manual de informatica

MANUAL

DE

CATEDRA

INFORMATICA

Pagina Nro. 2

INDICE

INTRODUCCIN ....................................................................................... 5

CAPITULO I ................................................................................................... 7

ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN ........................................... 7 ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN ..................................................... 8

ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS ................................................................................. 8 FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS ..................................................................................... 11

DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS ............................................................................... 11 LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE SISTEMAS. ............................................... 14 CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS ........................................................ 14

CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS ........................................................ 16 FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS .............................................................................. 16

RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL FUTURO .............................................. 18

INFORMTICA Y SOCIEDAD ............................................................................................... 21 LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES .................................................................................. 21

LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD .................................................................................. 25 ALTERNATIVAS DE FUTURO ..................................................................................................... 27

CONCEPTOS INTRODUCTORIOS ......................................................................................... 28 DATOS E INFORMACIN .......................................................................................................... 28

NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS ...................................................................................... 31

CUALIDADES DE LA INFORMACIN ........................................................................................... 34 EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES ........................................................................................ 36

INTRODUCCIN A LA INFORMTICA ................................................................................. 38 LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN ........................................................................................ 40

INTERRELACIN DE DISCIPLINAS ............................................................................................ 44

ENTROPA ............................................................................................................................... 45 ORGANIZACIN E INFORMACIN ............................................................................................. 51

TEORA DE LA INFORMACIN .................................................................................................. 53 EL FLUJO DE LA INFORMACIN ................................................................................................ 57

TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN (ampliacin) .......................................................... 59 DEFINICIN DE INFORMTICA ................................................................................................. 66

INFORMTICA: CIENCIA y TCNICA .......................................................................................... 66

Auto evaluacin Capitulo I ........................................................................................................ 68

CAPTULO II ................................................................................................ 71

TEORA DE LA INFORMACIN ............................................................................................ 71

SMBOLOS y DATOS ................................................................................................................. 72 INFORMACIN ......................................................................................................................... 74

DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN ............................................................................ 75 CONCEPTOS DE TEORA DE LA INFORMACIN .......................................................................... 76

MEDIDA DE LA INFORMACIN .................................................................................................. 78 CANTIDAD DE INFORMACIN ................................................................................................... 79

INFORMACIN MUTUA ............................................................................................................. 91

BINIT Y BIT ............................................................................................................................. 93

Pagina Nro. 3

INFORMACIN PROMEDIO (ENTROPIA) .................................................................................... 96 TASA DE INFORMACIN: .......................................................................................................... 97

OBTENCIN DE LA INFORMACIN .......................................................................................... 104

FUENTES CONTINUAS ............................................................................................................ 106 MXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL ......................................................... 109

LEY DE SHANNON - HARTLEY ................................................................................................. 115

CAPTULO III ............................................................................................ 120

LA COMPUTADORA ............................................................................................................ 120

CONCEPTO: ........................................................................................................................... 121 PARA QU SIRVE UNA COMPUTADORA? ................................................................................ 122

DESARROLLO HISTRICO DE LAS COMPUTADORAS ................................................................ 124 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN ............................................................ 126

HARDWARE Y SOFTWARE ...................................................................................................... 127

ARQUITECTURA -Componentes Bsicos- .................................................................................. 128

LENGUAJES DE PROGRAMACIN -Instruyendo al computador- ...................................... 134

Hardware .......................................................................................................................... 137 I. Hardware - Introduccin. ..................................................................................................... 137

I.4 Perifricos ......................................................................................................................... 142

Software ............................................................................................................................ 160 Software -Introduccin. .......................................................................................................... 160

Tipos de Software. ................................................................................................................. 162 Software de Base -Sistema Operativo. ..................................................................................... 164

Funciones del Sistema Operativo. ............................................................................................ 165 Clasificacin de los Sistemas Operativos. ................................................................................. 166

Herramientas de Productividad. ............................................................................................... 168

Lenguajes de Programacin. ................................................................................................... 174 Administradores de Bases de Datos. ........................................................................................ 176

Qu es una Base de Datos? ................................................................................................... 176 Software de Aplicacin............................................................................................................ 177

Caractersticas de los sistemas de aplicacin. ........................................................................... 178

Desarrollar un Sistema o Comprarlo? ..................................................................................... 182 Aspectos a Tener en Cuenta al Adquirir Software. .................................................................... 183

Restricciones Legales al Uso del Software. ............................................................................... 185 Auto evaluacin Capitulo III ................................................................................................. 188

CAPITULO IV ............................................................................................. 192

SISTEMAS DE INFORMACIN ........................................................................................... 192 Concepto de Sistemas: Conjunto de elementos que interactan entre si orientados a la consecucin

de un Objetivo comn. ........................................................................................................... 193 ELEMENTOS DE UN SISTEMA: ................................................................................................ 194

Uno o ms Procesos ............................................................................................................... 194

SISTEMA DE INFORMACIN: .................................................................................................. 194 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN: .................................................................... 195

FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN: .................................... 195 NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN: .......................................................................... 196

Definicin y caractersticas del sistema de informacin ............................................................. 199

CICLO DE VIDA DEL SISTEMA ........................................................................................... 201

ANLISIS, DISEO y PROGRAMACIN DE SISTEMAS ............................................................... 201

LAS FASES DEL CDVC ............................................................................................................. 202 ANALISIS FUNCIONAL ............................................................................................................ 209

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ANLISIS ORGNICO ............................................................................................................. 211 MODELADO y DISEO ORIENTADO A OBJETO ......................................................................... 213

CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA ............................................................................................. 218

Especificacin de Requerimientos ............................................................................................ 218 Tipos de auditora en cuanto objetivos ..................................................................................... 221

REVISION DEL HARDWARE ..................................................................................................... 223 REVISIN DEL SOFTWARE: .................................................................................................... 224

AUDITORA INFORMTICA ..................................................................................................... 225

DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA ......... 235 AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA CONTABLE/FINANCIERA ................................... 235

AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL ......................................................................... 240 DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA ....................................................................... 254

SEGURIDAD ....................................................................................................................... 264

CAPITULO V ............................................................................................... 277

COMUNICACIN DE DATOS .............................................................................................. 277

CONCEPTO DE COMUNICACIN: ............................................................................................ 278 SISTEMA DE TRANSMISIN .................................................................................................... 280

TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO Y SERIE .................................................................... 282

MODOS DE TRANSMISIN ...................................................................................................... 283 MEDIOS DE TRANSMISIN ..................................................................................................... 285

REDES ................................................................................................................................... 286 ACCESO A INTERNET ............................................................................................................. 287

ENLACE ................................................................................................................................. 289 Componentes de una Red ....................................................................................................... 291

Auto evaluacin Capitulo V ................................................................................................... 297

QUE ES INTERNET? ................................................................................... 299 COMO SURGE INTERNET? ...................................................................................................... 299

PARA QUE SIRVE INTERNET? ................................................................................................. 300 TIPOS DE CONEXIONES ......................................................................................................... 301

SERVICIOS QUE OFRECE INTERNET ....................................................................................... 302

Direcciones URL ..................................................................................................................... 304 CORREO ELECTRNICO (e-mail) ............................................................................................... 305

INTERNET EXPLORER ............................................................................................................. 307 BUSQUEDA DE SITIOS ........................................................................................................... 309

BUSCADORES ........................................................................................................................ 309

COMO GUARDAR UNA PAGINA WEB ........................................................................................ 309 Auto evaluacin Internet - Capitulo V ................................................................................... 310

ANEXO ....................................................................................................... 317 Contenidos de la asinatura ...................................................................................................... 318

T ................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

TRABAJOS PRACTICOS .................................................................................. 321 Trabajo Prctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas ........................................................ 322

Trabajo Prctico 2-a-1: Cantidad de Informacin ...................................................................... 326

Trabajo Prctico 3-a: La Computadora ..................................................................................... 332 Trabajo Prctico 4-a Sistemas de Informacin .......................................................................... 335

Trabajo Practico 5-a Comunicacin de Datos...................................................................................................320

Bibliografia ......................................................................................................................... 345

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INTRODUCCIN

Mediante esta materia se procura construir el conocimiento y formar, respecto a los

requerimientos necesarios bsicos de la Informtica, contribuyendo al perfil profesional

esperado, siendo esta materia de fundamental importancia, ya que pertenece a uno de los

sectores curriculares de mayor relevancia por su incidencia en el perfil del Licenciado en

Anlisis de Sistemas y del Ingeniero en Sistemas.-

La intencin es construir a partir de ella los fundamentos bsicos que permitan darle

sostn a toda la carrera, en base a los conceptos principales que forman parte del

contenido general de toda la carrera.

De acuerdo con las sucesivas etapas del cursado, las actividades se presentarn con

mayor nivel de exigencia, profundidad e integracin. De all que stas actividades sean

planificadas tendiendo a la observacin, investigacin, elaboracin de informes y planteo

de situaciones con orientacin al anlisis, sntesis e integracin, bsqueda de informacin

bibliogrfica y uso del mtodo cientfico

El proceso de aprendizaje estar determinado desde lo general a lo particular, como

mtodo sistemtico de enseanza para, a partir de all, profundizar en los diferentes

conceptos.

