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Versión 02-21-2017 1 | P a g e

Manual de Servicios y Productos AGENCIAS

Nuestro principal objetivo es proporcionarle a nuestras agencias un servicio más ágil y dinámico, con la elaboración de guías, atención al cliente y con los últimos avances de la tecnología al servicio suyo y sus clientes. Para poder acceder a este excelente servicio, usted debe ingresar el Usuario y la clave asignada, de la siguiente manera: www.ecarga.com

Esto es servicio de Calidad… Ud cuenta con Expresito

Seguimiento de la carga en tiempo real.

Códigos de barras

Prueba de entrega automática y disponible.

Tarifas Oficiales – Mantenemos el Mercado activado.

Especiales a todos los destinos.

Servimos a más de 10 países con calidad.

Chat en línea: 9am – 5pm. www.expresito.com

Videos de entrenamiento en línea. Youtube - www.ecarga.com

Base de datos de clientes Actualizada.

Cierres de cajero.

Seguro en todos los envíos

Experiencia y responsabilidad de 20 años al servicio.

Confirmaciones Automáticas a un email registrado.

Alerta de Entrega en destino SMS Text Message a su celular.

Confirmación de Entrega en USA a su email.

Confirmaciones a su teléfono SMS Text Message.

En revision 02-21-2017

http://www.ecarga.com/

Versión 02-21-2017 2 | P a g e

Índice Ingrese a su Sistema de

Envíos Vía Internet WWW.ECARGA.COM

COLOMBIA 3

PERU 4

ECUADOR 5

ESTADOS UNIDOS 9

CANADA 9

PUERTO RICO 9

DOCUMENTOS SERVICIO EXPRESS 9

MEXICO 10

REPUBLICA DOMINICANA 10

VENEZUELA 11

GUATEMALA Y COSTA RICA (AEREO) 12

PANAMA, EL SALVADOR, HONDURAS 13

SEGURO, DIFERENCIA ENTRE ASEGURADO Y DECLARADO, INFORMACION GENERAL 14

INFORMACION IMPORTANTE 14

EJEMPLO DE CÓMO LLENAR LA FACTURA COMERCIAL (COMERCIAL INVOICE) 15

GLOSARIO 15

PUNTOS DE ENTREGA AUTORIZADOS – ECUADOR Ecarga

CUADRO TARIFAS NETAS VIGENTES Ecarga

VIDEOS DE ENTRENAMIENTO Ecarga

CONTACTE A EXPRESITO CARGA

LINEA DIRECTA 1-718-371-0773

FAX 1-800-208-3372

E-MAIL [email protected]

WEBSIDE WWW.EXPRESITO.COM

FORMA DE PAGO CONTADO – NO CREDITO

HORARIO DE ATENCION AGENCIAS

LUNES A VIERNES 10:00 AM – 5:00PM

SABADOS 10:00 AM – 1:00PM

mailto:[email protected]

http://www.expresito.com/

Versión 02-21-2017 3 | P a g e

C O L O M B I A

Regular Pta-Pta TLC

Computadores Tabletas Otros

Peso Min 10 lbs – Max 109 Lbs < 22 LBS <22 lbs Min 10 lbs – Max

109 Lbs

Valor declarado Max $1999 Max $700 Max $350 Max $1999

Guia-Domicilio $0.00 $10 $10 $10

Impuestos 10 % en declaraciones < $199 30% en declaraciones >$200

0 % 0 % Depende del

arancel

Seguro 3 %.

Minimo: $100 Max $1000

Carga Comercial NO. Max 3 articulos iguales por envio

Empaque Todo envio debe ir en caja

Tiempo de Entrega

6-8 Dias Laborables. No entregas en fincas , veredas

Salidas Martes, Miercoles, Jueves, Sabados

Comercial Invoice

Indispensable Comercial Invoice y factura comercial para eléctricos.

Entrega Pta-Pta SI

REGULACIONES.

PESO: Paga el mayor: Volumen o Peso.

Se pueden enviar varias cajas del mismo remitente.

Envios a la Isla de San Andrés tiene cargos extras porque el transporte interno es aéreo.

Para los envios de Computadores, Tabletas y TLC solo debe ir el producto y sus accesorios, no mezclado

con otros artículos debido a las partidas arancelarias

En el caso de los computadores y tabletas la descripción debe decir: P.A: 8471300000

Está prohibido el envío de teléfonos móviles celulares o sus partes.

