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THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY MÉXICO

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ANDY COHEN SERÁ EL SPEAKER INAUGURAL EN EL PRÓXIMO BIF 2009

OCTUBRE 21-22CAMINO REAL

CIUDAD DE MÉXICO

¡ R E S E R V E S U A G E N D A ! h t t p : / / w w w . i n n o v a t i o n f o r u m . c o m . m x

ENTRE USUARIOS INCONSCIENTES

Y POLÍTICAS NO IMPUESTAS

Más de la mitad de los 141 profesionales de IT que contestaron la encuesta, consideran que difundir la conciencia de seguridad entre los

usuarios e imponer políticas son los retos más grandes a enfrentar este 2009.

[INFORME ANUAL DE SEGURIDAD]

2 InformationWeek México Agosto, 2009

[CONTENIDO]THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY Núm. 196 Agosto, 2009

CONTRASEÑA4 Revisión de mitad de año

Ya se fue la primera mitad de este convulsionado 2009. La industria IT se ha puesto a trabajar y, sin demasiados aspavientos, demuestra una vez más su nobleza.

LA ENTREVISTA8 “No puedo negar que me va a afectar el caso

PEMEX” Ali Hamid, director general de SAP para México y Centroamérica.

TEMA LIBRE14 ¿Pre-cioso o Pre-cipitado?

Para volver a las grandes ligas, Palm necesita que su nuevo smartphone, Pre, sea un exitazo. ¿Qué tan bien armado está?

CIO LEADERSHIP17 Hay que saber enganchar al cliente

En momentos de crisis, los CIO tienen que entender más que nunca a los clientes finales.

NETWORKING18 Una entrada y salida más ancha

Nuevas opciones y enfoques aportan a servidores multicore el ancho de banda virtual que necesitan.

B MOBILE22 Siete netbooks que no saben de austeridad

Mucha memoria, potentes procesadores y grandes pantallas son apenas algunas de las características de estas dignas representantes de la new age.

14 DE PORTADA

INFORME ANUAL DESUELDOS Y SALARIOS IT

8 LA ENTREVISTA

ALI HAMID, DIRECTOR GENERAL DE SAP PARA MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

18 NETWORKING

UNA ENTRADA Y SALIDA MÁS ANCHA

I MÉXICO

[ADEMÁS] 5 SOBREMESA 6 BREVES 24 COLUMNAS

RESERVE

SU AGENDA

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[SOBREMESA]AMARRA MICROSOFT ACUERDO CON YAHOONo la pudo comprar, pero finalmente se alió con ella con la intención de cambiar el mercado actual de las búsquedas por Internet. Se trata de Yahoo y Microsoft, que no quita (esta última) el dedo del renglón en su intento por recuperar el te-rreno que Google le ha arrebatado en varios campos. ¿Será que el gigante Google debe empezar a preocuparse? http://www.netmedia.info/web-news/microsoft-acuerdo-con-yahoo

INSTITUCIONES CREDITICIAS REPRUEBAN EN SEGURIDADBMC Seguridad Informática realizó un estudio y encontró que la mayoría de las instituciones de crédito mexicanas no cuentan con los controles necesarios para el cumplimiento de estándares en materia de seguridad informática. ¡Y dice que el problema está en la falta de asesoría!http://www.netmedia.info/security/instituciones-crediticias-no-cumplen-con-seguridad

CRECE SPAM TWITTERO GENERADO POR BOTSLos volúmenes de spam en Twitter, a decir de SophosLabs, están disparados. Esto se debe a que los altos niveles de exposición que da esta nueva dinámica de comunicación es bastante atractiva para los spammers. Y es que con sólo dar clic en un tweet malicioso se infecta la cuenta y desde ahí se puede enviar más spam.http://www.netmedia.info/security/crece-spam-twittero-generado-por-bots

VISA MEJORA COMBATE A FRAUDES EN TARJETAS BANCARIASAdvanced Authorization es el nombre de la nueva tecnología que VISA ha colocado para disposición de la banca mexicana con la meta de seguir reduciendo los fraudes por tarjeta ban-caria. Esta tecnología ya se probó en Estados Unidos y otros países latinoamericanos, donde su uso ha permitido detectar de 20% a 40% más fraudes que antes.http://www.netmedia.info/security/visa-mejora-combate-fraudes-tarjetas-bancarias

[EL CIO DEL MES]

Mónica Mistretta Directora general

Elba de MoránDirectora comercial

Jonathan Hernández Sosa

Director editorial

Gabriela Pérez Sabaté

Directora de proyectos especiales

Alejandro CárdenasDirector de arte

Gabriela BernalDirectora administrativa

José Luis CaballeroAsesoría legal

CONSEJO EDITORIALFlor Argumedo, Pedro

Cerecer, Carlos Chalico, Francisco J. Gómez,

Eduardo Gutiérrez, Carlos Guzmán, Jorge Luis Ibarra,

Jorge López, Gonzalo Martínez Ulloa, David

Orellana Moyao, Jorge Pérez Colín, Juan Portilla, Gaël Thomé, Jorge Varela, Gerardo Villarreal,Carlos

Zozaya

EDITORA

Fabiola González

COLUMNISTASMónica Mistretta,Jorge I. Blanco,

Rob Preston

EDITOR ON LINEEfraín Ocampo

EDITORA ON LINEElisa Nájera

COLABORADORES Ione de Almeida Coco, Charles Babcock, Bill

O’Brien, Serdar Yegulalp

DISEÑO Pablo Rozenberg

WEBMASTERAlejandra Palancares

VIDEOFernando Garci-Crespo

FOTOGRAFÍA

Fernando Canseco

TRADUCCIÓNManuel Arbolí

COORDINADORA DE LOGÍSTICA

Claudia Aguilar

ASISTENTES DE REDACCIÓN

César Nieto, Oscar Nieto

VENTAS Y PUBLICIDADMorayma Alvarado,

Cristina Escobar

SUSCRIPCIONESSonco-Sua Castellanos,

Diana Zdeinert

Circulación certificada por el Instituto Verificador de

Medios Registro No. 163/05

CARTAS AL EDITORDirija su correspondencia a InformationWeek México, Cartas al editor, Sócrates 128, 4º piso, Col. Polanco, México, D.F. 11560, fax: 2629-7289 y correo electrónico: [email protected] Para efectos de identificación in-cluya nombre, cargo, compañía, di-rección, teléfono y e-mail. El editor se reserva el derecho de condensar las cartas por motivos de espacio, así como el de incluirlas indistinta-mente en las versiones impresas y electrónicas de sus publicaciones.

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InformationWeek México es una publicación mensual de Ne-tmedia, S.A. de C.V., bajo licencia de CMP Media LLC. Se distribuye en forma gratuita con circulación controlada y calificada.©2009 Todos los derechos reser-vados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos, sin au-torización previa y por escrito de los editores. El contenido de los artículos es responsabilidad exclu-siva de sus autores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse como sugerencia o recomenda-ción para adquirir o utilizar bienes o servicios. Aunque los editores investigan sobre la veracidad de los anuncios publicados, declinan toda responsabilidad sobre su contenido y sobre las declaraciones, ofertas y promociones contenidas en ellos. Los artículos reproducidos de InformationWeek y otras publica-ciones de CMP Media LLC están sujetos a edición.Reserva de derechos ante la Direc-ción General de Derechos de Autor: 04-1999-053109345300-102. Autorización como publicación perió-dica por Sepomex PP09-0582. Certi-ficados de licitud de título y contenido por la Comisión Calificadora de Pu-blicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, en trámite. Editora responsable: Mónica Mistretta ([email protected]).Impresa en Impresiones Modernas, S.A. de C.V. Sevilla 702 B, Col. Por-tales, 03300 México D.F. Netmedia, S.A de C.V., Sócrates 128 4º. Piso, Col. Polanco, C.P. 11560, México, D.F., teléfono 2629-7260, fax 2629-7289. www.netmedia.info

THE FABULOUS BLOG. Fabiola González, editora de InformationWeek México, analiza las tecnologías y los protagonistas que están cambiando la forma de hacer negocios.

TEMA LIBRE. Efraín Ocampo, editor de Netmedia.info, retoma lo más importante surgido en la semana para exponerlo de manera crítica y amena.

EL BLOG DEL GALLETERO. Jonathan Hernández, despotrica sobre lo último de los gadgets y la tecnología de consumo que revolucionará al mundo.

BLOGUEROS INVITADOS: Mónica Mistretta (Netmedia), Miguel de Icaza (Novell), Ivonne Muñoz (abogada), Fausto Cepeda (Banco de México) y Gaël Thomé (Grupo Axo).

