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Investigación de Mercado

Whole Assistance

Radio Talk

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Presentación Consultora

Whole Assistance es una consultara de jóvenes profesionales en investigación y

asistencia dentro del mercado nacional e internacional, mediante el desafío de poder

analizar los diferentes productos de las compañía, pymes, empresas, holding y otros.

Whole Assistance, es una compañía la cual sienta sus bases dentro de los valores

como así también de la misión y visión que compromete a cada uno de los integrante y

los suma a transitar grandes desafíos. Los objetivos centrales es poder brindar un

servicio de alta calidad y mayor confort donde el cliente pueda sentir la comodidad y

confianza que necesita para el desarrollo de análisis en sus diferentes productos o

marcas.

En esta oportunidad realizaremos la investigación de mercados de un emprendimiento

de radio on-line llamada Radio Talk, la cual se encuentra ingresando a un nuevo

mercado de radiofonía mediante la nueva era digital. Para esto se debe conocer sobre

el mercado, sus públicos, las condiciones en las que ingresan, el target que desean, las

diversas competencias, entre otros análisis a realizar.

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Propuesta de investigación

Para esta investigación sobre el proyecto de Radio Talk se realizará un estudio

minucioso de mercado sobre sus públicos objetivos como así también tomando a las

diversas competencias.

Dicha investigación tendrá como punto de partida el trabajo de campo mediante

encuestas a realizar y a partir de aquí poder analizar y desarrollar informes como así

también propuestas para fortalecer a Radio Talk en el mercado.

Es central poder conocer los gustos del público, que horarios prefieren, que

programación es la más buscada, si conocen las radios on-line y cuál es su aceptación.

Es fundamental poder conocer la transversalidad de los deseos del público.

Radio Talk es un emprendimiento de un grupo de jóvenes profesionales, artistas y

creativos dentro del área de la comunicación, contando con locutores profesionales,

periodistas, artistas, productores de radio y tv, community manager, administración,

entre otros.

Los valores están centrados en el respeto, la responsabilidad, profesionalidad, amistad,

diversión, concientización, compromiso, calidad de gestión, confort de atención y

servicios y pro-actividad.

Radio Talk nace a partir de que se detectó la oportunidad a partir del conocimiento de

distintas radios a las cuales se ha tenido la posibilidad de obtener como así también

contratar espacios para realizar diversos programas radiales.

El poder tener la posibilidad de trabajar en distintas radios captando un mismo público

objetivo, es poder conocer sobre el mercado pero también permite el ingreso de nuevos

públicos. Una vez forjados los lazos de amistad y profesionalidad del equipo, se toma la

decisión de la apertura de una radio propia con códigos propios con una misión y visión

clara y toda la pasión por la profesión, la comunicación, los oyentes y la radio.

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El gran desafío fue dejar de ser un programa radial, para ser una gran radio con

muchas ganas de crecer y ofrecer un espacio a todos los que aman esta profesión.

Radio Talk busca que todos sus públicos encuentren todo lo que estén buscando de

noticias, novedades, actualidad, diseño, moda, la mejor y gran diversidad de música y

sobre todo acompañarlos en cada momento del día. Radio Talk tiene la convicción de

que la música, la pasión y el amor es el gran motor a toda hora.

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Resumen Ejecutivo

La siguiente investigación de mercado es realizada a Radio Talk, una radio joven la cual

tiene visiones como así también propuestas con conceptos claros, con detalles que

distinguen, y sobre todo con una pasión que trasciende por la radio y ante todo por la

radio on-line.

A lo largo de la investigación se ha podido conocer lo que es Radio Talk, cuáles son sus

debilidades, fortalezas, amenazas, y oportunidades. Como así también detalles de su

producto, publicidades, los precios, entre otros.

Mediante el trabajo de campo que ha sido mediante una encuesta on-line para

mantener una línea de conceptos web 4.0. se ha podido observa cual es la respuesta

del público oyente de radio, sus preferencias ante los formatos de programación, los

horarios seleccionados, la utilización de aplicaciones, la interacción mediante sorteos y

premios.

