lacosmetix 1-3

THE SPANISH LANGUAGE MAGAZINE FOR COSMETICS & PERSONAL CARE INDUSTRIES

O F F I C I A L M E D I A P A R T N E R

Vol. 1 Nº 3 Otoño 2008

Para información GRATIS, marque el No. 2 en la tarjeta del lector


www.lacosmetix.com LACOSMETIX | OTOÑO 2008 3

Editorial

Dirección GeneralMax Jaramillo / Manuela Jaramillo

Jefe editorialJulián [email protected]

EditorHerbert Martí[email protected]

Asistente EditorialVanesa Restrepo [email protected]

Associate PublisherPaulina [email protected]

Jefe de CirculaciónAlbeiro Corté[email protected]

Jefe de ProducciónFabio [email protected]

DiagramaciónLucy [email protected]

PortadaLatin Press / Happi

Teléfonos oficinas:Latin Press USAMiami, USATel +1 [305] 285 3133

Latin Press MéxicoMéxico DFTel +52 [55] 2789 0335

Latin Press ColombiaMedellín, ColombiaTel +57 [1] 593 8770

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Las opiniones expresadas por los autores de losar tículos en esta revista no comprometen a lacasa editora.

Es una publicación periódica propiedad deLatin Press, Inc.

Producida y distribuida para Latin Press, Inc.por Latin Press Colombia y Latin Press USA Focalización

en mercadosHerbert Martinez

Editor

Hablando con proveedores de materias primas y fabricantes de cosméticos yproductos para el cuidado personal que exportan a Estados Unidos y Europa,fue claro el planteamiento de ellos para poder ser competitivos a nivel mundialen esta industria: focalización en el nicho de mercado que se atiende.

Y es que usted, estimado lector, podría decirme que esto se da por sentado, queesto es mercadeo básico, a lo cual yo le respondería: ¿cuántos productores decosméticos lo hacen? ¿cuántos investigan su mercado, las tendencias, legisla-ciones que los afectan, necesidades insatisfechas y con base en esto innovan ennuevas líneas de productos?

Mercados como el europeo o el norteamericano experimentan hoy la ola de losproductos orgánicos, y en consonancia con ello, le exigen a sus proveedores enLatinoamérica cambios en empaques y materias primas que vayan en esa direc-ción. El foco en esos mercados, los más consumidores hoy en día, es lo orgáni-co, libre de químicos en su producción. Existen empresas que han entendidomuy bien esta tendencia y han invertido en certificar sus procesos de materiasprimas. Quienes deseen aumentar su rentabilidad y expandir su portafolio en elexterior, deben focalizarse en esas necesidades.

Latinoamérica no ha entrado todavía en esta tendencia orgánica debido a quesu consumo masivo todavía está anclado en la variable precio y no pagaría unmayor costo por un producto de alto valor agregado. Sin embargo, inexorable-mente, hacia allá nos llevará el mercado y para eso hay que estar preparados.Formulaciones de productos para el cabello, lociones, cremas, protectores so-lares, perfumes, etc. tendrán que comenzar a incluir más materias primas natu-rales sí, pero bajo producción orgánica.

No se trata de que ciertos componentes químicos sean o no nocivos para lasalud, pues partamos de la base de que no lo son. Se trata de focalizarse en lastendencias internacionales que tarde o temprano llegarán a nuestros consumi-dores latinos.

4 LACOSMETIX | OTOÑO 2008 www.lacosmetix.com

32

En esta edición OTOÑO 2008 | Vol. 1 No.3

3 Carta del editor

5 Noticias

42 Productos

42 Índice de anunciantes

20

28

36

8 12

Cosméticos8 Innovación: clave para competir

Competir exitosamente en los mercados locales e internacio-

nales exige de las empresas productoras de cosméticos y pro-

ductos de cuidado personal, ser muy creativas y una gran foca-

lización en las necesidades de sus consumidores finales.

Fragancias12 Fragancias: hogar dulce hogar

Encubrir un olor es algo del pasado. Los productos de fragancias

ambientales de hoy en día eliminan los olores molestos, llevan a

la gente a lugares exóticos.

Profesional del mes16 Crisis también son oportunidades

Aprovechar las ventajas comparativas, innovar y conocer el

mercado son las claves con las que Victor Plumari logró posi-

cionar su empresa en el exterior. Para él todas las crisis son

oportunidades

Cuidado personal20 Una mirada a los productos “naturales” (I)

La formulación y venta de productos con ingredientes natura-

les es más fácil de realizar actualmente que antes.

24 Envases orgánicos, la nueva tendenciaEl color y la forma ya no son los únicos elementos que juzga el

cliente en el packaging de un producto. El material del que está

hecho y el grado de contaminación que genera también puede

influir en la decisión de compra.

Formulaciones28 Mercado de los conservantes (I)

El uso de estas sustancias debe considerar varios aspectos

importantes que podrían afectar la salud de los consumidores

de cosméticos y la calidad de estos productos.

36 Brasil invierte en lo orgánicoProducir materias primas orgánicas para satisfacer las necesida-

des de los productores de cosméticos europeos o norteamerica-

nos, es la prioridad para varias empresas brasileras. Esta demanda

extranjera exige que los procesos de producción sean completa-

mente orgánicos, libres de químicos y por ello pagan muy bien.

36 Evolución de los surfactantes (I)Para enfrentar los altos costos, el creciente énfasis en la

sostenibilidad y la mayor demanda de multifuncionalidad, los

proveedores de surfactantes ofrecen una gama de soluciones

para hogar, cuidado personal y formuladores de productos

institucionales e industriales.

Noticias


Cosméticos

CALENDARIO 2009Marzo 3 y 4 de 20091er. Encuentro de Bienestar Salud yBelleza 2009. Tamaulipas, México.http:// www.macroestetica.com/?p=330

Mayo 26 -28 de 2009FCE Cosmetique. Exposición detecnología para la industria cos-mética. São Paulo–Brasil.www.fcecosmetique.com.br. Con-tacto: Fernanda [email protected]

Natura crece en ventasNatura crece en ventasNatura crece en ventasNatura crece en ventasNatura crece en ventasBrasil. La compañía brasilera Naturaregistró un crecimiento en las ventas de31.6% durante el tercer trimestre del año.Las ganancias netas de la compañíafueron de $154 mil millones de reales,frente a $117 mil millones de reales queregistró en el mismo período del 2007.

La firma presentó también un Ebitda de$227 mil millones de reales que eviden-cia un crecimiento del 27% frente almismo ejercicio del año anterior.

Respecto al proceso deinternacionalización, el informe trimestralque publicó la compañía explica que suestrategia de internacionalización no hacambiado y que el foco de accióncontinúa siendo el crecimiento en losmercados de América Latina.

De igual forma, confirma la suspensiónpor un tiempo indeterminado del procesode incursión de la marca en los EstadosUnidos, pues los estudios de mercado revelaron que este no es el momento adecuadopara la ejecución del plan de operación en ese país.

Entre tanto, se mantendrán las estrategias desarrolladas en Francia. Las operacionesinternacionales de Natura durante el último trimestre, en cálculos brutos, crecieron un55,2% equivalente a $67.200 millones de reales.

Por su parte, el Ebitda de las operaciones internacionales presentó un balance negativopor $20 mil millones de reales que, sin embargo, resulta inferior al presentado en igualsemestre de 2007.

El número de consultoras de natura creció un 41.4%, sobrepasando las 111.000 personas.Para final de año, la compañía prepara la apertura de tres nuevas sedes que acompaña-rán las ya existentes en Ciudad de México, Buenos Aires, Cali, Bogotá y Lima.

Balance Cosmesur 2008Balance Cosmesur 2008Balance Cosmesur 2008Balance Cosmesur 2008Balance Cosmesur 2008Argentina. Los organizadores de laExposición Internacional de Belleza,Cosmética, Estética, Peluquería yPerfumería, Cosmesur BeautyworldBuenos Aires 2008, presentaron elbalance de la feria que finalizó en díaspasados en la capital argentina.El certamen contó con la presencia de42.315 visitantes, muchos de los cualeseran extranjeros provenientes de paísestales como Brasil, Colombia, Paraguay,Perú y Venezuela, entre otros.La exposición estuvo dividida en cincosectores: cosmética, estética, welness &spa, peluquería y ventas, así como dosáreas en donde las empresas realizaronpresentaciones y eventos: el Salón BuenosAires; dotado con una larga pasarela y elTeatro Abierto, en donde se pudo observarla técnica de distintos especialistas quetrabajaron “en vivo” realizando cortes,peinados, tratamientos, etc.De forma paralela, se desarrollarondiferentes eventos como el Concurso deMaquillaje Avon para maquilladoresprofesionales, el Concurso Argentino deUñas Esculpidas y el Certamen Nacionaldel Peinado y el Color, tanto para el públicomasculino como para el femenino.También se realizó el tercer CongresoCientífico Internacional de EstéticaAplicada y la Jornada Post Congreso enDermatocosmética, donde oradoreslocales y extranjeros expusieron acercade las nuevas técnicas en cosmetologíay cosmiatría.

Brasil lidera cosmética masculinaBrasil lidera cosmética masculinaBrasil lidera cosmética masculinaBrasil lidera cosmética masculinaBrasil lidera cosmética masculinaBrasil. De acuerdo con un reciente informe deEuromonitor, Brasil registra el segundo consumo másalto de perfumes, cremas y champús para hombres.En 2007, ese sector registró ventas superiores aUS$1.790 millones, 19,2% más que en el año inme-diatamente anterior.

Los tratamientos cosméticos, para uñas y las cremashidratantes de uso diario son los productos másdemandados por los brasileros, quienes ya comienzana relacionarlos como productos de higiene personal.El mercado brasilero es superado en tamaño y ventaspor los Estados Unidos, donde los hombres gastanunos US$4.900 millones anuales.

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Noticias


Croda se consolida en BrasilCroda se consolida en BrasilCroda se consolida en BrasilCroda se consolida en BrasilCroda se consolida en BrasilBrasil. Con el objetivo de especializar loscanales de distribución y ampliar la cobertu-ra en Brasil, la multinacional de productosquímicos Croda cambió su estructura dedistribución.El nuevo formato cuenta con el apoyo decinco empresas especializadas (AlphaQuímica, Arinos, D´Altomare, Volp y Via

Farma), que están divididas por mercados y localización geográfica. De esta forma,con el apoyo de la compañía Aros, que cubre todo el territorio brasilero, Alpha Químicay Volp, que atienden los mercados de las regiones sur y sudeste, Croda esperaconsolidar la distribución de sus productos para el sector cosmético.Según el gerente de marketing de Croda en Brasil, Sérgio Gonçalves, el objetivo deesta estrategia es apmpliar y especializar los canales y mejorar la cobertura entérminos de distribución, logística y servicios.“Con estas modificaciones, Croda pretende ofrecer un mejor nivel de servicios ydisponer todas sus líneas de productos, para satisfacer las necesidades de mercadoque tienen sus clientes”, afirmó.La multinacional inglesa posee líneas de productos para atender los mercadoscosméticos, farmacéutico, nutricional, veterinario, polímeros, adhesivos, textiles ylimpieza para el hogar.

Reestructuración administrativa en NaturaReestructuración administrativa en NaturaReestructuración administrativa en NaturaReestructuración administrativa en NaturaReestructuración administrativa en NaturaBrasil. La principal compañía de productos cosméticos deBrasil, Natura, anunció el inicio de un proceso de rees-tructuración, hasta ahora dirigido al área administrativa ygerencial. En un comunicado emitido recientemente ycitado por O Globo, la compañía aseguró que “Desdefinales de 2007 estamos reorganizando nuestra empresa(…) determinamos una nueva estructura más simple,menos jerárquica y más leve”.

Las acciones de Natura han tenido un buen comportamiento durante el año, lo que hasido interpretado por los analistas de mercado como un guiño de los accionistas alsistema de reestructuración.

Cosméticos

CCCCCaída en las vaída en las vaída en las vaída en las vaída en las ventas de Lentas de Lentas de Lentas de Lentas de L’’’’’oréaloréaloréaloréaloréal

El grupo de cosméticos L’oréal recortó supronóstico anual de ventas por segundavez en tres meses, argumentandocondiciones operacionales más duras, altiempo que entregó su reporte de ventaspara el tercer trimestre, cuyos resultadosfueron inferiores a los presupuestados. El grupo francés indicó que espera uncrecimiento de las ventas del añocercano al 4%, dos puntos porcentualesmenos que los presupuestados a finalesde agosto y cuatro puntos porcentualespor debajo de las estimaciones de ventasrealizadas en junio para todo el mundo."Habíamos previsto que el crecimiento afinales de junio seguirá en el tercertrimestre, sin embargo, desde septiem-bre, hemos observado una clararalentización en algunos mercados enEuropa occidental y América del Norte,y nos hemos encontrado con unacontracción de la compra por parte dealgunos distribuidores”, manifestó elpresidente de la compañía, Jean-PaulAgon, en un comunicado.

Durante el tercer trimestre, las ventas dela ascendieron a 4.266 millones de euros(unos US$5.570 millones), registrando unincremento de US$141 millones respectoal mismo período de 2007.Pese a ello, la compañía anunció queno recor tará las inversiones enpublicidad “hemos tomado la decisiónde mantener fuer te la publicidad y elapoyo promocional para nuestrasmarcas en el cuar to trimestre con elfin de prepararnos para el año 2009”,declaró Agon.Las ventas del grupo en Latinoamérica,sin embargo, registraron un crecimientodel 5.7%, impulsado principalmente porlos resultados de Argentina, Venezuela,Chile y Uruguay.

Actualizan regulación cosméticaActualizan regulación cosméticaActualizan regulación cosméticaActualizan regulación cosméticaActualizan regulación cosméticaMexico. El Partido de Acción Nacional (PAN) de México, presentó a la Cámara deDiputados de ese país un proyecto de reformas a la Ley General de Salud que estable-ce la reglamentación para la elaboración, venta y promoción de productos cosméticos.El propósito principal del proyecto es evitar la publicidad engañosa respecto a laspropiedades y efectos de un producto cosmético o de cuidado personal.

Según afirmó el diario El Financiero, la legislación en esa materia no es actualizadadesde 1991 y su trámite es urgente, pues es necesario mantener la vocaciónexportadora que hasta ahora tiene México en materia de cosméticos y evitar la fuga deinversiones por la falta de certeza jurídica respecto a estos productos."No podrán atribuirse a los productos cosméticos acciones farmacológicas, regular elpeso o tratar la obesidad, ya sea en el nombre, indicaciones, instrucciones para suempleo o publicidad", cita el proyecto.

De igual forma, define como productos cosméticos todos aquellos productos, sustan-cias o formulaciones destinadas a ser puestas en contacto con partes superficiales delcuerpo humano (piel, sistemas piloso y capilar, uñas, labios y genitales externos) o conlos dientes y mucosas bucales.


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Premian envase de perfumePremian envase de perfumePremian envase de perfumePremian envase de perfumePremian envase de perfumeArgentina. La fragancia Sarkany Women, fuenombrada finalista en los prestigiososInternational Package Design Awards, una de

las más importantes feriasde cosmética, perfumería ycuidado personal.

Uno de los puntos fuertesdel perfume es el envase,elaborado exclusivamentepor New High Glass, quelleva en la tapa el sellocaracterístico de la marcaargentina: una franja 100%

cuero con la estampa animal print leopardopegada a mano.

En cuanto a la fragancia, los especialistascoincidieron en que contiene notas florales yfrutales, con toques de vainilla y maderas yestá pensada para mujeres atrevidas.

