los 7 errores de email marketing que te impiden … · acabar en la bandeja de spam para siempre?...

Los 7 Errores De Email Marketing Que

Te Impiden Captar Más Clientes Y

Generar Más Ventas

Errores que cometes de manera inconsciente y de

fácil solución

Escrito por Javier Cordero Copyright 2016

Los 7 Errores De Email Marketing

Descargo de responsabilidad

Este reporte ha sido escrito con el único propósito de aportarte

información y valor. Todo el esfuerzo que he volcado en su creación ha

sido riguroso y completo. Toda esta información está actualizada hasta

el día de su publicación. No obstante la información que aparece es

información no caduca y que te valdrá tanto para hoy como para dentro

de 10 años. El propósito de este reporte es educar pero no puedo garantizarte que el

contenido de éste esté 100% completo. Al igual que no me

responsabilizaré de errores u omisiones. El uso que le des a este reporte

es bajo tu responsabilidad. El daño que puedas sufrir de forma directa o

indirecta siempre será bajo tu responsabilidad.

Compartir, vender, reproducir total o parcialmente este reporte está

completamente prohibido. En el caso de que citaras una parte de este

debes anunciar claramente la fuente de donde proviene esa

información. Para cualquier duda puedes escribirme a

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Javier Cordero

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Introducción El Salvador De Tu Negocio

Hola, soy Javier Cordero, consultor de email

marketing.

Déjame adivinar … ¿Envías campañas de email marketing a tu lista

pero no consigues captar más clientes ni generar

más ventas? ¿O tal vez aún no has comenzado y quieres hacerlo con buen pie para no

acabar en la bandeja de SPAM para siempre?

Si te encuentras en alguno de estos casos déjame decirte que este

reporte está escrito para ti, para tu negocio y para tu vida. Te puedo

confirmar que el email marketing cambia vidas. Ya lo verás. Antes de nada me gustaría darte las gracias por dedicar tu tiempo a leer

este reporte que he escrito pensando en ti y en tus necesidades. Es un

placer y un verdadero honor que confíes en mis conocimientos. No lo sé

todo de email marketing pero sí bastante. Muchos años enviando

campañas y aún aprendiendo.

En este reporte vas a descubrir los 7 errores de email marketing

que te impiden captar más clientes y generar más ventas.

Errores que cometes de manera inconsciente y de fácil solución. El

problema es que hay que conocerlos. Para eso está este reporte.




Este reporte es para ti si sabes de la importancia del email marketing.

Entiendes que es, después del boca a oreja, la estrategia más efectiva.

Que es un salvavidas para tu negocio y que no hay ningún canal

actualmente que te ofrezca estas bondades y a través del cual puedes

escalar tu negocio tanto como quieras.

Si eres de los que tienes claro todo esto entonces no deberías dejar de

mejorar tu estrategia de email marketing y leer este reporte con mucha

atención. Me lo agradecerás. Con este reporte conseguirás tener bases sólidas de email marketing

evitando lo que el 99% por ciento de las empresas hacen para enviar

campañas de email marketing.

No creas que las campañas que recibes diariamente están bien hechas.

Para nada. La mayoría no venden un pimiento. Las personas que las

envían no tienen las bases que tú estás a un paso de descubrir. Tu

competencia tampoco.

Ahora, eso sí, te pido que lo leas atentamente este reporte. No pases los

errores a toda prisas. Párate, analiza si eso está ocurriendo en tu

estrategia y si tú los estás cometiendo. Ten cerca un lápiz y un papel

para anotar todo aquel momento “guau” que venga a tu cabeza. Ten a mano siempre este listado de errores para que poco a poco vayan

fijándose en tu mente y formen parte de lo que bajo ninguna

circunstancia vas a hacer con tu estrategia de email marketing. Llevo en las ventas desde 1998. En los últimos años 10 años y viendo la

gran importancia que estaba teniendo la tecnología en nuestras vidas

me obsesioné con una idea: encontrar vías rentables, sencillas y




tecnológicas para llegar a nuestros clientes y evitar así llamadas en frío,

viajes innecesarios, dar palos de ciego a ver quién me compra hoy.

Acciones que traen pocos beneficios y sí mucha desesperación y malas

caras. Sabes de lo que hablo, ¿verdad?

Nunca he sido el típico vendedor agresivo, de calle que te pone la cabeza

como un bombo. Para nada. Más bien al contrario. He preferido atraer

más que forzar porque no olvides que a las personas nos encanta

comprar pero odiamos que nos vendan.

Una fantástica forma de hacerlo es aportando valor y acercándote a ellas

de una manera sutil. Siempre dando, nunca pidiendo. Pero claro, para

ello necesitas vías económicas que te permitan varios impactos a la

misma persona aportandoles valor y de forma masiva. Tu sitio web no

vale ya que no sabes cuándo esa persona va a entrar en el. Facebook

tampoco ya que ahí tu cliente no está buscando nada sino

entreteniéndose. ¿Qué nos queda? El email marketing. El email marketing lo es todo para mi. Vivo enamorado del email

marketing y nunca dejaré de defenderlo. Ha salvado mi negocio, el de

mis clientes y ahora el tuyo.

