتماعية أن م الوطين للمعلومات االقتصادية ون التقرير الصادر خبصوص النظاإضافة إىل هذه املعوقات فقد بي 159:االقتصادي و هيهناك مخسة عوامل معيقة إلقامة نظام الذكاء

.العوامل الوسائلية و الفنية - .العوامل اخلاصة بالسياسات العامة - .العوامل املرتبطة بنظام احلاكمية يف أجهزة الدولة و املؤسسات - .العوامل الثقافية - .العوامل املرتبطة باملوارد البشرية -

158 Mustapha Bouroubi, op.cit, p 34

BELATAF M « Emergence de milieux innovateurs dans une économie en: ع األصليعن املرج 13تري رضا، مرجع سابق، ص 159transition à l’économie de marché : méthodologie , facteurs et élément d’analyse » colloque : la mondialisation,

l’ajustement structurel et le développement à la lumière de l’œuvre et la pensée de Fayçal Yachir, Sétif 15-16 mai

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

نقص املعلومات على خمتلف املستويات: الفرع الثاين

اختاذ يف واملفيدة الالزمة املعلومات بنقص يتعلق ما ومنها صعوبات، عدة من اجلزائرية ملنظماتا تعاين 160:يلي فيما ذلك ونوضح أوجه عدة ومن مستويات عدة على القرارات وذلك

عن معطيات أو إحصائيات أو أرقام غياب نسجل حيث :العمل بسوق املتعلقة املعلومات نقص -العمل من طاليب عن دقيقة معطيات أو أرقام مثال توجد فال لشكل املطلوب،با اجلزائر يف العمل سوق .,...اجلنس السن، الشهادة، حيث

االستثماري قراره شخص أي يبين أن الطبيعي فمن :االستثمار بفرص املتعلقة املعلومات نقص - عطيات يؤديامل هذه مثل وغياب االستثمار، فرص و إمكانيات تظهر واليت املعطيات، من عدد على

.االستثماري اضمحالل الفكر إىل حمالة ال إىل املنظمة أو املشروع صاحب يفتقر حيث: )الوطين(احمللي باحمليط املتعلقة املعلومات نقص -

القدرة حجم األسعار، تقلبات املثال على سبيل ونذكر االستثمار، قرار معلومات ضرورية الختاذ احملليني( احلاليني املنافسني ونوعيته، العمل سوق العرض يف جمح االمتيازات القانونية، الشرائية،

...احملتملني املنافسني ،)واألجانب يهدد خطرا املعلومات هذه مثل غياب يشكل ):الدويل(األجنيب باحمليط املتعلقة املعلومات نقص -

املنافس عن ناتوالبيا املعطيات فنقص منها، واملتوسطة الصغرية وخاصة اجلزائرية املنظمات وجود .جمهول منافس معركة ضد يف الدخول يعين األجنيب

يف صعوبة اجلزائرية املنظمات أصحاب جيد حيث :التسويقية باخلدمات املتعلقة املعلومات نقص - األسواق يف اجلودة وشروط وتوارخيها، املعارض كأماكن املتاحة، التسويقية اخلدمات على التعرف

هيئات إىل واملتوسطة، الصغرية اجلزائرية وخاصة املنظمات تفتقر كما اخلارجية، وكذا احمللية .املستهلك وسلوك دراسة السوق يف متخصصة

قد اخلام شكلها يف البيانات فتوفر: ونشرها املعلومات حتليل يف متخصصة هيئات وجود عدم - وخاصة اجلزائرية تاملنظما أصحاب ا يتمتع اليت القليلة فاخلربة األحيان، بعض يف مشكلة يشكل

يوجب مما استغالل، أحسن واملعطيات البيانات هذه فهم واستغالل من متكنهم ال عادة منها الصغرية متخصصة هيئات بوجود إال ذلك ىيتأت ولن مبسط، شكل عن مدلول هاته البيانات يف البحث عليهم

.البيانات هذه ونشر حتليل يف

)578-577 ( ص حيي، مرجع سابق ص ودريس حسني رحيم 160

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املعلوماتية يف اجلزائر ضعيفة، و باعتبار املعلومة هي املصدر من خالل ما سبق نستنتج أن الوضعية

الرئيسي الذي يرتكز عليه الذكاء االقتصادي فان غياا أو نقصها يؤدي إىل ضعف جناعة الذكاء االقتصادي، إذ ال يكفي إنشاء نظام وطين للمعلومات و إمنا األهم هو فعالية هذا النظام يف مساعدة

.اكبته للتطورات من أجل القدرة على املنافسةاملؤسسات و مدى مو األهداف املرجوة يف جمال الذكاء االقتصادي: املطلب الثاين

من خالل هذا املطلب سنحاول التعرف على األهداف اليت تسعى الدولة و املؤسسة اجلزائرية إىل حتقيقها نظام و تفعيله و التحكم يف خمتلف آلياته يف جمال الذكاء االقتصادي و إىل أي مدى تطمح يف تطوير هذا ال

.لضمان التواجد على املستوى احمللي و العاملي األهداف على مستوى املؤسسات: الفرع األول

املؤسسة اجلزائرية كغريها من املؤسسات تسعى إىل التنافسية العاملية عن طريق نظام الذكاء االقتصادي، هذا اال، إال أن هلا أهدافا تسعى إىل حتقيقها فيه من أجل الوصول إىل فبالرغم من أا مازالت متأخرة يف

:مسعاها، ففي جمال الذكاء االقتصادي دف إىل .تفعيل نظام املعلومات - .إلغاء حواجز مرور املعلومة - .بث ثقافة تبادل املعلومات و الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة - .ل تسريع االتصالختفيض مستويات اهليكل التنظيمي من أج - .تفعيل نظام اليقظة اإلستراتيجية و حتقيق احلماية و التأثري -

هي صغرية هذه أهداف عامة تسعى أي مؤسسة إىل حتقيقها، و لكن و كما قلنا سابقا أن جممل مؤسساتنا ل الذكاء ر ذاا و تتحكم يف مصريها، فإا أيضا يف جمامتوسطة تابعة للدولة، و ليست مؤسسات كبرية تسيو

االقتصادي هي حتت وصاية اجلهات العمومية، هلذا فان األهداف األساسية و الكبرية يف هذا اال هي .األهداف اليت تسعى الدولة لتحقيقها سواء على مستوى مؤسساا أو على املستوى الكلي

األهداف على مستوى الدولة: الفرع الثاين 161:أربع أهداف رئيسية يف هذا اال إن إستراتيجية الدولة دف إىل حتقيق

اجلماعية ح إىل تطوير السلوكيات الفردية وبث ثقافة الذكاء االقتصادي يف اجلزائر، و اليت تطم - .لألعوان االقتصادية العمومية و اخلاصة من خالل رؤية مجاعية

.خلق عالقة بني القطاع العام و اخلاص -

161 Mohamed Faouzi Boucheloukh. Op.cit p 23

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

لى الثقة املتبادلة و اليت تعترب ضرورية النطالقة الصناعة تطوير املفهوم اجلديد للعالقات معتمدة ع - .الوطنية

ترقية التطوير و ضمان محاية اإلرث التكنولوجي و الصناعي الوطين عن طريق آليات يقظة فعالة - .قادرة على مواجهة رهانات انفتاح السوق احمللي

162: إضافة إىل ، و التحكم يف طرق التحليل اجليوع املعلوماتمعرفة و فهم اإلشكاليات املتعلقة بالعوملة و جمتم -

.سياسي و اجليو اقتصادي املساعدة على اختاذ القرارات يف املؤسسات العامة و اخلاصة .التحكم يف حلقة االستعالم - .التعرف و التعبري عن احتياجات املؤسسة يف جمال املعلومات - .ومات وفق سلم اختاذ القراراتإقامة و تنشيط و قيادة نظام مجع و استغالل و نشر املعل - .إقامة نظام ختزين و استثمار املعارف املتوصل إليها - .التعرف و التحكم يف الرهانات و املخاطر املتعلقة باملعلومات - .جتديد و تنفيذ السياسة األمنية داخل املؤسسة - .إقامة و قيادة خلية إلدارة األزمات -

لذكاء االقتصاديالتقدم يف جمال امقومات : املطلب الثالثحسب الس الوطين االقتصادي و االجتماعي فان من أهم املقومات املعتمد عليها يف حتقيق التقدم و اليت

163:تعترب كمقومات للذكاء االقتصادي ما يليكميات معاجلة االقتصادية واملؤسسات العامة اإلدارات على جيب حيث :والنشر الشفافيةدعم -

هادفة بصفة املعلومات نشر اهليئات هذه واجب ومن ، ذكية معاجلة لديها املتوفرة ةاهلائل البيانات أساسا املسؤولية هذه وتقع املعلومات، حجب و القضاء على حاالت املنظمات بني التعاون تشجع

.اإلداريني والقادة واملسامهني واملستثمرين الكربى املنظمات مشريف على املهين والتكوين العايل التعليم ومنظمات اجلامعات واجب فمن :البيداغوجية الربامج تطوير -

البحث سلوك تكريس هو ذلك من املنظمات، واهلدف حميط يتطلبه ملا وفقا البيداغوجية الربامج تطوير التعاون فرص كافة باستغالل ذلك ويكون استخدام أحسن واستخدامها وتقييمها املعلومات عن

.التكوين اكزو مر اجلامعات بني املتاحة

).20-18(ص تري رضا، مرجع سابق، ص 162 )15-13(ص تري رضا، مرجع سابق، ص 163

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

حيث: والنقابية املهنية واجلمعيات للدولة االقتصادية واملصاحل التجارية الغرف دور تفعيل -جيب أنه إال و اجلغرافية، واالجتماعية االقتصادية املعلومات من هامة كميات على اهليئات هذه حتوز

.والعاملي الوطين ىاملستو على تدخالا ودعم اهليئات هذه نشاط إستراتيجية لتنسيق حتديد حتوزها، اليت الوكاالت بالنظر لشبكة :الدولية املالية واملؤسسات البنوك تفعيل دور شبكات -

وبنوك بيانات قواعد وبناء املختلفة اخلدمات وتقييم املتعددة اجلمهور باحتياجات فهي تساعد بالتكفل مشاريع متويل على أن هلا القدرة كما التسويقية، االستراتيجيات حتديد يف استخدامها هائلة ميكن

.جديدة أسواق دخول ليسه الذي األمر ماديا، ودعمها فيها و الشراكة الذكاء االقتصادي اجلبائية اإلحصائية، للمصاحل األساسية املهمة تتمثل: للدولة االقتصادية تفعيل دور املصاحل -

مستخدمي جتاه و االستمرارية باجلدية زتتمي حبمالت إعالمية القيام يف للدولة والتجارية واملالية باملسامهة والصحفيني مطالبني والباحثني األساتذة من كل أن كما واالجتماعية، االقتصادية املعلومات

املهم األمر أن إال واملمارسني، املتمدرسني الطلبة مجهور إىل و إيصاهلا النشاطات هذه مثل إعداد يف واستخدام املعلومات، وأنظمة املعرفة و إدارة االقتصادي الذكاء جمال يف املصاحل هذه تكوين أفراد هو

.الشؤون العامة إدارة مراحل كافة يف الكفاءاتهذه خمتلف املقومات اليت تستطيع من خالهلا اجلزائر حتقيق األهداف اليت تسعى لبلوغها يف جمال الذكاء

زرع ثقافة التغيري يف نفوس العمال و تدريبهم على االقتصادي، هذا ال يكون إال بالعمل اجلاد الذي أساسه .تقبلها و التماشي معها، نظرا لكون البيئة االقتصادية تتميز بالتغيري و عدم التأكد

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:خامتة الفصلإن االقتصاد اجلزائري هو اقتصاد ريعي مورده األساسي احملروقات، أي أن أغلب ايرادات الدولة هي من

ارد الطبيعية، و هذا ما خيالف القانون االقتصادي، فهذه املوارد ميكن أن تنفذ يف أي وقت، لذا حان الوقت املوعلى الدولة أن تم مبختلف القطاعات األخرى و تطويرها و حتسني نوعية مؤسساا و تشجيعها على عملية

املعلوماتية اليت تعترب جد ضعيفة، التصدير، و أول خطوة ميكن أن تقوم ا املؤسسة هو حتسني أنظمتها فاملعلومة اليوم هي أساس التطور، و من أجنع األدوات يف الوقت الراهن لتحسني تنافسية املؤسسة هو الذكاء االقتصادي و الذي يعترب أقوى و أحدث وسيلة معرفية متاحة حتت تصرف املنظمة خصوصا و أن املؤسسة

التكنولوجي و التنافسي، و غياب الثقافة املعلوماتية و نقص املعلومات يف اجلزائرية تعاين من تأخر يف مستواهاخمتلف ااالت، هاته العوامل شجعت اجلزائر على تبين و تعزيز الذكاء االقتصادي على مستوى مؤسساا،

ة، املعلومات على مستوى املؤسس ك و استعمال تكنولوجيافقد قامت بإعداد إستراتيجية وطنية لدعم متلدعمها لتصبح قادرة على اإلبداع و االبتكار، إضافة إىل إنشاء نظام وطين للمعلومات االقتصادية من خالل و

عدة مراكز معلوماتية تضمن تدفق املعلومات إىل خمتلف املتعاملني االقتصاديني، و بالتايل تعترب هذه اإلجراءات من شأا أن تدعم هذه املنظمات زايا و معلومات خطوة هامة حنو ترسيخ الذكاء االقتصادي ملا توفره من م

.تساعدها يف عدة جماالت، دون إمهال عنصر التكوين الذي يعترب األساس ألي نظامو

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الفصل الثالثالفصل الثالث

واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة الوطنيةواقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة الوطنية

للسيارات الصناعيةللسيارات الصناعية

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مقدمةاملؤسسة اجلزائرية، بعد االنتهاء من الدراسة النظرية للذكاء االقتصادي، و واقعه و آفاقه يف

برويبة لتكون حقال للدراسة امليدانية " املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية " سنحاول إسقاط ذلك على اتفاقية مع وزارة الصناعة من أجل املساعدة يف 2011باعتبارها واحدة من املؤسسات اليت وقعت سنة

.ء االقتصاديو السماح هلا باالنطالق يف الذكا" خاليا يقظة"تفعيل

:مباحث كالتايل 3و هلذا قسم هذا الفصل إىل

ماهية املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية: املبحث األول

نشأة املؤسسة و التعريف ا: املطلب األول تنظيم املؤسسة: املطلب الثاين مهام و أهداف املؤسسة: املطلب الثالث أهم اجنازاا أمهية املؤسسة و: املطلب الرابع

الوضعية احلالية للمؤسسة و واقع الذكاء االقتصادي فيها: ملبحث الثاينا

تشخيص الوضعية احلالية للمؤسسة: املطلب األول مديرية اإلستراتيجية الصناعية: املطلب الثاين واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة: املطلب الثالث

ة امليدانية و حتليل نتائج االستبيانمنهجية الدراس: املبحث الثالث

منهجية الدراسة امليدانية: املطلب األول جمتمع و عينة الدراسة: املطلب الثاين حتليل و تفسري نتائج االستبيان: املطلب الثالث

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ماهية املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية: املبحث األول

ية للسيارات الصناعية بالرويبة أهم الوحدات اإلنتاجية يف اجلزائر يف جمال تعد املؤسسة الوطن ع خمتلفة من السيارات الصناعية السيارات الصناعية كوا تزود املؤسسات اإلنتاجية و اخلدماتية بأنوا

.وسائل نقل متنوعة تقوم بإنتاجهاو

ة ذه املؤسسةمن خالل هذا املبحث سنحاول اإلملام مبختلف اجلوانب اخلاص

نشأة املؤسسة و التعريف ا: املطلب األول

من خالل هذا املطلب سنقوم بإبراز خمتلف مراحل نشأه املؤسسة منذ عهد االستعمار إىل أن .أصبحت تسمى املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية، كما سنقوم بإعطاء تعريف عام عن املؤسسة

ؤسسةنشأة امل: الفرع األول

164:لقد مرت املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية خبمسة مراحل

1967-1957: املرحلة األوىل .1 قامت الشركة الفرنسية 1957جوان 02يف "BERLIET " و بقرار من السلطات

كلم من شرق 30االستعمارية ببناء مصنع لتركيب الشاحنات الصناعية ذات الوزن الثقيل على بعد .ائر العاصمةاجلز مت خروج أول شاحنة مركبة باجلزائر أطلق عليها اسم 1958أكتوبر 15و يف "véhicule

Berliet- Algérie " عن طريق " بريل " من أسهم مصنع % 40امتلكت اجلزائر 1964بعد االستقالل و يف جوان

.الصندوق اجلزائري للتنمية ة للصناعة امليكانيكية مت إنشاء الشركة الوطني 1967و يف أكتوبر "SONACOME " مبقتضى