[BLOGS]

EFRAÍN

FABIOLA

JONATHAN

Valentín MartínezCIO de Intercam

Edad: 42 años

Experiencia como CIO: 14 años

Lo mejor de ser CIO: “En esta área uno se enfrenta todos los días con un reto diferente. No hay tiempo para aburrirse. El puesto es súper dinámico y motivador.”

Consejo a CIO potenciales: “Nunca envejecer; siempre estar con la mente abierta a la innovación, aprender a motivar al personal a su cargo y divertirse todos los días. También es imprescindi-ble conocer el negocio y tener como prioridad que la empresa para la que uno labora gane dinero.”

MÉXICO

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[CONTRASEÑA]

Quienes conocemos a la industria de las tecnologías de negocios por más de 20 años —como usted y mis otros 16 lectores— tenemos que reconocer su gran ge-nerosidad. Existen diversos estudios, datos y estadísti-cas que han demostrado que el crecimiento del PIB y el aumento de la productividad en Estados Unidos están íntimamente ligados a la automatización proveniente de sus desarrollos y avances varios. A pesar de los vaive-nes de los mercados globales, de la caída de las punto-com —en su día— y del reciente descalabro financiero, las empresas del sector siguen registrando resultados envidiables.

La feroz competencia en esta industria sigue obligan-do a la innovación y a la consolidación. Es reconfortan-te ver que Nokia, aun cuando está en la lona, quiere seguirle dando pelea a Blackberry en el campeonato empresarial; que Google amenaza con lanzar un nuevo sistema operativo, y que Microsoft se pone tenso nomás de escuchar su nombre; que Yahoo sucumbe a conse-cuencia de Bing y firma un acuerdo que es como una mentada de madre para sus accionistas (¿les pareció poco a los directivos $46,000 millones de dólares que ofreció Microsoft inicialmente, y luego se conforman con $500 millones “probables” por publicidad y $200 millones por ahorros en R&D?); que IBM va a subir la ba-rra para todos los jugadores del mundo de la analítica, el data mining y el mercado entero de business intelli-gence si concreta la compra de SPSS; que Intel sigue invirtiendo sin descanso en tecnología verde, y que la respuesta a una economía más restrictiva en inversión es, cada vez con más frecuencia, el open source.

Paralelamente, yo he aprovechado todas las ofertas del momento. Nunca se me habían acercado tantas compañías a ofrecerme su software en condiciones pre-ferenciales. Sistemas que nunca pensé llegar a tener, ahora están en plena implementación en Netmedia. Cla-ro, entiendo que usan el truco del cachorrito: tus hijos y uno nos enamoramos del chucho y luego ya no puedes soltarlo, y ahí es donde el vendedor encaja el contra-to de mantenimiento. Pero bueno, nada es gratis —y si una industria lo ha sabido aplicar es la del software. Ah, sí, usted y yo sabemos que el vendedor siempre está pensando en la satisfacción del cliente, no en su propio desempeño trimestral contra la cuota... sí, claaaaro.

Pero esos días están pasando, conforme los CIO se vuelven más expertos en negocios (y en negociaciones). Yo los veo mejor cotizados, más seguros de sí mismos, y muy poco afectados por la situación económica, al me-nos en lo que a la seguridad de su puesto se refiere.

Así pues, ya sólo nos quedan cinco meses por de-lante. Yo insisto en que el trabajo creativo es el mejor antídoto contra cualquier situación adversa. Si alguna industria nos permite ponerlo en práctica, es la nuestra. Por favor, comparta conmigo sus pequeñas y grandes iniciativas “contracíclicas” (se oye muy elegante) para difundirlas entre otros CIO en nuestros medios en línea con su respectivo crédito. Imagine un pequeño catálo-go de tips en beneficio de todos.

Revisión de mitad de añoYa se fue la primera mitad de este convulsionado 2009. La industria IT se ha puesto a trabajar y, sin demasiados aspavientos, demuestra una vez más su nobleza.

Por Mónica Mistretta

Mónica Mistretta es periodista y editora especializada en IT desde 1983. Es directora general de Netmedia Publishing, la casa editorial a la que pertenece InformationWeek México. [email protected]

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LEA LA REVISIÓN DETALLADA DE UN GRUPO DE FIRMAS IT (DE VOZ DE MÓNICA MISTRETTA) EN:

http://www.monicamistretta.com


[BREVES]APPLE Y RIM SE REPARTEN EL PASTELEntre Apple y Research in Motion (RIM), el creador de BlackBerry, tienen el 3% del mercado inalámbrico mundial –es decir, no son de ninguna manera los mayores fabricantes de teléfonos celulares del

mundo–, pero por los enormes már-genes de utilidades que manejan se están quedando con el 35% de las ganancias operativas.

Así lo dejó ver el analista de Deuts-che Bank, Brian Modoff, quien esti-ma que ambas seguirán engullendo participación de mercado e, incluso, incrementarán sus ganancias en los próximos años, pese al bajón de este año en el mercado global de celula-res.

En contraposición, agrega el ex-perto, Nokia tiene 46% del mercado mundial móvil, y recaba el 55% de las ganancias operativas. “Esta empresa prefiere los celulares de bajo costo para los mercados emergentes que

no tienen altos márgenes”, apuntó Modoff acerca del fabricante número uno de celulares a nivel mundial, que ha sido golpeado duramente por la recesión económica global (la baja demanda de handhelds ha causado una caída de 66% en sus ganancias del se-gundo trimestre).

Si bien el mercado de smartphones sólo constituye alrededor del 13% de las ventas de celulares totales, se espera que la cifra crezca con rapidez. Apple y RIM están prestos a capitalizar la expansión de este mercado porque cada una de ellas sólo produce smartphones y ambas tienen una base de usuarios cautiva.

—Marín Pérez

AVAYA TAMBIÉN QUIERE UN PEDACITO DE NORTELAvaya formalizó con Nortel la compra de su negocio de Solucio-nes Empresariales por la suma de $475 millones de dólares.

No es lo primero de lo que se deshace la firma canadiense: hace cosa de un mes, Nortel acordó vender a Nokia Siemens Networks su unidad de negocio de CDMA y LTE, por $650 mi-llones de dólares.

El reciente movimiento hecho con Avaya deja ver que proba-blemente Nortel continuará vendiendo áreas clave de su otrora pujante negocio, declarado en bancarrota desde principios de este año.

Según versiones periodísticas, aun cuando hay un acuerdo firmado de por medio con Avaya, cabe la posibilidad de que otras compañías rivales hagan sus propias ofertas para comprar dicha unidad de negocio del antiguo gigante de las telecomu-nicaciones. Con todo, en un comunicado de prensa el propio presidente y CEO de Nor-tel, Mike Zaforovski, confir-mó el anuncio de Avaya y, pretendiendo evitar que la incertidumbre se apode-rara de los clientes de la empresa, aprovechó para confirmar que Nortel segui-rá operando.

Avaya aprovechará la compra para fortalecer su oferta de comunicaciones y telefonía empresarial (ya que con la unidad del negocio que adquirirá de Nortel competía direc-tamente) incrementando su alcance global, expandiendo su red de socios de canal y ampliando su portafolio de productos.

La compra aún está sujeta al proceso acostumbrado de com-petencia por las autoridades estadounidenses, además de re-querir la aprobación de la Corte de Bancarrota de dicho país.

—Efraín Ocampo

MCAFEE ANDA EN LAS NUBESMcAfee respondió al reclamo de sus clientes, acerca de que deseaban flexibilidad en sus opciones de entrega: el resultado es Security-as-a-service, iniciativa enfocada en brindar a todo tipo de empresas un com-pleto conjunto de productos de seguridad que se entregarán como un servicio “in the cloud”. Como soportes de la estrategia está la cartera que la firma ya tenía en software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), sus soluciones de prevención de amenazas y el apoyo de McA-fee Avert Labs para la inteligencia de amenazas globales.

—Judith Ramírez

$700 millones de dólares

es lo que ahorra IBM en gastos inmobiliarios al año al permitir que 25% de sus empleados a nivel mundial (320,000 personas) trabajen a distancia,

desde oficinas domésticas.

Fuente: Asociación Canadiense de Teletrabajo (CTA)

[LA CIFRA]

PARA SABER MÁS SOBRE APPLE Y RIMhttp://www.informationweek.com.mx/analysis/apple-rim-ganancias-espectaculares


GOOGLE EARTH LLEGA A LA LUNA… ¿O AL REVÉS?Para celebrar el 40 aniversario del alunizaje del Apolo 11, que tuvo lugar el 20 de julio de 1969, Google abrió su Moon in Google Earth, que permite que los usuarios explorar imágenes lunares, con con-tenido lunar ad hoc.

