konda internet sosyal medya kullanimi-1

8/3/2019 KONDA Internet Sosyal Medya Kullanimi-1

1/43

KONDA

BarometresiTemalar

nternet ve

Sosyal Medya KullanmOcak 2011


2/43

KONDA Barometresi

Tema Raporlar/ Internet ve Sosyal Medya Kullanm 2

indekiler1. nternet ve Sosyal Medya Kullanm ............................................................................. 31. ARATIRMANIN KNYES............................................................................................................................. 41.1. Aratrmann Genel Tanm .......................................................................................................................... 41.2. Aratrmann Kapsam ................................................................................................................................. 41.3. rneklem ...................................................................................................................................................... 4

2. NTERNET VE SOSYAL MEDYA KULLANIMI ................................................................... 62.1. nternete Girme Alkanlklar ...................................................................................................................... 62.2. ne kan nternet Kullanc Profilleri ......................................................................................................... 62.3. nternet Hakknda Ne Dnyorlar? ......................................................................................................... 72.3.1. nternetin Yarar / Zarar .................................................................................................................... 72.3.2. nternet ve Telif Haklar ...................................................................................................................... 82.4. Hangi Sosyal Medyadalar? .......................................................................................................................... 92.5. nternette Ne Yapyorlar? ........................................................................................................................... 142.5.1. letiim, Sosyalleme ve Elence ..................................................................................................... 152.5.2. Alveri ............................................................................................................................................. 162.5.3. Aratrma (Salk ve Din) .................................................................................................................. 172.5.4. Dnyas .......................................................................................................................................... 192.5.5. Haber Takibi, Siyasi Katlm ve Sorunlara zm ........................................................................... 212.6. Hangi Semen nterneti Nasl Kullanyor? ................................................................................................ 242.6.1. Semen Profilleri............................................................................................................................... 242.6.2. Semenlerin nternet Kullanm Alkanlklar .................................................................................. 272.7. nternete Girme Alkanlklar .................................................................................................................... 29

3. DEVLET PLANLAMA TEKLATI BLG TOPLUMU STATSTKLER 2010 ..................... 313.1. Sosyal Dnm......................................................................................................................................... 313.1.1. Eitimde BT Kullanm ..................................................................................................................... 313.1.2. AB ve Trkiye nternet Kullanm ...................................................................................................... 343.2. Hayatnda Kullanm ................................................................................................................................ 353.2.1. Giriimlerin internet kullanm amac ............................................................................................... 363.2.2. Giriimlerin internetten veri transferi amalar ............................................................................... 373.2.3. Biliim uzman istihdam .................................................................................................................. 383.2.4. BTin i dnyasna nfuzuna ilikin temel gstergeler .............................................................. .... 393.2.5. AB ile Trkiye kyaslama (internet eriimi sahibi giriimler) ........................................................... 393.3. Vatanda Odakl Hizmet Dnm ......................................................................................................... 403.3.1. Hane Halk Bireyleri ile Giriimlerin Kamu ile letiimde nterneti Kullanm Oranlar ................... 40

3.3.2. Hane Halk Bireylerinden Kamu ile letiimde nterneti Kullananlarn Yrttkleri Faaliyetler ... 413.3.3. E-Devlet Kaps Hizmet Sunumu ve Ziyareti Says ........................................................................ 413.3.4. Tmyle evrimii hizmetlerin oran (AB ile kyaslama) ............................................................. .... 413.4. Bilgi Teknolojileri Sektr .......................................................................................................................... 423.4.1. OECD lkelerinde Bilgi ve letiim Teknolojileri Sektr Pazar Bykl ................................... 43


3/43

KONDA Barometresi


1.nternet ve Sosyal Medya Kullanmbu rapor KONDA Barometresi seri aratrmalar kapsamnda 2011 ylnn Ocak aynda

gerekletirilen saha almasnda sorulan bir grup sorunun cevaplarndanderlenmitir.

Giri

nternetkullanmnn hibir stat veya snf tanmadan her kesimde yaygnlamakta olduugzle grlebilecek bir deiim. Ancak bu deiimin topluma hangi kanallardan naslve ne derece nfuz ettiini anlamak iin aadaki sorular grlen kiilereynelttik. Cevaplar zellikle hem sosyal, hem siyasal hem de demografik krlmlara

gre incelendiinde ortaya nemli toplumsal ipular kyor.

Bulgular zeti

nternet kullanm aratrmasnda, ilk gze arpan bulguinternet kullanmnn son ylda 8puan artp 18 ya st nfusun yzde 42sinin kulland bir mecra haline geldiidir.Bu temada dier dikkat eken bulgular:

rencilerin, beyaz yakallarn, eitimlilerin ve yksek gelirlilerin ban ektiimecray en ge ayak uyduracak olanlar toplumun te birini oluturan ev kadnlardr.

nternette ne kadar zaman geirildii, internete bak ve alkanlklar en fazlaetkileyen unsurdur.

Facebook, Twitter gibi sosyal paylam alar, internet kullanmnn nemli birparasdr ve internet kullanclarn az ok temsil eder niteliktedirler.

nternet en ok elence ve haberleme iin kullanlmakta ancak bilgi edinme, iarama, bankaclk ve alveri gibi ilevleri de ksmen benimsenmi durumda.

nterneti en ok benimsemi olanlar CHP'liler. BDP'liler siyaset asndan gcndaha iyi kavramlar. Ak Partililer ise internet konusunda en geriden takip edenler.

18-28 ya grubu, youn kullanm ile farkl bir neslin habercisidir. Krtler ve BDPliler, baka birok adan toplumun gerisinde yer alrken, interneti

benimseme oranlar ve interneti siyasi bir mecra olarak nemsemeleri oldukaarpcdr.

Dindar ve sofu olanlarn salk konusunda aratrma yapmak ve dini konularda bilgiedinmek iin bakalarndan daha youn kullanmalar, interneti, toplumun kalannagre farkl bir ekilde sahiplendiklerine iaret etmektedir.


4/43

KONDA Barometresi


1.ARATIRMANIN KNYES1.1. Aratrmann Genel TanmBu raporun dayana olan aratrma, KONDA Barometresi aboneleri iin, KONDA Aratrma

ve Danmanlk Ltd. ti. tarafndan gerekletirilmitir.

Aratrmann saha almas 8-9 Ocak 2011 tarihlerinde gerekletirilmitir. Bu rapor,Trkiyedeki 18 ya st yetikin nfusun, saha almasnn yapld gnlerdekisiyasal eilimlerini, sosyal medya kullanm skl-tercihleri ve profilleriniyanstmaktadr.

1.2. Aratrmann KapsamAratrma, Trkiyenin 18 ya st yetikin nfusunu temsil edecek deneklerin

Siyasi tercihlerindeki eilim ve deiimleri belirlemek ve izlemek; Sosyal medya kullanm, hangi alanlarda ve hangi sklkta kullanldn lmek; Gndemdeki renci olaylar ve CHP oylarndaki Kldarolu etkisini ve etki

potansiyelini lmekiin tasarlanm ve uygulanmtr.

1.3.rneklem

rneklem, ADNKS (Adrese Dayal Nfus Kayt Sistemi) verilerine dayal nfus byklkleri ile29 Mart 2009 yerel seimlerinin mahalle ve ky sonular katmanlandrlarakhazrlanmtr.

Yerleim yerleri nce kr/kent/metropol olarak ayrtrlm ve 12 blge esas alnarakrneklem tespit edilmitir.

Aratrma kapsamnda 36 ilin, merkez dhil 115 ilesinde 154 mahalle ve kye gidilmi ve2728 kiiyle yz yze grmeler gerekletirilmitir.

Gidilen il 36Gidilen ile 115

Gidilen mahalle/ky 154

Grlen denek 2728


5/43

KONDA Barometresi


Grmelerin Yapld llerDzey 1 (12 blge) Dzey 2 (26 blge) Dzey 3 / Grme Yaplan ller

1 stanbul stanbul stanbul2 Bat Marmara Tekirda Tekirda, Edirne3 Balkesir Balkesir, anakkale4 Ege zmir zmir5 Aydn Denizli, Mula6 Manisa Manisa7 Dou Marmara Bursa Bursa, Eskiehir8 Kocaeli Kocaeli, Dzce9 Bat Anadolu Ankara Ankara

10 Konya Konya11 Akdeniz Antalya Antalya12 Adana Adana, Mersin13 Hatay Hatay, Osmaniye14 Orta Anadolu Krkkale Nevehir15 Kayseri Kayseri, Sivas16 Bat Karadeniz Zonguldak Zonguldak17 Kastamonu18 Samsun Samsun19 Dou Karadeniz Trabzon Trabzon, Rize20 Kuzeydou Anadolu Erzurum Erzurum21 Ar Kars22 Ortadou Anadolu Malatya Malatya, Elaz23 Van Van24 Gneydou Anadolu Gaziantep Gaziantep25 anlurfa anlurfa, Diyarbakr26 Mardin Mardin

Her bir mahallede gerekletirilen 18 anket iin ya ve cinsiyet kotas uygulanmtr.

Ya grubu Kadn Erkek18-28 ya 3 denek 3 denek

29-44 ya 3 denek 3 denek

44 ya ve st 3 denek 3 denek


6/43

KONDA Barometresi


2.NTERNET VE SOSYAL MEDYA KULLANIMI2.1. nternete Girme Alkanlklar

nternete giriyor musunuz? Nisan 2008Hayat Tarzlar Ocak 2011BarometreCep telefonundan 35,1 42,9

Girmiyor 64,9 57,1

Toplam 100 100

Trkiyede 18 yan stndeki nfusun yzde 42,9u internete girdiini, yzde 57,1i ise higirmediini sylyor. Bu oranlar KONDAnn 2008 ylnn Nisan aynda yapt BizKimiz? Hayat Tarzlar aratrmasnda srasyla yzde 35,1 ve yzde 64,9 idi. Bunagre 2008 ylnda yaklak 17 milyon 500 bin kii internete girerken, bu say bu yl 21milyon 500 bin seviyesine ulamtr.

2.2. ne kan nternet Kullanc Profilleri 18-28 ya grubu, youn kullanm ile farkl bir neslin habercisidir. Cep telefonundan internete girenler, halen nfusun ok kk bir orann temsil

etseler de, ok yenilikiler ve internet alkanlklarnda genelde ba ekiyorlar.

