magazin entertainment industry #2/2007

2007

Компания "Промавтоматика" — официальный дилер BELATRA в Украине

Украина, г. Киев, ул. Автозаводская, 27. Т.: +38 044 4693743 Т./ф.: +38 044 4281681.E�mail: [email protected] www.promavtomatika.kiev.ua

Компания "Промавтоматика" — официальный дилер BELATRA в Украине

Украина, г. Киев, ул. Автозаводская, 27. Т.: +38 044 4693743 Т./ф.: +38 044 4281681.E�mail: [email protected] www.promavtomatika.kiev.ua

ОТ РЕДАКТОРА4Текст: Елена ВдовенкоИР#2(2007)

Отраслевое издание "Индустрия Развлечений"

Издатель:компания "Аляска"

Главный редактор: Елена Вдовенко

Помощник главного редактора:Виктория ЧепенюкДизайн, верстка:Андрей Овсиенко

Журналисты: Елена Вдовенко, Виктория Чепенюк, Андрей Набухотный.

Корректор:Наталья Лисовая

Переводчик: Андрей Набухотный

Менеджер по подписке: Ольга Лопатинская

Пре%пресс и печать: Образцовая типография "Блиц&Принт", г. Киев

Тираж: 8 000 экз.Периодичность: ежеквартально.

Распространение:Центры отдыха, казино, ночные клубы. Специализированные

выставки в Украине, СНГ и дальнем зарубежье.

Адреса редакции и издательства совпадают:Компания "АЛЯСКА"03062, Киев, а/я №95

+38 044 494 37 66 (tel/fax)+38 044 501 14 99+38 044 496 07 82

e%mail: [email protected] www.Eindustry.com.ua

Подписка: +38 044 494 37 66Реклама: +38 044 496 07 82

За содержание рекламы несет ответственность рекламодатель

Перепечатка материалов без согласования с редакцией запрещена.

© Индустрия Развлечений, 2007

Свидетельство о государственной регистрации: КВ 7837 от 05.09.2003

Entertainment Industry #2%2007Specialized magazine

Publisher: "Alaska"Editor%in%chief:Elena Vdovenko

Editor's assistant:Victoria Chepenyuk

Design, making%up: Andrey Ovsienko

Staff Journalists:Victoria Chepenyuk, Andrey Nabukhotny, Elena Vdovenko

Subscription manager:Olga Lopatinskaya

Translation:Andrey Nabukhotny

Proofreader: Natalia Lisovaya

Foreign clients manager: Andrey Nabukhotny Mob. +38 097 780 11 62;

e&mail: [email protected] by:

The exemplary publishing house 'Blitz Print', Kiev, 3 Dovzhenko Str.Print run: 8000

Periodicity: quarterlyDistribution: entertainment centres, casinos, nightclubs, special&

ized exhibitions in Ukraine, CIS and abroad.Address of the editorial office:

Kiev 03062, P.O. Box #95+38 044 494 37 66 (tel./fax)

+38 044 501 14 99 +38 044 496 07 82

e%mail: [email protected] www.Eindustry.com.ua

The publishers are not responsible for the information

published in advertisements.

All rights reserved. No part of this magazine&catalogue may be reproduced without the

written permission of the publishers.

© Entertainment Industry, 2007Registered with the Ukrainian State Committee of Information Policy,

Television and Radio as license No. KV 7837 of 05.09.2003

Наш изменчивый век

требует от нас дина&

мичного развития.

Чтобы оставаться

конкурентоспособными, мы

должны развиваться сами,

развивать свои компании, от&

расли экономики в которых

задействованы, социальные

группы и т.д. ...

Все не так уж сложно, если

правильно выбрано направле&

ние движения и хорошо прора&

ботан план действий. Однако

как мы определяем, что нап&

равление выбрано правильно,

и что служит критерием?

Печально, но факт: подавляющее большинство начинает движение,

а направление выбирает уже в его процессе. Еще хуже то, что мы под эти

условия начинаем подгонять свои внутренние принципы. Так мы стано&

вимся жертвами обстоятельств...

Эту проблему без большого труда можно разглядеть повсюду, но

особенно характерна она для всех отраслей, называемых "спорным"

бизнесом. Если вы выбрали "спорный бизнес" и четко руководствова&

лись при этом общечеловеческими ценностями, то перед вами можно

преклоняться. Скорее всего, вы сможете преодолеть все трудности и

"споры", если нет,то рано или поздно вы сдадитесь.

Что именно сегодня в мире подразумевается под общечеловечески&

ми ценностями? Здоровый образ жизни, крепкая семья, счастливые де&

ти. Как впрочем, и всегда... Ценности — они на то и ценности, чтобы не

меняться.

Индустрия развлечений — идеальная отрасль для воплощения са&

мых разнообразных проектов, от самых маленьких, до непостижимо

глобальных. Вечная жажда зрелищ и необходимость проводить досуг

вне дома в условиях душных густо населенных мегаполисов, предрека&

ют длительное динамичное развитие отрасли во всем мире.

Уже сегодня в развлекательном сегменте немало реализованных

грандиозных примеров воплощения великой человеческой мысли. Но...

при малейшем отступлении от правильных принципов морали, безопас&

ности и несоблюдении технологий, возникает разрушительная опас&

ность, наносится ущерб обществу и что еще хуже — случаются траге&

дии... Рушатся аквапарки, ломаются карусели, гибнут взрослые и дети.

Вот и получается, что на каждого специалиста, причастного к созда&

нию объектов индустрии развлечений, ложится тяжелый груз социаль&

ной ответственности.

И посилен этот груз только тем, кто следует верным принципам и

фундаментальным общечеловеческим ценностям.

Елена Вдовенко,

главный редактор журнала

"Индустрия Развлечений"

№2 2007г

ÀÑÏÅÊÒÛ

ÎÏÅÐÈÐÎÂÀÍÈß

Â ÒÎÐÃÎÂÎ-ÐÀÇÂËÅÊÀÒÅËÜÍÛÕ

ÖÅÍÒÐÀÕ

Вход свободный.

Конференц&зал №3:

центральный вход & налево, вниз.

Приглашаем к участию всех

заинтересованных специалистов.

ÀÑÏÅÊÒÛ

ÎÏÅÐÈÐÎÂÀÍÈß

Â ÒÎÐÃÎÂÎ-ÐÀÇÂËÅÊÀÒÅËÜÍÛÕ

ÖÅÍÒÐÀÕ

19 сентября, 13:00 % 14:30 в конференц%зале №3

Международного Выставочного Центра в рамках

14%ой Международной специализированной

выставки "Индустрия Развлечений"

будет проводиться открытый семинар

для специалистов индустрии развлечений. • Мировой опыт развития развлекательного

сегмента в формате ТРЦ. Андрей Набухотный,

Alaska company.

• ТРЦ Украины & этап динамичного развития.

Викторя Чепенюк, Alaska company.

• Боулинг, как потенциальный якорный арендатор

ТРЦ. Андрей Ильницкий, Brunswick Bowling

• Эффективное планирование и управление

развлекательными зонами ТРЦ. Терещенко

Сергей, "ВСА Украина

• Детские комнаты и площадки & необходимый

элемент сервиса в ТРЦ. Наконечная Ярослава,

ООО"Новые горизонты".

Доклады:

+38044 496 07 82,

+38044 4943766,

+38044 5011499,

[email protected]

www.retailtainment.com.ua

Организатор:

СОДЕРЖАНИЕ6ИР#2(2007)

ÐÀÌÊÈ ÇÀÊÎÍÀÎ çàêîíàõ è àâòîìàòàõ…

Ìîæíî ëè çàïðîãðàììèðîâàòü Ôîðòóíó?

Â ÔÎÊÓÑÅÑåìüå Odrex äåñÿòü ëåò!

ÑÎÁÛÒÈÅÄèàëîã âî èìÿ óñïåõà

Ðàçðåøèòå ïðåäñòàâèòü…

"ßÊÎÐÜ" ÍÎÌÅÐÀ Ðàçâëå÷åíèÿ ðèòåéëó — äðóã, òîâàðèù è ÿêîðü

Retailtainment — êëþ÷ ê óñïåõó òîðãîâîãî öåíòðà

Äåòñêèé âîïðîñ

Êîíüêè — â ìàññû

ÒÐÖ: ïðèìàíêà äëÿ êèíîìàíà

Äåòñêèé "ÿêîðü" ñ íåäåòñêèì ïîòåíöèàëîì

Âñå âûøå, è âûøå, è âûøå

Âèðòóàëüíûé "ìàãíèò" äëÿ ðåàëüíîãî ïîñåòèòåëÿ

Çà çäîðîâüåì â ÒÐÖ

Îòå÷åñòâåííûé ÒÐÖ: àíòîëîãèÿ îøèáîê

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÀÍÎÐÀÌÀÈãîðíûé áèçíåñ Ëàòèíñêîé Àìåðèêè

ÏÐÀÊÒÈÊÓÌÒåñòèðîâàíèå èãðîâîãî îáîðóäîâàíèÿ (ìèðîâàÿ ïðàêòèêà)

ÈÍÒÅÐÂÜÞ Ñ…….Галиной Малиборской, директором департамента

торговой недвижимости компании Colliers International

….Сергеем Терещенко,

представителем компании "ВСА Украина"

…. Гари Хэнсоном, генеральным менеджером WEM

… Фуадом Шарафом,

генеральным менеджером Mall of the Emirates

… Марком Бахусом,

маркетинг менеджером ТЦ King of Prussia Mall

…Зораном Светиком, директором SIQ

… Аланом Бураком (Alan Burak), коммерческим

директором и управляющим выставочной деятельностью

Monografie S.A (организатор выставки SAGSE)

8

10

14

18

24

26

30

44

38

40

36

46

48

50

52

56

62

FRAMEWORK OF LAW

On Laws and Slots…

Programming Fortune?

IN FOCUS

Odrex Family is 10 Years Old!

EVENT

A Dialogue for the Sake of Success

Let Us Introduce …

ANCHOR FEATURE OF THE ISSUE

Entertainment and Retail

Retailtainment — Key to Success of the Shopping Center

Children Issue

Skating rinks

Shopping and Leisure Centers as Destinations of Cinema Fans

Kiddy "Anchor" with Adult Prospects

Higher and Higher

Virtual "Attractor" of Real Customer

Improving Health in Shopping and Leisure Centers

Ukrainian Shopping and Leisure Centers: Anthology of Mistakes

INTERNATIONAL PANORAMA

Gaming in Latin America

WORKSHOP

Gaming Equipment Testing

INTERVIEWS with…

….Ms. Galina Maliborskaya, director of Retail

Real Estate Department at Colliers International

….Mr. Sergey Tereshchenko, representative of VSA&Ukraine

…. Mr. Gary Hanson, WEM general manager

… Mr. Fuad Sharaf, general manager of Mall of the Emirates

… Mr. Mark Bachus, marketing manager of King of Prussia Mall

…Mr. Zoran Svetik, SIQ director

… Mr. Alan Burak, commerce director

and exhibition manager of Monografie S.A

Â íîìåðå:

Contents

8

10

14

18

24

26

30

44

38

40

36

46

48

50

52

56

62

19 сентября, 13:00 & 14:30 в конференц&зале №3 Международного

Выставочного Центра в рамках 14&ой Международной

специализированной выставки "Индустрия Развлечений" будет

проводиться круглый стол для специалистов игорного бизнеса и

индустрии развлечений.

Предлагаемые темы для дискуссии:

• Социальная ответственность предприятия или бренда "спорной"отрасли. Внутренние и внешние аспекты социальной политики бизнеса.

• Примеры эффективной социальной политики в различных отраслях экономики.• Социальная ответственность в игорном бизнесе & антология мирового опыта.• Позиция лидеров отечественного игорного бизнеса: готов ли

украинский бизнес сделать свою социальную политику прозрачной?• Как изменить общественное мнение и разрушить негативные стереотипы?• Как не нанести ущерб, а принести реальную пользу обществу,

занимаясь "спорным" бизнесом?

ÈÃÎÐÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ è ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ: ýâîëþöèÿ ïîçèöèé

КРУГЛЫЙ СТОЛ

Приглашаем к участию представителей игорного бизнеса, государственных институтов и общественных организаций.

Конференц&зал №3: центральный вход & налево, вниз.

Предварительная регистрация спикеров:+38044 496 07 82, +38044 4943766, +38044 5011499, e&mail: [email protected]

Организатор:

О законах и автоматах…

РАМКИ ЗАКОНА 8Текст: Виктория ЧепенюкИР#2(2007)

Российские операторы

продолжают активно

лоббировать свои инте&

ресы на уровне Верхов&

ной Рады. "Как один из примеров,

я бы назвал законопроект Матви&

енкова № 2521, — рассказывает

Сергей Третьяков, Президент Ук&

раинской Ассоциации деятелей

игорного бизнеса, — на данный

момент его пытаются реанимиро&

вать: рассмотреть и принять. При

этом просто вопиюще очевидным

является тот факт, что этот проект

закона направлен на ликвидацию

отечественного игорного рынка в

том виде, в котором он существо&

вал до сиих пор, а его принятие

будет лишь способствовать "заво&

еванию" сегмента операторами из

соседней державы... . Отечествен&

ные игроки просто не в состоя&

нии будут играть на рынке по тем

правилам, которые прописаны в

указанном проекте закона.

Тем не менее, большинство ук&

раинских компаний несколько ус&

покоилось, рассчитывая на то, что

события на политической арене

отвлекут внимание от решения

"проблем насущных" и можно бу&

дет, переждав какое&то время и

дальше спокойно оперировать на

рынке. К сожалению, такая позиция

является чистой воды самообма&

ном. Положение игорного бизнеса

у наших соседей слишком шатко и

непрозрачно. Это будет неизбежно

сказываться на украинском рынке".

Действительно, на ситуацию в

отечественной индустрии развле&

чений самым непосредственным

(и, увы, негативным) образом вли&

яют события, происходящие с

этим направлением бизнеса в со&

седней России. Какими бы ни бы&

ли прежние прогнозы относитель&

но возможного дальнейшего раз&

вития украинского игорного рын&

ка, сегодня уже можно утверж&

дать, что худшие из них частично

оправдываются.

Напомним, что после вступле&

ния в силу закона № 244&ФЗ от 29

декабря 2006 года многие субъек&

ты Российской Федерации заяви&

ли о возможном запрете игорного

бизнеса на территории своих ре&

гионов. Подобное решение заста&

вило российских операторов

заняться поиском иного рынка —

для сбыта игорного оборудования

и оперирования.

Как результат — в Украину

пошел вал российских игровых

автоматов. Как отметил г&н Треть&

яков, постепенно украинский

игорный рынок заполняется "миг&

рировавшим" из России игорным

оборудованием, которое прода&

ется по явно заниженным ценам.

Самое интересное, что не всегда

эти автоматы ранее находились в

эксплуатации: часто это либо нес&

колько устаревшее, либо …абсо&

лютно новое оборудование.

По мнению представителей

УАДИБА, все происходящее —

это попытка демпинговать цены

на украинском рынке. Такая так&

тика со стороны российских опе&

раторов преследует двойную

цель: не только(и не столько, по

всей видимости) захватить лидер&

ство на рынке, но и вывести из иг&

ры украинских производителей,

которые не смогут долгое время

конкурировать в столь неравных

условиях. К тому же, в дальней&

шем это вполне может привести к

отсутствию украинских разрабо&

ток в этой сфере и сворачиванию

производства(а, если учесть воз&

можность принятия названного

выше законопроекта, то подоб&

ные перспективы оказываются

вполне реальными). Таким обра&

зом, может произойти "зачистка"

рынка от отечественных операто&

ров и производителей…

Собственно говоря, в цивили&

зованном мире столь откровен&

ную игру с ценами, которая наб&

людается нынче на украинском

рынке, называют недобросовест&

ной конкуренцией, а подобные

прецеденты в развитых странах

приводят к антидемпинговым рас&

следованиям. Но украинские реа&

лии несколько отличаются, и для

отечественного игорного бизнеса

такой массовый десант российс&

ких игровых автоматов может

стать серьезной проблемой, за

решение которой вряд ли возь&

мется кто&то из политиков. А ко&

личество уже ввезенного обору&

дования исчисляется тысячами.

Так, совсем недавно в Харькове

было растаможено около 25 ты&

сяч игровых автоматов, столько

же по данным УАДИБ еще гото&

вится к отправке в России.

В остальном же, на сегодняш&

ний день на украинском игорном

рынке наблюдается период стран&

ной — поверхностной — стагна&

ции. Создается обманчивое впе&

чатление затишья и бездеятель&

ности — как со стороны законо&

дателей, так и со стороны самих

представителей игорного бизне&

са. На поверку же оказывается,

что во всю кипит "закулисная" де&

ятельность: заинтересованные в

принятии своих проектов законов

политические силы стараются

воплотить свои желания в жизнь:

ситуация на политическом олимпе

слишком нестабильна и не позво&

ляет откладывать решение столь

ценных (в прямом смысле слова)

вопросов. Со своей же стороны

сознательные представители

игорного бизнеса стараются ак&

тивно выстраивать будущую обо&

ронительную систему, дабы заве&

домо обеспечить себе возмож&

ность и дальше оперировать на

этом рынке.

Как будут развиваться собы&

тия дальше — покажет время...

Î çàêîíàõ è àâòîìàòàõ…Политические игрища и майданные войны несколько отодвинули на задний план решение вопроса дальнейшей судьбы украинского игорногорынка. Тем не менее, говорить о периоде затишья пока не приходится…

ОСНОВАНИЕ КОМПАНИИ

В ТАЙВАНЕ

Основанная в 1985 году,

компания WEE CHIN ELEC&

TRIC MACHINERY INC, из&

вестная на рынке под брен&

дом WECHE, начала свою

деятельность с производ&

ства корпусов для развле&

кательных автоматов.

За последние 20 лет компа&

ния WECHE наладила про&

изводство корпусов самого

высокого качества и полу&

чила сертификат ISO 9001 в

2000 году, который отвеча&

ет требованиям заказчиков

со всего мира.

ФАБРИКА В КИТАЕ

В 2002 году ввиду необхо&

димости создания полного

цикла производства и соот&

ветствия рыночным требо&

ваниям WECHE построила

фабрику&филиал в провин&

ции Гуанг Донг, Китай.

ЦЕЛИ И МАРКЕТИНГОВАЯ

СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ

За время своей работы

компания сумела постро&

ить надежные партнерские

отношения с клиентами из

более чем 40 стран мира.

Основываясь на понятиях

"ноу&хау" и "ноу&уай" (знать

зачем), WECHE смогла эф&

фективно реализовать тре&

бования своих клиентов.

Главными целями компании

WECHE в бизнесе являются

высокое качество, честное

партнерство, быстрая достав&

ка, и новейшие технологии.

Компания WECHE верит в

три главных принципа свого

бизнеса: инновации и тех&

нологии, безупречная ра&

бота с клиентом и достиже&

ние такого партнерства, от

которого выигрывает и за&

казчик и исполнитель.

ИТОГ

Компания WECHE высоко

ценит ожидание клиента

получить все необходимое

в одном месте и в дальней&

шем будет продолжать сле&

довать своим принципам,

направленным на предос&

тавление сервиса самого

высокого уровня.

Можно ли запрограммировать Фортуну?

РАМКИ ЗАКОНА1 0Текст: Виктория ЧепенюкИР#2(2007)

Неприятный прецедент про&

изошел в Виннице. После

того, как в одном из залов

игровых автоматов, кото&

рый принадлежит компании JAM,

была выиграна крупная денежная

сумма, у руководства компании воз&

ник ряд — надо отметить небеспоч&

венных — подозрений.

Вот, что об этом рассказал Вла&

дислав Бушмелев, коммерческий

директор компании JAM: "В ночь

28 на 29 марта в одном из наших иг&

ровых залов случилась конфликт&

ная ситуация, по итогам которой

нам пришлось выплатить большую

сумму выигрыша — порядка 20 ты&

сяч гривен. Но, учитывая некото&

рые технические нюансы, а также

статистику выигрышей, мы пришли

к выводу, что в работе автоматов

произошел какой&то сбой.

Для того, чтобы расставить точ&

ки над "і", мы взяли платы игровых

автоматов на тестовые проверки.

Во время проведения последних

был установлен факт вмешатель&

ства извне: были заменены сис&

темные ПЗУ. Естественно, что по&

добные результаты поразили всех.

Мы начали созваниваться с

людьми, которые получили выиг&

рыш. После долгих разговоров и

выяснений отношений, они таки

признали, что технически возмож&

но — при условии "правильной"

замены микросхем на платах —

получать "незаконные" выигрыши

с игрового автомата. Что они,

собственно говоря, и сделали"

Далее события начали разви&

ваться по абсурдному сценарию.

Мошенники, признав, что именно

они и "руководили" госпожой

Фортуной в процессе получения

выигрыша, предложили компании

JAM "доплатить" им еще 30 тысяч

гривен. В обмен на эту сумму

"умельцы" готовы были раскрыть

секрет вмешательства и, соответ&

ственно, порекомендовать

действенные способы защиты

оборудования.

Естественно, подобный шан&

таж не увенчался успехом. И, в

конце концов, благодаря совме&

стным действиям представителей

компании "Джем" и винницких

стражей порядка, было задержа&

но три человека, "поработавших"

над платами игровых автоматов.

На сегодняшний день против зло&

умышленников возбуждено уго&

ловное дело.

Пострадавшая сторона наде&

ется на то, что правонарушители

таки ответят за противозаконные

действия. "Это первый подобный

прецедент на территории Украи&

ны, когда были задержаны мо&

шенники, работающие с програм&

мной продукцией, — говорит г&н

Бушмелев — И следователям

быть первопроходцами в данной

отрасли крайне сложно. Мы же со

своей стороны стараемся предос&

тавлять максимально полную ин&

формацию по делу…

Впрочем, я уверен, что все

проходило бы гораздо быстрее,

если бы те операторы игорного

бизнеса, которые сталкивались с

такими проблемами, объедини&

лись бы, обменивались данными о

таких прецедентах и работали со&

обща. Нам ведь достоверно изве&

стно, что такие случаи не ред&

кость: они были зафиксированы в

Полтаве, Херсоне, в Ивано&Фран&

ковске. Но большинство компаний

стараются не разглашать подобную

информацию, считая, что это может

повредить их имиджу".

Очевидно, что необходи&

мость консолидации усилий опе&

раторов игорного бизнеса для

борьбы с подобными правонару&

шениями назрела давным&давно,

Ìîæíî ëè çàïðîãðàììèðîâàòü Ôîðòóíó?Пиратство, хакерство, взломы и воровство — с чем только ни приходитсясталкиваться операторам игровых автоматов. Но так уж повелось — о подобныхпроблемах принято молчать, стараясь ограничить распространение информациио фактах противозаконных вмешательств в работу игорного оборудования исвести к минимуму вероятные потери на локальном уровне. Только возможно либороться с мошенниками в одиночку, или же операторам игорного рынка стоитобъединить свои усилия?

Текст: Виктория Чепенюк

1 1Можно ли запрограммировать Фортуну? ИР#2(2007)

но, как говорится, воз и ныне там.

И проблема, как была проблемой,

так ею и остается.

Время от времени участникам

рынка становится известно о фак&

тах незаконного вмешательства в

работу игровых автоматов разных

операторов. Но, как правило, та&

кие сведения циркулируют на

уровне слухов, не получая ни подт&

верждения, ни опровержения.

Впрочем, утверждать, что те

залы игровых автоматов, в кото&

рых не было зафиксировано ника&

ких проявлений вмешательств, на

самом деле не подвергались хаке&

рской атаке, невозможно. Если

преступники действуют аккуратно,

то узнать о том, что была проведе&

на обработка плат можно, только

проведя экспертизу, что, впрочем,

не всегда возможно.

И хотя защитные механизмы

непрерывно совершенствуются —

уровень подготовки мошенников

столь же активно растет. Совер&

шенствуются методики вмеша&

тельства.

Впрочем, у этой проблемы

"двойная" природа: "техническая"

и "человеческая". И обе эти сос&

тавляющие тесно взаимосвязаны

между собой.

Но наиболее слабым звеном в

решении этой проблемы все&таки

остаются люди: персонал залов,

представители компаний&произво&

дителей программного обеспече&

ния. Очевидно, что еще на уровне

разработки программного обеспе&

чения могут происходить опреде&

ленные сбои и утечка информа&

ции. Ведь истории известны слу&

чаи, когда именно программисты

закладывали свои "уточнения" в

программу, что в дальнейшем поз&

воляло им абсолютно спокойно

собирать "дань" с автоматов.

На этапе эксплуатации аппа&

ратов к группе риска относятся

сами операторы залов игровых

автоматов и охрана — персонал,

который работает в помещении и

отвечает за сохранность техники.

Ведь без их непосредственного

участия внести какие&либо изме&

нения в работу машины фактичес&

ки невозможно. "Чтоб преступни&

ки могли реализовать свои за&

мыслы, — отмечает Владислав

Бушмелев, — они обязательно

должны вступить в сговор с опера&

тором: для того, чтоб вскрыть ап&

парат получить доступ к плате,

иметь возможность выключить&

включить аппарат. При этом учас&

тие сотрудника зала может огра&

ничиться просто невмешатель&

ством. А предложения подзара&

ботать со стороны мошенников

иногда бывают так соблазнитель&

ны… И, говорить, что в такой ситу&

ации какой&либо эффект могут

возыметь разъяснительные бесе&

ды с персоналом, увещевания или

угрозы, было бы крайне наивно".

Стоит отметить, что в процес&

се расследования винницкого ин&

цидента, было установлено, что

попытки "наладить контакт" с опе&

ратором зала игровых автоматов

со стороны нарушителей предп&

ринимались на протяжении нес&

кольких месяцев. Несмотря на то,

что работник зала не соглашался

на такое "сотрудничество", руко&

водство компании JAM, тем не ме&

нее, не было извещено о таких

прецедентах.

Резюмируя полученные све&

дения, можно смело утверждать,

что большинство операторов да&

же не предполагают масштабы та&

кого вмешательства и, естествен&

но, не могут говорить о каких&ли&

бо реальных размерах таких по&

терь и "утечек". Так, по словам

Владислава Бушмелева, сегодня

манипуляции с игровыми автома&

тами могут приносить фактически

стабильный доход "умельцам":

стоит найти общий язык с предс&

тавителем игорного зала, внести

свои коррективы в ПЗУ аппарата

— и, пожалуйста: собирай выиг&

рыши через день&другой. При пра&

вильном подходе (когда суммы

выигрышей особо не привлекают

к себе внимание) можно абсолют&

но безбедно существовать, сни&

мая "мзду" с такого аппарата: до

тех пор, пока такой "подкорректи&

рованный" аппарат находится в

эксплуатации...

Единственным выходом для

залов, которые только&только

открываются, может стать уста&

новление видео&наблюдения. Для

тех же залов, которые уже функ&

ционируют без установленных

видеокамер, ситуация несколько

осложняется.

Впрочем, возможно именно

"винницкое дело" сможет привлечь

внимание операторов игорного

рынка и несколько активизировать

свою деятельность по обеспече&

нию безопасности оборудования.

На Западе секретные коды

еще называют easter eggs —

пасхальные яйца. Часто для "по&

лучения" пасхального яйца сле&

дует произвести сложные

действия, практически исключа&

ющие случайное нажатие. Се&

годня такие программные сюрп&

ризы "обнаруживают" не только

в играх и операционных систе&

мах, но и в embedded&приложе&

ниях, прошивках сотовых теле&

фонов и бытовой техники... В

основном подобные чит&коды

безобидны: программисты та&

ким образом подписывают свои

"произведения". Все может

быть намного серьезнее если

речь идет о игровых програм&

мах: зная секретный код, можно

заработать целое состояние.

Например, одна жительница Ка&

нады четыре года обыгрывала

автомат в казино в Эдмонтоне,

случайно узнав о выигрышной

комбинации клавиш. В этом слу&

чае, злую шутку с владельцем

казино сыграл дефект програм&

много обеспечения автомата.

Но чаще случается так, что

программисты намеренно соз&

дают секретные коды, а потом

либо используют их сами или

продают за деньги другим…

Именно поэтому в американских

казино существует практика

проверки программного обеспе&

чения игрового автомата после

каждого "сорванного" джек&по&

та. Если специалисты найдут ка&

кой&то дефект в чипе RNG (гене&

раторе случайных чисел), то вы&

игрыш с такого автомата могут

не отдать.

Ôàêòû

Секретные коды есть практически в любой компь-ютерной видеоигре. Разработчики программногообеспечения способны сделать так, что при вводеопределенного секретного кода (нажатии комбина-ции клавиш, при определенной стратегии игры) иг-рок будет выигрывать. Но параллельно со станда-ртными "заводскими" кодами, которые созданыразработчиками игры, могут существовать и иные,так называемые "неофициальные" коды. Они болеесложны в использовании и создании, но при этомпозволяют изменить практически любой параметрили переменную игры. Для использования такихкодов нужны специальные программы или специ-альные устройства, например, чит-картридж.

* Чит&код (англ. Cheat code, cheat — жульничество) — код в компьютерных играх, ко&

торый может быть введён в игре для того, чтобы изменить некоторые её параметры.

* Пасхальное яйцо (англ. Easter Egg) — секрет, оставляемый в игре или программном

обеспечении создателями, своеобразная шутка для внимательных зрителей/игроков.

Åñëè ïðåñòóïíèêè äåéñòâóþò àêêóðàòíî, òî óçíàòü î òîì,

÷òî áûëà ïðîâåäåíà îáðàáîòêà ïëàò ìîæíî, òîëüêî

ïðîâåäÿ ýêñïåðòèçó, ÷òî, âïðî÷åì, íå âñåãäà âîçìîæíî.

Ñåìüå Odrex äåñÿòü ëåò!В марте этого года корпорация Odrex, одна из крупнейших компаний в сфере игорного бизнеса СНГ,отмечала свое десятилетие! С точки зрения становления бизнеса, дата не такая уж и значительная… Нотолько не в случае компании Odrex, уже доказавшей, что даже за такой небольшой период временивполне возможно занять лидирующие позиции как в индустрии развлечений целой страны, так идостойное место на мировом рынке. Все достижения корпорации, начиная с оперирования простымиавтоматами-жетонниками в самом начале пути, продолжая производством собственной техники,плодотворным сотрудничеством с лидерами игорного мира и успешным участием в международныхвыставках — это в первую очередь заслуга грамотных руководителей и тех, кто стоял у самих истоковкомпании. Собственно, глазами этих людей я и предлагаю взглянуть на уже десятилетний Odreх!

Десять лет назад Odrex был мо&

лодым начинающим предприяти&

ем по эксплуатации игрового

оборудования. На сегодняшний

день компания с известной во

всей стране торговой маркой

"Невада" успешно работает во

всех областях Украины, во мно&

гих городах России и Казахстана.

Сегодня Odrex это уже не только

оперирующая фирма, но и один

из крупнейших производителей

игрового оборудования на Укра&

ине. Компания, продукция кото&

рой отвечает всем технологичес&

ким требованиям отрасли, сер&

тифицирована и успешно рабо&

тает в Чехии, Сербии, Казахста&

не, России, Испании… Компания

в скором времени со своим про&

дуктом выйдет на албанский и

итальянский рынок, ну и, конеч&

но же, успешно производящая

таковую для украинского потре&

бителя. Я считаю, что десять лет

(при достаточно еще молодой

экономике Украины) — это

именно тот срок, который нужен

был Odrex для нормального раз&

вития.

Я рад руководить этой заме&

чательной компанией, работать с

этими замечательными и талант&

ливыми людьми, быстрому росту

нашей компании, успехам нашей

продукции на Украине и призна&

нию ее за рубежом.

Odrex'у я пожелал бы удво&

ить свои успехи за следующие

пять лет.

Odrex сегодня — это холдинг,

включающий в себя разного рода

бизнес, в основном же связанный

с игровой тематикой. Можно ска&

зать, что на украинском рынке

Odrex — одна из первых произво&

дственных компаний, которая ра&

ботает по западным стандартам,

благодаря чему уже много лет ли&

дирует по производству современ&

ного оборудования в нашей стра&

не. Вообще&то, для динамики на&

шего развития десять лет — это

достаточно большой срок! А вот с

точки зрения мирового признания

и каких&то больших завоеваний на

других рынках, наверное, все&таки

— еще отроческий возраст. Да,

это известная компания, да, это

уважаемая компания, да, она явля&

ется лицом Украины за рубежом,

но естественно, если сравнивать

возраст Odrex со столетней исто&

рией других мировых компаний,

мы еще — достаточно молоды. Ес&

ли говорить о признании Odrex, то

здесь очень важно появление ком&

пании на различных выставках,

особенно на последней выставке в

Лондоне, где мы не только предс&

тавили свою продукцию, но и были

приглашены на различные конфе&

ренции, на бал Британской ассо&

циации игорного бизнеса. Это как

раз и есть тот рубеж признания,

перейдя который мы уже не нуж&

даемся в представлении.

Я бы хотел пожелать Odrex,

чтобы набранная скорость ни в ко&

ем случае не падала, а стабилизи&

ровалась в плане объемов, в плане

расширения производства и прос&

то даже банального предоставле&

ния рабочих мест людям. Хотел бы

пожелать сохранения динамики,

выдающихся креативных находок,

и чтобы все те, кто здесь сегодня

работают, были обеспечены объе&

мом производства на все обозри&

мое будущее.

