L’uso di Internet da parte

dei cittadini - 2015

Roma, 21 Dicembre 2015

Linda Laura Sabbadini

“VISIONS OF A GLOBAL KNOWLEDGE-BASED ECONOMY

AND UNIVERSAL ELECTRONIC COMMERCE,

CHARACTERISED BY THE ‘DEATH OF DISTANCE’

MUST BE TEMPERED BY THE REALITY

THAT HALF THE WORLD’S POPULATION HAS NEVER MADE A TELEPHONE CALL,

MUCH LESS ACCESSED THE INTERNET.”

OECD

Direttore Dipartimento

Statistiche Sociali e Ambientali

-Come si pone l’Italia rispetto agli obiettivi fissati dall’Agenda Digitale Europea?

-Il trend mostra segnali sufficientemente incoraggianti in termini di riduzione del gap con l’Europa sia in

termini di accesso alla Rete delle famiglie che di uso degli individui?

-Quanto i gap interni al Paese, per generazione, territorio, condizione professionale incidono ancora nel

2015 sull’uso e l’accesso al “WWW”?

-Quanto la debolezza delle competenze caratterizza ancora il nostro approccio alla Rete?

La “società dell’informazione” è il nuovo

modello di società che emerge e si

sviluppa dalla profonda “ristrutturazione

concettuale” della sfera privata e pubblica

del cittadino generata dalla rivoluzione

delle tecnologie dell’informazione e

della comunicazione.

“L’era dell’accesso”, come la definisce Rifkin,

consente sì nuove forme di democrazia e di

equità sociale, ma è d’altra parte condizionata

da un complesso di fattori strutturali,

economici, sociali, culturali e politici che

determinano l’inclusione digitale delle persone

nei diversi Paesi e all’interno dello stesso Paese.

E’ questo il Digital Divide, e numerose sono le domande che solleva:

LO SCENARIO ITALIANO NELLA

SFIDA EUROPEA DEL DIGITAL DIVIDE

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Linda Laura Sabbadini

LONTANI DAGLI OBIETTIVI DELL’AGENDA DIGITALE EUROPEA

L’Agenda Digitale Europea ha fissato tre obiettivi cruciali per l’anno

2015 che non sono stati conseguiti dall’Italia, ci vuole una grande

spinta per risalire la china, che riduca il digital divide.

75% della popolazione che usa regolarmente

internet

15% della popolazione che non usa internet

50% degli utenti di 16-74 anni che acquista online

Il 63% della popolazione usa regolarmente internet

Il 28% della popolazione che non usa internet

Il 26% degli utenti di 16-74 anni acquista online

In Italia invece, nel 2015:

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L’accesso delle famiglie a internet cresce di poco

Cresce l’accesso ad internet delle famiglie ma si assiste ad un

rallentamento della crescita

In Europa l’accesso a internet da parte delle

famiglie è arrivato all’83%

L’incremento è stato di 2 punti percentuali

Germania 90% Francia 83% UK 91% NL 96%

L’accesso da parte delle famiglie è al 75%

L’incremento è stato di 2 punti percentuali

Assistiamo ad un rallentamento della crescita

2013 +6 punti, 2014 +4 punti, 2015 +2 punti

In Italia invece, nel 2015:

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Aumentano gli utenti ad Internet nell’ultimo anno

Cresce l’utilizzo di internet nell’ultimo anno ma la distanza

dall’Europa è troppo elevata

In Europa l’uso di internet nell’ultimo anno è

arrivato all’ 81%

L’incremento è stato di 1 punto percentuale

Germania 89% Francia 87% UK 93% NL 94%

In Italia l’uso di internet 16-74 anni nell’anno è 68%

L’incremento è stato di 4 punti percentuali

Incremento troppo basso, siamo al livello della

Grecia

In Italia invece, nel 2015:

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Diminuiscono i non utenti ad internet

Diminuiscono i non utenti ad internet la distanza dall’Europa è

troppo elevata (16-74 anni)

In Europa gli utenti che non accedono a internet

sono il 16%

La diminuzione è stata di 2 punti percentuali

Germania 10% Francia 21% UK 6% NL 4%

In Italia gli utenti che non accedono a internet

sono il 28%

La diminuzione è stata di 4 punti percentuali

Diminuzione troppo bassa, ci pone ancora in

bassa classifica

In Italia invece, nel 2015:

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…E IL GAP DI GENERE STRIDE ANCORA NELLE GENERAZIONI ANZIANE

Se le giovani 2.0 sono digitalmente alfabetizzate, non è lo stesso per le donne

cresciute nell’era analogica ancora in coda per la cittadinanza del millennio:

quella digitale. Ma è ormai dai 55 anni che si accresce notevolmente il divario.