Trkiyede teknolojinin ne kadar abuk yaygnlaabildii dikkate alndnda, ceptelefonundan internet kullanm yeniliki eilimler iin takip edilmesi gereken bir olgu.

Krtler ve BDPliler, baka birok adan toplumun gerisinde yer alrken, internetibenimseme oranlar ve interneti siyasi bir mecra olarak nemsemeleri oldukaarpc.

nternet kullanm ve eitli kullanm alkanlklar, dindarlk arttka azalyor. Ancakdindar ve sofu olanlarn salk konusunda aratrma yapmak ve dini konularda bilgiedinmek iin daha youn kullanmalar, interneti, toplumun kalanna gre farkl birekilde sahiplendiklerine iaret ediyor.

Ev kadnlarnn internette neredeyse var olmamalar ok arpc. Oranlar hatrlamakgerekirse, Trkiyede 18 ya st kadnlarn te ikisi ev kadn olduunu sylyor.Fakat ev kadnlarnn sadece yzde 12si internete giriyor. Bu kesimin zaman iindedaha fazla internete girmesi, internet kullanc profilini deitirecek ve Trkiyeortalamasna yaklatracaktr. Halen ev kadnlarnn drtte birinin (18 ya stnfusun yzde 10u) evinde bilgisayar olduu halde bu kadnlar internete girmiyor.


7/43

KONDA Barometresi


2.3. nternet Hakknda Ne Dnyorlar?2.3.1.nternetin Yarar / Zararnternetin topluma yarardan ok zarar getirdiine inanyorum cmlesine katlanlar yzde

42, katlmayanlar ise yzde 29 oranndadr. Kalan yzde 29luk kesim ise ekimser .Oranlar kiilerin internete girip girmediine, ne sklkla girdiine ve sosyal paylamalarna ye olup olmadklar gre deikenlik gsteriyor. Kullanm artka zarargetirdiine dair gr de azalyor. Bu gr, ya ykselip, eitim ve gelir dtkeartyorki, bu demografik kategori de internet kullanm oranlarnn ok deienlikgsterdii kategorilerdir.

3,1

2,9

2,9

3,0

2,6

2,6

3,4

2,9

2,5

2,7

3,1

3,2

3,3

3,4

2,4

2,63,0

3,2

3,4

3,6

3,5

3,3

3,2

2,9

3,1

1 3 5

Daha nadir

Haftada bir

2-3 gnde bir

Gnde 1 saat veya daha az

Gnde 2-3 saat

Gnde 3 saatten fazla

Girmiyor

Giriyor

3001 TL'den fazla

2001 - 3000 TL

1201 - 2000 TL

701 - 1200 TL

301 - 700 TL

300 TL'den az

Yksek lisans / Doktora

niversiteLise

Ortaokul

lkokul

Diplomasz okuryazar

Okuryazar deil

44+ ya

29 - 43 ya

18 - 28 ya

TRKYE

nternetegirmesk

l

nternet

ku

llanm

Gelir

Eitim

Ya

nternetin topluma yarardan ok zarar getirdiine inanyorum.

Hibir Nadiren Bazen Sk sk Her

zaman zaman


8/43

KONDA Barometresi


2.3.2.nternet ve Telif Haklarnternet, dnya genelinde yaygnlamaya baladndan beri, zellikle mzik ve adndan

film/diziler kolayca paylalabilir hale geldi ve mzik ve film endstrileri bu yenipaylam dzeninden ar darbe ald. Bir taraftan byk mzik ve film datmirketleri eski dzendeki gelirlerini kaybetmemek iin Napster gibi dosya paylamsitelerinin irketlerini dava ederken, dier bir taraftan internetin yaratt yenidzende zgrl savunan baz nemli mzik gruplar, eserlerin zgrcedatlmasn ve paylalmas destekleyerek albmlerini dorudan internetten bedavaolarak datyorlar. Bu fikri mlki haklar tartmas yazlm, fotoraf, yaz vb. dekapsamna alyor. nternete dair sorulan bir dier gr, bu haklar konusundakitartmaya dairdi.

nternetten para vermeden film veya mzik indirildiinde, o eserleri yaratanlarn hakk

yeniyor cmlesine verilen tepki zerinden llen bu konuda, grlen kiilerinyzde 14,9u bu cmleye kesinlikle katldn, ve yzde 52,5i ise katldnbelirtiyor. Bu cmleye kar kanlar ise yzde 11,5 orannda. Cevaplarnortalamalarna demografik profiller ve internet kullanm farklar zerindenbakldnda, tm bu gruplarn 1-5 leinde 3,4 ile 3,8 puan aralnda yer ald,yani gnlk ifadeyle ekimserlik ve onaylama arasnda bir noktada durduugrlyor. zetle, fikri mlki haklar tartmasnn lke geneline yaylm, taraflarbelirginlemi bir konu olmad anlalyor.

nternetten para vermeden film veya mzik indirildiinde, o eserleriyaratanlarn hakk yeniyor. YzdeKesinlikle katlmyorum 3,0

Katlmyorum 8,5

Ne katlyorum ne katlmyorum 21,2

Katlyorum 52,5

Kesinlikle katlyorum 14,9

Toplam 100


9/43

KONDA Barometresi


2.4. Hangi Sosyal Medyadalar?Gnmzde Facebook, Twitter gibi sosyal paylam alar, internet kullanmnn motoru

olarak alglanyor. Yeni iliki biimlerinin, yeni evrelerin artk bu sosyal paylamalarnda kurulduu syleniyor, irketler rnlerini tantmak iin bu mecralara zelreklam kampanyalar gerekletiriyor, siyasi veya medyatik kiilerin itibarlar, bumecralardaki poplerliklerine veya davranlarna gre ekilleniyor. stelik bu sosyalpaylam alar artk sadece teknolojiyi yakndan takip eden eitimli bir gruba hitapetmenin ok tesine geti. En gncel verilere gre, Trkiyede Facebooka ye olan25 milyon kullanc varve bu kullanc says ile dnya genelinde drdnc srada yeralyor.

Bu aratrmadaki aylk temann amalarndan biri, sosyal paylam alarnn kullancsaylarn teyid etmek, kullanc profillerini ortaya karmak ve siyasi tercihlerlebalantsn kurmakt.

Bu amala internete girdiklerini syleyenlere imdi sayacam internet sosyal paylamalarna ye misiniz, sklkla kullanyor musunuz? sorusu sorularak bir dizi sosyalpaylam a ve site ad sraland, ye olduklar her biri iaretlendi.

Sosyal Medya Yzde (18+ yanfus) Yzde (18+ internetkullanclar)MSN 31,6 73,6

Facebook 31,3 73,1

Youtube 9,7

Mynet 8,4 19,7

Twitter 4,5 10,6

Bloglar 3,0 7,0

E-posta gruplar 2,5 5,8

Aratrmada grlen kiilerin yzde 31,6s MSN, yzde 31,3 Facebook yesi. Ayrca

yzde 9,7 Youtubea ye olduunu / kullandn, yzde 8,4 Mynete, yzde 4,5iTwittera ye olduunu, yzde 3 bloglar (kiisel web gnlklerini) takip ettiini,yzde 2,5 ise e-posta gruplarna ye olduunu belirtmi. Ayn saylara, internetkullananlar arasndaki oranlarna gre baktmzda ise, internet kullanclarn drttenn (yzde73,6) MSN ve yine drtte n (yzde 73,1) Facebook yesi olduu,drtte birinin Youtube kulland, bete birinin Mynet yesi olduu, Twitterkullanclarnn orannn ise onda birde kald grlyor.


10/43

KONDA Barometresi



11/43

KONDA Barometresi


Sosyal paylam alarnn profilleri incelendiinde dikkat eken zellikler unlar: Trkiyegenelinden farkl olarak erkek arlkl; yarsdan fazlas 18-28 ya aralnda; dahaeitimli; alanlar, isizler ve renciler nfustaki arlklarna gre daha fazla yer

alyr; byk ounluurtnmeyenlerden ve inanllarndan oluuyor; gelir dzeyleridaha yksek. Daha az yaygn olan alarn yelerinin daha yaygn olan MSN veFacebookun kullanclarna oranla biraz daha eitimli ve daha yksek gelirli olularilk bakta dikkat ekiyor.

Facebook ve KONDA Verileri Birbirini DoruluyorKamuoyu aratrmalarnda ltmz birok davrann aksine, internet kullanm ok iyikayd tutulan ve istatistiklerine nem verilen bir alandr. Bu, bize lmlerimizin dorulamafrsat sunmaktadr. Socialbakers.com adresinden alnan Ocak 2011 tarihli Facebookkullanc istatistikleri ile KONDAnn Facebook kullanclarna dair bulgularnnkarlatrlmas, iki kayna karlkl olarak dorulamaktadr.

Facebook Trkiye

Verileri

KONDA

Ocak'11 Barometresi

Topluma nfuz oran(Penetrasyon)

% 32,3 % 31,3

nternet kullancs nanfuz oran

% 71,8 % 73,1

Kadn ye % 36 % 38,4

Erkek ye % 64 % 61,5

Toplam % 100 % 100

(Not: Facebook verilerine 13-17 ya grubu da dahildir, KONDA verilerine ise krsal blgeler dahil deildir)


12/43

KONDA Barometresi


Sosyal Paylam AlarnnDemografik Kmelerde KullanmCinsiyet Facebook MSN Youtube Mynet TwitterKadn 24,5* 25,3 5,6 4,3 3,3

Erkek 37,8 37,4 13,5 12,3 5,7

Ya 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

18 - 28 ya 63,1 59,1 22,2 15,6 9,5

29 - 43 ya 28,0 30,8 7,2 8,8 4,1

44+ ya 8,3 9,5 1,8 2,1 0,8

Eitim durumu Facebook MSN Youtube Mynet Twitterlkokul 10,6 10,7 1,6 2,2 0,6

Ortaokul 28,3 29,1 8,4 6,9 1,4

Lise 55,6 56,0 18,5 15,4 6,9

niversite 65,0 65,0 23,1 20,1 16,7

Yksek lisans / Doktora 73,9 56,5 8,7 13,0 26,1

alma durumu Facebook MSN Youtube Mynet TwitterDevlet memuru, ef, mdr 58,5 65,0 22,0 22,8 10,6

zel sektrde memur, mdr 66,7 64,1 17,9 14,5 17,1

i 36,6 36,6 11,1 12,7 1,6

Kk esnaf / zanaatkr 31,2 35,1 9,3 12,7 3,4

Tccar/sanayici/iadam 47,1 58,8 11,8 23,5 17,6

Serbest meslek erbab 67,3 67,3 28,6 20,4 20,4

Marjinal sektr 31,8 22,7 9,1 9,1 9,1

ifti, ziraat, hayvanc 14,3 17,3 3,1 4,1 0,0

alyor, dier 36,5 28,8 9,6 10,6 2,9

Emekli 9,8 10,1 1,8 1,5 0,6

Ev kadn 13,1 14,8 2,1 1,7 0,8

renci 86,0 80,6 36,6 21,5 19,4

siz, i aryor 56,4 51,9 18,9 14,4 7,2

alamaz halde 13,6 13,6 4,5 0,0 4,5

*Tablo her bir demografik kmede o sosyal medyay kullananlarn orann gstermektedir. rneinbu hcre Kadnlarn yzde 24,5i Facebooka ye eklinde okunmal.