." 150- 67" األمر 1981- 1967: املرحلة الثانية .2 مباشرة بعد تأسيس الشركة الوطنية للصناعة امليكانيكية كانت االنطالقة احلقيقية، إذ 1967بعد سنة

.شاحنة سنويا 3000ارتفع إنتاج الشركة ليصل إىل

التوثيق الداخلي للمؤسسة: 164

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

من أجل إنشاء مركب السيارات " بريل"مع املؤسسة الفرنسية تعاقدت الشركة 1970و يف جويلية" SONACOME" من طرف" Berliet- Algérie" برويبة، و بالتايل مت شراء CVIالصناعية

.مؤسسة 11و اليت جتمع مت إنشاء أول سيارة صناعية جزائرية، و كان اإلنتاج يف هذه الفترة خمصص الحتياجات 1974و يف

.القطاع العام 1995- 1981: املرحلة الثالثة .3

يف هذه الفترة أصبحت الشركة مؤسسة عمومية اشتراكية، و تبعا لربنامج إعادة هيكلة االقتصاد ليحدد اإلطار القانوين إلعادة هيكلة 1980نوفمرب 20املؤرخ يف 13الوطين، صدر منشور رئاسي رقم

أي اثر إعادة هيكلة " SNVI" الوطنية للسيارات الصناعية املؤسسات العمومية، من هنا انبثقت املؤسسة "SONACOME "، و مت التأكيد على قرار إعادة هيكلة الشركة من طرف جملس الوزراء املنعقد يف

، و قرار إنشاءها يعطي هلا 12/12/1981املؤرخ يف 342-81عن طريق املرسوم 1981جويلية 06 .املبادئ اإلدارية للتسيري االشتراكي للمؤسسات صفة املؤسسة االشتراكية اليت تتبع

2000-1995: املرحلة الرابعة .4

تغري الطابع القانوين للشركة لتصبح مؤسسة عمومية اقتصادية هلا قانون عام 1995منذ ماي مليار دج، و مبا أا 2.2حيكمها، و بالتايل أصبحت مؤسسة ذات أسهم برأمسال اجتماعي مقدر ب

ة عمومية اقتصادية أصبحت حتت رقابة الشركات القابضة امليكانيكية الناجتة اثر إعادة اهليكلة مؤسس) CNEP( الصناعية املتبناة من طرف احلكومة و املوجهة من طرف الس الوطين ملسامهات الدولة

لشركات القابضة و ل من هنا أصبح الذي يرأسه رئيس احلكومة، و هذا الس له مهمة تسيري أموال الدولة،بالتفويض حق ملكية أسهم املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية و التصرف فيها، فهي اليت تضع املخططات

.االستثمارية و القرارات و اخلطط اإلستراتيجية للمؤسسة

2000ما بعد سنة : املرحلة اخلامسة .5

للشركات القابضة أصبحت الشركة و بعد أن كانت مهمة املراقبة 2002أوت 04ابتداء من الوطنية للسيارات الصناعية تراقب نفسها، و بذلك بقي مصري كل السياسات االستثمارية و استراتيجيات

.اهليكلة الداخلية اليت حددا الشركات القابضة سؤال مطروح

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

تعريف املؤسسة: الفرع الثاين

.مؤسسة ذات أسهم: الطابع

.يع و التصدير يف جمال السيارات الصناعيةالتوز: اهلدف االجتماعي

SNVIاملؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية برمز . مل يتغري: االسم االجتماعي

.مليار دج حسب الس الوطين للتخطيط 2.2مقدر ب : رأس املال االجتماعي

.الرويبة اجلزائر 153ب .ص 05الطريق الوطين رقم : املقر االجتماعي

تنظيم املؤسسة :املطلب الثاين

من خالل هذا املطلب سنحاول إبراز اهليكل التنظيمي للمؤسسة، و تعريف خمتلف مديريات هذه .املؤسسة و خمتلف مهام هذه املديريات

اهليكل التنظيمي: الفرع األول

كذا هلا، و املكونة األقسام و الوحدات يصور الذي اإلطار مؤسسة ألية التنظيمي اهليكل يعترب .الداخلية الرمسية االتصاالت قنوات و طرق أيضا يبني كما ، قسم لكل املوكلة املهام

يالت تسعى املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية إىل االهتمام ذا التنظيم من خالل إجراء التعد م و يساعده يف ذلك فهذه املؤسسة تسري آليا من طرف املدير العا ،الالزمة حسب متطلبات النشاط

.املديريات املركزية، و اليت تعمل إىل جانب املديرية العامة و مراقبة النشاطات العلمية و العالقات اخلارجية

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اهليكل التنظيمي للمؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية ):1-3(الشكل رقم

المدیر العام

مدیریة المحاسبة و المالیة

مدیریة مدیریة التجارة المراجعةالرقابة

التسییر و التنظیم

مساعد مكلف باألمن

مدیریة اإلدارة

و لوسائلا

مساعد مكلف بالنوعیة

مدیریة الشراكة و إعادة الھیكلة الصناعیة

مدیریة الموارد البشریة

مدیریة ما بعد البیع

مدیریة التسویق مدیریة البیع

الوحدة المركزیة

الوحدة التجاریة

وحدة تسییر المنتجات

وحدة وھران

وحدة قسنطینة

وحدة تلمسان

وحدة سیدي موسى

وحدة عنابة

وحدة ورقلة

وحدة سطیف

وحدة حسین داي

وحدة بشار

تیزي وحدة وزو

وحدة الحمیز

قسم مسبكة الرویبة

قسم ھیاكل السیارات الصناعیة

قسم السیارات الصناعیة

وحدة الدراسات و

البحوث

وحدة العبور التخلیص

جمركي و ال النقل

وحدة صناعة ت ھیاكل السیارا

الرویبة

وحدة صناعة ھیاكل السیارات

تیارت

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.مديرية املوارد البشرية :املصدر

املهام الرئيسية ملديريات املؤسسة: الفرع الثاين

:من أجل توضيح الصورة العامة للمؤسسة سنقوم باختصارها يف الشكل التايل

صورة عامة عن تقسيم املؤسسة): 2-3(الشكل رقم

مؤسسة تابعة

من إعداد الطالبة حسب مصادر داخلية للمؤسسة: املصدراملؤسسة التابعة هي مؤسسة مستقلة التسيري حيكمها مدير عام خاص ا، إال أا تابعة للمؤسسة األم -

هذه ملك املؤسسة األم، تتكون %100اليت تتحكم فيها عن طريق اإلستراتيجية كما أن أسهمها هي :فروع و هي 3املؤسسة التابعة من

.مهمته إنتاج اخلام و األملنيوم و احلديد ): FOR( فرع مسبكة رويبة .1هي أهم وحدة نظرا لقدرا الكبرية على إنتاج و تركيب : ) VIR( فرع السيارات الصناعية .2

إنتاج جرارات، طن و بيعها و تصديرها، إضافة إىل 26إىل 6.6الشاحنات و احلافالت ذات وزن من .و كبرية و هذا باستعمال أحسن التكنولوجيات حافالت صغرية

CHASSIS يقوم بإنتاج خمتلف املواد احملمولة فوق القاعدة ): CIR( فرع اهلياكل الصناعية .3

مدیریة الموارد البشریة

مدیریة المالیة و المحاسبة

ةالمدیریة التجاری

مدیریة الشراء و التموین

مدیریة الرقابة و التسییر

المدیریة التقنیة

مدیریة اإلستراتیجیة الصناعیة

مدیریة الوسائل العامة

المؤسسة األم

المدیر العام

مجلس اإلدارة

المدیر العام

فرع مسبكة FORرویبة

فرع السیارات VIRالصناعیة

فرع الھیاكل CIRالصناعیة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أما املؤسسة األم فتتكون من جمموعة من املديريات لكل منها مهام رئيسية خاصة ا و يف نفس الوقت 165:ة يف ما بينها، سنبدأ بتعريف املديرية العامة و بعدها سنتعرض إىل كل مديرية على حدهمتناسق

: املديرية العامة .1

:هي املسؤولة عن إدارة املؤسسة و تسيريها، و هي مكلفة بعدة مهام حيث تقوم ب

.متثيل املؤسسة عند اهليئات احلكومية و السلطات العمومية - .التنسيق و التكامل بني خمتلف نشاطات املؤسسةاختاذ القرارات و حتقيق - .اقتراح سياسات تطويرية على املدى الطويل آخذة بعني االعتبار القيود املالية و البشرية للمؤسسة - .متابعة أهم مراحل الربنامج التطبيقي لتطوير املؤسسة و احلرص على ضمان حتقيق التقدم - .سري احلسن للوحدةاإلشراف على مجيع املصاحل و السهر على ال - .القيام بإبرام الصفقات التجارية و توقيع العقود - :مديرية املوارد البشرية .2

:هذه املديرية مكلفة بتسيري املوارد البشرية، تقوم بعدة مهام منها

....وضع برامج التوظيف، التكوين، الترقية، التحفيز - .تقييم األداء و حتسني ظروف العمل - .لتسيري االستراتيجي للمؤسسةاملشاركة يف النمو و ا - .املساعدة يف حتقيق األهداف متوسطة و طويلة املدى - .حتديد حماور و اجتاهات سياسة األفراد وفقا ألهداف فعالية املؤسسة - .تنشيط و تنسيق أنشطة املديريات الداخلية - .ضمان اجلو االجتماعي اجليد و الترابط بني العاملني و روح التضامن بينهم - .على وضع نظام للمعلومات لتسيري املوارد البشريةالعمل - .إدارة االتفاقات اجلماعية و القوانني داخل املؤسسة -

:تتكون هذه املديرية من ثالث دوائر و مراكز للتكوين تتمثل يف

.دائرة دراسات و طرق تسيري املوارد البشرية - .دائرة تسيري املستخدمني و الوسائل العامة -

ي للمؤسسةالتوثيق الداخل 165

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.هنية و االجتماعيةدائرة العالقات امل - .مراكز التكوين - :مديرية احملاسبة و املالية .3

:تقوم باملهام التالية

.تبيان احلالة املالية للمؤسسة عن طريق حتديد النتائج يف كل فترة -املشاركة يف وضع تقديرات للعمليات اليت تقوم ا املؤسسة الحقا، مع حتديد اإلمكانيات املالية يف -

.ملتوسط و الطويل و توفريهااألجل القصري، ا .جتميع العمليات املالية و احملاسبية، و وضع امليزانية و تسيري مجيع احلسابات و مراقبتها - .القيام حبساب اجلرد السنوي و إعداد التنبؤات حسب نتائج السنوات املاضية - .التدقيق و مراجعة احلسابات ملختلف الوحدات -

:هي دوائر و 5تتكون هذه املديرية من

.دائرة التدقيق - .دائرة مراقبة التسيري و نظم اإلعالم اآليل - .دائرة احملاسبة - .دائرة اخلزينة و املالية - .دائرة املمتلكات - :املديرية التجارية .4

:تتمثل مهمة هذه املديرية يف رسم سياسة جتارية متكاملة دف إىل

الوطنية عن طريق تعظيم مستوى مبيعات تعزيز وضعية املؤسسة يف األسواق الدولية و احتكار السوق - .)خدمات ما بعد البيع(منتجات املؤسسة و ضمان جناعة تغطيتها

.إمكانية تصدير منتجات املؤسسة يف شروط و ظروف اقتصادية مقبولة - .حتديد احتياجات السوق حسب الكم و النوع - .حتديد سياسة السعر - .ريف بالسياسة التصديريةالتعريف بالسياسة التروجيية للمنتج و كذا التع - .ضمان اليقظة التنافسية ملعرفة السوق و التطوير االستراتيجي للمؤسسة -

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:دوائر 3تضم هذه املديرية

.دوائر التسويق - .دائرة املبيعات - .دائرة ما بعد البيع - مديرية الشراء و التموين .5

التجهيزات، و ذلك طبقا للربنامج تتمثل مهمة هذه املديرية يف حتقيق مشتريات من املنتجات و احملدد من سياسة املؤسسة، و حتقيق هذه املشتريات بالشروط احلسنة و املوضوعية لألسعار، النوعية و

4، تتكون هذه املديرية من )االسترياد(باإلضافة إىل حتديد تقنيات الشراء الداخلي و اخلارجي .الكمية :دوائر

.شراءدائرة دراسة الطرق و تقنيات ال - .دائرة الشراء و االجناز - .دائرة الشراء التجاري - .دائرة الشراء االستثماري - مديرية املراجعة، الرقابة على التسيري و التنظيم .6

:تم هذه املديرية ب

.مراقبة مؤشرات الفعالية للمؤسسة - .مراقبة مدى فعالية استعمال موارد املؤسسة مقارنة باألهداف احملتملة - .مقاييس التسيري على مستوى املؤسسة حتسني و تطبيق - .الرفع من كفاءة التسيري على مستوى الوحدات العملياتية باملؤسسة - .األخذ دوريا املعطيات اإلحصائية من الديوان الوطين لإلحصائيات اليت ختص مؤشر اإلنتاج الصناعي - املديرية التقنية .7

لبحث التقين و اإلبداع التكنولوجي، و متابعة تتمثل مهمتها يف إعداد البحوث و الدراسات و مراقبة ا :برامج التنمية و التصنيع، و تتكون من

.دائرة الدراسات و البحث - .دائرة التنمية - .دائرة التصنيع -

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.دائرة اإلبداع التكنولوجي - مديرية اإلستراتيجية الصناعية .8

.و اليت كانت تسمى من قبل مديرية الشراكة

:تم هذه املديرية ب

.إستراتيجية املؤسسة بغية حتقيق األهداف اإلستراتيجية لكل قسم، و متابعة تطوير اإلستراتيجيةحتديد - .داخليا و خارجيا) التكنولوجية(ضمان اليقظة الصناعية - .االهتمام مبشاريع الشراكة و االندماج - .السهر على احترام مواعيد الدراسات - .التنسيق بني األحباث لتطوير املنتجات - الوسائل العامةمديرية .9

:دوائر كالتايل 4تتكون من

.دائرة الوسائل املشتركة - .تعمل على محاية و أمن ممتلكات الوحدة و األفراد طبقا للقوانني املعمول ا: دائرة الوقاية و األمن - .دائرة النقل - .دائرة االتصال -

مهام و أهداف املؤسسة: املطلب الثالث

املهام اليت تقوم ا املؤسسة ، و األهداف اليت تسعى إىل حتقيقها من من خالل هذا املطلب سنقوم بذكر .خالل نشاطها اإلنتاجي

مهام املؤسسة: الفرع األول

املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية ناجتة عن إعادة هيكلة املؤسسة الوطنية للصناعات امليكانيكية، و :صادية و االجتماعية مهمةأوكل إليها يف إطار املخطط الوطين للتنمية االقت

.البحث و التطوير - .اإلنتاج - .التوزيع و الصيانة -

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:فهي متخصصة يف قطاع السيارات الصناعية و مكوناا و منها

les camions الشاحنات - les autobusاحلافالت من احلجم الصغري - les autocarsاحلافالت من احلجم الكبري - les remorques et semi-remorquesالناقالت - les pièces de rechangeقطع الغيار -

و بصفة عامة تنتج املؤسسة كل السيارات املوجهة للنقل الربي لألشخاص و البضائع اليت ال يقل كما تقوم بضمان خدمات ما بعد البيع و ترقيتها، و توفري قطع الغيار من تشكيلة ،طن 1.5وزا عن

.لية التصليح و الصيانةاملؤسسة يف السوق لتسهيل عم

166أهداف املؤسسة: الفرع الثاين

:ميكن تلخيص أهداف املؤسسة يف النقاط التالية

:تلبية االحتياجات الوطنية من السيارات الصناعية .1 .تعظيم اإلنتاج - .احلصول على أعلى التكنولوجيات يف هذا امليدان - .استخدام التقنيات العالية - لبتغطية الفرق بني العرض و الط .2 .تسويق و تصدير أقصى كمية ممكنة من السيارات الصناعية - .ضمان وفرة قطع غيار السيارات الصناعية يف السوق - .ضمان خدمات ما بعد البيع - تدنية أسعار املنتجات و اخلدمات مع ضمان مرد وديتها .3 .تدنية سعر التكلفة - .التمويل اجلزئي لتنمية املؤسسة - املؤسسة التكوين املكثف و العايل لعمال .4

الوثائق الداخلية للمؤسسة 166

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

من خالل: املسامهة يف التطوير االقتصادي و االجتماعي .5 .ضمان التوسيع الصناعي و التجاري على كامل التراب الوطين - .ضمان وفرة املنتجات بسعر متماثل على مستوى البلد -

أمهية املؤسسة و أهم آخر اجنازاا: املطلب الرابع

املؤسسة على املستوى الوطين و مدى مسامهتها يف دعم من خالل هذا املطلب سنتطرق إىل أمهية .بصدد تنفيذهاالقطاع الصناعي، و ذكر أهم و آخر االجنازات اليت هي