El logro del estudiante es constituirse en un profesional, para lo cual deber tratar de

asumir desde ya el comportamiento caracterstico de la profesin, desarrollando el uso de

su inteligencia y curiosidad propia, aportando una gran disposicin para encontrar nuevas

y mejores maneras de resolver problemas.

Los nuevos impactos tecnolgicos tales como los crecimientos explosivos de las P.C.s

como de Internet, el comercio electrnico, la informacin, las publicaciones, la educacin

a distancia, la gran variedad de productos de hardware y software, la ininterrumpida

variacin de precios, la continua mejoras en las perfomances, los mltiples

requerimientos de comunicaciones, redes, sistemas distribuidos, bases de datos

relacionales, interactividad, multiprogramacin, multitarea y la multimedia, requieren de

un nuevo analista bien formado con conocimientos profundos tanto tericos como

prcticos de manera que al convertirse en Analista de sistemas o Ingeniero de Sistemas,

sepa desenvolverse con eficiencia y eficacia en su mundo profesional.

De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas requiere un

Valor agregado que adems de la especializacin, le permita crecer en actividades

creativas teniendo en cuenta adems los requerimientos de una capacitacin permanente,

pues as como es la profesin de mayor crecimiento, tambin es la de mayor exigencia en

actualizacin de conocimientos.

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Tal vez el resumen sea: Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y una gran

disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver problemas, cuyo rol

futuro ser el de proveer soluciones inteligentes y prcticas y econmicas.

En Sntesis, nos proponemos en primera instancia brindar los conceptos fundamentales y

las actualizaciones de TI (Tecnolgicas-Informticas) sobre el tema de la materia.

Ademas facilitar el dominio sobre los desarrollos y avances en la materia y comprender el

funcionamiento bsico, caractersticas, las partes que la componen y la relacin entre

ellas y adquirir una visin global de los sistemas informticos, especficamente orientado

a la funcin de comunicador del Analista de Sistemas, y fundamentalmente como

proveedor de soluciones inteligentes y prcticas y econmicas.

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CAPITULO I

ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN

Este captulo tiene como objetivo explicarle al lector lo que es el anlisis de sistemas

para que sirve, como influye en la eficiencia y eficacia de toda Organizacin.

Al finalizar este captulo el lector ser capaz de:

Reconocer conceptualmente lo que es el anlisis de sistemas en una

Organizacin.

Conocer y diferenciar las funciones de un Analista de Sistemas, Licenciado en

Sistemas e Ingeniero en Sistemas.

Ubicarse en la carrera que eligi.

Analizar su conveniencia o no de estudiar esta carrera.

Obtener una descripcin general del desempeo futuro profesional.

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AANNLLIISSIISS DDEE SSIISSTTEEMMAASS CCOOMMOO AAPPOORRTTEE AA LLAA OORRGGAANNIIZZAACCIINN

El anlisis de sistemas es mensurable por la eficiencia, a travs de la efectiva

contribucin al cumplimiento de los objetivos de la organizacin.

Esto acota y limita la actividad a desarrollar.

Los sistemas de informacin no tienen una finalidad en si mismos.

Solo son valiosos en funcin de su utilidad para alcanzar metas fijadas ( dentro

de los objetivos generales de la organizacin como sistema ).

La tarea de Anlisis de Sistemas es una funcin de servicio, de ayuda, de

colaboracin.

Y ese servicio se presta a toda la organizacin y no a un sector especifico.

Esta tarea de colaboracin facilita la coordinacin entre distintas reas.

De all podemos concluir que el objetivo del estudio de sistemas es el de determinar

las necesidades de informacin de los centros decisorios de la organizacin y

establecer los medios adecuados para satisfacerlos.

AACCTTIIVVIIDDAADDEESS DDEELL EESSTTUUDDIIOO DDEE SSIISSTTEEMMAASS

Investigacin y anlisis;

Formulacin de hiptesis;

Implementacin y control.

1. Determinar el orden jerrquico de los centros decisorios de la organizacin.

Identificar: Tipo de decisiones, caractersticas de esas decisiones,

condiciones en que se desarrollan, caractersticas de quienes deciden.

Las decisiones se relacionan con: Planificacin general, formulacin de

polticas, objetivos de produccin, delegacin de autoridad, divisin y

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coordinacin del trabajo, disponibilidad de recursos fsicos humanos y

financieros.

2. Detectar los requerimientos de informacin de los centros decisorios para que

apoyados en informacin sistematizada, puedan cumplir eficientemente sus

objetivos.

3. Disear el sistema que satisfaga las necesidades expuestas. Esta actividad no

debe desarrollarse aisladamente, sin considerar las opiniones e ideas de los

sectores afectados.

La actividad de diseo consiste en:

a. Creacin de nuevos sistemas para satisfacer necesidades no cubiertas

por el actual.

b. Formular un nuevo sistema para cubrir necesidades propias de

operaciones futuras (planificacin de procedimientos).

c. Escribir y/o graficar instrucciones que ratifiquen procedimientos vigentes.

d. Establecer procedimientos de control de los sistemas actuales y futuros.

4. Programar la implementacin y control.

5. Todos los integrantes de un nuevo operativo, deben conocer en que consiste su

participacin (No deben dudar sobre procedimientos y operaciones).

Para ello ser necesario:

a. Descripcin precisa escrita de los procedimientos (Manual de

b. Procedimientos).

c. Personal entrenado (Plan de Capacitacin).

d. Verificar el grado de exactitud del sistema diseado.

Pruebas piloto con volumen reducido de informacin.

Control de los resultados con participacin de funcionarios

afectados.

e. Efectuar seguimiento de las operaciones.

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Conocer problemas diarios.

Verificar la adecuacin tcnica y econmica a los

requerimientos de la organizacin.

Contigua vigilancia por distorsiones del tiempo y nuevos

factores para corregirlos.

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FFUUNNCCIINN DDEELL AANNAALLIISSTTAA DDEE SSIISSTTEEMMAASS

Analizar los flujos de informacin en una organizacin y establecer su interrelacin

con sus mtodos y procedimientos (Interviene en el diseo de sistemas de

informacin).

Es frecuente la falta de distincin entre Analista de Sistemas y Analista de

Organizacin y Mtodos.

Las condiciones intelectuales son comunes a ambos.

No obstante el Analista de Sistemas requiere un conocimiento mas profundo de los

sistemas de procesamiento de datos y de los equipos electrnicos.

Se considera incluida la funcin de programacin.

Debe conocer los conceptos de organizacin.

El Analista de Organizacin y Mtodos se orienta hacia el diseo de organigramas

adecuados al objetivo de la organizacin, incluyendo el estudio de formularios en uso

y estudio de los nuevos (lo que tambin debe conocer el Analista de Sistemas).

Aclaremos: Las funciones de sistemas tienen como campo la definicin de las

necesidades de informacin y las formulas que permitan obtenerlo; las funciones de

mtodos procuran los medios que permitan llevar a la practica los requerimientos

definidos por las funciones de sistemas.

DDEEFFIINNIICCIINN DDEE AANNAALLIISSTTAA DDEE SSIISSTTEEMMAASS

Recordemos que analizar es segmentar el todo en partes que puedan estar

interrelacionadas entre si y que estudiadas mediante una correcta investigacin

permitan determinar un diagnostico certero.

Antes el Analista de Sistemas era un experto en eficiencia administrativa.

Ahora, la incorporacin del computador asimilo la funcin del Analista de Sistemas

con el Analista de Computacin.

Pagina Nro. 12

De all que no debe hablarse de Analista de Sistemas solo cuando se desarrollan

sistemas de computacin.

Un analista completo debe tambin desarrollar sistemas puramente manuales y

operaciones no mecanizadas de sistemas parcialmente computarizados.

El analista de sistemas es el encargado del estudio de la informacin requerida y de

los procedimientos de trabajo con el propsito de aumentar la eficiencia de las

organizaciones. El ana lista de sistemas traduce las necesidades de la organizacin,

implementando soluciones practica a los problemas. Su modalidad de trabajo tiende

a la dedicacin exclusiva a ul solo proyecto.

Para aclarar la definicin de nuestro hombre de sistemas estas son algunas

tcnicas que deben integrar su conocimiento:

Anlisis de procedimientos;

Edicin y simplificacin de tareas;

Sistematizacin;

Anlisis de organizacin;

Anlisis de informes;

Anlisis de formularios, espacio y equipos.

Adems debe estar capacitado para:

1. Determinar o comprender los objetivos de un proyecto (requerimientos de la

organizacin);

2. Determinar el valor relativo de esos objetivos para la organizacin

(incluyndola justificacin del proyecto a encarar);

3. Obtener informacin sobre procedimientos actuales y operaciones de rutina;

4. Segmentar, ordenar y evaluar esa informacin;

5. Elaborar un estado del problema;

6. Buscar posibles soluciones alternativas;

7. Seleccionar las mas adecuada y eficiente;

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8. Sintetizar la alternativa elegida y proponerla en forma clara y persuasiva;

9. Presentar el plan la superioridad;

10. Coordinar el desarrollo de las distintas fases y prever los puntos de control;

11. Instalar el sistema;

12. Controlar la operacin y sus resultados;

13. Implementar nuevas y mejores soluciones.

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LLIINNEEAAMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA AACCTTIIVVIIDDAADD DDEELL AANNAALLIISSTTAA DDEE SSIISSTTEEMMAASS..

