m e d i a s o s i a l media sosial tren terkini. media sosial - tren terkini - bkp janm.pdf(content)...

MEDIA SOSIAL – TREN TERKINI

M E D I A S O S I A L

QR CODE READER

Matthew Hudson. (2019, May 8). What is Social Media. Retrieved from

https://www.thebalancesmb.com/what-is-social-media-2890301

Media Sosial“Social media refers to websites and

applications that are designed to allow

people to share content quickly,

efficiently, and in real-time.”

“Social media employ mobile and

web-based technologies to create

highly interactive platforms via which

individuals and communities share,

co-create, discuss, and modify user-

generated content.”

Kietzmann, Jan H.; Kristopher Hermkens (2011). "Social media? Get

serious! Understanding the functional building blocks of social

media". Business Horizons (Submitted manuscript). 54 (3): 241 – 251.

Media SosialAplikasi berasaskan Internet yang interaktif.

Membenarkan pengguna mencipta, berkongsi atau

memberi maklumbalas terhadap isi kandungan

(content) dalam bentuk teks, imej dan video

Platform pembangunan rangkaian sosial atas talian

dengan menghubungkan profil individu dengan

individu atau kumpulan yang lain merentasi

sempadan geografi, politik dan ekonomi.

Tren Terkini

S O S I A L M E D I A

Tren #01: Perkembangan Live Video

80%Lebih tertarik menonton

video berbanding

menbaca Blog / Teks

27

kali

Klik iklan video

berbanding statik

banner

1200%Share berbanding teks

dan gambar

1.8

Juta

Perkataan digambarkan

dalam durasi video

seminit. Mesej lebih

mudah disampaikan.

Real

Time

Live stories

disiarkan kepada

followers.

60,000

Kali lebih pantas

diproses oleh otak

berbanding teks.



45Kali lebih utama

disenaraikan dalam

keputusan carian web.

95%Mesej melalui video

kekal dalam ingatan

berbanding teks.

65%Pengguna menganggap

mereka adalah pelajar

visual.

90%Trafik Internet

mengandungi video.

97%Memberi pengalaman

positif kepada penonton

dan meningkatkan niat

membeli.

64%Membeli produk atas

talian setelah menonton

iklan berbentuk video.

Tren #01: Perkembangan Live Video


💰Mengurangkan 30% kos

operasi perhubungan

pelanggan.

💪Chatbot tidak

menggantikan manusia

sebaliknya

memperkasakan pasukan.

🙌Menawarkan pengalaman

interaksi yang mesra,

hubungan sihat dan

terkawal.

💁♀Dalam kategori

produktiviti, chatbot

mudah dan lebih kos-

efektif untuk

dibangunkan.

👫Golongan millennial

menyukai chatbot kerana

proses komunikasi yang

pantas dan mudah.

Tren #02: Penggunaan Chatbots

COMPUTER REPAIR & SUPPORT


Top 5 Countries Obsessed with

Chatbots

Top 5 Industries Profiting from

Chatbots

Tren #02: Penggunaan Chatbots

01 36%

UNITED STATES

02 11%

INDIA

03 4%

GERMANY

04 3%

UNITED KINGDOM

05 2%

BRAZIL

Soalan #01


Soalan #01

?Berapakah jumlah

perkataan digambarkan

dalam durasi video

seminit?


1.8 Juta

Mengapa Micro Influencers?

82% pelanggan akan

mengikut cadangan micro

influencers.

Micro influencers

mempunyai kadar

‘engagement’ 60% lebih

tinggi berbanding

influencer dari kalangan

selebriti.


94% yakin micro

infleuncers adalah

berpengetahuan dalam

topik-topik yang dikongsi

atau produk yang di

‘review’.

Siapakah Micro Influencers?

Individu di media sosial

yang mempunyai jumlah

pengikut yang kukuh tetapi

tiada status selebriti.

Mempunyai bilangan

pengikut antara 1K – 100K.