Y no solo para aquellos negocios que lo están pasando mal sino también

para los que quieren crecer. De hecho todos los estudios demuestran

que 1 euro que inviertes en email marketing te puede llegar a generar

hasta 43 euros en beneficios. A día de hoy no existe ninguna acción de marketing con tan poco riesgo

y tan alto retorno de inversión. Estamos hablando de un ROI (retorno a

la inversión) de 4300%. Recuerda que la gran mayoría de las personas




tienen cuentas de emails. No todas están en las redes sociales pero sí

todas tienen una cuenta de email. Se espera que en 2018 haya más de 4.11 billones de cuentas de emails.

Actualmente más de 2.5 billones de personas (el 35% de la población

mundial) tienen acceso al email. Más de 100 billones de emails se

envían y se reciben al día. ¡Asombroso! De hecho un estudio de GigaOm Research coloca al email marketing en

la estrategia más efectiva para llamar la atención, captar prospectos,

generar ventas y retener clientes. ¿No has oído la frase “el dinero está en la lista de emails”? Así es,

aunque realmente está en la relación que creas con esa lista. Una

relación que nacerá y se nutrirá a través de poderosas campañas de

email marketing que realmente den en el corazón y el bolsillo de tu

potencial cliente. Porque recuerda que las personas compran movidas

por su parte emocional y posteriormente justifican con la razón. Y no, el email marketing no es hacer SPAM. El email marketing que

funciona es crear una relación estrecha con tu base de datos de personas

que ha decidido de forma voluntaria recibir tus boletines. Emails aportando valor, ayudándoles en sus vidas y promocionando tus

productos o servicios. Esto no es hacer SPAM, eso es ganar dinero

ayudando a personas que te necesitan: tus clientes. El SPAM es delito. Tu vas a crear relaciones con prácticas “blancas” y

100% profesionales. Los spammers no son profesionales. Tu sí. Pero sigamos. Tu potencial cliente pasa al día casi 2 horas gestionando

sus correos electrónicos. Desde la mañana a la noche. Es el único medio




digital que mira frecuentemente y que forma parte de su comunicación

diaria a nivel laboral, social y familiar. Es más, estoy completamente seguro que tu te levantas ojeando tu

cuenta de correos, ¿verdad? Tu cliente también lo hace. Debes

aprovecharlo y no quedarte atrás. Posiblemente tu competencia se haya

dado cuenta también del poder del email marketing. ¿No has notado un aumento exponencial de esta estrategia en todas las

empresas? Yo sí. El email marketing es un “debo mirarlo”, las redes sociales es un “deseo

mirarlo”. Tu cliente chequea (obligatoriamente) sus emails todos los

días, las redes sociales no siempre las visita. El email forma parte de sus

obligaciones. Las redes sociales no. Además, no todo el mundo usa las

redes sociales. ¿No te has dado cuenta que una de las únicas aplicaciones que vienen

por defecto en tu teléfono inteligente y no puedes desinstalar es el

correo electrónico? Así es. Forma parte fundamental de nuestras vidas y

tu no lo estás aprovechando o si lo haces es de forma errónea. Pero claro, para aprovechar todo el potencial que te brinda el email

marketing necesitas crear campañas de alta conversión y que te

garanticen que funcionen. Pero sigamos con todas las bondades del email marketing. De hecho el email es la mina de oro de Facebook, Google, Amazon y de

un largo etcétera.

¿Qué es lo que primero te piden para acceder a sus plataformas? El

email, ¿verdad?




¿No has notado que si llevas varios días sin entrar en tu cuenta de

Facebook éste envía un montón de email a tu buzón para recordarte que

tus amigos están conectados o tienes notificaciones? El no quiere perderte y sabe que sin enviarte un email posiblemente no

vuelvas a entrar y dejará de ganar dinero contigo y con tus datos. Además, los seguidores y contactos que tienes en tus perfiles de las

redes sociales no te pertenecen. Son de éstas plataformas. Tu base de

emails sí. Son tuyos y podrás contactarlos cuando quieras. Es un activo.

Tus seguidores en Facebook no son un activo. Facebook sabe muy bien que su activo más preciado son los emails de

sus usuarios. Sin ellos no podría animarlos a seguir participando de su

plataforma. Correría el riesgo de que se olvidaran de ella. Tu debes hacer lo mismo con tus potenciales clientes. Debes aportarles

valor y recordarles continuamente que tienes lo que ellos tanto desean.

