jurnal pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan...

Artikel Skripsi

Universitas Nusantara PGRI Kediri

Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403

Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen

simki.unpkediri.ac.id

|| 1||

JURNAL

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO ACCESSORIES

MBAK SUCI DI KECAMATAN PARE, KABUPATEN KEDIRI

INFLUENCE OF PRICE, QUALITY OF SERVICE, AND LOCATION ON

PURCHASE DECISION ON MBAK SUCI ACCESSORIES SHOP IN

PARE-KEDIRI

Oleh:

CYNDO ALDHO

13.1.02.02.0403

Dibimbing oleh:

1. Dr. Lilia Pasca Riani, M.Sc.

2. Rony Kurniawan, M.M

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

2017

Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB

Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 2||

SURAT PERNYATAAN

ARTIKEL SKRIPSI TAHUN2017

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama Lengkap : CYNDO ALDHO

NPM : 13.1.02.02.0403

Telepon/HP : 085736900448

Alamat Surel (Email) : [email protected]

Judul Artikel : PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN,

DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO

ACCESSORIES MBAK SUCI DI KECAMATAN PARE, KABUPATEN KEDIRI

Fakultas – Program Studi : Ekonomi - Manajemen

NamaPerguruan Tinggi : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Alamat PerguruanTinggi : Jalan K.H. Achmad Dahlan 76, Kediri

Dengan ini menyatakan bahwa:

a. artikel yang saya tulis merupakan karya saya pribadi dan bebas plagiarisme;

b. artikel telah diteliti dan disetujui untuk diterbitkan oleh Dosen Pembimbing I dan II.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila dikemudian hari

ditemukan ketidaksesuaian data dengan pernyataan ini dan atau ada tuntutan dari pihak lain,

saya bersedia bertanggungjawab dan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Mengetahui, Kediri, 24 Juli 2017

Pembimbing I,

Dr. Lilia Pasca Riani, M.Sc.

NIDN. 0718048502

Pembimbing II,

Gesty Ernestivita,M.M.

NIDN. 0730076804

Penulis,

Cyndo Aldho

NPM. 13.1.02.02.0403

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 3||

ACCESSORIES MBAK SUCI DI KECAMATAN PARE, KABUPATEN

KEDIRI

Cyndo Aldho

13.1.02.02.0403

Ekonomi – Manajemen

[email protected]

Dr. Lilia Pasca Riani, M.Sc.

dan Rony Kurniawan, M.M

UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh Persaingan dunia usaha di Indonesia yang semakin ketat, setiap

perusahaan bersaing untuk menarik pelanggan dan mempertahankan eksistensinya di pasar. Termasuk

dalam bidang ritel yang saat ini tumbuh dan berkembang pesat seiring dengan meningkatnya

pertumbuhan ekonomi di Indonesia.

Tujuan dalam penelitian ini yaitu (1) menganalisis harga berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (2)

menganalisis kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko

accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (3) menganalisis lokasi berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare,

Kabupaten Kediri (4) menganalisis harga, kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten

Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel

menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden. Teknik

analisis data yang digunakan yaitu teknik kausal. Alat analisis yang digunakan adalah Uji asumsi

klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis. Dengan

bantuan program SPSS For Windows Versi 23.

Hasil dari penelitian ini adalah (1) Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (2) Kualitas pelayanan

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di

Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (3) Lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (4) Harga, kualitas pelayanan

dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di

Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri.

Kata kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi, dan Keputusan Pembelian


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 4||

1. Latar Belakang

A. Latar Belakang Masalah

Persaingan dunia usaha di

Indonesia semakin ketat, setiap

perusahaan bersaing untuk menarik

pelanggan dan mempertahankan

eksistensinya di pasar. Termasuk dalam

bidang ritel yang saat ini tumbuh dan

berkembang pesat seiring dengan

meningkatnya pertumbuhan ekonomi di

Indonesia. Semakin bertambahnya

jumlah ritel modern di Indonesia seperti

minimarket, supermarket, departement

store, dan lain sebagainya membuat

masyarakat memilki banyak pilihan

untuk berbelanja.

