BARRIOGALAXIA

MANUAL PEG.MUNIGAGI,rg,MUNPrARIA

BARRIO GALAXIAMANUAL DE COMUI111iAiN GOMUNI'I'ARIA

Este manual fue producido por el Programa de Desarrollo de Recursos deComunicacin del Centro Nueva Tierra a partir de la experiencia de los Cur-sos-Taller de Comunicacin Comunitaria realizados en las localidades de Be-lla Vista, Lomas de Zamora, San Isidro, Moreno, Rosario y Crdoba durante1998 y 1999 .

Los textos principales y los dibujos pertenecen a Eduardo Baln .El diseo, la correccin y produccin de textos (esquemas de comunicacin yradio) estuvieron a cargo de Diego Jaimes .El mdulo de Video fue realizado por Hernn Alegra (SOFOVIAL- Sociedad deFomento del Video Alternativo) .La coordinacin general del proyecto fue llevada a cabo por Nstor Borri .

La Primera Edicin se imprimi en el mes de Junio de 2000 .Esta Segunda Edicin se termin de imprimir en Diciembre de 2002 .

Agradeceremos los aportes, crticas y debates que puedan surgir a partir deeste material .

D CPrograma de Desarrollo de Recursos de Comunicacin de

Organizaciones Sociales del Centro Nueva Tierra

Piedras 575 PB (1070) - Ciudad de Buenos Aires -, ArgentinaTel: 4345-4774/4342-0869Email : cnt@nuevatierra .org.a r

INDICE7 Prlogo9. Historieta: Mirando el barrio desde la loma13. Un comienzo17 o El barrio como escenario de comunicacin25 Esquemas de comunicacin29 Los objetivos de la comunicacin comunitaria31. Los lenguajes en un plan de comunicacin37 a Fichas Tcnicas:

1.El barrio y el grupo

2.El grupo

3.El barrio

4. Objetivos

5. Afiche y volante

6. Folleto

7. Historieta y Archivo de dibujos

8. Cartilla

9. Diario Mural

10. Radio Comunitaria

11. Video en el barrio

63. Historieta : Te ve o no te ve?65. Organizaciones Sociales y medios masivos71 Comunicacin y formacin75 Proyectos Locales de Comunicacin83 Campaas de comunicacin comunitaria93. Historieta : En la pea

Desde que comenzamos el proyecto DRC - desarrollo de recursos de co-municacin de organizaciones sociales, quienes integramos su equipohemos repartido el tiempo entre las tareas de capacitacin y la formulacin demateriales, y en discusiones sobre algunos conceptos clave que orientaron laformacin y la prctica de los comunicadores populares durante los .ltimos30 aos . De ms est decir que comunicadores populares es uno de esosconceptos bsicos , marcadores de identidad y de horizontes de la prctica, queestuvo y est tambin en discusin .

Este manual no es el cierre de esas discusiones ni de las bsquedas comparti-das con miembros de organizaciones sociales de diverso tipo, responsables demedios, acadmicos , militantes sociales, eclesiales y polticos. Es apenas unpunto de pasaje, un detenerse en el camino para transformar esas discusiones yprcticas en un material que ayude a que las mismas se multipliquen y conti-nen, ampliadas, ms all de nosotros .

Durante mucho tiempo, dogmas de diversos coloridos -si es que tienen color losdogmas- ms o menos explcitos, ms o menos francos en su dogmatismo,orientaron lo que un comunicador deba hacer -y lo que no deba- cuando traba-jaba con organizaciones y personas de sectores populares . Dos argumentoscomplementarios confluyeron para reforzar y legitimar estos dogmas . Por unlado, una concepcin del pueblo y lo popular como identidad cerrada, ya dada,larvada : de esto se desprenda que la tarea del comunicador en sectorespopulares era desvelar y luego velar - en el horrible sentido de vigilar- esaidentidad . El otro argumento, era que los medios de comunicacin masiva, y lacultura que por ellos circula, eran intrnsecamente dominadores y manipulado-res . La concepcin hipodrmica de la comunicacin, la idea de que se pue-dan inyectar ideas, significados y an conciencias, articula ambos argumen-tos .

Hoy es difcil mantener una idea cerrada de la identidad popular : la fragmenta-cin del mundo de los pobres y excluidos nos enrostra una y otra vez la falacia deesa concepcin . Lo mismo sucede con los medios de comunicacin : las rela-ciones complejas y cercanas que los sectores populares mantienen -y que enperspectiva sabemos que mantuvieron histricamente- con los medios masivosy la cultura de masas, nos ponen frente a la disyuntiva de pensar o bien que laalienacin de los pobres es estructural- por lo tanto la idea de pueblo no tienesentido- o bien que en esa relacin a diversos grados de libertad y responsabili-dad, de compromiso conciente y de bsqueda de ms vida y ms sentido .

Todo esto lo decimos sabiendo que una cosa es la fragmentacin y por lo tantola necesidad de reconocer las diferencias para construir espacios colectivos, y

otra cosa es confundir diferencia con desigualdad, y darle coartada al aislamien-to y divisin que hace el mercado con el objetivo, su nico objetivo en tiemposneoliberales : vender ms . Tampoco podemos olvidar la concentracin aberran-te de los grandes medios de comunicacin, la marginacin de las culturas loca-les o su reciclamiento por parte de los medios globales como exotismo, cats-trofe o mera barbarie .

En medio de estas tensiones, este material invita a mirar el barrio . Los infinitosbarrios de Argentina, Amrica Latina y el mundo del Norte y del Sur. A caminarlos,a descubrir sus conversaciones tambin infinitas . Conversaciones en la mesa dela casa, frente a ese resplandor que uno puede ver en tantas periferias de ciuda-des de Amrica Latina: el resplandor de la TV. Conversaciones en la calle, a losgritos . Conversaciones frente a la mquina de videojuegos . Conversaciones enlas salas comunitarias pero tambin en los municipios u oficinas de gobiernos,en manifestaciones o reuniones de reflexin . En procesiones religiosas o enfiestas trasnochadas . Conversaciones organizadas y desorganizadas . Organiza-doras y desorganizadoras . Conversaciones que van y vienen como un baile . Quese alternan como un juego. 0 que explotan como una batalla . En esa red infinitade conversaciones, los comunicadores sociales, y en particular loscomunicadores comunitarios, ciudadanos, populares o como prefieran llamar-los, desarrollamos nuestra accin . Somos descubridores y constructores de con-versaciones . Cada volante, folleto, boletn micro radial, vdeo, programa de televi-sin, pagina WEB, CD multimedia, lista de correo electrnico, grafiti, cancin opea que inventamos, son resultado y alimentadores de esas conversaciones .De ellas estamos hechos, y de ellas est hechas las personas y organizaciones,la sociedad y el mundo .

Este material es una gua para descubrirlas y trabajarlas, moldearlas y multipli-carlas, para que ellas sirvan cada vez ms para alimentar el hambre : hambrede pan, de justicia y de belleza .

Agradecemos el apoyo que para realizar este manual nos han brindado todos losparticipantes en los cursos y talleres del programa DRC del Centro Nueva Tierra .Tambin a AD VENIAT de Alemania, que con su solidaridad nos permiti llevarlosadelante.

MANUAL DE COMUNICACIN COMUNITARIA

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MANUAL DE COM^A~ COMUNITARIA

Un comienzoEl tema de la comunicacin contiene una infinita gama de especialida-des, zonas y recovecos, siempre relacionados ntimamente con losprocesos culturales de cada poca y lugar . Los comunicadores co-munitarios (animadores culturales, coordinadores o colaboradores deboletines barriales, videastas o cronistas radiales, etc .) combinamosnuestro inters por la problemtica de los medios con la intencin deconstruir nuevas experiencias polticas basadas en criterios de justiciay equidad . En ese sentido, formamos parte de una historia mutlifacticaen la cual no se pude prescindir de lo hecho en el marco de la con-cepcin de la Comunicacin Popular en Amrica Latina .Se trat, concretamente, de un inmenso conjunto de prcticas y deba-tes que, a partir de la difusin del pensamiento de Paulo Freire (entreotros), y del planteo de la Educacin Popular en especial, encontraronsu marco terico y su perspectiva de desarrollo desde mediados de ladcada del 60 hasta nuestros das .Ese conjunto de ideas, crticas del enfoque de la Pedagoga tradicio-nal, conductista y autoritaria, nos devel el carcter poltico del hechoeducativo y potenci todo lo relacionado con la produccin simblicaliberadora, sobre todo en el trabajo cultural con los sectores popula-res. Desde esa matriz se procesaron innumerables proyectos de ra-dio, grfica, muralismo, teatro, video y cine latinoamericano, en el marcode procesos sindicales, polticos, pastorales y sociales, que constitu-yen una parte fundamental de nuestra historia .Esta rica tradicin de reflexin y accin permite tambin un constantereplanteo de ideas y prcticas en la bsqueda de una relacin msfecunda entre la vida cotidiana de la gente y la produccin de accionescomunicacionales .Este manual quiere ubicarse en ese camino, con las mismas preocu-paciones y ojal que como un nuevo aporte enriquecedor, que sedar solamente si sus pginas son la excusa del encuentro creativoentre grupos y organizaciones . Es cierto que existe abundante pro-duccin conceptual sobre estos temas . Pero tambin es verdad quehay zonas muy cercanas escasamente relevadas .

Nosotros verificamos que se dispone de materiales en torno al diag-nstico sobre la estructura de los medios masivos, a su ubicacin enel juego del poder social y al conflicto de intereses que reflejan . Vimostambin que son muchos los esfuerzos puestos en la realizacin demedios alternativos, en la edicin de mensajes y productos con pro-gresivas mejoras tcnicas . Pero nos est faltando algo .

Aunque entre los comunicadores sociales insertos en organizacionespopulares se haya profundizado en la idea del diagnsticocomunicacional y en las tcnicas de planificacin de nuestra tarea, yesto haya avanzado en sintona con el concepto de ciudadana y el dedesarrollo local, existe una zona poco explorada para el impulso deproyectos de comunicacin comunitaria, que es la relacionada con elanlisis de nuestros barrios como escenarios de comunicacin,con circuitos, actores y medios . Y se trata de una carencia impor-tante .No es suficiente mejorar la "calidad" de nuestros medios comu-nitarios y analizar a fondo la lgica de los medios masivos, siesto no se combina con el anlisis de los mecanismos y recorri-dos de la comunicacin territorial en el barrio, en la regin, conlos vecinos.

