informe de pasantias rangel 2015

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOSLLANOS OCCIDENTALES EZEQUIEL ZAMORA

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO SOCIALPROGRAMA INGENIERA, ARQUITECTURA Y TECNOLOGA

SUBPROGRAMA INGENIERA EN INFORMTICA

INFORME DE PASANTASConcejo Municipal de Barinas Unidad de Informtica

Nombre del Pasante:Rangel R. Ronald D.

CI. 20.599.434

Barinas, Febrero 2015




CONSOLIDACIN DE LA UNIDAD DE INFORMTICA DEL CONCEJOMUNICIPAL DE BARINAS

Informe de Pasanta para optar al Ttulo de Ingeniero en Informtica

Nombre del Pasante: Rangel R. Ronald D.

CI. 20.599.434

Periodo de realizacin de la pasanta:

Desde 21-01-2014 Hasta 21-06-2014

Tutor Acadmico: Msc. Darjeling SilvaTutor Empresarial: Lcda. Mara Bravo

Barinas, Febrero 2015

APROBACIN DEL (DE LA) TUTOR(A) INDUSTRIAL

En mi carcter de Tutor(a) Industrial del Informe de Pasanta titulado:

Consolidacin de la Unidad de Informtica del Concejo Municipal deBarinas, presentado por el (la) ciudadano(a) Rangel R. Ronald D. Cdula deIdentidad N CI. 20.599.434 para optar al Ttulo de Ingeniero en informtica,

considero que ste rene los requisitos y mritos suficientes para ser

sometido a presentacin pblica y evaluacin por parte del Jurado

Examinador que se designe.

En la ciudad de Barinas, a los XX das del mes de Xxxxxxxxxxxx de

2.0XX

____________________________________________

Nombre y Apellido del Tutor(a) Industrial

C.I. XX.XXX.XXX

APROBACIN DEL (DE LA) TUTOR(A) ACADEMICO(A)

En mi carcter de Tutor(A) Acadmico(A) del Informe de Pasanta titulado:

Consolidacin de la Unidad de Informtica del Concejo Municipal deBarinas presentado por el(la) ciudadano(a) Rangel R. Ronald D. Cdula deIdentidad N CI. 20.599.434, para optar al Ttulo de Ingeniero en informatica,

considero que ste rene los requisitos y mritos suficientes para ser

sometido a presentacin pblica y evaluacin por parte del Jurado

Examinador que se designe.

En la ciudad de Barinas, a los 06 das del mes de Febrero de 2.015

________________________________________

Msc. Darjeling Silva

C.I. 13229689




CONSOLIDACIN DE LA UNIDAD DE INFORMTICA DEL CONCEJOMUNICIPAL DE BARINAS

POR AUTOR: Rangel R. Ronald D.

C. I: 20.599.434

Informe de Pasantas aprobado en nombre de la Universidad Nacional

Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora por el siguiente

jurado, a los ______ das del mes de ___________ de _____.

JURADO C.I. JURADO C.I.

TUTOR C.I.

RECONOCIMIENTO

Es opcional. Si el autor toma la decisin de incorporarla, manifestar

en sta su reconocimiento a las personas e instituciones que contribuyeron a

la realizacin de la investigacin, por su colaboracin, asesora, orientacin,

asistencia tcnica, cientfica o financiera, segn sea el caso. Por favor no

colocar apodos al nombre de la persona a dedicar. Es importante sealar

que es una sola pgina y firmar en la parte inferior (colocar su nombre).

A continuacin, despus de la pgina de reconocimiento viene la del

ndice en ella se encuentra una tabla para que la organizacin de la misma

sea ms fcil.

NDICE GENERAL

pp.LISTA DE TABLAS .. ixLISTA DE FIGURAS .... xLISTA DE GRFICOS ......... xiRESUMEN. xiiINTRODUCCIN... 1CAPTULO I: La Empresa

Presentacin de la Empresa..Ubicacin,,,Estructura Organizativa...Departamento donde se Desarroll las Pasantas

CAPTULO II: Actividades de Pasantas.,,Introduccin..Objetivos de las Pasantas.Plan de TrabajoCronograma de Actividades..Descripcin de las Actividades.

CAPTULO III: Aporte Intelectual..Contextualizacin del ProblemaObjetivo GeneralObjetivos EspecficosJustificacinDelimitacinNaturaleza de la InvestigacinMetodologaTcnicas, Instrumentos y Materiales aplicados en la recoleccinde datosGlosario de Trminos

CAPTULO IV: Conclusin y RecomendacionesConclusinRecomendaciones en el Desarrollo de las PasantasRecomendaciones en el Desarrollo de la Creacin Intelectual

Referencias BibliogrficasAnexos..

LISTA DE TABLAS

pp.1. Plan de Trabajo

INTRODUCCIN

El presente informe de pasantas expone todas las actividades

desarrolladas en el Concejo Municipal de Barinas, el cual corresponde a las

prcticas vinculadas a los conocimientos terico-prcticos, tanto lo

desarrollado en el campo laboral y los conocimientos adquiridos en la

formacin acadmica.

En si la profesin en el rea de las tecnologas permite la vinculacin

con cualquier organizacin debido a que todas deben tener acceso a su

informacin indistintamente sean negocios, gobierno, ejrcito, entre otras, a

dems la sociedad, estn dando pasos agigantados en la agilizacin de sus

procesos, tareas rutinarias que antes implicaban un gasto excesivo de

tiempo por llevarse de manera manual.

