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La entrevista
Técnica al servicio de la Tutoría
martes 3 de mayo de 2011
¿Qué es?
martes 3 de mayo de 2011
¿Qué es?
Una conversación organizada con el fin de
– comprender un comportamiento, – esclarecer las opciones de una situación-
problema,– Transmitir información relativa a la
evolución del alumno.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTA CONVERSACIÓN
HAY DOS ROLES MUY DEFINIDOS
ENTREVISTADOR (TUTOR)
ENTREVISTADO (Al; Prof;PpMm)
DIFERENCIAR ….ENTREVISTA Y CONVERSACIÓN
SUELE SEGUIR UNAS PAUTAS
TIENE OBJETIVOS DETERMINADOS
GIRA EN TORNO A TEMAS PREDETERMINADOS
martes 3 de mayo de 2011
Relación interpersonal y dinámica. • Encuentro cara a cara …se produce una comunicación dinámica.• Nunca en una sola dirección…
Implica escucha, comunicación de ¡ida y vuelta!
Situación profesional estructurada. • Persona preparada para llevar a cabo este tipo de relación:
no se refiere a situaciones informales en las que nos relacionamos.
Con un objetivo explícito. • Recoger información, evaluar, ayudar, etc.
En contexto educativo. En proceso de investigación. Entrevista laboral.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
martes 3 de mayo de 2011
Finalidad
martes 3 de mayo de 2011
FinalidadGenerar, mediante diálogo, un intercambio de información y de puntos de vista para tomar decisiones de actuación consecuente.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTA
martes 3 de mayo de 2011
OBJETIVOS
ENTREVISTA
martes 3 de mayo de 2011
OBJETIVOS
MEJORAR INTERACCIÓN
AYUDAR EN PROBLEMAS
EDUCATIVOS
AYUDAR ENTOMA DE
DECISIONESINFORMAR
Y ACONSEJAR
ENTREVISTA
martes 3 de mayo de 2011
Elementos de la entrevista• El entrevistador (E) y el mensaje que emite.• El entrevistado (e) y el mensaje que recibe.• La relación que se establece entre ambos.
Peligro: el que escucha tiene tendencia natural a entender el mensaje en función de su propio sistema de referencia, actitudes, valores,…
¡¡muchas veces es deformante de la
realidad!!
DIFERENCIAR: lo que él/ella ha dicho DE lo que yo he interpretado… CONOCER AL ENTREVISTADO
martes 3 de mayo de 2011
Elementos de la entrevista
Específico
Reservado
Apropiado
Sin interrupciones
Mesa/sillas
Colocación:• Usuarios de frente• Al lado: Asesoría
Posibilidad de tomar notas
Según tema•Todos los padres: +- 20 min•Problemáticos: 30/40 min
Programada: 1 hora semanal
martes 3 de mayo de 2011
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBEMOS RECOGER ?
martes 3 de mayo de 2011
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBEMOS RECOGER ?
DATOS PERSONALES
martes 3 de mayo de 2011
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBEMOS RECOGER ?
DATOS PERSONALES
DATOS FAMILIARES
martes 3 de mayo de 2011
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBEMOS RECOGER ?
DATOS PERSONALES
DATOS ESCOLARES
DATOS FAMILIARES
martes 3 de mayo de 2011
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBEMOS RECOGER ?
DATOS PERSONALES
DATOS ESCOLARES
DATOS FAMILIARES
ACTITUDES
martes 3 de mayo de 2011
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBEMOS RECOGER ?
DATOS PERSONALES
DATOS ESCOLARES
DATOS FAMILIARES
ACTITUDES
CONOCIMIENTO DE INTERESES Y EXPECTATIVAS
martes 3 de mayo de 2011
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBEMOS RECOGER ?
DATOS PERSONALES
DATOS ESCOLARES
DATOS FAMILIARES
ACTITUDES
CONOCIMIENTO DE INTERESES Y EXPECTATIVAS
…..
martes 3 de mayo de 2011
FASES
martes 3 de mayo de 2011
teléfonocarta otros…
VENTAJAS
-Previsión de tiempo sin interrupciones.-Conocer el nombre y otros datos.-Garantía de actitud voluntaria y receptiva.