ЭДУАРД ГОРОДЫСКИЙ

Генеральный директор ООО Невада

10 лет в Корпорации

ВАДИМ КЛАУБЕРГ

Генеральный директор Odrex

2,5 года в Корпорации

Семье Odrex десять лет!

В ФОКУСЕ 1 4Текст: Алена НагорнаяИР#2(2007)

Èíòåðâüþ

Не каждая компания может пох&

вастаться такими интенсивными

темпами развития за такой неболь&

шой промежуток времени. И это

подтверждают все наши партнеры,

конкуренты (если хотите), которые

работают параллельно с нами и ви&

дят, чего достиг Odrex, как работа&

ет Odrex и что делает Odrex.

За десять лет своего сущест&

вования Odrex стал самым мощ&

ным производителем игрового

оборудования Украины и продол&

жает укреплять свои позиции в

странах ближнего зарубежья и Ев&

ропы. За эти десять лет Odrex

действительно зарекомендовал

себя таким образом, что все про&

изводители игровой техники на

Украине ориентируются на Odrex

в плане качества исполнения и ас&

сортимента своей продукции, поэ&

тому на сегодняшний день мы яв&

ляемся даже законодателями мо&

ды в этом бизнесе. Около семи лет

назад Odrex стал одним из созда&

телей Ассоциации деятелей игор&

ного бизнеса Украины, активным

участником которой является и по

сей день, продолжая налаживать

правильный диалог между игор&

ным бизнесом и государством. Ра&

бота исключительно в правовом

поле, на мой взгляд, — вот одно

из главных условий достижения

успеха нашей компании.

За эти годы в компании соб&

рался мощный костяк профессио&

налов. Желаю, чтобы у них всегда

хватало идей на развитие компа&

нии. Всем сотрудникам компании

желаю благополучия и, чтобы

спустя следующие десять лет мы с

уверенность могли сказать, что

работаем на всех континентах.

Я думаю, что десятилетний воз&

раст для такой компании как Odrex

— это возраст взрослого ребенка,

подростка, у которого еще все впе&

реди, но который уже твердо стоит

на ногах.

Я работаю в Odrex чуть более

двух лет, и могу сказать, что даже

за это время фирма не просто вы&

росла, а гипервыросла. Появи&

лись новые виды продукции, иг&

ровой техники, которые, я счи&

таю, по цене и качеству просто не

имеют аналогов в Украине и,

вполне возможно, даже в мире.

Что же касается перспектив,

то раскрыть все карты сразу я не

могу. Но скажу, что над новыми

проектами мы работаем все время:

разрабатываем новые направле&

ния, причем как в игровой технике,

так и в подходе к бизнесу в целом.

Желаю Odrex максимальных

перспектив в развитии! Хочется,

чтоб мы подольше занимали эту ни&

шу и выросли в настолько крупное

производственное предприятие,

которое могло бы конкурировать с

крупнейшими мировыми фирмами!

Десять лет — это, безусловно,

большой срок для такой компании

как Odrex. Конечно, нам пока дале&

ко до английских или японских

компаний, история которых исчис&

ляется веками, но учитывая темпы

роста Odrex, а также интенсивность

работы — это только пока. С мо&

мента появления Odrex принимает

всестороннее участие в разработке

новых нормативных актов игорного

законодательства Украины, а так&

же в "упорядочивании" старых.

Принятие Минфином и Госкомпре&

дпринимательства Лицензионных

условий — одно из наших самых

важных достижений в составе

УАДИБ. За десять лет существова&

ния Odrex было открыто несколько

life&казино и налажено производ&

ство игровой техники, признанной

не только на рынках СНГ, но и во

многих западных странах.

Желаю Odrex спокойной и

плодотворной работы!

Сегодня фирма Odrex — один из

лучших производителей игрового

оборудования в Украине. А ведь

еще лет семь назад мы были доста&

точно локальной компанией. Сей&

час же мы — везде, по всему миру,

можно сказать! Конечно же, мно&

гое еще на стадии проектов, но на&

ши аппараты уже сегодня стоят и

работают в Чехии, Испании, других

европейских странах. К нам есть

определенный интерес, а это зна&

чит, что мы абсолютно четко мо&

жем конкурировать с ведущими ми&

ровыми компаниями в своем классе

оборудования.

Важную роль в жизни ком&

пании играет участие во всевоз&

можных выставках. Самым же

большим достижением в этой

сфере я считаю участие в между&

народной Лондонской выставке

в этом году, где мы проявили се&

бя как полноправные производи&

тели игорного оборудования.

В день рождения Odrex

желаю: пусть растет геометри&

чески! А вообще, я думаю, у нас

итак все неплохо!!!

В сентябре будет восемь лет, как

я работаю в Odrex. Всех людей,

которые начинали тогда, я пом&

ню по именам и даже по фамили&

ям, потому как это были очень та&

лантливые, неординарные лич&

ности, которые хотели чего&то

достичь в жизни, что&то доказать,

что&то создать. Каждый вклады&

вал что&то свое. Первый день

рождения тогда еще совсем ма&

ленького Odrex отмечали всей

технической службой: говорили

про планы, мечты, все время хо&

телось куда&то продвигаться.

Здесь, конечно, спасибо учреди&

телям, которые все&таки рискну&

ли очень большими деньгами под

эти талантливые головы, и не

прогадали…

Сегодня Odrex уже несколь&

ко другой. У нас уже есть

собственный завод, а мы сами

стали более дисциплинированы&

ми. Больше стало спокойной ра&

боты, меньше — творческой.

Плюс здесь в том, что появился

нормированный рабочий день,

выходные, о которых когда&то

мы даже не мечтали. Очень при&

ятно, что в Odrex думают о ра&

ботниках фирмы: бесплатный

проезд на работу, талоны на пи&

тание, которые никак не касают&

ся зарплаты. И все равно необхо&

димо стремиться к большему,

смотреть вперед и работать на

перспективу.

В свое время меня просто по&

разили темпы нашего продвижения

по России. Это был год 2002&2003,

когда мы буквально просчитывали

рынок и шли впереди его, двигаясь

в правильном направлении.

У нас очень мощная техни&

ческая база, отличный инженер&

ный состав, который способен

решать действительно серьезные

проблемы, поэтому и желаю я

этому предприятию только проц&

ветания, удачи и много&много

прибыли, потому что достаточно

сил, здоровья и труда было вло&

жено в Odrex, чтобы работа всег&

да была здесь.

Семье Odrex десять лет!

В ФОКУСЕ 1 5Текст: Алена Нагорная ИР#2(2007)

ВЕРОНИКА БАБИЙ, директор ООО Odrex

2 года в Корпорации

ГРИГОРИЙ ТРИПУЛЬСКИЙ, начальник юридического отдела Odrex


СЕРГЕЙ ЛОСЬ , главный инженер Odrex


АРТУР ГОРЕЛИК


ТИГРАН АРУТЮНЯН, директор департамента продаж Odrex


Поющий дракон

PROMOTION1 6Текст: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

Компания Wu Mar

Harng Enterprise

Co., Ltd. вот уже

двадцать лет рабо&

тает на рынке индустрии разв&

лечений и занимается разра&

боткой, производством и про&

дажей развлекательных и иг&

ровых автоматов. Во всем ми&

ре продукция компании поль&

зуется огромной популяр&

ностью, а все потому, что Wu

Mar Harng с большой ответ&

ственностью подходит ко

всем циклам производства на&

чиная с дизайна и заканчивая

готовым продуктом, который

всегда отвечает требованиям

и нуждам клиента. Еще в 1989

году Wu Mar Harng инкорпо&

рировала другую компанию

под названием Paokai

Electronic Enterprise Co.,

Ltd., специалиста в области

индустрии развлечений. Се&

годня Wu Mar Harng и Paokai

Electronic Enterprise Co.,

Ltd. это всегда высокое каче&

ство, быстрый сервис, эффек&

тивное производство, прием&

лемые цены и отношение к

клиенту как к босу. 10 тысяч

довольных клиентов из 70

стран мира — лучшее свиде&

тельство высокого качества.

Сегодня Wu Mar Harng

производит лучшие в мире

кран&машины, интересные

спортивные и призовые авто&

маты, захватывающие 3D ви&

деоигры и увлекательные иг&

ровые автоматы. Более под&

робную информацию можно

найти на сайте компании —

www.wmh.com.tw.

26 апреля президент

Тайваня Чен Шуи%бян в ходе

инспекционной поездки по югу

Тайваня, направленной на то,

чтобы поближе познакомиться

с мнениями местных предпри&

нимателей относительно веде&

ния бизнеса в регионе, посетил

компанию Paokai Electronic

Enterprise Co. Вместе с вице&

секретарем Хо Юнг Тай и ма&

гистратом округа Каосиунг и

Янг Чю%хсинг, президент оз&

накомился с работой фабрики

и даже поиграл в настольный

футбол (см. фото).

Ïîþùèé äðàêîí

PAOKAI ELECTRONIC ENTERPRISE CO., LTD.2 Kuanghua Road, Tafa Industrial Park, Taliao Hsiang Kaohsiung Hsien, Taiwan R.O.C.TEL: +886&7&7878855 FAX: +886&7&7876711E%mail: [email protected], [email protected] Website: www.wmh.com.tw

Диалог во имя успеха

СОБЫТИЕ 1 8Текст: Виктория ЧепенюкИР#2(2007)

Два дня конференции были посвя&

щены презентации торгово&разв&

лекательных центров и бизнесов,

которые могут функционировать в

формате торгово&развлекательно&

го центра.

Как отмечают организаторы

конференции, на сегодняшний

день, имея минимальную инфор&

мацию, на основе которой можно

было бы проанализировать ситуа&

цию, сложившуюся на рынке ком&

мерческой недвижимости, даже

глазу непрофессионала становит&

ся заметным рост популярности

именно комплексных предложе&

ний. Привычный процесс соверше&

ния покупок постепенно трансфор&

мируется и приобретает несколько

иной смысловой оттенок .

И большая роль в этом пере&

воплощении отводится арендато&

рам, представляющим развлека&

тельный сегмент. При этом об эф&

фективности представителей инду&

стрии развлечений как якорных

арендаторов в современных торго&

во&развлекательных центрах го&

ворят много. Ведутся бесконечные

споры, проводятся маркетинговые

исследования…

Но для того, чтобы такие опе&

раторы "заработали" в ТРЦ, а

арендаторы и арендодатели смог&

ли бы для себя определить все&та&

ки значимость и эффективность

Äèàëîã âî èìÿ óñïåõàЭффективной платформой для возможногодальнейшего сотрудничества арендодателей и арендаторов могут стать встречи представителейдевелоперских компаний, операторов индустрииразвлечений, инвесторов и собственников ТРЦ. Такие мероприятия, как показывает опыт смежныхотраслей, являются достаточно результативными.Подтверждением этого стала прошедшая в марте в Киеве первая межотраслевая конференция"Торгово-развлекательные центры: союз индустрии развлечений и ритейла".

Первая межотраслевая

конференция: "Торгово%

развлекательный центр:

союз индустрии развле%

чений и ритейла" прош&

ла 16&17 марта 2007 года.

Организатором данного

мероприятия выступила

компания "Аляска".

Партнером конференции

выступила Украинская

торговая гильдия.

Основная тема мероп%

риятия: Эффективное

партнерство деловеперс&

ких компаний, подрядчи&

ков и арендаторов ТРЦ.

В конференции приняли

участие более 80 предста&

вителей девелоперский

компаний, отечественных

и российских производи&

телей и дистрибьюторов

оборудования для тор&

говли и развлекательного

сегмента, а также опера

торы индустрии

развлечений.

Генеральным медиа%

партнером конференции

выступил портал

http://www.develop.com.ua

Медиа%поддержка

мероприятия:

журналы

"Индустрия Развлечений",

"Мир Квартир", "Дома Да&

чи", "Недвижимость

Ревью", "Новая торговля";

газеты

the Best Entertainment,

"Инвестгазета", "Дело";

интернет%ресурсы

Develop.com.ua,

Investor.net.ua.

Вторая межотраслевая

конференция: "Торго%

во%развлекательные

центры: союз индустрии

развлечений и ритейла"

пройдет в октябре 2007

года. Предполагается

участие зарубежных

компаний.

Ôàêòû


СОБЫТИЕ 1 9Диалог во имя успеха ИР#2(2007)

такого симбиоза, необходимо

прежде всего услышать мнения

обеих сторон.

По словам организаторов уже

в процессе подготовки конферен&

ции потенциальными участниками

и докладчиками (как девелопера&

ми, так и операторами) было озву&

чено множество самых разных по&

зиций относительно проблем фор&

мирования пула арендаторов. Сто&

ит отметить, что звучали они и с од&

ной и с другой стороны.

Собственно, данная конфе&

ренция была первой попыткой соз&

дания информационного простра&

нства, которое бы позволило

представителям каждой из заинте&

ресованных сторон найти ответы

на насущные вопросы и , возмож&

но, избежать ошибок в форми&

ровании пула арендаторов.

Первый день конференции

"Торгово&развлекательные цент&

ры: союз индустрии развлечений и

ритейла" открыл заместитель гене&

рального директора Украинской

торговой гильдии Виталий Бойко.

Г&н Бойко дал краткую оценку

нынешнему положению рынка ук&

раинской коммерческой недвижи&

мости и очертил ближайшие перс&

пективы развития этого сегмента.

Так, по данным Украинской торго&

вой гильдии, в 2006 году в Украине

функционировало уже около 170

объектов, которые условно можно

отнести к торговым центрам, общей

торговой площадью более 1,2 млн.

кв.м. (прирост площадей — 28%,

объектов — 23%). На 1000 жите&

лей наиболее крупных городов Ук&

раины приходится уже свыше 100

кв.м. торговых площадей в ТЦ. На

1000 жителей средних областных

центров — в среднем 50&70 кв.м.

При этом, как отметил г&н Бойко,

рынок торговых центров Украины

активно развивается вместе с рос&

том потребительского рынка в укра&

инских регионах. Но качество боль&

шинства объектов остается пока

крайне неудовлетворительным.

Соответственно данным, озву&

ченным Галиной Малиборской,

директором отдела торговой недви&

жимости компании "Colliers

International Украина", наиболее

перспективными с точки зрения

дальнейшего развития торговой

недвижимости являются рынки Кие&

ва, Харькова, Днепропетровска, До&

нецка, Львова и Запорожья. При

этом, как отметила г&жа Малиборс&

кая, и в столице, и в регионах в про&

цессе подбора операторов, девело&

перы зачастую сталкиваются с проб&

лемой отсутствия интересных пред&

ложений на рынке именно со сторо&

ны потенциальных арендаторов —

представителей развлекательного

сегмента рынка.

Свой анализ рынка коммерчес&

кий недвижимости и ситуации с якор&

ными арендаторами представил и ис&

полнительный директор ООО

"Resolution" Александр Ланецкий.

Руслан Червак, генеральный

директор компании ТД Маркетинг,

продемонстрировал присутствую&

щим фотоматериалы, наглядно

подтверждающие небрежное отно&

шение отечественных операторов к

оформлению торговых помещений,

что зачастую приводит к тому, что

все меры по привлечению покупате&

лей оказываются абсолютно беспо&

лезными. По мнению г&на Червака

на сегодняшний день одной из са&

мых больших проблем украинских

торгово&развлекательных центров

становится их абсолютная безли&

кость. Отсутствие правильной визу&

альной "подачи" объекта, небреж&

ность по отношению к вопросам

внутренней навигации — все эти

якобы незначительные недочеты на

самом деле не позволяют в полной

мере реализовать потенциал конк&

ретного ТРЦ.

Впрочем, особое внимание участ&

ников конференции привлекли не ана&

литические выкладки, а презентации

проектов торгово&развлекательных

центров, представленные в первый

день конференции лидерами украинс&

кого рынка недвижимости Украины:

Украинской торговой гильдией,

Colliers International, Jones Lang

LaSalle Ukraine.

Так, представитель компании

УТГ презентовал присутствующим

проект торгово&развлекательного

центра "Посейдон"(г. Севасто&

поль). Открытие данного объекта

запланировано на третий квартал

нынешнего года. Представитель

компании Jones Lang LaSalle Ро&

ман Емец презентовал проекты

"Кинг Кросс"(г.Львов) и "Днепро&

вская пристань"(г. Киев).

Собственно, как продемон&

стрировал уже первый день

ЕВГЕНИЙ ЕГОРОВ,

ООО "Платан Гейм"

В свете той ситуации, которая

наблюдается в сфере ритей&

ла, нельзя не отметить акту&

альность подобных меропри&

ятий. Конференция дала воз&

можность встретиться всем

основным контрагентам дан&

ной отрасли. В конференции

приняли участие и те, кто уже

может поделиться практичес&

ким опытом, и те, кто этот

опыт готов перенять. Следует

отметить также и то, что тер&

риториально была представ&

лена вся Украина, и это дало

возможность оценить разви&

тие торгово&развлекательных

центров. Думаю, что немало&

важными были презентации

консалтинговых агентств. Ин&

вестиции в развитие ТРЦ не&

маленькие и просчеты здесь,

следовательно, особо опас&

ны. Во избежание ошибок не&

обходима помощь консалте&

ров. Причем, ясно, что поми&

мо модного "креатива",

представители консультирую&

щего агентства должны

обладать профильными зна&

ниями и опытом в маркетинге

ритейла.

Следует отдельно отметить и

работу организаторов конфе&

ренции. Во&первых, количест&

во и представленность всех

субъектов рынка ритейла и

операторов сферы развлече&

ний, показала, что компания

"Аляска", в ходе наблюдае&

мого интенсивного строитель&

ства ТРЦ, правильно выбрала

время и формат мероприятия.

Во&вторых, во время конфе&

ренции организаторы опера&

тивно реагировали на необхо&

димость дополнить сервис не&

обходимыми услугами. Нас&

колько эффективна была кон&

ференция с точки зрения об&

щения представителей раз&

личных сторон, покажет вре&

мя. Однако уже сейчас можно

сказать, что продолжение не&

обходимо. Причем, при сле&

дующих встречах имеет

смысл включать в программу

выступлений дискуссии и от&

зывы участников о том, какая

действительная польза была

от предыдущих конференций.

Это позволит качественно оп&

тимизировать и формат ме&

роприятия и деятельность

компаний на рынке.

Êîììåíòàðèé


СОБЫТИЕ 2 0Текст: Виктория ЧепенюкИР#2(2007)

конференции, в некоторых проек&

тах, которые были презентованы,

во время осуждения проступают

очевидные недочеты. И уже из за&

ла — от представителей индустрии

развлечений и девелоперских ком&

паний — зазвучали вопросы отно&

сительно уместности размещения

в тех или иных зонах якорных

арендаторов, фуд&котров и т.д.

По окончанию первого дня

конференции обсуждение проек&

тов и дальнейших перспектив их

развития продолжилось уже во

время фуршета.

Программа второго дня кон&

ференции включала в себя значи&

тельно большее количество докла&

дов. Причина такой ситуации оче&

видна: на сегодняшний день опера&

торы отечественной индустрии

развлечений все&таки способны

представить на суд девелоперам

достаточно интересные новаторс&

кие предложения. Но, к сожале&

нию, сегодня инновации еще не

привлекают отечественные ТРЦ.

После краткого обзора миро&

вых тенденций в сфере индустрии

развлечений, который озвучил

представитель компании "Аляска"

Андрей Набухотный, все присутству&

ющие могли ознакомиться с ситуа&

цией на рынке развлечений Украи&

ны, а также с предложениями укра&

инских и российских операторов.

Наиболее яркими и интересны&

ми докладами стали выступления

представителей компании "Новые

горизонты, компании "Валтопия", а

также операторов российского и

отечественного кинобизнеса: Эду&

арда Пичугина, компания Кронверк

Синема, и Геннадия Романько,

представляющего украинскую

компанию Кинопрокат.

Учитывая опыт отечественных

девелоперов, стоит отметить, что

украинским торгово&развлекатель&

ным центрам еще далеко до миро&

вых стандартов. Прежде всего, как

отмечают сами операторы, нес&

колько понижая голос, на сегод&

няшний день многие владельцы

ТРЦ просто пренебрегают голосом

рассудка и советами профессиона&

лов. Отсутствие полновесной кон&

цепции, гармоничного подхода,

необходимых маркетинговых ис&

следований приводит порой к ка&

зусам. Так, в ТРЦ, которые нахо&

дятся за пределами жилой зоны,

владельцы отказываются разме&

щать операторов индустрии разв&

лечений, которые бы могли стать

эффективным магнитом в процес&

се привлечения покупателей. С

другой же стороны, такие "яко&

ря"(например, каток) размещают&

ся в торгово&развлекательных

центрах, находящихся в "эпицент&

ре" спального района — там, где и

без того приток покупателей обес&

печен месторасположением.

В целом же, говоря об отече&

ственных торгово&развлекатель&

ных центрах, можно выделить ряд

типичных проблем.

Проблема первая — отсут&

ствие в большинстве случаев кон&

цепта ТРЦ как такового. Ситуация

знакома и актуальна как для только

выводящихся на рынок проектов,

так и для давно функционирующих.

Особо печально обстоят дела с тор&

гово&развлекательными центрами,

"созданными" в неприспособлен&

ных для этого постройках. Так, в се&

редине 90&х многие помещения, на&

ходящиеся под крылом государ&

ственных структур, были привати&

зированы. И бывшие библиотеки,

склады и институты были передела&

ны под офисные или торговые по&

мещения. Как результат: такие пе&

реформатированные торгово&разв&

лекательные центры напоминают

бессистемные крытые рынки с на&

бором случайных арендаторов.

Проблема вторая — баналь&

ность предложения и подхода. Не

секрет, что на сегодняшний день

мало какой торгово&развлекатель&

ный центр может похвалиться

эксклюзивным набором услуг и то&

варов, которые предлагаются посе&

тителям. Как результат: одинако&

вый набор брендов, фуд&кортов и

операторов индустрии развлече&

ний. Впрочем, очевидно, что сегод&

ня подобная ситуация пока устраи&

вает всех: потребители, не избало&

ванные качественным предложени&

ем не требуют большего, пока еще

довольствуясь катками и кинотеат&

рами. Девелоперам это позволяет

обращаться к возможностям уже

проверенных операторов рынка.

Впрочем, как утверждают участни&

ки конференции, таких "проблем&

ных зон", на самом деле много, но

их решение откладывается, как

правило, до того момента, пока не

становится очевидной невозмож&

ность дальнейшего функциониро&

вания в ТРЦ в таком ключе.

Кратко резюмируя получен&

ную информацию, можно смело ут&

верждать, что на сегодняшний день

отечественному потребителю в

торгово&развлекательном центре

предлагается ограниченный, мак&

симально стандартизированный

выбор развлечений. Такая ситуа&

ция пока устраивает всех участни&

ков рынка — особенно за предела&

ми столичного региона. Действи&

тельно, в данный же момент потре&

битель не предъявляет особых тре&

бований к ТРЦ, ориентируясь в

большинстве случаев на фактор

территориальной доступности.

Такое положение дел неиз&

бежно приводит к исключительно

завышенным ставкам арендной

платы и нежеланию девелоперов

максимально взвешенно подхо&

дить к вопросу формирования пула

арендаторов. Тем не менее, в усло&

виях динамично развивающегося

рынка подобные тенденции не мо&

гут быть долговечными. Именно по&

этому уже сейчас правильный под&

ход к определению эффективного

якорного арендатора может стать

залогом сохранения конкурентос&

пособности ТРЦ в дальнейшем.

ЯНА СМОЛОВА,

Менеджер по прода%

жам компании

"Литер%Навигация":

Состоявшуюся конфе&

ренцию "ТРЦ: СОЮЗ

ИНДУСТРИИ РАЗВЛЕ&

ЧЕНИЙ И РИТЕЙЛА"

можно назвать востре&

бованной, так как прои&

зошел одновременно

обмен информацией

между несколькими сто&

ронами, участвующими

в создании и наполне&

нии ТРЦ: девелоперами,

руководителями проек&

тов строящихся центров

и компаниями, предла&

гающими решения для

развлекательной сферы.

Компания "Литер"

представила вниманию

участников конферен&

ции новый для Украины

проект нетрадиционно&

го формата развлека&

тельного заведения, ос&

нованный на использо&

вании технологии вирту&

альной реальности для

индустрии развлечений.

В целом по конферен&

ции, конечно, хотелось

бы видеть больше

представителей от

ТРЦ, но я думаю это

вопрос времени, и на

следующей конферен&

ции такого формата

количество участников

будет больше. Наде&

юсь, что та информа&

ция, которую доклад&

чики донесли до участ&

ников, станет полезной

для реализации новых

идей и устранения име&

ющихся недоработок в

проектах, что даст воз&

можность Торгово&

Развлекательным

Центрам выйти на бо&

лее качественный уро&

вень, и сделает вновь

открывающиеся комп&

лексы гораздо более

интересными для пот&

ребителей.

СЕРГЕЙ ТЕРЕЩЕНКО,

ООО "ВСА Украина"

Безусловно, проведен&

ная конференция ста&

ла веховым событием в

развитии индустрии

развлечений. Но самое

ценное это однознач&

ная оценка перспектив

рынка.

В необходимости

дальнейшего проведе&

ния этой конференции

убеждает нынешнее

весьма плачевное ка&

чественное состояние

рынка. Необходимо

немного изменить

формат собрания. Ры&

нок характеризуется

определенной "закры&

тостью" и "непрозрач&

ностью", отсутствием

"рыночных условий"

— это и стоит исполь&

зовать для позициони&

рования конференции

как обмен не только

мнениями, но и пред&

ложениями. С одной

стороны трудно каче&

ственно наполнить

ТРЦ, с другой стороны

трудно "зайти" в ТРЦ

на "общих основани&

ях". Необходимо ад&

ресное привлечение

уже существующих

ТРЦ и арендаторов.

Учитывая, что кон&

ференция подобного

формата проводилась

впервые — положи&

тельная оценка, с

большим потенциалом

для развития.


Îñîáîå âíèìàíèå ó÷àñòíèêîâ êîíôåðåíöèè

ïðèâëåêëè íå àíàëèòè÷åñêèå âûêëàäêè, à ïðåçåíòà-

öèè ïðîåêòîâ òîðãîâî-ðàçâëåêàòåëüíûõ öåíòðîâ,

ïðåäñòàâëåííûå â ïåðâûé äåíü êîíôåðåíöèè

ëèäåðàìè óêðàèíñêîãî ðûíêà íåäâèæèìîñòè

Óêðàèíû: Óêðàèíñêîé òîðãîâîé ãèëüäèåé,

Colliers International, Jones Lang LaSalle Ukraine


СОБЫТИЕ 2 2Текст: Виктория Чепенюк Перевод: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

Presentation of the shop&

ping and leisure centers,

which are already function&

ing, are planned to be

opened in the nearest future or search

for potential tenants, was the key fea&

ture of the event. Such approach to

the informational filling of the confer&

ence made it possible for the mem&

bers to estimate the demands of the

renter regarding the potential anchor

tenants and outline the possibility of

doing own business within the frame&

work of shopping and leisure center.

Leaders of Ukrainian real

estate market, including Colliers

International, Ukrainian Merchant

Guild, Jones Lang LaSalle Ukraine

presented the project of the shop&

ping and leisure centers at the con&

ference. Olexandr Lanetsky, CEO of

Resolution Ltd., made the analysis

of the commercial real estate mar&

ket and anchor tenants.

Entertainment industry repre&

sentatives had also enough time to

share the experience of operating in

both Ukrainian and Russian shop&

ping and leisure centers. Some of

these companies are well&known in

Ukraine, e.g. Walltopia (climbing

walls), New Horizons Ltd. (children

soft playgrounds), Brunswick

(bowling) and others.

According to Galina

Maliborskaya, retail real estate

department director of Colliers

International, the majority of

Ukrainian shopping and leisure cen&

ters offer traditional types of enter&

tainments, including cinema, bowling,

children playgrounds, billiards,

Internet clubs, skating rinks, food

courts. Some innovations of the

entertainment industry like water

parks, climbing walls, rollerdromes,

aquariums, mini golf and others,

unfortunately, are not in demand on

the domestic retail real estate market.

According to Colliers

International, only 9 of Kyiv shopping

and leisure centers offer entertain&

ment opportunities. However, the

mix of tenants of all shopping and

leisure centers is practically the same.

The situation is likely to change in

the nearest future. Only 2 out of 21

retail and entertainment centers, which

are planned to be built, will not have

entertainment industry operators as

their tenants. However, the matter of

their uniqueness is an open question.

Ms. Maliborskaya admitted that

developers often have no interesting

offers from the amusement industry

representatives, who can be prospec&

tive tenants of the shopping and leisure

centers. The tenants themselves claim

that it is the developers who are not

interested in cooperation with the

companies offering new products in

the field of entertainment industry.

"Currently, there is no shopping

and leisure center in Ukraine, both

among functioning and those

planed for opening in the nearest

future, which considers the possi&

bility of having a unique kind of

entertainment, which would differ it

from others," — says Alexander

Grib, Liter Ltd..

Liter Ltd. presented an interest&

ing solution for Ukrainian shopping

and leisure centers at the conference

— entertainment complex with the

implementation of the virtual reality

technologies, which can be applied

for the creation of an absolutely new

format of the shopping center.

According to Alexander Grib,

implementation of innovative tech&

nologies has a lot of advantages,

which make it possible to use the infor&

mation and leisure complex for corpo&

rate parties, family entertainment, chil&

dren and youth amusement events.

Nevertheless, Ukrainian shopping and

leisure centers are not ready for the

implementation of such innovations.

However, traditional entertain&

ments, like cinema theatres, are still

popular. They occupy 34% of the

total entertainment areas of the

shopping and leisure centers.

Besides, Eduard Pichugin, repre&

sentative of Kronwerk Cinema, noted

that entertainment industry market is

far from being sutured and it is too

early to talk about any kind of compe&

tition in this field. According to

Genady Romanko, representative of

Ukrainian company Kinoprokat, the

main obstacle on the way of develop&

ment of cinema industry is improper

positioning and wrong approach to

the issue of construction of a movie

theatre inside a shopping and leisure

center. Moreover, these are also the

main problems of other anchor ten&

ants which need big floor areas and

require observance of certain techni&

cal parameters: bowling, cinema, and

skating rink.

In general, the opinions of the

conference members coincide: cur&

rent situation on the retail real

estate market of Ukraine can

change dramatically soon.

At the moment, the customer

has no special demands regarding

the shopping and leisure center and

is mostly guided by the matter of

territorial accessibility. Such situa&

tion leads to higher rent rates and

disinclines developers to pay much

attention to the problem of forma&

tion of a unique mix of tenants.

Nevertheless, such tendency cannot

last long on dynamically developing

market. Therefore, reasonable

approach to the matter of selection

and searching for effective anchor

tenant can be a guarantee of the

shopping and leisure center com&

petitive ability in the future.

Judging by the information pre&

sented by the speakers of the con&

ference it is possible to assume that

representatives of the entertain&

ment industry have good prospects

as anchor tenants of the shopping

and leisure centers.

The First Interindustry ConferenceShopping and Leisure Centers:Entertainment Industry and Retail The first interindustry conference Shopping and Leisure Centers: Entertainment industry and Retail washeld in Kyiv on April 16-17. Speakers of the conference were represented by big developing companies,Russian and Ukrainian entertainment industry operators who discussed the problem of development ofshopping and leisure centers in Ukraine...

Разрешите представить…

СОБЫТИЕ2 4Текст: Виктория ЧепенюкИР#2(2007)

Ðàçðåøèòå ïðåäñòàâèòü...Изюминкой Первой межотраслевой конференции: "Торгово-развлекательные центры: союзиндустрии развлечений и ритейла" стали презентации ТРЦ, которые в ближайшее время будутвведены в эксплуатацию и которые на данный момент находятся на этапе поиска и подборапотенциальных арендаторов. Такой подход к информационному наполнению конференциипозволил участникам оценить требования, выдвигаемые к потенциально интересным — с точкизрения арендодателя — якорным арендаторам и очертить для себя возможность функционированиясобственного бизнеса в данном формате.

Компания Colliers International

презентовала проекты двух

торгово%развлекательных

комплексов.

Первый из них — столичный ТРЦ

"Петровка".

По словам представителя компа&

нии среди неоспоримых досто&

инств названного комплекса — его

удачное месторасположение. Ведь

он находится в самом сердце райо&

на Петровка, вблизи от метро и на

пересечении двух главных магист&

ралей, одна из которых ведет к жи&

лому массиву, другая — левый и

правый берега города. Таким об&

разом ежедневный пассажиропо&

ток составляет более 150 тысяч че&

ловек и 60 тысяч машин в день.

Но помимо этого ТРЦ "Петровка"

имеет еще ряд преимуществ:

масштабность самого проекта и

профессиональная концепция. По

мнению представителей компании

Colliers International все названные

факторы способны сделать этот

проект наиболее значимым в се&

верном районе города.

В ТРЦ "Петровка":

• Мультиплекс (8&12 залов)

• Насичена зона розваг

• Мультиплекс (8&12 залів)

• 160 магазинів.

Общая площадь: 145 000 кв. м

Арендованная площадь: 60 000 кв. м

Торговая зона 1 млн. человек.

