interactive video shopping – ihre vorteile und unsere lösungsmöglichkeiten

Interactive Video Shopping –Ihre Vorteile und unsere Lösungsmöglichkeiten.

Webinar07. Mai 2010

Hasan Çiğdem Ç ğSenior Manager New Business Development

7 May 2010Hasan Çiğdem / T-Systems Multimedia Solutions GmbH

Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. eBags.

CR + 50,1 % by „play“ button.

CR + 138,9 % by entire video.

, y „p y


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. fitwiz.

78 % sehen Edu-Videos.

CR + 45 %.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping.

HERZLICH WILLKOMMEN!


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Leidensdruck. Kundenproblem.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Erwartungen an Online-Shops.

Ich bin mit den heutigen Online-Shops zufrieden

Ich möchte mehr Online-Shops die sich auf meine Bedürfnisse konfigurieren und individualisieren lassenIch möchte neue Präsentationsformen von Produkten mit

Ich möchte mehr Inspiration beim Online-Shopping z.B. durch multimediale Shoppingwelten, Video, Ton

Ich möchte, dass der Online-Shop meine Interessen und Vorlieben kennt und mir die richtigen Angebote präsentiert

mehr Bedienspaß

ca. 60% unzufrieden.g g p

Teilnahme- und Mitsprachemöglichkeiten sind für mich Voraussetzungen des Online-ShoppingsIch möchte beim Online-Shopping mehr Unterhaltungswert

Ich möchte mehr Möglichkeiten zur Teilnahme und

Konfigurierbare Produkte.

Bedienspaß & InspirationIch möchte mehr Möglichkeiten zur Teilnahme und Mitsprache beim Online-ShoppingIch möchte eine Möglichkeit haben, gemeinsam mit meinen Freunden online einzukaufenIch möchte mobil z.B. über Handy einkaufen und Preise vergleichen können

Bedienspaß & Inspiration.

Produktpräsentation.vergleichen können

Source: dmc 2008, n = 600, Mehrfachnennungen

Produktpräsentation.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Zusätzliche Umsatzsteigerung durch Bewegtbildeinsatz.

4,1 Mrd. kumulierter Umsatz bis 2012.

Wettbewerbsvorteil durch Bewegtbild.

Source: Goldmedia-Studie eCommerceTV, 2008; Umsatzsteigerungen zum jeweiligen Jahr im Szenario “Kein Bewegtbildeinsatz”; Real Case-Annahmen: Einsatz bei 30% des Marktes, Conversion Rate bei +20%


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Beispiele. Interaction + Bewegtbild.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Globetrotter. Interaction + Bewegtbild.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Fashion. Avatar.

Online anprobierenOnline anprobieren

Freunden schickenFreunden schicken


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Co-Browsing.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Fashion. Interaction + Bewegtbild.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Beispiel. StyleShake.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Shoeline.

Clips dauern ca. 20 Sekunden.

Kein Ton.

CR + 44 %CR + 44 %.


Interactive Video Shopping. Ice comIce.com.

CR + 40 %.

Retouren teilweise - 24 %.


Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Nutzen / Benefit.

Conversion Rates…

Abbrecherquote...

RetourenRetouren...


Interactive Video Shopping LösungInteractive Video Shopping. Lösung.

Internt in

Blogs

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Online-Shop

Partner

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eCommerce Plattform / Video-CMS

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Self-Service-Portal

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mit / ohne Surface Tags bzw. Interaktion

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Ihr Video-ContentBea

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Interactive Video Shopping Interactive Video Shopping. Lösung. Asset Management & Interaktion für Videos.Mandantenfähige Online-Software zur redaktionellen Bearbeitung (SurfaceTags) und VerteilungMandantenfähige Online Software zur redaktionellen Bearbeitung (SurfaceTags) und Verteilung von Videos und weiteren Medien.

FunktionenLifestyle- und Werbevideos (und alle weiteren Medien) werden nach Regie des Content-Owners verteilt, z.B.

Was ist SurfaceTagging?Video Surface Tagging ist eine Innovative Technologie, die Programm, Information, Werbung und Interaktion werden nach Regie des Content Owners verteilt, z.B.

an Partner, Online-Shops, Blogs …Einbindung von 360°-Ansichten, PDF-Dokumenten und weiteren Medien Whitelist: nur die Unternehmen, die auf die Whitelist gesetzt wurden dürfen die Medien verweden

Programm, Information, Werbung und Interaktion miteinander verbindet.

Surface Tags sind klickbare Flächen, die über beliebigen Flächen über Objekten im Videobild liegen und deren Bewegung folgen gesetzt wurden, dürfen die Medien verweden

Blacklist: auf die Blacklist gesetzte Nutzergruppen bzw. Unternehmen finden die Medien bei der Suche nichtFreigabe-Status: nur freigegebene Medien werden auch gefunden

Bewegung folgen.

Die mit den einzelnen Oberflächen verbundenen Inhalte können per Klick oder durch Mouse-Over sichtbar gemacht werden.

Buchungsübersicht: welche Medien von welchem Unternehmen gebucht wurden?Statistische Auswertungen: Anzahl der Klicks, Anzahl interner Betrachtungen, Buchungen, und StornierungenSuchfunktion

Konkret bedeutet dies: Bei Klick erfolgt eine zuvor definierte Aktion: z. B. können Betrachter direkt auf die Produktseite geführt werden, zusätzliche Informationen werden angezeigt oder die entsprechenden Produkte

Einbindung der Videos erfolgt durch einen CodeschnipselProfessionelle und praxisorientierte Online-Schulung

g g planden sofort im Warenkorb.


Videoshopping: Bewegtbild & Interaktion Videoshopping: Bewegtbild & Interaktion. Portfolio.

Interactive360°-Ansicht

Production ConsumptionPortal & AnalyticsSelf-Service-Portal

Content CreationConfiguration

Surface TagsTracking & Reporting

Players & Licensing

D t Ri ht M t

User Generated ContentDigital Signage

ManagementData Right Management

Ad Insertion

Technische Details

Network & DistributionIP Backbone Network Operations

Product Information ManagementContent Aggregation

Web Integration Route OptimizationProduct Information Management


Videoshopping: Bewegtbild & Interaktion Videoshopping: Bewegtbild & Interaktion. Fazit.

Bewegtbild und Interaktion = noch Alleinstellungsmerkmal. 1Kunden wollen: konfigurierbare Produkte, Bedienspaß und Inspiration.

I t kti Ei k f l b i d Zi l

23 Interaktion = neue Einkaufserlebnisse und neue Zielgruppen.

Interaktion = höherer Online-Umsatz.

34

Conversion Rate, Verweildauer, Kundenbindung oder Image.

45


Fragen?

DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!

Hasan ÇiğdemS i M N B i D l tSenior Manager New Business Development

T-Systems Multimedia Solutions GmbHRiesaer Straße 5, 01129 Dresden,Fon: +49 351 2820-2951Mobile: +49 160 9098 5078

E il H Ci d @t tEmail: [email protected]: http://www.t-systems-mms.com