Cerrarán plantas de LCerrarán plantas de LCerrarán plantas de LCerrarán plantas de LCerrarán plantas de L’’’’’oréaloréaloréaloréaloréalEuropa. La compañía francesa L'Oreal , una de lasprincipales fabricantes y comercializadoras decosméticos y productos de cuidado personal en elmundo, anunció que ha decidido "por primera vez enmuchos años", cerrar dos fábricas en Europa parareducir sus costos ante la crisis, lo que significarávarias decenas de despidos.Según informó la agencia de prensa AFP, elpresidente de la compañía, Jean-Paul Agon,aseguró que "Hemos decidido cerrar dos fábricas,una de ellas en el Reino Unido" y la otra en Mónaco-una decisión ya conocida- ."Es una gran decisión. Es probablemente laprimera vez que dos fábricas cierran en Europadesde hace muchos años", añadió.Parte de la maquinaria de la planta ubicada en elReino Unido será entregada a mediados del 2009al grupo Fareva, mientras que el resto se traslada-rá a otras plantas de la compañía en Europaoccidental. Esta unidad industrial emplea a 260personas, de las cuales Fareva deberá mantenerunas 60, según declaró un portavoz de L'Oreal.La planta-Sofamo Biotherm, ubicada en Mónaco yque emplea a 198 personas, finalizará de operacio-nes el 31 de marzo de 2011, según había anuncia-do L'Oreal en septiembre. Ellos serán trasladados aotras dos plantas.

Colgate creció en ventasColgate creció en ventasColgate creció en ventasColgate creció en ventasColgate creció en ventasLa firma estadounidense de productos de cuidadopersonal y aseo Colgate Palmolive creció un 19%en las ventas durante el tercer trimestre del 2008.Las ganancias durante este ciclo productivoascendieron a US$499,9 millones.Entre enero y septiembre de 2008, las gananciasacumuladas para la multinacional superan losUS$1.460 millones, lo que supone un aumentodel 10,4% respecto al mismo período delejercicio anterior.En un comunicado, la compañía aseguró que susingresos crecieron 1,14%, llegando a los

US$11.665 millones. El rendimiento neto por acción de la firma pasó deUS$2,72 a US$2,43 lo que representa una caída del 10,6%, que se atribuyea los costos generados a par tir del proceso de reestructuración que seadelanta.En el comunicado se especifica que, si se excluyeran los costos de reestruc-turación, el beneficio neto habría alcanzado los US$1.542 millones en losnueve primeros meses del 2008.En la zona latinoamericana, Colgate registró un aumento trimestral del20,9%, equivalentes a US$1.081 millones. De igual forma, el acumuladoanual en la región llega a US$3.091 millones, lo que evidencia un creci-miento del 21,5%."Dado el fuerte momento en que nos encontramos y las excelentes iniciativasde ahorro adoptadas, estamos cómodos con las previsiones de resultadosque se hacen para nuestra firma, tanto para el cuarto trimestre como para elconjunto del año", aseguró Ian Cook, presidente de la firma.

Noticias Fragancias

Noticias Cuidado personal

Noticias Cosméticos

Perfeccionan sistema aduaneroPerfeccionan sistema aduaneroPerfeccionan sistema aduaneroPerfeccionan sistema aduaneroPerfeccionan sistema aduaneroHonduras. Empresarios del sectorcosmético en Honduras, acompañadospor otros representantes del sectorprivado de ese país sostuvieron unareunión con la Dirección Ejecutiva deIngresos (DEI), organismo encargado dela regulación aduanera. En declaracionesal diario El Heraldo, Armando Sarmiento,director del DEI, aseguró que se trabajaen la implementación de un plan queincluye la adquisición de un softwareinformático. A través de este sistema se

crearía una base de datos con información de las empresas autorizadas paraimportar productos de forma legal.Sarmiento reconoció que las 320 personas que laboran en el sistema aduanero nocuentan con los suficientes conocimientos para detectar si un producto queingresa es falso o legítimo, y por eso se ha buscado esa alianza con los empresa-rios. En la reunión estuvo presente el gerente de Unilever Honduras, Otto Pineda,quien manifestó que entre los productos que distribuye su empresa, los desodoran-tes son los más falsificados. Agregó que muchos artículos de cuidado personalproceden de los países vecinos.

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Cosméticos


Innovación: clavepara competir

Competir exitosamente en los mercados locales e internacionalesexige de las empresas productoras de cosméticos y productos decuidado personal ser muy creativas y una gran focalización en las

necesidades de sus consumidores finales.

por Herbert Martínez

nnovar es el verbo que más se está con-jugado en la industria cosmética y deproductos para el cuidado personal. Yesto debido a que los grandes mercados

cada vez presentan nuevas necesidades que debenser atendidas.

Los consumidores hoy en día están cambiando sushábitos frente a productos relacionados con el cui-dado de la piel, hidratación, cosméticos y cabello,con el fin de tener un cuerpo más saludable. Exigen-cias que obligan a las empresas productoras a lanzarnuevas líneas de productos o a diversificar las yaexistentes.

Es bien sabido que Europa y Estados Unidos impo-nen restricciones a los productores de cosméticosfrente a ciertas materias primas utilizadas en losproductos: exigencias de producción más limpia yrequerimientos para empaques que puedan reciclar-

I

Cosméticos


se. Así las cosas, los mercados han ido imponiendo suscondiciones y quienes quieran mantenerse y crecer su parti-cipación, tienen que acatarlas.

CompetitividadBrasil es el tercer país consumidor de productos para elcuidado personal y los cosméticos. Este sector de la eco-nomía ha venido creciendo mucho en los últimos cinco añosy las empresas del sector presentan exportaciones a Esta-dos Unidos, Portugal, Japón, Medio Oriente y Latinoamérica.La estrategia que siguieron varias compañías de ese paísfue la de enfocarse en exportar hacia Europa y Norteaméricapara luego volver sus ojos hacia el mercado latino. Sucompetitividad entonces, fue desarrollada con base en va-rias estrategias: adquisición de tecnología, alto valor agre-gado en productos, capacitación de su mano de obra, bue-nos precios, conocimiento, focalización en nichos específi-cos y constante innovación.

El esquema de funcionamiento de varias empresas brasilerases el de producir marcas propias y posicionarlas en deter-minados mercados y/o producir marcas para terceros. A loanterior, se suma la idea con la cual muchas compañías hanpenetrado los mercados internacionales:”Brasil es amazoniay es natural”, lo cual, se ha fijado claramente en el consu-midor internacional. Tanto, que ya existe la tendencia depreferir productos orgánicos que están libres de químicosen su proceso de producción.

La industria brasilera cosmética tiene una fuerte tendenciahacia la exportación, apoyada no sólo en su biodiversidadproveniente de la Amazonia, sino en la necesidad de volcar-se a los mercados internacionales para obtener rebajas en lacarga tributaria. Esto debido a que quien importa materiasprimas y luego las regresa vía producto terminado, cuentacon incentivos a su producción.

Materias primasLa amazonia brasilera provee a las empresas productorasde cosméticos, de plantas y frutas que son la base muchasde las formulaciones: Castaña, açaí, cupuaçú, guaraná, burití,copaíba,andiroba, etc. Sin embargo, existen productos dealto valor agregado que exigen que sus materias primassean traídas del exterior, ya sea porque en Brasil no se pro-ducen o por los menores costos que poseen afuera.

Para Lucile Ribeiro de Sther, la selección de las materiasprimas es un factor clave para la competitividad. “Importa-mos materia prima para tener exención de impuestos, ven-demos marcas propias para determinados mercados, inten-tamos hacer de todo un poco para mantenernos en el mer-cado de exportación, que con el tema del dólar, muchas

veces flota bastante. Una vez que entras al mercado exter-no tienes que seguir”. Sther es una empresa que ya cuentacon 35 años en el mercado y hace cinco años exporta el 10%sus productos especializados en cuidado del cuerpo y cabe-llo a Centroamérica, países de Mercosur, Estados Unidos yPortugal, entre otros. Cuenta con tres marcas propias y tam-bién produce marcas para terceros.

Lucile comentó un aspecto importante frente a los gastosfijos: “Son muy costosos los impuestos. Más de la mitad delos costos de nuestra producción se va en pagarlos”.Misma estrategia de comprar afuera es la que lleva a caboAnderson Cleiton de la empresa Cóndor. “Para ser competi-tivo, además de la tecnología, buscamos materias primasde todos lados. Compramos en Brasil pero también impor-tamos de Estados Unidos, Europa y Asia. Buscamos la mejorcalidad y buenos precios. Importamos para equilibrar labalanza comercial de la empresa. Nos gusta tener variosproveedores para todos los tipos de productos”.

Cóndor es una compañía que cuenta con 46 años en el mer-cado, comercializando productos para el cuidado del cabe-llo y la higiene personal. En la actualidad exportan a 30países con una focalización mayor en Latinoamérica, dondeexportan el 50% de su producción, siendo más fuertes enParaguay, Argentina y Uruguay.

Claudia Eveline de Bel Col dijo sobre su adquisición deinsumos: “no tenemos en Brasil todas las materias primasnecesarias para un cosmético. Entonces tenemos un grupode materias primas que sacamos de nuestra diversidad, de laamazonia como es la copaíba el cupuaçú, la castaña, etc.Pero la gran mayoría de nuestros insumos son importados.

Las frutas existentes en la biodiversidad amazónica,

son la base de muchos productos cosméticos

brasileros.

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Cosméticos


En Brasil sólo compramos el 20% de la materia prima”. BelCol ya cuenta en Brasil con 15 años en el mercado desarro-llando productos para el cuidado de la piel, rostro y el cuerpocuyo primer consumidor son los profesionales: dermatólo-gos, esteticistas y los médicos quienes los recomiendan alusuario final. Esta empresa exporta el 30% de su produccióna México, Ecuador, Uruguay, Perú, Suecia, Chile y Malasya.

FocalizaciónSer productivos en el mercado implica manejar altosestándares de calidad, mayor volumen, menos consumo dematerias primas y reducidos costos fijos. Una mayor pro-ductividad conlleva a la competitividad global, al posicio-namiento de marcas en nichos muy especializados. ¿Cómolograr esto?

Para la ejecutiva de Sther, el cambio de mentalidad fue cla-ve. “Para ser competitivos tuvimos que cambiar un poco lamentalidad de la empresa para poder ingresar al mercadoexterno. Entre otros, cambiamos los ingredientes, adapta-

mos los productos, los empaques para que fueran acepta-dos en diferentes mercados”.

Para Eduardo Aminalia de Phisalia, la clave es el conoci-miento del consumidor. “Nosotros tenemos una estrategiade focalización porque estamos dirigidos hacia el mercadoinfantil. Investigamos mucho este segmento de niños entrelos 9 y los 12 años para desarrollar productos adecuados.Esto es una ventaja competitiva. Hay que conocer nuestrosconsumidores, aumentar nuestra producción para buscareconomías de escala y así bajamos nuestros costos”. Phisaliacuenta con tres líneas especializadas en niños, niñas y be-bés y con productos para su cuidado personal. Exporta aPortugal y varios países de Latinoamérica.

Mauricio Campos de Cless Cosméticos también piensa quehay que concentrarse más en hacer equipo con los clientespara fidelizarlos. “Tenemos que ser muy creativos porquela industria es muy dinámica. Hay que estar evaluando cons-tantemente todas las tendencias mundiales y así lanzandoproductos siempre. Hay que mirar con los proveedores lasposibilidades de hacer algo nuevo para el cliente. Si tú mi-ras hoy el mercado, casi todos tenemos productos pareci-dos. La diferencia también radica en la forma como nuestroequipo trabaja con los clientes: desde un vendedor hastalos distribuidores que tenemos “.

Elaborar productos con mucho valor agregado para nichosmuy específicos, debe ser la clave para direccionar la pro-ducción. Así lo afirmó Veronika Renazzi de Brazilian Fruit:“Esto está relacionado con nichos de mercado. Todo depen-de de qué tipo de clientes quieres tener. Si tienes claro esto,tu producción está direccionada. Si quieres penetrar el mer-cado masivo tienes que preparar tu capacidad productivapara ese mercado. Para nosotros, no es el objetivo vendergrandes cantidades, sino desarrollos especializados en pe-queñas cantidades”. Esta empresa cuenta ya con 9 años enel mercado y hace dos y medio que exporta a Japón, Europa,Canadá y Estados Unidos. Sus productos son para el cuida-do de la piel y el cabello.

Público latinoLas necesidades, gustos y comportamientos del publico lati-no son diferentes a las de los consumidores europeos o nor-teamericanos. De ahí que la industria cosmética y de cuidadopersonal brasilera tenga un fuerte desarrollo en productospara el cuidado del cabello y que son altamente comercializa-dos en Latinoamérica. En contraposición, los consumidoresde Estados Unidos buscan mucho las lociones corporales ylos hidratantes por temas como la temperatura.

Para el ejecutivo de Phisalia, es muy importante reconocerlas diferencias culturales a la hora de crear nuevos produc-

La mayoría de los consumidores latinos adquieren sus

productos con base en la variable precio y no están

dispuestos a pagar por un mayor valor agregado.

Cosméticos


tos. “Creo que cada país es distinto uno del otro. Hay queconocer cada público de cada país para poder trabajar me-jor. Nosotros tenemos una percepción: los países del nortede Latinoamérica están más alineados con los productos deEstados Unidos y los del sur, alineados más con los produc-tos europeos. Esa es la diferencia”.

En el caso de Bel Col, sus líneas de productos tienen clarocuáles son las necesidades según el lugar donde esté suusuario final. “Creo que al público latino le gusta consumirlos productos para tratamientos corporales como la celuli-tis o las estrías. Percibimos que el público de Europa y otrospaíses se preocupa más por los tratamientos faciales paraarrugas u ojeras”, dijo Claudia Eveline.

Valor agregadoValor agregado es lo que hace que un producto, marca oempresa sea completamente diferente a otra en la mentedel consumidor. Éste se construye, no con base en las ca-racterísticas del producto, sino en sus atributos esenciales,en el uso diferencial que le puede dar, y esto tiene una rela-ción directa con la inversión en innovación.

Para la ejecutiva de Bel Col, el valor agregado en el mercadode hoy se basa en la tecnología: “Es importante tener diferen-ciales. Los productos necesitan presentar la tecnología queel mundo de hoy espera. Cada producto tiene que tener unatecnología completamente innovadora, nueva, para que elconsumidor este dispuesto a experimentar los productos”.

Según Lucile Ribeiro de Sther, el empaque es fundamental ala hora de diferenciarse. “Algunos productos que tenemosfueron adaptados. Por ejemplo, Europa tiene unas determi-nadas exigencias frente al material que se recicla porqueson muy exigentes con el tema del medio ambiente. Para míy para los clientes es importante un empaque que sea alegre

y bonito. Nosotros cambiamos muy poco en el diseño vi-sual porque es muy atractivo y en general los productosbrasileños son bonitos”.

El ejecutivo de Phisalia, coincidió con la importancia delempaque a la hora de impactar al consumidor. “Es funda-mental porque en el supermercado estamos con todos loscompetidores al lado y por eso tenemos que llamar la aten-ción. El embalaje tiene que ser colorido, llamativo, estar auna altura que los niños puedan alcanzarlo y cogerlo, mi-rarlo. Nosotros trabajamos con importantes agencias dediseño para desarrollar nuestros empaques buscando quesea global: que sirva en el supermercado, en el baño, etc.Hay que usar productos ecológicos que se puedan reciclar”.