13/43

KONDA Barometresi


Sosyal Paylam AlarnnDemografik Kmelerde Kullanmrtnme Durumu Facebook MSN Youtube Mynet Twitterrtnmeyenler 46,6 45,0 12,8 10,5 7,8

Barts 13,4 15,8 3,2 4,1 0,7

Trban 15,4 18,3 4,1 3,0 1,2

Etnik kken Facebook MSN Youtube Mynet TwitterTrk 33,3 33,8 9,6 8,7 4,5

Krt-Zaza 22,2 22,4 9,3 7,9 4,8

Arap 35,6 26,7 13,3 4,4 2,2

Dier 30,3 26,3 10,5 6,6 3,9

Din/Mezhep Facebook MSN Youtube Mynet TwitterSnni Mslman 30,7 31,7 9,7 8,6 4,4

Alevi Mslman 37,5 30,6 11,8 8,3 4,2

Dier Mslman 39,5 37,2 0,0 7,0 4,7

Dier 48,3 31,0 6,9 0,0 3,4

Dindarlk Facebook MSN Youtube Mynet Twitternansz 67,4 60,5 25,6 16,3 18,6

nanl 48,2 46,9 16,6 13,8 7,7

Dindar 22,4 23,8 5,8 5,7 2,7

Sofu 14,3 14,6 3,8 3,5 0,7

Aylk Hane Geliri Facebook MSN Youtube Mynet Twitter300 TL'den az 16,4 15,5 5,2 3,4 6,9

301 - 700 TL 16,3 16,0 4,6 2,9 1,1

701 - 1200 TL 28,5 28,0 7,0 7,1 3,2

1201 - 2000 TL 41,4 42,7 12,9 11,9 5,1

2001 - 3000 TL 58,9 64,9 21,0 23,4 13,8

3001 TL'den fazla 62,4 60,6 26,9 18,3 18,3

*Tablo her bir demografik kmede o sosyal medyay kullananlarn orann gstermektedir. rneinbu hcre rtmeyenlerinyzde 46,6sFacebooka ye eklinde okunmal.


14/43

KONDA Barometresi


2.5. nternette Ne Yapyorlar?Aratrmada internet kullanan kiilere internetteki alkanlklar ve bunlar ne sklkta

yaptklar soruldu. Trkiyede kullanclarinterneti en sk arkadalaryla haberlemek,e-posta okumak ve elence amacyla, ayn sklkta olmasa da haber takip etmek, iiin kullanmak veya salk aratrmas yapmak gibi bilgi edinme amacylakullanyorlar. Bankaclk ilemi, bilet almak, gda, giyim ve teknoloji alverii yapmak,i aramak gibi ilevsellikleri ise daha nadir olarak kullandklar anlalyor.

nternet kullanm alkanlklar, toplumdaki dier birok davran gibi, klasik modernlemegstergeleri olan eitim, gelir, oturulan yer,dindarlk gibi demografik zelliklere gredeiiyorancak ya, internet kullanm skl ve nereden internete girildiinin de yeryer rol oynad grlyor.

Hibir zaman 88

Hibir zaman 68

Hibir zaman 72

Hibir zaman 61

Hibir zaman 53

Hibir zaman 64

Hibir zaman 38

Hibir zaman 59

Hibir zaman 45

22

Hibir zaman 33

20

25

18

17

6

15

11

17

18

11

21

14

14

20

16

15

14

15

11

4

12

11

12

17

13

27

11

22

33

19

26

22

25

21

4

4

7

9

9

10

10

14

19

Sk sk 17

Sk sk 25

Sk sk 27

Sk sk 26

30

3

3

5

4

5

5

6

15

14

12

16

Her zaman 22

50 100

Evin gda alveriini yapmak

Giyim, teknolojik rn vs. alverii yapmak

Toplumsal sorunlar zmek iin kullanmak

Bilet satn almak (otobs, uak, konser, mavesaire)

Siyasi ierikli siteleri, tartmalar takip etmek,katlmak

aramak, zgemi gndermek

Dini konularda bilgi edinmek

Bankaclk ilemi yapmak

Film / mzik indirmek

Salk konusunda aratrma yapmak

iin kullanmak

Haberleri takip etmek

Video / mzik / oyun vb. elence amal kullanmak

E-posta okumak / yazmak

Arkadalarla muhabbet etmek, haberlemek

nternet Kullanm Alkanlklar (nternet kullanclar)


15/43

KONDA Barometresi


2.5.1.letiim, Sosyalleme ve Elencenternet kullanclarnn en sk yapt aktivite olarak gze arpan arkadalarla muhabbet

etmek ve haberlemek, internet kullanm iin tipik bir gsterge niteliinde. Dierbirok alkanlkta olduu gibi, internet kullanm skl arttka, ya dtke, eitimarttka, muhabbet daha nemli hale geliyor. nterneti haberlemek iin en skrenciler ve isizler kullanrken, emeklilerin internetin bu zelliini, deyimyerindeyse, henz kefetmemi olduklar anlalyor. Kentlerde yaayanlarnmetropollere gre daha sk haberlemeleri de nemsiz olmayan farklardan. Ayrca,internete cep telefonundan erienlerin baka yerlerden erienlere gre daha skmuhabbet etmeleri de dikkat ekici.

Arkadalarlamuhabbet etmek,haberlemek

nternete ne sklkta giriyorsunuz?Gnde 3saatten

fazla

Gnde 2-3 saat

Gnde 1saat veyadaha az

2-3 gndebir

Haftadabir

Dahanadir

Trkiye

Hibir zaman 5 7 17 14 32 48 15

Nadiren 7 9 17 12 8 16 11

Bazen 14 20 24 31 37 13 21

Sksk 39 35 27 34 16 12 30

Herzaman 35 30 16 9 6 10 22

Toplam 100 100 100 100 100 100 100

nternetteki haberleme aralarnn en yaygnlarndan biri olan e-posta, sklkta ikinci srada

ve kullanclarn te ikisi bazen, sk sk veya her zaman e-posta kullandklarnsylyor. E-posta kullanm, modernlemenin ve internet kullanmnn artt

2,0

2,8

3,0

3,2

3,3

3,4

3,4

3,4

3,7

4,0

1 3 5

Emekli

Ev kadn

Kk esnaf / zanaatkr

iftiDevlet memuru

i

zel sektrde memur, mdr

Serbest meslek erbab

siz, i aryor

renci

alma durumuna gre "arkadalarla muhabbet"(internet kullananlar)


zaman zaman


16/43

KONDA Barometresi


neredeyse her deikene bal olarak sklayor: yata, hane byklnde vedindarlkta azalma, eitimde, internet kullanm sklnda, gelirde ve oturulan evinkalitesinde artma e-posta kullanmn sklatryor. Ayrca cep telefonundan ve

iyerinden internete girenlerin daha sk e-posta kullanyor oluu ve memur, zelsektr alan, serbest meslek erbab ve tccarlar sk sk kullanrken dier alangruplarnca nadiren kullanlyor oluu, e-posta kullanmnn i dnyasyla ve beyazyakallarla ilikilendirilebileceini gsteriyor.

nternet alkanlklarnda nc srada yer alan video / mzik izlemek / oyun oynamak vebenzeri elence amal kullanmay en sk renciler ve isiz olup i arayanlaryapyor. Memurlarn ve internete iyerinde girenlerin ise ortalamaya gre daha nadirolarak elence iin kullanmalar da ok artc deil. Ancak, rnein internetkafeden internete girenlerin elenceyi ortalamadan daha sk sylyor olmamalarbeklenmedik bir bulgu. Benzer ekilde Krtlerin Trklerden, Alevilerin Snnilerden,

trbanllarn rtnmeyenlerden, kentlerde yaayanlarn metropollerde yaayan-lardanok byk farklarla olmasa da biraz daha sk elence amacyla internet kullanyorolmalar daha artc nitelikte. Facebook ve MSN yeleri, interneti elence amacylakullandklarn Twitter ve Mynet yeleri kadar sk sylememiler.

Elence amal kullanma ynelik bir dier alkanlk olan film/mzik indirmek, internetkullanclarnn yarsndan fazlasnn ilgilenmedii bir alkanlk olarak gze arpyor.Dosya indirmenin internet kullanmna getirebilecei ek maliyetlerin bunda hi etkisiolmad sylenebilir, nk indirme skl gelire gre hi deimiyor. ki demografikzellik ok belirleyici: ya ve eitim. Genler ok daha sk film/mzik indirirken,eitimle skln hzla artt, ancak en sk indiren lise mezunu grubundan sonra

niversitelilerde skln tekrar dt grlyor. Cep telefonundan internetegirenlerin de film/mzik indirmeye ok daha yatkn olduu, internet kullanmsklnn da dier birok alkanlk gibi nemli fark yaratt anlalyor. Son bir bulguise, Krtlerin Trklerden daha sk film/mzik indirdii.

