Applicazione Mobile

& Suite di Proximity Marketing

Centri commerciali

www.makeitapp.com

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CARATTERISTICHE DELL’ APP

Alcune tra le funzionalità dell’app:

PROMOZIONI E COUPONPUNTI VENDITA E MAPPE

CATALOGO PRODOTTI E VENDITA ONLINE

SISTEMA LOYALTY

NOVITA’ / EVENTIPROXIMITY MARKETING (Beacon e QR Code)

SERVIZI OFFERTI

NOTIFICHE PUSHCONDIVISIONE SOCIAL

SOCIAL WALL

COMMENTI E RECENSIONI DEGLI UTENTI

CONTENUTI MULTIMEDIALI

DESIGN PERSONALIZZATOGESTIONE AUTONOMA DEI CONTENUTI DELL’APP

Vantaggi.Per il centro commerciale

• Comunicazione diretta con tutti gli utenti

• Aumento delle visite nel centro commerciale offrendo una shopping experience innovativa e coinvolgente

• Stimolo della partecipazione e coinvolgimento degli utenti agli eventi

ed iniziative

• Incremento del valore offerto ai punti vendita

•Raccolta dati e informazioni sul comportamento degli utenti all’interno

del centro

Vantaggi.Per i punti vendita

• Incremento delle vendite attraverso distribuzione di coupon e

programma fedeltà

• Comunicazione e diffusione delle iniziative promozionali sfruttando

tutte le potenzialità dell’app

• Invio di novità e offerte contestuali agli utenti nelle vicinanze e

all’interno del punto vendita

• Aumento del traffico nel punto vendita e profilazione utenti

• Implementazione di attività di cross marketing

• Vetrina digitale e catalogo prodotti dedicati

Vantaggi.Per l’utente

• Essere aggiornato in tempo reale su tutte le informazioni e le novità

del centro commerciale e dei negozi

• Ricevere informazioni e promozioni contestuali in prossimità e all’interno centro

• Ottenere buoni sconto per negozi o per prodotti di interesse

• Poter riscattare premi con i punti guadagnati per gli acquisti effettuati

in qualsiasi negozio del centro commerciale

6

Pubblica tutte le novità, eventi e servizi offerti

dal centro commerciale complete di tutte le

informazioni utili per i visitatori.

Ricevi richieste di prenotazione direttamente

dall’app.

Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale

grazie alle notifiche push.

Comunicazione

EVENTI NOVITA’

NOTIFICHE PUSH SERVIZI E INFO

7

Notifiche push

Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo

reale.

Potrai promuovere contenuti specifici con

un messaggio che apparirà sullo schermo

dello smartphone dei clienti.

Basta un tocco sulla notifica per aprire la

pagina relativa dell’app.

1

Scopri la nuova

promozione sulle

scarpe Cinti!

8

Mostra tutti i negozi, bar, ristoranti e

supermercati del centro commerciale con

tutte le informazioni e contatti per ciascuno.

Crea una vera e propria vetrina virtuale

mostrando i prodotti offerti da ciascuno

store.

Store locator e vetrina prodotti

9

Dai la giusta visibilità a tutti i

punti vendita presenti all’interno del centro commerciale.

Fornisci agli utenti tutte le

informazioni utili per

ciascun negozio, i contatti

e la sua offerta.

Punti vendita

10

Dai la possibilità agli utenti di

sfogliare un vero e proprio

catalogo interattivo, dove

potranno vedere tutta l’offerta dei

negozi del centro, completa di

tutte le informazioni sui prodotti.

Possibilità di acquisto e

pagamento diretto dall’app.

Catalogo e vendita

11

Dai maggiore visibilità e aggiorna in tempo reale

gli utenti sulle promozioni ed offerte dei negozi

del centro commerciale.

Distribuisci coupon sconto, gli utenti potranno

salvarli automaticamente sul loro smartphone e

usufruire della promo direttamente presso il

negozio di riferimento.

Promozioni e coupon

12

Distribuisci coupon promozionali o

voucher sconto direttamente

dall’app.

Potrai attuare differenti strategie di

marketing, limitando il numero di

coupon disponibili, impostando

promozioni a tempo e molto altro…

Gli utenti con un click, a seguito

della profilazione, riceveranno il

voucher sconto salvato direttamente

nel carnet dell’applicazione.

Sconti e coupon

13

Gli esercenti saranno dotati di un ulteriore app, un

semplicissimo scanner per validare il coupon che l’utente

mostrerà in store per usufruire della promozione.*Possibile integrazione con vostri BarCode scanner

Riscatto del coupon

14

Rendi social la tua app grazie alle funzioni:

SOCIAL WALLVisualizzazione di tutte le attività

postate sui profili social del

centro commerciale in app

COMMENTIPossibilità di commentare ogni

contenuto dell’app per condividere

impressioni, pareri e curiosità

UPLOAD FOTOCaricamento da parte dell’utenza delle

foto scattate nel centro commerciale e nei

negozi in un apposita sezione dell’app

RATINGRicezione di feedback dell’utenza con

la valutazione dei contenuti con un

punteggio da 1 a 5

Social e community

Gli utenti potranno guadagnare punti loyalty

in base alle azioni che compiono all’interno del Centro Commerciale o tramite l’app.

Nel catalogo in app saranno sempre visibili i

premi messi in palio dal Centro Commerciale.