2015

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Differenze territoriali e sociali nell’uso

Le differenze sociali nell’uso di internet negli ultimi 12 mesi sono

ancora elevate: 22 punti tra operai e dirigenti, imprenditori,

liberi professionisti

20 punti tra lavoratori in proprio e

dirigenti, imprenditori, liberi

professionisti

- Nel 2015 differenze sociali in

diminuzione

Le differenze territoriali nell’uso di

internet negli ultimi 12 mesi sono ancora

elevate: 12 punti percentuali tra Sud e

Nord Est

- Sostanzialmente stabili nel 2015, ma

problematico dato delle isole che è

stabile a fronte crescita Centro Nord

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… MA E’ ANCORA CRUCIALE

INTERROGARE LE «DIFFERENZE»

BARRIERE SOCIALI ALTE MA IN DIMINUZIONE

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Impatto delle variabili indipendenti

sull’uso intenso di Internet.

Valori degli odds ratio massimi fra

le categorie delle variabili

indipendenti.

E’ per questo infatti che fra tutti i predittori

del digital divide proprio l’appartenenza

generazionale (valore di 17,4) gioca il ruolo

di gran lunga maggiore; seguono titolo di

studio e condizione professionale

(rispettivamente 13,6 e 11,5); quindi la

posizione professionale (4,1).

I PREDITTORI DEL DIGITAL DIVIDE:

L’ETA’ AL PRIMO POSTO

E’ per questo che l’appartenenza

generazionale rappresenta una vera testa

d’ariete nell’erosione del digital divide fra le

classi sociali.

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LA CRUCIALITA’ DELLA BANDA LARGA

CELLULARE VERSO LA SATURAZIONE…

Ormai ridottissime le differenze territoriali

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…. MA L’ACCESSO AD INTERNET E’ ANCORA LONTANO DAI LIVELLI DI SATURAZIONE

Non si arriva ancora al 70%.Per accesso a internet da casa

lontani da cellulare. Ma le differenze territoriali non sono elevate

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SATURAZIONE PER FAMIGLIE CON MINORI E CON ADULTI…

… e sostenuto incremento per le famiglie di soli anziani fino all’80%

…E «VOLANO» QUELLE CON ALMENO UN MINORENNE

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A meno del 20% le famiglie di soli anziani

Come obiettivi di più lungo periodo, da conseguirsi entro il 2020, sono previsti:

- la copertura di tutto il territorio EU con banda larga a una velocità pari o

superiore a 30 Mbps;

- almeno il 50% delle famiglie europee abbonato ad internet con connessioni

pari o maggiori ai 100 Mbps

L'importanza dello sviluppo della banda larga è riconosciuta dalla

strategia Europa 2020 come uno dei volani per favorire l’accesso.

Tra il 2010 e il 2015:

- le famiglie che dispongono di un accesso a Internet sono aumentate dal 52,4 %

al 66,2%.

- le famiglie con una connessione a banda larga sono cresciute da 41,0% a 64,4%

- sono le tecnologie mobili a fornire il contributo più rilevante alla diffusione

della banda larga: se una famiglia SU 3 accede al web esclusivamente mediante

banda larga fissa, salgono da 6,6% a 18,6% le famiglie con solo banda larga

mobile e da 1,4% a 11,5% quelle che dispongono di entrambe le modalità di

accesso.

… tra le famiglie italiane restano ancora da colmare importanti divari

digitali…

… MA E’ ANCORA CRUCIALE INTERROGARE LE «DIFFERENZE»

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Fra le 5 regioni meno raggiunte dalla

banda larga spicca il Sud:

- Calabria

- Basilicata

- Sicilia

- Puglia

- Molise

TERRITORIO E DIGITAL DIVIDE

Le caratteristiche del territorio determinano

un digital divide infrastrutturale notevole a

livello regionale, a vantaggio del Centro e del

Nord Italia.

Fra le prime 5 regioni meglio servite:

- Quattro si trovano al nord (Trentino,

Lombardia, Friuli Venezia Giulia ed Emilia

Romagna)

- una al Centro (Lazio)

FAMIGLIE CHE DISPONGONO DI UN ACCESSO A BANDA LARGA.

