Instrumento OCAI de Mensuração da Cultura Organizacional “The Organizational Culture Assessment Instrument” OCAI Cameron, Kim S.; Quinn, R. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework. O OCAI consiste de 6 questões, cada qual com 4 alternativas. Os resultados do OCAI podem ser utilizados (1) diagnosticar a cultura atual da organização e (2) identificar a cultura que se pretende desenvolver para alcançar demandas futuras e desafios enfrentados pela organização.

CULTURA ATUAL Na coluna HOJE: os respondentes deverão distribuir 100 pontos pelas quatro alternativas dependendo da extensão que cada alternativa corresponde à cultura geral da organização HOJE. EXEMPLO: Hoje

1. CARACTERÍSTICAS DOMINANTES A – A organização é um lugar muito pessoal. É como se fosse a extensão da família. As pessoas compartilham bastante idéias e sentimentos entre si.

15

B – A organização é um lugar muito dinâmico e empreendedor. As pessoas são decididas e dispostas a correr riscos.

5

C – A organização é orientada para resultados. Uma preocupação principal é fazer as coisas acontecerem. As pessoas são competitivas e orientadas para o desempenho.

20

D – A organização é um lugar bem controlado e estruturado. Procedimentos formais geralmente governam o que as pessoas fazem.

60

100

Hoje

1. CARACTERÍSTICAS DOMINANTES A – A organização é um lugar muito pessoal. É como se fosse a extensão da família. As pessoas compartilham bastante idéias e sentimentos entre si.

B – A organização é um lugar muito dinâmico e empreendedor. As pessoas são decididas e dispostas a correr riscos.

C – A organização é orientada para resultados. Uma preocupação principal é fazer as coisas acontecerem. As pessoas são competitivas e orientadas para o desempenho.

D – A organização é um lugar bem controlado e estruturado. Procedimentos formais geralmente governam o que as pessoas fazem.

2. LIDERANÇA NA ORGANIZAÇÃO A – A liderança na organização é geralmente exemplar em monitoramento, facilitação ou cuidados com as pessoas.

B – A liderança na organização é geralmente exemplar em atitudes empreendedoras, inovativas e de aceitação de riscos.

C – A liderança na organização é geralmente exemplar em postura de equilíbrio, agressiva e orientada para resultados.

D – A liderança na organização é geralmente exemplar em atitudes de coordenação, organização e de uma eficiência sem atropelos.

3. ADMINISTRAÇÃO DAS PESSOAS E EQUIPES A – O estilo de administração na organização é caracterizada por trabalhos em equipe, consensos e participação.

B – O estilo de administração na organização é caracterizado por tomada de riscos individuais, inovação, liberdade e originalidade.

C – O estilo de administração na organização é caracterizado por competitividade forte, alto nível de exigência e de desempenho.

D – O estilo de administração na organização é caracterizado por segurança no emprego, conformidade às regras, previsibilidade e estabilidade nos relacionamentos.

Instrumento OCAI de Mensuração da Cultura Organizacional “The Organizational Culture Assessment Instrument” OCAI Cameron, Kim S.; Quinn, R. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework. Hoje

4. COESÃO INTERNA A – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos é lealdade e confiança mútua. Comprometimento com a organização é tido em alta cota.

B – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos é compromisso com inovação e desenvolvimento. Há ênfase na utilização de tecnologia de ponta.

C – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos é ênfase no desempenho e no atingimento de metas. Agressividade e vitória são assuntos comuns.

D – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos são regras e políticas formais. Manter a empresa funcionando sem sobressaltos é importante.

5. ÊNFASE ESTRATÉGICA A – A organização enfatiza desenvolvimento das pessoas. Alto grau de confiança, abertura e participação são permanentes.

B – A organização enfatiza aquisição de recursos inovadores e a criação de novos desafios. Valorizase a tentativa de buscar oportunidades e coisas novas.

C – A organização enfatiza ações competitivas e desempenhos. Atingir metas apertadas e vencer no mercado são preocupações dominantes.

D – A organização enfatiza estabilidade e permanência. Eficiência, controle e operações estruturadas são importantes.

6. CRITÉRIO DE RECONHECIMENTO DE SUCESSO A – A organização define sucesso como sendo desenvolvimento de recursos humanos, trabalho em equipe, comprometimento dos empregados com a empresa e preocupação com as pessoas.

B – A organização define sucesso como sendo o fato de dispor dos produtos mais recentes e novos do mercado. Ela é líder em produtos inovativos.

C – A organização define sucesso como sendo vencer no mercado e ser melhor que os concorrentes. Liderança competitiva no mercado é o ponto chave.

D – A organização define sucesso como sendo eficiência. Entregas confiáveis, programação calma ou suave e baixo custo de produção são considerados questões centrais.

CULTURA ORGANIZACIONAL HOJE 

GRUPAL INOVATIVA RACIONAL HIERÁRQUICA

Média:  Média:  Média:  Média 

       

 

Instrumento OCAI de Mensuração da Cultura Organizacional “The Organizational Culture Assessment Instrument” OCAI Cameron, Kim S.; Quinn, R. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework.

CULTURA DESEJADA Na coluna DESEJADA: os respondentes deverão distribuir os 100 pontos pelas quatro alternativas em função do que acreditam como estará a organização frente à demandas e desafios futuros. EXEMPLO:

Desejada

1. CARACTERÍSTICAS DOMINANTES A – A organização é um lugar muito pessoal. É como se fosse a extensão da família. As pessoas compartilham bastante idéias e sentimentos entre si.