Permitido enviar repuestos usados de carros con previa notificación del envio para que destino este

pendiente del mismo

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P E R U

Regalo 4 lbs Regalo 8 lbs Pta-Pta

Peso Max 4 lbs Max 8 lbs 10 lbs- No limite de peso

Carga Comercial NO SI

Impuestos 0 % en declaraciones < $200 40 %

Valor declarado Max $200 Minimo $201 – Max $2000

Seguro Opcional 3 %.

4 lbs. Tarifa incluye hasta $25 de seguro 8 lbs. Tarifa incluye hasta $50 de seguro

Obligatorio 3 %

Guia-Domicilio NO $10.00

Empaque Bolsa o Caja Caja

Tiempo de Entrega 12 Dias Laborables

Salidas Sabados

Comercial Invoice Obligatorio y se deben declarar valores reales . Todo lo que no se declare es

decomisado y multado por aduana

Entrega Pta-Pta SI

REGULACIONES

Si CONSOLAS DE VIDEO :NINTENDO / SEGA / PLAYSTATION 1-2-3 – Wii ; ADORNOS, HERRAMIENTAS, VAJILLAS,

Si Eléctricos / Computadores / maquinaria / televisores / aires acc / impresoras/ stereos – nuevos y usados.

Si repuestos NUEVOS solamente - No usados. Partes y piezas

Si Ropa nueva CON etiquetas, SIN precio

Si partes y Piezas de computador y máquinas industriales NUEVOS

Todos los articulos que tengan conexion inalambrica y reciban señal de cualquier tipo tales como IPOD,

IPHONE, CELULARES, TABLETS, RADIOS etc. Deben contar con permiso del MTC (Ministerio de Transporte

y Comunicaciones) Para este el destinatario puede hacerlo personalmente o en linea

http://www.mtc.gob.pe/portal/inicio.html contando con la factura commercial del articulo y soportes de identidad DNI.

El destinatario debe realizar la firma de una DECLARACION JURAMENTADA, esta es un detalle exacto de los

artículos enviados. Deberá ser firmada, scanneada y enviada a nuestro Dpto. de Customer Service.

Cada vez que se envían Tabletas Electrónicas, o algo similar el cobro adicional es de $15.00.

NO vitaminas y medicinas.

NO Licores, tabacos, Materiales peligrosos, perecederos, armas de fuego, Dinero en efectivo.

NO ROPA USADA NI ZAPATOS USADOS: Carga es decomisada + multas.

NO perfumes, cremas lociones, productos que hagan CONTACTO CON LA PIEL: Carga es decomisada + multas.

NO comestibles

Destinatario necesita documento de identidad – DNI en destino. Recomiende a sus clientes que destinatario en PERU obtenga el RUC. Con el Ruc el recibidor no tiene límite de envíos.

Nombre del Destinatario tiene que ser igual al DNI en destino.

NO DECLARADO: Carga es decomisada + multas.

Máximo dos (2) juguetes por envío. No pueden ser hechos en China

http://www.mtc.gob.pe/portal/inicio.html

Versión 02-21-2017 5 | P a g e

Declaraciones erradas son multadas

ELECTRONICOS DE USO RESTRINGIDO ( INDISPENSABLE COMERCIAL INVOICE)

Deben ser facturados por separado , no se pueden mezclar con ningún artículo. Deben pagar un cargo extra de $15.00 por envio, correspondiente al permiso MTC El permiso de Internamiento es el documento expedido por el MTC mediante el cual se autoriza, a una persona natural o jurídica, el ingreso de un equipo o aparato de telecomunicaciones al país, el cual debe cumplir con las características técnicas necesarias para ser utilizado, es decir, debe contar con el respectivo Certificado de Homologación.

A continuación el listado de artículos electrónicos restringidos : Teléfonos base, mobil, inalámbricos, fijos, celulares y otros Solo: Access points, bridges, repetidores, codecs y multiplexors Aparatos receptores y transmisores de radiotelefonía y micrófonos - Antenas de emission Aparatos emisores de radiodifusión - Aparatos emisores de televisión y comunicación Aparatos de radar - Aparatos de radionavegación, excepto GPS receptores Sólo: Receptores de televisión vía satellite- Antenas parabólicas

Sólo: Amplificadores (booster) de señales de radiofrecuencia (radio, televisión, telefonía)