SCOSTAMENTI REGIONALI DALLA MEDIA ITALIA Anni 2010 e 2015, valori per 100

famiglie con le stesse caratteristiche

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il titolo di studio e la condizione professionale rappresentano ancora fattori fortemente

discriminanti nell’accesso con banda larga:

- ne dispone l’89,4% delle famiglie con almeno un componente laureato ma solo il 51,7% delle

famiglie in cui il titolo di studio più elevato è il la licenza media;

- sono più connesse le famiglie in cui il capofamiglia è dirigente, imprenditore o libero

professionista e quelle con il capofamiglia direttivo, quadro o impiegato: registrano la quota più

elevata di connessioni a banda larga fissa (circa il 50%) e i valori più elevati nella combinazione

di entrambe le tecnologie (circa il 20%);

- le famiglie con capofamiglia operaio sono invece caratterizzate da valori più elevati per la

sola banda larga mobile, che consente una riduzione del gap (28,6%).

FAMIGLIE CHE DISPONGONO DI UN ACCESSO A BANDA LARGA Anni 2010 e 2015, valori per 100 famiglie con le stesse caratteristiche

TITOLO DI STUDIO E PROFESSIONE: QUANTO CONDIZIONANO ANCORA L’ACCESSO?

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L’EFFETTO TRAINO DELLE GENERAZIONI 2.0…

Anni 2010 e 2015,

valori per 100 famiglie con le stesse caratteristiche

FAMIGLIE CHE DISPONGONO DI UN

ACCESSO A BANDA LARGA

- le più connesse sono quelle in cui è presente almeno un minorenne:

l’88,3% ha un collegamento a banda larga e usa esclusivamente ADSL, DSL,

Fibra ottica, o una combinazione fisso/mobile;

- le meno connesse sono le famiglie composte solo da

ultrasessantacinquenni, fra queste solo il 18% dispone di una connessione

a banda larga

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PERCHE’ NON ACCEDO ALLA RETE DA CASA?

Anche se quasi due terzi delle famiglie italiane dispongono di una

connessione a banda larga (64,4%), restano ancora ampi i margini di

sviluppo per la diffusione e l’utilizzo del web.

Fra le famiglie che non hanno accesso ad Internet da casa:

- Il 56,3% indica la mancanza di competenze come principale motivo

del non utilizzo della rete

- Il 24,5% non considera Internet uno strumento utile e interessante;

- Il 14,4% segnala motivazioni di ordine economico legate all’alto

costo di collegamenti o strumenti necessari

- l’8,2% non naviga in rete da casa perché accede ad Internet da un

altro luogo

- Il 2,3% non si sente tutelato rispetto alla privacy

- l’1,7% lamenta la mancanza di disponibilità di una connessione a

banda larga

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Ancora nel 2015 solo il 29,5% degli utenti di Internet ha competenze digitali

elevate, la maggioranza degli utenti ha invece competenze di base (36,6%) o

basse (31,4%). Inoltre vi è una nicchia di internauti che non hanno alcuna

competenza digitale (2,5%, pari a 741mila). Ancora utenti forti minoranza.

MA LE COMPETENZE SONO ANCORA DEBOLI…

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Le attività su internet

fruire di contenuti culturali 71%

film in streaming 25,1%

ascoltare la radio 23%

seguire la tv 22,5%.

pubblicare sul web contenuti di propria creazione

(come testi, fotografie, musica, video, software, ecc.)

32,1% giovani 18-24 50%

interazione sociale

56,1% ha creato un profilo utente, inviato messaggi o

altro su Facebook o Twitter;

80% dei 15-24enni utilizza un social network e, fra

questi, sette su 10 vi partecipano quotidianamente

(contro il 56,6% della media).

A livello territoriale, l’uso dei social network è meno

diffuso al Nord (51,5% rispetto a 60% degli utenti

residenti nel Centro e nel Mezzogiorno) .

Meno frequente è invece l’utilizzo dei network

professionali (12,0%).

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E I «CENTRI COMMERCIALI» DEL FUTURO?

Il commercio elettronico occupa un posto

di rilievo all’interno dell’agenda digitale

europea in quanto strumento utile al

rilancio dell’economia e ad un miglior

accesso, nell’ambito europeo, ai beni e

servizi digitali per consumatori e imprese.

L’obiettivo fissato a livello europeo per il

2015 stabilisce che il 50% della

popolazione acquisti online, ma il divario

tra i paesi appartenenti alla UE è ancora

piuttosto elevato: si va dal 11% della

Romania al 81% del Regno Unito.

In Italia non soltanto appena un italiano su quattro (26,0%)

effettua acquisti online (31 punti percentuali in meno della

media europea), ma negli ultimi quattro anni la distanza con molti

Paesi si è addirittura acuita.

