manual de seguridad en museos

7/31/2019 Manual de Seguridad en Museos

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Manual de Proteccin del Patrimonio Cultural 1

La seguridad en los museos


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Se autoriza la reproduccin de este material siempre que se haga mencinde su fuente y se enve una copia a la UNESCO (Paris) a la direccin quese indica al final. La fuente debe aparecer de la siguiente manera: UNESCO, 2006. Manual de Proteccin del Patrimonio Cultural No. 1. Laseguridad en los museos, UNESCO, Paris.

Direccin de Patrimonio Cultural, unidad africano-rabe de museoTextos de: Adalberto BiasiottiIlustrado por: Beatrice Beccaro Migliorati

Impreso en 2006 por:Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y laCultura

7, place de Fontenoy, 75732 Paris 07 SP, FranciaUNESCO 2006CLT/CH/MUS-06/17


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Introduccin

- Las instrucciones siguientes por lo general se aplican en casi todas lascircunstancias.

- Observe usted que los deberes y tareas que se ilustran en este manual puedenser asignados a ms de una persona.

- Recuerde que las orientaciones dadas por el curador del museo u otra personaautorizada tienen prioridad con respecto a las indicaciones de este manual.

- Su experiencia, juicio y habilidades siempre cuentan a la hora de enfrentarsituaciones inusuales e imprevistas.

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La proteccin del museo es una tarea que nose interrumpe nunca. La entrega del serviciode guardia nocturna al personal de trabajodiurno debe realizarse de acuerdo a los

procedimientos establecidos, con rigor demanera ordenada y segura.

La jornada comienza alrededor de media horaantes de la apertura del museo al pblico.Todas las salidas de emergencia deben estaraccesibles. Deben inspeccionarse todas lasreas cercanas a la salida y garantizar que no

haya obstculos que impidan el paso.

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Abra o quite todos los cierres de todas laspuertas y ventanas que se aseguraron para elturno de la noche.

Revise que las llaves principales estn bienguardadas y no falte ninguna.

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Lea las observaciones anotadas durante lanoche en el registro y tome las medidaspertinentes, si fuera necesario.

Desactive o apague el panel del sistemanocturno de deteccin de intrusos. Verifiqueque estn en correctas condiciones el sistemade televisin por circuito cerrado, eltransmisor del sistema de alarma y las

unidades de radio porttiles, los equipos decomunicacin con el pblico, los botiquinesde primeros auxilios y los dispositivos deemergencia.

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Analice la calidad de las imgenes grabadasmirndolas en modo acelerado mediantevideograbadora o lector de DVD.

Tenga a mano su agenda, bolgrafo, linterna yotros utensilios personales de trabajo.

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Realice un control de los objetos enexposicin. Verifique que todos estn en sulugar y bien protegidos.

Si algn objeto fue retirado, asegrese de queen su lugar aparezca la debida sealizacinfirmada por la persona autorizada para ello.

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Observe si algn objeto se movi poraccidente o si est ubicado en un lugar pocoseguro. En dicho caso, no manipule usted elobjeto, solicite a un especialista que lo

coloque como debe ser.

Acuda a un especialista para resolver lasituacin; es preciso que para reubicar losobjetos siempre lo haga el personalcapacitado usando guantes y tomandocuidados especiales.

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Re c ue rde us t e d que l as f u e n t e sfundamentales de riesgo o peligro dentro deun museo son el agua y el fuego.

Preste atencin a los posibles daos queocurran en la red de suministro de agua.

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Evite las acumulaciones de materialesinflamables; informe al supervisor y pida quese trasladen.

Cercirese de que los extintores estn bienubicados y

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en buen estado.

Examine los botones de los dispositivos de laalarma contra incendio. Compruebe quefuncionan bien.

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Revise el contenido de los botiquines deprimeros auxilios situados en las reas deexposicin.

Inspeccione los cables elctricos e informesobre cualquier falla o dao de inmediato.

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Asegrese de que los intercomunicadoresfuncionen correctamente.

Verifique que no haya obstculos en el campovisual de las cmaras de televisin porcircuito cerrado.

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Supervise la limpieza y, de vez en cuando,observe qu tipo de materiales se bota en loscontenedores de basura.

Comunique si se requiere cambiar algnbombillo.

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Realice usted mismo, si le fuera posible,reparaciones menores; sino, informe al reade servicio o mantenimiento correspondiente.

Mantngase atento a cualquier desperdicioque haya sido dejado dentro del museo ynotifique al rea de servicio correspondiente.

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Supervise con detenimiento todas lasoperaciones de carga y descarga.

Identifique con el cuidado debido a losinvestigadores y otros visitantes antes deotorgarles un pase de visita. La personasiempre debe portar el pase de manera visiblemientras est en las reas del museo.

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Permanezca vigilante y, si fuera preciso, evitecualquier t ipo de actividad en lasinmediaciones del museo que pueda atentarcontra la seguridad. Incluso, pida ayuda a la

polica de ser necesario.

Monitoree el trabajo de los conservadores,artistas grficos y otros especialistas en lassalas de exposicin; si el caso lo requiere,limite temporalmente el acceso a esas reas.

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Es muy sencillo reproducir una llaveimprimindola rpidamente en un pedazo decera o jabn.

Si usted utiliza llaves de vitrinas u otrosmedios de exposicin importantes, nopermita que otra persona las manipule en sulugar, o incluso, las vea.

