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Sistema Nacional de Mediación

Manual de Usuario Sistema Informático de Mediación Familiar SIMEF

Décima Versión

Santiago, Junio de 2011

SIMEF – Manual de Usuario

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INDICE INDICE ..................................................................................................................................... 2 1. INTRODUCCION ............................................................................................................... 3 2. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 3 2.1. Objetivo General .......................................................................................................... 3 2.2. Objetivos Específicos .................................................................................................... 3 3. INGRESO AL SISTEMA ...................................................................................................... 4 3.1. Pantalla de Ingreso al Sistema (Rol Administrador de Centro y Mediador) ................ 5 3.2. Pantalla de Bienvenida ................................................................................................ 6 3.3. Alarmas o mensajes al usuario .................................................................................... 6 4. MODULO CAUSAS (ROL ADMINISTRADOR DEL CENTRO) ............................................... 7 4.1. Agenda (Rol Administrador de Centro) ....................................................................... 7 4.2. Ingresar Causas (Rol Administrador de Centro) ........................................................ 12 4.3. Consulta Causas (Rol Administrador de Centro) ........................................................ 34 4.4. Consulta RUT (Rol Administrador de Centro) ............................................................ 36 4.5. Reporte de Causas (Rol Administrador de Centro) .................................................... 38 5. MODULO CAUSAS (ROL MEDIADOR) ............................................................................ 40 5.1. Consulta Causas (Rol Mediador) ................................................................................ 40 6. BLOQUEOS DE CAUSAS ................................................................................................. 56 6.1. Causas bloqueadas por RUT de partes ...................................................................... 56 6.2. Causas bloqueadas para ser enviadas a pago al momento de conformar una LP.... 57 6.3. Causas bloqueadas para ser enviadas a pago al momento de terminar una causa . 58 6.4. Advertencia de RUT’s duplicados en otro centro ....................................................... 59 7. CAMBIOS DE ESTADOS DE CAUSAS (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) .................... 60 7.1. Cambio de estado a Pre‐ingresada ............................................................................ 61 7.2. Cambio de estado a Ingresada .................................................................................. 62 7.3. Cambio de estado a En Trámite ................................................................................. 63 8. CONFORMAR LP (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) ................................................. 64 9. CONSULTA LP ENVIADAS (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) .................................... 67 10. CONSULTA EP (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) .................................................. 68 11. REPORTES (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) ........................................................ 71 11.1. Consulta Causas Rechazadas (Rol Administrador Centro) ..................................... 71 11.2. Reporte Pagos (Rol Administrador Centro) ............................................................ 72


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1. INTRODUCCION El presente manual tiene por finalidad, dar a conocer los pasos necesarios que se deben seguir para el ingreso, registro y administración de una causa.

Para lograr un mejor entendimiento de las funcionalidades, el documento recorre los módulos de “Causas”, “Pagos” y “Reportes” mediante ilustraciones, pantalla por pantalla, haciendo las descripciones de cada campo y de cada opción de la misma, persiguiendo ser una guía para el usuario.

En esta versión se incluyen las siguientes funcionalidades:

• Se implementa el panel de registro de citaciones a sesiones de mediación en el módulo de Ingreso de Causas.

• Se agrega un nuevo estado de causa llamado “PRE INGRESADA”

• Se corrigen las opciones desplegables al momento de frustrar una causa.

• Se agrega documentación sobre el uso de opción de aceptación de la resolución judicial

• Se agrega documentación del reporte de Consulta RUT

• Se agrega documentación sobre el uso de la agenda y nuevos reportes

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo General Proporcionar la guía que mediante descripciones e ilustraciones, permita el conocimiento y buen funcionamiento del Sistema Informático de Mediación Familiar SIMEF.

2.2. Objetivos Específicos

• Describir cada uno de los módulos del Sistema Informático de Mediación Familiar SIMEF.

• Complementar la descripción de los módulos con ilustraciones explicativas de cada una de las opciones de cada pantalla.

• Plantear un método de trabajo para llevar a cabo un correcto funcionamiento del Sistema Informático de Mediación Familiar SIMEF.


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3. INGRESO AL SISTEMA Para ingresar al sistema, deben abrir un navegador de Internet (para los ejemplos de este manual se utilizó Microsoft Internet Explorer v8.0) y digitar la dirección Web del sitio de mediación: www.mediacionchile.cl y hacer clic en el banner de “SIMEF” como se muestra a continuación:


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3.1. Pantalla de Ingreso al Sistema (Rol Administrador de Centro y Mediador)

A través de esta pantalla se podrá tener acceso al SIMEF.

Para que el usuario se conecte debe ingresar primero su usuario (Rut sin puntos) y clave secreta

proporcionada por el administrador del sistema (por defecto la clave es: 1234).

Cada Centro tiene 2 roles en el sistema: Administrador de Centro y Mediador.

• El Administrador de Centro, debe ingresar al sistema con el Rut de la persona jurídica o natural

contratada por el Ministerio de Justicia.


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• El Mediador debe ingresar con su RUN de persona natural. En el caso de las personas naturales, su

RUN permite realizar las funciones de ambos roles.

Al ingresar al sistema por primera vez, se les solicitará un cambio de clave, la cual debe ser de 8 dígitos como

mínimo por razones de seguridad.

3.2. Pantalla de Bienvenida

3.3. Alarmas o mensajes al usuario Al momento de iniciar la sesión pueden aparecer diversos mensajes que dependerán del rol de cada usuario

(Administrador del Centro o Mediador).

Los mensajes aparecen de la siguiente manera:

Permite al usuario realizar cambio de

clave

Permite salir del sistema

• Nombre • Rol de sistema • Fecha del día

Módulos del Sistema


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4. MODULO CAUSAS (ROL ADMINISTRADOR DEL CENTRO) A través de este módulo el Administrador del Centro podrá realizar el ingreso de una causa al sistema, que

posteriormente podrá ser accedida por su equipo de mediadores o por el mismo usuario en caso de tener

los roles de administrador de centro y mediador a la vez (para el caso de las personas naturales).

Para acceder al módulo se debe seleccionar en el menú principal la opción Causas, donde se desplegarán las

opciones: Agenda, Ingresar Causas, Consulta Causas, Consulta Rut, Reporte de Causas

4.1. Agenda (Rol Administrador de Centro)

A través de esta opción el administrador del centro podrá visualizar los horarios y bloques que dispone para realizar las mediaciones provenientes de Tribunales (SITFA) y cualquier otra mediación. Para visualizar esta opción, previamente el centro debe enviar una planilla Excel con los horarios de sus mediadores (POR CENTRO) vía correo electrónico a: José Beltrán ([email protected]) o a Francisco Contreras ([email protected]) utilizando el formato que se encuentra disponible en la página web, en la ruta: http://www.mediacionchile.cl/MinJusPubl/Upload/SPDocs/DOC_96.xls Es de responsabilidad de cada centro enviar nuevamente la planilla Excel con los horarios de sus mediadores, si sus horarios de atención se ven alterados cada vez que realizan algún cambio de personal. Una vez cargados los datos de la agenda por personal de la Unidad de Mediación, al ingresar la opción “Agenda” se visualizará la siguiente pantalla:


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La primera opción en la parte superior, indica que se debe seleccionar el CONTRATO al cual se desea consultar la agenda. Una vez seleccionado el CONTRATO, se debe seleccionar la OFICINA CORRESPONDIENTE A para que se despliegue la agenda de cada una de las oficinas seleccionadas. En el costado izquierdo, se visualizan 2 paneles tipo calendario, en donde el calendario superior muestra el mes actual, y el calendario inferior muestra el mes siguiente. Una vez seleccionados los datos que correspondan aparecerá una agenda similar a la que se muestra a continuación:

Selección de contrato

Selección de oficina de acuerdo al contrato

seleccionado Muestra la vista diaria o semanal

Calendarios de selección de días

Selección de semanas


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La imagen anterior se explica de la siguiente manera:

‐ Los bloques en este ejemplo duran 1 hora cada uno y el horario que registra este centro es de lunes a viernes de las 09:00 a las 20:00 horas.

‐ Los bloques en amarillo con la palabra “SITFA” son bloques reservados de exclusiva atención de causas derivadas desde el tribunal, ya que SITFA agenda causas directamente en estos bloques de manera automática, gracias a la interconexión existente entre ambos sistemas.

o Si la palabra “SITFA” está en “AZUL”, quiere decir que este bloque se puede ocupar para agendar cualquier otro tipo de causa, ya que SITFA agenda siempre a 10 días corridos y por lo tanto los días que no alcanzó a agendar el tribunal, pueden ser ocupados en la atención de una causa con otra vía de ingreso por ejemplo.

o Si la palabra “SITFA” está en “GRIS” quiere decir que dicho bloque aun está reservado para uso exclusivo del SITFA y no se puede ocupar aun.

‐ Los bloques que aparecen en “blanco” (entre las 12:00 y 15:00 hrs) son horarios libres para el centro (por ejemplo horario de colación)

‐ Los bloques que aparecen con la palabra “LIBRE” están disponibles para ser ocupados para agendar cualquier tipo de mediación.

‐ Para agendar una causa en el sistema, dicha causa debe estar previamente ingresada y por lo tanto debe tener un número de acta ejecutiva, de lo contrario no se podrá agendar ninguna cita si no se cuenta con este número de acta.

Para agendar una causa, se deben seguir los siguientes pasos:

I.) Verificar los bloques disponibles de un período: Para ello se debe pasar el puntero del mouse por encima de un bloque y se desplegará el siguiente mensaje:

Esto quiere decir que para el bloque entre las 15:00 y 16:00 horas, se disponen de 2 bloques de atención, o sea, debe haber por lo menos 2 mediadores disponibles para realizar sesiones de mediación en esos horarios.

