les budgets de communication - page personnelle de...

20
Communiquance Les Budgets de communication

Upload: hoangminh

Post on 12-Sep-2018

214 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Les Budgets de communication

Page 2: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Liste des fonctions externesLes relations publiquesLes relations avec la presseLa liaison avec le marketingLa Publicité et la Communication ProduitLa communication institutionnelleLa communication professionnelleLa communication financièreLa communication de criseLe mécénatLe parrainageLa presse d ’entreprise (Print)L ’édition multimédiaL ’édition hypermédia interactiveLa communication événementielleLes médiations extérieuresLa constitution de réseaux d ’information multimodauxLa communication internationale

Page 3: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Liste des fonctions internesLes relations humainesLa formationLa liaison avec le management et les RHLe marketing interne et la prospectiveLa communication socialeLa communication de proximité et de réseauLa communication financièreLa communication de criseLe mécénatLe parrainageLa négociation à l ’externe La presse d ’entreprise (Print)L ’édition multimédiaL ’édition hypermédia interactiveLa communication événementielleLes médiations extérieuresL ’animation de réseaux d ’informationLa création et la gestion des groupes de pression

Page 4: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Liste des fonctions globales

Analyse stratégique - PositionnementAnalyse de l ’identité - ValeursAnalyse de l ’image (voulue, perçue, vécue)Analyse des enjeux - ContexteAuditBilan socialDiagnostic de communicationRecommandations stratégiques et globalesConseil au Comité de directionCoaching et Team-Building des dirigeantsConseil interne - Soustraitance interne

Page 5: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Répartition Externe/Interne

FONCTIONS EXTERNESFONCTIONS iINTERNESFONCTIONS GLOBALES

Page 6: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Evolution des budgets privés

FONCTIONS EXTERNESFONCTIONS iINTERNESFONCTIONS GLOBALES

Page 7: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Evolution dans le secteur publicFONCTIONS EXTERNESFONCTIONS iINTERNESFONCTIONS GLOBALES

Page 8: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Evolutions dans le secteur industriel

CONQUETE

STATU QUO

DEFENSE

0 25 50 75 100

FONCTIONS EXTERNESFONCTIONS iINTERNESFONCTIONS GLOBALES

Page 9: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Evolutions dans le secteur tertiaire

CONQUETE

STATU QUO

DEFENSE

0 25 50 75 100

FONCTIONS EXTERNESFONCTIONS iINTERNESFONCTIONS GLOBALES

Page 10: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Répartition au sein de la com EXTERNE (industriel)

0 5 10 15 20

Communication produits - PublicitéEdition multimédia interactive externeRelations PressePresse d'entreprise externe (écrite)Edition multimédia externeLobbyingRelations publiquesCommunication événementielle externeCommunication externe de criseMécénatCommunication internationaleCommunication institutionnelle (“Corporate”)Business to businessCommunication financière externeParrainageMédiations extérieures (salons, réunions,)Gestion de documentationLiaisons avec le marketingConstitution de réseaux d'information multimodauxNégociation à l'externe

Page 11: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Répartition au sein de la com EXTERNE (tertiaire)

0 5 10 15 20

Communication produits - PublicitéEdition multimédia interactive externePresse d'entreprise externe (écrite)Relations PresseCommunication événementielle externeBusiness to businessEdition multimédia externeMécénatParrainageMédiations extérieures (salons, réunions)Communication internationaleLobbyingCommunication institutionnelle (“Corporate”)Communication financière externeRelations publiquesLiaisons avec le marketingCommunication externe de criseConstitution de réseaux d'information multimodauxGestion de documentationNégociation à l'externe

Page 12: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Répartition au sein de la com INTERNE (tertiaire)

0 5 10 15 20

Edition multimédia interactive externePresse d'entreprise externe (écrite)Communication événementielle externeEdition multimédia externeMécénatParrainageCommunication financière externeRelations PresseBusiness to businessCommunication externe de criseCommunication produits - PublicitéCommunication institutionnelle (“Corporate”)Médiations extérieures (salons, réunions)Communication internationaleRelations publiquesLiaisons avec le marketingConstitution de réseaux d'information multimodauxNégociation à l'externeLobbyingGestion de documentation es

Page 13: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Répartition au sein de la com INTERNE (industrielle)

0 7,5 15,0 22,5 30,0

Edition multimédia interactive internePresse d'entreprise interne (écrite)Edition multimédia interneCommunication événementielle interneMécénatParrainageCommunication financière interneCommunication interne de criseFormationMarketing interne, prospectiveCommunication de proximité et de réseauMédiations extérieures (réunions, débats)Animation de réseaux (cercles, clubs)Négociation à l'interneRelations humainesLiaison avec le management et la DRHCommunication socialeCommunication du management interculturelLobbyingGestion de documentation tinentes

Page 14: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Attitude vis-à-vis de la stratégie

Analyse stratégique - PositionnementAuditCoaching et Team-Building des dirigeantsConseil interne - Soustraitance interneAnalyse de l’identité - ValeursAnalyse de l’image (voulue, perçue, vécue)Bilan socialAnalyse des enjeux - ContexteDiagnostic de communicationRecommandations stratégiques et globalesConseil au Comité de direction

Page 15: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Part du budget communicationEXTERNE INTERNE PART DU CA

PME/PMI“standard”

Page 16: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Part du budget communicationEXTERNE INTERNE PART DU CA

Banque/Assurance“globalisée”

Page 17: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Part du budget communicationEXTERNE INTERNE PART DU CA

PMEHigh Tech

Page 18: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Part du budget communicationEXTERNE INTERNE PART DU CA

Ville moyenne

Page 19: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

Communiquance L’Accompagnement de la communication

Dircom Dirigeant Communicants

Images réelles voulues

Identité réelle

Diagnostic de communication

Images réelles perçuesImages réelles vécuesImages symboliques vécuesImages symboliques perçuesImages symboliques voulues

Identité symbolique

Valeurs

Culture

Stratégie de communicationStratégie générale

Fonctions mobilisées

Tâches requises

Allocations de ressources

Evaluations

Distanciation des acteurs

Management des communicants

Missions

Identification

Vision

Compétences

Cohérence

PCC SPID

Communication produits - Publicité 20,0

Edition multimédia interactive externe 15,0

Presse d'entreprise externe (écrite) 10,0

Relations Presse 8,0

Communication événementielle externe 5,0

Communication “professionnelle” (“Business to business”) 4,7

Edition multimédia externe 4,0

Conception/Gestion/Évaluation des opérations de mécénat 3,7

3,7

Communication institutionnelle (“Corporate”) 2,7

Communication financière externe 2,7

Relations publiques 2,0

Liaisons avec le marketing 2,0

Communication externe de crise 2,0

Constitution de réseaux d'information multimodaux 1,7

Gestion de documentation et recherche d'informations pertinentes 1,7

Négociation à l'externe 1,3

Page 20: Les Budgets de communication - Page personnelle de …jean.luc.michel.pagesperso-orange.fr/Poly.Dia.jlm/Budgets-de-com.pdf · La communication événementielle Les médiations extérieures

Communiquance

DIAGCOM

• Un chek up des grandes variables.• Un moyen de crédibiliser l’audit… par le

diagnostic de communication.• Une modélisation paramétrable.• Un système d’assistance au diagnostic• DIAGCOM - Budget : une assistance à la

conception de budgets de communication globale