la evolucion de_internet_reducido

For more information, please contact:

Nancy MurphyMonitor/GBN101 Market StreetSuite 1000San Francisco, CA [email protected]

Informe publicado en español por Fundación Telefónica

LaEvolución

InternetCINCO PREMISAS PARA EL FUTUROTRES EJES DE INCERTIDUMBRE

CUATRO ESCENARIOS PARA INTERNET DEL 2025

de

Cubierta.indd 1Cubierta.indd 1 08/10/10 13:2208/10/10 13:22

Cubierta.indd 2Cubierta.indd 2 08/10/10 13:2308/10/10 13:23

ÍNDICE DEMATERIAS

Prólogo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Cinco premisas sobre el futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Ejes de incertidumbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Estructura de los escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

PALPITANTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

INSEGURO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

DECEPCIONANTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

DESBORDADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Poniendo en juego los escenariosy explorando sus repercusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Apéndice 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

ENTREVISTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Apéndice 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

TRES EJES DE INCERTIDUMBRE Y FACTORES DE CAMBIO . . . . . . . . 44

Interior 2.indd iInterior 2.indd i 04/11/10 17:3904/11/10 17:39

Este informe es un esfuerzo de colaboración en-tre Cisco, líder mundial en infraestructuras para Internet, y Global Business Network (GBN), la consultora de escenarios más importante del mundo.

Se ofrece como contribución a los diferentes de-bates y esfuerzos en curso con el fi n de aprove-char el gran potencial de Internet y de las redes IP para llevar el desarrollo económico y humano a escala mundial. Esto es de particular impor-tancia para los países con mercados en vías de desarrollo donde el nivel del uso de Internet, re-lativamente bajo, actualmente nos hace cons-cientes de que existe una profunda laguna de oportunidades en términos de productividad económica e inclusión social.

Esperemos que nuestro debate sobre las fuerzas motrices e incertidumbres claves que afectan a la evolución de Internet y los casos que hemos desarrollado para ilustrar cómo dichos factores que pueden desarrollarse para el año 2025 cons-tituyan una fuente útil de entendimiento incluso para el lector ocasional. No obstante, hemos pensado en dos públicos principales para este informe. Uno de ellos son los líderes en los ám-bitos tecnológico y empresarial, que realmente son los que están construyendo Internet como

vendedores, suministradores, proveedores de servicios, fabricantes de dispositivos y desarro-lladores de aplicaciones. Por otro lado, existe un grupo más amplio formado por inversores, es-pecialmente los responsables de elaborar las po-líticas que dan forma a las normas de actuación que afectan a Internet para prestar servicio a sus integrantes de la mejor forma posible.

El tener la posibilidad de medir una serie de ca-sos con éxito ofrece una doble vertiente: por un lado, si conseguimos imaginar los diferentescaminos que pueden tomarse en el futuro, con-seguiremos estar mejor preparados para las contingencias a largo plazo y, por otro, si identi-fi camos los indicadores clave y desarrollamos signos de cambio nos ayudará a que nos asegu-remos de que las decisiones que vayamos to-mando son lo bastante fl exibles como para adap-tarse al cambio. Con este informe hemos intentado, por un lado, cumplir con estos objeti-vos con vistas al futuro de manera provocadora y, por otro, centrarnos en el aspecto práctico y la acción. Esperamos que estos casos inspiren más debates y elecciones más acertadas de forma que la banda ancha e Internet desarrollen su poten-cial para mejorar la prosperidad y el bienestar mundial.

PRÓLOGO

1LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5

Interior 2.indd 1Interior 2.indd 1 04/11/10 17:3904/11/10 17:39

Estamos en el año 2025. Imaginemos que Inter-net ha resultado ser una plataforma de lanza-miento de la nueva ola de prosperidad mundial. Se ha convertido en parte integral de las vidas y oportunidades de los que viven en sitios tan dis-pares como la periferia de Ciudad de México o las zonas rurales de Sri Lanka como lo ha sido desde hace tiempo a los habitantes del centro de Tokio, Nueva York y Londres. Ahora, además, hay una gran variedad de aplicaciones que res-ponden a las necesidades y demandas de la ma-yoría de la población mundial y de las empresas de todos los tipos y tamaños.

O tal vez no.

Quizá Internet se ha convertido en víctima de su propio éxito, con el estallido de productos y ser-vicios resultando tanto una fuente de frustra-ción como de satisfacción porque las redes en muchos momentos y lugares del mundo están sobresaturadas y no son fi ables. O, tal vez, Inter-net no da más de sí, tan plagado de ataques y piratería informática que ha surgido una nueva brecha digital entre quienes tienen acceso a en-claves protegidos por medidas de seguridad cos-tosas y quienes se mueven con recelo en un In-ternet gratuito pero peligroso. O, tal vez, un prolongado estancamiento económico y políti-cas proteccionistas han reducido drásticamente la demanda de nuevos aparatos y han erosiona-do la predisposición de los usuarios a pagar por aplicaciones y servicios.

Todos estos mundos pueden resultar verosími-les. Todos podrían suceder. ¿Estás preparado?

Volviendo al 2010, Internet forma parte ya de mucha gente en muchos lugares del mundo. Tan-

to que nos olvidamos de los grandes avances des-de que se enviaron los primeros correos electró-nicos a través de ARPAnet en 1970, y de los cambios masivos que el Internet ha originado en nuestra forma de vivir y de trabajar. Sin embargo, a pesar de su crecimiento explosivo, sobre todo durante los 15 últimos años, Internet aún se en-cuentra en su adolescencia, incluso podríamos decir que en su infancia: menos de un tercio de la población mundial ha “navegado” por Internet (casi 5.000 millones todavía no lo han hecho).

Al igual que los arquitectos de ARPAnet nunca se imaginaron el Internet de ahora, nos resulta difícil predecir su evolución y su impacto futu-ros. Con lo que si podemos contar es que miles de millones de personas en países con econo-mías emergentes están impacientes por conec-tarse. Sin embargo, aún queda mucho por saber: desde quién, cómo, cuándo y a qué precio con-seguirán engancharse al tren de Internet como fuente de innovación y de creación de valor co-mercial, social y humano. La interacción de las decisiones que tomemos hoy, y en un futuro próximo, ya sea como usuarios, como estrategas empresariales o como responsables de elaborar políticas, determinarán la evolución de Internet para el año 2025 y tendrán impactos tanto inten-cionados como inesperados.

De ahí que sea necesario recurrir al uso de esce-narios —un juego de historias divergentes sobre el futuro— para explorar y para ayudar a prepa-rarnos para los posibles futuros de Internet. Con el fi n de que los escenarios sean relevantes y lógicamente relacionados, organizamos nues-tras pesquisas en torno a dos preguntas relacio-nadas entre sí.

INTRODUCCIÓN

2 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


A efectos de este informe, consideramos Inter-net desde una perspectiva amplia, desde puntos de vista mecánico y de creación de valor. Técni-camente hablando, se puede pensar en Internet como una malla de impresiones digitales, siste-mas de almacenamiento, fi bras, frecuencias de radios, transmisiones, interruptores, pantallas y terminales. Sin embargo, lo que defi ne Internet como creador de valor económico-social es el conjunto de relaciones que se tejen, en el marco establecido por las políticas vigentes, en torno a las tecnologías, a las aplicaciones y a los actores o usuarios.

En su base se encuentran las políticas y estánda-res que confi guran el desarrollo de Internet, la interoperabilidad de sus componentes y la seguri-dad. El siguiente nivel, la infraestructura o co-lumna vertebral de la red consiste en cables, inte-rruptores, routers y torres que conforman el mecanismo de transmisión básico para todo el tráfi co de Internet. A continuación, se encuen-tran las conexiones que los usuarios —tanto indi-viduos como empresas— utilizan para conectar-se. Después están las tecnologías soporte, incluyendo los ordenadores personales, PDAs, te-léfonos y el resto de lo que, en base a IP, permite a los usuarios adentrarse en la red. El ultimo nivel, incluyendo aplicaciones y contenido (streaming, datos —en el sentido mas amplio, comunicacio-nes P2P, juegos, comunicaciones, VOIP y correo

electrónico). Por último, nos encontramos con los usos, a saber, las fórmulas en fl ujo constante que, tanto individuos como empresas, escogen para consumir el contenido de Internet.

Los cuatro niveles intermedios (aplicaciones y contenidos, tecnologías de apoyo, conexiones e infraestructura de la red) generan unos ingresos anuales de aproximadamente 3 billones (de los de un millón de millones) de dólares, más de dos tercios de los cuales proceden de los mercados desarrollados. Esto incluye (en forma de aplica-ciones y contenidos) el margen atribuible a In-

CÓMO SE DISTRIBUYEN LOS3 BILLONES DE DÓLARES DEL INTERNET

Usos

Aplicaciones y contenidos

Tecnologíassoportes

Conexiones

Infraestructura de la red

Políticas y estándares

0.7

0.6

1

0.7

INTRODUCCIÓN

¿Qué fuerzas moldearán Internet entre hoy y el año 2025?

¿Cómo puede evolucionar el uso de Internet y de las redes IP (con especial énfasis en los países emergentes)?

3LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


ternet del comercio electrónico, el gran volu-men, en constante expansión, de compras y servicios a través de Internet, desde la venta de libros hasta la preparación de la declaración de la renta. Se estima que el volumen del comercio electrónico alcance los 8 billones de dólares anuales, de los cuales estimamos el margen atri-buible a Internet como canal de venta en aproxi-madamente 0,5 billones de dólares. Por tanto, el total de los ingresos relacionados con Internet lo ciframos ya en aproximadamente 3 billones de dólares —y sigue creciendo.

A diferencia de este valor de transacciones co-merciales, el valor social de Internet resulta in-mensurable. Lo que sí sabemos es que está creando un nuevo mundo de oportunidades y está transformando las interacciones humanas mientras que, al mismo tiempo, desafía muchas de las estructuras políticas y sociales existentes. Aunque esto último no es el tema de nuestro in-forme, constituye una fuerza inevitable y pode-rosa para el cambio.

Esta amplia gama de posibilidades hace que sean útiles los escenarios: historias del futuro que son, intencionadamente dispares y que fuerzan a dar de sí nuestros planteamientos con el fi n de que nos acostumbremos no solo a lo esperado sino también a lo casi inimaginable. Al ayudar-nos a visualizar un amplio abanico de posibles futuros, en lugar de lanzar predicciones específi -cas o hacer proyecciones lineales, los escenarios nos permiten descubrir nuevos riesgos, oportu-nidades y combinaciones que resultan verosími-les pero que cuestionan lo que asumimos son puntos de referencia fi rmes.

Nuestro proceso se constituyó con los siguientes componentes:

• Empezamos con una revisión general de ma-teriales de libre acceso y también algunas in-vestigaciones propias de uso restringido. Esto lo complementamos entrevistando expertos de Cisco y pensadores externos, entre los que se incluyen miembros de GNB (véase Apén-dice 1 para una descripción de la variedad de los temas abarcados y la diversidad de las per-sonas entrevistadas).

• A través de la investigaciones y las entrevistas identifi camos una serie de premisas que per-mitían establecer unos cimientos comunes para todos los escenarios. Después analiza-mos el resto de la fuerzas motrices del cam-bio buscando aquellas de mayor impacto y nivel de incertidumbre con respecto al cami-no que podría seguir Internet en los próxi-mos 15 años (véase en el Apéndice 2 la lista completa y una descripción somera de cada fuerza y la incertidumbre que genera). Sinte-tizamos a continuación las fuerzas motrices en tres “ejes de incertidumbre”, que sirvieron de estructura lógica o andamiaje para diluci-dar posibles escenarios.

• Por último, de entre todos los escenarios ve-rosímiles que podría vislumbrarse, seleccio-namos cuatro para desarrollar en profundi-dad. Los elegimos por dos razones: porque desafi aban sufi cientemente expectativas, in-dividuales y colectivas, sobre lo que podría suceder y porque la naturaleza de sus reper-cusiones en las esfera empresarial y políticas eran signifi cativamente diferentes entre sí.

INTRODUCCIÓN

4 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


CINCO PREMISAS SOBRE EL FUTURO

El futuro de Internet se verá configurado, al menos en parte, por un conjunto de fuerzas que hoy ya son realidad. De ahí que creamos

que existen características sobre su evolución con las que, sin lugar a dudas, podemos contar. A continuación, proponemos cinco premisas sobre

el futuro de Internet, extraídas a partir de nuestras investigaciones, entrevistas y análisis. Aunque dichos temas aparecen en todos los

escenarios, sus repercusiones son bastante diferentes cuando se combinan con otros posibles acontecimientos con carácter más especulativo.

PARA EL AÑO 2025:La mayor parte del crecimiento en el mercado de Internet habrá tenido lugar al margen de los países que hoy tienen economías “avanzadas”.

La gobernanza global del Internet permanecerá prácticamente inalterada.

La manera en que los “nativos digitales” se relacionarán con Internet será considerablemente diferente a la de generaciones anteriores.

El teclado actual no será la principal interfaz de Internet.

Las formas en que los consumidores pagarán por conectarse a Internet variarán mucho.

Cada premisa se describe más detalladamente a continuación.

1El crecimiento de la economía mundial y la clase media tendrá

lugar principalmente fuera de los países actualmente con economías avanzadas y rentas altas. Habrá cada vez una mayor proporción de las transacciones

de productos y servicios a través de Internet que tengan lugar en aquellos países que ahora consideramos tener economías “emergentes”.

El importante cambio que está fraguándose en la estructura del mercado global se debe a tres facto-res que se están acelerándose y que tienen un efec-to compuesto entre sí. Primero es el crecimiento económico: el diferencial de crecimiento del PIB entre países avanzados y emergentes será signifi ca-tivo y persistente —más de 3 puntos porcentuales por año. Segundo, el impacto que el crecimiento en muchos de estos países de economías emergentes tendrá en términos de la rápida expansión de las clases medias, no solo en tamaño sino también en poder adquisitivo. Tercero, el ritmo al que se incre-mentará el uso de Internet y a continuación —en-seguida— las conexiones de banda ancha en los países de economías emergentes, mientras se esta-bilizan en los muchos países avanzados que se ca-racterizan por un crecimiento más lento y por el envejecimiento de su población.

El impacto de estos tres factores se puede repre-sentar mediante lo que llamamos la “economía del Internet”, una medida aproximada del poder

1

2

3

4

5

5LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


adquisitivo en manos de los usuarios de Internet. En el año 2005, los países avanzados representaban aproximadamente un 85 por ciento de la economía de Internet y estimamos que esta proporción ha caído al 70 por ciento en el 2010. Nuestra premisa contempla que los países emergentes representa-rán más de la mitad de la economía de Internet en 2025, refl ejando la rapidez relativa de su creci-miento económico, combinado con el esfuerzo de “ponerse al día” en el uso de Internet. Esto no sólo sucederá en lugares como China o Brasil, sino en multitud de países, tanto grandes como pequeños.

Este cambio dramático en la composición de la eco-nomía de Internet no es más que una representación cuantitativa del impacto cualitativo aún mayor, que será causado por la dinámica desencadenada según el potencial de las redes de banda ancha para au-mentar la productividad alcanza áreas empresariales aún vírgenes y a medida que contenidos de todas partes del mundo son consumidos en todos los rin-cones del planeta. Aunque el tráfi co por Internet continuará siendo más denso en los mercados desa-rrollados con un mayor gasto per cápita alrededor de Internet, los países emergentes cambiarán com-pletamente la dinámica y la composición global de estos mercados.

