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Instituto de Ortopedia infantil Roosevelt Instituto de Ortopedia infantil Roosevelt MCFO-0010-v0 MCFO-0010-v0 FORO INTERNACIONAL 2007 GESTION CLINICA Y SEGURIDAD DEL PACIENTE BOGOTA, JUNIO 2007

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

FORO INTERNACIONAL 2007GESTION CLINICA Y

SEGURIDAD DEL PACIENTE

BOGOTA, JUNIO 2007

FORO INTERNACIONAL 2007GESTION CLINICA Y

SEGURIDAD DEL PACIENTE

BOGOTA, JUNIO 2007

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

UNIDAD FUNCIONAL DE GESTION CLINICAUNIDAD FUNCIONAL DE GESTION CLINICA

“ “ SU NACIMIENTO Y CRECIMIENTOSU NACIMIENTO Y CRECIMIENTO””

Dr. Andrés Rodríguez Ramírez

Jefe Unidad funcional

Gestión Clínica

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

Una de las 10 obras sociales del siglo XX60 años

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil Roosevelt

Somos una organización privada sin animoSomos una organización privada sin animode lucro que presta servicios de salud, de lucro que presta servicios de salud,

educación e investigación a nivel nacional, educación e investigación a nivel nacional, con énfasis en pediatría especializada, ortopediacon énfasis en pediatría especializada, ortopediay rehabilitación. Brindamos a nuestros clientes y rehabilitación. Brindamos a nuestros clientes

óptimos estándares de calidad, centrados en su óptimos estándares de calidad, centrados en su satisfacción. satisfacción.

Somos una organización privada sin animoSomos una organización privada sin animode lucro que presta servicios de salud, de lucro que presta servicios de salud,

educación e investigación a nivel nacional, educación e investigación a nivel nacional, con énfasis en pediatría especializada, ortopediacon énfasis en pediatría especializada, ortopediay rehabilitación. Brindamos a nuestros clientes y rehabilitación. Brindamos a nuestros clientes

óptimos estándares de calidad, centrados en su óptimos estándares de calidad, centrados en su satisfacción. satisfacción.

MISIONMISION

VISIONVISIONSer reconocidos por nuestros clientes como una organización con vocación de servicios

que mejora permanentemente sus estándares de calidad

Brindar a nuestros clientesBrindar a nuestros clientesuna atención en salud conuna atención en salud conel el mínimo riesgomínimo riesgo y máximo y máximobienestar posible, mediante bienestar posible, mediante

recursos humanos y recursos humanos y tecnológicos óptimostecnológicos óptimos

ANTES DE COMENZAR…ANTES DE COMENZAR…

POLITICA DE CALIDAD POLITICA DE CALIDAD

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

GESTION CLINICAGESTION CLINICA

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

GESTION CLINICAGESTION CLINICA

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

CON QUE CONTABAMOS…CON QUE CONTABAMOS…

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

EXPERIENCIA EN CERTIFICACION ISO 9000

PROCESO DE ACREDITACION

GUIAS DE PRACTICA CLINICA

EPIDEMIOLOGIA CLINICA

GRUPO RELACIONADOS CON EL DIAGNOSTICO (GRDs)

SEGUIMIENTO FARMACO-TERAPEUTICO (CGH)

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

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¿QUE BUSCAMOS? ¿QUE BUSCAMOS?

LLAMA DE CRISTAL DE LA EXCELENCIA

EXCELENCIAEXCELENCIA

HACE HONOR A LOS QUE HACE HONOR A LOS QUE VALIENTEMENTEVALIENTEMENTE

VAN AL FRENTE GUIANDO VAN AL FRENTE GUIANDO A LOS DEMASA LOS DEMAS

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

CALIDADCALIDAD

HACER LO QUE HAYHACER LO QUE HAYQUE HACER, Y BIENQUE HACER, Y BIEN

HECHOHECHO

¿QUE BUSCAMOS? ¿QUE BUSCAMOS?

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO CONTINUOCONTINUO

DISMINUIR LA VARIABILIDADDISMINUIR LA VARIABILIDAD

¿QUE BUSCAMOS? ¿QUE BUSCAMOS?