En el blog oficial de Google, Anousheh Ansari, la primera ex-ploradora espacial privada y miembro del Consejo de Administra-ción de la Fundación XPRIZE, afirmó que este software contribuirá a que millones de personas conozcan más acerca del espacio.

“La Luna en Google Earth permite explorar imágenes lunares y obtener contenido informativo sobre los lugares donde alunizaron los Apolo, imágenes panorámicas retratadas por los astronautas de las misiones Apolo, giras narradas y mucho más. Creo que esta erudita herramienta es un paso trascendental hacia el futuro y es un modo de hacer realidad los sueños de los jóvenes de todo el mundo y de inspirar nuevas metas audaces”, expuso Ansari.

Hace ahora cuatro años, Google lanzó Google Moon, que era un modo de explorar la Luna usando el servicio de Google Maps basado en el Web, en vez de Google Earth, que es una aplicación de escritorio. Existe también Marte basado en Google Maps, y otras capas extraterrestres de Google Earth incluyen el firmamento y Marte. Además, en febrero pasado la empresa cibernética lanzó una capa oceánica, con la emisión de Google Earth 5.0.

Moon in Google Earth detalla todas las misiones en que hubo alunizajes de los Apolo y proporciona panorámicas de la superficie lunar en formato Street View, de Google. Hasta ahora no ha habido demandas por infracción de la privacidad.

—Thomas Caburn

El director general de Attachmate para América Latina, Edwin Bowman, visitó México por segunda vez desde que ocupa di-

cho cargo en la organi-zación, ocho meses atrás. En entrevista exclusiva, Bowman señaló que en los próximos 18 meses la agenda IT estará ocupa-da principalmente en dos actividades: seguridad e integración.

“En materia de inte-gración, las organizacio-nes estarán trabajando en lograr que, sin impor-tar de dónde provenga n los datos, el usuario pue-da obtener lo que busca sencillamente y con un solo clic, teniendo una vista completa”, dijo.

En cuanto a seguridad, el entrevistado aseguró que las com-pañías requieren monitorear toda su infraestructura y dispositi-vos para identificar las posibles vulnerabilidades. Una vez hecho esto, el paso siguiente será la automatización de procesos para resolver los problemas. “Ello proveerá un nivel de eficiencia que todas las compañías desean alcanzar”, agregó.

Pero la automatización de procesos no es cosa fácil, y Bow-man lo sabe. Su recomendación para las empresas es, antes que nada, entender el proceso, para lo que hay que dar un paso atrás y revisar cómo está el proceso existente, quién es el res-ponsable y qué tan bien está funcionando, para determinar si es necesario hacer un cambio. “Una vez identificada la necesidad, hay que evaluar qué soluciones son las adecuadas. Además, es preciso tener en cuenta que esto nunca se acaba; siempre hay que re-analizar los procesos, comenzando nuevamente desde el principio.”

—Fabiola V. González

VEA AQUÍ EL VIDEO DE LA ENTREVISTA http://www.youtube.com/watch?v=nu5Z7ZqiYO4

2010: MOMENTO DE AUTOMATIZAR PROCESOS

Edwin Bowman, director general de Attachmate para América Latina


[ENTREVISTA]

“No puedo negar que me va a afectar el caso PEMEX”

Por primera vez —y en exclusiva—, Ali Hamid, director general de SAP para México y Centroamérica, habla sobre el impacto que tuvo el caso PEMEX.

■ Por Jonathan Hernández

ALI HAMID, DIRECTOR GENERAL DE SAP PARA MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

Han pasado algunos meses desde que el periódico Re-forma escandalizó a la industria con el caso PEMEX-SAP, en el que un funcionario público fue acusado de

aceptar un soborno (un viaje al Gran Premio de Mónaco) en el cierre de un proyecto multimillonario con SAP.

A pesar de que la firma teutona liberó su posición en un comunicado de prensa, InformationWeek México se acercó a la dirección general para obtener una versión directa de Ali Hamid, director general de SAP para México y Centro Amé-rica. Este es un resumen de esa charla:

InformationWeek México (IWM): ¿Realmente fue un intento de soborno?Ali Hamid (AH): SAP anualmente hace programas de auto-movilismo y golf, y los patrocina. Invitamos a nuestros clientes en programas de marketing donde los clientes interactúan con otros clientes y los ejecutivos de SAP. En Mónaco, SAP patrocina a McLaren-Mercedes e invitamos a los clientes a que vayan para que vean cómo SAP usa la tecnología en este tipo de eventos.

En el proceso elegimos a ciertos clientes y, si aceptan, van. El cliente, en este caso PEMEX, decidió ir, pagó su boleto de avión para él y su acompañante, y pidió el pago de su hotel.

No vemos un mal manejo en ello. Más bien fue un asunto político básicamente. Rechazamos cualquier tipo de acusa-ción porque no hemos hecho nada malo y nos apegamos con valores de ética y moral muy altos.

Este tipo de invitaciones en el mercado IT permiten crear un espacio en el que los colegas puedan hablar entre ellos. Hay sesiones de cómo McLaren está utilizando SAP en la ca-rrera, además de otras sesiones de clientes y de cómo se em-plea la tecnología de SAP en otras industrias.

Lo hace todo mundo. Muchas empresas lo hacen con los patrocinios e invitan clientes; es algo normal que SAP ha he-cho y no tiene nada de malo, sobre todo cuando el cliente paga sus gastos.

IWM: ¿Considera que este escándalo pueda afectar de alguna manera la relación de SAP con el sector público?AH: Sí, claro que me puede afectar. No puedo negar que me va a afectar, pero conforme se vaya haciendo la investigación en la Función Pública y encuentren que no hay un mal he-cho, estoy seguro de que limpiaremos nuestro nombre con PEMEX y el gobierno; y si hubo un daño, recuperaremos la confianza.

Hemos hecho muchos contratos con PEMEX, no son los primeros $30 millones de pesos que firmamos. PEMEX co-rre sobre SAP. Siento que es un tema politizado, y conforme pase el tiempo saldrán las verdades y el tema se va a que-dar atrás. Tenemos un trabajo para hacérselo entender al mercado, y que nuestro nombre y marca están limpios.

IWM: Este año cumplen 15 años en México. ¿El tema opacó los festejos?AH: Este año SAP cumple 15 años, y es para nosotros un gran honor tener una empresa tan exitosa trabajando para nuestros clientes y socios, unos 2,000 clientes y entre 40 y 50 socios de negocios en México, donde algunos han logrado crecer con nosotros, expandir sus fronteras y ofrecer SAP a nivel regional (América Latina).

Hemos hecho mucho para tener un ecosistema tan impor-tante. La oferta ha crecido a soluciones completas que cu-bren todas las necesidades de las organizaciones pequeñas para 25 industrias, basadas en SOA en español con servicio y soporte local. Para nosotros es un gran hecho. Queremos celebrar con los clientes, y en los próximos meses terminare-mos el trabajo para festejar.

Estoy calculando que a finales de agosto, o principios de septiembre ya habrá desaparecido el ruido (del caso PEMEX) y podamos festejar un excelente arranque para el futuro.

¿QUÉ DICE MÓNICA MISTRETTA DEL TEMA? VÉALO EN:http://blog.netmedia.info/monica-mistretta/el-pemex-sapo


“No puedo negar que me va a afectar el caso PEMEX”ALI HAMID, DIRECTOR GENERAL DE SAP PARA MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

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ENTRE USUARIOS INCONSCIENTES Y POLÍTICAS NO IMPUESTAS

Más de la mitad de los 141 profesionales de IT que contestaron la encuesta, consideran que difundir la conciencia de seguridad entre los usuarios e imponer políticas son los retos más grandes a enfrentar este año.

[DE PORTADA]

Por Jonathan Hernández Sosa

INFORME ANUAL DE SEGURIDAD


ENTRE USUARIOS INCONSCIENTES Y POLÍTICAS NO IMPUESTAS




[DE PORTADA]

Los encargados de resguardar la seguri-dad de las organizaciones, tanto priva-das como públicas, han hablado. Sus retos, miedos y pérdidas —aún cuando

muchos no saben los montos exactos— que-dan al desnudo en la encuesta realizada por Netmedia Research a 141 profesionales de IT en México.

En materia de retos, para la mayoría de los re-presentantes de la iniciativa privada, el desafío está en la difusión de la conciencia en materia de seguridad (62.5%), seguido del de imponer políticas (61.54%) y lograr que los empleados no roben datos de la empresa (58.33%).

En cuanto al sector gubernamental, más de la mitad de los respondientes señala que sus grandes preocupaciones radican en imponer po-líticas (61.54%), difundir la conciencia de seguridad entre los usuarios (57.69%) e impedir intromisiones en datos por parte de atacantes externos (50%). “Impedir el robo de datos por parte de empleados” ocupa un importante cuarto lugar con 46.1% de las respuestas.