Para ello, las organizacin actualmente deben constituir un

departamento que se encargue de organizar las tecnologas, de lograr que

efectivamente tengan control de la informacin, para la toma de decisiones

eficaz, as como el mantenimiento correctivo y preventivo eficiente en cuanto

hardware y software, para ello dentro de las actividades desarrolladas en el

Concejo Municipal, para el aporte intelectual se decidi trabajar con el

manual de funciones del departamento de informtica a crear; el cual se

denominara Unidad de Informtica.

Lo que lleva, que el presente informe se ha estructurado segn los

siguientes captulos:

CAPITULO I: Presentacin de la empresa, ubicacin, estructura

organizativa de la organizacin, presentacin del departamento donde se

desarrollaron las pasantas y sus funciones.

CAPITULO II: Se especifica el Cronograma de Actividades de

Pasantas, Recursos Utilizados, Descripcin de las Actividades.

CAPITULO III: Aporte Intelectual un tema que deje saberes a los

futuros pasantes de la Carrera de Ingeniera en Informtica.

CAPITULO IV. Finalmente se concluyen los resultados obtenidos en

pasantas y se realizan unas posibles recomendaciones que ayudarn a

futuros pasantes.

CAPTULO ILa Empresa

Presentacin de la Empresa.

Resea Histrica.

El Cabildo en Barinas, se origina desde la Conquista cuando la

Corona Espaola traslada sus instituciones a la Amrica Hispana para

ejercer un mejor control poltico en las Indias Occidentales. En tal sentido,

Briceo (1978) seala lo siguiente El Cabildo va a ser la primera expresin

de la voluntad autonmica del conquistador.

Una vez constituido, se arrog prerrogativas ya abolidas en la

Pennsula, ante las cuales ceda el mismo gobernador y tomaban especial

fisonoma las Leyes de Indias. Segn Salcedo Bastardo (1976) Los Cabildos

derivan de la comunidad, siendo autnomos en algunas cuestiones que les

son privativas, y como los nicos cuerpos deliberantes y relativamente

independientes, que el absolutismo tiene que tolerar. Los cabildos

adquirieron prestigio en esa lucha que concluy victoriosa en la unidad

nacional Sin la presencia de los Cabildos, los representantes de la corona

no hubiesen encontrado oposicin a la arbitrariedad de las autoridades

espaolas.

Viene a ser en el primer Congreso de Municipalidades venezolanas

celebrado en Nueva Segovia en 1560, cuando se comisiona al Procurador

Don Sancho Briceo, para que autorizase el Rey, a travs de Real Cdula, el

acto jurdico hecho por Arias de Villacinda, es as como en el 8 de diciembre

de 1560, el Rey les concede a los Alcaldes de la Provincia de Venezuela el

derecho de Gobernar en sus respectivas ciudades al ocurrir la muerte del

gobernador. Hecho este nico en Amrica, porque segn las Leyes de

Indias, solo admitan el gobierno de los Alcaldes cuando el Gobernador

fallecido no hubiese dejado provisto el Tenientazgo

Carlos III es quien crea la Provincia de Barinas, mediante real cdula

expedida en El Pardo el 15 de febrero de 1786, quien dispuso su separacin

de la Provincia de Maracaibo, llamada originalmente del Espritu Santo de la

Grita y luego de Mrida. Estaba constituida con una extensin aproximada de

cien mil kilmetros cuadrados aproximadamente, y comprenda los estados,

Barinas, Apure, ms estas regiones, Guanarito, Bocono y Morrones que son

parte del estado Portuguesa. El Cabildo en Barinas, se origina en 1577 con

el Capitn Juan Andrs Varela, quien fuera el primer Alcalde Mayor de

Barinas con Alonso de Aranda su escribano y Juan Pez, Escribano del

Capitn Varela. El ltimo Alcalde Ordinario de Barinas, antes de ser

declarada Provincia, fue Nicols Jimnez de Castro en el ao 1785.

Para el ao de 1786, cuando es creada la Provincia de Barinas,

Virgilio Tosta, (1980) seala que su primer Gobernador fue el Capitn

Fernando Miyares Gonzlez y el cabildo estaba integrado as: Don Pedro

Alcntara Espejo, Alcalde Ordinario; Felipe Mndez, Alcalde Ordinario; Jos

Ignacio del Pumar, Alfrez Real; Jos del Pumar, Alcalde Provincial; Nicols

de Castro, Fiel Ejecutor y Juan Gallardo, Sndico Procurador General.

Cuando se da el grito de independencia en Barinas, el 5 de mayo de 1810,

es el cabildo de Barinas en pleno quien se une al movimiento iniciado el 19

de abril en Caracas.

El Cabildo histrico de esa fecha era el siguiente: Miguel Mara

Pumar, Alcalde Ordinario de primera eleccin; Jos Ignacio del Pumar,

Regidor Alfrez Real; Juan Ignacio Briceo Pumar, Regidor Alcalde

Provincial; Manuel de Bereciartu, Regidor Alguacil Mayor; Doctor Cristbal

Hurtado de Mendoza, Sndico Procurador General. El Cabildo como clula

fundamental de la organizacin poltica de un pas con personalidad jurdica,

pasa a la Repblica, con su misma estructura funcional y casi con las

mismas atribuciones donde va a tener una importante influencia en la

estructura poltica de la nueva nacin. Segn Boza (2003) seala que: a

partir de la Constitucin de 1904 desaparece la figura del Alcalde y se

incorpora la del Presidente del Concejo Municipal, escogido por votacin de

los miembros concejales y sigue funcionando en Concejo Municipal desde la

cabecera de distrito con jurisdiccin sobre los dems municipios forneos,

donde slo actuaba una Junta Comunal en cada uno de ellos, con carcter

exclusivamente administrativo, como organismo colegiado pero sin

personalidad jurdica.

