los 7 errores claves de email marketing que te impiden atraer clientes … · como para dentro de...

EMAIL MARKETING PARA NEGOCIOS DE CONSULTORÍA

Los 7 Errores Claves De Email Marketing Que Te Impiden Atraer

Clientes Interesados En Tus Servicios Profesionales

¿Por qué algunos negocios de consultoría atraen clientes y venden con email marketing y

otros no?

Escrito por Javier Cordero

Javier Cordero www.JavierCordero.com Página de 1 32

http://www.JavierCordero.com


Javier Cordero Consultor de Marketing Directo y Automatización de Ventas

Creador del Programa “Consultor Élite 🥇 ” donde ayudo a otros

consultores a posicionarse como los expertos en sus respectivas industrias

Copyright 2020 www.JavierCordero.com [email protected]



mailto:[email protected]



Descargo de responsabilidad

Este ebook profesional ha sido escrito con el único propósito de aportarte información y valor. Todo el esfuerzo que he volcado en su creación ha sido riguroso y completo. Toda esta información está actualizada hasta el día de su publicación. No obstante la información que aparece es información no caduca y que te valdrá tanto para hoy como para dentro de 10 años, y más.

El propósito de este ebook es educar pero no puedo garantizarte que el contenido esté 100% completo. Al igual que no me responsabilizaré de errores u omisiones. El uso que le des a este ebook es bajo tu propia responsabilidad.

Compartir, vender, reproducir total o parcialmente este ebook profesional está completamente prohibido. En el caso de que citaras una parte de este debes anunciar claramente la fuente de dónde proviene esa información.

Para cualquier duda puedes escribirme a [email protected]





¡ATENCIÓN CONSULTOR!

Descubre Mi Fórmula Probada Para Redactar Campañas De Email Marketing Que Atraigan

Clientes Interesados En Tus Servicios Profesionales

¿Quieres enviar campañas de emails a tu lista de potenciales clientes pero no sabes qué escribir para que tomen acción? ¿Envías ya

campañas pero el índice de respuestas es bajo o casi nulo?

Si a alguna de estas preguntas has respondido te interesará mi curso 100% práctico. Un curso con una única finalidad: enseñarte las claves

para redactar campañas de email con alta conversión a acción.


MÁS INFORMACIÓN


http://www.javiercordero.com/emails-que-venden



Introducción

Estimado consultor, ¿te estás planteando hacer email marketing para promocionar tus servicios profesionales pero no sabes por dónde empezar para hacerlo con buen pie?

¿Envías ya campañas de email marketing a tus prospectos y clientes pero no consigues los resultados que deseas?

Si te encuentras en alguno de estos dos casos déjame decirte que este ebook está escrito para ti y para tu negocio. Te puedo confirmar que el email marketing cambia vidas. Ya lo verás.

Antes de nada me gustaría darte las gracias por dedicar tu tiempo a leer este ebook que he escrito pensando en ti y en tus necesidades. Es un placer y un verdadero honor que confíes en mis conocimientos. No lo sé todo de email marketing pero sí bastante. Muchos años enviando campañas y aún aprendiendo.

En este ebook vas a descubrir los 7 errores claves de email marketing que se suelen cometer al hacer email marketing para promocionar y vender servicios de consultoría, servicios de alto valor añadido, servicios que ayudan a otras empresas a llegar al lugar donde desean.

Errores que marcan la diferencia entre atraer clientes de alto valor a no hacerlo. Errores que podrías evitar y que son de muy fácil solución. El problema es que hay que conocerlos. Para eso está este ebook.

Este ebook es para ti si sabes de la importancia del email marketing. Entiendes que, después del boca a oreja, es la estrategia más efectiva. Que es un salvavidas para tu negocio y que no hay ningún canal actualmente que te ofrezca estas bondades y a través del cual puedes escalar tu negocio tanto como quieras.

Con este ebook conseguirás tener bases sólidas de email marketing evitando lo que la mayoría de los negocios de consultoría hacen para




enviar campañas de email marketing y que no les funciona. Incluido tu competencia.

Ahora, eso sí, te pido que lo leas atentamente. No pases los errores a toda prisa. Párate, analiza si eso está ocurriendo en tu estrategia y si tú los estás cometiendo. Ten cerca un lápiz y un papel para anotar todo aquel momento “guau” que venga a tu cabeza. Te aseguro que serán muchos.

Ten a mano siempre este listado de errores para que poco a poco vayan fijándose en tu mente y formen parte de lo que bajo ninguna circunstancia vas a hacer con tu estrategia de email marketing.

Llevo en las ventas y asesorando a empresas desde 1998. En los últimos 10 años y viendo la gran importancia que estaba teniendo la tecnología en nuestras vidas me obsesioné con una idea: encontrar vías rentables, sencillas y tecnológicas para llegar a nuestros clientes y evitar así llamadas en frío, viajes innecesarios, dar palos de ciego a ver quién me compra hoy.

Acciones que traen pocos beneficios y sí mucha desesperación y baja autoestima. Sabes de lo que hablo, ¿verdad?