Nuestros escenarios incluyen variaciones en tor-no a esta premisa, sobre todo en términos de tasas de crecimiento diferencial entre las economías avanzadas y las emergentes, pero todos presentan como denominador común un profundo cambio en la geografía global de la economía del Internet.

2La gobernanza global de Internet permanecerá prácticamente igual.

Mantendrá la estructura relajada que la ha caracterizado desde el principio, a pesar de las intentos de lograr un mayor control que se plantearán a partir de incidentes disruptivos de Internet, incluyendo muchos malintencionados.

Las disrupciones intencionadas y el uso ilícito de Internet —fraude electrónico, robo y engaño— será algo por lo menos tan común en el futuro como lo ha sido en el pasado reciente. Habrá caí-das de tensión y apagones como resultado de sabotajes, vandalismo, terrorismo … o por fallos del sistema. Estas interrupciones generaran so-noras exigencias de medidas para lograr un con-trol más estricto del Internet en la esfera inter-nacional.

Igualmente se desencadenarán enérgicas discu-siones contra dichos intentos, basándose en que es muy probable que hagan más mal que bien. Pero es la falta de una fórmula de gobernanza global viable, o de alguna alternativa convincen-te en términos de estructura institucional, lo que mantendrá al conjunto de normas que actual-mente gobiernan Internet prácticamente inalte-rado entre hoy y el año 2025.

La evolución del Internet en los últimos 40 años ha subrayado la noción de que el evolucionar de forma orgánica y confi gurarse espontáneamente es inherente a esta red, más que a regirse por di-seños estrictos y estáticos. En este contexto, los gobiernos se centrarán en la formulación de me-didas preventivas que se apliquen al uso de In-ternet en sus territorios soberanos y, en ese pro-ceso es muy probable que surjan disparidades regulatorias no muy diferentes a las que se ob-servan en temas fi nancieros.

Los organismos que hasta el momento han parti-cipado en la propuesta y promoción de estánda-res del Internet seguirán formando parte de su entorno, pero no conseguirán apoyos o estructu-ras mucho más formales que las de hoy. En bue-na parte, esta premisa refl eja la falta de alternati-vas y la persistencia de los obstáculos que impiden una evolución el progreso hacia una go-bernanza más vinculante a nivel internacional.

pooo

Itas m

roa p

ieas

adoal de

bal dente igua

h no conán ff

moento

obb-

aúnes d

duaosn

tea

cemis

dmerg

oma eco

Interual

nseguirma

ón ddan p

vírgenes y o s

mma

esic

cluod

eero

rofdel

ntorno, pero n apoyosrte dd

da-

nes y a medco

qegera

n vn t

e do

do ntern

res do, pero no con s o est

su

a medida qum

npep

acmin

ecres

mbt

cidel In

o no conseguir tructu

dida que cos en

com

pm

ó

es de

oman

Lopado

nternetconseguirán ap

ue contenidodo

dlránob

toas

s

orgen la

et seguguirán apoyos

ntenidos deos r

ns

dom

e

cegu

van

nismpropu

uirán fn apoyos o estr

dos de todas

gid

neetor

n te

s questa y

formayos o estructu-

todas

a smnos

rnpr

n smuy

noas fi

hasprom

ando pestructu-

rado e

uayrgnicse

ntter

robmuy

nc

el mmoció

parte tu

entre h

dlaeytr

qori

le fer

os

omenn de e

de su

hoy y

ntcon

edátn

seso

e stes

o hastánd

el año

etd

rá

Ea f

iqan

anlas

para

o 2025

oe ee

stmu

ay, e

spue s

5

imontgion

óno

sedad

ob-

4oampo

omIno-

ode

e

, a pesarmayo

r detern

te cioaco ha

oosefl eja

formafesar de r con

ncidt, in

on ala un

ácbstáa fall

ales qu

trol qentes

uyeos.

ras mu

go-s los

a de ue las d

ue

do

ras mucho m

equelternl

de hoyucho más fona ti-

y. En bmás formaleparte,

bue-formales quee, esta p

as y im

ue las de hoy.isa refl

rsisteuna

nz

de hoy. En bfl eja la

ncia volu

más

y. En bue-a falta

de lión

ncu

buede alt

os obpro

nte

ternatistácu

resoniv

ios q

aciante

ue na g

aci al.

6 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


CINCO PREMISAS SOBRE EL FUTUR0

3Los “nativos digitales”, que han crecido rodeados de Internet (los más

jóvenes nacidos a finales de los noventa), se relacionarán con éste de formas considerablemente distintas a cómo lo hacen la mayoría de los adultos de ahora.

Los componentes de estas “generaciones de la red” tenderán a ver el Internet casi como una prótesis de sus propias aptitudes cognitivas y co-mo una puerta de acceso cotidiana a experien-cias virtuales. (Que esto también conlleve a un cambio signifi cativo en la función cerebral, tal y como algunos estudios sugieren, es un fascinan-te tema que aquí no nos ocupa.) Interactuarán con el Internet como parte del entorno en el que se mueven; sin notarlo ni pensar en ello. La no-ción de “conectarse” podría incluso desvanecer-se casi por completo.

Estos nativos digitales tenderán a no distinguir entre sugerencias que les llegan de forma virtual a través de Internet, y aquéllas procedentes de quie-nes han mantenido un contacto personal directo. Es muy probable que también se sientan más có-modos a la hora de contestar cuando por Internet se les formule preguntas inesperadas o se les plan-teen invasiones de su intimidad. Pero, lo más im-portante, los nativos digitales considerarán Inter-net como una plataforma, como conversación o pensamiento, que es lo que nos hace tal y como somos … algo que simplemente hacemos.

A medida que lleguen a la edad laboral, estos na-tivos digitales harán acelerar en todo tipo de em-presas e instituciones la tendencia a usar las redes de banda ancha como plataformas multidimen-sionales de trabajo. Una pregunta que se plantea

con los escenarios es hasta qué punto habrá dife-rencias temporales importantes en la aparición de estos nativos digitales por todo el mundo: ¿Cuál es masa crítica, especialmente en países con tasas de adopción tardía, que se necesita para que incluso una minoría de jóvenes que han cre-cido con el Internet pueda desencadenar el efecto de generación de la red? La secuencia de genera-ciones de la red que surgen en países hoy con ta-sas de penetración bajas tendrá un impacto sig-nifi cativo; el tamaño relativo con respecto a la población total también importará y se sumará a las diferencias demográfi cas a nivel mundial.

4El teclado QWERTY —y los obstáculos que éste presenta en cuanto a

lenguaje e interfaz se refiere— dejará de ser el medio principal para relacionarse con Internet a medida que las nuevas tecnolo-gías transforman dicha relación.

El teclado QWERTY es una antigualla de otra época. Su lógica (minimizar el atasco que se podía producir en los martillos de las máquinas de escri-bir durante la mecanografía en inglés) se quedó obsoleta mucho antes de que entrásemos en el si-glo XX. Aún así, los teclados de ordenador todavía presentan los rasgos del teclado QWERTY.

El teclado fi jo, no obstante, va a verse derroca-do por una combinación de sistemas de reco-nocimiento de voz, biosensores, interfaces me-diante gestos, versatilidad táctil y otras tecnologías que nos permitirán introducir da-tos y comandos sin necesidad de recurrir a las teclas. El teclado se desvanecerá de forma gra-dual a medida que las personas que aprendie-ron a escribir con él envejezcan.

7LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


CINCO PREMISAS SOBRE EL FUTUR0

Una consecuencia principal de este cambio será facilitar el estallido del número de personas que usen Internet, así como la variedad de cosas que pueden hacer con éste. Un mundo post-QWER-TY es un futuro en el que no tenemos que dejar nada de lado para seguir con el Internet. Éste se-rá un procesador paralelo —sin el sesgo occi-dental que implicaba el teclado QWERTY.

5El abanico de posibilidades para que el consumidor pague (o no) por

conectarse a Internet, tanto de forma directa como indirecta, será muy amplio —en contraste con las subscripciones de tarifa plana que actualmente predominan.

A medida que el uso de aplicaciones con exigen gran amplitud de banda se dispara, la necesidad de distribuir la capacidad de la red disponible de manera efi ciente en el tiempo y entre los usua-rios será un tema primordial. La expansión de la conectividad inalámbrica también dará paso a nuevas fórmulas para acceder al Internet, como por ejemplo el pago por servicios que conllevan la conectividad y no al revés. La necesidad de gestionar la capacidad disponible obligará a una reestructuración de los modelos de pago (de he-cho, algunos proveedores de servicios tiene ya planteamientos avanzados en este respecto y al-gunos se han puesto en práctica). Lo sorpren-dente es que la elasticidad de precios aún no ha desempeñado el papel que es central en prácti-camente cualquier otro mercado. El ancho de banda disponible o la capacidad de la red tendrá que distribuirse de manera más efi ciente —y ya

está más que demostrado que el precio es un ins-trumento clave para ello.

La rápida proliferación de nuevos proyectos de peaje y de monetización también responderá a la aparición de segmentos de consumidores ca-da vez más defi nidos: por geografía, grupos de edad, ingresos y preferencias personales de todo tipo. Las opciones de precios —y las ofertas competitivas tan diferentes— aparecerán alrede-dor de una amplia gama de variables de transac-ción: en paquetes, a la carta, por consumo, fuera de horas punta, ofertas de lanzamiento, con ga-rantía de calidad del servicio, con movilidad es-pecifi cada, fi nanciados por la publicidad, y otras muchas.

En la práctica, todo lo que pueda tener un precio variable, lo tendrá. Las tarifas planas serán la ex-cepción que confi rme la regla. Los planes de ta-rifa plana actuales se verán como un episodio histórico dentro de poco. La suposición de que la oferta de contenidos y la conectividad son proposiciones de valor diferentes también se pondrá a prueba.

Damos por hecho la desaparición de un único precio para todo en cuanto a conectividad se refi ere, pero el progreso técnico que se consiga en el frente inalámbrico y la naturaleza de las limitaciones de capacidad en la red (esporádi-cas o constantes, generalizadas o irregulares, regidas por políticas reguladoras o espontá-neas) repercutirán en qué alternativas surjan, dónde y cómo.

8 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


Aunque nuestras cinco premisas sobre el futuro del Internet cimientan las bases de una previsibi-lidad relativa, aún dejan un amplísimo margen de incertidumbre. Partiendo de nuestras investiga-ciones y entrevistas, hemos identifi cado 14 facto-res de cambio críticos que abarcan una amplia gama de dimensiones económicas, sociales, polí-ticas y tecnológicas. Dichos factores además son bastante inciertos en su desempeño y el abanico de resultados es indicativo de la gran panorámica de posibilidades para la evolución del Internet ha-cia el año 2025. La exploración de los posibles impactos de estos factores de cambio (que se ex-plican en el Apéndice 2) fue un paso clave en el desarrollo de los escenarios.

La extensión temática es importante para nues-tro propósito, aunque tambien hay que conside-rar que jugar con demasiadas incertidumbres y escenarios puede llegar a resultar abrumador.

Con el fi n de ofrecer una serie razonable de futu-ros alternativos para el Internet del 2025 que re-sulten verosímiles a la vez que provocadores, he-mos sintetizado los 14 factores o incertidumbres críticos en tres ejes. En base a estos ejes pudimos construir un andamiaje para explorar sistemáti-camente los diversos escenarios a considerar.

• ¿Habrá una expansión de gran alcance en la red de banda ancha, como resultado del efec-to combinado de inversiones públicas y pri-vadas, o será bastante restringida?

• ¿Se caracterizará el progreso tecnológico por conseguir logros espectaculares o será mu-cho más gradual?

• ¿Resultará el comportamiento del usuario (incluyendo el apetito por a aplicaciones de Internet cada vez más ricas y complejas) des-enfrenado o más bien limitado?

EJES DEINCERTIDUMBRE

EXPANSIÓN DE LA REDRESTRINGIDA GRAN ALCANCE

PROGRESO TECNOLÓGICOGRADUAL ESPECTACULAR

COMPORTAMIENTO DEL USUARIOLIMITADO DESENFRENADO

TRES EJES DE INCERTIDUMBRE

9LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


EJES DE INCERTIDUMBRE

EXPANSIÓN DE LA RED ¿Qué aspecto tendrá la red mundial de banda ancha —tanto su extensión como su capacidad— en el año 2025?

Este eje de incertidumbre se centra en las caracte-rísticas principales de la red global, incluyendo la capacidad de soportar tráfi co, la velocidad y otros factores que afectan a la calidad de las conexiones. Cuanto varíen estas características por el mundo infl uirá notoriamente en el Internet de 2025 … y en hasta qué punto se habrá cumplido su promesa de contribuir a la productividad, al crecimiento económico, a la inclusión social y al ocio.

La interacción de las políticas reguladoras por parte de los gobiernos y las decisiones de inver-sión privada será un factor clave para determi-nar el desarrollo de este eje de incertidumbre en el espacio y en el tiempo. Las decisiones tomadas por los gobiernos, tanto a nivel nacional como local, afectarán tanto directa como indirecta-mente a la expansión de las redes y al despliegue de diferentes opciones inalámbricas. Las accio-nes directas pueden incluir por un lado inversio-nes públicas en la columna vertebral de la red o en llegar huecos en la red; por el otro la asigna-ción de espectro y acciones decisivas para hacer que hay otras infraestructuras existentes se pue-dan compartir para desplegar fi bra óptica o para instalar transmisores inalámbricos. De manera indirecta, los gobiernos también pueden ejercer infl uencia sobre la extensión de la red mediante políticas que afecten a los incentivos de las ope-radoras de forma que inviertan en extender y mejorar las redes, tanto fi jas como inalámbricas.

Decisiones sobre políticas, regulación, o conce-sión de licencias también infl uirán en el poder

de negociación de distintos agentes económicos creando oportunidades o barreras para la com-petición entre empresas bien establecidas e in-cluso dominantes y nuevos aspirantes y respon-sables, entre opciones fi jas e inalámbricas y entre objetivos de corto y largo plazo. Los distintos enfoques en materia de política y de regulación se verán obligados a evolucionar con la tecnolo-gía y con el uso de Internet pero ¿seguirán su ritmo? ¿Hasta qué punto modalidades de conce-sión de licencias más dinámicas y con visión de futuro podrán superar la inercia histórica? ¿Cuánta “competición reguladora” habrá entre países y tendrá como resultado una convergen-cia o una divergencia de enfoques?

Las respuestas por parte de los agentes económi-cos también variarán. ¿Qué actitud adoptarán los inversores y las operadoras de telecomunicaciones ante la panorámica cambiante de políticas y regu-laciones? ¿Cuan importantes serán las diferentes respuestas por parte de la inversión privada a si-milares acciones gubernamentales dependiendo de la estructura de mercado y otros factores que afecten las expectativas de rentabilidad?

PROGRESO TECNOLÓGICO ¿La tecnología avanzará con logros espectaculares o tendrá un progreso más modesto y gradual?

Este eje trata del abanico de nuevas opciones creadas a medida que Internet evoluciona. No invirtiendo en I+D prácticamente se asegura que no haya progreso en tecnología. Pero existe una asimetría, puesto que la inversión en I+D no nos garantiza que vayan a conseguirse logros

10 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



importantes y mucho menos espectaculares. Por tanto, este eje refl eja la gran incertidumbre (in-cluso aleatoriedad) relacionada con esfuerzos por desarrollar nuevas tecnologías.

La tasa de adopción de nuevas tecnologías tam-poco puede predecirse fácilmente. Por ejemplo, políticas que protegen a empresas nacionales o que intentar promover la creación de “clusters” en Tecnologías de la Información y del Conoci-miento (TICs) también pueden tener efectos in-esperados en la tasa de adopción de tecnologías disponibles en principio.