L’Italia è uno dei paesi con valori più bassi. Grecia 32%

Germania 73%

Francia 65%

UK 81%

Danimarca 79%

Si acquistano viaggi, informatica e tecnologie, abiti e

articoli sportivi, libri giornali riviste, articoli per la casa, film,

musica, biglietti per spettacoli

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Linda Laura Sabbadini

Per quanto il commercio elettronico stia trasformando fortemente il mondo del

“retail tradizionale” e nonostante la crescita dei volumi registrati negli ultimi anni, il

valore delle vendite online rappresenta dunque un fenomeno di dimensioni

ancora molto modeste.

Anche tra i giovani il dato Italia risulta molto più basso che a livello europeo: la quota di chi fa e-commerce tra gli Internauti non raggiunge il 50% nella classe 25-44 anni, tra le più dinamiche nell’uso della Rete

In EU28 si supera il 70% degli Internauti tra 25-34 anni e tra 35-44 che pratica e-commerce

NESSUN RECUPERO DEL GAP TRA GLI INTERNAUTI

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CARATTERISTICHE DEGLI E-SHOPPER

GAP TRA GLI INTERNAUTI

Gli acquisti sul Web raggiungono il picco massimo tra:

Gli internauti di 25-44 anni

Gli Internauti dirigenti,

imprenditori e liberi

professionisti

Gli internauti residenti nel Nord

Italia

gli internauti che hanno

conseguito almeno la laurea

i frequentatori quotidiani

del Net

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Hanno cercato online informazioni su merci o servizi

Hanno venduto online merci o servizi

No o non risponde Si Totale

No o non risponde 10.827 305 11.132

si 7.079 672 7.751

Totale 17.906 977 18.883

… tra i 18 milioni 883 mila, tuttavia, 8 milioni 57 mila

E SE NON COMPRO…

Se 30 milioni 820 mila sono i

cittadini italiani di 14 anni e più

che hanno utilizzato il Web

negli ultimi 3 mesi,

Il 61,2% (18 milioni 883 mila) non ha

effettuato ordini o acquisti online negli

ultimi 12 mesi.

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Linda Laura Sabbadini

In Europa le persone guardano ancora con

esitazione al cloud infrastrutture delocalizzate

per accedere o condividere file in ogni

momento.

Nel 2015, nell’Europa a 28 Paesi soltanto il

25,0% delle persone utilizza servizi di cloud

computing

Il Nord-ovest europeo ha una

predisposizione decisamente più spiccata.

Sotto la media europea e fanalini di coda si

situano invece i paesi dell’Est e del sud

Europa.

L’Italia, con il 19,0% di utilizzatori, si

colloca un po’ al di sotto della media

europea, ma con uno scarto dalla prima in

graduatoria di ben 25 punti percentuali.

L’EUROPA CON LA TESTA FRA LE «NUVOLE»: IL CLOUD COMPUTING

Uso dei servizi di cloud computing fra le persone di 16-74 anni.

Anno 2015

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Linda Laura Sabbadini

Persone di 6 anni e più che hanno usato servizi di cloud computing per

salvare, per classe d’età e tipologia di utenza. Anno 2015 (valori

percentuali)

Le differenze tra giovani e anziani sono

contenute, perché in effetti è la frequenza

d’uso della Rete, più o meno serrata, a

determinare il diverso utilizzo del cloud: gli

assidui di Internet ne fruiscono infatti in

maggior misura in tutte le classi d’età.

La condizione professionale è fortemente

discriminante nell’uso del cloud:

- sotto la media i lavoratori in proprio e i

coadiuvanti, gli operai e gli apprendisti e i

ritirati dal lavoro;

- sopra la media gli studenti, i dirigenti, gli

imprenditori e i liberi professionisti, i

direttivi, i quadri e gli impiegati e anche le

persone in cerca di prima occupazione o di

nuova occupazione Persone di 15 anni e più per uso del cloud computing per

salvare, per condizione professionale. Anno 2015 (valori

percentuali)

LE PERSONE CON LA TESTA FRA LE «NUVOLE»

L’uso di Internet da parte dei cittadini - 2015

Linda Laura Sabbadini

LE FOTO FRA LE «NUVOLE»

Su un aspetto sono tutti

d’accordo: le nuvole

informatiche sono soprattutto gli

album fotografici del futuro: ben

il 73,9% degli utenti archivia e

scambia fotografie fra le nuvole;

seguono a grandissima distanza

l’archiviazione di testi, file excel e

slide (47,4%), di musica (37,3%),

di film e programmi TV (23,3%).

Fanalino di coda il salvataggio e

l’interscambio degli e-book e delle

riviste online (8,6%)

Tuttavia il cloud è uno strumento di nicchia:

- per la scarsa informazione e/o competenza (15,0%)

- per la scelta deliberata di non servirsene: per il 68,2% delle persone è infatti

preferibile salvare i file su dispositivi personali o sul proprio indirizzo e-mail, in parte

anche per preoccupazioni legate alla sicurezza e alla privacy (28,5%) e per la ritenuta

non sufficiente affidabilità dei fornitori di servizi (16,5%).