Para que cuando estén dispuestos a comprar tu producto o servicio sea

el tuyo el que elijan. No el de tu competencia. Los negocios en Internet giran entorno al email. El email no está

muerto. No escuches a aquellos que dicen que las redes sociales las ha

desbancado. El email marketing está más vivo que nunca. Marketing Sherpa LLC, una empresa de investigación en comunicación,

afirma que el 72% de los consumidores declara que su canal preferido

para comunicarse con las empresas es el email. Es más, al 61% de los consumidores le gusta recibir emails

promocionales semanales de sus marcas favoritas. El 28% incluso

quiere recibir más frecuentemente.




El email marketing es el canal de comunicación digital más maduro que

existe. Desde principios de la década de los 80’s se utiliza el email en la

industria militar hasta que en los 90’s se introdujo en el ámbito

empresarial y doméstico. Es un conocimiento “no caduco” para tu negocio. Lo que aprendas hoy

te valdrá para dentro de 10 años. No tendrás que volver a aprender lo

aprendido. Ese conocimiento será tuyo para siempre. Así que apuesta

por estrategias ganadoras. El email marketing es una de ellas.

Incluso te podría decir que puede salvar tu negocio. Como le ocurrió a

César. Aquí te dejo su testimonio.

“Hola, Javier. Agradecerte de corazón como siempre tus

consejos. Esto está cambiando y te lo debo en gran parte a ti.

He ido aprendiendo a manejar esta maravillosa

herramienta que conocí gracias a ti y que es el email

marketing. Empecé hace una semana a enviar boletines a mi

lista. Y por supuesto, como siempre dices, puse la opción

para darse de bajas bien clara.

De repente y tras jornadas laborales de 18 horas y 7 días a la

semana durante este mes TODO EMPEZÓ A CAMBIAR DE

COLOR, pase de un negro intensísimo a un gris neblinoso en

el que se vislumbra claridad.

El email marketing ME TRAÍA CLIENTES, gente interesada

en mi producto ¡¡¡maravilloso!!! POR FIN.




Creo que hice un buen boletín, focalicé todo mi esfuerzo en un

solo producto y puse lo mejor de mi en el, siempre en la

medida de mis conocimientos, me falto ponerle mas clics

para saber que les interesaba más, aunque al ser de un solo

producto tampoco creo que tuviese mucha importancia.

Javier, estoy feliz con este nuevo descubrimiento. Mil

gracias, amigo, estoy salvando mi negocio gracias al email

marketing. César.”

Seguro que ahora te estás preguntando, ¿el email marketing también es

para mí?

Estoy seguro de que así es. El email marketing puede utilizarlo cualquier

tipo de negocio.

Ya seas un profesional independiente, pequeña empresa, consultor,

emprendedor en Internet, freelance. Cualquier negocio. De hecho tengo

clientes de una amplia variedad porque TODOS pueden aprovechar el

poder de esta maravillosa herramienta. Desde pequeños hasta

multinacionales. Es comunicación, no lo olvides. Y para vender hay que

comunicar. Eso sí, de la forma correcta.

Por el hecho de que ahora no te esté funcionando tu estrategia de email

marketing no significa que tu mercado no sea ideal para ello. En

absoluto, de hecho seguramente no tengas resultados por los errores

fatales que vas a descubrir en pocos segundos. Errores que solucionarás

una vez hayas leído este reporte.

Errores que cometes de forma inconsciente y de muy fácil solución. Solo

necesitas conocerlos. ¿Empezamos?




ERROR 1 ¿De dónde procede tu lista de emails?

Empezamos con el primer error, por supuesto el más grave. Tanto que

me voy a poner serio. Escucha atentamente, por favor. Uno de los errores fatales que evitan que tus campañas de email

marketing funcionen en tu negocio es, sin lugar a dudas, el origen y

procedencia de tu lista de emails. ¿A qué me refiero con procedencia? Sencillamente a que si la has

comprado o son emails que NO has ido recopilando de forma voluntaria

en todos tus activos tanto on como offline estos no son emails válidos.

Si es así NUNCA, y repito, NUNCA tus campañas tendrán éxitos y no

llegarán ventas a tu negocio. Así de sencillo. Eso se llama hacer SPAM y

no email marketing. La diferencia entre una estrategia y otra es infinita. Mientras que enviar

campañas a personas que no han dado su consentimiento significa

SPAM, enviarlas a personas que sí desean recibir tus boletines es

aportarles valor y estar en contacto continuo con ellos.

Yo nunca considero SPAM los boletines de empresas a las que compro o

que voluntariamente me he dado de alta. Al resto sí. ¿Y tu? Para que este fantástico canal de comunicación como es el email

marketing funcione tu base de emails debe ser 100% voluntaria, de

emails conseguidos a través de todos tus activos, tanto online como

offline.