El uso avanzado de la tecnología desempeña un papel notable y los logros que afectan a las fun-cionalidades empresariales podrían tener un im-pacto trascendental. Pero, dado que son muchos los usuarios de Internet potenciales que aún es-peran conectarse, la funcionalidad no es lo único a tener en cuenta: si es asequible o no también será un factor decisivo. El progreso tecnológico que reduce costes (tal y como se ha visto las dos últimas décadas con la velocidad de procesa-miento y la capacidad de almacenamiento de los ordenadores) podría afectar drásticamente al In-ternet del 2025. ¿Traerá la innovación tecnológi-ca como resultado rápidas y constantes bajadas en el precio de los aparatos relacionados con el Internet, entre los que se incluyen smart phones, netpads y otros nuevos dispositivos de conexión?

Otras áreas de incertidumbre —y oportunidad— para el progreso tecnológico incluyen la capaci-dad de la red, las aptitudes inalámbricas y la pro-tección y seguridad. ¿Surgirán nuevas tecnologías que garanticen la seguridad logrando protección contra posibles ataques a Internet, tanto inten-

cionados como accidentales? ¿Cómo evolucio-narán e interactuarán las tecnologías de almace-namiento, de compresión y de miniaturización para conseguir mejorar la calidad y reducir las necesidades del ancho de banda al mismo tiem-po? ¿Y qué habrá en cuanto a interoperabilidad?

Por último, en el ámbito inalámbrico el progreso tecnológico, o la falta del mismo, ejercerá una tre-menda infl uencia. ¿Evolucionará la tecnología inalámbrica lo sufi cientemente rápido como para asegurar una calidad de velocidad fi able, de modo que ofrezca una alternativa real a las redes fi jas para soportar aplicaciones exigentes y complejas?

COMPORTAMIENTO DEL USUARIO ¿Cómo se relacionarán con el Internet las empresas e individuos y cómo evolucionarán sus preferencias?

Este eje de incertidumbre trata de las elecciones que los usuarios —tanto a nivel individual como empresarial o institucional— harán y que, a su vez, moldearán la demanda de conectividad, de aparatos y dispositivos, de aplicaciones y de con-tenidos. Las disparidades en las distintas trayec-torias posibles se centran en la elasticidad de los precios, en la facilidad del uso, en preocupaciones por seguridad y confi dencialidad, en la conver-gencia o divergencia de los patrones de demanda entre países, regiones y segmentos de usuarios.

La prosperidad global, el crecimiento econó-mico y las tendencias en la distribución del in-greso entre y dentro de los países serán otros

11LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



factores principales a la hora de traducir prefe-rencias en elecciones prácticas —y en deman-da efectiva. La economía seguirá siendo un te-lón de fondo importante, frente al cual muchas de las decisiones de los usuarios se verán in-fl uenciadas por cómo evolucionan las prefe-rencias, incluyendo posibles diferencias entre generaciones al percibir lo que es necesario y superfl uo.

La forma en que los usuarios actuales en los paí-ses economías avanzadas (donde ahora el tráfi co de Internet está creciendo a un ritmo exponen-cial) responderán a las nuevas opciones y con qué elasticidad con respecto a los precios también tendrá un gran efecto. Pero, la manera en la que el gran número de nuevos usuarios de Internet reaccionarán en años venideros ante es-ta nueva experiencia —con sus diferentes prefe-rencias de consumo individual y empresarial— será igualmente importante. Por ejemplo, las tendencias a mostrarlo todo, típicas de las redes sociales actuales ¿cundirán entre los próximos 1.000 millones de usuarios? ¿Y entre los siguien-tes 1.000 millones usuarios nuevos? Líderes de opinión sacarán sus conclusiones acerca de la

seguridad y control de contenidos en el Internet frente su valor comerciales, como fuente de creatividad, colaboración y transparencia. ¿Có-mo diferirán dichas conclusiones en México, Rusia, Turquía e Indonesia o entre las diferentes regiones de la India?

¿Hasta qué punto los usuarios cambiarán los terminales de hoy (portátiles o no) por portales de acceso incrustados en otros aspectos de la vida cotidiana: en el salpicadero del automóvil, en las paredes de la casa o en prendas de vestir? ¿Experimentaremos un fenómeno pendular que aleje de las experiencias digitales (debido a fatiga tecnológica o a un malestar cultural hacia la vida virtual) o seguirán ofertas cada vez más multisensoriales aumentando el apetito global por las experiencias virtuales? ¿Cómo evolucio-nará el uso del Internet entre los departamentos de Tecnologías de la Información de las grandes compañías y en las pymes en distintos sitios? ¿Cómo cambiarán las generaciones de la red su actitud hacia el Internet con el paso del tiempo, y hasta qué punto se mostrarán activistas con respecto a las políticas gubernamentales y em-presariales que afecten su uso del Internet?

12 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


ESTRUCTURA DE LOS ESCENARIOS

Empleando los “ejes de incertidumbre” como andamiaje básico, hemos creado un “cubo” de escenario para describir visualmente la variedad de situaciones futuras posibles, escenarios, que resul-tan de permutaciones entre la expansión de la red, el progreso tecnológico y el comportamiento del usuario.

COMPORTAMIENTODEL USUARIO

EXPANSIÓNDE LA RED

PROGRESO TECNOLÓGICO

GRADUAL

ESPECTACULAR

DESENFRENADO

LIMITADO

RESTRINGIDA

GRAN ALCANCE

El futuro podría situarse en cualquier parte dentro del campo de juego nocional que representa la intersección de los tres ejes. De entre estas muchas combinaciones de resolución de la incerti-dumbre de los ejes, hemos escogido cuatro para desarrollar a través de nuestros escenarios. A la hora de elegir estos escenarios, no nos guiamos por cálculos de la probabilidad de que acontezcan, sino por el intento de ofrecer un conjunto de historias —verosímiles, eso sí— que sean divergentes en su inspiración y en su efecto sobre la trayectoria hacia el año 2025. En cada uno de los escena-rios, los tres ejes desempeñan un papel, aunque la importancia relativa de éstos en la trayectoria y el resultado varían. Los cuatro escenarios, con títulos minimalistas que esbozan la situación del Internet en 2025, son los siguientes:

13LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


PALPITANTE: un mundo en el que la omnipresencia y el carácter centrífugo del Internet son cada vez más evidentes. La tecnología sigue haciendo que la conectividad y los aparatos sean cada vez más asequibles (a pesar de que ha habido inversiones exiguas en la expansión de la red) mientras que la energía emprendedo-ra en muchas partes del mundo —y una competencia acérrima— asegura respuesta a las muy variadas ne-cesidades y exigencias de todo el mundo —a la mayor brevedad y desde muy diversas situaciones y lugares.

INSEGURO: un mundo en el que los usuarios —tanto individuos como empresas e instituciones— se muestran reacios a confi ar en el Internet. Los incesantes ataques informáticos desencadenados por moti-vaciones de muy diversa índole exceden la capacidad de protección y prevención de gobiernos y organis-mos internacionales. Hay opciones que ofrecen más seguridad a los usuarios, pero son costosas.

DECEPCIONANTE: un mundo frugal en el que el prolongado estancamiento económico en muchos países ha hecho mella en el despliegue del Internet. La tecnología no ha generado sorpresas que com-pensen positivamente y respuestas de tipo proteccionistas a la debilidad económica empeoran las cosas —tanto en términos económicos como en su impacto sobre la adopción de tecnologías de red.

DESBORDADO: un mundo en el que Internet se ha convertido en víctima de su propio éxito. La rebo-sante demanda de servicios basados en tecnología IP excede la capacidad de la red en muchos sitios y momentos. Los atascos y bajas de velocidad crean una brecha entre las expectativas y la realidad en cuanto al uso de Internet se refi ere. No se llega a acuerdos sobre nuevos estándares de tecnología inter-nacionales —debido, en parte, a las reacciones a escala global contra décadas de dominación tecnoló-gica estadounidense.

INSEGUROPALPITANTEUSO DESENFRENADO*LOGROS TECNOLÓGICOS*REDES RESTRINGIDAS

USO LIMITADO*LOGROS TECNOLÓGICOS* REDES DE GRAN ALCANCE

DESBORDADOUSO DESENFRENADO*TECNOLOGÍA GRADUALREDES LIMITADAS*

*Determinantes más críticos

DECEPCIONANTEUSO LIMITADO*

TECNOLOGÍA GRADUALREDES DE GRAN ALCANCE*

En el siguiente apartado, todos estos escenarios cobrarán vida.

14 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


Estamos en el año 2025,

y la omnipresencia de Internet es evidente, impo-niendo su poder e impactando por todos los rinco-nes. El número de personas que ahora lo usan as-ciende a 5.500 millones, 3.500 millones de los cuales se han incorporado a partir el año 2010. Así que más de dos tercios de la población mundial ya se ha aden-trado en Internet. El crecimiento exponencial en el tráfi co de Internet se vio alimentado por el estallido de servicios cloud en el caso de las empresas y, en el caso de usuarios particulares, por el creciente deseo de acceder a vídeos y otras aplicaciones sedientas de banda ancha. Las consiguientes olas de productivi-dad resultaron en la transformación del desarrollo económico y social de innumerables países, creando millones de empleos basados en el conocimiento.

A un nivel más personal, la conectividad ha permitido a la gente descubrir y actuar en base a

nuevas afi nidades que van más allá de las viejas fronteras geográfi cas y culturales y han ido cam-biando la estructura de las interacciones y el estilo de vida del ser humano. El prólogo de la gran nove-la fue la llegada de los e-books y el iPad de Apple, a lo que se añadió la disponibilidad y la popularidad de soft ware y aplicaciones de código abierto para todo tipo de nuevos dispositivos según iban apare-ciendo. Las innovaciones en los precios también se esparcieron con todas sus ganas, con proveedores que ofrecían a particulares y a empresas un asom-broso número de ofertas y posibilidades.

Mientras que la inversión en la expansión de la red permanecía relativamente modesta (en muchos países, las señales reguladoras mixtas desanima-ron a los inversores privados en determinados momentos) el progreso tecnológico era impresio-nante. La tecnología inalámbrica generó una gran oleada de conectividad por todo el mundo. El In-ternet móvil es ahora una realidad omnipresente y el abanico de opciones y combinaciones para co-nectarse se ha expandido por doquier. El inconve-

Un mundo en el que la omnipresencia y el carácter centrífugo de Internet son cada vez más evidentes. La

tecnología sigue haciendo que la conectividad y los aparatos sean cada vez más asequibles (a pesar de que ha habido

inversiones exiguas en la expansión de la red) mientras que la energía emprendedora en muchas partes del mundo —y una competencia acérrima— asegura respuesta a las muy

variadas necesidades y exigencias de todo el mundo —a la mayor brevedad y desde muy diversas situaciones y lugares.

PALPITANTE

15LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


niente de este auge es, sin embargo, que la inver-sión pública en redes que pueda necesitarse va a resultar complicada de justifi car.

Las espectaculares mejoras en la efi ciencia de la transmisión de datos permitieron el crecimiento del tráfi co en Internet de forma inesperadamente rápi-da. Sin embargo, la potencia de los ordenadores, el almacenamiento, el ancho de banda y muchos apa-ratos y dispositivos experimentaron una dramática bajada de precios, aunque no siempre en términos absolutos, sí, sin lugar a dudas, en funcionalidad por dólar. La geografía de la innovación, tanto tecnoló-gica como de gestión, también ha cambiado consi-derablemente. Hoy día, parte de la innovación aún procede de centros tradicionales como Silicon Val-ley, pero la mayoría se está desarrollando a un ritmo vertiginoso en lugares como Bogotá, El Cairo, Mumbai, Perth y Zhanjiang. Los avances en com-presión, en pantallas, o en la tecnología de las inter-faces parece que surgen de un día para otro.

La mayor parte de esta innovación y de este creci-miento está en manos de los “nativos digitales” (que tendrán menos de 35 años en 2025) que han entrado en el mundo laboral como una tromba, trayéndose consigo el ímpetu y destreza para acelerar la adop-ción de tecnología. Ellos ya eran pioneros en adoptar la tecnología a la esfera social y del ocio y están ahora convirtiendo su visión del Internet en una nueva ola de productividad y creatividad. La brecha entre ge-neraciones se nota en muchas de las economías avanzadas, pero resulta especialmente signifi cativa en las que acaban de prosperar y a las que se les eti-quetaba de “emergentes” en el año 2010, pero que ahora constituyen buena parte de la economía mun-dial. Por suerte, estos nativos digitales son también entusiastas facilitando el acceso de los “mayores” a este nuevo y desafi ante mundo, incorporando la tec-nología en su día a día de maneras que habríamos considerado incomodas o invasivas no hace mucho.

Este empuje generacional también ayudó a acele-rar dramáticamente el uso de con aplicaciones tec-nológicas como la educación y sanidad a distan-cia, que a pesar de su reconocido potencial anteriormente habían luchado sin éxito por conse-guir la masa crítica que ahora las hace tan efecti-vas. La llegada de jóvenes enfermeras y de profe-sores duchos en Internet marcaron la diferencia, salvando las distancias y aumentando la efi ciencia. La adopción generalizada de estos servicios tam-bién preparó el terreno para la llegada de tecnolo-gías más avanzadas que utilizan imágenes multidi-mensionales, robótica, interacciones asíncronas con expertos y multimedia de gran versatilidad.

Dado este acceso tan omnipresente en las comuni-caciones de alta calidad a la educación, a la sanidad y al ocio interactivo, por fi n es posible vivir y traba-jar en cualquier lugar. Lugares que antes se consi-deraban remotos ahora tiene su atractivo, dando un giro, en parte, a la tendencia a la urbanización

y a la expansión de mega-ciudades. Las ciudades, in-dependientemente de su tamaño, tienden a ser más apetecibles y a estar más conectadas, a la vez que re-vitalizadas y fortalecidas por políticas “ecológicas”. Las nuevas tecnologías —y la diseminación global de las mejores prácticas y prometedores experimentos a través de Internet— han ayudado a que la integra-ción de sostenibilidad y desarrollo económico sea, no sólo idealista, sino cada vez más realista.

Parte de la innovación aún procede de centros tradicionales, pero la mayoría se está desarrollando a un ritmo vertiginoso en lugares como Bogotá, El Cairo, Mumbai, Perth y Zhanjiang.

16 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


El balance es evidente: la tecnología, en general, y el Internet, en particular, han conseguido los resultados que prometían. Desde Maputo hasta Mumbai, pasando por Milwaukee, el Internet se ha convertido en algo cotidiano hasta el punto de no ser solo imprescindible sino también im-perceptible. Cada vez, son más las máquinas, los ordenadores, los sensores y los humanos que forman parte de la World Wide Web —y hay que contar las conexiones en millones de millones. Durante la década hasta el 2020 empezamos a dejar atrás la relación consciente con los proce-sos, cables y pantallas en las que confi ábamos; ahora resulta difícil, incluso irrelevante, decir dónde termina una cosa y dónde comienza la otra. Ya sea la alfombra la que avise a los servi-cios médicos cuando un anciano se cae en su propia casa, ya sea el sistema que ajusta la ruta del automovilista según el tráfi co que haya, el pronóstico meteorológico o las opciones gastro-nómicas, ahora todos damos por sentado la existencia de conectividad permanente con todo y con todos. No es de extrañar que éste sea un mundo cargado de adrenalina y palpitante al es-tar siempre conectado, percibiendo, interac-tuando y cambiando.