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Fonte: Aspetti della Vita Quotidiana. Anno 2014

DIGITAL DIVIDE E AGRICOLTURA: LE PERSONE, LE IMPRESE E LA SFIDA DELL’INFORMATIZZAZIONE

La rivoluzione digitale sta plasmando il futuro dell'economia, della società, della vita

quotidiana. Ma l’agricoltura italiana sta compiendo la sua rivoluzione digitale?

due interrogativi ci aiuteranno a rispondere:

1. ESISTE UN “DIGITAL DIVIDE” FRA LE IMPRESE AGRICOLE ITALIANE?

2. QUALI SONO I PROFILI DIGITALI DELLE IMPRESE E DEGLI OCCUPATI IN

AGRICOLTURA?

non sia riconducibile, dal punto di vista delle strategie innovativo-

imprenditoriali, ad un unico “modello agricolo italiano”

vi coesistano una visione antica dell’agricoltura, un’agricoltura

tradizionale orientata al mercato ma poco tecnologica e un’avanguardia

di giovani agricoltori 2.0 che producono 1/3 dello Standard Output

sia condizionato in termini di «Digital Divide» tanto da elementi strutturali

delle imprese quanto da variabili socio/culturali legate alle persone

impiegate.

Osserveremo come il settore primario:

L’uso di Internet da parte dei cittadini - 2015

Linda Laura Sabbadini

Fonti: Aspetti della Vita Quotidiana - Anno 2014

Censimento dell’Agricoltura - Anno 2010

IMPRESE INFORMATIZZATE E STANDARD OUTPUT

Lo Standard output medio delle

aziende informatizzate è pari a

255.000 euro, mentre per il resto

delle aziende scende a 21.744 euro.

La SAU media delle aziende

informatizzate è di 38,5 ettari, per le

altre aziende di 6,7 ettari.

Le aziende agricole multifunzionali

in Italia sono il 28,4% e tra queste

quelle informatizzate realizzano il

24,8% dello S.O. totale cui va a

sommarsi quello derivato

dall’esercizio di attività

remunerative extra-aziendali.

Queste aziende, seppure

numericamente limitate,

rappresentano il futuro

dell’agricoltura italiana.

Quota % delle aziende agricole

con dotazioni informatiche

L’uso di Internet da parte dei cittadini -

2015

Linda Laura Sabbadini

Spicca una emblematica simmetria tra

l’informatizzazione delle imprese e la

competenza informatica delle persone

occupate in agricoltura

I PROFILI DIGITALI DELLE IMPRESE E DEGLI OCCUPATI IN AGRICOLTURA: 2 CLUSTER SOVRAPPOSTE

Nel grafico,

- in giallo gli assi semantici relativi alle imprese e in

rosso quelli relativi agli occupati

- in ombreggiato i cluster degli occupati e in non

ombreggiato quelli delle aziende agricole.

LE TABOO FARMS

LE PREISTORICHE DIGITALI

3. VOLENTEROSI RETRO’

4. I GIOVANI VECCHIO STILE

PICCOLE COMPETITOR

OFF-LINE

I GRANDI PROPRIETARI

TERRIERI

L’AVANGUARDIA 2.0

GLI INVOLUTI

I DIGITALI

PRUDENTI

I DIGITALI

MODERATI

I NERD SOLITARI

I PALADINI

DEL SOCIAL

In sintesi

Cresce in Italia l’utilizzo di internet ma ancora troppo poco per raggiungere i livelli

europei pur essendo in una posizione già bassa.

Si riduce il digital divide ma non quanto sarebbe necessario.

Permane molto forte la differenza generazionale, ancora elevata quella sociale, si

riduce quella territoriale e di genere che emerge soprattutto dopo i 55 anni.

L’accesso in banda larga cresce molto grazie ai dispositivi mobili particolarmente

utili per la riduzione del divario sociale, perché molto utilizzati dagli operai

Competenze ancora basse anche tra le persone di alto titolo di studio.

Necessità di strategie adeguate per dare una forte spinta ad accesso, utilizzo e

formazione.

Sul piano dell’accesso fondamentale sfruttare la telefonia mobile ormai arrivata a

livelli quasi di saturazione e le smart tv, soprattutto per le popolazioni meno istruite e

con meno risorse economiche e culturali.

Formazione all’alfabetizzazione informatica tramite tv,

‘non è mai troppo tardi 2.0’?