Fue la Constitucin Nacional de 1961, en el artculo 25 la que

contempl el trasladar la autonoma, la administracin y la personalidad

jurdica o gobierno local a los municipios, pero esto nunca se cumpli por

artilugios jurdicos que mataron la ley desde su nacimiento, quitndole

autonoma a los municipios al registrar la misma Constitucin una disposicin

transitoria que estableca: Mientras se dicten las leyes previstas en el

captulo IV del Ttulo I de la Constitucin, se mantiene en vigencia el actual

rgimen y organizacin municipal de la Repblica.

Durante la dcada de los 80 del siglo pasado, se crea la Ley Orgnica

del Rgimen Municipal que fue sancionada en agosto de 1988 y deba entrar

en vigencia el 15 junio de 1989, luego dos das antes de entrar en vigencia

se prorroga esta ley hasta el 02 de enero de 1990 y se logra incorporar una

serie de reformas que haban sido desincorporadas como: la eleccin directa,

secreta y universal del Alcalde, con una duracin de tres aos, se introduce

el Referndum revocatorio de su mandato por decisin popular.

As mismo, para el ao 2000 se cambi la denominacin de Juntas

Comunales por Juntas Parroquiales con eleccin directa, secreta y universal

de sus integrantes y la reforma en la metodologa para la eleccin de los

concejales, de tal manera que permitiera la eleccin uninominal y por ltimo

se estableci en esa reforma que el Alcalde presidiera las sesiones de la

Cmara, con voz pero sin voto.

Es importante sealar que con la Ley Orgnica del Poder Pblico

Municipal del 8 de junio de 2005, reaparece la figura del Concejo Municipal

que haba sido sustituida en 1999 al aparecer la figura del Alcalde como

Presidente de la Cmara Municipal. Con la entrada en vigencia de la Ley

Orgnica de Rgimen Municipal aprobada en 1989 han sido electos los

siguientes Alcaldes: Dr. Samuel Daro Maldonado, quien sale electo en las

elecciones del 3 de diciembre de 1989, resultando el primer Alcalde de

Barinas, luego es el Lic. Miguel ngel Rosales Aparicio, en 1993; despus el

Economista Rogelio Pea Al, en 1995 y por ltimo en el ao 2000 es electo,

el Lic. Julio Csar Reyes. Con la nueva Ley del Poder Pblico Municipal el

Concejo Municipal en su artculo 95 literal 9, elige en primera sesin de cada

ao del perodo municipal o en la inmediata siguiente, al Presidente (a)

dentro de su seno.

El Concejo Municipal tiene como Visin: ser un ente pblico moderno,

efectivo, profesionalizado, de referencia tica que promueva la participacin

ciudadana en la fundacin de organizacin, administracin y control

actuando coordinadamente y oportunamente dentro del Sistema Municipal,

coadyuvar el buen funcionamiento de la Administracin Pblica para lograr la

transparencia, la institucionalidad y la eficiencia en el desarrollo social,

cultural y econmico del Municipio Barinas.

En cuanto a su objetivo general el Consejo Municipal: Dirigir,

coordinar y supervisar la gestin de Administracin, los aspectos

programticos, tcnicos, financieros y econmicos sujetos a los diferentes

programas que se desarrollan en las diferentes unidades organizativas del

Concejo Municipal a fin de garantizar la accin legislativa del Municipio

Barinas. Gozando de autonoma orgnica, funcional y administrativa dentro

de los trminos que establezcan la Ley Orgnica del Poder Pblico Municipal

y la presente Ordenanza.

Ubicacin

El Concejo Municipal de Barinas se encuentra ubicado en la Calle

Mrida con avenida Ricauter. Edificio Doa filo local 1 y 2, este se encuentra

en un edificio de tres (3) plantas donde se encuentran las oficinas del

Concejo.

Estructura Organizativa.

Imagen 1. Estructura Organizativa Concejo Municipal Barinas.

Fuente: Concejo Municipal del Municipio Barinas.

Departamento donde se Desarroll las Pasantas

Las pasantas se desarrollaron en la Unidad de Informtica, el mismo

no cuenta con una estructura organizativa solo cuenta con dos personal para

el mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software, por esta

necesidad de organizacin se decidi realizar el trabajo de grado y las

pasantas por ello se presenta la estructura organizativa de la Unidad

propuesta para el Consejo Municipal:

Imagen 2. Propuesta Organizacin de la Oficina de Informtica. Concejo Municipalde Barinas.

Fuente: Maldonado y Rangel (2015).

Funciones de la Unidad de Informtica del Concejo Municipal.

Planificar, analizar, disear, construir, implantar y mantener sistemas de

informacin adaptados a la necesidad y requerimientos del concejo.

Administrar las bases o bancos de datos electrnicos, garantizando la

seguridad consistencia e integridad de la data.

Asesorar en la adquisicin y desarrollo de los componentes que integran la

plataforma de hardware y software del Concejo municipal de Barinas.

Administrar, instalar, configurar y monitorear el funcionamiento y

mantenimiento preventivo y correctivo de las redes y equipos de informtica,

garantizando una capacidad de respuesta optima a los usuarios.

Posibilitar, promover y coordinar estrategias y polticas informativas y

comunicacionales a travs de internet, como herramienta de apoyo y de

funcin de informacin.

