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SAP Crystal Reports Viewer 2013Versión del documento: Support Package 3 - 2014-04-06

Manual de instalación de SAP Crystal Reports Viewer

Tabla de contenido1 Instalación de SAP Crystal Reports Viewer 2013. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1 Para descargar el programa de instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31.2 Información general sobre la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.3 Instalación de SAP Crystal Reports Viewer 2013 en Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.3.2 Para ejecutar una instalación sin supervisión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.3.3 Mantenimiento o desinstalación de Crystal Reports Viewer en Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . .8

1.4 Instalación o actualización de SAP Crystal Reports Viewer 2013 en un Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101.4.2 Para desinstalar SAP Crystal Reports Viewer 2013 en Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2 © 2014 SAP AG o una filial de SAP. Reservados todos los derechos.Manual de instalación de SAP Crystal Reports Viewer

Tabla de contenido

1 Instalación de SAP Crystal Reports Viewer 2013

1.1 Para descargar el programa de instalación

1. Vaya a https://service.sap.com/bosap-support > Software Downloads (Descargas de software).2. En la ficha Find your software (Encuentre el software), en A–Z Index (Índice A-Z), seleccione Installations and

Upgrades (Instalaciones y actualizaciones).3. Seleccione C > CRYSTAL REPORTS VIEWER > CRYSTAL REPORTS VIEWER 2013.4. Seleccione Instalación y actualización.5. Seleccione el objeto denominado SAP CRYSTAL REPORTS VIEWER 2013 <versión> <plataforma> (32B), y

después siga las instrucciones del sitio Web para descargar y extraer los objetos.

Es posible que el software tarde en descargarse y que tenga que ponerse en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor de seguridad de la empresa no cancele el proceso de descarga.

1.2 Información general sobre la instalación

En una plataforma Microsoft Windows, el asistente de instalación de SAP Crystal Reports Viewer 2013 funciona con el programa de instalación de Microsoft Windows para guiarle en el proceso de instalación.

NotaSi se cancela la actualización de SAP Crystal Reports Viewer 2013 en un equipo con Microsoft Windows, puede que no sea posible ejecutar la aplicación de nuevo en ese equipo. Consulte las notas de la versión para obtener una solución.

NotaNo se admite la instalación en paralelo de SAP Crystal Reports Viewer 2013 con otra versión de Crystal Reports Viewer.

NotaA pesar de que Crystal Reports Viewer se admite para sistemas operativos de 64 bits, ahora solo está disponible como una aplicación de 32 bits. Al instalar un controlador de base de datos para Crystal Reports Viewer en sistemas operativos de 64 bits, asegúrese de que se instala la versión de 32 bits. Una aplicación de 32 bits no puede usar un controlador de 64 bits.

Para obtener información sobre los requisitos de instalación, consulte el documento Plataformas compatibles disponible en el sitio de soporte técnico de SAP BusinessObjects Enterprise: http://www.sdn.sap.com/irj/boc/

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http://help.sap.com/disclaimer?site=https://service.sap.com/bosap-support

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1.3 Instalación de SAP Crystal Reports Viewer 2013 en Windows

Dispone de dos opciones para instalar Crystal Reports Viewer en una plataforma Windows: el programa de instalación o el modo sin supervisión.

Si ya dispone de una versión de Crystal Reports Viewer instalada, se le solicitará que realice una de las acciones siguientes según la versión que esté instalada:

● Versión más antigua como Crystal Reports Viewer 2008 o Crystal Reports Viewer 2011

Se le solicitará que realice una actualización a la versión más reciente.● Otra versión de SAP Crystal Reports Viewer 2013

Se le solicitará que repare o elimine la versión instalada.

1.3.1 Ejecutar una instalación interactiva en Windows

1. Localice y ejecute setup.exe.

Si realiza la instalación desde un medio físico, busque setup.exe en la carpeta de nivel superior. Si realiza la instalación desde una descarga comprimida, descomprímala y localice setup.exe

NotaSegún la configuración del sistema, puede que aparezca un cuadro de diálogo que le notifique que debe actualizar los archivos existentes. Si esto sucede, haga clic en Sí y reinicie su equipo. El asistente de instalación actualiza los archivos requeridos.

2. Elija un idioma que usará el programa de instalación durante el proceso de instalación.3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de bienvenida, haga clic en Siguiente.4. En el cuadro de diálogo Seleccionar paquetes de idiomas, seleccione los idiomas que desee instalar y haga clic

en Siguiente.Aparece el cuadro de diálogo Iniciar instalación.

5. Haga clic en Siguiente.Se inicia el proceso de instalación.

6. Haga clic en Finalizar para terminar la instalación.

1.3.2 Para ejecutar una instalación sin supervisión

Cada opción del asistente de instalación se puede leer desde un archivo de respuesta invocado en la línea de comandos. Este tipo de instalación es conocida como instalación sin supervisión.