ANTES DE LA ENTREVISTA
martes 3 de mayo de 2011
FASES
martes 3 de mayo de 2011
LA RECEPCIÓN
martes 3 de mayo de 2011
LA RECEPCIÓN
SALUDO UTILIZANDO EL NOMBRE.
martes 3 de mayo de 2011
LA RECEPCIÓN
SALUDO UTILIZANDO EL NOMBRE.TRANSMITO FIRMEZA Y CALIDEZ AL DAR LA MANO.
martes 3 de mayo de 2011
LA RECEPCIÓN
SALUDO UTILIZANDO EL NOMBRE.TRANSMITO FIRMEZA Y CALIDEZ AL DAR LA MANO.
INDICO DONDE COLGAR EL ABRIGO Y DEJAR COSAS QUE PUEDA LLEVAR (debe estar previsto)
martes 3 de mayo de 2011
LA RECEPCIÓN
SALUDO UTILIZANDO EL NOMBRE.TRANSMITO FIRMEZA Y CALIDEZ AL DAR LA MANO.
INDICO DONDE COLGAR EL ABRIGO Y DEJAR COSAS QUE PUEDA LLEVAR (debe estar previsto)¿DÓNDE SENTARSE? MESA EN MEDIO, REDONDA, etc.
martes 3 de mayo de 2011
LA RECEPCIÓN
SALUDO UTILIZANDO EL NOMBRE.TRANSMITO FIRMEZA Y CALIDEZ AL DAR LA MANO.
INDICO DONDE COLGAR EL ABRIGO Y DEJAR COSAS QUE PUEDA LLEVAR (debe estar previsto)¿DÓNDE SENTARSE? MESA EN MEDIO, REDONDA, etc.LOS ASIENTOS DEBEN ESTAR AL MISMO NIVEL.
martes 3 de mayo de 2011
LA RECEPCIÓN
SALUDO UTILIZANDO EL NOMBRE.TRANSMITO FIRMEZA Y CALIDEZ AL DAR LA MANO.
INDICO DONDE COLGAR EL ABRIGO Y DEJAR COSAS QUE PUEDA LLEVAR (debe estar previsto)¿DÓNDE SENTARSE? MESA EN MEDIO, REDONDA, etc.LOS ASIENTOS DEBEN ESTAR AL MISMO NIVEL.
UNOS MINUTOS PARA TEMAS INTRASCENDENTES.martes 3 de mayo de 2011
FASES
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
MI ACTITUD ES DE TRANQUILIDAD Y ACEPTACIÓN.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
ESCUCHO SIN INTERRUMPIR.
MI ACTITUD ES DE TRANQUILIDAD Y ACEPTACIÓN.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
ESCUCHO SIN INTERRUMPIR.
MI ACTITUD ES DE TRANQUILIDAD Y ACEPTACIÓN.
PREGUNTO LO QUE NO ENTIENDO.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
ESCUCHO SIN INTERRUMPIR.
MI ACTITUD ES DE TRANQUILIDAD Y ACEPTACIÓN.
PREGUNTO LO QUE NO ENTIENDO.
RESUMO DE VEZ EN CUANDO LO QUE HA DICHO, asegurándome que lo he entendido bien.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
ESCUCHO SIN INTERRUMPIR.
MI ACTITUD ES DE TRANQUILIDAD Y ACEPTACIÓN.
PREGUNTO LO QUE NO ENTIENDO.
RESUMO DE VEZ EN CUANDO LO QUE HA DICHO, asegurándome que lo he entendido bien.RECONDUZCO HACIA LOS ASPECTOS IMPORTANTES.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
ESCUCHO SIN INTERRUMPIR.
MI ACTITUD ES DE TRANQUILIDAD Y ACEPTACIÓN.
PREGUNTO LO QUE NO ENTIENDO.
ANALIZO OBJETIVAMENTE LA INFORMACIÓN OFRECIDA.
RESUMO DE VEZ EN CUANDO LO QUE HA DICHO, asegurándome que lo he entendido bien.RECONDUZCO HACIA LOS ASPECTOS IMPORTANTES.
martes 3 de mayo de 2011
ENTREVISTANDO
PLANTEO CON CLARIDAD LOS TEMAS A TRATAR.
ESCUCHO SIN INTERRUMPIR.
MI ACTITUD ES DE TRANQUILIDAD Y ACEPTACIÓN.
PREGUNTO LO QUE NO ENTIENDO.
ANALIZO OBJETIVAMENTE LA INFORMACIÓN OFRECIDA.
RESUMO DE VEZ EN CUANDO LO QUE HA DICHO, asegurándome que lo he entendido bien.RECONDUZCO HACIA LOS ASPECTOS IMPORTANTES.