Mediante dicha encuesta también se ha podido observar y afirmar el grupo etario y

target para la radio, dando de esta forma una gran orientación si el camino al que se

desea transitar es el correcto.

Al finalizar el análisis de encuestas, se procedió a realizar una propuesta de pieza

grafica para su lanzamiento, y se asesoro según los medios que corresponden

publicarse.

Es importante que Radio Talk pueda generar contenidos, para así también poder

realizar mayor cantidad de publicidad ya que esto es lo que genera movimiento, como

así también proponer un espacio dentro de la radio a una imagen popular la cual genere

movimiento de público mediante redes sociales.

Todo lo antes mencionado se ha llevado a cabo mediante una calendarización, la cual

se llevo por semana durante dos meses y ha sido la guía para llevar adelante toda la

investigación.

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Objetivos de la investigación

El objetivo central y general de la investigación sobre Radio Talk es poder identificar las

posibilidades dentro del área de la comunicación y del mercado radiofónica on-line, su

posicionamiento dentro de los nuevos modelos de comunicación como son las rad ios

mediante la web o aplicaciones. Así también identificar y asentar bases en su público

objetivo y que es lo que buscan a la hora de escuchar radio.

Objetivos específicos:

Conocer sobre los gustos radiofónicos del público

Educar a los oyentes acerca del consumo de la radio on-line

Conocer la aceptación de esta nueva forma de escuchar radio

Identificar las preferencias de programación y horarios

Determinar la posibilidad del incremento de públicos

Identificar la posibilidad de mercado para el proyecto

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Target

Radio Talk apunta a diversos públicos, pero el principal target son los adolescentes y

jóvenes entre los 18 a 35 años.

El Nivel Socio-Económico es de categoría A-B – C1 – C2. Es preciso poder aclarar que

Radio Talk pretende llegar a todas las clases sociales para poder pasar un tiempo

amistoso y agradable con todos sus oyentes. Pero al ser una radio on-line es necesario

de un dispositivo móvil como así también de conexión a internet.

Mientras que el Nivel Socio-Cultural se centra en personas que tengan acceso a

dispositivos móviles u otros donde puedan acceder y sepan utilizar redes sociales como

así también páginas web. Toda persona que tenga ganas de disfrutar de momentos a

puro entretenimiento y pueda manejar un mismo idioma de diversión junto a la

programación ofrecida.

Marketing Mix

Radio Talk se construyó en el transcurso de 3 meses, los cuales su principal objetivo

era la locación donde se iba a instalar la radio dicha espacio es un casa ubicada en la

calle Pichincha 317 CABA. Luego se continuó por sus refacciones todo un proceso de

reparaciones, pintura, colocación de paneles especiales para la acústica, reparación de

electrodomésticos para tener el equipamiento que corresponde, y por úl timo la

decoración deseada para que sea una radio diferente.

Una vez realizadas estas tareas se pasó a la etapa de colocar todo el mobiliario

necesario como así también el equipamiento tecnológico. Ante todo lo mencionado de

reparaciones, colocaciones, ambientación, tecnología y alquiler se llegó a una inversión

de $200.000, para que la radio pueda comenzar a funcionar.

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Precio de espacio radial:

Precio por hora de programa: $250

Precio publicidad web:

Banner Skyscraper Home 160x600: $1.000 por mes c/u

Banner 728x90 Home: $800 por mes

Precio publicidad en programación:

HORARIO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO

DE 00 A 07 HS. MUSICALIZACION $200

MUSICALIZACION $200

MUSICALIZACION $200

MUSICALIZACION $200

MUSICALIZACION $200

MUSICALIZACION $200

MUSICALIZACION $200

DE 07 A 10 HS. NOTICIAS

$300 NOTICIAS

$300 NOTICIAS

$300 NOTICIAS

$300 NOTICIAS

$300 NOTICIAS

$250 MUSICALIZACION $200

DE 10 A 14 HS. ENTRETENI

MIENTO $300

ENTRETENIMIENTO $300

ENTRETENIMIENTO $300

ENTRETENIMIENTO

$300

ENTRETENIMIENTO $300

ENTRETENIMIENTO $250

MUSICALIZACION $200

DE 14 A 16 HS. ENTRETENI

MIENTO $300

ENTRETENIMIENTO $300

ENTRETENIMIENTO $300

ENTRETENIMIENTO

$300

ENTRETENIMIENTO $300

ENTRETENIMIENTO $250

MUSICALIZACION $200

DE 16 A 18 HS. ROCK

NACIONAL $200

ROCK NACIONAL

$200

ROCK NACIONAL

$200

ROCK NACIONAL

$200

ROCK NACIONAL

$200

ENTRETENIMIENTO $250

ROCK NACIONAL

$200

DE 18 A 20 HS.

INFORMATIVO +

ENTRETENIMIENTO

$500

INFORMATIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMATIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMATIVO +

ENTRETENIMIENTO

$500

INFORMATIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMATIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

POP ROMANTIC

O $250

DE 20 A 22 HS.

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO

$500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO

$500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

DEPORTIVO $500

DE 22 A 00 HS.

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO

$500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO

$500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

INFORMA TIVO +

ENTRETENIMIENTO $500

MUSICALIZACION $200

*Todos los precios son mensuales y consta de 1 salida publicitaria por hora.

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Plaza: Radio Talk podrá ser encontrada mediante la página Web Oficial, redes sociales

y aplicación para celulares.

Promoción:Se realizaran publicidades mediante redes sociales, folletería en bares y

locales de ropa, así también se realizara publicidad gráfica en revistas on-line como así

también barriales. La utilización de las publicidades que se realizaran serán utilizadas

para captar a una gran parte de la audiencia radial y se cautivaran mediante sorteos,

juegos y premios.

Producto: Radio Talk tiene proyectos a futuros para no ser solo una simple radio, sino

que sus metas es poder ser un espacio de entretenimiento para los públicos objetivos

que sean tener un momento de diversión, juegos, entretenimiento, cultura y pasión por

la música. Radio Talk se propone ser compañía de sus públicos y que puedan obtener

todo lo que buscan en una sola radio.

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FODA

Fortaleza:

Conocimiento en radios

Locutores profesionales

Grupo de jóvenes emprendedores

No se tienen grandes interferencias como en la radio tradicional

Debilidades:

Bajo capital de inversión

Equipamiento no de última generación

Falta de conocimiento en el mercado

Falta de inversión publicitaria

Recaudación baja

Conexión a internet

Oportunidad:

Tendencia en el mercado

Servicios a explotar

Innovación y creatividad

Jóvenes con grandes proyecciones

Amenazas:

Competencia consolidada en el mercado

Aumentos de costos de servicios de internet y servicios generales

Alta rotación de personal/programas

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Metodología de investigación:

El trabajo de campo consistirá en la realización de treinta (30) encuestas las cuales

están pensadas y realizadas a partir de los objetivos de investigación y apuntadas al

público objetivo para poder analizar los gustos, preferencias opiniones y deseos a la

hora de escuchar radio on-line.

Dicha encuesta consistirá de nueve preguntas cerradas, es decir que se tendrá la

opción de respuesta en cada una de las preguntas. Ya que resulta de una realización

ágil y dinámica, como así también un análisis con una mayor objetividad. Esta encuesta

será en soporte digital, enviada mediante e-mail utilizando la metodología de

formularios google. Para la realización de las mismas se creara una base de datos de

diversas facultades, grupos de amigos y grupos de facebook de bandas musicales.