Éste es también un mundo apasionante —y des-concertante— en el que hacer negocios. Los competidores se multiplican, experimentan su-bidas y descensos, y están constantemente revi-sando la proposición de valor en torno a Inter-net. Las nuevas tecnologías, los nuevos modelos de acceso y los nuevas estructuras de tarifas, que afectan tanto al contenido como al ancho de banda, captan con frecuencia los titulares de los

semanarios económicos. Aún, muchas de las in-novaciones más celebradas son producto de no-vedosas alianzas, asociaciones, y acuerdos de concesiones de licencia más que del formato tra-dicional I+D. Para tener éxito, es necesario con-centrarse en lo esencial —las magnitudes de cos-te, efi ciencia y sostenibilidad importan más que nunca— sin dejar de escudriñar el horizonte buscando signos de disrupciones inminentes y oportunidades pasajeras. Incluso los competi-dores más avivados se esfuerzan constantemente para estar los primeros en este entorno de com-petencia emergente y transformadora.

Mirando al futuro, no hay duda de que las redes IP seguirán desempeñando un papel primordial en la competitividad de naciones, ciudades y empresas, además de hacerlo también en las ex-periencias vitales de las personas. Pero, en mu-chos lugares del mundo, las inminente posibili-dad de limitaciones por la capacidad de la red están comenzando a ser preocupantes. La pre-gunta sobre cómo fi nanciar redes de gran alcan-ce y de mayor calidad que este mundo altamente conectado necesita, no es fácil de responder. Los proyectos que combinan iniciativas públicas y privadas para la expansión de redes son la ex-cepción que confi rma la regla y son pocos los gobiernos que se han armado de valor para prio-rizar la inversión pública en la red. ¿Podemos contar con que las fuerzas del progreso tecnoló-gico que permitieron el crecimiento sin prece-dentes de Internet desde 2010 hasta 2025 lo se-guirán haciendo de forma indefi nida, o será necesario un nuevo enfoque y seriamente re-plantearse políticas?

PALPITANTE

17LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


La vida mientras el Internet se dirige a un mundo PALPITANTEConozca a Deidra, Mieko y Slava.

MIEKO, catedrática de 39 años en Tulane University de Nueva Orleans, se encuentra de pie en ropa interior frente al

escáner 3D de su ordenador, pulsa “grabar” y lentamente se gira en círculo. Arrastrando los pies hasta volver al teclado,

pulsa “enviar”. Casi al instante, una voz con acento tailandés invade la habitación. “Mensajes recibidos correctamente.

Prepárate para que podamos proyectar tu vestuario en 3D y así podamos comenzar”. En cuestión de segundos, se encuen-

tra en un vestuario virtual con un espejo triple. “Mantente en el punto verde que ves en el suelo, aquí va tu primer modelo

—el vestido de fiesta que tanto gusta”. De repente, Mieko “lleva puesto” el vestido rojo más despampanante que jamás

haya visto, hecho a medida. El gran escote en forma de V es tan favorecedor como quería, y las lentejuelas le daban ese

toque brillante que tanto buscaba para el banquete que estaba a la vuelta de la esquina. Este vestido —este look— era la

razón por la que había decidido “probarse” los modelos de este diseñador tailandés tan particular. “Mieko, estás espectacu-

lar. Ahora vamos a probarte el mismo vestido, pero en azul. Simple corazonada”, dice la voz. De repente, su vestido virtual

se cambia a un azul oscuro cobalto. “¡Madre mía!”, susurra Mieko. “Gastón no podrá quitarme los ojos de encima”.

SLAVA, ejecutivo de Internet de 46 años de edad y ucraniano, se afloja la corbata tras finalizar su día de trabajo.

Por supuesto, no tarda en llegar a su casa al final del día laboral, teniendo en cuenta que la reunión de trabajo que

acaba de concluir ha tenido lugar mediante la tecnología de videoconferencia instalada en su oficina en casa. Técni-

camente, Slava trabaja para una empresa con sede en la ciudad de Nueva York pero, gracias a los increíbles avances

en la tecnología de videoconferencia, puede trabajar casi de manera normal —al igual que lo haría si estuviese físi-

camente en Nueva York— desde su nueva casa en Tumbes, Perú. Además, esta localidad costera peruana se ha

convertido en un centro principal de parques de servidores que usan energía solar — y, ¿quién mejor para supervisar

la parte de su compañía en esos servidores que alguien a quien le encanta nadar en estas estupendas aguas perua-

nas? “Slava, ¿puedes conectarte a una rápida videollamada con un cliente? Es sobre ese nuevo trato con la empresa

de microservidores en Odessa.” Escucha a través de su auricular siempre presente (de hecho, insertado). “Sí, claro”,

contesta mientras se ajusta la corbata. La playa puede esperar. “De acuerdo. Pásamelos.”

DEIDRA no se va a perder su programa favorito “Cita con el mundo” bajo ningún concepto. Sobre todo, este

último episodio en directo, en el que una mujer soltera de Reykiavik lanza preguntas verdaderamente inteligentes

(traducidas al momento) a hombres solteros en Mumbai, Cape Town, El Cairo y en un remoto centro de investigación

en la Antártida, para intentar encontrar el amor de su vida. Deidra comenzó a ver el programa en su pantalla 3D Flex

Screen (colocada en la parte trasera de su mochila) mientras volvía del trabajo en autobús. Ahora ya está en casa y

está muerta de hambre, pero no se puede perder a quién va a elegir la chica soltera. Así que, Deidra “transmite” el

concurso a un lado de la nevera, que puede ver perfectamente desde la potente placa de su cocina (el agua de la

pasta sólo tarda seis segundos en hervir). Todo el mundo puede enviar comentarios a la mujer soltera y a los solteros

en tiempo real, así que Dreida pulsa un botón en 3D suspendido en el aire y dice el nombre del participante de El

Cairo. “¡Oye, dile que te encantan sus ojos!”. Tres segundos más tarde, lo hace. ¿Funcionará? Deidra come la pasta

y espera a que la mujer soltera elija. “Seguro que será el hombre de El Cairo”, grita mientras cruza los dedos.

el ves

ecedor com

ta de la esq

tailandés

azonada”, dice la v

“Gastón no podrá quitarm

no, se afloja la corbata tra

ral, teniendo en cuenta que

deoconferencia instalada en

de Nueva York pero, graci

era normal —al igual qu

. Además, esta localid

energía solar —

ncanta nadar en

ente? Es sobre

re presente (d

uerdo. Pásam

ajo.

que

cni-

nces

físi-

e ha

visar

erua-

resa

o”,

vestid

¡Madre

rnet de 46 años de

gar a su casa al fin

mediante la t

empresa con s

ncia, puede tra

e su nueva ca

de parques d

servidores q

a una rápida

Escucha a tra

corbata. La pla

estab

s de este d

n azul. Simp

usurra Mieko

de edad y ucraniano,

al del día labor

ecnología de vide

ede en la ciudad d

bajar casi de man

a en Tumbes, P

servidores que u

alguien a quien

lamada

su auri

de esp

entejuelas

ido —este loMieko, estás

repente, su vestido

e los ojos de encima”.

s finalizar su día de

la reunión de trab

su oficina en casa.

as a los increíbles av

ue lo haría si estuvie

ad costera peruana

ién mejor para sup

estupendas aguas

o trato con la

nsertado). “

18 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



y la visión de Internet como el gran transformador se tambalea. La promesa de una plataforma virtual omnipresente mediante la cual un mundo más glo-balizado que nunca colaboraría y pensaría de mane-ra diferente, y mediante la cual todo tipo de empre-sas nuevas cambiarían nuestras vidas como nunca lo habríamos imaginado, simplemente no llegó a ma-terializarse. De hecho, resulta difícil echar la vista atrás allá por la primera década del siglo XXI sin avergonzarnos. Qué confi ados éramos y, en cierto sentido, qué inocentes.

Incluso hace diez años, en 2015, el sueño ya se estaba desmoronando. Las brechas en la seguridad y los ro-bos de datos eran cada más frecuentes y sus conse-

cuencias, más graves. Aún así, la implantación de la red continuó su marcha por todo el mundo,

llegando incluso a los lugares más remotos donde pocos pensaban que alguna vez verían un ordena-dor y, menos aún, que tendrían acceso a la “superau-topista de la información” de alta velocidad. No cabe duda de que el concepto de “inalámbrico” formaba parte de esa historia. Y, ¡menuda inversión! La infra-estructura de la red comenzó a verse como un ele-mento clave en la competitividad nacional. Países tan diferentes como Perú, Turquía y Vietnam lanza-ron programas fi nanciados por fondos públicos e incentivos para inversiones privadas con el fi n de asegurarse de que las redes ampliaban rápidamente el alcance de la banda ancha por toda la geografía y por todos los segmentos sociales.

Sin embargo, nuestra fi jación con la parte positiva de la conectividad propició que nos perdiésemos al-go más. A medida que el mundo se encontraba ocu-pado gestionando sus fi nanzas, sus relaciones y sus negocios en Internet, todo el mundo simplemente asumía que la plataforma era prácticamente segura en todos los aspectos importantes. Cierto es que In-ternet era también un entorno de estafas, de virus y de identidades robadas, pero éstas parecían ser más

INSEGUROUn mundo en el que los usuarios —tanto individuos

como empresas e instituciones— se muestran reacios a confiar en Internet. Los incesantes ataques informáticos

desencadenados por motivaciones de muy diversa índole exceden la capacidad de protección y prevención

de gobiernos y organismos internacionales. Hay opciones que ofrecen más seguridad a los usuarios,

pero son costosas.

19LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


molestas que peligrosas. Además, ¿no había organi-zaciones e iniciativas que se dedicaban a controlar todo esto? (Cientos de ellas, por lo que parece, pero a menudo poco coordinadas entre ellas y, a veces, con objetivos encontrados.)

Aun así, ¿cómo íbamos a saber que el muro de segu-ridad que separa nuestro uso diario de Internet de los villanos iba a ser tan limitado como el spyware de cualquier ordenador o PDA? Ahí estábamos todos, escribiendo y mandando mensajes, enviando docu-mentos personales, accediendo a los vídeos de Youtube, introduciendo direcciones y números de tarjetas de crédito en formularios online, pagando desde nuestros teléfonos móviles y pensando que los programas antivirus, el fi rewall o nuestro departa-mento de informática eran lo sufi cientemente sóli-dos. No nos dábamos cuenta de que si pegásemos la oreja a ese supuesto muro protector, escucharíamos los pasos de miles de gamberros, estafadores y terro-ristas a escasos centímetros del mismo.

A posteriori, el ataque a Google en el año 2010 al que tanta publicidad se le dio —e, igualmente alar-mante, la insinuación desde Google de que no esta-ban seguros de poder prevenir ataques futuros— debería habernos hecho estar aún más alerta de los pasos al otro lado del muro. Pero hasta que las de-nuncias de estos incidentes de piratería a gran escala no empezaron a ser algo frecuente —al parecer, in-soportable— no nos dimos cuenta de que realmente estábamos en apuros. Advertir a los usuarios que “instalasen parches en sus sistemas operativos” o que “evitasen hacer clic en vínculos sospechosos” era ridículamente insufi ciente. La complejidad y la astucia de estos ataques excedían con creces las he-rramientas de las que se disponían para hacerles frente. En el año 2015, en la portada de un número de la revista Th e Economist se leía: “¿Quién es tan inocente como para fi arse del Internet?”

Así que todos nos despertamos —y de manera bas-tante brusca— de nuestro sueño compartido de que

Internet era fundamentalmente “bueno”. No aban-donamos Internet del todo sino, simplemente, nues-tra actitud se hizo mucho más precavida y cautelosa. Jóvenes e intrépidos “Internautas” se adaptaron cui-dando mucho más lo que revelaban en sitios de re-des sociales. Muchos otros usuarios de Internet res-tringieron sus actividades online a los sitios Web y negocios de marcas conocidas —en particular, aquéllos que se habían redefi nido conforme a garan-tías y estándares de seguridad y que anunciaban grandes inversiones en este campo, en codifi cación y en control del fraude. Las compras compulsivas a través de Internet ahora forman parte del pasado.

La seguridad no estaba al alcance de cualquiera y los usuarios que podían costeárselo acudían en bandada a redes privadas costosas y a “comunidades cerradas” que prometían reforzar la seguridad (incluso si no lo cumplían). Para aquéllos que no podían permitirse el lujo de disfrutar de dichos servicios, la única alterna-tiva que les quedaba era la de mantener los ojos bien abiertos y limitar las actividades y el tiempo de co-nexión. Para muchos, las prácticas que una vez llega-

ron a ser comunes, como la descarga de actualizacio-nes de soft ware y aplicaciones para iPhone o comprar o vender en Bolsa a través de Internet abierto ahora se consideraba algo demasiado peligroso.

La retirada de Internet de los consumidores más desconfi ados (o, al menos, su nuevo patrón de uso) congeló muchas iniciativas sobre tecnología IP que se estaban preparando y reestructuró radicalmente

La lucha contra los delitos y el terrorismo en la red se ha convertido en un esfuerzo continuo, costoso y con resultados poco gratificantes, muy similar a la vieja lucha contra las drogas.

20 LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


todo tipo de empresas. Los proveedores de soft -ware más asentados veían cómo sus posiciones en el mercado se fortalecían, mientras que las marcas nuevas y los proveedores de servicios más recientes luchaban por sobrevivir. Mientras tanto, el mundo del comercio electrónico había cambiado por completo. Muchas empresas que habían dado un nuevo giro a sus estrategias de marketing hacia lo online se inclinaron hacia en-foques más tradicionales, sobre todo si podían aprovechar el prestigio de sus marcas.

Algunos bancos prefi rieron reactivar sus sucur-sales “de ladrillo” mientras que otros invertían en redes extremadamente seguras (y elaborados procedimientos de acceso) con la esperanza de mantener viva su actividad de banca a través de Internet, al menos para los clientes VIP. De igual forma, los “proveedores de servicios cloud desa-rrollaron nuevas formas de ofrecer protección mientras para sus conexiones, pero esto suponía un coste elevadísimo que descartaba a muchas pequeñas empresas.

Todo esto no evitó que creciese la piratería y las actividades ilegales en Internet. Lo que sí se lo-gró fue contener su impacto, aunque a un precio considerable. Incluso ahora, en 2025, está claro que los ataques no se van a poder parar —no por ahora y, tal vez, nunca. Controlar el mundo vir-tual es más complicado que hacerlo en el mundo físico. La lucha contra los delitos y el terrorismo en la red se ha convertido en un esfuerzo conti-nuo, costoso y con resultados poco gratifi cantes, muy similar a la vieja lucha contra las drogas.

Sin embargo, hay algún aspecto positivo. Gracias a que los niveles de conectividad y de familiari-dad hacia Internet eran bastante elevados en mu-chos países, éste ha pasado a ser menos un medio de actividad económica o de interacción de tec-nología punta y más un entorno para actividades comunitarias, culturales y artísticas, así como de

activismo político. Los partidarios de la “vuelta a lo esencial” de este Internet menos mercenario están encantados con el cambio, que resulta poco atractivo para los intrusos malintencionados. Aún así, Internet podría haber sido o haber he-cho mucho más, de haber sido más seguro.