Hacia el futuro, la tendencia orgánica, para quienes deseenconsolidar su posicionamiento de mercado en otros conti-nentes fuera de Latinoamérica, será el camino a seguir a lahora de investigar y desarrollar nuevos productos. En losmercados latinos, esta tendencia no es todavía aceptadadebido a que el grueso de los consumidores toman su deci-sión de compra con base en la variable precio y no en valo-res agregados que puedan ser más costosos.“Esto es una tendencia pero no es un mercado que está desa-rrollado. Nosotros trabajamos en el mercado masivo y aquí elconsumidor no tiene interés en pagar por este costo más alto.Creo que será una tendencia que le llevará un mayor tiempopara ser importante”, señaló Eduardo Aminalia de Phisalia.

Según Mauricio Campos, “la tendencia de lo orgánico hallegado para quedarse tanto en la cadena de cosméticos comoen la alimenticia. Todos los mercados irán cambiando paratener algo más natural . Es algo irreversible”.

Los empaques son uno de los aspectos que los

exportadores brasileros tuvieron que adaptar para

cumplir con exigencias internacionales.

1 Estados Unidos

2 Japón

3 Brasil

4 Reino Unido

5 Francia

6 Alemania

7 China

8 Italia

9 Rusia

10 España

51,33

30,50

22,23

14,62

14,53

14,47

14,29

10,47

9,87

8,93

1,9

1,4

22,6

2,5

2,5

3,5

17,0

3,2

12,8

6,9

17,6

10,5

7,6

5,0

5,0

5,0

4,9

3,6

3,4

3,1

5,9

Crec. Particip.

%

290,96

2007US $ mil millones

(precios al consumidor)

MUNDO

MERCADO MUNDIALTOTAL DE HIGIENE PERSONAL, PERFUMERÍA Y COSMÉTICOS

TOP TEN 6,0 65,7191,23

CO

PY

RIG

HT

Y B

ASE

DE

DA

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S R

IGH

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Fragancias


Fragancias:hogar dulcehogar (I)

Encubrir un olor es algo del pasado. Los productos defragancias ambientales de hoy en día eliminan los olores

molestos, llevan a la gente a lugares exóticos.

Christine Esposito*

uando Jessica Orr, una ama de casa detiempo completo y con un poco más de30 años de edad, en Cranford, New Jer-sey, asistió a la fiesta de velas de su

vecina, estaba buscando dos cosas: estar unas ho-ras sola lejos de sus hijos y de los ambientadoresde hogar. Como tenía un gato y dos niños que ape-nas comenzaban a caminar, encontró en la tecnolo-gía sin llamas, una forma más segura para aromati-zar su casa.

La señora Orr es un cliente clave en el mercado delas fragancias de hogar: no sólo tiene un problemaespecífico de olores; ella está abierta a nuevos mé-todos para la aromatización de hogares (un compo-nente importante en un mercado de fragancias am-bientales que ha llegado más allá de la simple tareade encubrir los olores).

Los productos de fragancias ambientales de hoy

C

Fragancias


en día desaparecen el olor y eliminan las bacterias con unimpresionante rango de olores sofisticados. Además, unojo agudo para el diseño ha llevado a que llenemos losestantes con candelas, difusores y otros productos defragancias para el hogar que se ajustan al sentido de es-tilo de los consumidores tanto como ellos recurren a susentido del olfato.

Estos factores están a avivando el fuego de la competenciaen el mercado de fragancias de hogar, en el que las compa-ñías de productos para el cuidado del hogar, incluyendo S.C.Johnson, Reckitt Benckiser y P&G, que compiten contra lascompañías que producen fragancias especializadas para elhogar, como lo es Chesapeake Bay Candle (solo por mencio-nar una de las muchas marcas privadas y otros protagonis-tas del nicho del mercado).

De acuerdo con la compañía de investigación de mercadosKline & Company, con sede el Little Falls, NJ, las ventas defragancias para el hogar en los Estados Unidos crecieron6% en el 2007, es decir US$3.4 billones a nivel de fabrican-tes y US$5 billones a nivel minorista. Las velas represen-tan la mayor categoría, en general. Sin embargo, durantelos últimos cinco años, ha habido una preferencia cambian-te en los sistemas de suministro.

En el 2002, las velas dieron razón de más de la mitad delmercado. Sin embargo, los aerosoles y difusores de fragan-cia han estado creciendo a mayores porcentajes, llevando laparticipación de las candelas por debajo del 50% el últimoaño, de acuerdo con el más reciente informe de Kline &Company sobre el mercado de fragancias para el hogar delos Estados Unidos.

Mayor sofisticaciónAunque la preferencia del consumidor es fluida, la únicaconstante en el mercado de fragancias ambientales es lafragancia. El aroma sigue siendo importante si el métodode suministro es una vela, un aerosol o un dispositivo deenchufe (plug-in). Sin embargo, lo que ha cambiado es eltipo de fragancias disponibles. Los aromas de los hogaresactuales son mucho más sofisticados (piense en notas dehigo, tabaco y granada) que a primera vista estarían masbien en casa en frascos para perfumes que en una jarra devidrio estilo masón.

Christelle Jourdan, un especialista de fragancias, diseñoy desarrollo de productos de Chesapeake Bay Candle, ge-neralmente busca fragancias finas para ver qué notaspueden ser traducidas para la categoría de hogar. Sinembargo, ella afirmó que existe algo de “ascenso de ca-tegoría”. Por ejemplo, los acuerdos gourmand que hansido populares en el mercado local se están abriendo paso

en fragancias más finas. “Una fragancia fina también nosllama la atención”, afirmó.

Aunque encender una vela para que una casa luzca más “ho-gareña” parece un acto reflejo, ese no fue siempre el caso.De acuerdo con Barbara Miller, vocera de la National CandleAssociation en Washington, D.C., mientras que 75-80% detodas las velas vendidas actualmente en los Estados Uni-dos tienen aroma, a comienzos de los años 90, la gran ma-yoría no lo tenían.

De acuerdo con Adrian Atterby, analista industrial de

Los aromas de los hogares actuales son mucho más

sofisticados.

Los aerosoles y difusores de fragancia han estado

creciendo a mayores porcentajes.

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Fragancias


Euromonitor para productos para el cuidado del hogar, elcrecimiento de aromas más sofisticados refleja un cam-bio de actitud en el mercado de productos para el cuida-do del aire. “Diez años atrás, la gente utilizabaambientadores de aire cuando se presentaban olores des-agradables. Actualmente, utilizan productos para el cui-dado ambiental más para ajustar la atmósfera”, dijo éldesde su oficina en Londres.

Alyce Nicholson-Sheehan, experta en tendencias de aro-mas del consumidor, declaró a la revista Happi en rela-ción con los aromas, que el mercado de fragancias am-bientales se está volviendo más emocional, evocativo yexótico. Ella ve un movimiento hacia las fragancias “car-gadas emocionalmente”, las cuales tienen la capacidadde tranquilizar y hacer sentir más relajados a los usua-rios. Un ejemplo es la vainilla de lavanda, un nuevoaroma en la línea Febreze, así como en la nueva colecciónSwiffer para el cuidado de la madera.

Esta es la épocaLa señora Nicholson-Sheehan también anotó el continuopapel que juegan las variedades estacionales en el mercadode fragancias para el hogar.

“Cuando piensas en la frescura en general que representa lalínea Febreze, hablamos de un estado dinámico. ¿No tiene

sentido que sus sentidos alternen y se relacionen con lo quese observa en la naturaleza? Ellos deben reflejar la época”afirmó Nicholson-Sheehan.

El juego con esa tendencia son los nuevos aromas en laexitosa línea de Velas Febreze (Especia & Frescura deOtoño, Cosecha de Calabaza y Otoño, Noche y Calor deInvierno y Siempreverde Fresca y Nieve). Como las otrasvariedades en la línea, los nuevos aromas ofrecen untiempo de quemado de 30 horas y eliminan los oloresdesagradables.

El método rememora un aroma de estación, la especia depan de Jengibre, ha sido uno de los favoritos de los clien-tes, de acuerdo con Suzanne McCormick, director de desa-rrollo de fragancias. Además, la colección Holiday 2008 dela compañía para el cuidado del aire presentará aromas comoAvellana Tostada, Pera Especiada, Abeto Congelado y Bayade Invierno.

Ampliándonos en el concepto de que a los consumidoresles gusta la variedad, a principios de este año Sara Lee yHenkel realizaron una sociedad para crear una versión delambientador de aire Ambi 3Volution de Sara Lee, un “plug-in” utilizado por más de 12 millones de clientes en 18 paí-ses, para el mercado de los Estados Unidos.

El ambientador Renuzit Tri Scents alterna automáticamentea través de tres fragancias complementarias cada 45 mi-nutos. Las opciones de fragancia disponibles incluyenSeaside Breezes (los aromas son: Ondas Relajantes, Brisasde Playa y Oasis del Mar) y Morning Meadow (Pradera de laMañana) (los aromas son: Bruma de Cascada, Después dela Lluvia y Brisa Pura). Los reguladores separados permi-ten que los consumidores controlen la intensidad de su-ministro de la fragancia.

Velas, un viaje al recuerdoOtra tendencia que atraviesa el mercado de fragancias parael hogar son los aromas de destino. Las velas y los aerosolespresentan una combinación de ambientes que pueden trans-formar, en un sentido olfativo, un vestíbulo colonial en unresort de playa tropical o un castillo en Provincia.

Tomemos, por ejemplo, la nueva colección Reflect & Escapede Chesapeake Bay Candle, que son la euforia en los estantesdel mercado. La colección de velas, difusores y los acceso-rios de viaje presentan seis aromas complejos y sofisticadosinspirados por los viajes alrededor del mundo del equipo dediseño de Chesapeake Bay.

La compañía identificó prácticas locales de agricultura ycombinaciones de fragancias con arte manual que son un

Las velas y los aerosoles presentan una combinación

de aromas que transforman, en el sentido olfativo,

cualquier ambiente en un lugar paradisíaco.

Fragancias


reflejo de cada herencia de destino, dando como resultadolo que se denomina “apareamientos de fragancias auténti-cas que invitan al consumidor a un viaje sensorial” paradiferentes puertos de escala, incluyendo Habana (tabacoterroso mezclado con sándalo y cedro), Casablanca (unamezcla de nuez moscada y canela enrollados en clavos deolor triturados) y Valencia, España (naranja roja con un pocode membrillo hoja de lima).

Instinto animalAdemás de juntar el humor, las compañías buscan te-mas específicos relacionados con los olores. ¿Es ese unnicho de mercado? De acurdo con IBIS World Inc., uneditor de investigación de inteligencia comercial, 71.1millones de hogares en los Estados Unidos tienen unamascota, y más de la mitad de esos hogares tienen másde un animal.

P&G está ofreciendo a los dueños de mascotas una variedadmás amplia de herramientas para desodorizar y refrescarsus hogares, y recientemente amplió su tecnología de eli-minación de olores de mascotas a las Velas Febreze y losPerceptibles Febreze.

Para marcar el lanzamiento de la línea, que también incluye elFabric Refersher de Febreze y el Air Effects Pet Odor, Febrezeha firmado como el primer patrocinador de la zona de adop-ción de Dogster.com, promoviendo su sociedad con el sitioweb enfocado en mascotas y su sitio filial Catster.com.

En ambos sitios, los visitantes que se unen a algún grupoespecial de Febreze reciben una edición limitada de Pet PalPack, que incluye un tazón plegable para mascotas, una cu-chara para alimentos, un sujetador de alimento y cuponesFebreze para eliminadores de olores de mascotas.

Church & Dwight también ha puesto sus ojos en los perros.La compañía agregó nuevos “fresh-ins”: Pet Fresh de Arm &Hammer (bolsas empacadas con bicarbonato de sodio, lascuales van vaciando a una bolsa en vacío un poco de polvo).

Los cristales dentro de cada paquete neutralizan los oloresdentro y fuera del vacío, eliminando así los olores desagra-dables y dejando un aroma fresco y limpio.

Hay un beneficio adicional: Los “fresh-ins” eliminan la está-tica en la taza de polvo, haciendo que los vacíos de vaciado ylimpieza (sin bolsas) sean una tarea más fácil de realizar.

Además de los nuevos “fresh-ins” Pet Fresh, Arm &Hammer presentó las nuevas bolsas al vacío y filtrosPet Fresh. Esta línea, que es distribuida por ElectroluxHome Care Products, ofrece el doble del poder de eli-

minación de olores que las tradicionales bolsas de Arm& Hammer, de acuerdo con lo afirmado por la compañía.

Elección de estilos de vidaVamoose Products también trabaja en los problemas de unolor específico, el del tabaco. La compañía con sede en Austin,Texas, incursionó en el mercado con nuevos productos yaerosoles aromatizados para el uso en hogares. Los produc-tos Vamoose, que tradicionalmente habían sido utilizados eninstalaciones comerciales como cadenas hoteleras y comple-jos de apartamentos, también pueden ser utilizados actual-mente en hogares y vehículos, así como en sofás, artículosde cuero, bolsos de mano y otros artículos para la remociónde olores residuales de humo de cigarrillo, pipa y tabaco.

Lo que hace de Vamoose un poderoso producto para comba-tir el olor del tabaco es la tecnología Novexium, de la cualla compañía afirma que se combina molecularmente con lasmoléculas de alquitrán y nicotina depositadas por el humoy las convierte en materia inerte. Al convertirlas en mate-ria inerte, las moléculas se neutralizan y pierden su capaci-dad de emitir olores. Durante el proceso de conversión, unaroma enmascara la conversión molecular e indica que elproceso de conversión está activo.A comienzos de este año, la compañía amplió la distribu-ción a través de un acuerdo con HBI Tobacco International,con el cual los productos de Vamoose serán almacenados enlas tiendas Smokers Friendly de HBI, que es una cadena decigarrillo y tabaco que posee más de 500 establecimientosen los Estados Unidos.

Otro estilo de vida que está incursionando en el campo delas fragancias de hogar es el movimiento verde. De acuer-do con la Sra. Miller de la National Candle Association, apesar del hecho de que todas las velas se queman de lamisma manera, los clientes están presentando una tenden-cia hacia los productos naturales, especialmente velas debase vegetal y de soya, así como variedades de cera de abeja(que, desafortunadamente para el mercado del cuidado delaire, no pueden ser aromatizadas).

Muchas compañías ya están respondiendo a la necesidad develas que utilicen materiales más renovables y reciclados.Por ejemplo, Yankee Candle, recomienda una recoleccióndel 100% de las velas de soya vendidas bajo el estandarteBeanswax. La línea, que está disponible en 10 fragancias ypresenta una mecha 100% natural y sin tintes o coloresartificiales, incluye recipientes grandes y medianos fabrica-dos con vidrio verde mate hecho con materiales recicladosy con tapas de madera renovables.Continúa en nuestra próxima edición.

*Revista Happi

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Profesional del mes


Crisis también sonoportunidades

Aprovechar las ventajas comparativas, innovar y conocer elmercado son las claves con las que Víctor Plumari logró

posicionar su empresa en el exterior. Para él todas las crisis sonoportunidades.

Víctor Plumari – Argentina

por: Vanesa Restrepo

rente a un panorama mundial sombrea-do por la crisis y las amenazas de rece-sión, las pequeñas empresas son las quemayores medidas de protección deben

tomar, pues los efectos de una desaceleración eco-nómica son devastadores en ellas.