L’utente sarà così invogliato ad effettuare un

maggior numero di acquisti nel Centro

Commerciale per guadagnare i punti

necessari e avere diritto al riscatto del

premio.

Loyalty e premi

Fidelizza e premia gli utenti

Gli utenti dell’app saranno premiati quando

compieranno determinate azioni come:

• Condivisione contenuti dell’app sui loro profili social

• Acquisti

• Utilizzo di voucher e coupon

• Ingresso in Centro Commerciale o nei singoli PDV

In app sarà sempre visibile il riepilogo punti dell’utente

e il catalogo premi, così quando si raggiunge il

numero di punti necessari sarà possibile riscattare in

qualunque momento il premio.

L’utente passeggiando per i corridoi del

centro commerciale riceverà notifiche

contestuali in prossimità di ciascun

negozio.

Potrà così ricevere in tempo reale sul suo

smartphone tutte le novità, informazioni e

promozioni dei negozi e del centro.

L’esperienza.Hall e corridoi

Proximity Marketing

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Proximity Marketing: hall e corridoi

App mobile apertaApp mobile chiusa

#2 Cliccando sulla

notifica si apre

immediatamente il

contenuto collegato.

#2 Cliccando sul popup

si apre

immediatamente il

contenuto collegato.

L’interazione dell’app con i Beacon

#1 Sullo smartphone

compare un messaggio

popup.

#1 L’utente riceve una

notifica relativa al

messaggio veicolato dal

beacon.

Il singolo Punto Vendita potrà

creare dei percorsi interattivi così

da guidare l’utente e inviargli

notifiche in base alla sua esatta

posizione all’interno del negozio.

Possibili azioni in store:

• Invio novità e promozioni

• Invio buoni sconto

• Apertura schede prodotto

• Apertura contenuti multimediali

L’esperienza.Nel punto vendita

Proximity Marketing

Crea un percorso emozionale e promozionale

Invio di promozioni contestualiPosizionando i beacon all’interno del

negozio si potranno inviare

promozioni contestuali in base

all’esatta posizione dell’utente.

L’utente passeggiando per il negozio

riceverà il messaggio veicolato dal

beacon, e riceverà immediatamente

la promozione, il buono sconto o la

scheda prodotto sul suo telefono.

Gli utenti potranno ricevere buoni

sconto, promozioni, e dettagli

prodotto fotografando i QR Code

predisposti all’interno Centro

Commerciale, all’interno dei singoli

store o sugli schermi dedicati.

Basterà inquadrare il QR Code e

immediatamente sullo smartphone

comparirà la promozione o il

voucher sconto.

QR Code

Inquadrando il QR Code l’utente

riceve immediatamente la

promozione.

Basterà un click per creare il

voucher sconto che potrà

utilizzare all’interno del negozio.

25

Gestisci la tua app e la piattaforma di proximity marketing da un

semplice e intuitivo pannello di controllo in cloud.

Pannello di controllo

• Pubblicazione e aggiornamento in

tempo reale di tutti i contenuti

• Gestione e tracking vendite e

coupon

• Invio notifiche push

• Gestione remota dei dispositivi

beacon e creazione azioni di

proximity marketing

• Consultazione statistiche

• Anagrafica clienti

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Statistiche

APP

• Download dell’applicazione

• Utenti che hanno attivato le notifiche push

PROXIMITY

• Frequenza visite utente

• Tempo di permanenza nel centro e in zone specifiche

• Spostamento all’interno dei locali

• Analisi delle interazioni

*Possibilità di creare KPI personalizzati in base alle esigenze del cliente

** Dati aggregati e/o sui singoli utenti

UTENTI

• Database autogenerato degli utenti registrati

• Dati comportamentali del singolo utente

• Storico acquisti e utilizzo coupon e punti fedeltà

L’obbiettivo è stato lo sviluppo di un sito

web e di un applicazione mobile integrata

con una suite di proximity marketing che

consenta agli utenti di vivere un esperienza

interattiva all’interno del centro

commerciale Orio Center, di ricevere novità

e promozioni contestuali e di avere sempre

a portata di mano tutte le informazioni sui

negozi

Orio Center: Il progetto

Case History

All’interno dell’app:

NOVITA’ / PROMO

EVENTI

INFORMAZIONI E ORARI

PUNTI VENDITA

CATALOGO PRODOTTI

MEDIA

GEOLOCALIZZAZIONE

INTEGRAZIONE SOCIAL

NOTIFICHE PUSH

PROXIMITY MARKETING

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Sito web collegatoIl sito web Orio Center presenta le medesime sezioni e design

dell’applicazione mobile e viene gestito dallo stesso pannello di controllo.

Ciascun contenuto inserito è aggiornato in tempo reale

contemporaneamente su app e sito web, consentendo una notevole

ottimizzazione dei tempi di gestione dei due canali di comunicazione.

30

Orio Center e il

proximity marketing

Grazie all’implementazione di dispositivi

beacon nel centro commerciale e nei punti

vendita aderenti gli utenti possono vivere in

un modo nuovo, coinvolgente e e interattivo la shopping experience.

Coloro che hanno scaricato l’app potranno

ricevere informazioni e promozioni

contestuali in base alla loro posizione nel

centro commerciale.

Orio Center potrà così monitorare i

comportamenti e le preferenze di acquisto

degli utenti, collezionando dati fondamentali

per le strategie di marketing e vendita del

centro.

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