األمهية اإلستراتيجية للمؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية: الفرع األول

:تتجسد أمهية هذه املؤسسة يف النقاط التالية

.زائر عن طريق استعمال تقنيات متطورةترقية صناعة السيارات باجل - .تلبية الطلب الوطين من السيارات الصناعية و قطع الغيار اخلاصة ا - .املسامهة يف تكوين عمال متخصصني يف جمال السيارات الصناعية - .حماولة تدعيم خمتلف املؤسسات الوطنية بوسائل النقل مثل احلافالت -أجل تدعيم الصادرات خارج احملروقات و منه الزيادة يف حماولة التصدير إىل اخلارج و هذا من -

.العائدات اخلاصة باإليرادات من العملة الصعبة

167أهم و آخر إجنازات املؤسسة: الفرع الثاين

على تعزيز تنافسيتها من خالل 2010تعكف الشركة الوطنية للسيارات الصناعية منذ سنة .كشركة مصدرة سيما حنو البلدان اإلفريقيةو الرجوع إىل عادا الشراكة

وقعت املؤسسة اتفاقا مع سلطات غينيا بيساو من أجل منحهم حوايل 2011ففي شهر فيفري .168مليون أورو 6.6حافلة صناعية مببلغ إمجايل يقدر ب 50

املايل الذي يعد مليون أورو حنو 1.6شاحنة بقيمة 30حوايل 2011أما صادراا بلغت سنة 169.أحد الزبائن التقليديني و كان ذلك من خالل عقد مع اجليش املايل

حسب مصادر داخلية للمؤسسة 167 "محود تزرويت" حسب الرئيس املدير العام للشركة : 168

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

2010تعد عمليات التصدير نتاج برنامج خاص أطلقته الشركة الوطنية للسيارات الصناعية سنة عة هامة دف الوصول إىل السوق الدولية بعد غياب طويل يعود إىل التسعينات، أين كان للشركة جممو

تونس، ليبيا، موريتانيا، املغرب، السنغال، الغابون، زامبيا، الكونغو، : من الزبائن العرب و األفارقة مثل .النيجر، املايل و العراق

قدر حبوايل 2011و 1986أما مبلغ صادرات الشركة الوطنية للسيارات الصناعية بني سنيت .مليون دوالر 160

2007مليار دينار جزائري و إنتاج إمجايل يقدر ب 20يفوق 2011ال املؤسسة سنة و رقم أعم .عربة 1500مليار دينار و إنتاج إمجايل يقدر ب 15.8يفوق 2010عربة، يف حني رقم أعماهلا سنة

مت توقيع ، حيث "داميلر"أهم إجناز يف الوقت احلايل بالنسبة للمؤسسة هو املشروع األملاين اجلزائري من أجل إنشاء شركة خمتلطة لصناعة السيارات الصناعية ، حيث نص االتفاق 2011الشراكة يف مارس

على إنشاء ثالث شركات ذات رأمسال خمتلط بني اجلزائر، اإلمارات العربية املتحدة و أملانيا دف تطوير بإقامة ثالثة مصانع بكل من رويبة الصناعة امليكانيكية الوطنية واملتعلقة حسب وزارة الدفاع الوطين

إنتاج عربات من احلجم بالعاصمة من أجل إنتاج شاحنات الوزن الثقيل، و الثاين بوالية تيارت من أجلسيارات الدفع الرباعي، و الثالث بوالية قسنطينة من أجل إنتاج احملركات اخلاصة بكل نوع من املتوسط و

ئري وزارة الدفاع الوطين الذي متثله مؤسسة تطوير صناعة السيارات األنواع املذكورة، و ميثل الطرف اجلزا 34من رأس مال الشركة املختلطة، و املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية اليت متلك %17و اليت متلك

كشريك تكنولوجي " آبار"من رأس املال، و ميثل اإلمارات العربية املتحدة صندوق االستثمار اإلمارايت % .املتبقية % 49، هذا الصندوق ميلك "داميلر"كة األملانية للشر

عربة صناعية سنويا من كل األنواع اليت تضعها عالمة 8500مصنع رويبة يهدف إىل إنتاج من ) 2019و 2014أي الفترة املمتدة بني (سنوات 5عربة سنويا بعد 16500لبلوغ " مرسيدس بانز"

يف مصانعها حول العامل، و نفس املعايري " مرسيدس"العاملية املطبقة من قبل شركة اإلنتاج وفق معايري اجلودةآالف سيارة رباعية الدفع و عربة نفعية من احلجم املتوسط 10ستطبق بكل من مصنع تيارت الذي سينتج

ص ألف حمرك ذو تربيد باملاء حسب رخ 26000يف السنة، فيما سينتج موقع إنتاج احملركات بقسنطينة .اإلنتاج للعالمات

حسب نفس املصدر السيد املدير العام: 169

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مليون دوالر يف 720ب " داميلر"و " آبار"تقدر القيمة اإلمجالية لالستثمار بني اجلزائر و حتالف احتياجات وزارة %100مهندس و تقين، و سيغطي اإلنتاج 900املشاريع الثالثة، و الذي سيوظف

.لة ثانيةالدفاع و الداخلية، و سيتم الشروع يف التصدير يف مرح

و كشفت وزارة الدفاع الوطين عن إنشاء ثالث مدارس لتكوين اإلطارات العاملة يف املصانع الثالثة، ألنه يف البداية ستسند لألملانيني مهمة تسيري الوحدة اليت دخلت حيز التشغيل خالل الربع الثاين من

ك أنه عندما يبلغ اإلنتاج املستوى شخص، و قد مت االتفاق مع ذل 2000و ستوظف حنو 2013سنة األقصى لإلنتاج سينسحب األجانب لترك املكان ملسريين وطنيني، كما ينص االتفاق أيضا على أن يكون

.بينما يكون رئيس جملس اإلدارة جزائريا" آبار"املدير العام أجنبيا تعينه شركة

قتصادي فيهاالوضعية احلالية للمؤسسة و واقع الذكاء اال: املبحث الثاينمن أجل توضيح واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة جيب أوال دراسة وضعيتها احلالية، و البيئة

احمليطة ا، و بعد ذلك تعريف املديرية املهتمة مبجال اليقظة و الذكاء، و أخريا توضيح واقع الذكاء .و معوقات تطبيقه داخل املؤسسةاالقتصادي يف املؤسسة و األهداف املرجوة يف هذا اال،

تشخيص الوضعية احلالية للمؤسسة: املطلب األول

لكي تستطيع املؤسسة مواجهة التحديات الداخلية و اخلارجية املوجهة حنوها عليها حتليل بيئتها .احلالية و معرفة وضعيتها

احمليط االقتصادي: الفرع األول

حميط يتميز بالتغري املستمر، فهي ملزمة باليقظة املستمرة و التكيف مع كل مبا أن املؤسسة تعمل يف :التغريات و التطورات احلاصلة، هذه اليقظة الدائمة جيب أن تشمل كل من

جيب معرفة معدالت الفائدة بصفة مستمرة كون املؤسسة تتعامل مع مصادر التمويل : التغريات املالية .من طرف الدولة اخلارجي، و اإلعانات املقدمة

مراقبة رغبات املستهلكني املتعلقة مبنتجات املؤسسة :التغريات التجارية.

احمليط التكنولوجي: الفرع الثاين

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

التغريات التكنولوجية السريعة تفرض على املؤسسة اليقظة املستمرة من أجل االستفادة من تلك صيص ميزانية من أجل جلب كل التكنولوجيات التكنولوجيات، و هذا بغرض حتسني منتجاا، و خت

.اجلديدة و املتطورة أو البحث عن فرص للشراكة إذا كانت هاته التكنولوجيات تفوق قدرة املؤسسة

احمليط السياسي و االجتماعي: الفرع الثالث

لة يف القوانني التغريات احلاص مبا أن املؤسسة تابعة للقطاع العمومي فهي جمربة على ترقب خمتلف التشريعات، السياسات اجلبائية، قوانني العمل و االستقرار السياسي للبالد، كما على املؤسسة التيقظ و

حلاجات العمالة كوا تعمل دائما على مد املؤسسة بالعديد من احللول، هذا كله يؤدي باملؤسسة إىل تعزيز .و التميز عن املؤسسات األخرى مكانتها

170مديرية اإلستراتيجية الصناعية: الثايناملطلب

و من خالل دراستنا امليدانية يف املؤسسة الوطنية " الذكاء االقتصادي"من خالل موضوع حبثنا للسيارات الصناعية عرفنا أن هذا املوضوع هو من اختصاص مديرية اإلستراتيجية الصناعية، هلذا سنقوم

.رية و إبراز هيكلها التنظيميبإعطاء تعريف عام حول هذه املدي

تعريف مديرية اإلستراتيجية الصناعية: الفرع األول

، فقد كانت من قبل تسمى مبديرية الشراكة، 2010تأسست مديرية اإلستراتيجية الصناعية سنة تيجيات مدراء، هذه املديرية تم بإستراتيجية املؤسسة العامة و إسترا 3عامل من بينهم 12تتكون من

املديريات املركزية، و على مستواها تتم عملية اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي، فقد مت تكوين مدير الدراسات اإلستراتيجية يف جمال الذكاء االقتصادي بعد توقيع املؤسسة االتفاقية اخلاصة بالذكاء

.االقتصادي مع وزارة الصناعة

:يةهذه املديرو من أعمال

رسم إستراتيجية املؤسسة من أجل حتقيق األهداف اإلستراتيجية لكل قسم، و متابعة تطوير - .اإلستراتيجية

مديرية اإلستراتيجية الصناعية 170

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

.ضمان اليقظة داخليا و خارجيا - .االهتمام مبشاريع الشراكة و االندماج - .متابعة إستراتيجية الشراكة - .السهر على احترام مواعيد الدراسات - .نتجاتالتنسيق بني األحباث لتطوير امل -

اهليكل التنظيمي: الفرع الثاين

اهليكل التنظيمي ملديرية اإلستراتيجية الصناعية ):3-3(الشكل رقم

ةمديرية اإلستراتيجية الصناعي: املصدر

:مديرية اإلستراتيجية الصناعية تتكون من ثالث مديريات فرعية

.مديرية الدراسات اإلستراتيجية - .الستثمار و الشراكةمديرية ا - و اليت تتكون من دائرتني: مديرية أنظمة املعلوماتية - .دائرة اإلعالم اآليل .1 .دائرة أنظمة املعلومات .2

مدیریة اإلستراتیجیة الصناعیة

مدیریة الدراسات اإلستراتیجیة

مدیریة االستثمار و شراكةال

مدیریة أنظمة یةالمعلومات

دائرة اإلعالم اآللي دائرة نظام المعلومات

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

171واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة: املطلب الثالث

بعد تشخيص الوضعية احلالية للمؤسسة و تعريف مديرية اإلستراتيجية الصناعية سنقوم بتشخيص .واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة من خالل هذا املطلب

الواقع احلايل للذكاء االقتصادي يف املؤسسة: الفرع األول

وزارة الصناعة من أجل تفعيل اليت خططت هلااتفاقية الذكاء االقتصادي ضمن املؤسسة إدراجبعد شهر جبامعة 18إطارات من أجل تكوينهم ملدة 5 و تكوين إطارات يف هذا اال مت اختيار" خاليا يقظة"

مدير "، و لكن عدد األشخاص الذين تكونوا هو شخص واحد فقط و هو "دايل إبراهيم"التكوين املتواصل و كان ذلك عن طريق متخصصني فرنسيني يف الذكاء االقتصادي جاءوا من أجل " الدراسات اإلستراتيجية

.شخص فقط 30شخص و لكن عدد احلضور 100تكوين

و بعد انتهاء التكوين إلطارات املؤسسة، بدأت هذه األخرية القيام بدورة تكوينية يف جمال الذكاء حتت عنوان التحسيس بالذكاء االقتصادي ) CFR(االقتصادي على مستوى مركز التكوين لديها

2012مارس 20و 18، و هذا يومي و اليقظة اإلستراتيجية حتت إشراف مدير الدراسات اإلستراتيجية : دف

.التحسيس بالذكاء و اليقظة - .توفري إطارات يف هذا اال - .وضع أول الركائز من أجل االنطالق يف تفعيل الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسة -

كاء االقتصادي بالرغم من هذا التكوين إال أن املؤسسة مل تقم بعد بتفعيل نظام خاص باليقظة و الذ بطريقة نظامية و منهجية، و بالرغم من ذلك إال أا تقوم ما بطريقة غري مباشرة و هذا ضروري هلا كوا مؤسسة كبرية، فنظام معلوماا يقوم دائما بالبحث عن خمتلف مصادر املعلومات و احلصول عليها و من مث

نقاط اليت تؤدي باملؤسسة إىل اختاذ قرارات من أجل حتليلها و معاجلتها بدقة من أجل احلصول على أهم ال .حل مشاكلها

فاملؤسسة و نظرا حلجم أعماهلا الكبري فهي حباجة ماسة إىل الذكاء االقتصادي فمثال من خالل شراكة تكنولوجيا من أجل هذا التعامل ، فان املؤسسة حباجة إىل معرفة و"داميلر"اجلزائر مع أملانيا يف مشروع

ذا اال من مراقبة للمنافسني التايل فهي حباجة إىل ذكاء، و هي تقوم بكل ما تستطيع يف هبو

مديرية الدراسات اإلستراتيجية 171

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

التكنولوجيات اجلديدة و رغبات الزبائن، و هذا كما قلنا يف حدود إمكانياا إال أا أحيانا تستعني خبرباء ومتحكم يف جماله، و هذا من أجل إعطاء دراسة إستراتيجية عن احمليط يف اال الصناعي ألن كل شخص

.نظرا لنقص اخلرباء يف املؤسسة

األهداف املرجوة يف جمال الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

حسب مصادر داخلية فان املؤسسة تطمح إىل حتقيق تطور يف هذا اال و هذا ما عربت عنه من يف تفعيل نظام اليقظة و الذكاء على مستوى كافة خالل توقيعها االتفاقية املذكورة سابقا، فهي اآلن تفكر

:املؤسسة، و طبعا هذا يعترب من مهام مديرية اإلستراتيجية الصناعية و من أهم أهدافها ما يلي

وضع جهاز خاص بالذكاء االقتصادي من أجل تطبيق كل ما مت تعلمه من خالل التكوين احلاصل يف ".دايل إبراهيم"جامعة

يقظة الصناعية نظرا لكون املؤسسة تعمل يف القطاع الصناعيوضع نظام خاص بال. تطوير مظاهر الذكاء االقتصادي اليت بدأت فيها املؤسسة. تطوير نظام املعلومات. الريادة يف جمال اليقظة الصناعية و الذكاء االقتصادي.

معوقات تطبيق الذكاء االقتصادي: الفرع الثالث

ء االقتصادي يف املؤسسة منذ أربع سنوات إال أا حلد اآلن مل تتبناه رغم ظهور مالمح الذكا بشكل رمسي و نظامي، و حسب مسؤولني لديها فان هذا ال يعود أبدا للتكاليف املالية و إمنا يوجد أسباب

:أخرى تعيق تطبيقه من بينها

القلة اإلطارات املتكونني يف هذا ا. تيةنقص اخلرباء و األجهزة املعلوما. عدم فعالية نظام املعلومات و هذا ما يعيق حركة مرور املعلومة و بالتايل ضياع الوقت يف وصوهلا ما

.يؤدي إىل فوات األوان يف معاجلة املشكل الطارئ انشغال املسؤولني عن هذا املوضوع. نقص املنافسة قد ال جيرب املؤسسة يف اإلسراع بوضع نظام الذكاء االقتصادي.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

فة الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسةغياب ثقا. حداثة هذا املفهوم يف الوسط. عدم اإلدراك ملدى أمهية هذا النظام.