Sin embargo, la coyuntura también puede conver-tirse en una oportunidad para estas empresas, apartir del desarrollo de nuevos productos adapta-dos a las exigencias del mercado y de la explota-ción de las ventajas que pueden tener frente a unacompañía de mayor tamaño.

“Todas las crisis son oportunidades”, aseguraVíctor Plumari, presidente de la firma argentina detinturas y productos capilares Plumari S.A.

Para Víctor, las empresas que tengan productoscon un buen packaging, una buena calidad y un

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Profesional del Mes


precio competitivo tienen que salir airosas de esta si-tuación “porque el consumidor va a valorar, como siem-pre, la calidad, la presentación, pero va a medir muchoel precio y ahí es donde que creo que va a haber unaoportunidad”.

El empresario argentino asegura que el mercado de las tin-turas y la cosmética en Argentina ha tenido una recupera-ción importante en los últimos años, luego de la disminu-ción en las exportaciones que se vivió a finales de los 90.Sin embargo, reconoce que la volatilidad cambiaria y losaltos costos de las materias primas, especialmente del alu-minio y el plástico, pueden terminar afectando significati-vamente la industria.

Entorno productivoEl principal temor de los empresarios argentinos es larecesión económica, pues las consecuencias podrían sen-tirse más en los países en desarrollo. “La situación queestá ocurriendo a nivel internacional es algo que nosestá dejando a todos asombrados, porque eso puede afec-tar la demanda y puede traer un problema recesivo, conlas consecuencias lógicas de tener una recesión”, preci-sa Plumari.

“Nosotros los argentinos estamos acostumbrados a pasarvarias situaciones similares, pero ésta tiene un complementoadicional que es el problema externo”.

Adicionalmente, los costos de las materias primas, laenergía y la mano de obra han sufrido altibajos que afec-tan los ingresos de los productores. La clave entonces,para no quedarse rezagados, ha sido el manejo de nivelesde eficiencia en el proceso de producción que implicanproducir más en menos tiempo. De igual forma, se hancastigado los márgenes de ganancia para evitar que losclientes se vayan.

“Todas las empresas del sector no han podido trasladar loscostos reales a los precios de venta, porque el mercado nolo resiste”, especifica Plumari, al tiempo que explica quelos costos de producción generados por problemas inter-nos como el alza en el precio de la energía o la mano deobra, no pueden ser trasladados totalmente a un cliente queimporta para otro país.

“Tú no puedes aumentarle los precios a un cliente que im-porta nuestros productos. Los aumentos en los costos acáen la Argentina han sido de entre un 15 y un 25% anual enlos últimos años. Uno a un cliente del exterior le puedeaumentar un 5, un 6 ó un 7% pero no puede trasladar loscostos que últimamente padecemos en Argentina”, explicael empresario.

Materias primas en alzaUno de los elementos que mayor atención demanda en cual-quier industria es el costo de las materias primas. En elcaso de la industria de tintes capilares en Latinoamérica, laimportación es la constante.

“Lo que pasa es que hay materias primas que no se fabri-can en el país y ni siquiera en Latinoamérica y que aúntienen aranceles”, explicó Plumari, quién reconoció queaunque el arancel es bajo, en muchas ocasiones entranproductos terminados a competir en el mercado, con ceroarancel. “Estoy hablando de alcoholes grasos y más quenada anilinas, que es un tema que en la parte de coloraciónpara el cabello es importante”.

Otras materias primas utilizadas para el empaque de losproductos también han sufrido importantes incrementos.“Los tubos han aumentado muchísimo, el aluminio ha au-mentado como todos los commodities, la cartulina, el plás-tico y PET que es derivado del petróleo también han subi-do”, precisa Víctor Plumari.

Un panorama un poco más positivo se presenta en elcaso de la energía, donde la amenaza de crisis que semantuvo latente durante el 2007 y principios del 2008 sedisipó. En los últimos meses, la tendencia se inclina ha-cia la estabilización.

Respecto a este fenómeno, nuestro profesional del mes des-tacó: “hasta ahora hemos podido salir airosamente de estaproblemática. En Argentina se ha hablado mucho de queíbamos a tener problemas de energía, de abastecimientoenergético para la producción. Puntualmente hemos sufri-do eso, pero muy poco”.

La incorporación de conceptos ambientales y la

inclusión de productos para el mercado masculino le

ha dado cierto reconocimiento

a la compañía Plumari.

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Profesional del Mes


EL PROFESIONAL

Víctor Plumari es el actual presidente de la firma argentina de tinturacapilares Plumari S.A, que hace presencia en más de 40 países detodo el mundo, a los que exporta el 45% de su producción.

El señor Plumari nació en Buenos Aires en 1957 y pertenece a la se-gunda generación de una compañía familiar de la que ya tambiénhacen parte tres de sus hijos.

El trabajo de Plumari en la compañía fundada por su padre en 1964,comenzó cuando éste tenía 16 años y aún cursaba la secundaria.Entonces alternaba sus estudios secundarios con el trabajo. Poste-riormente, Plumari ingresó a la IAE, Escuela de Negocios de la Uni-versidad Austral, en la que realizó su carrera de dirección de empre-sas. “Mientras estudiaba, le dedicaba todo el tiempo restante a laempresa, que es muy demandante”, cuenta orgulloso.

Para Víctor Plumari el trabajo es una de las cosas que mayores satis-facciones le ha dado en la vida: “Cuando uno está entusiasmado conlas cosas que hace no se cansa y está siempre dispuesto a trabajar ya hacer más”.

El mejor legado que Plumari deja a la compañía del mismo nombrees, según él, la enseñanza del trabajo en equipo. “Yo creo que lo másimportante es el equipo de dirijo y que todos estamos metidos en esoy trabajando con una misma meta y un mismo objetivo”.

Actualmente, Víctor también forma parte de la comisión directiva dela Cámara Argentina de la Industria Cosmética y Perfumería: “La tra-yectoria de la cámara tiene muchos años, ella representa el sector,tanto empresas nacionales como multinacionales, grandes y pymes.”

Buscando alianzasLas compañías exportadoras de la Argentina, en especiallas del segmento de cuidado personal han manifestado supreocupación por las barreras arancelarias y sanitarias queexisten. “Para abrir las barreras arancelarias de toda la co-munidad andina, todavía nos falta mucho. Debemos seguirtrabajando en eso”, puntualizó Plumari.

De igual forma, el tema de la homologación de certificadossanitarios para autorizar la venta de productos de cuidadopersonal y cosmética en general ocupa la agenda de los em-presarios y de la Cámara Argentina de la Industria de Cosmé-tica y Perfumería, CAPA, de la cual Plumari hace parte.

“Debemos trabajar en la homologación de los certificadosde venta a través de los Ministerios de Salud de los dife-rentes países, porque en algunos lugares se hace muy difí-cil la aprobación de los productos de cosmética”, cuentaVíctor Plumari. En lo que resta del 2008 y durante el 2009,ese será uno de los temas que más atención obtendrá, asíse demostró durante la pasada reunión de autoridades sa-nitarias realizada en São Paulo, Brasil.Respecto a ello, Plumari concluyó: “la cosmética es algoque necesita tiempos muy rápidos, porque nosotros vende-mos moda y los certificados a veces se quedan en aproba-ciones ante el Ministerio de Salud”.

Las tinturas también tienenvalor agregadoEl éxito de Plumari S.A, una pyme que hoy exporta el 45%de su producción a los mercados europeo, americano y asiá-tico se debe, además del trabajo y la garantía de calidad ensus productos, al valor agregado que se les da.“El valor agregado es la innovación, con productos que res-peten la salud del cabello, que no dañen, pero que ademásactúen en forma similar a una tintura permanente tradicio-nal”, explica Víctor Plumari, presidente de la empresa.

De acuerdo con el directivo, el uso de sustancias químicascomo el amoníaco y el resorcinol, tienen efectos nocivos enla salud de los usuarios. Por esta razón, su compañía hadesarrollado varias líneas de tintes permanentes y semi-permanentes libres de estos componentes. “Estos son pro-ductos que nos solicitan mucho en el mercado europeo.Nosotros también los vendemos en México y EE. UU., don-de nos pedían mucho un producto de esas características”.

Y es que las tinturas, a pesar de estar compuestas en granmedida por químicos, también están entrando en la tenden-cia “verde”, con productos que contaminan menos y que afec-tan en menor medida la salud de los consumidores. “Última-mente la vida saludable, al aire libre, el cuidado de la salud,hace que todo el mundo busque mucho cuidarse y las tintu-ras permanentes tradicionales no van en línea con esto.”

La acogida de este nuevo tipo de tinturas más amigables con lasalud se está extendiendo por todo el mundo. Para nuestro pro-fesional del mes, el futuro de este segmento es muy promisorio:“esta nueva categoría tiene mucho para crecer y ya vamos a vera las multinacionales líderes trabajando en este sector”.

Muchas expectativas, pocasprediccionesDurante este año, como es costumbre, los empresarios ar-

Profesional del Mes


gentinos se trazaron una meta de producción y ventas aliniciar el ejercicio económico. Sin embargo, las fluctuacio-nes cambiarias y el nerviosismo que reina en las bolsas devalores de todo el mundo han hecho que las predicciones ylas metas se replanteen.

“Nosotros apuntábamos a un crecimiento sostenido, por-que tenemos grandes e importantes clientes que hemosdesarrollado, que creemos que van a trabajar muchísimo enla categoría de tinturas para el cabello en Europa, enCentroamérica y en Medio Oriente”, asevera Víctor Plumari.No obstante, reconoce que en este momento cualquiercosa puede pasar: “vamos a ver cómo impactan la posi-bilidad y el deseo con la realidad que nos tocará vivir enel mediano plazo”.

Junto con la incertidumbre hay una creciente expectativagenerada a partir de la exploración de nuevos mercadoscomo el Medio Oriente. En este caso, por ejemplo, Plumarise encontró con un excelente nicho de mercado constituidopor los hombres que, en lugar de teñir sus cabellos, buscanproductos para aplicar en sus barbas y bigotes.

El consumo de este tipo de productos en países como ArabiaSaudita e Irán está en aumento, pues para estos hombreslas canas son sinónimo de años, en tanto que sus barbasrepresentan cierto carácter masculino.

De igual manera, el fortalecimiento de los canales de co-mercialización se ha convertido en una buena estrategiapara mejorar las ventas, a través de la identificación y elfortalecimiento de los espacios con mayor rotación de clien-tes. “En América Latina sigue creciendo mucho el super-mercadismo y la parte profesional, son dos canales muyimportantes”. Sin embargo, apuesta por otros canales máspropios de su país como las perfumerías: “son un prototi-po muy local donde las tinturas se comercializan muchomás que en el resto de los canales. En otros países seutilizan los negocios de dollar stock que venden tinturasa un dólar o a dos”, manifiesta Plumari.

La automatización también ha sido una de las alternativasque ha permitido mantener a flote a la compañía. “Noso-tros tenemos muy automatizado todo lo que es la produc-ción de tinturas, tenemos tres líneas de envasado de tin-turas, dos de ellas hacen el proceso del envasado, el codi-ficado y la colocación del estuche, todo en forma automá-tica. Este es un vector de crecimiento nuestro, que es im-portante y forma parte importante de nuestra producción”.

Al ritmo de la modaEl mercado de cosméticos y tinturas siempre está a la espe-ra de productos innovadores, porque tiene un valor adicio-

nal que es moda, entonces está buscado la innovación, lamoda”. Así explica Víctor Plumari el constante cambio enlo que a este mercado se refiere.

Respecto al futuro inmediato del sector, Plumari explicó:“Yo creo que nuestros focos están puestos en los paísesque ya trabajamos: Centroamérica y América Latina, perotambién en Europa, donde tenemos ya contratos hechospara vender nuestros productos con nuestras marcas”.“Los hombres son un mercado que está creciendo muchoen distintas categorías. Eso y la parte de tinturas perma-nentes ‘naturales’ que respetan la salud del cabello y quetiñen, bien serán los elementos que veremos en los próxi-mos meses en el mercado”.

Las tinturas libres de resorcinol y amoníaco son la

nueva tendencia mundial.

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Cuidado personal


Una mirada alos productos“naturales” (I)

Christine Esposito*

La formulación y venta de productos coningredientes naturales es más fácil de realizar

actualmente que antes.

ependiendo de la forma en que lo mire-mos, jamás había sido tan fácil (o tancomplicado) formular y vender produc-tos con ingredientes naturales.

Gracias a la mayor disponibilidad y consistencia delos productos botánicos funcionales y los eficacesextractos (y la creciente preferencia de los consumi-dores por todas las cosas “verdes”), la creación deproductos con un enfoque “natural” se ha converti-do en algo natural para algunas compañías. Comoresultado de ello, las ventas de productos “verdes”están teniendo un auge impresionante.

De acuerdo con los estimados de la industria, las ven-tas de productos naturales para el cuidado personalsubieron hasta US$7 billones en el 2007, convirtién-dose en la estrella de la industria de la belleza. Losproductos naturales también están teniendo auge enel sector de los productos para el hogar. Los princi-pales comerciantes están agregando nuevos produc-

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Cuidado personal


tos de limpieza “verdes” y están comprando compañías delnicho para establecerse en lo que podría ser la próxima granbendición para los ingredientes naturales.

Sin embargo, aquí está la trampita. Con la proliferación delos productos, existe una mayor presión en el mercado paralograr el concepto de lo limpio. Las grandes firmas de pro-ductos naturales y las organizaciones relacionadas estánprotegiendo su campo de compañías que ellos consideranque están perjudicando el movimiento natural. Además,un asunto más complicado es que los principales minoris-tas han desarrollado sus propias normas sobre los produc-tos “naturales” y los clientes están demandando mayor trans-parencia y responsabilidad con respecto a asuntos comosostenibilidad y comercio justo.

Guerra de espaciosCon el fuerte ascenso de las ventas y de los productos natu-rales, algunas de las compañías que fundaron el movimien-to del cuidado personal natural parecen estar siendo deja-das de lado. Algunas compañías, que alguna vez desarrolla-ron sus negocios ecológicos sin hacer mucha propaganda, yahora son respaldadas por organizaciones interesadas, ha-cen más difusión de sus nuevos productos.

De acuerdo con las principales compañías de productos na-turales, no hay casi nada “natural” en los muchos produc-tos naturales nuevos del mercado y, de hecho, sus fabrican-tes le están haciendo un flaco servicio al mercado de pro-ductos naturales (y a los consumidores). Al utilizar lo natu-ral como una herramienta de mercadeo, en lugar de unafilosofía corporativa y metodología de formulación, las com-pañías están dañando el significado de lo que es realmentenatural y causando confusión a los consumidores.

La NPA (Asociación de Productos Naturales), que es la mayory más antigua organización sin ánimo de lucro de los EstadosUnidos dedicada a la industria de los productos naturales, ha

salido a aclarar el asunto. En el mes de mayo, el grupo divulgóun nuevo programa voluntario de certificación y normas quedefinen lo natural e incluyen un sello especial.

En la conferencia de prensa realizada en mayo, MikeIndursky, jefe estratégico y de mercadeo de Burt’s Bees ypresidente del Programa de Certificación y Normas de laNPA, dijo que las compañías (incluso las bien intenciona-das) están confundiendo a los consumidores al venderles“productos que no son naturales, pero que estánposicionados como tal”.