CAPTO LA ACTITUD INICIAL Y FINAL DEL ENTREVISTADO.
martes 3 de mayo de 2011
FASES
martes 3 de mayo de 2011
y PARA TERMINAR
martes 3 de mayo de 2011
Me aseguro de que:Dispongo de/he dado toda la información prevista.Se han tratado todos los temas. Cada parte tiene clara y está dispuesto a asumir sus compromisos.
y PARA TERMINAR
martes 3 de mayo de 2011
Me aseguro de que:Dispongo de/he dado toda la información prevista.Se han tratado todos los temas. Cada parte tiene clara y está dispuesto a asumir sus compromisos.
No creo falsas expectativas.
y PARA TERMINAR
martes 3 de mayo de 2011
Me aseguro de que:Dispongo de/he dado toda la información prevista.Se han tratado todos los temas. Cada parte tiene clara y está dispuesto a asumir sus compromisos.
No creo falsas expectativas.Me despido cordialmente.
y PARA TERMINAR
martes 3 de mayo de 2011
Me aseguro de que:Dispongo de/he dado toda la información prevista.Se han tratado todos los temas. Cada parte tiene clara y está dispuesto a asumir sus compromisos.
No creo falsas expectativas.Me despido cordialmente. Tomo nota de los acuerdos y compromisos adoptados.
y PARA TERMINAR
martes 3 de mayo de 2011
Me aseguro de que:Dispongo de/he dado toda la información prevista.Se han tratado todos los temas. Cada parte tiene clara y está dispuesto a asumir sus compromisos.
No creo falsas expectativas.Me despido cordialmente. Tomo nota de los acuerdos y compromisos adoptados.Cumplo con exactitud lo acordado.
y PARA TERMINAR
martes 3 de mayo de 2011
FASES
martes 3 de mayo de 2011
Tipos de entrevista
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• OBJETIVOS:– Conocimiento del hijo/hija.– Orientación de los padres.
Conseguir complicidad en el mismo proyecto educativo.
Explicitar el objetivo común: desarrollo armónico de su hijo/a.
Buscar formas de colaboración.
Ser prudentes y sensibles con la imagen del hijo/a.
Comprobar estilos, acuerdo/discrepancia entre pareja.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.– Actuar con claridad y sinceridad.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.– Actuar con claridad y sinceridad.– Ponerse en el lugar de los padres.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.– Actuar con claridad y sinceridad.– Ponerse en el lugar de los padres.– Escuchar atentamente.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.– Actuar con claridad y sinceridad.– Ponerse en el lugar de los padres.– Escuchar atentamente.– Dar sensación de interés (no de curiosidad).
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.– Actuar con claridad y sinceridad.– Ponerse en el lugar de los padres.– Escuchar atentamente.– Dar sensación de interés (no de curiosidad).– Evitar actitudes autoritarias.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.– Actuar con claridad y sinceridad.– Ponerse en el lugar de los padres.– Escuchar atentamente.– Dar sensación de interés (no de curiosidad).– Evitar actitudes autoritarias.– Procurad que se vayan menos preocupados y
tengan confianza en sí mismos.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• NORMAS BÁSICAS:– Preparar la entrevista con antelación.– Crear un ambiente relajado.– Actuar con claridad y sinceridad.– Ponerse en el lugar de los padres.– Escuchar atentamente.– Dar sensación de interés (no de curiosidad).– Evitar actitudes autoritarias.– Procurad que se vayan menos preocupados y
tengan confianza en sí mismos.– Cuidar la despedida: base para otro
encuentro.martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:– Hablar demasiado y controlarlo todo.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:– Hablar demasiado y controlarlo todo.– Someter a los padres a un interrogatorio.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:– Hablar demasiado y controlarlo todo.– Someter a los padres a un interrogatorio.– Aparentar prisa o preocupación.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:– Hablar demasiado y controlarlo todo.– Someter a los padres a un interrogatorio.– Aparentar prisa o preocupación.– Tratar de conseguir demasiado en una
entrevista.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:– Hablar demasiado y controlarlo todo.– Someter a los padres a un interrogatorio.– Aparentar prisa o preocupación.– Tratar de conseguir demasiado en una
entrevista.– Destacar sólo los aspectos negativos.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:– Hablar demasiado y controlarlo todo.– Someter a los padres a un interrogatorio.– Aparentar prisa o preocupación.– Tratar de conseguir demasiado en una
entrevista.– Destacar sólo los aspectos negativos.– Adelantarnos a lo que quieren expresar.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con padres y madres
• EVITAR:– Hablar demasiado y controlarlo todo.– Someter a los padres a un interrogatorio.– Aparentar prisa o preocupación.– Tratar de conseguir demasiado en una
entrevista.– Destacar sólo los aspectos negativos.– Adelantarnos a lo que quieren expresar.– Que los padres digan cosas de las que
después se arrepientan.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes• Dime qué edad tiene y elegiré qué
tema y qué estrategias utilizo.