منهجية الدراسة امليدانية و حتليل نتائج االستبيان: املبحث الثالث

رة عامة بعد إعطاء نظرة عامة عن املؤسسة و مديرياا، و تشخيص البيئة اليت تعمل ا و إعطاء فك عن واقع الذكاء يف املؤسسة سنقوم من خالل هذا املبحث بعرض نتائج االستبيان الذي قمنا به، و لكن

.قبل عرضها سنقوم بتعريف األدوات املستعملة يف مجع البيانات و أساليب التحليل املستخدمة

منهجية الدراسة امليدانية: املطلب األول

لدراسة امليدانية األسلوب املتبع قصد الوصول إىل األهداف املسطرة، و باعتبار متثل املنهجية يف ا مثله مثل أي حبث علمي " واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة و األهداف املرجوة"موضوع حبثنا املتمثل يف

ف خمتلف آخر يتطلب حتديد اإلطار املنهجي للدراسة امليدانية، هلذا سنحاول من خالل هذا املطلب تعري .األدوات املستعملة يف مجع البيانات و أساليب التحليل املستخدمة

األدوات املستعملة يف مجع البيانات: الفرع األول

عموما اعتمدنا يف دراستنا هذه على ثالث أدوات، و كان االستبيان و املقابلة األكثر اعتمادا، .داو كانت املالحظة األقل اعتما

االستبيان .1

يعد االستبيان من أكثر الوسائل العلمية املستعملة يف احلصول على البيانات و املعلومات، فهو وسيلة حبث للكشف عن آراء و مواقف العاملني حول موضوع الذكاء االقتصادي، و هذا عن طريق

.لى أساس إشكالية و فرضيات حبثناجمموعة من األسئلة املكتوبة و املغلقة املوجهة إليهم و املبنية ع

يف بداية االستبيان قمنا بشرح بعض املصطلحات من أجل إعطاء فكرة عامة عن املوضوع، كما تضمن االستبيان أيضا جمموعة من األسئلة مرتبة ترتيبا علميا وفق خطة و منهج املوضوع، و قد قسمت

:هذه األسئلة إىل جزئني

.اصة بوصف خصائص العينة املقصودةأسئلة خ: اجلزء األول - أ .أسئلة خاصة مبوضوع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة: اجلزء الثاين - ب

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املقابلة .2

املقابلة هي وسيلة من أجل احلصول على معلومات أكيدة عن طريق األسئلة املفتوحة، و يف حبثنا ل التأكد من بعض املعلومات الواردة يف هذا قمنا بإجراء مقابلة مع مدير الدراسات اإلستراتيجية من أج

االستبيان، و إزالة كل غموض ممكن، و احلصول على أكرب قدر ممكن من املعلومات اخلاصة بالذكاء . االقتصادي ألن هذا األخري هو من اختصاصاته

املالحظة .3

يت مل يتم التمكن استخدمنا يف حبثنا هذا املالحظة املباشرة من أجل احلصول على املعلومات ال .احلصول عليها من االستبيان، أو مل يتم التطرق إليها بالتفصيل

أساليب التحليل املستخدمة: الفرع الثاين

بعد مجع البيانات عن طريق األدوات الثالثة، فان اخلطوة التالية هي حتليل و تفسري هذه البيانات :ا، و هذا يتم وفقا ألسلوبنيمن أجل إعطاءها القيمة احلقيقية هل

:األسلوب الكمي .1

.من أجل إحصاء اإلجابات) التكرار، النسب املئوية(عن طريق استخدام املعطيات الرقمية

:األسلوب الكيفي .2

.يستعمل هذا األسلوب يف حتليل البيانات الرقمية اعتمادا على اجلانب النظري

جمتمع و عينة الدراسة: املطلب الثاين

تعريف جمتمع و عينة الدراسة: ألولالفرع ا

جمتمع الدراسة هو مجيع موظفي اإلدارة للمؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية برويبة، أما عينة الدراسة فتستهدف فئة اإلطارات موعة من املديريات مت اختيارها عشوائيا نظرا حملدودية الوقت اخلاص

.بالدراسة

.قائمة استبيان على جمموعة من املديريات استرجعت كاملة 35مت توزيع

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

احلدود الزمنية و املكانية لالستبيان: الفرع الثاين

اشتمل االستبيان و املقابلة على املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية برويبة والية اجلزائر العاصمة، أما زمنيا .2013فقد مت سنة

تائج االستبيانحتليل و تفسري ن: املطلب الثالث

الدراسة الوصفية للخصائص الدميغرافية لعينة الدراسة: الفرع األول

:و تتمثل اخلصائص الدميغرافية للعينة يف ما يلي

توزيع أفراد عينة الدراسة حسب العمر .1

توزيع العينة حسب العمر: )1-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار العمر %20 7 سنة 30أقل من

%29 10 سنة 40إىل 30من %29 10 سنة 50إىل 40من

%22 8 سنة 50أكثر من %100 35 اموع

من إعداد الباحثة حسب نتائج االستبيان: املصدر

و اخلاص بتوزيع أفراد عينة الدراسة حسب متغري العمر نالحظ أن أغلبية ) 1-3(من خالل اجلدول سنة متثل نسبة 40و 30سنة حيث أن فئة األعمار بني 50و 30ارهم بني أفراد العينة تتراوح أعم

سنة بنسبة 50سنة، تليها نسبة األفراد األكثر من 50و 40، نفس النسبة لفئة األعمار بني 29%، و هذا ما يدل على أن %20سنة هي 30، يف حني بلغت نسبة األفراد الذين تقل أعمارهم عن 22%

.ينة من فئة الكهولغالبية أفراد الع

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

متثيل أفراد العينة حسب العمر: )4-3(الشكل رقم

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

توزيع أفراد عينة الدراسة حسب اجلنس .2

توزيع العينة حسب اجلنس: )2-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار اجلنس %60 21 ذكر %40 14 أنثى

%100 35 اموع حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

60أنثى، حيث أن عدد الذكور يغلب بنسبة 14ذكر و 21فرد، من بينهم 35تتكون عينة الدراسة من %40حبيث متثل نسبة اإلناث %

متثيل أفراد العينة حسب اجلنس ):5-3(الشكل رقم

ن إعداد الباحثة حسب نتائج االستبيانم: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

سنة 30أقل من سنة 40إلى30من سنة 50إلى 40من سنة 50أكثر من

فئات األعمار

النسب

الجنس

ذكور

إناث

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

توزيع أفراد عينة الدراسة حسب سنوات اخلربة .3

توزيع أفراد العينة حسب سنوات اخلربة ):3-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار اخلربة %3 1 أقل من سنة

%29 10 سنوات 5من سنة إىل %14 5 سنوات 10إىل 5من

%54 19 سنوات 10أكثر من %100 35 اموع

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: راملصد

سنوات بنسبة 10أن أغلبية أفراد العينة هم أشخاص تزيد خربم عن ) 3-3(يبني اجلدول رقم 10إىل 5، أما الفئة ذات خربة بني %29سنوات بنسبة 5، تليها فئة ذات خربة بني سنة و 54%

، و بالنظر إىل أن أكرب فئة من العينة هم %3األخري فئة األقل من سنة بنسبة ، و تأيت يف %14سنوات متثل .سنوات فان هذا سيفيدنا يف دراستنا 10أفراد ذوي خربة أكرب من

متثيل أفراد العينة حسب سنوات اخلربة: )6-3(الشكل رقم

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

أقل من سنة سنوات 5من سنة إلى سنوات 10إلى 5من سنوات 10أكثر من

سنوات الخبرة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الدراسة حسب املستوى الدراسي توزيع أفراد عينة .4

توزيع أفراد العينة حسب املستوى الدراسي ):4-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار املستوى الدراسي %3 1 أقل من بكالوريا

%9 3 بكالوريا %9 3 تكوين مهين

%25 9 ليسانس %54 19 دراسات عليا

%100 35 اموع حسب نتائج االستبيان باحثةلمن إعداد ا: املصدر

يتضح من خالل هذا اجلدول أن أغلبية أفراد العينة هم من مستوى جامعي و أغلب اجلامعيني ذوي دراسات عليا، و هذا طبيعي نظرا القتصار الدراسة على إطارات املؤسسة فقط، حيث بلغت نسبة األفراد

، و يأيت نسبة األفراد %25مستوى ليسانس بنسبة تليها نسبة األفراد من %54ذوي الدراسات العليا .ذوي التكوين املهين و املتحصلني على البكالوريا

متثيل أفراد العينة حسب املستوى الدراسي ):7-3(الشكل رقم

من إعداد الباحثة حسب نتائج االستبيان: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

أقل من بكالوریا بكالوریا تكوین مھني لیسانس دراسات علیا

المستوى الدراسي

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

النتائج املتعلقة بأسئلة الدراسة: الفرع الثاين

نتائج األسئلة اخلاصة مبحيط املؤسسة: أوال

كيف تقيمون البيئة التنافسية اليت تعمل فيها مؤسستكم؟: 01السؤال رقم

درجة املنافسة اخلاصة مبحيط املؤسسة: )5-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار درجة املنافسة %6 2 منافسة عالية جدا

%9 3 منافسة عالية %28 10 منافسة متوسطة

%11 4 ضعيفةمنافسة %46 16 ال يوجد منافسة

%100 35 اموع حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

درجة املنافسة اخلاصة مبحيط املؤسسة ):8-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانلباحثمن إعداد ا: املصدر

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

منافسة عالیة جدا منافسة عالیة منافسة متوسطة منافسة ضعیفة ال یوجد منافسة

نسبة المنافسة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املؤسسة الوطنية "من أفراد العينة يعتربون أن %46ني أن نسبة من خالل اجلدول و الشكل أعاله يتب من %28 تعمل يف حميط غري تنافسي أي ال يوجد أي منافس معترب هلم، تليها نسبة" للسيارات الصناعية

يعتربون أن املنافسة متوسطة، %11األفراد الذين يعتربون أن املنافسة يف بيئة عمل املؤسسة ضعيفة، و %6و تقول أن املنافسة عالية %9قليلة فقط تعترب أن حميط املؤسسة تنافسي حيث أن هناك نسبةو

فقط يرون أن املنافسة عالية جدا،هذا ما يؤكد أنه ال يوجد منافسة على مستوى قطاع السيارات الصناعية ر على معظم حيث أن املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية تكتسح السوق احمللي يف هذا اال و تسيط

املستهلكني، و هذا ما يوافق الواقع فعال إذ أنه مبجال السيارات الصناعية باجلزائر ال يوجد منافس معترب للمؤسسة حمل الدراسة

هل مؤسستكم تقوم مبراقبة احمليط اخلارجي بصفة مستمرة؟: 02السؤال رقم

رجيمدى مراقبة املؤسسة للمحيط اخلا ):6-3(جدول رقم

النسبة التكرار %20 7 نعم %80 28 ال

%100 35 اموع حسب نتائج االستبيان لباحثةمن إعداد ا: املصدر

مدى مراقبة املؤسسة للمحيط اخلارجي: )9-3(الشكل رقم

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

نعم

ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

نستنتج أن املؤسسة ال تم كثريا مبراقبة احمليط اخلارجي ) 8-3(و الشكل ) 6-3(جلدول من خالل ا من %20منها عن هذا يف حني %80بصفة مستمرة، و هذا حسب إجابات أفراد العينة اليت عربت

وصلنا العينة ترى أن املؤسسة تقوم مبراقبة احمليط اخلارجي بصفة مستمرة، فاملؤسسة اجلزائرية و حسب ما تإليه بالفصل الثاين ال تقوم مبراقبة احمليط اخلارجي بطرق رمسية و منظمة، أي ليس هلا أجهزة خاصة جبمع

.املعلومات اخلارجية و حتليلها و استغالهلا

سنحاول حتليل هذه اإلجابات" ال"و بالنظر إىل أن معظم اإلجابات كانت ب

للمحيط اخلارجي بصفة مستمرة؟ما هي أسباب عدم مراقبة املؤسسة : إذا كان ال -

أسباب عدم مراقبة احمليط اخلارجي ):7-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار األسبابعدم اإلحساس باحلاجة إىل املعلومات

اخلارجية9 32%

%0 0 ارتفاع تكلفة عملية املراقبة %61 17 نقص الكفاءات يف هذا اال

%7 2 أخرى %100 28 اموع

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

أسباب عدم مراقبة احمليط اخلارجي: )10-3(الشكل رقم

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

0%10%20%30%40%50%60%70%

عدم االحساس بالحاجة إلى المعلومات

الخارجیة

ارتفاع تكلفة عملیة المراقبة

نقص الكفاءات في ھذا المجال

أخرى

أسباب عدم المراقبة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

عن مراقبة احمليط، فان التحليل كان فقط حول هذه الفئة " ال"مبا أن معظم أفراد العينة أجابت ب يرجع عدم مراقبة املؤسسة للمحيط إىل نقص الكفاءات يف هذا %61فرد، حيث أن 28تمثلة يف و امل

من العينة السبب إىل عدم اإلحساس باحلاجة إىل %32اال داخل املؤسسة، يف حني تعترب نسبة رتفاع تكلفة اليت ترجع السبب إىل عوامل أخرى، أما بالنسبة إىل ا %7املعلومات اخلارجية، تليها نسبة

، و منه نستنتج أن سبب عدم مراقبة املؤسسة للمحيط بصفة مستمرة هو نقص %0العملية فكانت النسبة الكفاءات يف هذا اال يف املؤسسة، هذا صحيح و لكن ال ميكن أن يكون السبب الرئيسي فاملؤسسة إذا

و طبيعة املؤسسة اجلزائرية أرادت تستطيع تكوين عماهلا أو إحضار كفاءات من اخلارج و لكن حسبو حسب ما توصلنا إليه يف اجلانب النظري و حسب ما فهمناه من خالل استطالعنا لبعض آراء العمال لوطين املسؤولني فان املؤسسة ال ترى حاجة يف مراقبة احمليط و معرفته ما دامت هي األوىل على املستوى ا

.تنتج تبيع كل مامبجال السيارات الصناعية و

ما هي املصادر املعتمدة لديكم يف االستعالم عن وضعية منافسيكم؟: 03السؤال رقم

مصادر االستعالم عن املنافسني: )8-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار مصادر االستعالم

%17 6 امللتقيات و املؤمترات

%9 3 األخبار االقتصادية

%31 11 االنترنت

%34 12 نافسنيالزبائن و املوردين و امل

%9 3 مصادر أخرى

%100 35 اموع

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مصادر االستعالم عن املنافسني ):11-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

ل أعاله نالحظ أن أهم مصادر االستعالم عن وضعية املنافسني و الشك) 8-3(من اجلدول رقم بالنسبة للمؤسسة هي الزبائن و املوردين و املنافسني حيث كانت نسبة اإلجابات املعربة عن هذا املصدر

خبصوص االنترنت، تليها امللتقيات و املؤمترات بنسبة %31و بنسبة قريبة جدا متثلت يف %34هي الزبائن و و بالتايل نستنتج أن املؤسسة تعترب. ر األخرى فاالعتماد عليها ضعيف جدا، أما املصاد17%

مات املؤسسة عن طريق املوردين أهم مصدر، حيث أن الزبائن ميكن أن يعربوا عن رأيهم يف خداملنافسني وو قدرام مصدر مهم يف املنافسني هلا ، كما تعتبر أيضا مراقبة املنافسني و معرفة استراتيجيام املقارنة مع

مجع املعلومات، إضافة إىل االنترنت الذي يعترب النافذة على العامل اخلارجي، و الذي يقدم معلومات عن .املنافسني عن طريق زيارة املواقع الرمسية و كل األخبار عن املنافسني

؟من املسؤول عن حتليل املعلومات امعة من أجل استغالهلا: 04السؤال رقم

مسئويل حتليل املعلومات امعة: )9-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار احملللني 9 3 خرباء 82 29 مدراء 9 3 خمتصني 100 35 اموع

حسب نتائج االستبيان الباحثةمن إعداد : املصدر

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

الملتقیات األخبار االقتصادیة

االنترنت الزیائن و الموردین و

المنافسین

مصادر أخرى

نسبة استعمال المصادر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مسئويل حتليل املعلومات امعة ):12-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثاد المن إعد: املصدر

من اجلدول و الشكل أعاله يتبني لنا أن حتليل املعلومات امعة هي من اختصاص املديرين و هذا من جمموع أفراد العينة هلذه اإلجابة أما االعتماد على اخلرباء %82بالنظر إىل النسبة العالية و املتمثلة يف

ا، و هذه نتيجة طبيعية باعتبار املؤسسة ال تعتمد على أي نظام معلومايت و املختصني فهو ضعيف جدحديث حيتاج إىل خمتصني و خرباء من أجل حتليل املعلومات و منه يكتفي كل مدير قسم أن يهتم

.باملعلومات اخلاصة مبجال عمله

نتائج األسئلة املتعلقة بالذكاء االقتصادي داخل املؤسسة: ثانيا

ماذا يعين لكم مصطلح الذكاء االقتصادي؟ : 05السؤال رقم

معاين الذكاء االقتصادي: )10-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار معىن الذكاء االقتصادي %71 25 يقظة إستراتيجية %6 2 جتسس اقتصادي %23 8 نظام معلومايت

%0 0 آخر %100 35 اموع

نتائج االستبيانة حسب باحثمن إعداد ال: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

خبراء مدراء مختصین

النسب

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

معاين الذكاء االقتصادي ):13-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: راملصد

من خالل اجلدول و الشكل أعاله نستنتج أن معظم أفراد العينة يعتربون الذكاء االقتصادي يقظة ملدروسة يعتربونه نظام معلومايت، إال أن نسبة من من أفراد العينة ا% 23يف حني %71إستراتيجية بنسبة