II.) Al pinchar en el bloque, aparecerá la siguiente pantalla:

Ingreso de acta ejecutiva de la causa

a agendar

Luego de digitar el N° de AE, presionar el botón BUSCAR


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III.) Una vez que se ingresa el N° de Acta Ejecutiva, se debe presionar el botón BUSCAR, para que el sistema cargue y busque los datos asociados al N° de AE ingresados:

IV.) Al presionar el botón “AGENDAR CAUSA” la causa quedará grabada y agendada para el día y hora seleccionados:

V.) Al revisar la agenda nuevamente se visualizará el N° de AE de la causa agendada, junto con la descripción de la vía de ingreso de ésta:

Se cargan los datos de la causa

Se cargan los datos de las partes

Permite agendar la causa en el sistema


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VI.) Al pasar el puntero del mouse por encima de la cita, aparecerá un resumen de sesión de la siguiente manera:

En donde se muestran: la fecha de la sesión, hora, apellidos y rut de las partes.

VII.) Hay que notar que al lado del ingreso realizado, sigue apareciendo la palabra “LIBRE”, y eso es porque para ese día se disponen de 2 bloques de atención y sólo se ocupó 1, por lo tanto aun podríamos agendar otra causa para el mismo horario.

VIII.) Para “re ‐ agendar” una causa, hay que entrar al bloque ya agendado, y luego presionar el botón “BORRAR” para agendarla posteriormente en otro horario disponible.

IX.) Finalmente se les recuerda a todos los centros que es de carácter obligatorio registrar las sesiones de cada causa en la agenda de su centro.


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4.2. Ingresar Causas (Rol Administrador de Centro)

A través de esta opción se podrá realizar el ingreso de los datos correspondientes a una causa.

Para acceder a ‘Ingresar Causas’ debe seleccionar en el menú principal la opción Causas.

Ficha de Ingreso a Mediación Familiar


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4.2.1 Datos Generales Los primeros datos que se deben seleccionar son el número de contrato, la oficina de mediación y el mediador al cual se le asignará la causa. En el Anexo Nº 1 se indica el número de contrato de cada Centro.

Selección de contrato

Al elegir la oficina correspondiente, se cargará la nómina de Juzgados si la vía de ingreso es “JUZGADO”


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En el ejemplo, al desplegar el listado con los mediadores disponibles, se muestra la glosa: “T(V)/56C” lo cual

quiere decir lo siguiente:

‐ La primera letra indica el tipo de mediador. T=Titular, R=Reemplazo, S=Sustitución.

‐ Lo que está entre paréntesis, indica el tipo de contrato del mediador, V=Vigente, A=Adicional,

R=Reemplazo

‐ La tercera sigla indica la cantidad de causas que tiene asignadas en ese momento el mediador. 56C

= 56 Causas asignadas. Se toma como causa asignada por mediador desde el momento en que el

administrador del centro le asigna una causa a través del sistema, hasta que dicha causa pasa a un

estado “terminado”, cualquiera sea el motivo de término.

Los campos: N° A.E. y CIM, se mostrarán una vez que se grabe la causa en el sistema, es decir, al momento

de presionar el botón Grabar.

Nómina de mediadores vigentes que el Contratado

posee en su contrato.

T (V)/56C

Permite grabar los datos ingresados

de la causa

Permite realizar un

nuevo ingreso


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4.2.2 Datos Causa A continuación se mostrarán las 4 formas de ingreso a mediación que actualmente existen:

1. Vía de Ingreso: Juzgado

Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: JUZGADO:

Luego se debe elegir el Juzgado que derivó la causa. Dicho listado carga los juzgados de acuerdo al contrato seleccionado en la primera sección.

En el campo Fecha Notificación, se debe seleccionar la fecha en que se realizó la derivación desde el Juzgado correspondiente.

Luego se debe ingresar el RUC y RIT de la causa derivada.

Selección de la vía de Ingreso de la Causa: JUZGADO

Selección del Juzgado

correspondiente


de la causa


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2. Vía de Ingreso: CAJ

Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: CAJ (notar que los campos RUC y RIT se ocultan

automáticamente).

Luego se debe seleccionar la CAJ correspondiente:

En el campo Fecha Notificación, se debe seleccionar la fecha en que se realizó la derivación desde la CAJ correspondiente.

3. Vía de Ingreso: Ingreso Espontáneo

Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: INGRESO ESPONTÁNEIO (notar que los campos RUC y RIT se ocultan automáticamente).

Selección de la vía de Ingreso de la

Causa: CAJ

Selección de la CAJ

correspondiente


de la causa

Selección de la vía de Ingreso de la Causa:

INGRESO ESPONTANEO


de la causa


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En el campo Fecha Ingreso, se debe seleccionar la fecha en que se realizó el ingreso de la causa al Centro de Mediación. 4. Vía de Ingreso: FALF

Primero se debe seleccionar la vía de ingreso: FALF (notar que los campos RUC y RIT se ocultan automáticamente). Esta vía de ingreso sólo rige para la REGIÓN METROPOLITANA.

En el campo Fecha Notificación, se debe seleccionar la fecha en que se realizó la derivación de la causa desde la FALF al Centro de Mediación.

CIM Una vez ingresados los datos de la causa, se procede a grabar los datos, dando clic en el botón: GRABAR. El sistema desplegará el mensaje “La causa se ha ingresado exitosamente”. Además, automáticamente el sistema generará el N° de Acta Ejecutiva y CIM (Código Identificador de Causa) de la causa. El CIM está conformado de la siguiente manera, por ejemplo:

CIM: LP2009VIID00622‐9200‐00086‐2009

• LP2009VIID00622: corresponde al nº de contrato del Centro de Mediación.

• 9200: corresponde al código de la Vía de Ingreso, en este caso es Ingreso Espontaneo.

• 00086: corresponde al Nº de Acta Ejecutiva de la causa. Es un número correlativo asignado por el

sistema.

• 2009: corresponde al año de ingreso de la causa.

Selección de la vía de Ingreso de la Causa: FALF


de la causa


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Numero correlativo de Acta Ejecutiva

Mensaje al Usuario

Numero CIM conformado por

el sistema


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Formulario de Ingreso Espontaneo

Para las causas de ingreso espontaneo, una vez ingresados los datos de las partes y las materias, aparecerá

el botón: Generar Formulario Ingreso Espontáneo, en la sección “Datos Causa”. Al dar clic en el botón, se

generará un archivo PDF con el formulario, el cual debe ser firmado por el

solicitante.

4.2.3 Agendar Causa En el caso de las causas que son derivadas del Juzgado, basta con ingresar el RIT y/o RUC de la

causa, para que el sistema automáticamente agenda la causa según la fecha y hora de la primera sesión que el tribunal asignó a la causa.

Para cualquier otra vía de ingreso, se debe presionar el botón AGENDAR CAUSA, de manera de

visualizar la agenda del centro (se visualiza la agenda SITFA marcada en amarillo, y la agenda del centro como bloques de 30, 60 o 90 minutos según sea el caso de cada centro)

Una vez que se visualice la agenda se debe marcar cualquier bloque “libre” de manera que la causa quede agendada en la fecha y hora seleccionada.

Botón que permite emitir el Formulario

de Ingreso Espontáneo


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4.2.4 Datos de las Partes Posteriormente se hace ingreso de los datos de las partes mediante la siguiente pantalla:

Al ingresar los datos de las partes, aparecerá un panel con el resumen de la información de la siguiente manera:

‐ El sistema permite ingresar hasta 10 solicitantes y 10 solicitados.

Notar que al momento de grabar los datos de una parte, esta aparece inmediatamente en el panel de

“Mediación Gratuita”.

El uso de esta opción se tratará más adelante.

Permite selección del tipo de usuario:

Solicitante o Solicitado

Ingreso de nuevo usuario

Permite grabar los datos

ingresados

Permite editar los datos del solicitante ingresado

Permite eliminar al solicitante ingresado

Dependiendo del tipo de nacionalidad se pedirá el RUT (en caso de ser chileno) u otro Número de

Identificación (en caso de extranjero) Si no se conoce el rut de la parte, se debe marcar la

casilla “Sin Rut”


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4.2.5 Materias Una vez que lleguemos a este panel, se deberá seleccionar la materia y la parte que solicita dicha materia.

Se mostrarán los siguientes datos:

Lo primero que se debe hacer es seleccionar una de las materias asociadas a la causa en el listado de

materias disponibles que se muestran a continuación:

Al seleccionar la materia que se desea grabar, desaparecerá el botón “GRABAR”, y sólo quedará visible el

botón “ACEPTAR”

Selección de la materia que contiene la

causa

Permite grabar la materia

seleccionada

Asocia la materia a una parte como solicitante de la

materia


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Al presionar el botón “ACEPTAR”, aparecerá el mensaje:

Por lo que el sistema espera asociar la materia seleccionada a la o las partes solicitantes:

Una vez que se presione el botón “GRABAR” para asociar una parte con una materia el sistema mostrará un

mensaje de confirmación:

A continuación podrá seguir asociando la misma materia pero a distintas partes, o bien repetir todo el

procesos para distintas materias.