El analista acta como asesor:

1. Har preguntas, determinara hechos, analizara informacin y realizara

sus recomendaciones.

2. El analista solo aconseja, asiste, sugiere, no critica ni imparte ordenes.

3. Tendr presente que no hay formulas predeterminadas para lograr una

solucin sin anlisis previo.

4. Comprender la reaccin al cambio. Informara a los afectados por cambios los

motivos y resultados que se esperan de la investigacin.

5. Obtendr apoyo de los contactos, dndoles participacin en sus sugerencias y

alentndolos a formularlas.

6. Buscara el equilibrio de costos entre objetivos y requerimientos.

7. Reconocer, presentara y explicara las limitaciones de los sistemas.

En suma: el analista es un comunicador.

CCOONNDDIICCIIOONNEESS PPEERRSSOONNAALLEESS DDEELL AANNAALLIISSTTAA DDEE SSIISSTTEEMMAASS

1. Considerar el concepto de sistema como un todo,

Habilidad esttica, funcional y tcnica.

2. Predisposicin al cambio.

Sensibilidad para cambiar pautas o modelos.

Capacidad de transformacin.

3. Originalidad y creatividad.

Imaginacin vigorosa pero realista.

Creatividad a travs de nuevas ideas, innovaciones productivas.

Soluciones originales, creacin de un nuevo flujo, distribucin diferente.

4. Mente abierta.

Capacidad para ponderar todos los ngulos del problema.

Ser receptivo a las ideas tiles.

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Facultad para juzgar.

Profundidad y objetividad.

Utilizar sentido comn.

5. Elevado nivel de inteligencia para resolver nuevas situaciones.

Habilidad para comprender problemas.

Rapidez para solucionar situaciones practicas y tericas.

6. Perseverancia y tenacidad.

Capacidad para sobreponerse a: inconvenientes, intransigencias,

frustraciones.

7. Capacidad analtica.

Observacin e identificacin de los hechos.

Verificacin de su validez.

Desintegracin de sus partes.

Destreza para relacionar cada informacin.

Capacidad para descubrir incompatibilidades.

Habilidad para ordenar el conjunto de ideas.

8. Predisposicin hacia lo practico: Efectivo y concreto.

9. Aptitud para las relaciones humanas.

Tacto: no criticar sino cooperar para mejorar.

Habilidad para captar quienes pueden cooperar.

Lograr que la parte operativa analice su tarea y aporte ideas para

mejorar.

Sensibilidad con relacin al factor humano.

Interrelacionar los especialistas con los no iniciados en sistemas.

10. Habilidad para persuadir, estrategia y diplomticamente, para vender su

funcin.

Esta capacidad es la mas decisiva como factor determinante de xito.

11. Voluntad para dedicar tiempo y esfuerzo que aseguren el cumplimiento de

los plazos.

12. Facilidad de comunicacin para recibir y transmitir y para trabajar en equipo.

13. Capacidad para traducir la filosofa en accin.

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CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO EEXXIIGGIIBBLLEESS AA UUNN AANNAALLIISSTTAA DDEE SSIISSTTEEMMAASS

Poseer conocimientos profundos y permanentes actualizados de temas y tcnicas

como:

Principios y practicas de administracin.

Tcnicas de estadsticas y muestreo.

Metodologa del anlisis de sistemas.

Tcnicas de simulacin, construccin de modelos matemticos, teora del

juego, mtodo del camino critico.

Consecuencias y ramificaciones de las decisiones.

Conocer la capacidad y limitaciones de equipos de procesamiento de datos y

lenguaje de programacin y la capacidad y limitaciones de los componentes

humanos de un sistema de procesamiento.

Condiciones para suministrar estimaciones sobre longitud y duracin.

Conocer como opera la organizacin y como funcionan e interactan sus

departamentos.

FFUUEENNTTEESS DDEE EESSPPEECCIIAALLIISSTTAASS DDEE SSIISSTTEEMMAASS

1. Especialistas con experiencia en otras empresas.

2. (inconveniente: no conocen las caractersticas de la empresa actual).

3. Empleados actuales de la organizacin con actividades en otras reas.

4. Egresados o estudiantes de: Administracin de Empresas, Ingeniera, Facultades

afines, Escuelas Terciarias e Institutos Privados.

5. En nuestro pas se encuentran las 3 formas.

Algunas empresas buscan los candidatos dentro del rea de sistemas o

diestran a los empleados de la organizacin.

Otros contratan especialistas formados en esta disciplina.

Ahora, si se requiere un analista de sistemas de computacin, este sera responsable

por la definicin y diseo de:

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La entrada de la informacin.

Diagramas de flujo.

Requerimientos de salida de la informacin.

Archivo de los datos.

Operacin y procesamiento.

En sntesis: es responsable por el hardware y el software.

En tanto, distingamos a la Ingeniera de Sistemas como:

La ciencia de disponer que los sistemas humanos, mecnicos y

electrnicos operen o interacten con eficiencia mxima, bajo

cualquier juego de circunstancia que pueda preverse

razonablemente.(Philippe Youle. Universidad de Lancaster.)

El Ingeniero de Sistemas, conforme a sus conocimientos en computacin y partiendo

de las modalidades, configuracin y capacidad de un equipo diseara sistema de

informacin en forma total, incluyendo la instalacin de los equipos, controlando las

maquinas y programas.

Definamos claramente las funciones:

Ingeniero de Sistemas:

Debe conocer el espectro del sistemas, disponibilidades, modalidades y

requerimientos, as como el detalle del equipo.(Disea sistemas de informacin en

forma total, incluyendo la etapa de instalacin)

Analista de Sistemas:

Debe conocer los aspectos de los procesos que habr de analizar, sin necesidad de

conocer el todo, ya que toca a los ingenieros de sistemas compatibilizar el sistema

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(analiza los flujos de informacin en una organizacin y establece su interrelacin

con Mtodos y Procedimientos).

Programadores:

Debe conocer en detalle la parte del proceso que tiene que programar, ya que la

integracin de su parte al todo del proceso diagramado es responsabilidad del

Analista de Sistemas.

RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADDEESS DDEELL AANNAALLIISSTTAA DDEE SSIISSTTEEMMAASS DDEELL

FFUUTTUURROO

Actualmente, el Analista de Sistemas analiza: requerimientos, procesos, sistemas,

formularios, flujos, mtodos, equipos, plantel, mbitos y soluciones alternativas.

No obstante, los nuevos impactos como los crecimientos explosivos tanto de las

P.C.s como de Internet, los sitios de Internet, el comercio electrnico, la

informacin, las publicaciones, la educacin a distancia, la gran variedad de

productos de hardware y software, la interrumpida reduccin de precios, la continua

mejoras en las performances, los mltiples requerimientos de comunicaciones, redes,

sistemas distribuidos, bases de datos relacionales interactividad, multiprogramacin,

multitarea y la nia bonita de la multimedia, que exige conocer diseo, audio, video

con animacin, grficos, requieren un nuevo analista que posiblemente en corto

tiempo se convierta en Especialista en Anlisis de ..... .

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Antes y ahora se requiere:

Definir el problema.

Desarrollar una solucin.

Especificar el equipo a utilizar.

Integrar sistemas, gente, procedimientos y programas.

Ser sostn para instalacin y utilizacin de pequeos y grandes sistemas.

Actuar como vehculo de transferencia de informacin.

Constituirse en soporte de programas y equipos.

Capacitar y capacitarse.

Apoyar al usuario.

Soporte para negocios, oficinas, profesionales, cientficos, produccin,

comercio, industria, servicios, hogar, educacin, incluyendo actividades

artsticas y ldicas.

De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas

requiere un Valor agregadoque adems de la especializacin, le permita crecer en

actividades creativas teniendo en cuenta adems los requerimientos de una

capacitacin permanente, pues as como es la profesin de mayor crecimiento,

tambin es la de mayor exigencia en actualizacin de conocimientos, entre cuyos

preceptos podemos indicar:

Crecimiento: Al mismo ritmo de la industria.

Liderazgo: Potenciar su capacidad de anlisis. Mayor habilidad

tcnica.

Eficiencia: Menores costos en produccin y servicios.

Calidad: Hacerlo bien la primera vez (satisfaccin del cliente).

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Comunicacin: Hacia arriba, hacia los costados, hacia abajo.

Tal vez el resumen sea:

Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y una gran

disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver

problemas.

El rol futuro: proveedor de soluciones inteligentes, practicas y

econmicas.

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INFORMTICA Y SOCIEDAD

LLAA RREEVVOOLLUUCCIINN DDEE LLOOSS OORRDDEENNAADDOORREESS

Mucho se ha hablado y mucho se ha escrito sobre la Revolucin de los

Ordenadores o Revolucin Informtica. An cuando pueda disgustar la

pomposidad del trmino, deber reconocrsele la misma validez descriptiva que tuvo

para el siglo XVIII el trmino Revolucin Industrial, puesto que la transformacin

pro- funda sobre la organizacin econmica y social es del mismo orden de magnitud

en ambos casos.