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Un observador habilidoso puede descubrir elcdigo de las llaves de alta seguridad,dentadas por ambos lados, que se empleanpara abrir las cajas de caudales.

Todo debe estar listo para abrir las puer tas delmuseo a la hora prevista. Es una cuestinelemental de cortesa.

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Indique a los visitantes con amabilidad ymostrndose firme que deben depositar en laentrada los objetos personales que traen. Asno se corre el riesgo de que daen las piezas

expuestas con sus pertenencias o lasescondan en sus bolsos y se las lleven.

El museo atesora nuestro patrimonio cultural.No permita que los visitantes se comporten ovistan de manera inapropiada.

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Est dispuesto a prestar su ayuda a visitantescon impedimento fsico y brindarlesinformacin; sin embargo, no se distraiga desu tarea principal: proteger los objetos en

exposicin.

No pierda de vista a los visitantes durante elhorario de servicio al pblico para detectar, atiempo, seales de un compor tamientoinapropiado o un problema.

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Busque un punto de observacin estratgicoy circule con cierta frecuencia por la sala,haciendo diferentes recorridos a intervalosdistintos.

En cuestin de segundos se puede daar unapintura usando un frasco de spray, o

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cortar un cuadro valioso.

Si fuera permitido fotografiar, no deje que losvisitantes utilicen el flash de sus cmaras.Explqueles que la iluminacin del flash puedeocasionar daos irreparables en algunos delos colores de las obras por su delicada

composicin a base de sustancias orgnicas;adems, puede molestar a otros visitantes.

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Evite que los visitantes usen trpode paratomar fotos (si fuera permitido fotografiar).As obstaculizan el flujo libre de pblico y seretrasa la salida en caso de emergencia.

No permita nunca que los visitantesmanipulen los objetos expuestos, cualquieraque sea el material de que estn hechos(incluso los metales se oxidan con la grasa dela piel humana).

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Exija que no se fume en el museo. Unincendio constituye un peligro inminente paralas colecciones expuestas.

Advierta, con la amabilidad y la firmezadebida, a los visitantes que no deben usar lassalidas de emergencia si la situacin no lorequiere.

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No admita que los visitantes pasen al museocon alimentos y/o bebidas; las botellas sep u e d e n r o m p e r o l o s a l i m e n t o sdesparramarse en el piso.

Muestre a los visitantes las reas dondepueden comer o beber. Cercirese de queusen los cestos de basura para los desechos.

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Cuando detecte un bolso o paquetesospechoso dentro del museo

solicite a los visitantes, con la gentileza y laautoridad debida, que abandonen el museo.Restrinja el acceso al rea de riesgo y pida elapoyo necesario.

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Los jvenes visitantes son los futurosguardianes de nuestro patrimonio cultural,pero

contacte a los tutores escolares,orintelos, brndeles informacin y monitoreeel comportamiento de los nios condiscrecin. Si es necesario, solicite ayuda.

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Est atento a los nios y visitantes que entrencon goma de mascar; a menudo se puedeencontrar la goma de mascar debajo de losobjetos.

No pierda de vista a los nios, pero seadiscreto. La curiosidad propia de la edad aveces los conduce a tocar los objetosexpuestos, y en consecuencia, daarlos, porejemplo, rasgundolos.

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Tenga siempre presente que su tareafundamental es proteger la coleccin delmuseo. Cuando un visitante se dirija a ustedcon preguntas, slo brinde informacin

concerniente a los servicios y normas delmuseo; usted es un custodio, no un gua deturismo.

Preste especial atencin a elementosindependientes de los objetos que puedentrasladarse con facilidad, como la tapa de unavasija antigua o...

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las manecillas de un reloj o

las llaves y la tapa de la cerradura

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Nunca utilice los muebles expuestos parasentarse.

Est siempre preparado para usar el telfonointerno si necesita ayuda.

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Est listo siempre para utilizar los extintores.

En caso de que un visitante sufriera unaccidente

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impida que otras personas se acerquen ypida ayuda profesional

Una vez que los paramdicos hayan llegado,entreviste a los testigos y recoja toda lainformacin pertinente.

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A la hora de cierre, conduzca a los visitantes,siendo amable y firme a la vez, hasta la salida.

Sea estricto en abstenerse de aceptargratificaciones de cualquier ndole; si fueraoportuno, recomiende al visitante hacer unadonacin para apoyar el trabajo del museo.

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Cierre todas las salidas del museo con llave yseguro.

Asegure todas las ventanas.

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Inspeccione todas las salas de exposicin.

Revise (si fuera preciso) los dispositivos dedeteccin de intrusos y compruebe que la luzintermitente detecta sus movimientos sinproblemas.

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Examine todas las reas de servicio y losbaos.

Cercirese de que todas las llaves principalesestn en su lugar y no falte ninguna.

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Anote en el registro todas las observacionessobre el turno diurno que pueden ser deutilidad para los custodios nocturnos.

Active o encienda el panel de control dealarmas contra intrusos. Cercirese de quetodo el sistema de seguridad funciona sininconvenientes.

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Realice el cambio de turno segn elprocedimiento establecido.

Durante la guardia nocturna, si fuera posible,haga un recorrido de inspeccin de las reasdel museo como aparece en la ilustracin.

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Examine las reas principales una vez mscomo se indica en este manual.

Si el recorrido de los custodios quedagrabado, entonces, debe realizarse en elhorario establecido.

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