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Manual del Alumno

Cl ín ica Dáv i la

Programa de Control y Prevención de IAAS

Manual del Alumno - Programa IAAS de Clínica Dávila - ClassroomTV

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Introducción

Este documento tiene como propósito guiar a los usuarios que ingresen a la plataforma de aprendizaje en línea ClassroomTV a realizar el Programa de Prevención de Infecciones Asociadas a la Atención en Saludo (IAAS) de Clínica Dávila.

Mediante nuestra plataforma, el usuario podá acceder a los contenidos del curso, estar informado respecto de sus avances en visualización del curso, acceder a materiales complementarios para sus clases, realizar evaluaciones en línea, participar de foros, entre otros.

Instructivo para el Usuario del Programa IAAS de Clínica Dávila en Classroom.tv

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1. Requerimientos Técnicos

Para tener una experiencia óptima en el uso de Classroom.tv, y todas sus herramientas, se debe cumplir con los siguientes contenidos mínimos:

Requisitos de Windows Requisitos de Mac Requisitos de Linux

Sistema operativo Windows XP Service Pack 2 y versiones posteriores Windows Vista Windows 7 Windows 8

Mac OS X 10.6 y versio-nes posteriores

Ubuntu 12.04 o posterior Debian 7 o posterior OpenSuSE 12.2 o posterior Fedora Linux 17

Procesador Intel Pentium 4 y posterior Intel Intel Pentium 4 y posterior

Espacio libre en disco duro

350 MB

RAM 512 MB

Velocidad de cone-xión a internet

6 MB


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2. Obtención de Clave SENCE 2.1 Ingreso al sitio para obtener clave

Si aún no tienes CUS, primero debes obtener una en el siguiente enlace:

http://autenticacion.sence.cl/Account/Registrar?esAppSence=True


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Luego debes llenar los datos solicitados en el formulario. Tal como indica el sitio, para obtener tu clave CUS necesitas de un número de teléfono celular y una cuenta de correo electrónico donde será enviada la clave. Una vez introducidos los datos, y los caracteres de la validación de seguridad “Captcha”, debes hacer click en el botón “crear cuenta”.

Si los datos introducidos son correctos, obtendrás un mensaje similar a este en la página:

2.2 Generar nueva CUS

Si su RUT ya posee clave SENCE, pero no la recuerda, haga click en la opción “Generar CUS”, o en el siguiente enlace:

http://autenticacion.sence.cl/Account/RecuperarClave?esAppSence=True

Luego introduzca su RUT y la clave de validación “Captcha” solicitada, y haga click en “Generar nueva clave”


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3. Acceso a la Plataforma

El acceso a la plataforma online puede hacerse de 2 formas:

1. Desde la Intranet

2. Ingreso directo

3.1 Ingreso desde intranet:

Primero, debe acceder a la intranet:

http://portal.davila.cl

Deberá introducir sus datos de acceso en la esquina superior derecha, y hacer click en el botón

“Iniciar sesión”.


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Luego, solo debe hacer click en el botón “IR” que aparece junto al texto “Aula Dávila”, al costado

derecho de la página:


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3.2 Ingreso directo a la plataforma web:

Para acceder a la plataforma, puede ingresar directamente desde su navegador de internet al sitio:

http://davila.classroom.tv

Ingreso de datos de acceso:

Para acceder a la plataforma, deberá introducir su nombre de usuario y contraseña. Su nombre de

usuario corresponde a su RUT (sin puntos y con guión), y su contraseña corresponde a la misma de

Autoconsulta (igual que al ingresar al portal Dávila):

Finalmente, debe hacer click en el botón “Entrar” 3.3 Ingresp al Programa IAAS: Para ingresar al curso, esta has click en el siguiente enlace:

Ingresar al Programa IAAS


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4. Programas en Classroom.tv 4.1 Cómo ingresar a un Programa Una vez que se han introducido correctamente los datos de acceso y se ha ingresado a la plataforma, aparecerá su Panel de Usuario. En él podrá ver el o los programas en los cuales esté inscrito. Para ingresar a cualquiera de ellos, simplemente debe hacer click en el nombre del programa.