Es demasiado poco y dbil el instrumental con el que reflexionamos ynos acercamos a esas nervaduras antropolgicas que nutren y for-man la realidad en cada barrio ; como si se hubiera internalizado esamirada del Poder que cubre con neblina todo lo que no es apto parafigurar en una pantalla comercial, muchas veces no somos capacesde percibir, reflexionar y crear a partir de la vida comunicacional delbarrio . Ese invisible tramado tiene una relacin muy ntima con lo quees efectivamente comunicable en la zona .Dicho de otra manera, un boletn en un barrio es la "frutilla" de unatorta que muchas veces no miramos adecuadamente y que no "pre-paramos" en la medida de nuestras posibilidades . Esa frutilla puedeser progresista en su discurso, ms o menos eficaz en su utilizacinde los gneros de la cultura popular, ms o menos disfrutable,financiable y-o discutible. Pero no deja de ser un epifenmeno de lacomunicacin barrial . Antes, quiz, de hablar de un "medio", una "voz",un "debate" o un "impacto", tendramos que analizar qu relacin hay

entre los procesos construidos en el tiempo en ese barrio, y qu reco-rridos y formas simblicas han creado .

PORQUE LO QUE ANTECEDE Y SOBREVIVE A NUESTROTRABAJO ES EL BARRIO COMUNICNDOSE .

La tarea que intentamos en este manual es la de definir una manerade acercarnos a los mapas comunicacionales de los barrios, los ele-mentos que nutren su identidad poltica, sus actores, circuitos, mediosy contenidos . Es decir, la manera en que se articula esa trama move-diza que forma la vida barrial y en la que nosotros podemos incidircon nuestras producciones . Una mirada que vea al barrio como esce-nario y productor de comunicacin . En esa clave imaginamos tcni-cas para crear y mejorar nuestras campaas comunitarias, y organi-zamos un conjunto de pistas bsicas y rudimentarias en el manejo delos lenguajes que pueden trabajarse (grfica, radio y video) .Se trata de partir, en las acciones de comunicacin, no exclusi-vamente de lo que queremos "decir", sino de cmo pueden en-contrarse en un dilogo con nosotros aqullos con los cualesnos queremos involucrar en la creacin de lo que se va dicien-do . Implica el esfuerzo inicial de imaginarios, ver los lugares por don-de circulan, se concentran, se renen y recin entonces crear tantolas formas del impacto y de la informacin y, sobre todo, las de lareflexin y la accin conjunta .Esta mirada creemos que puede potenciar nuestras revistitas, afiches,campaas, programas de radio, cursos, talleres y videos sumados aesos kilmetros en colectivos, litros de mate y choripanes que acom-paan cotidianamente nuestras construcciones y que convierten a lacomunicacin comunitaria en algo radicalmente novedoso, original eimprescindible para la reconstruccin del tejido social . Esa fortalezanos permite discutir temas ms complejos, como la comparacin conlos medios masivos, los procesos de produccin de conocimientos enlos sectores populares, los gneros de la cultura popular, la evalua-cin de sus multifacticos fenmenos, la correcta estimacin del po-der de nuestras producciones, los lmites de la mirada "publicitaria" enestos temas, etc . Problemas que, mal enfocados, nos paralizan, nosimpiden valorar con rigor el trabajo que hacemos o, lo que es peor,disfrutarlo como se debe .

Si tenemos en cuenta que el disfrute experiencial de las acciones so-lidarias es una de las fuentes de poder ms importantes con que con-tamos, esta reflexin se torna imprescindible . Porque, adems, el con-junto de medios, lenguajes y tcnicas que se utilizan en la comunica-cin barrial y comunitaria son un recurso inmejorable para relevar ydarle visibilidad a ese disfrute ; a la fuerza y la legitimidad que sustentay a los proyectos solidarios que forman parte de la vida del barrio .Por eso decimos que una estrategia eficaz de comunicacin comuni-taria potencia al conjunto de iniciativas solidarias que coexisten en elbarrio .

Porque, en trminos culturales, permite a las organizaciones barrialescompartir una serie de temas y registros sobre los cuales los mediosmasivos no pueden ni quieren trabajar .

Y porque adems, en trminos polticos, fortalecen la articulacin localque las organizaciones y los vecinos necesitan (y van a necesitar)para enfrentar los procesos de descentralizacin y gradualpauperizacin que caracterizan a las polticas globales de las ltimasdcadas .

Un enfoque integral de los temas relacionados con la comunicacincomunitaria potencia enormemente el trabajo organizativo, sobre todosi va acompaado de una mirada abierta y dinmica de los procesosde produccin de conocimientos en los movimientos sociales y unimpulso de tareas artsticas y culturales territorial izadas como parte deun proyecto global .Conscientes de que lo ms til son pistas metodolgicas y tcnicaspara el desarrollo de estas visiones, fue que diseamos este materialcombinando la reflexin conceptual con fichas tcnicas de fcil socia-lizacin y discusin, de manera de que lo que se ponga en marchasea un proceso de exploracin y creatividad .Es la mejor manera de hacer de la comunicacin comunitaria no unacopia en negativo de los mensajes y medios que emanan desde elPoder, sino una creacin que exprese la recuperacin del universobarrial como el presente de otro modo de vivir, ms mltiple, divertidoy democrtico que el generado por el afn de lucro y el pensamientouniformador con el que la globalizacin ha aterrizado en estas latitu-des.

El Barriocomo escenario de

comunicacin

Un proceso de trabajo comunitario es exitoso en la medida que, a lolargo del tiempo, se incorporan ms vecinos, ms organizaciones,ms diversidad y ms riqueza en la participacin colectiva, a la vezque se resuelven problemas ms graves y se enfrentan desafos conmayores apuestas de solidaridad .Por lo tanto, nuestro trabajo como comunicadores es, dentro de lamisma tarea, generar nueva y mejor comunicacin, ya se trate de laconstruccin de una sala de salud, o la organizacin de un campeo-nato de ftbol o un curso de plomera .La evaluacin de la cantidad de ladrillos puestos, los metros de asfaltohechos o los egresados de una escuela, debe combinarse con unaevaluacin que nos revele si efectivamente hay ms vecinosinvolucrados en estrategias solidarias que antes de nuestro trabajo ycuntos y cmo son. Y en esto es fundamental la comunicacin .

LA COMUNICACIN COMUNITARIA AYUDA A SUMARMS VECINAS Y VECINOS

EN LA DISCUSIN DE LOS TEMAS DEL BARRIO.

Que la gente se preocupe de los temas del barrio, celebre cada triunfoy luche en cada iniciativa depende en gran parte de que los promoto-res miremos con creatividad todo lo relacionado con la comunicacincomunitaria durante los procesos barriales que protagonicemos .

1 MANUAL DE U~A~~~^1A

Cmo se va haciendo esto? De distintas formas . Por ejemplo, unazanja limpiada voluntariamente por un grupo de familias se vuelveimportante si la faena es terminada con unas empanadas en clave defiesta y un asfalto perpetrado compulsivamente por una empresa es"perjudicial" si los vecinos no lo protagonizan aunque la comparacindel provecho de una y otra accin en trminos aparentes favorezca lasegunda historia. Tarde o temprano se ver que la mejor infraes-tructura con la que puede contar un barrio es un grupo de veci-nos solidarios, creativos y organizados . Ese es el capital polticoque no debemos dilapidar a lo largo de cada tarea que emprenda-mos. Y eso se capitaliza comunicacionalmente (en la historia, seranlas empanadas del final) .

EL SENTIDO DE NUESTRA TAREA COMO COMUNICADORES ESGARANTIZAR QUE LA GENTE DEL BARRIO SE APROPIE DE SUS LOGROS,

SUS INQUIETUDES, SUS DESEOS .

La cuestin es cmo pensar y mejorar ese trabajo da a da y en lahistoria del barrio .

Comunicacin barrial,comunitaria y popular

En la vida cotidiana de nuestro barrio se suceden millones de cosasque pueden ser vistas como hechos de comunicacin . Un vendedorambulante, una pelea, un chisme, un choque y sus rumores, un fo-gn, un partido, una pintada, una conversacin, cir-culan por la vida del barrio generando opiniones, si-lencios, rechazo o indiferencia. Imaginemos nuestrobarrio desde una azotea, tal como se lo ve en el dibu-jo . La comunicacin va y viene, representando a losdistintos intereses, actores y formatos que viven en elbarrio, como si fuera un estadio lleno, en permanen-te movimiento. Esa comunicacin natural y espont-nea del lugar es lo que nosotros llamamos comuni-cacin barrial . 0 sea, el conjunto de hechos por loscuales unos se comunican con otros, con el ms va-riado abanico de ideologas y objetivos por detrs .

Ahora bien, si sta es la comunicacin barrial, la pregunta podra serdnde comienza la comunicacin comunitaria? Bueno, cuando unoo varios vecinos se hacen cargo de su poder de comunicacin y reali-zan alguna tarea en funcin de rescatar en el escenario del barrio losvalores e iniciativas que tienen que ver con el potencial de solidaridadcolectiva, generan hechos que nosotros llamamos de comunicacincomunitaria . Personas que piensan que en ese conjunto de casas,veredas, charcos y esquinas puede construirse algo concientementecompartido por una parte de sus vecinos .

La comunicacin comunitaria es el intento de darle sentido alos elementos de la comunicacin barrial y familiardesde la perspectiva de la posibilidad de la unin,

la solidaridad y la organizacin en el barrio .Est hecha de esos modestos pero permanentes impulsos

solidarios en torno a la salud, la nutricin, la vivienda, la edu-cacin, que buscan el encuentro, la "colaboracin" de los ve-

cinos, la fiesta y el trabajo .

Ahora bien, a veces sucede que la misma historia comunitaria va lle-vando a los pobladores a tener que enfrentarse o negociar con actoresms poderosos, para lo que se hace imprescindible sostener el con-senso del barrio, la claridad del anlisis y de la estrategia . La comuni-cacin se nutre ah de los intereses de los sectores populares . En esemomento surgen los problemas de la comunicacin popular .Nosotros le damos ese nombre a los hechos comunicacionales queno slo favorecen la solidaridad y la organizacin en el barrio, sino queadems toman una posicin clara frente a otros actores sociales, liga-dos a los sectores dominantes, y los enfrentan en negociaciones yconflictos concretos desde la perspectiva de los sectores populares .En ese momento la comunicacin es algo ms que un proceso intra-comunitario para abarcar un escenario de disputa poltica con otrosactores, aunque se refleje en el mbito barrial .Por supuesto que comunicacin barrial, comunitaria y popular coexis-ten en el tiempo y el espacio, que no son estrictamente etapas en unproceso lineal sino aspectos de la vida comunicacional del barrio y sus

organizaciones, pero esta clasificacin ayuda a la hora de entenderque :

UNA BUENA COMUNICACIN POPULAR NECESITA ELTRAMADO DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN

COMUNITARIA, ASENTADAS EN LOS FENMENOS DE LACOMUNICACIN Y LA CULTURA BARRIAL .