Jorge Luis Ibarra, director de sistemas del Sistema de Administración Tributaria (SAT) está de acuerdo con los colegas de su sector, y afirma que los órganos del gobier-no padecen la amenaza latente del uso indebido de la información que resguardan.

“Dentro de las organizaciones, quien le-gítimamente debe hacer uso de la informa-ción puede tener la tentación de usar esa misma información para otros fines que no son legítimos. Las auditorías son uno de los elementos de importancia más alta de la or-ganización, para conocer cómo están usan-do la información quienes son responsables de su resguardo”, señala Ibarra.

LOS MIEDOSLas amenazas contra las que defenderán en el sector privado, en orden de relevancia, están encabezadas por combatir el robo de datos de clientes por personas externas, seguido del temor a los virus y gusanos, el acceso no autorizado a los archivos y datos por parte de empleados, al malware, el robo de propiedad intelectual, al spam y al robo o pérdida de dis-positivos móviles con datos corporativos.

David Orellana, director de tecnología en Mexicana de Aviación, precisó que “siem-pre hay una capa de virus, código malicioso y ataques a la página de Internet, que son el día a día de la ocupación en materia de


¿Qué tipos de intromisiones ocurrieron en su organización durante el 2008?

PÚBLICA PRIVADA

Ataques a las vulnerabilidades del sistema operativo 30.77% 32.29%

Violaciones al lenguaje de escritura Web (basado en Java o en ActiveX, por ejemplo) 19.23% 7.29%

Manipulación de las aplicaciones de software 26.92% 9.38%

Secuestro de recursos IT para participar en una red bot 11.54% 3.13%

Tráfico con materiales ilícitos o con datos ilegales 19.23% 17.71%

Negación de servicio 23.08% 19.79%

Intrusión en aplicaciones móviles inalámbricas 19.23% 6.25%

Intrusión a bases de datos 11.54% 3.13%

Brechas detectadas en el sistema de administración de información 26.92% 15.63%

Robo de identidad 7.69% 10.42%

Phishing 15.38% 23.96%

Virus 73.08% 69.79%

Gusanos 53.85% 55.21%

Ciberextorsión 0.00% 4.17%

No sabemos (Salta a la pregunta 7) 0.00% 10.42%

Ninguna (Salta a la pregunta 7) 7.69% 9.38%

Otras (especificar, por favor) 7.69% 2.08%

Fuente: Estudio realizado por Netmedia Research “Encuesta nacional de seguridad 2009” a 141 profesionales IT en México. Se permitieron respuestas múltiples.

¿Cuáles son los principales retos en materia de seguridad it que enfrenta?

PÚBLICA PRIVADA

El manejo de la complejidad de la seguridad 38.46% 25.00%

Impedir las intrusiones en los datos por parte de atacantes externos 50.00% 38.54%

Impedir el robo de datos por parte de empleados y demás personas internas 46.15% 58.33%

Calibrar el riesgo 15.38% 14.58%

Imponer políticas de seguridad 61.54% 58.33%

Controlar el acceso de los usuarios a sistemas y datos 46.15% 37.50%

Difundir la conciencia de seguridad entre los usuarios 57.69% 62.50%

Lograr que la Dirección General se interese 26.92% 28.13%

Conseguir suficiente financiamiento 26.92% 19.79%

Obtener experiencia y recursos profesionales 26.92% 17.71%

Fuente: Estudio realizado por Netmedia Research “Encuesta nacional de seguridad 2009” a 141 profesionales IT en México. Se permitieron respuestas múltiples.


seguridad, pero el que más preocupa al negocio es la parte de la ingeniería social y la fuga de información con-fidencial.”

En cuanto al sector público, también en orden de im-portancia, el interés está en defenderse, antes que nada, de virus y gusanos. En segundo lugar buscan protegerse

del acceso no auto-rizado a los archivos y datos por parte de empleados, sypware y otro tipo de malware, así como del robo de datos de usuarios por personas externas a la organización y los ataques de negación de servicio a sus sis-temas.

Esto se refleja en la pregunta: ¿qué tipo de intromisiones o es-pionaje ha sufrido su organización en 2008? La respuesta, tanto

en organismos privados y públicos, fueron virus (69.79% y 73.08% respectivamente) y gusanos (55.21% y 53.85%).

CONCLUSIONES La percepción de seguridad sigue siendo muy similar a 2008. El ataque de virus, gusanos y accesos no autorizados (con fuga de información) son los principales temores de la gente de IT desde hace años y eso no cambiará en 2009.

Adicionalmente, los empleados autorizados y no auto-rizados son la principal causa de intrusiones; y la mayoría de los presupuestos de seguridad se mantendrán o serán mayores.

Es de reconocer que el CEO y la dirección general es-tán muy metidos en la decisión del presupuesto y políticas de seguridad de la empresa, lo cual es positivo en el avan-ce del área de seguridad de las organizaciones.


¿Qué porcentaje del presupuesto IT de su empresa se destinó el año pasado a

seguridad de la información?

PÚBLICA PRIVADA0.5% 19.23 10.422.5% 7.69 12.53% 7.69 3.134% 3.85 3.135% 0 10.428% 3.85 3.1310% 7.69 13.5415% 11.54 8.3320% 7.69 5.2125% 0 3.1330% 3.85 2.0835% 7.69 1.0440% 0 3.1350% o más 3.85 0

Los respondientes a la encuesta enlistaron, en orden de relevancia, las principales amenazas de las que buscan protegerse:

SECTOR PRIVADO:

SECTOR PÚBLICO:

“TENGO MIEDO DE...”

7% no sabe cuánto está perdiendo en dinero por ataques

10% destina más del 15% de su presupuesto it a seguridad

10.4% de las empresas no sabe si lo están atacando

14% considera que el mayor reto es obtener experiencia y recursos profesionales

14.5% le consta que son los usuarios y empleados autorizados los que roban información

16% no tienen la menor idea de dónde los están atacando

En 26% de las empresas encuestadas, el ceo decide las políticas de seguridad

30% cree que su presupuesto de seguridad es suficiente

31% mide su inversión en la disminución de intrusos

DATOS INTERESANTES

PÚBLICA PRIVADAHasta $10,000 dólares 19.23% 8.33%

De $10,001 a $100,000 dólares 7.69% 3.13%

De $100,001 a $500,000 dólares 0.00% 0.00%

Más de $500,000 dólares 0.00% 2.08%

Lo desconozco 26.92% 41.67%

Prefiero no mencionarlo 11.54% 11.46%

34.62% 33.33%


[TEMA LIBRE]

Palm ha estado bajo enorme presión. El antaño innova-dor y líder universal en materia de teléfonos inteligen-tes, en los últimos años se vino al suelo porque recién

llegados, como Apple y Google, lo superaron con sistemas operativos móviles más modernos.

Palm ha estado invirtiendo una gran cantidad de dinero y tiempo en desarrollar a Pre y webOS, su fla-mante plataforma para smartphone. Como alguna vez Boeing apostó su futuro al 747 y Ford al Taurus, ahora Palm está poniendo todas sus esperanzas en este nuevo siste-ma operativo móvil y el correspondiente teléfono, pero queda la duda de si le irá como a Boeing y Ford.

La competencia definitivamente se lo hará muy complicado. El iPhone OS 3.0 y el nuevo iPhone 3G S (Apple) han sido bien recibidos y las ventas van para arriba. Entre el iPhone original y el 3G, la empre-sa de la Manzana ha vendido más de 13 millones de aparatos.

Y no hay que perder de vista a Android. Quizá no sea el éxito clamoroso que ha sido iPhone; no obstante, sólo un disposi-tivo ha salido al mercado (HIC G1) y hace poco superó ya la marca del millón de uni-dades vendidas únicamente en Estados Unidos; en el resto del mundo lleva mucho más que eso.

Tanto Research In Motion (RIM) como Mi-crosoft también hacen sus mejores esfuerzos. RIM se prepara para lanzar una segunda versión de los dispositi-vos Storm, de pantalla táctil, y Windows Mobile 6.5 llegará a las tiendas pronto en este año (al menos en Estados Unidos). ¿Dónde encajarán Palm y webOS?

1. UN SISTEMA OPERATIVO MEJORADO Y AUMENTADO. Palm vendió millones de dispositivos que contenían el viejo Palm OS, que cuando salió era fácil de usar, adaptado a los

dedos y bueno para la organización de la información perso-nal. Su webOS es mucho mejor.