Saat ini kebutuhan akan produk

accessories semakin berkembang.

Melihat peluang tersebut Toko

accessories Mbak Suci hadir sebagai

salah satu toko ritel di Pare yang

memiliki ciri khas, keunikan, dan

mengusung tema merakyat yang

menjadi daya tarik bagi konsumen dan

juga masyarakat setempat.

Memahami perilaku konsumen

memang bukanlah perkara mudah,

terlebih lagi setiap konsumen memiliki

berbagai macam selera, harapan

mengenai produk yang akan dibeli,

serta alasan-alasan pribadi untuk

memilih suatu toko ritel sebagai tempat

berbelanja hingga pada akhirnya

melakukan suatu keputusan pembelian.

Pemasaran merupakan salah satu sarana

bagi perusahaan untuk mencapai tujuan

yang telah ditetapkan perusahaan. Agar

tujuan tersebut tercapai, maka setiap

perusahaan khususnya Toko accessories

Mbak Suci di Pare ini harus berupaya

menghasilkan dan menyampaikan

barang atau jasa yang diinginkan

konsumen dengan memberikan harga

terjangkau, pelayanan yang

memuaskan, maupun lokasi toko yang

sesuai dengan harapan konsumen.

Berdasarkan uraian diatas, peneliti

tertarik untuk melakukan penelitian

berjudul “Pengaruh Harga, Kualitas

Pelayanan, dan Lokasi Terhadap

Keputusan Pembelian pada Toko

accessories Mbak Suci di Kecamatan

Pare, Kabupaten Kediri”

B. Identifikasi Masalah

1. Dari segi persaingan usaha,

smartphone merek Xiaomi

persaingan penjualannya semakin

ketat

2. Dari segi keputusan pembelian,


memiliki harga yang terjangkau,

kualitas produk yang baik dan

karakteristik produk yang

meyakinkan sehingga keputusan

pembelian meningkat.

3. Dari segi harga, smartphone merek

Xiaomi memiliki harga yang

terjangkau, cukup murah dibawah

smartphone lain yang memiliki

spesifikasi sama kualitasnya.


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 5||

4. Dari segi kualitas produk,


memiliki kualitas cukup baik,

tidak mudah rusak dan

pengoperasiannya mudah.

5. Dari segi karakteristik produk,

oleh kompabilitas, kemampuan

untuk uji coba, kemampuan untuk

diteliti, kecepatan, kesederhanaan,

manfaat relative, dan simbolisme

produk smartphone merek Xiaomi

dapat mempengaruhi keputusan

pembelian.

C. Batasan Masalah

1. Variabel yang mempengaruhi

keputusan pembelian dibatasi pada

n:

a. Harga.

b. Kualitas Pelayanan.

c. Lokasi.

2. Subyek dalam penelitian ini yakni

“Toko accessories Mbak Suci”

Pare.

3. Objek yang diteliti yaitu konsumen

yang telah berbelanja di Toko

accessories Mbak Suci.

D. Rumusan Masalah

1. Apakah harga berpengaruh

signifikan terhadap keputusan

pembelian pada Toko accessories

Mbak Suci di Kecamatan Pare,

Kabupaten Kediri?

2. Apakah kualitas pelayanan

berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian pada Toko

accessories Mbak Suci di

Kecamatan Pare, Kabupaten

Kediri?

3. Apakah lokasi berpengaruh




Kabupaten Kediri?

4. Apakah harga, kualitas pelayanan,

dan lokasi berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian pada

Toko accessories Mbak Suci di


Kediri?

1. Tujuan Penelitian

1. Harga berpengaruh signifikan




2. Kualitas pelayanan berpengaruh




Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 6||


Kabupaten Kediri.

3. Lokasi berpengaruh signifikan




1. Harga, kualitas pelayanan, dan

lokasi berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian

pada Toko accessories Mbak

Suci di Kecamatan Pare,

Kabupaten Kediri.