Los tres circuitos de comunicacin se nutren de palabras, carteles,canciones, smbolos, imgenes, entonaciones, pinceladas yredoblantes que, junto con nuestros cuerpos y personas hacen decada barrio un lugar nico en la galaxia .Si retomamos la visin del barrio desde la azotea de una casa, pode-mos asombrarnos nuevamente con la cantidad de hechos y circuitoscomunicacionales que pululan por ah mostrando sus mil caras y mu-taciones.

Qu elementos forman lacomunicacin en un barrio?*

1 . Los Actores2. Los Espacios y Circuitos

3. Los medios4. El proceso histrico, poltico, social y cultural .

5. Los problemas y contenidos .

1 . Los Actores

En un barrio, visto desde la perspectiva de la comunicacin, podemosdiferenciar distintos tipos de actores . Cada actor social es un "produc-tor" particular de hechos de comunicacin : los jvenes, las madres,los adultos varones, los abuelos, los chicos, etc ., tienen una formaespecial de intervenir en la vida del barrio, que tenemos que analizarbien en las tareas de comunicacin . Adems estn los actoresinstitucionalizados u organizados, es decir, los grupos, escuelas, co-misiones, clubes, parroquias, etc ., que tienen su actividad dentro delbarrio y forman parte de su vida .

*Ver Ficha Tcnica N" a

Y as como "cada casa es un mundo", cada actor es un mundotambin . Tiene intereses, fuentes de poder, historia, conflictos,objetivos, visiones de la realidad que, aunque no son estticas(cambian a lo largo del tiempo), surgen de su prctica, la mode-lan y definen su identidad como actor . Por eso decir "la genteopina tal cosa" es, la mayora de las veces, una simplificacinque no ayuda a ver la complejidad de los problemas . Quin es"la gente"?Qu edades tienen?Cmo ve cada uno todo el pro-blema?

2. Los Espacios y Circuitos

Tambin se nos aparecen los distintos medios . Visuales (carte-les, grafittis, pasacalles, smbolos, ornamentaciones, diseos enla vestimenta o en la arquitectura, etc .), auditivos y radiales (par-lantes, equipos en la msica callejera, la radio comunitaria), yaudiovisuales (la televisin, el video, el cable, etc .) . Adems ve-mos a la gente charlando, cuchicheando, arengando, escuchan-do en las plazas, los bares, en las esquinas o por la calle .Todo este flujo de procesos comunicacionales se da en lugaresque, aunque parezca artificioso, son clasificables segn un crite-rio bastante prctico . Atencin : en cualquier barrio existen trestipos de espacios o lugares .

1- LUGARES DE CIRCULACION Son los espacios por donde lagente pasa: pasillos, calles, pasajes, avenidas, esquinas, etc . Casisiempre sin detenerse, los atraviesan caminando sin tiempo queperder.2- LUGARES DE CONCENTRACION Son los espacios en losque las personas se juntan para lograr un objetivo, pero en losque no necesariamente se comunican entre s para hacerlo (porejemplo, la parada del colectivo, la verdulera, la salida de la es-cuela, la sala de espera del centro de salud, etc .) .3- LUGARES DE REUNIN Son los espacios en los que se re-nen grupos de mayor o menor envergadura, organizados, co-nocidos, que necesitan comunicarse para el logro de un objetivoen comn (la parroquia, la escuela, la comisin vecinal, el clubdel barrio, etc .) .

2 MANUAL DE ioMLNKAGM GOWNMARIA

Todos los lugares del barrio pueden ubicarse en esta clasificacin ; y lavida cotidiana pasa siempre por estos tipos de espacios . El anlisis delos lugares del barrio es til porque existen objetivos de comunicacinque pueden pretenderse en cada uno .

En los lugares de circulacin, por ejemplo, es un poco aventuradopretender que la gente se detenga a leer textos largos o discutirlos,pero puede pensarse en consignas impactantes en forma de carteleso anuncios que puedan percibirse y entenderse al pasar . Por lo tanto,los medios adecuados en ese tipo de espacios son los que privilegianel IMPACTO, tanto en lo grfico como en lo radial o lo audiovisual .Distinto es en los espacios de concentracin, en los que tenemos ala gente durante quince o veinte minutos esperando algo, a vecesagrupada, a veces suelta . Ah podemos pretender que el vecino leaun folleto, por ejemplo . Pensemos en la sala de espera del centro desalud ; esos minutos en que los vecinos se aburren esperando la aten-cin del mdico o la enfermera pueden aprovecharse para compartircon ellos algunos datos o planteos a travs de medios grficos, radia-les o audiovisuales . Los medios para operar en esos escenarios sonlos que llamaremos de INFORMACION .Y el tercer tipo de lugares, los de reunin, son los que nos abren laposibilidad de llegar con medios y estrategias que busquen el debategrupal, el compromiso en la tarea, la discusin de fondo . Son espa-cios que permiten el uso de medios que llamaremos de REFLEXIONY ACCION .

3 . Los Medios y Tcnicas

Tanto en lo grfico y plstico (afiches, volantes, boletines, pasacalles,murales y grafittis), en lo radial (propaladoras y FMs) como en loaudiovisual (cine y video), nuestro barrio es el "soporte" de un conjun-to variadsimo de lenguajes y formas de comunicacin . Cada uno deellos tiene especiales virtudes para entablar un dilogo con nuestros"interlocutores" . Y claros lmites tambin .

4. El proceso social, histrico, poltico y cultural

Nuestros Barrios son el resultado dinmico de tramados complejos,de historias "enredadas" que van haciendo una sola . En esa trama haytradiciones, relatos, hechos que pesan en la memoria de los que habi-tan el lugar como experiencias de felicidad, de tristeza, de esfuerzo,etc . Y para el que quiere contribuir a la creacin de una comunicacincomunitaria, se trata de datos y elementos imprescindibles .

5. Los Problemas y Contenidos

La comunicacin comunitaria va tomando forma en torno a los proble-mas concretos sobre los cuales los vecinos se movilizan y organizan .Y cada uno de esos temas "pesa" en la cultura barrial de una maneraparticular, segn haya sido el eje de "triunfos" o "fracasos" de las inicia-tivas comunitarias .Problemas y contenidos pueden trabajarse de manera de favorecerun proceso de creciente participacin, as como la instalacin de otrostemas puede desatar divisiones y enfrentamientos al interior del barrio .

Los cinco elementos mencionados determinan, de una o deotra manera, el contexto comunicacional en el que nuestras

producciones van a operar . Por eso nuestra habilidadprincipal debe ser la de evaluar con justeza el grado

de sintona comunitaria que puede desatartal o cual iniciativa social, teniendo en cuenta

la manera particular en que va a formar parte de lavida cotidiana del barrio .

Ese, y no otro, es el comienzo de un proyecto eficaz de comunicacin .En la combinacin inteligente y sensible de estos elementos se juegala posibilidad de un momento superior de creacin solidaria y colecti-va .

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Esquemas de

comunicacin:Cul es el que mejor

nos expresa?Detrs de temas tan complejos como ste, la comunicacin, los es-quemas e ideas que intentan la explicacin de sus procesos, lo quesucede o debera suceder, estn cambiando todo el tiempo . Un anti-guo grfico resuma el proceso comunicacional de esta forma :

La "E" significa "Emisor", y la "R" "Recep-tor" . La idea era algo as : Para que existacomunicacin debe haber un emisor que"emita" su mensaje, a travs de'un cdi-go, un lenguaje, un medio y un canal, yun "receptor" que lo reciba, lo decodifique,lo interprete . La "retroalimentacin" delproceso permite, luego, que el emisor

contine con su tarea, como astambin el receptor.El dibujito completo era as :

Ahora bien ; este esquema, paralos que intentan hacer comunica-cin comunitaria, es un poco limi-tado. En realidad es demasiadosimplista para cualquiera que ob-serve una conversacin animada,por ejemplo .

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E -~ R

Refiroali,~entac~an

En primer lugar, el que emite no solamente no emite todo el tiempo,sino que nunca deja de recibir seales y mensajes de otro que, aun-que escuche atentamente lo que le estn diciendo, hace gestos, obosteza o rechaza o adhiere simultneamente con su supuesta "re-cepcin". Nadie es exclusivamente emisor ni receptor en ningn mo-mento de su vida sino que, de acuerdo a procesos complejos, esen-cialmente relacionales y sociales, se involucra en redes de comunica-cin produciendo signos e ideas y percibiendo seales de sus prji-mos .La comunicacin es, ante todo, una relacin . Pensarla como una trans-misin de mensajes "de un lado a otro", no permite ver que, en reali-dad, el sentido es producido por emisores y receptores simultnea-mente. Como dice Mara Cristina Mata :"Los receptores no son elltimo tramo de un proceso iniciado por el emisor sino parteactiva de l, tanto como productores de sentido pero tambinporque estn presentes, inscriptos en el discurso del emisor" .Visto con desconfianza, el primer esquema, el lineal, parece interesa-do en definir roles inamovibles. Receptor o Emisor. Siguiendo con lasospecha, al rol de receptor le cabe ser consumidor, pblico, emplea-do, alumno y dependiente, mientras que el rol de emisor est cargadode la responsabilidad de crear un mensaje claro, contundente, astutoe inequvoco .Aunque el esquema puede no haber sido creado objetivamente parasostener teoras autoritarias, son evidentes sus limitaciones para in-tentar graficar lo que pasa entre dos seres cuando se comunican .Muchos errores y fracasos en las tareas de comunicacin nacen devisualizarnos en algn momento como "emisores" o "receptores" pu-ros, que nunca somos .En principio, nosotros entendemos que nadie es exclusivamente emi-sor o receptor en ningn proceso comunicacional, sino que desarrollaambos juegos todo el tiempo .En segundo lugar, creemos que esa flecha que indica direccin y sen-tido en el esquema NUNCA ES UNIDIRECCIONAL. La comunicacinsiempre es un ida y vuelta por lo menos bipolar, nos hagamos cargode ello o no .En tercer lugar, hay que sealar que nadie se comunica desde espa-cios abstractos e ideales, sino desde un lugar geogrfico concreto yun momento de la historia que, inevitablemente, forman parte esen-