La instalación de Crystal Reports Viewer sin supervisión es particularmente útil cuando se tienen que realizar varias instalaciones y no se desea interrumpir a los usuarios que trabajan en los equipos del sistema. También puede agregar el comando de instalación sin supervisión en sus propias secuencias de comandos de instalación.


Instalación de SAP Crystal Reports Viewer 2013

NotaCuando realiza una instalación sin supervisión, acepta el contrato de licencia de usuario final de Crystal Reports Viewer de forma predeterminada. En la carpeta Docs encontrará una copia del contrato de licencia. Las instalaciones sin supervisión están diseñadas para nuevas instalaciones; no las use en actualizaciones.

1.3.2.1 Parámetros de opciones de instalación

Las tablas siguientes listan los parámetros que se pueden utilizar para seleccionar opciones de instalación en archivos de respuesta.

NotaPuede que disponga de parámetros que no están incluidos en esta tabla; estos parámetros no han sido comprobados. No existe soporte para los parámetros no comprobados.

Tabla 1: Parámetros de opciones de instalaciónParámetro Descripción Ejemplo

setupuilanguage El idioma que desea usar durante la instalación. Puede seleccionar solo un idioma.

Los idiomas se enumeran en una tabla separada.

setupuilanguage=en

installdir La ruta de instalación de SAP BusinessObjects.

NotaSi ya ha instalado un producto de SAP BusinessObjects, el cliente de escritorio se instalará en el directorio predeterminado <<DIRINSTALACIÓN>>.

installdir="C:\Program Files\SAP BusinessObjects\"

selectedlanguagepacks Los paquetes de idioma que desea instalar. Puede seleccionar más de un idioma.

Los idiomas se enumeran en una tabla separada.

NotaSepare los paquetes de idioma con un punto y coma (;).

selectedlanguagepacks=en;ja

installtype El tipo de instalación: installtype=Default


Parámetro Descripción Ejemplo

● Default (predeterminada) instala todos los componentes automáticamente.

-q Realiza una instalación “silenciosa” o de fondo; no se muestran peticiones.

-r La instalación se ejecuta a partir de un archivo response.ini creado previamente.

setup.exe -r C:\response.ini

-w Crea un archivo response.ini y lo graba en el destino especificado.

setup.exe -w C:\response.ini

Tabla 2: Parámetros de idiomasEstos valores se usan tanto para la configuración como para la instalación de paquetes de idiomas.

Valor de idioma Descripción

es Inglés

fr Francés

de Alemán

ja Japonés

es Español

zh_CN Chino simplificado

it Italiano

nl Holandés

ru Ruso

ko Coreano

zh_TW Chino tradicional

pt Portugués

sv Sueco

pl Polaco

nb Bokmal (Noruega)

da Danés

th Tailandés

fi Finés

cs Checo

hu Húngaro

sk Eslovaco



Valor de idioma Descripción

tr Turco

1.3.2.2 Usar un archivo de respuesta

Si lo desea, durante la instalación puede indicar que desea que el programa de instalación cree un archivo INI que actúe como archivo de respuesta en las instalaciones posteriores. A continuación, el programa de instalación registra las opciones de instalación que seleccione al instalar Crystal Reports Viewer, y guarda el archivo en el equipo.

El programa de instalación puede leer el archivo INI creado para instalar Crystal Reports Viewer sin supervisión con las mismas opciones especificadas durante la creación del archivo.

NotaEl archivo de respuesta INI que se crea durante una instalación debe incluirse con los archivos de instalación.

1.3.2.2.1 Crear un archivo de respuesta para una instalación sin supervisión

Antes de ejecutar una instalación sin supervisión con un archivo de respuesta, utilice el medio Crystal Reports Viewer 2013 y siga estos pasos para crear un archivo response.ini.

1. Ejecute setup.exe -w C:\response.ini desde el soporte físico de instalación.Aparece el asistente de instalación interactiva.

2. Continúe por el asistente, seleccionando las opciones de instalación. Siga las instrucciones de la sección “Ejecutar una instalación interactiva en Windows”.

3. En la página Iniciar instalación, haga clic en Siguiente y, a continuación, en Aceptar.El programa de instalación escribe las opciones de instalación en el archivo response.ini y se cierra.

Puede abrir response.ini en un editor de texto para revisar las opciones de la instalación.

NotaAl crear un archivo de respuesta con el programa de instalación de GUI, la clave de licencia y cualquier contraseña introducida a través de la GUI no se escriben en el archivo de respuesta en texto sin formato. Debe cambiar las entradas estrelladas (********) por la clave de licencia o las contraseñas antes de llevar a cabo la instalación sin supervisión.

EjemploEn este ejemplo, las opciones de instalación seleccionadas incluyen los paquetes de los idiomas inglés y japonés, y el idioma de instalación es el inglés.