En caso de que la materia que se ingresó, no sea la correcta, existe la posibilidad de eliminar dicha materia

de la causa presionando el botón “Eliminar”. Cabe notar que mientras la causa este en estado Ingresada es

posible eliminar materias. Una vez que la causa pasa a estado En Trámite, es decir, que se graba la 1ª sesión

conjunta ya no es posible eliminar las materias ingresadas previamente:

Al momento de presionar el botón Grabar, el código CIM se actualiza automáticamente, agregando el código de la materia al final de éste, como se puede apreciar a continuación:

Permite eliminar la materia ingresada

Código materia: 18401

correspondiente a la materia: Alimentos

Selección de la parte solicitante de la materia

Graba los datos de la relación materia ‐ parte


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Materia Divorcio En caso que la derivación efectuada por el Tribunal o por la CAJ sea por la materia de Divorcio, se debe seleccionar en el listado de materias la materia “Divorcio”. Cabe notar que la materia de Divorcio por sí sola no es mediable, sin embargo sí son mediables los aspectos previos al divorcio establecidos en el art. 21 de la ley de matrimonio civil, los cuales son: alimentos, cuidado personal, relación directa y regular y régimen de bienes del matrimonio. Para que el Tribunal apruebe el acuerdo, este debe ser completo y suficiente en relación al art.55 de la misma ley, el cual señala que se debe llegar a acuerdo en todas las materias contempladas en el art. 21. Cabe distinguir que si no hay hijos solo se debe regular el régimen de bienes del matrimonio. Por lo tanto el Centro de Mediación al recibir la notificación del Tribunal o CAJ, deberá verificar la existencia de hijos en el matrimonio. De existir hijos debe ingresar las siguientes materias en SIMEF:

• Divorcio • Alimentos • Cuidado Personal • Relación directa y regular con el niño • Otros asuntos de tramitación ordinaria (que equivale a régimen de bienes)

Si no existen hijos debe ingresar las siguientes materias:

• Divorcio • Otros asuntos de tramitación ordinaria (que equivale a régimen de bienes)


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4.2.6 Citaciones a Sesiones de Mediación

En este panel se deben registrar las citaciones a sesiones de mediación, de manera de dejar un historial de las citaciones realizadas en el sistema. La ventaja de usar esta opción, es que el mismo sistema da la opción de generar la carta tipo de citación a sesión de mediación para ser despachada vía correo. La importancia del uso de esta sección es que al registrar las citaciones a sesiones de mediación de las partes, en caso de que la causa se frustre, aparecerán dichas citaciones en el acta de mediación frustrada. Si no se ingresan las citaciones en este panel, dicho documento saldrá incompleto y por lo tanto tendrá una posibilidad mayor de ser rechazada por el tribunal que corresponda. Sólo se podrá usar este panel una vez que se hayan registrado los datos de las partes en el panel correspondiente a: Datos de las Partes (4.2.4 punto de este manual) Este panel se usa de la siguiente forma:

Lo primero que se debe hacer, es completar los datos referentes a la citación, es decir,

‐ Tipo de Citación ‐ Citación a través de: ‐ Fecha de Citación ‐ Observación (opcional)

Una vez completados estos datos se debe presionar el botón GENERAR CITACIÓN, para que se registre en el panel inferior (Listado de Citaciones a Sesiones de Mediación) las citaciones realizadas. En caso de seleccionar la opción CARTA, en el menú de Citación a través de, el sistema generará de forma automática una carta tipo en formato PDF, tanto para el solicitante como para el solicitado

Indica el tipo de citación

Registro de la fecha y hora de la sesión

Datos de las partes

Indica la forma de citación

Historial de citaciones a sesiones de mediación


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Un ejemplo de citación a través de carta se detalla a continuación:

i.) Se completan los datos de la citación:

ii.) Pincho el botón “GENERAR CITACIÓN” al solicitante (o al solicitado)

Se puede notar que en el listado de citaciones a sesiones de mediación, quedó registrada la citación recién generada, además que el sistema genera la carta en formato PDF con los datos del solicitante.

Al pinchar este botón se genera

la citación

Permite ver los datos de la citación

Elimina la citación del sistema


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iii.) Para generar la citación del solicitante, se completan los datos correspondientes de la citación y nuevamente se pincha el botón GENERAR CITACIÓN:

Pero como en esta ocasión se eligió como citación a través de “RADIO” el sistema no genera la carta tipo, y sólo registra la citación en el listado de citaciones de la causa.

iv.) Si se pincha el botón “NUEVA CITACIÓN”, se desplegará la agenda para seleccionar en día y hora

específico en un bloque libre además de dejar la causa agendada de manera automática. 4.2.7 VIF

En este panel se debe registrar si existen antecedentes de VIF (Violencia Intra Familiar) entre las partes.

Por defecto la opción seleccionada

es “NO” Registro de

observaciones (opcional)

Graba los datos


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4.2.8 Documentos Adjuntos Esta sección permite adjuntar la documentación de respaldo de la causa.

Sólo se pueden adjuntar documentos a una causa, una vez que se ha generado por lo menos una declaración

jurada de una de las partes, es decir, cuando la causa pasa a estado INGRESADA, de lo contrario no se

podrán adjuntar documentos ya que la causa se encontrará en estado PRE INGRESADA.

Para adjuntar un archivo se debe dar clic en el botón Subir Archivo:

Las extensiones permitidas son:

• Archivos de texto (txt)

• Archivos Acrobat (pdf)

• Archivos de imagen (jpg)

• Archivos Microsoft Excel (xls, xlsx)

• Archivos Microsoft Word (doc, docx)

Los tipos de documentos que se pueden subir al sistema son los siguientes:

• Acta 1ª Sesión Conjunta

• Acta Ejecutiva

• Acta Mediación Frustrada

• Acta Mediación

Permite subir archivos de la

causa

Permite volver a la pantalla de la causa ingresada

Permite grabar documento ingresado

Permite selección del tipo de

documento a subir

Búsqueda del documento a incorporar en

la causa

Ingreso descripción de documento (opcional)


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• Carnet identidad

• Declaración Jurada Solicitado

• Declaración Jurada Solicitante

• Documento de respaldo de evaluación socioeconómica solicitado

• Documento de respaldo de evaluación socioeconómica solicitante

• Ingreso Espontáneo

• Notificación Tribunal

• Notificación CAJ

• Notificación FALF

• Privilegio Pobreza Solicitado

• Privilegio Pobreza Solicitante

• Resolución Judicial

• Otro tipo documento

Cabe destacar que el sistema valida que toda la documentación se encuentre adjunta para enviar una

causa a pago.

Si en tipo de documento, se elige la opción “Resolución Judicial”, el sistema pedirá que se ingrese la

siguiente información:

‐ Fecha de la resolución judicial

‐ Opción de la resolución (se debe indicar si el acta Aprueba o Rechaza el Acta de Mediación)

‐ Descripción (opcional)

‐ Archivo (Busca la ruta del archivo digitalizado para subirlo al sistema)


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Al colocar la opción que corresponda en el campo: “Opción de la resolución”, si se coloca que “SI”, el

sistema entenderá que la resolución judicial aprueba el acta de mediación y por lo tanto se adjunta el

documento sin problemas. Sin embargo si se selecciona la opción “NO”, el sistema entenderá que la

resolución judicial NO aprueba el acta de mediación y por lo tanto la causa se frustrará de manera

automática.

En el caso de que se desee adjuntar un documento que no se encuentre en la lista, puede agregarse

como “Otro tipo de documento” y se debe completar la descripción correspondiente para saber de qué tipo

de documento se trata.

El tamaño de archivo máximo a adjuntar es de 2MB.

Una vez adjuntado el archivo el sistema mostrará el siguiente mensaje de confirmación:

Al seleccionar el botón Volver el sistema vuelve a la Ficha de Ingreso a Mediación Familiar. En la sección

Documentos Adjuntos es posible ver el listado de archivos adjuntos:

Mensaje al Usuario

Permite ver el archivo

Permite eliminar el archivo


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4.2.9 Mediación Gratuita

Para realizar la evaluación socioeconómica es necesario ingresar antes a las partes y al menos una materia.

Una vez que se ingresan, se activa el panel de “mediación gratuita” en donde se muestra el siguiente listado:

Para realizar la evaluación socioeconómica de cada una de las partes, se debe hacer clic en el botón

de la columna “Evaluación Socioeconómica”, y luego de completar los datos referentes a VIF y realizar la

correspondiente evaluación (con los montos de liquidación de pago, n° de cargas y deudas) el sistema

procederá a hacer una consulta interna a las bases de datos de MIDEPLAN, quien devolverá si la persona

tiene derecho o no a una mediación gratuita, y se generará la declaración jurada de manera automática, si

no tiene o no posee información, se deberá realizar la declaración jurada simple de forma manual.

En caso de que Mideplan no tenga información para el Run consultado o según éste al usuario no le

corresponda la mediación gratuita, se debe completar una declaración jurada tipo formulario en el sistema,

en la sección que se detalla a continuación.

Si la persona tiene derecho a mediación gratuita según lo indicado por los registros de MIDEPLAN,

no es necesario incluir los documentos de respaldo para esa parte.

Evaluación Socioeconómica

Para completar la declaración jurada, el Administrador del Centro debe completar los datos

obligatorios que se muestran a continuación (el campo Remuneración Líquida puede quedar en 0 en caso de

que la persona no perciba ingresos):

Rut del usuario

Nombre del usuario

Indica si el usuario tiene privilegio a la mediación gratuita

o no

Genera la consulta a Mideplan y/o formulario de evaluación

Genera la declaración

jurada


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Al presionar el botón “Consulta Mideplan”, el sistema graba los datos correspondientes a VIF y se

realiza el cálculo automático de la Capacidad de Pago del usuario, por lo que este campo no se debe ser

completado.

Todos los montos que se ingresan en esta sección son mensuales, y no deudas totales.

Al momento de presionar el botón “Consulta Mideplan”, pueden ocurrir 3 posibilidades:

1. No existe conexión disponible a MIDEPLAN.

En este caso no existe conectividad entre ambos sistemas y por ende no se puede obtener

información del usuario desde las bases de datos de MIDEPLAN. Si se da este caso, aparecerá un

mensaje en la parte superior, indicando que no existe conexión con MIDEPLAN, y que la declaración

jurada debe completarse manualmente como se indica:

A continuación se muestra el listado de indicadores que determinan si al usuario le

corresponde la mediación gratuita. Se debe seleccionar uno o más indicadores, según corresponda.

Con solo 1 indicador seleccionado el usuario califica para mediación gratuita.


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Por defecto el sistema marca la opción Si. En caso que el usuario no califique se debe

seleccionar la opción No.

Una vez contestado lo anterior, se debe presionar el botón Grabar.

2. El usuario consultado no tiene registros en MIDEPLAN

En este caso, al presionar el botón “Consulta Mideplan”, aparecerá el siguiente mensaje

en la parte superior:

Y se deberá completar el formulario de la declaración jurada de manera manual, según lo

indicado en el punto anterior.

3. El usuario consultado califica según MIDEPLAN.

En este caso, al presionar el botón “Consulta Mideplan”, no aparecerá ningún mensaje en

la parte superior, si no que automáticamente aparecerá la palabra “Si” en el panel de mediación

gratuita (no aparecerá el panel para completar los datos de la declaración jurada) y al momento de

generar la declaración jurada, el sistema automáticamente marcará la opción de acuerdo a la

información obtenida desde MIDEPLAN.