2.5.2.AlveriOn-linealveri veya e-ticaret, nispeten dar bir sektr olmasna ve giyim, teknolojik rn,

gda veya bilet satn almann ancak dar bir kesimde yaygn alkanlk olduununbilinmesine ramen, bu dar kesimi tanmlayabilmek ve zaman iindeki deiimianlayabilmek amacyla bu konuda da sorular sorduk.

Evin gda alveriini yapmak, sorulan internet kullanm alkanlklar arasnda en seyrekyaplan, en yaygn olmayandr. Grlen kiiler arasnda internet kullananlarnsadece yzde 2si sk sk veya her zaman, yzde 4 ise bazen evin gda alveriiniinternetten yaptn sylyor. Bu oranlar Nisan 2008e gre ok da deimemi.stanbulda yaayanlarn, internete cep telefonundan girenlerin ve zellikle internetteuzun sre kalanlarn daha sk gda alverii yapma eiliminde olduklar grlyor.

Buna karlk giyim veya teknolojik rn gibi baka mallar internet zerinden satn almak,yine az olmakla beraber biraz daha yaygn bir alkanlk. nternet kullananlarn yzde5i giyim, teknolojik rn vs.yi internetten sk sk veya her zaman, yzde 12 de bazen

satn aldn belirtmi. Bu alveri alkanl, internet kullanmnn modernleme ile


17/43

KONDA Barometresi


klasik ilikisini net olarak ortaya koyan gstergelerden biri. Eitim seviyesi arttka,hanedeki kii says azaldka, internete daha sk girildike, dindarlk azaldka, gelirve oturulan evin kalitesi arttka, bu tr alverileri internetten yapma skl da

artyor. E-posta gruplarna ve Twittera ye olanlarla bloglar takip edenler, Facebookve MSN yelerine gre daha sk alveri yapyor.

nternette alverie dair, son olarak bilet satn alma alkanl soruldu. Bilet satn almak(otobs, uak, konser, ma vesaire),internete girenlerin yzde 61inin hibir zamanyapmad bir eydir. Dier bir deyile, yzde 39un en az bir defa bilet satn aldyorumu yaplabilir. Sk sk veya her zaman bilet alanlar, yzde 10, bazen bilet alanlar ise yzde 12 orannda. Kimlerin daha sk bilet aldna baktmzda, internete skgirenlerin, Twitter yelerinin, blog takipilerinin daha sk bilet ald;eitim arttka,haneler kldke, dindarlk azaldka, gelir arttka ve oturulan evin kalitesiarttka da bilet alma skl artt anlalyor. Bilet alma sklnn yaa gre

deimiyor oluu da dikkat ekici.

2.5.3.Aratrma (Salk ve Din)nternetin bilgi edinme amacyla kullanlp kullanlmad salk ve din konular zerinden

soruldu. Salk konusunda aratrma, haberlemeden sonra internette en sk yaplanaktivitelerden biri; dini konularda aratrma yapmann ise sklk asndan dier birokalkanln nne gemi olmas dikkat ekici.

nternet kullanclarnn te ikisi bir noktada salk konusunda aratrma yapm, drtte biriise sk sk veya her zaman bu tr aratrma yapyor. Dierlerine kyasla olduka farkl

bir profil izen bu internet alkanlnda, kadnlarn, orta ya grubundakilerin,internete evden girenlerin daha sk salk aratrmas yapt grlyor. Eitim vegelirde art da skl arttran unsurlar. Buna karlk internete girme sklnn veyaye olunan sosyal medyalarn fark yaratmamas, salk aratrmasnn, genel internetkullanm alkanlklarndan bamsz bir karakteri olduuna dair ipucu ieriyor.


18/43

KONDA Barometresi


Fakat bunlardan ok daha arpc olan, salk aratrmasn eitli demografik gruplararasnda en sk kendisi veya ei trbanla rtnenlerin yapyor olmas. Benzer ekildeinternet kullanclar kendilerini ne kadar dindar olarak tanmlarsa, salk aratrmasyapmak sklklar da o kadar artyor. nterneti dier eitli amalar iin kullanma skldindarlkla ters orantl grnrken, bunun dz orantl olmasnn sebebi, aratrmabulgularnda yer almasa da genel olarak doktordan ekinmenin rol oynaddnlebilir.

Dini konularda aratrma yapmaksa, salkta olduu gibi, internet kullanm ve modernlemearasndaki standart ilikiyi gsterir nitelikte deil. Ya, cinsiyet, eitim, gelir, hangisosyal alara ye olunduu bu alkanln skln pek deitirmiyor. Evden internetegirenler bu tr aratrmay biraz daha sk yapyor. Kiinin kendisini ne kadar dindargrd ise olduka byk fark yaratyor. nansz olduunu syleyenler hibirzaman, inanl olduunu syleyenler nadiren, dindarlar nadirenden biraz daha sk,sofu olarak tanmladklarmz ise bazen dini konular aratrdklarn sylyorlar.Trbanl olanlar da rtnmeyenlere kyasla daha sk yaptklar gibi, barts ilertnenlerden de daha sk dini konularda aratrmalar yapyor.

2,9

2,7

2,7

2,4

3,1

2,6

2,8

2,7

1 3 5

Sofu

Dindar

nanl

nansz

Trban

Barts

rtmyor

TRKYE

Salk konusunda aratrma yapmak(internet kullananlar)


zaman zaman


19/43

KONDA Barometresi


2.5.4. Dnyasnternet, sadece kiisel amalarn, elence ve bilgilenmenin tesinde, i dnyasnda olduka

nemli, hatta baz sektrlerde, irketlerde vazgeilmez bir ara haline geldi. Buaratrmada i dnyasna ynelik sorulan birka soru da, Trkiye genelindeki buresmi, alan profilleri zerinden ortaya koyuyor. Beklenebilecei gibi, alanlararasnda interneti i iin sk sk kullananlar, ynetici veya beyaz yakal pozisyonundaolanlar, yani serbest meslek sahipleri, zel sektr alanlar, i adamlar vememurlardr. Dier meslek gruplarnn ise i iin nadiren internet kullandklarsylenebilir ki, buna esnaf grubunun da dahil oluu gze arpyor. Ev kadnlar veemekliler interneti i iin pek kullanmazken, rencilerin onlara kyasla biraz daha skkullandklar grlmektedir.

2,9

2,7

2,7

2,4

3,1

2,6

2,8

2,7

1 3 5

Sofu

Dindar

nanl

nansz

Trban

Barts

rtmyor

TRKYE

Dini konularda bilgi edinmek

(internet kullananlar)


zaman zaman


20/43

KONDA Barometresi


nternete iyerinden girenlerin baka yerden girenlere gre i iin ok daha sk kullanmalarveya alma hayatnda daha fazla yer alan erkeklerin kadnlara nazaran daha skkullanmalar artc deil. Ancak ya dtke i iin kullanmn artmasbeklenirken, 29-43 ya grubunun, 18-28 ya grubuna kyasla interneti i iin birazdaha sk kulland grlmektedir.

nternetin ortaya k ile her trl ilanla birlikte i ilanlarnda da internet mecrasna dorukayma oldu. Zaten internet kullanclarnn drtte biri interneti bazen veya daha sk i

aramada kullandklarn ifade etmiler. Trkiye ortalamasnda internet kullanclar iaramada interneti nadiren kullanrken, beklenebilecei gibi isizler daha younkullanyor. Aadaki tabloda grld gibi, isiz olup i arayanlarn te ikisiinternet kullanyor ve bunlarn drtte biri i aramada internet kanaln hi denememi;yzde 45i sk sk veya her zaman internetten i aryor. Bu bulgular, ie almlarnplanlanmas asndan olduka ie yarayabilir.

2,4

1,7

2,0

2,5

1,9

2,3

2,8

3,1

3,7

3,9

3,9

4,1

2,6

1 3 5

renci

Ev kadn

Emekli

siz, i aryor

ifti, ziraat, hayvanc

i

Kk esnaf / zanaatkr

alyor, dier

Devlet memuru, ef, mdr

Tccar/sanayici/iadam

zel sektrde memur, mdr

Serbest meslek erbab

TRKYE

iin kullanma(internet kullananlar)

HibirNadiren Bazen

Sk skHer

zaman zaman


21/43

KONDA Barometresi


aramak, zgemi gndermek Halen iarayanlar Halen i arayaninternet kullanclarHibir zaman 17,8 26,7

Nadiren 6,7 10,0

Bazen 12,2 18,3

Sksk 18,9 28,3

Herzaman 11,1 16,7

nternet kullanmayanlar 33,3 -

Toplam 100,0 100,0

dnyas ile ilikilendirdiimiz son alkanlk olan internet bankacl ilemi yapmannskl, tahmin edilecei gibi en ok, gelir seviyesiyle deiiyor. nterneti her gnkullananlarda sre arttka, bankaclk ilemi yapma skl da artyor. Bu skla enfazla eitim, oturulan yerin kalitesi, hane kalabalkl gibi faktrler etki ediyor. TrklerKrtlere, erkekler kadnlara, iyerinden ve cep telefonunda internete girenler evdenve kafelerden girenlere, Twitter ve e-posta grubu yeleri dier alarn yelerine, beyazyakallar dier alanlara ve almayanlara kyasla biraz daha sk bankaclk ilemiyapyor. Ayrca eitim seviyesi fark etse de lise mezunlar ile niversite mezunlarnnkullanmnda dikkat ekici fark var: lise mezunlar nadiren seviyesindeyken,niversite mezunlar bazen seviyesinde. Ayrca 18-28 ya grubunun youn internetkullancs olmasna ramen, dier ya gruplarndan hatta 44 st ya grubundan da

daha nadir ilem yapmas da dikkat ekici.

2.5.5.Haber Takibi, Siyasi Katlm veSorunlara zmnternet kullanclarnn yzde 65i bazen, sk sk veya her zaman internet zerinden haber

takip ettiklerini sylyor. Erkekler kadnlara; daha eitimliler, daha az eitimlilere;daha yksek gelirliler, dar gelirlilere; iyerinden internete girenlerin baka yerlerdengirenlere; internete sk girenler daha nadir girenlere kyasla daha sk haber takipediyor. Serbest meslek erbabnn ve memurlarn ortalamaya gre daha sk, ev kadn,isizler ve iiler ise daha nadiren, internet kafeden internete girenlerin ise oldukanadiren haber takip etmeleri dikkat ekici.