2. Kegunaan Penelitian

1. Manfaat Teoritis

a. Dapat memberikan kontribusi

terhadap pengembangan teori

yang berkaitan dengan

manajemen, khususnya

manajemen pemasaran

sehingga dapat menjadi acuan

bagi penelitian selanjutnya

yang sejenis.

b. Dapat memperluas wawasan

maupun pengetahuan dan juga

dapat menjadi modal untuk

diaplikasikan dalam

menghadapi dunia kerja.

2. Manfaat Praktis

a. Dapat memberikan

masukan atau bahan

pertimbangan bagi

perusahaan dalam

meningkatkan pelayanan

dan kepuasan pelanggan.

b. Dapat menjadi pedoman

bagi perusahaan untuk

menyesuaikan diri terhadap

perubahan yang terjadi di

dunia bisnis.

A. Metode

1. Variabel Penelitian

Dalam penelitian ini variabel

terikatnya adalah keputusan


Mbak Suci, sedangkan variabel

bebas dalam peneltian ini adalah

harga, kualitas pelayanan, dan lokasi

Toko accessories Mbak Suci.

2. Pendekatan dan Teknik Penelitian

Pendekatan dalam penelitian ini

menggunakan pendekatan kuantitatif.

Yaitu kasus pada pada obyek yang

diteliti. digunakan untuk meneliti

pada populasi atau sampel tertentu.

Sedangkan teknik penelitian ini

menggunakan teknik kausal, yaitu

hubungan yang bersifat sebab akibat.

Tujuan dari analisis kausal adalah

untuk mendapatkan bukti hubungan


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 7||

sebab akibat, sehingga dapat

diketahui mana yang menjadi

variabel yang mempengaruhi dan

mana variabel yang dipengaruhi

B. Tempat dan Waktu Penelitian

1. Tempat Penelitian

Dalam penelitian ini penulis

melakukan penelitian terletak di

Toko accessories Mbak Suci

yang beralamat di Jl. Nusa Indah

No. 29 B Tulungrejo-Pare.

Alasan peneliti mengambil

tempat tersebut adalah

didasarkan pada pertimbangan

peneliti bahwa fenomena toko

retail yang sangat diminati di

wilayah Pare.

2. Waktu Penelitian

Dalam penelitian ini

dilaksanakan dari bulan Maret

sampai dengan bulan Agustus

2017.

C. Populasi dan Sampel

1. Populasi Penelitian

Menurut Sugiyono (2016:80)

Populasi adalah wilayah

generalisasi yang terdiri atas

obyek/subyek yang mempunyai

kualitas dan karakteristik

tertentu yang ditetapkan oleh

peneliti untuk dipelajari dan

kemudian ditarik

kesimpulannya. Populasi dalam

penelitian ini adalah konsumen

yang telah berbelanja di Toko

accessories Mbak Suci minimal

satu kali dan tidak diketahui

jumlahnya.

2. Sampel Penelitian

Menurut Sugiyono (2011:80)

Sampel adalah bagian dari

jumlah dan karakteristik yang

dimiliki oleh populasi tersebut.

Menurut Sugiyono (2016:90),

dalam Teori Roscoe jumlah

sampel ideal yang harus

dipenuhi dalam alat analisis

regresi berganda jika jumlah

populasi tidak diketahui

jumlahnya dengan jelas yaitu

ditentukan dari sepuluh kali

jumlah variabel. Jumlah variabel

dalam penelitian ini adalah

empat variabel sehingga jika

dikalikan sepuluh maka jumlah

sampel yang harus diteliti adalah

40 responden.

D. Instrumen Penelitian dan

Pengembangan Instrumen

Menurut Sugiyono (2016:133),

menyatakan bahwa instrumen

penelitian digunakan untuk

mengukur nilai variabel yang akan

diteliti. Instrumen yang digunakan

dalam penelitian ini adalah

kuesioner.

1. Uji Validitas

Menurut Arikunto (2010:211) validitas

adalah suatu alat ukur yang

menunjukan tingkat-tingkat kevalidan


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 8||

suatu instrumen. Suatu instrumen

dikatakan valid apabila mempunyai

validitas tinggi, sebaliknya akan

dikatakan kurang valid apabila

validitas rendah. Uji validitas

dilakukan dengan membandingkan r

tabel untuk degree of freedom (df) = n-

2 dengan nilai signifikansi 5%.

