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Jan-Paul Schmidt, Corporate Communications Scout24TRANSCRIPT
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München | 17.06.2010 Jan-Paul Schmidt
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Jan-Paul Schmidt:
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InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnis
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
Zeitnahe Verbreitung von aktuellen Inhalten
Dialoge mit Zielgruppen (B2B und B2C)Dialoge mit Zielgruppen (B2B und B2C)
Langfristige Bindung durch interaktive Kommunikation
Feedback und SupportFeedback und Support
Krisenkommunikation
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(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
Employer Branding
Transparenz und GlaubwürdigkeitTransparenz und Glaubwürdigkeit
Unterstützung PR, Marketing, HR, Support etc.
HandlungsfähigkeitHandlungsfähigkeit
ROI = Risk of IgnoringROI = Risk of Ignoring
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(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Accounts der Scout24-Gruppe (deutsch):pp ( )
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Monitoring: Monitoring: Warum?
Krisen bzw. kritische Themen td k (V t fü entdecken (Voraussetzung für
„Realtime“- Reaktion)
Themenakquise
Information
Diskussionen anstoßen
S ppo tSupport
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?Feedback 2 0Feedback 2.0
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Exkurs: Facebook
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Exkurs: FriendScout24-Kampagnep g
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(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
Struktur- und Kultur-Change im Unternehmen
In PR und Marketing muss Umdenken stattfindenIn PR und Marketing muss Umdenken stattfinden
Aus One-Voice wird Many-to-Many-Kommunikation
Guidelines: Transparenz & Identität
Ehrlichkeit(http://www.scout24.com/download/Scout24 Guideline Ehrlichkeit
Respekt
Vertrauenswürdigkeit
download/Scout24_Guideline_SocialWeb.pdf)
g
Authentizität
Dialog
Seite 20
g
Beziehung| Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
Jeder Marktplatz arbeitet autark!
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