*Mata, r.,Cristina: "La 11 .

una rci,icomunica ,

Revista Di, iide la cono i, .cin, Lima, 1

cial del hecho comunicativo y condicionan todas sus fases . Los men-sajes y discursos estn inscriptos en una trama sociocultural que ope-ra en el momento de la produccin pero tambin en el momento de larecepcin . Esa trama es el tejido social que va determinando el signi-ficado de los mensajes y que a su vez es modificado por stos, Es lared de relaciones interpersonales y mediticas que va cambiando conla produccin de los actores que intervienen en ella .Cualquier persona integrada socialmente produce pensamientos ideasy mensajes entroncados en las claves culturales de su poca, los con-flictos, los modismos, los tonos de un lugar y un momento concretos .Y adems est el tema de la estructura social ; todos pensamos y ha-blamos desde una situacin en el escenario econmico, poltico y cul-tural, que quiere imponer intereses y objetivos en la relacin con losdems .Las palabras que decimos, la ropa que usamos, los gestos que tene-mos, son el producto de los intercambios que nos provoc el habernacido en Villa Bosch, La Matanza, Fiorito, Palermo o Flores, en unacasa de tal familia y no de otra .Como se ve, los procesos de comunicacin son el resultado de estarinmersos en redes sociales amplias, de ida y vuelta, en constantedinamismo y cambio, y no fenmenos lineales que parten de A haciaB y de B hacia A. Quiz, el esquema que mejor nos expresa puedaser ste :

itEF~E~ua(Esan ci0 - T+~~?o ~

Un esquema as hace hincapi en algunas ideas fundamentales :

a) Las relaciones y los productores de comunicacin (emitiendo, per-cibiendo), forman parte de redes que nutren, condicionan e influyensobre esos procesos, estructurados en territorios concretos, bajo his-torias, estructuras culturales, intereses de clase y de sector y en mo-mentos especficos de la historia .b) Todos emitimos y percibimos mensajes simultneamente, aunqueprioricemos desde la voluntad y el deseo los dilogos que ms nosimportan .c) Dentro de esas claves es que pueden analizarse los mensajes,lenguajes, cdigos y canales que forman cada dilogo, y estudiarlos,as como describir la manera en que estas redes se corporizan en losdistintos mbitos en los que se opera (las instituciones, el barrio, eldistrito, la familia) .

Viendo el tema de esta manera, se est ms cerca de entender lacomplejidad a la que nos enfrentamos al intentar hacer comunicacincomunitaria, pero tambin se valora el riqusimo proceso que se de-sata con nuestra tarea .

objetivosen un plan decomunicacincomunitaria

En cualquier plan de trabajo con gente los objetivos se definen por eltipo de logros (habilidades, capacidades, etc .) que la estrategia intentaconcretar en el proceso . En ese sentido, nuestros barrios sufrencotidianamente la comunicacin de los medios masivos, de la publici-dad comercial y de la propaganda institucional o partidaria. Desdeestructuras vigorosas, con gran capacidad financiera, se despliegancampaas que, en el fondo, promueven las mismas actitudes en losvecinos. Veamos .Mientras los medios masivos pretenden que la gente consuma infor-macin, entretenimientos, la publicidad comercial intenta que compreproductos y la propaganda institucional promueve conductas de "de-legacin" ("Vtenme", "Sganme", etc.) .En el caso de los partidos polticos, una tarea que debiera hacer ejeen la construccin cotidiana del poder social, se limita a difundir el actoeleccionario, escindido de la vida y de las luchas sociales . En el casode los medios y del mercado, la intencin es ms clara, an : slo lesinteresa el dinero, y para ello promueven el consumo indiscriminado .Esta es la diferencia central con los objetivos y contenidos de un plan'de comunicacin comunitaria . A nosotros, de poco nos sirve que elvecino "consuma" nuestros mensajes, porque necesitamos su ; movili-zacin y su compromiso, y eso no se logra con "rebaos" de especta-dores, sino con interlocutores crticos, solidarios y activos . En ese sen-

3@ MANUAL DE ioMU111K.JkM^ ioMUNR'ARIA o

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tido, la comunicacin comunitaria es la que produce una secuenciaque pretende de los pobladores :

- Que se informen : no slo manejando nuestros datos, sino acce-diendo a distintas fuentes para documentarse sobre los temas quenos preocupan .- Que interpreten : es decir que manejen los elementos crticos queles permitan descubrir los por qu y los para qu de cada suceso .- Que participen : o sea, que no permanezcan indiferentes frente alos temas y que, aunque deban atender problemticas individuales ofamiliares, busquen y descubran, asumiendo las diferencias con losotros, el placer de involucrarse en lo comunitario .- Que construyan con alegra : la comunicacin que pretendemosgenera el escenario y los recursos de una militancia barrial alegre ysolidaria. El placer de esa experiencia es la situacin buscada pornuestros proyectos, la clave de nuestra esperanza .

Se trata de objetivos diferentes a los de la mera difusin o los de lapublicidad, y por eso se estructuran en base a otros criterios* .

LOS CLIENTES, ESPECTADORES, BENEFICIARIOS0 DESTINATARIOS NO NOS SIRVEN .

UN PROCESO DE COMUNICACIN COMUNITARIA VAAL ENCUENTRO DE INTERLOCUTORES EN LA

RESOLUCIN DE LOS PROBLEMAS COLECTIVOSY LA CELEBRACIN DE LA SOLIDARIDAD .

Estos objetivos se garantizan facilitando informacin y acceso a fuen-tes de la misma (afiches, pasacalles, folletos, spots de radio y TV),impulsando mbitos de debate y materiales que favorezcan la inter-pretacin de los problemas (talleres, cartillas, documentales), previendola creacin de espacios de participacin y toma de decisiones (comi-siones, campaas) y consolidando una dinmica que permita la apro-piacin por parte de todos de los logros, tristezas y alegras que depa-re el proyecto (Peas, festivales, etc.)

En nuestro trabajo, los lenguajes cobran un sentido distinto y unvalorespecial. Cada nueva forma de comunicacin posee una cualidad quelo hace eficaz en alguna de las fases del dilogo que pretendemosentablar en nuestro barrio .As como cada "lugar" define un modo de comunicacin (en los espa-cios'de circulacin "el impacto", en los de concentracin "la-informa-cin" y en los de reunin "la reflexin-accin"), tambin cada lenguajetiene virtudes y lmites propios para su utilizacin .

La grfica -y la plstica

Son relativamente "baratos" comparados con otros medios y sus cos-tos de produccin. La tecnologa de las fotocopias permiten que, conpoco dinero, se pueda llegar a quinientas o mil familias con una infor-macin que, de otro modo, no podra circular . El material grfico_ tiene vigencia a lo largo del tiempo ; son tambinun documento accesible, que puede ser ledo y reledo, manipulado,llevado y trado por nuestros interlocutores . Comparado con la radio ylo audiovisual (medios de percepcin instantnea), la grfica permite"fijar" contenidos a travs de relecturas y discusiones con mayor efica-cia a lo largo del tiempo . Una buena estrategia plstica y grfica callejera comunitaria (afiches,murales), ganan rpidamente el espacio pblico y promueven comen-tarios e inquietud en poco tiempo .

en un plan decomunicacincomunitaria

MANUAL OE ioMuNIGAc^ ioMMIWARIA

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Por otro lado, la folletera entregada en forma personal facilita elcontacto boca a boca y el intercambio de informacin .

Su lmite radica en el hecho de que, tanto el lenguaje de la grficacomo el de la plstica, trabajan sobre uno solo de los sentidos (lavista), y necesitan de la internalizacin de una serie de convencionesculturales (lecto-escritura, apreciacin de la plstica occidental, prcti-ca literaria) para su interpretacin . A partir de la cultura televisiva, es-tos lenguajes desgraciadamente pueden resultar de poca capacidadmovilizadora en los sectores populares, sobretodo si se los trabajacomo nico soporte .

La imagen en movimiento : el video y el cine

El lenguaje audiovisual electrnico lleva consigo lo que comnmentese llama "magia de la televisin" . Cualquier hecho, ficcional odocumentalmente registrado en imgenes y visto en una pantalla, seconvierte en un poderoso y atractivo fenmeno de comunicacin conmuchos elementos a resaltar:

Es un tipo de registro que puede combinar recursos de todos loslenguajes : grfico (carteles, placas, dibujos), radiales (locuciones ytextos) y escnicos (sketches, disfraces, muecos, etc .) .

Permite transmitir con mayor grado de emotividad testimonios yentrevistas, a partir de la mirada sobre el rostro del que habla . Es un lenguaje con enormes posibilidades narrativas, que puedencobrar la intensidad de telefilmes caseros, pequeas pelculas queretraten aspectos de la vida comunitaria . Es muy til para motivar un debate grupa) o una reunin de re-flexin, porque posee una capacidad de registro de informacin acce-sible a todos . Todos ven algo que puede ser compartido o debatido .En ese sentido, una filmacin en video que registre una actividad co-munitaria permite vivenciarla luego con mayor emocin y rigurosidadque si est documentada en otros lenguajes .

Asimismo tiene algunas desventajas . Exige, por ejemplo, unequipamiento que no siempre est al alcance de la mano en nuestrosbarrios. Antes de cada utilizacin del video en nuestro trabajo es indis-

pensable no slo garantizar que est la videocasetera y el monitor,sino chequear que funcionen bien . Por otro lado, el tipo de comunica-cin que genera el video tiene un costado "excluyente" . Por qu?Porque necesita concitar "toda" la atencin del espectador (no como laradio, que uno puede escuchar mientras hace otra cosa) y al mismotiempo "opaca" otras formas de comunicacin que a veces son im-prescindibles (la lectura, la verbalizacin de los problemas, la expre-sin corporal, la accin pblica callejera, etc .) . El enorme poder de laimagen visual en movimiento puede hacernos olvidar lo "real" que esla comunicacin boca a boca, las formas cotidianas en que se produ-cen las relaciones que hacen a lo comunitario .

Los espectculos "callejeros"

El lenguaje audiovisual "escnico" (el teatro callejero, las murgas, com-parsas, tteres o muecos), combina una serie de elementos de muyalta eficacia para la animacin y el impacto en espacios pblicos y eneventos culturales comunitarios . Al recuperar para la organizacin soli-daria las calles, las veredas, los terrenos y las plazas, se genera unhecho simblico muy importante en la historia del barrio, y al mismotiempo se instala con mucha fuerza la temtica trabajada . Ahora bien,cada una de estas "presentaciones" necesita de una profunda tarea deconvocatoria para garantizar fuerza a la hora de producir el hecho. Setrata de un tipo de lenguaje polticamente complejo, porque pelea laatencin de la multiplicidad que es el barrio ; por eso su planificacin yproduccin deben ser especialmente rigurosas .