E C U A D O R

Paqueteria Paquete electrónico Carga

Peso 1 - 8 lbs Max 8.1 lbs- Max 109 lbs

Carga Comercial

NO NO NO

Impuestos 0 % en declaraciones < $400 * Varian dependiendo del tipo

de articulo

Valor declarado

Max $400 Max $2000

Factura Comercial

NO Todo articulo nuevo require la

factura de compra

Registracion Consular

SI para estar excento del pago de $42 de arancel

NO

Numero de envios

permitidos

12 por año calendario o el valor de $2400 lo que susceda primero

NO LIMITE

Seguro

Opcional 3 %. 4 lbs. Tarifa incluye hasta

$25 de seguro 8 lbs. Tarifa incluye hasta

$50 de seguro

Obligatorio 3 % Min $100- Max $400

Obligatorio 3 % Min $100- Max 1000

Guia-Aerea NO NO $10.00 obligatorio

Empaque Bolsa o Caja Caja Caja

Embarques Martes-Miercoles-Jueves y Sabados

Tiempos de entrega

12 a 15 dias hábiles

Entregas en oficinas

SI

http://www.mtc.gob.pe/portal/comunicacion/concesion/comunicacion/control/homoequi.htm

Versión 02-21-2017 6 | P a g e

REGULACIONES

En el servicio de paqueteria no se puede enviar mas de 4 articulos del mismo tipo; de lo contrario es considera

como comercial ya que excede la cantidad para uso personal.

En el servicio de paqueteria solo puede ir 1 crema y 1 perfume por paquete.

El servicio de paquete electrónico es todo lo que requiere conexión a la corriente eléctrica y cuyo valor

declarado MAXIMO es USD$400.00. Ejemplos: Cámaras Web, Cámaras Fotográficas, Nintendos, Juegos De

Video, Laptop, Mp3, Ipod, Tabletas Electrónicas, Electrodomésticos (Cafeteras-Licuadoras-Picadoras Etc.)

Secadores De Cabello.

Se necesita los numeros de cedulas de los remitentes y destinatarios (2 nombres + 2 apellidos)

PROHIBIDO EL ENVIO de Decodificadores de cable o satélite Multas las paga la A Agencias cargos de

aproximadamente $500.

CARGA CON ARANCELES

Este servicio esta dividido en :

APARATOS DE NAVEGACION

ARTICULOS PARA EL HOGAR

AUDIO Y VIDEO

COMPUTADORES Y TECNOLOGIA

EQUIPOS MEDICOS , MEDICINA

MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS

REPUESTOSINDUSTRIALES

REPUESTOS PARA VEHICULOS

TELEVISORES Y MONITORES

VARIOS

Cada articulo tiene un arancel especifico y esta indicado en ecarga. Si Ud tiene un producto el cual el arancel no esta indicado deberá llamar a Expresito CARGA para crear el arancel especico y se implemente en el Sistema.

TELEVISORES INDISPENSABLE FACTURA ORIGINAL

79.21 %T.A.

TELEVISORES

HASTA 50’’

91.63% T.A.

TELEVISORES DE MAS DE

50’’

TELEVISORES: Aquí se facturan solo los televisores. No puede facturar los televisores en

electricos, debido a que los impuestos son diferentes y para televisores existe un impuesto adicional

denominado: SALVAGUARDA.

PULGADAS: Desde 14 pulgadas, Sin limite de pulgadas. Necesita REEMPAQUE

IMPORTANTE: Todo artículo NUEVO preferiblemente FACTURA de compra.

SEGURO: Básico Obligatorio 3%, cubre desde USD$100.00 – Máximo USD$1000.00

TRAMITE ADUANERO: Impuesto sobre valor de FACTURA ORIGINAL, declaracion o soporte,

mas un SALVAGUARDA, en caso que aplique como en tabla adjunta:

Versión 02-21-2017 7 | P a g e

GUÍA – DOCUMENTACIÓN: Obligatoria

TIEMPO DE ENTREGA: 12 – 15 días laborables

SALIDAS: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes.

DESTINATARIO RECOGE EN OFICINAS

MÁX VALOR DECLARADO: USD $2.000 DESTINATARIOS EN ECUADOR ESTA PERMITIDO RECIBIR 1 TELEVISOR ANUALMENTE.

I.C.E INDISPENSABLE FACTURA ORIGINAL

87% T.A.

ARTICULOS QUE PAGAN IMPUESTO CONSUMOS ESPECIALES I.C.E:

El Impuesto a los Consumos Especiales ICE, se aplicará a los bienes y servicios de procedencia nacional o importados, detallados en el artículo 82 de la Ley de Régimen Tributario Interno. Los siguientes son Articulos ICE que no se pueden enviar en cajas mayores de 8 libras en el Servicio de Electricos carga.

- Perfumes, colonias, splash, agua de tocador, Juego de Videos (Incluye Cd de juego), Playstation, Sega, Xbox, Wii, Nintendo, etc. Luces y luminarias para arboles de navidad, de potencia inferior o igual a 200 W y para una tensión superior a 100 V.