Nunca he sido el típico vendedor agresivo, de calle que te pone la cabeza como un bombo. Para nada. Más bien al contrario. He preferido atraer más que forzar porque no olvides que a las personas nos encanta comprar pero odiamos que nos vendan.

Una fantástica forma de hacerlo es aportando valor y acercándote a ellas de una manera sutil. Siempre dando, nunca pidiendo. Pero claro, para ello necesitas vías económicas que te permitan varios impactos a la misma persona aportándoles valor y de forma masiva.

A día de hoy no existe ninguna acción de marketing con tan poco riesgo y tan alto retorno de inversión. Estamos hablando de un ROI (retorno a la inversión) de 4300%. Recuerda que la gran mayoría de




las personas tienen cuentas de emails. No todas están en las redes sociales pero sí todas tienen una cuenta de email.

Cada año el número de personas con cuentas de email va en aumento. Actualmente más de 2.5 billones de personas (el 35% de la población mundial) tienen acceso al email. Más de 100 billones de emails se envían y se reciben al día.

De hecho un estudio de GigaOm Research coloca al email marketing en la estrategia más efectiva para llamar la atención, captar prospectos, generar ventas y retener clientes.

¿No has oído la frase “el dinero está en la lista de emails”? Así es, aunque realmente está en la relación que creas con esa lista. Una relación que nacerá y se nutrirá a través de poderosas campañas de email marketing que realmente den en el corazón y el bolsillo de tu potencial cliente.

Porque recuerda que las personas compran movidas por su parte emocional y posteriormente justifican con la razón.

Y no, el email marketing no es hacer SPAM. El email marketing que funciona es crear una relación estrecha con tu base de datos de personas que ha decidido de forma voluntaria saber más de tu negocio.

Notificaciones en forma de emails aportando valor, ayudándoles en sus vidas y promocionando tus productos o servicios. Esto no es hacer SPAM, eso es ganarte la vida ayudando a personas que te necesitan: tus clientes.

El SPAM está penado por la ley. Tú vas a crear relaciones con prácticas “blancas” y 100% profesionales.

Tu potencial cliente pasa al día casi 2 horas gestionando sus correos electrónicos. Desde la mañana a la noche. Es el único medio digital




que mira frecuentemente y que forma parte de su comunicación diaria a nivel laboral, social y familiar.

Es más, estoy completamente seguro que tu te levantas ojeando tu cuenta de correos, ¿verdad? Tu cliente también lo hace. Debes aprovecharlo y no quedarte atrás. Posiblemente tu competencia se haya dado cuenta también del poder del email marketing.

¿No has notado un aumento exponencial de esta estrategia en todas las empresas? Yo sí.

El email marketing es un “debo mirarlo”, las redes sociales es un “deseo mirarlo”. Tu cliente chequea (obligatoriamente) sus emails todos los días, las redes sociales no siempre las visita. El email forma parte de sus obligaciones. Las redes sociales no.

¿No te has dado cuenta que una de las únicas aplicaciones que vienen por defecto en tu teléfono inteligente y no puedes desinstalar es el correo electrónico? Así es. Forma parte fundamental de nuestras vidas y tu no lo estás aprovechando o si lo haces es de forma errónea.

De hecho el email es la mina de oro de Facebook, Google, Amazon y de un largo etcétera. ¿Qué es lo que primero te piden para acceder a sus plataformas? El email, ¿verdad?

¿No has notado que si llevas varios días sin entrar en tu cuenta de Facebook éste envía un montón de email a tu buzón para recordarte que tus amigos están conectados o tienes notificaciones?

Él no quiere perderte y sabe que sin enviarte un email posiblemente no vuelvas a entrar y dejará de ganar dinero contigo y con tus datos.

Además, los seguidores y contactos que tienes en tus perfiles de las redes sociales no te pertenecen. Son de éstas plataformas. Tu base de emails sí. Son tuyos y podrás contactarlos cuando quieras. Es un activo. Tus seguidores en Facebook no son un activo.




Además, el precio de hacer marketing en redes sociales se está disparando de manera exponencial por lo que el mejor seguro para que tu negocio no dependa exclusivamente de las redes sociales es hacer email marketing.

Facebook sabe muy bien que su activo más preciado son los emails de sus usuarios. Sin ellos no podría animarlos a seguir participando de su plataforma. Correría el riesgo de que se olvidaran de ella.

Tú debes hacer lo mismo con tus potenciales clientes. Debes aportarles valor y recordarles continuamente que tienes algo que les puede ayudar en su vida. Para que cuando estén dispuestos a comprar tu producto o servicio sea el tuyo el que elijan. No el de tu competencia.

Los negocios en Internet giran entorno al email. El email no está muerto. No escuches a aquellos que dicen que las redes sociales las ha desbancado. El email marketing está más vivo que nunca.

Marketing Sherpa LLC, una empresa de investigación en comunicación, afirma que el 72% de los consumidores declara que su canal preferido para comunicarse con las empresas es el email.

Es más, al 61% de los consumidores le gusta recibir emails promocionales semanales de sus marcas favoritas. El 28% incluso quiere recibir más frecuentemente.

