La Web y los OPACs- Creando valor en la era de los “Amazon-Google” -

los Amazoogles

Universidad Nacional Autónoma de México

9 de octubre de 2006

Dr. Stuart L. WeibelSenior Research Scientist, OCLC Research

Profesor Visitante, University of Washington iSchool

OCLC Research

Investigación y normas:• Servicios de OCLC • Membresía• Promoviendo bibliotecas

en la comunidad Web Gestión de los metadatos Organización del

conocimiento Gestión de contenidos Interoperabilidad Interfaces e interacciones

de usuarios con sistemas ~30 empleados

¿Qué significa “valor”?

El modelo de negocios de bibliotecas• Acceso y uso de información sin barreras económicas.• Agregación de recursos públicos para su gestión,

organización y almacenamiento de largo plazo. El alcance de su misión (SCOAP)

• Selección• Colección• Organización• Acceso• Preservación

Rendimiento de la inversión Vuelta de usuarios

Los dominios del valor

Societario• Almacenamiento y preservación de largo plazo de la

producción cultural, técnica y científica de la sociedad• Retos diferentes para bibliotecas de materiales físicos

versus bibliotecas electrónicas.• Neutralidad en cuanto a la información ofrecida• Confianza del público

Técnico• Sistemas para apoyar la misión (SCOAP) de bibliotecas

• Estantería y muebles• Catalogación y catálogos• Sistemas automatizadas

Los dominios del valor

Societario• Almacenamiento y preservación de largo plazo de la

producción cultural, técnica y científica de la sociedad• Retos diferentes para bibliotecas de materiales físicos

versus bibliotecas electrónicas.• Neutralidad en cuanto a la información ofrecida• Confianza del público

Técnico• Sistemas para apoyar la misión (SCOAP) de bibliotecas

• Estantería y muebles• Catalogación y catálogos• Sistemas automatizadas

Los dominios del valor (continuación)

Social: El llamado “Library 2.0” • Políticas y servicios para promover la participación activa de la

comunidad

• Servicios de recomendaciones (Recommender Services)• Ala Nancy Pearl (¡una bibliotecaria real!)? • Personas que compraron X, también compraron Y (Ej.

Amazon.com)• Reseñas de libros (Ej. Amazon.com)• LibraryThing.com (biblioteca personal)

• Asignando descriptores (Tagging) – vocabulario libre: ¿Cuál es su valor?

• Bibliografía “pública” – incorporando información de otros• ¿Qué es más importante para conocer el material? ¿Una

reseña del libro o su registro MARC?• Una característica central de la Web es su infraestructura de

enlaces entre objetos principales “first class”

La figura “Action Figure” de Nancy Pearl (¡completo con sonido de hacer callar!)

Los dominios del valor (continuación)

Social: El llamado “Library 2.0” • Políticas y servicios para promover la participación activa de la

comunidad

• Servicios de recomendaciones (Recommender Services)• Ala Nancy Pearl (una bibliotecaria real!)? • Personas que compraron X, también compraron Y (Ej.

Amazon.com)• Reseñas de libros (Ej. Amazon.com)• LibraryThing.com (biblioteca personal)

• Asignando descriptores (Tagging) – vocabulario libre: ¿Cuál es su valor?

• Bibliografía “pública” – incorporando información de otros• ¿Qué es más importante para conocer el material? ¿Una

reseña del libro o su registro MARC?• Una característica central de la Web es su infraestructura de

enlaces entre objetos principales “first class”

Todo 2.0 (Web 2.0, Library 2.0….) Motivar a la gente de usar la tecnología para su propio beneficio a

través del llamado “Social Software” (software social): El acrónimo “SLATES” de Andrew McAfee:

• Search (Buscar): Encontrar lo que necesitas, mejorado con descripciones adicionales (ve Tags más adelante)

• Links (Enlazar): relaciones entre los “links” o algoritmos que colocan por grados los “links”

• Authoring (Escribir): Facilidad de crear contenidos• Tags (Describir): ¿Qué descripción le darían mis colegas? Estoy

seguro que sería mejor que si fuera dado por los del grupo de cómputo.