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

A

A

A

V

V

E

P

P

H

H

H

Mejoramiento Mejoramiento ContinuoContinuo

MEJORAMIENTOMEJORAMIENTO

IMPROVISACIONIMPROVISACION PLANEACIONPLANEACION

¿QUE BUSCAMOS? ¿QUE BUSCAMOS?

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

ANTE TODO…..ANTE TODO…..

SEGURIDADSEGURIDAD

MINIMIZAR EL RIESGOMINIMIZAR EL RIESGODE ERRORDE ERROR

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

¿ COMO ?¿ COMO ?

ERROR

MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOSDE LOS PROCESOS

HACER DIFICIL LA POSIBILIDADHACER DIFICIL LA POSIBILIDAD DE COMETER UN ERRORDE COMETER UN ERROR

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GESTION CLINICA Y EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS

GESTION CLINICA Y EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS

ENTRADASENTRADAS

INSUMOS

PROCESOPROCESOPROCESOPROCESO

PRODUCTOS

SALIDASSALIDAS

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

GESTION CLINICA Y EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS

GESTION CLINICA Y EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS

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EVOLUCI0N DE LA PRACTICA CLINICA EVOLUCI0N DE LA PRACTICA CLINICA

EMPIRISMOEMPIRISMO

ESCUELASESCUELAS

* Navas José, Mieth Klaus. (2004).Vía Salud 28:6-12.

METODOMETODOCIENTÍFICOCIENTÍFICO MBEMBE

GESTION CLINICA

GESTION CLINICA

GESTIO

N

GESTIO

N

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

¿ QUE SE NECESITAMOS ?¿ QUE SE NECESITAMOS ?

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

1. Definición del propósito de su existencia

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

3. Definición de recursos humanos

4. Definición de funciones del recurso humano

5. Calculo de costos

6. Asignación presupuestal de recursos económicos

7. Aprobación por junta directiva

8. Ajuste de estructura orgánica y funcional

9. Implementación de los procesos y sus procedimientos

¿COMO SE NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA ?

¿COMO SE NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA ?

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

1. Definición del propósito de su existencia

“Integrar la gestión clínica al Direccionamiento Estratégico Institucional de tal forma que se

garantice una Atención Segura al Cliente propendiendo por la excelencia institucional”

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

ENTRADASENTRADASPROCESOSPROCESOSPROCESOSPROCESOS SALIDASSALIDAS

SEGURIDAD CLINICA

GRUPOS RELACIONADOS CON EL DIAGNOSTICO

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA? ¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

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Proceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad Clínica

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

1. Identificación, análisis y seguimiento de eventos adversos potenciales y factores de riesgo relacionados

2. Identificación, reporte, análisis y seguimiento de eventos adversos presentados y factores de riesgo relacionados

3. Identificación, priorizaciòn, estandarización y mejoramiento de procedimientos médicos según morbilidad institucional

4. Planeación, implementación y seguimiento al plan de educación continuada

P r o c e d i m i e n t o s P r o c e d i m i e n t o s

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

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¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

Proceso Proceso Indicadores de Gestión Indicadores de Gestión

Seguridad Seguridad Clinica Clinica

Reincidencia de factores de riesgos de eventos adversos Reincidencia de factores de riesgos de eventos adversos potencialespotenciales

Reincidencia de eventos adversos presentadosReincidencia de eventos adversos presentados

Proporción de vigilancia de eventos adversos presentadosProporción de vigilancia de eventos adversos presentados

Análisis y seguimiento de eventos adversos potencialesAnálisis y seguimiento de eventos adversos potenciales

Análisis y seguimiento de eventos adversos presentados Análisis y seguimiento de eventos adversos presentados

Eficacia de acciones preventivas de eventos adversos potencialesEficacia de acciones preventivas de eventos adversos potenciales

Eficacia de acciones correctivas de eventos adversos presentadosEficacia de acciones correctivas de eventos adversos presentados

Cobertura de actividades de educacion continuadaCobertura de actividades de educacion continuada

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Proceso de Grupos Relacionados Proceso de Grupos Relacionados con el Diagnostico con el Diagnostico

Proceso de Grupos Relacionados Proceso de Grupos Relacionados con el Diagnostico con el Diagnostico

