internet & e-mail

Volkshogeschool Regio Antwerpen - Fred. De Merodestraat 36 - 2600 Berchem tel. 03/ 230 03 33 - fax 03/ 218 95 65 - [email protected] - www.vormingplusantwerpen.be

INTERNET & E-MAIL versie 9 – Windows 7


Bedoeling van deze cursus Deze cursus is een kennismaking met internet en e-mail. Stap voor stap oefenen we de basis in. We zien in 5 lessen wat er zoal te beleven valt op het internet en leren zoeken met Goog-le. Daarna leer je ook hoe je e-mails verstuurt en ontvangt. Deze handleiding

Negende druk: september 2010 Deze bundel is in oorsprong een naslagwerk bij de cursus “Internet en e-mail” gegeven door Vormingplus Antwerpen (Volkshoge-

school Regio Antwerpen). Meer info over het gebruik van deze bundel: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/be/deed.nl


Inhoud Ik heb een website-adres ............................................................................................................ 5

Ik wil informatie opzoeken......................................................................................................... 7

3 tips om websites te bekijken .................................................................................................... 9

Websites bijhouden ................................................................................................................... 13

www.meeruitleg.be ................................................................................................................... 16

Wat is www.meeruitleg.be .................................................................................................... 16

Een vraag versturen .............................................................................................................. 16

Het antwoord ........................................................................................................................ 18

Extra opties voor internet ......................................................................................................... 19

Specifieker zoeken met Google ............................................................................................ 19

Een e-mail lezen ....................................................................................................................... 22

Een e-mail versturen ................................................................................................................. 25

Een e-mailadres bewaren ......................................................................................................... 27

Extra opties bij e-mail .............................................................................................................. 29

Een bijlage bekijken ............................................................................................................. 29

Een bijlage versturen ............................................................................................................ 30

Een e-mail beantwoorden ..................................................................................................... 32

Een e-mail doorsturen .......................................................................................................... 34

Achtergrondinformatie ............................................................................................................. 38

Internet is een netwerk ......................................................................................................... 38

Wat je allemaal kan doen op het internet ............................................................................. 38

Wat je nodig hebt .................................................................................................................. 39

Informatie staat op Websites ................................................................................................ 40

Hoe werkt e-mail .................................................................................................................. 41

Verklarende woordenlijst .......................................................................................................... 43

Internet en E-mail 5

IK HEB EEN WEBSITE-ADRES

1. Open Internet Explorer In het menu Start

2. Klik 1x in het bovenste en langste tekstvak (de tekst wordt blauw)

3. Schrijf het adres exact over en druk op Enter

Er gebeurt niets! Vergeet niet op Enter te drukken na het intypen van het webadres

Ik zie alleen maar reclame Ga op zoek naar de woorden “ga verder”, “naar de site”, “enter” of “to the site”, zo kom je op de echte website terecht.


Ik krijg iets anders te zien dan de website die ik zoek Kijk nog eens na of je het webadres juist hebt getypt. Let op: er komen geen spaties of @-tekens voor in een websiteadres

Het bovenste deel ziet er helemaal anders uit bij mij! Het kan dat je nog een vorige versie hebt van het programma. Geen probleem, jouw versie werkt evengoed. Kijk alleen uit naar de juiste knoppen.


IK WIL INFORMATIE OPZOEKEN

1. Open de website www.google.be (Zie p. 5)

2. typ in je eigen woorden wat je juist zoekt

Klik in het tekstvak onder het logo van Google

Typ wat je zoekt

Druk op ENTER


3. Kies uit de lijst van resultaten een antwoord dat je aanspreekt

Klik met het handje op 1 van de blauw onderlijnde titels

Ik vind niet wat ik zoek Ga terug naar de vorige webpagina (zie p. 9)

● klik op een andere blauwe titel ● of geef nieuwe zoekwoorden op


3 TIPS OM WEBSITES TE BEKIJKEN

1. Kijk heel de pagina rond en scroll naar beneden

Rol met je muiswieltje naar bene-den.

2. Klik op een woord, een foto of een tekening voor meer informatie

Beweeg je muisaanwijzer over interessante delen van de pagina Verandert het in een handje, dan kan je klikken

3. Ga terug naar de vorige pagina als je niet hebt gevonden wat je zocht

Klik 1x op de linkse pijl Je vindt de pijltjes helemaal bovenaan links

Een gedeelte van de website is plots weg Sommige websites willen enquêtes of reclame op je afvuren. Deze nemen een groot deel van je scherm in beslag. Ga op zoek naar een kruisje, meestal in de rechterbovenhoek van de reclame-boodschap, klik erop.