Sehingga diperoleh r tabel = 0.312

2. Uji Reliabilitas

Menurut Azwar (2013:47) Reliabilitas

bisa disebut konsistensi, keterandalan,

keterpercayaan, kestabilan, maupun

keajegan. Menurut Ghozali (2011:47)

reliabilitas adalah alat untuk mengukur

suatu kuesioner yang merupakan

indikator dari variabel atau konstruk.

Suatu variabel dikatakan reliabel jika

nilai cronbach alpha (a) > 0.60.

Hasil dan Kesimpulan

A. Analisis data

1. Uji Normalitas

Sumber: Ouput SPSS (2017)

Gambar 4.1

Uji Normalitas

Berdasarkan gambar di 4.1 diketahui

bahwa pada gambar Normal

Probability Plot menunjukkan bahwa

data menyebar disekitar garis diagonal

dan mengikuti arah garis diagonal.

Fakta untuk membuktikan bahwa

produk regresi memenuhi asumsi

normalitas, karena data dari hasil

jawaban responden tentang harga,

kualitas pelayanan, lokasi, dan

keputusan pembelian adalah menyebar

diantara garis diagonal.

2. Uji Multikolinieritas

Tabel 4.2

Hasil Uji Multikolinieritas

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

Harga .987 1.014

Kualitas Pelayanan .758 1.320

Lokasi .762 1.312

Sumber: Hasil olah SPSS peneliti

(2017)

Berdasarkan tabel 4.2 diketahui

bahwa model regresi tidak terjadi

multikolinieritas atau korelasi yang

sempurna antara variabel-variabel

bebas. Kriteria tidak terjadi

multikolinearitas adalah nilai VIF

harga, kualitas pelayanan, dan

lokasi lebih kecil dari 10 dan nilai

Tolerance lebih besar dari 0.10.

3. Uji Heteroskesdastisitas


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 9||

Sumber: Ouput SPSS (2017)

Gambar 4.2

Uji Heteroskesdastisitas

Berdasarkan gambar di atas

diketahui bahwa tidak ada pola

yang jelas, serta titik-titik

menyebar di atas dan di bawah

angka 0 pada sumbu Y, maka

tidak terjadi Heteroskedastisitas.

Hal ini dapat diartikan bahwa

data dari hasil jawaban

responden tentang harga,

kualitas pelayanan, lokasi, dan

tidak mempunyai penyimpangan

data yang sama terhadap

keputusan pembelian.

4. Uji Autokorelasi

Tabel 4.2

Hasil Uji Autokorelasi

Model Std. Error

of the

Estimate

Durbin-

Watson

1 1.574 1.928

Berdasarkan tabel 4.8 di atas

dapat dilihat bahwa hasil uji nilai

uji Durbin-Watson sebesar 1.928

nilai dibandingkan dengan tabel

Durbin-Watson signifikasi 5%,

n=40, dan k=3. Nilai dU (3.40)

=1.66 sehingga 4-dU= 4-1.66 =

2.34. Dengan demikian dapat

disimpulkan nilai Durbin-Watson

(dw) terletak antara du s/d 4-dU

sehingga tidak terjadi autokolerasi.

3. Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi linier berganda

digunakan untuk mengetahui besarnya

pengaruh variabel harga, kualitas

pelayanan, lokasi dan keputusan

pembelian secara parsial maupun

simultan. Menurut Sugiyono

(2008:277) persamaan analisis regresi

linier berganda dapat dirumuskan

sebagai berikut:

Y = a + b1x1 + b2x2 + b3x3 +……e

Tabel 4. 9

Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Sumber: Hasil olah SPSS peneliti(2017)

Dari persamaan diatas juga berarti:

