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TUTORES VIRTUALES

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Este libro esdedicado a todos losmaestros virtuales

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LOS TUTORES EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA, UN APORTE TEÓRICO

La educación a distancia, no es un modelo nuevo de enseñanza, realmente estenació tres siglos atrás, y se viene desarrollando a pasos agigantados dentro de losgrandes avances tecnológicos del mundo actual, es un sistema que presentainnumerables beneficios para quienes no pueden o no quieren encasillarse en elmodelo tradicional presencial y dentro de un salón de clases normal.

La enseñanza a distancia es un sistema de comunicación bidireccional quegeneralmente se da en masas con la ayuda de innumerables recursos didácticosdirigidos por un tutor, que a pesar de trabajar separados físicamente delestudiante debe inspirar en estos el deseo de aprendizaje de maneraindependiente, partiendo de este concepto podemos apreciar variascaracterísticas principales del sistema de educación a distancia, tales como lautilización de medios técnicos, separación profesor – alumno, organización deapoyo – tutoría, enfoque tecnológico, aprendizaje independiente, entre otros,una de las características más cuestionadas e interpretadas es la de separaciónprofesor – estudiante, aspecto de gran importancia en la enseñanza tradicionaldonde el docente y el estudiante conviven diariamente en su quehacer yconstrucción del saber, aunque dicha “separación” pueda ser superada porencuentros virtuales. Por esta razón el aprendizaje se torna independiente y esfacilitado por el uso de recursos técnicos, subsanando un poco los obstáculos queimpiden al estudiante acceder a la educación.

Aunque el medio impreso sigue siendo de gran utilidad en la educación adistancia, la mayoría de los programas utilizan las tecnologías de la información y la comunicación. Dichos recursos integrados constituyen unas característicaspropias de este tipo de educación; que fomenta el trabajo individual perosiempre bajo la supervisión del guía institucional (Tutor) quien debe motivar,facilitar, apoyar y evaluar al alumno en su aprendizaje: dichos aprendizajes songeneralmente socializados en tutorías grupales.

Una de las características fundamentales de este sistema es potenciar unaprendizaje independiente y flexible capacitándolo para aprender a aprender yaprender a hacer forjando en ellos autonomía de acuerdo a sus capacidades yposibilidades.

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Otra característica primordial es la comunicación bidireccional ya que elproceso no solo se da en forma estudiante – profesor sino estudiante –estudiante lo cual lo convierte en multidireccional.

Para que todas estas características se pueda dar, la planeación debe serrigurosa evitando la improvisación y utilizando como ayuda indispensable losmedios masivos de comunicación y las tecnologías avanzadas, los cuales sonutilizadas como canales y apropiados de enseñanza.

En fin podríamos extendernos en todo lo referente a tan importante sistema.Sin embargo lo que nos motiva hoy es puntualizar cual es el papel que juega el tutor dentro del desarrollo de la misma, para que ésta se pueda dar consatisfacción.

Los tutores son orientadores del aprendizaje del alumno que carece de lapresencia del docente habitual, los apoyos de los tutores son fundamentalespara complementar los esfuerzos de los estudiantes, concluyendo que lastutorías son procesos de ayuda en el aprendizaje para lo cual, el tutor debeestar capacitado y dominar el manejo de las técnicas utilizadas, para permitiral estudiante desarrollar en un espacio real o virtual sus potencialidades, masallá de las competencias corrientes.

Un buen tutor se caracteriza por la capacidad de despertar en sus estudiantesconfianza hacia el sistema; orientándolo en su metodología, para lo cual debeestar bien fundamentado en las técnicas de formación a distancia, lo que lepermita registrar los progresos de los alumnos y estimularlos para que losrealicen ellos mismos; de esta manera puede eficazmente orientar, enseñar eintegrarlo al sistema, por lo tanto el tutor debe tener empatía para lograrsintonizar con sus alumnos a pesar de la distancia en tiempo, espacio ydiversidad de caracteres. Debe ser proactivo, listo a enfrentar y solucionarobstáculos imprevistos tanto de tipo tecnológico como humano; debe ser unbuen anfitrión para mantener motivados a sus alumnos; con habilidadcomunicativa y experiencia para escoger los contenidos apropiados y lasactividades de acuerdo a los objetivos escogidos.

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Las capacidades necesarias de un buen tutor, comienzan con el dominio detécnicas, asesoría en la organización de currículo, enseñar a adquirir técnicade diseño, facilitar, técnicas de recuperación, autoevaluación y corrección.Debido a que los alumnos adultos necesitan ser tratados como seres capacesde auto organizarse, para esto los tutores deben ser capaces de generardiferentes funciones: existe una función orientadora que consiste en evitarque el estudiante se sienta solo, ayudándolo a aclarar metas y objetivos,comunicarse continuamente, motivarlo y asesorarlo. En la parte académica sufunción es determinar saberes, informar sobre las diferentes metodologías, contenidos y evaluar los trabajos.

Existe una tercera función que es la de complementar la relación entreestudiantes y la institución, elaborar informes tutoriales y entrelazar loscontactos de docentes – alumnos y tutores.

Por otro lado encontramos diferentes clases de tutorías, pero en todas se debemantener el contacto continuo entre ambas partes.

Las tutorías mas usadas son la presencial, donde de acuerdo a un cronogramael docente hace tutorías individuales o grupales de manera presencial. Existeuna tutoría por correspondencia, donde el trabajo escrito permite repetidaslecturas y análisis, además de un archivo. La tutoría telefónica es otramodalidad, donde el tutor responde las inquietudes en el horario establecido,con anterioridad y la tutoría telemática donde la comunicación se da a travésdel correo electrónico, vía internet o páginas web, con estos últimos recursosaparece el tutor virtual planteándose nuevas competencias y habilidades, estetipo de tutor es fundamental en el éxito de esta experiencia de enseñanza,donde el computador es la base de la comunicación, uno de los principalesroles de este tipo de tutor es el de moderador ya que prepara la discusión,facilitando la intervención de los participantes; retroalimenta la discusión yrealiza el cierre haciendo un resumen de los principales aportes quecontribuyen a la construcción de aprendizaje colaborativo.

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No está de más reiterar la solida formación académica, que debe poseer untutor virtual, para cumplir a cabalidad sus funciones. También laexperiencia, la motivación, el dialogo y la interacción juegan papelimportante dentro de sus funciones.

Por lo anterior podemos concluir que la enseñanza a distancia por suestructura y objetivos da a los adultos un ámbito para su aprendizaje, dándolesolución a su problemática, es así como los tutores deben dar orientación yapoyo para el proceso enseñanza – aprendizaje.

Estudiar a distancia implica esfuerzo y constancia por lo que debemosestablecer una metodología adecuada, centrada y adaptada a lasnecesidades de los estudiantes. Los tutores como educadores deben aprendera enriquecer los medios que utilizan para asegurar la máxima efectividaddando el máximo apoyo para culminar con éxito el aprendizaje de unapersona.

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