Oxfam Internationalun Modèle de campagne interactive

Forum for the Future of DemocracyCouncil of Europe - Madrid - October 16, 2008

Presentation by Thomas Noirfalisse

• 14 organizations• 3,000 partenires• + 8000 employés• Dans + 100 countries

Oxfam International

We believe we can end poverty and injustice,as part of a global movement for change.

Development programs - Emergency and humanitarian work - Campaigns

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Oxfam’s campaigning model

La vision d’Oxfam d’une campagne

Une force de campagne mondiale favorable à une citoyenneté mondiale

Pourquoi?

Pour que l’opinion publique accorde à l’équité la même priorité que la croissance économique.

Services Essentiels Rights in Crisis Justice Economique

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PopularMobilization

Field, grassroot, development work

Oxfam’s campaigning model

e-campaigning ?

• Sensibiliser sur des problématiques

• S’engager, avec d’autres personnes et les encourager à s’engager entre-elles

• Inspirer une nouvelle génération de personnes d’avoir de l’espoir pour leur pays et leur planète

• Canaliser la force de l’opinion publique tpour proposer des changement progressistes à l’agenda politique.

L’ e-campaigning marche-t-il ?

NON

BRITISH GOVERNMENT OFFICIALS “Mass email campaigns are a complete waste of time.”US DEPT. of the TREASURY : “Do you vote in the USA?”KRAFT FOOD - “The people sending us emails are unlikely to be customers anyway.”

L’ e-campaigning marche-t-il ?

• NOVARTIS - Une victoire pour les médicaments génériques: Procès à la Cour Indienne. • STARBUCKS & L’ETHIOPIE - Un accord de licence (droit de propriété intellectuelle) empêchait les Ethiopiens de contrôler ces types et ses marques de café spécialisé. • NESTLE - Nestlé le plus grand torréfacteur achetant directement aux producteurs. « We took the issue very seriously and answered every message personnally”

OUI

Alors, ça marche ou pas !

Ca dépend des cibles

Mais permet toujours de créer un espace

Si vous n’êtes pas membre de la circonscription ou de la clientele, une action e-mail visant un changement de comportement, n’aura pas ou peu d’effet.

Une SEULE REGLE UNIQUE

Les facteurs de succès

• Message global

• Résonance locale

• Choix des cibles

• Objectifs clairs et immédiats

• Segmentation

• Look and feel

• Celebrities

• Multi-channel

• Human Voice

The gaps of e-campaigning

• Weak power analysis • Weak reporting• Poorly planned promotion • Weak segmentation

Communication is less relevant to everyone

• Organisational Issues Planning process, deadlines, budget

• One shot (no relationship)• Broken promises (we’ll email

you the results)

Multi-channel tactic

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Politics 2.0

The web is a haven of messy democracy…

…but its ideals of transparency, participation &

openness hasn’t yet infiltrated the parliamentary democracy

Politics 2.0

Challenges

• Listen to your audience’s concerns• Be conversational, not unilateral• Talk to human beings, not demographic sectors• Speak with a human voice• Write for the Web (you’ve got 6 seconds to be read)

Networked conversations= new forms of social organization= knowledge exchange= smarter & more organized citizens

Participation in a network changes people fundamentally.

“Confusion is a word we have inventedfor an order which is not understood.”

Henry Miller (1891 - 1980)

To traditional, well established institutions, networked conversations may appear confused…

Question Time