Estos pueden ser páginas de captura, tarjetas de visitas, ferias de

exposición, anuncios pagados, formularios en tu sitio web incluso tus

clientes actuales. Hay miles de estrategias. Todas ellas enfocadas en que

tu base de emails sea voluntario. Una base de emails comprada a terceros normalmente son emails

antiguos, malos, no segmentados y lo único que hará por tu negocio es

colocar tu dominio en la bandeja de SPAM para siempre.

Lugar del que muy difícilmente podrás salir aunque decidas volver a

hacer las cosas bien.

De hecho este es el primer motivo por el que las empresas acaban

cayendo en la bandeja de SPAM. Además en España te pueden caer

varios miles de euros por no cumplir la ley orgánica de protección de

datos de carácter personal o LOPD. Lo mejor entonces para garantizar que tus campañas de email

marketing tengan éxito y te traigan ventas es NUNCA comprar base de

emails de terceros o comprados en bancos de datos. Tu objetivo a partir de ahora debe ser atrapar todos los emails de

personas cualificadas que pueden o podrían ser tus potenciales clientes.

Eso sí, no te obsesiones por el número sino por la calidad de esos

emails. Debes crear tu propio campo de minas donde las personas vayan

dejando sus datos.

Si aún no tienes base pero sí clientes comienza por estos. Estos sí

quieren recibir tus boletines por qué ya te han comprado. Solo tienes

que incluir un enlace para que se borren de tu lista en cada una de las

campañas si así lo desean.




La ley europea permite incluir a tus clientes en tus boletines incluso si

estos no han dado un consentimiento expreso ya que entienden que si

ya son tus clientes aceptarán estos emails.

Para potenciar que esas personas dejen sus datos lo mejor es regalar

algo a cambio.

Si vendes conocimiento, experiencia, servicios como los consultores, por

ejemplo, lo mejor es ofrecer un ebook, vídeo, reporte, etc.

Si vendes productos los descuentos y promociones vienen muy bien.

También los catálogos. Ahí es cuando no debes dejar de pedir los datos. El objetivo de tu presencia online es captar emails voluntarios. ¿Ok?

Recuerda

Tu base de emails debe ser 100% voluntaria de lo contrario lo

único que conseguirías es gastar dinero en listas que no

funcionan, perder el tiempo y acabarás tirando por tierra la

reputación de tu negocio cayendo en la bandeja de SPAM para

siempre.

Una vez que entras en las listas negras es muy difícil salir de

ahí. No hay segundas oportunidades.




ERROR 2 Tratas A Tus Suscriptores Iguales

Otro de los grandes errores y que evitan que tus campañas de email

marketing te traigan clientes y muy buenos ingresos para tu vida es la

llamada SEGMENTACIÓN. ¿Qué es eso? Te podrías preguntar. A ver. Te lo cuento. La segmentación

es simplemente dividir tu base de emails por grupos según algún

parámetro importante y relevante que determinen una compra. Puede ser intereses, frecuencia de envío, etc. con el único objetivo de

enviarles las campañas que sabes que le interesan recibir. Con esto

evitamos que la persona se acabe borrando de nuestra lista para siempre

por recibir boletines que no son de su interés. Vivimos en una sociedad en la que cada día recibimos más impactos

publicitarios hasta el punto que nuestro cerebro se ha hecho “ciego” y

apenas prestan atención. Son un simple ruido para nuestra cabeza. En nuestra base de emails debemos saber muy bien qué quieren recibir

nuestros potenciales clientes, a qué hora, qué día, con qué frecuencia. Tu cliente es el que elige aunque a veces haya que forzarlo. Por línea

general tienes que tener disponible un sistema donde esas personas se

vayan clasificando y compartiendo contigo sus gustos, intereses, deseos,

etc. Imagina que ofreces servicios de consultoría para pequeñas y medianas

empresas y además tienes una estrategia de blog donde vas volcando




información de gran valor para ganarte la confianza, credibilidad y

autoridad del mercado. Pero claro, todos los artículos que publicas no son relevantes para tus

potenciales clientes. Estos pueden ser una pequeña empresa cuya

problemática es muy diferente a la de la mediana. Es ahí cuando debes

aplicar la segmentación para enviar la temática que realmente vaya con

ellos. Si fallas en esto al final lo que conseguirás es que se den de baja y

cuando estén en el momento ideal de compra ocurra que no estén ya en

tu lista por no haber enviado el mensaje correcto a la persona que había

detrás de ese email. Ahora todas las herramientas de email marketing te permiten

segmentar sin ningún problema. Unas mejor que otras pero

básicamente todas pueden ayudarte. Para mí es uno de los aspectos claves que hacen decantarme por una u

otra opción. La segmentación es clave para crear una base de emails que

te responda cada vez que necesitas venderle.

Recuerda

Cada día el ser humano recibe más mensajes publicitarios.

Tantos que se ha hecho ciego a ellos. Cuando más aciertes en

cada uno de tus tiros mayores posibilidades tendrás de éxito.

Para ello es fundamental la segmentación y saber lo que

quieren recibir.