El webOS se ha zafado por completo de las limitaciones impuestas por la marca en sus anteriores sistemas opera-tivos móviles, y es por completo nuevo. Para usar el Pre, lo primero que cada usuario debe hacer es crear un perfil

Palm, que consiste en cuenta de e-mail y otras identidades en línea vía clientes de mensa-

jería instantánea, sitios de redes sociales, etc. Pre reúne todos esos componentes bajo un concepto.

La interfaz de usuario de webOS no es tan intuitiva como otros sistemas táctiles que hay en el mercado, pero se apren-de con rapidez. Al navegar los menús, el acceso al teléfono, los contactos, el correo y el calendario están casi siempre presentes vía un conjunto semiperma-nente de botones de software al fondo de la pantalla, los cuales desaparecen en cuanto la aplicación se abre.

Es divertido pasar por las páginas del menú e interactuar con las “tarjetas” que Palm usa para contener cada aplicación. Parece que no hay límite al número de tarjetas que se pueden abrir en determi-

nado momento.El centro neurálgico de todo

es Synergy, que es el nuevo sis-tema de gestión de contactos e información personal. Synergy

toma toda la información de los contactos de las distintas identidades en línea de los usuarios y las fusiona en una sola lista; por ejemplo, si José Pérez es parte de los contactos ba-sados en Exchange de un usuario y además José es un ami-go en Facebook, los datos separados de esas dos cuentas se juntan, dando al usuario final acceso, en un solo lugar, a toda la información sobre él. Cada contacto puede tener puñados de datos que automáticamente son transferidos entre las

¿Pre-cioso o Pre-cipitado?Para volver a las grandes ligas, Palm requiere que Pre, su nuevo smartphone, sea un éxito. ¿Qué tanto lo será? He aquí los cinco aspectos principales del dispositivo que es su nuevo as bajo la manga. ■ Por Eric Zeman

Pre, con las capacidades únicas de Synergy y su presteza con las redes sociales, es un digno esfuerzo de

Palm por volver al liderazgo

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cuentas de modo que la información está siempre actualizada.

Synergy es, sin duda, un gran acierto de la empresa.

2. POLÉMICA EN EL HARDWARE. Pre, re-dondeado y suave, está diseñado en forma de guijarro de río. Es atractivo y encaja muy bien en la mano, además de ser pequeño y liviano. Quienes suelen llevar el celular en los bolsillos se sentirán a gusto con su reducido tamaño.

El despliegue, sin discusión, es fantástico: los sitios Web (sus imágenes y textos) se ven estupendamente, in-cluso a la luz solar. En cuanto al teclado hay discrepancia; es decir, a algunos agrada y a otros no. Los botones son diminutos y van recubiertos de una sustancia gomosa que

hace que los dedos no resbalen al marcar. Además, las teclas no se hunden mucho, pero sí lo suficiente para notar que cada botón ha respondido.

No hay ninguna ranura microSD para almacenamiento ex-tra, mas Pre tiene incorporados 8 GB de espacio.

Y para la vanidad personal (o bien hacerse notar en un rescate), hay un espejo en la parte posterior del mecanismo de deslizamiento y se puede usar cuando el dispositivo está abierto.

El smartphone Pre es, pues, un esfuerzo sólido, pero fa-lla en algunos aspectos: varias reseñas públicas señalan que los materiales de la construcción parecen algo baratos, por lo que su calidad es “plasticona”. Si es un dispositivo Palm,

TIENE SUS FALLAS, PERO HA RECIBIDO GRAN ACEPTACIÓN POR DIVERSOS DETALLES QUE ESTÁN ENCANTANDO A LOS USUARIOS. LA PREGUNTA ES: ¿SERÁ ESTO NECESARIO PARA QUE PALM PRE SUPERE AL IPHONE 3G, LOS NUEVOS MODELOS DE BLACKBERRY Y LA EXPECTATIVA ALREDEDOR DE ANDROID?[

SI QUIERE VER A PRE DESDE TODOS SUS ÁNGULOS, AQUÍ ESTÁN TODAS SUS FOTOShttp://www.netmedia.info/gadgets/el-nuevo-pre-de-palm



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inquieta el hecho de que su creador descuidara esta parte; hay incluso dispositivos a precios similares –y aún más bara-tos– que dejan atrás a Pre con respecto a la calidad de sus materiales.

Como teléfono, Pre hace bien su trabajo, mas hay otro inconveniente que es necesario apuntar: la vida de la batería es algo deficiente, pues el promedio es de dos días, depen-diendo de la configuración de las aplicaciones intensivas en Web, como e-mail y mensajería instantánea. Para Palm, esto es “normal” en un dispositivo como Pre.

3. MENSAJERÍA: ESTO SÍ ES CONEXIÓN. En cuanto a In-ternet, el navegador de Pre es sumamente capaz como para permitir una buena experiencia Web móvil. Los marcadores se almacenan como tarjetas, y según el servicio de telefonía celular que se tenga y la página que se quiera bajar, el equi-po puede cargar sitios más rápidamente o no.

A excepción de los mensajes de audio y video, Palm Pre acepta bastante bien todas las necesidades de mensajería que el usuario pueda tener. La aplicación de e-mail es ro-busta. Se pueden almacenar varias cuentas, cada una con bandeja de entrada, carpetas y filtros por separado. Leer los correos es bastante intuitivo y Pre los maneja en HTML con facilidad. Además, viene cargado con un visor de PDF y otro de Word/Excel, así que es posible ver (mas no alterar) los memos y reportes de gastos, por ejemplo.

Los mensajes de texto e imágenes se conectan con con-versaciones basadas en cada contacto, lo que significa que cada mensaje recibido de un remitente entra en un flujo activo. Ésta es una función que deberían tener todos los smartphones.

Las cuentas de mensajería instantánea (IM) van empare-jadas en la misma aplicación como mensajes de texto. Pre acepta sin dificultad GChat, AIM, Yahoo Messanger y otros clientes populares de IM.

Todos los servicios de mensajería están conectados a los datos de contactos del usuario final vía Synergy.

4. Y DE MULTIMEDIA, ¿CÓMO ANDA? Pre es más que re-des sociales e interconexión. Porta una cámara de 3-mega-pixeles, sin autoenfoque pero con flash, que toma fotos con suma rapidez (en cuanto se presiona el botón del objetivo) aun con flash, lo que quiere decir que el usuario final no se perderá la foto de su hijo pequeño metiendo el gol decisivo del partido.

Con todo, a la cámara le faltan características: por princi-pio de cuentas, no hay controles configurables por el usua-rio para alterar el modo como Pre trabaja, lo que tampoco es tan malo, pues las tomas que salen de la cámara de Pre

son bastante buenas. El enfoque, la exposición y el balance blanco/color se regulan con precisión directamente por Pre. Además –inexplicablemente en un dispositivo de su calibre– no toma video (al menos, no por ahora).

Para quienes requieren oír música todo el tiempo, Pre es un muy buen reproductor. Se conecta sin problema con iTunes y Windows Media Player. Tiene interfaz de usuario gráficamente rica que despliega la portada de los discos y permite cosas magníficas, como buscar videos en YouTube y MP3 (Amazon) basándose en el artista que se está tocando. Sin embargo, no hay ecualizadores para controlar el sonido.

Pre llega también con una aplicación de YouTube para buscar y tocar videos, aunque no permite compartir o vincu-larse a los videos. Viene integrada también a una tienda de Amazon MP3. Semejantemente a la que se encuentra en el sistema operativo Android, se puede usar para buscar, com-prar y descargar MP3 directamente a Pre por el aire.

5. ¿APLICACIONES? NO HAY DE QUÉ PREOCUPARSE. Pre viene cargado con una versión beta del catálogo futuro de aplicaciones de Palm. Funciona de forma semejante a las tiendas de Apple, Google y RIM. Entre las muchas aplicacio-nes disponibles están: Pandora, AP, AccuWeather, Fandango, New York Times y otros. Cada aplicación tiene una estrella para calificar (de 1 a 5), así como revisión de usuarios.

Las aplicaciones se descargan e instalan en segundos y automáticamente quedan añadidas al menú principal. La versión beta del sitio no se ha poblado de excesivas aplica-ciones, pero vienen más en camino.

En materia de conectividad, Pre incluye tanto Wi-Fi y GPS como Bluetooth, cada uno de los cuales funciona tan bien como se espera. Wi-Fi es rápido en la navegación; GPS fun-ciona bien con el proveedor de servicios de telecom y con los GoogleMaps para mapear las direcciones, mientras que Bluetooth acepta bien audífonos mono y estéreo.