Этажность: 4 этажа

Дата открытия: 3&ий квартал 2009 года

Второй из проектов, который был

презентован компанией Colliers

International, львовский ТРЦ "Ле%

ополис Центр".

"Леополис Центр" — это первый

региональный ТРЦ во Львове, ко&

торый предложит своим посетите&

ля столь широкий выбор товаров

и услуг ведущих отечественных и

зарубежных компаний. Развлека&

тельное направление в данном


будет представлено восьмизаль&

ным мультиплексом, боулингом на

12 дорожек, современным ледо&

вым катком и детским развлека&

тельным центром.

Торгово&развлекательный центр

располагается на пересечении улиц

Научной и Кульпарковской — не&

далеко от традиционно излюблен&

ного места покупок львовян —

Южного рынка. Первичная же пе&

шеходная доступность охватывает

жилой массив с общей числен&

ностью населения 100 тыс. человек.

Общая площадь: 90 000 кв.м

Арендованная площадь: 45 000 кв.м.

Этажность: 2 этажа

Дата открытия: август 2008 года

Украинская торговая гильдия

презентовала проект торгово%

развлекательного центра

"Посейдон" (г.Севастополь).

По словам представителя компа&

нии этот объект — окружной сов&

ременный торгово&развлекатель&

ный центр, ориентированный на

удовлетворение потребностей жи&

телей города, представленный

крупноформатными сетевыми опе&

раторами и объединяющий магази&

ны модных и повседневных това&

ров с галереей бутиков, зоной для

отдыха и развлечений.

ТРЦ расположен в прилегающем к

центру города районе на наиболее

оживленной транспортной артерии

городского значения, связывающей

центральную часть с густо населен&

ными районами Севастополя. Место&

расположение ТРЦ имеет хорошую

беспересадочную доступность обще&

ственным транспортом. Общий сред&

недневной пассажиропоток в районе

ТРЦ "Посейдон", по данным Украи&

нской торговой гильдии — более 30

тыс. чел. ТРЦ расположен в новом

здании, отвечающем всем современ&

ным техническим характеристикам:

подведены все необходимые систе&

мы обеспечения; установлены совре&

менные охранные системы.

Общая площадь: 16 000 кв. м.

Этажность: 3 уровня

Дата открытия: третий квартал 2007 года

Проект ТРЦ "Петровка"

Проект ТРЦ "Посейдон"

Развлечения ритейлу - друг, товарищ и якорь

"ЯКОРЬ" НОМЕРА 2 6Текст: Виктория ЧепенюкИР#2(2007)

На сегодняшний день мно&

гие — как западные, так и

отечественные специа&

листы говорят о радуж&

ных перспективах развития в Украи&

не торгово&развлекательных и разв&

лекательных комплексов. При этом

одни и те же объекты "мигрируют"

из разряда развлекательных в раз&

ряд торгово&развлекательных..

Я двояко отношусь к возможности

классификации подобных объек&

тов: учитывая реалии украинского

рынка, говорить и сравнивать тен&

денции развития форматов торго&

во&развлекательных и развлека&

тельных центров пока рано. Ввиду

отсутствия на отечественном рынке

РЦ как таковых: ведь из функцио&

нирующих "полноценных" развле&

кательных центров можно назвать

только столичный "Ультрамарин".

Тем не менее, этот формат успеш&

но функционирует на Западе. Мож&

но ли надеяться на то, что в бли&

жайшие год&два он получит актив&

ное развитие и в Украине? И какие

условия необходимы для того,

чтоб это произошло?

Сложно сказать, изменится ли си&

туация в ближайшее время: будут

ли у нас появляться развлекатель&

ные центры в "чистом виде"…Это&

му должен предшествовать целый

ряд факторов: у населения должны

быть удовлетворены основные пот&

ребности в пище, жилье и одеж&

де… Проще говоря, у людей долж&

но быть достаточно денег, чтобы

тратить их на развлечения. Соблю&

дение этого условия неизбежно

повлечет за собой появление на

нашем рынке тех операторов, кото&

рые смогут предложить нашим по&

купателям те развлечения, которые

еще не представлены на террито&

рии Украины и Киева. Естественно,

что в таких условиях вполне воз&

можным будет и активное развитие

такого формата, как развлекатель&

ные центры.

Какие направления развлечений

представлены на сегодняшний

день в функционирующих торгово&

развлекательных центрах?

Сейчас, когда речь заходит о разв&

лечениях и отдыхе для всей семьи,

каждый назовет стандартный на&

бор: боулинг, кинотеатр, возмож&

но, каток и сегодня уже — детский

развлекательный центр или зону.

Такой типизированный вариант от&

дыха в скором времени может на&

доесть посетителям. И отечествен&

ные девелоперы постепенно прихо&

дят к пониманию того, что в состав


необходимо вводить инновацион&

ные предложения. Но здесь возни&

кает ряд препятствий, преодолеть

которые на сегодняшний день ма&

ло кто отваживается.

То есть девелоперы просто не счита&

ют нужным работать с новаторскими

развлекательными проектами?

Дело в том, что развлекательный

бизнес, с одной стороны, очень ин&

вестоемкий, а, с другой, еще и "дол&

гоиграющий". Период его окупае&

мости не идет ни в какое сравнение

с показателями, которые демон&

стрируют представители обычного

ритейла. Возникает ситуация с

"двойным дном": понимая необхо&

димость (или перспективу ее воз&

никновения) введения новых фор&

матов развлечений, девелоперы не

особо охотно рассматривают воз&

можность работы с операторами,

предлагающими подобный продукт:

с аквапарками, парками развлече&

ний и т.д. Причина банальна: каж&

дый девелопер желает заполучить

оператора, который бы был готов

платить высокие арендные ставки.

А представители индустрии развле&

чений к таковым не относятся.

Впрочем, в случае с инновационны&

ми предложениями есть свои нюан&

сы и на уровне операторов. Мало

кто из них на сегодняшний день го&

тов предложить отечественному

рынку действительно что&то новое.

Такие предложения — это всегда

риск, поскольку требуются иные

концепции и ресурсы, затраты дру&

гого порядка. И при этом никто не

может дать минимальную гаран&

тию, что это будет востребовано на

этом рынке и в этих условиях.

Тем не менее, когда по Вашим

прогнозам, в украинских ТРЦ поя&

вится якорный арендатор из сферы

развлечений с реализованной ин&

новационной концепцией?

Думаю, что через два — два с по&

ловиной года в Киеве все же поя&

вится первый хороший аквапарк. И

будет он построен благодаря внут&

ренним украинским ресурсам и ук&

раинским деньгам.

Когда в Украине появится океана&

риум или террариум, мне сложно

сказать, потому что сегодня отсут&

Ðàçâëå÷åíèÿ ðèòåéëó -äðóã, òîâàðèù è ÿêîðü

О развитии в Украинетаких форматовторговой недвижимостикак торгово-развлекательные иразвлекательныецентры, о тенденциях иперспективах этогосегмента говоритдиректор департаментаторговой недвижимостикомпании ColliersInternational ГалинаМалиборская.


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 2 7Развлечения ритейлу - друг, товарищ и якорь ИР#2(2007)

ствуют операторы, готовые разви&

вать это направление. Как решение

данной проблемы — сами девело&

перы торгово&развлекательных

центров могли бы выступить опера&

торами подобного бизнеса на

собственных площадях (например,

"Караван" оперирует катком, "Ал&

ладин" — всей развлекательной

составляющей за исключением ки&

нотеатра), но пока не готовы тра&

тить инвестиции в этом направле&

нии. Некоторые девелоперы пока

еще не видят ценности таких объек&

тов в составе своих ТРЦ. К тому же,

решающим фактором может стать

ставка для таких уникальных якор&

ных арендаторов: она составляет

от 2 до 5 долларов за квадратный

метр. Вряд ли сегодня кто&то из де&

велоперов захочет отдавать площа&

ди, которые должны находиться

(по ряду технических причин) на

первом этаже, по такой цене...

Но появление подобных — инте&

ресных и больших — развлека&

тельных объектов станет возмож&

ным только тогда, когда у нас нач&

нут развиваться действительно

крупные проекты на больших

участках земли, где безболезненно

можно будет разместить недоро&

гие с точки зрения аренды развле&

чения. Как правило, это будут тор&

гово&развлекательные центры не в

центре города, а зачастую — за его

пределами. Объяснение очевидно:

в этом случае девелоперы вынуж&

дены будут предлагать своим посе&

тителям не только хорошо проду&

манный набор операторов торгов&

ли, но и, прежде всего, хороший

набор операторов развлечений.

Это будет просто неизбежно. Ведь,

если у покупателя будет выбор

между торгово&развлекательным

центром в пределах города и за его

чертой (а пул арендаторов у них бу&

дет одинаковый), очевидно, что он

предпочтет посещать ТРЦ, распо&

лагающийся ближе. И тогда допол&

нительное предложение в сфере

развлечений — но развлечений

уникальных — может повлиять на

принятие решения в пользу этого

более дальнего торгово&развлека&

тельного центра.. Что касается

глобальных проектов, требующих

действительно больших инвести&

ций и больших площадей, таких,

как например, парк развлечений,

не думаю, что мы сможем увидеть

их в ближайшие пять&семь лет в Ук&

раине. Слишком много проблем

возникнет с решением вопроса

землеотвода — тем более под про&

ект со столь длительным сроком

окупаемости. Это далеко не тот

возврат инвестиций, который мож&

но получить, вложив деньги в стро&

ительство торгового комплекса на

этой же территории.

Но, в любом случае, отношение де&

велоперов к данной проблеме ме&

няется. Приятно видеть, что уже се&

годня есть девелоперы, которые,

выбирая между хорошим качест&

венным оператором&кинотеатром и

суммой арендной ставки, отдают

предпочтение кинотеатру. Ведь по&

мимо того, что тебе необходимо

удержаться в условиях конкурен&

ции на отечественном рынке, тебе

еще необходимо привлечь покупа&

теля путем лучшей маркетинговой

деятельности, стоимости билета,

качественного показа кинолент. Не

всегда деньги ставятся на первое

место.

Насколько велик разрыв между

развитием формата ТРЦ в Киеве и

регионах Украины? Существуют ли

типичные проблемы запуска и

дальнейшего функционирования


в регионах?

Собственно говоря, и в Киеве на

сегодняшний день не так много ка&

чественных предложений торгово&

развлекательных центров… Но, ес&

ли говорить об особенностях раз&

вития регионов, то следует отме&

тить, что развлекательная состав&

ляющая, представленная в некото&

рых региональных ТРЦ, находится

на достаточно хорошем уровне.

Хотелось бы отметить днепропет&

ровский ТРЦ "Мост&сити": его по&

сетителям предлагается неплохая

развлекательная фаза: кинотеатр,

боулинг, каток, "Игроленд"…

Но в регионах мы сталкиваемся с

проблемой — отсутствие операто&

ров и качественного предложения

по тем или иным направлениям.

Например, в индустрии развлече&

ний все выглядит достаточно по&

нятно с кинотеатрами — таких опе&

раторов, работающих в Украине,

единицы. Их знают, и они работают

с девелоперами по всей стране...

Ситуация выглядит иначе, когда мы

говорим о других направлениях

рынка развлечений...

Как пример можно взять детские

развлекательные зоны и центры: в

Украине работает "Игроленд", но

возможностей одного этого опера&

тора явно недостаточно для всего

украинского рынка. Казалось бы,

при таком положении дел создают&

ся неплохие перспективы для дру&

гих крупных игроков этого сегмен&

та, например таких, как российские

Сrazy Park, Игромакс… Но и здесь

не обходится без своей специфики.

Дело в том, что большинство рос&

сийских операторов — и речь идет

не только о представителях индуст&

рии развлечений — к сожалению,

зачастую воспринимают Украину

как регион России. И порой за эту

ошибку приходится дорого пла&

тить. У украинских покупателей

иной менталитет, иные установки,

иные запросы…Именно поэтому

нельзя выходить на национальный

рынок, продолжая играть по своим

— чужеродным для украинцев —

правилам. Необходимо приспосаб&

ливаться к требованиям в Украине.

К тому же, если возможность опе&

рирования в Киеве для россиян

достаточно привлекательна, то

перспектива выхода в регионы Ук&

раины не вызывает особого ажиота&

жа. Как пример можно привести од&

ного из российских операторов ки&

нотеатров, который сегодня не го&

тов выходить во Львов, так как боль&

ший интерес вызывают у него дру&

гие города. В отличие от них, польс&

кий Silver Screen выходит в Украину

именно через Львов, в котором отк&

роет свой первый кинотеатр.

Галина, отличаются ли требования

к арендаторам&представителям ин&

дустрии развлечений в столице и

регионах?

Разница между Киевом и региона&

ми Украины заключается только в

том, что за пределами столицы по&

купательская способность населе&

ния гораздо ниже.

А все заботы девелоперов, в боль&

шинстве случаев, сводятся к вопро&

су, сколько денег можно зарабо&

тать на квадратном метре торговой

площади. Исходя из объективных

предпосылок, каждый оператор

согласен платить определенный

процент с оборота. Но не больше

этой суммы. Например, в Украине

операторы, занимающиеся реали&

зацией одежды и обуви, платят

арендодателям 15&20%, в то

По данным Colliers

International из функциони&

рующих на сегодня в Киеве

24 торгово&развлекатель&

ных центров только 9 име&

ют полноценную развлека&

тельную составляющую.

Но уже в ближайшем буду&

щем ситуация, очевидно,

изменится, поскольку из

21 заявленных к открытию

ТРЦ только в двух не пред&

полагается включение опе&

раторов индустрии развле&

чений. В целом же, отмеча&

ют специалисты компании

Colliers International, в

2006 году в столице Украи&

ны не появилось ни одного

большого профессиональ&

ного торгового центра.

Причин тому множество,

среди которых не послед&

нее место занимают и воп&

росы землеотвода и поли&

тической нестабильности.

Поэтому на данный

момент на киевском рын&

ке коммерческой недви&

жимости наблюдается

острый дефицит свобод&

ных торговых помещений.

Это становится серьез&

ным препятствием для вы&

хода на украинские прос&

торы ритейлеров мирово&

го уровня. Собственно,

многие из них не скрыва&

ют свой интерес к Киеву,

но, при этом, пока все&та&

ки неохотно рассматри&

вают вопрос выхода в ре&

гионы. Именно поэтому,

убеждены специалисты

Colliers International, появ&

лению на отечественном

рынке именитых операто&

ров должна предшество&

вать активизация строи&

тельства и сдачи торговых

помещений в столице и за

ее пределами.

В то же время иные

тенденции наблюдаются в

сфере девелопмента: в

последнее время внимание

девелоперов переключи&

лось на регионы страны: в

прошлом году в Днепро&

петровске, Донецке и

Харькове были введены в

эксплуатацию три крупных

профессиональных объек&

та. По мнению экспертов

Colliers International, сек&

рет привлекательности ре&

гионов для инвесторов

прост: более легкая, по

сравнению со столицей,

процедура получения зе&

мельных участков для

строительства и разреши&

тельной документации, от&

сутствие острой конкурен&

ции. И перспективы даль&

нейшего развития.

По прогнозам специа&

листов строительство ТР и

ТРЦ в Украине будет актив&

но развиваться. Тому спо&

собствует ряд факторов,

среди которых рост покупа&

тельских способностей на

потребительском рынке: за

счет этого в прошедшем го&

ду розничный товарообо&

рот в Украине увеличился

на 25,3%. Предполагается,

что в 2007 г. этот показа&

тель значительно снизится

(до 13%) по причине за&

медления роста доходов

населения, но спрос на ус&

луги торгово&развлекатель&

ных центров будут расти.

Êîðîòêî î ãëàâíîì

время, как их коллеги в Европе —

8&10%, а операторы индустрии

развлечений готовы платить поряд&

ка 4&6 %..Но при одном и том же

предложении и процентах ставки, в

Киеве и в регионах суммы получае&

мых девелоперами прибылей будут

абсолютно разными.

В целом, в регионах очень важен

момент "цены вопроса": часто де&

велоперы и столичные операторы

не могут прийти к компромиссу

относительно арендной ставки.

Арендодатели жаждут получить

как можно больше прибыли, опе&

ратор же — вполне обоснованно

— отказывается платить по сто&

личным расценкам. Таким обра&

зом, наиболее приемлемым для

региональных ТРЦ является ва&

риант привлечения местного опе&

ратора.

Но и здесь не обходится без

проблемных моментов. Прежде

всего, это готовность таких опера&

торов становиться сетевыми. По&

тому что в небольших городах,

как правило, отсутствуют местные

сети — гораздо чаще встречаются

"единичные" операторы. Если их

собственный небольшой бизнес

приносит определенный стабиль&

ный доход, то мало кто из них за&

думывается о его активном рас&

ширении — в том числе и о функ&

ционировании в формате ТРЦ. И

когда возникает вопрос, а готов

ли оператор идти дальше, далеко

не всегда можно услышать поло&

жительный ответ.

На сегодняшний день многие гово&

рят о том, что среди операторов

развлечений, которые функциони&

руют в ТРЦ, уже появились свои

монополисты…

Собственно говоря, в ситуации, ко&

торая сложилась на украинском

рынке, сложнее не стать монопо&

листом, нежели им стать: ведь в не&

которых сегментах индустрии

развлечений функционируют два&

три крупных оператора. То есть, го&

ворить о полноценной конкурен&

ции не приходится. Тем не менее,

проанализировав наполнение да&

же киевских торгово&развлека&

тельных центров, приходишь к вы&

воду, что лидерство некоторых се&

тей является очевидным. Напри&

мер, среди столичных кинотеат&

ров, представленных в ТРЦ, пальма

первенства принадлежит сети

"Одесса&Кино" и "Линия Кино", хо&

тя это может быть временно. Но

ведь речь идет о столице. В регио&

нах же ситуация иная…

Следовательно, напрашивается

вывод, что такие сети не претенду&

ют на "полноценное" звание моно&

полистов. Правильней сказать, что

на отечественном рынке есть ряд

операторов, которые могут сде&

лать качественное предложение

девелоперам, и которых, по ряду

причин, последние хотят видеть в

своих ТРЦ. Естественно, что спрос

на их услуги позволяет операторам

диктовать свои правила игры.

С другой же стороны, девелоперы

не могут доверять небольшим опе&

раторам без опыта работы, без ус&

пешно реализованных проектов.

Такая политика арендодателя по&

нятна, но она значительно услож&

няет появление на рынке новых иг&

роков.

Что же касается представленности

тех или иных направлений бизнеса

в столичных и региональных ТРЦ

— по большому счету, они станда&

ртны и похожи.

Есть ли проект ТРЦ, развлекатель&

ная составляющая которого нра&

вится Вам?

Из известных и близких к Украине

проектов с точки зрения развлече&

ний наиболее интересен для меня

московский торгово&развлекатель&

ный комплекс "Атриум". Мне очень

нравится центр развлечений, рас&

положенный на его территории —

один из самых больших в Москве: 9

000 метров квадратных. Там мож&

но найти развлечения для всех —

от годовалых детей до взрослых

людей.

Но, что самое примечательное,

возможность создания такого

развлекательного центра появи&

лась только благодаря тому, что

разработкой и воплощением про&

екта занимался сам девелопер, а

не сетевой оператор. На мой

взгляд, существует разница меж&

ду подходом к разработке одно&

го&единственного продукта и про&

екта — одного из "тиража". Воз&

можно, в этой "единственности" и

продуманности и заключается

секрет "Атриленда" (так называ&

ется развлекательный комплекс).

Говорить же о сверхинтересных

реализованных проектах торгово&

развлекательных центров в Украи&

не пока рано. Впрочем, это же ка&

сается и заявленных к запуску в

ближайшее время объектов. Во

всяком случае, исходя из имею&

щейся у нас на сегодняшний день

информации, ситуация выглядит

именно так.

Так, в этом году Одесса получила

самый большой кинотеатр в Украи&

не: он открылся буквально на днях

в ТРЦ "На Среднефонтанский". Но

назвать открытие 7&зального кино&

театра грандиозным событием

2007 года для такой страны как Ук&

раина, было бы смешно, если бы не

было так грустно.

Taking into account the situation

on Ukrainian market, it is difficult

to talk about the tendencies of

development of the shopping and

leisure centers and entertainment

centers as there is no one proper

entertainment center in Ukraine.

Moreover, it is impossible to pre&

dict how this situation will change

in the future and whether we will

have real entertainment centers of

the world quality... It depends on

the number of circumstances: peo&

ple have to satisfy their vital needs

first, like food, housing and

clothes. After these conditions are

satisfied, new operators will enter

the market and offer absolutely

new kinds of entertainment in

Ukraine and in Kyiv. And today,

when family entertainment is

meant, everyone thinks about

standard set of amusements:

bowling, cinema, skating rink, and

children entertainment zone. The

customers will be bored with these

typical leisure activities soon.

Therefore, Ukrainian developers

understand the necessity of bring&

ing innovative entertainments to

shopping and leisure centers.

When will an anchor tenant repre&

senting entertainment industry

appear on Ukrainian market with

the ready innovative concept for

a shopping and leisure center?

I believe in two years there will be

a good water park in Kyiv.

Moreover, it will be built with the

help of Ukrainian recourses and

investments. It is difficult to pre&

dict when there will be a big aquar&

ium or a terrarium in Ukraine,

because domestic developers do

not consider it to be profitable

entertainment for their shopping

and leisure centers. Moreover, the

rent rate of such anchor tenants is

2&5 dollars per square meter. No

developer will give the floor area,

which should be situated on the

ground floor in accordance with

some technical requirements, for

the price like this…

As for the global projects, which

require really big investments and

large floor areas, as amusement

parks, I do not think that we will be

able to see them in Ukraine in the

nearest 5&7 years. There too many

problems concerning land acquisi&

tion, especially when the project

with the long pay&off period is

meant. It is far not the same rate

of return which investors have

when building a shopping mall on

the same territory. However,

developers start seeing this prob&

lem differently. There are develop&

ers who prefer to have a good

movie theatre as an anchor tenant

rather than higher rent rate.

How big is the gap between shop&

ping and leisure center development

in Kyiv and the regions? Are their

any common problems in the

process of functioning or opening of

the shopping and leisure centers in

Kyiv and regional cities of Ukraine?

In fact, there are not so many good

shopping and leisure centers in

Kyiv… As for the regional shop&

ping and leisure centers, some of

them have well developed enter&

tainments. However, the main

problem in the regions is absence

of good entertainment industry

operators and high quality offers in

the field of amusement. For exam&

ple, everything is quite clear in the

entertainment industry with the

movie theatres — there are few

cinema operators in Ukraine. They

are well known and cooperate with

the majority of the developers all

over Ukraine. The situation with

other kinds of entertainment is

quite different. Most of the enter&

tainment industry operators are

concentrated in Kyiv and other

cities to be of the secondary impor&

tance. Thus, regional developers

fail to find a good entertainment

operator for their shopping and

leisure centers. However, taking

into account prompt development

of this kind of commercial real

estate, it is possible to assume that

such situation will change soon.

Director of retail real estate department of ColliersInternational Galina Maliborskaya comments uponthe prospects, tendencies and development of leisureand shopping and entertainment centers in Ukraine.

Развлечения ритейлу ...

"ЯКОРЬ" НОМЕРА 2 8Текст: Виктория Чепенюк Перевод: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

Entertainment and Retail

РАСПРОДАЖА ЭЛЕКТРОННЫХ РУЛЕТОК

Компания Альфа&рулет — производитель электронных рулеток Аlfa R5 и Аlfa R8

— объявляет о начале распродажи новых и бывших в аренде рулеток.

Проводим обучение и консультации относительно программного управления.

Alfa Roulette г. Киев, 01021 ул. Грушевского, 28/2, кв. 30. Тел.: 537%36%18,

тел./факс: 253%50%98 e%mail: [email protected] web: www.alfa%roulette.com.ua

Retailtainment - ключ к успеху торгового центра

"ЯКОРЬ" НОМЕРА 3 0Текст: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

Идея создания развлека&

тельного центра внутри

торгового в последние

годы чрезвычайно попу&

лярна благодаря устойчивому

мнению специалистов, что РЦ мо&

гут значительно увеличить приток

покупателей, продлить время пре&

бывания на территории торгового

центра и увеличить прибыль арен&

даторов.

Можно привести в пример

торговый центр Forest Fair Mall, в

Цинцинатти, который в 1989 году

был буквально спасен от банкрот&

ства появлением на его террито&

рии детских каруселей и игр. Сло&

вом, факты говорят сами за себя,

и управляющие торговых центров

во всем мире рассматривают опе&

раторов развлечений в качестве

необходимых якорных арендато&

ров. Спектр развлечений в ТРЦ

уже давно не ограничивается

детскими аттракционами и райда&

ми, постоянно пополняясь новы&

ми и, иногда, даже экзотическими

видами.

Тем не менее, при всем внима&

нии к роли развлечений в ТРЦ,

системных научных исследований,

определяющих аспекты влияния

развлекательного сегмента на ра&

боту торгового центра в целом, и

собственно, подтверждающих

факты роста притока покупателей,

долгое время не проводилось.

Первыми учеными, подверг&

нувшими этот аспект серьезному

изучению, стали два профессора

кафедры маркетинга и недвижи&

мости университета Западной

Джорджии, США — Джоель Хай&

нес и Салил Талпейд.

Они исследовали влияние

развлекательных центров в шоп&

пинг моллах на поведение покупа&

телей, которые посещают развле&

кательный центр, и поведение по&

купателей, которые не посещают

развлекательный центр в ТРЦ,

включая такие параметры как рас&

стояние, которое преодолевает

потребитель, чтобы достичь ТРЦ,

количество денег и времени пот&

раченных в ТРЦ, и привержен&

ность покупателей к тем или иным

магазинам.

Для изучения выбирались разв&

лечения, которые находятся на тер&

ритории торговых центров, имеют

специализированную площадь не

менее 2000 квадратных метров и

включают некоторый спектр разв&

лечений, как например райды, ка&

русели, мини&гольф, детские ком&

наты и видеосимуляторы. Все дан&

ные были собраны путем опроса

1592 респондентов из четырех раз&

личных торговых центров в север&

ной Америке.

Retailtainment - êëþ÷ êóñïåõó òîðãîâîãî öåíòðàВ наше время практически все участники процесса создания ифункционирования торгового центра начинают пересматриватьклассический подход к торговле, стремясь сделать процесспокупок, как можно более приятным для покупателя.

Текст: Андрей Набухотный

"ЯКОРЬ" НОМЕРА 3 1Retailtainment - ключ к успеху торгового центра ИР#2(2007)

ФУАД ШАРАФ, генеральный

менеджер Mall of the Emirates

Хорошо ли влияют арендаторы

развлекательной индустрии на

процесс привлечения клиентов в

торговые центры?

Торговые центры в Дубаи выпол&

няют отличную функцию от тех,

что в Европе или где&нибудь в дру&

гом месте. Здесь торговые центры

— это социальные центры, места

встречи для друзей и семей, места,

где можно насладиться покупками

и отдыхом одновременно.

Именно развлекательный компо&

нент увеличивает время путешест&

вия за покупками в торговых цент&

рах Эмиратов. Это или представле&

ние в театре, или обед в одном из

высококлассных ресторанов, или

возможность посетить Галерею.

Операторы развлечения, такие как

— Magic Planet / CineStar / Ski

Dubai / DUCTAC — являются ос&

новными арендаторами.

Успех торговых центров в Эмира&

тах обеспечен в немалой степени

благодаря приверженцам новой

тенденции в регионе shopertain&

ment, покупателям, получающим

удовольствие о шоппинга. Также в

значительной степени влияет кли&

мат в регионе, так как люди пред&

почитают проводить больше вре&

мени в помещении по сравнению с

Европой и США.

Достижение Ski Dubai — свыше 1

миллиона посещений, начиная с

открытия. Создание снежного пар&

ка, прежде всего не серьезное спор&

тивное место встречи, а возмож&

ность отдохнуть тем, кто не умеет

кататься на лыжах и их семьям.

Общее отсутствие развлекательных

средств в Дубаи, благодаря его раз&

вивающемуся городскому статусу

и природе климата означают, что

торговые центры выполняют здесь

более разнообразную функцию.

Какой вид развлечения — наилуч&

ший арендатор для торгового

центра (боулинг, кино, бильярд,

детские площадки и т.п.)? Почему?

Очень важен баланс качества и раз&

нообразия развлекательных ком&

понентов в зависимости от местных

рыночных потребностей, а также

уникальность предложения.

Отличие торгового центра Эмира&

тов от всех остальных торговых

центров страны и мира — Ski Dubai

— самый знаменитый из наших

развлекательных предложений.

Лыжные курорты в помещении еще

новинка в мире, а для Объединен&

ных Арабских Эмиратов посреди

пустыни — это революционная

идея. Он привлекает около до

25,000 человек за неделю к осве&

жительной прохладе снежного

парка и лыжным склонам.

Однако это — не единственная

причина успеха торгового центра.

Обширное розничное предложе&

ние, 75 ресторанов и кафе,

CineStar мультиплекс, Magic Planet,

пятизвездочный отель Kempinski,

любительский Театр Дубайи и

Центр Искусств (DUCTAC), а также

новая живая программа торгового

центра — этот уникальный комп&

лекс предложений для посетителей

учитывает потребности каждого.

Важен ли баланс между развлече&

нием и розничными секторами для

эффективной работы магазинов и

развлекательного сектора?

Ключ к успеху торгового центра Эми&

ратов — развлечения для всей семьи

и интеграция досуга и розницы. Ski

Dubai был успешнее, чем большин&

ство снежных помещений, потому

что органично вписался в торговый

центр. Другие попытки в Мадриде и

UK не сумели достичь этого.

Какие развлечения являются са&

мыми популярными в Вашем тор&

говом центре?

Торговый центр Эмиратов находит&

ся в сердце нового общества и

предложение разнообразных разв&

лечений — другой способ связи с

людьми и обогащения их жизни.

Ключевое отличие этого центра от

других торговых центров в Дубайи

— в созданной среде поощрений.

Развлекательные аттракционы (Ski

Dubai, DUCTAC, Magic Planet,

CineStar) представляют собой уни&

кальное семейное развлечение.

Magic Planet — обеспечивает разв&

лечение для всех возрастных

групп, видео и игры, боулинг, ат&

тракционы и другие развлечения.

CineStar — 14&зальный кинотеатр

— обеспечивает любителей кино&

фильмов последними новинками

кино и тешит их самыми последни&

ми технологиями. Клиенты могут

видеть цифровую разницу на них

Megascreens в выдающемся ком&

форте их аудиторий SENSTADIUM.

Любительский Театр Дубайи и

Центр Искусства (DUTAC) предос&

тавляет возможность зрителям

представлений соприкоснуться с

культурой мира в удобном 500&

местном зале. Выставленные по&

лотна знаменитых художников,

собранные со всего мира, способ&

ны ослепить посетителей своим ве&

ликолепием и гарантировать, что

их визит будет памятным.

Ski Dubai — первый лыжный курорт

в помещении на Среднем Востоке.

Уникальный горный аттракцион,

который предлагает посетителям

возможность насладиться настоя&

щим снегом в Дубайи на протяже&

нии всего года, заняться лыжным

спортом, покататься на сноубордах

или просто поиграть в снежки.

Есть ли какая&либо "формула" "иде&

ального баланса" розничной прода&

жи и развлечения в торговом центре?

Практика показала, что ключевыми

моментами успеха ТРЦ являются:

• Интеграция

• Доступность

• Направленность на покупателя

• Вдохновение

• Поощрение

• Синергия.

Досуг — неотъемлемый арендатор

торгового центра на Среднем Вос&

токе, но это — одно из нескольких

главных аттракций. Например, ги&

пермаркет, отель, супермаркеты, и

т.п. — все работает вместе, чтобы

сделать торговый центр успешным.

Никакой отдельный компонент —

не причина для этого успеха.

Когда необходимо планировать при&

сутствие развлечения в современном

торговом центре? Какие здесь типич&

ные ошибки и просчеты?

Условия для развлечений нужно

создавать на этапе планирования.

В нашем случае разработка концеп&

ции проекта длилась пять лет до на&

чала строительства торгового цент&

ра. Секрет успеха нашего торгового

центра в серьезном исследовании,

проведенном до его открытия,

включавшем посещение других

развлекательных объектов и кон&

сультацию с правительством и Его

Высочеством Шейхом Mohammed

Rashid Al Maktoum. Наше исследо&

вание показало, что потенциальные

посетители ожидали от торгового

центра не только высококлассного

розничного предложения, а что&то

большее, чем просто шоппинг. Поэ&

тому торговый центр стал местом

назначения с полным набором увле&

кательных новых возможностей и

развлечений, предлагающий захва&

тывающее место встречи для семьи.

Mall of the Emirates — один из крупнейших торговых центров на ближнемвостоке. Mall of the Emirates известен во всем мире благодаря крытому лыжномуспуску Ski Dubai. центр открылся в конце 2005 года и занимает площадь в603000м2. Среди главных развлечений центра особого внимания заслуживает 14зальный кинотеатр, игровая арена и настоящий драматический театр.