Selección de una o más opciones


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Declaración Jurada En la columna “Declaración Jurada” del panel de mediación gratuita, junto al nombre de la persona

evaluada, se generará un archivo en formato PDF con la declaración jurada. Esta se debe imprimir para

solicitar que el usuario la complete con su nombre, Rut, firma y huella digital.

El sistema genera dos tipos de Declaración Jurada. Una en caso de que el usuario si califique para mediación

gratuita y otra en el caso que el usuario no califique.

Una vez firmada la Declaración Jurada por las partes, dicho documento debe escanearse y adjuntarse a la

causa en la sección “Documentos Adjuntos”. Además, los documentos que respalden las opciones

seleccionadas en el formulario anterior también deben adjuntarse a la causa (por ejemplo: el certificado de

afiliación a Fonasa).


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4.3. Consulta Causas (Rol Administrador de Centro)

A través de esta opción el Administrador del Centro podrá consultar las causas que ha ingresado

anteriormente y además podrá editar el estado de alguna de éstas causas (lo que será tratado más adelante

en este manual).

Para acceder a ‘Consulta Causas’ debe seleccionar en el menú principal la opción Causas.

A continuación se muestran los distintos tipos de filtros mediante los cuales se puede realizar la búsqueda

de una causa ingresada:

Despliega los contratos a los que tiene acceso el Administrador de

Centro

Vías de Ingreso de la Causa Exporta a

Excel la consulta de causas

Número de Acta Ejecutiva

Despliega los mediadores del

contrato seleccionado

Permite realizar una búsqueda

Juzgados según la vía de Ingreso Seleccionada

Fecha de Ingreso de la

causa

RUC de la causa

Permite consultar datos del ingreso de

la causa

RIT de la causa

RUT de las partes

Permite editar el estado de una causa


35

Al ingresar a esta opción, el Administrador puede dar clic en el ícono VER para consultar los datos de las

causas que ha ingresado anteriormente.

Todas las columnas pueden ordenarse en orden ascendente / descendente haciendo clic en el título de cada

columna.

La columna N° Ultima LP, indica el número de la última Liquidación de Pago en la cual se envió la causa, y si nunca se ha enviado a pago, este campo aparecerá vacío. Cambio de mediador designado para una causa Una de las nuevas funcionalidades del sistema es permitir el cambio de mediador para una causa ya

ingresada. Este cambio se puede hacer siempre y cuando la causa NO se encuentre terminada.

Para realizar el cambio, el Administrador del Centro, debe consultar los datos de una causa haciendo clic en

la columna VER que se mostró en la pantalla anterior (Menú Consulta de Causas). El sistema mostrará la

ficha de ingreso de la causa:

En este caso, se puede elegir nuevamente del listado al mediador que se desea reasignar.

Para que el cambio tome efecto, se debe presionar el botón “Grabar” de manera que la causa sea

reasignada al nuevo mediador.

Permite modificar el mediador designado a la causa ingresada

Al momento de grabar se realiza

el cambio


36

Esto producirá que al mediador al cual le había sido asignada la causa, una vez que ingrese al sistema, esta

causa ya no le aparecerá en el listado de causas asignadas, ya que ahora le aparecerá al nuevo mediador

designado por el Administrador del Centro.

4.4. Consulta RUT (Rol Administrador de Centro)

En este menú, se podrán consultar las causas en las cuales están asociadas las partes ya sea como

solicitantes o solicitados, en cualquier causa que se encuentre registrada en el sistema (independiente del

centro en donde se encuentran ingresadas) para conocer anticipadamente si una causa se va a bloquear o

no.

Al ingresar a este menú aparecerá la siguiente pantalla:

Para buscar si un RUT ya está ingresado en SIMEF como solicitante, ingresamos su RUT (sin dígito

verificador) en la casilla de RUT SOLICITANTE y presionamos el botón BUSCAR

Campo de búsqueda de

RUTS


37

En este caso, el RUT consultado, aparece ingresado como SOLICITANTE en varios centros de mediación,

nótese que la consulta trajo datos de varios centros y no sólo del centro en donde estoy realizando la

búsqueda.

Por lo tanto solo falta verificar que este RUT no figure como SOLICITADO en alguna causa registrada en el

sistema. Para eso ponemos su RUT en la casilla de RUT SOLICITADO y presionamos el botón BUSCAR

Hay que destacar que si una parte no figura como SOLICITANTE en una causa ya ingresada en SIMEF, eso NO

implica que no pueda figurar como SOLICITADO.

Además se debe recordar que una causa se bloquea cuando coinciden los RUT de al menos 1 solicitante y 1

solicitado en una causa que tenga 90 días de vigencia desde el momento que se cierra una causa.


38

4.5. Reporte de Causas (Rol Administrador de Centro)

Este reporte permite consultar las causas que se han enviado a pago y permite sacar un historial detallado

del ciclo de pago de una causa (si es que tiene) con todo el detalle de una causa. Este reporte es de especial

ayuda para la gestión de cada centro.

Al ingresar a esta opción, aparecerán los campos de Contrato y Mediador, los cuales se deben completar

antes de presionar el botón BUSCAR

Al presionar el botón BUSCAR obtenemos el siguiente resultado:

Selección contrato

Selección mediador

Botón búsqueda

Exporta datos a excel


39

En la pantalla anterior, se puede apreciar un pequeño “resumen” de la información que se puede exportar a Excel, para realizar filtros, cruces de datos, gráficos, y cualquier otra finalidad que se le desee dar. Presionando el botón con el logo de “Excel” todos los datos serán migrados a una planilla con formato tipo de SIMEF.


40

5. MODULO CAUSAS (ROL MEDIADOR)

A través de esta opción el mediador podrá consultar las causas que tiene asignadas.

Para acceder a ‘Consulta Causas’ debe seleccionar en el menú principal la opción Causas.

5.1. Consulta Causas (Rol Mediador)

A continuación se muestran los distintos tipos de filtros mediante los cuales se puede realizar la búsqueda

de una causa ingresada:

Al presionar el botón Editar Sesiones en la causa seleccionada, ingresamos al detalle de la causa, en donde

se registrarán las sesiones de ésta.

Mediador conectado al

sistema

Vías de Ingreso de la Causa

Ingreso de nueva causa para el caso de las personas naturales

Numero de Acta Ejecutiva Despliega los

contratos a los cuales

pertenece el mediador

Permite realizar una búsqueda

Fecha de Ingreso de la

causa

Permite registrar las sesiones de la

causa

Permite generar Acta Ejecutiva

Permite generar Acta 1ª Sesión Conjunta

Permite generar Acta Certificado de

Mediación Frustrada


41

Mantención Causa en Trámite

La primera opción que debe completar el mediador es la siguiente:

En donde se debe indicar si se va a registrar o no los datos de la primera sesión.

Si la causa se frustra porque no se realizó ninguna sesión, se debe seleccionar la opción NO. En caso

contrario se debe seleccionar la opción SI.

Los primeros datos que se pueden apreciar, son un resumen de la causa ingresada como se puede apreciar

en la imagen a continuación:


42

Permite conocer el estado de la causa

Permite ver y modificar

beneficiarios de la

mediación Permite poner término a la mediación

Permite volver al modulo

Consulta Causa

Ingresa asistentes a la sesión

Ingresa otras materias tratadas en la sesión

Guarda los datos ingresados para la

sesión


43

5.1.1 Datos de las Partes En este panel se mostrarán las partes ingresadas por el Administrador del Centro cuando realizó el ingreso

de la causa. En caso de que sólo se haya ingresado los datos de 1 parte, el mediador podrá ingresar los datos

de una segunda parte, así como también editar los datos de estas.

5.1.2 Sesión Nº 1 Una vez verificadas o ingresadas las partes, el mediador debe comenzar a completar las sesiones que

correspondan, registrando cuales fueron los asistentes y qué materias se trataron, seleccionando si se llegó

a acuerdo, no se llegó a acuerdo, o bien si la materia queda pendiente para ser tratada en una sesión

posterior:

Permite Editar datos del solicitante

Permite Eliminar solicitante

Permite el ingreso de un nuevo tipo de

usuario

Permite guardar los cambios realizados


44

Para registrar los asistentes a la sesión, seleccione el tipo de asistente desde el menú “Tipo” como se muestra a continuación:

Luego, en el menú “Asistente” el sistema cargará los solicitantes ingresados anteriormente. Esta opción permite agregar como asistentes de la sesión tantos solicitantes y solicitados corresponda:

Permite ingresar el asistente

seleccionado

Selección del tipo de

Asistente a la sesión

Selección de una nueva materia tratada

Selección del estado de acuerdo

de la materia

Indica el tipo de sesión realizada

Permite ingresar la materia seleccionada

El sistema por defecto muestra las materias ingresadas por el Administrador en el ingreso de

la causa

Permite escribir alguna observación

sobre la sesión

Selección de la parte solicitante de una nueva materia


45

Finalmente, se cargarán los datos del asistente seleccionado automáticamente:

Luego con el botón “Ingresar” el asistente quedará grabado a la primera sesión:

Ingreso del asistente

seleccionado

Permite eliminar un asistente de

la sesión


46

Al momento de ingresar la primera parte asistente a la sesión, el sistema reconocerá de manera automática si la sesión es de tipo PRIVADA o CONJUNTA, ya que si sólo asiste una de las partes el sistema reconocerá que la sesión es de tipo PRIVADA, y sólo cuando asistan TODAS las partes ingresadas en el panel de datos de las partes, el sistema reconocerá la sesión como CONJUNTA. En la imagen anterior, sólo se ingresó una de las partes, por lo tanto el sistema la reconoce como PRIVADA:

Sin embargo, si agregamos a la segunda parte como asistente, el sistema reconocerá de manera automática que la sesión es de tipo CONJUNTA como se puede apreciar en la siguiente imagen:

Sesión privada porque sólo hay 1

asistente

Sesión conjunta ya que están todas las

partes como asistentes


47

Posteriormente, se debe registrar si se llegó o no a acuerdo en alguna de las materias derivadas o ingresadas espontáneamente, o bien en alguna nueva materia ingresada por el mediador (este último caso se da cuando se tratan otras materias distintas a las derivadas). En caso de no tener definido el estado de la materia (CON o SIN acuerdo) se debe elegir la opción “Pendiente” para que sea tratada en una sesión posterior.