ERROR 3 Tus Textos No Enamoran A Tus

Clientes

Otro de los errores que se sueles cometer en tu estrategia de email

marketing es no cuidar tu mensaje y no entender que las palabras son

las que harán que tu potencial cliente cuando reciba un email lo deje

todo para hacer lo que tú le has pedido que haga: que te compre ahora,

te llame, te envíe un email. Lo que sea. Para ello necesitas conocer técnicas básicas de copywriting o textos

comerciales. Y te repito, técnicas básicas, porque no es cuestión de

convertirse en un experto escribiendo sino ir al sentido común, conocer

a tu cliente ideal y hablarle como si lo tuvieras delante. Nada más. Como

haría un buen comercial. Para mí lo más importante se reduce a dos elementos. Solo dos.

• Saber exactamente cuáles son los problemas y deseos de tus

potenciales clientes y que estén relacionados con tus productos o

servicios.

• Escribir pensando en esa persona y dejando tu ego empresarial a

un lado. Aquí el importante no es tu empresa sino tu cliente.

Ahí radica todo el poder de las palabras en tus campañas de email

marketing. Ponerte en los zapatos de aquellos que van a recibir tus

boletines.




Ahora bien para que esa persona tenga claro que lo que vendes es lo que

quiere, necesita y desea debes saber transmitir los beneficios de tu

propuesta. No hablo de características, muy importantes también, sino de

beneficios. De aquello que tu cliente conseguirá si compra lo que

ofreces. Eso debe estar muy claro en todas tus campañas de email

marketing. No olvides que “los beneficios venden, las

características informan”. Tus campañas de email marketing deben expresar todo aquello que tu

cliente inconscientemente se va preguntando a medida que lee tus

campañas. Palabras que muestren las características, beneficios de lo que vendes,

objeciones para no comprarte y justificaciones para autoconvencerse de

que es lo mejor que debe hacer. Teniendo en cuenta que el ser humano es perezoso por naturaleza, le

cuesta tomar acción, debes conocer que elementos tienen mayor

efectividad para evitarlo. Estos son apelar a la escasez y la urgencia.

Estos también deben estar reflejados en tus campañas. Debes conocer qué asuntos abren más, en qué tipo de enlaces hacen más

clic, cómo deben ser los textos, párrafos para que tus potenciales

clientes lean todo el contenido.

Todo afecta en su efectividad así que cuanto antes entiendas cómo

funciona la redacción comercial antes verás resultados.

Recuerda

El éxito de tus campañas de email marketing serán

proporcional a tu capacidad de empatizar con tus clientes en




ellas, es decir, reflejar en estas campañas los problemas y

deseos de estos y olvidar lo que tu ego empresarial te pide que

escribas. Si lo logras tendrás a tus clientes a tus pies.

ERROR 4 No Está Aplicando La Ley De Pareto

Otro de los causantes de que tus campañas no tengan éxito es que no

tomas en serio la optimización, es decir, mejorar aquello que tienes y

que funciona en los boletines que ya envías. Con esto evitas partir siempre de cero asegurando un mínimo de

resultados. Pero claro, para ello necesitas identificar lo que funciona y el

porqué funciona. Todo comienza con pequeños éxitos en tus campañas de email

marketing:

• Un asunto que ha tenido mayor porcentaje de apertura.

• Una campaña que ha sido clicada más veces que el resto.

• Un email donde has recibido más respuestas.

• Etc.

Debes llevar un pequeño registro de esos pequeños grandes éxitos que

vas teniendo en tus campañas con el objetivo de centrar tus esfuerzos en

ello y optimizarlos. ¿Conoces la Ley de Pareto o Regla del 80/20? Pareto, un economista italiano, decía que el 20% de nuestros actos

generan el 80% de los resultados.




Tu objetivo es siempre detectar ese 20% de lo que ejecutas en tus

campañas de email marketing e ir optimizando y mejorándolo. Ese 20%

es el responsable del 80% de todos esos éxitos. A medida que los vas mejorando tus resultados crecen de forma

exponencial. ¿Para qué centrarse en otras cosas que impactan poco en

tu éxito? Analiza el diseño de tu campaña, el tipo de asunto que más abren, dónde

estaba el enlace que más han clicado y porqué.

Yo mismo tengo un curso para ayudarte a mejorar y optimizar el

porcentaje de aperturas y clics de tus campañas. Son técnicas de

copywriting que si aplicas y te enfocas verás que en poco tiempo tus

resultados se dispararán aumentando el número de clics y de aperturas

de tus campañas. Además de aquellos elementos de pura redacción comercial hay también

elementos que son clave en el éxito de tus campañas como son la hora

en que las envías, el día. Es muy importante analizar cuándo tus campañas tendrán mayor

número de impactos en tu base de emails.

