MAKING YOUR BUSINESS SOCIALSeptember 10, 2013

MAKING YOUR BUSINESS SOCIAL

Facebook:‐ Set‐up a Facebook Fan page‐ Understand Facebook policies and procedures for maintaining a Fan page‐ Brand your page to engage your audience‐ Determine your Facebook strategy

LinkedIn:‐ Create Your Personal and Business Profiles‐ Build Your Network‐ Use Your Network to Make Connections‐ Develop a Content Strategy

workshop outline.

Your Name?

Your Business?

What social media platforms are set up for your business?

orWhat social media platforms do you want to get started with? 

What do you want to learn today? 

about you

Founded Mindful Mix in 2009- Opened New Office in LZ in August 2013

Have worked in industries including: health care, legal, insurance, financial services, health & wellness, dental, restaurants, construction & remodeling, event coordination/training, real estate, photography, landscape architects amongst others.

LZACC Board of Directors – 2 years- Director, Marketing Committee

LZACC Citizen of the Year 2012

District 95 Foundation BOD – 2 years- Director, Marketing & Communications

Chicago American Marketing Association BOD – 3 years- Director of Social Media – team of 13- VP, Brand & Communications – team of 33

about me

1. Unlimited Friend Count (friends 5,000 max)2. You Have The Option To Keep Your Personal Life Private(‐ish)3. Search Engine Results – pages are indexed with search engines4. Tagging Your Brand5. Facebook Insights6. Facebook Tabs7. Facebook Contests8. Profiles Look Like You Don't Know What's Going On ‐ unprofessional9. Advertising10. Admin Connections11. Check‐Ins & Location Services12. Promoted Posts13. Showcase The Other Pages You Like14. Newsfeed Marketing15. Comment As Your Brand

friend or fan page?

creating a page

understanding news feedsMy Timeline My Feed

My Biz Page Timeline My Biz Page Feed

understanding news feeds

Cover Photo:

The cover photo dimensions are 851 x 315 pixels.  Chose an image that is representative of your brand, and don’t be afraid to get creative with it. 

Facebook’s policies state that cover photos CANNOT include:Price or purchase informationContact informationReferences to Facebook features or actionsCalls‐to‐action 

Covers must not be false/ deceptive or misleading and must not infringe on third parties’ intellectual property. 

Profile Picture:

Adjust your profile picture, the image that will get shown next to each of your updates on your wall and on users’ news feeds.  Choose an image that fits 180 x 180 pixels and also looks good when scaled down to the thumbnail size of 32 x 32 pixels.

This image will also appear with any sponsored stories or ads that you run.  A logo is a great choice here.

six FB features you should know.1

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20% Rule

Great Business P

ages

Cover &

 ProfileCOVER PHOTO

Profile Photo

Great Business P

ages

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Great Business P

ages

20% Rule

Organize Views and Apps

The new design features photos, likes, and apps at the top of your page, below your cover photo.  Photos are automatically featured in the first space, but page admins can rearrange the rest to feature the most important ones first.  Overall, a total of 12 apps can be shown here. App graphics are 111 x 74 pixels.

Highlight, Pin & Hide

By hovering over individual stories, you can make them wider, hide them from your Timeline with the pencil icon, highlight them as important with the star icon, or delete them entirely.

You can pin/anchor a specific story to the top of your Timeline for up to seven days.  This means you can highlight specific posts and they wont get buried by more recent updates.

six FB features you should know.

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Great Business P

ages

Calls to

 Action & App

s

Great Business P

ages

Highlight Feature

Every 7 Days

Great Business P

ages

Pins Feature

Great Business P

ages

Highlight Feature

Enable messages:\

Admins can allow users to send them personal messages, making it easier for brands to have private conversations with fans.  Use this feature when you need to discuss a topic or customer service issue in more depth, and when you would prefer the conversation not to be made public for all page visitors to see.

Feature Milestones:

Facebook allows admins to feature what are called “Milestones” on  their page.  This allows admins to highlight some of their businesses’ biggest accomplishments, such as fan growth, award wins, product releases, etc. 