Mempunyai kuasa untuk

mempengaruhi pengikutnya

untuk membeli produk yang

diiklankan.

Persepsi masyarakat

terhadap micro influencers

adalah berbeza dengan

selebriti.

Siapakah Influencers?

Individu yang membina

reputasi melalui ilmu,

kemahiran atau kepakaran

yang dimiliki dalam

sesuatu bidang / topik.

Perkongsian di media

sosial menjadi rujukan

kepada pengikutnya.

Kuiz

Ada soalan kuiz untuk tren

ini. Tungguuuuuu


Tren #03: Micro InfluencersM E D I A S O S I A L

Tren #03: Micro Influencers

Pengiklanan di

aplikasi media sosial

memberi pilihan

kepada perniagaan

untuk memilih sasaran

pelanggan berdasarkan

lokasi dan demografik.


Tren #04: Pengiklanan Berbayar

Syarikat perniagaan

menyedari jenama

mereka perlu sentiasa

kekal bersama

masyarakat.

Kajian menunjukkan

perbelanjaan

pengiklanan melalui

media sosial akan

mengatasi pengiklanan

akhbar menjelang 2020.

Syarikat perniagaan

menggunakan

perkhidmatan

pengiklanan berbayar

yang ditawarkan oleh

aplikasi media sosial.

Kos pengiklanan turut

boleh diubah suai

mengikut bajet semasa

peniaga.

Kelestarian Perniagaan Pendekatan Pengiklanan

Soalan #02


Soalan #02

?


Antara julat pengikut micro

influencer berikut, yang

manakah mempunyai kuasa

‘engagement’ yang lebih banyak?

a)Lebih 100K

b)4K – 100K

c)1K – 4K

Soalan #02

?


Antara julat pengikut micro

influencer berikut, yang

manakah mempunyai kuasa

‘engagement’ yang lebih banyak?

a)Lebih 100K (1.7%)

b)4K – 100K (2.4%)

c)1K – 4K (4.5%)

Platform media sosial mendengar perbualan anda.

POSTS ● COMMENTS

LIKES ● SHARES

● Artificial Intelligence

● Machine Learning

● Big Data

■ Competitive Insight

Competitor comparison, sentiment

research and share of voice analysis

■ Industry Intelligence

Uncover emerging trends, identify

influencers and perform market

research

■ Brand Analysis

Track conversation, monitor brand’s

health and analyze campaign

performance.

PROFIT

PLATFORM TOOLS LEARNING

MOTIVATION


Tren #05: Social Listening

Terdapat Social Listening Tool yang membantu kumpulan pemasaran untuk memantau jenama secara real-time dan

menganalisis data sosial untuk kegunaan pemasaran.

Peniaga menggalakkan

pelanggan menggunakan

hashtag mengenai

jenama atau produk

mereka.


Tren #06: Jenama Manfaat User Generated Content

User Generated Content

Perniagaan membiarkan

pelanggan membualkan

jenama atau produk

mereka di media

sosial.

Kandungan perbualan

pengguna melalui

status update posting

atau comments posting

diibaratkan

pengiklanan percuma.

Kaedah terbaik untuk

mengembangkan

perniagaan dengan

mudah.

Teknologi mengubah sesuatu yang

asal, biasanya gambar atau video.


Tren #07: Augmented Reality

Contoh, permainan Pokemon Go,

aplikasi ini mengakses kamera dan

menambah elemen fiksyen di skrin.

Pengguna muat turun aplikasi,

menggunakan aplikasi untuk

mengedit gambar dan berkongsi

hasil edit di laman sosial.

Pengguna bebas

memuat naik banyak

status dalam

sehari, tanpa

menganggu timeline

profil pengguna

yang lain.

Status Individu

Status yang

dimuat naik

bersifat

sementara, dalam

tempoh 24 jam.

Status Update

Mengekalkan

pengikut yang

setia. Pengikut

lebih prihatin

untuk mendapatkan

status terkini

anda melalui

‘stories’.