Los expertos en el panel sugirieron que sólo el 20% de losproductos en un mercado de productos naturales para el cui-dado personal de US$7 billones, son realmente naturales.Los nuevos criterios de la NPA establecen que el produc-to debe ser fabricado al menos con un 95% de ingredien-tes realmente naturales, o con ingredientes que sean de-rivados de fuentes naturales y no pueden contener com-ponentes sospechosos o riesgosos para la salud humana.Tampoco pueden utilizar procesos que alteren significa-tivamente o en forma adversa la pureza y efecto de losingredientes naturales.

Además, los ingredientes deben provenir de una fuente na-tural determinante que sea renovable y abundante (flora,fauna, mineral). Los ingredientes no naturales pueden serutilizados solamente cuando los ingredientes alternativosnaturales viables no estén disponibles o cuando no existaningún potencial de riesgo para la salud humana, de acuer-do con lo declarado por la NPA.

Los miembros de la junta de asesoría de la NPA están anun-ciando la norma como una forma de traer claridad, dar trans-parencia y arreglar el “caos” que se presenta en el mercado,no señalando o “atacando” los ingredientes sintéticos. Sinembargo, están recurriendo a un método más fuerte. Porejemplo, la compañía familiar Dr. Bronner’s Magic Soaps,ha entablado una demanda en el Tribunal Superior de

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Cuidado personal


California contra numerosas marcas de productos para elcuidado personal, para obligarlas a dejar de utilizar engaño-sas etiquetas orgánicas. Las compañías que se mencionanen la demanda incluyen a Jason, Avalon Organics, Kiss MyFace, Juice Organics, Nature’s Gate, Estée Lauder, StellaMcCartney’s Care y Ecocert, la entidad certificadora france-sa, entre otras.

David Bronner, presidente de la compañía domiciliada enEscondido, California, la cual está celebrando su aniversa-rio 60 este año, no se anduvo con rodeos en una declaraciónhecha a la prensa: “hemos estado muy desengañados y frus-trados con las compañías que trabajan en el campo de losproductos “naturales” para el cuidado personal, las cualeshan estado traicionando a los consumidores de productosorgánicos con engañosas etiquetas y marcas orgánicas so-bre productos que no son naturales, primero que todo, ymucho menos orgánicos”.

En respuesta a esto, Hain Celestrial, de Kiss My Face andNature’s Gate, dio una declaración en la que ellos “apoyantotalmente la necesidad de normas claras y verificables parael uso del término ‘orgánico’ en productos para el cuidadopersonal”. Actualmente, existen varias normas en relacióncon el uso de materiales orgánicos en los productos para elcuidado personal, ninguna de las cuales han sido adoptadaspor el Departamento de Agricultura de los Estados Unidosni han sido incorporadas en su Programa Orgánico Nacio-nal. Las declaraciones y reclamos presentados David Bronnerparecer tratarse más sobre la falta de acciones por parte delgobierno para establecer los temas de las normas que sobrelos productos que él menciona. “Confiamos en que las acu-saciones sobre los productos de nuestras compañías seanconsideradas sin ningún mérito”.

Sin presencia en nuestrosestantesPara complicar las cosas aún más, la definición de naturalcomo un concepto minorista está cambiando igualmente.Las grandes cadenas minoristas han establecido sus pro-

pios puntos de referencia cuando se trata de productos na-turales vendidos en sus secciones o fabricados por sus ne-gocios de marca privada.En el mes de marzo, Whole Foods Market, el supermercadode alimentos orgánicos y naturales que tiene 270 tiendas enlos Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, publicó sunorma y sello de etiquetado Premium Body Care. La firmadice que el objetivo es ayudar a los consumidores a desci-frar cuáles productos para el cuidado personal en sus depar-tamentos Whole Body contienen los ingredientes más na-turales y de mayor calidad. Similar a las normas de la NPA,los ingredientes prohibidos incluyen parabenos,polipropileno y glicoles de polietileno, lauril de sodio ysulfatos de laureth.

Whole Foods Market, que trabajó en la norma por más dedos años con químicos y expertos en productos para el cui-dado corporal, permite que sean utilizados los “preservati-vos más suaves” (tales como el sorbato de potasio y elbenzoato de sodio) y los “tipos moderados” de surfactantes(como la decil poliglucosa y el lactilato estearoil de sodio).

Más recientemente, CVS Caremark, una de las mayorescadenas de farmacias minoristas de los Estados Unidos,con aproximadamente 6.300 tiendas, anunció una nuevapolítica de seguridad para cosméticos con la cual retira-rá los químicos asociados con resultados adversos parala salud de sus productos de marca propia, y los reem-plazará con alternativas más seguras. CVS afirmó quesus socios fabricantes también tomarán acciones simila-res prontamente.

¿Sombras de verde?La falta de normas en relación a lo que constituye pro-ductos orgánicos y naturales en el campo del cuidadopersonal, es un gran problema que debe ser considerado,de acuerdo con los comerciantes y proveedores de ingre-dientes naturales. “Los desafíos seguirán presentándosesiempre que las regulaciones gubernamentales en todoel mundo no puedan definir los términos natural y orgá-nico para asegurar de que sean exactos y que ofrezcan alconsumidor un punto de referencia definido para los pro-ductos”, afirmó Steven Rogers, gerente de ventas y mer-cadeo de productos para el cuidado personal de VertellusPerformance Materials Inc.

Pero mientras los pioneros de la industria, los minoristas ylas organizaciones exijan mayores restricciones con respectoa los productos naturales y orgánicos, ¿qué resultará delcandente mercado de productos “naturales”?, ¿seguirá ha-biendo un espacio para las marca que quieran hacer énfasisen los productos botánicos y extractos naturales que utili-zan en toda su química actual? ¿puede una marca ser un

Las regulacionesgubernamentales debendefinir lo que es“orgánico” o “natural”.

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poco natural y seguir siendo considerada como verde?. Des-pués de todo, cada compañía (y consumidor final, para esteasunto) ven lo “natural” en una forma diferente.

“Un reto constante es el que enfrentan los clientes con lasdistintas definiciones de lo que es natural”, afirmó GaryNeudahl, gerente de producción de ingredientes para el cuida-do personal de The HallStar Company. “Los clientes tienensus exclusivas perspectivas sobre la fuente y el procesamientoque son importantes para la posición de su producto en elmercado, y también son parte importante de la selección desus ingredientes y el proceso de desarrollo del producto”.

Por ejemplo, cuando se trata de la fuente, ¿Cuál es la posi-ción de su compañía sobre organismos genéticamente mo-dificados o el uso de productos de base animal? ¿Aproba-rían sus químicos y su departamento de mercadeo el proce-samiento sintético o un aceite esencial no orgánico?Arch Personal Care también habló de la necesidad de teneruna mayor claridad con respecto a palabras tales como na-tural, orgánico, verde y sostenible.

“Existe mucha confusión en el mercado sobre el significadode estos términos y la forma que afecta las especificacionesde compra”, afirmó Lisa Boulding, gerente senior de ventas ymercadeo técnico. “Como no existe una definiciones estan-darizada de lo que es natural, y no existe tampoco armoníaen las normas mundiales sobre los productos naturales, que-da un gran espacio para la interpretación, lo cual a su vezcrea lo que podemos llamar una ‘confusión natural”.

De acuerdo con los expertos, el estado actual de los nego-

cios hace que la comunicación entre el proveedor y elformulador sea incluso más importante. Los mejores pro-veedores y sus distribuidores trabajarán de cerca con susclientes para la obtención de ingredientes naturales y, enalgunas instancias, navegar en las turbulentas aguas delmercado para ayudarles a definir sus objetivos.

Josef Koester, director de mercadeo de Care Chemicals NorthAmerica, Cognis, sugirió que cuando se formula un produc-to natural, las compañías deben hacerse varias preguntas,incluyendo ¿qué tan “verde” se supone que será el productofinal y cuáles ingredientes deben ser utilizados para lograreste nivel de “verdor”?

Otro tema importante es considerar si su compañía o sulínea de productos se beneficiarían de una etiqueta ambien-tal, un sello o una certificación. “Todos juegan un papelcada vez más importante en las decisiones de compra delos clientes”, agregó Koester.

De acuerdo con Steven Pettigrew, vicepresidente de ventasde DeWolf Chemical, depende del nivel de verde que buscauna compañía. “Encontrar el equilibrio entre la búsquedade beneficios que trae el uso de productos derivados deingredientes naturales, el impacto financiero de dichos in-gredientes y el impacto social de cosechar esos ingredien-tes, es un reto enorme”, afirmó Pettigrew. “Nuevamente,todo depende de que tan verde quiere ser el cliente”.

Continúa en nuestra próxima edición

* Revista Happi

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Cuidado personal


Envasesorgánicos, lanueva tendencia

por: Vanesa Restrepo

El color y la forma ya no son los únicos elementos que juzgael cliente en el empaque de un producto. El material del queestá hecho y el grado de contaminación que genera también

puede influir en la decisión de compra.

asta hace algunos años, la tendencia enel diseño de envases para productos decuidado personal tenía como eje centralel debate respecto al tamaño, forma y

color del empaque. En ese momento, algunas estra-tegias como el uso de varios empaques de formasimultánea fueron adoptadas como herramientas paratransmitir una idea de valor agregado y dar un carác-ter de premium a los productos.

Hoy, esa tendencia ha desaparecido, en la medidaque la competencia ha crecido y el público se ha fa-miliarizado con las tendencias orgánicas y de pre-servación del medio ambiente.

Para competir en el mercado y lograr la preferencia delconsumidor, las empresas deben entregar un produc-to de calidad cuya producción no genere contamina-ción y que no emplee químicos en exceso para su ela-boración. Y el envase o packaging sigue siendo la mejor

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alternativa para transmitir ese mensaje a los consumidores.

De acuerdo con el experto en packaging de la Argentina,Rodrigo Ruiz, la tendencia mundial se orienta hacia el me-nor uso de materiales. “La realidad es que la tendencia glo-bal hoy en día está yendo para ahorrar todo tipo de materialque no esté aportando suficiente valor al producto y no estéaportando tanto como puede ser el medio ambiente”.Ruiz señala que auque la tendencia en Latinoamérica aúnno está tan arraigada como en Norteamérica o los paíseseuropeos, la preocupación comienza a hacerse más visi-ble entre los consumidores, quienes piden envases conmenos peso, menor cantidad de empaques y uso de ma-teriales biodegradables.

“Hay una corriente global con la cual se busca tener unaconciencia más fuerte para eliminar elementos de packaging

en la mayor cantidad que se pueda, para tener un impactoambiental, no sólo en el reciclaje y en la biodegradación,sino también en la fabricación, cuanto más material deempaque deba fabricar, más dióxido de carbono estoy eli-minando a la atmósfera y mayor contaminación traigo”.

Diversos factores han contribuido al crecimiento de la “ondaambiental” entre los consumidores: los medios de comuni-cación, las normativas gubernamentales y las campañas delas organizaciones ambientales, entre otros. Para HernánBraberman de Tridimage, una firma de diseño gráfico y es-tructural argentina que ha desarrollado envases para com-pañías como Procter & Gamble, Clorox y Tetra Pak, el con-sumidor no siempre se da cuenta de la reducción de enva-ses en un producto o del cambio de materiales en elpackaging. Sin embargo, en los supermercados y perfume-rías ya se comienzan a ver consumidores que piden estetipo de productos y empaques de forma específica.

“A veces el consumidor puede darse cuenta o no de esa re-ducción de materiales o puede estar buscándola intencional-mente. Puede tener un ojo crítico cada vez mayor en el queempieza a entender el tema y empieza a decir ‘pero por quétan grande la caja si lo que viene adentro es pequeño. Esto esuna pérdida de material, una pérdida de energía en transpor-te’ y empieza a interesarle”, confirma Braberman.

Reutilizables y biodegradablesLas exigencias que trae consigo la tendencia natural no pro-vienen solamente del lado de los consumidores. Las com-pañías deben acoplarse al mercado y por eso han comenza-do a cambiar la forma de diseñar y a buscar envases másprácticos, menos costosos y menos contaminantes. El retode esta tendencia es conseguir aquellos objetivos sin per-der las características visuales, estructurales y de comuni-cación que cualquier packaging debe tener.Según Besalel Contreras, director de mercadotecnia ycomercialización de Industrias Unidas Integradas (Iuisa) deMéxico, compañía dedicada a la maquila integral de pro-ductos cosméticos y de aseo personal, el uso de materialesreciclables y biodegradables es una tendencia que convienetanto a los fabricantes como a los clientes: “tanto la empre-sa como el consumidor final pueden tener esa concienciatranquila de no contaminar y de, incluso, estar poniendoese granito de arena porque el producto que compra, que almomento de ser descartado, no va a contaminar”.

Una de las opciones que mejor han sido recibidas por elmercado son los envases reutilizables; es decir, aquellosque después de cumplir la función primaria para la que fue-ron diseñados, pueden llenarse nuevamente del mismo pro-ducto o utilizarse de otra manera.

“El diseñador debe tener una mirada innovadora y buscarelementos que justifiquen la reutilización. Las marcas tam-bién empiezan a generar envases alternativos que sirven comopara rellenar una loción y que tengan un primer envase conlos valores de marca y un segundo envase que tenga un relle-no, que tenga otra estética. El consumidor lo empieza a vivircomo una necesidad, como parte de sus intereses éticos oecológicos y empieza a buscar este tipo de soluciones desdeuna marca de cosméticos”, explica el argentino Braberman.

Elemento decorativoLas formas de reutilización de los envases incluyen suuso como elementos decorativos. Los consumidores ac-tuales, más allá de las tendencias ecológicas, buscanproductos que puedan ser dejados en lugares visibles o

El uso de materiales reciclables y biodegradables es una tendencia que conviene tanto a los fabricantes como a los clientes.

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Cuidado personal


por Renata Ashcar

que, incluso, puedan ser transportados en el bolso.

En este punto entran a jugar elementos claves de diseñoestructural. Para Adriana Cartese, de Tridimage, “El hechode llevarlo (el producto) en la mano, que no estén las piezassueltas, que no se puedan perder, que sean pequeñas, queno se resbalen, que puedan ser colgados o guardados en unlugar seguro, y que minimicen espacios” son las principa-les exigencias de los clientes.

“Y también la tendencia es que muchos productos, queson un poco más sofisticados, terminan siendo como íco-nos para ser mostrados porque su packaging da presti-gio y no se guardan como producto ornamental”.Este tipo de envases suelen ser reutilizados o rellena-dos nuevamente con producto, lo que genera un proce-so de reciclaje. La reutilización del envase, entonces,va a depender de varios aspectos: el atractivo del enva-se para ser mostrado, su practicidad y el material delque esté hecho.

“Hoy en día, la marca que no piensa en eso (tendenciasambientalistas) comienza a verse obsoleta, comienza a ver-se negativamente frente a los ojos del consumidor. Eso tam-bién tiene que ver con la elección del material y empiezan aaparecer todo el tema de biopolímeros, empiezan a reem-plazarse o a reducirse materiales como el vidrio, a optimizarel peso de los materiales, de los envases de los cosméticospara no desperdiciar recursos”.

Besalel Contreras, de Iuisa, coincide en señalar la impor-tancia de la apariencia: “la industria en la que nos movemoses enfocada en una muy buena parte a lo que es el sectorfemenino, por eso tiene que tener una estética, tiene que

tener un atractivo para que pueda, aparte de llamar la aten-ción, ser como un elemento extra o adorno dentro del toca-dor o el lugar donde se guarden los productos. Es algo queluzca y no que se oculte después de usarlo”.