El mundo de la radio

El lenguaje radial agrega otro tipo de ventajas a una estrategia comu-nitaria .

Es el medio de comunicacin de acceso ms barato y popular . Nonecesita de ninguna convencin comunicacional intermedia, salvo ladel idioma . Acompaa la vida cotidiana; se escucha en las casas, los talleres,en los colectivos y, como dijimos antes, se puede or mientras se haceotra cosa .

MANUAL DE ioMNYKAc~ ioML 4I1'ARIA

Tiene el valor de lo instantneo y actual . La comunicacin est dn-dose ah y en ese momento, ganando la intensidad y la fuerza delpresente . Si es manejada con un buen grado de calidad artstica y tcnica,permite entablar una comunicacin personal y profunda, a partir de lacombinacin de las palabras, la msica y los sonidos en general . Ade-ms, recupera el uso de la "oralidad" como forma de entendernos yreflexionar. La dinmica de la radio permite aprovechar gneros muy eficacesde la cultura popular, como la poesa, el canto, el humor, los cuentos,etc ., que agregan a nuestras producciones un arraigo profundo y "lo-calizado" en nuestra zona .

Todos los lenguajes, en campaas integrales

Como vemos, la combinacin del impacto y la permanencia de lasproducciones grfico-visuales con la capacidad de registro y la "es-pectacularidad" de lo audiovisual, ms el poder "capilar" de la radio,permiten imaginar campaas desde una visin ms integral, creativay multidimensional . Podra decirse que los tres lenguajes puedenimpactar, informar y hacer reflexionar, pero el audiovisual "atrapa" comoningn otro, lo grfico "fija" como ningn otro, y lo radial "acompaa"como ningn otro.

Lo bueno de ver a los tres lenguajes como una integralidad (grfico,radial y audiovisual -electrnico o escnico-) es que nos permite ana-lizar el proceso de produccin tambien desde esa perspectiva . Por-que en cualquiera de los tres, para concretar un medio hay que pasarpor cuatro etapas de trabajo :

1-Organizar la informacin*

A partir del estudio del contenido desde el que queremos entablar esedilogo comunitario, es necesario establecer los ejes ms importan-tes, los puntos de contacto con la vida cotidiana del barrio, su relacincon los actores sociales, etc . Por ejemplo, si el tema es una campaade vacunacin, habr que ordenar los datos de lo que hay que difun-dir y, al mismo tiempo, priorizar los ms importantes .

2- Elegir una idea de produccin sobre el tema

Ya sea nuestro lenguaje el grfico, el radial o el audiovisual, tenemosque arribar a un eje creativo sobre el que gire nuestra produccin,preferentemente elegida entre varias (no usar la primera que nos vie-ne a la cabeza) .

3-Elaborar un "demo" o "boceto"

Se trata de un ensayo, una maqueta de lo que queremos realizar, quenos permita ver en concreto los problemas tcnicos que puede impli-car y, al mismo tiempo, evaluar su eficacia en pequeos grupos . Elboceto es indispensable, porque nos indica los temas de realizacin ylas debilidades y posibilidades de nuestra idea .

4- Disear y editar el original

En la ltima etapa se completa la produccin de la unidad con quevamos a comunicarnos . All los detalles de "terminacin" son, comodijimos, la credencial que documenta cmo hace las cosas nuestrogrupo . Mayor calidad, fuerza y delicadeza en la realizacin, son lapresentacin de un grupo organizado, con capacidad de produccinideolgica y esttica .

fichastcnicas

Los materiales que figuran en estecaptulo estan pensados para

complementar la lectura del manualdiscutindo sus contenidos con

nuestros grupos de trabajo . convie-ne repasarlas a medida que se leen

los textos conceptuales .Buen provecho .

1

Estas estampas ilustran las

Ideas desarrolladas en la

primera parte del Manual .

`El Barrio y el Grupo como

escenas en las que es

posible ver la comunicacinactuando, desde los distintos

actores, a travs de medios

diferentes y expresada endistintas formas. En el

Barrio, a travs de Medios, -Lugares y sobre un Proceso

histrico complejo . En el

Grupo con los smbolos dellenguajes verbal y el gestual,

mostrando el mundo de

efectos, intereses yIlaciones de poder que se

en en l . Es un buen puntopartida para subrayar que

comunicador comunitario

es, esencialmente, una

,persona entusiasmada y,desafiada por estos dos

"universos", que actan en ello, y sobre los que trata

Incidir articulando,buscando la voluntad

Cc unta que puede'Construirse, acercando a las

distintas lgicas que

Conviven en l .

caricaturizar o dibujar a nuestro barrio, y a nuestro grupo, en una estampa que los muestrecon humor desde sus diferencias, sus rasgos caractersticos . Va a servir para tomar distanciacon respecto a ambos y, sin perder el cario, retratarlos y charlar sobre ellos .,,

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ficha

LAneManual de , ~c$J/~ W L4

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~mun` i M(Imicm W1IRrAEsta ficha corresponde alca citulo que habla denuestros objetivos .Crinesainfornu ioncon criteriosdesha o. Al compararse canos hjetr.os de lacouncacron concebidadesde la lgica bancana, sece claramente que setratade miradasoouestasque exigeninstrumentales diferentes .Dec esta manera lasdiferencias de -alcance -lmedios masivos o (ovules l

pasaca un segundo plano :o que realmente daidentidad a la comunicacincomunitaria es el tipo' ce

i objetivos que pretendeil hT r realidad con respecto

a sus interlocutores : lainformacin, la interpreta-cin . l a participacin y lacelebracin de la prctica.

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Representar elconcepto de lacomunicacincomunitaria en'unaestatua viviente, hechapor los integrantes delgrupo, y luego discutir lossmbolos y situaciones'expuestas. Ayuda a seguirreflexionando y muestra alos cuerpos de todos comomedios de comunicacin.

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' minios .

s Riesc4T4 a 1Ropt)CCidA ARi.--uce imgenes . Pintarlas bien en una ideabien impactante. Tambin es muyaconsejable el uso del humor para lograrla complicidad del interlocutor.

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En esfies maf etrialec escvrtvevh nje ~dactaroraaonelcoras Y simpler y, s se ?sede.usar %RBOSAaefemijana aa ones co-i^ TaS

Manual deCombr>icacin(bm in aria.

Ft. oLtR) S'rRVE TAPA f SSNrAR UNfp,C t~ Ooa MAS DINOS cUEN (JnlAFicHE y CONVOCAR .A ADUNA AcriVil>ADa ~ TARA RFSOLVE O .

4IAY auESEI> CcioNAR MUY $iEtJ CA iN%RMAC,N QLE VA A MENCiONARS-~ TbV&IX- NOCs4B?r MUCHA (SON DOS o1i :S 'f iMAS)

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D~SA1jZP,OLLQ y Wof siii : 24 ~C-SIAS DOS CAR45 Sfdi6dTUS NOS jUGAMOS c .ANUESTRA iN7TVCiO ) IESou4jy LA ales i aJ cONjUNTO CoN El QUE1 a -TUL 1T) M23C-Sl ,S~ yCoiJCRfA,M^ o .ES71t .

Ol3S~RdAdOAL1ES - EN '9114 CA ,4 ACLARAMOS ALGUNOS WNrOS QUE En1L TRANSCURSO #~Li 70 1)e No H46Ele libo DESARgOL14DoS

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LOS DATOS De L4 O 4NiZACM o ~11Z~JP0 .

C RRE

blleto es el medio que suele acompaar las reco-"casa' por casa" y las cartas institucionales en

campaa que la organizacin o el grupo impul

Un medio que sirve para compartir con el interlo-algunas informaciones y propuestas en tomo a

tema . En esta ficha se propone una manera'espe-de organizarlos contenidos, de manera de con-1 mensaje con la propuesta concreta qu

mas al vecino . Al tener la posibilidad de un textolargo,' podemos intentar un discurso clido yo, que invite a la reflexin conjunta, restando-

$special atencin a la redaccin y la ortografa .

DE' UsoComo dijimos, casa porca_i,cunloslu -rusduconcentracin y reunin . Es un material ptimapara invitar a eventos (Asambleas, Talleres, etc .porque sirve para explicar un' tema y proponer ahTiene que poder funcionar 'solo' ; aunque es bti rrique vaya anomnaadn de isna conversacil~npersonal .

EL ERR R MAS FREGUEM'Esar mal la "secuencia" de las pginas, ponier lemaciado nfasis (espacio)' en la introduccin -zen la propuesta ; Otro error frecuente es la auscr-cia de ilustraciones o fotos . El texto sin imagenpuede hacer del material algo fro y aburrido

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I MPRESi1 1.E PARAExplicar algo de mediana complejidad . Una propues-ta, un problema, necesitan de ideas, de argumen-tos . Este es el medio que permite iniciar esa conver-sacin sacin con el vecino yfacilitar el deba . e.

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Mirar muchos folletos, `,copiar` la estructura de losque ms nos gusten', incluso los comerciales quemuchas veces son muy inteligentes,

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Manual deComunicacicncornumitariaL

Tanto en folletos rom en vol as' s, rl recurso Js laletu es mu, il para provocarla complicidad ade la recreacinde situaciones cotidianas

edo^a.asur

En la ficha se ven algunasttempas" utiii

o en los materiales .

9RR~R MA FRE~ocetar lo que se quiere hacer, no hacer

ente' los 'globos' de texto (conviene escribirpalabras y luego hacer el globo alrededor), abu-del recurso (usarlo cuando no es necesario) .

a

DE OSOdo con e~cmplos barriales, graciosos o profun-

el problar del qae hablamos en nuestro matele concreta de dos formas ; o en "vietas" (uncuadro hmodstco o ilustrativo), o en `tiras" (decuadros, porto menos, yhasta de vanas paginas

u un relato largo) . Complementa los textos de ,sycartrllas . Las historietas pueden ser dibuja- E

por nosotros o fotocopiadas de autores popuiscambindoles el texto a los globitos .

M~ 'RARAy los contenidos, al nivel de lo, cotidiano y con

r, La historieta da la posibilidad de reflejar gr-ente una escena que muestra lo concreto deldel que estamos hablando. Por ejemplo, la si-

de un desocupado queda ms claramenteseda en una pequea tira que relate un

de una familia con ese problema.