Pagan en promedio de 87% a 140% de impuesto,excepto que vayan en paquetes de no mas de 8lbs libras y que su valor declarado no supere los $400 USD

Los perfumes se gravan con un ICE del 150 al 300 %. El Servicio de Rentas Internas ha fijado las tarifas con las

que se gravarán los perfumes y las aguas de tocador que se vendan en el país. Mediante resolución, publicada en el Registro Oficial y con entrada en vigor a partir del 1 de enero, Se ha actualizado la tabla para calcular en 2015 el Impuesto a los Consumos Especiales (ICE) de estos productos, que variará dependiendo del costo.

ENVIO DE CELULARES VIA COUIER

A partir del 1 de enero 2016, entro en vigencia la nueva resolución para la importación de teléfonos celulares.

Se permite la importación de 1 teléfono celular por año por persona El teléfono celular debe ser nuevo Solo para ecuatorianos o extranjeros con cedula ecuatoriana La importación solo está autorizada en la categoría C, / No puede ingresar en paquetería. El impuesto es del 15% +12% IVA y fodinfa, Total 30% Estará sujeta a la cuota global por trimestre, es decir los embarques de marzo, junio, septiembre y

diciembre, antes del embarque habrá que consultar si existe cupo disponible. Aunque hay que buscar un

mecanismo de consulta

No puede pesar mas de 4 libras el envio.

Se requiere el IMEI del teléfono para poder hacer la declaración de Aduana, El IMEI es un numero de 14

digitos , lo encuentra en la caja del equipo o generalmente en donde va la bateria , es importante que

este numero se detalle en la descripción, pues se requiere para la declaración.

Rango Pulgadas Arancel Fijo Impuesto

TV Menor o Igual a 20 Pulgadas $39.97 79.21%

TV de 21 a 32 Pulgadas $73.11 79.21%

TV de 33 a 41 Pulgadas $140.32 79.21%

TV de 42 a 50 Pulgadas $158.14 79.21%

Tv de mas de 50 Pulgadas $0.00 91.63%

Versión 02-21-2017 8 | P a g e

PUNTOS IMPORTANTES PARA ENVIOS A ECUADOR

TODO ENVIO REQUIERE FACTURA COMERCIAL

ARTICULOS NUEVOS preferiblemente con Factura Original de la Tienda, TODO ENVIO DE 8 LBS en adelante debe ir en Cajas. REQUISITO INDISPENSABLE DE NUMEROS DE CEDULAS DEL ENVIADOR COMO EL

DESTINATARIO LOS NOMBRES DEBEN SER COMPLETOS COMO APARECE EN LAS CEDULAS

ECUATORIANAS . DOS NOMBRES Y DOS APELLIDOS. OBLIGATORIO TELEFONOS EN DESTINO

REAJUSTES DE TRÁMITES ADUANEROS Y MULTAS: Los paga el cliente. TODA MULTA O REAJUSTE debe ser cancelado a más tardar en 48 Horas, cargos

adicionales de intereses por no pago inmediato.

FRACCIONAMIENTO DE CARGA Y ENVIO DE CARGA COMERCIAL es un delito Aduanero, por lo tanto corre el riesgo de ser Multada ó Decomisada sin derecho a reintegro de flete

ni seguro. Nueva ley del 2013 castiga con Carcel de 2 años a la evación de aduana. COMMERCIAL INVOICE Deberá ser firmado por el Cliente a puño y letra. La información

debe estar COMPLETA y EXACTA sin marcas, tachones o borrones; esto, a fin de evitar

las altas multas. DESTINATARIOS EN ECUADOR ESTA PERMITIDO RECIBIR 1 TELEVISOR ANUALMENTE.

SE PROHIBE EL ENVIO DE CELULARES y REPUESTOS USADOS. ARTICULOS NO DECLARADOS PUEDEN SER DECOMISADOS EN DESTINO SIN OPCION

PARA RECUPERARLOS.

EJEMPLOS DE CARGA COMERCIAL:

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U S A C A N A D A P T O. R I C O

INDISPENSABLE VERIFICAR DIRECCION COMPLETA CON CODIGO POSTAL EN WWW.USPS.COM

CAMBIOS DE DIRECCION O CORRECCIONES TIENEN COSTO ADICIONAL

PESO: Mín. 10 Lbs Máx. 69 Lbs por caja.

IMPORTANTE: Cajas más de 70 Lbs hasta 150 lbs la tarifa cambia

SEGURO: mín. $100 máx. $1,000

IMPUESTOS: No Paga

GUÍA – ENTREGA: Si

TIEMPO DE ENTREGA: 5 a 6 días hábiles

SALIDAS: Lunes a Viernes

SI CARGA COMERCIAL

ES INDISPENSABLE FACTURA COMERCIAL

PESO: Mín. 25 lbs máx. 69 LBS por caja

Importante: Cajas más de 70 lbs hasta 150 lbs la tarifa cambia

SEGURO: Min$100 máx. $1,000

IMPUESTOS: Se pagan en Destino, no podemos informar cuánto y cuales son los artículos que pagan Impuestos, eso lo determina la Aduana de Canadá.