Target Muestral

Para realizar el trabajo de campo se tomara como target muestral a jóvenes y mayores

estudiantes, como asítambién trabajadores entre los 18 a 35 años, quienes escuchen

radio a diariamente. El nivel socio-económico será medio – medio alto y alto, ya que se

tendrá que tener servicio de internet necesariamente para poder acceder a la

programación de Radio Talk. El nivel socio-cultural que tenga conocimiento sobre radios

on-line y puedan tener acceso a los dispositivos y red necesaria para poder escuchar la

programación ofrecida.

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Encuesta Radio Talk

1. ¿Es oyente frecuente de radio?

-SI -NO -TAL VEZ

2. ¿Qué formato radial prefiere?

-TRADICIONAL

-ON-LINE

-APLICACIÓN

-OTROS

3. ¿En qué momento le gusta más

escuchar la radio?

-EN EL AUTO

-EN LA CALLE

-DENTRO DE CASA

-EN EL TRABAJO

-OTROS

4. ¿Utilizas aplicaciones de radios

para celulares?

-SI -NO -NS/NC

5. ¿En qué rango horario suele

escuchar la radio con mayor

frecuencia?

-De 07 a 11

-De 12 a 15

-De 16 a 20

-De 21 a 01

-OTROS

6. ¿Qué tipos de programas de

radios prefiere?

-MUSICAL

-NOTICIAS

-ENTRETENIMIENTO

-DEPORTES

-OTROS

7. ¿Te resultan más atractivas las

radios que generan interacción

con el público?

Ejemplo:mediante llamados

telefónicos, utilización de redes

sociales, sorteos, premios,

premios, o encuentros.

-SI -NO -NS/NC

8. Sexo

-FEMENINO

-MASCULINO

9. Grupo Etario

-De 18 a 24

-De 25 a 29

-De 30 a 35

-De 36 en adelante

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Conclusión encuestas

Mediante el trabajo de campo el cual consto de una realización de 30 encuestas en

forma electrónica, las cuales estaban diseñadas específicamente para un grupo y

target determinado con anterioridad.

Se pudo llegar a la conclusión que un 68% de los encuestados han respondido

positivamente a la hora de consultar si son oyentes frecuentes de radio, continuado

por un 20% que tal vez y por ultimo un 12% que no son oyentes frecuentes.

Al momento de responder el formato que mas prefieren un 40% respondió

positivamente hacia la radio on-line seguido por las aplicaciones con un 32% y por

ultimo un 28% escuchan radio tradicional.

Según los encuestados con un 44% escuchan con frecuencia radio cuando van por

la calle, seguidos por un 24% empatado entre el auto y la casa, y por ultimo

sorprendentemente solo un 8% oyen radio en los trabajos.

A la hora de consultar sobre la utilización de aplicaciones para escuchar radio un

68% de los encuestados han contestado a favor de las aplicaciones.

Según el rango horario el cual prefieren es de 16 a 20hs.con un 40% horario

seleccionado ya que muchos vuelven a las casas ya sea del trabajo o se encuentra

yendo a las facultades.

Según la programación con un 48% los encuestados seleccionaron música, seguido

con un 40% que prefiere entretenimiento.

Cuando se pregunto sobre el interés que generan los sorteos, premios y otros con

un gran apoyo del 76% los encuestados votaron a favor y positivamente.

Finalizando preguntamos sobre sexo donde se ha obtenido un resultado del 66.7%

de mujeres encuestadas y un 33.3% de hombres. Según el grupo etario con un 44%

se encontraban entre los 25 a 29 años, seguido por los de 18 a 24 con un 24%,

seguido por los de entre 30 a 35 con un 20%, por ultimo solo un 12% era de 36

años en adelante.

Luego de realizar el análisis de encuestas, se puede concluir este informe haciendo

mención que las radios on-line se encuentran en una muy buena posición de

mercado como así también las aplicaciones. Ya que la mayoría de las personas hoy

en día se encuentran la mayor parte del tiempo fuera de sus casas y mediante la

utilización masiva de dispositivos móviles, es mucho mas practico descargar una

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aplicación de radio que acompañe con entretenimiento o música. Y no se depende

de una radio tradicional, que esto generaría que entre todo lo que uno se tiene que

llevar por pasar tanto tiempo fuera de sus hogares también tendrían que salir con

una radio para poder oírla.