Temas según necesidades evolutivas/familiares.
Más prescriptivas.
Temas para ayudarles a mayor conocimiento y tomar decisiones.
Más asesoras.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.– El estudiante debe percibir:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.– El estudiante debe percibir:
• Sinceridad: en relación al tema y a él/ella.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.– El estudiante debe percibir:
• Sinceridad: en relación al tema y a él/ella.• Disposición y empatía: un tutor dispuesto a
ayudarle.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.– El estudiante debe percibir:
• Sinceridad: en relación al tema y a él/ella.• Disposición y empatía: un tutor dispuesto a
ayudarle.• Cercanía: el tutor es capaz de situarse,
mentalmente, en el lugar del alumno:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.– El estudiante debe percibir:
• Sinceridad: en relación al tema y a él/ella.• Disposición y empatía: un tutor dispuesto a
ayudarle.• Cercanía: el tutor es capaz de situarse,
mentalmente, en el lugar del alumno:– ¿Cómo lo ve él/ella?
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.– El estudiante debe percibir:
• Sinceridad: en relación al tema y a él/ella.• Disposición y empatía: un tutor dispuesto a
ayudarle.• Cercanía: el tutor es capaz de situarse,
mentalmente, en el lugar del alumno:– ¿Cómo lo ve él/ella?– ¿Cómo entenderá este punto?
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con estudiantes
• NORMAS:– Los motivos deben estar claros desde el
principio.– Destacar sus habilidades y actitudes.– El estudiante debe percibir:
• Sinceridad: en relación al tema y a él/ella.• Disposición y empatía: un tutor dispuesto a
ayudarle.• Cercanía: el tutor es capaz de situarse,
mentalmente, en el lugar del alumno:– ¿Cómo lo ve él/ella?– ¿Cómo entenderá este punto?– ¿Qué dudas/miedos… puede plantearle?
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• Muy importante entre tutores de cursos correlativos.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• Muy importante entre tutores de cursos correlativos.
• Recabar o transmitir información sobre el/la alumno/a:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• Muy importante entre tutores de cursos correlativos.
• Recabar o transmitir información sobre el/la alumno/a:– Situación, experiencia educativa anterior.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• Muy importante entre tutores de cursos correlativos.
• Recabar o transmitir información sobre el/la alumno/a:– Situación, experiencia educativa anterior.– Problemas o conflictos.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• Muy importante entre tutores de cursos correlativos.
• Recabar o transmitir información sobre el/la alumno/a:– Situación, experiencia educativa anterior.– Problemas o conflictos.– Recogida de datos, opiniones,
informaciones que ayuden a mejorar el proceso de aprendizaje y personal del alumno/a.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• NORMAS:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• NORMAS:– Transmitir información precisa, relevante y
válida.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• NORMAS:– Transmitir información precisa, relevante y
válida.– Ser respetuoso con la privacidad de los
datos solicitados.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• NORMAS:– Transmitir información precisa, relevante y
válida.– Ser respetuoso con la privacidad de los
datos solicitados.– Utilizar lenguaje técnico y en términos
positivos.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• NORMAS:– Transmitir información precisa, relevante y
válida.– Ser respetuoso con la privacidad de los
datos solicitados.– Utilizar lenguaje técnico y en términos
positivos.– Ser prudentes con:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• NORMAS:– Transmitir información precisa, relevante y
válida.– Ser respetuoso con la privacidad de los
datos solicitados.– Utilizar lenguaje técnico y en términos
positivos.– Ser prudentes con:
• Calificativos empleados para describir conductas.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con AGENTES EDUCATIVOSOTROS TUTORES, PROFESORES, ORIENTADORES…
• NORMAS:– Transmitir información precisa, relevante y
válida.– Ser respetuoso con la privacidad de los
datos solicitados.– Utilizar lenguaje técnico y en términos
positivos.– Ser prudentes con:
• Calificativos empleados para describir conductas.