F~1NsISJoicar mucho con historietas de otros; leerlas,plarls y dibujar para sacarle todo el jugo posi-

ei klr)gugjo .

Un'

Se trata de un instrumento fcil de organizar. Simplementeincorporando la rutina de recortar de diarios o revistas lasilustraciones o dibujos que nos llaman la atencin, en el plazode dos o tres meses nuestra organizacin puede contar conmaterial apto para ilustrar carteleras, boletines, volantes,etc . Por supuesto que se trata de un recurso utilizable enediciones chicas y coyunturales, pero que pueden embellecernuestras producciones . Se los puede archivar en una carpeta,ordenados portemtica ("salud""educacin", "empleo' "rrra-nifestaciones", "maternidad", "violencia", etc .) .

Mo$ DE tiloLos dibujos pueden estar pegados prolijamente en hojas enblanco (tres o cuatro por pgina) . Si vamos a utilizar uno, hayque retirar la hoja, fotocopiarla y recortar nuestra ilustracinde ah, para volver a ubicar el material en la carpeta . Se reco-mienda utilizar corrector o tmpera blanca para corregir enlos originales las "sombras" que pueden producirse al pegary despegar papeles . Por otro lado, tambin se puede trabajar"scanendolos" en una computadora . Depende del tipo deequipamiento con el que contemos .

EL ERROR MAS FREiUENTEUtilizar dibujos o ilustraciones que no pueden ser bien repro-ducidas, porque tienen grises o colores que, fotocopiados, se"empastan" . Privilegiemos los dibujos hechos a pluma, enblancos y negros bien contrastados; presentan menos proble-mas a la hora de fotoduplicar .

IMPRESCIND LE PARAIlustrar volantes o boletines y "dar aire" a un artculo o con-signa .

UN ioNSEJoHagamos esta carpeta y actualicmosla cada tanto . Quizhace treinta aos, el que poda estar en volantes era Patoruzo don Nicola . Hoy tendrn que convivir con los Simpsons,Clemente, Inodoro Pereyra, etc .

NII EJERiKioTomemos revistas viejas y hagamos un primer ensayo de "Ban-co de Imgenes" ; recortemos los dibujos que nos parezcantiles para publicaciones del barrio, preferentemente histo-rietis e ilustraciones .

1

Manual de

~`Conwnicacin(bmon`raria

La cartilla es un medio ms complejo que el folleto o el afiche, porque tiene un sentido pedaggico

uue no es tan simple de concretar grficamente . Digamos que, dado determinado tema, la cartilla es

un mediogrfco que permite introducirnos en l, abordar sus aspectos principales e incluso discutirlo

con nuestro grupo .' Por ejemplo, la explicacin de QU ES UNA COOPERATIVA puede incluir un resumen

de los principios generales del cooperativismo, diferentes tipos de cooperativas, un fragmento de un

estatuto,' el testimonio de un cooperativista, etc .Para elaborar una cartilla debemos manejar ciertos' criterios que hace a cualquier ini iativa ligada ala

Educacin Popular y a la'pedagoga en general .

R DE LO MAS SIMPLE A LO MAS MIMPLEJO Vlo rtentar agotar el tema en una cartilla, sino motivarla reflexin y la bsqueda dei,gairu; ci r u ccurr ; .an jrnsihlevelara,

-PARTIR DE LA REALIDAD DEL BARRIO J

P r ms abstracto que sea el tema, es conveniente iniciarlo reflejando r,_ rt :o ,c t r - -I pr t;loma cci,19 cntidlon de cualquier vecino en el mbito de nuestra zona .

-MANEJAR D~MENTAMION UWETA ~eces la mejor manera' de aprender algoes discutiendo un documento de primera mano ~e texio de una ley,

ur estatuto, el catastro de nuestro barrio, las conclusiones de un taller, una foto- nuestras cartillas, siempreque se pueda, deben poner a disposicin de la gente los documentos que tienen quever con el problem

E ;'amar eri la su -11 zar los temas con fadlidad y poder compartir opiniones haciendo pie en cosas c',_*1JIi-idia-

UNGUAJE-LENGUAJE UNWRETO ,'

absuav~ es son necesarias, pero tambin es frecuente abusar dala ,p .,esorecomonda-

mos usar lenguaje y verbos, concretos . Tal como se dice en la ficha de RADIO, sirve para entendemos c, :-rclaridad sobre todo si nuestro medio circula en los sectores populares .

El diseo de la cartilla tiene que facilitar su lectura, con mrgenes claros, titulares importantes, Prai'ccs .dibujos, recuadros, etc .

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AInformado a un grupo numeroso perrooicamente .

peonatos, planes sociales, etc ., la cartelerau medio de mucha ayuday permanente fuente de

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antes, ubicada en un lugar estratgico (mucha

D de atencin a la 'esttica' de la artelcr` 0, ,

de gente, espacio para leerla, visible desde le

no sea solo un collage de avisrtosyrecortes . sinc

e sobre paneles de telgopor, aglomerado o

algo diagramado, con secciones y matices, Para ello

1e ve cambiando el material quincenal o mensual-

es indispensable que haya un responsable del medio que peridicamente recolecte material y lo ui-

En esta ficha hay algunos elementos sobre la "cartelera" o "diario mural", un medio muy comn

er instituciones y organizaciones sociales, La cartelera mural generalmente es usada como unmedio pblico de informaciones y avisos generales de inters para los que puedan verla, y con" ,

a de instalacin de los temas importantes a travs de afiches y consignas . Ubicada en un lug,u

circulacin, visible desde lejos y con espacio como para' que la gente pueda pararse' a leerla, deber

tal como dice la ficha, colorida, explicativa y amena .A ems de los dos usos mencionados (informacin general e instalacin de temas importante,,,,), 1cartelera puede ser un medio para materiales formativos (frases importantes, retratos de person,q(queridos, afiches - didcticos) y expresiones humorsticas o artsticas en general (poemas, dibnl( ,

fotoErafas, etc . i

PARA TRABAJAR EN LA CARTELERA(Y EN LA G AFKA OE LA oRGANZACWN)

L

Los cartelones, avisos y materiales hechos rudimentariamente (sin el auxilio de una computadora) exigen manej .recursos tradicionales de la grfica artesanal . Aqu va el equipo bsico de un comunicador comunitario que trabajapapel .

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MM FREiLENTEVez y no cambiar el material . Los afiches y carteihi durante meses y, en lugar de motivar a la

mostrar la falta de c namismn en la organiza-

Armemos con nuestro gr,-, Vi unapero del ao 2050, Adems de fantasear', di, e , tir-nos, quiz descubramos algunos elementosdestacables . Por ejemplo De qu manera nuestracartelera refleja la poca en que vivimos? Cmo seexpresa la historia barrial?

ellos y aprovecharlos el mximo posible .

Esta ficha se refiere a los lenguajes radiales que pueden aplicarse en el trabajo con : unitarlo .,Como enlos otros medios, apenas si esbozamos una' sede de criterios hsicos para desempeamos mejorcon

AL LENGUAJE RADIAL

SE Lo PUEDE 1TILMAR DE VARIAS FORMAS ,

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CoMUNITARiA V

rEN UN PROGRAMA DE RADIO.

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En una radio comunitaria es necesario' un equipo que asuma diferentes roles, necesarios para cual-

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Es quien, desde su palabra, lleva adelante el hilo del

programa . Debe usar un lenguaje claro, sencillo, clido y

seductor, que convoque al oyente a interesarse en lostemas, a participar, a rerse, a informarse, a sentirse

parte . No hacen falta voces acartonadas, sino gente dis-puesta a hacer sentir al otro que escucha en un mismoespacio, un mismo lugar .

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Est al mando de los controles . Debe tener instruccionesclaras de parte de la produccin, como una gua de cadabloque del programa, con indicaciones de la msica, lostestimonios, los efectos, etc . Aunque muchas veces no ledamos importancia, es uno de los principales ejes de unprograma radial .

PRoDuiTOREs la "cabeza" del proyecto . Tiene que estar en todo,desde la bsqueda de informacin hasta pensar las corti-nas, los efectos, la msica, estar pendiente del telfono,

asistir a la gente que est "en el aire", etc .

"LuMNISTAAporta conocimientos, comentarios, apunta al conductoren el aire . Es su compaero, su cmplice, se complemen-tan mutuamente .

Es la voz de las publicidades, de los anuncios, es la "ima-gen auditiva" del grupo . Muchas veces son los mismosconductores, en otros casos se buscan voces ms "profe-sionales" . Es la cara institucional del proyecto .

ic rNAEs la msica que da inicio a un bloque, que despusqueda "debajo" de la voz de los conductores . Es impor-

1 tante elegirla pensando en la identidad del programa,teniendo en cuenta que, con el tiempo, la gente puedereconocernos por una msica en particular que utiliza- imos como cortina de nuestro programa (o micro informa-

tivo, o reportaje, o radioteatro, o anuncio) .

SEPARAR ESTipo spots o anuncios. Son referidos a alguna cuestinen particular, y expresan nuestra idea u opinin frente a 1ella, Se recomienda usar todos los recursos menciona-os anterionnente . 1

APERTURAEs la primera aparicin de nuestro mensaje radial, laprimera seal de vida: puede ser una voz que expreseuna frase, un poema, o el nombre mismo del programa .Puede ser un efecto sonoro, o una cancin que nos iden-tifique . En sntesis, es una combinacin de elementospara arrancar el programa con todo . Tambin tiene que iver con la construccin de nuestra identidad grupal : seva repitiendo programa a programa .

ELo mismo que la de apertura, pero al final del mensaje .Debe enganchar al oyente para la prxima emisin .

ALGUr4.,FoRMATosBASlios_

JP,T/ANUNGI,$u principal objetivo es captar la atencin del oyente en torno a una actividad, problema o cuestin hasta ese momentojfuconocida . Es el primer "encuentro" con nuestros interlocutores para interesarlos en el problema . Es necesario quecontenga un mensaje directo, claro y sinttico, de forma breve y precisa . Debe incluirse el lema o consigna de la campaa, ymulbn la convoca y organiza. De esta forma el vecino sabe quin le est hablando y convocando a participar . Este formato esc) Ideal para utilizarse en el espacio pblico, o en tandas publicitarias de las radios .