Orientar a los trabajadores en lo que estos requieran, conllevando a un mejor

desenvolvimiento laboral, cuidado y mantenimiento a los equipos de

computacin, reproduccin, redes y otros.

Proponer soluciones orientadas a la mejora de los procesos profesionales

tcnicos y de apoyo que posibiliten y contribuyan con el desarrollo constante

del Concejo.

Planificar, conjuntamente con el departamento de recursos humanos todo lo

concerniente a la capacitacin del personal en materia de tecnologa y

sistemas de informacin.

Establecer, implementar y mantener normas para garantizar la seguridad e

integridad de la informacin y de los datos.

Preparar cuadernos de resumen y estadsticos relativos al informe de

gestin.

Rendir cuenta peridica de su Gestin General de Administracin y

Servicios.

En lo referente al mbito en la oficina se debe:

Confidencialidad: Manejo de informacin clasificada y confidencial.

Supervisin requerida: efecta supervisin.

Responsabilidad: Nivel de exigencia en el desempeo Mximo.

CAPTULO IIActividades de Pasantas

Introduccin.

Objetivos de las Pasantas.

El objetivo general de las pasantas es Consolidar la Unidad de

Informtica en el Concejo Municipal del Municipio Barinas, con la finalidad

Proponer la Realizacin de un estudio de las Redes y su estatus de la

conexin.

Plan de Trabajo

Tabla 1. Plan de Trabajo.FUNCIONES DELDEPARTAMENTO OBJETIVOS/METAS ACTIVIDADES RECURSOS

Administrar, instalar,configurar ymonitorear elfuncionamiento ymantenimientopreventivo ycorrectivo de lasredes y equipos deinformtica,garantizando unacapacidad derespuesta optima alos usuarios.

Conocer la Unidadde Informtica delConcejo Municipaldel MunicipioBarinas

MantenimientoCorrectivo deHardware y Software

Realizarlevantamiento deredes y estatus

Supervisin deAmbientes

Supervisin deEquipos deRedes

Administracinde Servidores.

Administracinde Sistemas

Modem Concentrador Switch Router Central

Telefnica Servidor Computadores

Rangel (2015)

Cronograma de Actividades.

Tabla 2. Actividades durante las Pasantas.

Rangel (2015)

Nombre y CI del Tutor Acadmico Nombre y CI del Tutor Industrial

DATOS DEL TUTOR INDUSTRIALNOMBRES Y APELLIDOSMaria Bravo

CARGO DEL TUTORRecursos Humanos

NIVEL ACADMICO DEL TUTOR.Licenciada

TIPO DE SOLICITUDPASANTE:X

CARRERA/PROFESININSTITUCIN:ING.INFORMATICAUNELLEZ Barinas

NOMBRE Y APELLIDO DEL ESTUDIANTE:RONALD RANGELCEDULA DE IDENTIDAD: 17989481

FECHA DE INGRESO/ FECHA DEEGRESO

UBICACIN DEL PASANTE/TESISTAUnidad de Informtica. Concejo Municipal del Municipio BarinasTTULO DEL TRABAJO DE PASANTASConsolidacin de la unidad de informtica del Concejo Municipal de Barinas

ACTIVIDADES PLANIFICADAS PARA EJECUCINSEMANAS

N ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1Conocer la Unidad de Informtica delConcejo Municipal del Municipio Barinas X

2Mantenimiento Correctivo de Hardware ySoftware x x x x x x x x x

3Realizar levantamiento de redes yestatus x X x x x x x x

Descripcin de las Actividades.

Conocer la Unidad de Informtica del Concejo Municipal del MunicipioBarinas

La actividad consisti en conocer el personal y el lugar a trabajar, el

mismo cuenta con dos personas para el mantenimiento correctivo y

preventivo de los equipos y el lugar no est constituido. Por lo que se parti

por ubicar espacio esto a fin de lograr enfatizar en los principales problemas

y necesidades. Para ello se muestra en la Tabla 3. Imgenes el espacio

antes de transformar. En la Tabla 4. Imgenes se muestra luego de pintado

lo que se trato de realizar con el poco material que se tuvo y apoyo de las

autoridades pero se logro realizar para el trabajo ms acto. En la Tabla 5. Lo

relacionado con las redes:

Tabla 3. Imgenes de espacio para tomar como Oficina de Informtica.

Fuente: Rangel (2015)

Tabla 4. Imgenes Oficina de Informtica.

Espacio del Servidor Espacio del Programador

Espacio Mantenimiento de impresora Espacio de Equipos daados

Espacio de Recarga de Cartuchos Deposito


Tabla 5. Imgenes Oficina de Informtica. rea de Redes.

Central Concentrador

Oficina de informtica


Mantenimiento Correctivo de Hardware y Software

En el Concejo Municipal de Barinas, en la Unidad de Informtica se

realiza el Servicio Correctivo y Preventivo de los equipos computacionales

para solucionar fallas operativas de software y hardware por tanto dentro de

las actividades se realiz:

Software:

Instalacin de sistema operativo: Es el primer paso que se realiza para

la activacin de un equipo desktop o laptop que luego ser asignado a

un usuario.

Instalacin y configuracin de impresoras: Una vez activado el equipo

ya sea desktop o laptop se procede a la instalacin y configuracin de

la impresora segn el rea.

Actualizacin y deteccin de virus.

Recuperar archivos daados.

Imagen X. Realizando mantenimiento Software.

Hardware:

Reemplazo o actualizacin de equipos: Es el proceso mediante el cual

tomando en cuenta las caractersticas del equipo se determina si

amerita ser reemplazado, y as el usuario pueda tener un mejor

rendimiento a la hora de cumplir sus funciones.