Èíòåðâüþ



В основе этой научной работы

лежало четыре гипотезы, основыва&

ющихся на комментариях в литера&

туре и рациональных допущениях:

1. потребители, которые посеща&

ют развлекательные центры,

более охотно преодолевают

большее расстояние, чтобы

добраться до торгового центра,

чем те, кто не посещает развле&

кательные центры.

2. покупатели, которые посещают

развлекательные центры, дела&

ют это, как правило с детьми в

отличие от покупателей, кото&

рые не посещают развлекатель&

ные центры.


развлекательные центры, тра&

тят больше времени и денег в

магазинах центра, чем те, кто

не посещает развлекательные

центры.


развлекательные центры, чаще

посещают фуд корт и тратят

там больше денег по сравнению

с теми, кто не посещает развле&

кательные центры.

Первая из представленных

гипотез не подтвердилась.

Вторая гипотеза подтверди&

лась в большей степени: 75% рес&

пондентов, которые пришли в тор&

говый центр с семьей посетили

развлекательный центр.

Проверка третьей гипотезы

обнаружила довольно интерес&

ную закономерность: посетители

развлекательных центров предпо&

читают шоппинг в специализиро&

ванных отдельных магазинах тор&

гового центра, шоппингу в универ&

магах или супермаркетах. Над

этим следует задуматься девело&

перам и арендаторам торговых

центров.

Объяснение может быть сле&

дующее: åñëè ó ïîñåòèòåëÿòîðãîâîãî öåíòðà åñòü öåëü —êîíêðåòíàÿ ïîêóïêà, òî øîï-ïèíã îí íå ðàññìàòðèâàåò, êàêðàçâëå÷åíèå, è íå áóäåò òðà-òèòü íà íåãî ìíîãî âðåìåíè.Ïîñåòèòåëè, ïðèåõàâøèå ïîðà-çâëå÷üñÿ, ïîñëå ïîñåùåíèÿðàçâëåêàòåëüíîãî öåíòðà, ñáîëüøåé âåðîÿòíîñòüþ çàõî-òÿò ïðîäëèòü óäîâîëüñòâèå îòïîõîäà ïî áóòèêàì.

Таким образом, напрашивает&

ся вывод: при выборе торговой

площади специализированным

магазинам необходимо отдавать

предпочтение тем торговым цент&

рам, где присутствует развлека&

тельный сегмент.

Четвертая гипотеза также

подтвердилась: развлекательный

центр привлекает больше посети&

телей, которые приходят, чтобы

просто развлечься или пообщать&

ся. Фуд&корт является дополни&

тельным стимулом наряду с разв&

лекательным центром. Здесь

действует взаимоусиливающий

эффект, где комбинация двух сос&

тавляющих привлекает больше

посетителей, чем каждый из них

по отдельности.

Безусловно, универсальность

полученных данных можно оспо&

рить, так как в каждой стране су&

ществуют свои особенности и за&

кономерности рынка. Более того,

для каждого отдельного торгово&

го центра нужна особая стратегия

интеграции развлекательной сос&

тавляющей. Тем не менее, общей

тактикой в данном процессе

должно быть создание такого со&

отношения ритейла и развлече&

ний, от которого бы выиграли оба

этих сегмента.

Несмотря на то, что не все ги&

потезы подтвердились, данная на&

учная работа доказывает, что

развлекательный сегмент поло&

жительно влияет на эффектив&

ность работы торгового центра в

целом.

Подобные исследования час&

то проводятся при поддержке и

финансировании международной

организации торговых центров —

ICSC. Основанная в 1957 году, она

насчитывает 65000 владельцев

торговых центров, девелоперов,

менеджеров и других специалис&

тов из 80 стран мира. Членство в

организации стоит 800 долларов в

Развлечения

предоставляемые

арендаторами

Сектор развлечений

Фуд (например фуд корты, тематические

и специализированные рестораны)

Нон%фуд

размещенные на общей площади

(например различные парки развлечений)

расположенные в ряд (например кинотеат&

ры, видеоигры, симуляторы ВР, и другие

электронные развлечения)

Сектор ритейла

(развлекательно

направленный

шоппинг)

Торговля развлечениями (например книж&

ные магазины, компьютеры и электроника,

магазин игрушек, спорттовары, видео, аудио)

Торговля основанная на индустрии

развлечений (например магазины таких

брендов как Warner Bros., Disney, Sesame Street)

Другие виды торговли (например концептуаль&

ные и специализированные магазины магазины)

Развлечения предоставляемые

владельцем или девелопером

Постоянные (например детские карусели, кидди райды, развлека&

тельное оборудование которое не занимает большую площадь)

Временные (арт выставки, выставки антиквариата, показы мод,

фотографирование с Санта Клаусом и т.д.)

Òàáëèöà. Òèïîëîãèÿ ðàçâëå÷åíèé â òîðãîâîì öåíòðå (ICSC)



год. ICSC помогает своим членам

правильно вести свой бизнес,

снабжает ценной информацией о

изменениях в законодательстве и

ситуации на рынке, предоставляет

услуги в сфере консалтинга, обу&

чения и исследований. Помимо

этого, международная организа&

ция торговых центров проводит

профессиональные конференции

и круглые столы, издает специа&

лизированные журналы и книги,

спонсирует различного рода ис&

следования в области торговли.

Существует классификация

развлечений в торговых цент%

рах ICSC:

Retailtainment(Retail+Entertainment)

Основная тенденция развле&

кательного шоппинга — интегра&

ция развлечений в ритейл, направ&

ленная на то, чтобы сделать шоп&

пинг как можно более приятным и

впечатляющим.

Сегодня подобная тенденция

наблюдается в торговых центрах

США и особенно быстро развива&

ется в странах Азии и Ближнего

Востока.

Самые активные покупатели

живут на Востоке. Из десяти стран,

в которых люди ходят за покупка&

ми хотя бы раз в неделю, семь —

азиатские. Жители Гонконга, Син&

гапура, Таиланда находятся на

вершине этого списка и ради разв&

лечения ходят за покупками дваж&

ды в неделю. В Азии ТЦ — это сво&

еобразное место отдыха или если

хотите бегства от повседневности

для людей, которые живут в тес&

ных квартирках азиатских мегапо&

лисов. Деньги, сэкономленные на

жилье, тратятся в ТЦ. Азиаты поку&

пают с удовольствием, для них это

своего рода развлечение. Шоп&

пинг стал здесь национальным

времяпрепровождением и исполь&

зуется как приманка для туристов.

Торговые центры в Дубаи выпол&

няют функцию социальных цент&

ров, мест встречи для друзей и се&

мей, где можно насладиться по&

купками и отдыхом одновременно.

Шоппинг здесь выполняет развле&

кательную функцию — shopper&

tainment. Сегодняшний потреби&

тель отличается от потребителя 20

летней давности тем, что сегодня

это уже потребитель впечатлений,

а не товаров. Ритейл становится

развлечением.

Edutainment(Education+Entertainment)

Объединение отдыха и учебы

— самая прибыльная современ&

ная тенденция. Одним из приме&

ров такого союза может выступить

платный аквариум. Растет попу&

лярность еко&туризма. А востре&

бованность услуг тематических

ресторанов в США, как например

кафе "Тропический Лес" или шоу

"Дикая природа Америки", свиде&

тельствует о том, что люди пред&

почитают не просто развлекаться,

но и получать новую познаватель&

ную информацию. Учитывая эту

тенденцию, производители обору&

дования предлагают развивающие

интерактивные игры на встроен&

ных мониторах уже на детских ка&

чалках для самых маленьких.

На западе существует много

специализированных семейных

развлекательных центров, которые

ориентированы на определенную

группу, к примеру, детей младше

девяти лет с родителями. Они на&

зываются детскими развлекатель&

ными или pay&for&play центрами,

где дети с помощью игры учатся.

Sportainment(Sport+Entertainment)

Самые различные виды спорта

стали использовать как развлече&

ние в торговых центрах. Крытые

лыжные спуски — одно из самых

привлекательных развлечений на

Ближнем Востоке и в Европе, кото&

рое помогает привлечь в ТЦ моло&

дежь — очень сложную в этом от&

ношении группу. Ski Dubai является

одним из самых ярких примеров

понятия "sportainment". Создание

снежного аттракциона в Объеди&

ненных Арабских Эмиратах, посре&

ди пустыни, было действительно ге&

ниальным решением. Ski Dubai —

это то, что отличает торговый центр

Эмиратов от всех остальных торго&

вых центров страны и мира. Другим

примером понятия sportainment мо&

жет быть серфинг центр в Вест Эд&

монтон Молле — одно из самых

захватывающих развлечений не

только в Канаде, но и мире. Боу&

линг был популярным в США в 50&

х, и сегодня эта популярность возв&

ращается. А все потому, что опера&

торы боулинг центров стали пози&

ционировать боулинг как спорт.

ReprogrammingНезависимо от вида развлече&

ний, будь это кинотеатр или боу&

линг, залогом успеха, как утвержда&

ют специалисты, всегда было реп&

рограммирование или обновление.

Обновление старого развлекатель&

ного центра способно увеличить

продажи на 20%&40%. Обновление

— это всегда дополнительные ин&

вестиции, но как показывает опыт,

эти инвестиции вполне оправданы.

ГАРИ ХЭНСОН,

генеральный менеджер WEM.

Хорошо ли влияют арендаторы

развлекательной индустрии на

процесс привлечения клиентов в

торговые центры? Какой наилуч&

ший арендатор для торгового

центра?

Маленькие развлекательные

предложения не являются эффек&

тивными якорными арендаторами

в процессе привлечения новых по&

купателей. Они скорее являются

дополнительными развлечениями

для тех, кто пришел в центр с дру&

гой целью. Тем не менее, в случае

WEM, мы предлагаем развлече&

ния мирового уровня, которые в

комбинации с уникальным и пол&

ным предложением сектора роз&

ничной торговли, привлекают по&

купателей в наш центр — другими

словами это целевые арендаторы.

Главное, что привлекает людей в

WEM — это общее предложение

— микс развлечений и шоппинга

— люди приходят ради одного из

этих составляющих и редко ухо&

дят, не попробовав другой или же

они приходят, потому что хотят

попробовать и то и другое. Нет оп&

ределенного вида развлечения,

которое было бы лучшим для тор&

гового центра. Главное — это соз&

дать уникальный микс и предло&

жить как можно больше вариан&

тов, чтобы при каждом визите по&

купатель мог найти что&то новое

для себя. Чем больше вы предло&

жите вариантов, тем больше вы

сможете заработать на повторных

визитах.

Важен ли баланс между развле&

чением и розничными секторами

для эффективной работы мага&

зинов и развлекательного секто&

ра? Есть ли какая&либо "форму&

ла" "идеального баланса?

Да, ключом ко всему является

общий набор арендаторов. Оп&

тимальным соотношением явля&

ется 50\50. Даже ритейл стано&

вится более развлекательным

сегодня, и добавляет проценты

развлечениям. Для нас главное

не баланс, а уникальность во

всех отношениях (ритейл, разв&

лечения, услуги), направленная

на привлечение покупателей.

Какие развлечения предлагает

Ваш торговый центр? Какие из них

являются самыми популярными?

WEM принадлежит 9 основных

развлечений (Аквапарк, темати&

ческий парк Galaxyland, бильярд,

боулинг, ледовый дворец Ice

Palace, представление морских ль&

вов Sea Lions' Rock, настоящее

озеро с средневековыми корабля&

ми, океанариум, гольф). Вдобавок

к этому в центре работают аренда&

торы, которые предлагают развле&

чения поменьше, например бинго,

казино и т.д. У нас нет особых ус&

ловий для ритейла, у всех одна и та

же арендная ставка и условия, как

в обычных торговых центрах. А с

операторами индустрии развлече&

ний мы работаем на особых усло&

виях — это может быть процент&

ная, валовая рента, часть дохода и

т.д. Все зависит от арендатора, его

специфики, и той пользы, которую

он приносит центру.

WEM — самый большой развлекательный центр вмире, который предлагает своим посетителям де-вять основных развлечений, среди которых: са-мое большое крытое озеро в мире, самый боль-шой парк развлечений в помещении в мире, са-мые большие крытые американские горки, самыйбольшой торговый центр, серфинг, каток. WestEdmonton Mall был открыт в 1981 году в Эдмонто-не Канаде. Площадь, которую занимает центр,составляет 570 000м2 (из которых 350000 — торго-вые площади). Сегодня WEM — это 22 миллионапосетителей в год, 23 000 человек персонала и бо-лее 800 арендаторов. Стоимость центра составля-ет 926 миллионов долларов.

Èíòåðâüþ



Хорошо ли влияют

арендаторы развлека&

тельной индустрии на

процесс привлечения

клиентов в торговые

центры? Какой вид

развлечения — наилуч&

ший арендатор для тор&

гового центра?

При перепланировке

или постройке торгово&

го центра принято про&

водить маркетинговое

исследование, резуль&

таты которого зависят

от специфики региона.

На некоторых рынках

эффективными генера&

торами потоков покупа&

телей являются киноте&

атры, боулинг и темати&

ческие парки. Что каса&

ется торгового центра

King of Prussia Mall, то

здесь основной акцент

был сделан на уникаль&

ном собрании эксклю&

зивных арендаторов из

сферы ритейла и феше&

небельных ресторанов.

King of Prussia Mall —

это самый большой тор&

говый центр Америки.

Он вмещает в себе 8

универмагов мирового

уровня и более 400 ма&

газинчиков, бутиков и

ресторанов.

Я думаю, что боулинг,

кино, бильярд и детские

комнаты являются хо&

рошими примерами

развлечений в торговых

центрах, но вид развле&

чений и их успех зави&

сит от того, что предпо&

читают покупатели.

Важен ли баланс между

развлечением и рознич&

ными секторами для эф&

фективной работы ТРЦ?

Есть ли какая&либо

"формула" "идеального

баланса" розничной

продажи и развлечения

в торговом центре?

Безусловно. Тем не ме&

нее, важно также выб&

рать правильный вид

развлечения. King of

Prussia Mall сотруднича&

ет с компанией

Philadelphia и Valley

Forge в области созда&

ния смеси шоппинга и те&

матизированых развле&

чений для того, чтобы

увеличить время пребы&

вания покупателей в на&

шем торговом центре. У

каждого проекта своя

"формула" "идеального

баланса".

Когда необходимо пла&

нировать присутствие

развлечения в современ&

ном торговом центре?

Чем раньше начать пла&

нирование, тем лучше.

Любые изменения пос&

ле того, как проект

построен, являются

чрезвычайно пробле&

матичными в плане ар&

хитектуры и инвести&

ций, не считая уже про&

тесты со стороны дру&

гих арендаторов и мест&

ных властей. Очень час&

то перепланировка и

финансовые затраты

могут стать препятстви&

ем на пути создания

развлекательного сег&

мента в торговом

центре.

King of Prussia Mall — самый большойторговый центр Америки в отноше-нии функциональной торговой пло-щади. King of Prussia Mall был открытв 1963 году в Пенсильвании, США.Торговая площадь центра составляет251000 м2, на которых размещаютсяболее 400 арендаторов.

МАРК БАХУС,

маркетинг менеджер

ТЦ King of Prussia Mall

Èíòåðâüþ



Hybridisation Раньше определение торгово&

го центра было простым и понят&

ным. Но уже сегодня на западе по

отношению к торговым центрам

специалисты все чаще используют

термин "hybrid", так как спектр

предлагаемых ими услуг выходит

далеко за понятие торговли. Сре&

ди основных якорных арендато&

ров можно выделить: развлека&

тельный сектор, retail, арт и куль&

тура, кино, рестораны и центры

семейного отдыха. В последнее

время в этот список стали вклю&

чать офисные и жилые площади.

Как правило, залог успеха состоит

в том, чтобы создать уникальный

"микс" арендаторов, который бы

позволил центру работать от 18

до 24 часов в сутки, чтобы каждый

в любое время смог бы найти что&

то для себя. Сам термин ТРЦ

очень редко встречается в назва&

ниях торговых центров в мире. На

английском языке эта аббревиату&

ра звучит REC, то есть Retail &

Entertainment Center и встречает&

ся лишь в публикациях и класси&

фикациях развлекательных, а не

торговых центров. Чаще исполь&

зуется название shopping and

leisure center. А большинство тор&

говых центров даже после добав&

ления развлекающей составляю&

щей предпочитают оставаться

шоппинг моллами и центрами.

ThemingКомпании, занимающиеся ди&

зайном и проектированием семей&

ных развлекательных центров,

включают в перечень предостав&

ляемых услуг понятие theming или

тематизация (концептуализация).

Сегодня уже никого не удивишь

развлекательным центром внутри

торгового. Ведь для того, чтобы

привлечь покупателя, надо чем&то

выделятся на фоне остальных.

Ibn Battuta mall — самый

большой тематический торговый

центр на Ближнем Востоке. Он

представлен в виде 6 географичес&

ких зон или стран, по которым в 14

веке путешествовал арабский пу&

тешественник Ibn Battuta. Другим

примером может быть детский

развлекательный центр в Венесуэ&

ле под названием Dinotropolis.

Концепт центра был основан на

цивилизации умных динозавров.

Encouragement (ïîîùðåíèå)Эта тенденция была, скорее

всего, заимствована у Лас Вегас&

ских казино, которые используют

различные схемы для того, чтобы

привлечь игроков. Это различные

скидки, подарки и призы, билеты

для бесплатной игры, розыгрыши.

Примером здесь может быть ski

dubai, где действует школа для на&

чинающих лыжников. Многие

развлекательные центры исполь&

зуют системы смарт карт, дискон&

тов, клубных карточек и различ&

ные программы лояльности.

SynergyСегодня все больше и больше

торговых центров ищут пути прив&

лечения покупателя для того, что&

бы оставаться конкурентоспособ&

ным в сегодняшней экономике

впечатлений, и обращают все

больше внимания на сектор разв&

лечений, стремятся создать уни&

кальную комбинацию развлече&

ний и ритейла, притягивающую

покупателя. Интеграция досуга и

розницы, в результате чего вклю&

чается в действие взаимоусилива&

ющий эффект или эффект синер&

гии — это один из главных ключей

к успеху торгового центра.

Shopper orientationНа западе все делается исклю&

чительно для удобства покупателя,

а арендатор стоит на втором мес&

те. Главная цель — это привлече&

ние покупателя, а не арендатора.

Даже само название "шоппинг&

центр" намного ближе к покупате&

лю чем, например наше "торговый

центр". Шоппинг — это действие

покупателя, а торговля — продавца.

Успех торговых центров напря&

мую зависит от того, привлекают они

или нет женскую половину населе&

ния. Даже в наше время, когда в

большинстве семей работают оба ро&

дителя, 70% всех покупок и решений

о покупках исходит от женщин. Что&

бы привлечь женщин, нужно прив&

лечь и отвечать требованиям семьи,

то есть детей. Поэтому все ТЦ все

больше и больше внимания уделяют

развлекательному сектору для детей.

Направленность на покупателя

— одна из главных характеристик

зарубежных торговых центров.

SafetyОдним из развлечений, кото&

рое сначала развилось в области

фаст&фуда и теперь пришло в тор&

говые центры, является бесплат&

ная детская игровая площадка или

SCP (Soft Contained Playground).

Burger King была первой сетью

ресторанов, которая начала уста&

навливать мягкое детское обору&

дование в своих заведениях еще в

80&х. В отличие от качелей и дру&

гих детских площадок, на которых

очень часто дети могли травмиро&

ваться, мягкие детские комнаты

полностью обеспечивают безопас&

ность детей. Эти конструкции

очень компактные, они легко могут

вместить много детей за счет своей

многоуровневости. В Burger King

заметили, что размещение таких

площадок на улице напротив рес&

торанов значительно увеличивает

продажи. Вскоре эта практика бы&

ла заимствована другими рестора&

нами быстрого питания.

В середине 90&х, используя

свой опыт работы с сетью платных

развлекательных центров Leaps &

Bounds, McDonald's начал пристра&

ивать к уже существующим ресто&

ранам крытые развлекательные

зоны для детей. SCP уже за пер&

вый год помог увеличить продажи

компании.

Семейные развлекательные

центры или FEC — это один из са&

мых популярных видов развлече&

ний в торговых центрах в мире. Что

касается оборудования, то этот

вопрос заслуживает особого вни&

мания. При выборе развлекатель&

ного оборудования, будь то кару&

сели, детские аттракционы, кидди

райды или детские комнаты следу&

ет очень ответственно подходить к

понятиям качества и безопасности,

поскольку это оборудование пред&

назначено в первую очередь для

детей. В большинстве европейских

стран есть стандарты качества и

безопасности, которые обязывают

производителя использовать лишь

безопасные материалы и надеж&

ные конструкции. Экономия на ка&

честве и безопасности недопусти&

ма, особенно если речь идет о де&

тях. Выбор оборудования — всег&

да сложный процесс, и поэтому

лучше обратиться к специалисту

или тщательно изучить предложе&

ния нескольких компаний.

Из вышеперечисленных тенден&

ций следует, что шоппинг моллы в ми&

ре перестают быть просто местом по&

купок, а несут множество функций. В

современной экономике впечатлений

потребитель выбирает тот торговый

центр, который может предложить

что&то большее, чем просто широкий

выбор товаров и услуг. Житель сов&

ременного мегаполиса идет в торго&

во&развлекательный центр за свежи&

ми эмоциями, чтобы отдохнуть от

современной динамики жизни и рас&

слабиться. Купить что&то он может и

по Интернету, не выходя из дома. По&

этому развлекательный сегмент —

это жизненно необходимая составля&

ющая торгового центра.

Более того, к развлечениям в

торговых центрах следует подхо&

дить комплексно и стремиться к то&

му, чтобы каждая минута, прове&

денная посетителем внутри торго&

вого центра, приносила ему удо&

вольствие, независимо от того хо&

дит он по магазинам, играет в боу&

линг, смотрит фильм в кинотеатре

или пьет чай в ресторане. Покупа&

тель не должен замечать границу

между развлечениями и покупками,

а, в идеале, она и вовсе не нужна.

Детский "якорь" с недетским потенциалом


Какую роль играет детская разв&

лекательная зона в ТРЦ ?

Прежде всего — это создание

ощущения качественного, полно&

ценного отдыха. Это забота о по&

сетителе.

Мы полагаем, что детская

развлекательная зона в ТРЦ —

это больше, чем якорь, создаю&

щий поток посетителей. Детская

развлекательная зона должна

быть частью комплекса услуг и

впечатлений, который обеспечи&

вает современный центр покупок

и отдыха.

Соответственно, характерис&

тика развлекательных зон также

должна быть комплексной — это

и часть эмоционального образа

ТРЦ, и место качественного орга&

низованного отдыха, и услуга по

наблюдению за детьми.

Мы удовлетворены тем, что

наше видение подтвердилось

основными тезисами наиболее

ярких выступлений конференции,

и планируем в дальнейшем стро&

ить свою деятельность на этом

основании.

Насколько она эффективна в ка&

честве якорного арендатора?

Проводились ли подобные иссле&

дования и каковы их результаты?

Скорее, развлекательный участок

— это один из факторов, превра&

щающий торговую галерею в пол&

ноценный торгово&развлекатель&

ный комплекс. Безусловно, он яв&

ляется якорем, однако его эф&

фективность зависит от многих

факторов позиционирования в

рамках ТРЦ.

Это расположение, оборудо&

вание, подготовка персонала и ка&

чество обслуживания, интерьер и

прочее. При сотрудничестве на&

шей компании и управляющего

ТРЦ учитывается максимально

возможное число параметров,

влияющих на эффективность

развлекательного участка как

"якоря". По нашему опыту, имен&

но комплексный подход опреде&

ляет и количество привлекаемых

посетителей, и экономическую

эффективность проекта.

Следует отметить, что само&

достаточным якорным арендато&

ром развлекательный участок мо&

жет быть в исключительных случа&

ях. Мы имеем опыт работы и над

подобными проектами.

С какими проблемами доводится

сталкиваться при разработке про&

екта детской зоны в торгово&разв&

лекательном центре?

Главная сложность — недостатки

взаимодействия с инвесторами и

девелоперами. К сожалению, это

Äåòñêèé "ÿêîðü" ñ íåäåòñêèì ïîòåíöèàëîì


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 3 7Детский "якорь" с недетским потенциалом ИР#2(2007)

фактор развития украинской кор&

поративной культуры, обсужде&

ние которого выходит за рамки

нашей темы. Это основное препя&

тствие на пути к действительно

эффективному проекту.

Остальные сложности расце&

ниваются нами как технические.

Например, то, что девелопер приг&

лашает нас к сотрудничеству на

достаточно поздних этапах строи&

тельства ТРЦ, практически перед

вводом в эксплуатацию. В связи с

этим приходится преодолевать

сложности планировки и рацио&

нального размещения оборудова&

ния, а также сжатые сроки постав&

ки и монтажа.

Еще одна сложность — опре&

деление концепции развлекатель&

ного участка. Главным препят&

ствием здесь служит необходи&

мость многофакторного планиро&

вания, учитывающего профиль

посетителей центра, характер ис&

пользования соседних площадей,

ограничения по оформлению ин&

терьера, ценовую политику, лич&

ные предпочтения заказчиков.

Поэтому мы всегда начинаем на&

ше сотрудничество именно с оп&

ределения целостной картины

всего развлекательного участка с

учетом особенностей конкретно&

го ТРЦ, и только потом переходим

к вопросам ассортимента обору&

дования, плана расстановки и

другим техническим вопросам.

И, наконец, очередное затруд&

нение — подготовка персонала,

представляющего собой лицо разв&

лекательного участка и ТРЦ. Мы

предпочитаем участвовать в обуче&

нии сотрудников и, на этапе запуска

участка, в контроле их работы.

Насколько важно месторасполо&

жения детской развлекательной

зоны в ТРЦ (на примере "Пласти&

лина")? Можно ли недостатки тер&

риториального расположения, к

которым относят, например, этаж,

превратить в достоинства?

Месторасположение развлека&

тельных зон не менее важно, чем

расположение иных элементов

ТРЦ, будь то кинотеатр, торго&

вая галерея, фуд&корт или туа&

лет. Главное, чтобы развлека&

тельный сектор был гармонично

расположен относительно дру&

гих арендаторов, в первую оче&

редь якорных.

Этажность, конечно, сказывает&

ся, но эта проблема решается

продуманным размещением лиф&

тов и эскалаторов. Например, па&

норамный лифт в ДТРЦ "Пласти&

лин" в г.Донецк создаёт дополни&

тельную привлекательность для

посетителей, особенно для детей,

давая им возможностью увидеть

панораму города с высоты.

Это один из примеров превра&

щения недостатка в достоинство.

Необходимо отметить удачность

решения собственников ТРЦ и уп&

равляющих "Пластилина", сумев&

ших превратить безлюдные по оп&

ределению высоко расположен&

ные помещения в целостный

комплекс выходного дня.

Вот иллюстрация того, что

только при целостном подходе в

планировании и управлении ТРЦ

возможно решение любых задач.

Какова окупаемость детских разв&

лекательных зон и детских разв&

лекательных центров?

Считаю необходимым еще раз от&

метить, что окупаемость таких

участков, прежде всего, зависит

от упомянутых ранее факторов, и

при определении срока окупае&

мости необходимо учитывать весь

их комплекс.

Хорошим показателем явля&

ется срок окупаемости до 2 лет.

Но это значительно зависит от то&

го, на какую перспективу — крат&

ко& или долгосрочную — нацелен

управляющий ТРЦ.

Отмечу, что окупаемость так&

же зависит от арендной ставки,

заявленной собственником ТРЦ.

Этот вопрос требует индивидуаль&

ного подхода в каждом случае. Но

в целом мы согласны со многими

участниками конференции в том,

что основная функция якорных

арендаторов — генерация потока

людей, а финансовая отдача в ви&

де арендной ставки имеет право

отойти на второй план.

Необходимые размеры инвести&

ций для запуска детского развле&

кательного комплекса?

Сумма инвестиций зависит от об&

щей концепции развлекательного

участка, определяющей такие

важные факторы как площадь и

отделка помещения, характерис&

тика и плотность установки обору&

дования.

Как показывает опыт, привле&

кательными для посетителя оста&

ются комплексы с инвестициями

от 500 000 евро, включая подго&

товку помещений. Хотя в нашем

портфолио есть успешные проек&

ты, стартовавшие при инвестициях

от 100 000 евро.

Методы продвижения развлека&

тельного комплекса для детей (в

презентации упоминалась карточ&

ная система)?

Основной метод продвижения —

качество отдыха, обеспечиваемое

посетителям участка. Это и компе&

тентное наполнение участка

развлекательными объектами, и

работа персонала, и характерис&

тики интерьера, и ценовая

политика.

Здесь безотказно работает прин&

цип "Сначала вы работаете на

имидж, а потом он на Вас". Впе&

чатление от посещения ТРЦ нам&

ного легче испортить, чем потом

привлечь посетителя неимоверны&

ми маркетинговыми ходами.

Разработанная и внедренная

нами карточная система сама по

себе не стала методом продвиже&

ния. Инструментом привлечения

стал новый подход в использова&

нии этих карточек для персональ&

ного подхода к посетителю,

благодаря чему он чувствует вни&

мание и заботу и проникается

эмоциональной привязанностью к

этому месту отдыха. Наша система

может быть использована для

обеспечения полного арсенала

маркетинговых мероприятий, та&

ких как скидки, акции, бесплатная

раздача карточек целевым груп&

пам, бесплатные дни для детских

домов, и прочие ходы.

Бесплатные развлечения — нас&

колько эффективно создание

развлечений, за которые нет не&

обходимости платить, с точки зре&

ния привлечения дополнительно&

го количества посетителей?

Бесплатные развлечения создают

ощущения у посетителя, что его

здесь ждут не только ради его де&

нег. Поэтому и посещать ТРЦ он

будет, не задумываясь о необхо&

димости потратить деньги. В це&

лом бесплатные развлечения соз&

дают позитивный имидж для ТРЦ,

возможность добавить "изюмин&

ку" в общую концепцию объекта.

В некотором смысле бесплатным

развлечением может стать сам

факт пребывания в качественно

спроектированном развлекатель&

ном центре, чувство причастности

к одновременному досугу сотен

людей.

Каковы дальнейшие перспективы

этого направления в формате тор&

гово&развлекательного центра?

Мы обречены повторить путь всех

цивилизованных стран и вдохнуть

в безликие торговые галереи за&

боту о посетителе, удовлетворить

всё более растущие потребности в

отдыхе и развлечениях.

В перспективе это обозначает

интеграцию развлекательных

участков в общую структуру тор&

гово&развлекательных комплек&

сов и движение от торгово&разв&

лекательных к развлекательно&

торговым центрам, т.е. уменьше&

ние доли торговых площадей и

увеличение развлекательного

сектора.

На конференции говорилось

о многих тенденциях развития как

ТРЦ, так и развлекательного сек&

тора. Мы, как и некоторые участ&

ники конференции, полагаем, что

эти технологии и опыт станут акту&

альными тогда, когда участники

рынка перестанут рассчитывать на

краткосрочную прибыль и начнут

работать над долгосрочными и

органичными проектами. Для

этого девелоперам, инвесторам и

операторам нужно усиливать

сотрудничество по достижению

цивилизованного уровня досуга

посетителей.

О том, что дети —одни из самыхблагодарныхпосетителей торгово-развлекательныхцентров известнодавно. Сделайте так,чтоб предложенныевами развлеченияпришлись по вкусумалышам — и ониеще не раз заставятродителей вернутьсяк вам. О роли детской зоныразвлечений в ТРЦ ио практике созданияи управления детскимразвлекательнымкомплексомрассказывает Сергей Терещенко,

представитель

компании

"ВСА Украина".

Коньки - в массы


Если открытие первых кат&

ков в отечественных ТРЦ

подавалось "в обертке"

эксклюзивного развлече&

ния, то сейчас наличие ледовой

арены в крупном торгово&развле&

кательном центре становится уже

вопросом престижа и сохранения

конкурентоспособности торгово&

го объекта в дальнейшем.

Впрочем, вопрос строитель&

ства катков — дело тонкое. Необ&

ходимо помнить, что создание и

запуск таких объектов не ограни&

чивается исключительно строи&

тельными работами. Нельзя забы&

вать об уровне технологий, ис&

пользование которых необходи&

мо в ледовом деле, а также доста&

точно высоких требований, регла&

ментированных международными

стандартами, к качеству ледового

покрытия.

К тому же после распада Сове&

тского Союза, в силу ряда причин

деятельность многих заводов — в

частности, и по производству хо&

лодильной техники — пришла в

упадок. Таким образом, к моменту

появления первых торгово&развле&

кательных центров, проекты кото&

рых включали в состав зоны разв&

лечений и каток, отечественные

производители холодильного обо&

рудования могли мало что предло&

жить девелоперам. Соответствен&

но, сложилась малоприятная ситу&

ация: в том случае, когда потенци&

альный заказчик таки принимал

решение о создании ледовой аре&

ны в конкретном торговом объек&

те, возникала проблема.

Ведь найти специалистов вы&

сокого уровня, занимавшихся воп&

росами проектирования ледовых

сооружений, имеющих богатый

опыт разработки, оснащения обо&

рудованием и эксплуатации ледо&

вых сооружений не так просто.

