manual de foursquare y foursquare business

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FOURSQUARE PLATAFORMAS 360 Por: @ChrisEscobar

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Page 1: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE!

PLATAFORMAS 360

Por: @ChrisEscobar

Page 2: Manual de Foursquare y Foursquare Business

¿QUÉ OBJETIVOS NOS PODEMOS PLANTEAR?  

•  Generar la cultura del Check In en El Salvador.

•  Crear retroalimentación por parte de marcas con el uso de Foursquare.

•  Tener un contacto directo con el cliente que visita la marca/establecimiento.

•  Ser el medio digital dónde los clientes puedan dejar tips sobre satisfacción o sugerencias.

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VOCABULARIO DE FOURSQUARE  

Page 4: Manual de Foursquare y Foursquare Business

VOCABULARIO DE FOURSQUARE  

Venue: tu tienda o lugar en Foursquare.

Page 5: Manual de Foursquare y Foursquare Business

VOCABULARIO DE FOURSQUARE  

Check-in: cuando un usuario dice estar en el lugar y lo comparte en sus redes sociales.

Botón para hacer Check-in

Page 6: Manual de Foursquare y Foursquare Business

VOCABULARIO DE FOURSQUARE  

Mayor (Alcalde): La persona que más veces a visitado ese lugar. Foursquare hace una valoración de visitas únicas en 60 días para dar el título de alcalde.

Page 7: Manual de Foursquare y Foursquare Business

VOCABULARIO DE FOURSQUARE  

Tips: Comentarios acerca de tu sitio (Venue).

Nota que otorga foursquare por check in (popularidad), tips, fotografías, etc.

Cuando te gusta o no un tip.

Para agregar un lugar a una lista creada por un usuario.

Page 8: Manual de Foursquare y Foursquare Business

¿COMO FUNCIONA?  

•  Red Social basada en geolocalización para dispositivos móviles.

•  Los usuarios indican en contarle a tus amigos en el lugar donde te

encuentras por medio de check-in.

•  Por cada check-in los usuarios reciben puntos, logrando el título de

‘ALCALDE‘ de un lugar en específico por mayor cantidad de check-in /

tips y visitas semanales.

•  Para abrir una cuenta es sencillo: se puede hacer con el perfil de

facebook o twitter.

•  Una de las ventajas es que este contenido de geolocalización se

puede viralizar en facebook y twitter dependiendo lo que el usuario

configure.

Page 9: Manual de Foursquare y Foursquare Business

¿CONECTARNOS CON NUESTROS CLIENTES?  

•  Tomar control de datos: Es necesario registrarse como Foursquare para Negocios y así gestionar tu venue con promociones.

•  Atraer a clientes: Utiliza herramientas gratuitas como promociones, noticias, eventos y descuentos en tu negocio.

•  Monitorea el tráfico de tu negocio: Los análisis de datos gratuitos que proporciona foursquare informan sobre los clientes que hacen check-in.

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CASOS DE ÉXITO  

•  GREEN GRAPE:

Nueva York, ofrece a los clientes que hacen Check-in en foursquare un 10% de descuento en la compra de 11 botellas de vino o más. •  HAMBURGUESAS (A.J. BOMBERS)

EE UU, una hamburguesería en Milwaukee, ha conseguido más de 6,000 check-in. El que es Alcalde recibe 1 hamburguesa gratis. El 28 de febrero el restaurante recibió 161 check-in simultáneos aumentando 110% sus ventas, con una promoción exclusiva para foursquare.

Page 11: Manual de Foursquare y Foursquare Business

CASO PLAZA FUTURA  

Día Mundial del Foursquare:!Por cada check-in que Plaza Futura obtenga, premió con vales de consumo en horas en específicas. Logrando premiar a 40 clientes.

Page 12: Manual de Foursquare y Foursquare Business

GESTIONAMIENTO DEL FOURSQUARE  

Primer paso para entrar como ‘negocio‘ a esta red: Crear una fan page del establecimiento o marca como representantes oficiales. Reclamar la ubicación del lugar, indicar por medio de un e-mail institucional de la marca o establecimiento.

Page 13: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  

Primer paso: Ingresar a foursquare desde navegador web y buscar el venue a reclamar.

Page 14: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  

Segundo paso: Identificarte como el responsable y dueño del venue.

Page 15: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  

Tercer paso: Colocar un número de teléfono y verificar el código cuando te llamen.

Page 16: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  

Tercer paso: Verificar de forma pagada. Tarifas varían según temporada.

Page 17: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  

Panel de administrador.

Page 18: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  

Panel de administrador en web y móvil.

Page 19: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  Administrar datos: Acá podemos cambiar biografía, nombre del lugar, agregar administradores.

Page 20: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  Administrar datos: Acá podemos cambiar biografía, nombre del lugar, agregar administradores.

Page 21: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  Administrar datos: Acá podemos agregar twitter de marca, fan page. (Al compartir contenido desde foursquare a otras redes). Podemos administrar eventos.

Page 22: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  Especiales

Link para crear promociones

Page 23: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  Especiales

Page 24: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS (Versión Móvil)  Especiales

Page 25: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS (Versión Móvil)  Especiales

Page 26: Manual de Foursquare y Foursquare Business

FOURSQUARE BUSINESS  Analytics:

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FOURSQUARE BUSINESS  Analytics:

Page 28: Manual de Foursquare y Foursquare Business

GRACIAS

@ChrisEscobar