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

P r o c e d i m i e n t o s P r o c e d i m i e n t o s

1. Captura de datos y consolidación de la información

2. Análisis de la información

3. Referenciación interna y externa

4. Mejoramiento de la Gestión Institucional

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

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¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

Proceso Proceso Indicadores de Gestión Indicadores de Gestión

Grupos Grupos relacionados relacionados

con el con el diagnosticodiagnostico

Cumplimiento de acciones de mejoramiento según Cumplimiento de acciones de mejoramiento según referenciación externareferenciación externa

Cumplimiento de acciones de mejoramiento según Cumplimiento de acciones de mejoramiento según referenciación internareferenciación interna

Racionalidad tecnica de diagnostico por usuarioRacionalidad tecnica de diagnostico por usuario

Racionalidad tecnica de diagnosticos vs. Racionalidad tecnica de diagnosticos vs. Procedimientos por usuariosProcedimientos por usuarios

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¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

3. y 4. Definición de recursos humanos y funciones

1 Jefe de Unidad Funcional1 Enfermera 1 Auditor medico1 Ingeniero de Sistemas1 Auxiliar de estadística 1 Analista de costos

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¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

5. y 6. Calculo de costos y asignación presupuestal

Recurso Humano Recurso Físico

Costo Total Año

Asignación Presupuestal: 2% de los ingresos del año 2006

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Dirección General

Gestión Clínica

Seguridad Clínica

Grupos Relacionados con el Diagnóstico

Área FuncionalÁrea Funcional

Unidades Unidades FuncionalesFuncionales

ProcesosProcesos

7. y 8. Aprobación y ajuste de Estructura Orgánica

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

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Junta Directiva

Dirección General

Dirección de Servicios de Salud

Dirección Administrativa y

Financiera

Apoyo Administrativo

Dirección Educación e Investigación

Educación

Investigación

Dirección de Desarrollo Institucional

Servicios Ambulatorios. y de Apoyo

Servicios Quirúrgicos

Servicios Hospitalarios

Dirección de Calidad

Finanzas

Áreas Áreas

FuncionalFuncionaleses

Unidades Unidades FuncionalFuncionaleses

Gestión ClínicaGestión Clínica

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

9. Implementación de procesos y sus procedimientos

Proceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad Clínica

Procedimiento de identificación, análisis y seguimiento de eventos adversos potenciales y factores de riesgo relacionados

R E S U L T A D O E S P E R A D O…

PREVENIR LA PRESENCIA DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALESPOR FACTORES INSTITUCIONALES PREVENIBLES

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

UNIDAD UNIDAD FUNCIONAL DE FUNCIONAL DE

SERVICIOS SERVICIOS AMBULATORIOSAMBULATORIOS

UNIDAD FUNCIONAL DE SERVICIOS UNIDAD FUNCIONAL DE SERVICIOS HOSPITALARIOSHOSPITALARIOS

UNIDAD FUNCIONAL UNIDAD FUNCIONAL DE SERVICIOS DE SERVICIOS QUIRURGICOSQUIRURGICOSUCIUCI HospitalizaciónHospitalización

Parálisis Cerebral NeumoníaInfección de vías respiratorias

Parálisis cerebral

Trauma Raquimedular

Síndrome bronco-obstructivo

Enfermedad diarreica aguda

Displasia de caderas

Pop cirugías múltiples

Bronconeumonía

Infección de vías urinarias

Pie Equino Varo

Enfermedad. Cerebro-vascular

Bronquiolitis Escoliosis

Retardo desarrollo psicomotor

Falla Cardiaca Lesión meniscal

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

Análisis de perfil de morbilidad

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

18

20

14

Eventos adversos identificados

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

S. QUIRURGICOSS. QUIRURGICOS S. HOSPITALARIOSS. HOSPITALARIOS

S. AMBULATORIOSS. AMBULATORIOS

Total de Eventos Adversos Potenciales Identificados: 52 Total de Eventos Adversos Potenciales Identificados: 52

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES… RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

