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Stichwortverzeichnis

A c affiliativer Stil ..... ... ........ .. .... ....... ........ ... .. 75 Chaos ...... ....... .............. ...... ...... .......... .... 222

Aktivierung oder Zurilckhaltung ............ 198 Altemativen .............. .. ...... .. ..................... 59

charismatische Flihrung ............ .. ............. 84 charismatische Herrschaft ...... .... .... .. ...... .. 84

Altemativfragen ... ............ ..... ..... .. .... .. .... 260 analytische Intelligenz .... .... ............ .. ...... .. 86 Angste und Zweifel. .......... .. .. ........ .. ....... 220 Anregen statt Verordnen .... ...... .. ...... .. ..... 154 Arbeitsmethodik.. ...... ...... .......... .. ...... .. .. ... 67

Coaching .......... .. .... .. .. .. .... .. ...... ............ .. 269 Commitment ........ .............. ...... ...... .. .. .. .. 135 Confrontation Meeting ........ .. .... .. .. ......... 249 Corporate Governance .... ........ .... .. .......... . 38 Corporate University ........ ........ .... .... .... .. 241

Arbeitsumfeld ...... ................ .. .. ........... ... 113 Assignment Control ...................... .. ......... 66 D Attributionstheorie ................................. 110 Aufgaben- und Erhaltungsrollen ........ .... 238

Delegation ...... .... ...... ...... ........................ 281 Demotivation vermeiden .. ............ ........ .. 117

Aufgabenlibertragung .. .. ...... .................. 281 authentizotische Organisationen ............ 214 autoritarer Stil ........ ...... .... .. .. .. .. .. ............ .. 75

depressive Personlichkeit.. ........ .. .... .... .. . 102 Dirigieren statt diktieren .. .. .. .......... ...... .. 194 Distanz oder N ahe ...... ...... : .. .. .......... .. ..... 197

autoritative Flihrungsstil ........ .. .............. .. 75 dramatische Personlichkeit .......... .... .. .. .. 101

Autoritatsprobleme .............. .... ............ .. 237 drei Dimensionen des Managements .... ... 45

B Dschungelkampfer .. ................................. 88 dysfunktionale Flihrung .. .......... .... .... .. ... 103

Begeisterungsfahigkeit. .. .... ....... .. ...... ..... 227 Beitragsorientierung .................... ............. 52 E Belohnungsorientierung oder

Werteorientierung .... .. ........ ........ .. ...... 199 Beschaftigbarkeit .... ...................... .. ...... . 106

emotionale Intelligenz .. .... .. ...... .... .... ........ 48 Empowerment ...... .... .... .. ............. .. ......... 281 Entscheiden entscheidet .. .... ...... .... .. ......... 94

Bestimmung des Problems .................... ... 59 Betriebsklimaanlage .......... .. ................... 233 Bewahrung oder Veranderung ................ 198

Entscheidungen ...... .. ............ ...... ...... 93, 238 Ergebniserftillung ........ .... ...... .. ........ ......... 47

Beziehungskonflikt ...... .. .... .. .............. ...... 98 Beziehungsprobleme ............. .. .. .. .... ....... 237 Budget. ...... .. ...... .. .... .............. ................... 68 Budgetierung ......... .. .... ..... .. .. .. ... ...... ......... 68

302 Stichwortverzeichnis

F I

Fachmann ................................................. 88 Ich-Botschaften ...................................... 265

Feedback .......................................... 59,262 Ich-Perspektive der Filhrungskraft ........... 44 Feed-backanalyse ..................................... 44 Identitat .................................................. 239 Fehler als Chance ................................... 274 imp liz iter Vertrag ................................... 125 First People, then Strategy ...................... 241 lnformieren .............................................. 62 Fish-Bowl ............................................... 248 Innenorientierung contra Follow-through ......................................... 59 AuBenorientierung ............................. 198 Follow-up ................................................. 59