، و منه نستنتج أن هناك غموض حول هذا املفهوم )%6(يعتربونه جتسس اقتصادي هي نسبة قليلة جدا و خلط بينه و بني اليقظة اإلستراتيجية داخل املؤسسة، فالذكاء و اليقظة مفهومان متقاربان جدا و من

.لط بينهماالطبيعي أن يكون هذا اخل

هل لديكم فكرة عن الذكاء االقتصادي و منهجية عمله داخل املؤسسة؟: 06السؤال رقم

مدى استيعاب الذكاء االقتصادي: )11-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار %51 18 نعم %49 17 ال

%100 35 اموع االستبيان ة حسب نتائجباحثمن إعداد ال: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

یقظة إستراتیجیة تجسس اقتصادي نظام معلوماتي آخر

النسب

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مدى استيعاب الذكاء االقتصادي ):14- 3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

من أفراد العينة لديهم %51من خالل اجلدول و الشكل أعاله نستنتج أن اإلجابات متقاربة حيث أن من أفراد العينة ليس لديهم %49عمله داخل املؤسسة، يف حني فكرة عن الذكاء االقتصادي و منهجية

فكرة عن الذكاء االقتصادي و منهجية عمله داخل املؤسسة، و بالنظر إىل السؤال السابق فان معظم األفراد إمنا يقصدون معرفتهم مبنهجية عمل اليقظة اإلستراتيجية و لكن هذا ليس مهم كثريا ألن " نعم"ايبني ب

.ة عملهما متقاربة جدامنهجي

:متقاربة جدا سنقوم بتحليل كال االقتراحني" ال"و " نعم"مبا أن اإلجابات ب

ماذا يعين لكم تبين مؤسستكم للذكاء االقتصادي؟": نعم"إذا كانت اإلجابة - أ

معىن تبين املؤسسة منهج الذكاء االقتصادي: )12-3(اجلدول رقم النسبة التكرار

%94 17 للتقدم حنو األمام خطوة فعالة %0 0 ليس له تأثري على عمل املؤسسة

%6 1 تكاليف زائدة %100 18 اموع

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

النسب

نعم

ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

معىن تبين املؤسسة منهج الذكاء االقتصادي ):15-3(الشكل رقم

تائج االستبيانة حسب نباحثمن إعداد ال: ملصدرا

من خالل اجلدول نالحظ أن معظم األفراد الذين يعرفون الذكاء االقتصادي و منهجية عمله يعتربونه ، و هذه مؤشرات مبشرة لبداية جيدة أي أن هناك %94خطوة فعالة للتقدم حنو األمام و ذلك بنسبة

نسبة هلم و يعتربون الذكاء االقتصادي تقبل من طرف العمال، أما العوامل األخرى فهي ليست معتربة بال .شيء اجيايب و مفيد للمؤسسة

ملاذا ليس لديكم فكرة عن الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة؟": ال"إذا كانت اإلجابة - ب

أسباب اجلهل بالذكاء االقتصادي: )13-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار عدم الشروع يف التطبيق

االقتصاديالفعال للذكاء 7 41%

%59 10 هذا ال يتعلق بطبيعة عملي %100 17 اموع

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

خطوة فعالة للتقدم نحو األمام

لیس لھ تأثیر على عمل المؤسسة

تكالیف زائدة

النسب

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

أسباب اجلهل بالذكاء االقتصادي ):16-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

من خالل اجلدول و الشكل أعاله نالحظ أن أغلبية ايبني بعدم معرفتهم مبنهجية عمل الذكاء يعتربون هذا ليس ضمن اختصاصهم، هذه العقلية هي %59االقتصادي داخل املؤسسة و املتمثلني بنسبة

يقظة هي من اليت تعيق مثل هذه األنظمة و الثقافات أن تنتشر يف مؤسساتنا فالذكاء االقتصادي و الاختصاص مجيع العمال و املؤسسة، ألن أساسه املعلومة و اليت جيب أن تكون متبادلة بني الكل لكي يتم

من أفراد هذه العينة يعتربون املؤسسة مل تبدأ بعد يف التطبيق الفعال هلذا %41االستفادة منها ،يف حني .املفهوم داخل املؤسسة

الذكاء االقتصادي يف املؤسسات اجلزائرية؟واقع هو من وجهة نظركم ما : 07السؤال رقم

واقع الذكاء االقتصادي بالنسبة للمؤسسات اجلزائرية ):14-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار %86 30 حرب على ورق %6 2 جتسس اقتصادي

%8 3 تطبيق فعال %100 35 اموع

االستبيانة حسب نتائج باحثمن إعداد ال: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

عدم الشروع في التطبیق الفعال

ھذا ال یتعلق بطبیعة عملي

األسباب

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

معىن الذكاء االقتصادي بالنسبة للمؤسسات اجلزائرية: )17-3(الشكل رقم

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

يتبني أنه و من وجهة نظر أفراد العينة أن ) 16-3(و الشكل ) 14-3(من خالل اجلدول قدرت كبرية جدا قتصادي أنه حرب على ورق و هذا بنسبة إجاباتاملؤسسات اجلزائرية تنظر إىل الذكاء اال

يرون أنه يتم تطبيقه بشكل فعال %8أما نسب االحتماالت املتبقية هي جد صغرية بنسبة ، %86بيرون أنه جتسس اقتصادي و %6داخل املؤسسة وهذا أكيد بسبب جهلهم مبا تفعل مؤسستهم، يف حني

ي أنه ال يزال هناك خلط كبري على مستوى مؤسساتنا بني الذكاء و هذا ما ذكرناه باجلانب النظرومن خالل هذه اإلجابات نستنتج أن الذكاء االقتصادي موجود على مستوى املؤسسات التجسس،

اجلزائرية، إال أنه ال يوجد تطبيق فعال له داخل املؤسسة، و احملاوالت يف تفعيله تبقى جد ضعيفة، فما .و التكوينات إذا مل تأخذ بعني االعتبارضرورة االتفاقيات

بالنسبة إليكم هل هناك عالقة بني نظام الذكاء االقتصادي و نظام اليقظة اإلستراتيجية :08السؤال رقم داخل املؤسسة؟

مدى العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية ):15-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار %83 29 نعم %17 6 ال

%100 35 اموع ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

0%

20%

40%

60%

80%

100%

حبر على ورق تجسس اقتصادي تطبیق فعال

النسب

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مدى العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية ):18-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

يعتربون أن هناك عالقة بني %83ة األفراد و بنسبة من خالل هذا اجلدول و الشكل نالحظ أن أغلبي عن مفهوم الذكاء 05 الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية، و هذا ما يتوافق مع السؤال رقم

يعتربون أنه ليس هناك %17من أفراد العينة أنه يقظة إستراتيجية ، إال أن %71الذي اعتربه االقتصادي وسنقوم بتحليلها و معرفة طبيعة هذه " نعم"و مبا أن األغلبية أجابت ب. اليقظةأي عالقة بني الذكاء و

.العالقة بينهما

ما هي طبيعة العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية؟ -

طبيعة العالقة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية؟):16-3(اجلدول رقم

النسبة التكرار طبيعة العالقةالذكاء االقتصادي جزء من اليقظة

اإلستراتيجية4 13%

اليقظة اإلستراتيجية جزء من الذكاء االقتصادي

17 59%

الذكاء االقتصادي نفسه اليقظة اإلستراتيجية

8 28%

%100 29 اموع ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

النسب

نعم

ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ة بني الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجيةطبيعة العالق ):19-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

يرون %59نستنتج أن معظم أفراد العينة و بنسبة ) 18-3(و الشكل ) 16-3(من خالل اجلدول أفراد العينة أن الذكاء من %28أن اليقظة اإلستراتيجية هي جزء من الذكاء االقتصادي، يف حني يعترب

تعترب أن الذكاء %13االقتصادي هو نفسه اليقظة اإلستراتيجية، إال أن هناك نسبة قليلة تتمثل يف االقتصادي جزء من اليقظة اإلستراتيجية ،و بالنظر إىل نسب اإلجابات نستنتج أن أغلب أفراد العينة لديهم

إلستراتيجية، فكما بينا يف الدراسة النظرية فان اليقظة فكرة جيدة عن الذكاء و فكرة أكرب عن اليقظة ا .اإلستراتيجية هي عنصر من عناصر الذكاء إضافة إىل التأثري و األمن

هل هناك عوائق متنع تطبيق الذكاء االقتصادي يف املؤسسة؟: 09السؤال رقم

املؤسسةمدى توفر عوائق متنع تطبيق الذكاء االقتصادي يف ):17- 3(اجلدول رقم

النسبة التكرار

%94 33 نعم

%6 2 ال

%100 35 اموع

حسب نتائج االستبيان باحثةمن إعداد ال: املصدر

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

الذكاء االقتصادي جزء من الیقظة اإلستراتیجیة

الیقظة اإلستراتیجیة جزء من الذكاء االقتصادي

الذكاء االقتصادي نفسھ الیقظة اإلستراتیجیة

النسب

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

مدى توفر عوائق متنع تطبيق الذكاء االقتصادي يف املؤسسة: )20-3(الشكل رقم

حسب نتائج االستبيانلباحثةمن إعداد ا: املصدر

أجابت بوجود عوائق متنع %94جلدول و الشكل أعاله نالحظ أن جممل أفراد العينة و بنسبة من خالل ا .تطبيق الذكاء االقتصادي، هلذا سنقوم بتبيان خمتلف هذه العوائق

حتديد مدى إعاقة العناصر التالية لتطبيق الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة .1 ادي يف املؤسسةعوائق تطبيق الذكاء االقتص: )18-3(اجلدول رقم

حمايد موافقغري موافق النسبة التكرار النسبة التكرار النسبة التكرار العبارة

نقص الوسائل املادية من .1أجل تفعيل جهاز خاص

بالذكاء االقتصادي

24 69% 7 20% 4 11%

نقص األفراد األكفاء .2 يف هذا اال

26 74% 7 20% 2 6%

ملعلوماتية غياب الثقافة ا.3 للعمال

28 80% 7 20% 0 0%

رفض العمال إلحداث .4 التغيريات

15 43% 19 54% 1 3%

رضا املؤسسات عن .5وضعها احلايل و عدم

تطلعها إىل التحسني

21 60% 7 20% 7 20%

النسبة

نعم

ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

تطبيق الذكاء االقتصادي يف املؤسسة التمثيل البياين لعوائق ):21- 3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

من خالل هذا الشكل و اجلدول املوافق له نالحظ أن نسبة املوافقة على مجيع االقتراحات كانت إلحداث التغيري حيث آن عالية جدا ما عدا اقتراح واحد فقط و هو العائق الرابع املتمثل يف رفض العمال

من أفراد العينة ترى أن هذا ليس عائقا أو باألحرى ليس هناك رفض من قبل العمال على إحداث % 54توافق عليه كعائق، إال أن العائق األكرب بالنسبة ألغلبية أفراد العينة هو غياب الثقافة % 43التغيري يف حني

بعدها يأيت عائق نقص %74يف هذا اال بنسبة موافقة ، تليها نقص الكفاءات%80املعلوماتية بنسبة ، و يأيت يف املرتبة األخرية العائق اخلامس، إال %69الوسائل املادية لتفعيل جهاز الذكاء االقتصادي بنسبة

بالتايل و من خالل ،و عدم املوافقة كانت نسب قليلة ما عدا اجلواب الرابع أنه و كما نالحظ نسبة احملايدة اإلجابات ميكن إستخالص أن معظم االقتراحات املقدمة هي بالفعل و حسب رأي أفراد العينة عوائق هذه

متنع تطبيق الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة، على هذه األخرية االنتباه إليها و أخذها بعني االعتبار من .أجل البدء يف التقليل منها على األقل

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

1ع 2ع 3ع 4ع 5ع

موافق

غیر موافق

محاید

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

فعيل جهاز اليقظة و الذكاء االقتصادي يف املؤسسةحتديد املوافقة على عناصر ت .2

مدى املوافقة على عناصر تفعيل جهاز اليقظة و الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة ):19-3(اجلدول رقم

حمايد موافق غري موافق العبارة النسبة التكرار النسبة التكرار النسبة التكرار %6 2 %6 2 %88 31 بشرية يف هذا االتكوين املوارد ال-1

نشر ثقافة اليقظة و الذكاء بني كل -2 عمال املؤسسة

32 91% 2 6% 1 3%

نشر ثقافة العمل اجلماعي و تبادل -3 املعلومات

32 91% 1 3% 2 6%

عرض جتارب مؤسسات يف هذا اال و -4توضيح وضعيتها قبل و بعد تطبيق الذكاء

من أجل التحفيز

33 94% 1 3% 1 3%

%14 5 %11 4 %75 26 حتسني الوضع املايل للمؤسسة-5مراقبة الدولة ملدى التطبيق الفعال من -6

طرف املؤسسة للذكاء االقتصادي27 77% 5 14% 3 9%

حتسني وضعية شبكة املعلومات يف -7 املؤسسة

32 91% 1 3% 2 6%

ائج االستبيانحسب نت باحثةمن إعداد ال: املصدر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

التمثيل البياين ملدى املوافقة على عناصر تفعيل جهاز اليقظة و الذكاء ):22-3(الشكل رقم

ة حسب نتائج االستبيانباحثمن إعداد ال: املصدر

عيل من خالل اجلدول و الشكل نالحظ أن أغلبية أفراد العينة موافقة على العناصر املقترحة من أجل تف ال 2،3،4،7جهاز اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي حيث فاقت نسبة املوافقات اخلاصة بالعنصر

، إال أن نسبة عدم املوافقة و احملايدة قليلة جدا ال %70، و فاقت النسبة اخلاصة بالعناصر الباقية ال 90%ات املؤسسة و إحساسهم بأمهية كل هذه ميكن أخذها بعني االعتبار، و هذا ما يدل على وعي العمال حباج

.العناصر يف جناح تطبيق الذكاء االقتصادي داخل مؤسستهم، هذا الوعي هو أهم خطوة يف انطالقة جيدة

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1ع 2ع 3ع 4ع 5ع 6ع 7ع

موافق

غیر موافق

محاید

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

خالصة الفصل

واقع الذكاء االقتصادي " من خالل هذا الفصل املتمثل يف الدراسة امليدانية أسقطنا موضوع حبثنا على املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية، و درسنا واقع الذكاء االقتصادي فيها، " ت اجلزائريةيف املؤسسا

بصفتها من بني املؤسسات املدرجة ضمن اتفاقية وزارة الصناعة قصد تزويدها خباليا الرصد و مساعدا يف .تبين أنظمة اليقظة و الذكاء

الذي مت توزيعه على فئة املقابلة و املالحظة و االستبيان و حسب دراستنا اليت اعتمدنا فيها على استنتجنا أن هناك نسبة كبرية من عدم املعرفة بالذكاء االقتصادي بل هناك خلط من إطارات املؤسسة

فأكثر من النصف يرون أن الذكاء و بني اليقظة اإلستراتيجية اليت تعترب أكثر انتشارا منه واضح بينه ثقافة حول هذا املفهوم نقص، و بالتايل ميكن القول أن هناك نفسه اليقظة اإلستراتيجيةاالقتصادي هو

إذ أن بشكل واضح هذا نتيجة التأخر يف وضع جهاز خاص من أجل تفعيل عملية الذكاء االقتصادي،فة العامة األغلبية الساحقة من أفراد العينة يرون أن الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسات اجلزائرية بص

و و رغم هذا جند بعض مالحمه و املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية بصفة خاصة هو حرب على ورق،لكن فقط على مستوى مديرية اإلستراتيجية الصناعية، إذ استنتجنا من أقوال مدير الدراسات اإلستراتيجية

تفعيله باعتباره من أهم و أحدث املفاهيم ذه املديرية أن املؤسسة هلا نية تطوير الذكاء االقتصادي وعلى املستوى العاملي ال على املمكن االعتماد عليها من أجل صنع الفارق خاصة يف ظل املنافسة احلالية

املستوى الوطين إذ أنه و حسب نتائج االستبيان ما يقارب النصف يرون أن املنافسة منعدمة على املستوى و لكن عني بعدم احلاجة جلمع املعلومات اخلارجية اليت ختص السوق الوطين الوطين، هذا ما جيعلهم مقتن

.إذا أرادت املؤسسة التطور و املنافسة على املستوى العاملي عليها إعطاء أمهية كربى لعملية مجع املعلومات

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اخلامتة العامةاخلامتة العامة

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

و التطور املستمر للتكنولوجيات، و مع انفتاح ،ديدة اليت تعيشها املؤسسةئية اجليف ظل التحوالت البي األسواق، و كثرة املعلومات اليت ختص حميط املنظمة الداخلي و اخلارجي و تشعدها بشكل سريع، بها و جتد

قرار يف أصبح أكرب حتدي تواجهه املؤسسات اليوم هو التحكم يف تسيري املعلومة اليت تعترب أساس اختاذ القبل املنافسني و كيفية هيكلتها املؤسسة، فما أصبح يهم اليوم ليس توفري املعلومة و إمنا سرعة الوصول إليها