UNIDAD UNIDAD FUNCIONAL FUNCIONAL PROCESOPROCESO

N° EVENTOS N° EVENTOS ADVERSOS ADVERSOS

POTENCIALES POTENCIALES IDENTIFICADOS IDENTIFICADOS

N° DE RIESGOS N° DE RIESGOS IDENTIFICADOS IDENTIFICADOS

N° DE N° DE RIESGOS RIESGOS

PRESENTESPRESENTES

SERVICIOSSERVICIOS

AMBULATORIOSAMBULATORIOS

C.ExternaC.Externa 11 88 44

Apoyos DxsApoyos Dxs 99 3535 2424

A. TerapéuticoA. Terapéutico 1010 5454 2222

TOTALTOTAL 2020 9696 50(52%)50(52%)

SERVICIOS SERVICIOS

HOSPITALARIOSHOSPITALARIOS

UCIUCI 1010 2828 33

HospitalizaciónHospitalización 88 2121 22

TOTAL TOTAL 1818 4949 55

(9%)(9%)

SERVICIOS SERVICIOS

QUIRURGICOSQUIRURGICOS

Cirugia Cirugia 99 1515 11

Anestesia Anestesia 55 77 00

TOTALTOTAL 1414 2222 1(2%)1(2%)

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167

56

IDENTIFICADOS PRESENTES

34%

Factores de riesgos identificados vs. Presentadossegún perfil de morbilidad

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

Escala de riesgoEscala de riesgo

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

Escala de riesgoEscala de riesgo

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

Escala de riesgoEscala de riesgo

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

Eventos adversos vs. Riesgo

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

52

17

(33%)

Eventos adversos identificados

Eventos adversos identificados

Eventos adversoscon riesgo

Eventos adversoscon riesgo

23

12

EVENTOS ADVERSOS EVENTOS ADVERSOS CON RIESGOCON RIESGO

Riesgo altoRiesgo altoRiesgo moderadoRiesgo moderado

Riesgo muy altoRiesgo muy alto

(18%)(18%) (12%)(12%)

(71%)(71%)

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

UNIDAD UNIDAD FUNCIONAL FUNCIONAL PROCESOPROCESO

N° EVENTOS N° EVENTOS ADVERSOS ADVERSOS

POTENCIALES POTENCIALES IDENTIFICADOS IDENTIFICADOS

N° DE EVENTOS N° DE EVENTOS ADVERSOS ADVERSOS

POTENCIALES POTENCIALES CON RIESGOCON RIESGO

CLASIFICA-CLASIFICA-CION DEL CION DEL RIESGORIESGO

SERVICIOSSERVICIOS

AMBULATORIOSAMBULATORIOS

C.ExternaC.Externa 11 11 AltoAlto

Apoyos DxsApoyos Dxs 99 33 Muy alto Muy alto

A. TerapéuticoA. Terapéutico 1010 77 Muy alto Muy alto

SERVICIOS SERVICIOS

HOSPITALARIOSHOSPITALARIOS

UCIUCI 1010 11 ModeradoModerado

HospitalizaciónHospitalización88 22 ModeradoModerado

22 Muy alto Muy alto

SERVICIOS SERVICIOS

QUIRURGICOSQUIRURGICOS

Cirugía Cirugía 99 11 Alto Alto

Anestesia Anestesia 55 00

TOTAL TOTAL 5252 1717

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES…

Generación y Eficacia de Acciones Preventivas

UNA VEZ SE TENGAN RESULTADOS DE UNA VEZ SE TENGAN RESULTADOS DE LAS ACCIONES PREVENTIVAS COMPARAR EL LAS ACCIONES PREVENTIVAS COMPARAR EL

RIESGO INICIAL VS. LO ENCONTRADO RIESGO INICIAL VS. LO ENCONTRADO

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

Resolución 1446, del año 2006Resolución 1446, del año 2006Factores de riesgos identificados vs. presentados

0

10

20

30

40

50

60

RIESGOS IDENTIFICADOS 25 32 51

RIESGOS PRESENTES 11 12 9

SERVICIOS AMBULATORIOS

SERVICIOS HOSPITALARIOS

SERVICIOS QUIRURGICOS

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RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES SEGÚN