Bajo estas circunstancias se dan 3 casos: 1. Se llega a acuerdo en la materia

En este caso, se debe seleccionar en la columna “Estado” la opción “Con Acuerdo”.

2. No se llega a acuerdo la materia.

En este caso, se debe seleccionar en la columna “Estado” la opción “Sin Acuerdo”.

3. Las materias se tratarán en una sesión posterior.

En este caso, se debe seleccionar en la columna “Estado” la opción “Pendiente”

Finalmente, se debe guardar la sesión haciendo clic en el botón “Guardar Sesión” Permite guardar

los datos de la sesión


48

Una vez que se grabe la sesión, el sistema mostrará el mensaje: “Datos de la Sesión han sido ingresados en forma exitosa” de la siguiente manera:

Notar que la causa, al grabar la primera sesión conjunta pasa a estado en trámite:

Acta 1ª Sesión Conjunta

Al grabar la primera sesión de tipo conjunta, el sistema dará la opción de generar el Acta de 1ª Sesión Conjunta. Para verla, se debe dar clic en el botón “Generar Acta 1° Sesión Conjunta” como se puede apreciar a continuación:

Al dar clic en este botón, el sistema generará en formato PDF el Acta de 1ª Sesión Conjunta, para que ésta sea impresa y posteriormente firmada por el solicitante, solicitado y mediador.

Mensaje al usuario

Botón que permite generar el acta de la

primera sesión conjunta


49

5.1.3 Listado de Sesiones Una vez grabada la sesión aparecerá la siguiente tabla en el panel de “Listado de Sesiones”:

Al hacer clic en el botón “Ver”, se desplegarán los datos de la sesión ingresada anteriormente y podrán editarse en caso de cometer errores. Si se desean registrar mas sesiones, se debe hacer clic en el botón “Nueva” y registrar nuevamente los participantes y acuerdos en las materias tratadas como se explicó anteriormente.

5.1.4 Documentos Adjuntos Además de registrar las sesiones para cada causa, el sistema permite que el mediador pueda también adjuntar y ver los documentos de la causa. Esta sección es idéntica a la que ve el rol de Administrador:

Permite volver a ventana

Mantención causa en proceso

Permite grabar

Documento Incorporado

Selección del Tipo de

Documento

Descripción del archivo a

subir Permite

búsqueda del documento a

subir

Permite subir nuevo Archivo

Permite ingreso de nueva sesión

Permite ver y editar la sesión


50

5.1.5 Terminar Mediación Una vez que se registren todas las sesiones (en caso de haber) y los respectivos acuerdos, se debe dar término a la mediación indicando la Fecha de Término de ésta (el sistema valida que la fecha de término sea igual o superior a la fecha de Notificación/Ingreso) y posteriormente se debe hacer clic en el botón “Terminar Mediación”.

Nuevamente se presentan 3 casos posibles al momento de terminar una mediación:

1. La mediación termina con todas las materias derivadas o ingresadas espontáneamente CON

ACUERDO.

En el caso de causas derivadas desde Juzgados de Familia, en las que ya se realizó el ingreso del RIT y RUC

de la causa, el sistema mostrará la siguiente ventana:

En el caso de causas derivadas desde la CAJ o que ingresaron espontáneamente, en las que al momento del

ingreso de la causa no se cuenta con el RIT y RUC de esta, el sistema mostrará la siguiente ventana:

Permite dar término a la mediación


51

Se debe dar clic en el botón “Aceptar” y completar los datos solicitados:

Una vez completada la información faltante, se debe volver a dar clic en “Terminar Mediación” y el sistema

mostrará el siguiente mensaje:

Estos datos se deben completar una vez que el Juzgado dicte la Resolución Judicial que aprueba el acuerdo.

Finalmente, al final de la página aparecerá el mensaje: “Para ver e imprimir el Acta Ejecutiva, presione aquí”,

el cual al hacer clic, desplegará el Acta Ejecutiva de la causa finalizada, la cual debe imprimir y firmar el

mediador designado para la causa.

Posteriormente al consultar la causa en el menú de consulta de causas, esta aparecerá con el estado

“Terminada con Acuerdo Total”.


52

2. La mediación termina con al menos 1 materia CON ACUERDO y al menos 1 materia SIN ACUERDO.

En el caso de causas derivadas desde Juzgados de Familia, en las que ya se realizó el ingreso del RIT y RUC

de la causa, el sistema mostrará la siguiente ventana:

En el caso de causas derivadas desde la CAJ o que ingresaron espontáneamente, en las que al momento del

ingreso de la causa no se cuenta con el RIT y RUC de esta, el sistema mostrará la siguiente ventana:

Se debe dar clic en el botón “Aceptar” y completar los datos solicitados:

Estos datos se deben completar una vez que el Juzgado dicte la Resolución Judicial que aprueba el acuerdo

en la(s) materia(s) correspondiente(s).

Al presionar esta opción, se desplegarán las demás opciones


53

Una vez completada la información faltante, se debe volver a dar clic en “Terminar Mediación” y el sistema

mostrará la siguiente ventana:

En cualquiera de los 7 primeros casos posibles de seleccionar, el sistema generará el acta de mediación

frustrada con una tabla adicional mostrando todas las citaciones a sesiones de mediación registradas por el

rol de administrador del centro previamente.

Si éstas no han sido ingresadas, el acta de mediación frustrada se generará con un campo de citaciones en

blanco y por lo tanto se emitirá de manera incorrecta e incompleta dicho documento y por lo tanto la

probabilidad de que sea rechazado por el tribunal correspondiente es alta.

En el caso que se seleccione la última opción, aparecerán adicionalmente las siguientes opciones:

Botón para generar el acta de mediación

frustrada


54

En ambos casos, una vez que se seleccione una de las opciones desplegadas, se debe hacer clic en el botón

“Generar Acta de Mediación Frustrada”. Para el ejemplo marcaremos la siguiente opción:

Finalmente, el sistema generará el documento PDF de “Acta Certificado de Mediación Frustrada” en una nueva ventana, el cual debe imprimir y firmar el mediador designado para la causa. En este caso se generará el Acta de Mediación Frustrada por la(s) materia(s) sin acuerdo.

Posteriormente al consultar la causa en el menú de consulta de causas, esta aparecerá con el estado

“Terminada con Acuerdo Parcial”.


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3. La mediación termina con todas las materias derivadas o ingresadas espontáneamente SIN ACUERDO.

Al presionar el botón “Terminar Mediación”, el sistema mostrará el panel de selección de opciones por la cual la mediación no llegó a un acuerdo. Las opciones posibles se muestran a continuación, y dependiendo de la opción seleccionada, será el formato con el que se genere el acta de mediación frustrada.

Una vez que se seleccione una de las opciones desplegadas, se debe hacer clic en el botón “Generar Acta de Mediación Frustrada”. Para el ejemplo marcaremos la siguiente opción:

Finalmente, el sistema generará el documento PDF de “Acta Certificado de Mediación Frustrada” en una nueva ventana, el cual debe imprimir y firmar el mediador designado para la causa. Posteriormente al consultar la causa en el menú de consulta de causas, ésta aparecerá con el estado “Frustrada”.

Botón para generar el acta de mediación

frustrada


56

6. BLOQUEOS DE CAUSAS Existe la posibilidad que se produzcan “bloqueos” de causas dependiendo de ciertas condiciones en particular. Cada una de estas situaciones así como la forma de proceder en cada caso se detallarán a continuación: 6.1. Causas bloqueadas por RUT de partes

Si existe una causa dentro del sistema con los mismos RUT’s de partes que se están ingresando en una nueva causa, y ésta se encuentra en alguno de los estados: Pre‐Ingresada, Ingresada o en Trámite y en el mismo contrato, hace menos de 90 días contados desde la fecha de ingreso, al momento de grabar los datos de la segunda parte en el panel de las partes de la nueva causa, ésta se bloqueará y aparecerá un mensaje como el siguiente:

En este caso, la nueva que se estaba ingresando, se bloquea para seguir trabajando en ella y NO SE DEBE SOLICITAR SU DESBLOQUEO, ya que como el mensaje lo indica, se debe continuar trabajando en la causa original que la precede. Cualquier solicitud de desbloqueo de este tipo no será considerada debido a lo anterior. Para ello deben hacer click en el Número de Acta Ejecutiva que parece en el mensaje, o bien en el botón CONTINUAR, de esta manera serán enviados a la pantalla de consulta de causas, donde aparecerán los datos de la causa original como se muestra a continuación:

Pantalla de Consulta de Causas con los filtros de búsqueda de la

causa original


57

6.2. Causas bloqueadas para ser enviadas a pago al momento de conformar una LP

Si existe una causa dentro del sistema con los mismos RUT’s de partes que se están ingresando en una nueva causa, y ésta se encuentra en alguno de los estados: Pre‐Ingresada, Ingresada o en Trámite y en el mismo contrato, hace más de 90 días contados desde la fecha de ingreso, al momento de grabar los datos de la segunda parte en el panel de las partes de la nueva causa, la causa original será bloqueada para enviar a pago, de manera que al momento de adjuntar la nueva causa en una LP aparecerá el siguiente mensaje:

Tal y como lo indica el mensaje desplegado, se debe cerrar la causa original antes de poder enviar a pago la nueva causa. Al hacer click en el Número de Acta Ejecutiva que aparece en el mensaje, el sistema llevará a la pantalla de consulta de causas con los filtros que correspondan a dicha causa para que se pueda cerrar la causa original por parte del mediador/a que la tramitó. Una vez que se cierre esta causa original, recién se podrá conformar en una LP la nueva causa.