Fordern statt Verfiihren ........................... 116 J Fremdbestimmung .................................. 197 Filhrung .................................................... 37 Job Design ................................................ 66

Filhrungshandwerk ................................... 37 Job Emichment ...................................... 109

Filhrungskrafteentwicklung ............ 236, 246

Filhrungssituation ................................... 136 K Filhrungsstil .............................................. 73 Filnf-Warum-Prinzip .............................. 261

Karriere statt Lohn ................................. 112

kognitive Kompetenz ............................... 85

G Kommunikationsprobleme ............... 52,237 Kommunizieren ........................................ 62

ganzheitliches Denken .............................. 52 Konfliktbearbeitung ............................... 239

Generationswechsel an der Spitze .......... 210 Konflikte als Motor ................................ 200

Gesamtverantwortung contra Konfliktmanagement. ............................. 251

Einzelverantwortung .......................... 198 Konkurrenz versus Kooperation ............. 198

Geschaftsordnung ................................... 238 Kontingenztheorie .................................. 137

geschlossene Fragen ............................... 260 Kontrolle ............................................ 59,60

Gesprachsziel ......................................... 257 Konzentration auf Weniges ...................... 52

Gleichbehandlung oder Eingehen auf Kundenzufriedenheit .............................. 288

den Einzelfall ..................................... 197 L

H Leadership-Inhalte .................................. 241

Handwerk ................................................. 37 Leadership-Pipeline ................................ 244

Hektik und Aktionismus ........................... 52 Learning by Doing ................................... 61

High Potentials ......................................... 50 Leistungsbeurteilung ................................ 69

Humankapital... ........................ 15, 106, 156 Lemen statt Lenken ................................ 155

Humamessourcen ..................................... 39 Liebe ...................................................... 229

Humanwissenschaft .................................. 38 Loben, loben, loben ................................ 273

Hygienefaktoren ....................................... 50 M

Machtbalance ......................................... 218 Management ............................................. 37

Stichwortverzeichnis 303

Management by Delegation ..................... 77 R Management by Exception ....................... 77 Management by Objectives .......... 38, 40, 56 rationale Herrschaft .................................. 84

Management by Systems ......................... 77 Ressource Mensch ................................. 105

Management durch Feldztige ................... 40 Restrukturierung ...................................... 52

Management-by-Ansatze ......................... 77 Resultatorientierung ................................. 49

Management-Dilemmata ........................ 196 Return on Investment.. ........................... 286

Managerial Grid ....................................... 89 Return on Leadership ............................. 286

Managing quietly ............................. 78, 226 Rezeptivitat .............................................. 86

Menschen entwickeln und fordern ........... 60 rhetorische Fragen .................................. 260

Menschenkenntnis .................................... 69 Rollenspiele ............................................. 87

Mind-Set .................................................. 79 misstrauische Personlichkeit .................. 102 s Mitarbeiter als Mittel oder Zweck .......... 197 Mitarbeitergesprach ......................... 65,254 Motivation .......................................... 43,91 Motivieren ................................................ 62 Motivierung demotiviert ........................ 114 Mythos Motivation ................................. 113

schrittweise Erneuerung ......................... 206 Selbstbestimmung .................................. 197 Selbstkontrolle ......................................... 90 Selbstorganisation .................................... 41 Selbstorientierung versus

Gruppenorientierung .......................... 199

N Selbstreflexion ......................................... 90 Seminare ................................................ 242

nonverbaler Marktplatz .......................... 249 Seven-S-Modell ..................................... 146 Shareholder Value .................................... 45

o sinnvolle Arbeit ...................................... 212 situatives Feedback ................................ 263

offene Fragen ......................................... 260 Soll-Ist-Vergleich ................................... 275

Organisationsaufstellung ........................ 249 soziale Kompetenz ............................. 85, 91

Organisationsstruktur ............................. 140 soziale Lerntheorie ................................. 110

