1

Certificeren

ProcedureImprovement Academy

2

De procedures van de Improvement AcademyDe Improvement Academy kent de volgende procedures:

1. Aanmelden studenten2. Inrichten werk- en leeromgeving3. Uitvoeren opleiding4. Afhandelen tickets servicedesk5. Monitoren voortgang opleiding studenten6. Maken eindopdracht7. Beoordelen eindopdracht8. Certificeren9. Evalueren opleiding

3

1. De servicedesk van Novire stelt vast dat de beoordeling van de eindopdracht gereed is en de punten verwerkt zijn.

2. De servicedesk opent het certificatie-dashboard in de werkomgeving van de student.

3. De servicedesk voert een controle uit en bekijkt of alle punten zijn ingevoerd en verwerkt (technisch).

4. De servicedesk genereert de meting en de score.

5. De servicedesk stelt vast wat de score is en concluderen dat een certificatie van toepassing is bij een minimale score van 50%.

De procedure beschrijft de manier waarop de kandidaat (student, docent of trainer) haar persoonlijke certificering ontvangt.

4

6. Wanneer de score minimaal 50% is, stelt de servicedesk de score vast. De servicedesk

informeert de docent, zodat de docent ook de scores kan controleren. Bij eventuele onjuistheden neemt de docent contact op met de servicedesk.7. De servicedesk verzendt het certificatiebericht

naar de student.

8. De student draait het certificatierapport uit.

9. De servicedesk maakt het certificaat op en registreert de certificatie in het landelijke register.

10.De servicedesk verzendt het certificaat naar de student – in overleg met de docent -, zodat afgestemd kan worden op welke wijze de overhandiging kan plaatsvinden.

11.Na verzending informeert de servicedesk de docent.

5

De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.

De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.