حتليلها حبيث تساعد يف معرفة الفرص و التهديدات أي أا تساعد على اختاذ القرارات املناسبة يف الوقت و .املناسب و بالتايل حتقيق ميزة تنافسية

أن املؤسسة منظومة منفتحة على بيئتها فهي مطالبة بفهم العالقة القائمة بينها و بني هذه البيئة اليت و مبا تنشط فيها، و معرفة املكونات الرئيسية هلا و أبعادها املستقبلية قصد االستفادة من الفرص املتاحة هلا و جتنب

.آثارها السلبية خاصة ما تعلق بالبيئة التنافسية

ما يدفع املؤسسة بالتفكري يف آلية تسمح هلا مبراقبة حميطها و كل التغريات احلاصلة فيه، عن طريق هذا .اية مستقبلها و استباق التغرياتاحلصول على املعلومات بالنوعية و السرعة الكافية اليت متكن املؤسسة من مح

ة احمليط بادي الذي من أهم مهامه مراقو من أجنع الطرق و اآلليات يف هذا اال هو الذكاء االقتص الداخلي و اخلارجي للمؤسسة و متابعة كل تغرياته عن طريق وظيفة اليقظة اإلستراتيجية و محاية ممتلكات

احلماية، إضافة إىل التأثري يف احمليط و الضغط على وظيفة املؤسسة من التهديدات اخلارجية عن طريق .احلكومات عن طريق مجاعات الضغط

عدم التأكد نتيجة تعمل يف ظل حميط تنافسي، و بيئة و املؤسسة اجلزائرية كغريها من املؤسسات األخرى .حتول اقتصادها من اقتصاد املغلق إىل اقتصاد السوق، و انضمامها إىل املنظمة العاملية للتجارة

:التاليةو من خالل ما مت التطرق إليه يف هذا البحث، ميكن اخلروج بالنتائج

النتائج -1كم ممارسته يف حبمفهوم اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي قدمي و حديث يف نفس الوقت، قدمي -

ااالت األخرى خاصة منها العسكرية، و حديث ألن تطبيقاته على مستوى املنظمة مل يظهر إال .خالل الثلث األخري من القرن العشرين بشكل منظم و شامل

.أ و فرنسا و أروبا.م.القتصادي ظهر أوال يف اليابان مث بعد ذلك الوالذكاء ا -الذكاء االقتصادي نظام يشمل جمموعة من التطبيقات و التكنولوجيات اليت من شأا مجع املعلومات -

ث عناصر أساسية تتمثل يف اليقظةو حتليلها و نشرها الختاذ القرارات، و هو يتكون من ثال .اية، التأثرياإلستراتيجية، احلم

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

تعترب املعلومة اإلستراتيجية املورد األساسي يف عملية الذكاء و املورد االستراتيجي يف دعم اإلستراتيجية - .العامة للمؤسسة

يعترب الذكاء االقتصادي و اليقظة اإلستراتيجية وسيلة عصرية و عنصر مهم لتنافسية املؤسسات يف بيئة - .متميزة بعدم التأكد

صادي يعطي املنظمة القدرة على اختاذ القرارات الصائبة يف ظروف مضطربة و جيعلها الذكاء االقت - .قادرة على اهلجوم و الدفاع يف نفس الوقت

املؤسسة نظام مفتوح و بالتايل الذكاء االقتصادي يف املنظمة يعتمد على التحليل البيئي للبيئة الداخلية -البيئة الداخلية، و الفرص و التهديدات يف البيئة و اخلارجية، و معرفة جوانب القوة و الضعف يف

.اخلارجيةليس ظاهرا للعيان، فهو إما اجلزائرية تطبيق اليقظة و الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسات -

. تلقائي غري منظم، أو يندرج حتت أحد الوظائف األخرى كالتسويقيا يف جمال الذكاء ب، حيث تعرف تأخرا نستعاين اجلزائر من تأخر مستواها التكنولوجي و التنافسي -

قافة املعلوماتية، و نقص البحث ي املستوى التكنولوجي، و غياب الثاالقتصادي، إضافة إىل تدن .التطوير لدى أغلب املنظمات اجلزائرية، كما تعاين من مشكل نقص املعلومات يف خمتلف ااالتو

ذلك تفتقر باليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي، و إن أغلب املنظمات اجلزائرية تفتقر إىل أنظمة - .إىل سيولة املعلومات اليت متكنها من اختاذ القرارات الالزمة

)املؤسسة اجلزائرية متأخرة يف جمال الذكاء االقتصادي( وىلؤكد صحة الفرضية األت هذه النتائج

االقتصادي إلطارات املؤسسات اءقامت الدولة اجلزائرية بعدة دورات تكوينية يف جمال الذك -كمرجع للمؤسسات اجلزائرية يف جمال 2010، إظافة إىل خمطط التكوين الذي وضعتة سنة الطالبو

.الذكاءيف ظل األزمات األخرية أصبح لزاما على املسري اجلزائري تعلم أساليب الذكاء االقتصادي من أجل -

.اليت ميكن أن تصيب املؤسسة القدرة على التحكم يف املؤسسة، و مواجهة األضرار قتصادي هو استحداث مديرية للذكاءا اجلزائر يف جمال الذكاء االمن اجلهود اليت قامت -

ني الوزارة باتفاقيات ترتيباالقتصادي، و التفكري يف إنشاء جملس أعلى للذكاء االقتصادي، إضافة إىل اليت من " خاليا الرصد" با على التزود دف مساعدو جمموعة من املؤسسات الصناعية العمومية

شكل أفضل، كما قامت اجلزائر باختاذ بمع و استغالل املعلومات االقتصادية جبشأا أن تسمح هلا عدة إجراءات لدعم الذكاء االقتصادي، منها دعم استعمال تكنولوجيا املعلومات و دعم االبتكار،

. إضافة إىل إرساء نظام معلومات وطين

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

اتفاقيات الوزارة من أجل التزود بني املؤسسات املعنية بسة الوطنية للسيارات الصناعية هي من املؤس - ."خاليا الرصد"ب

على مستوى املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية هناك خلط كبري بني الذكاء و اليقظة فأكثر من - .النصف يرون أن الذكاء االقتصادي هو نفسه اليقظة اإلستراتيجية

ملنافسة الوطنية أو ميكن القول إنعدامها بالنسبة للمؤسسة حمل الدراسة جيعلها تتماطل يف تبين نقص ا -األنظمة املعلوماتية كالذكاء و اليقظة و إمهال أمهية املعلومة يف صنع القرار، و لكن إنفتاح األسواق

ظر يف طريقة عملها و تفكريها جيعل املؤسسة اجلزائرية تواجه املنافسة العاملية مما حيتم عليها إعادة الن .فتصبح األنظمة املعلوماتية عامة و الذكاء االقتصادي خاصة شيئا ضروريا و ملجئا إلنقاذ نفسها

رغم أن املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية مل تباشر بعد بالتطبيق الرمسي و املنهجي للذكاء -استغالهلا للمعلومات اليت جتمعها من خمتلف ارسه بطريقة غري مباشرة عن طريقاالقتصادي، إال أا مت

.املصادرقريبا، املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية تفكر يف إرساء نظام الذكاء االقتصادي بصفة رمسية -

وبدأت بالقيام باخلطوات األوىل لترسيمه، فاالتفاقيات اليت تقوم ا مع املؤسسات األجنبية كمشروع رق إليه سابقا يفرض على املؤسسة أن تتحكم يف أنظمتها املعلوماتية و أن داميلر مثال الذي مت التط

تتميز يف األنشطة التكنولوجية و تساير املؤسسات العصرية، و الذكاء االقتصادي كفيل بأن يوفر هلا .السبق يف اال املعلومايت و حتقيق التنافسية العاملية

و جهل للذكاء االقتصادي و أساسياته كونه مصطلح من خالل دراستنا باملؤسسة الحظنا تأخر كبري -و مفهوم جديد، فاألغلبية الساحقة من أفراد العينة أكدت على أن الذكاء االقتصادي عبارة عن حرب على ورق على مستوى املؤسسة اجلزائرية بصفة عامة و املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية بصفة

و معرفة نسبية به من أطراف قليلة باملؤسسة هذا ما مينعنا من خاصة، إال أن هناك بوادر اهتمام به .القول أن هناك إنعدام الذكاء االقتصادي باملؤسسة بل نقول أن هناك تأخر كبري ميكن تداركه

الذكاء االقتصادي يف املؤسسة الوطنية للسيارات ينعدم( نيةالنتائج األخرية تنفي صحة الفرضية الثا - .)الصناعية

تالصعوبا -2 .قلة املراجع املتعلقة مبوضوع الذكاء االقتصادي كونه موضوع حديث - .قلة املراجع باللغة العربية و صعوبة الترمجة من اللغات األجنبية إىل اللغة العربية - .عدم التفريق اجليد بني موضوع اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي -

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

للسيارات الصناعية، و املتمثلة يف صعوبة إجراء املقابالت صعوبة الدراسة امليدانية يف املؤسسة الوطنية - .و توزيع االستبيان لوال مساعدة مدير فرع التكوين

عدم االستيعاب اجليد ملوضوع الذكاء االقتصادي، و اخللط الواضح بينه و بني اليقظة اإلستراتيجية، -اسات اإلستراتيجية مبديرية فمعظم اإلطارات ليس لديها إدراك هلذا املفهوم ما عدا مدير الدر

اإلستراتيجية الصناعية، فهو مكون يف جمال الذكاء االقتصادي ملدة سنة و نصف، و هو من زودنا .كل املعلومات اخلاصة مبوضوع حبثنا داخل املؤسسةب

آفاق الدراسة

:كآفاق للدراسة نقترح بعض األفكار اليت قد تساعد من يريد البحث يف اختيار املوضوع منها

.الذكاء االقتصادي ميزة تنافسية للمؤسسة اجلزائرية - .دور الذكاء االقتصادي يف حتسني أداء املؤسسة -

.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املراجعاملراجع

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الكتب: أوال

باللغة العربية - أ .1998وىل، عمان، األردن، ، دار اليازوري العلمية، الطبعة األنظم املعلومات اإلداريةسعد غالب ياسني، -1 .2007، دار كنوز املعرفة للنشر و التوزيع، الطبعة األوىل، عمان، األردن، إدارة التغيري و التطويرزيد منري عبوي، -2 .1998، مركز االسكندرية، مصر، امليزة التنافسية يف جمال األعمالنبيل مرسي خليل، -3

باللغة الفرنسية - ب

1- Alain Bloch, l’intelligence économique, 2éme édition, Economica, Paris, 1999.

2- Alain Juillet, modèle d’intelligence économique, édition Economica, Paris,2004.

3- Bruno Martinet, Yves-Michel Marti, intelligence économique : les yeux et les oreilles de l’entreprise, édition organisation, Paris, 1995.

4- Christian Coutenceau, guide pratique de l’intelligence économique, Eyrolles, édition d’organisation, Paris, 2010.

5- Corine Cohen, veille et intelligence stratégique, édition la voisier, France, 2004.

6- François Jakobiak, l’intelligence économique En pratique « comment bâtir son propre systéme d’intelligence économique, 2éme édition, édition d’organisation,2001.

7- François Jakobiak, l’intelligence économique : la comprendre, l’implanter, l’utiliser, édition d’organisation, Paris, 2004.

8- Guy Massé, François Thibaut, intelligence économique, un guide pour une économie de l’intelligence économique, édition de Boeck, université Bruxelles, 1ére édition, 2001.

9- Humbert Lesca, la veille stratégique : concept et démarche de mise en place dans l’entreprise, édition Dunod, Paris, 2004.

10- Laurent Hermel, maitriser et pratiquer la veille stratégique et intelligence économique, 2éme édition, Afnor, France, 2007.

11- Michel Porter, l’avantage concurrentiel : comment devancer ses concurrents et maintenir son avance, inter-édition, France, 1986.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

12- Michel Porter, l’avantage concurrentiels des nations, inter-édition ;

France, 1993. 13- Pateyron Emmanuel, la veille stratégique, édition Economica, Paris,

1998. 14- Pierre Pastor, gestion du changement, édition liaisons, Paris , 2005.

الرسائل و األطروحات: اثاني

اللغة العربية - أدور اإلدارة اإلستراتيجية للموارد البشرية يف تنمية امليزة التنافسية للمؤسسات بن قايد فاطمة الزهراء، - 1

رسالة ماجستري يف العلوم االقتصادية، فرع تسيري املنظمات، – SNVIدراسة حالة –االقتصادية اجلزائرية .2010/2011داس، جامعة أحممد بوقرة، بومر

، رسالة دور اليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي يف تطوير املؤسسات الصغرية و املتوسطةحليمي المية، - 2 2009/2010ماجستري، جامعة بومرداس،

، رسالة ماجستري يف علوم دور نظام املعلومات التسويقية يف اختاذ القرار التسويقيرشيدة بن الشيخ الفقون، - 3 .2005/2006، فرع تسيري املؤسسات، جامعة منتوري، قسنطينة، التسيري

الفرع الوالئي للجزائر لالتصاالت –إدارة التغيري من خالل مدخل إدارة اجلودة الشاملة شريفي مسعودة، - 4 .2007/2008رسالة ماجستري يف علوم التسيري، فرع إدارة أعمال، املركز اجلامعي بشار، -موبيليس بشار

، رسالة ماجستري يف إدارة األفراد "حالة موبيليس"اإلستراتيجية كعامل للتغيري يف املؤسسة ة، اليقظة عالوي نصري - 5 .2010/2011و حوكمة الشركات، فرع تسيري املوارد البشرية، جامعة أيب بكر بلقايد، تلمسان،

اللغة الفرنسية - ب

1- Merad-Boudia Mohamed Djamil, intelligence économique et systèmes d’information, mémoire pour l’obtention d’un magister, option : management, université Tlemcen, 2008/2009.

2- Mohamed Faouzi Boucheloukh, intelligence économique en algérie, cour de master en intelligence économique, 2éme promotion, 2009/2010, université de la formation continue.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

امللتقيات و املؤمترات: ثالثا

اللغة العربية - أ امللتقيات الذكاء اإلستراتيجي كآلية لدعم و تعزيز القدرة التنافسية ملنظمات األعمال ألعيداين إلياس، ضويفي محزة، - 1

للمؤسسات الصناعية خارج قطاع ، امللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية املعاصرة .2010نوفمرب 9-8احملروقات يف الدول العربية، جامعة الشلف،

، دور اليقظة اإلستراتيجية يف تنمية امليزة التنافسية للمؤسسة و واقعها يف اجلزائربلعزوز بن علي، فالق صليحة، - 2ؤسسات الصناعية خارج قطاع احملروقات يف الدول امللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية للم

.2010نوفمرب 9-8العربية، جامعة الشلف، ، حنو تبين إستراتيجية للذكاء االقتصادي يف املؤسسات الصغرية و املتوسطةمجال الدين سحنون، بلهادية عبد اهللا، - 3

يف تكوين امليزة التنافسية يف الدول العربية، امللتقى الدويل الثاين حول املعرفة يف ظل االقتصاد الر قمي و مسامهتها 2007نوفمرب 28-27. كلية العلوم االقتصادية و علوم التسيري، جامعة حسيبة بن بوعلي، الشلف، اجلزائر

أمهية إقامة نظام وطين للمعلومات االقتصادية يف دعم و تأهيل املؤسسات الصغرية رحيم حسني، دريس حيىي، - 4، امللتقى الدويل حول متطلبات تأهيل املؤسسات الصغرية و املتوسطة يف الدول -لة اجلزائرحا–و املتوسطة

.2006أفريل 18-17العربية، كلية العلوم االقتصادية و التجارية و علوم التسيري، جامعة الشلف، اجلزائر، ، امللتقى الدويل ة االقتصاديةدور البقظة اإلستراتيجية يف الرفع من تنافسية املؤسسزروخي فريوز، سكر فاطمة، - 5

الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع احملروقات يف الدول العربية، .2010نوفمرب 9-8جامعة الشلف،

لمؤسسة،أمهية اليقظة اإلستراتيجية يف حتسني القرارات اإلستراتيجية و التنافسية لسعيد كرومي، أمحد عمرسيت، - 6امللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع احملروقات يف الدول

.2010نوفمرب 9-8العربية، جامعة الشلف، ،دور اليقظة اإلستراتيجية يف تنمية امليزة التنافسية للمؤسسة االقتصاديةعبد الفتاح بومخخم، عائشة مصباح، - 7

امللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع احملروقات يف الدول .2010نوفمرب 9-8العربية، جامعة الشلف،

املؤمترات امس ، املؤمتر العريب اخلدور الدولة يف تفعيل إستراتيجية الذكاء االقتصادي يف اجلزائربن عنتر عبد الرمحن، - 1

.2011ديسمرب 22-20للمعلومات الصناعية و الشبكات، الرباط، اململكة املغربية، ، املؤمتر العلمي الدويل حول اليقظة التنافسية وسيلة تسيريية حديثة لتنافسية املؤسسةرتيبة حديد، نوفل حديد، - 2

2005جامعة ورقلة، اجلزائر، مارس األداء املتميز للمنظمات و احلكومات، ، املؤمتر العلمي السنوي احلادي عشر سياسة دعم الذكاء االقتصادي يف املنظمات اجلزائريةعبد الكرمي، سهام - 3

.2012أفريل 26-23حول ذكاء األعمال و اقتصاد املعرفة، جامعة الزيتونة األردنية، عمان، األردن،

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

، املؤمتر العلمي الدويل اخلامس لالذكاء االقتصادي يف خدمة منظمة األعماعبد الرزاق خليل، أحالم بوعبديل، - 4- 27حول اقتصاد املعرفة و التنمية االقتصادية، كلية العلوم االقتصادية و العلوم اإلدارية، جامعة الزيتونة، األردن،

.2005أفريل 28 ، املؤمتر العلمي السنوي احلادي عشراالعتماد الرمسي للذكاء االقتصادي يف اجلزائركمال رزيق، عالش أمحد، - 5

.2012أفريل 26-23حول ذكاء األعمال و اقتصاد املعرفة، جامعة الزيتونة األردنية، عمان، األردن، املؤمتر العلمي السنوي احلادي عشر حول -دراسة حالة اجلزائر–ذكاء األعمال حمرك تنافسية املنظمة مراد ناصر، - 6

.2012أفريل 26-23، األردن، ذكاء األعمال و اقتصاد املعرفة، جامعة الزيتونة األردنية، عمان

اللغة الفرنسية - ب1- Bouadam Kamel, Hammadi mourad, Veille stratégique et intelligence

économique: comme perception d'une nouvelle approche pour la PME ; الصناعية خارج ورقة عمل بامللتقى الدويل الرابع حول املنافسة و اإلستراتيجيات التنافسية للمؤسسات

2010نوفمرب 9-8جامعة الشلف، قطاع احملروقات يف الدول العربية 2- Mokrane Ali, dispositif de veille stratégique te conduite du

changement, colloque international UFC, veille stratégique en entreprise (communication, gouvernance et intelligence économique), Alger, 14-16 juin 2008.