Para determinar la hora y día no te fijes solo en los que abren y clican

sino en los que compran y toman la acción de llamar a tu empresa o

pedir más información. Ese es el patrón que debes seguir. Puede que

tengas muchos clics pero pocas ventas porque la hora no es buena para

comprar. Y recuerda que no es cuestión de más aperturas y lecturas sino de

acción. Es decir, beneficios directos que te ha generado esa campaña en

tu empresa.




Muchas veces nos obsesionamos por ajustar parámetros que impactan

poco mientras dejamos aquellos que sí son el responsable de ese 80% de

éxito. Tu objetivo es detectarlos.

Recuerda

Para mejorar tu estrategia de email marketing nunca debes ir a

ciegas sino partir de lo que vas haciendo, analizar sus

resultados e ir mejorandolos. De esta forma podrás ver

patrones que se repiten y que aseguran siempre el éxito de tus

campañas sin necesidad de inventar ni improvisar nada. La

improvisación en marketing se paga muy caro.

ERROR 5 Has Salido Al Ruedo Sin Los Deberes

Hechos

Otro de los errores que hacen que tus campañas de email marketing no

tengas el éxito que deseas, no te generen ventas o simples llamadas es

no conocer ni tener claro quién forma parte de tu mercado, quién hay

detrás de ese email y cómo te perciben. No olvides que las personas compramos movidos por la emoción y

posteriormente justificamos con la razón. Todos estamos influenciados

para comprar aquello que nos ofrecen y no siempre es por el precio. Es importante que tengas pleno conocimiento de lo que tu mercado está

buscando y demandando en este preciso momento, cuál es su

vocabulario, cómo quieres que les hables.




Eso debe estar plasmado en tus campañas de email marketing. Colores,

diseños, palabras, frases. Todo eso hace que la balanza se incline hacia

tu propuesta en vez de hacia la de tu competencia. Y ahora dime, ¿te has preguntado alguna vez qué te diferencia del resto?

Eso debe estar muy claro en todo lo que escribes en tus campañas. Si tu

empresa es la más rápida hay que ponerlo en la firma, si es la que

compran las personas de poder adquisitivo alto hay que también

ponerlo, si sois los que lleváis más tiempo en el mercado también. Debes buscar vías que te diferencien de manera positiva frente a la

competencia y no dejar de repetirlo en tus campañas. Hazte estas

preguntas. Si estuvieras delante de tu cliente ahora mismo y te

preguntara:

¿Por qué debería comprar o interesarme por un producto o servicio

como el tuyo y dejar todo lo que estoy haciendo para prestarte

atención?

¿Y si me decidiera a comprar un producto o servicio como el que

vendes por qué debería elegir el tuyo en vez de a la competencia?

Si tienes claras estas respuestas te puedo decir que estás muy por

encima de tu competencia. Este es un ejercicio que pocas empresas

hacen y que son el causante de la mayoría de los fracasos empresariales

de la historia. Por supuesto esto también es aplicable al email marketing. Tus

campañas deben reflejar aquello que te hace diferente en el mercado y

por qué deberían comprar algo como lo que vendes.




Recuerda

Solo conquistarás el corazón y la cartera de tu potencial cliente

si descubres antes que tu competencia los resortes emocionales

que harán que estos tomen acción. Para ello necesitas tener

continuas conversaciones con tu cliente ideal y no dejar de

esforzarte en conocerlo profundamente. A nivel emocional.

ERROR 6 Te Comportas Como Un Vendedor De

Coches Usados

Dime la verdad, si ya estás enviando campañas de email marketing a tus

clientes o prospectos, ¿te has preguntado si son las campañas que tú

como “supuesto cliente tuyo” te gustaría recibir?

¿Te lo has preguntado alguna vez? ¿O harías lo mismo que hacen tus

clientes? La envían a la carpeta de basura directamente. Para ello tienes que obsesionarte con aportar valor a estas personas.

Pero, ¿qué es aportar valor? Cuando quieras preguntarte si estás o no aportando valor en tus

campañas pregúntate: si yo fuera mi cliente, ¿estaría dado de alta en

esta base de emails? ¿gano algo recibiendo estos emails y permitiendo

que me interrumpan en mi día a día? El aporte de valor, según qué mercado, puede tener diferentes aspectos.

Una persona siente que le estás aportando valor cuando lo que gana al

estar contigo es mayor a no estarlo. Es decir, el receptor de tus

campañas querrá seguir sabiendo de ti si siente que recibe valor por el

tiempo que dedica a leerte o simplemente tenerte en su correo.




Este aporte de valor pueden ser artículos, ideas, reportes, descuentos,

promociones. Hay miles de formas de aportar valor a las personas.

Simplemente pregúntate: ¿si yo fuera la persona que recibo mis emails,

qué tipo de campañas me gustaría recibir? Dependiendo del sector al que te dirijas tus campañas deben estar

enfocadas en un aporte de valor u otro. Por ejemplo, para alguien que

vende servicios de consultoría lo mejor es que ese aporte de valor esté

traducido en conocimiento y soluciones parciales a los problemas que

sus servicios solucionan: artículos, informes, reportes, vídeos, etc.

