import & produktprüfung – so geht‘s richtig!

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Bureau Veritas

Import und Produktprüfung – So geht‘s richtig

21. September 2017 E-Commerce Arena Rafael YanouriIn Zusammenarbeit mit GKS Handelssystem

Agenda

1. Vorstellung

2. TIC – Testing, Inspection, Certification

3. Risikominimierung

4. Beispiele

5. Wann sinnvoll?

Vorstellung

Rafael YanouriBureau Veritas

Rafael Yanouri

► Verheiratet, 2 Kinder

► Wirtschaftsingenieur in Hagen und Stafford (UK)

► Über 15 Jahre internationales Projektmanagement (D, UK, AU, ES & USA)

► Expertise in Kundenorientierung und Internationaler Handel

► Seit 2014 bei Bureau Veritas

2nd & 3rd Party Audits

Import / Export

Testen

5Bureau Veritas – www.bureauveritas.de

Bureau Veritas – Globale Standorte

•Africa, Middle East, Eastern Europe

• 8,900

290

•Asia, Pacific

• 24,500

400

•Europe

• 14,700

380

•Americas

• 17,900

330

66,000 employees1,400 offices and laboratories in 140 countries

€ 4,6 Billion Revenue


11%

Wie Sie beim Import unterstützt werden


Dienstleistungen TIC

Agricultural products testedAgricultural products tested

Coal & Minerals testedCoal & Minerals tested

Ships classedShips classedOil tested- Risk & conformity assessed

Oil tested- Risk & conformity assessed

Safety & performance verifiedSafety & performance verified

Sea water quality tested

Sea water quality tested

Automotive supply chain & components verified

Automotive supply chain & components verified

Industrial processes verified- Industrial & environmental risks monitored

Industrial processes verified- Industrial & environmental risks monitored

Transport safety certifiedTransport safety certified

Energy performance certified

Energy performance certified

Code compliance verifiedCode compliance verifiedElevator & escalator safety inspected

Elevator & escalator safety inspected

Food health & safety tested

Food health & safety tested

Electronic supply chain & components verified

Electronic supply chain & components verified

QHSE management systems verified

QHSE management systems verified

Consumer products tested & inspected

Consumer products tested & inspected

Solidity verified

Solidity verified

Imports & exports inspected

Imports & exports inspected

Water & air emissions controlled

Water & air emissions controlled

Timber legality & forest management certified

Timber legality & forest management certified

Fuel quality tested

Fuel quality tested

Airworthiness verifiedAirworthiness verified

Smartphone conformity & interoperability verified

Smartphone conformity & interoperability verified

Fire safety inspected

Fire safety inspected

Disabled access verifiedDisabled access verified

Textiles & garments tested

Textiles & garments tested

Construction materials tested

Construction materials tested

Containers certified

Containers certified

Car safety controlled

Car safety controlled

Railway maintenance & safety of equipment certified

Railway maintenance & safety of equipment certified

TIC – Testing, Inspection & Certification

Wie eine Zertifizierungsgesellschaft Sie beim Import / Export unterstützt

Fragen beim Import

► Bekomme ich die vereinbarte

Menge?

Qualität?

► Sind die Produkte getestet?

Ist der Test auch in Deutschland gültig?

Kann ich Funktionstests vor Verladung durchführen?

Nach welcher Spezifikation wird getestet?

► Ist mein Lieferant zertifiziert?

Kann ich meinen Lieferanten zertifizieren? HSE, Social etc.

Kann ich meine Handelsware exportieren?

Inspektionen: PSI – Waren

► Kontrolle ob vereinbarte Menge / Qualität etc. produziert wurde

Kann entlang der gesamten Lieferkette erfolgen

Annehmbare Qualitätsgrenzlage (AQL)/ Funktionsprüfung

Verladekontrolle & Versiegelung

Unterschiedliche Normen zu beachten

Von einigen Banken gefordert (öfter beim Export)

Inspektion: Produktion

► Start der Produktion (10-20%),

Vor Massenproduktion

Einstellung Parameter & Korrekturen

► Während der Produktion (40-60%)

Sicherstellung Konformität

Korrekturmaßnahmen erfolgreich?

► Endkontrolle (100 %)

Mindestens 80 % verpackte Ware

Funktionsprüfung möglich

► Testen Musterziehung


Inspektionen – Typischer Inhalt

SHIPPING MARKS

Barcode VerificationMeasurementWeightOthers

Barcode VerificationMeasurementWeightOthers

ON-SITE TESTS

Audit reportTesting reportSpecial requirements

for submitted sample

Etc…

Audit reportTesting reportSpecial requirements

for submitted sample

Etc…

PROGRAM SPECIFIC REQUIREMENTS

Production statusCarton stackingCarton numberingEtc…

Production statusCarton stackingCarton numberingEtc…

INSPECTION CONDITIONS

Appearance (marks, fraying fabric)

Seams and stitchingColor (dye spots)Fabric Odors from chemicals Safety (pins, needles)

Appearance (marks, fraying fabric)

Seams and stitchingColor (dye spots)Fabric Odors from chemicals Safety (pins, needles)

WORKMANSHIP, APPEARANCE & FUNCTION

StyleMaterialsFarbe

StyleMaterialsFarbe

PRODUCT CONFORMITY

Export carton packing

Inner carton packingProduct packagingAssortment

(Color/style/size)

Export carton packing

Inner carton packingProduct packagingAssortment

(Color/style/size)

PACKING & ASSORTMENT

Labeling Printed Materials Markings

Labeling Printed Materials Markings

LABELING


Report


Produkte die oft getestet werden

Textilien

Elektronik und elektrische Produkte

Industrielle Produkte

Medizinische Produkte

Kosmetik

Hardware

Taschen, Schuhe & Lederwaren

Spielzeug & Kinder

Rohstoffe & Zertifikate

► Import von Lebensmittel Rohstoffen

Zucker, Kakao, Kaffee, Weizen etc.