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

B Std. Error Beta

1 (Constant) 14.448 4.481

Harga -.341 .135 -.256

Kualitas

Pelayanan .545 .104 .610

Lokasi .236 .106 .257


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 10||

1) α = 14.448 Artinya apabila harga,

kualitas pelayanan, dan lokasi

diasumsikan tidak memiliki pengaruh

sama sekali (= 0), maka variabel Y

(keputusan pembelian) memiliki nilai

sebesar 14.448

2) β₁ = 0.341 Besarnya koefisien regresi

harga sebesar -0.341 artinya setiap

peningkatan 1 harga, maka keputusan

pembelian akan menurun sebesar -

0.341

3) β₂ = 0.545 Besarnya koefisien regresi

kualitas pelayanan adalah sebesar

0.545 artinya setiap peningkatan 1

kualitas pelayanan, maka keputusan

pembelian akan meningkatsebesar

0.545

4) β₃ = 0.236 Besarnya koefisien regresi

lokasi sebesar 0.236 artinya setiap

peningkatan 1 lokasi, maka keputusan

pembelian akan meningkat sebesar

0.236

4. Uji Koefisien Determinasi

Menurut Ghozali (2010:39) karena

variabel independen penelitian ini lebih

dari 2 (dua), maka koefisien

determinasi yang digunakan adalah

Adjusted R square

Tabel

Koefisien Determinasi

Berdasarkan tabel 4.10 diketahui nilai

Adjust R Square adalah sebesar 0.603. Hal

ini menunjukkan besarnya pengaruh harga,

kualitas pelayanan dan lokasi terhadap

keputusan pembelian adalah sebesar 60,3

% berarti masih ada variabel lain yang

mempengaruhi sebesar 39,7 % akan tetapi

variabel tersebut tidak diteliti dalam

penelitian ini.

5. Pengujian hipotesis

Tabel

Uji t

Model

Unstandardized

Coefficients

Std.

Coefficients

t Sig. B

Std.

Error Beta

1 (Constant) 14.448 4.481 3.224 .003

Harga -.341 .135 -.256 -2.526 .016

Kualitas

Pelayanan .545 .104 .610 5.267 .000

Lokasi .236 .106 .257 2.226 .032

H1 = Variabel harga

memperoleh nilai thitung sebesar -

2.526 dan ttabel sebesar 2.028 yang

berarti thitung < ttabel (α/2) 2.028.

Artinya, harga secara parsial

berpengaruh negatif terhadap




Kediri. Sehingga untuk hipotesis

pertama (H1) dapat diterima.

a. H2 = Variabel kualitas pelayanan

memperoleh thitung sebesar 5.267

Model

R R

Square

Adjusted R

Square

1 .796 a .634 .603


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 11||

dan ttabel sebesar 2.028 yang berarti

thitung > ttabel (α/2) 2.028. Artinya,

kualitas pelayanan secara parsial

berpengaruh positif terhadap





kedua (H2) dapat diterima.

b. H3 = Variabel lokasi thitung sebesar

2.226 dan ttabel sebesar 2.028 yang

berarti thitung > ttabel (α/2) 2.028.

Artinya, lokasi secara parsial

berpengaruh positif dan signifikan

terhadap keputusan pembelian

pada Toko accessories Mbak Suci

di Kecamatan Pare, Kabupaten


ketiga (H3) dapat diterima.

6. Uji F

Tabel

Uji F

Model

Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

1

Regresi

on 154.111 3 51.470

20.

775 .000b

Dari perhitungan Tabel 4.12 di atas,

diketahui bahwa nilai F hitung 20.775 > F

tabel 2.870. Berdasarkan perhitungan di

atas terbukti bahwa secara serempak

(simultan) harga (X1), kualitas pelayanan

(X2), dan lokasi (X3), berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian

(Y).

7. Pembahasan

Pengaruh Harga terhadap

Keputusan Pembelian

Hasil penelitian mendukung hipotesis

pertama yaitu harga berpengaruh


pembelian. Hal ini ditunjukkan dari

hasil analisis harga (X1) terhadap

keputusan pembelian (Y) diperoleh

nilai Sig 0.01 lebih kecil dari 0.05.