Al momento de conformar la nueva causa en una LP,

aparecerá el mensaje que sigue:


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6.3. Causas bloqueadas para ser enviadas a pago al momento de terminar una causa Si existe una causa dentro del sistema con los mismos RUT’s de partes que se están ingresando en una nueva causa, y ésta se encuentra en alguno de los estados: Frustrada con al menos 1 sesión de tipo Conjunta, Terminada con Acuerdo Total, o Terminada con Acuerdo Parcial, en el mismo centro hace menos de 90 días contados desde la fecha de ingreso, al momento de terminar la nueva causa ésta será bloqueada para ser enviada a pagos, y aparecerá un mensaje como el siguiente:

Tal y como lo indica el mensaje desplegado, se debe enviar un correo con la misma información que aparece en este mensaje (copiar del sistema y pegar al correo) al correo indicado en caso que corresponda. Este correo será analizado para ver si procede el desbloqueo de la causa de manera de ser enviada a pagos posteriormente.


59

6.4. Advertencia de RUT’s duplicados en otro centro

Si existe una causa dentro del sistema con los mismos RUT’s de partes que se están ingresando en una nueva causa, y ésta se encuentra en alguno de los estados: Pre‐Ingresada, Ingresada o en Trámite, y en otro centro hace menos de 90 días contados desde la fecha de ingreso, al momento de grabar los datos de la segunda parte en el panel de las partes de la nueva causa, aparecerá un mensaje de advertencia como el siguiente:

En este caso ninguna de las causas será bloqueada, sin embargo se debiese proceder como indica el mensaje para evitar las duplicidades de causas dentro del sistema cuando las partes asisten a distintos centros.

Finalmente con esta nueva forma de bloqueos, se debe comprender que ya no se realizarán desbloqueos de causas por correo a no ser que sean desbloqueos para pagos, como se indica en el caso 6.3 anterior.


60

7. CAMBIOS DE ESTADOS DE CAUSAS (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO)

Esta nueva funcionalidad del sistema, les permite a los usuarios que tengan el rol “Administrador de Centro” cambiar por sí mismos el estado de una causa de su propio contrato a los estados de: Pre‐Ingresada, ingresada o En Trámite.

Para acceder a esta funcionalidad, se debe ingresar al módulo de CONSULTA CAUSAS desde el menú izquierdo, y buscar la o las causas para su cambio de estado. En la columna “Cambio de Estado” de la derecha se debe hacer click en el ícono de “lupa” para acceder a la pantalla de cambio de estado como se muestra en la siguiente imagen:

Al hacer click en el ícono de la columna “CAMBIO DE ESTADO”, aparecerá la siguiente pantalla:

Primero se debe seleccionar el tipo de estado de la causa y luego pinchar

GRABAR para cambiar el estado

Cambio de estado


61

En la pantalla anterior, se muestra un resumen de la causa seleccionada, para verificar que la causa a editar sea la correcta.

Al final aparece el campo: “Estado Causa” el cual es un listado con 3 opciones posibles. Una vez que se

selecciona uno de éstos 3 estados, se debe pinchar el botón “Grabar” Antes de cambiar el estado de la causa, hay que señalar que para que sea posible el cambio de estado,

dicha causa debe cumplir con ciertas condiciones que se detallan a continuación: ‐ La causa debe tener habilitado el cambio de estado (por defecto lo tiene habilitado, sin embargo

si se produce un bloqueo por rut de partes o para ser enviada a pago se deshabilita esta opción) ‐ La causa no puede haber sido pagada con acuerdo total ni debe formar parte de una LP que está

en proceso de validación ‐ La causa no puede llevar abierta más de 90 días contados desde la fecha de ingreso al sistema ‐ El contrato debe estar vigente Si la causa no cumple con alguna de las condiciones anteriores, no se podrá realizar el cambio de estado

de manera automática. Si la causa cumple con todos los criterios anteriores, las tres posibilidades de cambio de estado que se

pueden dar son:

7.1. Cambio de estado a Pre‐ingresada

Una causa se puede cambiar a este estado independiente del estado original que ésta tenga. Al cambiar la causa a este estado se produce lo siguiente:

‐ Se eliminan las sesiones que posea la causa (en caso que tenga) y por ende sus asistentes y materias tratadas en la sesión

‐ Se eliminan las materias ingresadas a la causa ‐ Se eliminan las declaraciones juradas de las partes, por lo que se deben generar nuevamente ‐ La causa se cambia a estado “Pre‐Ingresada”

Según lo anterior, al momento de pinchar el botón “GRABAR” aparecerá la siguiente advertencia:

En caso de aceptar el mensaje anterior y si es posible el cambio de estado aparecerá el mensaje:


62

7.2. Cambio de estado a Ingresada

Una causa se puede cambiar a este estado sólo si la causa original NO se encuentra en estado Pre‐Ingresada, ya que se entiende que si una causa está en estado de Pre‐Ingreso aun no ha pasado al estado de Ingresada. Al cambiar la causa a este estado se produce lo siguiente:

‐ Se eliminan las sesiones que posea la causa (en caso que tenga) y por ende sus asistentes y materias tratadas en la sesión

‐ La causa se cambia a estado “Ingresada”

Según lo anterior, al momento de pinchar el botón “GRABAR” aparecerá la siguiente advertencia:



63

7.3. Cambio de estado a En Trámite

Una causa se puede cambiar a este estado sólo si la causa original NO se encuentra en los estados de Pre‐Ingresada, Ingresada o Frustrada con 0 sesiones de tipo conjunta, ya que se entiende que si una causa está en los estados mencionados anteriormente, aun no ha pasado al estado de En Trámite. Al cambiar la causa a este estado se produce lo siguiente:

‐ La causa se cambia a estado “En Trámite” Según lo anterior, al momento de pinchar el botón “GRABAR” aparecerá la siguiente advertencia:


En el caso que el cambio de estado no sea posible ya que la causa no cumple con los requisitos

mencionados, el sistema mostrará un mensaje indicando el motivo por el cual no es posible realizar el cambio solicitado.


64

8. CONFORMAR LP (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) Para conformar una liquidación de pago, se debe acceder al menú Pagos Conformar LP, como se muestra en la siguiente imagen:

El sistema mostrará la siguiente pantalla:

Al seleccionar el contrato y presionar el botón “Buscar”, se desplegará una pantalla con todas las causas disponibles para ser incluidas en la LP, es decir, todas las causas con derecho a pago, las cuales son:

• Causas con acuerdo total. • Causas en trámite. • Causas con acuerdo parcial, siempre y cuando no se hubiesen presentado anteriormente como causas en trámite.

• Causas frustradas, siempre y cuando se haya logrado una sesión conjunta de mediación y no se hubiesen presentado anteriormente como causa en trámite.

Se despliegan los contratos asociados al Rut del Centro de

Mediación

Permite buscar las causas que

conformarán la LP


65

Luego se deben seleccionar todas las causas que el Centro de Mediación incluirá en la futura LP. Cabe destacar que solo las causas que tengan toda la documentación requerida para que el Ministerio de Justicia proceda con el pago, están disponibles para conformar una LP, es decir aquellas causas que en la Columna “Total Documentos Adjuntos” contengan un SI. Por el contrario, aquellas con NO, quiere decir que no se pueden incluir en una LP ya que no tienen toda la documentación necesaria para el pago.

Al momento de presionar el botón “Conformar LP” el sistema presentará un listado con todas las causas seleccionadas anteriormente, en el panel “Causas incluidas en LP en desarrollo”:

Permite seleccionar las

causas a incluir en la LP

CIM de la causa

Mediador designado a la causa Fecha

Notificación/Ingreso de la causa

Fecha término de la causa

Estado de la causa

Precio ofertado

% a pagar

Monto a pagar

Botón que permite conformar la LP con las causas seleccionadas

Permite seleccionar todas las causas con un

solo clic

Indica si la causa tiene la

documentación completa para el

pago


66

Una vez validadas las causas que conformarán la LP se debe presionar el botón “Generar LP”. El sistema mostrará el siguiente mensaje de confirmación:

Al aceptar, la LP se entiende como enviada a la Unidad de Mediación para su revisión. No es necesario que ésta sea enviada por email. A su vez el sistema genera la LP en formato PDF para el respaldo del Centro de Mediación.

Botón que permite Generar la LP con las causas seleccionadas

Permite eliminar una causa de las seleccionadas


67

9. CONSULTA LP ENVIADAS (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) Para consultar las LP que se han generado, se debe seleccionar la opción Pagos Consulta LP Enviados, como se muestra en la siguiente imagen:


Al seleccionar el contrato y presionar el botón “Buscar”, se desplegará el siguiente listado:

Busca las LP generadas según el contrato seleccionado

Listado de contratos asociados al RUT del Centro de Mediación

Número de LP

Número de causas que conforman la LP

Fecha generación de la LP Estado de

la LP

Permite generar PDF con la LP

10. CONSULTA EP (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) Para consultar los estados de pago que han sido enviados por la Unidad de Mediación, se debe seleccionar la opción Pagos Consulta EP, como se muestra en la siguiente imagen:


Para aceptar el estado de pago enviado, debe seleccionar la opción Estado Pago: Pendiente Aceptación Adjudicatario y dar clic en el botón Buscar. El sistema despliega los estados de pago que se encuentran pendiente de aceptación por parte del contratado, como se muestra en la siguiente pantalla:

Para aceptar un estado de pago, debe dar clic en el botón Ver y completar la información del pago, como se muestra en la siguiente pantalla:


69

En el caso que la causa tenga causas rechazadas, si se presiona el botón “Motivos de Rechazo”, se mostrará

una pantalla con todas las causas rechazadas en el EP y sus respectivos motivos de rechazo:

Esta pantalla sólo aparecerá hasta el momento en que se acepte el EP. Una vez aceptado ya no se podrá

visualizar, por lo que le recomendamos imprimir o guardar esta pantalla. Finalmente debe hacer click en el botón

“Volver” para volver a la pantalla con el detalle de la EP en curso.

Una vez completada la información para el pago, debe dar clic en el botón Aceptar.