С другой же стороны, как от&

метил Юрий Магера, исполнитель&

ный директор компании "WM Ук&

раина", во время конференции

"Торгово&развлекательные цент&

ры: союз индустрии развлечений

и ритейла", что еще несколько лет

назад девелоперы крайне неохот&

но соглашались на сотрудничест&

во и размещение на площади сво&

их ТРЦ ледовых арен. "Еще пять

лет назад нам приходилось дока&

зывать нашим потенциальным за&

казчикам, что наличие катка в ТРЦ

— большой плюс для самого объ&

екта. Но все равно в большинстве

случаев мы сталкивались проявле&

нием недоверия, — говорит г&н

Магера. — Теперь же, после того,

как реализован проект ледового

катка в "Терминале"(г.Бровары),

ситуация кардинальным образом

изменилась: столичные девелопе&

Еще несколько лет назад "ледовый" рынок Украины отличался от большинствадругих сегментов практически полным отсутствием конкуренции. Но этот периодминовал: на сегодняшний день ледовые арены все чаще стали появляться каксоставляющие единицы крупных торгово-развлекательных комплексов, оттесняяпостепенно на второй план "старожилов", функционирующих как отдельностоящие спортивные комплексы. Последним все чаще доводится работать сдетскими спортивными школами, которые арендуют весь каток. А "массовыепосетители" все чаще предпочитают посещать ледовые арены в ТРЦ …

Êîíüêè - â ìàññû


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 3 9Коньки - в массы ИР#2(2007)

ры на конкретном примере имели

возможность убедиться в том, что

каток может быть эффективным

якорем в ТРЦ — как в Киеве, так и

за его пределами…Есть два пути:

девелопер самостоятельно зани&

мается данным объектом или же

сдает торговую площадь по мини&

мальной цене инвестору, который

в свою очередь берет на себя

обязательство построить каток"

Но, как и у каждого явления, у

популярности таких объектов есть

своя "обратная" сторона, с кото&

рой могут сталкиваться девелопе&

ры: ледовый бум массово продуци&

рует операторов и случайных под&

рядчиков с крайне низким уровнем

профессиональной подготовки,

отсутствием опыта реализации по&

добных проектов. Впрочем, ситуа&

ция вполне объяснима: ледовые

арены, катки в спортивных комп&

лексах и торгово&развлекательных

центрах — проекты дорогостоя&

щие (стоимость создания такого

объекта в ТРЦ площадью 600&1800

кв. м — $1&2 млн) и крайне прив&

лекательные как для отечествен&

ных фирм и фирмочек, так и для

операторов из ближнего

зарубежья.

Неудивительно, что на сегод&

няшний день на рынке начали по&

являться операторы, которые

фактически являются монополис&

тами в сфере создания ледовых

катков. Девелоперы предпочита&

ют обращаться к компаниям, ко&

торые могут подтвердить свои

предложения уже реализованны&

ми проектами… А таких компаний

на сегодняшний день крайне ма&

ло, а, если точнее, лидером стал

тот, кто первый вышел на этот ры&

нок и фактически сам создал се&

бе эту нишу. Как отметила во вре&

мя Первой межотраслевой кон&

ференции "Торгово&развлека&

тельные центры: союз индустрии


директор департамента торговой

недвижимости компании Colliers

International Галина Малиборс&

кая, таким (условно) моно&

полистом пока можно считать

"WM&Украина".

Но, учитывая динамику разви&

тия этого сегмента и при условии

увеличения количества торгово&

развлекательных центров, в бли&

жайшее время неизбежен приход

на рынок льда новых операторов.

Готовые колеса

для автомати�

ческих рулеток с

прилагаемой

электроникой

"Zvonimir", King RoulettesGotovceva 1,

10000 Zagreb, Croatia

tel : 00385 1 4670 547

fax : 00385 1 4670 681

E�mail: [email protected]

www.zvonimir.biz

Автоматизиро�

ванные колеса

рулетки по выбору

клиента

Весь набор

высоких

технологий для

автоматических

рулеток в одном

месте

Лицензия на

программное

обеспечение и

техническая

документация

на производство

электроники

Серийное произ�

водство 150 колесдля автоматическихрулеток в месяц

для десятков

клиентов

со всего мира

Ледовая арена в ТРЦ

"Терминал"( г.Брова&

ры) была открыта 23

сентября 2006 года.

Она предназначена

как для проведения

профессиональных

спортивных соревно&

ваний любого уров&

ня, так и для массо&

вого катания и кор&

поративных мероп&

риятий. Арена вклю&

чает в себя ледовую

площадку площадью

1800 кв. м. (30 м. х

60м.), на которой

одновременно могут

кататься 200 чело&

век, 6 раздевалок

для спортсменов,

зрительный зал на

1500 мест, помеще&

ния для судей и тре&

неров, технические

помещения, медици&

нский кабинет, ложу

для представителей

СМИ, VIP&ложу. С

помощью специаль&

ного покрытия, аре&

на легко может

трансформироваться

в зал для проведе&

ния концертов,

конференций, спор&

тивных соревно&

ваний по разным

видам спорта.

Ôàêòû

ТРЦ: приманка для киномана


При этом компании&

представители кино&ин&

дустрии все чаще вы&

ходят на рынок как

один из элементов развлекатель&

ной составляющей в ТРЦ.

Собственно, такой симбиоз оп&

равдан и очевиден. Вот только

тенденция сращивания искусства

кинематографа и торговли вызы&

вает диаметрально противопо&

ложные оценки у специалистов.

Как отмечают эксперты, на

данный момент кинотеатры не мо&

гут конкурировать между собой в

плоскости эксклюзивности своего

основного предложения: картин,

которые в данный момент находят&

ся в прокате. Как правило, потенци&

альному зрителю предлагается

одинаковый набор картин в один и

тот же период. Ценовая политика

разных операторов также особо не

отличается: отечественный потре&

битель достаточно чутко относится

к ценовым колебаниям, и увеличе&

ние стоимости билетов неизбежно

приведет к оттоку посетителей.

Учитывая все эти факторы,

специалисты, которые негативно

оценивают опыт функционирова&

ния кинотеатров в формате ТРЦ,

утверждают, что единственным

конкурентным преимуществом в

дальнейшем на этом рынке может

стать только качество кинопока&

за. А добиться его в условиях, ко&

торые предлагаются кинотеатру

торгово&развлекательными комп&

лексами, просто невозможно.

Девелоперы пока заинтересо&

ваны исключительно в получении

быстрой прибыли с каждого квад&

ратного метра сдаваемой в арен&

ду площади. Естественно, что ка&

чественные кинозалы, строитель&

ство которых требует соблюдения

ряда технологических требований

(а это значительно увеличивает

стоимость такого объекта), не

особо привлекают внимание арен&

додателей в качестве желанного

"якоря". Приверженцы иной точки

зрения, поддерживающие объе&

динение ритейла и киноиндустрии

под одной крышей, утверждают,

что подобное сотрудничество мо&

жет быть обоюдно полезным —

как для девелопера, так и для ки&

нотеатра. Для первых это — воз&

можность получить крупного эф&

фективного арендатора, для вто&

рых — один из путей развития

собственного бизнеса.

Собственно говоря, именно о

кинотеатрах в ТРЦ и говорили

представители компаний "Крон&

верк Синема" (Россия) и "Кинопро&

кат" (Украина) на прошедшей в

марте этого года Первой межот&

раслевой конференции "ТРЦ: союз

индустрии развлечений и ритейла".

ÒÐÖ: ïðèìàíêà äëÿ êèíîìàíàКинотеатры — традиционное место для отдыха и романтическоговремяпровождения, а, при условии правильного подхода, капиталоемкий, норентабельный бизнес. Девяностые годы прошлого века, к сожалению, поставилина грань выживания и производство отечественной кинопродуции, и самуотрасль кинопроката. Но, судя по всему, черные дни для "киношников"практически миновали.


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 4 1ТРЦ: приманка для киномана ИР#2(2007)

×òî èì ñòîèòü êèíîòåàòð ïîñòðîèòü

Как выяснилось, при работе с

представителями торгово&развле&

кательных центров операторы ки&

ноиндустрии сталкиваются с ря&

дом наиболее типичных проблем,

о которых говорят практически

все крупные операторы — предс&

тавители индустрии развлечений

(катки, боулинги и т.д.). Прежде

всего, это неправильное построе&

ние совместной с потенциальным

арендатором работы: переговор&

ный процесс, как правило, начина&

ется на завершающем этапе про&

ектирования ТРЦ, что крайне ог&

раничивает возможность внесения

даже необходимых для такого

крупного "якоря" технических из&

менений. Как результат, оператор

просто вынужден в дальнейшем

переделывать помещение под

свои потребности, что требует до&

полнительных временных и фи&

нансовых затрат. А ведь их, по

мнению представителей киноин&

дустрии, вполне можно было из&

бежать — стоило лишь привлечь

специалистов компании&"кинояко&

ря" к разработке проекта ТРЦ.

Еще одной проблемой для ки&

нотеатров становится неправиль&

ное позиционирование кинотеатра

в составе ТРЦ. Ведь многие деве&

лоперы предпочитают размещать

такие "якоря" в наиболее отдален&

ных точках ТРЦ… Собственно,

тактика правильная: ведь основ&

ная функция такого арендатора —

привлечение посетителей в наибо&

лее "сложные" с точки зрения

торговли зоны(верхние этажи, ту&

пики), но при этом абсолютно ни&

велируется роль арендодателя в

процессе "раскрутки" оператора.

Так, по словам Геннадия Ро&

манько, благодаря бездействию

со стороны администрации ТРЦ,

на фасаде торгово&развлекатель&

ного центра может просто отсут&

ствовать вывеска кинотеатра. То

есть даже потенциальный зри&

тель, который не посещает данный

ТРЦ, может не знать о том, что на

его территории работает киноте&

атр… Также отнюдь не способ&

ствует увеличению количества по&

сетителей отсутствие так называе&

мой зрительной навигации внутри

самого ТРЦ — указателей и схем

(опять&таки учитывая традицион&

ное расположение кинотеатра)…

Актуальным для кинотеатров,

которые функционируют в торго&

во&развлекательных центрах, ос&

тается вопрос арендных ставок,

которые непосредственно влияют

на дальнейшую стоимость биле&

тов для посетителей. В целом, на

сегодняшний день плата за аренду

для таких операторов колеблется

о т 11 до 18 у.е. за квадратный

метр. При этом управляющие ком&

пании или собственники могут вы&

бирать один из двух возможных

путей выведения суммы стоимости

площадей: устанавливается либо

плата за один квадратный метр,

либо процент от прибыли. Послед&

ний вариант считается наиболее

рискованным по нескольким при&

чинам. Прежде всего, арендода&

тель не может рассчитывать на

постоянный уровень прибыли, по&

лучаемой от данного якорного

арендатора. А, учитывая особен&

ности отечественного рынка, не

всегда операторы озвучивают ре&

альные цифры своих доходов,

значительно занижая показатели,

что, естественно, сказывается, на

уровне арендной платы. Впрочем,

на практике этот вопрос взимания

арендной платы решается в каж&

дом частном случае по&разному…

Подводя итог всему выше ска&

занному, можно сделать ряд инте&

ресных выводов.

Хотя мнения специалистов

расходятся, но наиболее убеди&

тельной кажется все&таки позиция

объединения ритейла и развлече&

ний. Формат "чистого" кинотеат&

ра, как, впрочем, и "чистого" кат&

ка, постепенно сдает свои пози&

ции. Посетителю необходимо

"комплексное" развлечение, спо&

собное заполнить его свободное

время. Исключением из общей

тенденции, пожалуй, могут стать

только заведения, демонстрирую&

щие фильмы "для гурманов". Но в

этом случае открытым вопросом

останется окупаемость такого

проекта — и, очевидно, что по&

добный эксклюзив вряд ли может

выступать в роли якорного арен&

датора в ТРЦ.

По словам самих операторов,

для торгово&развлекательного

центра наиболее эффективным

магнитом будет мультиплекс. На&

личие кинотеатра с несколькими

залами сокращает время ожида&

ния посетителем следующего се&

анса, к тому же значительно уве&

личивает пропускную способ&

ность объекта.

Впрочем, есть еще один ню&

анс, о котором девелоперы зачас&

тую забывают: работа с подоб&

ным "якорем" требует от арендо&

дателя постоянного(вольного или

невольного) участия в "судьбе"

арендатора. Как пример, можно

назвать рекламные и промоушн&

акции сетей кинотеатров, в кото&

рые так или иначе оказываются

вовлечены ТРЦ&арендодатели.

Как отметил во время конфе&

ренции Эдуард Пичугин, Гене%

ральный директор управляю%

щей компании "Эпос" (сеть

кинотеатров "Кронверк Си%

нема"), на сегодняшний день

ограничение предложения иск&

лючительно одной услугой(в

данном случае & показом филь&

мов) не может обеспечить попу&

лярность кинотеатра у посети&

телей. Соответственно, если

речь идет о якорном арендато&

ре, такое заведение не принесет

прибыли не только самому опе&

ратору, но и девелоперу.

Для того, чтоб кинотеатр стал

популярным необходимо уди&

вить посетителя и предложить

ему компиляцию эксклюзивных

услуг. Именно поэтому руковод&

ством компании было принято

решение соединить показы ки&

нолент с современными техно&

логиями шоу&бизнеса. Именно

поэтому в кинотеатрах сети

"Кронверк Синема" проходили

мероприятия, которые по сути

своей были своеобразным "мик&

сом" из всевозможных развле&

чений: посетители на свое ус&

мотрение могли чередовать по&

сещение дискотеки в фойе с

просмотрами фильмов. И по

словам г&на Пичугина, результат

таких эксперементов превзошел

все наилучшие ожидания…

Êèíî ïëþñ…= ðàâíî óñïåõ?


Детский вопрос


"К сожалению, пока в Украине

профильные исследования отно&

сительно эффективности детской

развлекательной зоны как якор&

ного арендатора не проводились.

Ведь это направление бизнеса на&

ходится лишь на этапе становле&

ния. Сейчас мы являемся свидете&

лями роста спроса на развлечения

как таковые, и, как результат, уве&

личивается и спрос на игровые и

развлекательные аттракционы

для детей и взрослых, — расска&

зывает представитель компании

"Новые горизонты" Ярослава На&

конечная. — И, пока востребован&

ность такого предложения оче&

видна, ни операторы, ни девело&

перы не спешат заниматься актив&

ным исследованием рынка.

Исходя же из собственного

опыта, могу сказать, что детская

развлекательная зона является

"эмоциональным козырем" для

любого торгово&развлекательно&

го центра, свидетельствуя в поль&

зу последнего при выборе ТРЦ

для семей, в которых есть малень&

кие дети. И, конечно, является

еще неплохим источником дохода

— как якорь — для арендодате&

ля. Хорошо организованная и за&

полненная игровым оборудовани&

ем, ориентированная на разно&

возрастных посетителей, развле&

кательная зона будет еще одним

успешным якорем наряду с фуд&

кортом, брендовыми магазинами,

продовольственным супермарке&

том …"

Впрочем, как демонстрирует

мировая и отечественная практи&

ка, детская игровая площадка в

ТРЦ может выступать не только в

роли "магнита", но и успешно ра&

ботать в одной "связке" с другими

операторами, создавая эффект

синергии. Для этого необходимо

лишь правильно разместить такой

"якорь".

"Детская развлекательная зо&

на наиболее удачно "становится"

недалеко от фуд&корта. Как при&

мер, могу привести "Игроленд" в

"Мост&сити" г.Днепропетровск, —

говорит Ярослава Наконечная. —

Там родители оставляют детвору

в развлекательном центре, напро&

тив которого располагается

Äåòñêèé âîïðîñСовременные торгово-развлекательные центры ориентируются, главнымобразом, на семейные ценности. При правильном позиционировании, помнению многих девелоперов, это, наряду с другими факторами, можетстать залогом успеха и конкурентоспособности. В данной ситуациизначительно возрастает значимость детских развлекательных зон икомплексов в составе ТРЦ. На сегодняшний день отечественныедевелоперы несколько скептически относятся к таким якорным "детским"арендаторам.


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 4 5Детский вопрос ИР#2(2007)

фудкорт с набором разнообраз&

ных фаст&фудов. В таком сосед&

стве польза обоюдная. И дети, на&

игравшись на автоматах и набе&

гавшись по лабиринту, с удоволь&

ствием посещают рестораны

быстрого питания с родителями.

Удачно, если развлекательная зо&

на просматривается из галереи

магазинов или видна из супермар&

кета. Мимо такого "магнита" не

пройдет ни один ребенок.Впро&

чем, развлекательная зона будет

иметь спрос и при размещении на

втором или третьем этаже — глав&

ное, чтобы проход к ней был

удобным и несложным для мамы с

ребенком, а указатели — корре&

ктными и яркими".

Но, как с сожалением отмети&

ла Ярослава Наконечная, игровая

зона часто размещается по оста&

точному принципу: на тех торго&

вых площадях, которые с точки

зрения операторов& представите&

лей ритейла кажутся "неинтерес&

ными" — в местах, куда покупате&

ли практически не заходят. "Как

правило, в таких помещениях мо&

гут быть сложные перекрытия,

низкие потолки и прочие архитек&

турные сложности, — говорит г&

жа Наконечная. — Но и с такими

задачами необходимо работать, а

не рассматривать их как безвы&

ходную проблему. А, поскольку

наше оборудование позволяет

превратить все недостатки такой

площади в достоинства, мы на&

шим заказчикам предлагаем соз&

дать, например, многоэтажный

проект со сложной конфигураци&

ей, которая позволяет обыграть и

воздуховоды, и колодцы в потол&

ке, и многое другое".

При подборе оборудования

для детской комнаты или комп&

лекса в ТРЦ специалисты компа&

нии "Новые горизонты" рекомен&

дуют исходить из размеров и спе&

цифики помещений, его освещен&

ности и вентилируемости. Высота

этажей в лабиринте должна быть

комфортной для детей от 3 до 12

лет, игровые элементы размеще&

ны таким образом, чтобы дети не

мешали друг другу во время игры

в лабиринте.

"Работа над проектом детс&

кой игровой площадки — всегда

индивидуальна, — отмечает Ярос&

лава Наконечная. — Наши дизай&

неры воплощают пожелания кли&

ентов по наполнению игровыми

элементами с учетом безопаснос&

ти детворы. При этом все игровое

оборудование, которое использу&

ется на таких площадках, должно

иметь необходимые разрешения

от Министерства здравоохране&

ния. И этот момент очень важен:

ведь ориентировано оно на детей

и должно быть абсолютно безо&

пасным для их здоровья".

Не только торгово&развлека&

тельные, но и торговые центры на

сегодняшний день стараются раз&

местить на своей территории если

не детские игровые комплексы, то,

во всяком случае, детские комна&

ты. А в последнее время к понима&

нию необходимости решения

"детского вопроса" пришли и круп&

ные столичные спортивные комп&

лексы: предполагается, что на тер&

ритории некоторых из них будут

созданы игровые площадки, кото&

рые позволят решить вопрос заня&

тости малышей во время посеще&

ния родителями спорткомплексов.

Как отмечает представитель

сети детских развлекательных

центров "Непоседа" (г.Днепропет&

ровск), ни один из девелоперов,

реализовывающий проекты тор&

гово&развлекательных центров,

не высказывает каких&либо поже&

ланий относительно функциони&

рования детской развлекательной

зоны. Как правило, все заканчи&

вается выделением остаточных

площадей арендатору. "На дан&

ный момент мы сами только учим&

ся работать на этом рынке, — го&

ворит руководитель сети детских

игровых комплексов "Непоседа".

— Собственно, сегодня мы сами

создаем этот — к слову, доста&

точно перспективный — рынок.

Но необходимо понимать, что он

несколько отличается от этого

сегмента, но функционирующего

за пределами торгово&развлека&

тельного комплекса".

Очевидной является и зависи&

мость востребованности такого

"детского" предложения от регио&

на. По словам представителей

развлекательного комплекса

"Джин" (г. Ужгород) если в боль&

ших городах развлекательные

комплексы пользуются популяр&

ностью, то ситуация в небольших

населенных пунктах не столь ра&

дужна. Наличие качественного и

интересного предложения для

детской аудитории не всегда яв&

ляется залогом успеха.

Возможно, с развитием реги&

онов и ростом благосостояния

населения ситуация изменится.

Êàê äåìîíñòðèðóåò ìèðîâàÿ è îòå÷åñòâåííàÿïðàêòèêà, äåòñêàÿ èãðîâàÿ ïëîùàäêà â ÒÐÖ ìîæåòâûñòóïàòü íå òîëüêî â ðîëè "ìàãíèòà", íî è óñïåøíîðàáîòàòü ñ îäíîé "ñâÿçêå" ñ äðóãèìè îïåðàòîðàìè,ñîçäàâàÿ ýôôåêò ñèíåðãèè. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìîëèøü ïðàâèëüíî ðàçìåñòèòü òàêîé "ÿêîðü".

Все выше, и выше, и выше


Âñå âûøå, è âûøå, è âûøåНовым, но достаточноперспективнымнаправлениемразвлекательногосегмента в ТРЦмогут статьскалодромы. Как видактивного отдыхаони абсолютнобезопасны даже длялюдей далеких отскалолазания: совре-менные страховочныесистемы фактическиисключаютвозможностьполучения травм.При этом произво-дители, идя навстречу пожеланиямзаказчика, предлагаютскалодромы любыхмодификаций, сдостаточно интерес-ными конфигурациямиповерхностей,разнообразнымирельефами итрассами разногоуровня сложности

Скалодром — искус&

ственное сооружение,

имитирующее рельеф

скалы (тренажер для

скалолазания).

По некоторым данным

впервые в Европе иску&

сственная стена для

скалолазания была

создана в 1964 году в

университете города

Лидз Доном Робинсо&

ном, учителем физ&

культуры, который

вставил в обычную ко&

ридорную стену куски

камня. Первый ком&

мерческий скалодром

был построен в Ше&

фильде, английской

столице альпинизма.

На сегодняшний день

в Великобритании

скалодромы можно

часто увидеть в торго&

во&развлекательных

центрах (например,

ТРЦ Bluewater в Грин&

хите, Великобрита&

ния, предлагает 36&

футовую (15&метро&

вую) стену). А самый

большой крытый ска&

лодром в Европе на&

ходится в Юденбурге,

Австрия, и имеет об&

щую площадь 580м2 и

70 разных маршрутов

для подъема.

Ñïðàâêà


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 4 7Все выше, и выше, и выше ИР#2(2007)

Российский и мировой опыт раз&

мещения скалодромов в торгово&

развлекательных центрах?

Собственно, скалолазание — те&

ма пока еще новая — как для

России, так и Украины. Законо&

дателями мод в этой сфере были

и, пожалуй, остаются американ&

цы. Они уже более 20 лет успешно

строят скалодромы в торгово&

развлекательных и развлекатель&

ных центрах. В Европе этот вид

активного отдыха наибольшей по&

пулярностью пользуется во

Франции и Германии, а в Азии

больше всего поклонников ска&

лодромов в Японии и Сингапуре.

Чем может быть привлекателен

подобный объект в качестве якор&

ного оператора для ТРЦ?

Прежде всего, скалодром в торго&

вом центре — это всегда ориги&

нальная и бросающаяся в глаза

конструкция.

В первую очередь хотелось бы об&

ратить внимание на возможность

эксклюзивного дизайнерского

решения. Ведь неповторимое ви&

зуальное оформление может по&

мочь создать запоминающийся

образ торгового центра. Напри&

мер, в теплых странах скалодро&

мы являются частью дизайна фа&

сада здания развлекательного

центра. Мировая практика пока&

зывает, что такой якорный арен&

датор в качестве "визитной кар&

точки" торгового центра — это не

только красиво и оригинально, но

и выгодно!

Тем более, современный дизайн и

планировка торговых центров

предусматривают большие проле&

ты вокруг лифтовых шахт, эскала&

торов, пандусов… Такие простра&

нства, как правило, пустуют, а

ведь они вполне могут быть эф&

фективно использованы для раз&

мещения скалодромов. Это доста&

точно рациаональный подход.

Существуют ли типичные проб&

лемные ситуации, с которыми до&

водится сталкиваться на этапе

проектирования и создания ска&

лодрома в ТРЦ ?

Основная проблема (и ее прихо&

дится решать многим операторам)

типична. Заключается она в отсу&

тствии правильного диалога меж&

ду арендодателем и оператором:

ведь очевидно, что подобным

арендаторам желательно входить

в ТРЦ на этапе проектирования.

Только тогда мы можем наиболее

полно и профессионально сде&

лать свою работу. Сейчас, как

правило, мы ставим скалодромы в

ТРЦ по остаточному принципу,

приноравливаясь к предлагаемым

нам условиям.

Каковы технические требования к

помещению, где планируется раз&

мещать скалодром?

Если заказчик заинтересован в

том, чтобы в результате получить

интересный и привлекательный

внешне объект, необходимо,

чтобы потолки в помещении, где

он будет размещаться, были не

ниже 10 метров. А в целом, опти&

мальная высота для такой

конструкции — от 12 до 20 мет&

ров. Нагрузки на перекрытия и не&

сущие конструкции от 1,0 до 2,5

тонн. Площадь до 100 кв.м.

Каков уровень необходимых ин&

вестиций для запуска скалодро&

ма? И насколько быстро подоб&

ный проект может себя окупить в

условиях украинского рынка?

Для того, чтобы создать подоб&

ный объект, необходимо вложить

от 60 000 до 150 000 долларов.

Все зависит от пожеланий заказ&

чика. И, естественно, учитывается

размер будущей конструкции, ее

высота и реализовываемое прое&

ктное решение.

Опыт работы в Украине и России

показывает, что окупаемость та&

кой конструкции колеблется от 7

месяцев до 1,2 года. Естественно,

этот показатель зависит от само&

го ТРЦ: эффективности его общей

концепции, проходимости и т.д.

Можно ли создать "фоторобот"

потенциального посетителя ска&

лодромов в ТРЦ (возраст, уровень

доходов и т.д.)?

Среди потенциальных посетите&

лей скалодромов в ТРЦ — совре&

менные молодые люди от 16 до 40

лет. Фактически, это целевая ау&

дитория фитнес&залов: люди,

предпочитающие вести активный

образ жизни. И, конечно, дети.

Кварталы 1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал 5 квартал 6 квартал

Капитальные затраты

Производство и монтаж скалодрома $61 638 — — — — —

Оборудование $5 500 — — — — —

Итого: $67138 — — — — —

Текущие расходы

Аренда и хоз. расходы $3 408 $5 413 $5 413 $5 413 $5 413 $5 413

Зарплата $3 100 $9 300 $9 300 $9 300 $9 300 $9 300

Налоги $520 $1 560 $1 560 $1 560 $1 560 $1 560

Итого: $7 028 $16 273 $16 273 $16 273 $16 273 $16 273

Выручка

Разовые подъемы $9 600 $28 800 $28 800 $28 800 $28 800 $28 800

Проведение мероприятий $800 $2 400 $2 400 $2 400 $2 400 $2 400

Квартальная выручка: $10 400 $31 200 $31 200 $31 200 $31 200 $31 200

Квартальные расходы: $7 028 $16 273 $16 273 $16 273 $16 273 $16 273

Квартальная прибыль: $4 976 $14 928 $14 928 $14 928 $14 928 $14 928

Финансовый результат %$63 785 %$50 640 %$37 097 %$23 144 %$8 768 $6 033

Ýêîíîìè÷åñêàÿ ìîäåëü ýêñïëóàòàöèè ñêàëîäðîìà

О том, насколько эффективным арендаторомдля ТРЦ может быть скалодром, "ИндустрииРазвлечений" рассказывает Дмитрий Скляренко,Генеральный директор ООО "Валтопия-Ру".

Виртуальный "магнит" для реального посетителя


Содной стороны подобный

бизнес, напрямую связан&

ный с эксплуатацией инно&

вационного продукта, мо&

жет быть успешным только в опре&

деленных временных рамках — до

тех пор, пока такие ноу&хау не ста&

нут массово доступными в их "одо&

машненном" варианте. С другой —

новые технологии вполне могут

стать эффективным инструментом

создания эксклюзивного предложе&

ния для потенциальных посетителей

современных торгово&развлека&

тельных и развлекательных центров.

Впрочем, еще рано говорить о

ярких и успешных примерах вир&

туальных развлекательных комп&

лексов в Украине. Тем не менее,

уже сегодня есть ряд ТРЦ, кото&

рые используют возможность ин&

новационных технологий для

привлечения посетителей и увели&

чения лояльности с их стороны.

Так, в одном из киевских универ&

магов открылся достаточно инте&

ресный объект — детский увле&

кательный учебно&игровой комп&

лекс, который появился на свет

благодаря использованию эле&

ментов виртуальной реальности и

3d&графики.

В целом же по мнению компа&

ний, работающих с такими продук&

тами, использование новых техно&

логий может стать изюминкой лю&

бого ТРЦ. При этом крайне оши&

бочно мнение, что подобные вир&

туальные развлечения могут быть

интересны только для определен&

ной возрастной аудитории.

"На сегодняшний день больши&

нство ТРЦ, как уже построенные,

так и строящиеся, не задумываются

о наличии нетрадиционной, отлича&

ющейся от уже существующего

"джентльменского набора", разв&

лекательной составляющей, — за&

метил во время своего доклада на

конференции директор дивизиона

"Литер &навигация" Александр

Гриб. — К сожалению, большин&

ство девелоперов не видят пока не&

обходимости в тех эксклюзивных

якорях, которые бы могли стать их

визитной карточкой. Они "по ста&

ринке" предпочитают эксплуатиро&

вать привычные развлечения, делая

это скорее по интерции , нежели

ориентируясь на дальнейшую судь&

бу своего "детища".

Комплекс виртуальной реаль&

ности — это заведение, зайдя в ко&

торое, посетитель попадает в вирту&

альный мир, в котором он соверша&

ет путешествие в пространстве и вре&

мени. За один вечер в таком развле&

кательном центре клиент может поу&

частвовать в виртуальной космичес&

кой экспедиции, побывать на экскур&

сии в ночном Нью — Йорке, посе&

тить самые интересные уголки на&

шей планеты и многое другое".

По словам представителя ком&

пании "Литер" наибольшую цен&

ность для девелопера может предс&

тавлять универсальность такого

комплекса. Предлагаемые техноло&

гии с успехом используются для об&

разовательных программ, которые

можно проводить в этом комплексе

в утреннее время. Таким образом,

подобный "магнит" вполне эффек&

тивно будет функционировать и в

период "штиля" в ТРЦ — посколь&

ку он может быть использован и в

образовательных целях.

"Применение инновационных

технологий позволяет получить до&

полнительные преимущества при ис&

пользовании информационно разв&

лекательного комплекса для корпо&

ративных клиентов, для семейного

отдыха, а так же для детских и моло&

дежных развлекательных программ,

— рассказал Александр Гриб. —

Комплекс виртуальной реальности

— это развлекательное заведение,

сочетающее в себе функции театра

виртуальной реальности, ресторана,

VIP — модуля, игрового аттракцио&

на — симулятора и возможностью

проведения образовательных прог&

раммам для школьников и студентов

в зале комплекса.

Помимо развлекательного

комплекса, технологии виртуаль&

ной реальности могут применяться

для создания уникальных динами&

ческих интерьеров в ТРЦ."

Как известно, для того, чтобы

привлечь покупателя, ему необходи&

мо подарить незабываемое впечат&

ление…Использование же возмож&

ностей "виртуальности" позволяют

это сделать наиболее эффективно.

Âèðòóàëüíûé "ìàãíèò" äëÿ ðåàëüíîãî ïîñåòèòåëÿИспользование технологий виртуальной реальности для созданияразвлекательного заведения нового формата? На сегодняшний день это уже нецитата из произведения фантаста — это очевидная действительность. И пока кто-то скептически пожимает плечами, наиболее прозорливые извлекают из"виртуала" самые настоящие деньги.

За здоровьем в ТРЦ


На конференции "Торго&

во&развлекательные

центры: союз индустрии


компанией SportLife был предс&

тавлен проект сети демократичес&

ких фитнес&клубов. По мнению

представителя компании Sport Life

Александра Молодухи на сегод&

няшний день небольшие спортив&

ные комплексы вполне могут пре&

тендовать на звание эффективного

якорного арендатора в современ&

ном ТРЦ. И тем более, если они

ориентированы на массового пот&

ребителя.

Как отметил докладчик, при&

чины, которые побудили к созда&

нию сети доступных фитнес&клу&

бов SportLife очевидны и лежат на

поверхности. Стоит только обра&

тить внимание на статистические

данные, озвучиваемые Минздра&

вом Украины: рост числа заболе&

ваний сердечно&сосудистой систе&

мы, хронических заболеваний, ал&

лергий и т.д. При этом государство

не проявляет и малейшей заботы о

здоровье нации, не уделяет долж&

ного внимания тому, что может яв&

ляться залогом развития каждого

человека — это здоровый образ

жизни, спорт, досуг, за которыми

непременно идут самореализация

и профессиональный рост. Но, к

сожалению, здорового образа

жизни нет в перечне государствен&

ных приоритетов.