• Extensions (Extrapolacion): Si te gusta X [bueno | interesante | importante | útil], tal vez, por extrapolación, y te interese Y

• Signals (Avisos): dime si algo ha cambiado

www.worldcat.org

Extraer (y aprovechar) el valor de datos estructurados Localizaciones representan la clave importante – ¿quién

tiene el material? Enlaces a los OPACs (catálogos) y a los servicios de

referencia Enriquecer los datos

• Reseñas de libros tipo Amazon• Portadas digitalizadas y tablas de contenidos (¿hasta

texto completo?) Vocabularios controlados (especialmente en medicina,

derecho y ciencias) ¿Vocabulario libre asignado por el público? Sistemas de clasificación Control de autoridades

Incrementar integración entre diversos recursos El OPAC está llegando a ser irrelevante para los usuarios

(sin embargo queda importante como herramienta local de administración de la colección)

Usado como último recurso (cuando ningún otro da respuesta satisfactoria)• Los OPACs tienen menor funcionalidad que sitios

alternos para la generación de los Amazon-Google (los Amazoogles)

“Tejer” (integrar) bibliotecas con la Web (“Weave libraries into the Web”)• Proyectar nuestros servicios en la Web abierta

• Unplug & Play• Motores de búsqueda• Sistemas de software social

WorldCat en la Web abierta

Los subjuegos de WorldCat disponibles determinados por el motor de búsqueda (no está disponible WorldCat completo)

En estos sitios: Incluye uno de los siguientes prefijos con la búsqueda:

Google "find in a library" (incluye los paréntesis) Yahoo! site:worldcatlibraries.org (sin espacios después de

los dos puntos)

Los de habla inglesa no quieren hacer eso … ¡ustedes pueden imaginar cómo reaccionarían los que no hablan inglés!

Los otros socios en el WorldCat:

Abebooks (abebooks.com) Alibris (alibris.com) Amazon.com (amazon.com) Antiquarian Booksellers' Association of America (abaa.com) Biblio (biblio.com) BookPage (bookpage.com) DirectTextbook (directtextbook.com) Google Scholar and Google Books (scholar.google.com,

books.google.com) Greenwood Publishing Group (greenwood.com) HCI Bibliography (hcibib.org) Windows Live Academic (academic.live.com)

Unos principios generales en la creación de valor técnico en un entorno de red

Reducir los impedimentos para buscar Incrementar la integración entre los diversos recursos

disponibles en la Web Crear un valor derivado de la red (Network Effect value) Extraer (y aprovechar de) el valor en datos estructurados Aumentar la eficiencia de la creación de los metadatos Promover la participación de todos

• Reseñas de libros• Enlazar (linking)• Sistemas de recomendaciones (Recommender systems)

Bibliografía “pública”:

Crear metadatos es un proceso costoso Datos catalográficos son importantes; no obstante son

costosos y no muy útiles para el público (en sus búsquedas) Movilizar el apoyo de usuarios para la creación de los

metadatos (en la forma de reseñas de libros, servicios de recomendaciones y crear enlaces, sean explícitos o inferidos) es un fuente posible muy rico de metadatos y de linking currency.

Amazon lo hace muy bien LibraryThing tiene una muy buena y fuerte estrategia.

Sigue creciendo. Bibliotecas y grandes cooperativos de catalogación no

están en buena posición según su estrategia actual.

Reseñas de libros:Características deseables de objetos “First Class”

Las reseñas de libros son (y deben ser) objetos “First Class”

• Cosechables – para ser encontradas por medio de los motores de busqueda

• Atribución – Dar crédito• Enlazadas a un catálogo permanente como el WorldCat

o un catálogo nacional.• Tener identificadores (los URL) estables (aun en el

tiempo)• Preservadas (los contenidos siguen accesibles)

El valor de los enlaces (links) – la “moneda” de la Web

Los enlaces son una especia importante de “moneda” en la Web. Afectan donde aparece un sitio en la página de resultados:• Cuantos enlaces apuntan al sitio• Cuantos enlaces tiene el sitio hacia otros sitios

Para tener mejor grado (relevancia), los enlaces (links) administrados por las bibliotecas deben ser permanente y de una forma:

• http://www.worldcat.org/oclc/26160663&referer=brief_results• http://www.worldcat.org/search?q=083890596X&qt=owc_search• http://www.worldcat.org/search?q=083890596X

• http://www.worldcat.org/oclc/26160663

Múltiples identificadores para los enlaces causan confusión y diluyen el valor del sitio (en términos de la moneda de “links”).

La experiencia y las expectativas de los usuarios con bibliotecas tienen que ser comparables con las otras fuentes de información que usan:

Servicios de recomendaciones y de encontrar información y conocimiento

Capacidades de redes sociales Web 2.0 Experiencias comparables con proveedores comerciales de

servicios de información Capacidad de entregar la información al usuario donde esté

(el “último kilómetro”) Experiencias sociales que ofrecen librerías

• Los salones de café “Coffee-shop”• Personas capacitadas en ayudarnos en navegar el

complejo espacio de conocimientos

Ofrecemos (los bibliotecarios) a los usuarios no solamente un servicio sino también una experiencia.

Stuart L. Weibel

Visítame en: http://weibel-lines.typepad.com

Contáctame: Stuart.Weibel@gmail.com

Les agradezco mucho su presencia y su paciencia.