mångfald på volvo - netsurvey 2011-04-14 final
DESCRIPTION
Kort informellt seminarium med fallstudie från Volvo Personvagnars arbete med att ständigt utveckla mångfald internt. Åsa Lindström, corporate development & diversity manager, på Volvo PV, berättade om sina erfarenheter och gav råd om vad man ska tänka på när man ska förbättra mångfalden internt. Mårten Westberg, analytiker, Netsurvey beskrev 5 lärdomar från att mäta mångfald på företag och organisationer. läs mer på Netsurveys blogg.TRANSCRIPT
Välkomna till Netsurveys seminarium
Effektivt Mångfaldsarbete
14 april 2011
© NetsurveyAll rights reserved
Från frågor till framgång© NetsurveyAll rights reserved
MångfaldFem läxor vi lärti arbetet med att få något att hända
© NetsurveyAll rights reserved© NetsurveyAll rights reserved
i arbetet med att få något att hända
Mårten Westberg
Analytiker
Från frågor till framgång© NetsurveyAll rights reserved
Pia HöökÅsa Lindström
Jag
Joerg Schmitz & Nancy CurlThe guide to Inclusive Leaders
© NetsurveyAll rights reserved
Jag
Eva LöfgrenGabriella Fägerlind
Diskrimineringsgrunderna
• Kön
• Könsidentitet eller könsuttryck
• Etnisk tillhörighet
• Religion eller annan trosuppfattning
• Funktionsnedsättning
© NetsurveyAll rights reserved
• Funktionsnedsättning
• Sexuell läggning
• Ålder
Läxa nr 1: Det är inte rättvisa vi söker
© NetsurveyAll rights reserved
0,20
0,30
0,40
NPS. How likely is it that you would recommend your company to a friend as a
place to work?
All women
Mostly women
Mångfald är bra för alla
© NetsurveyAll rights reserved
-0,40
-0,30
-0,20
-0,10
0,00
0,10 Mostly women
Even
Mostly men
All men
Läxa nr 2
© NetsurveyAll rights reserved
Diskrimineringsgrunderna
• Kön
• Könsidentitet eller könsuttryck
• Etnisk tillhörighet
• Religion eller annan trosuppfattning
• Funktionsnedsättning
© NetsurveyAll rights reserved
• Funktionsnedsättning
• Sexuell läggning
• Ålder
Diskrimineringsgrunderna
• Kön
• Könsidentitet eller könsuttryck
• Etnisk tillhörighet -> Ursprung
• Religion eller annan trosuppfattning
• Funktionsnedsättning
© NetsurveyAll rights reserved
• Funktionsnedsättning
• Sexuell läggning
• Ålder
• Kön
• Könsidentitet eller könsuttryck
• Etnisk tillhörighet -> Ursprung
• Religion eller annan trosuppfattning
Group X
© NetsurveyAll rights reserved
trosuppfattning
• Funktionsnedsättning
• Sexuell läggning
• Ålder
•C
hefen
•G
rup
pen
100 %
66%
© NetsurveyAll rights reserved
33%
0%
100%
75%
Ju bredare åldersspridning, desto bättre
Ålder
• - 29
• 30-39
• 40-49
© NetsurveyAll rights reserved
• 40-49
• 50-59
• 60+
Kön
Ju närmare 50/50, desto bättre
• Bara män/bara Kvinnor= 0
• 50/50 = 100
• 25/75 är halvvägs = 50 25/75 = 50%
© NetsurveyAll rights reserved
• 25/75 är halvvägs = 50
• 1/3 män/kvinnor = 60
Män
Kvinnor
Kulturell bakgrund
En poäng per fråga
• Jag är född i det land där jag arbetar
• Min mor är född i det land där jag arbetar
© NetsurveyAll rights reserved
land där jag arbetar
• Min far är född i det land där jag arbetar
1. = 0 – 3 poäng/var
2. ≥ 1 ger 100 %
Chefen och gruppen inkluderar dig olika
Samarbete, kompisar, justa konflikter
Respekt, tid, se till din utveckling
© NetsurveyAll rights reserved
Chefen Gruppen
Läxa nr 3
© NetsurveyAll rights reserved
Dubbla gatekeepers
HR
© NetsurveyAll rights reserved
Chef
Dubbla gatekeepers
HR
© NetsurveyAll rights reserved
Chef
Dubbla gatekeepers
HR
© NetsurveyAll rights reserved
Chef
Gru
pp
ens
kom
pet
ens
≠ su
mm
a av
ind
ivid
ern
as
© NetsurveyAll rights reserved
Gru
pp
ens
kom
pet
ens
≠ su
mm
a av
ind
ivid
ern
as
Gru
pp
ens
kom
pet
ens
≠ su
mm
a av
ind
ivid
ern
as
© NetsurveyAll rights reserved
Gru
pp
ens
kom
pet
ens
≠ su
mm
a av
ind
ivid
ern
as
Gruppens kompetens ≠ summa av individernas
© NetsurveyAll rights reserved
..och i verkligheten
© NetsurveyAll rights reserved
Din grupp har liten åldersspridning. Det kan ha sin förklaring i en rad saker, som att den tillgängliga arbetskraften med den kompetens teamet behöver är i en viss åldersgrupp eller att man inte har haft möjlighet att rekrytera. Men det är ändå så att en liten åldersspridning är negativt för gruppen och Volvo Personvagnars verksamhet ur flera aspekter.