"Не стоит, наверное, говорить о

том, насколько важна эта тема. Ра&

зумеется, что здоровье наций —

предпосылка процветания государ&

ства, — отметил Александр Моло&

духа, — Прежде всего, надо дать

возможность родителям обеспе&

чить ребенку надлежащую спортив&

ную подготовку. Желательно, что&

бы и они сами активно занимались

спортом, ведь, по обыкновению,

дети подражают родителям… Но,

как показывают исследования, и са&

ми взрослые понимают важность

систематических занятий спортом.

Так, согласно данным социологи&

ческих опросов каждый третий жи&

тель столицы Украины хотел бы ре&

гулярно заниматься спортом. И

только около 1% киевлян вопло&

щает задуманное. Среди самых

важных причин, которые становят&

ся камнем преткновения — отсут&

ствие фитнес&клуба с полным

спектром услуг по доступной цене".

По словам Александра Моло&

духи, на рынке фитнес&услуг Укра&

ины существует колоссальный раз&

рыв между клубами премиум&клас&

са — со средней стоимостью годо&

вого абонемента 3 тыс. у.е. — и ус&

таревшими полуподвальными за&

лами с ежемесячной оплатой око&

ло 50 у.е. В то время, как первые

являются недоступными для 90%

киевлян по причине слишком высо&

кой цены на абонемент, вторые

давно уже морально и технически

устарели. Преобладание клубов с

сумасшедшими — в понимании

среднего человека — ценами по&

нять легко, если посмотреть на

структуру доходов фитнес&клуба.

70% доходов приносит продажа

клубных карт и 30% — продажа

внутренних услуг.

С другой стороны в мировой

индустрии развлечений фитнес

считают одним из самых выгодных

бизнесов: вложения окупаются

уже через год&два, а прибыль клу&

ба достигает 5 млн. долларов еже&

годно. В России — с ее поляризо&

ванной социальной структурой —

прибыль фитнес&центра сильно за&

висит от экономического развития

региона. И специалисты считают,

что строить фитнес&центры для

массового потребителя в хорошо

развитых областях сегодня край&

не выгодно. Это подтверждается

и опытом российских операторов.

Например, в Санкт&Петербурге

фитнес&клуб окупается в среднем

за 2 года.

На сегодняшний день тенден&

ция создания сетей демократич&

ных фитнес&клубов, успешно реа&

лизованная в развитых странах и

охватившая недавно Россию, уже

проявилась и в Киеве.

"В конце марта в ТЦ "Плазма"

на Петровке мы открыли первый

из сети Sport Life фитнес&клуб

общей площадью 5 тыс.кв.м, —

рассказал Александр Молодуха,

— В дальнейшем SportLife плани&

рует покрыть столицу и крупней&

шие города Украины. Сеть намере&

на сформировать демократичный

сегмент рынка фитнес&услуг и

стать в нем лидером.

Создание сети фитнес&клубов

SportLife нацелено на освоение

все еще свободной ниши потреби&

телей класса "средний плюс", т.к.

состояние рынка фитнес&услуг для

людей со средним уровнем достат&

ка оставляет желать лучшего. Мы

предлагаем киевлянам абонемен&

ты стоимостью от 365 долларов в

год. Устанавливая такую цену, мы

хорошо представляем, как строить

экономичные фитнес&центры, за

счет чего можно снизить издерж&

ки. На самом деле, все достаточно

Çà çäîðîâüåì â ÒÐÖВ последнее время философия здорового образа жизни стала активнотиражироваться глянцевыми журналами: нынче считается зазорнымнеправильно питаться, не заниматься спортом и не заботиться о своем здоровье.Здоровье стало своеобразным показателем социального статуса и, иногда,финансовых возможностей. Именно распространением этой тенденции можнообъяснить успех производителей органической пищи, операторов фитнес-залов ит.д. А понимание дальнейших перспектив развития этого сегмента привело кпоявлению разветвленной структуры всевозможных центров красоты,спорткомплексов и залов, в число предоставляемых услуг которых входят испортивные занятия на любо вкус.


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 5 1За здоровьем в ТРЦ ИР#2(2007)

просто. В экономичном фитнес&

центре нет венецианских стекол,

мраморных плит, а гели и полотен&

ца клиенты будут брать с собой из

дома. Это позволяет снизить зат&

раты на создание клуба на 30&

40%. Во всем остальном уровень

сервиса равноценен клубам пре&

миум&класса".

Как отметил представитель

компании SportLife, о том, что де&

мократичность цены достигается

не за счет снижения уровня качест&

ва, говорит сама планировка и уст&

ройство клуба. На 5&тысячах кв.

метрах к услугам клиентов клуба

предоставляются просторные за&

лы, оснащенные профессиональ&

ным тренажерным оборудованием

(Icarian, Precor, LifeFitness,

StarTrack, StairMaster, Schwinn),

игровой зал, бассейн с гидро&аэро&

массажной зоной, SPA&зона, соля&

рии, русская и турецкая бани,

финские сауны, спортивные мага&

зины, фито& и суши&бары, а про&

фессиональный тренерский сос&

тав: чемпионы и призеры чемпио&

натов мира и Европы, призеры

Олимпийских игр.

"Наглядный пример правиль&

но выбранной ценовой политики

— более 2,5 тысяч проданных

абонементов SportLife всего за 4

месяца! Доход же от продажи

карт является операционной при&

былью. Например, — отметил

Александр Молодуха, — в сред&

нем фитнес&клубе около двух ты&

сяч клиентов. Умножив это число

на стоимость карты — мы полу&

чим чистую прибыль. В премиум&

клубе продается 10 карт по цене

$3000, мы продаем 100 карт по

цене $365. А поскольку мы видим

очевидный спрос на наши услуги,

руководством было принято ре&

шение о строительстве в течение

ближайших 6&8 месяцев еще 3&х

клубов: в центре Киева, в районе

станций м. Харьковская и Левобе&

режная. Мы делаем ставку на пол&

ноценную сеть клубов, которая

сможет показать реальный спрос

на доступный фитнес. С другой же

стороны, мы настаиваем на необ&

ходимости развития материаль&

ной базы для поддержания здо&

рового образа жизни граждан со

стороны не только представите&

лей бизнеса, но и со стороны го&

сударства".

По прогнозам специалистов

компании, открыв еще 3&4 клуба в

разных районах Киева и дав воз&

можность своим клиентам зани&

маться в любом из них на выбор,

SportLife займет лидерские пози&

ции на рынке доступных фитнес&

услуг. Основной предпосылкой

для развития именно такого сце&

нария деятельности компании

представитель SportLife назвал

предложение наиболее широкого

ассортимента фитнес&услуг (вклю&

чая эксклюзив) по демократичной

цене, являющейся и вполне рента&

бельной.

"Таким образом, можно гово&

рить о том, что сегодняшняя наша

стратегия сводится к тому, чтобы

сделать свою клубную систему бо&

лее доступной, — рассказал Алек&

сандр Молодуха. — Мы уверены,

что в ближайшие два&три года кон&

куренция на этом рынке будет сла&

бой, и у нас пока еще есть время

для интенсивного развития и ак&

тивного расширения своего прису&

тствия на рынке. Следующий клуб,

который заявит о себе в демокра&

тичном сегменте, также должен

прийти на рынок только полноп&

равной сетью".

Впрочем, фитнес&бизнес, как

и любой другой бизнес, сталкива&

ется с рядом проблем. Первая и,

пожалуй, наиболее актуальная из

них — это отсутствие свободных

площадей. Впрочем, этот вопрос

можно решить в кратчайшие сро&

ки, отметил Александр Молодуха.

Ведь в столице существует огром&

ное количество морально уста&

ревших и годами пустующих детс&

ких спортивных школ и бассей&

нов, которые могут быть переобо&

рудованы в современные высоко&

технологичные объекты фитнеса.

Также, по словам представителя

компании Sport Life можно гово&

рить и о переоборудовании в фит&

нес&клубы корпусов простаиваю&

щих фабрик и прочих производ&

ственных площадей, что является

важным социальным аспектом

для развития города. Но здесь не&

избежным камнем преткновения

является отсутствие готовности

владельцев подобной недвижи&

мости использовать ее таким об&

разом (да, впрочем, и вообще как&

либо ее задействовать). А ведь

это могло бы стать выходом из по&

ложения: заставить недвижимость

"работать", сделать ее рентабель&

ной и социально значимой.

"Особенно перспективным мы

видим направление расширения

сети SportLife за счет строитель&

ства клубов в новых жилых комп&

лексах. Сегодня Киев застраива&

ется новым жильем под видом

элитного, — отметил Александр

Молодуха. — На самом деле, в

этих домах продаются "голые

метры", люди же хотят приобре&

тать квартиры в районах с разви&

той инфраструктурой. Заклады&

вая в проект жилого массива фит&

нес&клуб, а еще лучше фитнес&

клуб внутри торгово&развлека&

тельного центра, инвестор авто&

матически увеличивает стоимость

квадратного метра жилья в этом

районе. Более того, это возмож&

ность для инвесторов выделить

площадь под социальный проект".

По словам представителя ком&

пании SportLife, на сегодняшний

день фитнес не может быть абсо&

лютно бесплатной услугой, но он

может быть доступным для боль&

шинства. И в этом плане сотрудни&

чество девелоперов и фитнес&опе&

раторов может принести свои пло&

ды, которые по достоинству смогут

оценить посетители отечествен&

ных ТРЦ.

Êîðîòêî î…

…о перспективах развития

рынка фитнес%услуг

Как утверждают специалисты, в

ближайшее время наиболее

востребованными будут услуги

фитнес&залов среднего ценово&

го сегмента. Впрочем, это тен&

денция более характерна для

столицы Украины. В регионах

фитнес&операторы предпочита&

ют работать в премиум&сегмен&

те, в котором пока еще отсут&

ствует полноценная конкурен&

ция. В целом же, рентабель&

ность такого бизнеса — при

условии правильного позицио&

нирования спортивного зала и

выверенной концепции —

колеблется на уровне 30%.

…о маркетинговых

технологиях

Прежде ,чем приступить к раз&

работке и реализации концеп&

ции нового фитнес&центра,

маркетологи рекомендуют про&

вести ряд исследований для

оценки потребительских пред&

почтений в том районе, где

предполагается расположить

зал. Как правило, для получе&

ния наиболее полной информа&

ции необходимо провести оп&

росы представителей потенци&

альной целевой аудитории,

проживающих в 15&минутной

зоне вокруг будущего объекта.

Отечественный ТРЦ: антология ошибок


Îòå÷åñòâåííûé ÒÐÖ:àíòîëîãèÿ îøèáîê Покупатель в праве выбирать и решать сам, где и когда он будет совершать покупки, как и чемзаполнить свой досуг. Сфера торговли же должна предоставить ему возможность выбора… Но такли просто на самом деле все происходит? Необходим ли покупателю исключительно товар, услугас определенными потребительскими характеристиками услуга, или ему столь же важныатмосфера, в которой происходит акт покупки?

По мнению западных ис&

следователей Джозефа

Пайна и Джеймса Гилмо&

ра на сегодняшний день

на рынке развитых стран наблюда&

ется активизация процесса эволю&

ции потребительской ценности:

нынче впечатление стало четвер&

тым экономическим предложением

— после сырья, товаров и услуг. То

есть зарождается новая экономика

— экономика впечатлений, кото&

рая ориентирована на ощущения и

впечатления потребителей.

К сожалению, украинский ры&

нок еще не дорос до понимания

подобных изменений… На сегод&

няшний день отсутствует очевид&

ный дефицит, производители ве&

дут активнейшую борьбу всеми

мыслимыми и немыслимыми спо&

собами за потенциального потре&

бителя своей продукции или услуг

... и за торговые площади, на кото&

рых эта продукция или услуги бу&

дут реализовываться.

В сегменте же торговой недви&

жимости ситуация абсолютно

иная: отсутствие конкуренции поз&

воляет большинству девелоперов

просто плыть по течению. Впро&

чем, пока без особого ущерба для

бизнеса.

Но уже сегодня можно очер&

тить ряд типичнейших ошибок и

промахов, которые завтра могут

стать айсбергом, отправившим на

финансовое дно не один функцио&

нирующий ныне проект торгово&

развлекающего центра.


"ЯКОРЬ" НОМЕРА 5 3Отечественный ТРЦ: антология ошибок ИР#2(2007)

Первым наиболее распростра&

ненным симптомом неправильно&

го подхода к вопросу управления

ТРЦ является отсутствие у поку&

пателей яркого общего впечатле&

ния от самого комплекса. Подоб&

ное явление возникает в том слу&

чае, если изначально не была соз&

дана и реализована единая кон&

цепция торгово&развлекательного

центра. А ведь, в конце концов,

любой ТРЦ не только является

"крышей" для разных арендато&

ров, но и абсолютно самостоя&

тельным целостным продуктом,

который предлагается потребите&

лям. Но, к сожалению, именно та&

кое отношение к этому формату

мы сейчас можем наблюдать на

отечественных рынках.

Естественно, противниками та&

кого "единого" взгляда на формат

ТРЦ могут использоваться следую&

щие аргументы: каждый из имени&

тых операторов розничной торгов&

ли, представленных в конкретном


имеет уже свой имидж, который,

как правило, вполне эффективно

работает на него самого…и, неиз&

бежно, на ТРЦ.

Следовательно, необходи&

мость создания единого образа

торгово&развлекательного центра

отсутствует…

Вот здесь и кроется один из

самых больших просчетов вла&

дельцев и разработчиков ТРЦ.

Ведь занимать подобную позицию

без ущерба для собственного биз&

неса могут себе позволить только

те арендодатели, на торговых пло&

щадях которых представлен

эксклюзивный пул арендаторов. В

таком случае, основной "приман&

кой" для покупателя становится

именно неповторимость предло&

жения. Но, к сожалению, девело&

перам не так просто найти необхо&

димое количество столь притяга&

тельных для потенциального поку&

пателя брендов, присутствие кото&

рых в ТРЦ позволило бы сохра&

нить конкурентное преимущество

на данном рынке.

К тому же вполне очевидно,

что в сфере торговли конкуренция

не ограничивается рамками исклю&

чительно одной "весовой" катего&

рией формата: при кажущемся от&

сутствии альтернативы торгово&

развлекательным центрам, на

рынке существует множество

предложений, способных "отнять"

некоторую — пусть незначитель&

ную — часть посетителей. Так, по&

рой покупатель отдает предпочте&

ние посещению маленького, но

уютного магазина с достаточным

ассортиментом товаров, игнори&

руя ТРЦ. Стоит отметить, что на се&

годняшний день на Западе растет

популярность иного торгового

формата, который, при условии

его выхода и активного развития

на отечественном рынке, вполне

может "перетянуть" определенный

процент целевой аудитории ТРЦ.

Это так называемые "магазины у

дома". Подобные торговые точки

помимо торговой составляющей

включают еще и зону фуд&корта, а

иногда и минимальный набор разв&

лечений. Западные специалисты,

среди которых и Мартин Пеглер,

один из основоположников визу&

ального мерчандайзинга*, объяс&

няют популярность подобных "до&

машних" проектов их социальной

значимостью. Они являются "объе&

диняющим звеном" для людей,

проживающих в ближайших до&

мах. И, невзирая на различие в

масштабах, следует принять к све&

денью, что подобные торговые

точки(особенно с наличием ма&

ленькой развлекательной зоны

для детей) вполне могут заинтере&

совать посетителей, для которых

крайне важен фактор территори&

альной доступности: для родите&

лей с маленькими детьми, пожи&

лых людей и т.д.

Очевидно, что для того, чтоб

удержать этот сегмент покупате&

лей, ТРЦ должны предложить ка&

чественно другой продукт. Соотве&

тственно, глобальность, эксклю&

зивность концепта, богатство вы&

бора и палитра ощущений, кото&

рые предлагаются в торгово&разв&

лекательном центре, — все эти

факторы должны стать теми стра&

тегическими магнитами, которые

смогут придать наибольшую прив&

лекательность конкретному торго&

во&развлекательному центру и все&

му названному формату в целом.

Второй, но не менее очевидной

проблемой отечественных торгово&

развлекательных центров, которая

в значительной степени влияет на

формирование определенного впе&

чатления у посетителей, является

персонал и качество обслуживания(

и, в данном случае, речь идет от&

нюдь не о персонале отдельных

арендаторов). Если говорить о воз&

можности создания единой концеп&

ции ТРЦ, логично было бы предпо&

ложить возможность разработки и

соответствующего образа работни&

ка этого комплекса или центра. И

задача не из сложных… Правильно

подобранная униформа, прописан&

ные правила поведения и общения

с клиентом, санкции, которые могут

применяться к сотруднику в случае

нарушения такого "кодекса сотруд&

ника" — все эти меры могут быть

крайне эффективны. Ведь именно

на недоброжелательное отноше&

ние со стороны персонала очень

часто нарекают посетители…

Впрочем, как утверждают спе&

циалисты, сильное негативное впе&

чатление запоминается также, как

и позитивное…Только вряд ли по&

купатель, помня о полученной

"порции" озлобленного обслужи&

вания, пожелает прийти еще раз в

данный ТРЦ …

Момент третий, о котором

речь уже шла на страницах нашего

издания, — неграмотная внутрен&

няя навигация. Эта проблема каса&

ется как торгово&развлекательных

центров, созданных на базе ранее

существовавшего фонда недвижи&

мости, так и торговых помещений,

построенных "с нуля".Классичес&

ким примером "навигационной

безграмотности" могут служить, по

мнению специалистов, практичес&

ки 70% функционирующих ныне

отечественных ТРЦ: в запутанных

лабиринтах, к сожалению, посети&

тели очень часто просто "теряют&

ся"... Именно поэтому структура

торговых галерей должна быть

достаточно четкой, а схема перед&

вижения максимально удобной

для посетителя. К сожалению, лик&

видировать последствия таких

ошибок достаточно сложно: они

допускаются еще на уровне проек&

тирования(наиболее распростра&

ненным является неправильное

расположение лифтов и эскалато&

ров, лестниц).

На первый взгляд, данная проб&

лема может казаться излишне наду&

манной, но у кажущегося на первый

взгляд хаотичным передвижения по&

купателей есть свои законы.

Как бы странно это не звучало,

посетители, как правило, двигают&

ся в торговом помещении … про&

тив часовой стрелки(по мнению

ученых это явление обусловлено

геомагнитными полями земли).

Именно этим и объясняется распо&

ложение входа в "правильных"

торговых центрах с правой сторо&

ны и неэффективность с точки зре&

ния управления движением потока

потребителей.

Еще одним абсолютно безосно&

вательно игнорируемым арендода&

телями моментом является реклам&

ная деятельность отдельных аренда&

торов. Так, управляющей компании

и арендаторам было бы вполне ло&

гично консолидировать свои усилия

для достижениея наилучшего ре&

зультата…С этой точки зрения,

крайне важным является обмен ин&

формацией и создание действенно&

го механизма сотрудничества. В

конце концов, арендатор может

выступать как координатор и объе&

диняющее звено между различными

операторами, функционирующими

на территории данного ТРЦ. Так,

например, когда речь идет о якор&

ном арендаторе, который в данный

момент проводит акции по продви&

жению своих услуг, эффективной

была синхронизация рекламной и

PR&деятельности с другими аренда&

торами, работающими в смежных

сегментах(фуд&кортом и катком).

К сожалению, на данный мо&

мент большинство управляющих

компаний(или подразделений)

предпочитают не рассматривать

ТРЦ как единый организм, а как

объединение независящих друг от

друга операторов. И такое отноше&

ние просматривается на всех уров&

нях — от арендной политики до

вопроса внутреннего и внешнего

дизайна торгово&развлекательно&

го центра…

Ïî÷òè ëèðèêà…Даже в случае реализации девело&

перами грамотно спроектирован&

ного объекта торговой недвижи&

мости — результатом становится

набор безликих помещений, кото&

рые, в лучшем случае, "оживают"

за счет усилий арендаторов. И, са&

мое печальное, что специалисты,

Míîãèå îòå÷åñòâåííûå îïåðàòîðû àáñîëþòíî áåçîòâåòñòâåííî ïîäõîäÿò

äàæå ê âîïðîñó îôîðìëåíèÿ ñîáñòâåííîé "âèçèòíîé êàðòî÷êè" âèòðèíû:

òåìíûå óãëû, äåøåâåíüêèå ìàíåêåíû, áåçâêóñíûå âûâåñêè…

* Визуальный мерчандайзинг — это комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж с помощью специального

размещения товаров и оформления пространства магазина и витрин, которые дают максимум информации о товарах.

Отечественный ТРЦ: антология ошибок


занимающиеся управлением тор&

гово&развлекательного центра ча&

ще всего перекладывают ответ&

ственность за создание образа

торгово&развлекательного центра

именно на операторов, работаю&

щих на этих площадях. Что, к со&

жалению, часто приводит к пла&

чевным последствиям, поскольку

уровень арендаторов и понимание

ими важности правильной подачи

собственного бренда и товара су&

щественно отличаются…

Так, сетевые операторы, име&

ющие западное "происхожде&

ние", абсолютно сознательно и до

последнего отстаивают у арендо&

дателя необходимость соответ&

ствия торгового помещения ряду

технических параметров. И, стоит

отметить, не каприза ради. Напри&

мер, компания "Brocard", одна из

известнейших в Украине парфю&

мерно&косметических сетей, еще

на этапе переговоров акцентирует

внимание на необходимости осо&

бого подхода к вопросу кондици&

онирования и освещения помеще&

ния. Подобные требования обус&

ловлены и природой самой про&

дукции, и законами визуального

мерчандайзинга.

С другой же стороны, многие

отечественные операторы абсолют&

но безответственно подходят даже

к вопросу оформления собствен&

ной "визитной карточки" витрины:

темные углы, дешевенькие манеке&

ны, безвкусные вывески…

А в результате — из такого

микса витрин, столиков, перехо&

дов и вывесок и складывается об&

раз ТРЦ…

Впрочем, когда вопрос касает&

ся использования популярных на

Западе инструментов визуального

мерчандайзинга в отечественных

торгово&развлекательных цент&

рах, западные эксперты в замеша&

тельстве лишь пожимают плечами.

Сколько бы не было издано книг и

научных работ, отечественные де&

велоперы, управляющие компании

и сами операторы розничной тор&

говли (а, иногда, и представители

индустрии развлечений) настойчи&

во продолжают игнорировать все

советы специалистов.

А ведь давно уже стало оче&

видным непосредственное влия&

ние на сознание потребителя и

формирование впечатления сово&

купности света, цвета, звука.

Одним из ярчайших примеров

неадекватного и абсолютно неэф&

фективного использования доста&

точно сильного инструмента влия&

ния на потребителя является фоно&

вая музыка в отечественных ТРЦ.

Как правило, менеджеры и торго&

вых, и торгово&развлекательных

центров идут по пути наименьшего

сопротивления — и обращаются к

"услугам" всевозможных радиос&

танций. И делают огромную ошиб&

ку. Дело в том, что музыкальное

сопровождение в любой торговой

точке на самом деле является свое&

образным корректором динамики

передвижения посетителей. Так,

используя в качестве фоновой му&

зыки мажорную инструментальную

мелодию можно заставить поток

покупателей более активно перед&

вигаться по переходам ТРЦ, что

особенно актуально в период нап&

лыва посетителей. При этом не ре&

комендуется использовать музы&

кальные произведения с ярко выра&

женной стилистической окраской,

которые пользуются популяр&

ностью лишь у определенного кру&

га фанатов: ведь очевидно, что не

всем посетителям пройдется по ду&

ше рок или шансон.

Нивелирование определенных

законов торговли и знаний о пси&

хологии потребителя, на первый

взгляд, не наносит ощутимого

ущерба деятельности торгово&

развлекательного центра. И с этим

утверждением мало кто станет

спорить: жесткая конкуренция в

этом сегменте рынка пока еще от&

сутствует, спрос на услуги торгово&

развлекательных центров только

увеличивается… Да и сумму недо&

полученных торгово&развлека&

тельным центром — по причине

незнания правил игры — прибы&

лей просчитать сложно.

Соответственно, мало кто из

девелоперов считает нужным про&

водить массу исследований для то&

го, чтоб определить необходи&

мость внесения определенных из&

менений в политику управления

ТРЦ и обозначить вектор своего

дальнейшего развития. Если же и

проводятся какие&либо маркетин&

говые мероприятия, как правило,

они носят больше номинальный

характер…

Но постепенно на рынке воз&

растает количество предлагаемых

к услугам покупателей торгово&

развлекательных комплексов, ме&

няется и сама психология отечест&

венного потребителя: растут зап&

росы, определяются приоритеты..

Словом, медленно, но верно про&

исходит формирование потреби&

тельской культуры.

Возможно, и девелоперам

следовало бы несколько изменить

подход к презентации продукта

под названием "торгово&развлека&

тельный центр". Во благо

собственного бизнеса и дальней&

ших его перспектив…

…â Óêðàèíå

В среднем каждый пятый жи&

тель столицы Украины не посе&

щает торгово&развлекательные

центры. Среди причин были

названы отсутствие таковых в

зоне пешеходной доступности

(люди, в большинстве случаев,

просто не желают тратить вре&

мя на дорогу), отсутствие инте&

ресного предложения, отсут&

ствие необходимости (предпо&

читают делать покупки и прово&

дить досуг в других местах). По

мнению посетителей привлека&

тельным ТРЦ делают наличие

интересного предложения для

каждого члена семьи. Это ка&

сается и розничной торговли

(желательно, чтоб на террито&

рии ТРЦ функционировали опе&

раторы, представляющие про&

дукцию для потребителей всех

возрастов), и представленных в

торгово&развлекательном цент&

ре развлечений. Также

посетители заинтересованы в

наличии товаров разных

ценовых сегментов.

…â ÐîññèèПо результатам исследований,

проведенным рядом российс&

ких маркетинговых агентств,

среди критериев, которые наи&

более ощутимо влияют на вы&

бор места отдыха и шопинга

жителей российской столицы,

20&22 % опрошенных назвали

привлекательный внешний и

внутренний дизайн торгово&

развлекательного центра. Пя&

тая часть респондентов решаю&

щим фактором в процессе вы&

бора ТРЦ как постоянного

места совершения покупок и

отдыха назвали уровень обс&

луживания и работу персона&

ла, еще чуть более 20 % опро&

шенных отметили важность пе&

речня предлагаемых потреби&

телям услуг. Для 17&19%(по

разным данным) москвичей оп&

ределяющим критерием явля&

ется удобное расположение

ТРЦ, а 18% опрошенных наи&

более значимым моментом

считают ценовую политику ос&

новних арендаторов ТРЦ

.. â âîïðîñàõ ðåêëàìûОтносительно результативнос&

ти рекламы торгово&развлека&

тельного центра следует отме&

тить, что на сегодняшний день

фактически 15% украинских

потребителей не доверяют ни&

какой рекламе вообще. Эта ка&

тегория предпочитает посещать

различные торговые точки с

тем, чтоб "опытным путем" оп&

ределить и выбрать наиболее

удобный для себя вариант. А

более трети респондентов реа&

гируют на рекламные ролики,

демонстрирующиеся по телеви&

дению. Как ни странно, но наи&

менее эффективной оказывает&

ся информация рекламного ха&

рактера, размещенная в бесп&

латных буклетах и раздаточ&

ных материалах без качествен&

ной информационной

составляющей.

Íåñêîëüêî ôàêòîâ î

ïðåäïî÷òåíèÿõ ïîñåòèòåëåé ÒÐÖ…

Èíòåðåñíî

ВЛатинской Америке можно найти ка&

зино на любой вкус — начиная от

больших высококлассных игорных

домов, до маленьких и уютных залов

игровых автоматов. Как и в других странах ми&

ра, наиболее популярной карточной игрой в

казино был и остается покер. В Венесуэле да&

же существует Ассоциация покера, которая

способствует развитию игры в развлекатель&

ных заведениях.

В Латинской Америке популярны и другие

виды азартных игр, особенно скачки и различ&

ного рода лотереи. Сам же игорный бизнес ле&

гализирован не во всех странах Латинской Аме&

рики. Например, в Бразилии правительство до

сих пор не решается разрешить бинго, даже

несмотря на то, что нелегальный игорный биз&

нес процветает. Единственным выходом из сло&

жившейся ситуации может стать легализация

бизнеса. По мнению экспертов в Мексике это

может произойти уже в ближайшие 18 месяцев.

.. Собственно, именно узаконивание функцио&

нирования игорных заведений может стать наи&

более действенным способом пресечения дея&

тельности нелегальных игорных домов, кото&

рых в Мексике около 1500. А ведь, как подтве&

рждает опыт остальных стран Латинской Аме&

рики: Аргентины, Колумбии, Чили, Боливии, Пе&

ру, игорный бизнес способен приносить значи&

тельный доход экономике страны. Посему, как

представители индустрии развлечений, так и иг&

роки с нетерпением ждут легализации игорного

бизнеса в Мексике, что, вполне возможно, сде&

лает ее самым быстро развивающимся игорным

центром мира.

Пока же мексиканцы ездят отдыхать и разв&

лекаться в Лас Вегас, и, если верить статистике,

среди игроков в мировой столице азарта наибо&

лее часто встречаются именно представители

этой национальности.

ÀðãåíòèíàКазино есть во многих странах

Латинской Америки, но большая

их часть находится в Аргентине — в стране,

жители которой являются большими поклон&

никами азартных игр. На сегодняшний день на

территории Аргентины успешно функциониру&

ют несколько десятков больших казино. Са&

мые крупное из них — Casino de Tigre &распо&

ложено в городе Тигре вблизи Буэнос Айреса.

1700 игровых автоматов и 75 игровых столов

позволяют Casino de Tigre претендовать на

звание самого большого казино не только Ар&

гентины, но всей Южной Америки. Большин&

ство игровых заведений находится возле сто&

лицы, в таких городах как Маар Дель Плата,

Мендоза и на границе с Парагваем и Бразили&

ей, где казино вне закона. Впрочем популяр&

ностью у аргентинцев пользуются не только ка&

зино, но и скачки и, конечно же, футбол.

Собственно, эта страна с полным правом

может называться Лас Вегасом Латинской Аме&

рики.. В Аргентине находится главный офис Ла&

тиноамериканской игорной ассоциации —

Asociaciоn Latinoamericana de Juegos de Azar

(ALAJA). Здесь же издается специализирован&

ный журнал Juegos & Negocios для специалис&

тов игорного бизнеса.

Игорный бизнес Латинской Америки

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПАНОРАМА 5 6Текст: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

Èãîðíûé áèçíåñËàòèíñêîé ÀìåðèêèВ последнее время наблюдается стремительное развитие игорногобизнеса в латиноамериканском регионе. Хорошая игорная культура,лояльное отношение местных властей к индустрии азарта притягиваютсюда как операторов, так и производителей игорного оборудования.Все чаще местные медиа сообщают о подписании долгосрочныхконтрактов в сфере игорного бизнеса, говорят о перспективах развитияэтого сегмента рынка в регионе. На специализированных выставках вЛатинской Америке можно встретить представителей самых известныхмировых компаний-производителей. Последние активно открываютсвои представительства в латиноамериканском регионе.

Главным событием в сфере игорного бизне&

са в Латинской Америке, безусловно, является

Южноамериканская игорная выставка (SAGSE).

Вполне закономерно, что проходит это мероп&

риятие именно в Аргентине. В мире игорного

бизнеса больше нет события подобного плана,

которое бы демонстрировало такие впечатляю&

щие результаты развития, как SAGSE Буэнос

Айрес. И с каждым годом статистические пока&

затели выставки постоянно повышаются.. За

несколько лет своего существования SAGSE

стала третьей в мире выставкой по уровню зна&

чимости для производителей игорного оборудо&

вания (после G2E и ATEI/ICE). В этом году выс&

тавка пройдет с 3 по 5 октября в Буэнос Айресе.

По прогнозам организаторов в этом году на про&

дукцию 170 компаний со всего мира съедется

посмотреть около 6500 посетителей. На три дня

20000 квадратных метров выставочного центра

станут эпицентром активности мировой индуст&

рии развлечений. Результатом постоянно расту&

щей заинтересованности европейских и восточ&

ных компаний к латиноамериканскому рынку

стало заключение стратегических контрактов

организаторов SAGSE с выставками ICE 2007 в

Лондоне и PROGAME SHOW в Болонье, с целью

повышения рейтинга SAGSE.

До названного мероприятия (14&15 июня) в

Панаме состоится SAGSE Centroamerica 2007.

Событие, которое эксперты называют "образ&

цовой выставкой" для Карибского региона. Из&

начально выставка была запланирована на 7&8

июня 2007 года. Но в связи с проведением в эти

дни Генеральной Ассамблеи Организации Аме&

риканских Государств в выставочном центре

ATLAPA Convention Centre, правительство Па&

намы попросило организаторов SAGSE&Central

America изменить даты проведения данного ме&

роприятия. В результате она была перенесена

на 14&15 июня 2007 года.

Об уровне данного мероприятия свидетель&

ствует набор экспонентов — среди которых та&

кие компании, как WMS, Aristocrat, Ainsworth,

Fair Play, Bally, GPI, Orion, Smart Games, Atronic,

Unidesa, Digideal, Euro Games Technology, Zero

Labs, Gaming Technology, Betstone, KSI,

Hispania Casino Equipment, GEM, Noble Gaming .

Параллельно с выставкой пройдет также

ряд других мероприятий, включая конферен&

цию по вопросам игорного бизнеса.