Revisin y limpieza de equipo: Cuando un equipo es reportado por

alguna falla, los analistas de servicio se dirigen con el usuario para

retirarlo y evaluar su funcionamiento y si amerita que se le realice

algn reemplazo de una de sus partes para q vuelva a tener el

rendimiento adecuado.

Imagen X. Realizando mantenimiento Hardware.

Realizar levantamiento de redes y estatus

En esta actividad se procedi a realizar un levantamiento de la informacin

tecnolgica de equipos que se encuentran en el Concejo Municipal del Municipio

Barinas el cual cuenta con:

Tabla 6. Acciones de evaluacin general del Consejo Municipal en cuanto a equipostecnolgicos.

Descripcin CantidadCantidad de puntos de red existentes 50 puntosCantidad de computadores 49 Computadores operativos

05 computadores daadosServidores 1Impresora Inyeccin a tinta continua 3Fotocopiadora 1Sistema de seguridad 1 DVR, 1 Pantalla 16 cmarasCANTV 3 megasFuente: Rangel (2015).

Luego se procedi a realizar un diagnstico de la tecnologa y equipos de

redes con los que se cuenta.

Tabla 7. Tecnologa Red del Concejo Municipal Municipio Barinas.

Tecnologa Actual CaractersticasModem Huawei Cantv MT880AConcentrador Lampro LP-SW2400 de 24 puertosRuoter Nexxt Nebula 150Concentrador Advantek Network 24 puertosSwitch Nexxt 8 puertosRouter TP-Link TL-WR1043NP de 3 antenasConcentrador Advantek Network 16 puertosSwitch NetCoren de 5 puertos (02)Central Telefnica Panasonic KY-TEM824 con capacidad de 06 lneas

telefnicas y 16 telfonosServidor Intel Inside Dual Core 2gb ram, disco duro 500gbComputadores Pentium 4, disco duro de 40 Gb a 500Gb, Ram 512 a

2Gb.Fuente: Maldonado y Rangel (2015)

Propuesta de requisicin de equipos redes

Servidor Aiteg x system 3400 tipo torre para la instalacin del servicio

NFS bajo software libre.

Instalacin de 2 discos de TERABYTE tipo SATA de 10.000 RPM

sobre el servidor Aiteg.

Creacin de Array o arreglo a travs del software de la controladora de

arreglos del servidor Aiteg. Se cre un arreglo tipo 1 (RAID 1) con 1

disco y El otro disco quedo como arreglos individuales.

Seleccin del sistema operativo a instalar. Se escogi el sistema

operativo GNU/Linux Debian 6 para arquitectura de 64 bits ya que el

servidor Aiteg posee un CPU para instrucciones de 64 bits.

Instalacin del sistema operativo sobre el servidor

Imagen Servidor Aiteg x system 3400 seleccionado para la instalacin delservicio NFS


En este punto es importante definir que los NFS es comnmente

utilizado para sistemas de archivos distribuidos en redes tipo LAN. Funciona

bajo una arquitectura cliente/servidor y posibilita que sistemas de distintas

plataformas pero bajo una misma red puedan acceder a directorios o

archivos como si estos fueran locales.

Por lo que se necesito seleccionar discos duros para usar en el

Servidor IBM, de ejemplo para un servidor NFS

Imagen. Disco duro seleccionado para usarlo sobre el servidor Aiteg.

Fuente: Rangel (2015), fotografa tomada con telfono celular personal

Esta actividad se sigue realizando a fin de lograr montar el servidor.

CAPITULO IIIAporte Intelectual

Contextualizacin del Problema

Tener un Manual es uno de los principios fundamentales para toda

empresa, aun ms cuando es en el rea de tecnologa, ya que debe contar

con una variedad de cargos, departamentos, funciones y equipos de trabajos

distintos, variados y, sobretodo, eminentemente importantes tanto

individualmente como integralmente.

En s los manuales, llenan todos los requisitos para ser tiles dentro

de la empresa, debido a que garantiza que todos tengan acceso a la misma

informacin, y nadie tenga la oportunidad de trabajar a su gusto, apoyndose

en excusas de que es porque crea, pensaba, se imaginaba, sino que sepa

muy bien cmo debe ser la correcta ejecucin de sus funciones o

procedimientos, y que cada quien conozca bien sus deberes, y reconozca las

limitaciones correspondientes.

En este sentido, las organizaciones con visin futurista estn en la

bsqueda constante de mejorar cada da los procedimientos que ayuden a la

completa realizacin de las funciones a cabalidad, y dentro de estas

herramientas se cuenta con los manuales de procedimientos administrativos,

documentos que sirven como medio de comunicacin y coordinacin que

permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemtica la informacin

de una organizacin sobre las actividades que sta realiza. Al respecto

Rodrguez J, (2004) seala que: La necesidad de contar con un manual

administrativo se ha hecho imperativa no slo por un ordenamiento, o por la

moda, sino debido al creciente volumen de las operaciones, al incremento del

personal, a la adopcin de tcnicas modernas y la complejidad misma de las

estructuras administrativas. Todo ello hace imprescindible el uso de

instrumentos administrativos que faciliten la actuacin de los elementos

humanos que colaboran en la obtencin de los objetivos del desarrollo de las

funciones de la empresa, as como para proporcionar la informacin que

requieren los administradores en el cumplimiento de sus obligaciones y

deberes principales (p.245).