Ik klik en er gebeurt niets Dikwijls gaat er een nieuw venster open wanneer je een link aanklikt. Kijk dan onderaan in de taakbalk:

● Klik op de knop met het Internet Explorer logo.

Er verschijnen mini-voorbeeldjes van alle websites die geopend zijn

● Klik op het mini-voorbeeldje dat je op ware grootte wil zien

De pijltjes kan ik niet gebruiken De pijltjes werken alleen als ze helder gekleurd zijn. Dat gebeurt pas nadat je op een link hebt geklikt.

Zo werken ze niet

Zo werkt enkel de rechterpijl

Zo werken beide pijlen


WEBSITES BIJHOUDEN

1. Open de website die je wil bewaren (zie p.5)

2. Klik op het sterretje

Je vindt de knop helemaal rechts bovenaan, net onder het rode kruisje. Hij wordt pas geel als je er met je muis op komt. Wanneer je klikt klapt een menu uit

3. Voeg de website toe aan je “Favorieten”

Klik op


Er verschijnt een venstertje

Wanneer je terug klikt op het sterretje staat je favoriet mee in het lijstje

Hoe kan ik een bewaarde website terug bekijken

Klik opnieuw op het sterretje (rechts bovenaan)

Klik op de website die je wil bekijken

Klik op


Bij mij staat deze knop niet

Zoek naar een knop met een geel sterretje en eventueel het woord Favorieten:

Hoe kan ik een bewaarde website uit het lijstje Favorieten verwijderen? Open je Favorieten (zie hierboven) Klik met je rechtermuisknop op de link naar de website Er verschijnt een nieuw menu. Klik op “verwijderen in het menu” Er verschijnt een dialoogvenster en klik daar op “Ja”.


WWW.MEERUITLEG.BE

WAT IS WWW.MEERUITLEG.BE

www.meeruitleg.be is een website waar je terecht kan als je met een computerprobleem of -

vraag zit. Je vraag wordt in eerste instantie per mail beantwoord. Indien nodig belt men je op

om je telefonisch verder te helpen. De hulp is volledig gratis.

EEN VRAAG VERSTUREN

1. Ga naar de website www.meeruitleg.be (zie p.5)

2. Klik op de help-knop.


3. Vul je persoonlijke gegevens in

De vakjes met een * moet je invullen. Vul zeker ook je telefoonnummer in zodat we je kunnen bellen.

4. Omschrijf je probleem zo goed mogelijk.

Hoe meer informatie je hier intypt (Wat lukt er niet, wat wil je proberen, wanneer is er iets misgelopen, enz…), hoe makkelijker het wordt om je voort te helpen.

Vind je het te lastig om je probleem te omschrijven? Typ dan dat je liefst opgebeld wordt en vergeet je telefoonnummer niet in te geven!

5. Verstuur je vraag

Klik op om je vraag te versturen Je krijgt onmiddellijk te zien dat je vraag verstuurd is.

Je krijgt ook nog een bevestigingsmail dat we je vraag ontvangen hebben.


HET ANTWOORD

Binnen het halfuur krijg je een e-mail met de bevestiging dat je vraag goed is verstuurd. Af-

hankelijk van de beschikbaarheid van de vrijwilligers en de moeilijkheidsgraad van je vraag

krijg je binnen korte tijd (maximum enkele dagen) een oplossing in je mailbox of krijg je een

telefoontje.

Wanneer kan ik een telefonisch antwoord verwachten?

In principe krijg je je antwoord per mail toegestuurd (tenzij je je probleem niet

schriftelijk kreeg uitgelegd). Onze vrijwilligers proberen het zo duidelijk mogelijk en

stap voor stap uit te leggen. Indien er toch ergens een onduidelijkheid is waardoor

de vrijwilliger je niet kan helpen, dan zal hij je opbellen (tenzij je aanduidt dat je

niet wenst opgebeld te worden). Zelf kan je geen vrijwilliger opbellen.

Er verschijnt een venstertje. Wat moet ik daarmee?

Wanneer je een van de vakjes met een * niet of verkeerd invult krijg je een ven-stertje zoals dit:

Klik op OK

Verbeter de tekst in het vakje met *

Klik terug op


EXTRA OPTIES VOOR INTERNET

SPECIFIEKER ZOEKEN MET GOOGLE

1. Nederlandstalige websites zoeken

gebruik typisch Vlaamse/Nederlandse trefwoorden en/of

klik in het bolletje naast “pagina's in het Nederlands”

2. Afbeeldingen zoeken

Klik boven het zoekvak van Google, op Afbeeldingen

Typ in het zoekvak een trefwoord bv. “Mercedes"

Druk op ENTER

Klik op de foto die je wil bekijken.