El email marketing es el canal de comunicación digital más maduro que existe. Desde principios de la década de los 80’s se utiliza el email en la industria militar hasta que en los 90’s se introdujo en el ámbito empresarial y doméstico.

Es un conocimiento “no caduco” para tu negocio. Lo que aprendas hoy te valdrá para dentro de 10 años. No tendrás que volver a aprender lo




aprendido. Ese conocimiento será tuyo para siempre. Así que apuesta por estrategias ganadoras. El email marketing es una de ellas.

Incluso te podría decir que puede salvar tu negocio. Como le ocurrió a César, un cliente mío. Aquí te dejo su testimonio.

“Hola, Javier. Agradecerte de corazón como siempre tus consejos. Esto está cambiando y te lo debo en gran parte a ti. He ido aprendiendo a manejar esta maravillosa herramienta que conocí gracias a ti y que es el email marketing. Empecé hace una semana a enviar campañas a mi lista. Y por supuesto, como siempre dices, puse la opción para darse de bajas bien clara.

De repente y tras jornadas laborales de 18 horas y 7 días a la semana durante este mes TODO EMPEZÓ A CAMBIAR DE COLOR, pasé de un negro intenso a un gris en el que se vislumbra claridad.

El email marketing ME TRAÍA CLIENTES, gente interesada en mi negocio ¡¡¡maravilloso!!! POR FIN.

Javier, estoy feliz con este nuevo descubrimiento. Mil gracias, amigo, estoy salvando mi negocio gracias al email marketing. César.”




Seguro que ahora te estás preguntando, ¿el email marketing también es para mí? Estoy seguro de que así es. El email marketing puede utilizarlo cualquier tipo de negocio siempre y cuando tus potenciales clientes tengan email, claro está.

Ya seas un profesional independiente, pequeña empresa, consultor, emprendedor en Internet, freelance. Cualquier negocio. De hecho tengo clientes de una amplia variedad porque TODOS pueden aprovechar el poder de esta maravillosa herramienta. Desde pequeños hasta multinacionales. Es comunicación, no lo olvides. Y para vender hay que comunicar. Eso sí, de la forma correcta.

Por el hecho de que ahora no te esté funcionando tu estrategia de email marketing no significa que tu mercado no sea ideal para ello. En absoluto, seguramente no obtengas los resultados que deseas por los errores claves que vas a descubrir en pocos segundos. Errores que solucionarás una vez hayas leído este ebook. Errores que cometes de forma inconsciente y de muy fácil solución. Solo necesitas conocerlos. ¿Empezamos?




Los 7 Errores Claves De Email Marketing Que Te Impiden Atraer Clientes Interesados En Tus Servicios Profesionales

Error 1 - ¿De dónde procede tu lista de emails?

Empezamos con el primer error, por supuesto el más grave. Tanto que me voy a poner serio. Escucha atentamente, por favor.

Uno de los errores fatales que evitan que tus campañas de email marketing funcionen en tu negocio de consultoría es, sin lugar a dudas, el origen y procedencia de tu lista de emails.

¿A qué me refiero con procedencia? Sencillamente saber de dónde has sacado esa lista de emails. ¿La has comprado? ¿La has recopilado de manera voluntaria dentro y fuera de Internet?

Si esa lista no es 100% voluntaria y que cumpla las leyes de protección de datos de tu país entonces nunca, y repito, nunca tus campañas tendrán éxitos y no llegarán clientes a tu negocio. Así de sencillo. Eso se llama hacer SPAM y no email marketing.

La diferencia entre una estrategia y otra es infinita. Mientras que enviar campañas a personas que no han dado su consentimiento significa SPAM, enviarlas a personas que sí desean recibir tus boletines es aportarles valor y estar en contacto continuo con ellos.

Yo nunca considero SPAM los emails de empresas a las que compro o que voluntariamente me he dado de alta. Al resto sí. ¿Y tú? Para que este fantástico canal de comunicación como es el email marketing funcione tu base de emails debe ser 100% voluntaria, de emails conseguidos a través de todos tus activos, tanto dentro como fuera de Internet.




Formularios en tu sitio web, anuncios en redes sociales, clientes actuales o antiguos, personas que piden información sobre tus servicios profesionales, emails recopilados en eventos. Hay miles de estrategias para conseguirlos. Todas ellas enfocadas en que tu lista de emails sea 100% voluntaria y vaya creciendo de manera natural, como tu negocio.

Una lista de emails comprada a terceros normalmente son emails antiguos, inventados, no segmentados y lo único que hará por tu negocio es colocar tu dominio en una lista negra tachado de “remitente no seguro” para siempre. Lugar del que muy difícilmente podrás salir aunque decidas volver a hacer las cosas bien.

De hecho este es el primer motivo por el que las empresas acaban cayendo en la bandeja de correos no deseados. Además en España te pueden caer varios miles de euros por no cumplir la ley orgánica de protección de datos de carácter personal o LOPD.