La causa de la Revolucin Industrial radic, en su da, en la posibilidad de auto-

matizar el esfuerzo fsico del hombre. La causa de la Revolucin Informtica que se

est produciendo radica en la posibilidad de automatizar el esfuerzo mental del

hombre.

Si la automatizacin de la fuerza mecnica permiti una potenciacin del trabajo a

escalas sin precedentes hasta entonces, la automatizacin de los procesos de datos y

de tomas de decisiones estn abriendo unas potencialidades de dominio y gobierno

del mundo que nos rodea que no han sido todava totalmente percibidos y digeridos

por la propia sociedad. El cambio profundo en el tratamiento de la informacin que

iniciaron en la antigedad los sumerios con la creacin de la escritura codificada en

jeroglficos sobre tablillas de cera, ha sido culminado en el siglo XX con los sistemas

de informacin computarizados.

La revolucin tecnolgica aportada por la informtica est comportando una

autntica revolucin econmica y social, lenta pero progresiva e imparable.

Es sabido que los medios de comunicacin estructuran las comunidades y no al revs

como podra hacernos pensar un anlisis superficial de la historia. Ayer fueron los

ferrocarriles, la telefona, las autopistas. Hoy es la telecomunicacin entre

ordenadores, los bancos de datos, las bases de conocimientos, la robtica, la

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inteligencia artificial, los sistemas expertos,... en definitiva: el proceso automtico de

la informacin. La Informtica modifica el sistema nervioso de las organizaciones

y, en consecuencia, de toda la sociedad.

Se est liberando a la mente humana de tareas rutinarias y desagradables y se la

est potenciando con razonamientos y deducciones lgicas que por su envergadura

requeran antes aos o incluso siglos. Se est proporcionando a la mente humana

una memoria auxiliar de dimensiones prcticamente ilimitadas y de una fiabilidad

absoluta.

Se han provocado, como en toda revolucin, situaciones traumticas. La sociedad se

encuentra, en general, escasa de conocimientos y corta en visin y perspectiva del

verdadero alcance de los cambios que se estn produciendo. Un sistema educativo

que ha logrado superar a duras penas el impacto de la revolucin industrial, tiene

que enfrentarse ahora con un cambio de una mayor dureza porque afecta a la propia

base del sistema educativo.

Se producen cambios importantes en el proceso de aprendizaje, en la productividad

de los trabajadores de cualquier nivel intelectual o tcnico, se crean nuevas

profesiones y desaparecen a mansalva puestos de trabajo no cualificados o de

ambientes de trabajo demasiado peligrosos, se generan cambios profundos en las

polticas industrializadoras de los gobiernos, se aumentan la distancia entre los pases

ms desarrollados y los subdesarrollados, se producen profundos cambios en las

actitudes sociales...

AVANCES TECNOLGICOS DE LA INFORMTICA

El avance tecnolgico de la Informtica ha ido estrechamente vinculado al de la

Electrnica debido a que los ordenadores han sido diseados y construidos en base a

componentes electrnicos. Ambas tcnicas se han impulsado entre s y con- seguido

espectaculares resultados tecnolgicos. En un periodo de apenas 15 aos, la

capacidad de proceso que obligaba a ocupar varios m2 de una sala del centro de

clculo, puede obtenerse hoy en un elemento de unos pocos milmetros. Los precios

Pagina Nro. 23

han bajado en vertical: procesado res que costaban varios millones de pesetas

pueden adquirirse ahora por unos pocos de miles de pesetas. En muchos

componentes los costos de fabricacin han llegado a ser miles de veces inferiores. La

superacin de la barrera existente entre hardware y software mediante el

firmware y la aparicin de los microsistemas ha permitido:

Una mejora del ratio rendimiento / precio.

Una disminucin espectacular del tamao de los dispositivos.

Una mayor fiabilidad.

Una mayor inteligencia de los componentes.

Una ms amplia compatibilidad entre distintos aparatos.

Una menor exigencia de formacin previa del usuario.

Asimismo al desarrollarse tanto el hardware como el software de

telecomunicacin, ha hecho progresar a gigantescos pasos la Teleinformtica: la

interrelacin de ordenadores y terminales en redes de comunicacin. Ello ha

repercutido dentro las organizaciones: centros de clculo que hace unos aos eran

una estructura aislada, centralizada y traumatizante para el usuario no experto, han

sido substitutidos por redes de informtica distribuida que permiten sistema de

informacin descentralizados, insertados donde realmente son requeridos, y que

permiten acceso fcil a muchos usuarios al mismo tiempo.

Como eslabones importantes de este progreso de la Telecomunicacin podemos

destacar:

La progresiva desaparicin de la diferencia entre Transmisin analgica y

Transmisin digital y el gran impulso que se viene dando a la telefona digital.

El uso subdireccional de las Transmisiones de radio y TV.

Las telecopias y telimagenes (transmisin digital de facsmil de documentos y

de imagenes).

Los satlites polivalentes. El menor de los satlites de comunicaciones puestos

en rbita equivale a 5 canales de Televisin y permite la Transferencia masiva

de los ms voluminosos bancos de datos en unos pocos segundos.

Pagina Nro. 24

Estos nuevos medios de telecomunicacin relegar a uso local para pequeas

distancias a los medios tradicionales y permitirn integrar, en redes informticas

comunes, pases de todos los continentes. La antigua soberana de los gobiernos de

los distintos pases sobre sus propios medios de transmisin de datos, ha sufrido un

duro embate que obliga a plantear soluciones legales sobre el dominio y control de

los mismos a nivel internacional.

Pagina Nro. 25

LLAA IINNFFOORRMMAATTIIZZAACCIINN DDEE LLAA SSOOCCIIEEDDAADD

La Informtica invade la cotidianidad; progresivamente afecta ms y ms las formas

de vida comunes dentro de la sociedad. Las relaciones entre la mquina y el usuario

dejan de ser demirgicas y cada vez son ms las personas que se ayudan, en la

realizacin de sus tareas, de un terminal inteligente o un pequeo ordenador, cada

vez con aprendizajes de uso ms cortos y asequibles. La consulta descentralizada a

grandes bancos de datos integrados viene siendo una prctica cada vez ms comn.

La incidencia en reas tan importantes como Enseanza, Asistencia Sanitaria,

Administracin Pblica, Control de Procesos, etc., es cada vez ms amplia.

En un futuro no tan lejano como muchos creen, sern habituales y comunes cosas

que an nos parecen imaginaciones de novela de ciencia-ficcin: la edicin a

domicilio de noticias periodsticas y artculos de revistas, la tele-transmisin de

fotocopias, el tele-correo electrnico, la enseanza teledirigida por un ordenador, el

autodiagnstico mdico, la moneda electrnica, las video-conferencias a domicilio y

gran nmero de aplicaciones que pueden resumirse en la obtencin prcticamente

inmediata sobre una pantalla de comunicaciones domstica, de una masa

prcticamente ilimitada de informacin.

Se habla, no sin razn, de la sociedad interconectada. Muchos desplazamientos

personales son evitados gracias a que la informacin se desplaza bidireccionalmente

entre los interlocutores.

El telfono permiti un gran avance en el desarrollo comercial e industrial porque

introdujo un gran ahorro de desplazamientos y tiempos en la comunicacin humana.

El teleproceso -o, mejor an, la telemtica- ha representado un salto cualitativo y

cuantitativo hacia adelante de una escala tremendamente superior.

Es una realidad cotidiana para los prximos aos, un futuro inmediato que empieza

ya a estar aqu:

Pagina Nro. 26

Comprar es visionar el catlogo tele-transmitido al vdeo domstico, hacer el

pedido interactivamente y pagar sin dinero y sin moverse de casa.

Aprender es interactuar con un ordenador personal conectado aun tele-centro

educativo gobernado por un sistema experto educacional totalmente

computarizado y que posee gran calidad didctica e impecable actualizacin

de los contenidos.

Entretenerse y matar el tiempo libre es acceder desde el terminal casero a los

ltimos juegos electrnicos, a los espectculos o pelculas remotos, al

concierto en conserva de no importa qu msica preferida, etc.

Informarse es seleccionar interactivamente dentro de amplios y flexibles

mens.

Trabajar es relacionarse por correo electrnico va la red pblica y/o privada

de ordenadores interconectados, con los bancos de datos profesionales que se

consultan y se actualizan y con los compaeros por tele-conferencia, etc.

En definitiva, en los prximos aos se producir la imparable integracin tecnolgica

de todos los recursos informticos y electrnicos existentes, en un nico terminal

personal, liviano y domstico, que integre a nivel mximo de aprovechamiento los

logros actuales y futuros en:

Capacidad de proceso.

Capacidad de almacenamiento en lnea.

Capacidad de seleccin a medida entre alternativas varias conducidas por un

sistema experto.

Los medios estn ya disponibles, a mayor o menor nivel de consecucin satisfactoria

{ordenadores de macro-capacidad en micro-tamao, videodisco, sintetizador y

analizador de voz, procesadores de imagen, telecomunicaciones), lo nico que falta

es la capacidad integradora en un aparato suficientemente eficaz, suficientemente

econmico y ergonmico.