► Metallimport & Erze

Kupfer, Eisen/Stahl, Mineralöl etc.

► Import von Lebensmittel

Früchte, Gemüse, Fisch etc.

► Zertifizierung des Zulieferer

Risikominimierung

Mögliche Riskofaktoren

► Fälschungen

► Gefälschte Zertifikate

► Schlechte Qualität / Falsche Menge

► Hohe Rücksendung der Produkte

► Produkte dürfen nicht eingeführt werden

► Warenkontrolle erst in Deutschland

Kennen Sie diese Marken?


Beispiele einer Fälschung

Fake marks

Only 2 speeds Not

No attachment

… + Non conformities, serious hazards…

1. Unterschiedliche Schriftarten

2. Der Stempel sieht nicht echt aus

3. Die Qualität des Logos

4. Das Unternehmen ist nicht in unseren System

Beispiele

Weihnachten 1

► Importeur möchte Hooverboards nach Deutschland einführen

► Muster werden bestellt um in Deutschland zu prüfen

Was ist passiert?

Muster blieben im Zoll stecken

Es gibt keine Zulassung

Standards konnten nicht nachgewiesen werden

Lösung

Hooverboards wurden im Produktionsland getestet

Beratung der Zertifizierungsgesellschaft wie Produkte in Deutschland eingeführt werden dürfen

Wie Reifen verschwinden

► Hersteller bekommt Auftrag Reifen zu liefern

► Der Auftrag wurde richtig versendet

Was ist passiert?

Kunde erhielt nur 60 % der Reifen

Kunde bezahlt nur 60 % der Reifen

Reifen wurden im Hafen geklaut

Lösung

Containerversiegelung und PSI

Alle weiteren Sendungen hatten keine Beanstandungen

Handelsware

► Importeur bestellt komplementäre Handelsware

► Bei Ankunft sind die Waren von unterschiedlicher Qualität

► 23% der Waren wurden entsorgt

Was ist passiert?

Zulieferer konnte nicht den kompletten Auftrag bearbeiten

Unterlieferanten halfen die Restmenge zu produzieren

Lösung

Funktionsprüfung (AQL) am Hafen

Lieferanten Audit

Weihnachten 2

► Fahrradhändler trifft Hersteller auf Messe, beeindruckt von Preis & Qualität

► Bestellt 1000 Fahrräder und startet Marketingkampagne

Was ist passiert?

Hersteller konnte Nachfrage nicht befriedigen (keine böse Absicht)

Qualität, Menge, Model, Farbe etc. nicht nach Kaufvertrag

Lösung

Fabrik Audit beim Lieferanten & Random Inspektion während der Produktion

PSI

Es wurden nur 680 Fahrräder geliefert

Händler kam mit blauem Auge davon

Gefälschte Produkte und Zertifikate

► Rohrhersteller bekommt großen Auftrag (Vol. 5 Million)

► Gute Qualität geliefert, lange Garantie

► Ein Jahr später folgt der böse Anruf mit ruinösen Forderungen

Was ist passiert?

Auftrag war über 5 Lieferungen – die vier weiteren waren billige Fälschungen

Die mit der ersten Sendung genutzten Dokumente wurden einfach dupliziert

Lösung

Hersteller hat vor Lieferung seine Waren unabhängig getestet und eine PSI durchführen lassen. Zudem konnte durch Analysen bewiesen werden, das die weiteren Lieferungen nicht vom Hersteller kamen.

Rohre vom Hersteller 5 m, gefälschte waren 6 m lang

Wann sinnvoll?

Wann sinnvoll?

► Je höher der Warenwert desto besser eine Zusammenarbeit mit Zertifizierungsgesellschaft

► Zur Risikominimierung (Fälschung / Zertifikate / Qualität etc)

► Sie erhalten in der Regel Beratung

► Unklarheit welcher Standard / Zertifizierung notwendig ist

► Unabhängige Zertifikate / Inspektionsberichte

► Wenn von Banken / Kunde gefordert

► Lieferantenqualifizierung

Fragen?


Product Testing, Certification and Qualitylabel

► Safety Electrical Safety

Mechanical Safety

EMC Directive

R&TTE Directive

Usability (Fitness for use)

► Environment LCA

(Life Cycle Assessment)

Energy consumption

CO2 footprint

Ecological Product Profile (PEP)

► Quality Chemical testing

SVHC Test (REACH)

Workmanship

Fit control

Factory Assessment

Inspection

Social Audit

Ecodesign

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Presentations & Public Speaking