Volvo Personvagnar strävar efter en så god åldersspridning som möjligt. Det ger ett bredare perspektiv i olika frågor och större förståelse för kunder i olika åldersgrupper. Större åldersspridning skulle ge din arbetsgrupp ett bättre beslutsunderlag när viktiga beslut ska fattas. Med en god åldersfördelning tas dessutom viktiga erfarenheter och kunskap tillvara på ett mer effektivt sätt. I grupper med bra åldersspridning finns
Group X
© NetsurveyAll rights reserved
god åldersfördelning tas dessutom viktiga erfarenheter och kunskap tillvara på ett mer effektivt sätt. I grupper med bra åldersspridning finns en högre stabilitet genom att medarbetarna befinner sig i olika livsfaser. Exempel: Stora delar av gruppen är inte hemma för vård av barn, går på föräldraledighet eller i pension under samma period.
Det kan ta lång tid att förändra åldersstrukturen och många grupper har givna begränsningar. För att förbättra er situation är det viktigt att du tänker på åldersspridningen i framtida rekryteringar eller omorganisationer. För att kortsiktigt skapa bättre förutsättningar gör du klokt i att involvera kollegor i andra åldrar, från andra delar av organisationen, i ert arbete. Du kan också använda dig av referenspersoner i en annan ålder. Detta ska dock inte ersätta den långsiktiga lösningen som innebär att ni måste rekrytera in nya medarbetare i andra åldrar.
Om ni jobbar i arbets- och projektgrupper - ha åldersfördelningen i åtanke vid bemanning av dessa.
Den långsiktiga konsekvensen smyger sig på
© NetsurveyAll rights reserved
Din grupp har för få medarbetare med utländsk bakgrund.
Volvo Personvagnar strävar efter att i alla arbetsgrupper ha en blandning när det gäller medarbetarnas ursprung. Blandningen ger bättre förutsättningar att ta mer välgrundade beslut. Eftersom vi säljer våra bilar över hela världen har vi ett behov av att förstå hur människor tänker och lever i andra länder och kulturer. Med bättre blandning i gruppen ökar möjligheterna till detta.
Dessutom ökar antalet potentiella kandidater om vi söker och anställer kompetent arbetskraft oavsett etniskt och nationellt ursprung.
Group X
© NetsurveyAll rights reserved
Dessutom ökar antalet potentiella kandidater om vi söker och anställer kompetent arbetskraft oavsett etniskt och nationellt ursprung.
Nästa gång du rekryterar, försök att få med kandidater med utländsk bakgrund till intervju. Att nå förändring via rekrytering eller omorganisationer kommer dock sannolikt att ta lång tid. För att nå resultat snabbare bör du därför inkludera medarbetare med utländsk bakgrund i projekt- och referensgrupper. Du bör också försöka låna in kolleger med annan bakgrund i samband med viktiga diskussioner så att ni får större bredd i dessa.
PS. Kom ihåg att kollegor som bott och arbetat i andra länder kan bidra på ett positivt sätt i det här sammanhanget. DS.
Att agera utan att bryta lagen
• Direkt diskriminering– Missgynnande– Jämförbar situation– Orsakssamband.
• Missgynnande– faktisk förlust, obehag eller liknande. T.ex. att inte bli uttagen till anställningsintervju.
© NetsurveyAll rights reserved
• Indirekt diskriminering, missgynnande effekter som uppstår när kriterier eller bestämmelser tillämpas. Exempel på detta är kravet på att man måste ha en viss längd för att anställas.
