kano model in ux design
TRANSCRIPT
Kano Model in UX
UXSalon 2014
Who am I
קאנו מודל
הביצועשמודד את שביעות הרצון מול מודל
איך עובד קאנו מודל
יה טוביתהליך איפיון ובנ
המקצוע נולד מצורך לייעל
תהליכים
מראיינים משתמשים•
ביצוע ומודדים מגדירים •
בצורה איכותנית או
כמותית
מבצעים שינויים•
מחקר
פיתוח קונספט
אפיון
בניית מסכים
פיתוח
Performance Needs
פרדוקס הפיתוח
מתחילים במשהו אחד •שפותר בעיה
ככל שאנחנו מוסיפים •רים אנחנו מוסיפים 'פיצ
בחירות
המוצר הופך למסובך •. יותר
כשהמוצר מסובך יותר •החוויה בהכרח תרד
Rohit Mattoo
Full Kano Model
Basic Expectation
המשתמשות מצפות •
. למשהו
משהו בסיסי כשאין •
מאוכזביםאנחנו
אנחנו לא מזכירים את •
הדברים הבסיסיים
לקנות נך ומגד אם מק
Just say NO
מחליטים מה המוצר •
עושה ומה הוא יעשה
שנים5בעוד
עושהלאמה המוצר •
מפתחים מה •
, שהמשתמשים רוצים
לא מה שאפשר
סטטיסטיקות ועוד קצת •
סטטיסטיקות
Saying No! - Wondermall
איך לבדוק מה משתמשים רוצים
User Journey Map
How to Generate Excitement
הנאה•
זרימה•
משמעות•
הנאהאיך לייצר
הנאהאיך לייצר
דרך/זרימה
מה הדרך המהירה •
?ביותר לקבל
להוריד מה אפשר •
מהמשתמשת ולברר
?לבד
עם מי אנחנו יכולים •
לעבוד כדי לקצר את
?הדרך
משמעות
simonאנשים לכו עם ההבטחה• sinek
האפליקציה של אייל שחר מספרת לך כמה העצים •
חשבונית ירוקה מציינים שחסכת הרבה ; ירוקים
עצים
משמעות
People don’t buy what you do they buy why you do I• Simon sinek
Green Invoice
דרכים להתמודד
עוזר משתמשיםמסע •לנו לזהות מה השלבים
שהמשתמש עושה
:אסטרטגיה של הנאה •
מה אנחנו לא•
מה אנחנו הולכים •?לעשות
מה אנחנו הולכים •?לחדש
? מה הם סימני ההצלחה•