Así, pues, aunque el hardware no es lo más extraordinario en Pre, se trata de un equipo que realiza todo bien. Su dise-ño podría ser mejor, pero el despliegue es excelente. El te-clado, al ser convencional, puede frustrar a algunos, pero en materia de administración de datos de contactos de usuario funciona perfectamente. Synergy es un elemento que bien puede servir de modelo para la industria en general. Ade-más, todas las necesidades concernientes a la mensajería están bien configuradas y las capacidades multimedia están bien pensadas; sólo sobresale la falta de captar video.

PRE SE INTEGRA DE LUJO CON iTUNES, TWITTER Y LA TIENDA AMAZON MP3. LOS DETALLES EN…

http://www.netmedia.info/software/revelan-detalles-sobre-funciones-del-nuevo-so-de-palm

[TEMA LIBRE]


[CIO LEADERSHIP]

Las encuestas de Gartner con directores de sistemas (CIO) demuestran que las empresas necesitan centrarse en crecimiento para sobrevivir a la crisis, pero también

que muy pocos CIO pasan tiempo con los clientes finales. Para el sector privado, crecimiento es aumento de ingreso; para el sector no lucrativo y público, significa el realce de la misión –ayudar a la organización a lograr con eficacia su misión, au-mentando el alcance o la profundidad de servicios–.

Mucho de este esfuerzo se ha canalizado mediante “clientes internos”, y no directamente al cliente externo. ¿Cómo puede el CIO usar contacto directo con el cliente para realizar el valor para todos los involucrados? La respuesta es: estructurando la conexión de las IT con el cliente, según la estrategia de creci-miento del negocio y la proposición de valor para éste.

VARIOS TIPOS DE CLIENTES. Las empresas pueden elegir a partir de cinco modelos de interacción con el cliente, co-rrelacionados con una estrategia particular de crecimiento del negocio. Tanto el cliente transaccional como el demográfico tienen necesidades bajas, satisfechas en la mayoría de los ca-sos por diversas combinaciones de precio y disponibilidad.

Son pasivos; es decir: no contribuyen a la relación más allá del pago para los bienes y servicios. El papel del CIO es suminis-trar datos internos y externos a las áreas que hacen contacto con clientes, apoyando el crecimiento vía la mejora de proce-sos y la extensión en nuevos mercados y territorios.

El cliente personalizado, en tanto, tiene una relación más estrecha con el negocio. El crecimiento en este modelo se al-canza con un objetivo cada vez más focalizado. El papel del CIO es el de proveer los sistemas que integran bases de datos back-office con entrega de productos y servicios front-office.

El cliente contribuidor, por su parte, participa directamente con la empresa. La estrategia del crecimiento asociada a dicho modelo es ampliar la relación del cliente con la firma. El Papel del CIO es envolverse directo con los clientes, sirviendo como asesor en el despliegue y uso de productos y servicios.

Al cliente socio lo invita la firma a participar en los planes de productos y servicios. Su relación es simbiótica en muchos ni-veles. El staff IT casi seguramente está involucrado directamen-te. La estrategia para el crecimiento se basa en la innovación.

Ningún modelo será el mejor para todas las organizacio-nes. Los papeles correctos del CIO y el personal IT son los

que se alinean con segmentos específicos de clientes, estrategias de contacto y propo-siciones de valor asociadas.

El momento de comenzar es ahora.

La autora es vicepresidente de Gartner Executive Programs (EXP) para Latinoamé-

rica. Para dudas y comentarios contáctela en [email protected].

El artículo está basado en el reporte especial para la comunidad EXP de Gartner “Engaging

the customer”, dirigido por Richard Hunter, vicepresidente de grupo y director de investigación de Gartner, y asistido por Tina Nunno, vicepresi-

dente y director de investigación.

Hay que enganchar al clienteEn momentos de crisis, los CIO tienen que entender más que nunca a los clientes finales para, entonces, poder engancharlos. ■ Por Ione de Almeida Coco

EL ROL DEL ÁREA ITPara conocerlo, basta focalizarse en el modelo y proposición de valor para con el cliente

Área IT es incorporada en la proposición de valor de la empresa, productos y servicios ROL

NO

SISI

SI

SI

NO

NO

NO

Productos/servicios/procesos son customizados para y con el cliente

Comunicación directa en dos vías; CIO/IT recolecta y responde requerimientos individualizados

Comunicación directa en dos vías; IT provee una línea frontal de comunicación e información hacIa el cliente

Observación indirecta; integración del front-ofifce con el back-office, así como información demográfica y

soporte a servicio personalizado

Observación indirecta; integración de transacciones internas e información demográfica para soportar

ventas y marketing

Los clientes requieren asistencia técnica para configurar productos/servicios en su propio

ambiente

El cliente está de acuerdo en que sus interacciones sean seguidas

El rol del cliente es pasivo

Fuente: Gartner


[NETWORKING]

Los servidores multicore permiten que las empresas con-junten 20 o más servidores de producción en cada servidor host virtual, ahorrando espacio, luz y recursos de personal

al mismo tiempo, pero proveer a estos servidores suficiente an-cho de banda para la entrada y salida (I/O) de datos se ha con-vertido en el gran problema de muchos centros de datos.

Algunos expertos recomiendan conexiones de gigabit Ethernet para cada núcleo de procesador del host con el fin de garantizar suficiente ancho de banda, conexiones dedi-cadas para gestión y migración a máquinas virtuales, y más conexiones adicionales de canal de fibra o de gigabit Ether-net para almacenamiento, todo lo cual redunda en una ex-tensión de cables y puertos para switches.

Los principales proveedores –y muchos especializados en canal de fibra– proponen 10-Gbps Ethernet mejorada con canal de fibra sobre Ethernet (FCoE). En efecto, esto solucio-

na lo referente al ancho de banda y los adaptadores conver-gidos de FCoE pueden manejar el lado del almacenamiento de la ecuación, pero no se han ratificado los estándares.

Otros hablan de soluciones que podrían ser más aho-rrativas y flexibles. Sus sistemas crean múltiples adaptado-res “conscientes” de la virtualización (tarjetas de interfaz de redes virtuales y adaptadores de bus de host virtuales, HBA), asignados a las máquinas virtuales. A medida que éstas migran de host a host, las tarjetas de interfaz de red (NIC) virtuales y los buses HBA, también virtuales, dejan que mantengan su dirección MAC, aliviando algunos problemas de seguridad de las redes y de zonificación de las máquinas virtuales.

A INFINIBAND Y MÁS ALLÁ. La primera opción frente a FCoE, que defienden los proveedores de InfiniBand, Voltaire

A ensanchar las entradas y salidasNuevas opciones y enfoques aportan a servidores multicore el ancho de banda virtual que necesitan.■ Por Howard Marks

LA MEJOR INFORMACIÓN DE TECNOLOGÍA

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y Mellanox, conecta los servidores a switches InfiniBand y usa puentes InfiniBand-a-Ethernet y canales de fibra para conec-tarse con los recursos LAN o SAN de un data center.

Los defensores de InfiniBand le llaman la “navaja suiza” de las redes, buena para acceso remoto directo a la memoria (RDMA) en cómputo de alto desempeño, para transporte IP y hasta para conexiones de storage en las aplicaciones. ¿Sus ventajas?: las soluciones de InfiniBand aportan de dos a cua-tro veces más ancho de banda, de incluso 10 Gbps Ethernet, para funciones I/O de servidor a servidor, como la migración a máquinas virtuales.

Apostar contra Ethernet ha sido, históricamente, una bue-na manera de perder dinero –ver, por ejemplo, Token Ring y ATM LAN–, así que los fabricantes que usan InfiniBand como parte de sus productos integran 10-Gbps Ethernet en sus portafolios. El roadmap de Mellanox es bastante claro: Vol-taire se apalanca en su pericia en InfiniBand para construir alto conteo de puertos y switches de 10 Gbps de baja laten-cia, mientras que Xsigo ha dicho que una futura versión del I/O Director usará 10-Gbps Ethernet, en vez de InfiniBand.

POR LAS RANURAS. Otro grupo de proveedores, encabe-zados por NextIO y con recién llegados como Aprius y Vir-tenSys, prometen productos que extenderán las ranuras para PCI Express (PCIe) del servidor mediante un switch a un cha-sis I/O externo que contendrá otras ranuras para PCIe.

Conceptualmente muy parecido al estándar de virtualiza-ción MR-IOV (de Multiple Root-IO Virtualization) del consor-cio PCI SIG, pero sin la necesidad de tarjetas de entrada y salida para tener soporte MR-IOV, estos sistemas usan una barata tarjeta de extensión de PCIe (de unos $200 dólares frente a los $1,500 de un adaptador de redes convergidas), de modo que los servidores usan drivers de dispositivos I/O sin modificar.