Pengikut Setia

Memuat naik status

terlalu banyak dan

kerap akan

menyebabkan

pengikut berhenti

mengikut akaun

profil anda.

Jumlah Pengikut


Tren #08: Ephemeral Content

Setiap generasi mempunyai

tabiat membeli yang berbeza.

Perniagaan perlu fokus untuk

mengekalkan sasaran jualan

pada masa akan datang.

Generasi

ZLahir pada

tahun 1995

- 2012

Generasi Zsebagai

sasaran

pelanggan

ketika masih

berusia muda

untuk kekalkan

jualan pada

masa akan

datang

Generasi Ytelah membantu

membentuk tren

pemasaran

sedekad yang

lalu.

Generasi Y

Golongan

millennial

lahir pada

tahun 1977 -

1994


Tren #09: Fokus kepada Generasi Z

Tujuan viral Kelemahan / Kekangan#viral


Tren #10: Viral

Seperti virus, viral

mendapat nama berdasarkan

kemampuannya utk

menyebarkan teks / gambar

/ video secara tidak

terkawal dan sangat pantas.

Keajaiban viral berlaku

melalui #gossip, apabila

pengguna menyukai isi

kandungan dalam teks /

gambar / video dan tanpa

disedari menjadi ejen

kepada penyebaran mesej

tersebut.Media sosial adalah

habitat utama viral.

Strategi kempen

Keuntungan

Kemenangan

Publisiti

Populariti

Simpati

Kekal dalam industri /

ingatan

Suka-suka

Kurang dari 1%

berjaya mencapai

status viral

Strategi viral dalam

perniagaan adalah

sukar dan banyak

bergantung kepada

faktor ‘nasib’

Peningkatan dan

penurunan prestasi

yang drastik

Soalan #03


Soalan #03M E D I A S O S I A L

Aplikasi ‘snapchat’ adalah

contoh dalam tren augmented

reality.

Betul atau Salah?

Carta

S O S I A L M E D I A

Malaysia Rank

#5

Malaysia Rank

#12

P E N G A R U HM E D I A S O S I A LI N D I V I D U V S P E R N I A G A A N

Social Media Users via Mobile

The Power of Social Media

Marketing

Why People Use Social Networking SitesPetter Bae Brandtzaeg & Jan Heim Online Communities and Social

Computing (pp.143-152), Springer Berlin Heidelberg, 2009

[31%] New

Relation[21%] Friends

[14%]

Socializing[10%]

Information[6.5%] Debating

[3.5%] Free SMS

[3.5%] Time

Killing[3%] Sharing /

Consume Content

[2%] Unspecified

Fun[1.5%] Profile

Surfing[1%] Family

[3%] Others

32

Rujukanhttps://idearocketanimation.com/17385-reasons-video-effective-text/

https://www.quicksprout.com/social-media-trends/

https://chatbotslife.com/chatbot-2019-trends-and-stats-with-insider-reports-fb71697deee4

http://socialmarketing.org/archives/generations-xy-z-and-the-others/

https://www.cyberclick.es/en/marketing/viral-marketing

https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-

number-of-users/https://www.quicksprout.com/micro-influencers/

https://my.oberlo.com/blog/social-media-marketing-statistics

https://www.emarketer.com/public_media/docs/eMarketer_Roundup_Social_Media_Advertising

_Marketing_Trends.pdfhttps://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates

https://www.cyberclick.es/numericalblogen/what-is-viral-marketing-

advantages-and-exampleshttp://gs.statcounter.com/social-media-stats

Muat Turun

Nota

TERIMA KASIH

Sesi soal

jawab.

Q & A

Muhammad Azhar Fairuzz Hiloh

Bahagian Khidmat Perunding

Jabatan Akauntan Negara Malaysia

[email protected] | 03-88869849

Pertanyaan Lanjut

Muhammad Azhar Fairuzz

Hilohabukhairul

@abukhairull

m e d i a s o s i a l media sosial tren terkini. media sosial - tren terkini - bkp janm.pdf(content)...

Documents