Êîñòà ÐèêàЕдинственным легальным видом

азартных игр в Коста Рике явля&

ются казино, которых в стране насчитывается

более 30. Большинство из них расположены в

городе Сан Хосе.

Самым большим в Коста Рике является ка&

зино Irazu Best Western Casino Concorde in La

Uruca в Ла Урука: 166 слотов и восемь игровых

столов. Второе место принадлежат аналогично&

му развлекательному заведению, находящему&

ся в предместье Сан Хосе, в котором работает

219 автоматов и 13 столов.

В Коста Рике каждый год проходит нес&

колько международных конференций и экспо&

зиций по игорному бизнесу, включая ежегод&

ные турнир и конференцию по покеру. Следует

учесть, что именно эта страна Латинской Амери&

ки по праву считается одной из самых стабиль&

ных с точки зрения политической ситуации в ре&

гионе, к тому же ее благоприятный климат, оби&

лие флоры и фауны, живописные пейзажи прив&

лекают сюда полтора миллиона туристов в год.

Часть из них, естественно, посещает местные

развлекательные заведения, что приносит мил&

лиарды долларов в экономику страны.

ÊîëóìáèÿВ Колумбии, как и в Коста Рике,

азартные игры законны лишь в

стенах казино, а игорный бизнес сконцентриро&

ван в столице страны Боготе. Как и в большин&

стве южноамериканских стран, игорное законо&

дательство Колумбии весьма строгое. В целом,

в индустрии работает 56 компаний, зарегистри&

ровано 62 тысячи единиц игорного оборудова&

ния и 3200 казино, в которых любят поиграть,

как туристы, так и местные жители. По данным

Колумбийской федерации деятелей игорного

бизнеса, каждый год колумбийцы тратят на

азартные игры 1.4 миллиарда долларов. Впро&

чем, эксперты утверждают, что это лишь офици&

альные данные, и около 30&40% всего игорного

рынка находятся в тени.

Но, тем не менее, местные жители любят

тотализатор, большой популярностью пользу&

ются скачки и спортивные игры, такие, как, нап&

ример, "хай&алай" — игра в ручной мяч, заве&

зенная из Испании, напоминающая гандбол.

Колумбийские казино предлагают класси&

ческие азартные игры, как, например, покер, ру&

летка, блэкджек. Самое большое развлекатель&

ное заведение такого типа в стране находится в

Медилине: оно занимает площадь в 3000 м2, на

которой располагаются 400 игровых автоматов

и 16 игровых столов. В целом же, в Латинской

Америке лишь жители Панамы играют в азарт&

ные игры больше чем колумбийцы, если брать

во внимание соотношение игроков и игорных

заведений.

При поддержке правительства, операторс&

ких союзов и различных негосударственных ор&

ганизаций игрового сектора Колумбии и Лати&

нской Америки с 11 по 12 апреля в павильонах


МЕЖДУНАРОДНАЯ ПАНОРАМА 5 7Игорный бизнес Латинской Америки ИР#2(2007)

Игорный бизнес Латинской Америки

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПАНОРАМА5 8Текст: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

АЛАН БУРАК (ALAN BURAK)

Коммерческий директор и управляющий

выставочной деятельностью Monografie

S.A (организатор выставки SAGSE)

Латинская Америка стала очень перспек&

тивным регионом для производителей игор&

ного оборудования. Что является главной

причиной этого?

Главная причина — это то, что Латиноаме&

риканский игорный рынок относительно

новый. Параллельно с экономикой региона

развиваются и все отрасли индустрии.

Игорный бизнес становится все более попу&

лярным. Люди рассматривают азартные иг&

ры как развлечения и проводят большую

часть своего свободного времени в казино.

Какое игорное оборудование пользуется

особой популярностью в Аргентине? Каким

техническим требованиям должны соответ&

ствовать игорные аппараты?

В Аргентине самым популярным игорным

оборудованием является рулетка — она

очень нравится местным игрокам. Что же ка&

сается вопроса технических характеристик,

стоит отметить, что игорное оборудование у

нас не тестируется. Требуется лишь наличие

сертификата по безопасности эксплуатации.

Аргентина — это самый перспективный ре&

гион для игорного бизнеса в Латинской

Америке. Какие основные тенденции разви&

тия этого рынка?

Главной тенденцией этого рынка, которая по

нашим прогнозам продержится еще, как ми&

нимум, 12 лет, является активный рост рынка.

В стране сложилась очень стабильная полити&

ческая и экономическая ситуация, что будет

способствовать дальнейшему развитию этого

рынка. К тому же на сегодняшний день игор&

ный бизнес стал неотъемлемой частью обще&

ственного досуга. А это хороший знак.

Выставка SAGSE — это главное событие в

сфере игорного бизнеса в Южной Амери&

ке. Что делает ее такой популярной?

SAGSE — это лишь картинка Латинской Аме&

рики, своего рода окно в этот регион. Успех ис&

ходит от посетителей и экспонентов. Мы лишь

предоставляем им возможность для действий.

Какие перспективы развития игорного биз&

неса в Латинской Америке?

Развитие, развитие, и еще раз развитие. Осо&

бенно это касается Аргентины, потому что это

один из самых стабильных рынков в регионе.

Èíòåðâüþ площадью 10 тысяч квадратных метров прошла

девятая по счету игорная выставка FADJA 2007,

которая собрала лучших покупателей игорной

техники Андского региона. Усовершенствова&

ние игровых автоматов, покупка нового обору&

дования для казино в Боготе, Меделлине, Кали

и Переире стали основными результатами выс&

тавки. Известные бренды, представленные на

выставке с 2000 года, заинтересованность в выс&

тавке разработчиков интерактивных игр, высо&

кий спрос со стороны восточно&европейских,

азиатских и аргентинских компаний — все эти

факторы дают основание считать, что выставка

станет главным событием в сфере игорного биз&

неса андского региона.

ÏåðóВ Перу насчитывается несколько

десятков казино, большинство

из которых находятся в Лиме. Налог на игорный

бизнес составляет 12%. Эта страна является из&

любленным местом отдыха не только туристов,

но и поклонников азартных игр. Местные кази&

но предлагают практически все виды азартных

игр, начиная от покера и заканчивая игрой в кос&

ти. Впрочем, перуанцы любят не только казино:

ставить деньги на скачках и различных спортив&

ных состязаниях. Главным событием в сфере

игорного бизнеса является проходящая в Лиме

ежегодная выставка игорного оборудования. За

время ее существования в ней приняли участие

такие компании как IGT, Bally, Atronic, GPT,

Unidesa. В этом году Peru Gaming Show прошла

с 8 по 10 мая.

×èëè В Чили насчитывается 12 крупных

казино, в которых можно поиг&

рать практически в любую классическую азарт&

ную игру. А в ближайшем будущем планируется

открытие еще нескольких игорных заведений.

При этом подобные развлекательные заведе&

ния поразительно отличаются друг от друга: ес&

ли в Коквимбо в казино можно найти лишь 4 иг&

ровых автомата, то городе Вина Дель Маар в од&

ноименном игорном доме вашему вниманию

предлагается полторы тысячи одноруких бан&

дитов и более 90 столов. Но какими бы непохо&

жими друг на друга они ни были — все чилийс&

кие казино пользуются неизменной популяр&

ностью.

Естественно, и правительство, и игорные

компании могут оценить перспективность даль&

нейшего развития этого сектора рынка.. Но его

судьба напрямую зависит от решения прави&

тельства относительно выдачи новых лицензий.

По словам некоторых представителей ниж&

ней палаты Конгресса Чили, в настоящем игор&

ном законодательстве имеются серьезные про&

белы. Именно поэтому законы о казино "верну&

лись на политическую арену". Парламентарии

обещают представить к рассмотрению новый

законопроект, который разъяснит некоторые

проблемные пункты. Среди прочих изменений,

предложенных законодателями, планируется

ввести меры по недопущению концентрации ка&

питалов в руках отдельных группировок, чтобы

не допустить образование монополии в индуст&

рии азартных игр.

Кроме этого, многие настаивают на прекра&

щении финансовых операций между оператора&

ми и политическими деятелями. Так, на сегод&

няшний день со стороны операторов уже было

зафиксировано несколько попыток повлиять на

прекращение дальнейшей выдачи лицензий. Чи&

лийская компания Enjoy на сегодняшний день

владеет четырьмя казино, но стремится полу&

чить еще пять лицензий. А панамский оператор,

компания Latin Gaming, владеет одним игорным

домом, при этом планируя открыть еще три.

Специалисты утверждают, что ситуация на

игорном рынке в Чили может развиваться по

нескольким сценариям. Фактически страна мо&

жет ввергнуться в так называемую "борьбу инте&

ресов". Тайные сговоры и всевозможные ухищ&

рения могут подорвать государственную репута&

цию на международном рынке, затормозить

процесс принятия нового игорного законода&

тельства и остановить развитие сегмента.

ÁîëèâèÿЕще в 1996 году указ экс&прези&

дента Санчеса де Лозада узако&

нил инсталяцию игровых автоматов в ЗИА и ма&

газинах, дав полную свободу азартным играм.

При этом владельцам лицензий часто выдава&

лись сублицензии, что объясняет такое большое

количество игорных заведений в стране. В дан&

ный момент правительство готовит проект зако&

на о регулировании игорного бизнеса. Бинго,

видеопокер, практически все виды игровых ав&

томатов свободно устанавливаются во всех за&

ведениях столицы Боливии Ла Паз, как имею&

щих лицензию, так и тех, которые ее не получи&

ли. Играют все. Никто не соблюдает возрастные

ограничения. По словам местных представите&

лей, несмотря на то, что лишь 20 компаний обла&

дают лицензиями на право оперирования, игро&

вые автоматы устанавливают повсеместно, не

обращая внимания на закон. На главном прос&

пекте Ла Паз в Интернет&кафе, которое находит&

ся между двумя образовательными учреждени&

ями, установлен игровой автомат. Для владель&

ца заведения это все равно, что установить теле&

фонную будку.

Календарь международных выставок индустрии развлечений

EXPO6 0Текст: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

30 мая % 1 июня

International Gaming Expo 2007Озеро Комо, Италия

Tel: 0032 4747 36709

info@international&gaming&expo

www.international&gaming&

expo.com

7%9 июня

World of Games - Expo & Congress Москва, Россия

Tel: +7 (095) 729 31 68

info@mir&igr.ru

www.mir&igr.ru

12%13 июня

Caribbean Gaming & Hospitality Conference (CGHC 2007)Сан Хуан, Пуэрто&Рико

+1 914 337 1246

[email protected]

www.caribbeangaming.net

13%14 июня

G2E AsiaМакао

Tel: (852) 2824 0330

[email protected]

www.g2easia.com

13%14 июня

EXIME/MexicoAAMA William T. Glasgow,

Inc.: 10729 W. 163rd Place,

Orland Park, IL 60467

+708226&1300

www.eximeshow.com

14%15 июня

SAGSE - Central America 2007 Панама

Tel: 54&11&4805&4623

[email protected]

www.grpinversiones.com

14%15 июня

Australasian Gaming Expo AGMMA Aвстралия

Tel: +61 2 9960 0125

[email protected]

www.austgamingexpo.com

19%21 июня

SHOWTECHБерлин

MESSE BERLIN REED GmbH:

Volklinger str. 4 D&40219

Dusseldorf, Germany,

+49 (0) 211 90 191 0

www.showtech&messe.com

27%29 июня

IAAPA Asian Expo 2007Бангкок

TERRAPINN: 12 Prince Edward

Road #03&01 Podium A,

Bestway Building, Singapore

079212, +6 562 228 550

www.iaapaexpo.com

август

Peru Gaming Show Перу

www.perugamingshow.com

2007 Êàëåíäàðü ìåæäóíàðîäíûõ âûñòàâîê èíäóñòðèè ðàçâëå÷åíèé

22%24 января 2008 Amusement Trade Exhibition International (ATEI)

è International Casino Exhibition (ICE) Earls Court Exhibition Centre,

Лондон, Великобритания


EXPO 6 1Календарь международных выставок индустрии развлечений ИР#2(2007)

5%7 сентября

Entertainment industryНовосибирск, Россия

SIBIRSKAYA YARMARKA:

220/10, Krasny av.,

Novosibirsk, 630049, RUSSIA

+(383) 210&6290 , 225&5151

www.sibfair.ru


Hot Games ShowТайбей, Тайвань

www.agisgame.com.tw


PLASA 2007Лондон

Clarion Events Ltd, Earls Court

Exhibition Centre, London,

SW5 9TA, UK

+44 (0)20 7370 8208

www.plasashow.com

11%13 cентября

Gamexpo 2007 Будапешт, Венгрия

www.gamexpo.hu

Tel/Fax: +36 1306&3837

[email protected]

www.gamexpo&hungary.com


EIE 2007Киев, Украина

Phone: (380&44) 568 57 52

Fax: (380&44) 568 57 51

entertain&[email protected]

www.entertain.com.ua


FER-INTERAZAR 2007Малага, Испания

[email protected]

www.fer&interazar.com

27%29 cентября

AMOA/Fun Expo 2007Лас Вегас

Tel: +1 708 226 1300

Fax: +1 708 226 1310

[email protected]

www.amoashow.com

сентябрь

Jamma ShowТокио

Makuhari Messe, Chiba City,

Tokyo, Japan

+81 3 3438 2363

www.jamma.or.jp

4%5 октября

AAEX'2007Санкт&Петербург, Россия

TITAN: St.Petersburg, RUSSIA

+7 (921) 940&4004 ,

(812) 326&9662

www.aaex.ru

октябрь

Eastern European LeisureExhibition (EELEX) Москва, Россия

Tel: 7 095 933 7770

[email protected]

www.eelex.net

октябрь

ENADA IN ROME-2007Рим

RIMINI TRADE FAIR:

Via Emilia 155, 1&47900 RIMI&

NI, Italy

+39 0541 74&4261

www.enada.it

октябрь

Preview 2008Лондон, Великобритания

www.preview&uk.com

25%27 октября

TechnofoliesГенуя

FIERA DI GENOVA S.P.A. I &

16129 Genova & Piazzale J.F.

Kennedy, 1

(+390) 105391253

www.fiera.ge.it

октябрь

Slovak ShowБратислава

EXPOTREND SK s.r.o.:

Zahradnicka 46, 821 08

Bratislava, SLOVAKIA

+421 2 55&642791

www.expotrend.sk/slovakshow

октябрь

SAGSE 2007

Буэнос&Айрес, Аргентина

www.monografie.com/sagse

18%20 октября

SUREXPO-2007Варшава

AGENCJA WIGOR: ul.

Sokolnicza 34&38, 53&660,

Wroclaw, Poland

+4871 3426 271

www.wigor&targi.com

12%16 ноября

IAAPAОрландо

IAAPA: 1448 Duke St.,

Alexandria, VA 22314 USA

+703 836&4800

www.iaapaexpo.com

13%15 ноября

Global Gaming Expo (G2E) Лас&Вегас, США

Tel: 203 840&5870

rabramson@globalgamingex&

po.com

www.globalgamingexpo.com

7%9 июня World of Games - Expo & Congress Москва, Россия

Тестирование игрового оборудования (мировая практика)

ПРАКТИКУМ6 2Текст: Андрей НабухотныйИР#2(2007)

Для лидирующих произ&

водителей игорного

оборудования, которые

поставляют свою про&

дукцию во многие страны мира,

тестовые лаборатории стали

обычной практикой. Такие компа&

нии, как правило, сотрудничают

со многими тестирующими инсти&

тутами по всему миру. Дело в том,

что в каждом государстве

действуют свои законы и требова&

ния. Очень часто лишь местные

тестовые лаборатории имеют пра&

во тестировать оборудование. В

некоторых странах есть догово&

ренности с зарубежными тестовы&

ми лабораториями. Производители

к этому относятся с пониманием,

но часто жалуются на то, что это от&

нимает время и деньги, так как при&

ходится разрабатывать игры в со&

ответствии с требованиями каждо&

го отдельного региона, ждать полу&

чения разрешения на экспорт ново&

го оборудования и т.д.

В мире насчитывается нес&

колько десятков тестовых лабо&

раторий для игорного оборудова&

ния, которое, как правило, явля&

ется лишь одним из направлений

тестовых лабораторий. Хотя есть

и такие, которые были созданы

специально для работы с игорным

сектором. Все лаборатории в сво&

ей деятельности опираются на

игорное законодательство стра&

ны, государственные стандарты и

требования относительно игорно&

го оборудования. Более того,

очень часто тестовые лаборато&

рии и институты выступают в каче&

стве советчиков в законодатель&

ном процессе. Тестовые лабора&

тории должны иметь аккредита&

цию согласно стандартам EN

45004, ISO 17025, ISO 9001. Более

того, во многих странах есть свои

сертификаты и аккредитационные

комиссии в области метрологии.

Очень важно чтобы учреждение

имело приличный опыт в тестиро&

вании игорного оборудования.

В Европе тестирование обору&

дования занимает в среднем от 2 до

4 недель. Все зависит от ряда фак&

торов: что тестируют, какая лабора&

тория это делает, какое оборудова&

ние и методы при этом использует и

т.д. Одного лишь одобрения тесто&

вой лаборатории недостаточно.

Чтобы выйти на рынок страны нуж&

но еще разрешение других прави&

тельственных инстанций и наличие

необходимых сертификатов. Впро&

чем, некоторые тестовые лаборато&

рии помогают получить и необходи&

мые разрешения и сертификаты.

Все это может занять от нескольких

недель до нескольких месяцев.

От того, как быстро оборудо&

вание пройдет тестирование, за&

висит и то, как быстро начнутся

продажи. Часто это играет ключе&

вую роль в выборе лаборатории.

Сами производители отдают

предпочтение некоммерческим

учреждениям или тем лаборато&

риям, которые активно сотрудни&

чают с правительством. Дело в

том, что при отсутствии надлежа&

щего контроля тестовые лабора&

тории могут использовать свои

полномочия в корыстных целях,

задерживая процесс тестирова&

ния одних компаний и ускоряя вы&

ход на рынок других.

Некоторые лаборатории, как

например голландская NMi, дела&

ют акцент на оперативность тести&

рования, понимая насколько это

важно для производителя.

Несмотря на сравнительно не&

большое количество тестовых лабо&

раторий, между ними существует

конкуренция, которая в последнее

время усиливается. Некоторые лабо&

ратории — наряду с тестированием

игорного оборудования — предла&

гают и другие услуги. Это может быть

сертификация оборудования, кон&

салтинг, аудит, тестирование торго&

вых автоматов и развлекательного

оборудования, как например GLI.

Òåñòèðîâàíèå èãðîâîãî îáîðóäîâàíèÿ (ìèðîâàÿ ïðàêòèêà)Во многих странах мира существует целый ряд требований к игорномуоборудованию. И требования эти отличаются от государства к государству.Например, в таких странах как Нидерланды, Швейцария, Чехия, Словения,каждый игровой автомат должен пройти специальное тестирование. Занимаютсяэтим, как правило, независимые тестовые лаборатории как местные, так имеждународные, которые имеют лицензии или договоренности справительственными органами той или иной страны. Многие страны пока еще неввели практику тестирования игорного оборудования в специализированныхтестовых лабораториях, в их число наряду с многими странами входит и Украина.Тем не менее, производителю игорного оборудования, который планирует выйтина зарубежные рынки, рано или поздно придется столкнуться с проблемойтестирования и сертификации. Более того, кто знает, что еще придумает нашеправительство или местные власти, чтобы "навести порядок" в игорном бизнесе.


ПРАКТИКУМ 6 3Тестирование игрового оборудования (мировая практика) ИР#2(2007)

Условно все тестовые лабора&

тории можно разделить на мест&

ные и международные (то есть те

которые тестируют оборудование

для нескольких стран). С одной

стороны может показаться, что

международные тестовые лабора&

тории намного опытнее и автори&

тетнее, так как работают на мно&

гих рынках. Но с другой, сами про&

изводители часто отдают предпоч&

тение местным учреждениям, так

как они четко следят за всеми из&

менениями в законодательстве на

конкретном рынке и тесно сотруд&

ничают с правительством страны.

Более того, в таком случае возни&

кает меньше проблем на языковом

уровне. Это является одной из

причин, по которой некоторые

тестовые лаборатории с разных

стран сотрудничают между собой,

обмениваясь информацией, дан&

ными тестирования, экономя та&

ким образом время и избегая пов&

торных тестирований.

Если законодательство той или

иной страны принимает результаты

тестирования сразу нескольких ла&

бораторий, то это открывает неко&

торые возможности перед произво&

дителем. Например, можно протес&

тировать оборудование сразу в нес&

кольких лабораториях и использо&

вать самые лучшие результаты.

Иногда при выходе на рынок

страны производителям приходит&

ся по нескольку раз вносить изме&

нения. Как правило, основные за&

мечания тестовых лабораторий ка&

саются программного обеспечения

игрового автомата и схемы подклю&

чения к системе онлайн. В каждой

стране "придираются" к чему&то

своему, начиная от процента "возв&

рата к игроку" (RTP) до наличия

инструкции к игре. Бывает так, что

после первого тестирования лабо&

ратория указывает на одно или два

несоответствия, после устранения

которых проводится новое тестиро&

вание, и у тестовой лаборатории по&

являются новые замечания, кото&

рые, возможно, были упущены при

первом тесте. Из&за этого процесс

проверки может затянуться на неде&

ли и даже месяцы. А это — допол&

нительные расходы для производи&

теля, что в конечном счете отража&

ется на стоимости оборудования.

В соседней России до недавнеговремени существовало более 80организаций, аккредитованныхГосстандартом России в качестве

центров испытания игровых автоматов сденежным выигрышем. При положительныхрезультатах контроля на каждый экземпляригровых автоматов выдавался "Акт о проведенииконтроля за игровыми автоматами с денежнымвыигрышем", а также устанавливались клейма, спомощью которых отдельные блоки и узлыигровых автоматов, влияющие на результатыигры, защищались от несанкционированногодоступа. При отрицательных результатахконтроля выдавалось извещение онепригодности к дальнейшей эксплуатацииоборудования. "Акт о проведении контроля заигровыми автоматами с денежным выигрышем"является единственным документом в России,подтверждающим соответствие используемогоигорным заведением данного вида оборудования.

Ôàêòû



ЗОРАН СВЕТИК

Директор SIQ

Сколько лет Вашей лаборатории и

какой у Вас опыт работы с игор&

ным сектором? Какое развлека&

тельное и игорное оборудование

Вы тестируете?

Словенский институт качества и

метрологии был основан в 1964 го&

ду и с того времени занимается

тестированием и сертификацией

оборудования. Главные направле&

ния тестирования и сертификации

касаются многих аспектов безо&

пасности оборудования, включая

взрывоопасность, электромагнит&

ную совместимость и игорные тех&

нологии. SIQ начал тестирование

игорного оборудования в 1997 го&

ду. С принятием нового игорного

законодательства в 2001 году в

Словении и новых технических

требований в 2002 году институт

был выбран министерством фи&

нансов Словении в июне 2002 года

как тестирующий, сертифицирую&

щий и инспектирующий орган для

игорного оборудования.

SIQ тестирует все виды игровых

аппаратов (игровые автоматы,

электронные рулетки), системы

прогрессивного джекпота, систе&

мы онлайн слежения, колеса для

рулеток, устройства для тасования

карт, лототроны, а также развле&

кательное оборудование.

Сколько времени занимает про&

цесс тестирования? Каковы его ос&

новные этапы? Какое оборудова&

ние используется?

В среднем тестирование игрового

автомата занимает 5 недель. Тес&

тирования игрового устройства,

которое предлагает на выбор нес&

колько игр, займет по две недели

на каждую игру, но в зависимости

от возможностей лаборатории,

проверка всех игр может прохо&

дить параллельно. Тестирование

электронной рулетки занимает

около двух месяцев, так как иссле&

дование одного лишь механичес&

кого генератора случайных чисел

занимает целых 4 недели.

Более того, указанные сроки пре&

дусматривают, что игорное обору&

дование полностью готово к тести&

рованию: в наличии имеется вся не&

обходимая документация, а также

техническая информация и инстру&

ментарий производителя. Помимо

этого, тестирование может занять

намного больше времени, если про&

изводителю придется вносить изме&

нения в конструкцию или програм&

мное обеспечение тестируемого

продукта. В Словении игорное обо&

рудование должно иметь сертифи&

кат электробезопасности и элект&

ромагнитную совместимость.

Главные области тестирования

включают тестирование случайнос&

ти, оценку игры в отношении про&

цента возврата игроку, проверку

системы подсчетов, систем приема

платежей и выплат выигрыша, сов&

местимости с другими устройства&

ми и локальными сетями, функцио&

нальности и программного обеспе&

чения, включая компликацию ис&

ходного кода. Теоретически можно

проводить тестирование сразу нес&

кольких параметров, если позволя&

ет конструкция оборудования. Пос&

леднюю мы изначально обсуждаем

с производителем, чтобы лучше по&

нять, как она работает и где могут

возникнуть проблемы. Формально

тестирование начинается с запол&

нения форм и анкет, подачи доку&

ментации и необходимой техничес&

кой информации и инструментов.

Какую документацию Вы предос&

тавляете после тестирования. И

тестируете ли Вы оборудование

для других стран мира помимо

Словении?

В конце проверки мы предостав&

ляем производителю отчет с ре&

зультатами тестирования, а также

сертификат соответствия или дру&

гой документ с рекомендацией

для одобрения управлением по

вопросам игорного бизнеса. Как

правило, этот документ содержит

итог результатов тестирования с

основными характеристиками

протестированного оборудова&

ния, который может быть в после&

дствии быть использован управле&

нием по вопросам игорного биз&

неса для инспекции или проверки.

На сегодняшний день мы офици&

ально тестируем оборудование

для Швейцарии, Хорватии и Сло&

вении, помимо этого наши серти&

фикаты принимаются в Греции,

Словакии и Румынии. Мы предос&

тавляем услуги тестирования для

Италии и надеемся вскоре полу&

чить одобрение других европейс&

ких стран. Более того, мы сотруд&

ничаем с другими тестовыми ла&

бораториями и через наших парт&

неров можем предоставить доступ

к другим инстанциям в Испании,

Нидерландах и других странах по

всему миру.

В каких странах требования к

игорному оборудования особенно

строгие?

Это очень сложный вопрос, так

как требования везде очень раз&

ные и их трудно сравнивать. Если

речь идет об игорном оборудова&

нии, то самыми требовательными

в этом отношении являются Сло&

вения, Швеция, Нидерланды,

Швейцария. Что касается развле&

кательного оборудования, то ос&

новные трудности здесь — это не&

совершенное соответствующее

законодательство и сложность

его интерпретации. В Италии за&

коны становятся более понят&

ными, в то время как в Нидерлан&

дах, Испании и Литве остаются

очень требовательными.

Вы сотрудничаете с игорными ор&

ганизациями и властями в других

странах?

Во всех странах, где наш институт

признан на официальном уровне

или ведутся переговоры об одоб&

рении, мы активно сотрудничаем с

правительством. В нескорых слу&

чаях мы даже сотрудничаем в об&

ласти подготовки игорного зако&

нодательства.

На что производителям игровых

автоматов, рулеток и другого игор&

ного оборудования следует обра&

тить особое внимание при разра&

ботке игр? Почему?

Сложно назвать что&то одно. В

принципе, каждый производитель

должен знать о технических тре&

бованиях к игорному оборудова&

нию в своем регионе и учитывать

их при разработке игр. У многих

крупных производителей в штате

есть люди, которые хорошо раз&

бираются в этом вопросе. Для

меньших компаний рекомендует&

ся проводить консультации с тес&

товыми лабораториями на самых

ранних стадиях разработки.

Больше всего проблем в тестиро&

вании связано с таким понятием

как возможность проверки. Это

означает, что должен существо&

вать способ считать и идентифи&

цировать программное обеспече&

ние, установленное на автомате, и

сравнить его с программным

обеспечением, которое заархиви&

ровано в тестовой лаборатории и

взято с тестируемой исходной

программы. Производитель часто

принимает излишние меры для то&

го, чтобы защитить свою интел&

лектуальную собственность, что

приводит к тому, что оборудова&

ние не поддается тестированию. А

если оно не поддается тестирова&

нию, то не поддается и серти&

фикации.

Несмотря на все трудности

тестирование имеет свои плюсы.

Например, при покупке протести&

рованного оборудования опера&

тор может быть уверен в его ус&

пешной работе и в том, что он

сможет подключить автомат к ло&

кальной сети. Иногда тестовая ла&

боратория может указать на ка&

кой&то существенный недостаток

оборудования, что поможет про&

изводителю сделать автомат еще

более совершенным и избежать

проблем в будущем. Правитель&

ство заинтересованно в качест&

венном тестировании, потому что

это гарантирует должный конт&

роль выплаты налогов. Игрок мо&

жет быть уверен в честности игры,

оператор — в надежности обору&

дования, сам производитель — в

своем добром имени на рынке.

Тестирование — это залог надеж&

ности и долговечности — как обо&

рудования в частности, так и игор&

ного бизнеса в целом.

Такая практика тестирования

игорного оборудования сильно

бьет в первую очередь по малень&

ким компаниям, которые не име&

ют достаточно средств и времени

для прохождения всех проверок

их продукции. Тем не менее, боль&

шинство производителей игровых

автоматов с пониманием относят&

ся к данной проблеме. Главным

недостатком в этом вопросе явля&

ется то, что нет единых требова&

ний к игорному оборудованию,

которые бы отвечали законода&

тельству всех стран Европы. Вот и

приходится подстраиваться под

каждое законодательство в от&

дельности. Все было бы намного

проще если бы установили общие

требования и стандарты — мини&

мальное время игры, максималь&

ную ставку, максимальный выиг&

рыш, минимальный процент возв&

рата игроку.

Èíòåðâüþ

Компания "Промавтоматика" —официальный дилер BELATRA в Украине

Óêðàèíà, ã. Êèåâ, óë. Àâòîçàâîäñêàÿ, 27Ò.: +38 044 4693743 Ò./ô.: +38 044 4281681

E-mail: [email protected] www.promavtomatika.kiev.ua

Êîìïàíèÿ "Ïðîìàâòîìàòèêà-Êèåâ" ïðåäñòàâëÿåò íîâóþñåðèþ èãðîâûõ àâòîìàòîâ îòâñåìèðíî èçâåñòíîé ôèðìû

Áåëàòðà — äâóõýêðàííûåâèäåî èãðîâûå àâòîìàòû, ññåíñîðíûì ýêðàíîì. Àâòîìàòûñåðòèôèöèðîâàíû â Óêðàèíå.

— для любителей комфортной игры и ценителей качества



NMi (Nederlands Meetinstituut)тестирует игровые автоматы для

таких стран как Нидерланды, Люк&

сембург, Бельгия, Хорватия, Сло&

вения, Дания, Швеция, Швейца&

рия, Италия, Литва, Россия, Лат&

вия, Греция, Великобритания и Эс&

тония. Количество стран все вре&

мя растет за счет открытия новых

рынков и получения лицензии на

тестирование. Философией тесто&

вого института является предос&

тавление доступа клиенту к наи&

большему количеству рынков по

всему миру. Помимо игорного

оборудования NMi тестирует так&

же измерительное и вычислитель&

ное оборудование и предоставля&

ет весь спектр услуг направленных

на получение разрешения для вы&

хода на рынок. www.nmi.nl

GLI (Gaming LaboratoriesInternational) была основана в

1987 году. Главный офис находит&

ся в Лейквуде, США. По всему миру

насчитывается 9 офисов GLI в ко&

торых работают 400 профессиона&

лов своего дела. GLI имеет аккре&

дитации ISO17025 и EN45004 (экви&

валент ISO17020) и тестирует обо&

рудование для таких стран как Ка&

нада, Австралия, Бельгия, США,

Хорватия, Дания, Финляндия, Гер&

мания, Греция, Гонконг, Исландия,

Италия, Латвия, Литва, Люксем&

бург, Мальта, Нидерланды, Новая

Зеландия, Норвегия, Перу, Пуэрто

Рико, Аргентина, Словения, ЮАР,

Испания, Швеция, Швейцария, Ве&

ликобритания. Помимо тестирова&

ния GLI предлагает также такие ус&

луги как аудит и консалтинг.

www.gaminglabs.com

SMI Software & MesstechnikInstitut GmbH (SMI ) — австрийс&

кий институт тестирования, кото&

рый обеспечивает тестирующие ус&

луги практически для всех видов иг&

рового оборудования. SMI тестиру&

ет все компоненты, включая техни&

ческое и программное обеспечение

и периферийные устройства. SMI

был основан в 1997 году в городе

Грац (Австрия) . Проверки програм&

много обеспечения включают в се&

бя анализ генераторов случайных

чисел, обработку ошибок, событий&

ную обработку, проверку точности

подсчетов, коммуникационного ин&

терфейса, систем джекпота, изме&

рение времени игры, калькуляцию

коэффициента выплат и тестирова&

ние онлайновых систем. SMI имеет

сертификаты ISO 9002 и EN 45004.

www.gaminglab.com

SIQ — Ñëîâåíñêèé èíñòèòóòêà÷åñòâà è ìåòðîëîãèè — неза&

висимая некоммерческая органи&

зация, которая тестирует широкий

спектр оборудования, включая

игорное. Имеет более 40 лет опыта

работы в области тестирования. С

1997 года тестирует игровые авто&

маты, рулетки и лотерейные аппа&

раты. Имеет аккредитацию Датско&

го Совета Аккредитации (Dutch

Counsil of Accreditation). SIQ тести&

рует практически все аспекты игор&

ного оборудования для Словении,

Хорватии, Италии и сотрудничает с

другими тестовыми институтами и

лабораториями. www.siq.si

Applus+ CTC — первая и самая

большая испанская организация

по вопросам сертификации и тес&

тирования с международным ста&

тусом. Центр Игорных Технологий

Applus+ CTC был основан в 1997

году, предлагает широкий выбор

услуг для игорной индустрии и

тестирует оборудования сразу для

нескольких стран мира, включая

Испанию, Италию, Швейцарию,

Бельгию, Хорватию, Грецию, Лит&

ву, Швецию, Словению (совместно

с SIQ ), Нидерланды (совместно с

KEMA), Германию и Андорру.