EEN E-MAIL LEZEN

1. Open Windows Live Mail

Open het Startmenu

Klik op

2. Open een e-mail

Dubbelklik op een titel uit het lijstje van e-mails


3. E-mail lezen

Het bericht verschijnt in een nieuw venster bovenaan zie je oa: van wie de mail komt, Waarover hij gaat, wanneer hij is verstuurd

Eronder vind je het eigenlijke bericht

Hoe kan ik zien of er nieuwe post is? Elke keer als je Windows Mail opstart, controleert het op nieuwe post. Titels van e-mails die in het vet staan, met een gesloten enveloppe ervoor zijn be-richten die je nog niet gelezen hebt.


Hoe kan ik een e-mail verwijderen?

Open de e-mail en klik op de knop

Ik krijg e-mails van onbekenden

Ongewenste e-mails worden “spam” genoemd. Ze zijn lastig en kunnen soms virussen bevatten. Verwijder daarom onmiddellijk e-mails van onbekende afzenders.


EEN E-MAIL VERSTUREN

1. Open een nieuw leeg bericht

Klik op de knop

Er verschijnt een leeg bericht in een nieuw venster

2. Vul het bericht in

3. Verzend het bericht

Klik op de knop

Het e-mailadres van

je contactpersoon zet

je achter “Aan:”

Een titel van het bericht

achter “Onderwerp”

Het bericht zelf in het

grote witte vak.


Kan ik meerdere personen tegelijk een e-mail zenden? Achter “Aan:” kan je zoveel e-mailadressen invullen als je wil. Zet telkens een puntkomma tussen twee contactpersonen.

Wat is het verschil tussen “Aan” en “CC”? Achter “Aan” zet je de personen waar je actie van verwacht (een antwoord, iets doen met de informatie die je hebt gegeven) Achter “CC” zet je de personen die je louter wil informeren over de boodschap.

Waar vind ik verzonden berichten terug?

Klik links op de map “Verzonden items”

Rechts verschijnt de lijst van alle e-mails die je ooit verzonden hebt. Het bericht dat je als laatste verzond staat bovenaan


EEN E-MAILADRES BEWAREN

1. Open het venster met je contactpersonen

Klik op “Contactpersonen”

2. Maak een nieuwe contactpersoon aan

Er verschijnt een nieuw venster waarin je al je contactpersonen ziet staan.

Klik op


3. Vul de fiche van de nieuwe contactpersoon in

Er verschijnt een lege fiche in een nieuw venster.

Vul minstens naam, voornaam en e-mailadres in.

Klik vervolgens op


EXTRA OPTIES BIJ E-MAIL

EEN BIJLAGE BEKIJKEN

1. Open de e-mail.

Zoek naar een mail met bijlage Je herkent ze aan de paperclip voor de afzender

Dubbelklik op het e-mailbericht om het te openen (Zie p. 22)

2. open de bijlage

Achter staan 1 of meerdere namen van bijlagen die met het bericht zijn meege-stuurd.

Dubbelklik op de bijlage om ze te openen.


Er verschijnt een bevestigingsvenster

Klik op

EEN BIJLAGE VERSTUREN

1. Maak een nieuw bericht aan (Zie p. 25)

Klik op de knop


2. Kies het juiste bestand als bijlage

Er opent een nieuw venster om een bestand op je computer te kiezen

Wil je een foto meesturen kies dan eerst voor afbeeldingen

Klik op de afbeelding die je wil meesturen

Klik vervolgens op


3. Verzend de e-mail

Achter staat nu de naam van de bijlage.

Klik op de knop

EEN E-MAIL BEANTWOORDEN

1. Open de oorspronkelijke e-mail (Zie p. 22)

Klik op de knop “Beantwoorden”


2. Vul de e-mail aan

De vakken Aan: en Onderwerp: zijn reeds ingevuld


Klik op de knop Bij je bericht staat nu een rood pijltje om aan te geven dat je deze mail hebt beant-woord.

Aan: hier staat nu het e-mailadres van wie jij het

bericht gekregen hebt

Onderwerp: Voor het oor-spronkelijke onderwerp staan nu de letters Re: (afkorting van Reply of

Antwoord)

Je kan bovenaan je ei-gen tekst bijschrijven.