Siyasi alanda haber ve ierik takip etmek ise daha az kullancnn ilgilendii bir alkanlk vesadece yzde 20si bunu bazen, sk sk veya her zaman yapyor. Siyasi ierik takipetme alkanl, internete girme sklyla, oturulan evin kalitesinin, eitimin veksmen gelirin artmasyla sklayor. Genel haber takibinde olduu gibi serbestmeslek sahipleri, memurlar ve zel sektr alanlarnn siyasi ierii de daha sktakip etmeleri dikkat ekici. Ya ise fark yaratmyor. En dikkat ekici bulgu iseKrtlerin daha sk siyasi ierik takip ediyor olmalar. Daha dk bir oran internetkullanan ve genelde internet kullanmnda gsterge niteliindeki eitim, gelir gibizellikleri daha dk olan Krtlerin Trklerden daha sk siyasi ierik takip ediyorolmalar ilk bakta arpc grnyor. Aadaki grafikte de yer verildii gibi ouKrtlerden oluan kalabalk (9 veya daha fazla kiiden oluan) hanelerde de, daha

kk hanelere gre ve RojTV izleyicilerinin dier kanal izleyicilerine gre daha sktakip ediyor olmas bu bulguyu destekler nitelikte. Ancak bunun nedeninin, hem


22/43

KONDA Barometresi


Krte yaynlar zerindeki basklar hem de internet yaynclnn dier yaynmecralarna gre ok daha dk maliyetli olmas olduunu tahmin etmek zor deil.

nternet kullananlarn sadece bete bir kadar bir ksm siyasi tartmalara katlsa datoplumsal sorunlar zmek iin gruplara ye olmak / grup balatmak / bilgiyaymak daha da az kullancnn alkanl. nternete girme sklnn artmas,eitimin artmas ve yan azalmas, internette aktivistlii biraz arttrsa da,dierlerinden farkllaan, sivrilen herhangi bir demografik kmeden bahsetmek pekmmkn deil. Genel olarak toplumsal sorunlar zmenin internet kullanclarnokmegul eden bir mesele olduunu sylemek mmkn deil.

Bu alkanlkla ilgili bulguyu desteklemek iin grlen kiilere Yoksulluk, evrekirlilii gibitoplumsal sorunlara zm retme almalarna katlrm eklinde bir cmle deokundu. Toplum genelinde bu tr almalara katldn syleyenler yzde 65oranndayken, internette bunun davran olarak yansmasn grmek olduka zor:Sadece yzde 16,8 bazen, sk sk veya her zaman internette grup yelii veya bilgiyayma ekilde zm retme almalarna dahil oluyor.

1,3

3,2

1,8

1,9

2,1

1,8

1,9

2,0

2,4

1,9

1,9

1 3 5

TRT 6 (e)

Roj TV

Kanal D

ATV

9 ve fazla kii

6 - 8 kii

3 -5 kii

1 - 2 kii

Krt-Zaza

Trk

Habertakipettii

kanal

Hanedekikiisays

Etnikkken

TR

KYE

Siyasi ierikli siteleri, tartmalar takip etmek, katlmak


zaman zaman


23/43

KONDA Barometresi


Yoksulluk, evre kirlilii gibi toplumsal sorunlara zm retmealmalarna katlrm. YzdeKesinlikle katlmyorum 2,8

Katlmyorum 14,1

Ne katlyorum ne katlmyorum 17,2

Katlyorum 56,7

Kesinlikle katlyorum 9,2

Toplam 100

Toplumsal sorunlar zmek iin gruplara ye olmak / grup balatmak /bilgi yaymak YzdeHibir zaman 71,7

Nadiren 11,5

Bazen 11,2

Sk sk 4,2

Her zaman 1,4

Toplam 100


24/43

KONDA Barometresi


2.6. Hangi Semen nterneti Nasl Kullanyor?imdiye kadar ayrnts ile ele aldmz internet kullanclarnn ayn zamanda bir semen

olduunu dndmzde, bu kullanclarn siyasi tercihlerini ortaya karmakbirka adan ilgin bulgular ortaya karabilir. nternet kullanclarnn siyasi profilininlke genelinden nasl farkllat grlebilir. Ayrca nternet semenlere eriilebilecekbirok mecradan biri olarak grlebilir ve seim sath- mailine girilirken kampanyastratejilerinde nasl bir rol oynayaca incelenebilir.

2.6.1. Semen Profillerinternete giriyor mu? nternet Kull. TrkiyeAk Parti 31 37

CHP 27 21

MHP 9 7

BDP 4 6

Dier parti 7 6

Kararsz 19 19

Oy kullanmaz 4 4

Toplam 100 100

nternete giriyor musunuz? Ak Parti CHP MHP BDP Dier Kararsz Oy Kull. ToplamEvet 33 58 55 35 47 40 48 42

Hayr 67 42 45 65 53 60 52 58

Toplam 100 100 100 100 100 100 100 100

nternete nereden giriyor?(Herkes) Ak Parti CHP MHP BDP Dier Kararsz Oy Kull. ToplamEvden 24 49 41 22 39 31 38 33

yerinden/okuldan 6 17 10 7 10 8 7 9

nternet kafeden 6 8 13 11 5 7 10 8

Cep telefonundan 1 5 5 1 3 2 4 3

Toplam

nternete nereden giriyor?(nternet kullanclar) Ak Parti CHP MHP BDP Dier Kararsz Oy Kull. ToplamEvden 73 82 74 61 83 77 78

yerinden/okuldan 19 28 17 20 22 21 14

nternet kafeden 19 13 24 31 11 17 20

Cep telefonundan 4 8 8 2 6 5 8

Toplam


25/43

KONDA Barometresi


nternette Ak Partililerte biri internete giren Ak Partililer, daha ok evden giriyorlar. nternet kullancs Ak

Partililerin drtte internete evden, bete biri iyerinde, yine bete biri internetkafeden giriyor. Cep telefonundan girenlerse sadece yzde 4. Her drt Ak Partilininbiri Facebook yesi ve biri MSN yesiyken, dier alara yelik olduka dk. Aynyeliklere internet kullancs Ak Partililer olarak baktmzda yzde 71i MSN, yzde69u Facebook, yzde 2i Mynet, yzde 9u da Twitter yesi. Sosyal alar asndan AkPartili profili, Trkiye profiline olduka yakn. Mynet yelerinin yzde 31ini, MSNinyzde 28ini, Facebook ve Youtube yelerinin yzde 27sini ve Twitter yelerininyzde 25ini Ak Partililer oluturuyor.

nternette CHPlilerYzde 58i internet kullanan CHPliler, ayn zamanda interneti youn olarak da kullanyorlar.

nternettekilerin yzde 80i gnde en az bir saati internette geiriyor. nternet farklfarkl amalarla youn olarak kullandklar anlalyor. nternetteki her on CHPlinin sekizi evden, iyerinden, biri internet kafeden ve yine biri cep telefonundanbalanyor. nternetteki CHPlilerin ilk sosyal paylam a tercihi yzde 80leFacebook. Bunu yzde 73le MSN, yzde 25le Youtube, yzde 19la Mynet ve yzde15le Twittertakip ediyor. Bu alarn yeleri arasnda ounlukta olduklar grlyor.Twitter camiasn yzde 39u, blog takipilerinin yzde 37si, Facebook ve Youtubeyelerinin yzde 31i CHPye oy verecek.

nternette MHPlilerMHPlilerin yarsndan biraz fazlas, yzde 55i internette ve interneti neredeyse CHPliler

kadar youn kullanyorlar. nternet kullancs olan drt MHPlinin evden, biriinternet kafeden, be MHPlinin ikisi iyerinden balanyor. nternet kafedenbalananlarn Ak Parti ve CHP semenlerine gre biraz daha fazla olmas dikkatedeer bulgulardan. Sosyal paylam alar arasnda MHPlilerin ilk tercihi MSN(internet kullananlarn yzde 81), ikincisi Facebook (yzde 75), ardndan Mynet(yzde 28) ve Youtube (yzde 27). Twitter ise yzde 6 ile MHPliler arasnda pek depopler deil.

nternette BDPlilerYzde 35i internet kullanan BDPliler, bu adan Ak Partililerden 2 puan da olsa ndeler.

Ancak benzer sklkta olmakla beraber Ak Partililerden biraz daha nadir balanyorlar.

Dier partilerin semenlerine kyasla evden balananlar daha az (yzde 61), internetkafelerden balananlar ise daha ok (yzde 30). Nitekim, BDPlilerin yzde 66sevinde bilgisayar olmadn sylemi. Sosyal paylam alarn BDPliler dier partisemenlerinden olduka daha youn olarak kullanyorlar. Her BDPliden birininblog takip etmesi, mecra olarak nem verdiklerine iaret ediyor. Hatta her 5 blogtakipisinin biri BDPli ve bu adan dier alardaki varlklarna kyasla kat kadardaha fazla arlklar var. Dier sosyal paylam alarna bakarsak; internetteki onBDPlinin dokuzunun MSN, yedisinin Facebook, nn Youtube veya Mynet yeliivar. Twitter en ok kullananlar da BDPliler: On BDPlinin ikisinin yelii var.

Kararszlar


26/43

KONDA Barometresi


zellikle seim kampanyas mecras olarak baklacak olursa, kararszlarn internetteyakalamak nemli saylabilir. Ancak be kararszn ikisi internet kullanyor, kullanmyor. Twitterda, Youtubeda ve Mynette yelikleri ortalama internet

kullancsna gre daha azken, MSN ve Facebooktaki varlklar ok yakn oranlarda.Sosyal alar iindeki arlklar ise, internettki arlklarndan farkl deil. zetle,internettek kararszlarn bir araya topland veya arlkl olarak var olduu birmecradan bahsetmek pek mmkn gzkmyor.