MIGRO INFGRMATIY lkt funcin es aportar datos precisos y veraces sobre un determinado hecho o problema. Debe decir qu pas, quines sonM vectores involucrados, dnde, cmo y porqu sucedi . Puede incluir referencias al contexto o situacin general del barrio$ comunidad, inclusive de la provincia y el pas (estadsiticas, datos duros que aporten a su comprensin y muestren laIMportancia del tema). Es recomendable que contenga entrevistas a las personas involucradas : vecinos, funcionariosllcos, profesionales, etc . En general tiene un tono "formal" o "serio" . Intenta ir un poco ms all, profundizar con datosyrolementos concretos que le den al problema su dimensin de 'verdad" y relevancia . Se lo puede incluir como bloque deyn programa ms variado .

$AOI,TEATR.Tambin denominado "sociodrama" . Es una dramatizacin radial sobre el problema que estamos tratando . Se manejandierentes gneros, desde el humorstico hasta el ms dramtico . Intenta llegar mediante la emocin, la risa, el llanto, yjlmbln la bronca . Es una forma de enganchar al oyente de una manera original, y permite tratar temas complicados de unarma efectiva y cotidiana . Hay diferentes actores, y siempre est presente el conflicto . Este ltimo es la base del argumento,

y debe trabajarse la historia en torno a l .

elPoRMEQontlene a todos los dems . Es un formato similar al "documental", es decir, un informe con ingredientes de todo tipo :~acin, datos estadsticos, opiniones de la gente, segmentos teatrales, etc . Permite la comprensin integral del tema0 problema y aporta claves para su solucin . Intenta disparar el debate grupal, la reflexin, y la accin colectiva . En elpotaje no puede quedar nada "afuera" . Es importante que aparezcan "todas las voces" relacionadas con el tema, aunque

Impre se deja en claro, implcita o explcitamente, la posicin editorial (nuestra opinin sobre el tema) .

Tlleuvca

En esta ficha abordamos algunos temas relacionados con el lenguaje del video .Tiene, coma ya dijimos, una relevancia cultural muy particular . La nuestra es, en gran medida, unacultura teida por la mirada audiovisual y televisiva, y ste es un cdigo con ventajas y limites que ya

hemos detallado en el capitulo sobre Los lenguajes .

Digamos que trabajar en video tiene un peso poltico-cultural especifico . Por qu? La pantalla televisiva

es el medio a travs del cual se estructura poder simblico en nuestra sociedad . La mayora de lasveces, la produccin meditica tiene un fuerte componente de enajenacin, de escisin con respecto a

los circuitos de la vida cotidiana de la gente de los barrios, que slo ve sus caseros en coberturaspoliciales> de hechos violentos y marginales . El resto parecen ser los sorteos, los shows de auto

referencia del jet-set y la farndula, el entretenimiento estruendoso, la esquizofrenia consumista, etc .

Es comprensible, si se analiza el componente empresarial y comercial de la TV; aunque existan produc

ciones de otro signo (ms integrales, cercanas a lo cotidiano, a lo territorial y a los conflictos sociales),la lgica global est centrada, como vimos, en el consumo de entretenimiento y publicidad .Pero la masificacin del uso de las video-cassetteras y las filmaciones caseras en los ltimos veinteaos extendieron una apropiacin familiar y barrial de la pantalla, que pas a reflejar sentimientos yfestejos ms cercanos a las vidas de la gente . Cualquiera que presencie la visin familiar del video deun casamiento o un viaje experimenta ese gozo de poder y alegra que da ver las caras conocidas en

la pantalla de una TV, con sus gestos y payasadas de siempre .Por eso decimos que cuando una organizacin o grupo utiliza conscientemente el medio del video para el

trabajo comunitario, genera un interesante juego de la cultura, que, en muchos casos, es motivador paravecinos y militantes . Ver en las pantallas la accin de un circuito local de voluntades creando relaciones

de transformacin concreta, o protagonizando un hechode ficcin filmado en el barrio, o promoviendo

publicitariamente un evento comunitario, constituye unocreacin con un valor simblico importantsimo que tienecasi siempre repercusiones favorables al crecimiento

organizativo y cultural en un barrio .En todos estos casos el video resulta una herramientamotivadora, convocante, reforzadora del episodio socialque lo incluye .No obstante la fascinacin que puede provocar unavideocmara registrando lo que estamos haciendo, loimportante es ese proceso de produccin, y no el videoque resulte finalmente . El objeto video no es el centro,

el objetivo de nuestro trabajo como videastas, sino el)porte que podemos hacer al proceso comunicacional .

Los personas que producen el fenmeno, quelfltercambian, que se renen, discuten, realizan, apo-pprl, niegan, critican, son los actores de un procesolomunicacional que no merece ser reducido a una fic-M6n en formato videogrfico .

*A iREAi10N FIoRZONTAL

ID Video acompaa, potencia, provoca a los actores . Pero debemos tener el cuidado de no intentar conte-pprlos, dirigirlos, hacerlos actuar en el sentido ficcional del trmino . Un videasta popular trabaja horizontal-yonte con los protagonistas de la accin, sin intencin de manipular con el poder de la cmara y el~miento, Participa de ese fenmeno socio-comunicacional como un integrante ms, socializandolo luso el uso de lacmara, construyendo equipos en los que el "asistente de cmara", el "iluminador", el1 est con el guin en la mano, los utileros, etc ., se sientan protagonistas detrs y delante de las1maras . Lo que se-impulsa es una accin grupal que llamamos VIDEO PROCESO en la que lo producidoMF registro audiovisual) es solamente el saldo de una etapa en la vida del grupo . Aunque tiene unaMMunda importancia simblica, no debe opacar nunca el valor de la accin misma que se vivi, la expe-ftncla transformadora de la=que todos fuimos parte . Este punto de vista modifica desde la manera deldlter lo filmado, hasta el modo en que se deciden los ttulos y la manera de agarrar, literalmente, la

*mera.Mprabien, este enfoque respecto del lenguaje del video no nos habilita para no ser rigurosos en el manejo

lenguaje. Muy por el contrario, es imprescindible crecer en la pericia y la creatividad a la hora de filmarzar.

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mos que el Video es el lenguaje de LA IMAGEN EN MOVIMIENTO, y que responde a un conjunto de

as y mtodos universalmente aceptados que debemos manejar para poder comunicar con eficaciaes, formas y cdigos). En este sentido, el video comunitario tiene sentido en la medida en que acom-e los procesos organizativos territoriales, por lo que privilegia la claridad, la documentacin accesible ylar a otras formas que en virtud del virtuosismo expresivo o artstico puedan opacar esa primeraln, y para eso hay que conocer los principios del lenguaje del que hablamos . Con respecto a este

Mlnto, la ficha tcnica ubicada en la pgina siguiente es clara . Ah estn los diez errores que debemos

I biher a la hora de empuar una cmara .1'Manguereo", el "yo-yo", el "bostezo", el "parsito", el "salta-violeta", el "pirata", el "curioso", el "aire

p

", el "no me apunte", son los errores ms comunes en el camargrafo inexperto . Si la prctica en este

W se complementa con el trabajo grupa) en una isla de edicin, en poco tiempo podremos hacerMetros materiales barriales en video .

hipemos, entonces, a los errores ms frecuentes en esta historia del video .

cuadro de la cmara sin que haya ,, aire en demasa .

No zarandee la cmara como siestuviera regando . Las tomas deben

ser tranquilas, claras. Esos paneos permanentes de un lado a otro dan lasensaci n de un ataque hiperquintico .

El uso exagerado del zoom alterala visin normal que tenemos las

personas . A menos que contribuya al sentido del relato, no hay que hacerlo, ysi se hace, hay que llevarlo despaciosamente .

Es cuando el operador interrumpe la grabaciny luego la reanuda sin cambiar de posicin .Para evitar esos cortes, conviene variar el

lugar desde donde se filma, el ngulo o la distancia focal, antes de grabar lasiguiente toma .

El ritmo entre toma y toma tiene quetener un sentido . La duracin de cada

plano no debe durar ms de quince segundos, ni menos de cinco, siqueremos que sean bien registrados por quien ve el video . Esto hace al ritmo

de todo el video .

No filmar cosas que no contribuyen nienriquecen ni facilitan la narracin,

sobretodo si queremos que seadisfrutada por la gente que protagoniza la accin .

Una forma de evitar una filmacinaburrida es usar la cmara subjetivainterviniendo en la realidad como una

persona ms (por ejemplo, filmar el recreo de una escuela desde la altura delos ojos de un chico que corre por el patio) . Ojo ; hay que conservar el

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Organizaciones

y medios masivos

Nuestras organizaciones pasan muchas veces por situaciones en lasque necesitan algn grado de difusin masiva . Por una problemticaen especial por reivindicaciones concretas o por objetivos polticos engeneral, los medios masivos aparecen como una herramienta con unaltsimo poder de llegada a la percepcin de millones de personas enlo local, lo regional y lo nacional .Tambin es frecuente que, si se da algn tipo de contacto con un me,dio masivo, experimentemos cierta frustracin a causa de la tergiver-sacin de lo que quisimos expresar, o de un recorte de nuestra proble-mtica, aunque lo hayamos explicado claramente . En el balance ge-neralmente se prefiere haber "salido" en la tele o en la radio que nohaberlo hecho, pero las condiciones en que esto se da no siempre sonlas que hubiramos querido .En este captulo vamos a compartir algunos criterios relacionados conla lgica de los medios masivos y su posible utilizacin dentro de es-trategias comunitarias . Los medios masivos tienen dos formas demanejar y procesar la informacin relacionada con lo comunitario :

Las noticias (en noticieros y programas periodsticos)

Los espacios mediticos de debate y formacin de opinin (mesasredondas, informes especiales, documentales, etc .) .

En ambos casos prima un criterio central (aunque no en forma absolu-

ta), que conviene explicitar : los medios de comunicacin son empre-sas privadas .A partir del proceso de las privatizaciones, tambin el espacio de laimagen masiva est condicionado por la lgica del mercado, del esp-ritu comercial y empresarial .

LO QUE VENDEN ESTAS EMPRESAS ES ENTRETENIMIENTO,VENGA STE EN EL FORMATO DEL HUMOR, DE LAS

TELENOVELAS, DEL FTBOL, DEL CINE,DE LOS "TALK-SHOWS" 0 DE LAS NOTICIAS .

