LUBAALE HENRY

c/o MAKERERE UNIVERSITY

P.O BOX 7062,

KAMPALA

Cell: +256785986940

Email: lub.henry25@rocketmail.com

Objective

To be an astute learner and the best performer in your organization. So that I can build aninnovative career in your esteemed organization by using my skills and other significanttalents.

Summary of Qualifications

● Computer assembling and maintenance.● Troubleshooting hardware and software problems.● Installing and configuring the peripherals, components and drivers● Installing software and application to user standards● Sound knowledge of digital and analog embedded computer hardware● Wide knowledge of motherboard and circuit designs of monitor● Deep knowledge of printer and cartridge refilling.● Configuring and troubleshooting desktops, laptops and servers● Familiar with hardware tools like servers, printers, VoIP, networking and

telecommunications devices● Excellent troubleshooting skills in complex software and hardware problems● Installed Hard disks, Floppy drives, CD Drives, Sound Blaster cards, CPU, Memory,

Power supply unit, Network card, Video graphics card, Hard disk controller card onPC systems

● Troubleshooting of personal computers. Online Support to customers concerningtheir computer problems

● Configuring, Managing and Maintaining Networking Equipments.● Backup Management, Reporting and Recovery● Virus Protection and Eradication● well working acquaintance in Linux environment● Familiar with web technology HTML,CSS,Javascript.● Functional knowledge of Database management SQL Server on windows and

Mysql on Linux

Work Experience

Information Technology Intern: June 2012­July 2012, Uganda Electricity TransmissionCompany Ltd.

●  Installation of different operating systems ranging from windows 7, Linux, windowsserver 08.

●  Installation of desktop applications like virtual machines, Microsoft outlook, MSOffice, etc.

● Data backup and system software maintenance activities ranging from upgrades tofresh installations.

● Configure DHCP and DNS on windows server 2008.● Installing Active directory on windows server 2008 and working with it.● Connecting computers to the Domain.● Configuration of Routers and Switches in wired and wireless networks.● Attended to calls from different workers of the organization and suggested some

solutions for them to enable the smooth running of their work.● Install, repair, maintain, and upgrade desktop and notebook computers as well as

printers● Participated in on site training sessions.

Information Technology Trainee:June 2011­August 2011, Makerere University

● Computer assembling and maintenance.● Troubleshooting hardware and software problems.● Installing and configuring the peripherals, components and drivers● Installing software and application to user standards● Configuring and troubleshooting desktops, laptops and servers● Linux Shell Scripting● Installing, Configuring and Troubleshooting of Networking Equipments: Routers and

Switches.● Switches: Basic Configuration and VLAN setup on Cisco 2950, 2960 Switches.● Router: Basic Configuration and monitoring of Cisco 2811, 2620, 1841

Education

Makerere University, Kampala Campus

● Bachelor of Information Technology (August 2010­May 2013)

Certifications/Training

● CompTIA: A+.● CCNA Associate● Android development● System Administration● CCA: Microsoft Office

Professional Affiliations

      ●   August 2011 – December 2012, Microsoft Innovation Center, Member

● Young Professional Technology Symposium ­May 2011, Participant.● Orange Innovation Awards ­June 2011, Participant

Computer Skills

● Programming Language: PHP, C, Java, Java Swing● Operating Systems: Windows 9X, Windows 2000, Windows ME, Windows XP,

Linux, Unix, MS DOS● HTML Editing Tools: Macromedia Dreamweaver, Microsoft Visual studio● Graphics Tools: Macromedia Flash, Macromedia Fireworks, Adobe Photoshop,

Adobe Illustrator● Office Package: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft

PowerPoint, Microsoft Outlook Express● Extensive knowledge of operating systems like Microsoft Office XP/2007 and Linux● Familiar with Applications like MS Project, Adobe, MS Office Suite, Photoshop● Knowledge of programming languages like C, UNIX, HTML and XML

Key Skills

● Good analytical thinking, planning.● Strong verbal and personal communication skills.● Accuracy and Attention to details.● Organization and prioritization skills.● Problem analysis, use of judgment and ability to solve problems efficiently.● Self motivated, initiative, high level of energy.● Verbal communication skills.● Decision making, critical thinking, organizing and planning.● Tolerant and flexible to different situations.● Self motivated● Initiative with a high level of energy.● Strong verbal and personal communication skills.● Decision making, critical thinking, organizing and planning

● Tolerant and flexible to different situations.● Strong communication skills● Problem analysis and problem solving● Organizational skills and customer service orientation● Adaptability and ability to work under pressure● Initiator

Professional Strengths

● Expertise in developing web­based instructional materials and teaching aids● Proficient in delivering effective classroom training sessions● Highly skilled in creating user guides and troubleshooting technical manuals● Possess excellent presentation and teaching skills● Ability to develop and lead technical training program sessions● Ability to generate technical concepts in a clear and precise manner● Excellent organizational skills and ability to prioritize workload● Attention to detail and precision, solid work ethics concerning meeting deadlines

and reliability.● Excellent communication and interpersonal skills.

Referees

MR IGIBOLU PETERICT MANAGERUGANDA ELECTRICITY TRANSMISSION COMPANY LTDPO BOX 7625KAMPALA­UGANDA+256 417 802 407+256 753 451 297

MRS NAMAGEMBE FLAVIALECTURERMAKERERE UNIVERSITYPO BOX 7062KAMPALA­UGANDA+256 782 925 272