Pagina Nro. 27

AALLTTEERRNNAATTIIVVAASS DDEE FFUUTTUURROO

Apreciar los efectos futuros de una revolucin tecnolgica sobre la sociedad, es una

vieja ambicin humana. Aunque las consideraciones de tipo sociolgico escapan al

mbito de esta obra, parece evidente que en su estadio actual la Informtica permite

dos alternativas de evolucin futura de la sociedad, de signo bien distinto. En una

visin optimista, permite la socializacin del conocimiento y del esfuerzo intelectual,

la democratizacin de la enseanza, de la atencin sanitaria, de la jurisprudencia, de

la cultura en general; la consecucin de una sociedad en la que todos sus miembros

obtengan la misma oportunidad de auto-realizacin gracias a los nuevos y

revolucionarios medios informacionales. En una visin de signo contrario, la

Informtica propicia la deshumanizacin de la sociedad y la concentracin del poder

informacional en manos de una minora elitista.

En cualquier caso, la Informtica es meramente una Ciencia y ser su buena o mala

utilizacin por parte del hombre la que nos determine el futuro. Como deca Quiniou:

No es la mquina lo que debemos desmontar, lo que hay que desmontar es la

maquinacin. O, como deca Pere Botella: ... hay que encontrar la frmula que nos

permita minimizar los traumas de caminar hacia una sociedad con un superior nivel

de formacin, con un gran nivel de informacin y con ms tiempo libre para la

cultura, el ocio o la naturaleza.

Pagina Nro. 28

CONCEPTOS INTRODUCTORIOS

DDAATTOOSS EE IINNFFOORRMMAACCIINN

Ya a principios del siglo XVII, el filsofo ingls Francis Bacon dej sentado que

podemos aquello que sabemos. En una formulacin ms actual decimos que

Informacin es poder.

Efectivamente, quien posee la informacin posee el poder; el poder de cambiar las

cosas, el poder de actuar sobre la realidad circundante en sentido favorable hacia

sus intereses.

Pero la informacin no fluye por generacin espontnea o revelacin sobrenatural -o

al menos no muy a menudo-, y hay que obtenerla por los medios y procedimientos

que sean necesarios. La informacin se elabora a partir de su materia prima: los

datos.

Aunque muy frecuentemente los trminos datos e informacin son utilizados como

sinnimos, en Informtica se les dan significados claramente separados que conviene

no confundir.

Quiz ayude a ello un smil mecnico. Entre datos e informacin hay la misma

diferencia que existe entre fuerza y trabajo. Una fuerza, por s sola, no produce

ningn trabajo resultante; si la fuerza est quieta y no desplaza su punto de

aplicacin, su trabajo es nulo. Para que la fuerza origine un trabajo productivo es

imprescindible que se desplace un cierto recorrido. En manera similar, si los datos no

nos proporcionan conocimientos y capacidad de actuacin, no constituyen

informacin.

La palabra datos proviene del latn datum (plural data) que significa

Pagina Nro. 29

Espaola dice que datos son: antecedentes necesarios para llegar al conocimiento

exacto de una cosa o para deducir las consecuencias legtimas de un hecho.

Los datos suelen ser magnitudes numricas directamente medidas o captadas, pero

tambin pueden ser nombres o conjuntos de smbolos; o valores cualitativos; o

frases enteras, premisas, principios filosficos; o imgenes, sonidos, colores, olores.

Los datos no son informacin ms que en un sentido amplio de informacin de

partida o informacin inicial, pero los datos por si mismos no nos permiten la

adopcin de la decisin ms conveniente porque no aportan los conocimientos

necesarios. Slo una elaboracin adecuada de los datos (un proceso de los datos)

nos proporcionar el conocimiento deseado.

La informacin es, pues, el resultado de esta transformacin, de este proceso de los

datos.

Pongamos un ejemplo: si queremos saber si un determinado profesor es o no muy

severo calificando, saber que a un amigo nuestro le ha puesto un 4 sobre 10 no vale

como informacin, es simplemente un dato. Nos conviene averiguar todas las notas

puestas por el profesor ala globalidad de la clase y sacar un pequeo estudio

estadstico (nota promedio, porcentaje de aprobados y porcentaje de suspendidos)

para tener informacin til y objetiva sobre su grado de severidad.

Naturalmente, la correcta interpretacin de la informacin requiere siempre un

receptor preparado, un experto, un conocedor. Si la informacin no es comunica-

da al experto apropiado, no es interpretada correctamente y cae en saco roto. El

grado de sabidura previa que hay que exigirle al receptor depende de cada sistema

concreto y puede variar en forma verdaderamente aparatosa de un problema a otro.

Una de las caractersticas esenciales de la informacin es la de modificar nuestros

conocimientos, aunque slo sea en el sentido de -como deca Sneca- slo s que

no s nada. Saber que carecemos de la informacin apropiada y, por lo tanto, no

Pagina Nro. 30

estamos capacitados para tomar una decisin, es ya todo un conocimiento y una

sabidura.

Pagina Nro. 31

NNEECCEESSIIDDAADD DDEELL PPRROOCCEESSOO DDEE DDAATTOOSS

Siempre que se nos presenta la necesidad de una informacin es para proceder a

una actuacin que nos permita alcanzar -o por lo menos acercarnos- aun de-

terminado objetivo.

En el mundo actual, las comunicaciones y los medios de difusin de noticias son tan

profusos y eficientes que en cualquier ambiente de trabajo (comercial, industrial,

cientfico, artstico,... realmente cualquiera) hay una gran variedad de datos

disponibles provinentes tanto de fuentes internas como externas.

Y en cualquier actividad humana, sea del signo que sea, se nos plantea la necesidad

de:

- planear el empleo de los recursos disponibles,

- organizar los recursos en unidades lgicas y eficientes,

- controlar el nivel de utilizacin y de eficacia de los resultados obtenidos.

Y para el xito de cualquier empresa o actividad, es imprescindible que se efecte

una correcta toma de decisiones para que se produzca la actuacin adecuada y se

puedan obtener los objetivos deseados.

Existe una prelacin lgica que viene esquematizada en el siguiente diagrama:

Pagina Nro. 32

Pero sin datos, no podremos disponer de la informacin. O, mejor dicho, sin el

proceso de datos. Los datos son los insumos, la materia prima necesaria para la

obtencin de la informacin. De un conjunto suficiente de datos, organizados y

procesados convenientemente, extraeremos el conocimiento que nos faculta para

una actuacin apropiada.

Al conjunto de medios, recursos, dispositivos, procedimientos y operaciones

involucrados le llamamos Sistema de informacin.

Los dispositivos empleados pueden ser muy variados y no necesariamente auto-

mticos, ni tan siquiera mecnicos, todos ellos; desde un lpiz y un papel hasta un

complicado mecanismo lser o un simple voltmetro digital tienen cabida en el diseo

de un Sistema de Informacin.

Lo que importa es fabricar, a partir de los datos, la informacin.

A semejanza de un proceso de fabricacin de un producto industrial cualquiera, en el

Proceso de Datos podremos destacar cinco grandes etapas.

Pagina Nro. 33

Por el momento slo queremos destacar la necesidad del Proceso de Datos sin entrar

a considerar las complejidades inherentes al diseo del Sistema de informacin

involucrado. Sabemos, siguiendo el smil, que hay que fabricar coches pero

ignoramos toda la ingeniera necesaria para hacerlo.

La parte de la Informtica que se ocupa del diseo de Sistemas de Informacin se

llama Anlisis de Sistemas y, a los efectos actuales, nos basta con destacar que para

cualquier caso particular ser vlido el siguiente esquema general de pasos:

Pagina Nro. 34

Si bien para cualquiera de las etapas encuadradas, pero muy particularmente la

ltima, los conocimientos necesarios constituyen motivo de toda una carrera

universitaria.

CCUUAALLIIDDAADDEESS DDEE LLAA IINNFFOORRMMAACCIINN

Desgraciadamente, no todos los responsables de tomar decisiones cuentan con la

informacin adecuada a sus fines; generalmente la informacin disponible resulta

suprflua o incompleta, o poco clara, o demasiado voluminosa, o que llega

demasiado tarde para poder ser aprovechada.

Para que una informacin sea til es necesario que le permita al responsable de la

toma de decisiones formarse con suficiente antelacin una idea clara y completa de

la situacin, en forma tal que sus decisiones tengan el fundamento objetivo ptimo

posible.

Estas sern, pues, las cualidades de una buena informacin:

Precisin: La informacin debe ser precisa. La precisin se mide en nivel de detalle

y desmenuzamiento. Decir se han vendido 39 piezas es mucho ms preciso que

decir se han vendido varias docenas de piezas. La precisin a exigir depende,

naturalmente, de cada aplicacin concreta. Tan inapropiado es un exceso como un

defecto de precisin. Decirle a un carpintero que la altura de la mesa que le

encargamos ser de 81.47325 cms. es, evidentemente, un exceso de precisin.