Por ende, toda organizacin como el Concejo Municipal de Barinas no

cuenta con un departamento de informtica bien consolidado y menos con un

manual de funciones; el mismo cuenta con la figura del departamento pero

no constituido realmente. El mismo trabaja y se rige a base de la

improvisacin, en la que cada cual ejecuta una decisin dependiendo de las

circunstancias, las personas, las ideas que se les vienen a la mente de

pronto; y todo esto ocurre sin ser planeado, por lo cual se propone un

desarrollar un Manual de Procedimientos Administrativos para la Unidad de

Informtica, como aporte intelectual del presente informe de pasantas.

Objetivo General

Proponer un Manual de Procedimientos para la Unidad de Informtica

del Concejo Municipal de Barinas.

Objetivos Especficos.

Exponer la importancia de un Manual de Procedimientos para la

Unidad de Informtica, para presentar la estructura organizativa de la

Unidad de Informtica.

Describir los procedimientos de la Unidad de Informtica del Concejo

Municipal de Barinas.

Disear un Manual de Procedimientos de la Unidad de Informtica del

Concejo Municipal de Barinas.

Justificacin de la Investigacin

Los manuales Administrativos representan un medio de comunicacin

de las decisiones administrativas, por ello, que tiene como propsito sealar

en forma sistemtica la informacin administrativa. Estos manuales tienen

gran importancia, debido a que no es simplemente una recopilacin de

procesos, sino tambin incluye una serie de polticas, normas y condiciones

que permiten el correcto funcionamiento de las organizaciones, lo que va a

permitir realizar a cabalidad las labores o actividades para estandarizar la

operatividad de la misma.

Por ende en el presente aporte intelectual se quiere proponer disear

un manual de procedimientos en el rea tecnolgica a fin de contribuir a la

eficacia y eficiencia de sus proceso, en este caso la de la Unidad de

Informtica del Concejo Municipal del Municipio Barinas, a fin de eliminar los

frecuentes procedimientos verbales y estableciendo un perfil de actividades a

ejecutar. Adems, ser de gran ayuda para el personal de nuevo ingreso, ya

que servir de gua de induccin para la ejecucin de los procedimientos. As

mismo, servir de instrumento de consulta y referencia documental, a todas

aquellas personas interesadas en el diseo de un Manual de Procedimientos.

Delimitacin de la Investigacin

La investigacin se centra en disear un manual de procedimientos

para la Unidad de Informtica del Concejo Municipal del Municipio Barinas.

Naturaleza de la Investigacin.

El presente aporte intelectual es documental por intermedio de libros

de textos, tesis de grado, entre otros, y descriptiva debido a que se realizaron

entrevistas no estructuradas al personal del departamento y tambin se hizo

uso de la observacin directa.

En si para Arias (2004:28), define los estudios tipo descriptivo, como

aquellos que permiten obtener minuciosos datos sobre los fenmenos que

se investigan, usando tcnicas e instrumentos predeterminados para ofrecer

una visin aproximada de la realidad. En este punto seala porque su

investigacin es descriptiva, debido a que describir lo que realizar en cada

objetivo especfico.

Metodologa.

EL presente aporte intelectual se encuentra enmarcado bajo una

Investigacin explicativa est segn Mndez E. (2003), establece que sirve

como gua para el desarrollo de una investigacin exploratoria donde se va

delimitando un rea o problema de estudio; en este caso en el Consejo

Municipal de Barinas, especficamente en la consolidacin del departamento

de informtica.

De igual manera se apoya en una investigacin documental donde la

UPEL (2002) seala que la investigacin Documental tiene como propsito

ampliar y profundizar el conocimiento, con apoyo, principal en trabajos

previos y datos divulgados.

Tcnicas, Instrumentos y Materiales aplicados en la recoleccin deDatos.

En el presente informe para las tcnicas e instrumentos de recoleccin

de datos se utilizo para describir y analizar el proceso a aplicar en la Unidad

de Informtica, se utilizaron como Tcnicas de Recoleccin, la entrevista, el

fichaje y la revisin bibliogrfica; y como Instrumento de Recoleccin,

entrevistas no estructuradas y observacin directa.

Para el tratamiento de la Informacin, se tomaron los datos a travs de

las diferentes tcnicas e instrumentos de recoleccin fueron sometidos a la

identificacin y clasificacin, empleando como tcnica lgica para su estudio

el anlisis, permitiendo la interpretacin de los resultados

Anlisis y Discusin de los Resultados de la Investigacin

Exponer la importancia de un Manual de Procedimientos para la Unidadde Informtica, para presentar la estructura organizativa de la Unidad deInformtica.

El aporte intelectual se centra en disear un manual de procedimiento

de la Unidad de Informtica del Concejo Municipal de Barinas. En este caso

es importante sealar que durante la realizacin de las pasantas y el trabajo

de grado se planteo el siguiente diagrama organizacional del departamento:

Imagen 2. Propuesta Organizacin de la Oficina de Informtica. Concejo Municipalde Barinas.

Fuente: Maldonado y Rangel (2015).

Es a partir de la estructura organizativa antes sealada que se

proceder a plantear el manual de procedimientos, donde los manuales

administrativos son una herramienta que permiten el fcil desarrollo de las

actividades de una organizacin, permitindole lograr de una manera ms

eficiente y coordinada cada uno de los objetivos por los que fue formada y

as evitar la duplicidad de funciones.

Para Herrera H (2007), Los Manuales Administrativos representan

una gua prctica que se utiliza como herramienta de soporte para la

organizacin y comunicacin, que contiene informacin ordenada y

sistemtica, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas,

polticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha

utilidad para lograr una eficiente administracin.