Hecho esto, ingresará a la página principal del programa, donde encontrará una descripción general de éste, y 4 pestañas para diferentes secciones de información


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4.2 Instrucciones En la pestaña de “Instrucciones” encontrará los objetivos del programa, contenidos, y una lista de las fechas claves

4.3 Cursos En la pestaña de “Cursos” encontrará listados los cursos del Programa


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4.4 Profesores En esta pestaña encontrará una pequeña ficha con una fotografía y pequeña referencia de los relatores que imparten este programa

4.5 Evaluación En esta pestaña encontrará información detallada sobre la forma de evaluación del programa


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5. Cómo ingresar a los cursos del programa Para ingresar a un curso, debemos ir a la pantalla “cursos” dentro del programa, y luego hacer click en el ícono del curso al cual queremos ingresar.

Al ingresar al curso, se solicitará que ingrese sus datos de usuario SENCE. Una vez llenados los datos, haga click en el botón “Comenzar Sesión”. Estos datos serán solicitados sólo la primera vez que ingrese al curso.


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6. Estructura de cada Curso

Un curso forma parte un programa. Al igual que el programa, tiene una estructura con distintos elementos que se detallan a continuación. 6.1 Información:

En esta pestaña encontrará información relacionada con los contenidos del curso, objetivos, profesores, fechas importantes, forma de evaluación, entre otros.


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6.2 Plan de Estudio: El Plan de Estudio contiene todos los elementos que contempla el curso, tales como módulos de información en texto, videoclases, presentaciones powerpoint, materiales complementarios de descarga y evaluaciones.


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6.2.1 Actividades del Plan de Estudio: A continuación presentamos un cuadro en el que se detallan los elementos del plan de estudios y las acciones que el alumno debe realizar para completarlo.

Nº Elemento del Plan de Estudio Actividad esperada del alumno

UNIDAD I: INTRODUCCIÓN AL CURSO

1 BIENVENIDA AL CURSO: Presentación del Curso

Visualizar video

2 Objetivos, propósito y alcance del curso Lectura de la presentación

Módulo 0: Cómo navegar en el curso y cómo utilizar la plataforma ClassroomTV

3 MANUAL DEL ALUMNO Lectura y revisión del manual

4 Cómo navegar en el Curso IAAS Visualización de tutorial

5 Cómo contestar pruebas Visualización de tutorial

6 Cómo contestar pruebas Visualización de tutorial

7 Cómo participar en foros Visualización de tutorial

8 Uso del tiempo Online en cursos E-Learning Visualización del video

Módulo 1: Marco Político Normativo del Sistema de Salud en Chile

9 Objetivos del Módulo 1 Lectura de los objetivos

10 Video clase 1: Política Pública Visualización de la video clase

11 Historia del Programa IAAS en Chile Lectura de la presentación

12 Evaluación Unidad I: Actividad de foro Realización de la actividad en foro


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UNIDAD I I : PREVINIENDO LAS IAAS

13 Objetivos de los Módulos 2 y 3 Lectura de los objetivos

Módulo 2: Prevención de Infecciones por Localización

14 Clase 1: Epidemiología de las infecciones asociadas a la atención de salud Visualización de la video clase

15 Epidemiología de las infecciones asociadas a la atención de salud Lectura y estudio del documento

16 Clase 2: Prevención de infecciones del tracto urinario asociada a cateter urinario a permanencia Visualización de la video clase

17 Prevencion de ITU asociada a cateter urinario a permanencia Lectura y estudio de la presentación

18 Clase 3: Prevención de infecciones del torrente sanguíneo asociada a cateter venoso central Visualización de la video clase

19 Infeccion del torrente sanguineo asociado a cateter venoso central (ITS+CVC) Lectura y estudio de la presentación

20 Clase 4: Prevención de endometritis asociada a la atención de salud Visualización de la video clase

21 Prevención de endometritis asociada a la atencion de salud Lectura y estudio de la presentación

22 Clase 5: Prevención de IAAS de vía respiratoria Visualización de la video clase

23 Prevención de IAAS de vía respiratoria Lectura y estudio de la presentación

24 Clase 6: Prevención de infección de herida operatoria Visualización de la video clase

25 Infección de Herida Operatoria Lectura y estudio de la presentación

Módulo 3: Precauciones estándar y Manejo de pacientes con infecciones emergentes

26 Clase 1: Precauciones Estándar Visualización de la video clase

27 Precauciones Estándar Lectura y estudio de la presentación

28 Material de estudio: Lavado de manos Visualización del video de procedimientos

29 Evaluación Unidad II: Equipo de Protección Personal para prevención de IAAS

Resolución de la actividad y envío del archivo


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Nº Elemento del Plan de Estudio Actividad esperada del alumno