En la actualidad es mas sencillo cuando los celulares permiten desde abrir una

página de radio on-line o mismo descargar la aplicación

Pero a la hora de estar en el auto se sigue utilizando es estéreo mediante la radio

tradicional, o mismo unos muy pocos utilizan este tipo de radio en las casas.

En muchos trabajos se ha disminuido el uso de las aplicaciones ya que hay en

varios de los encuestados a los que se les ha consultado externamente porque no

escuchaban radio en el trabajo, y se nos comento que hay muchos que no autorizan

las paginas, siendo las mismas deshabilitadas. Pero que si oirían radio si estuvieran

autorizadas.

Se considera que la radio es una buena compañía, es diferente a la televisión ya

que uno se libera a la imaginación, y si desea conocer a quienes están del otro lado

hay posibilidades mediante cámaras en vivo lo que hace una mayor interacción.

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Gráficos de encuestas

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17

18

Calendarización de la Investigación

Nro. ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE

1 2 3 4 1 2 3 4

1 Análisis de Radio Talk x

2 Planificación de investigación X

3 Objetivos generales y específicos - Target - MKT MIX

x

4 Recaudación de la información - Formulación de cuestionario - Realización de cuestionario

x

5 Procesamiento de datos - Informe trabajo de campo

x

6 Propuesta de plan de comunicación

x

7 Conclusión de investigación - Resumen ejecutivo

x

8 Presentación a cliente x

*La división mensual es realizada por semanas

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Plan de Comunicación

Pieza publicitaria de lanzamiento:

La pieza publicitaria diseñada para el lanzamiento de Radio Talk será publicada en

página web, redes sociales, revistas on-line, folletería la cual será colocada en

bares amigos como así también locales de ropa.

Pero su principal publicación será mediante las redes sociales, ya que es una radio

on-line y se pretende que se fomente la web y redes 2.0.

Las publicaciones se realizarán con una anticipación de 15 días antes de su

lanzamiento, una vez realizado el mismo se continuara con campañas semanales

en las redes sociales.

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Fuentes y Bibliografía Referencias

Bibliografía obligatoria:

David Aaker – Georges Day: Investigación de Mercados, conceptos y prácticas.

Editorial Mc Graw Hill.

D’astous Alain y Sanabria Raúl: Investigación de Mercados. Editorial Norma.

Mc Daniel Carl: Investigación de Mercados contemporánea.

Página web Radio Talkhttp://radiotalk.com.ar/

Facebook Radio Talkhttps://www.facebook.com/Radio-Talk-BsAs

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Instagram Radio Talkhttps://www.instagram.com/radiotalkbsas/

Fuentes de investigación:

Diario La Nacion, 18 de enero de 2013. “Radios online: un fenómeno nuevo que se

hace escuchar” “Unos 3,6 millones de argentinos ya sintonizan emisoras en la web”.

Recuperado de http://www.lanacion.com.ar/1546747-radios-online-un-fenomeno-

nuevo-que-se-hace-escuchar

Periodico Apertura.com, 03 de septiembre de 2014. “Radio por internet: el medio

que se convirtió y ataca de nuevo”. Recuperado de

http://www.apertura.com/emprendedores/Radio-por-Internet-el-medio-que-se-

reconvirtio-y-ataca-de-nuevo-20140903-0008.html

Wikipedia, “Historia de la radio en Argentina”. Recuperado de

https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_la_radio_en_Argentina

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Anexo

Videos creados para publicar en redes sociales:

https://www.facebook.com/Radio-Talk-BsAs-185902565188125/?fref=ts

https://www.facebook.com/Radio-Talk-BsAs-185902565188125/?fref=ts

https://www.facebook.com/Radio-Talk-BsAs-185902565188125/?fref=ts

Imágenes del proceso de creación:

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