– särskilt missgynnande– Jämförelse– intresseavvägning.
• Trakasserier sånt som kränker den utsattes värdighet på ett sätt som har anknytning till den skyddade diskrimineringsgrunden
Att agera utan att bryta lagen
• Direkt diskriminering– Missgynnande– jämförbar situation– orsakssamband.
• Missgynnande– faktisk förlust, obehag eller liknande. T.ex. att inte bli uttagen till anställningsintervju
Nästa gång du rekryterar, försök att få med kandidater med utländsk bakgrund till intervju. Att nå förändring via rekrytering eller omorganisationer kommer dock sannolikt att ta lång tid. För att nå resultat snabbare bör du därför inkludera medarbetare med utländsk bakgrund i projekt- och referensgrupper. Du bör också försöka låna in kolleger med annan bakgrund i samband med viktiga diskussioner så att ni får större bredd i dessa.
© NetsurveyAll rights reserved
• Indirekt diskriminering, missgynnande effekter som uppstår när kriterier eller bestämmelser tillämpas. Exempel på detta är kravet på att man måste ha en viss längd för att anställas.
– särskilt missgynnande– Jämförelse– intresseavvägning.
• Trakasserier sånt som kränker den utsattes värdighet på ett sätt som har anknytning till den skyddade diskrimineringsgrunden
– I Frankrike får du inte fråga om ålder
– I USA ska du fråga om ålder
• Men du får inte undvika att rekrytera äldre medarbetare
Du kan inte inte bryta mot någon lag någonstans
Läxa nr 4
© NetsurveyAll rights reserved
• men du KAN INTE fråga om diskriminering/trakasserier
– I Tyskland vill inte fackföreningarna ha bakgrundsfrågor
– I Sverige ska du fråga om diskriminering
• Helst om de sju diskrimineringsorskerna
• Men du bör du inte ha data på individnivå
Läxa nr 5
© NetsurveyAll rights reserved
Vad vill du visa?
Demografi
• Kvinnor är sjukare
• Invandrare är sjukare
• Äldre är sjukare
Gruppdynamik
• Kvinnors sjukfrånvaro är låg i blandade grupper
• Mäns förslitningsskador minskar i blandade grupper
© NetsurveyAll rights reserved
• Äldre är sjukare minskar i blandade grupper
• Män blir aktivare i blandade grupper
• Prestanda är bäst i blandade grupper
• Motivationen är bäst i blandade grupper
Män
Kvinnor
Enkönade grupper
Ojämnt fördelade grupper
Jämnt fördelade grupper
Paus
Från frågor till framgång© NetsurveyAll rights reserved
Volvo Personvagnar
Åsa LindströmCorporate Development & Diversity Specialist
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 33Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Utbildning & erfarenhet
ÅlderKön
Mångfald är alla olikheter som gör oss till de unika individer vi är
Civilstånd
Språk
AttitydPersonlighet Ekonomisk situation
Arbetssätt, preferenser
Produkt fokusvs kund fokus
Kultur
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 34Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Etnicitet
Sexuell läggning
Funktions-hinder
Religion /Trosuppfattning
Köns-överskridande
identitet
Vår resa från jämställdhet till mångfald & inkludering
1980Jämställdhets-lagen
1985Jämställdhets-vision
1995 2000FN konferensFord
FöretagsfilosofinMedarbetarskap
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 35Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
2005
Direktiv för mångfald
2006
Koppling till affärsplanen
2007 2009
Företagsfilosofin/HR processer
GovernanceStrategi
2010
Mångfaldsplan
Från mänskliga rättigheter till innovation
Accepteraolikheter
Använda olikheterInkluderande
Innovation
Affärsmöjlighet
HögHögHögHög
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 36Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Alla är födda med lika värde och rättigheter
Nolltolerans för diskriminering
olikheter
Mänskligarättigheter
Tolerans
Resurser för att arbeta med mångfald i en organisation
LågLågLågLåg
Miniminivå /Lagstiftning
Fördelar för vårt företag att arbeta med mångfald
InterntExternt
• Fler marknadsandelar
• Nya marknadssegment
• Bättre kundrelationer
Kunder & marknader
Arbets- • Tillgång till kompetens
• Ökad motivation
• Ökad produktivitet
• Mindre frånvaro
Individer
Relationer • Förbättrat samarbete
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 37Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Arbets-marknaden
• Tillgång till kompetens
• Förbättrat anseende som arbetsgivare
Publikt • Positiv publicitet
• Anseende som ett ansvarstagande företag
• Stärkt varumärke
Relationer • Förbättrat samarbete
• Ökad kreativitet och innovation
Organisation • Ökad förändrings-benägenhet
Lagkrav • Minskad risk för anmälningar och negativ publicitet
DefinitionMångfald är alla olikheter som gör oss till de unika individer vi är. Vi skall alla ha samma rättigheter, skyldigheter och möjligheter oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, ålder eller sexuell läggning.