Envase, asunto decomunicaciónPara lograr que el usuario entienda los beneficios de unpackaging amigable con el medio ambiente, al tiempo quese familiariza con los beneficios del producto que va a ad-quirir, es importante que ese empaque comunique sus ca-racterísticas, a través de la combinación de elementos vi-suales que atraigan al comprador, y contribuyan con el ob-jetivo inicial de vender y posicionar un producto.

Cuando el usuario hace la elección de compra, sólo se dis-pone de unos cuantos minutos, o incluso segundos, paraque el packaging cumpla esa función de comunicación,mostrando los beneficios y ventajas que puede tener frentea los demás de su categoría. Si se consigue que el usuarioreconozca el producto y lo vea como familiar, entre un marde envases y cajas, la compra está garantizada. Por estarazón, cualquier estrategia de marketing o campaña publi-citaria debe partir de una misma imagen: el packaging.

Los avances tecnológicos permiten que hoy dispongamosde un sinnúmero de materiales y formas para conformar laidentidad gráfica de un producto o línea. En el caso de losproductos de cuidado personal, los productores apelan acódigos como colores, brillos o imágenes específicas a tra-vés de los cuales se ratifica la promesa de venta con la quese comercializa el producto.

Los productores apelan a códigos como colores, brillos o imágenes específicas a través de los cuales se ratifica la promesa

de venta con la que se comercializa el producto.

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Sin embargo, no todos los materiales y formas son recibi-dos de la misma forma en Latinoamérica. Mientras que porejemplo, en el segmento de desodorantes los brasileros pre-fieren las aplicaciones en roll on, de pequeño formato yelaborados en pet o polipropileno, los argentinos prefierenlos aerosoles, fabricados con aluminio u hojalata, pese aque su tamaño generalmente es mayor.

De acuerdo con el argentino Rodrigo Ruiz, en el segmentode cuidado personal, los envases deben tener característi-cas especiales de acuerdo con el público al que se orientan,el espacio en el que piensan exhibirse y la promesa que se lehace al consumidor. El juego de estos elementos es el quedefine los elementos gráficos y estructurales que va a tenerel producto, desde antes de salir al mercado.

Una vez se define esa identidad, debe buscarse una estra-tegia para llamar la atención en el punto de venta: “bási-camente, buscar algo diferente, algo que no exista en lagóndola, se juega mucho con los colores para que sobre-salte por encima del resto. Hoy en día en las góndolas losdesodorantes masculinos tienen más colores oscuros mien-tras que los femeninos tienden más al blanco. Y por ejem-plo, se utiliza algo como las promesas reales que se hacenal consumidor sobre los beneficios emotivos o funciona-les que puede presentar el desodorante”, señaló Ruíz.

Estas labores constituyen la mitad de la imagen que elconsumidor va a formarse del producto. El resto, dependede la calidad y la efectividad del producto: “Si esto (estra-tegia de marketing) no va acompañado de un buen pro-ducto, es muy difícil lograr la recompra: van a comprar elproducto por única vez, lo van a usar pero no lo van avolver a comprar, que después de todo eso es lo más difí-cil de lograr”, especifica Ruiz.

Costo del packagingTeniendo en cuenta que el envase es el primer y principalelemento diferenciador de un producto, es importante quelas empresas inviertan en él. Sin embargo, tener un packaging

con una forma diferente y propia es costoso y las pequeñasy medianas empresas no pueden subsidiar esos gastos.

Virginia Ginés y Adriana Cartese de Tridimage, explicanque el acceso a diseños personalizados no es una posibili-dad para todas las empresas, pues es un costo bastantealto. “La posibilidad de tener un envase plástico personali-zado para un shampoo va a depender del capital a invertiren el desarrollo de ese shampoo. Entonces, si la empresa esde primera marca que tiene un capital instalado y una vi-gencia en el mercado, es muy probable que no sea muygrave invertir en un diseño gráfico y en un diseño estructu-ral propio, porque pueden abordar las matrices que después

se amortizan en cantidades muy grandes de producto. Cuan-do ocurre lo contrario, que es un productor pequeño, noso-tros recomendamos trabajar en una primera instancia parael lanzamiento con un envase de tipo estándar a los quepersonalizamos con un diseño gráfico particular”

Rodrigo Ruiz coincide con ellas y recomienda a estas em-presas “trabajar más en lo que es colorantes y tintas o bar-nices que pueden ser más costosos que los estándares. Conlo cual, usando tapas o envases estándares puede darse unpequeño valor con un color nuevo, una tinta novedosa, al-gún barniz nuevo o algo más con otro colorante distinto,perlado, metalizado. Eso le va a dar cierta connotación en lagóndola diferente a lo que normalmente vemos, sin generarun costo elevado en inversión de moldes”.

Todos los entrevistados por LACOSMETIX coincidieron enseñalar que el envase puede representar entre un 40 y un60% del precio final del producto, dependiendo de su cate-goría, material y características. En el caso de los produc-tos premium, ese valor puede incrementarse por el uso detintas especiales, texturas y materiales nuevos.

OTRAS TENDENCIAS

Otro de los elementos que según los directivos de la firma Tridimageestá acaparando la atención de los consumidores es la inclusión deinformación propia de la formulación en el packaging.“Al consumidor le interesa muchísimo más aquello que se está colo-cando en su piel, y se interesa muchísimo más por su composiciónquímica, por sus beneficios, sobre todo sobre la concepción que ge-nera la presentación de estos productos. Y hay una tendencia mun-dial que está llegando a todas las marcas”.

Sin embargo, la forma de entregar esa información debe ser planifi-cada con mucho cuidado, para evitar confusiones y poder entregarun mensaje completo y correcto al consumidor, cualquiera que sea sunivel económico y educativo. “Todo está regido por lo que es el consu-midor. En esta situación nueva del mercado, el consumidor medio es elmismo que bebe una gaseosa mientras está caminando y luego puedeconsumir un cosmético. Entonces ese es el consumidor al que uno estárespondiendo”, aseguró Adriana Cartese.

El mexicano Besalel Contreras confirma que estos son elementos cla-ve que su empresa tiene en cuenta a la hora de diseñar y formular.“Estudiamos los beneficios del producto para ver cuáles de esas ca-racterísticas o beneficios se pueden comunicar a través del envase.Si es posible, casamos ese concepto en conjunto como una parteintegrada de comunicación”.

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Formulaciones


Mercado de losconservantes (I)

por Tom Branna*

El uso de estas sustancias debe considerar varios aspectosimportantes que podrían afectar la salud de los consumidores

de cosméticos y la calidad de estos productos.

l mayor problema que afronta el merca-do de los conservantes es el peligro deque la información errónea afecte la elec-ción de un formulador en la conserva-

ción de un producto y ponga en peligro a los consu-midores”, señala Mark Miller, de McIntyre. “Las afir-maciones comerciales son buenas si están respalda-das por pruebas de seguridad y demuestran la efica-cia de los sistemas conservantes por medio de estu-dios de provocación en fórmulas de prueba”.

Continúo Miller, “los formuladores deben exigir alos proveedores de conservantes para cosméticos,que entreguen información sobre pruebas de provo-cación de un laboratorio de pruebas acreditado an-tes de usar un sistema conservante nuevo”.

Todo comenzó en un hospital de Barcelona en ene-ro. Cinco pacientes de cuidados intensivos se in-fectaron con una bacteria mortífera llamada

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Formulaciones


Burkholderia cepacia (B. cepacia). Los funcionarios siguie-ron la pista de la enfermedad hasta una loción humectantepara el cuerpo usada en el cuidado de los pacientes.

El brote se presentó en el Hospital Universitari del Mar enBarcelona, donde era común aplicar una humectante des-pués del aseo a los pacientes de cuidados intensivos. Laloción se tomaba de los carritos de tratamientos de la saladel hospital. Cuando varios pacientes de camas no adya-centes presentaron las mismas infecciones, los investiga-dores sospecharon del carrito de tratamientos.

“Las infecciones se debieron a la mala conservación de loscosméticos”, observa David Steinberg, Steinberg & Asso-ciates, Inc. “Se necesitó un accidente grave como el queocurrió en España para que las empresas de cosméticos co-menzaran a pensar en las formulaciones ‘sin conservantes’.Incluso muchas ONG pueden haber empezado a darse cuen-ta de que los conservantes sí son necesarios”. Steinbergseñala además que los formuladores se han mostrado re-nuentes a abandonar los parabenos porque se dan cuenta deque funcionan. Al mismo tiempo, no hay sistemas conser-vantes nuevos en el horizonte.

“Los costos son demasiado altos”, comenta. “Aun si sedescubre un nuevo sistema y es aprobado, habrá ataquesde las ONG. Como resultado de ello, muy pocas empre-sas están haciendo investigación en nuevos conservantespara cosméticos”.

David Hinden de Arch Chemical advierte que a medida quelas empresas se alejan de los conservantes tradicionalescomo los donadores de formaldehído, los parabenos y lasisotiazolonas, el número de sustitutos ofrecido es confuso,y debe analizárselos rigurosamente para garantizar su segu-ridad y efectividad. “Dado que muchos simplemente no fun-cionan muy bien es importante trabajar con los proveedo-res que tengan los recursos técnicos calificados en el arte yla ciencia de la conservación”, observa.

De hecho, Dean Bostic de Acme-Hardesty afirma que la faltade información de los consumidores sobre la seguridad y laeficacia de los parabenos y las mezclas de parabenos es elmayor problema que enfrenta la industria de los conservantes.

“Esto es seguido muy de cerca por los inminentes cambiosque se presentarán con la nueva regulación europea sobre eluso seguro de sustancias químicas (Reach) y susimplicaciones de largo alcance para las formulaciones cos-méticas en todo el mundo”, añade.

Para superar estos problemas, Acme-Hardesty adelantacampañas de educación continuas entre sus clientes parainformar sobre la realidad de la seguridad y eficacia de

los parabenos. Pero Bostic advierte que la iniciativaReach lo único que ha hecho ha sido dificultar este pro-ceso de educación.

¿Verán la luz losconsumidores?Casi todos los ejecutivos de firmas fabricantes deconservantes contactados por la revista Happi coincidie-ron en que las concepciones erradas de los consumidoressobre los conservantes siguen teniendo un impacto nega-tivo en la industria.

“El mayor problema que enfrenta la industria deconservantes siguen siendo los informes engañosos porparte de algunos grupos que difunden información y ru-mores falsos sobre los riesgos y la seguridad de losconservantes haciendo que el consumidor se sienta cadavez más inseguro sobre qué creer y qué comprar”, afirmaFrederic Pilz, de Clariant.

“Muchos conservantes bien establecidos e investigados, comolos parabenos, están sufriendo ataques y algunos formuladoresde cosméticos están tratando de sustituir estas sustanciasseguras con alternativas de moda ‘ecológicas’ o incluso ‘li-bres de conservantes’, cuya seguridad y eficacia a menudo sedesconoce en la medida de los sistemas reconocidos”.

Los formuladores deben exigir a los proveedores de

conservantes para cosméticos, que entreguen informa-

ción sobre pruebas de laboratorio.

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Para mejorar la imagen de los parabenos, Clariant, por me-dio de EFCI, participó en una audiencia sobre los parabenosen octubre del 2007 en la SCCP en Europa para defender suuso en los productos cosméticos. Colipa y el Consejo deConservantes en Cosméticos (CPC, por sus siglas en inglés)también estuvieron allí.

Lonza está investigando alternativas a la conservación, ya seaen sus nuevas mezclas sinérgicas que usan químicas existentes,productos botánicos o métodos tecnológicos. “Hay una mayordemanda de sistemas conservantes libres de controversia”, ex-plica Rosita Núñez, de Lonza. “Nuestros clientes buscan alter-nativas a las químicas conservantes tradicionales. Las solicitu-des citadas con mayor frecuencia son las libres de parabenos,sin liberación de formaldehído, sin IPBC y sin isotiazolinona”.Linda Sedlewicz, de Schülke Inc., dice que las preocupa-ciones de los consumidores sobre las materias primas cos-méticas han tenido un efecto creciente en la regulaciónglobal y ésta a su vez ha tenido un efecto similar en laspreocupaciones de los consumidores.

“Las malas noticias viajan rápido. Entre más mala prensa (fi-dedigna o no) vea el consumidor sobre nuestra industria, másfabricantes serán influenciados para cambiar sus formulaciones”,dice Sedlewicz. “La misma mala prensa eleva la sensibilidadde los reguladores, motivándolos a endurecer las regulacio-nes. El consumidor ve esto como una evidencia más de quedebe evitar por completo ciertas materias primas”.

Química creativaDan Beio de RITA indica que con el aumento de la demandade los productos “sin preservativos”, muchos clientes leestán pidiendo a la compañía que sea muy creativo con laquímica en torno a sus ingredientes. RITA está buscandoformas de desarrollar una actividad de preservación en másproductos suyos. Esto puede lograrse eligiendo un tipo dequímico particular, como los lactilatos, que tienen una ac-tividad antimicrobiana conocida, y combinándolos con ex-

tractos esenciales naturales. Al mismo tiempo, loscomercializadores están repensando el desarrollo de pro-ductos en lo que respecta a la conservación.

“Los vemos usando menos sistemas tradicionales enemulsión, lo que impone fardos más pesados en susconservantes, y moviéndose más hacia los emulsifican-tes espesantes, como nuestro Viscolam AT100EF”, diceDan Beio. “Se tiene el mismo poder de los emulsifican-tes tradicionales no iónicos prácticamente sin emulsi-ficantes, lo cual reduce la necesidad de usar conservan-tes”. De modo similar, Sinerga ha mejorado su alega-ción de producto libre de conservantes usando interme-dios autoconservantes, explica Daniela Storni.

A su vez, International Specialty Products le sigue la pista alos desarrollos en los diferentes activos conservantes paraobservar la insistencia de los clientes o los cambios en lasregulaciones, según dice Sangeetha Subramanian, de ISP.“Estamos trabajando con gremios de la industria para ofre-cer la información y los datos científicos sobre estos ingre-dientes activos según se requiera”. ISP también está gene-rando datos analíticos sobre donadores de formaldehído parapresentar y divulgar la seguridad de los donadores de esteproducto a sus clientes y consumidores.

Muchos proveedores se lamentaban de la falta de unaregulación exhaustiva para conservantes que fuera acep-tada en todo el mundo. Algunos ejecutivos de Ciba seña-laron, por ejemplo, que en los Estados Unidos no hayuna lista positiva, mientras que en Japón y en la UniónEuropea sí la hay, lo que dificulta la aprobación global denuevos conservantes.

Actividad en los EEUUAun así, David Steinberg dice que, en general, los regula-dores han abandonado el escrutinio a los conservantes enlos cosméticos. E incluso puede haber cierto alivio próxi-mo en Europa. Eso se debe a que la Unión Europea hapropuesto una octava enmienda a la Directriz de Cosméti-cos que explica específicamente lo que se requiere de unavaloración de seguridad.

“La microbiología hace parte de la octava enmienda”, seña-la Steinberg, “De modo que es algo positivo para la indus-tria de los conservantes”.

A pesar de este movimiento positivo, en Europa siguenpresentándose problemas. Lambros Kromidas de Coty, ob-serva que se prohibió el uso del metildibromoglutaronitriloen los cosméticos y en el mercado a partir del 23 de marzodel 2008, mediante la 41ª ATP (adaptación de la directriz dela Unión Europea al progreso técnico). Los productos que

Formulaciones


ya estén en el mercado no deberán venderse al consumidoro usuarios finales después del 23 de junio del 2008. Me-diante la misma directiva, se cambió el uso del ácido y lassales benzoicas a partir de la misma fecha.