UNIDAD I I I : RIESGOS FÍSICOS Y BIOLÓGICOS ASOCIADOS A LA PREVENCIÓN DE LAS IAAS

30 Objetivo Módulo IV Lectura de los objetivos del módulo

Módulo 4: Bioseguridad, Programa de Salud del Personal

31 Clase 1: Riesgos biológicos del equipo de salud Visualización de la video clase

32 Riesgos biológicos del equipo de salud Lectura y estudio de la presentación

33 Clase 2: Riesgos físicos y Riesgos químicos Visualización de la video clase

34 Riesgos físicos y Riesgos químicos Lectura y estudio de la presentación

35 Evaluación Unidad III: Describiendo medidas de precaución para enferemedades

Resolución de la actividad y envío del archivo

UNIDAD IV: ESTERILIZACIÓN

36 Objetivo del Módulo 5 Lectura de los objetivos

37 Clase 1: Esterilización y desinfección de dispositivos Visualización de la video clase

38 Esterilización y desinfección de dispositivos Lectura de la presentación

39 Evaluación Unidad IV: Describiendo mi labor diaria de Esterilización

Realización de la actividad en plataforma

40 Evaluación: Prueba Final del Curso Realización de prueba de selección múltiple


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6.3 Comunidad: En la comunidad de cada Curso se ven todas las consultas que hayan realizado tanto profesores como alumnos. En la pestaña “Discusión” aparecen todas las consultas y discusiones inciadas en la comunidad del curso, mientras que en la pestaña “Consultas de Clases” aparecen todas las consultas hechas en las Videoclases del Módulo.


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7. Perfil de Usuario 7.1 Acceso al Perfil de Usuario Para acceder al perfil de usuario, debe desplegar el menú que aparece al hacer click en la flecha de la esquina superior derecha, junto a su ícono y nombre de usuario. Luego debe seleccionar la opción “Mi Perfil”

7.2 Modificar información del Perfil de Usuario La imagen de perfil la puedes modificar haciendo click en el botón “Cambiar imagen”, y el resto de la la información de perfil se puede modificar luego de hacer click en el botón “Editar Perfil”.


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Una vez realizados todos los cambios deseados, se debe hacer click en el botón “Actualizar Perfil” ubicado al final de la página


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8. Mensajería Interna 8.1 Acceso al Buzón de Mensajes Para acceder al buzón de mensajes, debe desplegar el menú que aparece al hacer click en la flecha de la esquina superior derecha, junto a su ícono y nombre de usuario. Luego seleccionar la opción “Mensajes”

Se desplegará la lista de mensajes, tanto leídos como no leídos. Los mensajes nuevos aparecerán con un círculo celeste a la izquierda del mensaje


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8.2 Notificaciones de Mensajes Recibidos Cada vez que reciba un nuevo mensaje, aparecerá una notificación en la esquina superior derecha de la plataforma. Al desplegar la lista de notificaciones, podrá ir directamente al mensaje nuevo recibido en su buzón de mensajes

8.3 Cómo responder un Mensaje Para dar respuesta a un mensaje recibido en el Buzón de Mensajes, simplemente se debe hacer click en el botón “Responder” ubicado bajo el mensaje


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Una vez escrita la respuesta en el cuadro, presionar el botón “Enviar Mensaje”


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9. Participación en Foros 9.1 Cómo hacer una consulta en una Clase o Videoclase Bajo cada Clase o Videoclase, aparecerán listadas las consultas que los usuarios y/o tutores hayan hecho respecto de ésta. Para agregar una pregunta o comentario, debe hacer click en el cuadro “Hacer pregunta”, y escribir su comentario o consulta.