Ahora bien, si eres una ecommerce, por ejemplo, y vendes productos

para mí el mejor aporte de valor se basa en promociones, descuentos,

lanzamiento de nuevos productos, ideas para utilizar los productos y

sacarles el máximo provecho. Aquí lo más importante es que nunca olvides que todo debe estar

enfocado en lo que tu potencial cliente va a ganar. El debe recibir algo

de gran valor a cambio del tiempo y esfuerzo que dedica a leerte y a

tenerte dentro del grupo de emails que recibe. ¿Ves? Aquí no hablo de compra sino de mantenerlos en tu base de

emails. Este te irá pagando con tiempo, con su atención. Eso sí, cuando

llegue el momento de contactarte lo hará y te comprará. No olvides que la magia del email marketing y la razón por la que es tan

poderoso es que te permite tener un constante contacto con tus

potenciales clientes para que cuando estos estén preparados para

comprarte lo hagan.




Por líneas generales se necesitan más de 7 impactos para que una

persona acabe comprando tu producto o servicio. A veces más, a veces

menos. Por eso debes aportar valor para que durante esos 7 impactos

esa persona se mantenga en tu base de emails y te permita acercarte a

ella y no acabe dándose de baja y la pierdas para siempre.

Recuerda

Las personas somos egoístas por naturaleza y sólo prestamos

atención a aquello que nos interesa y de lo que podemos sacar

algún beneficio para nosotros o para nuestros seres queridos.

Nada más. Muéstrales que están ganando algo contigo. Se

quedarán para siempre en tu lista.

ERROR 7 Tu Campamento Base No Es El

Adecuado

Uno de los errores más habituales para todos aquellos que utilizan la

tecnología para promocionar sus productos y servicios es buscar

soluciones y herramientas de email marketing sin asesoramiento.

Esto normalmente ocasiona grandes pérdidas de tiempo, dinero,

muchos fallos y, a aún peor, la inacción por exceso de información. Puede que seas de aquellos que quieren ahorrarse los servicios de un

profesional que te muestre por ejemplo qué herramienta de email

marketing se adapta mejor a tu negocio.




Probar diferentes herramientas es un trabajo de chinos. Un trabajo que

solo los que nos dedicamos a investigar en este campo podemos llevar a

cabo ya que para ti sería una pérdida de tiempo. Tu debes estar con tus

clientes y nosotros investigando para ofrecerte las mejores soluciones.

Zapatero a tus zapatos. Comenzar con buen pie con una herramienta para enviar campañas que

se adapte a tus necesidades y a tu forma de trabajar siempre es un

placer.

Lo contrario acaba por complicarte la vida y provocándote agobio por no

saber cómo utilizarla. Aunque si bien es cierto necesitas una curva de

aprendizaje, elijas la herramienta que elijas, saber de antemano que es

la correcta para tí siempre es un alivio. Existen multitud de herramientas.

He llegado a contar más de 56 plataformas de para enviar campañas de

email marketing. Cada día hay más y es un lío elegir una. No olvides que

el email marketing es un mercado maduro donde hay muchas

soluciones para que puedas comunicarte con tus potenciales clientes de

forma frecuente y disparar los ingresos de tu negocio. Para ello lo que yo suelo hacer es analizar 3 elementos:

1. Precio si para mí es determinante. Recuerda que gastar en tu base

de email siempre es una inversión.

2. Prestaciones. No buscar lo que más ofrezca sino lo que se adapte a

tu negocio. No siempre más es mejor.

3. Servicio al cliente y rapidez de respuesta. Fundamental. La

mayoría está en inglés así que una herramienta con atención en

castellano siempre es un placer.




¿Qué herramientas puedes encontrar en el mercado? Herramientas como te he dicho hay casi cientos.

Aquí te voy a dejar mi lista de recomendaciones no porque sean las

mejores sino porque son las que he usado o uso y han tenido una

eficacia absoluta.

Mailrelay

Herramienta de email marketing que te permite enviar hasta 75.000

campañas de emails o correos masivos a una base de 15.000 suscriptores

totalmente gratis. Lo que más me gusta es que la herramienta y el soporte

técnico es 100% en español y cumple todas las normas de seguridad y

legislación de protección de datos de carácter comercial.

Para más información haz clic ahora en este enlace.

Mailchimp

Otra magnífica herramienta que he utilizado durante años y que tiene

mi total confianza. El problema es que es 100% en inglés. Si no tienes

facilidad con el idioma puede ser un verdadero dolor de cabeza.

Active Campaign Uno de mis últimos descubrimientos. Una herramienta excepcional y en

la que me estoy especializando. Plataforma de pago pero con una

capacidad de gestión y segmentación bestial.


http://www.javiercordero.com/mailrelay



Te la recomiendo al 100%. Además, puedes tenerla tanto en inglés como

en español.