60

B – A organização é um lugar muito dinâmico e empreendedor. As pessoas são decididas e dispostas a correr riscos.

20

C – A organização é orientada para resultados. Uma preocupação principal é fazer as coisas acontecerem. As pessoas são competitivas e orientadas para o desempenho.

15

D – A organização é um lugar bem controlado e estruturado. Procedimentos formais geralmente governam o que as pessoas fazem.

5

100

Desejada

1. CARACTERÍSTICAS DOMINANTES A – A organização é um lugar muito pessoal. É como se fosse a extensão da família. As pessoas compartilham bastante idéias e sentimentos entre si.

B – A organização é um lugar muito dinâmico e empreendedor. As pessoas são decididas e dispostas a correr riscos.

C – A organização é orientada para resultados. Uma preocupação principal é fazer as coisas acontecerem. As pessoas são competitivas e orientadas para o desempenho.

D – A organização é um lugar bem controlado e estruturado. Procedimentos formais geralmente governam o que as pessoas fazem.

2. LIDERANÇA NA ORGANIZAÇÃO A – A liderança na organização é geralmente exemplar em monitoramento, facilitação ou cuidados com as pessoas.

B – A liderança na organização é geralmente exemplar em atitudes empreendedoras, inovativas e de aceitação de riscos.

C – A liderança na organização é geralmente exemplar em postura de equilíbrio, agressiva e orientada para resultados.

D – A liderança na organização é geralmente exemplar em atitudes de coordenação, organização e de uma eficiência sem atropelos.

3. ADMINISTRAÇÃO DAS PESSOAS E EQUIPES A – O estilo de administração na organização é caracterizada por trabalhos em equipe, consensos e participação.

B – O estilo de administração na organização é caracterizado por tomada de riscos individuais, inovação, liberdade e originalidade.

C – O estilo de administração na organização é caracterizado por competitividade forte, alto nível de exigência e de desempenho.

D – O estilo de administração na organização é caracterizado por segurança no emprego, conformidade às regras, previsibilidade e estabilidade nos relacionamentos.

Instrumento OCAI de Mensuração da Cultura Organizacional “The Organizational Culture Assessment Instrument” OCAI Cameron, Kim S.; Quinn, R. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework. Desejada

4. COESÃO INTERNA A – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos é lealdade e confiança mútua. Comprometimento com a organização é tido em alta cota.

B – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos é compromisso com inovação e desenvolvimento. Há ênfase na utilização de tecnologia de ponta.

C – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos é ênfase no desempenho e no atingimento de metas. Agressividade e vitória são assuntos comuns.

D – A “cola” que mantém as pessoas juntas e os grupos coesos são regras e políticas formais. Manter a empresa funcionando sem sobressaltos é importante.

5. ÊNFASE ESTRATÉGICA A – A organização enfatiza desenvolvimento das pessoas. Alto grau de confiança, abertura e participação são permanentes.

B – A organização enfatiza aquisição de recursos inovadores e a criação de novos desafios. Valoriza- se a tentativa de buscar oportunidades e coisas novas.

C – A organização enfatiza ações competitivas e desempenhos. Atingir metas apertadas e vencer no mercado são preocupações dominantes.

D – A organização enfatiza estabilidade e permanência. Eficiência, controle e operações estruturadas são importantes.

6. CRITÉRIO DE RECONHECIMENTO DE SUCESSO A – A organização define sucesso como sendo desenvolvimento de recursos humanos, trabalho em equipe, comprometimento dos empregados com a empresa e preocupação com as pessoas.

B – A organização define sucesso como sendo o fato de dispor dos produtos mais recentes e novos do mercado. Ela é líder em produtos inovativos.

C – A organização define sucesso como sendo vencer no mercado e ser melhor que os concorrentes. Liderança competitiva no mercado é o ponto chave.

D – A organização define sucesso como sendo eficiência. Entregas confiáveis, programação calma ou suave e baixo custo de produção são considerados questões centrais.

CULTURA ORGANIZACIONAL DESEJADA 

GRUPAL INOVATIVA RACIONAL HIERÁRQUICA

Média:  Média:  Média:  Média 

       

 

Instrumento OCAI de Mensuração da Cultura Organizacional “The Organizational Culture Assessment Instrument” OCAI Cameron, Kim S.; Quinn, R. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework.

Alternativas A indicam Cultura GRUPAL Alternativas B indicam Cultura INOVATIVA Alternativas C indicam Cultura RACIONAL Alternativas D indicam Cultura HIERÁRQUICA

A - GRUPAL(clã - apoio)preocupação com as pessoas Trabalho em equipe, participação, consenso, sensibilidade com os clientes

B - INOVATIVA(adhocracia)preocupação com novos serviços.Trabalho com alto grau de autonomia, iniciativa e risco

D- HIERÁRQUICA(normas) preocupação com o controle Trabalho formal, centrado em regras e normas

C – RACIONAL(mercado - competição)preocupação com a fatia de mercadoTrabalho competitivo e orientado por objetivos

as culturas dominantesCompeting Value Model

modelo das relações humanas

modelo dos processos internos modelo dos objetivos racionais

modelo dos sistemas abertos

adaptabilidade - flexibilidade/dinamismo

estabilidade/controle

capacidade internafoco interno e integração

oportunidade externafoco externo e diferenciação

em direção à centralização e interação

em direção à descentralização e diferenciação

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PLANO DE AÇÃO

 

O que deve ser feito para passar da Cultura atual para a Cultura desejada: