integrated social media approaches for effectively engaging youth
DESCRIPTION
NBC Integrated social mediaTRANSCRIPT
Integrated Social Media Approaches for Effectively Engaging Youth Audiences
Chutintra Wattanakul
แนะน��ตั�วชื่�อ ชื่�ตั�นธร� ว�ฒนกุ�ล
ผู้��อ��นวยกุ�รฝ่��ยพั�ฒน�สื่�อใหม่ บร�ษั�ท เนชื่��น บรอดค�สื่ตั�'ง คอร)ปอเรชื่��น จำ��กุ�ด (ม่ห�ชื่น)
ตั�ดตั อ : [email protected]/chutinfacebook.com/chutintraoknation.net/blog/chutin
AGENDA
• summary NBC 10 ปี�• ผลกระทบของ internet ต่�อกล��มสิ่��งพิ�มพิ� วิ�ทยุ�และโทรท�ศน์�• social media ใน์ปีระเทศไทยุ กระแสิ่ท �ท!"ให้$ social media แพิร�
กระจ"ยุเปี&น์วิงกวิ$"ง• NBC ก�บ social media• น์โยุบ"ยุ social media ของ เคร(อ Nation• ก"รสิ่ร$"งควิ"มแต่กต่�"ง ระห้วิ�"งสิ่(�ออ(�น์ ด้$วิยุ กลยุ�ทธ์� Brand
Visibility• Personal brand เชื่(�อมโยุง ก�บ Corporate brand ด้$"น์ข�"วิ• ก"รออกแบบพิ�ฒน์" แคมเปีญ เชื่(�อมโยุงก�บ สิ่(�อกระแสิ่ห้ล�ก
17 ป, เนชื่��นท-ว-
ย�คทองผู้��ชื่ม่CABLE TVSATELLITE TV 3G MOBILE
สื่ถ�น-ข่ �ว 24 ชื่��วโม่งแห งแรกุ NATIONCHANNEL UBC8
เข่��ถ1งคนด� 4 แสื่นคร�วเรอน 1.6 ล��นคน
สื่ถ�น-ข่ �ว 24 ชื่��วโม่งแห งแรกุ NATIONCHANNEL UBC8
เข่��ถ1งคนด� 4 แสื่นคร�วเรอน 1.6 ล��นคน
“ ” เนชื่��นท-ว- ได�ร�บเชื่�ญเข่��ร วม่ถอห��น โครงกุ�รท-ว-เสื่ร- ไอท-ว- บร�ห�รข่ �วท�'ง
ชื่ อง
“ ” เนชื่��นท-ว- ได�ร�บเชื่�ญเข่��ร วม่ถอห��น โครงกุ�รท-ว-เสื่ร- ไอท-ว- บร�ห�รข่ �วท�'ง
ชื่ อง
เนชื่��นกุร�4ป เร��ม่เข่��สื่� วงกุ�รโทรท�ศน)ท�กุชื่ อง ชื่ อง 7 ร�ค�ห��น ชื่ อง 9 เลอกุตั�'ง,สื่งคร�ม่อ �ว,
เนชื่��นน�วสื่)ทอล)ค ชื่ อง 3 สื่งคร�ม่อ �วเปอร)เซี-ย ชื่ อง 11 เลอกุ
ตั�'ง,ว�ทย�
เนชื่��นกุร�4ป เร��ม่เข่��สื่� วงกุ�รโทรท�ศน)ท�กุชื่ อง ชื่ อง 7 ร�ค�ห��น ชื่ อง 9 เลอกุตั�'ง,สื่งคร�ม่อ �ว,
เนชื่��นน�วสื่)ทอล)ค ชื่ อง 3 สื่งคร�ม่อ �วเปอร)เซี-ย ชื่ อง 11 เลอกุ
ตั�'ง,ว�ทย�
2533-2534 2539 2543 2546 25522550-2551พั.ศ.
ระบบ MMDS TTV1เคเบ�'ลท�องถ��นเว7บไซีตั)
ด�วเท-ยม่ ABS1
- เคเบ�'ลท�องถ��น ชื่ อง 28- ด�วเท-ยม่ NSS 6- Mobile DOOPLUS TV-Video Clip By-AGB NIELSEN RATING- เข่��ถ1งคนด� 3 ล��นคร�ว
เรอน 12 ล��นคน
ผู้��ชื่ม่ท��วประเทศท�กุระบบ 2.8-3 ล��นคน
สื่ม่�ชื่�กุเคเบ�'ลท-ว- ตั �งจำ�งหว�ด 7 – แสื่น1 ล��นคน ร�บผู้ �นจำ�นด�วเท-ยม่ท��วประเทศ 7 แสื่น
– 1 ล��นคน
กุร�งเทพัฯและปร�ม่ณฑล 1.2 ล��นคน
ข่�อม่�ลจำ�กุ ในกุ�รสื่��รวจำ ป, 2551
ท��วประเทศ
จำ��นวนผู้��ชื่ม่
ชื่ องท�งกุ�รแพัร ภ�พั
6 ชื่ องท�งกุ�รแพัร ภ�พั
เคเบ�ลท�องถ��นชื่ อง 28 จำ�นด�วเท-ยม่
ระบบ C-Band
โทรศ�พัท)เคล�อนท-�AIS (DooPlus TV)อ�นเตัอร)เน7ตั
www.nationchannel.com
NSS6
THAICOM 5
THAICOM 5
จำ�นด�วเท-ยม่ระบบ KU-Band
ไทท-ว-ชื่ อง 1ระบบ MMDS
ท�ศนคตั�ผู้��ชื่ม่ตั อ Nation Channel
50% 60% 70% 80% 90% 100%
CH5 NBT TPBS Nation Channel
CH7 CH9 ASTV CH3
ผู้��สื่�อข่ �วม่-คว�ม่ร�� ประสื่บกุ�รณ)และม่-บ�คล�กุภ�พัด-
กุ�รร�ยง�นข่ �วรวดเร7วพัร�อม่เกุ�ะตั�ดท�กุสื่ถ�นกุ�รณ)
ม่-กุ�รน��เสื่นอแบบว�เคร�ะห)เจำ�ะล1กุในประเด7นสื่��ค�ญ
ตั�ดตั�ม่เหตั�กุ�รณ)ท-�อย� ในคว�ม่สื่นใจำอย �งตั อเน�อง
กุ�รน��เสื่นอข่ �วท-�ม่-คว�ม่น �เชื่�อถอ
กุ�รเป<นตั�นแบบข่องสื่ถ�น-ข่ �ว
เป<นสื่ถ�น-ข่ �ว 24 ชื่ม่.ท-�พัร�อม่เกุ�ะตั�ดและร�ยง�นสื่ถ�นกุ�รณ)อย �งรวดเร7ว
ท �ม" : ผลสิ่!"รวิจท�ศน์คต่�ของผ/$ชื่มใน์เขต่ กทม. ของ AGB Neilson เม(�อ ก.ยุ. - ต่.ค. 2551
Internet
Radio
Newspaper
Cable TV
Free TV
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Media Consume Everyday
94% + 1%
36% +42%
20% -17%
16% -30%
14% +5%
(Jun 09-Aug09) Growth *
*growth of (Aug’08 –Oct’08) vs (Jun’09-Aug’09)
*Source PULSE Cable TV (Aug‟08 –May‟09), All 15-49 Bangkok & Urban, base 800 samples per month
31292824
M F
30253834
2423
12-24 25-39 40+
Gender Age
60 624539
17 15
Area
BKK Urban Rural
46 473528
19 18
Class
Upper Middle Lower
% Newspaper Consumption
2007
2009 Q2
Source : NMR Media Index : All 12+ Nationwide
GO E-news
Jan'08 310,000 UIP/day
Sep'09 731,000 UIP/day
Source : Truehits.net and Initiative
Fragmentation Internet Ecosystem
OnlineMedia
Email55%
Search78%Chat
38%
Download25%Game
29%
Music12%
Magazine12%
Shop5%
News20%
Board17%
Source : Nielsen Media Index 15+ / Connections Panel / TrueHits
Nation Group WEB SITE
Source : True hits
More than 460,000 UIP
2,200,000 Page views per day
สิ่ถิ�ต่� TrueHits
ภ�พัรวม่กุ�รใชื่�ง�นท�'งประเทศ เฉล-�ย ตั อว�น คอมพิ�วิเต่อร� online 4,076,387
จ!"น์วิน์ Pageview 126,642,332
จ!"น์วิน์ Unique IP 1,779,057 จ"กเวิ1บไซต่�สิ่ม"ชื่�ก Truehits
11,177 Nation Group เฉล-�ย ตั อว�น (ในว�นปกุตั�)
จ!"น์วิน์ Pageview 2,200,000
จ!"น์วิน์ Unique IP 460,000
1.73% 25.85%
Social Media growth
More than400 million
Active user
Thailand more than2,232,880 users
Thailand is no.2 of Fastest Growing 10.96 % 161,300
Source: checkfacebook.com, website-monitoring.com
More than 50,000,000 users around the world
Thailand is 600,000 users
70% of Thai who online are Social media member
That’s over 10 million
Thailand : Social Media users
ปีร"กฎก"รณ์� อ�น์เทอร�เน์1ต่ วิ�น์ท � 19 พิฤษภ"คม 2553
• "ทร/ฮิ�ต่" ระบ� ยุอด้ผ/$ใชื่$อ�น์เทอร�เน์1ต่พิ� �งสิ่/งเปี&น์ ปีร"กฏก"รณ์�กวิ�" 22% ขณ์ะท �อ�ต่ร"ก"รใชื่$
อ�น์เทอร�เน์1ต่เพิ��มเฉล �ยุต่�อวิ�น์อยุ/�ท �ปีระม"ณ์ 8%" • ค ยุ�เวิ�ร�ด้ท �ถิ/กค$น์ม"กสิ่�ด้ ค(อ ด้/ท วิ ออน์ไลน์� และข�"วิ
ด้�วิน์• ผ/$เข$"เยุ �ยุมชื่มเวิ1บไซต่�ต่�"งๆ บน์อ�น์เทอร�เน์1ต่
ปีระม"ณ์ 150 ล$"น์คร�<ง จ!"น์วิน์ UIP 1.8 ล$"น์ไอพิ • เวิ1บไซต่�ข�"วิม ทร"ฟฟ>กม"ก เน์ชื่��น์แชื่น์แน์ล ม ผ/$เข$"
ด้/เพิ��มข?<น์ 71% ไทยุร�ฐ 40% กร�งเทพิธ์�รก�จ 49%
Truehits.net
19 พิฤษภ"คม 2553
เปี&น์คร�<งแรกท � เวิ1บไซต่� www.nationchannel.com อยุ/�อ�น์ด้�บ10
จ"กก"รจ�ด้อ�น์ด้�บของ Truehits
เปีร ยุบเท ยุบสิ่(�อออน์ไลน์�Web Rank UIP PV
manager.co.th 4 548,736 7,620,957
thairath.co.th 6 391,156 3,760,155
nationchannel.com 10 246,638 1,672,823
bangkokpost.com 16 158,058 1,341,131
matichon.co.th 19 154,532 1,035,484
komchadluek.net 26 141,985 688,257
dailynews.co.th 33 125,229 737,687
bangkokbiznews.com 34 115,593 895,701
nationmultimedia.com 39 105,175 996,175
เปีร ยุบเท ยุบท�กเวิ1บไซต่�ใน์เคร(อเน์ชื่��น์
Web Rank UIP PV
nationchannel.com 10 246,638 1,672,823 oknation.net 12 213,509 988,713
komchadluek.net 26 141,985 688,257
bangkokbiznews.com 34 115,593 895,701
nationmultimedia.com 39 105,175 996,175
Total 822,900 5,241,669
19/05/2010
Sanook.com 1 814,734 16,359,754
Page view ท �เพิ��มข?<น์ใน์ชื่�วิงเห้ต่�ก"รณ์�
Nation channel Live broadcast : web site and Mobile
WebTotal Hit : 168,858
UIP : 60,984
April – May 2010
MobileTotal Hit : 129,084
Mobile : 24,900
Nation : Social Media
• 2007 Oknation.net “ ”ท�กคน์เปี&น์น์�กข�"วิได้$• 2009 ก$"วิเข$"สิ่/� Social Media อยุ�"งเต่1มร/ปีแบบ– Face book– Twitter
Oknation.netNo.3 of top10 most popular blog in Thailand
More than 140,000 UIP , 500,00 Pageviews
More than 65,000 Subscribers 470,000 Entries
OKNATION
1 2 30
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
60,000,000
70,000,000
80,000,000
90,000,000
Page ViewsUnique IPsSessions
2007 2008 2009
58.89%
Nation Group Social Media now
- More than 300 twitter user accounts - 10 from top mention twenty is Nation reporters (Thailand only)
More than 300,000 followers
Followers Nation Twitter
Amount Twitter BU
30/4/2010 21/5/2010
% changeFollowers Followers
28 Thenation 20,017 35,230 76.00
22 Krungthepturakit 12,324 22,654 83.82
7 Komchadluek 7,797 13,224 69.60
109 Nationchannel 57,767 110,897 91.97
3 NationRadio 1,044 1,265 21.16
26 NNA news 8,418 26,599 215.97
19 Mango 6,684 9,592 43.50
4 Nation weekend 3,789 7,177 89.41
1 NationPhoto 1,199 2,194 82.98
1 Suthichai Yoon 41,246 71,337 72.95
9 NMG 1,336 1,911 43.03
229 161,621 302,080 86.90
TwitterFollowers
% เปล-�ยนแปลง30 เม่.ย. 53 20 พั.ค. 53suthichai 41,246 71,337 72.95ktnews 7,337 16,636 126.74noppatjak 5,094 16,097 216.00nationchannel24 5,094 11,922 134.04nnanews 2,357 11,820 401.48neaw_nbc 2,460 9,466 284.80jomquan 5,175 8,571 65.62veenarat 5,465 8,520 55.90jin_nation 1,556 7,957 411.38teera_ntv 3,102 7,022 126.37satien_nna 1,693 7,011 314.12can_nw 3,184 6,579 106.63
Followers Nation Twitter
ข$อม/ลจ"ก tweetple ปีระม"ณ์ 146,900 คน์ www.lab.in.th/thaitrend (30 May 2010)
Nation Social Media Influencer
TOP mention
10 Nation Tweetples
Source: www.lab.in.th
Fans > 43, 000
Friends > 32, 000
Nation Group on Facebook
NNA news on twitter and web site
Followers เพิ��มจ"ก 2,357 เปี&น์ 11,820 ห้ร(อ 401.48% ใน์
ระยุะเวิล" 1 เด้(อน์
Breakingnews.nationchannel.com เพิ��มข?<น์ กวิ�" 120%
Information Speed
1.Mobile (SMS/MMS/WAP)
2.Web site
3.Radio
4.Television
5.Newspaper
Fasten
Slowness
NATION MOBILE JOURNALIST
Produce
ReportShoot
Edit
กุ�รเชื่�อม่โยง Media
นภพั�ฒน)จำ�กุษั) อ�ตัตันนท) “เอม่”ผู้��สื่�อข่ �ว
สิ่ถิ"น์ภ"พิ Nation Social Media : อด้ ต่
ท�นข่��วหรอย�ง
ไปไหนม่�
ไปด�อวตั�รแล�วสื่น�กุ
ม่�เลย เกุ�ดแผู้ นด�นไหวท-�เฮ
ตั�
อย�กุกุล�บบ��น สื่�รย�ทธไม่ ร��
ป��ไม่�ชื่-'ข่�ดค�ณสื่ม่บ�ตั�
Nation Social media• จำ�ดโครงสื่ร��งกุ�รท�� “Social Media” ในองค)กุร • สื่ร��งคว�ม่ร วม่ม่อข่องชื่�วเนชื่��นในแตั ละหน วยง�นอย �งเป<นระบบและเป<นไปในท�ศท�งเด-ยวกุ�น• เคร�องม่อในกุ�รท�� Social Media
• Oknation• Facebook• Twitter• YouTube
Why Social Media ?
• สื่ร��งภ�พัล�กุษัณ) คว�ม่ท�นสื่ม่�ยเข่��กุ�บ Lifestyle คนร� นใหม่ • เข่��ถ1งกุล� ม่คนร� นใหม่ ได�ง �ย เป<นกุ�นเอง• เกุ�ดคว�ม่เชื่�อม่โยงกุ�บ Traditional media และ New Media
Communication Strategy• เพั�อสื่ร��ง Personal brand ให�กุ�บคนข่ �วและพัน�กุง�นในองค)กุร • เพั�อให�ม่-ผู้��ตั�ดตั�ม่ม่�กุข่1'น เป<น Brand Image ให�กุ�บองค)กุร• ระหว �ง Personal brand และ Corporate brand เอ'อซี1�งกุ�นและกุ�น• สื่ร��งพัล�ง “Social Media” ในกุ�รท��ประชื่�สื่�ม่พั�นธ), กุ�รตัล�ด
Nation Social Media system
STAFF
Oknation
NATION
Oknation
WEB
NationCorporate
Brand
Invite EngageConnectActivities
ColumnAnalysisCommunity
NewsInformation
YouIndividual
BrandConnect
EngageManage
PersonalInterest
Video Sharing
Nation Social Media Structure
Personal brandท��ไม่ตั�อง ท��กุ�รตัล�ด“ตั�วเอง ”“จำ�กุ Nobody สื่� Somebody” 1 .เพั�อให�เป<นท-�ร��จำ�กุและจำดจำ��2.สื่ร��งม่�ลค �ให�กุ�บตั�วเอง3.ท��ให�ตั�วเองโดดเด นแตักุตั �งจำ�กุคนอ�น4.สื่ร��งคว�ม่เป<นม่ออ�ชื่-พั
How to make your personal brand
• น์�กข�"วิ, พิน์�กง"น์ ม สิ่�งก�ด้ของต่�วิเองต่�อท$"ยุชื่(�อ เชื่�น์ @prachai_nbc, @precha_nna
• ใน์ Social Media ต่$องแสิ่ด้งต่�วิต่น์ท �แท$จร�ง• ร/ปีท �ใสิ่�เปี&น์ร/ปีของเร" ใน์อร�ยุ"บทท �ด้/สิ่บ"ยุๆ ไม�
เปี&น์ท"งก"ร• ข$อควิ"มใน์ Social Media ไม�เปี&น์ท"งก"ร แน์วิ เล�"
เร(�องให้$เพิ(�อน์ฟAง
Nation Social Media
Web site
BLOG
Youtube
www.nationchannel.com
www.oknation.net/nationchannel24
www.facebook.com/nationchannel24
www.twitter.com/nationchannel24
www.youtube.com/nationchannel24
Face book : Nation Channel
Tour & Event
Fan PageBusiness Page
คมชื่�ด้ล?ก
CD, DVD
เก1บต่กจ"กเน์ชื่��น์
Nation ChannelPersonal Page
etc…
Credibility
1 .น์!"เสิ่น์อข$อม/ลข�"วิท �น์�"เชื่(�อถิ(อ โด้ยุยุ?ด้จรรยุ"บรรณ์เปี&น์ห้ล�ก
2. ระม�ด้ระวิ�งก"รใสิ่�ควิ"มค�ด้เห้1น์สิ่�วิน์ต่�วิท �ม ล�กษณ์ะโอน์เอ ยุง อคต่�
3. ก"ร RT ใน์ Twitter ต่$องท!"อยุ�"งระม�ด้ระวิ�ง ต่รวิจสิ่อบควิ"มถิ/กต่$องก�อน์
4. น์!"เสิ่น์อใน์ร/ปีแบบของต่น์เอง ไม�เปี&น์ท"งก"รจน์เก�น์ไปี5. ห้�วิงใยุ ใสิ่�ใจควิ"มค�ด้เห้1น์ของผ/$อ(�น์ โด้ยุเฉพิ"ะสิ่"วิก
ของต่�วิเอง6. โต่$ต่อบ 2 ท"ง สิ่(�อสิ่"ร พิ/ด้ค�ยุ
Engagement
1 .ท!"ห้น์$"ท �รวิบรวิม และเผยุแพิร� content ท �เก�ด้ข?<น์จ"ก เพิ(�อน์“ , สิ่ม"ชื่�ก, สิ่"วิก”
2 .บร�ห้"รจ�ด้ก"ร เพิ(�อน์ ใน์เคร(อข�"ยุได้$อยุ�"งม “ ”ปีระสิ่�ทธ์�ภ"พิ
3 .มน์�ษยุสิ่�มพิ�น์ธ์� ท!"เคร(อข�"ยุให้$เปี&น์ “หม่� บ��นเล7กุ ไม่ ใชื่ เม่องใหญ ”
4 .สิ่ร$"งควิ"มน์�"เชื่(�อถิ(อ กล��น์กรองข$อม/ล ท �น์�"สิ่น์ใจ ท!"ห้น์$"ท �เปี&น์ Gate Keeper
WebComment & Sharing
Oknation
WebNew Content
ร�ยกุ�ร, สื่กุ�4ป, ข่ �ว, บทคว�ม่
สิ่ร$"งม/ลค�"เพิ��ม
Nation Opinion Reader
Nation InfluencerOpinion Reader
เชื่ �ยุวิชื่"ญ รอบร/ $ เปี&น์ท �ร/ $จ�กและยุอมร�บใน์สิ่�งคม
เคร(�องม(อMass MediaSocial Media
เคร(อข�"ยุ
กล��น์กรอง รวิบรวิม จ�ด้ ปีระก"ยุควิ"มค�ด้ จ"ก
ข$อม/ลข�"วิสิ่"รท�กชื่�องท"ง
Star Experience with Nantakwang
กร�งเทพิธ์�รก�จ
คมชื่�ด้ล?ก
Key Success
• Management supportต่$องม คน์ด้/แล Monitor เน์(<อห้"ใน์ Social Networking อยุ�"งต่�อเน์(�อง
• Brand Integrityต่$องเปี>ด้ให้$ม ก"รแสิ่ด้งควิ"มค�ด้เห้1น์ท�<งใน์แง�บวิกและลบ
• Brand Contributionน์��งเฉยุไม�ได้$ ต่$องเพิ��มเต่�ม update เน์(<อห้"ต่ลอด้เวิล"
Q&AThank you
www.nbc.co.thwww.nationchannel.com
www.oknation.netFacebook/nationchannel
Twitter@nationchannel24