También quedaban otros resquicios de esperan-za. Los medios escritos —los periódicos inclui-dos— no murieron tal y como se había predicho. La televisión ha experimentado un cierto rena-cimiento con una interactividad limitada que imita a Internet pero no es ni por asomo tan arriesgada como éste. Y toda esa innovación de ciclo rápido en productos y servicios que una vez inundaron el mercado ha sido reemplazada, en gran parte, por una innovación que se pre-ocupa por la calidad. El frenético ritmo de la primera década del siglo XXI —fomentado por la adicción a los muchos dispositivos conecta-dos, el acceso por todas partes, y a la gratifi ca-ción instantánea— se ha decelerado. El posicio-namiento de los productos y servicios en Internet ahora se mide en años, y no en meses.

Aún así, existen muchos enclaves en los que el uso sofi sticado de las redes proporciona grandes benefi cios siempre y cuando las cifras de nego-cio so sufi cientemente altas que permiten hacer frente a los costes derivados de la necesidad de estricta protección. Muchas de las aplicaciones que se desarrollan en estos enclaves podrían perfectamente alcanzar mercados mucho más amplios. Queda la esperanza de que las nuevas tecnologías de seguridad hagan esto realidad (lo que, sin lugar a dudas, tendría como resultado el entronamiento de un nuevo gigante de las TICs en la tercera década del siglo XXI). Pero, hoy por hoy, tanta inseguridad está difi cultando seria-mente el crecimiento y bloqueando el potencial del Internet.

INSEGURO

21LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


La vida mientras el Internet se dirige a un mundo INSEGUROConozca a Álvaro, Ludmila y Deepak

ALVARO, dentista en Sao Paulo de 29 años de edad, entra en el puesto de seguridad anexo a la sucursal

de su banco local, Itaú, y permanece de pie esperando el relampagueo del BICs (comprobaciones de identidad

biológicas) que le caerá durante los próximos 46 segundos. Primero toca el reconocimiento del iris y, a conti-

nuación, el pinchazo en el dedo para confirmar su grupo sanguíneo. “Esto es demasiado sólo para usar mi

tarjeta de cajero automático” murmura Álvaro. Pero luego se acuerda de lo horrible que es el que te pirateen la

cuenta —nada más que 12 veces. Además, pasar por el BIC no eran tan malo, piensa Álvaro, ya que al fin y al

cabo la voz seductora de una mujer invadía la cabina insonorizada, formulándole una serie de preguntas “al

azar” diseñadas para obtener un análisis silábico para el reconocimiento de voz. “Me encanta esa mujer”, su-

surra Álvaro, un tanto avergonzado de que sueña —y no por primera vez— con tener una cita con esa voz in-

animada. Una vez se ha confirmado su BICs, se abre una puerta interior. Álvaro saca su tarjeta rápidamente y

entra al banco.

LUDMILA, una programadora de 23 años de Moscú, se mira los dedos. Posiblemente, los dedos de un

delincuente. Tras sacar matrícula de honor en la universidad y obtener una beca por su tesis sobre “Cómo

evitar los ataques de servicios de Asian Triad – un triple enfoque”, Luzmila siempre ha querido encarecida-

mente unirse a los ROPF (La fuerza policial rusa para controlar el crimen online). Pero, durante la formación

inicial, enseguida se percató de que los métodos que éstos empleaban —y los policías— no eran, ni mucho

menos, lo bastante rápidos e inteligentes como para atrapar a los delincuentes que estaban llevando el Inter-

net a su propio terreno oscuro en un abrir y cerrar de ojos. Además, tenía facturas que pagar y unos padres a

los que mantener, y sería tan fácil unirse a las docenas de redes piratas que no hacen más que atraerla, in-

cluida Triad. “Puede que me pase al lado oscuro durante un tiempo”, piensa mientras abre un correo nuevo y

teclea [email protected].

DEEPAK, el dueño de una de las mejores empresas indias de seguridad de Internet, de 56 años de edad,

pulsa la tecla de “fin de llamada” en su teléfono móvil y suspira. No era la primera llamada de súplica que

había recibido hoy, y estaba convencido de que tampoco sería la última. Tras el colosal ataque de piratería del

viernes en el que se robaron las identidades de un millón de ciudadanos indios, todo el mundo, incluido su

primo, comenzó a llamar a Deepak suplicando que les dejasen refugiarse en los muros de protección de Web-

Barb, la comunidad online ultrasegura y sofisticada que él dirige. Hay millonarios que desembolsan cantidades

elevadas por la protección que WebBarb ofrece. Sin embargo, sus amigos y su familia quieren entrar de forma

gratuita. Deepak se siente mal, aunque no tanto, porque las únicas personas a las que puede ayudar son gente

muy adinerada. Mantener la protección que WebBarb ofrece cuesta lo suyo. ¿Y dejar que el hijo de su tío entre

gratis cuando hay una lista de espera de personas que están dispuestas a pagar una fortuna para unirse a Web-

Barb? ¡Ni hablar!

22 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



y las noticias en el frente de Internet podrían ser mejores, especialmente considerando el potencial que se preveía en el año 2010. Podría ser peor, por supuesto: el número de usuarios de Internet se ha duplicado (hasta 4.000 millones) y está mucho más distribuido que hace quince años. Lo decep-cionante es que muchos de los que “navegan” por Internet hoy día lo hacen sólo con funcionalidad básica. Es cierto es que el Internet de banda supe-rancha de los juegos de total inmersión, del 3 D en streaming y de la pantalla partida existen, pero son pocas las personas en muy pocos lugares que pue-den darse el lujo de tener acceso a ellos. En todo el mundo, las expectativas surgidas de la extrapola-

ción de tendencias de trafi co del Internet en la primera década del siglo XXI había creado no

se han cumplido. Ni mucho menos.

El principio de esa década parecía prometer. Había un creciente cúmulo de datos que mostraban una innegable conexión entre la banda ancha y el creci-miento económico, lo que convenció a muchos go-biernos a incluir las redes de banda ancha en sus programas de estímulo. Varias combinaciones de fondos públicos y de incentivos para la inversión privada expandieron de forma considerable las re-des y se mejoró la calidad de las conexiones. Mien-tras que pronto los programas más ambiciosos se veían limitados a causa de la presión del défi cit fi s-cal, el progreso en la expansión del alcance y la capa-cidad de las redes de banda ancha fue considerable.

Lo sorprendente ahora es que estas ambiciosas in-versiones en redes de banda ancha han dado como resultado una sobrecapacidad. Ni que decir tiene que, considerando el prolongado golpe económi-co que el mundo ha soportado durante la última década, la más modesta de las evoluciones de In-ternet no es exactamente sorprendente. Cuando la recuperación económica no logró consolidarse

DECEPCIONANTEUn mundo frugal en el que el prolongado estancamiento

económico en muchos países ha hecho mella en el despliegue del Internet. La tecnología no ha generado sorpresas que

compensen positivamente y respuestas de tipo proteccionistas a la debilidad económica empeoran las cosas —tanto en

términos económicos como en su impacto sobre la adopción de tecnologías de red.

23LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


tras una recuperación prometedora allá por los años 2010 y 2011, la inestabilidad económica se propagó a escala mundial. El comportamiento de los consumidores cautelosos y de los bancos occi-dentales que aún estaban pasando una situación difícil, se convirtieron en un lastre para todo el mundo y el crecimiento de las economías emer-gentes no pudo sostenerse por sí mismo.

No hubo nadie a quien no le afectase esta segunda ola —y casi nadie se libró de los tiempos difíciles que le siguieron, especialmente aquellos países sin insti-tuciones sólidas. La dinámica fi nanciera cambió por completo, y tanto las personas como las empresas tuvieron que trabajar duro para volver a equilibrar sus deudas incluso mientras veían cómo el valor de sus activos disminuía. El défi cit fi scal también acabó con cualquier oportunidad de crear paquetes de es-tímulo en la mayoría de los mercados avanzados.

Los consumidores de todo el mundo se abstenían a la hora de gastar el dinero, eso si tenían la suerte de tener ingresos constantes. Pocos recursos y las necesidad de dar prioridad a lo mas básico signifi -caba que la mayoría de las personas de todo el mundo —incluso aquéllas que ascendían poco a poco a la clase media— se veían obligadas a hacer frente a difíciles elecciones a la hora de gastar. La alta tasa de desempleo y el envejecimiento de la población acarreaban gastos sociales cada vez ma-yores a los que nadie estaba preparado —menos aún, las megaciudades que tenían que tragar con las nuevas llegadas. En contra de este telón de fon-do, lujos como los sistemas Home Entertainment 3D-HD o sistemas de entretenimiento en casa 3D-HD parecían más que excesivos —y limitados es-trictamente a segmentos de mercado muy reduci-dos y exclusivos en países o ciudades de renta alta.

¿Qué signifi caba todo esto en cuanto al uso de Inter-net? Mucho. Los casi 2.000 millones de usuarios nue-vos de Internet en la primera década del siglo XXI

resultaron ser oportunidades de negocio que, sor-prendentemente, generaban pocos ingresos. Eran consumidores cautelosos de servicios online que buscaban ofertas especiales en todo: aparatos, paque-tes de servicios y en acceso a contenidos. También recurrían al comercio electrónico con moderación y no eran demasiado afi cionados de accesorios extras, mostrando preferencia por los elementos indispen-sables de Internet como Voz sobre IP, el correo elec-trónico y las modestas aplicaciones P2P.

Los proveedores que ofrecían servicios asequibles empezaron a mostrar su lado más creativo, encon-trando nuevas formas ingeniosas para crear segmen-tos de mercado y para tratar de satisfacer a los usua-rios más austeros mediante tarifas fuera de las horas punta, mediante limitaciones en las conexiones y mediante otras ofertas. Los modelos de negocio que dependían de muestras para vender paquetes Pre-mium estaban severamente restringidos puesto que los consumidores acudían en bandada a las ofertas gratuitas y se resistían a la tentación de las versiones mejoradas. Los proveedores de servicios locales y las compañías de tecnología que ofrecían la posibilidad de dosifi car el gasto eran los más aventajados.

La mayoría de los usuarios nuevos y los que ya lo eran parecían prestar más atención a las funciona-

lidades y a los servicios básicos que a la experien-cia multisensorial virtual y otros lujos de ocio. Las

Las personas que se conectaron a Internet en la primera década del siglo XXI resultaron ser oportunidades de negocio generando sorprendentemente pocos ingresos…y buscaban ofertas especiales en todo.

24 LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


pantallas, altavoces e, incluso, interfaces mucho más interactivas que se podían encontrar a don-de quiera que uno fuese, no eran para todos si-nónimo de diversión. Como consecuencia, mu-chos de los grupos étnicos y culturales recientemente conectados nunca llegaron a ser adictos a Internet e incluso se mostraban tole-rantes con las medidas gubernamentales que re-gulaban el contenido.

Las empresas se vieron afectadas por una actitud espartana similar: las compañías convirtieron su búsqueda de benefi cios en una obsesión por la gestión de costes. Toda la presión sobre resulta-dos también tuvo grandes implicaciones para los gastos en I+D, difi cultando la aparición de nue-vas tecnologías y enmarañándolas en largos ci-clos de desarrollo. Aquellas innovaciones de éxi-to fugaz se “archivaron” para dar paso a las que mejoraban la durabilidad.

El diseño de gran calidad seguía dirigiéndose al reducido y cada vez menor nicho de consumi-dores élite, pero el atractivo total de ese espacio se encontraba limitado por la ferocidad de la competencia y por las modestas perspectivas de crecimiento. La optimización, la estandariza-ción, y la racionalización se convirtieron en tér-minos cliché generalizados. La interoperabili-dad de la plataforma adquirió más importancia que nunca: la resistencia a pagar los costes de cambio son ahora un enorme obstáculo para aquellos fabricantes que buscan introducir las tecnologías de última generación.

La incesante presión económica y social hizo que muchos gobiernos adoptasen políticas pro-teccionistas, y no sólo en términos de comercio.

Proteger a las compañías nacionales, entre las que se incluyen proveedores de servicios de In-ternet y tecnología, de competidores extranjeros era una prioridad. La retórica destapó una pro-funda reacción violenta contra la dependencia excesiva de compañías líderes de hardware y soft ware (la mayoría, norteamericanas y euro-peas) que habían promovido desde hace tiempo el uso de Internet. Por supuesto, no todos los países tenían empresas de tecnología fi ables que pudiesen ofrecer las alternativas necesarias. En estos casos, se negociaban fi rmes acuerdos de colaboración basados en la transferencia de tec-nología. Los requisitos de propiedad nacional para compañías en casi todos los ámbitos rela-cionados con las TICs también aumentaron con diferentes resultados: llevando en algunos casos a un rendimiento menor de la red y, en otros, en la adopción tardía de tecnologías ya disponibles.

Ahora, en el 2025, aún existe un reconocimien-to casi universal en cuanto al potencial de la banda ancha como infraestructura básica y, aún así, hay mucho que todavía no se ha logra-do y brechas cada vez mayores en el ámbito di-gital entre los que tienen y no tienen. Los es-fuerzos por hacer llegar la conectividad a todos los lados continúan siendo eclipsados en mu-chos países por las preocupaciones inmediatas por parte del gobierno relacionadas con segu-ros de empleo y sociales, y por el confl icto al que mucha gente se enfrenta entre invertir en aparatos de comunicación y satisfacer necesi-dades más básicas. Nadie sabe cuándo y cómo cambiara esto. Mientras tanto, las predicciones sobre una recuperación económica duradera siguen sin cumplirse.

DECEPCIONANTE

25LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


La vida mientras el Internet se dirige a un mundo DECEPCIONANTEConozca a Anjali, Norman y Radu.

ANJALI, na bangladesí de 42 años y dueña de una tienda, rasga el envoltorio de una gran caja que acaba de

recibir y silba. Dentro de ésta hay docenas de smart phones —deshechos de Occidente y Japón— a los que Ree-

fur, compañía India líder en el reciclaje de tecnología, había renovado y recargado con una interfaz y con un

software más básico. Coge lo que en su tiempo fue un iPhone —la pequeña manzana ahora tapada con una pe-

gatina de Reefur— y lo enciende. Lo que una vez fue una pantalla repleta de aplicaciones, ahora presenta una

vista sencilla: un pequeño icono cuadrado para acceder a Internet y otro para las llamadas. Nada extraño ni lla-

mativo; sólo lo necesario y un par de extras que, en realidad, es todo lo que pueden pagar sus clientes. “Estos

teléfonos volarán de las estanterías”, cuenta Anjali, ya calculando su próximo pedido.

“Esto da asco”, espeta NORMAN, comercial de 51 años encargado de un stand en la Feria de Electrónica

para el Consumidor en Houston en 2020. Mientras echa un vistazo a su alrededor, se pregunta si el sufrimiento y

el aburrimiento en las caras del resto de comerciales es un claro reflejo del suyo propio. Norman ha colocado su

exposición de módulos de videojuegos holográficos manuales de última generación de manera tan bonita… —es

realmente la exposición más aparente de su trayectoria profesional. Sin embargo, los únicos en apreciarlo son los

otros comerciales. Apenas hay clientes —por otro lado, son rara avis los compradores a los que les interesa lo

último en tecnología, que es lo que su empresa trata de vender— cada vez con menos éxito. Los clientes simple-

mente no se sienten fascinados por las aplicaciones y los aparatos caros, tal y como solía ser antes. “Ni siquiera

quieren las muestras gratis”, murmura Norman. Echa un vistazo a la comercial de Bluefang en el stand contiguo,

que se está limando las uñas. “Sí”, dice Noman. “Esto da asco”.

