innovation hubs gran concepción - co-creation workshop slides

Co-‐Creando Hubs de Innovación Gran Concepción, Chile, 6-‐9/10/2014

1

OBJETIVOS El taller Gene 3 obje'vos: 1 Co-‐crear y definir entre todos los parGcipantes el hub de innovación. 2 Determinar la composición, rol y la función del consejo asesor del hub de innovación. 3 Proponer ideas sobre las acGvidades que tendrán lugar durante el primer año. DESAFÍO Crear un concepto de hub de innovación que cree un valor real y tangible haciendo posibles innovaciones significa'vas. Esto significa que el centro tendra que generar valor para: usuarios y clientes, la organización, el ecosistema de innovación local y la sociedad en general.

Trabajo de equipo: ObjeGvos

2

Hub de Innovación: servicios para la comunidad

Hubs de innovación locales son espacios y acGvidades que permiten la facilitación, coordinación, generación y desarrollo y mantenimiento de ecosistemas locales de innovación. Muchos de estos Hubs incluyen acGvidades complementarias y funciones como espacios de coworking, espacios maker, Fab labs, living labs y urban living labs. ObjeGvos adicionales de un Hub de innovación pueden ser: •  iniciar desarrollar e implementar acGvidades para simular

innovación •  coordinación entre actores y factores con el ecosistema local.

3

Workshop flow & methodology of 4D’s

Fuente: Adoptado y modificado Koria 2013 del UK Design Council

Descubriendo ecosistemas de innovación

Definiendo Valor

De oportunidad

Desarrollo de Servicios y Negocios

Presentación al mundo real

Visión amplia en políGca y sistemas

Enfoque conciso sobre aplicación e implementación

CríGcas resultantes de pruebas

1 Descubriendo ecosistemas de innovación

1 2 3 4

4

•  Idea de ecosistemas de innovación. •  Importancia de los usuarios en ecosistemas y sus limitaciones. •  El rol cambiante de negocios: plataformas y networks. •  Importancia de las partes interesadas y actores •  Componentes de un ecosistema de emprendimiento (cultura, políGca de apoyo de sistemas, mercados, capital humano y financiación)

•  Introducción al canvas del ecosistema.

IntroducGon to the component Antecedentes y contenido

5

Cualquier definición de innovación incluye tres elementos:

•  Novedad •  Novedad como algo previamente desconocido o nuevo para esas

circunstancias.

•  Necesidad y U'lidad •  La innovación se basa en necesidad

•  Éxito •  Esto puede implicar éxito comercial, pero también nuevas estructuras

organizaGvas y reconfiguración de acGvos.

ü  Sin estos elementos no hay innovación! La innovación explota conocimiento nuevo y necesita ser socialmente aceptable.

Starting with definitions of innovation Innovación y ecosistemas

6

Bruce & Bessant 2002: •  Innovación es la aplicación exitosa de nuevas ideas

puestas en pracGca en forma de productos, servicios o procesos nuevos o mejorados

•  Crea'vidad es la habilidad de combinar ideas para solucionar problemas y explotar oportunidades de forma novedosa

•  Diseño es la aplicación de creaGvidad en el proceso de innovación

2.4 Design Thinking in Business Innovación, CreaGvidad, Diseño

7

BIZ

GOB

UNI

USUARIOS

Top down

BoHom up

Usuarios en ecosistemas de innovación

8

•  La innovación puede ser vista como un proceso dirigido por y para los usuarios: –  Aumento de la interacción de los usuarios –  Co-‐creación –  Usuarios como creadores de innovación –  Open innovaGon thinking –  Crowdsourcing –  Intérpretes

ü  Innovación creada por el usuario (demanda) está teniendo un impacto en las firmas, organizaciones, modelos de negocios y estrategias de innovación.