MissionAtt arbeta för en kultur som värderar och uppskattar individuella olikheter och ser olikheter som en
Strategi för mångfald Strategi för mångfald & inkludering& inkludering
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 38Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Att arbeta för en kultur som värderar och uppskattar individuella olikheter och ser olikheter som en möjlighet för affärsmässig framgång. En kultur där alla känner sig respekterade och värdefulla så att vi kan använda våra förmågor, färdigheter och erfarenheter och bidra till ett framgångsrikt företag.
MålAtt öka företagets lönsamhet genom aktivt arbete med mångfald & inkludering
Respektfull & inkluderande miljö
Lika möjligheter
Produkter & erbjudanden
Kunder & marknader
Varumärke & arbetsgivare
Strategi för mångfald Strategi för mångfald & inkludering& inkludering
Respektfull & inkluderande miljö
Lika möjligheter Produkter & erbjudanden
Kunder & marknader
Varumärke & arbetsgivare
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 39Issue date: 2011-04-14, Security Class: ProprietaryPage 39
• Kommunikation• Verktyg/processer• Utbildning
• Externt• Projekt• CSR
• Arbetsmiljö• Föräldraskap• Kompetensutv• Rekrytering• Trakasserier• Lön
• Kundfokus• Produktutv.processen
• Återförsäljare• Marknadsföring • Nätverk
VCC Diversity Governance Structure
EMT
Diversity SteeringCommittée
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 40Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
VCC GlobalDiversity Council
VCM DiversityCouncil
PD DiversityCouncil
MSS DiversityCouncil
Purchasing DiversityCouncil
Other DiversityCouncils
2010 2011 2012
Q3
Open your mind seminars
Challenge your mindset in management teams
PDC diversity challenge
Utbildning
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 41Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Inclusive leadership through self awareness
Diversity driven innovation
eLearning & team workshops
Diversity in ITM (Introduction to Management)
MÅNGFALDKön
Ålder
Ursprung
Känner du dig respekterad av din närmsta chef?
Visar din närmsta chef intresse för din professionella utveckling?
Känner du dig respekterad av dina kollegor?
Är ni fria från trakasserier i din arbetsgrupp?
Är din arbetsgrupp bra på att integrera nya medarbetare?
Mångfaldsindex i Volvo Attitude Survey
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 42Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
INKLUDERING
medarbetare?
Samarbetar ni bra inom din arbetsgrupp?
Är din arbetsgrupp fri från konflikter som negativt påverkar arbetet?
Kan ni fritt framföra era åsikter i din arbetsgrupp?
Arbetar du i en miljö där man uppskattar att människor är olika?
Source: Joerg Schmitz & Nancy Curl - The guide to Inclusive Leaders
Tips
• Definiera vad mångfald är och vilken företagskultur och struktur som främjar mångfald
• Tydliggör varför mångfald är bra för er organisation• Ta fram aktiviteter och åtgärder – och genomför dem. Det bästa är att
integrera i ordinarie verksamhet• Öka medvetenheten om egna fördomar och hinder. Ett sätt är att bjuda in
till seminarium med ämnen som kan uppfattas om kontroversiella. Det
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 43Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
till seminarium med ämnen som kan uppfattas om kontroversiella. Det sätter fart på tankarna och utmanar var och ens föreställningar
• Skapa ett arbetsklimat som välkomnar olikheter
Fler tips
Bli medlem i Diversity Charter – ett nätverk för framgångsrikt mångfaldsarbete. Du får tillgång till goda exempel, verktyg och erfarenhetsutbytewww.diversitycharter.se
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 44Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Frågor eller funderingar?
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 45Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Frågor eller funderingar?
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 46Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Back up slides
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 47Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Exempel på ett mångfaldsprojekt - Konceptbilen YCC
Publicitetsmässigt den största succén någonsin i Volvos historia
Innovationer som används i våra bilar idag
Mångfald på Volvo PV - Netsurvey, HR, Åsa Lindström, alindst5
Page 48Issue date: 2011-04-14, Security Class: Proprietary
Tack!
49© NetsurveyAll rights reserved
Tack!