Sosyal paylam alarnayelik (Herkes) Ak Parti CHP MHP BDP Dier Kararsz OyKull. ToplamFacebook 23 47 42 26 26 29 35 31

Twitter 3 9 4 7 4 3 4 5

Youtube 7 15 14 11 13 6 11 10

MSN 24 43 45 31 32 30 36 32

Blog'lar 1 5 2 10 3 3 4 3

Mynet 7 11 15 10 6 6 7 8

E-posta gruplar 2 4 1 3 4 2 4 3

Toplam

Sosyal paylam alarnayelik (nternetkullanclar) Ak Parti CHP MHP BDP Dier KararszOyKull. Toplam

Facebook 69 80 75 74 56 73 73 74

Twitter 9 15 6 20 8 8 8 11

Youtube 21 25 26 31 28 16 24 23

MSN 71 73 81 87 69 74 75 74

Blog'lar 3 9 4 28 6 6 8 7

Mynet 21 19 27 28 14 14 14 20

E-posta gruplar 6 7 2 7 8 5 8 6

Toplam


27/43

KONDA Barometresi


Sosyal paylam alar Ak Parti CHP MHP BDP Dier Kararsz OyKull. ToplamFacebook 27 31 10 5 5 17 4 100

Twitter 25 39 6 9 5 13 3 100

Youtube 27 31 11 6 8 12 5 100

MSN 28 28 10 6 7 17 4 100

Blog'lar 13 37 5 18 5 16 5 100

Mynet 31 29 13 7 5 13 3 100

E-posta gruplar 28 32 3 6 10 16 6 100

2.6.2.Semenlerin nternet Kullanm AlkanlklarSemenlerin internette neler yaptklar, ne tr alkanlklarn ne kadar yaygn olduu

ayrntl olarak incelenebilir. Ancak hayat tarzna dayal bu tr alkanlklargenel olarak, semenlerin demografik profillerinin bir sonucu olarakekilleniyor. Dolaysyla tahmin edilebilir profiller ortaya kmaktadr. rneinCHPli semenlerin internet bankacln dier semenlere gre daha skyapyor olmalar, Barometre aboneleri iin artc bir bilgi olmamal, bunungelir ve eitimlerinin CHP iinde daha fazla oluundan kaynakland tahminedilebilmelidir. Profillerde dikkat eken ana hatlar u ekildedir:

CHP semeni, daha sk alveri yapmaktadr.

nterneti arkadalarla haberleme, video, oyun benzeri elence amacyla, enyoun olarak MHP semenleri kullanmaktadr.

nternet kullanan Ak Partililer, genel olarak internetin eitli ilevlerini en azbenimsemi semen gzkmektedir.

BDPliler interneti dier semenlerden daha fazla haber ve siyaset mecrasolarak grmektedir.


28/43

KONDA Barometresi


Bu genel bakn ardndan internet kullanm alkanlklar arasnda daha nce Haber Takibi,Siyasi Katlm ve Sorunlara zm bal ile verdiimiz alkanla daha yakndanbakmakta fayda var. Tm semenler ortalamada bazen internetten haber takipederken CHPliler ve BDPliler biraz daha sk takip ediyor. Ancak Ak Parti, CHP veMHPliler siyasi ierik ve tartmalar nadiren takip eder veya katlrken, BDPlerinbunu olduka daha sk yapyor. Krtlerin genelinde olduu gibi bunda Krteninyaygn olarak kullanlamamas rol oynuyor olabilir. Toplum genelinde toplumsalsorunlara zm aramak zere internette grup balatmak, ye olmak veya bilgiyaymak tr faaliyetler pek rabet grmezken, BDPlilerin bu tr aktivizmle daha fazlailgilendii grlyor. Siyasi tartmalar da bu sonuncusunu da en nadir yapansemenin Ak Partililer olmas da gze arpan bulgulardan.

Ak Parti; 1,4

Ak Parti; 1,7

Ak Parti; 2,9

CHP 1,6

CHP 2,1

CHP 3,2

MHP 1,7

MHP 1,9

MHP 2,9

BDP 2,2

BDP 2,9

BDP 3,2

Kararsz 1,4

Kararsz 1,8

Kararsz 2,9

Trkiye 1,5

Trkiye 1,9

Trkiye 3,0

1 3 5

Toplumsal sorunlar zmek iin gruplara yeolmak / grup balatmak / bilgi yaymak

Siyasi ierikli siteleri, tartmalar takip etmek,katlmak

Haberleri takip etmek

Semenlerin internet kullanm alkanlklar


zaman zaman


29/43

KONDA Barometresi


2.7. nternete Girme AlkanlklarGrlen kiilerin yarsndan biraz fazlasnn evinde bir bilgisayar bulunuyor ve yzde

36,3 bu bilgisayar kullandn, yzde 16,5i ise evde bilgisayar olduu haldekendisinin kullanmadn sylyor. Trkiyedeki hanelerin yzde 47,2sinde ise hibilgisayar bulunmad anlalyor.

Evinizde bilgisayar var m? YzdeHayr, yok 47,2

Evet, var ve kullanyorum. 36,3

Evet, var ama ben kullanmyorum. 16,5

Toplam 100

nternete girme alkanl olanlarn yzde 32,8i evden, yzde 9,2si iyerinden veyaokulundan, yzde 7,5i internet kafe ve benzeri yerlerden, yzde 2,6lk bir oran isecep telefonlarnn internet zelliklerini kullanarak internete giriyor. Grlen kiilerinyzde 57si internete hi girmediklerini sylyor. Dier bir deyile Trkiyede 18 yast nfusta her be kiiden interneti hi kullanmyor.

nternete giriyor musunuz, nerede giriyorsunuz? YzdeEvden 32,8

yerinden/okuldan 9,2

nternet kafeden 7,5

Cep telefonundan 2,6

Girmiyor 57,1

Toplam -

Bu bulgular, 2008 ylnn Nisan aynda yapm olduumuz Biz Kimiz? Hayat Tarzlararatrmasnn bulgular ile karlatrldnda, internete evden girenlerin yzde23ten yzde 33e kadar kt, ancak iyerinden veya okuldan girenlerde birdeiiklik olmad grlyor. nsanlarn cep telefonlarndan internete giripgirmedikleri ise ilk defa bu aratrmada sorulduundan karlatrma mmkn deil.zetle, internete girenlerin oran son ylda 8 puan kadar artmve bu art esasenevden ve cep telefonlarndan yaplan balantlardan kaynaklanyor.


30/43

KONDA Barometresi


nternete giriyor musunuz, nerede giriyorsunuz? Nisan 2008Hayat Tarzlar Ocak 2011BarometreEvden 23,1 32,8

yerinden/okuldan 10,2 9,2

nternet kafeden 7,5 7,5

Cep telefonundan - 2,6

Girmiyor 64,9 57,1

Toplam - -

nternet kullanmna dair bir dier temel soru, ne sklkta internete girildii idi. nternetegirdiini syleyenlerin yzde 22,5i gnde 3 saatten fazla, yzde 28i gnde 2 ila 3saat arasnda, yzde 22,4 ise gnde en fazla 1 saat kadar kullandklarn belirtmi.Dier bir deyile, internet kullanclarnn yzde 73 internete her gn girip, younolarak kullanyor. Kullanclarn yzde 8,1i ise internete ancak 2-3 gnde birgirdiklerini, yzde 9,4 haftada bir girdiklerini, yzde 9,5 ise daha da nadir olarakgirdiklerini sylyor.

nternete ne sklkta giriyorsunuz? YzdeGnde 3 saatten fazla 22,5

Gnde 2-3 saat 28,0

Gnde 1 saat veya daha az 22,4

2-3 gnde bir 8,1

Haftada bir 9,4

Daha nadir 9,5

Toplam 100

Daha nceki blmlerde de bahsedildii gibi, internet kullanm skl, internet kullanclarnnhem alkanlklarn hem de internete baklarn en fazla etkileyen gstergedir.nternet kullanm younlatka, internet daha yksek oranda yararl olarak alglanyor,sosyal paylam alarna yelik oranlar artyor, internet bankacl kullanm, video,oyun, mzik gibi elence, alveri gibi teknoloji kullanmna ve tketime ynelikalkanlklar daha da sklayor.


31/43

KONDA Barometresi


3.DEVLET PLANLAMA TEKLATI BLG TOPLUMUSTATSTKLER 2010

Devlet Planlama Tekilat (DPT) koordinasyonunda yrtlen e-Dnm TrkiyeProjesi, Trkiyenin bilgi toplumuna dnm srecini koordine ederekhzlandrmay amalamaktadr. 2003-2005 dneminde uygulanan EylemPlanlarndan sonra, Trkiyenin bilgi toplumuna dnmne ynelik orta veuzun vadeli hedef, politika ve stratejilerini belirlemek amacyla hazrlanan BilgiToplumu Stratejisi ve Eylem Plan, bu alanda Trkiyenin nceliklerinibelirlemekte ve 2006-2010 yllar arasnda atlmas gereken admlartanmlamaktadr.

Bilgi toplumuna dnmde baarnn salanmas, srecin doru ltlerle izlenmesi,

deerlendirilmesi ve gerektiinde tedbirlerin alnabilmesi ile mmkndr. Busebeple, karar vericilerin ve uygulayclarn gelimeleri deerlendirebilmeleriamacyla Bilgi Toplumu Stratejisi lmleme Dokman hazrlanmtr.lmleme Dokman bilgi toplumuna dnm srecinde takip edilecek 117gstergeyi kapsamaktadr.

Bilgi Toplumu statistikleri almas Bilgi Toplumu Stratejisinde stratejik ncelikalanlar olarak tanmlanan;

1. Sosyal Dnm2. Bilgi ve letiim Teknolojilerinin (BT) Dnyasna Nfuzu3. Vatanda Odakl Hizmet Dnm4. Kamu Ynetiminde Modernizasyon5. Kresel Rekabeti Bilgi Teknolojileri Sektr6. letiim Altyap ve Hizmetleri7. Ar-Ge ve Yenilikiliin Gelitirilmesi

konularnda salanan gelimeleri, ulalabilen resmi veriler ile aklamayamalamaktadr.

Bu ayn temasnn internet kullanm olmas nedeniyle, Haziran 2010 tarihindenyaynlanm Bilgi Toplumu statistikleri 2010balkl dokmandan abonelerimiz iinbir zet yaplmaya allmtr.

