Wat is ZNA?

ZNA Middelheim ZNA Nieuwbouw ZNA Jan-Palfijn

ZNA Hoge Beuken ZNA Sint-Elisabeth ZNA Joostens

ZNA Koningin Paola

Kinderziekenhuis

ZNA Universitaire Kinder- en Jeugd-

psychiatrie

ZNA Psychiatrisch Ziekenhuis Stuivenberg

3

Concurrentieel landschap

Toestand in 2003

Geaccumuleerde korte termijn schuld: 300 mio EURO

Jaarlijks verlies in 2002: 50 mio EURO

Indien geen actie: faillissement

5

6

Sluiting van één ziekenhuis

Omvorming van één algemeen ziekenhuis tot één

gespecialiseerd ziekenhuis (= sluiting spoed,

intensieve zorgen)

Sociaal plan voor 625 VTE’s

Strikte opvolging van personeelsdoelkaders en

investeringen/aankopen

Belangrijkste crisisinterventies

7

Integratie van departementen

Leiderschap

Nieuwe bedrijfscultuur

Fundamentele hefbomen

Integratie van departementen

Voorbeelden

8

Financiën

HRM

ICT

MIS

Aankoop

Hoteldiensten

Technisch departement

Klinische labo’s

Clinical trials

Medische departementen

Top - Down

Bottom-up

9

Leiderschap

10

Selectie / rekrutering - externe assessments

Ontwikkeling - 360° feedback

- on-the-job training en coaching

- formele trainingsprogramma’s

Evaluatie - intern evaluatietraject

Compensation & benefits - incentives voor groei en kostcontrole

Nieuwe bedrijfscultuur

11

Leidende beginselen

Verregaande decentralisatie in departementen en bedrijfseenheden, maar gecentraliseerd stellen van doelen en gecentraliseerde opvolging

Co-beleid tussen dokters, verpleegkundige staf en managers

Evaluatie van prestaties per departement en bedrijfseenheid

In de praktijk

Meer beslissingsbevoegheid op een lager hiërarchisch niveau, maar tegelijk meer verantwoording

Gemeenschappelijke management agenda

Tracking key indicators for every department

12

ZNA-nieuwbouwziekenhuis

13

Traject voor leidinggevenden

People Manager Profiel - Authentieke - Coachende - Resultaatsgerichte leider Programma voor leidinggevenden

14

juli: doel-

stellingen

juli: budgettair

kader

september: beleidsplan

site

december: goed-

keuring budget

februari:

toelichting beleids-plannen

mei:

waarderen

juni:

toelichting financiële resultaten

ambities 2020

Exploitatieresultaat in miljoen euro

16

EBITDA in miljoen euro

17

3,5 % 5,3 % 7,8 % 5,6 % 6,0 % 6,3 % 6,8 % 9,0 % 4,1 %

Belangrijke succes factoren

Duidelijke visie en koers

De juiste mensen

Consequente implementatie

18