RESOLUCION 1446 DEL AÑO 2006

RESULTADOS EN LA PREVENCION DE EVENTOS ADVERSOS POTENCIALES SEGÚN

RESOLUCION 1446 DEL AÑO 2006

UNIDAD UNIDAD FUNCIONAL FUNCIONAL

N° EVENTOS N° EVENTOS ADVERSOS ADVERSOS

POTENCIALES POTENCIALES IDENTIFICADOS IDENTIFICADOS

N° DE RIESGOS N° DE RIESGOS IDENTIFICADOS IDENTIFICADOS

N° DE N° DE RIESGOS RIESGOS

PRESENTESPRESENTES

SERVICIOS SERVICIOS AMBULATORIOS AMBULATORIOS 1111 2525

1111

(44%)(44%)

SERVICIOS SERVICIOS HOSPITALARIOS HOSPITALARIOS 2121 3232

1212

(38%)(38%)

SERVICIOS SERVICIOS

QUIRURGICOSQUIRURGICOS2121 5151 9(18%)9(18%)

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

9. Implementación de procesos y sus procedimientos

Proceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad Clínica

Procedimiento de identificación, análisis y seguimiento de eventos adversos presentados y factores de riesgo

relacionados

R E S U L T A D O E S P E R A D O…

CULTURA DEL REPORTE Y NO REINCIDENCIA DE EVENTOS ADVERSOS

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0

5

10

15

20

DIC EN FEB MAR

Evolución de la cultura del reporteEvolución de la cultura del reporte

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

graficas

0

5

10

15

20

25

T1 T2 T3 T4 T5

Clasificación de Eventos Adversos Clasificación de Eventos Adversos Enero - Marzo de 2007Enero - Marzo de 2007

T1: Casi eventoT2: Sin secuelasT3: Secuelas temporalesT4: Secuelas permanentesT5: Centinela

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

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Construcción de Instrumentos para el reporte y Construcción de Instrumentos para el reporte y análisis de eventos adversosanálisis de eventos adversos

Definir el constructor o aspecto a medirDefinir el constructor o aspecto a medir (qué quiero medir)(qué quiero medir)

Definir el propósito del instrumentoDefinir el propósito del instrumento

(cómo y a quien lo quiero aplicar)(cómo y a quien lo quiero aplicar)

ContenidoContenido

PoblaciónPoblación

FormatoFormato

Definir la estructura del instrumento Definir la estructura del instrumento

(cómo quiero recolectar la información)(cómo quiero recolectar la información)

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

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Nombre del Proceso involucrado: Evento Adverso. Presente Potencial

Nombre de quien reporta: Proceso a que pertenece;

Historia Clinica: Edad: Cama:

Nombre del Evento Adverso potencial o del Evento Adverso presentado:

Descripción del Evento Adverso:

Eventos Adversos trazadores; Marque con una X si existió alguno de los siguientes Eventos Adversos

1 16

2 17

3 18

4 19

5 20

6 21

7 22

8 23

9 24

10 25

11 26

12 27

13 28

14 29

15 30

31

Pacientes con diagnóstico de apendicitis que no son atendidos

después de 12 horas de realizado el diagnóstico

En caso de reportar un evento adverso trazador , marquelo en esta lista

Suicidio de pacientes internadosConsumo institucional de sicoactivos Pérdida de pertenencias de usuarios

Secuelas post-reanimación en paciente neurológico sano

Robo intrainstitucional de niños Neumotórax por ventilación mecánicaFuga de pacientes siquiátricos hospitalizados Deterioro del paciente en la clasificación en la escala de Glasgow sin

tratamiento

Paciente con infarto en las siguientes 72 horas post-quirúrgico Accidentes post-transfunsionalesEntrega equivocada de un neonato Asalto sexual en la institución

Pacientes con Hipotensión severa en post-quirúrgico Revisión de reemplazos articulares por inicio tardio de la rehabilitación

Reingreso a hospitalización por la misma causa antes de 20 días Luxación post-quirúrgica en reemplazo de cadera

Cirugía en parte equivocada Flebitis en sitio de venopunciónCirugía en paciente equivocado Entrega equivocada de reportes de laboratorio

Pacientes con neumonías broncoaspirativas en pediatría o en UCI neonatal

Quemaduras por electrocauterio

Pacientes con úlceras de posición Estancia prolongada por no disponibilidad de insumos o medicamentos