Sehingga membuktikan bahwa harga

memiliki pengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian. Artinya semakin

tinggi harga yang dimiliki, keputusan

pembelian akan tetap. Sehingga dapat

menarik minat beli mahasiswa Program

Studi Manajemen UNP Kediri

angkatan 2013 karena sesuai dengan

keinginan para mahasiswa tersebut.

Pengaruh Kualitas Pelayanan

terhadap Keputusan Pembelian.


kedua yaitu kualitas produk

berpengaruh signifikan Hal ini berarti

bahwa dengan memberikan kualitas

produk yang maksimal akan

berdampak pada keputusan pembelian

yang banyak. Kualitas produk

smartphone Xiaomi sesuai dengan

keinginan mahasiswa Program Studi

Manajemen UNP Kediri angkatan

2013.Sehingga smartphone ini dapat

menarik hati mahasiswa Program Studi

Manajemen UNP Kediri angkatan 2013

8. Pengaruh Lokasi terhadap

keputusan pembelian


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 12||


ketiga yaitu karakteristik produk

berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian Hal ini

ditunjukkan dari hasil analisis regresi

karakteristik produk terhadap

keputusan pembelian diperoleh nilai

Sig 0.03 lebih kecil dari 0.05.Dengan

demikian membuktikan bahwa

karakteristik produk memiliki

pengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian.Khususnya pada

mahasiswa Program Studi Manajemen

UNP Kediri angkatan 2013, sehingga

sangat tinggi minat beli smartphone

Xiaomi disini.

9. Pengaruh harga, kualitas pelayanan,

dan lokasi terhadap keputusan

pembelian

Hasil analisis data secara diatas

membuktikan bahwa terdapat pengaruh

signifikan antara persepsi harga,


keputusan pembelian Yang

ditunjukkan dari nilai Sig sebesar 0.01

lebih kecil dari 0.05. Sehingga

mempengaruhi niat beli konsumen

selain harga dan kualitas produk

10. Simpulan dan Saran

A. Simpulan

Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui pengaruh variabel harga,



accessories Mbak Suci di Kecamatan

Pare, Kabupaten Kediri dan untuk

mengetahui pengaruh terbesar dari

ketiga variabel independen tersebut.

Dari rumusan masalah penelitian yang

diajukan, maka analisis data yang

telah dilakukan dan pembahasan yang

telah dikemukakan pada bab

sebelumnya, dapat ditarik beberapa

kesimpulan dari penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian dan

analisis yang telah dilakukan, maka

dapat disimpulkan bahwa:

1. Harga mempunyai pengaruh


pembelian pada pada Toko



Kediri.

2. Kualitas pelayanan mempunyai

pengaruh signifikan terhadap




Kediri.

3. Lokasi mempunyai pengaruh




Kabupaten Kediri.

4. Berdasarkan analisis secara

simultan membuktikan bahwa

variabel harga, kualitas pelayanan,

dan lokasi berpengaruh terhadap

pengambilan keputusan pembeli.

B. Implikasi


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 13||

Implikasi dari temuan penelitian

mencangkup pada dua hal, yakni

implikasi teoritis dan praktis.

Implikasi teoritis berhubungan dengan

kontribusinya di luar perusahaan dan

implikasi praktis berkaitan dengan

kontribusinya temuan penelitian

terhadap penguatan harga, kualitas

pelayanan, dan lokasi bagi perusahaan.

1. Implikasi Teoritis

Keputusan pembelian yang

dilakukan konsumen merupakan

suatu proses penilaian dan

pemilihan dari beberapa alternatif

dimana konsumen akan

menentukan pilihan yang

menurutnya paling baik. Pelaku

usaha menginginkan keputusan

pembelian konsumen untuk

kepentingan peningkatan

keuntungan perusahaan. Hal ini

sesuai dengan penelitian terdahulu

yang dilakukan oleh Pradana Jaka

Purnama (2011), Nova Dhita

Kurniasari (2013), Bayu Triyanto

(2014), Kadek Ria (2014), dan

Supirman (2016) yang menyatakan

bahwa harga, kualitas pelayanan

dan lokasi berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian.