3.1. Sosyal Dnm3.1.1. Eitimde BT KullanmSon yllarda Milli Eitim Bakanl (MEB) tarafndan yaplan yatrmlarla okullarda BT

altyapsnn kurulmasnda byk aama kaydedilmitir. 2009 yl sonu itibaryla27.999 bilgi teknolojisi (BT) laboratuar kurulmu, ayrca BT altyapskurulmas iingereken kapasiteye sahip olmayan 17.261 ilkretim okuluna da her 15 renciyebir bilgisayar, her okula bir projeksiyon cihaz, bir yazc ve bir taraycolmak zereBTekipmanlar salanmtr. lkretim rencilerinin yzde 94, ortaretimrencilerinin ise tamam okullarnda geni bant internet eriimine sahiptir. Ayrca,


32/43

KONDA Barometresi


vatandalara BT eriimini salamak ve BT yetkinlii kazandrmak zere almasplanlanan Kamu nternet Eriim Merkezlerinden (KEM) 1.850 adedinin kurulumuMEB tarafndan 2009 yl sonu itibaryla tamamlanmtr.

lmleme Dokmannda, MEB tarafndan retilen veriler kullanlarak, yaplan buyatrmlarn ve eitimde BT kullanmnn detayl olarak incelenmesi vefarkllklarn ortaya konmas da amalanmtr. Burada en nemligstergelerden birisi phesizbilgisayar bana den renci saysdr. lkegenelinde bilgisayar bana renci saysilkretimde 30,8 ve ortaretimde25,1dir. lkretim ve ortaretimbaznda bilgisayar bana renci saysndaen dk ve en yksek deerleresahip 5er ile ait deerler aadaki tablodasunulmaktadr.

Bilgisayar bana resmi okullardaki renci saylar1lkretim Ortaretim

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

renci

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

renci

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

renci

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

renci

1 Tunceli 10,8 77 stanbul 40,9 1 Sinop 8,7 77 anlurfa 40,32 Artvin 12,3 78 Antalya 41 2 Tunceli 8,8 78 Diyarbakr 433 Bayburt 13,1 79 anlurfa 42,6 3 Gmhane 9,5 79 Gaziantep 46,24 Burdur 14 80 Bursa 49,5 4 Bilecik 9,6 80 Batman 49,95 Gmhane 15 81 Gaziantep 50,7 5 Artvin 10 81 stanbul 59,6

Kaynak: MEB Strateji Gel. Dai.Bk.

BT laboratuar kurulmas iin MEB tarafndan okulun en az 8 derslie ve 150 renciyesahip olmas art aranmaktadr. Tm okullarda BT laboratuar kurulmas yerinekurulum iin okul baznda belli bir kapasitenin varl arandndan,iller baznda okulveya renci says ile BT laboratuar says arasnda anlaml bir ilikibulunmamaktadr. Bu durumda genel fikir vermesi amacyla ilkretim ve ortaretimbaznda en fazla ve en az BT laboratuarna sahip 5er ildeki okul ve BT laboratuar

saylar tabloda verilmektedir.

1Deerler resmi okullar kapsamaktadr.


33/43

KONDA Barometresi


BT laboratuar saylar2lkretim Ortaretim Genel

Sr

alama

l BT

laboratuar

says

Oku

lsays

Sr

alama

l BT

laboratuar

says

Oku

lsays

Sr

alama

l BT

laboratuar

says

Oku

lsays

1 stanbul 2333 1401 1 stanbul 782 801 1 stanbul 3115 22022 Ankara 816 893 2 Ankara 649 499 2 Ankara 1465 13923 zmir 644 923 3 zmir 493 395 3 zmir 1137 13184 Konya 510 928 4 Konya 389 260 4 Konya 899 11885 Adana 392 708 5 Bursa 314 242 5 Bursa 671 813

77 ankr 47 111 77 Tunceli 44 25 77 Yalova 105 9478 Bayburt 40 113 78 Idr 43 21 78 Tunceli 83 6879 Tunceli 39 43 79 Ardahan 38 24 79 Ardahan 75 20180 Ardahan 37 177 80 Kilis 31 22 80 Bayburt 70 12981 Kilis 36 113 81 Bayburt 30 16 81 Kilis 67 135


Okullarda retmenlerin kullanmna sunulan bilgisayarlar ele alndnda, lke genelindebilgisayar bana retmen saysnn ilkretim ve ortaretim bazndasrasyla 23,8ve 16,5 olduu grlmektedir. lk ve ortaretimde bilgisayar banaretmen saysen dk ve en yksek olan 5er ile ait deerler tablo dasunulmaktadr.

Bilgisayar bana retmen 3lkretim Ortaretim

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

retmen

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

retmen

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

retmen

Sr

alama

l Bilgisayar

ban

a

retmen

1 Tunceli 11,4 77 Adyaman 32,8 1 Artvin 7,3 77 zmir 21,72 Artvin 12,6 78 anlurfa 33,6 2 Tunceli 7,5 78 Gaziantep 22,33 Edirne 14,4 79 K.mara 34,2 3 Bayburt 7,5 79 Mersin 23,34 Bayburt 14,5 80 Ar 35,6 4 Gmhane 7,8 80 Ankara 23,85 Krklareli 14,6 81 Batman 40 5 Ardahan 7,9 81 stanbul 31,2


MEB tarafndan iletilen verilere gre, 2007, 2008 ve 2009 yllarnda MEB tarafndan toplam146.935 retmene hizmet ii eitim yoluyla BT eitimi salanmtr.

2Deerler resmi okullar kapsamaktadr.3Deerler resmi okullar kapsamaktadr.


34/43

KONDA Barometresi


3.1.2. AB ve Trkiye nternet KullanmBilgi Toplumu Stratejisi saysal uurumun sadece lkemizde farkl gruplar arasnda deil

lkeler arasnda da olduuna dikkat ekmekte, bu balamda lkemizde genel

itibaryla BT kullanmnn artrlmasn ve bu adan gelimi lkeler ile aramzdakifarkn azaltlmasn hedeflemektedir. Ancak, 2007-2009 dneminde gelimesalanm olmakla birlikte, Avrupa Birlii (AB)ile lkemiz arasnda BT kullanmndakifark devam etmektedir. 4

Deerlendirilmesi gereken bir baka husus da hanelerde internet eriimi ve geni bantinternet sahipliidir. 2007-2009 dneminde nemli bir art salanmakla birlikte,internet kullanmna benzer ekilde hanelerdeinternet eriimi ile geni bant internetsahiplii oranlar asndan lkemiz ve AB arasnda byk farkbulunmaktadr.5

AB ve Trkiyede hanelerde internet eriimi

4AB deerleri, Eurostattan (Haziran 2010 itibaryla), Trkiye deerleri TKtenalnmtr. 2006 yl Trkiye deeri

ise DPT tahminidir.

5AB deerleri Eurostattan (Haziran 2010 itibaryla), Trkiye deerleri TKtenalnmtr. 2006 yl Trkiye deeriise DPT tahminidir.


35/43

KONDA Barometresi


3.2. Hayatnda KullanmGnmzde, giriimlerin bilgi elde etme, gelitirme ve ynetme yetenekleri; ekonomik

bymenin, verimliliin ve rekabet edebilirliin temel unsuru haline gelmitir. Buadan, BTin i dnyasna nfuz etmesi ve giriimlerde yaygn ve etkin olarakkullanlmas; ekonominin bilgiye dayal hale gelmesi, daha yksek katma deerretmesi ve yeni i alanlarnn oluumu asndan byk nem tamaktadr.

Giriimlerde bilgisayar kullanm ve internet eriimi oranlar 2005 yl Ocak aynda srasylayzde 87,8 ve yzde 80,4 iken, bu oranlar 2009 yl Ocak aynda yzde 90,7 ve yzde88,8 olarak gereklemitir. Bu iki oran yllar itibaryla artarken internet sitesisahipliinde bir dme eilimi grlmektedir. nternet eriimine sahip giriimlerininternet sayfasna sahiplik oran 2007 yl Ocak ayndaki yzde 63,1 deerinden2009 yl Ocak aynda yzde 58,7ye dmtr. Tm bu gstergeler ile giriimbyklarasnda bir paralellik olduu da grlmektedir. rnek olarak, 2009 ylnda10-49 alan olan giriimlerde bilgisayar kullanm, internete eriim ve internetsayfassahiplii srasyla yzde 89,5, yzde 87,5 ve yzde 55,2 oranlarnda iken 250veya daha fazla alan olangiriimler iin bu oranlar yzde 99,3, yzde 99 ve yzde84,8dir.

Bilgisayar kullanan giriimlerin oran

nternet kullanan giriimlerin oran


36/43

KONDA Barometresi


nternet sayfas sahiplik oran

Giriimlerde internet kullanm amac

3.2.1. Giriimlerin internet kullanm amacnternet sitesine sahip giriimlerin bu sayfalar zerinden sunduklar hizmetler arasnda

yzde 61,3 oranla 2007 ylnda en nde bulunangiriimlerin rnlerini pazarlamashizmetinin yerini 2008 ve 2009 yllarnda srasylayzde 78,4 ve yzde 77,9 oranlarile rn kataloglar ve fiyat listelerine eriimi salamakalmtr. Dier taraftan, 2009yl Giriimlerde Biliim Teknolojileri Kullanm Anketine gre evrimii sipari,rezervasyon veya kayt ilemi yapan giriimlerin oran yzde 15,2 ile dk birseviyede kalm olmasna ramen, Bankalararas Kart Merkezi verilerine gre,internet zerinden yaplan e-ticaret ilemleri toplam tutar, yzde 13,6lk bir artla2008 ylndaki 9.089 Milyon TLden 2009 ylnda10.274 Milyon TLye ulamtr.


37/43

KONDA Barometresi


3.2.2. Giriimlerin internetten veri transferi amalarGiriimlerin kamu kurum ve kurulular ile iletiimde interneti kullanma oran2005 yl anket

sonularna gre 2004 ylnda yzde 63,2 iken 2009 yl anketi sonularna gre2008 ylnda yzde 68,4 olarak gereklemitir.Dier taraftan, 2009 yl Ocak ayndabilgisayar kullanlan giriimlerde bilgi ve iletiim sistemleri kullanarak giriimdndaki kurum/kurulu ve dier giriimlerle otomatik veri alverii gerekletirmeoran yzde 27,8 olarak gereklemi, otomatikveri alverii amalar arasnda isekamu kurumlarna veri gndermek/almak amac, yzde 73,4 ile ilk srada yeralmtr. Bu amac yzde 72,1 ve yzde 63,3 oranlaryla rn bilgilerigndermek/almak ve finansal kurumlara deme talimat gndermek izlemektedir.