De all que el objetivo de los Manuales Administrativos segn Amador

J (2007), Los manuales administrativos constituyen un medio de

comunicacin de las decisiones administrativas, por lo tanto, su propsito es

sealar en forma sistemtica la informacin administrativa, adems de:

Instruir al personal acerca de aspectos como: objetivos, funciones,

relaciones, polticas, procedimientos y normas.

Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para

deslindar responsabilidades, evitar publicidad y detectar omisiones.

Coadyuvar a la ejecucin correcta de las labores asignadas al

personal y propiciar la uniformidad en el trabajo.

Mantienen la homogeneidad en cuanto a la ejecucin de la gestin

administrativa y evitan La formulacin de la excusa del

desconocimiento de las normas vigentes.

Son una fuente permanente de informacin sobre el trabajo a ejecutar.

Ayudan a que la organizacin se aproxime al cumplimiento de las

condiciones que configuran un sistema.

Ahora bien existe una gran variedad de manuales, el presente manual

es de tipo General, o tambin denominados Manuales Generales de

Organizacin; estos son el producto de la planeacin organizacional y abarca

todo el organismo, indicando la organizacin formal y definiendo su

estructura funcional. Manual general de procedimientos: Este es tambin

resultado de la planeacin, contiene los procedimientos de todas las

unidades orgnicas que conforman en un organismo social, a fin de

uniformar la forma de operar. A dems, Su propsito es exponer en forma

detallada la estructura organizacional formal a travs de la descripcin de los

objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos, y

las relaciones.

Describir los procedimientos de la Unidad de Informtica del ConcejoMunicipal de Barinas.

A continuacin se presenta una tabla resumen de las actividades de

los departamentos que conformara la Unidad de Informtica del Concejo

Municipal de Barinas:

Tabla X. Departamentos de la Unidad de Informtica Actividades-Recursos.

Departamento Actividades RecursosMantenimientocorrectivo y preventivoHardware y Software

Chequeo de equipospara constatar suestado y realizacinperidica de losmantenimientos

Herramientas(destornilladores, CD desistemas operativos yaplicaciones, entreotras) y recursohumano

SistematizacinRedesDepositoServidoresFuente: Rangel (2015)

Disear un Manual de Procedimientos de la Unidad de Informtica delConcejo Municipal de Barinas.

Departamento de Mantenimiento correctivo y preventivohardware y software

Objetivo Apoyar en el desarrollo de las funciones bsicas del rea detrabajo, en cuanto a los servicios de mantenimiento,ensamblaje, reparacin de equipos y dems en el rea detecnologa.

Funciones Cumplir cada una de las actividades organizadas yestablecidas por el Jefe de Mantenimiento correctivoy preventivo.

Contribuir con el orden y limpieza dentro de lasinstalaciones del rea de servicio tcnico.

Ser responsables de todas y cada una de lasherramientas bsicas de trabajo del rea de serviciotcnico.

Brindar apoyo tcnico a los usuarios, instalando,operando y manteniendo los equipos y programas decomputacin.

Garantizar un trato adecuado, amable, respetuoso yserio a todos y cada uno de los clientes que solicitanservicios.

Verificar que todos los recibos emitidos por su reade trabajo, cumplan con los requisitos establecidospara tal fin (datos completas del cliente que solicita elservicio, firma del Tcnico asignado, fecha, entreotros).

Sugerir al Jefe de Servicio Tcnico, estrategias quecontribuyan con el mejor desarrollo de las actividadesdel rea de trabajo.

En base a la experiencia profesional de cada Tcnicode Servicio, planificar y disear software, pginasweb, entre otros, en base a los requerimientos delcliente.

Aportar ideas al cliente para un mejor servicio. Realizar un permanente mantenimiento a la red

interna de la Empresa, as como velar por el buendesarrollo de la misma en cada una de las estacionesde trabajo.

Brindar apoyo a todas las reas de trabajo de laEmpresa, en cuanto al uso racional, mantenimiento y

eficiente de todas las herramientas bsicas decomputacin e Internet.

Las dems que le sean asignadas dentro del mbitode trabajo.

Competencias Trabajo en equipo y cooperacin. Compromiso con la organizacin. Motivacin al logro. Orientacin de servicio a la institucin.

Conocimientos En equipos de computacin y sus componentes. Instalacin y manejo de software y hardware. Sistemas Operativos.

Habilidades Detectar deficiencias y sugerir las correccionesapropiadas.

Trabajar bajo presin Resolver con rapidez las necesidades del usuario.

Requisitosmnimos delpuesto

Profesional con ttulo de Tcnico Superior Universitario oIngeniero en el rea de Sistemas, Informtica Redes,Computacin, o carrera afn.

SistematizacinObjetivo Desarrollar Sistemas de Informacin de mediana

complejidad, haciendo uso de las herramientas ymetodologas computacionales adecuadas, analizandonecesidades, a fin de satisfacer los requerimientos de laInstitucin.

Funciones Disea aplicaciones siguiendo estndarestecnolgicos y metodologas establecidos por laInstitucin.

Elabora aplicaciones siguiendo estndarestecnolgicos y metodologas establecidos por laInstitucin.

Analiza aplicaciones siguiendo estndarestecnolgicos y metodologas establecidos por laInstitucin.

Mantiene aplicaciones siguiendo estndarestecnolgicos y metodologas establecidos por laInstitucin.

Implanta aplicaciones siguiendo estndarestecnolgicos y metodologas establecidos por laInstitucin.

Disea pruebas de las aplicaciones. Ejecuta pruebas de las aplicaciones. Orienta a los usuarios en el manejo de los sistemas

implantados.