GUÍA DOCUMENTACIÓN: Si

ENTREGA: 5 a 6 días hábiles

SALIDAS: Lunes a Viernes

PESO: Mín. 20 Lbs Máx. Sin Limite

IMPORTANTE: Dirección requiere Código Postal.

SEGURO mín. $100 máx. $1.000

IMPUESTOS: Se pagan en Destino (6.6%) aprox.

GUÍA – DOCUMENTACIÓN: Si

ENTREGA: 6 días hábiles

SALIDAS: Lun a Viernes

D O C U M E N T O S E X P R E S S

COLOMBIA - ECUADOR ESPANA-ITALIA-EUROPA AMERICA LATINA

Peso Máximo 8 onzas u 8 Hojas Entrega: Puerta a Puerta Tiempo de entrega Ciudades Principales: 2 a 3 días

hábiles (Bogotá-Medellin-Cali) Otras: 4 a 5 días hábiles Re-expedición: 6 días hábiles Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos. No se permite enviar ID’s, tarjetas de crédito, ni libretas de banco. Requiere Zip Code de ciudad

Peso Máx hasta 8 onzas u 8 Hojas Entrega: Puerta a Puerta Tiempo de entrega Ciudades Principales: 2 a 3 días hábiles Otras ciudades: 4 a 5 días hábiles Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos. Se pueden enviar a cualquier País de Europa. No se permite enviar ID’s, tarjetas de crédito, ni libretas de banco.

Peso Máx hasta 8 onzas u 8 Hojas Entrega: Puerta a Puerta Tiempo de entrega Principales:2 a 3 días hábiles Otras ciudades: 4-5 hábiles Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos. Se pueden enviar a cualquier País de América del Norte, Centro y Sur. No se permite enviar ID’s, tarjetas de crédito, ni libretas de banco.

http://www.usps.com/

Versión 02-21-2017 10 | P a g e

REP. DOMINICANA - AEREO

PESO: Mín. 5 Lbs – No hay Máximo

SEGURO: Obligatorio 3%

IMPUESTOS: Valores declarados mayores a $200

pagan impuestos en destino. Si el artículo es

nuevo deberá presentar la factura original.


TIEMPO DE ENTREGA: 15 a 16 días laborables

SALIDAS: Martes y Sábados

MÁX. VALOR DECLARADO: Sin límite.

Se puede enviar…. De todo ¡!

Ropa sin etiquetas

Zapatos ,Comida Medicinas Vitaminas -

Juguetes - Computadores

Repuestos nuevos y usados

Electrónicos – Tv- Estéreos etc.

Eléctricos – Línea Blanca

Carga Comercial (Factura requerida)

Artículos nuevos es indispensable factura

o Comercial Invoice

INDISPENSABLE suministrar ID del

destinatario

M E X I C O

ENTREGA EN OFICINAS

Peso: 10 – 109 Lbs Seguro: 10 % - Mín. USD 100 - Máx. USD 1000 ( El Seguro es obligatorio) Después de $100 declarado, es obligatorio asegurar su envío. O queda a cuenta y riesgo del cliente. Impuestos: 0% sobre el valor declarado. Guía – Documentación: Obligatoria Tiempo de entrega: 15 a 20 días hábiles. Salidas: Viernes Cobertura : Todo el Territorio Mexicano En caso de incurrir en el envío de artículos no autorizados o subvalorados, el remitente deberá hacerse

responsable con los gastos de transporte local o internacional que generen la devolución de estos artículos. Los paquetes deben ser recogidos en Oficina Destino máximo en 5 días. Caso contrario estos serán dados

en abandono, sin derecho a reembolso económico. En caso que cliente quiera otro intento de entrega deberá pagar el re- despacho.

Es requisito hacer la descripción en la guía, del contenido del envío.

Se puede enviar casi de todo Con la excepción de licor - No se puede enviar comida enlatada - No se pueden enviar materiales peligrosos -No se puede enviar material Pornográfico -No se puede enviar dinero, ni joyas -No se puede enviar Material Militar -No se puede enviar semillas o tierra. -No se pueden enviar armas -No lácteos o leche. -No artículos inflamables.