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Exactitud: La informacin debe ser exacta. La exactitud se mide en trminos de

porcentaje de error. Es una medida del alejamiento de la realidad. Tambin la

aplicacin concreta nos marcar, en cada caso, una mayor o menor exigencia de

exactitud. El lanzamiento de un misil interplanetario exigir un nivel de exactitud

mucho ms elevado que el que pueda requerir el estudio de mercado de una

empresa para el lanzamiento de un nuevo producto de temporada. Naturalmente no

podr obtenerse la exactitud suficiente si los datos de partida son incorrectos o

errneos. Mediante el proceso de datos se podrn filtrar datos invlidos y se podrn

subsanar, quizs, algunos pequeos errores o insuficiencias, pero, en cualquier caso,

la calidad del producto obtenido depender vitalmente de la calidad de las materias

primas. Como dice un aforismo lapidario del Proceso de Datos: De basura slo se

saca basura (Garbagge in, garbagge out).

Oportunidad: La informacin tiene que ser oportuna. Debe llegar al usuario con

tiempo necesario para que pueda digerirla antes de tomar la decisin. El usuario

debe poder actuar antes de que la realidad haya sufrido un cambio de situacin que

invalide su accin. El tiempo disponible para que la informacin llegue oportuna-

mente variar mucho segn la aplicacin y puede ser desde unos pocos

microsegundos (en algunos controles de proceso) a varios meses (en

macroeconoma y sociologa). Llegar antes de tiempo tambin puede ser, a veces,

inoportuno, por no estar el usuario preparado psicolgicamente y en consecuencia

no receptivo. En algunas aplicaciones interactivas se introducen retrasos por

programa en las respuestas del ordenador para evitar que el exceso de velocidad de

la mquina incomode al hombre.

Integridad: La informacin debe ser completa. An cuando la integridad al 100%

es un sueo inalcanzable en la mayora de las aplicaciones, conviene en todo caso

que la informacin que se obtiene sea tan completa como pueda llegarse a disponer.

Esta cualidad debe aparejarse con la parquedad. Que la informacin sea completa no

significa que tenga que contener cosas suprfluas. No debe confundirse la

redundancia, deseable dentro unos mnimos, con el exceso. Y el exceso de

informacin no informa, aturde. O aburre.

Pagina Nro. 36

Significatividad: La informacin debe ser clara y relevante. Es importante no forzar

la comprensin del destinatario. Cualquier ayuda grfica, visual, auditiva, o del tipo

que sea, que pueda aadir facilidad y rapidez ala recepcin de la informacin, deber

ser considerada. Por encima de todo hay que evitar la confusin posible entre

distintas alternativas no compatibles.

Naturalmente, la obtencin de una mayor calidad de informacin como resultado de

un Sistema de Informacin plantea un problema de costos. Un incremento notable

en la calidad de la informacin requerida puede representar un incremento en los

costos muy elevados.

Como en tantsimas circunstancias parecidas, el ratio calidad / costos tiene un punto

crtico que es el que nos interesa asumir.

EELL IIMMPPAACCTTOO DDEE LLOOSS OORRDDEENNAADDOORREESS

El enorme desarrollo que ha tenido en los ltimos 40 aos el Proceso de Datos y la

ciencia asociada, la Informtica, se debe sin duda al tremendo avance introducido

por la tecnologa electrnica en los ordenadores digitales.

Los ordenadores electrnicos han permitido abordar problemas que con los medios

anteriores eran inabordables:

Pagina Nro. 37

a) Muchos problemas slo se podan solucionar por procedimientos

aproximados, porque, an cuando se dispona del procedimiento terico

exacto y conocido, no era posible aplicarlo por requerir una cantidad de

clculos irrealizables en toda una vida.

b) En muchos problemas se dispona de soluciones exactas calculadas para

datos iniciales concretos muy estudiados y muy escogidos. Cualquier

cambio en estos datos no era aceptado por requerir unos esfuerzos

ingentes de reajustes.

c) Muchos problemas, especialmente en el control de procesos industriales,

requeran un tiempo de respuesta tan breve para el proceso de miles y

miles de datos, que era inabordable bajo cualquier coste su planteamiento

por no disponer de posibilidad material de realizar dichos clculos a la

velocidad necesaria.

d) Para los problemas que nos obligaban a disponer de una enorme cantidad

de datos almacenados en lnea y en forma continua, no existan sistemas

de archivo de capacidades y costos aceptables.

La principal aportacin de los ordenadores ha sido la de permitir abordar con xito

estos problemas. Pero tambin la de dar a cualquier Proceso de Datos, por

insignificante que sea:

- Mayor velocidad de clculos y procesos.

- Mayor con fiabilidad (prcticamente 10000).

- Mayor seguridad y proteccin en los archivos.

- Mayor comodidad y velocidad en la recuperacin de informacin

archivada.

- Menores costes globales.

Pagina Nro. 38

INTRODUCCIN A LA INFORMTICA

Estando en los umbrales del ao 2000, es imprescindible dominar, o al menos

conocer, esta ciencia en rpida evolucin, que abarca cada vez ms campos del

saber humano.

El trmino Informtica apareci en Francia, hace alrededor de 10 aos, (1965), para

designar la disciplina que rene a todas las ciencias y tcnicas que hacen intervenir

la recopilacin, manipulacin, utilizacin, anlisis y sistematizacin de datos a fin de

construir las decisiones.

En la ciencia de las comunicaciones regidas por la idea de transformacin, de medida

de la cantidad de novedades contenidas en un mensaje percibido.

Podemos definirla como la Ciencia que se ocupa del tratamiento sistemtico y

racional de la Informacin.

La Informtica es generalmente confundida, o identificada, con las computadoras

electrnicas. Estas son simplemente herramientas que pueden o no ser utilizadas en

algunas de las reas que ella cubre. Pero el nivel superior de esta ciencia, su

filosofa, est mucho ms arriba. Se encuentra all, entre otras, su Teora de

Sistemas, aplicable a todo tipo de sistema, y de especial utilizacin para aquellos

donde el ser humano es parte componente: sistemas sociales, polticos, econmicos,

laborales, etc. Esto se ver en algn detalle ms adelante.

El propsito de esta ctedra es abrir un nuevo horizonte a los estudiantes de esta

Escuela, es el hacerles desarrollar un nuevo ngulo de ataque hacia todo lo que

enfrenten o se les enfrente. Cualquiera sea la disciplina que se estudie, y

principalmente en las ciencias de la informacin, es fundamental el poseer los

conocimientos bsicos y el entrenamiento mental que les permita abarcar en forma

global los campos en que se desempeen.

Pagina Nro. 39

Qu queremos decir el usar el trmino "global": vamos a explicarlo y fundamentarlo.

Queremos formar un hombre universalista, cuyo punto de vista abarque las distintas

especialidades y no se vea sumergido en ellas: queremos el hombre que sea capaz

de ver el bosque, sin limitar su visin a los rboles que lo componen. Queremos el

profesional que, ante un problema, no se limite al hecho en s, sino que aprehenda

todo el entorno que lo rodea, que vea todas las reas a las que afecta y que lo

influyen, an indirectamente. Esto es fundamental para el hombre que estudia la

realidad, e informa o toma decisiones en base a lo que capta de ella.

El hombre argentino posee innatamente esta capacidad: nosotros lo vemos a diario

en nuestra actividad, y lo avala tambin el xito de nuestros profesionales en todo el

mundo.

Esta capacidad de anlisis, sntesis y extrapolacin, la vamos a desarrollar hasta que

sea algo instintivo, una forma de pensar.

Porqu decimos que es "fundamental" el conocimiento de esta ciencia: en este

momento y cada vez ms, las ciencias estn perdiendo las precisas fronteras que las

separaban otrora: la medicina trabaja en estrecha relacin con la ingeniera y la

fsica; el derecho necesita de los sistemas electrnicos de procesamiento de datos; la

fsica nuclear se apoya en los principios de la estadstica, la ingeniera se apoya en

los descubrimientos de la fsica nuclear y estructural, etc. Al mismo tiempo, cada

ciencia desarrolla e incrementa en forma acelerada sus logros especficos. En este

momento es muy difcil para un especialista de una disciplina, conocer los avances de

otras reas que tal vez solucionaran su problema.

El "homo universalis", que contempla todo el panorama desde afuera, y es capaz de

captar las interrelaciones que hay en las diversas reas de conocimiento humano, es

una absoluta necesidad, en todo el mundo.

En el campo de las aplicaciones "prcticas" de la Informtica, daremos algn ejemplo

de porqu se ha transformado en algo que tal vez podramos llamar imprescindible.

Pagina Nro. 40

LLAA EEXXPPLLOOSSIINN DDEE LLAA IINNFFOORRMMAACCIINN

La informacin se ha transformado en un problema: buscar dato especfico sobre

algn tema, se ha convertido en algo parecido a buscar una aguja en un pajar.

El almacenamiento masivo de informacin se ha debido desarrollar como un sistema

ciberntico. La presin generada por la avalancha de material impreso que sigui a la

revolucin cientfica y tecnolgica, forz ese desarrollo. La informacin est

contenida en monografas, museos, oficinas de patentes, redacciones. Est

registrada en libros, revistas, diarios, fotografas, films, cintas magnticas, discos

catlogos, avisos, informes, cartas, archivos, etc. El almacenamiento, procesamiento,

extraccin y transmisin de Informacin, se ha transformado en una tarea

formidable en nuestro tiempo. Podemos tomar un ejemplo concreto de la Unin de

Repblicas Socialistas Soviticas, que ha sido materialmente inundada con material

impreso. La salida anual llega ms o menos a siete mil millones de pginas, de las

cuelas aproximadamente una dcima parte est dedicada a informacin cientfica.