RADU, rumano de 29 años y fundador de una pequeña e innovadora empresa proveedora de servicios de In-

ternet, permanece de pie emocionado frente a su plantilla. Su empresa, Micuta Faina (“tapas”) acaba de ser

nombrada la compañía más innovadora de Europa del Este. Lo que esencialmente ofrece son planes de pago de

acceso a Internet que se ajustan al bolsillo del cliente, incluso por días, más que por suscripciones mensuales.

“Vimos una oportunidad que las grandes empresas, especialmente las occidentales, dejaron pasar por completo”,

dice Radu. Los consumidores están recortando sus gastos lo máximo posible, así que la idea de pagar por días

cuando te lo puedes permitir resultaba bastante sugerente. Como resultado, los mismos clientes a los que las

grandes empresas seguían descartando porque generaban muy bajos ingresos, son los mismos que han logrado

que Micuta haya tenido tanto éxito. “Si las otras compañías hubiesen escuchado a sus clientes, esta idea se les

podría haber ocurrido a ellas”, dice Radu, alzando la copa. “¡Brindo por estos clientes despreciados por la com-

petencia!”

26 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



e Internet no es tanto el veloz y elegante tren que habíamos anticipado; más bien, se asemeja a una locomotora esforzándose al límite, sobrecargada y resoplando mientras se esfuerza por mantener el ritmo. La carga, por supuesto, son los usuarios y el contenido, que continúan apilándose en el tren y nunca se apean.

Los usuarios de Internet ahora ascienden a más de 5.000 millones, lo que signifi ca que hay 3.000 millo-nes más de los que habían en el año 2010. Este cre-cimiento no era algo inesperado. Pero resulta que una cosa es imaginar lo que supondría para muchas personas en tantos lugares conectarse a la red y, otra muy distinta, experimentarlo —el estrés que genera

y la presión en la red. Además, un gran número de estos nuevos usuarios no son pasivos y simple-

mente no aceptan el status quo. Tienen expectativas increíblemente grandes, exigiendo opciones y fun-ciones que van más allá de lo que los estándares, protocolos e infraestructuras existentes pueden ofrecernos. Muchos de ellos proceden de países emergentes y la mayoría son jóvenes; efectivamen-te, el incremento de usuarios de Internet desde el año 2010 ha sido, en gran parte, debido a los meno-res de 35 años procedentes de países que no son las economías con rentas altas de antes.

Y estos usuarios tampoco se están adaptando co-mo habíamos esperado. Son inquietos y no son lo que se dice muy leales. Por ejemplo, el panorama de las redes sociales que existía hace 15 años cuan-do Facebook dominaba ha cambiado completa-mente y ahora contiene cientos de sitios, con mu-cha más fl uidez entre ellos Los usuarios también están haciendo intercambios inesperados: los na-tivos digitales que crecieron con, algunos dicen “en” Internet, han sorprendido a Silicon Valley por su bajo interés en vídeo streaming de alta defi ni-ción, optando en su lugar por formas más simples de comunicación muy visual. La calidad de la ima-

DESBORDADOUn mundo en el que Internet se ha convertido en víctima de su

propio éxito. La rebosante demanda de servicios basados en tecnología IP excede la capacidad de la red en muchos sitios y

momentos. Los atascos y bajas de velocidad crean una brecha entre las expectativas y la realidad en cuanto al uso de Internet se refiere.

No se llega a acuerdos sobre nuevos estándares de tecnología internacionales —debido, en parte, a las reacciones a escala global

contra décadas de dominación tecnológica estadounidense.

27LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


gen puede no ser alta, pero el precio es razonable y el espíritu de espontaneidad prevalece sobre otras características. Más que adoptar nuevas aplicacio-nes y dispositivos sofi sticados, estos jóvenes inno-vadores están adaptando de forma ingeniosa tec-nología ya existente, siendo el equivalente visual al económico mensaje de texto uno de los ejemplos más populares.

En términos de contenido, el volumen de la infor-mación nueva que se genera es astronómicamente grande, y hay que organizarlo, protegerlo y alma-cenarlo. En el año 2020, en EE.UU, el tráfi co de Internet era 100 veces mayor que en el año 2010. Y el resto del mundo experimentó expansiones aún más espectaculares, Cualquier cosa que pueda es-tar online, lo está. Como resultado, la plataforma ahora está desbordada de contenido, de señales de coordinación y de comunicaciones básicas.

La “nube” ha pasado penurias en este contexto, ya que la fi abilidad de la red se pone en duda y tener la capacidad de almacenamiento en los equipos del propio usuario sigue siendo rentable. Una de las es-trategias de mercado más fuertes que ha surgido en torno a cloud computing ha combinado servicios cloud con una red privada de alta calidad y fi abili-dad. El paso que uno de los principales proveedores mundiales de soft ware dio con la adquisición de una serie de pequeñas empresas de telecomunicaciones para convertirlas en un complejo de nichos de pro-veedores globales de servicios de Internet tomó por sorpresa a la mayor parte de la competencia.

Para que una empresa gane dinero en este entorno, tiene que ser ágil. Los equipos directivos que pare-cían entender intuitivamente como sacar provecho del entorno competitivo en ebullición fueron aqué-llos que perfeccionaron sus habilidades de gestión en el rápido y turbulento mundo de los mercados emergentes en la primera década del siglo XXI. Lo que todos tenían en común era la habilidad de con-

vertir los desafíos en oportunidades y expandirse a gran velocidad para convertirse en competidores mundiales. Modelos de negocios enfocados a mer-cados no tradicionales, especializados y los de me-nor tamaño también demostraron ser clave, permi-tiendo a los nuevas empresas desafi ar a los líderes establecidos que no se adaptaron lo bastante rápido a la fragmentación del mercado. Los fabricantes de aparatos y dispositivos se sintieron especialmente amenazados cuando la demanda de aparatos sofi sti-cados cayó en picado: muchos de estos consumido-res querían relación calidad-precio más que disposi-tivos llamativos.

Mientras tanto, la idea de que el acceso a Internet debería considerarse un derecho humano básico empezó a consolidarse cada vez más. Si Internet era la piedra angular para el desarrollo económico nacional y para la prestación de un gran número de servicios como la educación o la sanidad, los

proponentes expresaban que el acceso sin restric-ciones sólo aceleraría el proceso. Además, la de-manda de acceso por parte de personas de todo el mundo aún no conectadas era ensordecedora. Ins-tituciones comunitarias, ONGs y organizaciones supranacionales infl uyentes como las Naciones Unidas también lo estaban pidiendo a gritos. En el año 2018, el movimiento “Internet para todos” pa-recía imparable y el acceso básico comenzó a ex-tenderse rápidamente por todo el planeta. Por des-

La mayoría de los nuevos usuarios tienen expectativas increíblemente grandes, exigiendo opciones y funciones que van más allá de lo que los estándares, protocolos e infraestructuras existentes pueden ofrecernos

28 LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


gracia, esto creó una especie de paradoja: empeoró la congestión del sistema hasta el pun-to de que muchos planes para hacer llegar el ac-ceso básico a segmentos de bajos ingresos se aplazaron.

El dilema se complicaba por el hecho de solo ha-bía habido modestas inversiones en la expansión y mejora de la red durante la última década. Los incentivos para las inversiones privadas a menu-do se vieron erosionados por normas regulato-rias destinadas a extender el acceso a la red y prevenir discriminación, sin que hubiera inver-sión pública en redes para compensar. Otras po-líticas indirectamente relacionadas con Internet también cambiaron. En el año 2010, muchos planes de banda ancha tenían aspectos, al menos implícitos, de políticas de seguridad o indepen-dencia tecnológica, parecido a lo que sucedió con la energía a principios del siglo XXI. No ca-be duda de que a esto podría haberse previsto. No sólo el poder absoluto de la tecnología apun-taba en esta dirección, sino que también había un profundo deseo para nivelar el terreno de juego reduciendo la dominación tecnológica de EE.UU. La falta de consenso en la mejora del protocolo al IPv6 se debió en buena parte a estas consideraciones geopolíticas.

No obstante, había grupos de pequeños países en los que gobiernos visionarios intentaban

combinar el atractivo de la calidad de vida de su nación con las capacidades de redes de alta cali-dad y velocidad. —creando con éxito un merca-do de prueba para las nuevas aplicaciones y sir-viendo como base atractiva para los innovadores de Interne. En el resto de lugares, grandes islas con buena conectividad estaban rodeadas de amplios espacios de redes sobresaturadas poco fi ables, con velocidad y calidad pobres.

Ahora, en 2025, todo el mundo se pregunta: “¿Qué pasará?” Somos adictos a la conectividad y al Internet y todo el mundo cuenta con que siga creciendo. Pero los límites son demasiado evidentes como para no prestarles atención y nadie está seguro de cómo se va a alcanzar el si-guiente nivel. Mientras los diferentes participan-tes buscan la forma de sortear las limitaciones de las redes existentes, y a falta de nuevos logros tecnológicos, varios gobiernos post-emergentes están discretamente apoyando la investigación de alternativas profundas al ya desgastado pro-tocolo de Internet. Hay mucha especulación so-bre el progreso y la dirección que están tomando estas investigaciones y ahora corren rumores de que en algún lugar está a punto de lanzarse un nuevo protocolo. China y Rusia son los países a los que se atribuyen más posibilidades, aunque también se habla de un sorprendente número de países menos destacados.

DESBORDADO

29LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


La vida mientras el Internet se dirige a un mundo DESBORDADOConozca a Issa, Anna y Dzong

Haraka haraka haina baraka. El viejo proverbio suajili (vísteme despacio, que tengo prisa) no estaba hecho para aplicarse a

la nueva conexión de alta velocidad que une el pueblo de Mkokotoni, en la isla de Zanzíbar, con el mundo exterior. Hasta hoy,

la villa era conocida por la pesca de atún y caballa, y su animado mercado de pescado todos los días. Pero hoy, Mkokotoni

se convertiría en el primer pueblo de Zanzíbar en tener un enlace de vídeo en directo con agentes de pescado japoneses. El

líder de la cooperativa de pesca, ISSA, se ha tomado muy a pecho la ceremonia con la versión tecnológica de cortar la

cinta). Tras unas breves palabras, Issa pulsa el control remoto y…nada. Lo intenta de nuevo y nada. Peter, el representante

enviado del proveedor de servicios con sede en Sudáfrica, baja la cámara —estaba listo para captar el momento del regoci-

jo que todos estaban esperando— y frenéticamente empieza a comprobar una y otra vez las conexiones. Peter no tiene idea

de cómo dirigirse con tacto al líder del pueblo —y a todos los pescadores amontonados a sus espaldas— para decirle que el

sistema está congestionado; la ceremonia víctima de la sobrecarga en redes existentes con cada expansión geográfica. “Esto

no estaba entre mis planes”, piensa Peter mientras sonríe y camina nervioso hacia Issa y la multitud.

“¡Tengo uno!”, grita ANNA, una chica de 22 años que está de prácticas en Verbindungen, una organización de voluntarios

que examinan el país en busca de “discriminación” por parte de los proveedores de servicios (el nombre significa “conectado”).

El descubrimiento de Ana es un claro ejemplo: un proveedor de servicios de Internet en Alemania Oriental parece ajustarse al

patrón de tráfico mas lento afectando a packets enviados desde fuentes no asociadas y con conexiones que generan bajos

ingresos. Los compañeros de Anna gritan de alegría mientras elle sonríe con orgullo. No puede esperar a decirle a su padre

—uno de los mayores partidarios que conoce del movimiento “Internet para todos”— que acaba de encontrar algo que podría

contribuir enormemente a la campaña. Siendo Internet un elemento esencial en ofrecer educación y salud en todo el mundo,

el acceso de alta velocidad es crucial. Debe estar garantizado. “Volvamos al trabajo”, piensa Anna. “Debemos desarrollar es-

tudios de casos para demostrar a los activistas en otros países de qué deben estar pendientes.”

DZONG, un chico vietnamita de 16 años de edad, solía sentirse realmente aburrido sentado en un taburete durante

horas y horas mientras observaba el poco tránsito en la tienda de souvenirs de su madre en el Barrio Antiguo de Hanoi, y

mientras se comunicaba torpemente con sus amigos mediante mensajes de texto. Cuando, esporádicamente, algún turis-

ta se daba una vuelta por la tienda para examinar detenidamente los pañuelos de seda o para investigar los conjuntos de

palillos, Dzong se sentía eternamente agradecido por haber interrumpido su aletargamiento. Pero ahora no necesita a los

turistas, ya que ahora tiene el Bia Hoi, un nuevo dispositivo que le permite conectarse con sus amigos y a Internet de forma

económica. Bia Hoi, cuyo nombre se debe a la baratísima cerveza vietnamita que los padres de Dzong se piensan que no

bebe —¡sí, ya!— es una fantástica creación de dos jóvenes empresarios vietnamitas no mucho más mayores que Dzong.

El dispositivo puede hacer todo tipo de cosas chulas, como proyectar medios en cualquier pantalla y realizar búsquedas

ultrarrápidas en Internet. Pero también es asequible, principalmente porque de algún modo usa menos ancho de banda

que las otras alternativas. Ahora, todos los amigos de Dzong tienen un Bia Hoi y se pasan la mayor parte del día mandán-

dose cosas entre ellos: tráilers de películas, mensajes, etc. Lo único que no pueden hacer es ver multimedia en alta defi-

nición —aplicación que resulta onerosa e incompatible con el Bia Hoi—. “Pero, ¿qué más da?”, piensa Dzong mientras

comienza a jugar con otro videojuego en su aparato, sentado en el taburete en la tienda sin apenas turistas.

esencial e

amos al tra

é deben es

se realmente aburrido s

ouvenirs de su madre e

sajes de texto. Cuando,

los pañuelos de seda o pa

rumpido su aletargamiento.

permite conectarse con sus

vietnamita que los padres

rios vietnamitas no muc

r medios en cualquier

orque de algún

Bia Hoi y se pas

no pueden ha

. “Pero, ¿qué

e en la tienda

urante

anoi, y

gún turis-

os de

a los

orma

ue no

Dzong.

uedas

banda

ndán-

defi-

tras

16 año

a el poco tránsit

mente con sus am

enda para examinar

mente agradecido

Hoi, un nuevo d

se debe a la b

a creación de d

po de cosas ch

mbién es aseq

odos los amig

películas, me

onerosa e incom

juego en su apa

tros país

e edad, solía sentir

to en la tienda de s

gos mediante m

r detenidamente

por haber interr

spositivo que le p

aratísima cerveza v

os jóvenes empres

las, como proye

le, principalmen

de Dzong tienen

etc. Lo

e con e

entado

p

rs

so

mensa

te lo

ito

mig

nar

ción y sal

Anna. “Debe

.”

ntado en un taburete d

n el Barrio Antiguo de H

esporádicamente, al

ra investigar los co

Pero ahora no nece

amigos y a Internet d

de Dzong se piensan

ho más mayores qu

antalla y realizar bú

usa menos ancho d

mayor parte del día m

multimedia

piensa Dzo

turistas.

Ha

algún

30 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


Habiendo desarrollado cuatro escenarios para ayudarnos a escrutar posibles y verosímiles futu-ros de Internet, podemos ponerlos en juego de bastantes maneras. Es importante recordar que el valor de estos escenarios no tiene nada que ver con nuestras facultades (nulas) para predecir de forma precisa lo que va a pasar de aquí a 15 años. Jugar con escenarios es útil más que nada porque incrementa nuestra sensibilidad para detectar in-dicios de cambio que por paulatino es difícil de detectar. También se trata de encontrar anticipa-damente riesgos y oportunidades, de vislumbrar antes la aparición de nuevas pautas, y de ensayar cómo enfrentarnos a desafíos imprevistos.