De oorspronkelijke tekst

staat er ook nog.


EEN E-MAIL DOORSTUREN

1. Open de oorspronkelijke e-mail (Zie p. 22)

Klik op de knop “Doorsturen”

2. Vul de e-mail aan

Er opent een nieuw venster

Aan: Vul de e-mailadressen in van de personen aan wie je de

mail wil doorsturen

Onderwerp: Voor het oorspron-

kelijke onderwerp staan nu de letters Fw: (afkorting van Forward

of Doorsturen)

Je kan bovenaan je eigen tekst bijschrijven.

De oorspronkelijke tekst staat

er ook nog.

Bijlage: Bijlagen die aan het oorspronkelijke bericht hingen

worden mee doorgestuurd



Klik op de knop Bij je bericht staat nu een groen pijltje om aan te geven dat je deze mail hebt door-gestuurd.


ACHTERGRONDINFORMATIE

INTERNET IS EEN NETWERK

Computers kunnen met elkaar praten door middel van ka-bels. Twee of meer computers die met elkaar verbonden zijn noemt men een netwerk. Het internet is zo’n netwerk, niet van enkele, maar van miljoenen grote computers die met dikke kabels met elkaar verbonden zijn. Je kan met jouw computer verbinding maken met dit gro-

te netwerk. Een “internet-aansluiting” heet dit. Behalve een kabel heb je ook een abonne-ment nodig, net zoals bij je telefoon.

WAT JE ALLEMAAL KAN DOEN OP HET INTERNET

E-mail, mailen, @, attachments, bijlagen: om elektronische brieven te sturen en te ontvangen. De brieven (mails) blijven in een postbus zitten tot je ze eruit haalt. Je hoeft dus niet voortdurend achter je pc te zitten. In het hoofdstuk “E-mail” wordt daar verder op ingegaan. Surfen, websites, homepagina, www, .be: allemaal termen die je tegen komt als je informatie wil opzoeken. In de volksmond: “het internet”.

Chatten, Messenger, “msn-en”: betekent “babbelen” of “kwebbelen”. In plaats van echt te praten, gebruik je het toetsenbord om te typen. Te vergelijken met SMS'en op je GSM. Je kan met veel mensen tegelijk babbelen of met iemand persoonlijk.

Telefoneren, skype(n): telefoneren kan ook via het internet. Je gebruikt dan een hoofdtelefoon en een microfoontje. Naar andere computers is dit zelfs gratis.


WAT JE NODIG HEBT

1. Een computer

De meest eenvoudige computer volstaat. Heb je zelf geen computer, dan vind je er vast wel een bij buren, fami-lie, … in alle openbare bibliotheken of in een internetcafé (handig als je op reis bent).

2. Programma's

Voor elke toepassing (e-mail, internet, , …) heb je een ander programma nodig. Er zijn ver-schillende “merken” van programma's maar deze twee staan op zowat elke computer.

3. Een abonnement en materiaal

Je kan een abonnement nemen bij Telenet, Belgacom, Tele2, enz. Zij geven je ook het materiaal om je computer aan te sluiten op het internet: een internetka-bel en een modem. (Voor een overzicht van al de internetaanbieders en hun aanbod, kijk op www.vergelijking.be).

“Internet Explorer”

Internet: informatie opzoeken en bekijken

“Windows Live Mail”

Mailen: brieven en foto's

versturen en ontvangen


INFORMATIE STAAT OP WEBSITES

Op het internet kan je heel wat vinden:

informatie in de vorm van tekst afbeeldingen: foto's, tekeningen, plannen film: videofilmpjes, tv, films geluid: muziek, geluidseffecten, radio

Al deze informatie vind je terug op verschillende “websites”, letterlijk: “plekken op het web”. Een website kan je vergelijken met een tijdschrift:

de structuur:

een inhoudstafel met smaakmakers verschillende pagina's met informatie

de inhoud:

wordt bepaald door diegene die de website maakt (over hobby's, actualiteit, reizen, auto's, enz.)

de lay-out:

het uitzicht van een website is telkens verschillend, de makers proberen zo goed mogelijk hun publiek aan te spreken (vergelijk maar eens een tijdschrift voor jon-geren met een seniorenblad)

reclame

websites kan je gratis bekijken, maar vaak moet je daarvoor de reclame erbij ne-men

Websites staan op grote computers, verspreid over heel de we-reld. Samen vormen ze zoiets als een enorme bibliotheek. Je kan er zoeken:

met trefwoorden op nummer, maar dan in de vorm van een adres


HOE WERKT E-MAIL

E-mail is de afkorting van “electronic mail”. Dit betekent elek-tronische post.