### Installation directoryinstalldir=<<INSTALLDIR>>


### Language Packs Selected to Installselectedlanguagepacks=en;ja

### Setup UI languagesetupuilanguage=en

features=CrystalReportsViewerRoot

NotaSi desea agregar una nota o comentario al archivo response.ini, puede agregar ### al principio de una línea. Las líneas que empiezan con ### no se procesan por setup.exe

Información relacionada

Ejecutar una instalación interactiva en Windows [página 4]

1.3.2.2.2 Para ejecutar una instalación de archivo de respuesta

Puede cambiar los valores del archivo de respuesta antes de ejecutarlo. Abra el archivo response.ini y cambie los valores. Para obtener más información, consulte la sección de parámetros de opciones de instalación.

1. Haga clic en Inicio Ejecutar y escriba cmd para abrir la ventana Símbolo del sistema.

2. En la ventana Símbolo del sistema, escriba cd <Ruta del instalador>.

3. Ejecute setup.exe -r <ruta de archivo de respuesta>\response.ini El programa de instalación se ejecuta.

Información relacionada

Parámetros de opciones de instalación [página 5]

1.3.3 Mantenimiento o desinstalación de Crystal Reports Viewer en Windows

Use Agregar o eliminar programas y seleccione una de las opciones siguientes para hacer el mantenimiento de Crystal Reports Viewer o desinstalarla:



Opción Descripción

Reparar Esta opción le permite reparar o ajustar el programa de instalación de Crystal Reports Viewer.

Eliminar Esta opción le permite eliminar el programa de instalación Crystal Reports Viewer.

1.3.3.1 Para reparar SAP Crystal Reports Viewer 2013

1. Haga clic en Inicio Configuración Panel de control .Se abre la ventana Panel de control.

2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas.Aparece el cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.

3. Seleccione Crystal Reports Viewer 2013 y haga clic en Desinstalar/cambiar.Aparece el cuadro de diálogo Configuración de SAP Crystal Reports Viewer 2013.

4. Haga clic en Reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente.Comienza el proceso de reparación.

5. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic en Finalizar.La aplicación Crystal Reports viewer está reparada y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.

1.3.3.2 Para desinstalar SAP Crystal Reports Viewer 2013 en Windows

1. Haga clic en Inicio Configuración Panel de control .Se abre la ventana Panel de control.

2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas.Aparece el cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.

3. Seleccione Crystal Reports Viewer, y haga clic en Desinstalar/cambiar.Aparece el cuadro de diálogo Configuración de SAP Crystal Reports Viewer 2013.

4. Haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Siguiente.Aparece el cuadro de diálogo Confirmar desinstalación.

5. Haga clic en Siguiente.Espere a que se eliminen los archivos y se realice la configuración necesaria.

6. Haga clic en Finalizar.

La aplicación Crystal Reports Viewer está desinstalada y regresa al cuadro de diálogo Agregar o eliminar programas.


1.4 Instalación o actualización de SAP Crystal Reports Viewer 2013 en un Mac

Si ya dispone de una versión de Crystal Reports Viewer instalada en su Mac, tiene que desinstalarla antes de poder actualizar a una versión más reciente.

1.4.1 Para instalar SAP Crystal Reports Viewer 2013 en Mac

1. Vaya a la ubicación donde ha descargado Crystal Reports Viewer 2013.dmg.

2. Haga doble clic en Crystal Reports viewer 2013.dmg.

Un cuadro de diálogo muestra el progreso del montaje de la imagen de disco. Una vez terminado el montaje, se muestra automáticamente el contenido de la imagen de disco.

NotaEste paso no es necesario si ha descargado Crystal Reports Viewer 2013.dmg desde la Web; en este escenario, la imagen de disco se monta automáticamente.

3. Seleccione el icono Crystal Reports Viewer 2013 y arrástrelo a la carpeta adyacente denominada Aplicaciones.Aparece un cuadro de diálogo de progreso de la copia. Una vez terminada la copia, se muestra el directorio Aplicaciones. La aplicación Crystal Reports Viewer está ahora presente con las demás aplicaciones.

4. Para abrir el visor, haga doble clic en el icono Crystal Reports Viewer 2013 en la carpeta Aplicaciones.Aparece un título de carga para el visor.

5. Acepte el contrato de licencia de usuario.

NotaEste paso solo es necesario la primera vez que ejecute Crystal Reports Viewer. Si no acepta el contrato de licencia, no podrá usar el visor.

Crystal Reports Viewer se abre.

1.4.2 Para desinstalar SAP Crystal Reports Viewer 2013 en Mac

1. Con el Finder, elimine SAP Crystal Reports Viewer 2013 de la carpeta Aplicaciones.

2. Haga clic en Aplicaciones Utilidades Terminal .3. Escriba el comando para ir al directorio de inicio: cd ~.

4. Elimine la carpeta oculta .crv2013 escribiendo el comando: rm -rf .crv2013.



5. Salga del terminal.


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