Applus+ принадлежит компании

Gruppo Agbar, которая занимает&

ся тестированием в 25 разных об&

ластях. www.appluscorp.com

ÂÌÌ International — это незави&

симое тестирующее агентство, ве&

дущее консультационную практи&

ку, со штаб&квартирой в Мельбур&

не и офисами в Сиднее. Учреж&

денное в 1981 году, агентство

ВММ наделено официальными

полномочиями в области тестиро&

вания игровых систем и систем

производства ставок. Кроме того,

агентство тестирует и сертифици&

рует все формы обычных и элект&

ронных компьютерных систем и

сетей. BMM имеет сертификат ISO

9001 и тестирует слот&автоматы,

системы интернет игр и он&лайн

казино, игровое оборудование

для помещений, джекпот и прог&

рессивные системы, настольные

игры, кено, системы лотерей и

системы производства ставок.

Клиентами агентства являются

контролирующие органы, произ&

водители, операторы и поставщи&

ки. www.bmm.com

EZU, ×åøñêàÿ Ðåñïóáëèêà.Èíñòèòóò ýëåêòðîòåõíè÷åñêîãîòåñòèðîâàíèÿ был основан в

1919 году. Лаборатория получила

мощное развитие в 1960&1980& х го&

дах и стала одним из самых важных

тестовых институтов на междуна&

родном уровне. Институт EZU

уполномочен чешским правитель&

ством и тестирует большое количе&

ство разнообразных продуктов,

включая домашние и торговые при&

боры, бытовую электронику, элект&

рические инструменты и оборудо&

вание, деловое и офисное обору&

дование и системы безопасности.

EZU имеет соглашение с украинс&

ким UkrTEST в области тестирова&

ния и сертификации.

http://www.ezu.cz

ÊÅÌÀ Gaming — это составная

часть КЕМА NV, основанной в

1927 году. Последняя известна во

всем мире как многонациональ&

ная тестирующая и сертифициру&

ющая компания с офисами и ла&

бораториями в США, Канаде, Гон&

конге, Индии, Австралии, Италии,

Польше и Чехии. КЕМА является

автономной организацией, рабо&

тающей независимо от прави&

тельств или других компаний и

имеющая отличную репутацию.

www.kema.nl

MSP — небольшая тестовая ла&

боратория в Канаде, которая тес&

тирует оборудование для трех го&

сударственных казино в Квебеке.

MSP была основана в 1993 году.

Вся сертификация систем выпол&

няется в лаборатории Laboratoire

de Certification et de Verfication

des Appareils de Jeux. Это — отде&

ление научной и медицинской ла&

боратории при MSP. Тестировани&

ем занимается группа из 18 чело&

век. www.msp.gouv.qc.ca

Technical Systems Testing (TST)— международная тестовая лабо&

ратория, которая предлагает пол&

ный перечень услуг в сфере тести&

рования: как для классического

игорного оборудования, так и для

интерактивных систем Интернет&

казино. Лаборатории TST обеспе&

чивают полностью независимое

тестирование для производите&

лей, операторов и контролирую&

щих органов. TST больше извест&

на на международном рынке как

Accredited Testing Facility и имеет

свои офисы в Северной Америке

(Ванкувер ), Австралии (Мельбурн

и Сидней) и в Великобритании

(Лондон ). www.tstglobal.com

CERMET — итальянская компа&

ния, занимающаяся как тестиро&

ванием, так и сертификацией. В

1994 году CERMET начало тести&

рование электронных приборов и

механизмов, включая игорное

оборудования. CERMET — хоро&

шо известна в других отраслях,

как надежная и опытная тестовая

лаборатория. www.cermet.it

Âåäóùèå ìèðîâûå òåñòîâûå ëàáîðàòîðèè è èíñòèòóòû

В ФОКУСЕ6 8Карта операторов игорного рынка Украины (по областям)ИР#2(2007)

Êàðòà îïåðàòîðîâ èãîðíîãî ðûíêà Óêðàèíû

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23 24

25 26 27

Карта операторов игорного рынка Украины (по областям)

В ФОКУСЕ 6 9ИР#2(2007)

3

4

1211

Луга

нс

ка

я о

бл

.

13

2

5

34

61

2

11

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20 20

20

20

20

10

10

10

21

21

21

21

23

23

23

23

23

22

23

22

22

22

22

22

24

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

26

26

26

26

26

26

19

19

19

19

19

19

19

13

До

не

цк

ая

об

л.

23

41

21

1

Ха

рьк

овс

ка

я о

бл

.

13

3

4

Сум

ск

ая

об

л.

2

345

14

12

13

11

За

по

ро

жс

ка

я о

бл

.

34

5

Че

рн

иго

вс

ка

я о

бл

.

34

14

14

9

По

лта

вс

ка

я о

бл

.

13

347

12

11

13

9

9

10

10

Дн

еп

ро

пе

тро

вс

ка

я о

бл

.

12

2

2

2

2

2

3

4

56

814

12

11

13

15

1617

18

9

9

9

9

9

7

Ки

евс

ка

я о

бл

.

13

4

11

9

АР

Кр

ым

13

1

3

4

5

7

12

11

9

Од

ес

ск

ая

об

л.

13

3

41

2

Хе

рс

он

ск

ая

об

л.

13

3

41

2

Ни

ко

ла

евс

ка

я о

бл

.

13

2

34

14

11

Че

рк

ас

ск

ая

об

л.

13

34

12

Ки

ро

во

гра

дс

ка

я о

бл

.

13

3

4

8 12

9

За

ка

рп

атс

ка

я о

бл

.

13

34

81

3

Во

лы

нс

ка

я о

бл

.

3

4

6

8

11 Ж

ито

ми

рс

ка

я о

бл

.

34

8

Ро

ве

нс

ка

я о

бл

.

13

48

9

Че

рн

ове

цк

ая

об

л.

31

3

34

78

11

9

Льво

вс

ка

я о

бл

.

13

347

8

Ива

но

&Ф

ра

нк

. о

бл

.

3 4

8

9

13Те

рн

оп

ол

. о

бл

.

3

412 9

Хм

ел

ьн

иц

ка

я о

бл

.

Ви

нн

иц

ка

я о

бл

.

13

34

13

27

27

27

5

20

202

0

КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ7 0ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ, РУЛЕТКИИР#2(2007)

Название аппарата MYSTERION. Автоматизирован&ная, пневматическая рулетка, 4&местная, модульный принцип

Производитель "ОДРЕКС"

Особенности: изменения дизайна игрового поля, добавления языков, система датчиков для обеспече&ния полного контроля работы; возможен дополнительный 23" TFT монитор

Мониторы TFT 17"или 19" touch&screen

Банкноториемники NV&9 (600 купюр) "ITL"

"ОДРЕКС" т.: +38 0482 33 33 11, mail: [email protected]

Название аппарата MYSTERION. Автоматизиро&ванная, пневматическая рулетка, 6&местная, модульный принцип


Особенности: Возможность изменения дизай&на игрового поля, добавления языков, система датчиков для обеспечения полного контроля работы




Название аппарата MYSTERION. Автоматизиро&ванная, пневматическая рулетка, 10&местная, модульный принцип


Особенности: Возможность изменения дизай&на игрового поля, добавления языков, система датчиков для обеспечения полного контроля работы




Название аппарата RICHELIEW (Mega Jack)

Производитель «ОДРЕКС»

Корпус NOC

Монитор (диагональ) 19”, плоский

Банкноториемник JPT

Монетоприемник G&13 MFT “NRI”

Хоппер STC MEDIUM BOWL “SUZO”

Особенности Аппарат содержит в себе муль&тигейм МЕГА ДЖЕК. Возможнаустановка любых программ, ра&ботающих в формате VGA/SVGA


Название аппарата CRAZY MONKEY


Корпус NOC



Монетоприемник G&13 MFT "NRI"



Название аппарата GARAGE


Корпус NOC






Название аппарата EMPEROR'S PALACE


Корпус SLIM&NOC






Название аппарата OIL COMPANY


Корпус SLIM&NOC






Название аппарата MULTY MAGIC

Производитель APEX

Корпус Double TFT

Монитор (диагональ) 2 x 17'', плоский


КОМПЛЕКТУЮЩИЕ

1. Игровая плата "Столб". Управляет 4&мя сторонами: 3стороны & "числа", одна сторона "Рулетка", оснащенаудвоением. Джек&пот до 1000 монет, защита от шоккера.

2. Игровая плата "бонус" (управляет одной стороной,бонусная шкала, суперигра, джекпот 999 монет, супер звук,аозможность удвоения).

3. Игрософт (Garage, Crazy Monkey и др.)

4. Multi Game 7x (Super Shy2, Fairy Land2, Aladdin, Gladiator,Grand Poker, Draw Poker, Mega Coin)

5. Купюроприемники NV&9 (стекер на 600 купюр)

6. Купюроприемники NV&10

7. Монетоприемники (программируемые)

8. Монетоприемники (Тайвань)

9. Хоппера Suzo MK&2

Компания CASHCOIN тел.: 8 (067) 721&65&81, 8 (063) 47&000&14.

E&mail: [email protected] Web: http://www.cashcoin.info

Название Музыкальный автомат

Размер 1830x800x550 (ВхШхГ)

Монитор 17"

Корпус металл, ДСП, пластик

Комплектация монето& и банкнотоприемник

Память 120&250 Gb

Мощность 2/70 Bт + 150 Вт сабвуфер



КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ7 2ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ, ТЕРМИНАЛЫ, КОМПЛЕКТУЮЩИЕИР#2(2007)

Название Игровые терминалы

Описание • Не требуют приобретения лицензий и торговых патентов • Антивандальный корпус и сенсорная панель • Удобный интерфейс• Более 40 игр и возможность загрузки новых • Полное управление с Touch&Screen панели



Название Автомат для продажи скретчкарт

Описание Картомат предназначен для продажи

предоплаченных карт сотовых

операторов, IP&телефониии, Internet&

провайдеров и пр. Имеет 8 диспенсеров

для продажи восьми различных видов

карт. Единовременная загрузка до

300 карт в каждый диспенсер.



Название Платежный терминал

Описание Терминал позволяет продавать

предоплаченные услуги фиксированного

размера, например, электронные

ваучеры Мобильных операторов, а так

же осуществлять прямое пополнение

лицевых счетов на произвольную сумму,

например, Укртелеком, коммунальные

услуги.



Название Плата управляющая к картомату пр&во cashcoin

Описание • Управляет диспенсерами карт,

устройством выдачи cдачи

• Выводит статистику продаж на

дисплей

• Возможность передачи смс&сообщений.



Название Игровой автомат "Multi Game"

Комплектация игры по желанию заказчика

Монитор 17" TFT LCD

Банкнотоприемник NV&9



Название автоматы игровые "Столб"

Размер 50х50х2,05

Монетницы из нержавеющей стали

Цвет по желанию заказчика



Название развлекательный аттракцион "Скажені гроші"

Размер 540х540х1880 мм

Мощность 1400 Вт

Описание игры В автомат зысыпаются мелкиеденежные купюры. Игрок, бросаямонету, имеет возможность через специальное отверстие словить купюры, подымаемые потоком воздуха.



КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ 7 3БИЛЬЯРДНЫЕ СТОЛЫ, ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ ИР#2(2007)

Название стол "Авалон" 12f

Размер 3,60х1,80

Материал масив благородных пород дерева

Игровое поле Ардезит (Италия) 45мм

Сукно Іwan Simonis 760

Цена 8400 у.е.

ООО "КАЛЕТ" 01004 г. Киев, ул. Горького 4/6 оф.1, салон"СВІТ БІЛЬЯРДУ", т.: 8 044 493 04 87, 8 044 288 01 02, факс 8

044 235 09 28 www. Billiard.com.ua [email protected]

Название стол "Калет&Американка" 7ф.с жетонным механизмом


Материал ламинированное ДСП


Сукно EvroPool






Название стол "Легионер" 12f


Материал масив благородных пород дерева






Название стол "Олимпия" 12f


Материал ясень






Название стол "Классик" 12f


Материал ясень








Название аппарата Silver Flash Slimline

Тип Видеослот

Монитор 19'' LCD

Вес 100 кг

Габариты 540х400х2020мм

"Славутич&Интер" +380 56 3701733 /34,35

Название аппарата Silver Flash Slimline

Тип Видеослот

Монитор 19'' LCD

Вес 100 кг

Габариты 540х400х2020мм

"Славутич&Интер" +380 56 3701733 /34,35

ВИЗИТКИ7 4ИР#2(2007)

Альфа � Рулет

Alpha�Roulette

г. Киев, 01021, ул. Грушевского, 28/2, кв. 30

тел.: 537&36&18, тел./факс: 253&50&98

e%mail: [email protected]; web: www.alfa&roulette.com.ua;

apt. # 30, 28\2 Grushevskogo St. 01021, Kyiv, Ukraine

ph.: 537&36&18, ph./fax: 253&50&98

e%mail: [email protected]; web: www.alfa&roulette.com.ua

ASQ Company

Компания "ASQ" 03062, Одесса, Гайдара, 13, оф.502тел.: +38 0482 651&000, 657&000, 777&92&76; факс: +38&0482/ 657&000e%mail: [email protected]; web: www.asq.odessa.uaКомпания "Тайгер", Киев, ул. Гайдара, 50, тел.: +38 044 206 99 20, 201 18 32

CASINO TECHNOLOGY

Bulgaria, 1000, Sofia, 34 Alabin Str.

Tel: +359 2 980 13 41; 91 002 Fax: +359 2 988 52 81

E&mail: sales@casino&technology.com Web: www.casino&technology.com

1000 Болгария, София, ул. Алабин 34

Тел.: +359 2 980 13 41; 91 002 Факс: +359 2 988 52 81

E&mail: sales@casino&technology.comWeb: www.casino&technology.com

EXTREMA�UkraineCo., Ltd.

ООО ЭКСТРЕМА�Украина

14A Yunosti ave., Vinnitsa, Ukraine, 21021tel./fax: +380 432 523056, +380 432 523076e%mail: extrema@extrema&ua.com

web: www.extrema&ua.com

Украина, 21021, г. Винница, пр. Юности, 14А тел./факс: +380 432 523056, +380 432 523076e%mail: extrema@extrema&ua.comweb: www.extrema&ua.com

1407 София, Болгария, Крастова вада, ул. Иван Колев No 12Тел.: +359 2 816 09 50. Факс: +359 2 816 09 88E&mail: sales@egt&bg.com Web: www.egt&bg.com

1407 Sofia, Bulgaria, Krastova Vada, 12, Ivan Kolev Str.Tel.: +359 2 816 09 50. Fax: +359 2 816 09 88E&mail: sales@egt&bg.com Web: www.egt&bg.com

Euro Games Technology Ltd.

(EGT)

ООО "Фан Гейм"

Ukraine, 01013 Kiev, 5 Derevoobrabatyvajushchaja St.,

Ph. +38 (044) 467 70 35 467 70 36

fax 467 71 70 E&mail: [email protected]

Украина, 01013 Киев, ул. Деревообрабатывающая, 5

Тел. +38(044) 467 70 35, 467 70 36, факс 467 71 70

E&mail: [email protected]

Fun Game

GAMECENTER

03062, Odessa, 13 Gaydara Str., OFF.502ph.: +38 0482 651&000, 657&000, 777&92&76; fax: +38&0482 657&000e%mail: [email protected]; web: www.asq.odessa.uaThe "Tayger" Company, Kiev, 50,Gaydara Str., ph.:+38 044 206 99 20, 201 18 32

Alliance Games & Amusement, LTD

01033, Ukraine, Kiev, Pankovskaya Str. # 25ph.: +3 8 (044 ) 289&55&08, 287&50&62, 287&26&96; fax: +3 8 (044) 289&61&90e&mail: [email protected], info@niagara&jackpot.com.ua web site: www.alliancegames.com, www.niagara&jackpot.com.ua

01033, Украина, г. Киев, ул. Паньковская, 25тел.: +3 8 (044 ) 289&55&08, 287&50&62, 287&26&96; факс: +3 8 (044) 289&61&90e&mail: [email protected], info@niagara&jackpot.com.ua web site: www.alliancegames.com, www.niagara&jackpot.com.ua

ООО "Альянс � Игрыи Развлечения"

11 Raevs'koho St., Kiev, Ukraine.

ph.: +38 044 268 36 18, +38 067 4040594

web: www.gamestd.narod.ru

Украина, Киев ул. Раевского 11,

тел.: +38 044 268 36 18, +38 067 404 05 94

web: www.gamestd.narod.ru

Украина, 04050, г.Киев, ул.Пимоненко, 13&б.

тел.: +38 044 451&41&64, факс: +38 044 451&41&65

e&mail: [email protected] web&site: www.brunswick.com.ua

13&B, Pimonenko St., 04050 Kiev, Ukraine

tel.: +38 044 451&41&64, fax: +38 044 451&41&65

e&mail: [email protected] web&site: www.brunswick.com.uaBrunswick Bowling & Billiards Corp.

CASHCOIN21012, Украина, г.Винница, ул. Данила Нечая 77&а

тел.: 0432 64&25&64, 0432 64&25&79 e&mail: [email protected]

www.cashcoin.info

21012, Danila Nechaya str. 77&A, Vinnitsa, Ukraine

tel.: 0432 64&25&64, 0432 64&25&79, e&mail: [email protected]

www.cashcoin.info

CHERVONA GRAКОМПАНИЯ

"ЧЕРВОНА ГРА"040080, г.Киев, ул. Корабельная, д.8 оф.4

Teл: 044 568&53&85; 38044 568&53&88


off 4, 8 bld., Korabelnaya str., Kiev, 040080

Tel: 044 568&53&85; 38044 568&53&88


ВИЗИТКИ 7 5ИР#2(2007)

Компания "И�ГРА"

I�GRA Company65086, Одесса, ул.Капитана Кузнецова 90тел.: (80482) 55&51&47, (80482) 751&43&2; факc: (80482)555147e%mail: i&[email protected]; i&[email protected]; web: www.i&gra.by.ru; www.i&gra.nm.ru

90 Kapitana Kuznetsova Str., 65086, Odessa, Ukraineph.: (80482) 55&51&47, (80482) 751&43&23; fax: (80482)555147e%mail: i&[email protected]; i&[email protected]; web: www.i&gra.by.ru; www.i&gra.nm.ru

IgroServiceCorporation

Корпорация"ИгроСервис"

102 Molodiezhnaya St., Simferopol, 95038, Crimea, Ukraine.ph.: +38 0652 542600, 542601; fax: +38 0652 542602е%mail: [email protected]; web: www.igroservice.com

95038, г. Симферополь, ул. Молодежная, 102тел.: +38 0652 542600, 542601; факс: +38 0652 542602е%mail: [email protected]; web: www.igroservice.com

Компания "Джем"Jam Company

Украина Винница ул. 600&летия 66&Б Тел./факс: +38 0432 523 086, +38 0432 460 241, +38 0432 461 991Россия Москва ул. Маросейка 6/8, стр.1, 3 этаж оф.5 (ст. м. Китай&город) Тел./факс +7 095 923 04 73, +7 906 084 35 72 WWW.JAM.COM.UA

Ukraine Vinnitsa 66&Б 600&letiya Tel./Fax: +38 0432 523 086, +38 0432 460 241, +38 0432 461 991WWW.JAM.COM.UA

Купидон ЛимитидKUPIDON Ltd

32300, Украина, г.Каменец%Подольский,ул.Князей Кариатовичей, 9тел.:+38 03849 33922, +38 03849 36790e%mail: [email protected]

02093, Украина, Киев, ул.Бориспольская, 30тел.: +38 044 5678131 +38 044 5678119e%mail: [email protected]:www.kupidon.com.ua

32300, Ukraine Kamenets%Podolsky,9, Knyazey Koriatovichey Str.ph.:+38 03849 33922, +38 03849 36790e%mail: [email protected]

02093, Ukraine, Kiev30, Borispolskaya Str.ph.: +38 044 5678131 +38 044 5678119e%mail: [email protected]: www.kupidon.com.ua

Odrex LTD

ООО "Одрекс" Ukraine 65012б, Odessa, 3 Panteleymonovskaya str.

ph.: +380 48 7772766, +380 48 7772767; fax: +380 482 345 922

e%mail: [email protected]; web: www.odrex.com

Украина, г.Одесса, 65012, ул. Пантелеймоновская, 3

тел.: +380 48 7772766, +380 48 7772767; факс:: +380 482 345 922

e%mail: [email protected]; web: www.odrex.com

International GamingDistribution, Ltd

ООО "ИнтернациональнаяИгровая Дистрибьюция"

01033, Ukraine, Kiev, Pankovskaya Str. # 25ph.: +3 8 (044) 289&55&08, 287&26&96; fax: +3 8 (044) 289&61&90 e&mail: [email protected] web: www.igdkiev.com.ua

01033 г. Киев, ул. Паньковская, 25тел.: +3 8 (044) 289 55 08, 287 26 96; факс: +3 8 (044) 289 61 90e&mail: [email protected] web: www.igdkiev.com.ua

Niagara Jackpot

Ниагара�Джекпот

01033, Ukraine, Kiev, Pankovskaya Str. # 25ph.: 289&55&08, 287&50&62, fax: 289&61&90 e&mail: info@niagara&jackpot.com.ua web Site: www.niagara&jackpot.com.ua

01033, Украина, г. Киев, ул. Паньковская, 25тел.: 289&55&08, 287&50&62, факс: 289&61&90e&mail: info@niagara&jackpot.com.ua web site: www.niagara&jackpot.com.ua

Lugaservice Ltd.

MEI

ООО "Компания"Лугасервис"

59, Khersonkaya Str., Ukraine, Luganskph.: 0038 (0642) 584&234 347&213, 339&426.e%mail: [email protected]; service@ Lugaservice.comweb: www.Lugaservice.com

Украина, Луганск, ул. Херсонская, д.59, тел.: 0038 (0642) 584&234 347&213, 339&426.e%mail: [email protected]; service@ Lugaservice.comweb: www.Lugaservice.com

1301 Wilson DriveWest Chester, PA 19380Tel: 610&430&2820 Email: [email protected] Website: www.meigroup.com

01004 Kyiv, 4/6 Gorkogo Str. Office#1, salon "Svit Biliardu", Tel.: 8 044

493 04 87, 8 044 288 01 02, Fax 8 044 235 09 28 www. Billiard.com.ua

[email protected]

01004 г. Киев, ул. Горького 4/6 оф.1, салон "СВІТ БІЛЬЯРДУ", т.: 8 044

493 04 87, 8 044 288 01 02, факс 8 044 235 09 28 www. Billiard.com.ua

[email protected]

KALETООО "КАЛЕТ"

Octavian UkraineОктавиан Украина

03680, ул. Радищева 10/14, офис 207, Киев, Украина

492&8770, 492&8771, 8 & 067&2491385

[email protected] www.octavianonline.com

03680, Radischeva 10/14, office 207, Kiev, Ukraine

492&8770, 492&8771

[email protected] www.octavianonline.com

ВИЗИТКИ7 6ИР#2(2007)

Условные обозначения (Symbols):

игровые автоматы с денежным выигрышем

AWP's

системы джекпотов

Jackpot systems

электронные рулетки

electronic roulettes

оборудование для казино

casino equipment

оборудование и аксессуары для боулинга

equipment and accessories for bowling

оборудование и аксессуары для бильярда

equipment and accessories for billiards

парковое оборудование

park equipment

развлекательное оборудование

amusement equipment

торговые автоматы

vending machines

комплектующие: монетоприемники

component parts: coin acceptors

комплектующие: мониторы

component parts: monitors

комплектующие: корпуса

component parts: metal cabinets

комплектующие: игровые программы

component parts: gaming programs

комплектующие: электронные компоненты

component parts: electronic components

комплектующие: стекла для игровых автоматов

component parts: glasses for slot machines

сервисное обслуживание

service

обучение персонала

training of personnel

консалтинговые услуги

consulting services

эксплуатация игорного оборудования

operation of gambling equipment

аренда оборудования

rent of equipment

ROYAL

"РОЙАЛ" 79020, Украина, г. Львов , ул. ПидГолоском, 4тел.:+38 032 244 54 55, 56, 57; факс: +38 032 244 54 64Е%mail: orest@royal&ua.com www.royal&ua.com

4 PidGoloskom St., Lviv, 79020, Ukraine.ph.: +38 032 244 54 55, 56, 57; fax: +38 032 244 54 64e%mail: orest@royal&ua.com www.royal&ltd.com.ua

Украина, 25011, Кировоград, ул. Кропивницкого 80.

+38 0522 22&66&23 +38 0522 22&66&23

[email protected] www.vegas.com.ua

Ukraine, 25011, Kirovograd, 80 Kropivnitskogo Str..

+38 0522 22&66&23 +38 0522 22&66&23

[email protected] www.vegas.com.uaVEGASВЕГАС

Wu Mar Harng / Paokai Electronic

WEE CHIN ELECTRICMACHINERY INC.

ООО "Виаком"

Biakom Ltd

ул. Салютная 23%А, г. Киевтел./факс: +38 044 422&02&80e%mail: [email protected]; web: www.biakom.com

23 A Salutnaya Str., Kievph./fax: +38 044 422&02&80e%mail: [email protected]; web: www.biakom.com

ZvonimirКоролевские Рулетки (торговая марка) Готовзева 1, 10000 Загреб, Хорватия тел.: 00385 1 4670 547; факс: 00385 1 4670 681e%mail: [email protected]; web: www.zvonimir.biz

King Roulettes (trade mark)Gotovceva 1 , 10000 Zagreb , Croatiaph.: 00385 1 4670 547 , fax: 00385 1 4670 681 e%mail: [email protected]; web: www.zvonimir.biz

PROMAVTOMATIKA�KIEV

27 Avtozavodskaya St., Kiev, Ukraineph.: 8&044&4693743, ph./fax: 8&044&4268681e%mail: [email protected]; web: www.promavtomatika.kiev.ua

Украина, г. Киев, ул. Автозаводская, 27тел.: 8&044&4693743, тел./факс: 8&044&4268681e%mail: [email protected]; web: www.promavtomatika.kiev.ua

ПРОМАВТОМАТИКА�КИЕВ

PAOKAI ELECTRONIC ENTERPRISE CO., LTD.

2 Kuanghua Road, Tafa Industrial Park,

Taliao Hsiang Kaohsiung Hsien, Taiwan R.O.C.

TEL: +886&7&7878855 FAX: +886&7&7876711

E&mail: [email protected], [email protected]

Website: www.wmh.com.tw

831 No.57&1, Huadong Rd., Daliao Village, Daliao Shiang, Kaohsiung

Hsien,Taiwan, R.O.C.

Tel : +886&7&788 4949

Fax : +886&7&788&0072

E&mail : [email protected]

Сайт дает возможность получить новый рынок

сбыта с минимальными затратами, сайт — это престиж

любой компании и возможность сократить потери

времени, средств, ресурсов при увеличении клиентов!

Статистика говорит сама за себя:

• Темпы роста продаж в интернете с помощью веб

сайтов — 125% ежегодно;

• в Украине число посетителей одного веб сайта в

день составляет 70000 (это 2 млн. целевой

интернет аудитории в месяц);

• 1,4 млн. посетителей — киевская месячная

аудитория интернета в марте 2006 года;

• 514 тыс. украинцев заходят на веб страницы

интернет ежедневно;

Интернет услуги в Украине только развиваются, но

темпы развития ошеломляющие. Почти в 2 раза

возросло количество пользователей на протяжении

прошлого (2005) года и это не предел. Возьмем, к

примеру, США: интернет составляет 5% розничного

товарооборота, при этом, каждый четвертый (23,8%)

владелец интернет&магазина ожидает увеличение до

20% к 2010 г. Что же говорить про отечественный

рынок, где Вы можете быть первым и опередить Ваших

конкурентов!

Создание веб сайта — это самый дешевый и

продуктивный вид рекламы на сегодняшний день. На

одном лишь веб сайте можно разместить огромное

количество информации о компании, которую

невозможно разместить на буклете, а уж тем более ни

один клиент не станет слушать 2&х часовую лекцию о

преимуществах данной фирмы. С другой стороны,

зайдя на сайт Вашей компании, он может быстро и

удобно ознакомиться с информацией интересующей

именно его! Заказать товары, задать вопросы,

подсчитать стоимость(с помощью калькулятора) услуг

и многое другое…

Создание веб сайта — это сложный и кропотливый

процесс, который следует доверять профессионалам.

Веб сайт должен быть оригинальным, простым в

эксплуатации (ведь, зайдя на сайт, посетитель сразу

покинет его, если не сможет найти то, что его

интересует). Сайт должен быстро открываться и

хорошо работать, текст на сайте следует

оптимизировать под поисковые системы, а также не

следует полагать, что можно забыть о сайте после

создания сайта.

"Компания "CIT" предоставляет весь спектр услуг

по созданию и поддержке веб сайтов, мы отличаемся

индивидуальным подходом к каждому клиенту,

профессионализмом, низкими ценами при быстром

выполнении заказа, оригинальностью и вкусом.

Выбор аттракционов для организации

активного отдыха на воде и для обо&

рудования парков и детских площа&

док очень широк: водные горки, на&

дувные батуты, буксируемые аттракционы (как

"классические", так и экстремальные), детские

электролодочки, бассейны, "скользкий фут&

бол", страховочные жилеты, уникальные пар&

ковые аттракционы и многое другое.

Современный покупатель уже не доверяет

фирмам, которые клеят лодки из ткани низкого

качества, годящейся разве что для производства

тентов. Нет нужды даже сравнивать качество так

называемых "резинок" и лодок из специальной

лодочной ткани на основе PVC. В Украине есть

фирмы, которые гарантируют высокое качество

продукции, лидерство же в данном сегменте уже

много лет сохраняется за одним производителем:

любой рыбак знает, что лучшие надувные лодки

— это BRIG. Материал, из которого изготовлены

баллоны лодок BRIG — специальный PVC (гаран&

тия 5 лет), представляющий собой синтетическую

армированную пятислойную ткань "Mirasol" с ос&

новой из полиэстера 1100 Decitex и 1680 Decitex.

Высокая стойкость к химическому воздействию

топлива, солнечных лучей и перепадам температу&

ры позволяет использовать лодки сделанные из

ПВХ в любых климатических условиях.

Лодки из стеклопластика П350 и П450 отли&

чаются повышенной степенью безопасности, вы&

сокой мореходностью, современным внешним

видом и минимальными затратами на обслужива&

ние. Названная продукция не подвержена гние&

нию и не теряет со временем своего цвета под

воздействием солнечных лучей или солёной во&

ды. П350 и П450 успешно эксплуатируются сана&

ториями и пансионатами Крыма, Азова, спаса&

тельными организациями, рыбаками и многими

любителями активного отдыха. Имея небольшой

собственный вес, эти лодки обладают достаточ&

но жестким корпусом. Непотопляемость обеспе&

чивается большим объемом герметичных баков

плавучести. Гладкие наружные и внутренние по&

верхности, дубовая отделка делают их комфорт&

ным и безопасным средством отдыха на воде…

Таким образом, на сегодняшний день отече&

ственный потребитель может найти продукцию,

отвечающую всем его требованиям и возмож&

ностям, — как производства отечественных

компаний, так и зарубежных лидеров отрасли. К

последним относится и фирма Jobe — ведущий

мировой производитель вейкбордов, книбор&

дов, водных лыж, надувных буксировочных ат&

тракционов, гидрокостюмов, страховочных жи&

летов и многочисленных аксессуаров для вод&

ных видов спорта. Официальным дистрибьюто&

ром фирмы Jobe в Украине является БРИГ ЛТД.

Именно благодаря этой украинской фирме в те&

чение нескольких лет отечественный стеклоп&

ластиковый катер Cobra из чертежей на бумаге

превратился в один из лучших образцов малого

кораблестроения. В Украине и России вряд ли

какая&нибудь разработка в этом классе водной

техники может соперничать с катером Cobra.

Всю названную выше продукцию в Украине

представляет фирма БРИГ ЛТД.

Àêòèâíûé îòäûõ íà âîäåНа сегодняшний день в Украине активно развивается рыноктоваров для спорта и отдыха на воде. При этом в данном сегментес каждым годом увеличивается представленность продукцииотечественных производителей.

По материалам сайта www.lodka.com.ua

magazin entertainment industry #2/2007

Business

odrex odrex

odrex family

weche weche

e mail

harng paokai

harng electronic enterprise

general manager of mall

harng enterpriseco