Innovación dirigida por y para los ususarios y co-‐creaGon

9

•  Desplazamiento de la estructura de negocios de pipelines a plataformas

•  Desplazamiento de productos y servicios a un sistema de producto-‐servicio que está impulsado por modelos de negocio

ü La naturaleza de los negocios está cambiando hacia modelos híbridos conectados donde el valor se crea de la interacción

Cambio de la naturaleza de negocio

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•  Pipes •  La industria convencional y el modelo dominante de negocio hasta ahora

(televisión, sistemas de educación, industria, servicios). •  Las firmas crean productos y servicios y los ponen a la venta •  El valor se crea hacia arriba y se consume hacia abajo. •  Flujo lineal, normalmente unidireccional •  Nuestros usuarios interactúan con el so/ware que hemos creado. Nuestro

producto es valioso por si mismo. •  Plataformas

•  Cambio del modelo de negocio gracias a internet (youtube, wikipedia, airbnb) •  Los usuarios crean y consumen valor •  Modelos de negocio diferentes a pipes •  Necesidad de construir con los productores y consumidores en mente. •  Nuestros usuarios pueden interactuar entre ellos u8lizando so/ware creado por

nosotros. Nuestro producto no 8ene valor a menos que los usuarios lo u8licen.

Source: Sangeet Paul Choudary www.wired.com

De Pipes a Plataformas

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Dirección de una firma de proyectos

Una firma

Muchos proyectos

Un proyecto

Dirección de una red de proyectos

Management of a project-‐based firm

Varias firmas

Dirección de una red de negocios

Dirección de un solo proyecto

Complejidad y control directo. Koria 2012, Adaptado de Arlo et al. 2011

Naturaleza de redes de negocios

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• Origen en la ciencias naturales, y similares a ecosistemas de biología:

•  Dinámicos por naturaleza. •  Compuestos de organismos interconectados que operan en un ecosistema comparGdo.

•  Evolucionan, crecen, se contraen y pueden ser destruidos si el ecosistema sufre cambios drásGcos.

• BIEN, PERO: La analogía necesita tener en cuenta que:

•  En ecosistemas de negocios, los actores son inteligentes y capaces de planear y comprender las dinámicas del sistema.

•  El objeGvo de los ecosistemas de negocio es crear innovación (ej. crecimiento expansivo), mientras que los ecosistemas de la naturaleza se limitan a la supervivencia.

Ecosistemas

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Moore’s (1996) modelos y etapas del desarrollo de ecosistemas

Source: Heikkilä & Kuivaniemi, 2012 Source: RaiGsto, 2013

1. Etapa pionera

2. Etapa de expansión

3. Etapa

Autoritaria

4. Etapa de renovación

Modelos de Ecosistemas

14


15

Gobierno •  Instituciones •  Apoyo financiero •  Incentivos del marco regulatorio •  Instituciones de investigación •  Legislación propicia al riesgo

Capital financiero •  Micro prestamos •  Inversores ángeles, amigos y

familia •  Inversiones en 1ª ronda •  Capital privado •  Mercados de capital publico •  Deuda

Historias de éxito •  Éxito visible •  Generación de riqueza para los

fundadores •  Reputación internacional

Normas Sociales •  Tolerancia al riesgo, errores, fracasos •  Creatividad, experimentación •  Estatus social del emprendedor •  Creación de riqueza •  Ambición, enérgica, diligente

Instituciones no-gubernamentales •  Promoción de emprendimiento en organizaciones

sin animo de lucro •  Competiciones de planes de negocios •  Conferencias •  Asociaciones cercanas a los emprendedores

Profesiones de apoyo •  Legal •  Contabilidad •  Producción y Manufactura •  Expertos Técnicos

Infraestructura •  Transporte & Logística •  Zonas, centros de incubación •  Grupos

Instituciones de educación •  Títulos generales

(profesional & académico) •  Talleres específicos de

emprendimiento

Fuerza Laboral •  Trabajadores cualificados/no

cualificados •  Emprendedores en serie

Redes •  Redes de emprendedores •  Redes en la diáspora •  Multinacionales

Clientes Tempranos •  Usuarios prematuros & prueba de

concepto •  Experiencia en desarrollo de

productos •  Clientes de referencia •  Primeras criticas •  Canales de distribución