Si quieres saber más sobre la herramienta haz clic aquí.

Otras Herramientas Como ya te comenté existen cientos en el mercado. Otras de gran

reputación son Aweber, GetResponse, Infusionsoft, etc. Un amplio

abanico de posibilidades.

Si tienes dudas para elegir la que mejor vaya con tu negocio me escribes

a [email protected] y con mucho gusto te ayudo a elegir la tuya.

Importante

Lo que sí te recomiendo encarecidamente es que bajo

ninguna circunstancia intentes montar un sistema de

email marketing en tus propios servidores. Este es el

camino más corto y rápido para acabar tachado de SPAM

para siempre. Además, es absurdo complicarse la vida

cuando en el mercado hay herramientas a un precio

fantástico que son ideales para ello.

Conclusión. Lo Mejor Para El Final Bueno esto se acaba. Espero que hayas aprendido de lo que no debes

hacer. Muchas veces nos cuestan lo que debemos hacer pero el valor

está en los errores que debes evitar a toda costa. El problema es que

muchas veces no los queremos saber. Estos errores provocan muchas

pérdidas en tu negocio.


http://www.javiercordero.com/activecampaign




Pérdidas en dinero, tiempo y, lo más importante, ilusión y esperanza en

nuestro negocio.

Para terminar me gustaría hacer un pequeño repaso de los 7 errores

fatales que puedes cometer en tus campañas de email marketing y que

hacen que no obtengas los resultados esperados.

Un breve recordatorio para que lo tengas siempre presente incluso

chequees que ninguno de estos errores los cometes.

LOS 7 ERRORES DE EMAIL MARKETING QUE HACEN QUE

TUS CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING FRACASEN

Error 1.- Comprar listas a terceros de dudosa reputación. Ve

creando poco a poco las tuyas.

Error 2.- No segmentar tu lista por intereses para que tus

campañas sean más efectivas y no acaben borrándose de tu base

de emails demasiado pronto.

Error 3.- No escribir “Textos Que Enamoran A Tu Cliente”.

Campañas para dar en el corazón y en el bolsillo de tus

potenciales clientes. No olvides que las personas compran

movidos por las emociones y luego justifican con la razón.

Error 4.- No optimizar tus campañas. Recuerda que el 20% de lo

que haces en ellas generan el 80% de tus resultados. Busca ese

20%.

Error 5.- No conocer en profundidad a tu mercado, quién es tu

cliente ideal y cómo te perciben. ¿Qué los mueve a comprar? ¿Qué

quieren comprar?




Error 6.- No aportar valor a tus suscriptores y solo bombardearlos

con ofertas. Piensa que antes de comprarte te pagarán con su

atención y tiempo.

Error 7.- No elegir la herramienta de email marketing adecuada.

Analiza lo que necesitas. Si no te queda claro me lo dices y te

ayudo a elegir la correcta.

Te propongo lo siguiente Sigue leyendo, por favor ...

Te propongo lo siguiente. Un trato donde vas a

salir ganando seguro. Con objeto de conocerte

mejor y saber cuáles son tus problemas reales

con el email marketing te propongo, según sea

tu caso, lo siguiente ...

● Si aún no has implantado una estrategia de email

marketing: Si aún no has implantado una estrategia de email

marketing y quieres empezar con buen pie escríbeme ahora a

[email protected] y te diré los 3 tipos de emails que debes

enviar a tu lista. Si no envías estos emails nunca tendrás éxito.

O si no sabes qué herramienta de email marketing seleccionar

también podré ayudarte a que elijas la correcta para tu negocio.

● Si ya envías campañas de email marketing pero no

logras captar clientes: Entonces te invito a que me escribas a





[email protected] y me envíes una de las últimas campañas

que hayas enviado a tu lista. Te diré los errores que estás

cometiendo.

De ese modo obtendrás claridad en tu estrategia, ganarás tiempo frente

a la competencia, te ayudará a vender más, sin competir por el precio

atrayendo clientes de alto valor hacia tu negocio.

Otras personas me han pagado varios cientos de euros por esta

información, por lo tanto si te interesa descubrir cómo puedo hacer para

que tu negocio crezca a través de los correos simplemente contáctame

aquí sin compromiso.

NOTA IMPORTANTE: Dado que personalmente voy a evaluar y

responder cada solicitud he reservado solo 20 cupos por un breve

período de tiempo, por lo tanto toma acción ahora.

Puedes enviarme tus campañas de email marketing a:

[email protected]

Un fuerte abrazo.

Javier Cordero

Consultor de email marketing

Desde 1998 promocionando y

vendiendo productos y servicios

Email de contacto:

[email protected]






los 7 errores de email marketing que te impiden … · acabar en la bandeja de spam para siempre?...

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