Direcciones exactas y completas. No olvidar colocar el código postal correcto

Paquetes para entregar en Oficina colocar en la etiqueta y en el sistema SERVICIO OCURRE

Colocar teléfonos: Fijos o convencionales 3 códigos del estado (clave lada) y 7 números que corresponden al número de teléfono, se sugiere preguntar al cliente como marca desde USA. Por ejemplo:

01152 563 2596363 Código del País Clave lada Número Telefónico

Ejemplo de Direcciones IMPORTANTE OPCION # PARA ENTREGA EN OFICINA

Nombre Jose Antonio Gomez Rosales Dirección Servicio Ocurre Tulancingo – Hidalgo CP 43600 Teléf. 456-288-2011 (Del destinatario

Versión 02-21-2017 11 | P a g e

REP. DOMINICANA – MARITIMO

PESO: Lo que permita el tamaño de la Caja ó Barril.

CAJAS: 18 X 18 X 28 (ropa sin etiquetas)

BARRILES: 55 Galones (ropa sin etiquetas)

Solo efectos personales, no comercial

IMPORTANTE: Entrega Puerta a Puerta

SEGURO: 3 % obligatorio

MÁXIMO VALOR DECLARADO: USD $1000

IMPUESTOS: No paga impuestos si el valor declarado es hasta $200.00. En caso contrario impuestos se

pagan en destino..

TIEMPO DE ENTREGA: 30 días ciudades principales otras ciudades toma más tiempo.

Se puede enviar de todo.

Nota Importante: El envio de eléctricos -Repuestos. Estos pagan impuestos como nuevos en destino.

V E N E Z U E L A

A E R E O

PESO: Mín. 5 lbs – 40 Lbs

SEGURO: Mín. $100 Máx. $1.000

IMPUESTOS: Toda caja declarada en más de $100 Paga Aranceles en destino. Aprox 45 %


TIEMPO DE ENTREGA: 15 a 20 días laborables

SALIDAS: Semanal

MÁX. VALOR ASEGURADO: USD $1,000

MÁX. VALOR DECLARADO: USD $2,000 (Previa presentación facturas)

IMPORTANTE: Valor de entrega puerta a puerta está incluido par: Caracas, Maracay y Valencia. Las otras

ciudades tienen cargo de transporte interno en destino. Aprox. $1.00 x libra

Valores declarados hasta $100 no requiere factura comercial, de lo contrario necesitaría factura de

todo lo contenido.

Si se pueden enviar cremas, comestibles, wipes, desodorantes : Max 6 unidades

Comestibles no perecibles tambien esta permitido al igual que vitaminas over counter

Prohibido en envio de : Medicinas, perfumes y splash

NO HAY SERVICIO PARA RECLAMAR EN OFICINA EN CIUDADES PRINCIPALES A EXCEPCIÓN DE

CARACAS.

Nota: Cámaras, Celulares, TV, Laptops pagan Impuestos y requieren factura comercial.

Versión 02-21-2017 12 | P a g e

GUATEMALA ( AEREO)

COURIER 1- 109 lb. CARGA 1- 109 Lbs.

Peso: Mín. 5 Libras – Máx. 109 Libras

Importante: Servicio Aéreo / Entrega Puerta a

Puerta (Cargos adicionales en caso de que punto

de entrega este por fuera de área metropolitana)

Seguro: 3 %Obligatorio.Max. valor asegurado

$1000 usd

Impuestos: 36 % aprox x valor declarado.

Courier Máximo Valor declarado: $900

Minimo valor declarado : $50.00

Guía o Documentación: Obligatoria

Tiempo de entrega: 10-15 días laborables

Salidas: Jueves o Viernes

No pueden enviar liquidos (perfumes,

lociones, splash,etc,)

No se puede enviar alimentos.

Nota Se puede manejar pesos mayores pero

genera cargos adicionales de manipuleo.


Importante: Servicio Aéreo / Entrega Puerta a

Puerta.

Seguro Obligatorio: 3% Max valor asegurado

$1000 USD

Impuestos: 36 % aprox.

Minimo valor declarado: $900. Max. Valor

declarado $1,500usd




Trámites Aduaneros $160.00

Nota Se puede manejar pesos mayores pero

genera cargos adicionales de manipuleo

COMPUTADORES Y CELULARES 1- 49 lb. DETALLES


Impuestos: 12 % aprox x valor declarado.





Minimo valor declarado $50.00

Seguro Obligatorio: 3% (Max $1000)

Solo paga el IVA 12 %

Los equipos educativos como computadores no

paga aranceles solo paga IVA

Los celulares no tienen restricciones, pagan solo

IVA

COSTA RICA ( AEREO)

COURIER 1- 109 lb.