Organisieren ............................................. 57 Spezialisierung versus Generalisierung . 197 Spezifikation def Anforderung ................. 59

p Spielmacher ............................................. 88 Spielregeln ............................................. 284

partizipativer Entscheidungsstil ............... 59 Stakeholder Value .................................... 45 Path-Goal-Theorie .................................. 110 Starken nutzen .......................................... 53 positiv denken .......................................... 55 Stein des AnstoBes ................................. 204 Prinzip der Autopoiesis .......................... 153 StOrfaktoren ........................................... 239 Prioritaten ................................................ 47 Structure follows Strategy ...................... 140 Pseudoquantifizierung .............................. 69 Suggestivfragen ..................................... 260 psychologischer Vertrag ......................... 106 systematische Miillabfuhr ........................ 70 Pursuit of Happiness ................................ 72 systematischer und intuitiver Pyramide der Bedtirfnisse ...................... 107 Arbeitsstil .......................................... 239

systemische Fiihrung .............................. 149 systemische Fiihrungskrafte ................... 154

304 Stichwortverzeichnis

T Vielfalt der Personlichkeiten .................. 284 Vier-M-Mitarbeiter ................................. l06

Teamentwicklung ................................... 284 Vision ..................................................... 115 Titanic-Problem ...................................... 151 Vorbildfunktion ........................................ 47 traditionale Herrschaft .............................. 84 Transformationsprozessen ...................... 206 Trauerarbeit und Neuausrichtung ........... 208

w Typen und Typologien .............................. 88 Wahrscheinlichkeitsentscheidung ........... 238

Wer fragt, der fiihrt ................................. 261

u Wertschatzung ................................ 230,274 Will oder Skill ........................................ 138

Uberforderung ........................................ 239 Wissensarbeiter ........................................ 40 Umsetzungskompetenz ............................. 85 Wissensgesellschaft .................................. 38 Unkenntnis ............................................. 259 Work-Life-Balance ................................. 113 unnahbare Personlichkeit ....................... 102 Unsicherheit ........................................... 220 Unterforderung ....................................... 239

z Untemehmenskultur ............................... 144 Zeit-, Leistungs- und

Konkurrenzdruck ............................... 238

v Zeitmanagement ....................................... 47 Zielorientierung oder

Verantwortung .................................. 45, 133 Verfahrensorientierung ....................... 199 Verantwortungsbewusstsein ..................... 60 Zielvereinbarungen ................................ 277 Verlasslichkeit .......................................... 86 zirkuliires Fragen .................................... 261 Vertrauen .......................................... 54, 119 zwanghafte Personlichkeit.. .................... 103 Vertrauen motiviert ................................. 123 Zwei-Faktoren-Theorie .......................... 108 Vertrauen schaffen .................................. 125 zwischenmenschliche Beziehungen ......... 41

Der Autor

Daniel F. Pinnow ist Geschiiftsfuhrer der Akademie fur FUhrungskriifte der Wirtschaft GmbH in Ober­lingen und Bad Harzburg sowie Vorstand der Cognos AG in Hamburg. Als Personalentwickler und FUhrungskraft war er viele Jahre in intematio­nalen Konzemen wie der EADSlDeutsche Aero­space AG in MUnchen und der Eon-Ruhrgas AG in Essen tiitig. Der studierte Wirtschafts- und Sozial­wissenschaftler ist ausgebildeter systemischer Bera­ter und Coach. Er hat einen Lehrauftrag fur Human Resources Management an der TV MUnchen. Als

Wegbereiter der "systemischen FUhrung" in Deutschland verbindet Pinnow seine lang­jiihrige FUhrungs- und Managementerfahrung mit den Erkenntnissen der klassischen Managementlehre und Organisationspsychologie sowie der systemischen Familientherapie. Er ist erfahrener Trainer und Coach fur Top-FUhrungskriifte sowie Autor mehrerer Publika­tionen. Daniel F. Pinnow ziihlt zu den namhaftesten FUhrungs- und Managementexperten im deutschsprachigen Raum.