“El ácido benzoico puede usarse en productos de enjuagueal 2,5% o menos, en productos de aseo oral al 1,7% o me-nos, o en productos de aplicación permanente al 0,5% omenos”, explica el doctor Kromidas. “En el caso de las sa-les de ácido benzoico, como el benzoato de sodio y elbenzoato de metilo, sólo podrán usarse al 0,5% o menos”.

El doctor Kromidas señala también que la 42ª adaptaciónde las directivas de la Unión Europea al progreso técnico(ATP), publicada el 17 de abril del 2007, hizo una en-mienda al uso del yodopropinil butilcarbamato (IPBC).Como resultado de ella, se prohíbe su uso en productospara el aseo oral, para aplicación en los labios, y en pro-ductos para niños (de tres años o menos), excepto enproductos para baño y para enjuague.

De hecho, si se usa en cualquier producto cosmético que nosea para baño y enjuague, el producto debe llevar una ad-vertencia impresa, “no usar para niños de menos de tresaños”. El IPBC no debe usarse en cremas y lociones de apli-cación en grandes áreas del cuerpo. Aparte de eso, puedeusarse en productos de enjuague al 0,02% o menos, en pro-ductos de aplicación permanente al 0,01% o menos, y enantiperspirantes y desodorantes al 0,0075% o menos.El doctor Kromidas advierte también que el escándalo cau-sado por S. Oishi, que ligaba los parabenos a la toxicidadreproductiva, sigue fresco en la memoria de la gente.

Es por eso que el 12 de febrero del 2008, Colipa escribió a DGSANCO proponiendo realizar estudios farmacocinéticos paraevaluar la absorción, distribución y eliminación de las dosisorales de parabenos de metilo, propilo y butilo en ratas. Dosestudios adicionales examinarán la suerte de los parabenosen dosis subcutáneas y para aplicación dérmica. Todos estosestudios buscan responder preguntas planteadas por la SCCPy es de esperar que logren una opinión favorable de la comi-sión sobre la seguridad de los parabenos.

“La mala publicidad con los parabenos no termina ahí”,dice el doctor Kromidas. “En enero, un artículo sobre pers-pectivas ambientales para la salud, escrito por R. Danovaroy otros, alegaba que el butilparabeno daña los corales. Esteartículo fue tomado por el sitio en internet de la NationalGeographic, Nature Conservancy y otros”.

Más ataquesSi bien los parabenos se llevan los titulares gruesos, LouisL. Punto de Jeen Chemical, señala que hay otros

conservantes bajo ataque.“La ofensiva para eliminar el fenoxietanol en Europa espreocupante porque el fenoxietanol funciona muy bien yse usa con mucha frecuencia”, explica Louis Punto.“Con la ofensiva para eliminar los parabenos y ahora elfenoxietanol y más compañías mostrando aversión al em-pleo de los donadores de formaldehído, los químicosformuladores enfrentarán mayores retos en la preserva-ción de productos de aseo personal que contienen un nú-mero cada vez mayor de ingredientes activos susceptiblesde contaminación microbiana”.Pero por fortuna para la industria, tanto el Consejo para Pro-ductos de Aseo Personal y la Coalición para la Prevención delCáncer (CPC) han estado trabajando para tratar de contra-rrestar los ataques a los conservantes, señala Sedlewicz.

“La CPC ha abordado estos problemas en su sitio web ydirectamente con reguladores en Europa”, dice. “La per-sistencia de estas organizaciones y de otras más ha lo-grado postergar cualquier decisión sobre la prohibiciónde los parabenos de cadena larga en Europa. Es un pasopequeño, pero significativo”. Louis Punto coincide en afir-mar que los esfuerzos de la CPC han dado un impulso a laindustria.

“Los miembros de la CPC pertenecen a muchas compañíasde la industria de conservantes que se han unido para de-fender todos los conservantes de cosméticos de las restric-ciones o prohibiciones regulatorias”, señala.

“Es una batalla ardua que infortunadamente librará la in-dustria durante muchos años”.

* Revista Happi

Espere la segunda entrega en la próxima edición.

“Las concepciones erradas de los consumidores sobre

los conservantes siguen teniendo un impacto negativo

en la industria”.

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Formulaciones


El procesamiento de estas materias primas

naturales es certificado por empresas privadas lo

que le da un mayor valor agregado a los productos.

Brasil invierteen lo orgánico

Producir materias primas orgánicas para satisfacer lasnecesidades de los productores de cosméticos, es la prioridad

para varias empresas brasileras. Esta demanda exige que laproducción esté libre de químicos.

por Herbert Martínez

a tendencia en Europa hacia el desarro-llo sostenible de las empresas, lanormatividad hacia el cuidado del me-dio ambiente y la necesidad del ahorro

del agua y la energía, han obligado a las compañíasa pedir una mayor calidad de sus proveedores. Aesto se suman las exigencias de los consumidoresfinales de cosméticos, productos para el cuidado yaseo personal y fragancias, quienes desean com-prar productos cada vez más ecológicos y con unamayor dosis de valor agregado, enfocado hacia elcuidado de la salud.

Para atender a esta cualificada demanda, surge latendencia orgánica que busca desarrollar una ma-teria prima, lo más natural posible: desde la se-milla y su cultivo hasta su procesamiento sin nin-gún químico. Con referencia a esto, existen posi-ciones divergentes en Brasil frente a esta tenden-cia: quienes han certificado sus procesos orgáni-

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cos como forma de acceder a nichos de mercado máscostosos en el exterior y quienes prefieren no seguir com-pletamente esa tendencia y concentrarse en nichos queposeen un consumo mayor.

Brasil posee un mercado masivo de productos, donde el pre-cio es una variable muy importante para el consumidor finala la hora de comprar un cosmético, un jabón, un perfume ouna crema. Por ello, las empresas que exportan materias pri-mas orgánicas, no tienen como prioridad al mercado brasileroy por ello no tienen una participación muy representativa.

Exportar productos orgánicos implica invertir en empre-sas certificadoras que avalan un proceso, en el entrena-miento del grupo de personas que participarán y en elmantenimiento de la certificación misma. ¿Cómo funcio-na ese proceso de certificación en el mercado orgánico yqué posibilidades de crecimiento tiene a futuro enLatinoamérica? Sobre esto hablamos con Daniel NoséSabará, quien es el director ejecutivo de la empresabrasilera Beraca.

Características del mercado¿Qué características tiene el mercado brasilero de las mate-

rias primas?

Brasil es el tercer mayor mercado cosmético en el mundo,

pero percibimos que no está preparado para productos or-gánicos como el resto del mundo lo está. Europa y EstadosUnidos también están creciendo bastante en productos or-gánicos. Brasil es grande en su mercado pero no tiene ma-yor potencial para productos orgánicos.

¿Qué le falta entonces al mercado?

El tipo de producto y de consumidor es diferente. Tenemosun mercado masivo, de productos más populares y el con-sumidor no tiene clara la diferencia en términos de eficacia,de impacto ambiental, entre un producto desarrollado a basede procesos naturales y otro a base de químicos. No sabecuál es la diferencia y tampoco por qué debe pagar más.

Es un problema de desconocimiento sobre el impacto quepuede tener en el mercado su poder de compra. Son muypocas las empresas que producen cosméticos las que estáninvirtiendo en materias primas orgánicas, y las que lo ha-cen, están exportando sus productos porque los mercadosinternacionales pagan mejor, debido a que se interesan máspor ese tipo de producto. El mercado de productos orgáni-cos en Brasil es casi inexistente, por el momento.

Materias primas¿Cuáles son las diferencias entre las materias primas or-

gánicas e inorgánicas?

ALIANZAS ORGÁNICAS

Para desarrollar materias primas orgánicas, uno de los esquemas quese utilizan en Brasil es el buscar familias de cultivadores que se asocienen cooperativas y le vendan su cosecha a una empresa. En el caso deBeraca, su producción proviene de alianzas con 48 comunidades que leproveen materias primas tales como el cupuaçu, açaí, buriti, babacu,copaíba, etc. Las cuales se procesan para elaborar extractos, resinas yaceites utilizados en las formulaciones cosméticas y de productos parael cuidado personal.

Una de esas comunidades se llama Santa Luzia, ubicada en la localidadde Tome Açú, donde 23 familias cultivan de manera orgánica variasplantas, una de ellas, es el cupuaçú. Aquí la asociación de la comunidadcon Beraca, establece una relación bastante rentable para las dos par-tes: por un lado, la empresa cuenta con una materia prima cultivadacon estrictos parámetros orgánicos necesaria para cumplir con las exi-gencias internacionales, y la comunidad vende su producción y recibecapacitación técnica para optimizar sus hectáreas cultivadas.

A la par de la producción contratada, las mujeres de la comunidad han co-

menzado a elaborar jaleas y mermeladas con base en los frutos que se cul-tivan, con el fin de comercializarlos en los mercados brasileros y así generaruna nueva fuente de ingreso para sus familias. Esta comunidad es un ejem-plo de cómo es factible organizarse para crear negocios rentables con baseen el cuidado del medio ambiente y generar así desarrollos sostenibles.

Mujeres de la comunidad de Santa Luzia, localidad

Tomé Açú, en Brasil.

Formulaciones


Daniel

Nosé

Sabará.

La diferencia está en toda parte. Desde los proveedores, cómotrabajan la materia prima, hasta la elaboración del producto.Los efectos que una materia prima puede tener en un produc-to final para el cabello o en la piel. La diferencia entre unproducto de origen no sustentable y químico que puede dejarresiduos en la piel frente a un producto biodegradable, queviene de una fuente sustentable, es total.

Hasta ahora los productos orgánicos que tenemos certi-ficados, son especialidades comparables con otros pro-ductos químicos. Lo que no existe en el mercado son losingredientes que son la base de las formulaciones de cos-méticos como los surfactantes, los preservantes. Estassustancias, como orgánicas, no existen hoy. Por eso es-tamos trabajando para hacer productos que en términosde desempeño sean comparables con un producto quími-co, pero que no lo sean. Estos productos podrían ser un30% más costosos.

Las materias primas orgánicas tienen un mayor valor por-que la certificación cuesta. También pagamos más a lascomunidades por las materias primas que nos cultivan:

ORGÁNICO ESTÁ DE MODA

Frente al tema de las materias primas orgánicas, existen productoresde cosméticos que dicen que esto es una tendencia que está de moda,generada por las estrategias de marketing que utilizan varias compa-ñías para promocionar sus productos. Brazilian Fruit es una empresabrasilera que fabrica productos cosméticos para otras compañías delsector hace nueve años y también posee marcas propias que exportahace dos años y medio.

Según Verónica Renazzi, de Brazilian Fruit, lo orgánico es un asunto demomento: “Nuestros productos son evaluados dermatológicamente yprobamos que son muy saludables. No es peligroso para la salud si no setiene una certificación orgánica. Este debate pienso que no tiene muchaimportancia y que es un asunto creado más por el marketing. Nosotrostenemos la presión de Europa por certificaciones porque piensan que sólolo orgánico es saludable y eso no es verdad. Sí lo es para los alimentos”.

Abrir mercados en Europa y Estados Unidos, significa adaptarse a las exi-gencias que ellos poseen en cuanto a producción limpia y cuidado al me-dio ambiente. Quienes deseen exportar a esos destinos saben que tienenque prepararse para ser más competitivos allá, lo cual, obliga a realizarcambios en la estructura de producción.

En este sentido se expresó Lucilene Ribeiro de la productora cosméticabrasilera Sther: “para ser más competitivos tuvimos que cambiar un poco

la mentalidad de la empresa para poder ingresar al mercado externo.Dentro de este cambio están los ingredientes y los embalajes para quenuestros productos fueran aceptados en diferentes mercados”. La men-cionada empresa posee 35 años en el mercado brasilero y hace cincoestán exportando a varios países en Latinoamérica, Europa y EEUU.

El consumidor europeo o norteamericano de productos cosméticos y parael cuidado personal prefiere adquirir marcas que posean componentesorgánicos o naturales. Sin embargo, no tienen mucha claridad de las pro-piedades o beneficios ambientales y de salud de lo que compran.

Así lo afirmó la ejecutiva de Brazilian Fruit: “Cuando me refiero a lo naturales porque el principal componente es la fruta y esto es diverso, porquetenemos muchos productos químicos que pueden ofrecer los mismos be-neficios de los productos naturales. Preferimos dar una concentración altade productos naturales que de productos químicos, pero eso no implicaque estos últimos no sean saludables”.

Con relación al futuro del mercado orgánico, Verónica le apuesta a laspruebas de laboratorio y a conceptos científicos: “pienso que habrá undeclive de esto porque las sociedades de medicina comenzarán a explicarque no es tan verdad lo que se dice con relación a los cosméticos exclusi-vamente. Es un asunto de formulación porque ambos son buenos: la di-ferencia es que uno es natural y el otro no”.

Formulaciones


Los productos orgánicos poseen una alta demanda en

los mercados internacionales.

por la semilla y luego por el producto final. Los costosson diferenciales de los productos que no son orgánicos.

¿Qué tan competitivas son las materias primas de Brasil

respecto de otros países?

Brasil es muy competitivo porque en términos de produc-tos naturales, tenemos cinco grandes regiones con diferen-tes tipos de fauna y flora, la mayor de ellas es la faunaamazónica. El potencial del país en cuanto a nuevos pro-ductos y potencial de desarrollo, es muy grande.

Creo también que nos falta tecnología y es por eso queestamos invirtiendo para tener un mejor rendimiento entérminos de extracción y desarrollar nuevos productos.

Certificación¿Qué tan importante es una certificación?

Para nosotros es un punto de diferenciación muy grandeporque existen empresas en el mercado que ofrecen pro-ductos como los nuestros, pero sin certificación.

Este proceso implica realizar un entrenamiento, traera las empresas certificadoras e invertir. Entonces sonpocas las empresas que trabajan como nosotros perono están certificadas. Como el mercado de los produc-tos orgánicos tiende a crecer mucho, el potencial esmuy grande. Esto le asegura a nuestros clientes quepodemos ofrecer productos seguros, sustentables y na-turales 100%.

¿Qué es para usted el valor agregado?

Para nosotros es todo lo que podemos ofrecer en cuanto atecnologías, nuevos productos naturales porque tenemosla fuente de nuevas plantas y especies. Tenemos un equipotrabajando con las comunidades, proyectando nuevas tec-nologías y especies que en futuro pueden ser ofrecidas a losclientes con exclusividad.

¿Cómo se entiende en Brasil el desarrollo sustentable?

Para nosotros la asociación con la comunidad es fundamen-tal. Desarrollo sustentable es para las comunidades, el tra-bajar con ellos, garantizar la compra de su cosecha e inver-tir en su capacitación.

¿Cuál es la clave para sobrevivir en el mercado?

Creo que la clave es salir del escritorio. Porque nuestraindustria tiene una oficina en São Paulo que no es amazonia,que es totalmente diferente. São Paulo es un gran centroindustrial y financiero pero no es la comunidad con la quetrabajamos.

Es importante ir a visitar grandes clientes en varias ciuda-des, pero también es muy importante el ver cómo la materia

Pese a que Brasil tieneuna gran biodiversidad,su mercado aún noadquiere la cultura deluso de productosorgánicos.

prima sale de las plantaciones, con qué calidad, la importan-cia del proceso para las comunidades, etc. La clave para queeste negocio sea exitoso no es quedarse en São Paulo sinoinvolucrarse en todas las etapas del proceso.