2. Implikasi praktis

a. Dapat digunakan untuk

membangun pemikiran bagi

perusahaan dalam menentukan

kebijaksanaan yang berhubungan

dengan harga, kualitas pelayanan,

danl okasi.

b. Hasil penelitian diharapkan dapat

memberikan informasi kepada

perusahaan tentang pengaruh

harga, kualitas pelayanan, dan

lokasi terhadap keputusan

pembelian.

c. Hasil penelitian menunjukkan

bahwa kualitas pelayanan

merupakan variabel yang paling

dominan dalam mempengaruhi

keputusan pembelian sehingga

diharapkan perusahaan/toko terus

menjaga bahkan meningkatkan

kualitas pelayanannya demi

keberlangsungan usahanya.

C. Saran

Berdasarkan penelitian yang dilakukan

maka saran yang dapat diberikan

adalah:

1. Bagi Perusahaan

Karena terbukti semua

variabel memiliki pengaruh yang


pembelian, maka dalam upaya

meningkatkan keputusan


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 14||

pembelian, pemilik Toko


Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri

sebaiknya terus memperbaiki dan

meningkatkan semua hal yang

berkaitan denganharga, kualitas

pelayanan, dan lokasi dengan baik.

Hal ini diperlukan agar keputusan

pembelian semakin tinggi dan

menghasilkan keuntungan bagi

perusahaan.

Harga yang murah

membuat Toko accessories Mbak

Suci dipilih dibandingkan toko lain

yang sejenis. Hal ini harus selalu

dijaga agar konsumen tidak sampai

pergi ke toko lain. Apabila semua

harga naik, lebih baik Toko

accessories Mbak Suci memilih

untuk mengambil keuntungan yang

kecil tapi berganda, daripada harus

mengambil untung banyak tetapi

konsumen sudah banyak berkurang

atau memilih toko yang lain.

Kualitas pelayanan yang

baik di suatu toko disambut dengan

reaksi positif dari para pelanggan.

Hal ini mencerminkan kemampuan

karyawan, keramahan karyawan,

sikap serta profesionalisme

karyawan yang berhubungan

dengan pelayanan yang baik dapat

meningkatkan keputusan

pembelian.

Lokasi yang mudah

dijangkau berdampak positif

terhadap keputusan pembelian.

Diharapkan toko akan terus

meningkatkan kemudahan bagi

konsumen saat akan berbelanja

maupun ketika berbelanja, salah

satunya dengan cara memastikan

bahwa perusahaan memberikan

petunjuk yang jelas bagi para

konsumen, sehingga saat berbelanja

pelanggan merasa dipermudah

dalam menjangkau lokasi dimana

toko beroperasi.

2. Bagi Peneliti

Peneliti selanjutnya diharapkan

untuk mengembangkan hasil

penelitian ini dengan mengkaji

variabel-variabel lain selain harga,

kualitas pelayanan dan lokasi yang


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 15||

dapat mempengaruhi keputusan

pembelian sehingga pengetahuan

dapat lebih meluas. Variabel lain

tersebut seperti promosi, citra

merek, desain produk dan variabel

lainnya.

11. Daftar Pustaka

Adisaputro, Gunawan. 2010.

Manajemen Pemasaran (Analisis

untuk Perancangan Strategi

Pemasaran).Yogyakarta: Sekolah

Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.

Alma, B. 2013. Manajemen

Pemasaran dan Pemasaran

Jasa. Bandung: Alfabeta.

Arikunto, S. 2002. Prosedur

Penelitian Suatu Pendekatan

Praktek. Jakarta: Rineka

Cipta.

Azwar, Saifuddin. 2013. Metode

Penelitian. Yogyakarta:

Pustaka Pelajar.

Ghozali, I. 2013. Aplikasi Analisis

Multivariate Dengan

Program SPSS. Cetakan

Keempat. Semarang: Badan

Penerbit Universitas

Diponegoro.

Gitosudarno, Indriyo. 2011.