Servicio Aéreo / Entrega Puerta a Puerta. Area Metropolitana como Heredia, Cartago San Jose y Alajuela no

tiene costo adicional. Cargos adicionales en caso de que punto de entrega este por fuera de área

metropolitana

Se puede enviar: Ropa usada, eléctricos, celulares, repuestos, TVS, laptops.

Articulos Restringidos: Son todo tipo de alimentos( galletas, dulces chocolates, bebidas, enlatados,

productos perecederos o con perseverantes, etc), todo tipo de productos que tengan contacto con la piel (

Versión 02-21-2017 13 | P a g e

cremas, perfumes, cosméticos, esmaltes, desodorantes, pasta dentales, enjuagues bucales, bloqueadores,

bronceadores, etc), pieles o sus partes, bebidas alcohólicas y tabacos, equipos médicos, medicinas (químicas

y naturales), artículos de limpieza tanto para el hogar como para automóviles y demás, esencias aromáticas,

candelas de aceite, juguetes sexuales.

Restricciones: TODOS los artículos descritos como artículos restringidos requieren permiso del Ministerio de

Salud, este trámite tiene un valor de $20.00 por artículo, en el cual se deben de presentar la Factura Original,

traducción de la factura, carta de Permiso del Ministerio de Salud, carta para Procomer, copia de la cedula de

identidad del destinatario y un tiempo de 5 a 10 días para tramitar el Permiso ante el Ministerio de Salud.

Además, máximo son 2 unidades del mismo producto de lo contrario es considerado comercial y necesita

Permisos de Importación.

Dangerous Goods: Son considerados Dangerous Goods todos los productos que sean inflamables, corrosivas

o que contengan gases envasados a presión. Productos en spray o que dañen la capa de ozono, sustancias

toxicas, químicas, baterías de automóvil, motocicleta, motores o maquinas que contengan aceites y

combustibles. Todo HAZMAT tiene un costo de $20.00 por caja recibida en esta modalidad

Seguro Obligatorio: 6%. Mínimo $100 Máx. $1000.00

Impuestos: 45 %

Guía o Documentación: Obligatoria, requiere inventarios detallados

Tiempo de entrega: 10 a 15 días laborables

Salidas: Sabados

Courier Máximo Valor declarado: $1,000 requiere factura comercial

PANAMA ( AEREO)

COURIER 1- 109 lbs.


Importante: Servicio Aéreo / Entrega Puerta a Puerta

Se puede enviar de todo. Ropa usada, eléctricos, celulares, repuestos, TVS, laptops, carga comercial.

Seguro Obligatorio: 3%.

Mínimo valor asegurado $100 – Máx. $1000.00

Impuestos: Del 5 al 36%





El SALVADOR ( AEREO)

COURIER 1- 109 lbs. 1


Servicio Aéreo / Entrega Puerta a Puerta (Cargos adicionales en caso de que punto de entrega este por

fuera de área metropolitana )

Versión 02-21-2017 14 | P a g e

SI se puede enviar: Ropa, zapatos, teléfonos, eléctricos, celulares, herramientas, repuestos, TVS, laptops,

nuevos o usados

No se puede enviar: Perfumes o lociones, cremas corporales, preparaciones para afeitar, desodorantes

corporales, preparaciones capilares, cosméticos (labiales, polvos o bases, sombras), alimentos, vitaminas,

medicinas,joyería



Impuestos: hasta 36% depende del arancel del articulo enviado

Guía o Documentación: $10.00


Salidas: Diarias

No se puede enviar mas de 8 articulos del mismo tipo; de lo contrario es considera como comercial ya que

excede la cantidad para uso personal.

No se hace entregas a zonas consideradas de “ alto riesgo” , tampoco en zonas rurales Los efectos personales deben ser consignados a familiares del inmigrante y los datos del consignatario deben

tener nombres y apellidos completos como aparece en el documento de identidad.

Nota Importante: Si no se cumplen con estas condiciones y restricciones , aduana puede detener el envio y

revalorizarlo

HONDURAS ( AEREO)

COURIER 1- 109 lbs.


Importante: Servicio Aéreo / Entrega Puerta a Puerta


Impuestos: 36%





REGULACIONES PARA TODO CENTRO AMERICA

No se Puede Enviar.....

No se puede enviar Dinero ni Joyas

No Tarjetas de Crédito

No Carga Comercial

No Materiales combustibles o nocivos

No Animales, plantas, arte

No alimentos perecederos o materiales que se descomponga.