Liderazgo •  Apoyo incondicional •  Legitimidad social •  Puertas abiertas para proponer •  Estrategia de emprendimiento

Modelos de

Negocio

Polí'ca

Financiación

Cultura

Apoyo

Capital Humano

Mercados

Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno

Ambiente de regulación

Acceso a financiacion

Infrasestructura

Conocimiento y talento

Información del mercado

Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44)

Top-‐down Bolom-‐up

Top-‐do

wn

Bolom

-‐up

Hacer uso de sus propias capacidades

Colaborar con otros agentes

Ecosistemas de innovación

BOTTOM UP

TOP DOWN

El papel de los Hub en ecosistemas

16




Infrasestructura





Top-‐do

wn

Bolom

-‐up

Área con necesidad de coordinación y promoción


Área con necesidad de conocimiento



Área de mejor conocimiento local

El papel de los Hub en ecosistemas: integración

17




Infrasestructura





Top-‐do

wn

Bolom

-‐up




Tendencia creciente de innovación emergente de fuentes locales

Tendencia emergente de innovación radical y disrupGva originaria en externalidades.

El papel de los Hub en ecosistemas: traducción

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Infrasestructura





Top-‐do

wn

Bolom

-‐up

Área con grandes impedimentos para el uso de la capacidad local.




Área donde la capacidad local es mejor

El Papel de los Hub en Ecosistemas: expansión

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Actor latente 1.  Actor durmiente; solo poder 2.  Actor discreto; solo legiGmidad 3.  Actor exigente; solo urgencia Actor expectante 4.  Actor dominante; poder y legiGmidad 5.  Actor peligroso; poder y urgencia 6.  Actor dependiente; legiGmidad y urgencia Actores prominentes 7.  Actor definiGvo; todos los atributos No-‐ actor 8.  No-‐ actor; ninguno de los atributos

Poder

LegiGmidad Urgencia

1

3 2

45

6

7

8

Source: Mitchell, R., Agle, B., Wood, D. 1997

Influencia de diferentes actores en el ecosistema

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APOYO – CULTURA - POLITICA

CAPITAL HUMANO – MARKETS - FINANCIACION

NUCLEO DEL NEGOCIO

ACTIVIDADES CLAVE

OFERTA

CLIENTES

ECOSISTEMA EXISTENTE

MODELO DE SERVICIO / NEGOCIO

Ecosistema-‐negocio modelos-‐oferta

VALOR PARA EL CLIENTE

SOCIETY 21

Preparación Los parGcipantes se presentan y se ponen de acuerdo en las reglas para el trabajo en grupo. El grupo se divide en cuatro equipos. El desaTo Los parGcipantes formarán cuatro equipos y decidirán de forma conjunta la perspecGva a seguir para hacer frente al desato. El desato es la creación de un servicio que genera un valor real y con significado para usuarios, organizaciones y para la sociedad en general. Metodología Los grupos empiezan una lluvia de ideas sobre desatos del contexto urbano de Concepción. Cada equipo idenGfica tres retos que consideran importantes. Los retos de todos los grupos son discuGdos y votados por todo el grupo. Los cuatro más importantes son adoptados por los equipos.

Trabajo de equipo 1a: El desato

22

Ejercicio 1

90 minutos

23

¿Qué desatos tenemos para el desarrollo de Gran Concepción?

10 minutos

24

¿Qué desato queremos resolver?

4 x 30 segundos

25

Dibujando el ecosistema Cada grupo analiza los elementos del modelo del ecosistema de innovación de su desato. 1.  El primer paso del ejercicio es el de idenGficar a las partes

interesadas y actores del ecosistema.

2.  El segundo paso es el de idenGficar la acGtud hacia lo nuevo como indica el canvas. Se podrán añadir preguntas.

3.  Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato.

Trabajo de equipo 1b: Análisis de Ecosistemas

26

El primer paso del ejercicio es el de idenGficar a las partes interesadas y actores del ecosistema.

El segundo paso es el de idenGficar la acGtud

hacia lo nuevo como indica el canvas.