Pacientes con trombosis venosa profunda a quienes no se les realizan

control de pruebas de coagulación

Retención de cuerpos extraños en pacientes internados

Ingreso no programado a UCI luego de procedimiento que implica la administración de anestesia

Quemaduras por lámparas de fototerapia

GESTIÓN CLÍNICA

REPORTE DEL EVENTO ADVERSO

Fecha y Hora del Evento:

Cirugías canceladas por factores atribuibles al desempeño de la organización o profesionales

Caidas desde su propia altura intrainstitucional

ROOSEVELTINSTITUTO DEORTOPEDIA INFANTIL

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Maquina Materiales e insumos Método - procedimiento

Personas Medio ambiente Medidas

Clasificasión del evento adverso

Proceso Involucrado Tipo de Evento (1-5) Severidad del Evento:

Jefe de UF Gestión Clínica: Coordinador del proceso involucrado :

Jefe Enfermeria GC:

Jefe proceso U. Funcional: Registro No.

Plan de Acción

Revisión:

ANÁLISIS DEL EVENTO ADVERSOGESTIÓN CLÍNICA

Analice las posibles causas del incidente:

La causa fundamental del incidente fue:

Este formato hace parte del análisis del reporte y será diligenciado únicamente por la Unidad Funcional de Gestión Clínica ROOSEVELTINSTITUTO DEORTOPEDIA INFANTIL

Nombre del evento Adverso

OBJETIVO

RECURSOSMOTIVO INDICADOR FECHA

RESPONSABLEACTIVIDADES

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

Prueba pilotoPrueba piloto

(el instrumento es comprensible)(el instrumento es comprensible)

Administración del Instrumento con fines de validación y Administración del Instrumento con fines de validación y confiabilidadconfiabilidad

convalidación por consenso de expertosconvalidación por consenso de expertos calculo de r de Pearsoncalculo de r de Pearson

Índice de CronbachÍndice de Cronbach

Si el indice de validación es mayor de 0.7 …. SE APRUEBA

Si el indice de validación es mayor de 0.7 …. SE APRUEBA

Construcción de Instrumentos para el reporte y Construcción de Instrumentos para el reporte y análisis de eventos adversosanálisis de eventos adversos

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

graficas

0

5

10

15

20

25

CIRUGIA UCI HOSPITAL. A. TERAPEUTICO

Fuentes de reporte de eventos adversos

Reporte por autocontrol

Reportado por otra unidad

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

RESULTADOS EN LA CULTURA DEL REPORTE DE EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS…

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

9. Implementación de procesos y sus procedimientos

Proceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad Clínica

R E S U L T A D O E S P E R A D O…

Estandarización y mejoramiento de los procedimientos médicos

Identificación, priorizaciòn, estandarización y mejoramiento de procedimientos médicos según morbilidad institucional

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

PATOLOGIASPATOLOGIAS SERVICIO SERVICIO

Parálisis CerebralParálisis Cerebral Rehabilitación, Rehabilitación, OrtopediaOrtopedia

EscoliosisEscoliosis OrtopediaOrtopedia

Bronconeumonia/ Bronconeumonia/ BronquiolitisBronquiolitis PediatriaPediatria

RESULTADOS DE LA ESTANDARIZACION DE LOS PROCEDIMIENTOS MEDICOS…

RESULTADOS DE LA ESTANDARIZACION DE LOS PROCEDIMIENTOS MEDICOS…

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

9. Implementación de procesos y sus procedimientos

Proceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad ClínicaProceso de Seguridad Clínica

Planeación, implementación y seguimiento al plan de educación continuada

R E S U L T A D O E S P E R A D O…

Cultura del reporte, de la prevención y seguridad

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

RESULTADOS DE LA EDUCACION CONTINUADA…

RESULTADOS DE LA EDUCACION CONTINUADA…

EstrategiasCharlas magistralesRonda de SeguridadBoletín de Seguridad

Cuestionario de seguridad (Seguimiento)