Ropa Militar es restringida

No perfumes ni aerosoles

No Medicinas, No Vitaminas, No cremas

Versión 02-21-2017 15 | P a g e

S E G U R O LA MEJOR GARANTIA PARA NUESTROS CLIENTES

POLIZA DE SEGURO: Únicamente cubre pérdida total, NO pérdida parcial, daños ni roturas

VALOR A PAGAR: Valor asegurado no Valor declarado No devolución del pago por el envio.

NO CUBRE: Carga Comercial – Decomisos de Aduana

ACLARACION: Valor superior a USD $100, cliente debe haber pagado impuestos por el mismo valor asegurado.

APLICACION DE POLIZA DE SEGUROS

Asaltos ocasionados por delincuentes o la guerrilla Robos, fuego, Vandalismo Pérdidas por errores humanos.

Para dicho efecto el recibidor de la mercancía debe anotar en el recibo de entrega el estado en que llega la caja o

mercancía, prueba con fotografías, documento que certifiquen que el peso varia desde la carga de entrada en País de

origen al peso de confirmación en destino. A partir de ese momento el seguro se hace efectivo.

Para los casos en los cuales se envían artículos delicados como Televisores, computadores etc. Se requiere diligenciar

la siguiente Póliza de Seguridad y Conformidad. Esto teniendo en cuenta seguro no cubre averias y/o daños:

DIFERENCIA ENTRE VALOR DECLARADO Y VALOR ASEGURADO

VALOR ASEGURADO VALOR DECLARADO Es el seguro que desea colocarle a la carga; lo que significa que este valor es el que será devuelto, al cliente, en caso de PERDIDA TOTAL DE LA CARGA

Es lo que el cliente declara que vale el contenido de su carga ante Aduanas, para el pago correspondiente a Trámites Aduaneros e Impuestos.

RECOMENDACIONES IMPORTANTES

PESO REAL Este es el peso determinado por la balanza. PESO VOLUMEN Este es el peso obtenido según las dimensiones de la caja. Se Toman las dimensiones del ancho,

largo y fondo; a estos valores se les aplica la fórmula universal descrita a continuación: Se multiplican los tres (3)

valores entre sí y el resultado se dividido entre 166 (Factor Constante matemático) Expresito Cobra el mayor peso, si

es de balanza o por volumen

LARGO x ANCHO x FONDO = VOLUMEN

166

PRECIOS: El valor del flete de los diferentes servicios están en una hoja Adjunta a este manual TIEMPOS DE ENTREGA: Se cuentan en días hábiles a partir del momento que sale la carga de la Bodega de Expresito Carga, teniendo en cuenta los días de Embarque para cada País. Solo Ecuador y Perú tienen servicio de paquetería con empaque de Bolsas el resto de los países debe ser en CAJAS.

En el caso de necesitar empaque adicional favor hacer la anotación en la guía

Pedir al remitente de la caja o paquete que verifique dirección y que suministre teléfonos fijos o

convencionales para contactar al beneficiario a fin de evitar retrasos en la entrega por mala información.

Informar cambios de dirección, redespachos tienen costo adicional.

El remitente deberá firmar el Comercial Invoice a puño y letra, sin tachones, sin borrones.

Envios deben tener adjunto solo Comercial Invoice y etiqueta, no se debe incluir la guía y/o factura del envio

porque aduana lo incluye en valores declarados y puede generar reajustes.

Versión 02-21-2017 16 | P a g e

EJEMPLO DE COMERCIAL INVOICE

G L O S A R I O

C.A.E. Siglas de Aduana de Ecuador las cuales significan Corporación Aduanera Ecuatoriana Carga Comercial Se refiere a los artículos idénticos con precios y etiquetas y cuya finalidad es Comercializarlo en el país de destino D.I.A.N.: Siglas de la Aduana colombiana las cuales significan Dirección de Impuestos y Aduana Nacionales Días hábiles: Se refiere a los días laborables, no se consideran Sábados, Domingos no Festivos D.N.I.: Siglas utilizadas en Perú que significan Documento Nacional de Identificación Dangerous Goods: Término en inglés que sirve para determinar materiales Peligrosos como combustibles, inflamables o venenosos Invima :Siglas Institución Colombia que significan Instituto Nacional de Vigilancia de medicamentos y alimentos P.O. Box : Término en inglés que significa Casillero Postal Shipper Security Endorsement : Formulario requerido por la FAA en la cual el remitente debe presentar su identificación firma y rúbrica Re-expedicion: Término que utilizan las transportadoras internas en Colombia para ubicar las ciudades muy pequeñitas

IMPORTANTE

SE REQUIERE PARA

ENVIOS A TODOS LOS

PAISES, EXCEPTO: ESTADOS UNIDOS

manual de servicios y productos agencias - … de agencias rev 02-21... · peso: paga el mayor:...

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