Manajemen Pemasaran.

Yogyakarta: BPFE.

Handoko, T. H. 2012. Manajemen

Personalia Dan Sumber Daya

Manusia. Yogyakarta: BPFE.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen

Pemasaran, yang

diterjemahkan oleh Benyamin

Molan. Edisi Sebelas, Jilid II.

Jakarta: PT. Indeks

Gramedia.

Kotler, P dan G. Amstrong. 2008.

Manajemen Pemasaran. Edisi

ketiga belas. Jilid dua.

Jakarta: Erlangga.

Kotler, P. 2009. Manajemen

Pemasaran. Jakarta:

Erlangga.


Marketing an Introduction.

Edisi Sepuluh. Indonesia:

Perason.

Kotler, P. 2011. Manajemen

Pemasaran di Indonesia.Edisi

Pertama. Jakarta: Salemba

Empat.

Kotler, P. dan Keller, K. L. 2011.

Manajemen Pemasaran Edisi

13. Jilid 1 dan 2, Alih bahasa

Bob Sabran. Jakarta:

Erlangga.


Prinsip-Prinsip Pemasaran.

Edisi 13. Jilid 1.Jakarta:

Erlangga.

Kurniasari N.D. 2013. Analisis

Pengaruh harga, kualitas

produk, dan kualitas

pelayanan terhadap

keputusan pembelian

konsumen Waroeng Steak &

Shake dan menganalisis

faktor yang paling dominan

dalam mempengaruhi

keputusan pembelian

konsumen Waroeng Steak &

Shake di Semarang.

Semarang. Skripsi.

Lupiyoadi, R. dan Hamdani, A.

2011. Manajemen Pemasaran

Jasa. Edisi 2. Jakarta:

Salemba Empat.

Lupiyoadi, R. 2013. Manajemen

Pemasaran Jasa. Jakarta:

Salemba Empat.

Muanas, Ahmad. 2014. Pengaruh

produk, harga, dan promosi


Artikel Skripsi


Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403



|| 16||

terhadap keputusan

pembelian mobil Buana

Indomobil Trada. Jurnal Ilmu

Riset dan Manajemen Volume

3 Nomor 12. Surabaya.

Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Indonesia

(STESIA) Surabaya.

Nugroho, M. dan Paramitha. 2009.

Analisis Pengaruh Lokasi,

Keanekaragaman Barang

Terhadap Keputusan

Berbelanja dan Loyalitas

Konsumen di Carreffour

Semarang. EKO BIS vol.2

no.1. Semarang. Universitas

Islam Sultan Agung.

Purnama, P. J. 2011. Analisis

Pengaruh Produk, Harga,

dan Lokasi Terhadap

Keputusan Pembelian (Studi

Kasus Pada Toko Murah Di

Sukoharjo).Semarang:

Universitas Diponegoro.

Satrio, Budhi. 2014. Pengaruh

Harga, dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan

Pembelian. Surabaya.

Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Indonesia (stiesia)

Surabaya. Skripsi.

Setiadi, Elly, M. dan Kolip, U.

2011. Pengantar Sosiologi.

Jakarta: Kencana Preneda

Media Group.

Sugiyono, 2016. Metode penelitian

kuantitatif, kualitatif, dan

R&D. Bandung:Alfabeta.

Sukirno, Sadono. 2011. Pengantar

Teori Mikro Ekonomi. Edisi

Ketiga. Jakarta: PT. Raja

Grafindo Persada.

Tjiptono, Fandy. 2011. Strategi

Pemasaran. Edisi Ketiga.

Yogyakarta: Andi Offset.

______________. 2011.

Pemasaran Jasa.

Malang:Bayumedia.

Triyanto Bayu. 2014. Analisis

pengaruh produk, promosi,

harga, dan tempat terhadap

keputusan pembelian(studi

kasus pada toko seyegan

sport sleman yogyakarta).

Yogyakarta. Skripsi.

Utami, C. W. 2012. Manajemen

Ritel. Edisi Kedua. Jakarta:

Salemba Empat.


jurnal pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan...

Documents