Lo mejor entonces para garantizar que tus campañas de email marketing tengan éxito y atraigan clientes de alto valor es nunca comprar lista de emails de terceros o comprados en bancos de datos. ¿De acuerdo?




Tu objetivo a partir de ahora debe ser conseguir todos los emails de personas cualificadas que pueden o podrían ser tus potenciales clientes. Eso sí, de manera voluntaria.

Es importante que no te obsesiones con el número de emails sino por la calidad de estos. Aquí no cuenta el número sino la calidad de los contactos. Queremos emails altamente cualificados. Si ofreces servicios financieros tus emails deben ser de potenciales clientes interesados en servicios financieros. El resto no vale.

¿Qué puedes hacer si aún no tienes lista de emails? Si aún no tienes lista de emails pero sí clientes comienza por estos. Estos sí quieren recibir tus campañas por qué ya te han comprado. Sólo tienes que incluir un enlace para que se borren de tu lista en cada una de las campañas si así lo desean.

La ley europea permite incluir a tus clientes en tus boletines incluso si estos no han dado un consentimiento expreso ya que entienden que si ya son tus clientes aceptarán estos emails. Si no tienes clientes tendrás que conseguirlos a través de prospección por medio de anuncios, eventos. No es tarea fácil pero cuanto antes comiences a hacerlo mejor.

Si tienes un sitio web te recomiendo que pongas formularios de suscripción voluntaria de manera estratégica para animar a las visitas a que dejen su email a cambio de un “regalo”, es lo que llamamos un imán de prospectos.

Si deseas saber más sobre qué es un imán de prospectos y cómo utilizarlo te recomiendo que leas este artículo de mi blog. Qué es un imán de prospectos y cómo puede ayudarte a hacer crecer tu lista de emails.


https://www.javiercordero.com/que-es-un-iman-de-prospectos/





Para venta de consultoría lo mejor es ofrecer un ebook, vídeo, ebook profesional, white-paper. Algo alineado con los problemas de tus potenciales clientes y que tú solucionas con tus servicios.

En definitiva, uno de los objetivos de tu presencia online deber ser la de captar emails voluntarios, ¿de acuerdo?

Recuerda Tu lista de emails debe ser 100% voluntaria de lo contrario lo único que conseguirías es gastar dinero en listas que no funcionan, perder el tiempo y acabarás tirando por tierra la reputación de tu negocio cayendo en la bandeja de correos no deseados.

Error 2 - Segmentación de tu lista de emails

Otro de los grandes errores y que evitan que tus campañas de email marketing te traigan clientes interesados en tus servicios es la falta de segmentación.

¿Qué es eso? Te podrías preguntar. La segmentación es simplemente dividir tu lista de emails por grupos según algún parámetro importante y relevante que determinen una compra.

Puede ser intereses, frecuencia de envío, etc. con el único objetivo de enviarles las campañas que sabes que le interesan recibir. Con esto evitamos que la persona se acabe borrando de nuestra lista para siempre por recibir boletines que no son de su interés.

Vivimos en una sociedad en la que cada día recibimos más impactos publicitarios hasta el punto que nuestro cerebro se ha hecho “ciego” y apenas prestan atención. Son un simple ruido para nuestra cabeza.

En nuestra base de emails debemos saber muy bien qué quieren recibir nuestros potenciales clientes, a qué hora, qué día, con qué frecuencia.




Tu cliente es el que elige aunque a veces haya que forzarlo. Por línea general tienes que tener disponible un sistema donde esas personas se vayan clasificando y compartiendo contigo sus gustos, intereses, deseos, etc.

Imagina que ofreces servicios de consultoría en ventas para autónomos y pequeñas empresas. Además tienes una estrategia de blog donde vas volcando información de gran valor para ganarte la confianza, credibilidad y autoridad del mercado.

Pero claro, todos los artículos que publicas no son relevantes para tus potenciales clientes. No es lo mismo el problema que puede tener un autónomo que el de una pequeña empresa. Es ahí cuando debes aplicar la segmentación para enviar la temática que realmente vaya con ellos.

Si fallas en esto al final lo que conseguirás es que se den de baja y cuando estén en el momento ideal de compra ocurra que no estén ya en tu lista por no haber enviado el mensaje correcto a la persona que había detrás de ese email.




Ahora todas las herramientas de email marketing te permiten segmentar sin ningún problema. Unas mejor que otras pero básicamente todas pueden ayudarte. Para mí es uno de los aspectos claves que hacen decantarme por una u otra opción. La segmentación es clave para crear una base de emails que te responda cada vez que necesitas venderle.

Una de las mejores herramientas de email marketing que te permite segmentar de manera adecuada y fácil es ActiveCampaign.

Recuerda Cada día el ser humano recibe más mensajes publicitarios. Tantos que se ha hecho ciego a ellos. Cuando más aciertes en cada uno de tus tiros mayores posibilidades tendrás de éxito. Para ello es fundamental la segmentación y saber lo que quieren recibir. No pierdas posibilidades de impactos positivos.