LOS ESCENARIOS EN PERSPECTIVAYa hemos descrito las diferencias entre nuestros escenarios en función de sus características (los factores determinantes tras los ejes de incerti-dumbre) y en función de sensaciones (cómo sería si viviésemos e hiciésemos negocios en es-tos mundos futuros). Antes de proceder a esbo-zar sus distintas repercusiones, resultará útil considerar en cada escenario la situación de In-ternet en el año 2025 en base a dos perspectivas: el nivel de uso de Internet y la composición de la economía global de Internet.

El nivel del uso de Internet abarca dos dimen-siones: amplitud (cuán extendido está Internet o cuál es su penetración —la proporción de la población mundial que usa la Red); y profundi-dad (intensidad en el uso de Internet o el volu-men de tráfi co que soporta, por ejemplo defi ni-do como la mediana del tráfi co por usuario).

Tal y como se muestra en la primera ilustración, el mayor uso de Internet tiene lugar en PALPITAN-TE y el menor en DECEPCIONANTE. El uso de Internet es muy profundo en muchas zonas en DESBORDADO, pero algo menos extendido, mientras que en INSEGURO se cumple lo contra-rio, debido al impacto de las barreras de seguridad.

En nuestra primera premisa sobre la evolución de Internet al principio de este informe, postulamos que los países emergentes representarían al menos la mitad y, como mucho, tres cuartos, de la econo-mía global de Internet en 2025. En la segunda ilus-tración, la composición de la economía global de Internet relativa a cada escenario se distribuye tal y como se ha organizado en la fi gura anterior. DE-CEPCIONANTE es el mundo en el que los países emergentes están peor, dando cuenta de aproxi-

PONIENDO EN JUEGOLOS ESCENARIOS

Y EXPLORANDOSUS REPERCUSIONES

NIVEL DE USO DEL INTERNET EN LOS ESCENARIOS

DESBORDADO

DECEPCIONANTE

INSEGURO

PALPITANTE

Profundidad = Tráfico de Internet Amplitud = Penetración de Internet

PR

OFU

ND

IDA

D

AMPLITUD

31LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


PONIENDO EN JUEGO LOS ESCENARIOS YEXPLORANDO SUS REPERCUSIONES

madamente la mitad de la economía global de Internet en el 2025 (un au-mento del 30 por ciento en compara-ción con 2010). En PALPITANTE, sin embargo, el aumento de los países emergentes sigue en su línea; en el año 2025, estos representan tres cuar-tos de la economía global de Internet y hacen sombra a las viejas econo-mías avanzadas tanto en la demanda como en el suministro de productos y servicios relacionados con Internet.

EXPLORANDO LAS REPERCUSIONES DE LOS ESCENARIOSInternet es un fenómeno complejo y omnipresen-te en el que están involucrados muchos partici-pantes y agentes. Esperamos que estos escenarios y el debate que puedan estimular sobre factores motrices del cambio e incertidumbres claves, sean útiles para todos ellos. Pero, tal y como menciona-mos al principio, queremos específi camente diri-girnos a los dos grupos a los que concierne, por un lado, la toma de decisiones en las empresas involu-cradas en los mercados relacionados con Internet y, por otro, la formulación de políticas y regula-ción. En ambos casos, su preocupación, a la larga, es el efecto que Internet tiene en todos sus usua-rios: particulares, empresas e instituciones.

Los diferentes planteamientos que correspon-den, respectivamente, a cada uno de estos gru-pos de líderes puede resumirse, en las siguientes preguntas: ¿con qué modelos de negocio se con-seguirá establecer una posición rentable y soste-nible en torno al Internet del futuro? y ¿cuáles son los retos a los que la formulación de políticas y regulación debe enfrentarse en cada uno de los escenarios, a ser posible antes del año 2025?

Nos encontremos en el ámbito de la actividad empresarial o de la política, es muy probable que el futuro nos sorprenda a pesar de contar con previsiones vislumbradas por expertos y con un análisis repleto de datos. Mediante el uso de nuestros escenarios —u otras refl exiones que es-tos inspiren— es posible complementar esas previsiones y análisis para anticiparse, respon-der y adaptarse a cualquier trayectoria de futuro.

¿QUÉ MODELO DE NEGOCIO PARA EL AÑO 2025?Ésta es la pregunta que proponemos para iniciar la exploración de las repercusiones para los par-ticipantes en actividades empresariales relacio-nadas con Internet.

Una forma de examinar las repercusiones de los escenarios sobre posibles modelos de negocio es examinando cómo la dinámica entre proveedo-res y usuarios varia en los distintos escenarios. El esquema conceptual que presentamos aquí ha sido diseñado simplemente para servir como punto de arranque para esta exploración. En una

LA ECONOMIA DEL INTERNET EN LOS ESCENARIOS

DESBORDADO

DECEPCIONANTE

INSEGURO

PALPITANTE

Emergentes

Avanzados 2010

PR

OFU

ND

IDA

D

AMPLITUD

32 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


PONIENDO EN JUEGO LOS ESCENARIOS Y EXPLORANDO SUS REPERCUSIONES

dimensión se presenta una sencilla clasifi cación de las áreas de actividad de los proveedores. En la otra dimensión están los tipo de transacciones que caracterizan la interacción entre proveedor y usuario (tanto individuos como empresas).EXPLORANDO MODELOS DE NEGOCIO

TransacciónPROVEEDOR

Dispositivos (PCs, PDAs…) Conectividad Software

y servicios Contenido

Compra

Suscripción

Pago por uso

Gratuito

Aplicando este esquema al mundo actual pode-mos identifi car unas tendencias bastante claras (los ordenadores personales se compran, y lo mis-mo sigue todavía sucediendo con soft ware de sis-temas operativos). Sin embargo, la conectividad tiende a obtenerse mediante suscripción. El éxodo hacia lo “gratuito” (o, más exactamente, al pago indirecto) ya está en marcha —en especial para contenidos, pero también con soft ware abierto. Aún así, algunos de nuestros escenarios darían un cambio radical a estas fórmulas —en vertical, ha-cia transacciones “gratuitas” y, en horizontal, hacia paquetes que combinen, por ejemplo, conectivi-dad y dispositivos o servicios. Estas trayectorias determinarán qué modelos de negocio tienen más probabilidad de éxito en cada uno de los cuatro mundos que nuestros escenarios describen.

Para participantes en actividades empresariales relacionadas con Internet, los escenarios permi-ten explorar las siguientes preguntas:

• ¿Qué está usted o su compañía asumiendo de forma implícita, sobre cómo será el mundo en 2025? ¿Qué escenario se acerca más a sus su-posiciones? ¿Está ya evolucionando su modelo de negocio para tener éxito en ese mundo?

• ¿Cómo se verían su estrategia y su modelo de negocio afectados si el mundo evolucionara como suponen los otros escenarios?

• ¿Qué indicadores resultarían útiles para identifi car cambios que requieren revisar o ajustar su estrategia? ¿Están esos indicadores ya en su radar?

¿CUÁLES SERÁN LOS RETOS EN MATERIA DE POLÍTICAS EN EL AÑO 2025?Ésta es la pregunta que proponemos para iniciar la exploración de las repercusiones para los res-ponsables de desarrollar políticas gubernamen-tales e intervenciones institucionales.

El esquema conceptual que proponemos simple-mente como punto de partida para esta explora-ción contempla tres aspectos de los resultados que se persiguen con políticas e intervenciones, en cuanto a conectividad a Internet: inclusión, se-guridad y calidad. Inclusión se refi ere al objetivo de conectar a toda la población (al menos aque-llos que quieren). Seguridad a la protección de perímetros razonables de confi dencialidad. Cali-dad a la capacidad de la red de responder a la exi-gencias de nuevas aplicaciones y dispositivos.

El contexto es que hoy consideramos la conecti-vidad como un componente básico del mundo moderno y en 2025 estará consagrado como al-go parecido a un derecho universal. Merece la pena considerar estos retos por separado, tanto a nivel internacional como nacional. También es importante analizar los retos a los que los go-biernos locales se enfrentan, pero estos varían dependiendo de sus respectivos contextos de re-lación entre gobierno local y nacional.

A nivel nacional, el esquema permite explorar siste-máticamente la agenda a considerar por los respon-

33LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



sables de desarrollar políticas gubernamentales e intervenciones institucionales pendientes de los responsables de elaborar las políticas con la resolu-ción y responsabilidad pertinentes. La situación actual varía mucho, pero en muchos países, las po-líticas relativas a Internet aún se encuentran en su infancia, y generalmente más en fase de formula-ción que de ejecución. Al explorar con los escena-rios distintas respuestas e intervenciones adecuadas a distintas trayectorias de evolución de Internet es-peramos que surjan perspectivas nuevas y oportu-nas sobre las ventajas y desventajas de distintas op-ciones y combinaciones de políticas e intervenciones.

EXPLORANDO LOS DESAFÍOS PARA POLÍTICAS E INTERVENCIONES

ESFERARESULTADOS (TRES ASPECTOS DE LA CONECTIVIDAD A INTERNET)

Inclusion Seguridad Calidad

Internacional

Nacional

En el ámbito internacional, el esquema puede ser-vir para ilustrar los problemas que deberán ser abordados con una combinación sin predetermi-nar de entidades y procesos —que representan tanto gobiernos como instituciones globales, acti-vistas comunitarios o empresas. En algunas ocasio-nes, los escenarios pueden abogar por la necesidad de una evolución en la coordinación internacional (puede que incluso en la gobernanza) de Internet. Pero, en otros escenarios, pueden resaltar preguntas que necesitarían ser planteadas en un contexto más amplio; por ejemplo, si se debería pedir a las orga-nizaciones internacionales que en busca del bienes-tar global tengan en cuenta la necesidad de apoyar a los países que pueden estar quedándose atrás en el uso de Internet.

En este contexto, los escenarios permiten explo-rar las siguientes preguntas a los responsables de desarrollar políticas gubernamentales e inter-venciones institucionales:

• ¿Qué asume su gobierno o institución de for-ma implícita, sobre el mundo en 2025? ¿Qué escenario se acerca más a sus suposiciones? ¿Existe un programa de acciones para hacer frente a los desafíos de ese futuro? ¿Cómo defi ne el éxito, qué medidas necesitan apli-carse para conseguirlo, y cuándo?

• ¿Qué le sucede a su programa y perspectivas de éxito en el resto de los escenarios? ¿Cuáles son los posibles retos y oportunidades que pueden presentarse en cada uno de los esce-narios, y cómo tendrán que cambiar dicho programa para acelerar los impactos positi-vos y mitigar los negativos?

• ¿Qué indicadores resultarían útiles para identifi car cambios que requieren revisar sus medidas/programas? ¿Están esos indicado-res ya en su radar?

En lugar de intentar examinar las repercusiones de los escenarios desde todo tipo de ángulos, lo que hemos propuesto han sido dos esquemas para ayudar a organizar la exploración en torno a las dos preguntas que planteamos. Dichos es-quemas pueden servir de herramienta no solo para explorar las repercusiones, sino tambien para indagar sobre las posibles estrategias y ac-ciones desde los puntos de vista de diferentes participantes en el mundo de Internet.

En las siguientes páginas, aplicaremos los esque-mas para ilustrar algunas repercusiones de cada escenario —PALPITANTE, INSEGURO, DE-CEPCIONANTE y DESBORDADO— tanto para los modelos de negocios como para los desafíos para políticas e intervenciones. Estos bocetos só-lo pretenden ser ilustrativos y servir de trampo-lín para explorar lo que los escenarios pueden suponer para entidades públicas y privadas y pa-ra todos los actores y participantes en el mundo de Internet.

34 LA E

VO

LUC

IÓN

DEL

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

EL

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



PALPITANTE

PROVEEDOR



Compra

Suscripción

Pago por uso

“Gratuito”

ESFERARESULTADOS (TRES DIMENSIONES DE LA CONECTIVIDAD A INTERNET)

Inclusión Seguridad Calidad

Internacional

• Los últimos 2.000 millones de personas sin conexión son mucho más difíciles de alcanzar

• El tráfico ha saturado los cables submarinos, pero los inversores privados dudan en invertir dinero en ellos

• La tecnología cloud global es de suma importancia y su seguridad necesita coordinación

• La mayor brecha entre países es el impacto de las diferencias entre sus redes en cuanto a la combinación de la velocidad y de la latencia que ofrecen

Nacional

• Algunos grandes países principales con densidades de población bajas o poblaciones remotas aún no han encontrado la forma de asegurar la conectividad universal

• Datos masivos generados por usuarios de Internet (incluyendo los que resultan de estar conectado con movilidad) han creado una laguna legal con respecto a la propiedad de la información

• La falta de reconocimiento de la importancia de la calidad de conexión ha hecho que usuarios de muchos países no disfruten de los beneficios de muchas aplicaciones innovadoras

Amplio abanico de opciones, pero cambio para el consumidor

� � �

Cambia el juego para proveedores de conectivi-dad ya que el acceso a Internet está combinado con servicios (¿y disposi-tivos?)

� �

Tanto consumi-dores como empresas confían, en gran parte, en cloud y SAAS (Software como servicio)

� � �

Premium Pockets

Cafeteria Pockets

“Gratuito” (financiado por la publicidad) es lo normal

MO

DE

LO

S D

E N

EG

OC

IO

DE

SA

FÍ

OS

35LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



INSEGURO

TRANSACCIÓNPROVEEDOR



Compra

Suscripción

Pago por uso

“Gratuito”



Internacional

• La coordinación en la acción para aislar a los países que sirven de refugio a los ataques malintencionados en Internet deja a estas poblaciones sin conexión

• Los ciber delincuentes a escala global siguen un paso delante de la ciber-Interpol

• Redes globales privadas y seguras se perciben como clubs que discriminan e incluso sirven como instrumentos geopolíticos

Nacional

• Segmentos grandes en la población optan por no implicarse en Internet (sobre todo si no se pueden permitir redes caras y seguras)

• Se centran los esfuerzos en responder a las demandas de los ciudadanos de protección mientras que se minimiza la intrusión; el equivalente de Internet a la seguridad aeroportuaria

• Medidas protectoras están resultando un impedimento grave para la calidad

MO

DE

LO

S D

E N

EG

OC

IO

DE

SA

FÍ

OS

Redes privadas y cerradas para empresas y para los mejores clientes

Énfasis en las empresas de confianza

Lo normal es lo premium y lo seguro

Numerosas ofertas “gratui-tas” (publicidad)

Las nuevas opciones incluyen dispositivos seguros y cautivos

36 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



DECEPCIONANTE

TRANSACCIÓN

PROVEEDOR



Compra

Suscripción

Pago por uso

“Gratuito”



Internacional

• La postura proteccionista generalizada ralentiza la expansión de la tecnología y obstaculiza intentos de llegar a acuerdos de eliminación de las barreras

• El ciberterrorismo aumenta debido a la recesión económica; sus refugios eluden cualquier acción internacional

• Limitada por los reiterados intentos por parte de los gobiernos para controlar el contenido que entra en sus países

Nacional

• Los dispositivos multiaplicación continúan siendo caros en comparación con los ingresos, haciendo que muchos países presenten tasas de penetración bajas en el uso de Internet

• La protección a los defensores o responsables nacionales también mantienen elevados los costes

• Muchos países consideran que la ciberprotección supone favorecer el uso de Internet de los ricos y que los escasos recursos que podrían emplearse para satisfacer más necesidades básicas

• En muchos países, brechas internas debido a que conexiones de alta calidad que no están disponibles o no están al alcance de cualquiera