• Registro escrito: uso exclusivo y confidencial para el tutor, evitando que pueda caer en otras manos.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con ESPECIALISTASlogopedas, psicólogos clínicos, asistentes sociales…
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con ESPECIALISTASlogopedas, psicólogos clínicos, asistentes sociales…
• NORMAS:
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con ESPECIALISTASlogopedas, psicólogos clínicos, asistentes sociales…
• NORMAS:– Intercambio de información precisa.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con ESPECIALISTASlogopedas, psicólogos clínicos, asistentes sociales…
• NORMAS:– Intercambio de información precisa.– Recoger pautas, actitudes y actuaciones
para intervenir adecuadamente en el caso particular.
martes 3 de mayo de 2011
Entrevista con ESPECIALISTASlogopedas, psicólogos clínicos, asistentes sociales…
• NORMAS:– Intercambio de información precisa.– Recoger pautas, actitudes y actuaciones
para intervenir adecuadamente en el caso particular.
– Utilizar el Dpto. Orientación como intermediario.
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar…
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
2. El que tiene una actitud abierta y de aceptación del otro que:
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
2. El que tiene una actitud abierta y de aceptación del otro que:• Facilite la comunicación.
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
2. El que tiene una actitud abierta y de aceptación del otro que:• Facilite la comunicación.• Haga sentirse bien acogido para que el entrevistado se exprese
con entera libertad.
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
2. El que tiene una actitud abierta y de aceptación del otro que:• Facilite la comunicación.• Haga sentirse bien acogido para que el entrevistado se exprese
con entera libertad.• Comprenda los puntos de vista del entrevistado.
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
2. El que tiene una actitud abierta y de aceptación del otro que:• Facilite la comunicación.• Haga sentirse bien acogido para que el entrevistado se exprese
con entera libertad.• Comprenda los puntos de vista del entrevistado.• No se deje llevar por las primeras impresiones, prejuicios o
estereotipos sociales que resten objetividad a la situación.
martes 3 de mayo de 2011
Un buen entrevistador es:
1. el que sabe escuchar, sabe preguntar y sabe interpretar… procura que la entrevista no sea un monólogo, una discusión, un
interrogatorio o una simple conversación amistosa.
2. El que tiene una actitud abierta y de aceptación del otro que:• Facilite la comunicación.• Haga sentirse bien acogido para que el entrevistado se exprese
con entera libertad.• Comprenda los puntos de vista del entrevistado.• No se deje llevar por las primeras impresiones, prejuicios o
estereotipos sociales que resten objetividad a la situación.• Sepa captar lo que el otro realmente quiere decir, más que lo que
en realidad dice.
martes 3 de mayo de 2011
LA ESCUCHA ACTIVA
martes 3 de mayo de 2011
LA ESCUCHA ACTIVA
* Recoger información: hacer preguntas.
martes 3 de mayo de 2011
LA ESCUCHA ACTIVA
* Recoger información: hacer preguntas.* Comprender a los demás: respetar
silencios, clarificar, reiterar.
martes 3 de mayo de 2011
LA ESCUCHA ACTIVA
* Recoger información: hacer preguntas.* Comprender a los demás: respetar
silencios, clarificar, reiterar.* Aprender.
martes 3 de mayo de 2011
LA ESCUCHA ACTIVA
* Recoger información: hacer preguntas.* Comprender a los demás: respetar
silencios, clarificar, reiterar.* Aprender.* Descubrir las conductas verbales.
martes 3 de mayo de 2011
LA ESCUCHA ACTIVA
* Recoger información: hacer preguntas.* Comprender a los demás: respetar
silencios, clarificar, reiterar.* Aprender.* Descubrir las conductas verbales.* Captar los comportamientos no
verbales.
martes 3 de mayo de 2011
COMUNICACIÓN NO VERBAL
PUEDE LLEGAR A SIGNIFICAR EL 65% DE LA INFORMACIÓN (Birdwhistell, 1970)
SE CLASIFICAN EN TRES CATEGORÍAS:•KINÉSICAS:
Formas de comunicación en los que se intervienen movimientos corporales y gestos, en vez de (o además de) los sonidos, el lenguaje verbal u otras formas de comunicación.
•PARALINGÜÍSTICAS: Matizar, ampliar, reafirmar o enviar señales contradictorias sobre la comunicación verbal producida.
•PROXÉMICAS: El término proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.
martes 3 de mayo de 2011
LA ASERTIVIDAD
martes 3 de mayo de 2011
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martes 3 de mayo de 2011