Error 3 - Copywriting y Textos Comerciales

Otro de los errores que se suele cometer en email marketing es no cuidar tu mensaje y no entender que las palabras son las que harán que tu potencial cliente, cuando reciba tu campaña, lo deje todo para hacer lo que tú le has pedido que haga: que vaya a una página de ventas, que responda al email, que llame. Lo que sea que te has propuesto como objetivo.

Para ello necesitas conocer técnicas básicas de copywriting o redacción de textos comerciales para email marketing.

Y te repito, técnicas básicas, porque no es cuestión de convertirse en un experto escribiendo sino ir al sentido común, conocer a tu cliente ideal y hablarle como si lo tuvieras delante. Nada más. Tal como haría un buen comercial pero en digital.

Para mí lo más importante se reduce a dos elementos.



http://www.javiercordero.com/activecampaign


• Saber exactamente cuáles son los problemas y deseos de tus potenciales clientes y que estén relacionados con tus servicios.

• Escribir pensando en esa persona y dejando tu ego empresarial a un lado. Aquí el importante no es tu empresa sino tu cliente. Empatía al 100%.

Ahí radica todo el poder de las palabras en tus campañas de email marketing. Ponerte en los zapatos de aquellos que van a recibir tus boletines.

Ahora bien para que esa persona tenga claro que lo que vendes es lo que quiere, necesita y desea debes saber transmitir los beneficios y características de tu propuesta.

No sólo hablo de características, muy importantes también, sino de beneficios. De aquello que tu cliente conseguirá si compra lo que ofreces. Eso debe estar muy claro en todas tus campañas de email marketing.

No olvides que “los beneficios venden, las características informan”. Tus campañas de email marketing deben expresar todo aquello que tu cliente inconscientemente se va preguntando a medida que lee tu email.




Palabras que muestren las características, beneficios de lo que ofreces, objeciones para no comprarte y justificaciones para convencerse de que es lo mejor que debe hacer.

Teniendo en cuenta que el ser humano es perezoso por naturaleza, le cuesta tomar acción, debes conocer qué elementos tienen mayor efectividad para evitarlo. Por ejemplo, existen elementos que motivan a la acción como apelar a la escasez y la urgencia. Estos también deben estar reflejados en tus campañas.

Debes conocer qué asuntos abren más, en qué tipo de enlaces hacen más clic, cómo deben ser los textos y párrafos para que tus potenciales clientes lean todo el contenido.

Todo afecta en su efectividad así que cuanto antes entiendas cómo funciona la redacción comercial antes verás resultados. El diseño es importante pero lo es más aún lo que transmitas con tus palabras.

Si te interesa saber más sobre cómo redactar campañas de email marketing que atraigan clientes de alto valor y vendan la acción te recomiendo que eches un vistazo a mi curso Emails Que Venden.

Haz clic en este enlace para más información sobre el curso >>

Recuerda El éxito de tus campañas de email marketing será proporcional a tu capacidad de empatizar con tus clientes en ellas, es decir, reflejar en estas campañas los problemas y deseos de estos y olvidar lo que tu ego empresarial te pide que escribas. Si lo logras tendrás tu mercado a tus pies.






Error 4 - Optimización

Otro de los causantes de que tus campañas no tengan éxito es que no tomas en serio la optimización, es decir, mejorar aquello que tienes y que funciona en las campañas que ya envías.

Con esto evitas partir siempre de cero asegurando un mínimo de resultados. Pero claro, para ello necesitas identificar lo que funciona y el porqué funciona. Necesitas pasar a la acción y no quedarte en la parte de pensar. Hay que hacer.

Todo comienza con pequeños éxitos en tus campañas de email marketing:

• Un asunto que ha tenido mayor porcentaje de apertura. • Una campaña que ha recibido más clics que el resto. • Un email donde has recibido más respuestas.

Debes llevar un pequeño registro de esos pequeños grandes éxitos que vas teniendo en tus campañas con el objetivo de centrar tus esfuerzos en ello y optimizarlos.




¿Conoces la Ley de Pareto o Regla del 80/20? Pareto, un economista italiano, decía que el 20% de nuestros actos generan el 80% de los resultados.

Tu objetivo es siempre detectar ese 20% de lo que ejecutas en tus campañas de email marketing e ir optimizando y mejorándolo. Ese 20% es el responsable del 80% de todos esos éxitos.

A medida que los vas mejorando tus resultados crecen de forma exponencial. ¿Para qué centrarse en otras cosas que impactan poco en tu éxito? Analiza el diseño de tu campaña, el tipo de asunto que más abren, dónde estaba el enlace que más han clicado y porqué.

Todos estos parámetros para mejorar la efectividad de tus campañas también lo descubrirás en mi curso Emails Que Venden.

Además de aquellos elementos de pura redacción comercial hay también elementos que son clave en el éxito de tus campañas como son la hora en que las envías, el día. Es muy importante analizar cuándo tus campañas tendrán mayor número de impactos en tu base de emails.

Para determinar la hora y día no te fijes sólo en los que abren y hacen clic sino en los que compran y toman la acción de llamar a tu negocio o pedir más información. Ese es el patrón que debes seguir. Puede que tengas muchos clics pero pocas ventas porque la hora no es buena para tomar acción. Piensa antes de enviar tu email. Ponte en el pellejo de tu potencial cliente.