Las soluciones basadas en PCIe pueden compartir tarjetas compatibles con cualquier SR-IOV que asignen sus interfaces virtuales a hosts como dispositivos virtuales; las tarjetas que no soportan IOV son asignadas a un solo host, permitiendo que el video, la adquisición de datos y otras tarjetas espe-cializadas sean compartidas entre múltiples hosts (secuencial-mente). Los tres participantes en este nicho tienen bahías para controladores en su chasis de expansión I/O. Esto les permite crear un pool de almacenamiento compartido, anexado di-rectamente, que asigna drives lógicos desde un controlador SR-IOV (en el chasis) hasta los hosts, que los servidores sin discos pueden usar para arranque, o hasta otro almacena-miento local, a costo inferior al de un arranque de SAN.

El I/O virtual puede producir su mayor impacto en el mer-cado de los servidores blade, donde un número más reducido de canales I/O contribuye a que los proveedores aumenten la densidad de los servidores. Se empiezan a formar alianzas, donde IBM integra tecnología NextIO en su BladeCenter HT, y Dell está distribuyendo la solución I/O Director, de Xsigo.

Como solución temporal hasta que FCoE domine en el mundo, como punto de consolidación de bajo costo entre servidores y switches FCoE o como solución a largo plazo, vale la pena que los más aventurados le echen un vistazo a I/O virtual. Por otro lado, quienes usan nuevas tecnologías sin soporte de un gran fabricante siempre corren el riesgo de que su sistema de I/O virtual al cabo de unos meses sea un nuevo Token Ring.

—Howard Mark es científico en jefe de la consultora Networks Are Our Lives.

PROS CONTRAS

10-Gbps Ethernet con FCoEProvee ancho de banda más almacenamiento

Amplio soporte de parte de proveedores

Los estándares para FCoE no son finales o requieren extensiones

Problemáticas en materia de políticas entre grupos de redes y almacenamiento

InfiniBand con puentes de canal de fibra

Consolida almacenam iento y redes

Gran ancho de banda de servidor-a-servidor y baja latencia

Los servidores ven los controladores InfiniBand, no los Ethernet / Canal de Fibra

Switches a chasis I/O externo con ranuras de PCI Express adicionales

La tarjeta PCIe permite usar controladores I/O no modificados

Soporta I/O adicional, así como video

Es una tecnología emergente proveniente de proveedores menores

LO BUENO Y LO MALO DEL I/O VIRTUAL

La oferta de empresas como InfiniBand, Voltaire y Mellanox está disponible en:

http://www.informationweek.com.mx/networking/mapa-de-ruta-tecno-dispositivo-io-virtual


[bMOBILE]

¿Por qué las netbooks están de moda? La gente suele mencionar dos razones medulares: 1) se trata de un nue-vo género, y a todos gustan los nuevos dispositivos, en

especial los diminutos, y 2) la actividad económica global está algo averiada, y las netbooks son una opción de menor precio como sustituto de las laptops.

Ahora bien, en realidad hay que decir que las netbooks son buenas para Internet y muy pocas cosas más, pues tie-nen muy poca memoria, discos duros que son meros dedales (tomando en cuenta los estándares actuales) y procesadores que andan a gatas en vez de volar.

Por muy populares que puedan figurar ser, bajo este con-cepto perderán su novedad a medida que inunden el mer-cado y la economía mejore. Así que entra el capitalismo: la única forma de continuar vendiendo en este nicho –actual-mente tan lucrativo– es haciendo que un producto se distin-ga de los demás.

¿Qué cambios le esperan a estas portátiles tan singulares? Casi es posible cualquier cosa: mayor memoria, pantallas más grandes, discos duros de más capacidad y procesado-res más rápidos. Pero algunas de las características que los fabricantes les están agregando realmente sorprenden.

A continuación, la descripción de siete netbooks que, sin tomar esteroides, tratan de ajustarse al espíritu de los dispo-sitivos reducidos, al tiempo que no muestran la austeridad con que han estado tan estrechamente asociadas.

No está tan claro cuán cerca está la nueva generación de netbooks de “Laptoplandia”, pero una cosa es cierta: Apple quizá necesite pronto dejar de insistir en que iPhone e iPod son sustitutos suficientes para las netbooks.

1. Sony Vaio PSony no quiere llamar netbook a su Vaio P. Desde luego que (salvo por el precio que comienza en unos asfixiantes $900 dólares) cumple con la definición de netbook: peso de algo más de medio kilo (con la batería estándar), di-mensiones de 24.5x12x2 cm y un LED de 8 pulgadas que ilumina por detrás su pantalla de 1600 x 768.

La VAIO P correrá Windows Vista Home Premium en su me-moria de 2 GB, pero Sony sólo le ha dado un CPU Intel de 1.33 GHz, por lo que no tiene el potencial esperado en una laptop. Dado su precio, más vale cargarla con la opción de una SSD de 128 GB (lo estándar es un disco de 60 GB) y una batería de gran capacidad (de ocho horas, frente a cuatro horas).

Puede ser difícil aceptar una netbook con un precio si-milar al de una notebook y más caro que el de una PC de escritorio que se puede comprar en Costco. Con todo, hay que ver las cosas en perspectiva: hay gente que está más que dispuesta a pagar $5,000 dólares y más por una PC de jue-gos, así que un precio de $900, aunque sea por una netbook, se les hace una nimiedad. Si no se tiene otro remedio, es mejor sugestionarse a uno mismo diciendo: “Sony no quiere llamar netbook a su Vaio P”.

2. ASUS Eee PC 1004DN Se puede discutir si ASUS inventó o no la netbook, pero es un hecho que es el que más ha trabajado para propagar la idea a través de su línea de PC Eee (siempre en expansión).

Su último modelo es el 1004DN que, si bien muestra cla-ramente ser descendiente de las anteriores PC Eee, se distin-gue por presentar un lector biométrico de huellas dactilares, que es parte del Data Security System, de ASUS. No sólo se puede entrar mediante el escaneo de la huella dactilar, sino que también se puede hacer que otros usuarios tengan acceso (o sea, todos salvo el individuo que se la robó en una café la semana pasada).

¿Quién dijo que las netbooks no son poderosas?Mucha memoria y potentes procesadores son sólo algunas monerías de estas dignas representantes de la nueva generación de netbooks. ■ Por Bill O’Brien

A prueba de ladrones: La ASUS Eee PC 1004DN

posee un lector biométrico

de huellas dactilares


Pero éstas quizá no sean las noticias de mayor peso. ¿Qué tal un quemador de DVD interno? Este equipo lo incluye, y es una novedad en toda la extensión de las netbooks, por ahora.

A su disco duro (de 120 GB y 4.5 cm de espacio) sí se le puede llamar realmente “almacenamiento”. Tiene suficien-te espacio para mantener datos y no es una mera reserva portátil hasta llegar a casa y descargar el contenido en la computadora propiamente dicha. Y si bien la 1004DN aún tiene un solo socket de memoria SODIMM, al menos se le pueden añadir hasta 2 GB de DDR2 (ello quizá no sea mucho para Vista, pero desde luego haría que Windows XP respon-diera un poco mejor), y todo en un equipo que pesa 1.4 kilos y ocupa un espacio de 27.6x19.3x2.7 cm.

La 1004DN está programada para salir al mercado muy pronto, y se estima que su precio ronde los $600 dólares. Sí, es un precio bárbaro tratándose de una simple netbook, pero va hacia abajo dependiendo de las opciones que se prefieran o del lugar donde se compre, y no hay que perder de vista lo que incluye.

3. Gigabyte T1028 TouchNoteLa T1028, de Gigabyte, se pliega como un traje económico, pero antes de que llegue a la conclusión equivocada, hay que decir que es un digno ejemplar de este listado: tiene una pan-talla táctil plegable de 10 pulgadas que la ubica dentro de cierta categoría, pero mientras lo estándar es 1 GB de memo-ria, se puede elevar a 2 GB si así se desea.

Mejor aún: no piense que su disco duro llega al límite de los 80 GB, ocupando 4.5 cm de espacio; más bien viene con un disco de 160 GB, mucho menos patético, de 6.3 cm. Ade-más, la T1028 incluye ranura para ExpressCard, que apenas comienza a aparecer en un grupo selecto de netbooks. Así que, al observar bien, el pequeño bebé de Gigabyte es un intrigante híbrido entre netbook, tablet y laptop.

Su creador logró mantener el peso en menos de 1.3 kilos (en la versión de batería de cuatro celdas, aunque existe tam-bién otra un poco más pesada, de 1.5 kilos para quien opte por un paquete de batería de seis celdas para extender la vida operativa).

