lubar siemens en _telco-form_08.06.11

Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2009. All rights reserved.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

Изменяющие

экосистему: унифицированные

коммуникации

Роман

ЛюбарSiemens Enterprise Communications

Как

выбрать

подходящее

решение унифицированных

коммуникаций

Стр 2 Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2009. All rights reserved.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

22 марта 2011

Что

такое

UC и

зачем

это

надо?


22 марта 2011

Эволюция

корпоративных

коммуникаций

SIP/H.323 VoIP

IP

сеть

дляголоса

и

данных

SIP

CTIH.323 VoIP

Конвергентныесистемы

связи

IP

IPIP

IP

TDM PBX

Независимая

сетьголосовой

связи

Unified Communications

Объединениевсех

существующихвидов

связи

Принципиальноновые

возможности

УниверсальныеПользовательские

Интерфейсыи

средства

управления

Возможностьв

будущем

внедрятьновые

функции

Переход

к

CEBP

Голосовые

сообщения, электронная

почта

Беспроводные

системы

связи

Системы

видео

связи/конференций

Присутствия

и

мгновенные

сообщения

Программные

средства

коллективной

работы


22 марта 2011

Взгляд

в

будущее

Публичные ресурсы

Хостовые услуги

Мобильность сотрудников

Communication Enabled Business Processes

Важные

направления

развития

систем

UC


22 марта 2011

Мгновенныесообщения

Email

Голосоваяпочта

Управлениеприсутствием

Виртуализация

HD

ВКС

Аудиоконференции

ПерсональнаяВКС

GlobalDirectory

Телефония Интеграция

смобильнымиустройствами

Mobile UC

Социальные

сети

Интерактивная

доска

Видеопочта

Закладки

Аудио-, видеоподкасты

Вебконференции

Wikis, блоги,

микроблоги

CEBP

Публичные

ресурсы

и

социальные

сети

Copyright ©

Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2010. All rights reserved.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

Siemens Enterprise Communications

Open Communications Solutions Overview


22 марта 2011

Востребованность

мобильных

платформБыстрее, функциональнее, доступнее, стандартнее…

http://www.google.ru/imgres?imgurl=http://www.ocsinventory-ng.org/uploads/images/apple-logo.jpg&imgrefurl=http://kabarit.net/2009/06/the-history-of-apple-logo/&h=480&w=397&sz=22&tbnid=HhYIr-Oz_5sLkM:&tbnh=129&tbnw=107&prev=/images?q=apple+logo&zoom=1&q=apple+logo&hl=ru&usg=__2h2EmfMBeCVjjAKP8fQGcm-LHps=&sa=X&ei=ZU4KTZfYNpDqOYz3-LgG&ved=0CA4Q9QEwAA

http://www.damosunavuelta.es/wp-content/uploads/2010/10/01-android1.jpg

http://www.mforum.ru/news/photos/1002180006l.jpg


22 марта 2011

OpenScape

Voice и

UC Application Функционал

комплекса

контроль

присутствия

и

доступности, мгновенные

сообщениягибкое

управление

входящими

и

исходящими

вызовами

организация

и

управление

голосовыми

конференциямиподдержка

рабочих

групп, совместная

работа

с

документами

интеграция

с

внешними

приложениямивидеовызов

и

многое

другое…

One Number Service –

сервис

одного

номера

для

всех

устройств

пользователяголосовая

предобработка

входящих

вызовов

и

голосовые

сообщения

функции

конференцсвязи: Meet-Me, Ad-Hoc конференцииVoice Portal –

голосовой

интерфейс

для

пользователей

OpenScape Voice и

Media Server:

OpenScape UC Application:

OpenScape Voice

OpenScape

UC Application


22 марта 2011

Присутствие

и

доступность

Идет

«Ежедневная

конференция»,

можете

принять

в

ней

участие.

У

пользователя

сейчас

совещание/встреча.

Пользователь

указал, что

он

временно

отсутствует.


разговаривает

по

телефону; доступен

для

мгновенных

сообщений, электронной

почты.

Состояние

телефона


системой

не

определено.


доступен

для

всех

видов

связи.

Что

сейчас

делает интересующий

вас сотрудник?

Как

с

ним

сейчас связаться?


22 марта 2011

Конференции

и

совместная

работа

с


Работа

с


в

реальном

времениУдобные

функции

управления

конференцией


22 марта 2011

Ускорение реакции на событие

Сервис одного номера (ONS) избавляет отненужных попыток связаться с абонентоми помогает оптимизировать расходы

Используйте правила, маршрутизацию, заместителей для распределения вызовов

Используйте оптимальный по стоимостиспособ связи

Будьте

доступнее


22 марта 2011

Департамент

Присутствие группыOne-Number-Service

группы"Tell-me-when" группыПортал группыЖурнал и Списки

Contact ScoutДиректорииСоциальные сетиОбъединения

Присутствие/доступностьУстройства и виды связиМестонахождения"Tell-me-when"

One-Number-ServiceДВО УАТС с любого устройстваМобильный клиентПередача вызова между устройствамиПланировщик задачВиртуальный речевой помощник

ОтображениевызоваПриоритезациявызововПредупрежденияПравила

Управление

доступностью

Управление

коммуникациями

Когда

в

пути

Контакты, а не устройстваСведения о присутствииГолос, видео, IM, e-mail, SMS, Fax и др.Звонок/Конференции одним нажатиемЖурнал вызововРабочие группыАвтоматизированные процессы

Когда

недоступенУнифицированные сообщенияЗаместителиПортал для гостейПерсональный автосекретарь

Портал группыКонференции и совместная работа сдокументамиПрисутствие группы, ONS, "tell-me-when“и многое другое

Совместная

работа

в

группах

Возможности


Организация

Весь

мирВыбор статуса


22 марта 2011

Автоматизация

бизнес-процессовТиповые

интеграционные

СЕВР

решения

Порталы PLM

CRMERP


22 марта 2011

Пример

интеграции

UC

и приложения пользователя:

In Office Mobile Phone

Presence Awareness and Preferred Device

Click-to-Contact and Real-time Conferencing

Colleagues’

Presence & Preferred Devices Status

Outlook Email and Voicemail Integration

Document-Sharing, Easy Collaboration

Seamless Integration Enables Familiar User Interface

Medi-Workflow


22 марта 2011

SaaS

для

Hosted UC или

CapEx

vs. OpEx

Year 0 Year 1 Year 2 Year 3 Year 4

Traditional procurement model results in high initial

capital costs and upgrade fees

Year 5

Opt

iona

l S

ervi

ces

(bot

h pr

ocur

emen

t m

odel

s)

Year 0 Year 1 Year 2 Year 3 Year 4

UC as a Service balances expenditures for you and

your customers

Year 5

Gra

phs

not t

o sa

me

scal

e

Bottom line –

Subscription licensing costs less*

than purchasing software and you avoid using CapEx

funds or financing your software purchase* Over 5 years

LifeCycle

Services

Professional Services

UC as a ServiceUCaaS

Software Upgrades (access to all new releases)

Service Support Plan

Hardware (purchased separately)

Incl

uded

in

Sub

scrip

tion

Lice

nses

Software Updates

Sub

scrip

tion

Lice

nsin

gO

fferin

g


22 марта 2011

Спасибо

за

внимание! Ваши

вопросы?

Вы

можете

увидеть

все

своими глазами

по

адресу:

Москва, 4-й

Добрынинский

переулок, 8

Siemens Enterprise Communications

lubar siemens en _telco-form_08.06.11

Documents

voip unified communications

uc communication

service support plan

number service

mobile uc email hd

saas hosted uc capex

new releases scale uc

service balances