En 1800 haba 100 publicaciones cientficas, y en 1950, cerca de 100.000.

Actualmente pasan de 200.000.

De 1926 a 1946, el nmero de trabajos sobre zinc en el mundo, fue superior en 3

veces a la calidad total de publicaciones sobre qumica en los 200 aos anteriores.

Suponiendo que existiera un qumico que dominara treinta idiomas, engullndose 20

artculos por da, sin tomarse feriados, sera capaz de familiarizarse con una dcima

parte de las publicaciones sobre su especialidad.

Y decimos "engullir", siendo que sera necesario tambin "digerir" lo que se ha ledo.

La situacin es difcilmente mejor en matemticas, fsica, biologa y otras esferas

mayores del progreso cientfico.

Pagina Nro. 41

En cuanto a la ficcin, algunos estn pensando en adoptar la manera

norteamericana: novelas de Tolstoy, Stendhal y Dickens, son comprimidas en

ediciones resumidas de 20 a 30 pginas, cuando no hay nada mejor que hacer. Sin

embargo, la conveniencia de hacer esto, es dudosa. Citemos lo que a este respecto

dice Stefan Zwig: "Busque y lea a Dostoievski en una edicin francesa resumida.

Parecera que todo est all: la secuencia de sucesos se desarrolla ms rpido, las

figuras parecen ms mviles, integrales, apasionadas".

"Pero ellas estn en alguna forma mutiladas: sus almas carecen de cierto toque final,

de la chispa irradiando en todos los colores del arco iris, de la atmsfera de

centelleante electricidad, de la terrible intensidad de una opresin que abruma".

Algo est destruido irremisiblemente, el crculo mgico ha sido roto. En estos

experimentos en abreviacin, uno se da cuenta del significado de la amplitud de

Dostoievski y su aparentemente larga extensin:

Es mejor leer mil novelas en sus originales o en una buena traduccin, que ganar

una idea distorsionada de cien mil.

Pero en ciencia y tecnologa la condensacin de informacin es una necesidad.

En la Unin Sovitica se cre en 1952, un Instituto de Informacin Cientfica, que

depende de la Academia de Ciencias. Comenz a publicar su revista de resmenes

en 1953. Presenta rpidas sinopsis de artculos que aparecen en 160 pases sobre

todas las reas del conocimiento (matemtica, fsica, qumica, etc.) facilitando as

sustancialmente el trabajo de cientficos soviticos y extranjeros. Recibe

publicaciones emitidas por 450 academias extranjeras y sociedades cientficas. En el

curso de un ao, se procesan ms de 100.000 fuentes de informacin en 65 idiomas.

En 1970 por ejemplo, se condensaron ms de 700.000 fuentes (libros, etc.) en

revisiones, resmenes y notas bibliogrficas.

Pagina Nro. 42

Parecera que con tantos ojos escrutando agudamente la prensa, y tantos

traductores altamente calificados, no podra escapar a esa vigilancia ni un simple

descubrimiento o invencin, pero sin embargo no es ste el caso ni remotamente.

Y esto no es cuestin de negligencia, sino que es cuestin de mala suerte, de que los

ingenieros y cientficos, en forma cada vez ms acentuada, son incapaces de lidiar

con la masa de informacin impresa.

Cmo debe ser entonces un extracto cientfico, para cumplir su cometido:

primeramente debe ser conciso y concreto: es mejor leer el trabajo original, que una

difusa exposicin del mismo. Al mismo tiempo no debe ser sobre resumido, pues, por

su propia naturaleza, debe contener informacin que no se presta a ello, tal como

frmulas, fechas, nombres geogrficos, etc. Finalmente, en nuestra era de lingstica

matemtica, binica, qumica espacial y otras ciencias hbridas, an los especialistas

ms acotados no pueden permitirse el lujo de perder parte de publicaciones que

tratan con ciencias adyacentes.

Frecuentemente, la misma publicacin es de inters para investigadores de

diferentes campos, por ejemplo, en qumica, matemtica y biologa. Esto implica

hacer tres extractos de una misma fuente. Pero los extractos son convenientes como

fuente de informacin en tanto no haya demasiados de ellos: la salida anual del

Instituto, llega a unos mil gruesos volmenes.

Incidentalmente, en 1965, se publicaron en todo el mundo ms de 1500 revistas de

extractos. An as, ellos no son ms capaces de acompaar la avalancha de

Informacin firmemente creciente.

Es fascinante la riqueza de los mayores depsitos de libros en el mundo.

Por ejemplo, la Biblioteca Lenin, en Mosc, tiene 22 millones de volmenes de libros,

revistas y diarios. Su longitud de estantes excede los 300 kilmetros y cada ao se

agregan otros quince.

Pagina Nro. 43

Pero una enorme proporcin de esa riqueza, no es ms que peso muerto: cerca de la

mitad del material de la Biblioteca, jams ha sido pedido por los lectores. La razn ?,

la misma: los archivos y catlogos estn sumergidos bajo el mar de material

impreso.

No hay duda de porqu muchos cientficos sostienen que si una investigacin no es

muy costosa, es ms barato llevarla adelante que el esfuerzo de establecer si alguien

la llev a cabo antes o n.

Se ha estimado que alrededor de una quinta parte de la inversin en investigacin

cientfica a travs del mundo, es gastada en acopiar y distribuir informacin. An as,

la mayora de los cientficos pasan aproximadamente un tercio de su tiempo en una

esmerada investigacin a la pesquiza de resultados obtenidos ya por algn otro.

Admiramos las modernas mquinas impresoras, olvidando que mientras ellas han

ayudado a impulsar la impresin, no han hecho nada por la preparacin previa a la

publicacin.

El primer impresor ruso, Ivn Federov, pas ocho meses y nueve das preparando e

imprimiendo sus "Escrituras Instructivas".

Cuatrocientos aos ms tarde, el undcimo volmen de las obras completas de

Charles Dickens, que no requera compaginacin, tom ocho meses y veinte das

para ser publicado, y el volmen treinta tom mas de un ao.

Para artculos publicados en 1916 en la revista de la sociedad de fsico-qumica rusa,

el espaciado de tiempo entre la composicin inicial y el envo al lector, era de dos

meses y medio: en 1966, el mismo intervalo en las publicaciones era de 19 meses. Y

esto es un momento en que el "tiempo" del progreso cientfico es tan veloz, que los

manuscritos pueden volverse viejos en pocos meses.

Pagina Nro. 44

Con esto hemos dado un vistazo al problema del procesamiento de informacin, que

es una de las reas del manejo de datos.

Todas las innovaciones tecnolgicas ayudarn a uno de los especialistas de la era de

la Informtica, el sistematizador da datos, a trazar caminos en el ocano infinito de

la informacin. Su principal tarea sin embargo, ser poner coto a la informacin

sobre informacin, para ayudar a los cientficos a encontrar su camino en la

inundacin de noticias y la avalancha de documentos.

IINNTTEERRRREELLAACCIINN DDEE DDIISSCCIIPPLLIINNAASS

A su vez, el enfoque de los Sistemas hecho por la Informtica ayudar al experto en

sociologa, en economa, en poltica, etc., a ver los procesos que estudia bajo un

nuevo punto de vista, y le ayudar a realizar su tarea en mejor forma y beneficiando

a ms seres humanos.

Para poder estudiar los principios de la Teora de Sistemas, necesitaremos ver

rpidamente puntos tales como Teora de la Comunicacin, Entropa, etc.

Pensamos en el enfoque del que hablamos representa un aporte significativo a la

teora e investigacin de los sistemas socioculturales, peso a que an est en pleno

desarrollo.

Tanto esta nueva teora como la sociologa estudian en comn muchos problemas

cientficos: los conjuntos y el modo de abordarlos; el anlisis general de la

organizacin la relacin compleja y cambiante de las partes, en especial cuando

stas son tambin complejas y cambiantes y sus relaciones no son rgidas a menudo

son circulares y poseen muchos grados de libertad; los problemas de intercambio

ntimo con el medio; la persecucin de las metas; la constante elaboracin y creacin

estructural, o sea la evolucin ms o menos adaptativa; la mecnica del control, la

autorregulacin o la auto direccin, etc. Las posibilidades de generalizacin e

integracin interdisciplinaria en la novsima teora de los sistemas, han sido

ampliamente aceptadas y utilizadas en los principales campos cientficos, pero la

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sociologa se ha mantenido virtualmente al margen. No se puede ignorar la

importancia que revisten procedimientos tales como los usados por la teora de

conjuntos para el estudio de ciertos fenmenos sociolgicos. El nuevo concepto de

los Sistemas se basa en la idea de que la clave de las diferentes sustantivas entre

ellos, reside en el modo en que stos se encuentren organizados, en los mecanismos

y la dinmica particulares de las interrelaciones de las partes y con el medio. La nota

principal de la investigacin de Sistemas generales es pues, perfilar las semejanzas

estructurales, y al mismo tiempo distinguir las diferencias estructurales entre

sistemas de tipos sustancialmente distintos. Nos interesan modelos de organizacin

suficientemente generales y complejos, si bien construidos en base a unidades

simples, y capaces de abarcar toda clase de sistemas de conducta: fsica, biolgica,

psicolgicos, o socioculturales.