3- Nabila Sahnoune, introduction à la démarche d’intelligence économique dans l’entreprise, séminaire de sensibilisation à l’intelligence économique et à la veille stratégique, Alger, Hôtel-El Aurassi, Algérie, 23/12/2008.

التقارير: رابعا1- Henri Martre, intelligence économique et stratégie des entreprises,

rapport du commissariat général au plan, la documentation française, 1994. 2- Jean Pierre Dufau, l’intelligence économique, rapport établi en

application de l’article 12.7 du règlement présent à la commission de la coopération et du développement, document n 19,XXVI Session, Dakar, 6 au 7 Juillet 2010.

3- Jean Pierre Legendre ; l’intelligence économique « guide pratique pour les PME », rapport du CIE (Cercle d’Intelligence Economique) du MEDEF, Paris, Novembre 2006.

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

االت و اجلرائد: خامسا

اللغة العربية - أ، جملة علوم االقتصاد و التسيري و اليقظة التنافسية ضرورة حتمية لتنافسية املنظمةبوتني حممد، حديد رتيبة، -1

03زائر ، كلية العلوم االقتصادية و التجارية و علوم التسيري، جامعة اجل02التجارة، العدد جملة أداء الذكاء االقتصادي يف حتسني مالئمة مناخ األعمال و جذب االستثمارات األجنبية،محداين حممد، أمهية -2

، كلية العلوم االقتصادية علوم التسيري و العلوم التجارية، جامعة وهران، 2012/ 02املؤسسات اجلزائرية، العدد .اجلزائر

3137د ، العد15/06/2008جريدة األحرار، -3 .3848، العدد 19/10/2009جريدة املساء، -4 .78، العدد 2009ديسمرب 31، املوافق ل 1431حمرم 14اجلريدة الرمسية للجمهورية اجلزائرية، -5

اللغة الفرنسية - ب

1- Mustapha Bouroubi, va-t-on déclarer l’absence de la pratique de l’intelligence économique en Algérie ? veille magazine, Novembre/Décembre 2008,voir: www.veille.ma

ورشات العمل على االنترنت: سادسا

اللغة العرية - أواقعه و آفاقه يف : دور الذكاء االقتصادي يف إرساء آليات احلكم الراشد من خالل البحث و التطويرتري رضا، -1

:أنظر اجلزائرhttp://www.csla.dz/mjls/index.php?option=com_remository&Itemid=55&func=downloa

bc5d06&no_html=1d&id=21&chk=d24962c186721789f4a8d68367

اللغة الفرنسية - ب

1- Ali Smida et Emna Ben Romdhane, les Déterminants culturels des pratiques de veille stratégique, Université Paris 13, voir:

www.cemadimo.usj.edu.lb/doc/Smidaben.pdf visité le 21/01/2013

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

2- Amos David, l’Intelligence Economique et les systèmes d’Informations: problématiques et approches de solutions. Page 2 voir le site : http://hal.inria.fr/docs/00/03/63/85/PDF/ie-sri-algerie-elgerie-telecom.pdf

3- Babajide Afolabi, Odile THIERY, Journée sur les systèmes d’information élaborée, système d’Intelligence Economique et paramètre sur l’utilisateur : application a un entrepôt de publication. île Rousse 2005, voir : http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/05/70/64/PDF/isdm22_afolabi.pdf

4- Corine cohen, La surveillance de l’environnement de l’entreprise, la veille stratégique et l’intelligence stratégique : des concepts différents mais complémentaires , université de droit, d’économie et des sciences d’aix, Marseille, Mars 2000, Voir : www.cergam.org/fileadmin/files/cerog/wp/598.pdf

5- Djibril diakhate , des cours en veille stratégique 2010-2011 6- François Fillon, Actions de l’Etat en matière d’intelligence

économique , république Française, Paris le 15/09/2011, voir www.economie.gouv.fr/.../2011_09_15_Action_de_l_Etat_en_matiere_d_IE .pdf

7- François Jakobiak, « l’intelligence économique Levier de compétitivité et d’innovation pour l’entreprise »,Grand LYON, 2005 voir : www.lion-ville-entrpreneuriat.org

8- François Jakobiak, Le management de l’information et des connaissances, Secrétariat Général de la Défense Nationale , voir : gael.plantin.free.fr

9- Guide des bonnes pratiques en matière d’intelligence économique, Service de Coordination a l’Intelligence Economique (SCIE), Février 2009 voir : c.asselin.free.fr

10- Guide pour débutants et praticiens, Intelligence Economique voir: www.madrimasd.org/.../socios.../intelligence-economique-guide-integral.pdf

11- Guide de l’intelligence Economique voir: media.enseignementsup-recherche.gouv.fr/.../Guide_IE_pour_la_Recherche_ 211831.pdf

12- Jean-Louis Monino, l’information au cœur de l’intelligence économique stratégique, document de travail, Réseaux de Recherche sur

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

l’Innovation (RRI), N 27/2012.voir : rrien.univ-littoral.fr/wp content/uploads/2012/03/doc27-rri.pdf

13- La veille stratégique, du concept à la pratique, Note de synthèse de l’Institut Atlantique d’Aménagement du Territoire (IAAT), Juin 2005,voir : www.iaat.org

14- La Veille Stratégique « les yeux et les oreilles de votre entreprise ? etude 3IE. Voir: http://3ie.org

15- l’intelligence économique, un dispositif de gestion de l’information stratégique, Conférence Club IE du Clusir RhA, le 13 octobre 2010, CLUSIF. CLUSIR, P 13 voir: www.clusir-rha.fr/sites/default/files/upload/.../presentationie-1-13-10-10.pdf

16- Manuel de formation en intelligence économique en Algérie, document de référence, septembre 2010 voir : www.mdipi.gov.dz

17- Marc Borry, « De La Veille À L’Intelligence Économique », Cahiers de la documentation – Bladen voor documentatie , 2005, p 32 voir : www.abd-bvd.be/cah/papers/2005-1_Borry.pdf 18- Odile Boizard, veille ou intelligence économique : Faut il choisir ? Marseille p5, article publié sur : isdm.univ-tln.fr/PDF/isdm21/isdm21.pdf 19- Thiendou NIANG, Enjeux de l’intelligence économique, Ecole de Bibliothécaires, Archivistes, Documentalistes (EBAD), Université Cheikh Anta Diop, DAKAR, 2004,voir http://ebad.ucad.sn/forciir

:املقاالت و التحقيقات اإللكترونية: سابعا

اللغة العربية - أ 15:45على 14/01/2010نشر ب يل،باملائة فقط من املؤسسات اجلزائرية تستعمل أنظمة اإلعالم اآل 20 -1

www.ennaharonline.comوأج أ نظر /على النهار أون الين : متاح على موقع االحتاد االشتراكي 10/04/2009، التجسس االقتصادي -2

hress.com/alittihad/88581http://www.mag http://www.arabic-: ، متاح على الرابط التايل2008-06-14، اجلزائر مستهدفة بالذكاء االقتصادي -3

topic-military.com/t3761

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:وقعكوين يف الذكاء االقتصادي إلطارات املؤسسات الصناعية على املت -4http://www.echoroukonline.com/ara/articles/155300.html

اللغة الفرنسية - ب1- Alger | Vè Assises de l’intelligence économique, 15 oct, 2011 voir :

http://www.africadiligence.com/alger-ve-assises-de-lintelligence-economique/ 2- Algérie | Les entreprises s’initient à l’intelligence économique, 08

février 2011 voir :www.lefinancier-dz.com

3- Définitions de l’intelligence économique, voir : http://www.actulligence.com/ressources/definitions-de-lintelligence-economique visité le 13/12/2012

4- Développement : 11 entreprises publiques engagées dans l'intelligence économique publier le : 08-02-2011, 21:23 voir : http://www.elmoudjahid.com/fr/actualites/9001

5- Intelligence Economique en Algérie, 30/04/2012, voir : http://algerienetwork.com/info/actualites/economie/12240-intelligence-economique-en-algerie.html

6- L’Algérie étoffe son offre de formations en IE , 1 juil, 2011 voir : http://www.africadiligence.com/lalgerie-renforce-son-offre-de-formation-en-intelligence-economique

7- L’intelligence économique, un atout pour les entreprises algériennes, 24 mai 2010, voir : http://www.africadiligence.com/lintelligence-economique-un-atout-pour-les-entreprises-algeriennes/

8- RDV d’IE & Knowledge Management à Alger, 24 mai, 2011, voir : http://www.africadiligence.com/rdv-dintelligence-economique-knowledge-management-a-alger/

9- Saïd Ben, Algérie|Assistance à 11 entreprises publiques pour le développement de l’intelligence économique, 9 février 2011 voir : www.lemaghrebdz.com

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الفهرس العام 6- 1 املقدمة العامة

أساسيات حول الذكاء االقتصادي: الفصل األول 7 مقدمة الفصل 8 ة الذكاء االقتصاديماهي: املبحث األول 8 التطور التارخيي للذكاء االقتصادي و أهم تعاريفه: املطلب األول

التطور التارخيي للذكاء االقتصادي: الفرع األول مفهوم الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

8 15

21 خصائص الذكاء االقتصادي و عناصره: املطلب الثاين خصائص الذكاء االقتصادي: الفرع األول عناصر الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

21 21

22 أمهية الذكاء االقتصادي و أهدافه: املطلب الثالث أمهية الذكاء االقتصادي: الفرع األول

اديأهداف الذكاء االقتص: الفرع الثاين 22 26

28 جوانب الذكاء االقتصادي: املبحث الثاين 28 وظائف و وسائل الذكاء االقتصادي : املطلب األول

وظائف الذكاء االقتصادي: الفرع األول وسائل التحليل يف الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

28 30

31 ء االقتصاديأعوان و مراحل الذكا: املطلب الثاين أعوان الذكاء االقتصادي: الفرع األول

مراحل الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين مرحلة حتدد احلاجات من املعلومات: أوال مرحلة مجع املعلومات: ثانيا مرحلة حتليل املعلومات: ثاثال مرحلة بث املعلومات من أجل اختاذ القرار: رابعا

31 33 33 38 42 47

51 أشكال الذكاء االقتصادي يف املؤسسة: املطلب الثالث

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

54 و الذكاء االقتصادي اإلستراتيجيةالعالقة بني اليقظة : املبحث الثالث 54 هية اليقظة اإلستراتيجيةما: املطلب األول تعريف اليقظة اإلستراتيجية: الفرع األول

أنواع اليقظة اإلستراتيجية: الفرع الثاين 54 55

58 جوانب االختالف بني اليقظة و الذكاء االقتصادي: املطلب الثاين اء االقتصادياليقظة مرحلة من مراحل الذك: الفرع األول

اليقظة و الذكاء مفهومان خمتلفان: الفرع الثاين 58 61

وطين و خمتلف القوانني دور الذكاء االقتصادي يف الدفاع عن الصاحل ال:املبحث الرابع اخلاصة به

63

63 الذكاء االقتصادي و القانون: املطلب األول ين للذكاء االقتصادياإلطار القانو: الفرع األول بعض التشريعات اخلاصة بالذكاء االقتصادي: الفرع الثاين

63 64

65 الذكاء االقتصادي أداة لإلبداع و مصدر دفاع عن الصاحل الوطين: املطلب الثاين الذكاء االقتصادي أداة لإلبداع: الفرع األول

اء االقتصادي مصدر دفاع عن الصاحل الوطينالذك: الفرع الثاين 66 66

68 خالصة الفصل األول واقع الذكاء االقتصادي يف اجلزائر و اجلهود املبذولة يف هذا اال: الفصل الثاين

69 مقدمة الفصل 70 نظرة تشخيصية لواقع االقتصاد اجلزائري: املبحث األول 70 ريخصائص االقتصاد اجلزائ: املطلب األول عوامل قوة االقتصاد اجلزائري: الفرع األول

عوامل ضعف االقتصاد اجلزائري: الفرع الثاين 70 71

73 املؤسسة اجلزائرية يف وجه التغيري: املطلب الثاين أمهية التغيري: الفرع األول توى املؤسسة اجلزائريةالتغيري على مس: الفرع الثاين

73 74

75 واقع نظام املعلومات على مستوى املؤسسة اجلزائرية: املطلب الثالث

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

نظام املعلومات الداخلية: الفرع األول نظام املعلومات اخلارجية: الفرع الثاين

75 76

77 ة اجلزائريةالذكاء االقتصادي على مستوى املؤسس: املبحث الثاين 77 أسباب تبين املؤسسة الذكاء االقتصادي و شروط فعاليته: املطلب األول أسباب تبين الذكاء االقتصادي: الفرع األول

شروط فعالية الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين 78 79

81 و التجسس االقتصادياملؤسسة اجلزائرية بني الذكاء االقتصادي : املطلب الثاين الفرق بني الذكاء االقتصادي و التجسس االقتصادي: الفرع األول

مدى تطبيق املؤسسة اجلزائرية للذكاء االقتصادي و مدى : الفرع الثاين قوعها يف شبكة التجسس االقتصاديو

مدى تطبيق املؤسسة اجلزائرية للذكاء االقتصادي: أوال مدى وقوع املؤسسة اجلزائرية يف شبكة التجسس االقتصادي: ثانيا

81 82 82 83

85 الذكاء االقتصادي و امليزة التنافسية للمؤسسة: املطلب الثالث م امليزة التنافسيةمفهو: الفرع األول دور الذكاء االقتصادي يف حتقيق امليزة التنافسية: الفرع الثاين

85 86

88 اجلهود املبذولة يف جمال الذكاء االقتصادي باجلزائر: املبحث الثالث 88 اهتمام و جهود الدولة يف جمال الذكاء االقتصادي: املطلب األول مؤشرات اهتمام الدولة بالذكاء االقتصادي: الفرع األول

إنشاء النظام الوطين للمعلومات: الفرع الثاين 88 95

97 دور الدولة يف تفعيل إستراتيجية الذكاء االقتصادي: املطلب الثاين الذكاء االقتصادي على مستوى الدولة: الفرع األول

دور الدولة يف مساعدة املؤسسات يف جمال الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين 98

100 102 التكوين يف الذكاء االقتصادي يف اجلزائر: املطلب الثالث أساسيات التكوين و حماور براجمه: الفرع األول

