Bagaimana Menerima & Menyampaikan Kritik

Make your critic clearlyOLEH

ALWIN PRABOWO

Dosen: Dr. Antar Venus M.A.Comm.Ira Mirawati S.Sos. M.Si

Curriculum Vitae Alwin PrabowoAlwin

CONTACT DETAILS

Current AddressWisma Boulevard

Caringin 69a

Permanent AddressPerumahan Pondok Cabe Indah Blok

I/13Tangerang Selatan

15418

Cell Phone+62-818704017

Email

Alwinprabowo07@gmail.com

• 2012 - Now Faculty of Communication Science, Universitas Padjadjaran

• 2009 - 2012 34 Senior High School Jakarta

• 2006 - 2009 85 Junior High School

• 2000 - 2006 Madrasah Pembangunan Elementary School

EDUCATION

ORGANIZATIONAL EXPERIENCE

• 2012 - Now Cinematography Club

• 2013 - Now Student Union of Communication Management

• 2010 - 2012 Football Club SMAN 34 Jakarta

MARI BERHITUNG

How We Act for Critic

How to Give Critic

MENGAPA KRITIK SULIT DITANGANI ?

YUK!!Menetralkan Kritik Diri dengan

Percakapan Diri yang Positif

BUDI MALIK

CONTOH KASUS

Jenis-jenis Kritik

KRITIK YANG

ABSAH

KRITIK YANG TIDAK BENAR

KRITIK YANG

SAMAR

• Apakah kritik tersebut muncul lebih dari satu orang?

• Apakah orang yang mengritik tahu secara spesifik mengenai masalahnya?

• Apakah standar si pengritik diketahui dan masuk akal?

ABSAH ATAU TIDAK??

Menurut Dr. Hendire Weisinger, terdapat pertanyaan yang dapat diajukan pada diri kita sendiri untuk menentukan apakah kritik absah

atau tidak?

3 tahap Respons kita terhadap kritik

TAHAP KESADARANPada tahap ini , anda mulai sadar bahwa kita

sedang di kritik dan naluri alamiah kita mengambil alih

TAHAP AKSISetelah anda sadar dan menilai kritik tersebut,

anda telah menyiapkan aksi yang efektif dan efisien untuk disampaikan pada pengritik

TAHAP PENILAIANPada tahap ini, anda mulai menilai apakah kritik

yang disampaikan itu absah ataupun tidak

Teknik Asertif dalam Menghadapi Kritik Menurut Manuel J. Smith

TEKNIK MENGABURKAN

TEKNIK MENGAKUI KEBENARAN

TEKNIK MEMINTA UMPAN BALIK YANG

SPESIFIK

Bagaimana Sikap Anda dalam

Memberikan Kritik

Penghalang untuk Memberikan Kritik yang Konstruktif

Tidak memberikan informasi kepada orang lain mengenai

harapan kita terhadap mereka.

Mengabaikan Situasi

3 Pedoman Memberikan Kritik

Menetapkan Tujuan dan Harapan yang Realistis

Segera

Spesifik

MENETAPKAN TUJUAN DAN HARAPAN YANG REALISTIS

• SPESIFIK

• REALISTIS

• DAPAT DIUKUR

• MENYERTAKAN BATAS WAKTU

• BERPATOKAN PADA NILAI

• TERTULIS

Menurut Paul Timm, Ph, D. Penulis buku Successfull Self-Management menguraikan karakteristik tujuan yang baik,

yaitu :

SEGERA

• Setelah mempunyai harapan yang disetujui bersama, segerakanlah mengamati dan

memberikan umpan baik terhadap perilaku orang tersebut

• Ketika hasil positif, segera berikan mereka pujian!

• Ketika hasil negatif, segera berikan umpan balik yang singkat dan spesifik

SPESIFIK

DeskripsikanPerilaku persis yang anda

rasakan

AkuiApa yang benar-benar anda rasakan

mengenai perilaku orang lain

SpesifikasikanMinta secara eksplisit perilaku yang

spesifik

Tegaskan UlangNilai kemampuan mereka untuk koreksi perlilaku

mereka

DAST

5 Langkah dalam Menangani Masalah yang Berulang

Tindak Lanjut

Sepakati Rencana Tindakan

Perubahan Perilaku

Deskripsi Hal

Spesifik

Ajukan Persoalan

Kesimpulan

Mengapa Kritik Sulit Ditangani?

Respons Kita terhadap Kritik

Menetralkan Kritik Diri dengan Percakapan Diri yang Positif

Teknik Asertif menghadapi Kritik

Jenis-jenis Kritik

Kesimpulan

Penghalang untuk Memberikan Kritik yang Konstruktif

Pedoman dalam Memberikan Kritik

Mengatasi Masalah yang Berulang

TERIMA KASIH