Progreso de open source

Opciones económicas

Enérgica competencia en precios; elasticidad del gasto en conexiones del consumidor y de los servicios cloud para empresas

Sustitución lenta, extensos mercados de segunda mano para adquirir dispositivos

La mayor parte es “gratuito” (financiado por publicidad)

MO

DE

LO

S D

E N

EG

OC

IO

DE

SA

FÍ

OS

37LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5



DESBORDADO

TRANSACCIÓN

PROVEEDOR



Compra

Suscripción

Pago por uso

“Gratuito”



Internacional

• El recelo a continuar confiando en los estándares y protocolos con raíces en EEUU amenaza con crear sistemas múltiples con mala interconexión

• Casos de gran apoyo gubernamental para empresas nacionales en el campo de las TICs levantan sospechas en cuanto a sus motivos y objetivos

• • La profunda brecha entre países en cuanto a calidad de conexión causa disrupción del tráfico

Nacional

• La falta de progreso en los estándares globales crea un dilema al limitar la expansión en países de mayor uso de Internet

• Las posturas relajadas en torno a la confidencialidad y a la información compartida de los nativos digitales, dificulta llegar a consenso sobre políticas de actuación

• Inversión insuficiente en la capacidad de la red amenaza el uso de Internet en la muchos países y exige una nueva entente pública-privada

DE

SA

FÍ

OS

MO

DE

LO

S D

E N

EG

OC

IO

Mercados segmentados (de dispositi-vos propios, de bajo coste y reciclados a dispositivos nuevos alquilados y sofisticados)

Amplia segmentación por precios

�

Nichos de usuarios y amplios servicios cloud para empresas

�

Premium pockets

Opciones económicas

Premium pockets para empresas

Prevalece lo “gratuito” y open source (apoyado por publicidad o por volunta-rios, aficionados y activistas)

38 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


Internet en el futuro será más extenso de lo que es actualmente y tendrá aún mayor impacto en la sociedad, a medida que va haciéndose realmente glo-bal y pasa de ser un fenómeno de países ricos y de grandes ciudades a ser parte de la vida cotidiana hasta en pueblos y en las zonas rurales de todo tipo de países … y a medida que la “generación de la red” llega a puestos infl uyentes. Pero la situación de Internet dentro de quince años y su trayectoria son inciertas e impredecibles. La diversidad de nuestros escenarios resalta como diferentes combinaciones de los fac-tores de cambio generarían resultados muy distintos de los que hoy damos por asumidos. Estas diferen-cias suponen implicaciones importantes para la estructura de los mercados y para los factores que de-terminen el éxito o el fracaso empresarial. Pero los escenarios también nos hacen comprender el potencial de Internet para contribuir a enriquecer y transformar valores sociales.

Internet ya no es un mundo aparte —un espacio autónomo, separado del mundo real “de carne y hueso”. El proceso de convergencia física, social, comercial e, incluso, psicológica, continuará acelerándose en cualquiera de las trayectorias imaginables de futuro, con repercusiones de todo tipo. Internet y televi-sión dejan de ser alternativas distintas; los teléfonos y las redes IP no son universos paralelos; la trans-parencia y la responsabilidad pública y privada ya no son optativas. A medida que las interfaces fl exibles rompen las barreras del idioma, Internet va siendo naturalmente multilingüe. Propuestas y aplicaciones se expandirán rápidamente con independencia de sus raíces culturales, evolucionando en sintonía con las preferencias locales a la vez que responden también a la existencia de grupos virtuales con afi nidades que no se ajustan a parámetros convencionales —de tradición o geografía.

El desarrollo de Internet en los últimos quince años ha sido impresionante. Sus próximos quince años podrían ser aún más fascinantes, dada su veloz expansión a lo ancho y a lo largo y la diversidad crecien-tes de los agentes que participan en Internet y se comunican o colaboran en ese entorno. Los retos son enormes, aún más lo son las oportunidades. Como nos recuerda Borges, solo sabemos una cosa con respecto al futuro—no se parecerá al presente. Esperamos que los líderes empresariales utilicen estos escenarios para no olvidarlo y para conseguir que sus modelos y estrategias de negocio sean más ágiles al enfrentarse a un futuro incierto. Igualmente, esperamos que los responsables de formular políticas y regulación utilicen estos escenarios para expandir sus horizontes temporales y explorar el potencial de Internet y la banda ancha para perseguir logros económicos y sociales ambiciosos.

No sabemos cuál será el desenlace, pero podemos contar con que Internet evolucionará hacia formas que nos sorprenderán. Usando la imaginación y el método de los escenarios para explorar el futu-ro y ensayar nuestras reacciones frente a distintos desenlaces, no sólo estaremos más preparados para cualquier mundo futuro, sino que también podremos infl uir en su trayectoria.

CONCLUSIÓN

39LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


Los autores de este informe son Enrique J. Rueda-Sabater, de Cisco Systems, y Don Derosby, Jenny Johnston y Nancy Murphy de Global Business Network (miembro del Grupo Monitor). Agradecen a John Garrity y Lucas Maslanka por su excelente apoyo. Los autores reconocen una gran deuda de gratitud con las personas entrevistadas en la primera fase de este trabajo (enumeradas en el Apéndice 1). Asimismo, agradecen la valiosa contribución que los expertos de GBN/Monitor, Eamonn Kelly, Steve Pic-kle, Matt Ranen, Peter Schwartz y Steve Weber han aportado al informe durante toda su evolución.

AGRADECIMIENTOS

40 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


Temas tratados en las entrevistas

Las entrevistas con líderes y expertos de Cisco, así como con autoridades y pensadores externos permi-tieron cubrir un amplio abanico de temas en el entorno contextual de Internet, de la tecnología, de la infraestructura y de los modelos de negocio en su más amplio sentido, como se indica a continuación:

APÉNDICE 1

ENTREVISTAS

Modelos de negocio(Interacción de la oferta y la demanda)

ContenidoVOIPP2PStreamingCorreosMensajería instantáneaAlta definición

Implantación y capacidad de la red Ritmo Calidad Amplitud Inversión gubernamental Inversión en el sector privado Fijo/Inalámbrico Móvil/Puro mezcla inalámbrica Tecnología para eficiencia del ancho de banda Internets cerrados Autopistas cloud protegidasDemografía

Migración Envejecimiento

de la población Cohortes de

jóvenes Urbanización

Sociedad y gobernanzaFluidez de los valores socialesSoberanía/IntercambioChoques culturalesNativos digitalesBrechas digitalesCiberterrorismo

EconomíaPoder adquisitivo por parte de las clases medias emergentesMejora de la productividad gracias a la TIGasto global en TICDisparidades de crecimiento Valor añadido por los “prosumidores” Fraude/comercio ilegal

Políticas reguladorasProteccionismo comercial Protección a los “defensores nacionales de las TICs”RegionalismoEducación generalFormación técnica en TICsNeutralidad de la redAsignación de espectro/Concesión de licencias IPv6Internet de las cosas

Tecnologías facilitadorasBateríasPantallasAlmacenamiento y compresiónCodificaciónReconocimiento de vozRealidad virtual

Funcionalidades/ratio costeInteroperabilidad entre dispositivosProtección de la seguridadChips

MonetizaciónContenidoPrecioSegmentaciónPaquetesServicio directo vs.indirectoCommotization subyacentePublicidad TelcosAgencias tributarias

Servicios basados en InternetE-commerceE-financeGestión de historiales médicosCuidado a distanciaTrabajadores a distanciaAplicacionesRedes socialesInnovación en open sourceTodo como servicio Cloud computing

Entorno regulatorio, económico y social

Tecnología e infraestructura

41LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


ENTREVISTAS

ENTREVISTAS EN CISCO

Ejecutivos e individuos dentro de Cisco con distintas perspectivas en áreas que van desde el mercado hasta la tecnología —tanto en las ofi cinas centrales como en los equipos de países emergentes.

Pramod Badjate

Osvaldo Bianchi

Oren Binder

Michael Bloom

Jane Butler

Howard Charney

Fernando Gil de Bernabé

Jaak Defour

Bob Friday

Tom Goerke

Kate Griff en

Pankaj Gupta

Maxim Kalmykov

Julian Lighton

Mohsen Moazami

Robert Pepper

Scott Puopolo

Arielle Sumits

Stuart Taylor

Kaan Terzioglu

Paul Th ienprasit

Ted Tsortos

Asimismo, tuvimos en cuenta el exhaustivo análisis del Visual Networking Index de Cisco, y las predicciones del futurista en tecnología de Cisco, David Evans.

42 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


ENTREVISTAS

Entrevistas a autoridades y pensadores externos

Para complementar las perspectivas de Cisco y de los autores, hemos contado con la ayuda de un gru-po ecléctico de pensadores de primera fi la:

Chris Anderson Redactor jefe deWired Ma-gazine, anteriormente en Th e Economist, Science y Nature; autor de Th e Long Tail and Free!

Stewart Brand Cofundador de GBN, la Long Now Foundation, Th e WELL, el Whole Earth Ca-talog; autor de cuatro libros, entre los que se in-cluyen Whole Earth Discipline y Th e Media Lab.

Esther Dyson Capitalista de riesgo; cosmonauta en formación; evangelista de la tecnología emer-gente y fundadora editora y responsable de la pu-blicación, Release 1.0; ex presidenta de ICANN; columnista tecnológica y autora de Release 2.0.

Jim Forster Veterano de Silicon Valley; 20 años en Cisco; ahora involucrado en actividades con y sin ánimo de lucro para expandir Internet a escala global, entre las que se incluyen Esoko Networks (Ghana) y ApnaNet (India).

John Hiles Profesor investigador en el depar-tamento de informática de la US Naval Post Graduate School; director de desarrollo del jue-go de simulación económica del sistema de sa-lud SimHealth.

Mimi Ito Antropóloga cultural en Keio Univer-sity y en la Universidad de California; investiga-dora sobre las tecnología portátil y de los nuevos medios, especialmente entre los jóvenes; coauto-ra de Personal, Portable, Pedestrian: Mobile Phones in Japanese Life.

Eamonn Kelly ocio de Monitor especializado en temas de gestión bajo incertidumbre; ex pre-sidente, GBN y ex director estratégico, Scottish Enterprise. Autor de Powerful Times: Rising to the Challenge of Our Uncertain World.

David Post Catedrático de Derecho (propie-dad intelectual) en Temple University; profesor del Institute for Information Law and Policy, New York Law School; autor de In Search of Jeff erson’s Moose— Notes on the State of Cybers-pace.

Peter Schwartz Co-fundador de GBN y socio de Monitor. Ex director de planifi cación de esce-narios en Royal Dutch Shell; autor de cinco li-bros, entre los que se incluyen Th e Art of the Long View y Inevitable Surprises.

Steve Weber Científi co político especializado en economía y seguridad política nacional e in-ternacional; catedrático y director del Institute of Internacional Studies, U.C. Berckeley; autor de Th e Success of Open Source

Asimismo, los autores agradecen a dos grupos consultados en la primera fase del trabajo sus valiosas aportaciones: expertos de la unidad de políticas de TICs del Banco Mundial y eco-nomistas internacionales en el Center for Glo-bal Development de Washington, DC.

43LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


Ejes de incertidumbre

A continuación, identifi camos tres ejes de incertidumbre que sirvieron de andamiaje para el desarrollo de escenarios sobre el futuro de Internet. Se sintetizaron a partir de una serie de 14 fac-tores claves determinantes a los que dimos prioridad basándonos en nuestra investigación. Estos factores se entretejen a través de los escenarios combinándose de maneras diferentes para crear futuros desafi antes, aunque factibles.

APÉNDICE 3TRES EJES DE

INCERTIDUMBRE Y FACTORES DE CAMBIO

EXPANSIÓN DE LA REDRESTRINGIDA GRAN ALCANCE

PROGRESO TECNOLÓGICOGRADUAL ESPECTACULAR

COMPORTAMIENTO DEL USUARIOLIMITADO DESENFRENADO

44 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


TRES EJES DE INCERTIDUMBREY FACTORES DE CAMBIO

Estancados Cayendo rápidamente¿Bajarán los costes (y los precios) de equipos, aparatos y dispositivos relacionados con Internet con respecto al poder adquisitivo de usuarios?

COSTES DE PRODUCCIÓN

En áreas muy escasas

En prácticamente todas las áreas

¡Habrá logros importantes y espectaculares y continuados en tecnologías relacionas con la red y sus interfaces?

LOGROS TECNOLÓGICOS

Sólo teléfonos, tablets y PCs

“Internet de las cosas” conecta de formas innumerables

¿Hasta qué punto se avanzará hacia redes que integran todo tipo de terminales y dispositivos incorporados por doquier?

DISPOSITIVOS DE CONEXIÓN A LA RED

PROGRESO TECNOLÓGICO

Factores de cambio

Estos tres cuadros que siguen describen los 14 factores de cambio —agrupados en torno a los ejes de incertidumbre con los que guardan relación— indicando la gama de resultados que hemos considera-do para cada uno de ellos y una pregunta clave para seguir la pista a cada factor.

Dejar hacer

Banda ancha como infraestructura básica

¿Estarán los gobiernos dispuestos a llenar huecos que surjan en la red?INVERSIÓN PÚBLICA (ACTIVISMO GUBERNAMENTAL)

Regular activos existentes

Énfasis en incentivos y competencia

¿Las políticas, y su impacto en incentivos a la inversión privada, favorecerán el acceso a las redes existentes o la expansión de la red?

ACCESO A LA RED

Status quo Nuevas fórmulas más dinámicas

¿Evolucionará el sistema hacia fórmulas más agiles y adaptables a la evolución tecnológica?LICENCIAS Y ASIGNACIÓN DE ESPECTRO

Generalizado Inusual ¿Qué tipos de intervenciones se consideraran aceptables?CONTROL DE CONTENIDOS

Endémico Excepcional ¿Se extenderá el proteccionismo comercial y la defensa de empresas nacionales de TICs?PROTECCIONISMO

Fragmentados ArmonizadosESTÁNDARES ¿Habrá convergencia y consolidación de los estándares globales que afectan al Internet?

EXTENSIÓN DE LA RED

45LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


TRES EJES DE INCERTIDUMBREY FACTORES DE CAMBIO

Preocupación y reticencia

Transigencia y transparencia

¿Llegará la preocupación por proteger la confidencialidad y el mundo privado a limitar seriamente la conectividad?CONFIDENCIALIDAD (PRIVACIDAD)

Resultó ser un espejismo

Gran fuerza transformadora

¿Cuán diferente resultará ser la “generación de la red” en uso de información, tecnología y en comportamiento social?

DIFERENCIA ENTRE GENERACIONES

Se ralentizaCrece aún más deprisa que el ingreso disponible

¿Seguirán los consumidores con un apetito voraz para nuevos aparatos y servicios de TICs?

GASTO EN TICS (INCLUYENDO APARATOS)

Con retrocesos Decidamente ¿Habrá una emigración masiva en servicios, aplicaciones y software?MIGRACIÓN HACIA LA “NUBE” (CLOUD)

Con elasticidad de precios

Crecimiento exponencial

¿Seguirá el crecimiento veloz del consumo de contenidos que exigen gran ancho de banda o sufrirá los efectos de nuevas precios de conectividad?

CONSUMO DE CONTENIDOS

COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

46 LA E

VO

LUC

IÓN

DE

INTE

RN

ETFU

ERZA

S M

OTR

ICES

, IN

CER

TID

UM

BR

ES Y

CU

ATR

O E

SCEN

AR

IOS

PA

RA

INTE

RN

ET D

EL 2

02

5


la evolucion de_internet_reducido

Technology