Una vez relizado esto, debe hacer click en el botón “Hacer Pregunta”


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Para el caso de las Videoclases, si desea hacer una consulta respecto de un momento específico del video, debe posicionarse en ese momento del video, y hacer click en el botón “Hacer pregunta”, y luego ingresar su consulta


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9.2 Cómo iniciar una discusión en la Comunidad del Curso Para ingresar a la Comunidad, debe hacer click en la pestaña “Comunidad” que se encuentra dentro de cada curso

Aparecerán listadas las discusiones que los usuarios y/o tutores hayan hecho respecto de ésta. Para iniciar una nueva discusión, debe hacer click en el cuadro “Comenzar una discusión”, y escribir su mensaje

.


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Una vez relizado esto, debe hacer click en el botón “Iniciar Discusión”


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9.3 Cómo responder a consultas o discusiones de otros usuarios Tanto para el caso de responder consultas en clases o videoclases, o comentar discusiones de la comunidad, la forma de proceder es la misma. En cada cuadro, aparece un botón “Responder”. Al hacer click en éste, aparecerá un nuevo cuadro de texto. Una vez escrito su mensaje, debe hacer click en el botón “Enviar”


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10. Soporte Técnico Si presenta problemas técnicos, favor llenar el formulario del Anexo 1, y enviarlo por correo electrónico a nuestra encargada de Soporte a Usuarios, Gianina Salomó, al correo [email protected] Si persisten los problemas, y/o requiere asistencia para utilizar adecuadamente la plataforma, puede contactar a Gianina al teléfono 223071615. Las consultas, tanto via e-mail como telefónicas, serán atendidas de Lunes a Viernes de 9:00 hrs a 18:00 hrs, hora Chilena (GMT – 04:00).

11. Consultas Administrativas Si tiene problemas de inscripción, clave Sence o declaración jurada cominíquese con el analista de Capacitación, Luis Espinoza, al anexo 8028 o correo [email protected]

12. Consultas Académicas Si tiene consultas sobre los contenidos, actividades y/o metodologías, debe contactar a alguno de los relatores o instructores mediante el foro de la Comunidad en cada curso o videoclase, o dirigirse a [email protected]

13. En caso de falla de la Plataforma En el caso fortuito de que la plataforma se encontrase con problemas y Ud. no pueda acceder a los contenidos, tenga presente qué: 1. El servicio de la plataforma se reactivará con un máximo de quince minutos, por lo cual puede

salir y volver a ingresar al cabo de ese tiempo. 2. Si el problema persistiese, el plazo para realizar el curso se extenderá en un tiempo equivalente a

la duración de la falla de la plataforma.


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ANEXO – Resolución de problemas técnicos

Resolución de Problemas Técnicos

Problemas frecuentes de accesibilidad y navegación

1. No carga la plataforma Esto puede producirse porque está utilizando un navegador antiguo no compatible con la plataforma (explorer 7

o inferior), porque su computador tiene problemas de conexión a internet.

Soluciones:

a. Verifique que el navegador que utiliza para acceder a Internet esté actualizado. Puede utilizar cualquiera

de los siguientes navegadores: Internet Explorer 8 o superior, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari.

b. Verifique que su computador se encuentre conectado a Internet, ya sea a una red de wifi o a una red

por cable.

2. No puedo ingresar al sitio

Esto puede ocurrir porque olvidó o ingresó mal su contraseña

Soluciones:

a. Recuerde que el nombre de usuario corresponde a su RUT, y su contraseña a su RUT sin puntos ni guión.

b. Si aun así no logra ingresar, escriba un correo a Gianina Salomó ([email protected]), nuestra encargada de Soporte, explicando que ya intentó ingresar intrudiciendo los datos de acceso indicados.

3. No carga el video de la clase o se queda parado y no avanza

Esto puede deberse a la velocidad de la conexión a internet o a que el usuario tenga instalado un firewall en su

computador que no le permita reproducir el video.

Soluciones:

a. Pruebe ingresando a la plataforma desde otra conexión a internet (ej: hogar, banda ancha personal,

etc.)

b. Pruebe conectándose desde otro computador (puede que otro computador de su domicilio no posea el

mismo antivirus y firewall que el computador que utiliza habitualmente)

c. Cierre otras ventanas del navegador que podrían estar usando ancho de banda de conexión a internet

(radios, youtube, entre otros). Cargue 1 video a la vez, para no saturar la conexión.

d. Si aun así no logra cargar el video, escriba un correo a Gianina ([email protected]), nuestra encargada de Soporte, explicando que ya intentó ingresar intrudiciendo los datos de acceso indicados.

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