Y recuerda que no es cuestión de más aperturas y lecturas sino de acción. Es decir, beneficios directos que te ha generado esa campaña en tu empresa.

Muchas veces nos obsesionamos por ajustar parámetros que impactan poco mientras dejamos aquellos que sí son el responsable de ese 80% de éxito. Tu objetivo es detectarlos.





Analiza. Las prisas no son buenas en email marketing. Un excelente medio de comunicación no se debe tomar nunca a la ligera.

Recuerda Para mejorar tu estrategia de email marketing nunca debes ir a ciegas sino partir de lo que vas haciendo, analizar sus resultados e ir mejorando. De esta forma podrás ver patrones que se repiten y que aseguran siempre el éxito de tus campañas sin necesidad de inventar ni improvisar nada. La improvisación en marketing se paga muy caro.

Error 5 - Conocimiento de tu cliente ideal

Otro de los errores que hacen que tus campañas de email marketing no tengas el éxito que deseas, no te generen oportunidades de venta o simples llamadas pidiendo más información es no conocer ni tener claro quién forma parte de tu mercado, quién hay detrás de ese email y cómo te perciben.

No olvides que las personas compramos movidos por la emoción y posteriormente justificamos con la razón. Todos estamos influenciados para comprar aquello que nos ofrecen y no siempre es por el precio ni por el servicio en sí. Puedes tener un excelente servicio pero si no sabes cómo encajarlo en la mente de tu cliente ideal, no habrá forma de venderlo.

Es importante que tengas pleno conocimiento de lo que tu cliente ideal está buscando y demandando en este preciso momento, cuál es su vocabulario, cómo quieres que le hables. Eso debe estar plasmado en tus campañas de email marketing. Colores, diseños, palabras, frases. Todo eso hace que la balanza se incline hacia tu propuesta en vez de hacia la de tu competencia.

Y ahora dime, ¿te has preguntado alguna vez qué te diferencia del resto? ¿Cuál es tu propuesta única de valor? ¿Por qué debo




contratarte a ti en vez de a tu competencia? Eso debe estar muy claro en todo lo que escribes en tus campañas. Si tu negocio de consultoría es el que más casos de éxito tiene hay que ponerlo en la firma, si es el que contratan las empresas de un sector determinado hay que también ponerlo, si sois los que lleváis más tiempo en el mercado también. Todo con el fin de ser: ÚNICOS.

Debes buscar vías que te diferencien de manera positiva frente a la competencia y no dejar de repetirlo en tus campañas.

Hazte estas preguntas. Si estuvieras delante de tu cliente ahora mismo y te preguntara:

• ¿Por qué debería querer saber sobre servicios de consultoría como el tuyo y dejar todo lo que estoy haciendo para prestarte un mínimo de atención?

• ¿Y si me decidiera a querer saber más por qué debería elegirte a ti en vez de a otro consultor que aparentemente ofrece lo mismo que tú?

Si tienes claras estas respuestas te puedo decir que estás muy por encima de tu competencia. Este es un ejercicio que pocos negocios




hacen y que son el causante de la mayoría de los fracasos empresariales de la historia.

Por supuesto esto también es aplicable al email marketing. Tus campañas deben reflejar aquello que te hace diferente en el mercado y por qué deberían interesarse algo como lo que ofreces a tu mercado.

Recuerda Sólo conquistarás el corazón y la cartera de tu potencial cliente si descubres antes que tu competencia los resortes emocionales que harán que estos tomen acción. Para ello necesitas tener continuas conversaciones con tu cliente ideal y no dejar de esforzarte en conocerlo profundamente. A nivel emocional y racional.

Error 6 - Aporte de valor

Dime la verdad, si ya estás enviando campañas de email marketing a tus clientes o prospectos, ¿te has preguntado si son las campañas que tú como “supuesto cliente tuyo” te gustaría recibir?

¿Te lo has preguntado alguna vez? ¿O harías lo mismo que hacen tus clientes? La envían a la carpeta de basura directamente. Para ello tienes que obsesionarte con aportar valor a estas personas. Pero, ¿qué es aportar valor?

Cuando quieras preguntarte si estás o no aportando valor en tus campañas pregúntate: si yo fuera mi cliente ideal, ¿estaría dado de alta en esta base de emails? ¿gano algo recibiendo estos emails y permitiendo que me interrumpan en el día a día? No olvides que antes de pagarte con dinero lo van a hacer con su tiempo y su atención. Algo que vale oro en los tiempos que corren donde cada día hay más ladrones de tiempo. Tenlo muy presente.

El aporte de valor, según qué mercado, puede tener diferentes aspectos. Una persona siente que le estás aportando valor cuando lo




que gana al estar contigo es mayor a no estarlo. Es decir, el receptor de tus campañas querrá seguir sabiendo de ti si siente que recibe valor por el tiempo que dedica a leerte o simplemente tenerte en su correo.