38/43

KONDA Barometresi


3.2.3. Biliim uzman istihdamBilgisayar kullanlan tm giriimlerde, biliim uzman istihdam eden giriimoran 2007 ve

2008 yl Ocak aylarnda srasyla yzde 10,3 ve yzde 12,5 olarak grlmektedir.

250 ve zeri alan saysna sahip giriimlerde srasyla yzde 45,8 ve yzde 48,6olan bu oran, tm giriimlere ait ortalamann yaklak 4 katdr.


39/43

KONDA Barometresi


3.2.4. BTin i dnyasna nfuzuna ilikin temel gstergelerBilgi Toplumu Stratejisinde BTini dnyasna nfuzunun izlenebilmesi amacyla belirlenen

10 adet temel gstergeye ilikin deerler tabloda sunulmaktadr.Aadaki tablodan

da grlebilecei gibi, giriimlerde BT yaygnln gsteren bilgisayarve geni bantinternet sahipliinde hedeflenen deerler 2007, 2008 ve2009 yllarnda geilmitir.Bunun yan sra, giriimlerimizin BTi kendi i srelerinde kullanmn gsterenkurumsal kaynak planlamas, tedarik zinciri ynetimi ve mteri ilikileri ynetimikullanm oranlarnda da hedeflenen deerlerin zerine klmtr. Mteri ilikileriynetimi kullanan giriim oran gstergesi dnda dieriki gstergede yllar itibarylaartn olduu da grlmektedir. Ayrca, elektronik kanallardan sunulan kamuhizmetlerinden eitli amalarla yararlanan giriimlerin oranlarnda evrimii formdoldurma amac haricinde yllar itibaryla ilerlemelerbulunmaktadr.

BTin i dnyasna nfuzuna ilikintemel gstergeler2007 2008 2009

Hedef Gerekleme H G H GBilgisayar olan giriimlerin oran 64 88,7 67 90,6 73 90,7

Genibant internet eriimine sahipgiriimlerin oran

23 80,5 26 85 34 84

e-Ticaret satlarnn toplam ciroya oran 2 - 3 - 4 -

Tedarik zinciri ynetimi kullanangiriimlerin oran

1 5,6 1 6,6 3 11,9

Mteri ilikileri ynetimi kullanan

giriimlerin oran

0,4 8,6 0,5 12,5 1,3 7,1

Elektronik kanallarda sunulan kamu

hizmetleri bilgi alma amacyla kullanangiriimlerin oran

- 78,4 - 83,6 - 81,5


hizmetleri form indirme amacylakullanan giriimlerin oran

- 72,3 - 77 - 73,8


hizmetleri form doldurma amacylakullanan giriimlerin oran

- 59,5 - 64,1 - 57,9

3.2.5. AB ile Trkiye kyaslama (internet eriimi sahibi giriimler)Trkiyedeki giriimlerin internet eriimine sahiplik oranlar ABdeki giriimler ile

karlatrldnda grafikte grld gibi yllar itibaryla 2008 ylna kadarnemli biryaknsama eilimi olduu gzlenmekte olmasna ramen 2009 ylnda buyaknsamann geriledii grlmektedir. lkemizde giriimlerin internete eriimoran yl iinde byk bir ilerleme kaydederek 2005 ylnda yzde 80,4ten, 2008ylndayzde 89,2ye ularken 2009 ylnda yzde 88,8e gerilemitir. ABde ise bu orann2005 ylndaki yzde 91-92 seviyelerinden, 2008 ylnda yzde 93-95 ve 2009 ylndayzde 94-96 seviyelerine ulat grlmektedir.


40/43

KONDA Barometresi


3.3. Vatanda Odakl Hizmet DnmElektronik devlet uygulamalaryla kamu hizmetlerinin; BTin sunduu imknlardan

yararlanlarak elektronik ortamlarda, vatanda ve i dnyasnn ihtiyalarnaodaklanm, birlikte iler ve btnleik bir anlayla sunulmas amalanmaktadr.

3.3.1. Hane Halk Bireyleri ile Giriimlerin Kamu ile letiimde nterneti KullanmOranlar

TK tarafndan yaplan Hane halk Biliim Teknolojileri Kullanm Anketi ile yine TKtarafndan yaplan Giriimlerde Biliim Teknolojileri Kullanm Anketi sonularvatandalarn ve iletmelerin kamu hizmetlerine elektronik ortamda eriimleri vekullanmlarna dair bilgi vermektedir. Buna gre, bireyler ile giriimcilerin kamuylailemlerinde interneti kullanma oranlarnn yllar itibaryla nemli lde deiim gstermedii, ancak iletmelerin bireylere nazaran, kamu ile elektronik ortamdadaha youn bir iletiim ierisinde olduklar grlmektedir.


41/43

KONDA Barometresi


3.3.2. Hane Halk Bireylerinden Kamu ile letiimde nterneti KullananlarnYrttkleri FaaliyetlerSon 3 ay iinde internet kullanan hane halk bireylerinden kamu kurum ve kurulularyla

iletiimde interneti kullananlarn kullanm amalar arasnda kamu kurum vekurulularnn internet sitelerinden bilgi edinme ilk srada yeralmaktadr.

3.3.3.E-Devlet Kaps Hizmet Sunumu ve Ziyareti SaysKamu hizmetlerinin tek noktadan ve farkl kanallardan entegre sunumunu hedefleyen ve

2008 yl Aralk aynda faaliyete geen e-Devlet Ana Kapsndan sunulan hizmetsaysndave bu portalin ziyareti saysnda nemli art olduu dikkat ekmektedir.

Hizmet saysnn e-Devlet Ana Kapsnn hizmete almasndan sonra istikrarl bir ekildeartt gzlenmektedir. Bununla birlikte, bu hizmetlerin byk ounluunun snrlsayda kurum tarafndan saland gznnde bulundurulmaldr.

Ayn dnemde, kullanc saysnda da nemli artlar gereklemi; 2009 ylnda, 98.325ikaytl kullanc olmak zere 571.113 ziyareti saysna ulalmtr.

2008 2009e-Devlet kapsna entegre olmu hizmet says 22 139

e-Devlet kaps ziyareti says 10.862 571.113

3.3.4. Tmyle evrimii hizmetlerin oran (AB ile kyaslama)Trkiye 2007 ylnda, ABnin yaptrd ve dzenli olarak yenilenen 20 Temel e-Devlet

Uygulamasnn Kyaslanmas Aratrmasna katlmtr. Aratrmada, AB tarafndan


42/43

KONDA Barometresi


belirlenmi olan ve 12si vatandalara, 8i de i dnyasna ynelik toplam 20 temelkamu hizmetinin elektronik ortamda sunumu bakmndan 27 AB yesi lke ileTrkiye, svire, Norve ve zlanda karlatrlmaktadr.

Ortalama hizmet olgunluu seviyesi bakmndan 2007yl iin Trkiyenin elde ettii deerin,20 temel kamu hizmetinde aratrmayakatlan lkelerin ortalamasna yakn olduu,i dnyasna sunulan 8 temel kamuhizmeti bakmndan ise ortalamann zerinde birdeere ulat grlmektedir. Ayn durum, tmyle elektronik ortamda sunulanhizmet orannda da geerlidir.

3.4. Bilgi Teknolojileri SektrBilgi teknolojileri sektr, lkemizin bilgi toplumuna dnm srecinde kilit bir role sahiptir.

Sektr gelimi lkelerde gayri safi milli hasladan ald payyannda, genel amalher teknoloji gibi ekonominin genelinde getirdii verimlilik art, yeniliki ve katmadeeri yksek yaps, dk sabit sermaye yatrm ve ara mal ithali ihtiyac,ekonominin genelinde istihdam yaratma potansiyeli ve ihracatn ithalat karlamaoranlarna yapabilecei katkyla stratejik bir nem arz etmektedir.

Bilgi Toplumu Stratejisinde stratejik bir ncelik olarak ele alnan sektrn, e-devletuygulamalar bata olmak zere, planlanan ok saydaki bilgi toplumuuygulamas ilebyyecek i pazarda deneyim kazanmas, referans gelitirmesi ve mali yapsnnglendirilmesi hedeflenmitir.

2008 yl sonu itibaryla 23,05 milyar ABD dolar seviyesine ulaan Trkiye BTsektr, az daolsa daralarak 2009 yl itibaryla 22,20 milyar ABD dolar seviyesinegerilemitir.

2009 ylnda, BT donanm sektr ihracat yzde 27, ithalat ise yzde 12,1 oranndaklmtr. hracatn ithalat karlama oran ise yzde 10,6 seviyesine gerilemitir.


43/43

KONDA Barometresi

BT sektrnn btnndeki istihdama bakldnda, 2003 ylnda 145.227 kii istihdamedilirken, bu say 2006 yl itibaryla 160.644 olmutur. BT sektrnde AR -GEalanlarnnoran yllara gre artmakta olup 2006 ylnda yzde 5,2ye ulamtr.

3.4.1.OECD lkelerinde Bilgi ve letiim Teknolojileri Sektr Pazar ByklOECD lkelerine ilikin BT pazar byklkleri ve alt krlmlar aadaki grafikte

grlmektedir. Toplam pazar bykl iinde iletiim teknolojileri oran en yksekolan lke yzde 85 ile Meksika, en dk olan lke ise yzde 40 ile sve iken,Trkiyede bu oran yzde 78dir. Trkiyede iletiim sektr, GSYH iinde ald yzde2,5lik pay ile OECD ortalamas seviyesinde olmakla birlikte, bilgi teknolojilerininyzde 1,1lik payOECD lkeleriyle karlatrldnda dk seviyededir.

Bilgi teknolojileri sektrnn GSYH iinde ald payn kkl yannda, bu pazar

ierisinde yazlm ve hizmetler pazarnn pay da OECD ortalamasnn altndakalmaktadr.

Yazlm ve hizmetler pazarnn bilgi teknolojileri harcamalar ierisindeki oran 2008 ylitibaryla yzde 21 olup bu oran yzde 68lik OECD ortalamasnn olduka altndadr.

konda internet sosyal medya kullanimi-1

Documents