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Formulaciones


Evolución de lossurfactantes (I)

Para enfrentar los altos costos, el creciente énfasis en lasostenibilidad y la demanda de multifuncionalidad, los

proveedores de surfactantes ofrecen soluciones para hogar,cuidado personal y productos institucionales e industriales.

por: Tom Branna*

ara los proveedores de surfactantes queafrontan problemas tales como la quí-mica verde, el aumento de los preciosde las materias primas y la satisfacción

de las demandas del consumidor, algunos de los pro-blemas más críticos no tienen respuestas claras.Después de todo, ¿qué es exactamente un ingrediente“verde”? y ¿quién puede decir si los precios delpetróleo han alcanzado la cima realmente?.

Pero en lugar de seguir a la defensiva, los proveedo-res de surfactantes están tomando la delantera ymarcando el paso en lo relacionado con algunos delos problemas críticos que enfrenta la industria deproductos para el hogar y el cuidado personal.

Por ejemplo, casi todos los proveedores contactadospor Happi están de acuerdo en que los problemasambientales se han convertido en un tema álgidodentro de las compañías y entre sus clientes.

P

Formulaciones


“El concepto verde está en todas partes y Stepan comienzapor educar a nuestra fuerza de ventas directas y de distri-buidor sobre los acontecimientos de la industria, el desa-rrollo de certificaciones y estándares y la selección desurfactantes, con el fin de satisfacer los requerimientos denuestros clientes”, afirmó Annie Gariepy, gerente de servi-cios de mercadeo de Stepan. “Hasta que el gobierno lo de-fina o hasta que se logre una armonización global sobre loque es “verde”, nuestra prioridad es escuchar las solicitu-des de nuestros clientes y ofrecer la solución con base enlas demandas, los costos y/o el desempeño”.

Mark Christeon, vicepresidente de Sea-Land Chemical, acla-ró que el interés en productos naturales y basados en re-cursos renovables está en aumento, pero insistió en quesu compañía está bien posicionada para tomar ventaja dela tendencia.

“El contenido de carbón renovable es una frase que estávolviéndose popular entre los fabricantes y los clientes”,afirmó Christeon. “Sea-Land fue fundada sobre productosde la tierra y el mar, así que hemos manejado el conceptoverde desde nuestros inicios, en 1961. Nuestra experien-cia y la moderna estabilidad de los productos hace posibleque podamos asesorar a nuestros clientes en el logro desus objetivos”.

Pero el manejo del concepto verde puede no ser suficiente paraatraer los clientes hacia los productos. Andrew Douglas, di-rector de mercadeo e innovación de Rhodia Novecare, afirmóque la tendencia hacia materia prima sostenible se combinaactualmente con el impulso por la comodidad y la eficiencia enel costo que ofrecen los productos multinacionales, que agre-gan valor a los clientes al combinar diferentes características;es decir, un baño corporal que humecte o un detergente paralavado automático de platos con ayuda de enjuague.

“Rhodia sigue presentando innovaciones al mercado y tra-bajando de cerca con sus principales clientes para desarro-llar nuevas químicas y formulaciones optimizadas que per-mitirán a los clientes ahorrar tiempo y dinero y reducir de-sechos sin sacrificar desempeño”, agregó el Douglass.Igualmente, Kevin Gallagher, presidente de Croda, afirmó queel desempeño y la sostenibilidad del producto son dos temasclaves para sus clientes de productos de consumidor.

“Croda trabaja con nuestros clientes para encontrar las for-mas de mejorar el valor de las marcas de nuestros clientesa través del mejoramiento del desempeño de sus productosde consumidor, en tal forma que se supla las necesidades ydeseos del consumidor”, afirmó Gallagher. “El objetivo deCroda es ayudar a fortalecer las marcas existentes de losclientes y ayudarles a encontrar y explotar los nuevos ni-chos en el mercado”.

Él explicó que Croda siempre trata de entender mejor a losclientes y lo que valoran ellos en un ingrediente, ya sea quese trate de mejor desempeño o un concepto emotivo quehace eco en el público. Entonces, Croda trata de identificarlos exclusivos atributos de desempeño de los nuevos in-gredientes y sugiere las formas de que sus clientes puedanexplotar estos atributos en una forma que puedan ofreceruna ventaja competitiva.

Los consumidoresmodernos prefierenproductos de calidad quebeneficien al ambiente ytengan un buendesempeño.

Formulaciones


Sostenibilidad: unamegatendenciaJosef Koester, director de mercadeo de Care Chemical NorthAmerica, Cognis, denominó bienestar y sostenibilidad a lasmegatendencias de nuestro tiempo. “Los consumidoresverdes modernos prefieren productos que sean buenos tan-to para su bienestar como para el ambiente, y que tenganigualmente alto desempeño y sean de fácil uso”, afirmóKoester.

Teniendo esto en cuenta, Cognis desarrolló su métodoFeelosophy, que hace posible que los fabricantes controlenen forma precisa las cuatro dimensiones de una experienciaholística del producto (percepción, sentimiento, uso y efec-

to) y hagan también un énfasis especial en los temas deprotección y seguridad, con respecto al usuario y al am-biente, al tiempo que ofrecen comodidad.

La demanda de productos verdes y, específicamente,formulaciones libres de sulfato, sigue expandiéndose, deacuerdo con Art Pavlidis de Hamposyl y gerente de ventas ymercadeo de catalizadores de Chattem Chemicals, Inc. Ex-plicó que los surfactantes de Hamposyl están idealmenteposicionados para tomar ventaja de estas tendencias ya queson fácilmente biodegradables, no son tóxicos y no contie-nen sulfatos. Con respecto a las formulaciones libres desulfato, los surfactantes de Hamposyl son unos de los po-cos surfactantes aniónicos que hacen espuma extremada-mente bien en estas formulaciones, agregó Pavlidis.

RITA ha presentado un entusiasmo en solicitudes de infor-mación sobre surfactantes naturales, ya que los clientes bus-can materiales renovables de fuente vegetal que no conten-gan ningún óxido de etileno y que no sean sulfatados, afirmóDan Beio, Vicepresidente de Investigación y Desarrollo. “Es-tamos bien posicionados para estas solicitudes con nuestroslactilatos, surfactantes alquilo-poliglucósidos de Eucarol”.

De acuerdo con Beio, son muy suaves, ofrecen beneficiossimilares a los surfactantes tradicionales con respecto alimpieza, estructura de la espuma y estabilidad, pero es-tán basados en materiales derivados de plantas (estánincluso aprobados por Ecocert).“Ofrecemos estos materiales como ingredientes autónomos, asícomo mezclas optimizadas, logrando la mejor combinación delimpieza y producción de espuma para todas las situaciones”.

Ulrike Marx, gerente de aplicación de producto en la di-visión de especialidades de Zschimmer & Schwarz, estu-vo de acuerdo en que las formulaciones verdes son unaimportante tendencia en el mercado, pero anotó que esalgo difícil reemplazar la formulación y los productos engeneral con otros que sean más verdes, y que tambiénexiste una nueva especialización en el mercado para en-contrar la mejor solución posible para el productor, elcliente y el ambiente.

“Especialmente en los mercados de productos para el cuidadopersonal, se han creado métodos muy científicos como el co-nocimiento sobre la piel y su función ha crecidosignificativamente en los años recientes”, afirmó. “Por lo tan-to, también podemos ver claramente la demanda no sólo paraproductos “verdes” sino también para la protección altamenteefectiva, el cuidado y las formulaciones de rejuvenecimiento”.

Tom McAlpin, gerente de mercadeo de Pilot Chemical, es-tuvo de acuerdo en que los clientes están demandandoproductos finales más benéficos para el ecosistema, una

La tendencia mundial se orienta hacia el uso de

surfactantes que combinados con otros productos, den

mayor valor agregado a la formulación.

Formulaciones


demanda que está conduciendo un incremento desurfactantes derivados de recursos renovables naturalesbiodegradables. Sin embargo, también anotó, que con elincremento de los costos, los clientes de Pilot Chemicalestán interesados en surfactantes más activos para con-servar el empaque, el espacio en estantes de almacena-miento y aumentar la materia prima.

Materias primas en aumentoTal vez, el tema más urgente para los comercializadores yproveedores es el alto costo de la materia prima. Aunque elascenso del petróleo ha cesado en las últimas semanas, losprecios seguían presentando un aumento del 20% en el año.Al mismo tiempo, las demandas de biocombustible hanprovocado que los precios de materias primas de losoleoquímicos sean cada vez más altos.

“No hay donde ocultarse”, comentó Phil Matena, gerentegeneral de Innospec. “Los precios de la materia prima parasurfactantes van a aumentar 25% o más debido a la deman-da de petróleo y biocombustibles y al costo de la energía”.

“De otro lado”, continuó, “si usted está comercializandoun sulfato, por ejemplo, usted es vulnerable al aumento delos costos del azufre. Los precios de la betaina estáninfluenciados por los precios del nitrógeno e incluso losprecios del fosfato y el fósforo están muy altos debido a lademanda de fertilizadores”.

Los mandatos del gobierno de los Estados Unidos de au-mentar el uso de los biocombustibles ha unificado los pre-cios de oleoquímicos y petroquímicos, anotó Gallagher. Paraayudar a aliviar el problema, Croda sigue trabajando con laSDA (Asociación de Detergentes y Jabones) y otros gruposindustriales para la lucha contra la quema de materias pri-mas de oleoquímicos como combustible.

“Estamos promoviendo en nuestros clientes su vincula-ción con las organizaciones industriales en este esfuer-zo, con el fin de que podamos devolver parte de la sensa-tez en el mercado de materias primas de oleoquímicos”,afirmó Gallagher. “Como resultado de las deduccionesarancelarias y los mandatos del gobierno federal, el seboserá el que se queme más regularmente como combusti-ble. Esto fácilmente podría provocar una situación en laque el precio del sebo seguirá aumentando hasta que seequilibre con otros aceites vegetales que son utilizadosen los biocombustibles”.

A medida que los precios de las materias primas aumen-tan, muchos proveedores de surfactantes han vuelto asus socios de cadenas de suministro para alcanzar solu-ciones creativas que ayuden a suavizar el fuerte impacto

de los precios. “Hemos estado trabajando en todos losflancos de nuestra cadena de suministro, con el fin deencontrar los mecanismos para ordenar más eficiente-mente nuestras materias primas, obtener algunos mate-riales de fuentes más cercanas a nuestras instalaciones ydesarrollar relaciones más cercanas con los principalesproveedores, con el fin de manejar conjuntamente mu-chos de estos incrementos en los costos”, explicó CarlCappabianca, gerente general de Jeen International.

Al mismo tiempo, los proveedores de surfactantes estánevaluando sus procesos y optimizando sus ofertas de pro-ductos para ayudar a que los clientes logren más con me-nos. Los ejecutivos de Rhodia están mirando las fortalezasde la compañía y apalancándolas lo más posible.

“Dando un vistazo a nuestra presencia mundial, particular-mente en la región Asia-Pacífico, podemos explorar nuevasformas de ayudarnos a minimizar el creciente costo de lasmaterias primas”, explicó Jean-Luc Joye, director comer-cial de Rhodia Novecare para productos de cuidado perso-nal y de hogar en Norte América. “En segundo lugar, esta-mos utilizando nuestra experiencia y conocimiento en lasformulaciones para encontrar efectos sinérgicos entre lossurfactantes y otros ingredientes, minimizando así el costogeneral de las formulaciones, lo cual beneficiará enorme-mente a nuestros clientes”.

Por ejemplo, el producto Repel-O-Tex de Rhodia, que es

Los formuladores y consumidores buscan productos

libres de sulfato u óxido de etileno.

Formulaciones


un aditivo de alto desempeño utilizado en aplicaciones delavandería, está diseñado para impulsar las propiedadesdel surfactante, reduciendo así el volumen de surfactanteutilizado en las formulaciones y reducir significativamenteel costo total del producto.

“Rhodia tiene un activo programa interno para desarro-llar la próxima generación de surfactantes y mezclascon mejor desempeño y sostenibilidad, similar a lo quehemos hecho con Miracare Plaisant”, afirmó Douglass.

“Además, estamos buscando sociedades y alianzas quenos permitan crear nuevos productos generados a par-tir de fuentes alternativas de materias primas para elmercado”.

A pesar de los grandes esfuerzos hechos por los proveedo-res, el rápido incremento de los precios de las materias pri-mas ha obligado a la mayoría de proveedores a incrementarsus precios este año. Sin embargo, insisten en que sus clien-tes han entendido los motivos para dichos incrementos.

“Nuestros clientes entienden que nuestros costos estánaumentando y seguirán haciéndolo. Creo que ellos va-loran un proveedor como Rhodia que trabaja duro paraayudarles a buscar nuevas formas de formular”, comen-tó Joye a Happi. “Luchamos por ayudar a nuestros clien-tes a rediseñar las formulaciones de productos que in-crementarán las eficiencias y reducirán los costos.

Estamos mirando muchas cosas para ayudar a dismi-nuir los costos (por ejemplo, concentraciones, eficien-cias, tamaños). Nos estamos preparando para un cam-bio de costos paradigma, de precio por libra en el uso”.

Sea-Land ha avanzado varios pasos en ayudar a sus clien-tes a enfrentar el aumento de los precios. Por ejemplo,la compañía aumentó su posición de inventario en mu-chos artículos, con lo cual se logra que Sea-Land conser-ve los precios mucho más tiempo y dar así a sus princi-pales clientes el tiempo suficiente para reaccionar anteprecios más altos.

“Hemos sugerido tipos de empaque y combinaciones de com-pra alternativos para lograr ahorros”, afirmó el Sr. Christeon.“Por ejemplo, utilizar recipientes reacondicionados yreutilizables, que es una oportunidad para ahorrar dinero ycontribuir con el beneficio ambiental”.

En otros movimientos, Sea-Land negoció grandes descuen-tos de volumen con sus socios transportadores para lo-grar ahorros para sí y para sus clientes. RITA se ha ajusta-do agresivamente a sus estratégicos proveedores de ma-terias primas para asegurar una actualización de las con-diciones del mercado en tiempo real, afirmó Tom Goode,Vicepresidente de Ventas.

“Seguimos monitoreando las materias primas básicas dia-riamente con la esperanza de corregir los actuales precios”,dijo Goode. “Tenemos y seguiremos manejando los costosde la mejor manera que podamos”.

Continúa en nuestra próxima edición

* Revista Happi

El rápido incremento de losprecios de las materiasprimas ha obligado a lamayoría de proveedores aincrementar sus precioseste año.

Los consumidores verdes modernos prefieren produc-

tos que sean buenos tanto para su bienestar como

para el ambiente


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INPRA LATINA ........................................................ 2 .................... CARATULA 3

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Índice de anunciantesPróxima ediciónCosméticos

Polímeros para la piel

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FormulacionesEvolución de los Sufactantes II

BrookfieldSOFTWARE DE ANÁLISIS DE TEXTURAS

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Ayudar a elevar la calidadde los productos para elcuidado del cabello es el findel nuevo producto deDow Corning 5 – 7113Silicone QuatMicroemulsión que brinda

muchos beneficios a los consumidores. Este productoproporciona propiedades de acondicionamiento mojado yseco sobre el cabello, permitiendo también que tengavolumen. Este químico fue desarrollado como un aditivopara productos que cuidan el cabello tales como shampooy acondicionador. Igualmente, le da a los productospropiedades de retención del color y humedad.Para información GRATIS, marque el No. 7 en la tarjeta del lector

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