20 minutos

27

Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato.

4x5 minutos

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Gobierno •  Instituciones •  Apoyo financiero •  Incentivos del marco regulatorio •  Instituciones de investigación •  Legislación propicia al riesgo

Capital financiero •  Micro prestamos •  Inversores ángeles, amigos y

familia •  Inversiones en 1ª ronda •  Capital privado •  Mercados de capital publico •  Deuda

Historias de éxito •  Éxito visible •  Generación de riqueza para los

fundadores •  Reputación internacional

Normas Sociales •  Tolerancia al riesgo, errores, fracasos •  Creatividad, experimentación •  Estatus social del emprendedor •  Creación de riqueza •  Ambición, enérgica, diligente

Instituciones no-gubernamentales •  Promoción de emprendimiento en organizaciones

sin animo de lucro •  Competiciones de planes de negocios •  Conferencias •  Asociaciones cercanas a los emprendedores

Profesiones de apoyo •  Legal •  Contabilidad •  Producción y Manufactura •  Expertos Técnicos

Infraestructura •  Transporte & Logística •  Zonas, centros de incubación •  Grupos

Instituciones de educación •  Títulos generales

(profesional & académico) •  Talleres específicos de

emprendimiento

Fuerza Laboral •  Trabajadores cualificados/no

cualificados •  Emprendedores en serie

Redes •  Redes de emprendedores •  Redes en la diáspora •  Multinacionales

Clientes Tempranos •  Usuarios prematuros & prueba de

concepto •  Experiencia en desarrollo de

productos •  Clientes de referencia •  Primeras criticas •  Canales de distribución

Liderazgo •  Apoyo incondicional •  Legitimidad social •  Puertas abiertas para proponer •  Estrategia de emprendimiento

Modelos de

Negocio

Polí'ca

Financiación

Cultura

Apoyo

Capital Humano

Mercados

CULTURA Hacia donde mira el ecosistema? Hacia dentro o hacia fuera Como se comportan los participantes dentro del ecosistema? Como reacciona el ecosistema cuando interrumpe la innovación?

POLITICA Hay falta de critica – escucha el gobierno? Que tipo de liderazgo ofrece el gobierno? Como respaldan la políticas existentes el desarrollo de nuevas ideas?

RESPALDO Como esta de desarrollada la infraestructura del ecosistema? Tienen los profesionales algún tipo de respaldo? Existe algún tipo de institución no gubernamental?

MERCADOS Son capaces los participantes de relacionarse dentro y fuera? Que clase de clientes y consumidores hay? Están los mercados abiertos o cerrados?

CAPITAL HUMANO Que tipo de recursos humanos existen en el ecosistema? Como respaldan las instituciones de educación a este ecosistema? Como se incentiva el emprendimiento y las nuevas ideas?

FINANCIACION Como esta el gobierno apoyando al ecosistema? Hay maneras nuevas de financiación? Como de fácil es financiar servicios emergentes/ideas de negocio?

EL CANVAS DEL ECOSISTEMA

Workshop flow & methodology of 4D’s

Fuente: Adoptado y modificado Koria 2013 del UK Design Council

Descubriendo ecosistemas de innovación

Definiendo Valor

De oportunidad

Desarrollo de Servicios y Negocios

Presentación al mundo real

Visión amplia en políGca y sistemas

Enfoque conciso sobre aplicación e implementación

CríGcas resultantes de pruebas

2 Definiendo Valor de Oportunidad

1 2 3 4

31

•  El valor como componente central de cualquier proceso de desarrollo de un negocio/servicio/producto.

•  Qué es importante en términos de innovación? •  El valor se crea en múlGples niveles, y hablaremos de usuario/organización/compañía/ecosistema y el aspecto social de la creación de valor.

•  Los modelos de negocio como pilar del concepto de valor.

IntroducGon to the component Antecedentes y contenido

32

1.1 Towards innovation ecosystems

Add pic here the

La sexta onda de KondraGev

Source: Wilenius & Kurki 2012

La creación de valor de alta calidad depende del ciclo actual y el grado de intangibilidad y capacidad de crecer

33

El desarrollo del valor de bienes intangibles como porcentaje del valor total de mercado del S&P 500.