70

El sistema muestra el siguiente mensaje de confirmación:

Finalmente debe dar clic en Aceptar y el sistema indicará la siguiente confirmación:

Para consultar por los estados de pago que han sido aceptados debe seleccionar la opción Estado de Pago:

Aceptado Contratado y dar clic en el botón Buscar, como se muestra a continuación:


71

11. REPORTES (ROL ADMINISTRADOR DE CENTRO) El uso de esta opción es de uso exclusivo de los administradores de cada centro, ya que permite tener información

de los motivos de rechazos de las causas que se han enviado a pago y que han sido previamente rechazadas y un

reporte de pagos que permite ver un resumen de una EP específica.

11.1. Consulta Causas Rechazadas (Rol Administrador Centro)

Al ingresar a esta opción, el sistema pedirá ingresar los datos del:

o Contrato

o Nombre de Mediador (se cargarán de acuerdo al contrato seleccionado) (campo opcional)

o Número de LP (opcional)

o Número de Acta Ejecutiva (opcional)

Al pinchar el botón BUSCAR, obtenemos los datos que se muestran a continuación:

En la sección marcada en ROJO, aparecerán los motivos de rechazo de cada causa, indicando para cada una de ellas

el CIM y N° de LP entre otros.

Además todos los datos se pueden exportar a Excel.

Selección contrato

Botón BUSCAR

Botón EXCEL


72

11.2. Reporte Pagos (Rol Administrador Centro)

Esta opción, es un reporte que muestra un resumen de los Estados de Pago de se han realizado, a modo de resumen de la información referente a un EP aceptado. Al ingresar a esta opción, el sistema pide que se ingrese un N° de EP y luego se presione el botón BUSCAR

Si por ejemplo consultamos la EP N° 91 de este centro, obtendremos la siguiente información:

El resumen mostrará

‐ N° de EP ‐ Fecha de Pago de la EP ‐ Monto del Pago realizado ‐ Tipo de Documento ‐ N° Documento ‐ Forma de Pago

Se debe conocer el N° de EP que se desea consultar

Botón BUSCAR


73

ANEXOS

Anexo Nº 1: Nº de Contratos

Región Zona Juzgado Numero Contrato Contratados Rut

XV Arica y Parinacota

A JF Arica LP‐2009‐XV‐A‐00530 Esteban Delfin Basaure Bedregal 8475482‐K

XV Arica y Parinacota

A JF Arica LP‐2009‐XV‐A‐00532 Jessica Ivonne Olmos Carrasco 11467459‐1

I Tarapacá A JF Iquique / JL Pozo Almonte

LP‐2009‐I‐A‐00536 Corporación Privada para el Desarrollo de la Universidad Arturo Prat ‐ Cordunap

73832700‐4

II Antofagasta A

JF Calama / JL María Elena / JL Tocopilla

LP‐2009‐II‐A‐00540 Centro Universitario de Capacitacion y Formacion Continua Ltda.

76876100‐0

II Antofagasta B JF Antofagasta

LP‐2009‐II‐B‐00544 Centro de Mediación y Asesoría Integral Ltda. 76367090‐2

II Antofagasta B JF Antofagasta

LP‐2009‐II‐B‐00548 Espinoza & Caballero Cía. Ltda. 76047832‐6

II Antofagasta C JL Taltal TD‐2009‐II‐C‐00614 Patricia Pizarro Bravo y Patricio Ramírez Núñez LTDA. 76.050.963‐9

III Atacama A JF Copiapó / JL Caldera

LP‐2009‐III‐A‐00551 Centro de Mediación y Asesorías Nuevo Amanecer Ltda. 76051349‐0

III Atacama B JL Diego de Almagro / JL Chañaral

LP‐2009‐III‐B‐00588 Centro de Mediación y Consultoría Concilia Ltda. 76439590‐5

III Atacama C JF Vallenar / JL Freirina

LP‐2009‐III‐C‐00590 Centro de Mediación y Consultoría Concilia Ltda. 76439590‐5

IV Coquimbo A JF La Serena / JL Vicuña

LP‐2009‐IV‐A‐00592 María Alejandra Álvarez Álvarez y Pamela Andrea Zarricueta Ortega Limitada o CONSENSUS LTDA.

76051291‐5

IV Coquimbo A JF La Serena / JL Vicuña

LP‐2009‐IV‐A‐00593 Juana Rosa del Carmen Narváez Pizarro 6536270‐8

IV Coquimbo B JF Coquimbo / JL Andacollo

LP‐2009‐IV‐B‐00596 Mediación y Asesorias Alejandro Canedo Astudillo Empresa Individual de Responsabilidad Limitada o Mediaciones San Andrés E.I.R.L

76051449‐7

IV Coquimbo C JF Ovalle LP‐2009‐IV‐C‐00599 Yohana Cecilia Vargas Valencia 13749607‐0

IV Coquimbo C JF Ovalle LP‐2009‐IV‐C‐00602 Lorena Katherine Cortes Araya 14401803‐6


74

IV Coquimbo C JF Ovalle LP‐2009‐IV‐C‐00606 Macarena de los Ángeles Tapia Galleguillos 13.330.500‐9

IV Coquimbo D

JL Combarbalá / JL Illapel / JL Los Vilos

LP‐2009‐IV‐D‐00611 Yohana Cecilia Vargas Valencia 13.749.607‐0

V Valparaíso A JF La Ligua / JL Petorca

LP‐2009‐V‐A‐00554 Ana María Parentini Días Lopez 14671757‐8

V Valparaíso B JF Los Andes LP‐2009‐V‐B‐00609 Barrales, García, Urzúa y Zambrano Profesionales Asociados Ltda.

76157170‐2

V Valparaíso C JF San Felipe / JL Putaendo

LP‐2009‐V‐C‐00608 Nancy Victoria de Lourdes Velásquez Contreras 6521398‐2

V Valparaíso D JF Quillota / JF Limache

LP‐2009‐V‐D‐00607 Mayne y Hudson Limitada 77106710‐7

V Valparaíso E JF Viña del Mar / JL Quintero

LP‐2009‐V‐E‐00556 Centro de Mediación y Capacitación Espinosa y Osorio Limitada o Mediación Humanista Ltda.

76050671‐0

V Valparaíso F JF Villa Alemana / JF Quilpué

LP‐2009‐V‐F‐00560 Hernandez, Perez, Pizarro Limitada o Mediaciones Familiares Ltda.

76051408‐K

V Valparaíso G JF Valparaíso LP‐2009‐V‐G‐00563 Centro de Mediación y Capacitación Espinosa y Osorio Limitada o Mediación Humanista Ltda.

76050671‐0

V Valparaíso H

JF Casablanca / JF San Antonio

LP‐2009‐V‐H‐00565 Centro de Mediación Registro Privado de Mediadores S.A. o Cemed S.A.

76844180‐4

V Valparaíso I JL Isla de Pascua

LP‐2009‐V‐I‐00621 Jorge Enrique Prado Sepúlveda Consultoría de Mediación EIRL

76.005.477‐1

VI O'Higgins A JF Rancagua LP‐2009‐VI‐A‐00552 Pamela Fernandez Diaz Centro de Mediación Familiar E.I.R.L. 76050107‐7

VI O'Higgins A JF Rancagua LP‐2009‐VI‐A‐00553 Centro de Mediación Registro Privado de Mediadores S.A. 76844180‐4

VI O'Higgins B

JF Rengo / JL Peumo / JL San Vicente

LP‐2009‐VI‐B‐00555 Pamela Fernandez Diaz Centro de Mediación Familiar E.I.R.L. 76050107‐7

VI O'Higgins B

JF Rengo / JL Peumo / JL San Vicente

LP‐2009‐VI‐B‐00557 Centro de Mediación Registro Privado de Mediadores S.A. 76844180‐4

VI O'Higgins C JF San Fernando / JF Santa Cruz

LP‐2009‐VI‐C‐00558 Pamela Fernandez Diaz Centro de Mediación Familiar E.I.R.L. 76050107‐7

VI O'Higgins D JL Peralillo / JL Pichilemu / JL Litueche

LP‐2009‐VI‐D‐00559 Pamela Fernandez Diaz Centro de Mediación Familiar E.I.R.L. 76050107‐7


75

VII Maule A JF Curicó / JL Molina / JL Licantén

LP‐2009‐VII‐A‐00543 Fundación Crate 70552800‐4

VII Maule B JF Talca / JL Curepto

LP‐2009‐VII‐B‐00545 Maria Cristina Bustos Galdame 12966950‐0

VII Maule B JF Talca / JL Curepto

LP‐2009‐VII‐B‐00546 Centro de Mediación Familiar Barrueto y Morales Ltda 76399560‐7

VII Maule C

JF Constitución / JL San Javier

LP‐2009‐VII‐C‐00547 Liliana del Carmen Roman Soto 6558643‐6

VII Maule C

JF Constitución / JL San Javier

LP‐2009‐VII‐C‐00549 Centro de Mediación Familiar Barrueto y Morales Ltda 76399560‐7

VII Maule D JL Chanco / JL Cauquenes

LP‐2009‐VII‐D‐00622 Centro de Mediación Familiar Barrueto y Morales Ltda 76.399.560‐7

VII Maule E JF Linares / JF Parral

LP‐2009‐VII‐E‐00550 Centro de Mediación Familiar Barrueto y Morales Ltda 76399560‐7

VIII Bio Bio A JF Chillán / JL Bulnes / JL Yungay

LP‐2009‐VIII‐A‐00526 Carmen Cecilia Hernández Alarcón 7802998‐6

VIII Bio Bio A JF Chillán / JL Bulnes / JL Yungay

LP‐2009‐VIII‐A‐00527 Sociedad de Asesorías Profesionales y Resolución de Conflictos Limitada

76048473‐3

VIII Bio Bio B JL San Carlos LP‐2009‐VIII‐B‐00528 Sociedad de Asesorías Profesionales y Resolución de Conflictos Limitada

76048473‐3

VIII Bio Bio C JL Coelemu / JL Quirihue

LP‐2009‐VIII‐C‐00605 Luis Giraldo Hidalgo Jofre 9308344‐K

VIII Bio Bio D

JF Concepción / JL Florida / JL Santa Juana

LP‐2009‐VIII‐D‐00529 Centro de Mediación y Arbitraje Cristiano Limitada o Pacificadores Ltda.