Dirigido a :Todo el personal de la Institución

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

BASES Y GLOSARIO

ERROR Y EVENTOS ADVERSOS

ERRORES DE LA PRACTICA CLINICA

VICTIMAS DEL ERROR

CORRESPONSABILIDAD DEL PACIENTE

LIDERAZGO EN SEGURIDAD

ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS

SEGURIDAD EN MEDICAMENTOS Y LABORATORIO

CULTURA ORGANIZACIONAL Y SEGURIDAD

RESULTADOS DE LA EDUCACION CONTINUADA…

RESULTADOS DE LA EDUCACION CONTINUADA…

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

EDUCACION CONTINUADAEDUCACION CONTINUADA

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

Proceso de Grupos Relacionados Proceso de Grupos Relacionados con el Diagnostico con el Diagnostico

Proceso de Grupos Relacionados Proceso de Grupos Relacionados con el Diagnostico con el Diagnostico

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

P r o c e d i m i e n t o s P r o c e d i m i e n t o s

1. Captura de datos y consolidación de la información

2. Análisis de la información

3. Referenciación interna y externa

4. Mejoramiento de la Gestión Institucional

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?¿COMO NACE E IMPLEMENTA GESTION CLINICA?

2. Definición de procesos, procedimientos e indicadores

Proceso Proceso Indicadores de Gestión Indicadores de Gestión

Grupos Grupos relacionados relacionados

con el con el diagnosticodiagnostico

Cumplimiento de acciones de mejoramiento según Cumplimiento de acciones de mejoramiento según referenciación externareferenciación externa

Cumplimiento de acciones de mejoramiento según Cumplimiento de acciones de mejoramiento según referenciación internareferenciación interna

Racionalidad tecnica de diagnostico por usuarioRacionalidad tecnica de diagnostico por usuario

Racionalidad tecnica de diagnosticos vs. Racionalidad tecnica de diagnosticos vs. Procedimientos por usuariosProcedimientos por usuarios

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

GESTION CLINICA CON BASE EN GRDsGESTION CLINICA CON BASE EN GRDs

5.4

96.1

66

5.6

73.6

46

2.0

82.7

35

4.9

88.0

00

4.4

48.7

48

M0900 M1600 M8600 M1500 M1700

COSTO PROMEDIO PARÁLISIS CEREBRALPOR MÉDICO

enero a marzo de 2007

Costo Promedio

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

3,3 3,11,7 2,5 2,5

M0900 M1600 M8600 M1500 M1700

ESTANCIA PROMEDIO PARÁLISIS CEREBRALPOR MÉDICO

enero a marzo de 2007

Estancia promedio

GESTION CLINICA CON BASE EN GRDsGESTION CLINICA CON BASE EN GRDs

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

4.68

1.49

8

4 4.87

9.43

5

3

2.37

7.18

6

2

2.48

6.54

5

2

3.69

0.19

2

2

M0900 M1600 M8600 M1500 M1700

COSTO Y ESTANCIA PROMEDIO POR MÉDICO enero a marzo de 2007

Costo Promedio Estancia Promedio

GESTION CLINICA CON BASE EN GRDsGESTION CLINICA CON BASE EN GRDs

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

10 9

1

4,9

16 17

9

1

4,35

13

20

14

1

4,65

2022

13

1

4,6

15

21

11

1

4,19

12

EPS002 EPS005 EPS008 EPS017 EPS036

BRONQUIOLITIS - COMPORTAMIENTO ESTANCIA POR PAGADOR enero a marzo de 2007

CANTIDAD PACIENTES ESTANCIA MÁXIMAESTANCIA MÍNIMA ESTANCIA PROMEDIOCOSTO PROMEDIO

GESTION CLINICA CON BASE EN GRDsGESTION CLINICA CON BASE EN GRDs

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

PAGADORPAGADOR COSTOCOSTO

PROMEDIPROMEDIOO

ESTANCIA ESTANCIA PROMEDIPROMEDI

OO

EPS036EPS036 0.30.3 4.14.1

EPS004EPS004 1.01.0 6.56.5

EPS005EPS005 0.50.5 5.95.9

EPS002EPS002 0.60.6 4.14.1

EPS022EPS022 0.70.7 4.64.6

GESTION CLINICA CON BASE EN GRDsGESTION CLINICA CON BASE EN GRDs

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0

60 AÑOS DESPUES

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Instituto de Ortopedia infantil RooseveltInstituto de Ortopedia infantil RooseveltMCFO-0010-v0MCFO-0010-v0