Voor- en nadelen

Voordelen:

Sneller: je kan een bericht in een paar seconden van Bel-gië naar Mexico sturen.

Goedkoper: geen postzegels of taxen. Je betaalt enkel je internetabonnement.

Verschillende mails tegelijk: je kan naar verschillende personen hetzelfde mailtje stu-ren. Gewoon, met 1 druk op de knop

Je kan gemakkelijk extra's aan de mail toevoegen: foto's, kaartjes, uitnodigingen, enz. Nadelen:

Je weet niet wanneer je mail wordt gelezen. Sommige mensen kijken dagelijks hun mail na, anderen maar 1 keer per week of minder.

Je moet het e-mailadres helemaal juist intypen. Je krijgt niet altijd een foutmelding als je mail niet is toegekomen.

Hoe werkt e-mail

● Je krijgt van je internetaanbieder een e-mailadres (bv. [email protected],

[email protected]). ● Dit adres gaat samen met een postbus (“mailbox” in het Engels). Deze postbus staat

ergens bij jouw internetaanbieder op het internet. ● Jouw postbus is beveiligd met een paswoord

Als je een e-mail verstuurt, komt het terecht in de postbus van je contactpersoon. De e-mail wordt daar bewaard totdat je contactpersoon zijn e-mail nakijkt. De e-mail wordt dan op de computer gezet van de contactpersoon. Voorbeeld: Jan woont in België en heeft een postbus. Pierre woont in Frankrijk en heeft daar een postbus.

Vb

1. Jan stuurt van op zijn pc een e-mail met als adres [email protected]. 2. Het bericht zoekt zijn weg over het Internet en blijft in Pierre’s postbus liggen. 3. Als Pierre zijn mailprogramma opent, wordt de mail van de postbus doorgestuurd naar “Postvak IN” op de computer van Pierre.

(“provider” betekent internetaanbieder)

Hoe ziet een e-mailadres eruit


Een emailadres heeft altijd een vaste vorm:

1. de naam van de gebruiker

(voor- en achternaam meestal gescheiden door een punt) 2. in een emailadres staat altijd een @ 3. de naam van internetaanbieder gevolgd door een punt 4. een landcode staat altijd achteraan Er staan nooit spaties in een emailadres, en een adres eindigt nooit met een punt

[email protected] 1 2 3 4


VERKLARENDE WOORDENLIJST

Attachment zie Bijlage

Bijlage Een bestand (foto, tekst, presentatie,...) dat vasthangt aan je e-mail. Je kan een bijlage bekijken en opslaan op je computer.

Bladwijzers zie Favorieten

Bookmarks zie Favorieten

Browser De Engelse term voor een programma waarmee je op internet kan. De meest ge-bruikte browser is Internet Explorer

Favorieten Het lijstje van websites die je bewaart hebt (zie p. 13)

Homepage De voorpagina van een website. Meestal kan je rechtstreeks naar de voorpagina door op het logo van de website te klikken.

Home zie Homepage

Internetadres Het adres van een website. Meestal begint het met www en eindigt het met .be voor Belgische websites

Mailbox zie Postvak In

Postvak In Het mapje waarin al je e-mails toekomen.

Scrollen Het muiswieltje naar boven of naar beneden bewegen. Je kan hiermee andere delen van een website bekijken

Spam De verzamelnaam voor alle ongewenste e-

mails. Meestal zijn dat Engelstalige e-mails en afkomstig van onbekende afzenders.

Startpagina De website die opent als je Internet Explorer opstart. Je kan zelf instellen welke website er telkens opent (zie p. 19)

Surfen Door middel van links van de ene website naar de andere website bewegen.

Trefwoord zie Zoekterm

URL Een Engelse afkorting voor Internetadres

Website Een plek waar informatie verzameld is op het internet

WWW Hiermee beginnen de meeste internetadres-sen.

Zoekmachine Een website die andere websites doorzoekt op basis van zoektermen die je zelf opgeeft. De meest bekende zoekmachine is die van Google: www.google.be

Zoekterm Trefwoorden die zo duidelijk mogelijk weer-geven naar welke informatie je op zoekt bent.

Zoekvak Een tekstvak op een website waarin je zoek-termen kan ingeven.

internet & e-mail

Documents