Este aporte de valor pueden ser artículos, ideas, ebooks, descuentos, promociones. Hay miles de formas de aportar valor a las personas.

Simplemente pregúntate: ¿si yo fuera la persona que recibo mis emails, qué tipo de campañas me gustaría recibir?

Dependiendo del sector al que te dirijas tus campañas deben estar enfocadas en un aporte de valor u otro. Para alguien como tú que vende servicios de consultoría lo mejor es que ese aporte de valor esté traducido en conocimiento y soluciones a los problemas que sus servicios solucionan: artículos, informes, ebooks, vídeos, etc.

Aquí lo más importante es que nunca olvides que todo debe estar enfocado en lo que tu potencial cliente va a ganar. Él debe recibir algo de gran valor a cambio del tiempo y esfuerzo que dedica a leerte y a tenerte dentro del grupo de emails que recibe.




¿Ves? Aquí no hablo de compra sino de mantenerlos en tu base de emails. Este te irá pagando con tiempo, con su atención. Eso sí, cuando llegue el momento de contactarte lo hará y te contratará, tenlo por seguro.

No olvides que la magia del email marketing y la razón por la que es tan poderoso es que te permite tener un contacto fluido y constante con tus potenciales clientes para que cuando estos estén preparados para pedir más información sobre tus servicios lo hagan.

Por líneas generales se necesitan entre 5 y 7 impactos positivos para que una persona acabe fijando en su mente tu negocio. A veces más, a veces menos. Por eso debes aportar valor para que durante esos impactos esa persona se mantenga en tu base de emails y te permita acercarte a ella y no acabe dándose de baja y la pierdas para siempre.

Es como lo que ocurre con las series de televisión. Los productores saben que las personas nos enganchamos a las series a partir del tercer o cuarto capítulo, cuando comenzamos a empatizar con los personajes. Tu debes hacer lo mismo, no puedes perder la oportunidad de aportarles valor y crear ese lazo psicológico para que se fije tu negocio en su mente.

Recuerda Las personas somos egoístas por naturaleza y sólo prestamos atención a aquello que nos interesa y de lo que podemos sacar algún beneficio para nosotros o para nuestros seres queridos. Nada más. Apórtales un valor constante. Se quedarán para siempre en tu lista.




Error 7 - Mala elección de la herramienta de email marketing

Por último, uno de los errores más habituales para todos aquellos que desean hacer email marketing o ya lo están haciendo es utilizar la herramienta incorrecta. Esto normalmente ocasiona grandes pérdidas de tiempo, dinero, muchos fallos y, a aún peor, la inacción por exceso de información.

Puede que seas de aquellos que quieren ahorrarse los servicios de un profesional que te muestre por ejemplo qué herramienta de email marketing se adapta mejor a tu negocio.

Probar diferentes herramientas es un trabajo de chinos. Un trabajo que solo los que nos dedicamos a investigar en este campo podemos llevar a cabo ya que para ti sería una pérdida de tiempo. Tú debes estar con tus clientes y nosotros investigando para ofrecerte las mejores soluciones. Zapatero a tus zapatos.

Comenzar con buen pie con una herramienta para enviar campañas que se adapte a tus necesidades y a tu forma de trabajar siempre es un placer.

Lo contrario acaba por complicarte la vida y provocándote agobio por no saber cómo utilizarla. Aunque si bien es cierto necesitas una curva de aprendizaje, elijas la herramienta que elijas, saber de antemano que es la correcta para tí siempre es un alivio.

Existen multitud de herramientas. He llegado a contar más de 56 plataformas de para enviar campañas de email marketing. Cada día hay más y es un lío elegir una.

No olvides que el email marketing es un mercado maduro donde hay muchas soluciones para que puedas comunicarte con tus potenciales clientes de forma frecuente y disparar los ingresos de tu negocio.




¿Cuáles son los parámetros que yo analizo a la hora de seleccionar la herramienta de email marketing PERFECTA para mis clientes?

1.- Entregabilidad. Si tus emails no se entregan correctamente, ¿de qué vale hacer email marketing? Tu herramienta tiene que tener una tasa de entregabilidad casi del 100% y de manera casi instantánea.

2.- Escalabilidad. Necesitas no sólo hacer email marketing sino también automatizar algunas acciones junto con una buena gestión de contactos. Crear flujos puede ayudarte a impactar mejor en tus potenciales clientes. Para un negocio de consultoría lo mejor es que el email marketing esté integrado en sus CRM.

3.- Reputación en el mercado. Si tu herramienta de email marketing tiene buena reputación para gestores de emails como Gmail, Yahoo, Hotmail, acabarán tus campañas en la bandeja de SPAM. Eso y no hacer email marketing es lo mismo o peor ya que al final tu dominio y tu marca acabará sufriendo por ello.

4.- Sencillez. Las herramientas de email marketing cuanto más sencillas mejor. Hay que enfocarse en lo importante y dejar lo superfluo para otras cosas. Recuerda la ley de Pareto, el 80% de tus




resultados vendrán del 20% de tus acciones. En los negocios lo sencillo y efectivo hace la diferencia.