Por lo tanto, hay que convenir que, en esta clave, cualquier informa-cin ser vestida y adornada a los efectos de entretener mejor, ascomo a la hora de elegir, en los medios se optar por aqullas queentretengan mejor. Simplemente, lo que sucede es que, a mejor en-tretenimiento, ms horas de pantalla encendida, mejores precios paralos espacios de publicidad, mejores condiciones de negociacin coninstituciones y polticos, etc .De ese entretenimiento emanan las concepciones y visiones del mun-do que se sostienen a partir de la competencia, el libre mercado y unaserie de dispositivos ideolgicos y simblicos que nutren alneoliberalismo, mixturados con productos y discursos permeados porotras perspectivas ligadas a lo cooperativo, a la solidaridad y a losproyectos colectivos . Aunque existan esas fisuras y esa multiplicidad,conviene no perder de vista que el producto central es el entreteni-miento y el sistema de valores hegemnico es el que caracterizamosms arriba y que ha sido profusamente analizado en muchos mate-riales de Comunicacin y Educacin Popular como contrarios al esp-ritu que debe animar nuestras prcticas .No hay que pretender de los actuales medios de difusin masiva quese rijan por otros criterios . Necesitan vender entretenimiento porquese trata del producto que los mantiene en crecimiento y les permiteaumentar ganancias . Y, adems, tienen muchas veces comoanunciantes a empresas que son enfrentadas en conflictos por orga-nizaciones barriales (pensemos en las de Servicios Pblicos -gas,electicidad, agua, etc .-) .Como sabemos, no es la nica lgica posible en materia de mediosgrficos o electrnicos, pero se trata de la hegemnica . Esto no signi-

fica que no haya posibilidad de ocupar lugares en la pantalla de TVcon nuestros problemas y temticas . Aunque la lgica de los mediosde difusin masiva est centralmente impregnada del fin de lucro y laventa de entretenimiento, lo cierto es que las empresas estn forma-das por gente, y la gente convive con esquemas cooperativos y huma-nistas que a veces le permiten ver en un hecho no slo un espectculoredituable, sino un problema real que debe resolverse con reflexin yaccin colectiva . Periodistas, comentaristas, tcnicos, investigadores,forman parte del plantel de los canales y tienen, muchas veces, unaopinin autnoma y porciones de poder en la programacin de lasemisoras, que hacen que puedan transmitir y cubrir hechos aunqueno sean garanta de ganancias empresarias . Para influir en ese esce-nario, se pueden trabajar distintas estrategias :

Una "poltica" hacia los medios masivos

1- Identificar en los medios grficos, radiales y televisivos a los colum-nistas que trabajan el tema que nos ocupa (salud, educacin, vivien-da, juventud, etc .) . Armar con esos nombres una lista y mantener al-gn tipo de comunicacin con ellos (correspondencia, envo de mate-riales, etc .) .2- Acercarles informacin en torno a cuestiones en las que el accesoperiodstico sea difcil, si es posible estructurada en datos y cifras (si-tuacin social, temas culturales, procesos relacionados con la gentede los barrios) .3- Mantener con ellos una relacin afectuosa y respetuosa, invitndo-los a eventos y celebraciones, de manera de rescatar lo que, volunta-riamente, pueden hacer por nuestra organizacin y nuestro barrio .

Si somos constantes en esta prctica, podemos llegar a ganar un alia-do en estructuras que no siempre nos son favorables, como es el casode los medios de difusin masiva .Por otro lado, existe la posibilidad de generar lo que se conoce con elnombre de "hechos de prensa", es decir, eventos que sean fcilmentetransformables en noticia por los medios masivos . Con planificacin ycierta picarda se pueden orquestar hechos que sean atractivos a losojos de los medios aunque nunca est garantizada su difusin (siem-pre se compite con un sinnmero de interesados en promocionar algo) .

Para intentar esta estrategia, debemos tener en claro la informacinque nos interesa que sea divulgada:

- El QUE (el hecho que daremos a publicidad, con su explicaciny objetivos)- El POR QU (las razones de lo que pasa o pasar)- El QUIEN (los actores que lo protagonizan)- El CUANDO (en qu momento lo hicieron o lo harn)- El DNDE (el lugar concreto en que se realizar)- El CMO (la manera en que se llevar a cabo)

El instrumento grfico con el que se transmite la informacin recibe elnombre de GACETILLA DE PRENSA . En nuestro caso, el de una or-ganizacin comunitaria, conviene que la gacetilla vaya acompaadade una conversacin personal y, si es posible, una visita al periodista .Esta es la informacin que debe ser transmitida con toda claridad yconcrecin (tengamos en cuenta la cantidad de solicitudes de divulga-cin que maneja cotidianamente un medio o un periodista) .Por otro lado, al generar un hecho de prensa conviene saber que lascondiciones que debe tener un suceso para ser NOTICIA, no tienenque ver exclusivamente con que sea bien intencionado y justo .

- Debe ser NOVEDOSO (Conviene que contenga un planteo innova-dor, creativo y transgresor en su formulacin)Debe ser RELEVANTE (que tenga que ver con un tema importante )

Debe ser COMPRENSIBLE (que sea entendible a los ojos de lamayora)-Debe ser ESPECTACULAR (no entendido como pomposo sino comoatractivo a la percepcin del pblico)-Debe ser DRAMTICO (tiene ms posibilidades de ser noticia si re-fleja un conflicto donde puede haber vencedores y vencidos como enuna pelcula) .

Las alternativas y oportunidades que las organizaciones sociales po-demos generar en funcin del escenario de los medios masivos tie-nen que ver con nuestra habilidad y eficacia para manejar estos te-mas y criterios . Las otras posibilidades de instalar temticas son lasimpulsadas financieramente (programas, campaas pagas, etc .) o las

dadas por la coincidencia con la agenda temtica propuesta desdeactores con mayores grados de influencia (por ejemplo, "meter" ladifusin de nuestra cooperativa de herreros en el marco del tratamientodel tema de la desocupacin, cuando lo ponen "de moda" los me-dios) .Los elementos que debs tener en cuenta para armar una gacetillason los siguientes :Membrete : en la cabeza de la pgina es conveniente disear unaidentificacin de la organizacin que enva la gacetilla . Le da "serie-dad" y refuerza la idea de un grupo organizado y con historia .Destinatario : es muy importante aclarar a quin va dirigida la gaceti-lla . En algunos medios trabaja mucha gente y los papeles se pierden .Si tenemos el nombre especfico de la persona indiqumoslo, sirve depaso para que el periodista se sienta un referente vlido para difundirlo que pasa en los barrios .Fecha : ubica al periodista o medio en la actualidad de la informacin .Si se trata de un conflicto es necesario enviarla lo antes posible . Si esuna informacin sobre una actividad prxima a realizarse planificar lagacetilla con, por lo menos, una semana o dos de anticipacin .Ttulo: acompaando la expresin "GACETILLA DE PRENSA" o "IN-FORMACION DE PRENSA" podemos dar un ttulo atractivo y consis-tente sobre lo que queremos dar a conocer.

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Cuerpo : comenzar como una carta personal, por ejemplo, "Estima-dos Amigos de . . ." .En el primer prrafo se debe expresar de manera clara y concisa loque queremos comunicar . Debe responder a las preguntas QUE,QUIEN, DONDE Y CUANDO .En el segundo y tercer prrafo debemos dar detalles sobre los su-cesos (si es un conflicto) o sobre lo que estamos planeando (si es unaactividad prxima) . En estos prrafos se debe responder a las pre-guntas CMO, POR QU Y PARA QU .Cierre: en el ltimo prrafo hacemos el "enganche" con el destina-tario : solicitamos lo que necesitamos de l : que difunda la informacinpor su medio, que se acerque a conocer ms los hechos, que partici-pe de la actividad que realicemos .Firma: es importante dar nuestros datos : el nombre y apellido delresponsable de prensa, telfono, direccin, etc . As quien lo recibasabr a donde recurrir en caso de ms datos o para confirmar la vera-cidad de nuestra iniciativa .

II

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Red de Instituciones de Villa Diamante~~ Vcaz, -7U-d

Gacetilla de Prensa"No somos peces para vivir bajo el agua"

Villa Diamante, Pcia . de Buenos Aires, 18 de mayo de 2000

Estimado periodista:

Las intensas lluvias de los ltimos das han provocado en nuestro barriode Villa Diamante una inundacin que ha dejado a doscientas familias sin su techo .Las mismas se encuentran hoy evacuadas y alojadas en el Centro ComunitarioEstrellita de Beln, dependiente de la Parroquia del Padre Roberto, que est alborde de sus capacidades de albergar a tanta gente .

Pero no slo la naturaleza tiene la culpa de esta situacin, ni creemoshaber recibido un castigo divino por la tormenta. Simplemente pensamos que estopodra haberse evitado si el barrio tuviera un buen sistema de desage y caeras,que venimos reclamando desde los primeros encuentros vecinales all por el ao1988.

Creemos justo exigir a las autoridades municipales, especialmente, al Sr.Daniel Turrondo, secretario de Obras Pblicas, una pronta solucin a esteproblema que, cuando bajen las aguas en pocos das, permanecer con nosotros sino hacemos algo, exigiendo a quien corresponde .

Deseamos hacer pblico tambin nuestro llamado a un reparto mseficaz de los alimentos para nuestros chicos, que llegan con atraso y muchascosas en mal estado .

Esperando obtener respuestas por esta situacin y agradeciendo desdeya la difusin de esta gacetilla, nos despedimos atentamente .

Oficina de Prensa y ComunicacinRed de Instituciones de Villa Diamante

(Miguel Salazares)

TELEFONOS: 4207-4553 (Centro Estrellita de Beln) / 4208-3901 (Miguel)

Comunicaciny formacin

En los procesos pedaggicos, los medios de comunicacin son, entanto "productos", posibles insumos del hecho educativo . Si seimplementa la "produccin" de medios como tcnica "didctica", seagregan otras posibilidades, sobretodo en la comprensin de la com-plejidad de la comunicacin, del uso de los lenguajes, de la explicitacinde intereses, objetivos, de priorizacin en el manejo de la informa-cin, de redaccin, gramtica, etc .En la dinmica habitual de las organizaciones sociales, la produccinde conocimientos se facilita de dos maneras : introduciendo dispositi-vos de formacin en los mismos mbitos organizativos (asambleas,reuniones) o impulsando espacios de capacitacin especficos . Aquvamos a puntualizar que la factura o la utilizacin de medios de comu-,nicacin en un proceso educativo de este tipo puede llevarse adelantea travs de tres tipos de producciones, segn su funcin en el mo-mento de la organizacin y del grupo .

1- Tcnicas y Medios de Comunicacin Didcticos2- Tcnicas y Medios de Comunicacin para el Anlisis3- Tcnicas y Medios de Comunicacin para la Sntesis

1- Tcnicas y Medios de Comunicacin DidcticosNos referimos a las producciones g