Todas las gemas raras traen consigo una maldición, y este ejemplar no trae DVD; la pregunta es ¿por qué? En cuanto a su precio, el sitio Web de Gigabyte no lo indica con preci-sión, pero los rumores colocan las versiones europeas en el equivalente de unos $600 dólares, aproximadamente. No es ofensivamente superior a los $350 o $400 dólares que suele ser el precio de las netbooks, en especial si se considera la tecnología adicional usada para la deslizante pantalla táctil.

Sin duda, la T1208 vale la pena un vistazo, aunque sólo sea por su novedad.

4. Dell Inspiron 13Al estudiar los ejemplares a seleccionar para el presente aná-lisis, se pretendía incluir a la Dell Inspiron Mini 12, sobre todo por su pantalla de 12 pulgadas, lo que es grande para las me-didas de las netbooks convencionales. Sin embargo, salvo por su tamaño de pantalla, la Mini 12 tiene la misma configuración básica que la mayoría. Entonces apareció la Dell Inspiron 13.

La Inspiron Mini 12 actualmente tiene un precio en el si-tio de Dell de $459 dólares. La Inspiron 13 base (no la Mini) cuesta $499. Con $50 dólares más se tiene un auténtico CPU (no un Atom), una pulgada más de pantalla y un disco duro de 160 GB (100 GB más que la Mini 12).

¿Todo esto por sólo $50 dólares más? Sí, pero requerirá un extra. Para ponerla en la categoría de ‘netbook extrema’ tendrá que pasar de Vista Home Basic (muy básico) a Vista Home Pre-mium, y duplicar la memoria instalada a 2 GB. Esto hace que el precio suba a $579 dólares, pero aún así vale la pena. Con el precio de la Mini 12 nunca obtendría un 70% de desempeño.

El peso es, con todo, algo en su contra: mientras que la Mini 12 pesa entre 1.2 y 1.4 kilos (dependiendo del paquete de baterías que se elija), la Inspiron 13 pesa un poquito más de 2.2 kilos, así que habrá que fortalecer los brazos, pero los ejercicios en el gimnasio valdrán la pena.

Indefinida: La T1028

TouchNote, de Gigabyte, es

una mezcla entre netbook,

tablet y laptop.

Una pequeña potencia:

La Inspiron 13, de Dell,

tiene una pantalla de 12

pulgadas, un auténtico CPU

y disco duro de 160 GB

Y si quiere saber qué mueve a la empresa hacia las netbooks, vaya a:

http://www.informationweek.com.mx/bmobile/netbooks-al-trabajo

¿No que eran siete? Véalas todas en el siguiente link:http://www.informationweek.com.mx/en-linea/siete-netbooks-que-no-saben-de-austeridad


[COLUMNAS]QUÓRUM GLOBAL CIO

Cada vez es más cercano el día en que podremos hacer preguntas a una computado-

ra y que nos las entregue digeridas, bien presentadas, de forma coherente y desde

distintos puntos de vista; una versión primitiva de lo que es la computadora de la

nave SS Enterprise, de “Star Trek”, o la siniestra HAL, de “2001 Space Oddisey”.

Hoy por hoy, lo único que se obtiene al hacer preguntas en motores de búsque-

da es una lista de miles de ligas a sitios que contienen los datos que suministramos.

La lista viene ordenada en forma descendente, según el “peso” del sitio en relación

a las ligas que apuntan a él. Nosotros debemos filtrar, ordenar y presentar dicha

información en formato coherente y estructurado.

Algo así es lo que hace Wolfram Alpha. Este incipiente producto es resultado

de la visión de Stephen Wolfram, el brillante físico-matemático que se hizo famoso

por crear Mathematica, el software técnico y gráfico para matemáticos, científicos e

ingenieros. Con la experiencia ganada después de 20 años de investigación y gra-

cias a los expertos convocados para su Wolfram Research, se pudo lograr la primera

etapa de este sueño.

Mediante lo que su creador llama “cómputo basado en conocimiento”, Alpha

proveerá respuestas más profundas y específicas, con una presentación más gráfica,

gracias a que consta de tres elementos: una cada vez más grande colección de da-

tos, una poderosa calculadora y una interfaz de lenguaje natural para las preguntas.

Si bien el Web ha crecido 10,000 veces en una década, los buscadores no lo

han hecho así en sofisticación. Es por eso que iniciativas como Alpha son bastante

promisorias y despiertan tanto entusiasmo.

Ya se escuchaba hablar de Web Semántica, en la cual la información es etiqueta-

da para poder analizarla con base en el contexto y no en la mención de determina-

das palabras, como hoy. En este sentido Yahoo (SearchMonkey) y Google (Squared)

han iniciado también esfuerzos. Wolfram echa mano de dos de sus desarrollos: por

un lado, los algoritmos, el lenguaje simbólico y la fortaleza de Mathematica, y por

otro lo que él denomina NKS (New Kind of Science), que sostiene la tesis de que

muchos sistemas y problemas complejos (desde morfologías de plantas y animales

hasta mecánica cuántica) pueden reducirse a reglas simples.

Tal parece que BUSCAR tiene un doble significado, tanto para quienes creen

que un buscador es un simple diccionario electrónico, como para los que conside-

ran que es la respuesta eficiente a la constante curiosidad del ser humano, ávido

de aprender.

Para los primeros: Básica Utilización, Simple Cuestionamiento, Ambivalente

Respuesta. Para los segundos: Brillante Utilería, Satisfactoria Combinación, Apro-

vechable Resultado.

Con un mercado IT en rápido cambio, Dell ha estado quieta durante un rato, mien-

tras sus rivales se abalanzan a la virtualización y el cloud computing, así como el

software, las redes y los servicios.

Algunos analistas financieros piensan que Dell necesita recobrar la confiada

agresividad que la convirtió en potencia mundial al comienzo de la década. He aquí

algunos puntos para una posible adquisición que le permitiría dar el salto.

Toni Scacconaghi, analista de Bernstein Research, opinó recientemente que Dell

haría bien en entrar en cualquiera de esas nuevas áreas asociándose con firmas

como Acer (para mejorar su marca global de hardware), Perot Systems (para servi-

cios), Salesforce.com (como socio de software para impulsar una amplia plataforma

que redujera los costos de infraestructura), CommVault o Compellent (para mejorar

su posición en almacenamiento empresarial) y/o 3Com (para darle vigor en redes).

El analista de UBS, Maynard Um, ofreció una amplia lista de objetivos que Dell

podría perseguir (la cual incluía a Acer, Palm, Perot, Unisys y McAfee, entre otros),

pero al final sólo conservó como sugerencias viables a CommVault y a 3Par.

Ambas compañías están también entre las opciones que Avi Cohen, director ad-

ministrativo de Avian, daría a finales de 2008 para Dell, y que se compone también

por Data Domain, Compellent y Sun. A estas fechas, Oracle se ha comido a Sun y

EMC finalmente le ganó la disputa a NetApp y se quedó con Data Domain.

En lo particular, pienso que CommVault (que, por cierto, está en todos los lista-

dos de empresas que podría Dell adquirir para fortalecerse) es una gran empresa,

con magníficos productos; por muchas razones podría ser una fuerte opción para

Dell. Con todo, creo que se trataría más bien de un juego táctico de Dell, más que

de una nueva estrategia, porque Dell ya está en el negocio del almacenamiento, y la

añadidura de CommVault sería un embellecimiento, más que un cambio de juego.

La preocupación de los analistas es que Dell quede empantanada en negocios

basados en hardware, elemento que se está convirtiendo en commodity, a la par

que mantenga sólo presencia limitada en áreas como virtualizacion, cómputo en

nube y servicios. Es en tales terrenos donde Dell puede ejercer un impacto, mos-

trando a sus clientes y rivales que seguirá siendo una fuerza significativa a la que hay

que tomar en cuenta en el amplio espacio empresarial para el futuro previsible.

Si tuviera que apostar, diría que Perot Systems y Dell tendrán conversaciones

muy interesantes este verano: podrían formar una muy fuerte combinación y darse

recíprocamente nuevas capacidades en el exigente mercado IT empresarial que se

está conformando en torno a nosotros.

Se busca… Dell necesita comprarLo que antes sorprendía hoy

se ve trivial ante la llegada de un “motor computacional de conocimiento”.

Si sigue ociosa donde está, Dell se quedará como un irrelevante fabricante de commodities■ Jorge I. Blanco

■ Bob Evans

Jorge I. Blanco ha estado al frente de los departamentos de Tecnología de Información de diversas em-presas nacionales y multinacionales. Es catedrático del Tecnológico de Monterrey y de la Universidad ITESO. Es consultor en educación, tecnología y negocios. Se le puede contactar en: [email protected]

Bob Evans es vicepresidente senior y director de la unidad Global CIO de la publicación hermana InformationWeek, en Estados Unidos. Se le puede contactar en: [email protected]

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