La naturaleza intangible del valor

Source: Harju2012 34

1.1 Towards innovation ecosystems

Pasado: Economía de Agricultura ê

Pasado: Economía Industrial ê

Presente: Economía de Experiencia ê

Emergente: Economía de Conocimiento ê

Futuro: Economía Transforma'va?

Economías MúlGples

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From products to solutions

Nuevas mentalidades Economia Industrial (1950-‐ )

Economia de la Experience (1980-‐ )

Economia del Conocimiento (En Desarrollo)

Economia de la transformacion (futuro)

Mentalidad Ideas atracGvas Propiedad del producto

Experiencia Renovacion del individuo

Existencia significa'vo

Punto de vista Local Global Contextual Sistémica

Quest Modernizar la vida Exploración de diferentes modos de vida

Fortalecimineto individual

Tratar problemas colec;vos

Efecto Produc8vidad + vida familiar

Work hard play hard Desarrollar el potencial individual

Contribución significa;va

Habilidades Especializacion Experimentacion Crea8vidad Pensamineto transforma;vo

Enfoque Seguir códigos culturales

Romper las convenciones sociales

Perseguir aspiraciones personales

Empa;a & coopera;on

Mentalidad de Negocios

Impulsores de la economía

Producción en masa Marke8ng & Branding Plataformas de conocimiento

Valora las networks

Focus En funcion de la produccion

Marcas como experiencia

Permi8r la crea8vidad Realzando el significado

Cualidades Productos Mezcla de Producto-‐Servicio

Permi8r herramientas abiertas

Valor inclusivo de las networks

Proposicion de valor Mercancías Experiencias Permi8r el desarrollo personal

Intercambio de valor e;co

Enfoque Compra inducida Promover el es8lo de vida asociado a la marca

Permi8r la par8cipación

Hacer uso de la Cooperación

ObjeGvo Beneficio Crecimiento Desarrollo Transforma;on Source: den Ouden, 2011 36

New value propositions need to:

Innovaciones significaGvas: ü  Que hacen posible la mejora de la calidad de vida de la sociedad ü  Posibilitan que los ecosistemas “hagan el bien” y crean valor para las

partes interesadas ü  Posibilitan que las organizaciones hagan “el bien” para asegurarse

conGnuidad ü  Ofrecen una experiencia placentera a los usuarios que cambian su

acGtud de forma permanente Y múlGples actores necesitan: ü  ComparGr conocimientos, experiencia y recursos ü  Comprender los problemas de la sociedad actuales ü  Generar ideas que solucionen problemas

Innovaciones SignificaGvas

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•  Internas: –  El éxito inesperado, fracaso, externalidades –  La disparidad entre como es la realidad y como se percibe. –  Necesidades del proceso –  Cambios en la estructura de la industria y el mercado que

sorprenden •  Externas:

–  Demograta (cambios de la población) –  Cambios en la percepción, carácter y significados –  Conocimiento nuevo, cien|fico y no cien|fico

Fuentes de innovación / Drucker

38

Value proposition

•  La posibilidad de obtener un valor añadido y la oferta son las razones por las que un cliente escoge una firma/organización en vez de otra

•  Soluciona el problema del cliente o saGsface sus necesidades.

•  Son los beneficios que el servicio o la compañía ofrece

ü Las propuestas innovadoras de valor diseñadas pueden ser ventajosas para la innovación radical y tecnológica.