أساسيات التكوين: أوال اور برنامج التكوينحم: ثانيا

اجلهود املبذولة يف جمال التكوين باجلزائر: الفرع الثاين

102 102 104 104

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

107 االا معوقات الذكاء االقتصادي باجلزائر و األهداف املرجوة يف هذ: املبحث الرابع 107 معوقات الذكاء االقتصادي باجلزائر: املطلب األول ضعف التناسق بني املنظمة و احمليط العلمي: ع األولالفر نقص املعلومات على خمتلف املستويات: الفرع الثاين

108 109

110 األهداف املرجوة يف جمال الذكاء االقتصادي: املطلب الثاين األهداف على مستوى املؤسسة: الفرع األول األهداف على مستوى الدولة: الفرع الثاين

110 110

111 التقدم يف جمال الذكاء االقتصادي: املطلب الثالث 113 خامتة الفصل

واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية: الفصل الثالث

114 مقدمة الفصل 115 ماهية املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية: املبحث األول

115 نشأة املؤسسة و التعريف ا: طلب األولامل نشأة املؤسسة: الفرع األول

تعريف املؤسسة: الفرع الثاين 115 117

117 تنظيم املؤسسة: املطلب الثاين اهليكل التنظيمي: الفرع األول

املؤسسة املهام الرئيسية ملديريات: الفرع الثاين 117 119

123 مهام و أهداف املؤسسة: املطلب الثالث مهام املؤسسة: الفرع األول أهداف املؤسسة: الفرع الثاين

123 124

125 أمهية املؤسسة و أهم آخر اجنازاا: املطلب الرابع وطنية للسيارات الصناعيةاألمهية اإلستراتيجية للمؤسسة ال: الفرع األول أهم و آخر إجنازات املؤسسة: الفرع الثاين

125 125

127 الوضعية احلالية للمؤسسة و واقع الذكاء االقتصادي فيها: املبحث الثاين 127 تشخيص الوضعية احلالية للمؤسسة: املطلب األول

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

احمليط االقتصادي: الفرع األول احمليط التكنولوجي: الفرع الثاين

احمليط السياسي و االجتماعي: الفرع الثالث

127 128 128

128 مديرية اإلستراتيجية الصناعية: املطلب الثاين تعريف مديرية اإلستراتيجية الصناعية: الفرع األول

اهليكل التنظيمي: الفرع الثاين 128 129

129 واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة: املطلب الثالث الواقع احلايل للذكاء االقتصادي يف املؤسسة: الفرع األول

األهداف املرجوة يف جمال الذكاء االقتصادي: الفرع الثاين معوقات تطبيق الذكاء االقتصادي: الفرع الثالث

130 131 131

132 منهجية الدراسة امليدانية و حتليل نتائج االستبيان: املبحث الثالث 132 منهجية الدراسة امليدانية: املطلب األول األدوات املستعملة يف مجع البيانات: الفرع األول أساليب التحليل املستخدمة: الفرع الثاين

132 133

133 مع و عينة الدراسةجمت: املطلب الثاين تعريف جمتمع و عينة الدراسة: الفرع األول احلدود الزمنية و املكانية لالستبيان: الفرع الثاين

133 134

134 حتليل و تفسري نتائج االستبيان: املطلب الثالث ينة الدراسةالدراسة الوصفية للخصائص الدميغرافية لع: الفرع األول

النتائج املتعلقة بأسئلة الدراسة: الفرع الثاين نتائج األسئلة املتعلقة مبحيط املؤسسة: أوال نتائج األسئلة املتعلقة بالذكاء االقتصادي داخل املؤسسة: ثانيا

134 138 138 143

155 خامتة الفصل 159-156 ة العامةاخلامت

167-160 املراجع

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

قائمة الرموز

الرمز املعىن Association Française pour le Développement

de l’Intelligence Economique AFDIE

Agences Régionales d’Information Stratégique et Technologique

ARIST

Association Marocaine d’Intelligence Economique

AMIE

British External Trade Office BETRO Comité de Concurrence et de Sécurité

Economique CCSE

Centre d’Enseignement et de Recherche Appliqués au Management

CERAM

Carrosserie Industriel Rouïba CIR Conseil National Economique et Social CNES Directions Centrale du Renseignement

Intérieurs DCRI

Directions Départementales des Renseignement Intérieurs

DDRI

Ecole Européen d’Intelligence Economique EEIE Fonderie Rouïba FOR

Japan External Trade Organisation JETRO MINistére de l’Economie et de Finances et de

l’Industrie MINEFI

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

Ministére de l’Industrie de la PME et de l’Investissement

MIPI

Ministry of International Trade and Industry MITI Office National des Statistiques ONS

Service de Coopération et d’Action Culturel SCAC Service de Coordination à l’Intelligence

Economique SCIE

Society of Compétitive Intelligence Profession

SCIP

Secrétariat Générale de la Défense National SGDN Société Nationale des véhicules Industriels SNVI

Société National de Construction Mecanique SONACOME Strenght Weakness Opportunity Threat SWOT

Véhicules Industriel Rouïba VIR

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

جدول املصطلحات

اللغة باملصطلح العربية

التعريف املصطلح باللغة الفرنسية

l’Intelligence الذكاء االقتصاديEconomique

الذكاء االقتصادي عبارة عن نظام معلومايت يعمل على السيطرة املعلومة عن طريق البحث عنها، مجعها و حتليلها و التحكم يف

بطرق قانونية من أجل استغالهلا يف اختاذ القرارات اإلستراتيجية املناسبة يف األوقات املناسبة، إضافة إىل محاية ممتلكات املؤسسة

و التأثري على احمليط اخلارجي La Veille اليقظة اإلستراتيجية

Stratégique حظة املستمرة حمليط املؤسسة من أجل التوصل إىل املراقبة و املال

املعلومات املطلوبة قبل اآلخرين من أجل اختاذ أحسن القرارات

التجسس االقتصادي

l’Espionnage Economique

هو كل الطرق و األنظمة و املناهج اليت تسعى احلصول على معلومات سرية ملكية اآلخر بدون علمه، أي االعتماد على

ري شرعية مما يكبده خسائر أو إعاقات يف السوق طرق غ االقتصادية

هو استعمال املعلومة بصفة تسمح للمؤسسة بالتغري حنو حميطها L’Influence التأثريمن أجل أن تكون أكثر قدرة على حتقيق أهدافها اإلستراتيجية

أو من أجل إيقاف التهديدات اليت ميكن أن تواجههاهو تأثري املؤسسات على القرار العام السياسي و االقتصادي، Lobbying العمل الضغطي

أي املسامهة يف فعالية القوانني املصادق عليها عن طريق األخذ برأي املهنيني

La Sécurité األمن االقتصاديEconomique

هو جمموعة الوسائل اليت تضمن محاية اإلرث املعلومايت للمؤسسة و نشاطاا

سيةامليزة التناف L’Avantage Concurrentiel

هي الصفات اليت جتعل املؤسسة تتميز باألحسن عن منافسيها يف السوق، و حتقق هلا رضا الزبون

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

املالحقاملالحق

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

بسم اهللا الرمحن الرحيم

استبيان موجه للعاملني باملؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية

ذكاء االقتصادي يف املؤسسةواقع الحول

و بعد.....السالم عليكم و رمحة اهللا تعاىل و بركاته

يهدف هذا االستبيان إىل التعرف إىل واقع الذكاء االقتصادي يف املؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية و اجلهود اإلدارة اإلستراتيجية و املبذولة من أجل تطويره، و ذلك يف إطار الدراسة امليدانية لنيل شهادة املاجستري يف

الذكاء االقتصادي

.إن كافة املعلومات اليت سيتم احلصول عليها ستكون سرية و لن تستخدم إال لغرض البحث العلمي

إن تعاونكم معنا يعزز البحث العلمي يف اجلزائر و يساعد يف اكتشاف مدى إدراك املؤسسة اجلزائرية ملفهوم يف الربع الذي يتفق مع رأيك مقابل كل عبارة) x(إشارة الرجاء وضع . الذكاء االقتصادي

و يف األخري لكم جزيل الشكر على تعاونكم

:معاين املصطلحات

الذكاء االقتصادي

الذكاء االقتصادي عبارة عن نظام معلومايت يعمل على السيطرة و التحكم يف املعلومة عن طريق البحث عنها، جل استغالهلا يف اختاذ القرارات اإلستراتيجية املناسبة يف األوقات املناسبة، مجعها و حتليلها بطرق قانونية من أ

.إضافة إىل محاية ممتلكات املؤسسة و التأثري على احمليط اخلارجي

اليقظة اإلستراتيجية

ختاذ املراقبة و املالحظة املستمرة حمليط املؤسسة من أجل التوصل إىل املعلومات املطلوبة قبل اآلخرين من أجل ا .أحسن القرارات

التجسس االقتصادي

هو التحصيل غري القانوين للمعلومات املتعلقة باملنافس، و اليت يعتربها هذا األخري معلومات سرية يمنع افسة أو استغالل بعض العمال تسريبها، و يكون ذلك إما عن طريق نشر بعض اجلواسيس داخل املؤسسة املن

.منها

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الدراسةالدراسة الوصفية لعينة .1 :العمر - أ

سنة 30أقل من

سنة 40إىل 30من

سنة 50إىل 40من

سنة 50أكثر من

:اجلنس - ب

ذكر

أنثى

سنوات اخلربة - ت

أقل من سنة

سنوات 5من سنة إىل

سنوات 10إىل 5من

سنة 15إىل 10من

سنوات 10أكثر من

املستوى الدراسي - ث

أقل من بكالوريا

بكالوريا

تكوين مهين

ليسانس

دراسات عليا

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:..........................................مديرية العمل - ج األسئلة .2 ئة التنافسية اليت تعمل فيها مؤسستكم؟كيف تقيمون البي .1

منافسة عالية جدا

منافسة عالية

منافسة متوسطة

منافسة ضعيفة

ال يوجد منافسة

هل مؤسستكم تقوم مبراقبة تطورات احمليط اخلارجي بصفة مستمرة؟ .2

نعم

ال

:املراقبة املستمرة ختص مإذا كان نع

املنافسني

ستهلكنيامل

املوردين

التطورات التكنولوجية

التطورات القانونية

أخرى

:عدم مراقبة املؤسسة للمحيط اخلارجي سببه إذا كان ال

لومات اخلارجية عدم اإلحساس باحلاجة إىل املع

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

ارتفاع تكلفة عملية املراقبة

نقص الكفاءات يف هذا اال

أخرى

عتمدة لديكم يف االستعالم عن وضعية منافسيكم؟ما هي املصادر امل .3

امللتقيات و املؤمترات

األخبار االقتصادية

االنترنت

ني و املوردين و الزبائناملنافس

مصادر أخرى

من املسؤول عن حتليل املعلومات امعة من أجل استغالهلا؟ .4

خرباء

مدراء

خمتصني

آخرون

ماذا يعين لكم مصطلح الذكاء االقتصادي؟ .5

يقظة إستراتيجية

اقتصادي جتسس

نظام معلومايت

آخر

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

هل لديكم فكرة عن الذكاء االقتصادي و منهجية عمله داخل املؤسسة؟ .6

نعم

ال

:تبين مؤسستكم للذكاء االقتصادي يعترب إذا كان نعم

تقدم حنو األمام خطوة فعالة لل

ليس له أي تأثري على عمل املؤسسة

تكاليف زائدة

:هذا يعين إذا كان ال

ى مستوى املؤسسةعدم الشروع يف التطبيق الفعال للذكاء االقتصادي عل

هذا ال يتعلق بطبيعة عملي

؟ما هو واقع الذكاء االقتصادي على مستوى املؤسسات اجلزائريةمن وجهة نظركم .7

حرب على ورق

جتسس اقتصادي

تطبيق فعال

لذكاء االقتصادي و نظام اليقظة اإلستراتيجية داخل املؤسسة؟بالنسبة إليكم هل هناك عالقة بني نظام ا .8

نعم

ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:فهل إذا كان نعم

الذكاء االقتصادي هو جزء من اليقظة اإلستراتيجية

دياليقظة اإلستراتيجية جزء من الذكاء االقتصا

الذكاء االقتصادي نفسه اليقظة اإلستراتيجية

)ليس هناك عالقة بينهما ( إذا كان ال

هل هناك عوائق متنع تطبيق الذكاء االقتصادي يف املؤسسة؟ .9

نعم

ال

إذا كان نعم

حدد معنا من فضلك إىل أي مدى العناصر التالية تعيق تطبيق الذكاء االقتصادي داخل املؤسسة .1

أوافق ال أوافق حمايد

نقص الوسائل املادية من أجل تفعيل جهاز خاص - أ

بالذكاء االقتصادي

هذا اال نقص األفراد األكفاء يف - ب غياب الثقافة املعلوماتية للعمال - ت رفض العمال إلحداث التغيريات - ث رضا املؤسسات عن وضعها احلايل و عدم - ج

عها إىل التحسني تطل

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

من فضلك حدد معنا مدى موافقتك على العناصر التالية يف تفعيل جهاز اليقظة و الذكاء االقتصادي يف .2 املؤسسة

أوافق ال أوافق حمايد

ية يف هذا اال تكوين املوارد البشر - أ نشر ثقافة اليقظة و الذكاء بني كل عمال املؤسسة - ب

نشر ثقافة العمل اجلماعي و تبادل املعلومات - ت

عرض جتارب مؤسسات يف هذا اال و توضيح - ث

وضعيتها قبل و بعد تطبيق الذكاء من أجل التحفيز

حتسني الوضع املايل للمؤسسة - ج مراقبة الدولة ملدى التطبيق الفعال للمؤسسة - ح

للذكاء االقتصادي

حتسني وضعية شبكة املعلومات يف املؤسسة - ح

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

الواقع و المجھودات: مؤسسة الجزائریةالذكاء االقتصادي في ال

:امللخص

املعلومات و األنظمة املعلوماتية كاليقظة اإلستراتيجية و الذكاء االقتصادي، إن املنظمات اجلزائرية تعاين من تأخر كبري مقارنة باملؤسسات العاملية مبجال م الذكاء االقتصادي، و لكن رغم هذا التأخر ال ميكن القول أنه ليس هناك اهتمام مبثل هذه األنظمة، بل بالعكس هناك جهود معتربة تقوم الدولة ا من أجل دع

التكوين دف مساعدة املؤسسات يف احلصول على املعلومات، و من بني هاته املؤسسات املؤسسة الوطنية للسيارات كإرساء نظام وطين للمعلومات و تكثيفن ، و هي من أكرب املؤسسات اجلزائرية مبجال عملها، هي األخرى كغريها من املؤسسات اجلزائرية تعتمد على أنظمة معلوماتية تقليدية، و لكSNVIالصناعية

را خرية ظهرت على مستواها بوادر اهتمام بالذكاء االقتصادي تبقى إىل حد اآلن حرب على ورق، ومل تظهر بعد نتائجها على مستوى املؤسسة نظيف اآلونة األ .لتأخرها يف االهتمام به و تطبيقه

ؤسسة الوطنية للسيارات الصناعيةالذكاء االقتصادي، اليقظة اإلستراتيجية، نظام املعلومات، املؤسسة اجلزائرية، امل: الكلمات املفتاحية

Résumé :

Les organisations algériennes souffrent d’un retard sensible par rapport à des institutions mondiales dans le domaine de l’information, et les systèmes d’information sophistiqués telles que les systèmes de veille stratégique et intelligence économique, mais malgré ce retard on ne peut pas dire qu’il n’ya aucun intérêt à ces systèmes, au contraire, il ya plusieurs efforts considérables déployés par l’état pour soutenir l’intelligence économique, telles que la création d’un système national d’information, et intensifier la formation afin d’aider les organisations à accéder à l’information, et parmi ces entreprises la Société Nationales des Véhicules Industriel qui est une des plus grandes entreprises nationales dans son domaine, elle est aussi comme toutes les institutions algérienne repose sur des systèmes d’information traditionnel, mais récemment apparu au niveau de cette entreprise des signes d'intérêt de l'intelligence économique qui reste jusqu'à présent encre sur le papier , et n’à pas encore apparait ses résultats à l’échelle d'entreprise à cause du retard de la prendre en considération et l'appliquer sur terrain.

Mots clé : intelligence économique, veille stratégique , système d’information, organisations algérienne, SNVI

Abstract :

The Algerian organizations suffer from delayed significantly compared to global institutions in the field of information and information systems as a system of strategic surveillance and economic intelligence , but in spite of this delay cannot be said that there is no interest in such systems , on the contrary, there are considerable efforts by the State to support the Economic Intelligence like creation of a national system of information and intensify training in order to help organizations access to information, and from among the following institutions, the National Foundation of industrial vehicles SNVI, and is one of the largest Algerian institutions in the field of work, is the other , like the Algerian institutions rely on traditional information systems , but recently appeared on the level of this organization signs of interest by economic intelligence remains far ink on paper , and did not appear the results of this signs because of the delay in interest by it and apply it.

Key words: strategic surveillance, economic intelligence, information system, Algerian institutions, SNVI