Milestone images are set at 843 x 403 pixels.  You create a new (or past) milestone via the status updates box, which will prompt you to input information about your milestone.

six FB features you should know.

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Great Business P

ages

Setting Mileston

es

invite friends/suggest pages

manage admin roles

#1: PUBLISH VISUAL CONTENT

The Timeline page design places more emphasis on visual content like images and videos, so use that to your advantage,  According to CEO Mark Zuckerburg, 

“50% of news feed content is photos & visual content.”

Because these images now appear larger and prominently on your page, make a point of posting your best visual content.  Think of visual pleasing messages: such as e‐books, coupons, webinars, free gifts, applications, etc. photos, charts, info graphics…

Some photo examples include:  employees, customers, events, marketing content and contests.

best practices: FB timeline

#2 Keep Your Updates Short100 Characters  Or Less Seems to be A Sweets SpotHashtags are now used on Facebook & linkable – helps cross scheduling

Check hashtags: www.facebook.com/hashtag/keyword

#3 Don’t Use URL Shorteners ‐ Bit.ly, Tiny URL, awe.sm, shortswitch, etc.  Create Your Own Short URLs

best practices: FB timeline

#4 Post At Ideal TimesRecent Date Shows Optimal Time to Post Between 1:00 – 3:00 pm

Links posted between 1‐4 get the highest click‐through rates, with Wednesday at 3:00 pm being the best time to post all week.  Links posted before 8:00 am and after 8:00 pm are less likely to get shared.

Engagement rates are 18% higher on Thursday and Friday thank other days of the week, according to Buddy Media Rates fall 3.5% below average for posts Monday thru Wednesday, when people are more focused on work.  

If you goal is LIKES not COMMENTS then Saturday and Sunday posts get the most likes.  

#5 Use the Right Words For Higher EngagementAction keywords: post, comment, tell us, & submit drive listeningSofter sell words: winner, win, & events drive excitementAggressive promotional words: contest, promotion, & coupon turn people off

#6 Ask Questions

best practices: FB timeline

the power of LinkedInIt is probably already your largest network

This is a great marketing opportunity if you have something to share such as an open house, a educational event, a promotion, etc.  

You can also use LinkedIn similar to Facebook where you post updates pertaining to the business or start discussions to engage your network.  You can also join existing GROUPS and engage in conversation with its members.  

the power of LinkedIn

the power of LinkedInYou can use LinkedIn to send out one e‐mail blast/week to your network.  

company pages on LinkedInThis is very similar to the Facebook Cover Image, although the image size is different. The size of the LinkedIn Company Page banner image should be 646 x 220 pixels.

company page features

ENGAGING YOUR SOCIAL AUDIENCEOctober 1, 2013

Now that you have established your Facebook & LinkedIn platforms, the next workshop will expand your knowledge allowing you to enhance the level of engagement (comments, likes, shares) that you are receiving on your platforms.  Topics we will cover during this workshop, that apply to both Facebook and LinkedIn, include:

‐ Cross social platforms with content‐ Build relationships through content curation‐ Understand how to use hashtags and measure results‐ Promote specials & events‐ Explore third‐party applications

TRANSFORMING YOUR FANS INTO ADVOCATES    October 22, 2013

Would it be great to have 5, 10, 50 or even 100 or more spokespersons for your business, for free? Brand Advocates are customers who can speak to your products and services because they are satisfied, and excited, about your business and what it offers.  During this workshop we will walk through how to effectively engage advocates for your business by covering topics including: 

‐Measuring the effectiveness of your platforms‐ Identify your brand advocates amongst your fans and followers‐ Increase customer visits and drive sales‐ Set‐up advocate programs‐ Determine creative ways to recognize your advocates‐ Boost online reviews‐ Combat negative word‐of‐mouth

i am mindful.  

i am creative.  i am innovative.  

For more information: 

CLAIRE SLATTERYPresident

MINDFUL MIX45B S. Old Rand RoadLake Zurich, IL  60047

847.284.4404claires@mindfulmix.com

www.mindfulmix.com

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