5.- Precio. El precio también es un factor importante a analizar, aunque no por barato o caro sino porque sea un precio justo y equilibrado. Una herramienta de email marketing a cero coste acabará por dañar la reputación de tu dominio y de tu marca. Los spammers utilizan estas herramientas gratuitas para hacer de las suyas por lo que tu acabas en el mismo saco.

Invertir en email marketing no es un gasto sino una inversión. Recuerda que es la herramienta que te va a traer clientes y ventas. No lo olvides.

¿Cuál es la herramienta que utilizo yo y que recomiendo a mis clientes? Sin lugar a dudas ActiveCampaign. Es ideal para negocios de consultoría como el tuyo y el mío. Aquí te dejo un artículo en mi blog sobre mis sinceras opiniones sobre ActiveCampaign. Haz clic en este enlace para leerlo.

Si tienes dudas sobre si esta herramienta puede venir bien a tu negocio escríbeme a mi correo [email protected] y lo vemos. Con mucho gusto te ayudaré.

Importante Lo que no te recomiendo es que bajo ninguna circunstancia intentes montar un sistema de email marketing en tus propios servidores. Este es el camino más corto y rápido para acabar tachado de SPAM para siempre. Además, es absurdo complicarse la vida cuando en el mercado hay herramientas a un precio fantástico que son ideales para ello. Tu sitio web está para captar emails no para enviarlos.



https://www.javiercordero.com/active-campaign-opiniones/

https://www.javiercordero.com/active-campaign-opiniones/




Recapitulando

Bueno, esto se acaba. Espero que hayas aprendido de lo que no debes hacer en email marketing para tener éxito con este medio de comunicación masiva.

Muchas veces nos cuestan lo que debemos hacer pero el valor está en los errores que debes evitar a toda costa. El problema es que muchas veces no los queremos saber. Estos errores provocan muchas pérdidas en tu negocio. Pérdidas en dinero, tiempo y, lo más importante, ilusión y esperanza en que el email marketing funcione para tu caso.

Para terminar me gustaría hacer un pequeño repaso de los 7 errores fatales que puedes cometer en tus campañas de email marketing y que hacen que no obtengas los resultados esperados.

Un breve recordatorio para que lo tengas siempre presente incluso chequees que ninguno de estos errores los cometes.




Error 1.- Nunca compres listas de emails a terceros. Ve creando poco a poco la tuya. Una lista comprada es el camino más corto y directo para acabar en la bandeja de correos no deseados para siempre. Y un delito en muchos países como en España. No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti.

Error 2.- Segmenta a tu lista por intereses para que tus campañas sean más efectivas y no acaben borrándose de tu base de emails por recibir campañas de poco interés para ellos.

Error 3.- Mejora el copywriting y los textos de tus campañas para dar en el corazón y en el bolsillo de tus potenciales clientes. No te olvides de pasarte por mi curso Emails Que Venden.

Error 4.- Optimiza tus campañas. Recuerda que el 20% de lo que haces en ellas generan el 80% de tus resultados. Busca ese 20%.

Error 5.- Conoce a tu cliente ideal y cómo te percibe. Cuál es tu elemento diferenciador frente a tu competencia. Eso debe estar muy claro.

Error 6.- Aporta valor a tus suscriptores y piensa que antes de comprarte te pagarán con su atención y tiempo. Pregúntate: ¿si yo fuera mi suscriptor qué tipo de campañas desearía recibir?

Error 7.- Elige la herramienta de email marketing adecuada. Mi recomendación es ActiveCampaign, no obstante si no lo tienes claro me escribes a [email protected] y lo analizamos.

Te propongo una cosa …

Antes de termina quiero hacerte una pregunta y luego te propondré algo, ¿tienes creado un plan de email marketing en tu negocio de consultoría que te permita atraer clientes de alto valor de manera previsible y consistente?







¿Un plan que te genere oportunidades de trabajo constantemente y te permita no tener que hacer puerta fría y asegurarte de que mañana tendrás clientes a los que atender?

Si no es así y te gustaría tenerlo te invito a que me escribas ahora a [email protected]. Te ayudaré, sin costo, a crear un primer boceto de tu plan de email marketing. Un plan que te permita tener claro cómo vas a hacer crecer tu lista de emails, cómo vas a atraer clientes nuevos, retener clientes actuales y reactivar clientes antiguos con tus campañas.

No lo dejes para otro momento ya que al final se te olvidará y volverás a cometer los mismos errores una y otra vez. Sin tener claro un plan para hacer que tu estrategia de email marketing funcione. Escríbeme sin compromiso, no lo dudes. Ahora es el momento. Aprovecha este tren.

Espero tu email. Un afectuoso saludo.

Javier Cordero Consultor de Marketing Directo y Automatización de Ventas

Creador del Programa “Consultor Élite 🥇 ” donde ayudo a otros

consultores a posicionarse como los expertos de sus respectivas industrias

Email: [email protected] Sitio web: www.JavierCordero.com






los 7 errores claves de email marketing que te impiden atraer clientes … · como para dentro de...

Documents