Instruye a los programadores en el desarrollo omantenimiento de las aplicaciones.

Supervisa a los programadores en el desarrollo omantenimiento de las aplicaciones.

Evala software desarrollado por terceros.Competencias Trabajo en equipo y cooperacin.

Liderazgo. Compromiso con la organizacin. Motivacin al logro. Orientacin de servicio al cliente

Conocimientos Lenguajes de programacin Bases de dato.

Habilidades Para supervisar personal. Liderizar grupos de trabajo. Detectar deficiencias y sugerir las correcciones

apropiadas. Trabajar bajo presin Planificar actividades y recursos. Resolver con rapidez las necesidades del usuario.


Desarrollar Sistemas de Informacin de medianacomplejidad, haciendo uso de las herramientas ymetodologas computacionales adecuadas,analizando necesidades, a fin de satisfacer losrequerimientos de la Institucin.

RedesObjetivo Mantener en ptimas condiciones de uso y

operatividad la red de datos que se utiliza en lasdependencias y oficinas

Funciones Administrar, instalar, actualizar y mantener lainfraestructura de hardware de la red para el uso yaprovechamiento de las reas administrativas ydependencias del Concejo Municipal

Monitorear y mantener funcionando en ptimascondiciones la Red Interna de Servicio de Internet ysus enlaces de conexin,

Realizar la conexin e instalacin de cualquier equipoque soliciten las reas administrativas ydependencias a fin de un mejor funcionamiento.

Dar mantenimiento preventivo y correctivo a losservidores, nodos y dispositivos electrnicos de las

subredes existentes.

Notificar e informar al Departamento de BienesMuebles los movimientos de baja, alta o cambios enla asignacin de equipos de equipos.

Desarrollar las dems funciones inherentes al rea desu competencia.


Conocimientos Flujos de datos Hardwares del rea de redes Nuevas tecnologas de informacin y comunicacin

Habilidades Manejo y dominio de Internet. Mantenimiento de Equipos de Computacin y Redes


Estudios tcnicos del rea de redes.

DepositoObjetivo Almacenamiento y resguardo de equipos,

herramientas y materiales de la oficina.Funciones Mantiene el inventario de los recursos de tecnologa

de informacin y comunicacin. Control de entrada y salida de herramientas del rea. Control de materiales utilizados.


Conocimientos Bsicos de organizacinHabilidades Organizacin de espacios.Requisitosmnimos delpuesto

Estudios bsicos.

ServidorObjetivo Manejar organizar y resguardar toda la informacin

de la institucin.Funciones Organizar la informacin por departamentos

Direccionar los datos emanados de cada oficina.

Ayudar en el trabajo de nomina. Ayudar en el trabajo administrativo.

Competencias Engranar los departamentos necesarios para elptimo funcionamiento.

Compromiso con la organizacin. Motivacin al logro. Orientacin de servicio a la institucin.

Conocimientos Sistema administrativo en uso y dems utilizados.Habilidades Resolucin de problemas suscitados.Requisitosmnimos delpuesto

Estudios tcnicos del rea.

CAPITULO IVConclusin y Recomendaciones

Conclusin.

La realizacin de pasantas son una experiencia bastante importante ya que

permiten a la persona vivir una experiencia laboral muy til para el resto de

su desenvolvimiento como profesional en el desempeo de las labores que le

tocaran realizar a lo largo de su vida.

En el caso propio luego de observar el funcionamiento de la oficina de la

informtica lugar donde se ejecut la pasanta se evidencio la falta

organizacin de la misma es por ellos que todos los esfuerzos hechos se

direccionaron a mejorar esta dependencia del Concejo del Municipio Barinas

en todos sus aspectos a tal punto que nuestro aporte intelectual es la base

para un buen funcionamiento de la misma con una armona entre sus

trabajadores y una respuesta rpida a cualquier problema cuya solucin sea

incumbencia de la oficina de informtica.

El manual elaborado tiene una gran influencia general ya que la oficina para

quien esta hecho es una oficina neurlgica del ente legislativo de esta

manera se siente una satisfaccin del aporte realizado y se espera sea de

gran ayuda

Recomendaciones en el Desarrollo de las Pasantas.

A la institucin

Dedicarse a brindar mayor cantidad y calidad de conocimientos tecnolgicos

y cientficos a los estudiantes.

Esforzarse cada da ms por ofrecer una educacin de mayor calidad.

.Mantenerse a la vanguardia en cuanto a las nuevas metodologas conforme

a la especialidad, desechando el contenido arcaico e impartiendo tendencias

ms actuales de programacin, diseo de software, tecnologa variada,

mantenimiento de computadoras, anlisis de sistemas entre otros.

A la organizacin

Seguir ofreciendo oportunidades de capacitacin de mano de obra a los

alumnos de las instituciones del pas, por medio del proceso de pasantas.

Recomendaciones en el Desarrollo del Aporte Intelectual.

Cumplir con el manual de cargos creado para la unidad de informtica ya que

esto permitir un mejor desempeo de funciones de cada trabajador adems

de una mejor convivencia entre los mismos ya que cada uno tendr su rol

bien definido y no abra cabida para una discordia por la realizacin de un

trabajo determinado.

Referencias BibliogrficasBriceo (1978)

Salcedo Bastardo (1976)

Boza (2003)Rodrguez J, (2004)Arias (2004:28)Mndez E. (2003),UPEL (2002)Herrera H (2007),Amador J (2007),

Anexos

En este punto es importante organizar los anexos segn como se van

nombran en el documento.

informe de pasantias rangel 2015

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