76119210‐8

VIII Bio Bio D


LP‐2009‐VIII‐D‐00531 Servicios de Mediación Vallejo y Cantillana Limitada o Serme Ltda.

76050855‐1

VIII Bio Bio D


LP‐2009‐VIII‐D‐00533 Centro de Mediación Bio Bio Limitada 76050278‐2

VIII Bio Bio E JF Tomé LP‐2009‐VIII‐E‐00534 Centro de Mediación Carlos Mauricio Brendel Palma Empresa Individual de Responsabilidad Limitada o C.M. Brendel Palma E.I.R.L.

76050398‐3

VIII Bio Bio F JF Talcahuano

LP‐2009‐VIII‐F‐00535 Centro de Mediación y Asesorias Profesionales del Bio Bio Limitada o Centro de Mediación Bio Bio Limitada

76036835‐0


76

VIII Bio Bio F JF Talcahuano

LP‐2009‐VIII‐F‐00537 Zambrano y Quintana Profesionales Asociados Limitada 76048462‐8

VIII Bio Bio G JF Yumbel / JL Laja / JL Cabrero

LP‐2009‐VIII‐G‐00538 Maria Angélica Figueroa Cabezas 14498083‐2

VIII Bio Bio H JF Los Ángeles

LP‐2009‐VIII‐H‐00539 Centro de Mediación y Asesorias Profesionales del Bio Bio Limitada o Centro de Mediación Bio Bio Limitada

76036835‐0

VIII Bio Bio H JF Los Ángeles

LP‐2009‐VIII‐H‐00624 Sociedad de Mediación y Asesorías Profesionales Bio Bio Limitada o Med Bio Bio Ltda.

76043385‐3

VIII Bio Bio I

JL Nacimiento / JL Santa Bárbara / JL Mulchén

LP‐2009‐VIII‐I‐00541 Centro de Mediación Integral Mireya Ivonne Cea Garcia Empresa Individual de Responsabilidad Limitada o Cea Garcia Mediación Integral E.I.R.L.

76050308‐8

VIII Bio Bio J JF Coronel / JL Arauco

LP‐2009‐VIII‐J‐00542

Servicios de Mediación Betzabe del Carmen Mierzejewski Palacios Empresa Individual de Responsabilidad Limitada o Betzabe del Carmen Mierzejewski Palacios Servicios de Mediación E.I.R.L.

76051021‐1

VIII Bio Bio K JL Cañete / JL Lebu / JL Curanilahue

LP‐2009‐VIII‐K‐00604 Centro de Mediación Familiar Tutewun Limitada 76049829‐7

IX Araucanía A JF Angol / JL Collipulli / JL Purén

LP‐2009‐IX‐A‐00610 Centro de Mediación Angol Limitada 76049702‐9

IX Araucanía B JL Victoria / JL Traiguén / JL Lautaro

LP‐2009‐IX‐B‐00601 Orieta Ivonne Cartes Silva 6146078‐0

IX Araucanía C JF Temuco / JL Curacautín

LP‐2009‐IX‐C‐00600 Universidad Católica de Temuco 71918700‐5

IX Araucanía C JF Temuco / JL Curacautín

LP‐2009‐IX‐C‐00598 Sociedad Comercial Enfoques para el Desarrollo Ltda 76810860‐9

IX Araucanía D JL Nueva Imperial / JL Carahue

LP‐2009‐IX‐D‐00597 Universidad Católica de Temuco 71918700‐5

IX Araucanía E

JL Loncoche / JL Pitrufquén / JL Toltén

LP‐2009‐IX‐E‐00595 Universidad Católica de Temuco 71918700‐5

IX Araucanía F JL Villarrica / JL Pucón

LP‐2009‐IX‐F‐00594 Sociedad de Mediadores del Sur Limitada 76046586‐0

XIV Los Ríos A JF Valdivia / JL Mariquina

LP‐2009‐XIV‐A‐00519 Agrupación de Extensionistas Jurídicos de Valdivia 65269000‐9

XIV Los Ríos B JL Panguipulli / JL Los Lagos

LP‐2009‐XIV‐B‐00520 Agrupación de Extensionistas Jurídicos de Valdivia 65269000‐9

XIV Los Ríos C JL Paillaco / JL La Unión / JL Río Bueno

LP‐2009‐XIV‐C‐00521 Agrupación de Extensionistas Jurídicos de Valdivia 65269000‐9


77

X Los Lagos A JF Osorno / JL Río Negro

LP‐2009‐X‐A‐00522 Maria Cecilia Ubilla Pérez 6771338‐9

X Los Lagos A JF Osorno / JL Río Negro

LP‐2009‐X‐A‐00523 Freddy Patricio Rebolledo Schmidt 8191701‐0

X Los Lagos B JF Puerto Varas

LP‐2009‐X‐B‐00619 Gabriela Carolina Carrillo Barrera 13.257.509‐6

X Los Lagos C

JF Puerto Montt / JL Los Muermos

LP‐2009‐X‐C‐00524 Yasna Eugenia Yanina Vejar Herreros 13515581‐0

X Los Lagos D JL Maullin / JL Calbuco

Capacitadora TIC Red Chiloé ‐ Palena Ltda 76276450‐4

X Los Lagos E JL Hualaihué / JL Chaitén

Capacitadora TIC Red Chiloé ‐ Palena Ltda 76276450‐4

X Los Lagos F JF Ancud LP‐2009‐X‐F‐00591 Capacitadora TIC Red Chiloé ‐ Palena Ltda 76276450‐4

X Los Lagos G JF Castro / JL Quinchao / JL Quellón

LP‐2009‐X‐G‐00525 Yoanna Francisca Morales Aguilar 10087051‐7

XI Aysén A JF Coyhaique / JL Aysén

LP‐2009‐XI‐A‐00518 Pamela Alejandra Fernandez Diaz Centro de Mediación Familiar E.I.R.L.

76050107‐7

XI Aysén B JL Cisnes TD‐2009‐XI‐B‐00615 Elsa Rosa Alejandrina Haro Coñecar 8.058.067‐3

XI Aysén C JL Chile Chico TD‐2009‐XI‐C‐00616 Elsa Rosa Alejandrina Haro Coñecar 8.058.067‐3

XI Aysén D JL Cochrane TD‐2009‐XI‐D‐00617 Elsa Rosa Alejandrina Haro Coñecar 8.058.067‐3

XII Magallanes y la Antártica Chilena

A JF Punta Arenas

LP‐2009‐XII‐A‐00589 Cecilia Marisol Delgado Barria 77455947‐6


A JF Punta Arenas

LP‐2009‐XII‐A‐00587 Hilda Carlina Barria Gallardo 6276885‐1


B JL Natales LP‐2009‐XII‐B‐00612 Cecilia Clementina Aravena Novoa 7.132.412‐5


C JL Porvenir LP‐2009‐XII‐C‐00613 Astrid Pamela Victoria Curihual Chavez 13.964.226‐0

RM Metropolitana

A 1º, 2º, 3º y 4º JF Santiago

LP‐2009‐RM‐A‐00567 Sociedad Consultora y Gestión Manquehue Limitada 76050401‐7


78

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐A‐00568 Patricia Jacqueline Matheson Vargas 7008789‐8

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐A‐00569 Centro de Mediación y Atención Jurídico Social Andalue Limitada

76391470‐4

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐A‐00570 Mediación Integral Spa 76048285‐4

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐A‐00571 Piddo Ossandon Montiglio y Compañía S.A. 99553110‐0

RM Metropolitana

B JF Pudahuel LP‐2009‐RM‐B‐00572 Centro de Asistencia Psicológica Integral S.A. 99503320‐8

RM Metropolitana

B JF Pudahuel LP‐2009‐RM‐B‐00573 Sociedad Consultora y Gestión Manquehue Limitada 76050401‐7

RM Metropolitana

B JF Pudahuel LP‐2009‐RM‐B‐00575 Christian Rudolf Bernhard Malbrich 13234224‐5

RM Metropolitana

C JF Colina LP‐2009‐RM‐C‐00576 Contacto Gestión en Mediación y Asesorías Comerciales y Jurídicas Limitada

76005113‐6

RM Metropolitana

D 1º y 2º JF San Miguel

LP‐2009‐RM‐D‐00579 Centro de Promoción Humana Ltda. 79915380‐7

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐D‐00580 Centro de Mediación Registro Privado de Mediadores S.A. 76844180‐4

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐D‐00581 Asesorías y Servicios L & M Limitada 76051271‐0

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐D‐00582 Contacto Gestión en Mediación y Asesorias Comerciales y Jurídicas Limitada

76005113‐6

RM Metropolitana


LP‐2009‐RM‐D‐00623 Consultora Cubillos y Compañía Limitada o Consultora Regional ‐ Chile Ltda.

77044410‐1

RM Metropolitana

E JF Puente Alto

LP‐2009‐RM‐E‐00583 Organización No Gubernamental de Desarrollo Cordillera 74615700‐2

RM Metropolitana

E JF Puente Alto

LP‐2009‐RM‐E‐00584 Miguel Ángel Domínguez Warrington 6465436‐5

RM Metropolitana

E JF Puente Alto

LP‐2009‐RM‐E‐00585 Centro de Mediación Registro Privado de Mediadores S.A. 76844180‐4

RM Metropolitana

E JF Puente Alto

LP‐2009‐RM‐E‐00586 Contacto Gestión en Mediación y Asesorias Comerciales y Jurídicas Limitada

76005113‐6


79

RM Metropolitana

F JF San Bernardo / JF Buin

LP‐2009‐RM‐F‐00578 Nancy Patricia Salazar Morales 7125280‐9

RM Metropolitana

F JF San Bernardo / JF Buin

LP‐2009‐RM‐F‐00577 Profesionales Mediadoras Integradas Limitada 76395390‐4

RM Metropolitana

G JF Talagante / JF Melipilla / JF Peñaflor

LP‐2009‐RM‐G‐00574 Sociedad Consultora y Gestión Manquehue Limitada 76050401‐7

manual de usuario simef decima version · funcionamiento del sistema informático de mediación...

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