Desatos y oportunidades

39

Desatos y oportunidades

40

Goods

Customer InteracGon

Service

New Business & PSS & Concept InnovaGons

Technology Feasibility

Human Factors Desirability

Business Viability

Design InnovaGon

Oferta a los clientes desde una perspecGva de facGble-‐viable-‐conveniencia

Oferta a los clientes desde una perspecGva de Product-‐ Service

System (PSS)

Diseñando la oferta

41

Tecnologia, Negocios & Gente

42

1.  Podemos uGlizar el design thinking para mejorar los procesos y la oferta (innovación incremental)

2.  Necesidades, pensar “Que pasa si” (Dirección futura) 3.  Encontrar un lugar para nuevos negocios uGlizando

innovación movida por el diseño (innovación radical) 4.  Promover la cross-‐funcionalidad (equipos) y la creaGvidad

en la organización (para crear nueva oferta) 5.  Necesidad de crear experimentos concurrentes y

mecanismos de críGca a Gempo real (para gesGonar la ambigüedad)

Management & Design Thinking

43

NUCLEO DEL NEGOCIO

ACTIVIDADES CLAVE

OFERTA

CLIENTES

ECOSISTEMA EXISTENTE

SERVICIO / MODELO DE NEGOCIOS

Ecosistema-‐negocio modelos-‐oferta

VALOR PARA EL CLIENTE

SOCIEDAD 44

APOYO – CULTURA - POLITICA

CAPITAL HUMANO – MARKETS - FINANCIACION

Ejercicio 2

90 minutos

45

Cual es la oportunidad que se ha idenGficado?

15 minutos

46

Cual es la oferta que se puede crear para uGlizar

la oportunidad?

15 minutos

47

Los equipos examinaran como idenGficar valor añadido en los casos elegidos con el marco de

valor añadido como referencia

20 minutos

48

Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato.

4x5 minutos

49

El desaTo Los parGcipantes formarán cuatro grupos y decidirán de forma conjunta la perspecGva a seguir para hacer frente al desato. Los equipos comenzaran el caso idenGficando oportunidades de innovación significaGvas. Los equipos elaboraran un documento donde se idenGfiquen oportunidades. Creando valor añadido para clientes Los equipos examinaran como idenGficar servicios que crean valor añadido en los casos elegidos con el marco de valor añadido como referencia 1.  Tras comparGr y discuGr ideas los equipos desarrollaran una propuesta de

valor y se podrán de acuerdo en definir para quien esta desGnada. 2.  Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran el documento

creado anteriormente donde se idenGfican oportunidades, una descripción de la propuesta y el marco del valor añadido.

Trabajo de equipo 2: Creando valor

50

Delivering value I

•  Novedad –  SaGsface un conjunto de necesidades nuevas a través de la nueva oferta

normalmente relacionada con tecnología. •  Resultados

–  Mejora de productos o servicios •  Personalización

–  Adaptando productos y servicios a las necesidades de los clientes (personalización en masa, co-‐creacion por parte del cliente)

•  “Acabar el trabajo” –  Ayudando a los clientes a llevar a finalizar el trabajo necesario en sus negocios.

•  Diseño –  Diferenciando productos y servicios

•  Branding/status –  Creando disGnción a través de productos y servicios

Creando valor 1

51

Delivering value II

•  Precio –  Ofreciendo un valor similar/superior al mismo o un precio

menor •  Reducción del precio

–  Ayudando a los clientes a reducir sus costes •  Reducción del riesgo

–  Reduciendo riesgos para los clientes •  Accesibilidad

–  Poniendo a disposición de nuevos grupos productos y servicios •  Conveniencia/facilidad de uso

–  Facilitando el uso

Creando valor 2

52

ECONOMIA PSICOLOGÍA SOCIOLOGIA ECOLOGIA

SOCIEDAD Riqueza Bienestar Vida Llena Responsabilidad para con el medioambiente

ECOSISTEMA Estabilidad Motores impulsores comunes Reciprocidad de las networks Sostenibilidad

ORGANIZACION Lucro Valores fundamentales Responsibilidad Social Eco-‐eficácia

USUARIO Rendimiento del Dinero Felicidad Pertenecia Impacto ambiental

Preguntas a las que responder: Cual es la oportunidad que se ha iden8ficado? Cual es la oferta que se puede crear para u8lizar la oportunidad?

Fuente: den Ouden, 2011

EL MARCO DE VALOR

innovation hubs gran concepción - co-creation workshop slides

Presentations & Public Speaking

workshop flow methodology