Nos importa el hecho de que un sistema fsico aislado alcanza su estado de

organizacin mnima (equilibrio mxima entropia), y que los sistemas orgnicos

actan de una manera especfica para mantener su estructura, dada dentro de

lmites bastante definidos (homeostasis), mientras que en los rdenes filogenticos,

psicolgico superior y socio cultural, los sistemas se caracterizan principalmente por

sus propiedades morfognicas; dicho de otro modo, se distinguen precisamente por

el hecho de que, en vez de reducir al mnimo la organizacin, o preservar una

estructura fsica dada, crean, elaboran o modifican sus estructuras, como pre-

requisitos para conservarse viables como sistemas activos. Hay algo en los sistemas

adaptables complejos que les da esta cualidad.

EENNTTRROOPPAA

En la Teora de la Informacin, es una medida de la incertidumbre de la situacin,

del acontecimiento.

Para entender el concepto de Entropa es necesario tener, ante todo, paciencia. Tal

vez la aprehensin de conceptos no sea completa al principio. Hay muchos detalles

que estn todava en discusin; no hay unanimidad entre los cientficos acerca de

ellos.

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Podemos citar algunos prrafos de conceptos vertidos por eminentes cientficos,

autoridades en la materia, que han tratado de acotar la cuestin en un lenguaje

simple.

"El real valor del concepto de Entropa surge en primer lugar del hecho de que la

"medida de certidumbre" que l expresa prueba ser una caracterstica que juega un

rol importante en varios procesos que ocurren en la naturaleza y en la tecnologa,

correlacionados en cierta forma con la transmisin o almacenamiento de

informacin".

Otro expresa lo siguiente:

"Para entender el significado de Entropa en la Teora de la Informacin, es

sumamente conveniente sacarse de la cabeza todo aquellos que est conectado de

alguna forma con el concepto de Entropa tal como es usado en la Fsica".

Se habla tambin de la dificultad de entender Entropa y el problema de la Entropa,

tanto en Fsica como en la Teora de la Informacin.

"El desplazarse por estos campos recuerda el caminar por una jungla llena de

trampas. Aquellos que estn ms familiarizados con el tema, son como regla, los ms

cuidadosos al hablar de l".

Se nota la unanimidad de los cientficos al destacar la conexin entre la Entropa y la

Teora de la Informacin. Esto es muy importante, dado que la Teora de la

Informacin ha sido aceptada como un poderoso instrumento de investigacin, y

sirve como la ms segura gua en las incursiones hechas en los ms sofisticados

laberintos de numerosas ramas de la ciencia moderna.

La palabra "Entropa" fue usada por primera vez por el alemn Rudolf Clasius en

1865, cuando explic porque el calor no puede ir de un cuerpo a otro ms caliente.

Viene del griego, y significa aproximadamente "yo voy hacia dentro de m mismo".

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Ludwig Boltzman en 1872 sigui estudiando el problema, y lleg a la definicin de la

Entropa. Imaginemos un sistema: por ejemplo un gas encerrado en un recipiente.

Los parmetros de tal sistema en este caso son volumen, precisin y temperatura

definidas: un conjunto que usualmente es llamado macroestado.

Cmo se lleg a l? : a travs de microestados: las posiciones y velocidades de las

partculas en ciertos momentos del tiempo.

Un macro-estado de un sistema es igual al conjunto de sus micro-estados.

Evidentemente, uno y el mismo macro-estado puede ser el resultado de numerosos

conjuntos de micro-estados; puede preguntarse algo: todos los conjuntos de micro-

estados son responsables del mismo macro-estado equivalente? No: esto es lo que

Boltzman prob: un sistema libre de influencias externas, aislado, tiende a volverse

desorganizado, tiende a incrementar su entropa.

Al mismo tiempo el sistema busca su estado ms probable.

As , de acuerdo con Boltzman, la Entropa puede ser vista como una medida de la

probabilidad de un conjunto de micro-estados.

De la fsica sabemos que el macro-estado de un sistema tiende al equilibrio. Significa

esto que si subdividimos el sistema en micro-volmenes, stos estn en equilibrio en

todo momento? No: un conjunto tal de micro-estados sera altamente improbable.

Hay un ejemplo clsico, el dado por el famoso cientfico ingls Clerk Maxwell, que

ayuda a comprender este concepto.

Norbert Wiener lo cita en la siguiente forma: "Supongamos que tenemos un tanque

con gas, cuya temperatura es la misma en toda su extensin, y supongamos que

unas molculas se mueven ms rpido que otras. Supongamos que hay una pequea

puerta, a cargo de un pequeo ser, un "demonio" como lo llam Maxwell, que la

abre y la cierra. Esta puerta da a una cmara de calentamiento la que a su vez, a

travs de un tubo en el que hay otra puerta, est conectada a la primera cmara. El

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"demonio" deja pasar por la primera puerta slo aquellas molculas que poseen alta

velocidad, y por la segunda, slo aquellas con baja velocidad. Esto resulta en que

habr diferente temperatura en ambos extremos del tanque".

Este demonio reduce la entropa, que, de acuerdo a las leyes de la fsica, debe

incrementarse.

Esto era en cierta forma una paradoja, y permaneci as hasta que L. Szilard public

un trabajo titulado "Sobre la disminucin de la Entropa de un Sistema

Termodinmico debido a la interferencia de un Ser Inteligente".

En l mencionaba al "demonio" de Maxwell. Esto nos lleva a algo interesante: el

"demonio" slo puede actuar si recibe energa adicional para realizar su trabajo de

abrir y cerrar puertas alternativamente para molculas rpidas y lentas. Slo

gastando esta energa puede el "demonio" mantener sus sujetos aprisionados, de

modo que las molculas rpidas permanezcan de un lado y las lentas del otro. Slo

entonces puede reducir la entropa del sistema. Pero en qu gasta el demonio la

energa adicional recibida?.

Dice Szilard y lo prueba lo siguiente: En organizar la actividad, comerciando

energa por la informacin acerca de dnde deben ir las molculas definidas.La

prueba aportada por el cientfico hngaro es muy complicada y especializada, por lo

que no tiene sentido repetirla aqu: la tomamos por asegurada, dado que ha sido

reconocida por cientficos de todo el mundo.

De aqu la conclusin de que la informacin y la entropa estn interrelacionadas.

Esto es una conclusin muy importante, dado que contiene la nocin de que la

informacin es inversamente proporcional a la entropa. Claude Shanon tiene en

cuenta la informacin desde el siguiente aspecto: es algo que reduce la

incertidumbre de eleccin.

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Volvamos a los micro y macro estados de un sistema. All la informacin puede decir

cmo y por cules caminos las molculas se mueven, nos ayuda a evaluar ese

movimiento. En la misma forma es posible evaluar o controlar cualquier categora, tal

como, por ejemplo, diferencia en el significado de las letras. Esta es la razn para

que Shanon aplique la formula de la entropa para la evaluacin de la informacin.

Esta conclusin acerca de la analoga entre Entropa e Informacin, llev a que el

matemtico Louis de Broglie dijera que "es la ms bella e importante de las ideas

surgidas de la Ciberntica".

Kolmogorof dice que "tales analogas deben siempre ser remarcadas, dado que al

concentrar la atencin en ellas siempre surge un impulso para el progreso de la

ciencia".

Se nota cun cuidadosos son los cientficos al tratar esta cuestin. No les atrae ir

ms all con las analogas. Porqu? Porque los "caracteres" de las entropas fsica e

informacional son bastante diferentes, y esto lleva a una diferencia de

funcionamiento.

Por ejemplo, si la entropa de uno de dos cuerpos se incrementa como resultado de

su interaccin, es siempre a costa del otro cuerpo.

Esto no es vlido para la informacin. Como remarca Louis de Broglie

ingeniosamente. "Cuando le mando un telegrama informndole de la cada de un

Ministro, le suministro informacin, y al mismo tiempo no pierdo nada de la ma".

Norbert Wiener hizo un profundo y escrupuloso anlisis de entropa e informacin. El

quera conocer las razones para la inter-coneccin entre informacin y entropa. La

conclusin a que arrib fue sorprendentemente simple: es debido a que ambas

caracterizan la realidad desde su propio particular punto de vista. Tanto la entropa

como la informacin, miran al mundo desde un punto de vista de relacin entre caos

y orden.

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Wiener dice expresivamente: "La entropa es una medida del caos, la informacin es

una medida del orden".

Podemos por fin decir que los conceptos de entropa en Fsica y en la Teora de la

Informacin se han vuelto algo claro: uno ha sido extrado del otro, conocemos sus

peculiaridades individuales, sus rasgos de carcter.-

Pero entonces cabe preguntarse si tena sentido trazar una lnea entre dos

conceptos, cu

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